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      1. 電信網絡詐騙宣傳月活動總結

        時間:2022-11-04 20:48:46 活動總結 我要投稿

        電信網絡詐騙宣傳月活動總結

          總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨讓我們認真地完成總結吧。但是總結有什么要求呢?以下是小編收集整理的電信網絡詐騙宣傳月活動總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        電信網絡詐騙宣傳月活動總結

        電信網絡詐騙宣傳月活動總結1

          為進一步做好我行打擊治理電信網絡詐騙 犯罪的宣傳工作。根據中國人民銀行南昌中心支行發布的《中國人民銀行南昌中心支行辦公室關于進一步開展打擊治理電信網絡詐騙 犯罪宣傳活動的通知》要求,我行認真組織全員開展打擊治理電信網絡詐騙 犯罪宣傳活動工作。

          我行成立了打擊治理電信網絡詐騙宣傳活動領導小組。小組成立后立即召開了會議,傳達上級文件精神、工作要求,嚴格確保文件精神的傳達和落實。

          一、我行針對客戶選擇普通到賬、次日到賬等非實時到賬的轉賬業務在回執單上有明確載明該筆轉賬業務非實時到賬。我行ATM機轉賬操作執行24小時后到賬,在轉賬界面是以中文顯示收款人姓名、賬號、金額,其中姓名進行了脫敏處理。

          二、同時,我行通過轉發朋友圈、微信公眾號、LED顯示屏、ATM自助終端粘貼防詐提示等形式大力宣傳電信網絡詐騙對金融系統以及公民人身財產安全的危害。

         。ㄒ唬┰贚ED顯示屏上每日滾動播放防電信網絡詐騙宣傳內容;

         。ǘ┰谖⑿殴娞、朋友圈轉發關于防范打擊電信網絡新型違法犯罪有關報導;

         。ㄈ┰跔I業大廳播放“國家反詐中心”視頻;

         。ㄋ模⿵堎N“國家反詐中心”宣傳海報;

         。ㄎ澹榈却k理業務的客戶進行口頭宣傳并發放宣傳折頁,并且引導辦理業務的客戶下載和關注“國家反詐中心”官方APP、政務號;

          (六)進農村廣泛宣傳電信網絡詐騙相關知識,并列舉了目前的電信網絡詐騙的`手段和相應的防范措施,引領群眾樹立自我保護意識。

          我行通過各種多渠道多形式的宣傳方式,活動取得了一定的效果,增強了廣大群眾抵制電信詐騙違法犯罪的“免疫力”,提高了對電信詐騙行為的自防意識。

          我行將持之以恒的把防范電信網絡詐騙知識宣傳工作不斷推向深處,保障人民群眾的財產安全。

        電信網絡詐騙宣傳月活動總結2

          8月份,我行按照天津市公安局《經保處開展防范電信詐騙宣傳活動工作方案》和分行通知要求,采取有效措施,大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害,切實加強了與公安機關在打擊電信詐騙宣傳活動中的協調配合,扎實開展了防范電信詐騙宣傳活動。現將有關情況總結如下:

          一、提高認識,增強防范意識

          近年來,利用電信發布虛假消息,從事詐騙活動已經成為社會治安的突出問題。電信詐騙,是指通過固定電話、手機、電腦等通信工具詐騙錢財的犯罪形式。電信詐騙是一類新型的犯罪方式,犯罪成本低、收益高,侵害面廣,犯罪手法變化快,打擊難度大,受害人防不勝防。

          在分行及區公安局下發相關通知后,我行及時召開全體職工大會,通過閱讀宣傳手冊、觀看警示教育片等形式,大力宣傳電信詐騙對金融系統以及對公民人身和財產安全的危害,從電信詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進行了詳細說明,要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動,了解電信詐騙的嚴重危害性。通過開展防范電信詐騙宣傳活動,切實增強了員工的警惕性和防范意識,使員工從思想上領會開展此次防范活動的重要意義,及時通知身邊家人及來往客戶提高警惕性,齊心協力,共同維護社會安定、維持金融系統穩定、保護自身和家人的人身財產安全。

          二、了解電信詐騙手段,積極參與防范宣傳活動

          8月份,我行積極配合區公安局做好防范電信詐騙的宣傳工作,通過召開全體職工大會向員工介紹了電信詐騙的種類。目前,電信詐騙主要包括:冒充熟人虛構事實、虛構子女出事、虛構子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退稅為名、中獎詐騙、利用銀行卡消費、無理由匯款、以提供股票資訊為名、發布虛假中獎信息等形式,支行領導在會上向員工一一進行了實例說明,同時還為員工介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業務、不要輕信陌生人的電話和手機短信、不要輕易泄漏你的`銀行卡密碼等幾種防范電信詐騙的方法和措施,牢記“三不一要”,即:不輕信、不泄露、不轉賬、要及時報案。員工們在會上各抒己見,認清了電信詐騙活動的重要危害,并通過自身經歷對詐騙手段進行了補充,并紛紛表示將積極參與到防范電信詐騙活動中,為維護金融系統安全和保障財產安全貢獻自己的力量。

          三、采取有效措施,共同抵制電信詐騙

          會后,我行積極采取多種措施,加大了與區公安局之間的協調配合,共同構建防范電信詐騙的壁壘。一是張貼防范電信詐騙宣傳海報。支行安全保衛崗人員將宣傳海報張貼在營業部門口及員工每天都能看到的地方,通過醒目的警示標語提醒員工和客戶隨時提高警惕。二是各部門負責人要切實履行起職責,每周五抽出一個小時組織部門員工學習典型案例,不斷提高員工意識,識別電信詐騙。三是要求一線員工在辦理業務時,盡到提醒義務。對于前來辦理業務的人員,會計、信貸等重點部門做到了多提示、多溝通,積極發放宣傳單,尤其是對老年人加強了宣傳教育,起到了良好的警示作用,在提高客戶對電信詐騙防范意識的同時,也樹立了我行良好的品牌形象。

        電信網絡詐騙宣傳月活動總結3

          為進一步加大防范電信網絡詐騙的犯罪宣傳力度,持續營造全社會反詐的濃厚氛圍,近期,城關公安分局各單位積極開展“全民反詐在行動”集中宣傳月活動,持續推進反電信詐騙宣傳工作,筑牢反詐壁壘。

          5月20日,城關公安分局雁灘派出所聯合雁南街道工作人員,在轄區萬達影城向萬達商場工作人員開展反詐騙宣傳活動。活動現場,民警向現場群眾通報了近期電信詐騙發案情況,講解了“金鐘罩”及“國家反詐中心”App關注注冊的操作流程和方法,手把手指導現場群眾注冊。

          連日來,城關公安分局東崗西路派出所深入轄區各企事業單位、學校、社區等場所開展防范電信網絡詐騙的犯罪系列宣傳教育,針對易受騙群體開展精準防范。宣講現場,民警深入淺出地講解了“冒充領導熟人詐騙”“冒充公檢法”“殺豬盤”“網絡貸款”“刷單返利”等近期高發的.電信詐騙真實案例,強化以案說法,普及防騙知識,切實增強群眾防騙意識、提升識騙能力。

          5月23日上午,城關公安分局雁園路派出所聯合雁濱社區社工委、工商銀行共同走進居民小區進行反詐知識宣傳;顒又,民警根據電信網絡詐騙案件案發特點,緊緊圍繞常見的詐騙手段,用通俗易懂的語言向轄區居民講解如何防范電信網絡詐騙及被騙后如何補救等方法措施,并緊盯空巢老人、在家待業婦女等易受騙人群,通過“面對面”、“一幫一”的形式,詳細講解了刷單、兼職、代交社保養老金等詐騙手段,及時解答居民提出的各種疑問,警示轄區群眾警惕詐騙。同時,呼吁大家下載“國家反詐中心”App,“零距離”幫助轄區居民群眾提高自我反詐“免疫力”。

        電信網絡詐騙宣傳月活動總結4

          為持續營造“全民反詐、全社會反詐”的濃厚氛圍,不斷增強人民群眾反詐防騙能力,按照中、省、市聯席辦統一要求,丹鳳縣啟動為期一個月的.“全民反詐”集中宣傳月活動,掀起新一輪反詐宣傳熱潮。

          按照活動安排,近日,丹鳳縣組織開展防范電信網絡詐騙違法犯罪系列宣傳教育,針對易受騙群體開展精準宣傳、精準預警,推動反詐防詐知識進社區、進單位、進家庭、進學校、進企業,推動“國家反詐中心”APP安裝注冊全覆蓋;通過各媒體平臺持續推出反詐宣傳,以案說法,著力構建全方位、全覆蓋的反詐宣傳教育體系。

          丹鳳縣還組織對金融機構、電運營商、聯席會議成員單位的服務對象開展反詐宣傳;啟動“小手拉大手、反詐宣傳進校園”活動,組建社區反詐志愿者隊伍,開展反詐知識進單位、進課堂及反詐知識進工會等教育宣傳活動;聯合“三大電信運營商”開展“老年人防詐宣傳”系列活動。目前,各項活動正在有序開展中。

        電信網絡詐騙宣傳月活動總結5

          為深入貫徹落實中辦、國辦印發的《關于加強打擊治理電信網絡詐騙違法犯罪工作的意見》,中央宣傳部、公安部于5月10日聯合啟動“全民反詐在行動”集中宣傳月活動,進一步加強宣傳教育,發動群眾力量,匯聚群眾智慧,營造全民反詐、全社會反詐濃厚氛圍。

          根據活動安排,各地各部門將在全國范圍內組織開展防范電信網絡詐騙違法犯罪系列宣傳教育,針對易受騙群體開展精準防范宣傳,不斷推動反詐防詐知識進社區、進農村、進家庭、進學校、進企業,著力構建全方位、廣覆蓋的反詐宣傳教育體系。主要新聞媒體和新媒體平臺將持續推出反詐報道,強化以案說法,普及防騙知識,切實增強群眾防騙意識和識騙能力。中宣部、公安部將聯合工信部、中國人民銀行等有關行業主管部門,對金融機構、電信業務經營者、互聯網服務提供者的從業人員及服務對象開展反詐宣傳;聯合教育部啟動“反詐宣傳進校園”活動,在全國高校推廣建立校園反詐中心,組建大學生反詐志愿者隊伍,開展反詐知識進教材、進課堂及反詐知識競賽等教育宣傳活動;聯合全國老齡工作委員會開展“老年人防詐宣傳”系列活動,編制《老年人防騙手冊》,組織全國老年反詐知識競賽等,持續掀起宣傳教育熱潮。

          據了解,一年來,各地區各部門各行業牢固樹立以人民為中心的發展思想,狠抓打防管控各項措施和行業監管主體責任落實,推動打擊治理電信網絡詐騙違法犯罪工作取得明顯成效。全國公安機關勇于擔當作為、忠實履職盡責,持續開展“云劍”“長城”“斷卡”“斷流”等專項行動,先后組織全國集群戰役150次,共偵破電信網絡詐騙案件39.4萬起,抓獲違法犯罪嫌疑人63.4萬名,同比分別上升28.5%、76.6%。在強有力的嚴打高壓震懾下,全國電信網絡詐騙案件快速上升的.勢頭得到有效遏制,一年來公安機關立案數同比下降18.7%。國家反詐中心會同有關部門全力構筑防止群眾被騙的“防火墻”,直接推送預警指令4060余萬條,各地推出預警線索4170萬條,緊急止付涉案資金3290余億元,成功避免6170余萬名群眾被騙。各地區各部門各行業將堅持打防結合、防范為先,切實形成齊抓共管、群防群治的.整體合力,營造全民反詐、全社會反詐的強大聲勢,堅決遏制電信網絡詐騙違法犯罪多發高發態勢,有力維護人民群眾財產安全和合法權益。

        電信網絡詐騙宣傳月活動總結6

          為進一步提高轄區群眾防范各類電信詐騙安全意識,有效打擊詐騙的犯罪,維護群眾利益,預防和減少電信詐騙案件的發生。韓城市公安局新城派出所四項舉措在轄區內開展了防范電信詐騙宣傳工作。

          以所為中心,聯合轄區各行各業編織網狀"防火墻"。8月7日,新城派出所召集轄區行業場所負責人、物業主任、社區工作人員等,召開轄區集中防范電信詐騙宣傳,用轄區發案情況的數據和案例向現場到會人員通報,會后,專門組建防范電信詐騙微信群,定期將轄區發案情況在群內通報,利用各行各業人員將其擴散,謹防再次發生同樣電信詐騙案例。

          以案為典型,借鑒"四平公安"模式,確保防范宣傳全覆蓋。在文字案例的基礎上,新城派出所組織社區民警拍攝防電信詐騙小視頻,用本地群眾樂意接受的。幽默方式,為大家奉獻防電信詐騙的'小視頻或者轉發其他優秀的防電信詐騙小視頻。讓群眾在歡樂中認識到詐騙的多樣形式。

          與轄區銀行構建打防協作機制,及時護住群眾的錢袋子。民警深入轄區各個銀行,開展防范電信詐騙培訓會。要求在遇到轉賬金額較大的群眾時,銀行工作人員要提高警惕主動詢問,謹防遇到電信詐騙,若發現可疑,停止匯款并及時向公安機關報案。

          多形式開展防電信詐騙活動,加強居民防線。8月28日下午6時許,新城派出所主管領導帶領社區民警先后深入禹甸園和體育場,利用群眾休閑場所開展防范電信詐騙宣傳,向群眾發放宣傳單、現場講解防騙知識,同時在轄區詐騙案件高發區的主要街道和場所粘貼、懸掛各類防電信詐騙的通告和宣傳標語,營造濃厚的宣傳氛圍。

        電信網絡詐騙宣傳月活動總結7

          高校大學生詐騙不是簡單的高校和公安部門問題,它已然成為一個嚴峻的社會問題。因此從根本上杜絕此類問題,社會、高校以及大學生本身需要共同努力。

          社會層面:

          充分發揮社會的宣傳教育功能,通過公益廣告和媒體曝光,加強社會公民對個人信息泄露的重視程度,引導社會公民對電信詐騙的認識。同時大力開展防范宣傳,提高手機用戶的防范意識,號召全民提高警惕性,當遇到手機短信詐騙時,能主動、及時地向警方報案,并提供有關犯罪證據資料,為揭露、證實犯罪提供強有力的支持。

          高校層面:

          首先,重視對大學生的安全教育,加大對電信詐騙案例的宣傳力度,在特殊時期做出重要安全提示,全面提高大學生的'安全意識;其次,重視學生的心理健康教育,引導學生樹立正確的價值觀,提高學生的心理承受能力;最后,重視學生信息的泄露問題,安排專門部門進行有效監管,同時明確學校學生工作的流程和渠道,對于部分工作作出官方明確通知,并設置學生反饋咨詢渠道,方便學生對相關事宜的咨詢和核實。

          個人層面:

          我們學生自身在專業學習之余,自覺嘗試接觸社會,增加自身的社會經驗,加強自己的社會適應能力,同時重視安全教育,提高自身的安全防范意識,對不清楚的事宜及時與學校老師溝通咨詢;再者增強自身的心理素質,樹立好正確的價值觀和金錢觀,一旦出現意外,沉著冷靜,注意調整好自己的心態,及時與父母和老師溝通。

          不要有“貪圖便宜”、“一夜暴富”“天上掉餡餅的心理;注意保護個人資料信息,不可隨意注冊、填寫自己的身份、手機號碼、銀行卡號等私人信息;在做好自身防范的同時,積極向周圍的親人、朋友做好宣傳;發現電信詐騙違法犯罪行為要及時報警。如果掉人不法份子所設絡的陷阱,要及時采取措施,盡量減少損失。發現上當受騙不要有僥幸心理,應當迅速保存涉案證據,并及時報案。

          高校大學生詐騙案件頻頻發生已經成為嚴峻的社會問題,其背后所衍生的諸多問題都值得我們反思和思考。

          電信詐騙危害巨大,防范電信詐騙要從自身做起,民眾要做到不貪婪、不輕信、多防范。有關部門要采取必要的措施,對多種電信詐騙進行嚴厲打擊、加大科技預警和打擊力度、宣傳要加大力度,要將防范意識深人人心、要規范銀行的賬戶管理制度、完善立法重點打擊。將電信詐騙消滅在萌芽里。

        電信網絡詐騙宣傳月活動總結8

          按照《中國人民銀行雅安市中心支行辦公室開展加強信息保護的支付安全防范電信網絡欺詐宣傳工作的通知》文件要求,我支行采取有效措施,大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產安全的`危害,扎實開展了防范電信詐騙宣傳活動,F將1月宣傳有關情況匯報如下:

          根據宣傳工作要求,1月我支行以宣傳講解保護網絡支付賬戶、銀行卡卡號、交易密碼、短信驗證碼、身份證號碼等信息對資金安全的重要性,宣傳金融機構采取的支付安全防范措施和取得的工作成果,增強公眾支付安全風險意識和對正規金融機構的安全信心。宣傳活動中,我行繼續采取了多種宣傳措施:

          一是在營業網點張貼防范通訊詐騙宣傳海報,懸掛宣傳橫幅,并設立了專題宣傳板,介紹銀行卡轉賬業務須知、防騙識騙小知識及典型案例等;

          二是在LED顯示屏上打出“一時難分真和假,110電話打一打”“電信欠費要核實,大額匯款要當心”等字幕;

          三是在ATM機、POS機等自助終端上提示防詐騙信息;

          四是不斷提高員工意識,識別電信詐騙。

          要求一線員工在辦理業務時,盡到提醒義務。對于前來辦理業務的人員,特別是資金交易有異常的客戶,會計、信貸等重點部門要做到多提示、多溝通,積極發放宣傳單,尤其是對老年人要加強宣傳教育,起到良好的警示作用,引導公眾知曉政策文件出臺的背景,正確理解和自覺遵守對個人賬戶、網絡支付等的新要求。

        電信網絡詐騙宣傳月活動總結9

          為營造反詐防詐的濃厚氛圍,切實增強群眾的防騙詐騙意識,有效減少案件發生,根據《XX省“打擊治理電信網絡詐騙 犯罪集中宣傳月”活動實施方案》,積極開展防范電信網絡詐騙 犯罪集中宣傳月活動。

          一、活動組織

          XX縣支行高度重視電信網絡詐騙 犯罪集中宣傳月活動,加強組織領導,明確部門職責,強化統籌協調,進行活動部署,集中組織人員對實施方案進行學習,發動員工加入防范電信網絡詐騙宣傳志愿者隊伍。

          二、宣傳重點

          重點宣傳XX省金融行業貫徹落實打擊治理電信網絡詐騙 犯罪各項舉措及成效,及時發布高發類案件典型案例,提高群眾防騙意識和能力。

          三、活動開展

          在宣傳活動期間,我行采取了形式多樣的宣傳手段:

          一是將宣傳標語錄入到營業網點的戶外LED電子屏中,每天滾動進行播放,以增強群眾的`自我防范意識。

          二是利用營業大廳開展宣傳。在營業大廳醒目位置張貼宣傳海報、在營業窗口放置宣傳折頁、對來往顧客耐心講解防詐騙知識,時刻提示前來辦理業務的群眾警惕慎重、注意防范。

          四、活動成效

          通過開展本次活動讓消費者充分認識到了電信網絡詐騙的嚴重危害,提升了安全防范意識,提高了辨別真偽的能力,活動效果良好。

        電信網絡詐騙宣傳月活動總結10

          近日,中央宣傳部、公安部聯合啟動“全民反詐在行動”集中宣傳月活動,為了持續營造“全民反詐、全社會反詐”的濃厚氛圍,不斷增強人民群眾的識詐防詐能力,按照公安部統一要求,曲麻萊縣公安局刑警大隊組織開展“全民反詐在行動”集中宣傳月活動,迅速掀起新一輪全面反詐宣傳熱潮。

          2022年05月15日,曲麻萊縣公安局刑警大隊民警深入轄區,通過向現場群眾發放防范電信網絡詐騙宣傳單,講解“刷單詐騙、虛假投資理財詐騙、冒充公檢法詐騙、虛假網絡貸款詐騙、冒充客服詐騙”等五大高發類案的`電信網絡詐騙類型及手段。以及“96110反詐專用號、12381預警短信、國家反詐中心APP、一證通查、一鍵查卡”等五大反詐利器”的運用。宣傳反電詐法律知識,努力構建全民反詐、全社會反詐新格局。

          同時,利用大喇叭、警車擴音器等方式倡導轄區群眾積極安裝“國家反詐中心”APP、關注各平臺“國家反詐中心”政務號,提醒居民謹防電詐,不輕信、不透露、不轉賬,切實提高防范意識,盡最大可能守住百姓錢袋子,把反詐宣傳與疫情防控有機結合,激活群眾“雙免疫力”,做到防疫反詐兩手抓、兩不誤。

          通過此次宣傳,有效提升了群眾的防騙、識騙、拒騙意識和能力,取得了良好成效。

        電信網絡詐騙宣傳月活動總結11

          為提高學生及家長的安全防范意識,增強學生及家長對電信詐騙 犯罪的識別和應對能力,增強自我防范意識,我校開展及時開展了以“預防電信詐騙,保護財物平安”為主題的宣傳教育系列活動。

          1、通過國旗下的講話。提高學生的防范意識,加強自我網絡保護的思想理念。

          2、通過班級班會讓教師、學生及其家長充分認識到開展防范電信詐騙宣傳教育活動的特殊重要性,進一步了解電信詐騙的`形式、手段、特點和危害,并對每個種類的“警方防范提示”進行了講解和分析,使大家掌握必要的防范技能,切實筑牢思想防線。

          3、發放《致家長的一封信》,向家長宣傳防范知識,進一步提高了社會大眾的防范意識。

          4、通過電子通告,再次申明八個“凡是”不要相信、八個“凡是”都是詐騙、牢記“三個不要”、謹記“六個一律”的精神意識。

          通過開展防范詐騙宣傳教育系列活動,既引導在校教師、學生及其家長提高警惕,加強自我防范,防止上當受騙,構筑堅實的思想防線;又通過學生穿針引線,形成家校共同防范電信詐騙的協作機制,提升防范合力,確保家庭財產安全。

        電信網絡詐騙宣傳月活動總結12

          時值3·15消費者權益保護日,為保護客戶財產安全,提升員工反詐意識,浦發銀行廣場北路支行在廳堂舉行防范電信詐騙演練活動,此次活動隨機在廳堂邀請客戶扮演演練活動中的客戶,以真實的場景向客戶呈現出各類騙局,客戶體驗深刻,效果顯著,具體活動內容如下:

          一、支行提前對員工進行培訓,學習各類詐騙案例的套路,面臨各類業務時,如轉賬、掛失換卡、無卡存款、自助設備存款,應具備足夠高的警惕心理,受理業務時充分與客戶溝通,嚴格實行匯款四必問等規定性動作,遇到突發情況及時呼叫主管或主管行長,必要時撥打110及反詐中心電話,盡自己最大努力保證客戶資金安全。

          二、提前撰寫案例,但不告知員工即將參與哪一個具體的.案例,在廳堂現場邀請客戶參加此次演練活動,客戶了解到騙局的同時提高了員工現場應變能力,具體場景如下:

          1、客戶張女士至我行要求辦理80萬匯款業務,員工在自助渠道幫客戶受理時,詢問客戶是否認識收款方,張女士回答:“算是挺熟悉的”,張女士這種似是而非的回答引起工作人員注意,員工再次詢問,是否知曉款項用途,張女士稱做生意,于是工作員進一步詢問收款方身份,并表示是為張女士資金安全考慮,后張女士稱對方為網上認識,但與對方已非常了解,工作人員意識到可能存在問題,暫停匯款,并進一步與客戶溝通,最后判斷客戶遭遇殺豬盤,并向客戶講解相關知識,后成功阻止客戶匯款。

          2、客戶李叔叔至我行要求提前對存單銷戶,并要求將8000元轉出,柜員提醒張叔叔提前銷戶會有利息損失,但客戶稱沒辦法,現在必須使用,后柜員向客戶核實,是否認識收款方,客戶未回答出,經詢問,客戶接到陌生電話,告知客戶被選為某養老機構高級會員,需要繳納保證金,后期可享受諸多福利,柜員意識到客戶有可能遭遇詐騙,遂現場查看致電客戶的的陌生號碼,并向客戶講解風險點,最后客戶認識到遇到騙局,遂取消業務辦理。

          3、客戶趙先生至我行要求辦理匯款,收款方為某某公司,柜員在處理業務時詢問客戶款項用途,客戶稱是投資款,由于公司名稱是外地,引起工作人員注意,遂詢問客戶是否了解投資項目,結果客戶無法回答,并解釋為他人介紹,后通過向客戶講解非法集資相關知識,客戶也產生懷疑,并詳細復盤自己從知道到決定投資的過程,發現漏洞,并停止辦理業務。

          通過此次演練,提高了員工反詐意識及突發情況應急處理能力,通過現場參與及工作人員現場解說,提高客戶風險意識,在之后的工作中,支行將繼續將消費者權益保護作為重點工作重點推進,為維護金融環境穩定貢獻力量。

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