2016年工商局3.15活動總結
1983年國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”。今年的3.15已經過去，以下YJBYS小編為大家整理的2016年工商局3.15活動總結,希望對大家有幫助!
2016年工商局3.15活動總結一
為了更好地開展XX年國際消費者權益日紀念活動，**縣工商局、**縣消費者協會春節后一上班就開始籌備，從活動形式、參加部門、活動內容等各方面一項一項研究、一項一項確定，最終擬定了“3.15”活動方案。方案中明確了今年的“3.15”活動同“紅盾護農”行動、食品市場專項整治等活動一同開展，活動從二月開始至“3.15”宣傳紀念活動結束。方案擬定后局黨組領導親自向縣政府主管縣長匯報，并得到了主管縣長的肯定和支持。
二月十二日**縣工商局全系統同時開展了“紅盾護農”和食品市場專項檢查行動，對全縣農資經營主體和食品經營主體進行全面檢查，截止至3.15活動當天共出動執法人員 800余人次，執法車輛 200臺次，檢查農資經營主體 500 余戶次，食品經營主體3000 余 戶次。沒收不合格食品500件。3月14日**縣工商局將沒收的超期變質食品以及其他假冒偽劣商品進行了統一銷毀，并通過電視臺向全縣進行了播放，震攝了違法經營者。通過這一段時間的專項整治，規范了農資經營市場和食品市場，為全縣農民和消費者創造了一個良好的消費環境。
為了把“3.15”宣傳紀念活動開展得有聲有色，**縣工商局擬定了《XX年3.15國際消費者權益日宣傳活動實施方案》，上報主管縣長后，得到了主管縣長的支持。XX年3月9日主管縣長親自召開了由工商局、商務局、質監局、糧食局、衛生局、藥監局、農業局、牧業局、鹽務局、煙草專賣局、城建、供熱辦、廣電局、交警隊、中國移動**分公司、中國聯通**分公司共計十四家行政單位、兩家省直企業領導參加的'“3.15”紀念活動專題會議，對“3.15”紀念活動當天的有關事項進行了部署，要求各部門、單位必須按要“方案”精心準備、認真落實。
“3.15”當天，十六家活動參與部門和企業在**大街繁華路段設置了宣傳臺，布置了宣傳板，共出動 176 余人，設置宣傳版20 塊，宣傳條幅12條，出動宣傳車16 輛，發放宣傳單 5萬份。縣消協松江河分會、泉陽分會、露水分會、萬良分會在各鎮設立活動分會場，同步開展宣傳活動。為了保證活動現場的秩序和人員安全，縣交警隊出動警力二十余人在**大街維持交通秩序。**縣工商局的展臺除了設置了宣傳板外，還設有投訴咨詢臺、真假商品展示臺、偽劣商品展示臺等，活動自始至終都人流不斷。同時還設置了真假名酒展示臺，專門請了有經驗的酒類專賣店工作人員，在現場為人們講解真假鑒別方法。在“垃圾食品”展示臺前圍滿了家長和小朋友，**縣工商局的工作人員詳細為他們講解了“垃圾食品”的危害和鑒別方法，活動中不斷有家長回家后又帶頭孩子來觀看、聽講解。**縣實驗小學的兩位老師還將住宿的十幾名學生帶到了活動現場，不僅要求學生生認真聽，還要求學生們寫一篇日記。在假山參展示臺前，工商執法人員向圍觀群眾講解著假山參的造假手法以及鑒別方法，不時有人拿起假山參按照執法人員講解的鑒別方法認真觀察著。
主管縣長親臨活動現場檢查活動情況，對各部門展示臺逐一了解情況，在工商局的展臺前還饒有興致地聽取執法人員講解辨別真假商品的方法
“3.15”當天，**縣消費者協會就成功地調解了兩起消費糾紛，為消費者挽回經濟損失近萬元。一起是吉林扶余消費者通過匯款購買了某酒廠60件白酒準備辦事用，可是當酒發到家后卻發現酒未打封就出現了滲漏，打電話找酒廠的銷售經理卻聯系不上了，無奈拉著酒找到**縣消協。消協工作人員對產品進行了認真觀察，確認該酒確實存在投訴人所稱情況，于是介入進行調解。最終該酒廠為投訴人退回了全部產品，為投訴人挽回經濟損失近五千元。投訴人激動地說：消協真是我們消費者的娘家人和主心骨!另一起是一位顧客委托朋友在洗衣店清洗貂絨衣服，可以取回后發現衣服縮水，并且一個袖口開線掉落下來，找到經營者協商無果，于是找到消協。消協工作人員隨即找來了經營者，通過耐心的工作，終于使雙方都認識到了自己的過錯，也對損失賠償達成了一致，為消費者挽回經濟損失二千元。由于最近一個時期因衣服清洗出現多起投訴，**縣消費者協會近期將針對這種情況發布消費警示。
2016年工商局3.15活動總結二
為紀念3.15國際消費者權益保護日,宣傳《消法》實施20周年及新修訂《消法》2014年3月15日正式實施,加強消費教育引導工作,創導和諧安全的消費環境。永定縣工商局全局上下認真學習上級局相關指示精神,精心組織積極開展“3.15國際消費者權益保護日”活動,現將開展活動情況總結如下:
一、精心組織,營造濃厚的消費維權及新《消法》宣傳氛圍。
(一)3月14日,恰逢鳳城墟天,永定縣工商局主動與永定縣消委會配合組織了質監局、食藥局、煙草局、物價局等12成員單位以及電信、移動等公共服務企業,在縣城南門廣場開展了以宣傳新《消法》和《消法》實施20年為重點的紀念3·15國際消費者權益日大型宣傳咨詢和現場受理消費糾紛投訴舉報活動,縣電視臺對活動現場進行了現場跟蹤報道。
活動現場,設立12塊消費維權知識展示板,工商人員向過往群眾講授辨別假冒偽劣商品方法。共發放消費維權知識宣傳材料4000余份、接受咨詢260余人次、受理投訴3起。
(二)3月15日,通過移動、電信兩家通信公司群發新《消法》宣傳短信。受眾客戶14萬人。還分別制作LED字幕及圖片,在南門、下坑兩個廣場設置的永久LED大屏幕進行字幕滾動宣傳新《消法》的主要內容。
(三)3月12日至18日,通過縣電視臺宣傳新《消法》。滾動播放內容為:“新修改后的《中華人民共和國消費者權益保護法》2014年3月15日起施行。新《消法》為您維權;有效運用新《消法》推進消費者權益保護;消費維權請用新《消法》”。
(四)3月13日—15日,通過縣郵政局夾報郵寄送新《消法》宣傳材料4000份。
二、全縣工商所及12315消費維權站點形式多樣、特色鮮明、重點突出開展新《消法》宣傳活動,
(一)3.15期間,各工商所結合各自轄區實際開展現場投訴受理、消費糾紛調解、法規政策咨詢、商品真假識別和消費指導等活動共8場。同時以宣傳《消法》為契機指導12315消費維權點開展消費維權工作。
(二)各工商所把新《消法》的宣傳作為今年消費維權工作重中之重的工作。3.15期間,聯合各12315消費維權站點發放新《消法》宣傳材料共3000份,并做好新《消法》十大亮點的解讀,同時宣傳及消費維權相關法律法規的宣傳。
(三)組織全縣有條件的大中型企業、大商場、超市等12315消費維權“五進”站點單位制作LED字幕共36處,宣傳新《消法》。
(四)在全縣各鄉鎮主要街道共懸掛內容為“新修改后的《中華人民共和國消費者權益保護法》2014年3月15日起施行”的橫幅25條。
3.15期間,各工商所組織各12315消費維權點充分利用新《消法》適逢3.15施行的有利時機,開展形式多樣的“3·15國際消費者權益日”宣傳活動進鄉村、進學校、進社區、進景區,擴大了社會影響力和新《消法》的社會認識度,讓新《消法》施行家喻戶曉,為提升全縣消費者權益保護工作水平營造良好氛圍。
(五)結合“崗位學雷鋒履職提效能”為主題的青年志愿者學雷鋒維權崗活動開展新《消法》的宣傳工作,全縣8個學雷鋒消費維權崗共有30人次參與了宣傳工作,向廣大經營者宣傳《消法》十大亮點解讀,提高經營者自覺履行的義務和職責意識。
(六)各工商所還結合“八閩紅盾執法行動”開展“紅盾護農保春耕”、“食品安全”等消費維權打假工作,銷毀過期變質食品8公斤,下架三無食品26包(盒),立案查處違章違法案件5件,罰沒入庫2.37萬。
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