保險宣傳活動總結(15篇)
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,因此我們要做好歸納,寫好總結?偨Y怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編幫大家整理的保險宣傳活動總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
保險宣傳活動總結1
20xx年,以“保險,一切更簡單”為主題的“7·8全國保險公眾宣傳日”大幕將啟,新華人壽咸寧中支根據咸寧市行業協會及湖北分公司的.工作要求,全面啟動7·8全國保險公眾宣傳日活動,在全轄進行保險公眾宣傳工作,提高全社會的保險意識,提升保險行業形象,讓保險更好更深入地服務全社會。具體總結如下:
一、活動組織
中支在第一時間組織召開了“7.8”專項會議,成立專項活動小組,總經理趙勇總為組長,行政后援室牽頭負責落實,圍繞20xx年“7.8全國保險公眾宣傳日”活動主題,全轄區通力配合,積極做好宣傳工作。
二、線上線下活動開展情況
中支聯絡員參加行協動員會后,及時傳達學習保監局、省市協會文件,要求中支及所有內、外人員認真領悟會議精神,積極開展7.8全國保險公眾宣傳日暨保險文化建設推進周活動。
(一)開展“保險讓生活更美好”宣傳制作工作、微信朋友圈轉發活動。公司全體內外勤還緊貼大愛、責任、誠信、合作、公益、服務、慈善、創新等關鍵詞,轉發各類微視頻、微信到朋友圈,積極傳播“保險讓生活更美好”和“@保險,一切更簡單”。6月23日至7月9日,中支內外勤微信轉發不完全統計有100條以上。
(二)開展“保險讓生活更美好彩虹定位跑”活動
7月8日上午,中支及本部、保費、法人全體內勤公司大門口集合出發開展跑步健身活動。跑步中我們身著印有“新華人壽“字樣的藍色、灰色T恤,胸前張貼“保好險”、 “好保險”、 “保險好”及背后貼上“7.8公眾日活動”卡通圖片,拉開“@保險,一切更簡單”橫幅。每個人下載并使用咕咚軟件鼓勵自己快跑、加油,總行程5公里多,跑完大家相互交流各自咕咚成績,開心之至。
三、宣傳方面
要求全轄開展活動時融入7.8logo標識及7.8主題海報,向客戶和公眾宣傳行業形象。7月11日將在香城都市報金融?M行7.8主題活動頭版宣傳,向大眾傳遞保險正能量,@保險一切更簡單的主題。
下階段,雖然一年一度的7.8公眾宣傳日已經結束,但我們宣傳保險,熱賣保險的使命繼續履行,期待來年我們保險行業宣傳更造聲勢,宣傳效果更顯現,讓千家萬戶熱愛保險、購買保險,保險真正做到服務進萬家,讓生活更美好。
保險宣傳活動總結2
6月16日上午,合肥經濟技術開發區人事勞動局、建設管理中心在翡翠路與石門路交口的銅冠花園項目工地舉辦了“經開區20xx年度建筑業工傷保險集中宣傳活動”,活動邀請了區內100余家在建項目負責人及安全員參加。
為了進一步宣傳普及工傷保險政策法規,增強廣大建筑施工單位和建筑業工人知法遵法守法意識,有效減少各類工傷和職業危害,維護建筑業工人工傷保險權益,該區通過設點開展現場咨詢,張貼宣傳標語,發放宣傳資料等方式,向區內建筑業工人宣傳工傷保險的`意義和具體政策,增強建筑工人的維權意識。
活動期間,工傷保險待遇以及發生工傷后應如何辦理理賠手續等知識最受現場觀眾的關注。本次宣傳活動共接待咨詢者500多人次,發放各類宣傳資料總計1200余份。
保險宣傳活動總結3
近日,濱州市人社局與濱城區同步聯動,在職業學院建筑工地舉辦建筑企業參加工傷生育保險“同舟計劃”政策宣傳咨詢活動。
市區兩級工傷保險工作人員現場向工地工人講解了工傷保險的有關知識和政策,接受了工人的咨詢,為工人們發放了建筑業參加工傷保險知識手冊和印有“工傷保險保平安”字樣的宣傳T恤,受到了工人們的熱烈歡迎。
本次活動為全市建筑業工傷保險專項擴面宣傳行動,舉辦方精心準備了涉及《社會保險法》、《工傷保險條例》、《勞動合同法》和《關于進一步做好建筑業工傷保險工作的意見》等方面的宣傳材料。在活動現場,宣傳人員向前來咨詢的群眾分發工傷保險宣傳資料,講解工傷保險參保繳費、工傷認定、工傷待遇等政策,耐心細致解答群眾提問,受到了群眾的.好評。
通過開展工傷保險集中宣傳活動,多舉措普及工傷保險政策法規,維護職工工傷保險權益,大大提高了單位和職工的參保維權意識,有效維護了穩定、和諧的勞動關系。
保險宣傳活動總結4
為進一步普及工傷保險和安全生產預防知識,增強用人單位和職工知法守法和安全生產意識,根據人社部和省人社廳通知要求,市人社局自7月27日起至8月上旬在全市范圍內開展工傷保險主題普法集中宣傳活動。此次宣傳活動共分三個主題。
一是開展工傷保險主題集中宣傳。省人社廳將8月7日定為20xx年“工傷保險進企業”主題普法宣傳日,青島各區市人社局、各級社會保險經辦窗口和各工傷保險協議服務機構將同步開展集中宣傳活動。
二是組織參與“20xx年工傷保險知識有獎競答活動”。8月7日至21日,市人社局將會同青島網絡傳媒集團在“青島新聞網”開展“20xx年工傷保險知識有獎問答活動”,獎品為當當網電子購書券。
三是做好“工傷預防在青島”微信公眾號的推介工作。各區市人社局采取有效措施向轄區內的.用人單位推介公眾號,在經辦服務窗口張貼微信公眾號“二維碼”,指導所屬工傷預防培訓機構做好公眾號推介工作,凡參加工傷預防培訓的一線員工須掃碼關注,以提高公眾號的持續關注度,方便企業和職工辦事,更多地了解工傷預防等方面的知識。
保險宣傳活動總結5
民生保險積極響應中國保險行業協會要求,在第一時間成立了以公司首席運營官為組長的領導小組,對活動進行統一部署,制定并下發了《民生保險“7.8全國保險公眾宣傳日”活動方案》。
在活動期間,民生保險各分支機構將緊緊圍繞主題“一鍵保險,呵護無限”,充分結合自身特點及實際狀況,通過保險人之歌、主題宣傳片展播,《兒童安全公益地圖》進社區,我為保險代言手機海報傳遞、手語舞快閃等與公眾進行互動的宣傳活動,充分展示行業發展成就,全力營造全社會“學保險、懂保險、用保險”良好氛圍。
同時,民生保險將積極與公益基金會合作,發起建立保險創業基金,設立大學生創客學院,為大學生創新創業提供資金支持,培養具有志愿者服務理念、創業和保險金融服務技能的新型人才,為保險行業的發展注入動力源。
民生保險將以本次活動為契機,廣泛宣傳行業核心價值觀,努力增進公眾對保險承保、理賠、投資等業務的理解,讓公眾切身體驗到民生保險“為民生服務”的企業使命以及“服務他人,精進自己”的.服務理念,通過活動更全面地了解公眾對于保險的需求,提高服務質量和服務水平,承擔和履行一家保險公司的社會責任,將消費者風險保障和保險權益工作落到實處。
保險宣傳活動總結6
今年3月15日是第xx個“國際消費者權益保護日”,我校“消費者權益保護日”的主題是“普及維權知識.依法正確消費”,采取多項措施對學生開展消費維權主題教育系列活動,引導同學們爭當“合格消費者”。
一是通過國旗下講話.黑板報.櫥窗等形式大力開展有關“3.15”消費維權.消費指導和消費宣傳教育活動。讓學生了解基本的法律知識和消費知識,引導學生正確消費.合理消費,提高對商品.食品真偽.優劣的辨別能力。
二是學校要求各班主任老師利用班會.少隊會闡述什么叫維權?為什么要維權?怎樣維權?讓學生了解:保護消費者的合法權益,是會社會的'共同責任,社會各有關方面應共同努力,做好消費維權工作,改善消費環境,促進社會和諧發展。
三是該校開展了“3.15”維權進校園活動。學校倡導學生到附近經銷點,開展小食品.假貨大識別小記者調查活動;并要求各班主任組織學生出一期以“誠實守信”.“消費與環境”為主題的手抄報,并進行評選。
四是學校開展“小手”牽“大手”食品.假貨識別活動。通過讓學生發放有關“3.15”宣傳材料,向廣大消費者宣傳“消費安全.節約資源.環境保護”的基本知識,明確消費者應享有的權益等法律法規。
活動的開展使同學們進一步了解消費者的權利,有效提升同學們自我保護意識,為廣大師生提供安全健康的消費環境。
保險宣傳活動總結7
7月2日,市人社局舉辦了工傷預防和工傷保險宣傳培訓活動,全局各科室、股辦及二級單位共計120余人參加專題學習。專題學習結合法律條款和現實案例,詳細解讀了《工傷保險條例》及相關法律法規政策,系統闡述了工傷保險的基本概念、應當認定工傷的情形、申請工傷認定的`時限、提出工傷認定申請應當提供的材料、勞動能力鑒定程序、工傷保險待遇標準等。
通過此次培訓,各單位相關人員對工傷預防和工傷保險相關政策有了更深的了解,對工傷認定程序及勞動能力鑒定程序有了更全面的認識,對工傷保險待遇賠付有了更準確的理解,為更好地保護參保職工和用人單位的合法權益提供了有力支持。
人社局領導在專題學習后要求全局工作人員一要勤于學習,特別是加強對近兩年的新法新規學習,學用結合,不斷提高政策業務水平;二要精研業務,在工作中強化法制意見、程序意識與責任意識,切實提高履職能力。
保險宣傳活動總結8
為進一步強化保險業的公眾宣傳意識,推動行業形象持續改善和社會公眾保險意識不斷提高,XX人壽XX分公司高度重視,精心籌備,圍繞著“守護美好,勵志,從一份保障開始”為主題積極開展了一系列宣傳活動。
一、公司積極利用電子屏滾動播放“守護美好,從一份保障開始”、“保險讓生活更美好”等宣傳標語,全轄各機構都在職場內懸掛了“守護美好,從一份保障開始”宣傳條幅、張貼了“守護美好,從一份保障開始”宣傳海報,營造了濃厚的全國保險宣傳日氛圍,拉開了20xx年“7.8全國保險公眾宣傳日”活動的序幕。
二、公司轄內各四級機構積極邀請新老客戶走進公司,并開展了現場咨詢、保險知識小貼士推送、保險理賠知識講座等各種形式宣傳活動,不斷向公眾傳遞“守信用、擔風險、重服務、合規范”的保險行業核心價值理念,旨在提高全社會的保險意識,增強公眾的'保險理念。
三、XX人壽XX分公司積極組織內勤編排了“給7.8點個贊”手指舞,并進行了推廣。
五、按照XX保險行業協會安排,7月8日上午,XX人壽XX分公司安排運營部、個險部、綜管部部分內勤積極參與市保協組織的全行業“市民廣場保險咨詢服務”活動。7月8日下午,公司積極派人參加了市保協組織的“7.8環湖健步行”和誠信宣誓活動。
六、根據上級監管部門和總、分公司工作部署,XX人壽XX分公司積極組織全體內外勤參與“7.8保險扶貧健步走”活動,奉獻愛心。
全國保險公眾宣傳日是保險行業的一年一度的盛會,XX人壽XX分公司圍繞著“守護美好,從一份保障開始”為主題,深入群眾、貼近百姓,積極向港城廣大市民宣傳了保險知識、保險行業理念,讓港城百姓更深入的了解“全國保險公眾宣傳日”,積極營造了港城百姓“學保險、用保險”的良好氛圍,展現了“保險,讓生活更美好”的理念,為保險行業形象持續改善和社會公眾保險意識不斷提高起到了積極推動作用。
保險宣傳活動總結9
20xx年“78全國保險公眾宣傳日”,正值“新國十條”頒布兩周年的前夕,保險業在國家治理體系和治理能力現代化進程中的地位和作用越來越凸顯。6月3日,中國保險行業協會全面啟動20xx年“78全國保險公眾宣傳日”活動,今年的活動主題是:“一鍵保險,呵護無限”。
“78全國保險公眾宣傳日”活動自20xx年舉辦以來,已成為保險業普及保險知識、傾聽公眾心聲、提升服務品質、塑造行業形象的重要載體。今年,中國保險行業協會將在全行業范圍內,統一組織開展一系列的宣傳推廣活動,包括組織創作最美保險人原創話劇;實施保險教育進入中小學課堂工程;推出“一鍵保險”保險公眾綜合服務平臺;開展風險教育和保險知識進社區等活動。
民生保險積極響應中國保險行業協會要求,在第一時間成立了以公司首席運營官吳志軍為組長的領導小組,對活動進行統一部署,制定并下發了《民生保險20xx年“7.8全國保險公眾宣傳日”活動方案》。
在活動期間,民生保險各分支機構將緊緊圍繞20xx年度主題“一鍵保險,呵護無限”,充分結合自身特點及實際狀況,通過保險人之歌、主題宣傳片展播,《兒童安全公益地圖》進社區,我為保險代言手機海報傳遞、手語舞快閃等與公眾進行互動的宣傳活動,充分展示行業發展成就,全力營造全社會“學保險、懂保險、用保險”良好氛圍。
同時,民生保險將積極與公益基金會合作,發起建立保險創業基金,設立大學生創客學院,為大學生創新創業提供資金支持,培養具有志愿者服務理念、創業和保險金融服務技能的新型人才,為保險行業的發展注入動力源。
民生保險將以本次活動為契機,廣泛宣傳行業核心價值觀,努力增進公眾對保險承保、理賠、投資等業務的理解,讓公眾切身體驗到民生保險“為民生服務”的企業使命以及“服務他人,精進自己”的.服務理念,通過活動更全面地了解公眾對于保險的需求,提高服務質量和服務水平,承擔和履行一家保險公司的社會責任,將消費者風險保障和保險權益工作落到實處。
保險宣傳活動總結10
根據《中國人民銀行關于存款保險制度實施有關事項的通知》要求,工行萊蕪分行自20xx年x月在全轄組織開展存款保險宣傳工作以來,通過強化認識、搞好宣傳、嚴格督促等方式,推動宣傳活動扎實開展。
提高認識,明確重點。
該行深刻認識存款保險工作對客戶資金安全性的重要意義,以打造“最安全銀行”品牌形象為宗旨,該行領導高度重視,明確“存款保險”應時而發,為新形勢新常態。
為確;顒禹樌M行,該行周密部署,要求突出宣傳形式的多樣性,宣傳效果的廣泛性,宣傳活動的實效性。
搞好動員,加強宣傳。
該行按照人民銀行和上級行的要求,及時組織培訓,下發了相關文件和制度,以網點為陣地,通過在營業周邊發放宣傳折頁,在營業大廳顯著位置擺放宣傳折頁,在營業網點led屏滾動展示宣傳標語等方式,向廣大客戶開展存款保險宣傳工作,引導社會公眾正確保障自身合法權益。
此外,各網點通過班后訓的方式,積極組織網點相關人員學習,了解存款保險的基礎知識,充分利用各崗位的協同聯動性,提升活動的綜合效能,彰顯該行關愛客戶、關注安全的企業文化。
嚴格督促,強化落實。
該行在不斷加強宣傳的基礎上,要求各支行開展存款保險宣傳活動照片、工作總結等及時上報,對宣傳中遇到的相關問題及時反饋,并將后續情況詳細歸納形成書面資料,尤其是針對人行的暗訪工作必須上報,相關宣傳和檢查工作納入各支行相關的考評內容。
近日,農發行興國縣支行根據人民銀行下發的《中國人民銀行關于存款保險制度實施有關事項的通知》(銀發〔20xx〕147號),積極配合《存款保險條例》的實施,做好輿論宣傳工作,加大對存款保障制度的宣傳推廣力度,努力營造濃厚的.宣傳氛圍,提高金融業內人員和社會公眾的認知度。
該行為了讓社會公眾對存款保險制度有更好的認知,及時行動,大造聲勢,并組織全行員工認真學習了關于存款保險制度的有關知識,除印制了“存款保險問與答”宣傳手冊外,還設立專門的咨詢柜臺向客戶及公眾進行宣傳和解釋,使廣大普通市民對該項制度有了更深的了解:未來隨著利率市場化的發展,金融行業的競爭也會更加激烈,不排除會有個別銀行經營出現問題。
一旦利率市場化以后商業銀行自主定價,可能會存在一個銀行利差急劇收窄的情況,那么這個時候有些銀行經營就可能會出問題。
所以建立存款保險制度是實現利率市場化的一個前提。
通過存款保險制度的建立,能較好地保障儲戶利益,無論對金融機構還是儲戶而言都是個利好消息。
據悉,在宣傳活動中,發放存款保險宣傳折頁100份,并在電子屏上明確展示存款保險宣傳折頁全部內容,懸掛“存款保險,保護您珍貴的存款”、“施行《存款保險條例》,充分保障存款人權益”、“建立存款保險制度,促進銀行業健康穩定發展”等存款保險宣傳標語3條,此次宣傳推廣活動深受社會公眾和客戶的歡迎,取得了良好的宣傳效果。
保險宣傳活動總結11
為擴大對消費者權益保護的宣傳,增強保險消費者維權意識,更好地開展保護消費者權益工作,增強服務意識,加強保險社會宣傳,提高公眾的保險意識,消除對保險合同的誤解,與消費者共創和諧保險消費環境,按照銀保監、市保險行業協會及總分公司的要求,3月11日-3月15日結合消費者權益日,xxxx中心支公司開展了主題為“以消費者為中心優化服務”宣傳活動。
xxxx中支在開展主題宣傳活動中,結合實際,精心部署、周密安排,采取多種行之有效的形式和方法,將這一活動開展得有聲有色,取得了明顯成績
開展本次活動主要有以下幾方面特點:
一、高度重視思想統一
在接到市行業協會、銀保監會及總分公司文件后,xxxx中支公司總經理室高度重視,立即召開會議,對文件精神進行層層貫徹落實,做好活動前的思想發動工作,讓全體員工了解開展本次活動的目的和重要意義。組成活動領導小組,孟斌總親自擔任組長,成員為中支所有部門負責人,調動所有部門周密部署、精心策劃,在活動形式選擇、時間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準備工作,為活動的順利開展奠定了良好的基礎。
二、內容豐富形式多樣
xx中支首先按照協會和銀保監要求開展客戶調查問卷活動,3月12日開始針對到公司辦理業務客戶和發動代理人針對自身客戶展開問卷調查活動,活動中仔細了解客戶反饋在公司服務過程中的不足,收集客戶需求及合理化建議,建立客戶反饋檔案,針對反饋問題整改和優化,活動過程受到客戶大力支持和一致好評,客戶正真感受到可以按需服務,作為xx客戶感覺備受尊重。
xx中支根據公司實際情況,3.15當天在公司樓下廣場舉辦了主題集中宣傳日活動,采取設立咨詢臺、設置宣傳展板、發放宣傳資料等多種宣傳形式,工作人員熱情主動與群眾溝通交流,詳細解答咨詢者提出的承保、理賠和保險產品售后服務問題,讓社會各界和廣大消費者更多關注和了解xx發展情況;贏得消費者的一致認同。廣泛征求各階層人士意見,并對各種意見和建議認真歸納梳理,采取有效措施,切實加以整改。
三、主題鮮明注重實效
xx中支在活動中牢牢把握“以消費則為中心優化服務”的主題,向廣大市民宣傳保險知識同時深入調查客戶對公司服務的滿意度以及需求。集中宣傳日的咨詢臺前不時有行人或附近居民駐足觀看,并有不少群眾上前咨詢各種保險產品,咨詢如何進行理賠等,現場氣氛非常熱鬧,很多市民稱贊宣傳活動搞得好,搞得及時。
四、宣傳到位效果顯著
在活動過程中,xx中支積極利用新渠道加大力度。通過自媒體微信朋友圈等方式,通過不同的視角,全方位對“以消費者為中心優化服務”主題進行宣傳,。加深了客戶對我公司保險產品和優質服務的認知程度,起到了很好的.宣傳效果。
總之,通過本次開展3.15保險主題宣傳活動,首先起到了教育員工、鍛煉團隊的作用,“以消費者為中心優化服務”xx已深入人心,成為每位業務員的實際行動;其次,在全社會進一步樹立起了xx良好的企業形象,增強了每位員工誠信服務的觀念,提高了公司的整體服務意識和水平;加強了對本行業的誠信自律建設,促進了保險業誠信體系、服務體系建設的不斷完善和提高,對公司的發展和社會和諧起到了積極的推動作用。
xx保險有限公司xx中支
20xx年3月15日
保險宣傳活動總結12
為進一步提升從業人員和社會公眾對存款保險制度的認知,維護金融穩定和金融秩序正常,根據中國人民銀行杭州中心支行《浙江省存款保險宣傳工作方案》(杭銀辦〔20xx〕1號)、《關于做好浙江省存款保險宣傳工作的通知》(杭銀穩定〔20xx〕2號)及《浙江省金融機構存款保險標識管理指引(試行)》的要求,蕭山金城路支行于3月集中開展20xx年“存款保險知識宣傳月”活動,現將活動開展情況做如下匯報:
一、高度重視,加強組織安排
支行在收到相關通知后,立即組織全員認真學習通知文件精神,為深入貫徹執行此活動要求,以全體行員為組員,以網點為主要活動開展主體,通過形式多樣的宣傳,普及存款保險相關知識,進一步強化社會公眾對建立存款保險制度重要性的認識和理解,促進《存款保險條例》的平穩順利運行,維護金融穩定。
二、認真部署,積極動員
依照活動要求,支行安排了前期培訓學習,網點宣傳和戶外宣傳等系列內容。在宣傳開展前,支行圍繞《存款保險條例》、《存款保險宣傳讀本》等有關宣傳內容,對網點人員開展了一次“存款保險知識學習會”,并要求于每周例會及每日晨會,組織人員開展相關宣傳內容的學習和宣傳方式的討論,從豐富員工自身的金融基礎知識出發,扎實最近此次宣傳活動,保障活動取得成效。
三、形式多樣,內容豐富
。ㄒ唬I業網點宣傳
活動期間,在網點LED顯示屏滾動播放相關字樣的宣傳標語。另一方面,在營業大廳擺放存款保險標識,尤其是各個業務柜臺,同時安排廳堂客戶服務經理對來我網點辦業務的客戶進行存款保險制度宣傳。
(二)戶外宣傳
戶外宣傳開展前,支行領取了相應的宣傳折頁,使得宣傳內容更加豐富,宣傳方式更加直接高效。宣傳對象主要針對網點周邊的各個商家。通過午休時間,挨個上門進行宣傳。從反饋的效果來看,此次宣傳活動群眾參與積極性較高,群眾普遍對于此內容較為感興趣,提出了很多問題,我們利用培訓所得知識結合宣傳冊簡單明了的宣傳解答了存款保險制度的內涵、保障范圍、保費繳納等與人民的切身利益相關的`問題。
四、總結與計劃
此次存款保險宣傳月我們走出了網點,直面人民群眾,宣傳了人民普遍關心但不太了解的存款保險制度,有效提升了公眾存款保險的金融常識。通過此次活動,我們得到了廣大群眾的一致好評,在今后的工作中,金城路支行會繼續將各類金融知識宣傳活動視同日常工作常抓不懈,采取靈活多樣的宣傳方式,繼續加大對廣大群眾的宣傳力度,切實維護消費者利益,維護我行形象,強化公眾對銀行業金融系統的信心。
保險宣傳活動總結13
宣傳話術按下述1→2→3→4的順序以利率市場化的大環境為切入點給營造客戶一種危機感,同時引出郵政的穩定安全性提升客戶的信任度,再通過存款保險制度的賠付規定從客戶角度出發為其50萬以上資產出謀劃策,通過一系列針對性的活動推進增量客戶開發以及存量客戶價值提升工作。
話術重點
1、從市場環境(故事角度):利率市場化的試水推行將全面增加銀行的經營風險,存款保險制度在為之保駕護航的同時也對部分銀行的違規行為起到了警示作用,通過附例的簡述給予客戶銀行是可以被破產的初步概念
2、從企業背景(信任角度):中國郵政擁有其他銀行不具備的政治優勢:一為國企,是國有獨資的副部級重點中央企業,相較于其他商業銀行更具穩定性;二為普遍服務綜合載體,一直不分地域、不計得失、不講條件地承擔著黨和國家賦予的普遍服務和特殊服務的義務,相較于其他銀行單一的金融業務來說服務群體更多、服務內容更廣
3、從客戶群體(損失角度):郵政面對的群體多為中低端客戶,人均資產相對較低,以存款保險制度50萬上限的賠付規定為切入點進而通過各類活動引導客戶進行“雞蛋分籃”,同時該理念的宣傳對郵政自身影響較小
4、從特色服務(利他性角度):綜上所述,郵政有異于其他銀行的
服務定位(小老外商),一系列體驗性強、互動性高的推進活動對于其他銀行所忽視的客戶群體擁有較強的”殺傷力”
話術溝通案例:
客戶張三:“聽說XX銀行定存額外貼息200元/萬?”
客戶經理:“部分銀行確有這樣的行為,但是風險也在逐年遞增,某項政策的.調整可能就導致該銀行破產了。(可簡述海南發展銀行的案例)”
客戶張三:“那么銀行破產我存的錢都沒了?”
客戶經理:“不會,存款保險制的出臺就是為了保證儲戶的利益,若某銀行破產,儲戶50萬以內的境內本外幣存款會由存款保險基金管理機構在7個工作日內進行償付,同時理財等產品均不屬于存款保險制保障范疇!
客戶張三:“那50萬以外的部分呢?”
客戶經理:“首先50萬的上限不是固定不變的,將根據經濟發展、存款結構變化以及金融風險狀況等因素,經國務院審批后進行調整,同時超過最高償付限額的境內本外幣存款在無法確定其他投保機構承接的情況下,可依法從投保機構清算財產中根據實際情況受償,因此存款一定要選擇可信可靠的銀行,特別是超過償付上限的部分更應慎重選擇,而我們郵政儲蓄擁有其他銀行不具備的政治優勢,中國郵政集團作為全國各地經營性郵政局(所)的中央機構,是國有獨資的副部級重點中央企業,完全值得您的信賴!”
客戶張三:“好好的這么會推行這個制度?”
客戶經理:“建立存款保險制度,有利于完善我國金融安全網,更好的保護存款人的利益,維護金融市場和公眾對我國銀行體系的信心,進一步理順政府和市場的關系,深化金融改革,維護金融維護,促進我國金融體系健康發展。
客戶張三:“那么存款保險金誰來承擔?”
客戶經理:“存款保險金是由存款保險基金管理機構核定,銀行方每六月繳納一次。”
客戶張三:“都有哪些銀行參與存款保險制度嗎?”
客戶經理:“所有境內銀行都必須按規定執行存款保險制度! 客戶張三:“那么這個存款保險制度什么時候開始執行!
客戶經理:“五月一日正式上線執行,近期我們正在開展XX活動,優惠多多,絕對讓您滿意。(結合市公司、網點當前組織的活動進行宣傳)”
客戶張三:“好,我回去整理下把到期的錢都轉過來!
海南發展銀行的案例(政策因素、經營管理因素)
海南發展銀行是總部設在中華人民共和國海南省?谑械囊患夜煞葶y行,成立于1995年8月,已于1998年6月21日被中國人民銀行宣布關閉。海南發展銀行起初經營情況不錯,但因政策原因兼并了28家信用社、托管了5家信用社(實質破產)的債權債務,使之在耀眼的光環背后背負了大量不良資產。原海南發展銀行副行長王一
林兼并信用社后,其中一件事就是宣布只保證給付原信用社儲戶本金及合法的利息,因此,許多在原信用社可以收取20%以上利息的儲戶在兼并后只能收取7%的利息,期初不少定期存款到期的儲戶開始將本金及利息取出轉存其他銀行,隨后未到期的儲戶也開始提前支取存款,由于擠兌存款問題嚴重,且儲戶支取次數和限額規定一變再變加劇了個人儲戶的不滿情緒,而公司儲戶幾乎都難以從該行提出款項,于此同時由于房地產泡沫破滅,賬內不少的貸款難以收回,最終使得海南發展銀行走向了末路。
宣傳口號
存保制度,帶您解讀,
五一上線,五十上限,
保障存款,理財不含,
規范競爭,提控降險。
傾情推出,郵政儲蓄,
國企背景,實力強勁,
本息安全,活動全面,
服務百姓,歡迎光臨。
保險宣傳活動總結14
為了進一步增強社會公眾對存款保險制度的理解和認知,維護金融穩定及時防范化解金融風險,切實保護存款人利益維護銀行信用,華融湘江銀行龍山縣支行組織開展“存款保險知識宣傳”活動。
支行高度重視存款保險宣傳活動,按照中國人民銀行及上級行相關部署要求,成立宣傳活動領導小組,認真做好宣傳籌備組織工作,第一時間準備好各項宣傳資料。開展集中學習,組織全體員工認真學習文件精神及《存款保險條例》,提升員工對存款保險制度的認知,扎實自身基礎,確保宣傳活動取得成效。
為強化宣傳力度,確保宣傳效果,支行通過營業大廳LED顯示屏滾動播放宣傳標語、設置存款保險制度宣傳展示區、柜面人員對來行客戶詳細講解存款保險知識等方式開展宣傳,讓客戶輕輕松松了解存款保險。同時,積極開展入企、入社區宣傳活動,擬定宣傳計劃,統籌規劃戶外宣傳時間、地點、宣傳內容及人員職責分工,確保達到宣傳效果。正確引導村民認識存款保險,自覺維護金融秩序。
此次存款保險宣傳活動走進戶外、走進企業、走進社區,發揮了營業廳和自媒體的.陣地輻射作用,充分普及存款保險知識,有效提升了公眾存款保險金融常識,得到廣大群眾一致好評。支行將繼續將各類金融知識宣傳活動視同日常工作常抓不懈,采取靈活多樣的宣傳方式,繼續加大宣傳力度,切實維護消費者利益,維護我行形象,強化公眾對銀行業金融系統的信心。
保險宣傳活動總結15
為進一步推進銀行業金融知識普及工作,著力提升社會公眾的金融素質和安全意識,維護廣大金融消費者合法權益,我行于6月1日至6月30日在轄區內組織“利率市場化與存款保險制度宣傳月”主題宣傳活動,現將活動情況總結報告如下:
一、成立活動領導小組,確保活動順利開展
為確保宣傳活動分工合理、組織有序、措施得當,按照“金融知識進萬家”的文件精神,我分行高度重視,成立了以分行行長任組長,各部室及各支行主要負責人為領導小組成員的“金融知識進萬家”宣傳活動領導小組,并成立了領導小組辦公室,負責宣傳活動方案的`制定、實施,并組織協調各部室、各支行的活動落實情況。為保證宣傳活動有條不紊,分行制定了宣傳活動方案并下發,要求各支行充分利用各種宣傳手段,擴大活動覆蓋面普及金融知識。
二、充分準備宣傳物資,確保宣傳落到實處
6月份為“利率市場化與存款保險制度宣傳月”,為確保宣傳活動各項措施落實到位,我分行認真做好宣傳活動的組織籌備工作,向各營業網點發放宣傳橫幅、宣傳海報、宣傳單頁,要求各網點在第一時間將各項宣傳材料擺放到位,開辟宣傳專區懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報、展示宣傳手冊,通過LED顯示屏播放本月宣傳口號,如:存款保險讓生活更美好;存款自愿,取款自由,存款有息,
福州分行以轄內各支行營業網點為宣傳陣地,通過營業網點LED演示屏播放相關宣傳標語,在營業網點設置宣傳點,擺放宣傳展架、張貼宣傳海報,讓客戶感受到“利率市場化與存款保險制度宣傳月”宣傳氣氛;通過柜面擺放宣傳折頁,讓客戶在辦理業務或等候辦理業務時,能夠第一時間取閱相關宣傳材料,確保將利率市場化與存款保險制度等內容帶到社會公眾當中,確保金融消費者第一時間理解利率市場化的內涵及存款保險制度對金融消費者的保護作用。
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