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工作總結(jié)及建議
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家整理的工作總結(jié)及建議，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作總結(jié)及建議1
工作總結(jié)與匯報(bào)
尊敬的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)；
好！光陰似箭，日夜如梭。到本人寫這篇工作總結(jié)的時(shí)候，時(shí)間已經(jīng)來到20xx年的6月18號(hào)了，也就是說今年已經(jīng)過去一半了，回首過去的20xx，有苦也有樂，樂在我們超市又開了那么多家分店，說苦也是，畢竟新店開業(yè)之前的準(zhǔn)備工作有不可忽視的工作量�。≌雇�20xx的下半年，將會(huì)更加充滿信心和決心。與連鎖超市這個(gè)大家庭一起走過了8年時(shí)光，集團(tuán)公司搶抓機(jī)遇,不斷變革,由當(dāng)初的幾家門店,一躍成為全國零售行業(yè)500強(qiáng),迄今為止,更加發(fā)展到全國100多家連鎖門店.自己也由當(dāng)初稚嫩的員工成長為一個(gè)具有豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的商品部門主管.我深深地知道過去的都將會(huì)成為人們心目中的歷史,要更加勇往直前,不斷開拓進(jìn)取才是我們公司發(fā)展的趨勢。.從去年9月份根據(jù)公司的需要,調(diào)任新店-------XX購物廣場食品部主管.,所以我此次的工作總結(jié)就從這里開始,以下我就從幾方面進(jìn)行總結(jié)和分析;
一,銷售
作為我們零售行業(yè),銷售是我們公司賴于生存和發(fā)展的根本,但是銷售也離不開賣場的基礎(chǔ)營運(yùn)和顧客服務(wù)，客流，市場調(diào)查。
我們食品區(qū)按公司要求分為休閑,糧油,飲料和冷凍,其中冷凍1人,其他課都為2人負(fù)責(zé),每天早會(huì)后,我都會(huì)組織他們處理配送貨,然后做賣場基礎(chǔ)營運(yùn)工作,包括吩咐專人定期對(duì)賣場價(jià)格用RF機(jī)的檢查，打印缺失的標(biāo)價(jià)簽，已至于他們后來自覺去完成這項(xiàng)工作，把我們的顧客投訴降到最少。在夏總的帶領(lǐng)下，每個(gè)星期一都要組織各個(gè)部門交叉檢查賣場的基礎(chǔ)營運(yùn)，好的進(jìn)行表揚(yáng)，不好的通報(bào)批評(píng)，我們部門每次檢查都是名列前幾名.所以說賣場的基礎(chǔ)營運(yùn)工作和顧客服務(wù)是緊密聯(lián)系在一起的，基礎(chǔ)營運(yùn)工作做好了，我們的顧客投訴就自然少了。
在抓住客流方面, 由于我店的地理位置等客觀因素,造成客流主要集中在周末和假期.我們部門積極抓住門店周末海報(bào)和公司定期海報(bào),推出主力商品,吸引顧客的眼球,在派發(fā)海報(bào)時(shí)，深入社區(qū)，廣泛宣傳。使得周末創(chuàng)下客流和銷售高峰. .
市場調(diào)查，是刻不容緩的一項(xiàng)工作，而且是長期的。也是我們要打開XX這個(gè)市場大門的鑰匙啊，我們剛剛踏進(jìn)XX，而我們的競爭對(duì)手呢，已經(jīng)兩年了，首先我們就輸在起跑線上了，他們具有穩(wěn)定的客流和顧客信譽(yù)度。而我們所能夠做的就是借助這個(gè)鑰匙去跟競爭對(duì)手較量了，我將這些信息每天通過早晚會(huì)傳達(dá)給我們部門的每一個(gè)員工。為了抓好這項(xiàng)工作，我每個(gè)星期都會(huì)要求我們的員工和促銷員交兩份市場調(diào)查表，從執(zhí)行反饋的結(jié)果來看，我所做的這些工作得到了大家互相的認(rèn)可和理解。
我每個(gè)月都會(huì)定期的做銷售報(bào)表的數(shù)據(jù)分析，然后用一連串的數(shù)據(jù)告訴我的員工和促銷員應(yīng)該怎樣去做我們的銷售，同時(shí)我在會(huì)上也會(huì)讓他們說出自己做銷售的主見和策略，多聽取他們分析我們在與競爭對(duì)手的差距和需要調(diào)整的方面。在實(shí)際工作中積極的培養(yǎng)他們的主見性，在商品陳列，堆頭陳列方面放手讓他們搞，我深深地知道我所對(duì)員工和促銷員所做的這些細(xì)小工作在大家看來都是微不足道的，但是我想讓他們明白一個(gè)道理，我們都是靠顧客每消費(fèi)一分錢養(yǎng)起來的。
二，賣場
賣場更加是主體，是我們把商品展示給顧客的最佳平臺(tái)，就像是最好的模特也要給她提供一個(gè)足以讓她展示自己的平臺(tái)----------T臺(tái)。當(dāng)然我們的“T”臺(tái)，就是地面衛(wèi)生，由我們的環(huán)�？曝�(fù)責(zé)了，但是我們“模特”身上的衣服呢，那就是我們的層板和堆頭的衛(wèi)生，每天我都會(huì)去抽查各個(gè)負(fù)責(zé)區(qū)域的排面衛(wèi)生，掛網(wǎng)掛帶，冰箱商品陳列的是否飽滿。我們零售行業(yè)都是在國家，民族傳統(tǒng)節(jié)日里成長起來的，所以我們都會(huì)配合促銷部把這些節(jié)日里商品
由陳列到宣傳，同時(shí)盡量跟我們的采購?fù)聹贤�，向供�?yīng)商爭取到更加多的促銷資源，同時(shí)讓我們的員工與供應(yīng)商一起把賣場節(jié)日的氣氛打造的淋漓盡致。爭取把最新的市場信息，最整潔的環(huán)境，最優(yōu)質(zhì)的商品，最實(shí)惠的價(jià)格，最快捷的服務(wù)帶給我們的每一個(gè)顧客。
三， 顧客投訴
顧客就是上帝，顧客的不滿意就是我們工作的不到位，顧客投訴通常都有質(zhì)量問題，價(jià)格問題，顧客服務(wù)方面等對(duì)我們的不滿意，而引來的投訴。每當(dāng)部門發(fā)生顧客投訴時(shí)，我都會(huì)及時(shí)重視他們反映和投訴的問題，盡快配合我們前臺(tái)部的同事一起給顧客合理的解釋，也包括登門拜訪我們的顧客朋友。
四，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，員工管理和素質(zhì)的提升
我們連鎖超市是一個(gè)大家庭，食品區(qū)在各個(gè)分店都是一個(gè)大區(qū)，俗話說的好，民以食為天，而我們食品部就是其中一個(gè)大團(tuán)隊(duì)，我們的銷售離不開一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮，更加有助于我們部門在完成店里下達(dá)的銷售任務(wù)的同時(shí)，也可以創(chuàng)造出超額完成目標(biāo)任務(wù)的奇跡。在每次的員工大會(huì)口號(hào)比拼中，我們的員工都會(huì)給予我最好支持，那就是我們團(tuán)隊(duì)精神要發(fā)揮就離不開我和他們的相會(huì)溝通和協(xié)調(diào)，也是在平時(shí)工作中培養(yǎng)出的默契。友誼第一，比賽第二，盡管有時(shí)候不能夠拿到第一名，但是我們都為此盡力了。在我們的培訓(xùn)老師組織的拔河比賽中，雖然得了個(gè)第二，大家還是很高興，通過這些活動(dòng)之后，我都會(huì)組織他們?nèi)シ治鑫覀儓F(tuán)隊(duì)中存在的問題和不足，把大家的心聯(lián)系在一起，，彼此感受到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是誰離開誰的努力都是不行的。下班了，我都會(huì)主動(dòng)組織他們一起去玩的，如生日聚會(huì)，讓大家在生活上如朋友一樣，彼此相互交流和了解，更加拉近了和員工們之間的'距離。
每天我會(huì)很準(zhǔn)時(shí)的參加早晚會(huì)，充分利用早晚會(huì)的時(shí)間跟我們的員工和促銷員培訓(xùn)賣場知識(shí)，會(huì)后我都會(huì)很自覺的去抽查他們的領(lǐng)悟能力，漸漸地，他們之中，學(xué)習(xí)能力和做事能力強(qiáng)的員工領(lǐng)會(huì)到了這樣做的道理，已經(jīng)由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)學(xué)習(xí)了，他們通常都會(huì)拿一些自己的學(xué)習(xí)心得與我交流和分享，我也深深的感受到了學(xué)無止境，通過觀察發(fā)現(xiàn)他們中很多優(yōu)秀的員工都是我學(xué)習(xí)的榜樣，他們身上的優(yōu)點(diǎn)被我看到了，往往那就是我自己身上的缺點(diǎn)和不足。身先士卒，我每天深入賣場與他們一道工作中都成了領(lǐng)導(dǎo)給予員工的人文關(guān)懷、
五，正確處理好同級(jí)，上級(jí)的關(guān)系
對(duì)于我的上級(jí)來說，首先我尊重和敬畏，在工作上我會(huì)義無反顧的去執(zhí)行和反饋好我的工作進(jìn)展，堅(jiān)持實(shí)事求是，不推卸責(zé)任，不為自己的工作不到位位而找理由找借口。在生活上，我會(huì)很高興的和他們做朋友，給彼此帶來生活上力所能及的幫助和快樂。同級(jí)之間，在為我們工作上銷售的共同目標(biāo)而配合，有哪些部門要加班的，會(huì)積極主動(dòng)的去配合完成工作，生活上依然和他們是朋友。
六，供應(yīng)商業(yè)務(wù)往來
我們公司的兩個(gè)導(dǎo)向是對(duì)內(nèi)與員工為導(dǎo)向，對(duì)外與顧客為導(dǎo)向，而我想說的是，我對(duì)內(nèi)以員工為導(dǎo)向，對(duì)外與供應(yīng)商業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，供應(yīng)商是我們超市這個(gè)供應(yīng)鏈中的源頭，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，少了他們，我們超市就賣不出什么東西了。向供應(yīng)商爭取更多的促銷資源，有助于更加輕易的打開我們的市場大門。主動(dòng)聯(lián)系他們到我們賣場舉行各種促銷活動(dòng)和最新的商品特價(jià)資源，公司也因此而節(jié)約了進(jìn)貨成本 。遇到有退換貨的，積極派員工進(jìn)行協(xié)助。
七，控制經(jīng)營成本
對(duì)員工上貨等人身安全，商品安全。包括顧客對(duì)商品的損壞，定期邀請(qǐng)我們防損部的同時(shí)為我們部門員工講解和現(xiàn)場示范，生動(dòng)的向大家展示了我們商場為預(yù)防火災(zāi)和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)管控方面是每個(gè)員工職責(zé)，每個(gè)星期安排員工參與商場晚間清場，在控制成本損耗方面逐漸減少。六月是全國安全生產(chǎn)月，門店舉辦安全知識(shí)問答活動(dòng)，通過此次活動(dòng)，將更加提升員工對(duì)安全生產(chǎn)的防患意識(shí)。
八，對(duì)公司的建議
通過任職主管幾年間，發(fā)現(xiàn)管理中的越權(quán)管理方面是特別嚴(yán)重的，在個(gè)別的店，個(gè)別的部門的主管看到有些員工的儀容儀表，又或者是對(duì)工作做不到位的情況下，直接越過自己的自己跟課長的權(quán)限，直接去管理員工的現(xiàn)象。這個(gè)現(xiàn)象在大部分企業(yè)都是存在的，也是企業(yè)管理的弊端，很多時(shí)候會(huì)造成不必要的誤會(huì)，引起員工的反感反抗情緒，對(duì)于人才的流失，那是在所難免的了。如果自己的職位越高，權(quán)力越大的話，對(duì)于這些小事的話，直接領(lǐng)導(dǎo)他的上級(jí)都沒有看到，你又何必在此中間插一腳呢。沒必要！要不還設(shè)什么課長啊，那不等于形同虛設(shè)了。
我的第二個(gè)問題就是我們店賣場的布局方面，居然地理位置是客觀的，無法改變的，那賣場的布局起碼說是可以調(diào)整的吧，我的建議有三個(gè)；第一，一樓上二樓，客梯對(duì)準(zhǔn)的是我們的衛(wèi)生間，這個(gè)在中國風(fēng)水中是一大忌。第二，二樓入口處，收銀臺(tái)，出口處相通不合理，顧客可以從入口處進(jìn)去也可以，出口處進(jìn)去也可以。我們賣場的布局應(yīng)該讓顧客強(qiáng)行逛完我們的商場，所以入口處，應(yīng)該用客梯直接上到三樓，然后在逛到二樓的出口處。食品區(qū)，生鮮區(qū)，熟食區(qū)應(yīng)該調(diào)整至二樓出口處，相反二樓的應(yīng)該調(diào)整至三樓，這樣的話，顧客認(rèn)為他們買的魚啊，小菜啊，那些他們認(rèn)為“臟”東后就應(yīng)該讓他們?nèi)ナ浙y臺(tái)買單了，而不是向現(xiàn)在這樣，三樓買了那些“臟”東西，又下來二樓逛針紡區(qū)逛了。第三，二樓上三樓的客梯應(yīng)該對(duì)準(zhǔn)的不是現(xiàn)在的專柜，應(yīng)該陳列我們超市自己的東西。
以上建議僅代表個(gè)人的看法，不針對(duì)誰。還望公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正。
在此次金融危機(jī)中，對(duì)我們超市也沖擊很大，部分同事由于工作情緒化，心態(tài)沒有端正過來，不能夠理解公司的有些調(diào)整，望及時(shí)調(diào)整好自己的工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對(duì)待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造我們超市為顧客節(jié)省每一分錢！以真情鑄就服務(wù)每一天！展望未來，腦海里又顯現(xiàn)出部門下一個(gè)工作計(jì)劃的制定和落實(shí)了。
食品部:劉勝豪
20xx-6-18
工作總結(jié)及建議2
為高質(zhì)量做好xx年的建議提案辦理工作，在市人大人、市政協(xié)的大力指導(dǎo)下，我局進(jìn)一步強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，健全辦理制度，完善辦理程序，落實(shí)辦理責(zé)任，直面困難，勇于擔(dān)當(dāng)、想方設(shè)法為群眾排憂解難，促進(jìn)了辦理工作扎實(shí)開展，初步形成了辦理好、答復(fù)好、落實(shí)好的建議提案的長效機(jī)制，為高質(zhì)量完成建設(shè)提案辦理夯實(shí)了基礎(chǔ)。xx年，我局共承辦建議、提案28件，其中市人大代表建議 0件，市政協(xié)委員提案 8件，主辦 0件，會(huì)辦 8件。截止目前，已經(jīng)全部按要求辦理，回復(fù)率和滿意率均為 00%。
一、今年我局承辦建議提案的主要特點(diǎn)
一是涉水建議提案數(shù)量多。代表委員們更加關(guān)注水務(wù)事業(yè)發(fā)展和改革，從各個(gè)方面給我們建言獻(xiàn)策，建議提案數(shù)量居歷年之首，達(dá)28件之多。二是水利民生問題主題突出。民生問題成為今年建議提案的主題，飲水工程建設(shè)、農(nóng)田水利基本建設(shè)等成為建議提案的重要內(nèi)容。三是水環(huán)境問題日益受到關(guān)注。涉及城區(qū)水環(huán)境及河道水環(huán)境的建議提案達(dá)9件之多。總的來說，代表、委員們情系水利，從各個(gè)方面反映社情民意，有的直接表達(dá)了對(duì)水務(wù)工作的要求和期待。
二、建議提案辦理工作的主要做法
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。我局高度重視建議提案辦理工作，將辦理工作納入重要議事日程。在局黨組會(huì)上進(jìn)行專題研究，制定出臺(tái)了《水務(wù)局關(guān)于認(rèn)真開展xx年度建議提案辦理工作的通知》，建立了“主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、業(yè)務(wù)部門承辦”的三級(jí)責(zé)任制度，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及具體辦理人員職責(zé)和時(shí)限。
�。ǘ┩晟浦贫�，建立機(jī)制。在今年的建議提案辦理工作中，我們建立了四項(xiàng)制度。一是建立會(huì)商研判制度，先后召開局領(lǐng)導(dǎo)班子討論會(huì)和承辦科室、具體辦理人員工作會(huì)，對(duì)提案反映的問題進(jìn)行專題研究；二是建立現(xiàn)場調(diào)研制度，堅(jiān)決杜絕“脫離實(shí)際、閉門造車”的情況，把現(xiàn)場調(diào)研貫穿于辦理工作的全過程，通過調(diào)研，尋求解決問題的最佳途徑和方法，增強(qiáng)辦理工作的針對(duì)性；三是建立臺(tái)賬登記制度，對(duì)收到的提案及時(shí)造冊登記，錄入政協(xié)網(wǎng)上平臺(tái)，建立工作臺(tái)賬，及時(shí)總結(jié)和發(fā)現(xiàn)在建議提案辦理過程中的.好經(jīng)驗(yàn)、好做法；四是建立督查追蹤制度，局辦公室通過電話回訪、查看自查報(bào)告、收集委員意見等方式對(duì)承辦單位落實(shí)情況、實(shí)際效果進(jìn)行督查督辦，并將辦理情況作為年終考核依據(jù)之一。
�。ㄈ╊I(lǐng)導(dǎo)掛帥，示范帶動(dòng)。今年的建議提案辦理工作，我局廣泛動(dòng)員、全員參與，局領(lǐng)導(dǎo)率先示范、主動(dòng)作為，為圓滿完成任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。局主要領(lǐng)導(dǎo)親自召集研究建議提案辦理方案，親自過問建議提案辦理進(jìn)度，親自審簽每一件提案回復(fù)意見，局分管領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工，深入現(xiàn)場，了解情況，親自與委員溝通，取得理解和支持，獲得廣大代表、委員的一致好評(píng)。
�。ㄋ模﹦�(chuàng)新方式，提高質(zhì)量。針對(duì)今年的辦理工作，我們積極探索創(chuàng)新辦理方法，努力提高辦理的質(zhì)量和效果。一是堅(jiān)持“三見面”，通過采取現(xiàn)場調(diào)研、登門拜訪、電話商談、開會(huì)座談、邀請(qǐng)代表、委員共同調(diào)研等方式，堅(jiān)持在辦理前、辦理中、辦理后與代表、委員見面溝通，聽取代表、委員意見和建議，獲知他們的真實(shí)意圖；二是堅(jiān)持“三審核”，從委員意圖、法律法規(guī)、辦理落實(shí)三個(gè)層面，對(duì)答復(fù)內(nèi)容嚴(yán)格把關(guān)，確保規(guī)范、合法且符合實(shí)際；三是堅(jiān)持“三督辦”，通過領(lǐng)導(dǎo)催辦、督查督辦、宣傳促辦的方式，推動(dòng)辦理工作按照時(shí)間進(jìn)度有效推進(jìn)；四是堅(jiān)持“三結(jié)合”，人大建議和政協(xié)提案是代表、委員參政議政的智慧結(jié)晶，我們將辦理工作與水務(wù)中心工作相結(jié)合、與轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)相結(jié)合，與解決群眾關(guān)心的重點(diǎn)難點(diǎn)問題相結(jié)合，通過建議提案辦理，推動(dòng)。
三、建議提案辦理工作取得的主要成效
�。ㄒ唬└刹柯毠し⻊�(wù)意識(shí)不斷提高。通過代建議提案辦理，干部職工充分認(rèn)識(shí)到人大代表、政協(xié)委員提出的問題不僅是代表個(gè)人，而且是代表人民群眾，不僅是某一件具體事項(xiàng)的解決，而且是黨和政府與人民群眾密切聯(lián)系的體現(xiàn)，干部職工的為民服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
（二）群眾滿意度不斷提升。人大代表、政協(xié)委員提出問題，是老百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，也是我們工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，通過建議提案的辦理，我局與代表委員的見面率、提案的回復(fù)率以及代表委員的滿意率均達(dá)到 00%，人民群眾反映的具體問題得到有效解決，社會(huì)對(duì)水務(wù)工作的評(píng)價(jià)穩(wěn)中趨好。
�。ㄈ└刹柯毠ぷ黠L(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。通過建議提案辦理工作，干部職工堅(jiān)決杜絕“憑經(jīng)驗(yàn)、想當(dāng)然”的做法，深入基層調(diào)查研究的習(xí)慣不斷養(yǎng)成，堅(jiān)決杜絕流于形式、空話套話，講實(shí)情、重落實(shí)的氛圍不斷濃厚；堅(jiān)決杜絕庸懶散浮拖的不良作風(fēng)，奮勇爭先、務(wù)實(shí)苦干的精神面貌煥然一新。
四、存在的主要問題
�。ㄒ唬┧度肟偭坎蛔�，限制了為民排憂解困的力度。一些項(xiàng)目雖然安排了國家資金投入，但由于水利工程量大而廣且投資巨大，國家資金占的份額較少，主要依靠地方財(cái)政投入，受地方財(cái)力的影響，部分群眾急需解決的水利工程得不到及時(shí)安排。
（二）水利工程建設(shè)周期長、程序多，解決問題需要一定的時(shí)間。如關(guān)于廣漢實(shí)施龍泉水庫小升中工程的建議，我局已組織專家和領(lǐng)導(dǎo)到水庫現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)研，認(rèn)為該水庫具備擴(kuò)容條件。
五、下一步工作措施
（一）繼續(xù)做好代表委員建議提案的跟蹤及臺(tái)帳工作，兌現(xiàn)承諾，讓代表委員們滿意。
（二）加大向上級(jí)申報(bào)項(xiàng)目的工作力度，爭取上級(jí)的政策傾斜和資金支持。
（三）做好與代表委員溝通交流和面商工作，爭取代表委員的理解和支持。
總體看，今年我局的辦理工作，態(tài)度是嚴(yán)肅認(rèn)真的，工作是扎實(shí)深入的，取得的成績是較為明顯的，但受多種因素影響，我市的水務(wù)工作與全市人民的期望還有一些差距。今后，我們將倍加努力，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，加大工作力度，改進(jìn)工作方法，切實(shí)變答復(fù)滿意為落實(shí)滿意，真正讓代表委員滿意，讓人民群眾滿意。
工作總結(jié)及建議3
1.關(guān)于業(yè)務(wù)員拜訪率的問題及建議
在檢查中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)月重點(diǎn)檢查部門的拜訪率明顯高于其他部門。建議加大對(duì)副部及部長的連帶責(zé)任，促使各部管理人員加強(qiáng)對(duì)本部門人員的管理，提高各銷售部門的自覺性。
同時(shí)應(yīng)制定新的關(guān)于拜訪率的獎(jiǎng)罰制度，如連續(xù)一段時(shí)間拜訪率高的業(yè)務(wù)人員，可適當(dāng)提高獎(jiǎng)勵(lì)。反之則提高負(fù)激勵(lì)。這樣可在團(tuán)體中形成一種動(dòng)態(tài)平衡。
2.關(guān)于對(duì)促銷員檢查的建議
對(duì)促銷員的檢查任務(wù)應(yīng)由促銷主管來完成，督察部只執(zhí)行隨機(jī)抽查及輔助促銷主管來完成對(duì)促銷員的'檢查工作。
3.關(guān)于市場資源的優(yōu)化建議
在現(xiàn)有市場當(dāng)中存在嚴(yán)重的漏店問題。建議對(duì)市場做一次規(guī)模性普查，重點(diǎn)收集漏掉的店與新開的店，完善市場資源信息，以便進(jìn)一步擴(kuò)大市場。
4.關(guān)督察部內(nèi)部工作的幾點(diǎn)建議
�。�1）建議對(duì)督察部工作人員采用績效考核的辦法，提高工作積極性。
�。�2）應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行每周工作日程的安排，建立相應(yīng)的表格記錄或其他形式的記錄。特殊情況可稍作調(diào)整。
�。�3）應(yīng)由公司提供對(duì)業(yè)務(wù)員的管理制度，督察部全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，以便進(jìn)一步完善督察部的檢查制度。
工作總結(jié)及建議4
班主任的工作是一項(xiàng)復(fù)雜細(xì)致的工作，是學(xué)生班級(jí)集體的直接組織者，管理者和教育者，在校領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生科直接領(lǐng)導(dǎo)下，自20xx年以來各班主任主要做了如下工作：
一：做學(xué)生的思想政治教育工作，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀，端正政治立場，形成良好的品德，班主任除了幫助學(xué)生提高思想品德素質(zhì)以外，還要提高科學(xué)文化素質(zhì),有些班級(jí)舉辦各種活動(dòng)進(jìn)行學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的教育，如99422班98裝潢班舉行學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，各班每周舉辦的班會(huì)，但是某些班級(jí)缺少一些必要的素質(zhì)，從而發(fā)生班級(jí)混亂，上課看電視的惡習(xí)，大專班在此方面還應(yīng)該多做些工作，努把力。
二：各班主任都能認(rèn)真的考核學(xué)生出勤的情況及教育學(xué)生遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度及對(duì)月操行評(píng)定，在此方面有些班主任缺少一些必要的措施，而是放之任之，沒有指導(dǎo)好養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，沒有對(duì)各自的工作總結(jié)，更沒有激勵(lì)其他學(xué)生求上進(jìn)，從而某些學(xué)生認(rèn)為班主任只是記記名字而已，對(duì)自己的月操行分不重視，使的學(xué)生不上課的人數(shù)越來越多，惡性循環(huán)。00大專班表現(xiàn)優(yōu)為突出。一些班主任整天忙來忙去，工作沒有做好，在學(xué)生中形成不了威信，班主任應(yīng)在班級(jí)中確立威信，而又和學(xué)生成為朋友，這樣學(xué)生就容易管理。
三：對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了解調(diào)查，提高學(xué)生身體、心理素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生積極進(jìn)取的心理品質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生承受挫折能力，隨時(shí)應(yīng)將各科成績迎頭趕上，班主任及時(shí)了解、幫助。并與本班的任科老師聯(lián)系了解學(xué)生的思想學(xué)習(xí)、紀(jì)律情況向?qū)W生科領(lǐng)導(dǎo)反映學(xué)生的建議和要求，學(xué)生科領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)解決問題。
四：班主任都能協(xié)助有關(guān)部門做好學(xué)生的安全教育，培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的安全意識(shí)，防止任何安全事故的發(fā)生。但有些班級(jí)班主任沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生中隱藏著的矛盾，沒有很好地、正確對(duì)待、及時(shí)處理好，而是對(duì)學(xué)生護(hù)短，沒有站在公平的立場上，沒有及時(shí)地做好工作，使的學(xué)生打架事故再次發(fā)生，但在學(xué)生科領(lǐng)導(dǎo)的工作之下，平穩(wěn)了學(xué)生中一起又一起的學(xué)生糾紛。
五：班主任組織學(xué)生開張課余活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)，班主任在學(xué)生科領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)委的組織下進(jìn)行了許多課余活動(dòng)，如：拔河比賽、知識(shí)競賽、足球聯(lián)賽。豐富了學(xué)生的課余活動(dòng)，使學(xué)生集體榮譽(yù)感大大增強(qiáng)。各班還定期地更換黑板報(bào)的內(nèi)容和宣傳欄的`內(nèi)容，并將各班作出評(píng)比。
六：班主任檢查督促學(xué)生搞好教室、寢室個(gè)人及公共場所衛(wèi)生，督促學(xué)生按時(shí)作息，到學(xué)生寢室了解學(xué)生的學(xué)習(xí)，生活情況，并教育學(xué)生維護(hù)好校園環(huán)境衛(wèi)生，教育學(xué)生愛護(hù)公物。
七：與家長及時(shí)聯(lián)系，要想教育好學(xué)生，家長的協(xié)助一項(xiàng)是不可忽視的工作。班主任都能及時(shí)地將學(xué)生的在學(xué)校情況反饋到家長，和家長交流，共同努力，糾正學(xué)生的錯(cuò)誤想法及在學(xué)校里的不良表現(xiàn)，是帶好班級(jí)不可缺少的一環(huán)。
八：協(xié)助學(xué)生科做好違紀(jì)學(xué)生的處理和教育工作，每位班主任都能做好本班的學(xué)生違紀(jì)處理工作，當(dāng)涉及到班級(jí)的班主任老師都能認(rèn)真細(xì)致地做好教育工作，但在教育時(shí)，有些班主任只是一味地批評(píng)，而沒有說服學(xué)生的道理，應(yīng)該以教育為主。
九：組織各班班干部工作。
十：對(duì)個(gè)班主任的幾點(diǎn)建議和要求
1：班主任的工作應(yīng)該創(chuàng)新，班級(jí)管理創(chuàng)新為每位學(xué)生創(chuàng)造了組織管理和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，通過擔(dān)任多種班級(jí)管理角色，提高每位學(xué)生的自我管理能力，讓更多的學(xué)生在集體中承擔(dān)責(zé)任，服務(wù)與集體，不僅增強(qiáng)了學(xué)生的集體意識(shí)和班級(jí)凝聚力，而且使學(xué)生獲得了班級(jí)管理人的積極體驗(yàn)，從而激發(fā)學(xué)生主動(dòng)參與班級(jí)管理的積極性。對(duì)后進(jìn)生的教育：首先要了解后進(jìn)生的心理特征，如自卑。主觀需要與客觀的不符，愿望良好與意志薄弱的矛盾。其次解決后進(jìn)生矛盾心理，對(duì)后進(jìn)生不應(yīng)該偏見，態(tài)度冷漠，要運(yùn)用多種教育方法，心理互換。如××班有寫學(xué)生上課吵鬧、喧嘩、打架傷人還悠哉悠哉自以為是、有的粗言濫語頂撞老師，前兩天有學(xué)生向老師扔粉筆頭(00大專班，該生叫什么名字我不記得了)這是一個(gè)典型的后進(jìn)生，教育后進(jìn)生應(yīng)該創(chuàng)造一種條件讓他們體驗(yàn)對(duì)方的心理感受，開張豐富多彩的教育活動(dòng)，班主任應(yīng)該理解和尊重后進(jìn)生，關(guān)心后進(jìn)生的疾苦，與他們交心做知心朋友，班主任應(yīng)該放下架子與他們溝通。
2：教育好學(xué)生離不開班主任的言與行，班主任老師的言與行直接影響到學(xué)生大思想與學(xué)習(xí)，班主任要求是學(xué)生鍛煉能力積極創(chuàng)新的榜樣，一些班主任在學(xué)生中下次再說成了學(xué)生的口頭禪，一些問題應(yīng)該及時(shí)解決并非下次再說，等許多。我認(rèn)為班主任都要在此方面下功夫。
3：經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的日常生活，讓學(xué)生體會(huì)到班級(jí)是個(gè)大家庭班主任就是自己的家長，使學(xué)生感到家庭的溫暖，李老師應(yīng)該說在此方面做的最好，為學(xué)生縫衣服補(bǔ)被子，讓我這些年青的老師措手不及，但我還是努力地去做了。
4：最后希望校領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生科領(lǐng)導(dǎo)提出建議和要求。
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工作總結(jié)及建議5
時(shí)間一晃半年多過去了，公司已邁進(jìn)一個(gè)蓬薄快速發(fā)展時(shí)期。我們財(cái)務(wù)部也有了一個(gè)全新的開始，人員結(jié)構(gòu)作一些調(diào)整，葉舞兩個(gè)項(xiàng)目已完工，陽泉新項(xiàng)目已進(jìn)入正常生產(chǎn)，濮范項(xiàng)目和鄭民項(xiàng)目下半年將完工，禹州南水調(diào)新工地即將開工建設(shè)。為了進(jìn)一步發(fā)展和提高，適應(yīng)公司發(fā)展需要，我覺得有必要對(duì)這半年多的工作做一簡單的回顧。
一、公司財(cái)務(wù)部的業(yè)務(wù)：
1、與各項(xiàng)目及鄭州公司的財(cái)務(wù)往來。
2、配合經(jīng)營部、招投標(biāo)部做好投標(biāo)保證金的交退工作。
3、利用公司在南陽的天時(shí)、地利、人和的有利條件，為公司籌集投標(biāo)及經(jīng)營資金。
前兩項(xiàng)工作在毛宛平和侯納兩位同志的辛勤努力下，做的不能說很好，基本上無大的差錯(cuò)。第三項(xiàng)工作，在公司老總們的大力支持下，在公司別的部門優(yōu)其是鄭民項(xiàng)目的鼎力支持下，取得了一定成績。不過，尤于今年國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢不景氣，國家大力壓縮銀根，上調(diào)利率，有關(guān)金融機(jī)構(gòu)也提高了貸款條件，給我們的融資工作帶來很大困難。
二、項(xiàng)目財(cái)務(wù)這一塊業(yè)務(wù)，我去的不多，這一點(diǎn)很失職。
通過開會(huì)以及一些往來文件信息、人員交流等，我感覺項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員非常辛苦。他們作為公司的派出機(jī)構(gòu)，受公司財(cái)務(wù)部直接領(lǐng)導(dǎo)，但作為項(xiàng)目的一個(gè)重要部門，又須在不違反公司及項(xiàng)目規(guī)定的前提下配合好、服務(wù)好項(xiàng)目的工作，不僅只財(cái)務(wù)工作。他們能夠在工作中秉公執(zhí)法，堅(jiān)守原則，嚴(yán)格按照公司及項(xiàng)目的規(guī)章制度履行職責(zé)，不向不規(guī)范行為妥協(xié)，堅(jiān)決杜絕一切損害公司和項(xiàng)目利益的不當(dāng)行為，堅(jiān)決維護(hù)公司利益。特別是鄭民項(xiàng)目付曉付部長做的最好，無論業(yè)務(wù)知識(shí)，還是工作競業(yè)精神都是我公司財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)的楷模。我部感到驕傲！
另外，公司根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，對(duì)原公司財(cái)務(wù)制度作了些補(bǔ)充規(guī)定，對(duì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員任命、職責(zé)、項(xiàng)目的收支、報(bào)銷、項(xiàng)目向公司借款等作了具體規(guī)定，使項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員工作起來更有力度，更有信心，制度執(zhí)行起來更有可操作性，有章可循�？催@幾個(gè)月實(shí)行情況，效果明顯。
三、培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)的一種手段。
上半年，在公司人力資源部及各項(xiàng)目的大力支持下，召開了三次公司財(cái)務(wù)會(huì)議；組織了三次有關(guān)建筑企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)的專題講課。通過開會(huì)，組織大家內(nèi)部學(xué)習(xí)交流，結(jié)合各項(xiàng)目情況，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，交流工作經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)進(jìn)步；組織參加專家講課，提高專業(yè)知識(shí)，基本達(dá)到了預(yù)期的效果，員工培訓(xùn)的需求很旺盛。
四、加強(qiáng)公司與各項(xiàng)目的聯(lián)系，為公司健康發(fā)展提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息。
公司在上半年與用友公司合作，上了一套惠爾頓遠(yuǎn)程傳輸系統(tǒng)，在各個(gè)部門的大力支持和配合下，在財(cái)務(wù)人員辛勤努力下，系統(tǒng)已從三月份正常運(yùn)行了，基本上達(dá)到了預(yù)期目的。但是由于各個(gè)項(xiàng)目情況特殊，手續(xù)完善不及時(shí)，不能及時(shí)入賬，導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息不能及時(shí)反映。下半年，希望各個(gè)部門繼續(xù)大力支持財(cái)務(wù)工作，真正把系統(tǒng)用好，為公司提供及時(shí)、真實(shí)的財(cái)務(wù)信息。
五、財(cái)務(wù)部有個(gè)很重要的職能就是監(jiān)督職能。
但監(jiān)督需要很強(qiáng)的制度性和原則性支持，不能憑空做出任何結(jié)論和判斷，這就需要把財(cái)務(wù)相關(guān)制度在其他部門進(jìn)行宣貫，制度是相對(duì)剛性的，但業(yè)務(wù)卻具有很強(qiáng)的靈活性，要讓其他部門知道了解相關(guān)財(cái)務(wù)制度，這需要公司及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，避免因?yàn)閱T工對(duì)程序的不懂而在工作中出現(xiàn)不必要的麻煩，特別是項(xiàng)目上，情況更是特殊，特殊情況特殊辦，特殊情況多了，按正常辦手續(xù)倒成了特例，因此下半年加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)手續(xù)程序執(zhí)行的檢查，這一工作不僅與財(cái)務(wù)掛鉤，更與項(xiàng)目部效益掛鉤，真正發(fā)揮財(cái)務(wù)的'監(jiān)督職能。
六、下半年工作幾點(diǎn)建議：
1、繼續(xù)利用公司優(yōu)勢資源，發(fā)展合作伙伴，為公司發(fā)展提供有力的財(cái)力支持。
2、加緊回收投資：項(xiàng)目投資及利潤、機(jī)械設(shè)備投資租金，減少公司融資費(fèi)用，減輕公司資金壓力。
3、勤儉節(jié)約，從一點(diǎn)一滴做起，小到一張稿紙，一次招待，大到一個(gè)設(shè)備購置，一個(gè)項(xiàng)目立項(xiàng)，把有限資金發(fā)揮極致。從節(jié)儉中減費(fèi)用，從管理要效益，謹(jǐn)慎投資，量力而行。
4、盤活資產(chǎn)，把各項(xiàng)目退下的物資加以有效利用。
5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平；招聘一批新財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)鍛煉，做好人才儲(chǔ)備。推行財(cái)務(wù)人員擇優(yōu)上崗，把經(jīng)驗(yàn)豐富、競業(yè)奉獻(xiàn)的人員提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上，工作責(zé)任心不強(qiáng)、不思進(jìn)取的淘汰出財(cái)務(wù)隊(duì)伍。
財(cái)務(wù)部門作為非盈利部門，工作相對(duì)乏味，但同樣的工作也絕對(duì)有深度挖掘的潛力，同樣的崗位也有做好做壞之分，這不僅需要完善的制度體系來約束，更重要的應(yīng)該是注重自身的提升，我們時(shí)刻需要蓄勢待發(fā)，因?yàn)楦纳凭哂谐掷m(xù)性的特質(zhì)，它應(yīng)該沒有終點(diǎn)。
工作總結(jié)及建議6
20xx年共受理人大建議和政協(xié)提案共計(jì)33件，其中市人大代表議案1件，區(qū)人大代表議案8件，區(qū)政協(xié)提案24件。我街主辦2件、協(xié)辦31件。今年建議、提案數(shù)量與往年基本持平，涉及民生、經(jīng)濟(jì)、建設(shè)等多方面內(nèi)容，為此我街高度重視辦理工作，嚴(yán)格按照辦理規(guī)定，將建議和提案進(jìn)行分類，召開交辦會(huì)議，將任務(wù)落實(shí)到具體承辦部門，對(duì)32個(gè)議案、提案網(wǎng)上、書面進(jìn)行答復(fù)和跟蹤，力求委員滿意，工作落實(shí)到位�，F(xiàn)將議案提案辦理工作簡要匯報(bào)如下：
一、高度重視，加強(qiáng)協(xié)作，切實(shí)做好辦理工作
隨著人們生活水平的不斷提高，對(duì)生活的追求也不斷提高。今年人大建議和政協(xié)提案中有12件涉及民眾生活方面。今年我街人大建議和政協(xié)提案的辦理工作有所不同，民眾生活中的事情它的特點(diǎn)是事情相對(duì)簡單、但是具有反復(fù)性。因此，我街為確保人大建議和政協(xié)提案得到有效落實(shí)，我街明確分管領(lǐng)導(dǎo)和承辦人員，落實(shí)責(zé)任制。針對(duì)建議提案，形成了辦理網(wǎng)絡(luò)，每一件提案落實(shí)承辦科室，明確了辦理人員，提出了具體處理要求。主要負(fù)責(zé)人對(duì)由我街承辦的所有議案提案逐件進(jìn)行了認(rèn)真的批示，并指示按辦理方案逐項(xiàng)辦理到位。確保了議案提案件件有著落，有力地推動(dòng)了辦理工作的開展。在辦理過程中，對(duì)交辦的每件議案提案，我街一方面認(rèn)真處理，跟蹤督辦，按時(shí)限要求及時(shí)辦理，并將答復(fù)意見及時(shí)反饋給代表、委員；另一方面積極與會(huì)辦單位聯(lián)系，聯(lián)手辦理，互相配合，共商解決問題的辦法和途徑，以保證辦理工作的順利進(jìn)行。
二、求真務(wù)實(shí)，講求實(shí)效，促進(jìn)部門工作整體上水平
做好辦理建議、提案工作，關(guān)鍵問題是部門落實(shí)到位，注重實(shí)效，真正使代表議案、委員提案發(fā)揮作用，使有益的、合理的、可行的意見付諸實(shí)施。新華街作為花都區(qū)的一個(gè)重要街道，地處中心位置，人居密集，民眾生活中的矛盾也在不斷增加。為此，我街一方面，做到事事有交待、件件有落實(shí)。在辦理過程中，堅(jiān)持協(xié)同合作的原則，凡是應(yīng)該解決又有條件解決的，集中力量盡快解決，因條件有限暫時(shí)難以解決的，認(rèn)真分析情況，創(chuàng)造條件與會(huì)辦單位協(xié)同合作，逐步解決。城管新華街中隊(duì)是我街專門向區(qū)申請(qǐng)下沉到我街的一個(gè)重要部門，為我街處理日益嚴(yán)重的民眾生活矛盾。針對(duì)委員提出的.城區(qū)宵夜擾民、亂擺賣等問題，城管新華街中隊(duì)做了大量工作，經(jīng)常加班加點(diǎn)去處理這些問題。另一方面，突出重點(diǎn)，著力解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。在辦理工作中，我們集中精力解決一些人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，將議案提案辦理工作與我街的中心工作有機(jī)結(jié)合起來，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽署辦理意見、負(fù)責(zé)進(jìn)度跟進(jìn)，要求以辦理這些重點(diǎn)建議、提案為契機(jī)，達(dá)到促進(jìn)本職能部門工作開展的目的。
三、存在不足和今后工作重點(diǎn)
雖然我街今年在人大建議、政協(xié)提案辦理工作上取得了一定的成效，但我們還是要清醒地認(rèn)識(shí)到辦理工作中仍存在的一些不足，與上級(jí)部門的要求和代表、委員們的期望還有一定的差距。主要是：一是與代表、委員溝通聯(lián)系不夠；二是科室之間協(xié)調(diào)配合還不夠，辦復(fù)工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)；三是部分議案、提案的辦理所涉及到的內(nèi)容是項(xiàng)長期工程，有的因政策法規(guī)不完備、財(cái)力不足、條件不具備等原因，短期內(nèi)難以完成。對(duì)于這些問題，在今后的工作中，我們一是繼續(xù)加大跟蹤辦理力度，通過打電話、發(fā)電子郵件、上門見面等多種方式與代表和委員溝通，確保落到實(shí)處。
在今后的議案提案辦理中，我們將著重抓好以下三個(gè)方面：
1、繼續(xù)加大領(lǐng)導(dǎo)力度。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)辦理工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的辦理機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)全辦干部的辦理意識(shí)、群眾意識(shí)和為人民服務(wù)的意識(shí)，樹立高度的政治責(zé)任感，滿腔熱情地做好辦理工作。
2、繼續(xù)加大辦理力度。堅(jiān)持把辦理質(zhì)量放在首位，逐步完善辦理制度，在交辦、調(diào)研、督辦、檢查、復(fù)文、反饋等環(huán)節(jié)上嚴(yán)格要求，做到實(shí)事求是、審慎處理、逐項(xiàng)落實(shí)、逐條解決，絕不敷衍了事，搪塞過關(guān)。
3、繼續(xù)加大落實(shí)力度。對(duì)代表議案、政協(xié)提案，凡是有能力的立即辦、抓緊辦；對(duì)正在解決或列入計(jì)劃準(zhǔn)備解決的問題，加快辦理進(jìn)度；確有一定困難，但通過努力能辦到的，積極想辦法創(chuàng)造條件爭取辦到；由于現(xiàn)行政策或受客觀條件限制，目前確實(shí)無法去辦到的，實(shí)事求是地耐心向代表和委員解釋清楚，增進(jìn)了解，以求得代表、委員的理解和支持。
工作總結(jié)及建議7
20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市桑蠶產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組和有關(guān)旗縣區(qū)，認(rèn)真貫徹落實(shí)精神，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作措施，加大推進(jìn)力度，使桑蠶產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出穩(wěn)步發(fā)展基地、快速培育龍頭和提高養(yǎng)蠶效益的特點(diǎn)，全面完成了市委、市政府重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)推進(jìn)工作目標(biāo)。
一、專項(xiàng)推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)完成情況
桑蠶產(chǎn)業(yè)是我市“十五”發(fā)展規(guī)劃項(xiàng)目。市委、市政府將桑蠶產(chǎn)業(yè)列入農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營“6421工程”，作為重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)在全市進(jìn)行專項(xiàng)推進(jìn)。全市以XX旗、XX旗、XX縣、XX區(qū)、XX旗和XX區(qū)為重點(diǎn)，在53個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、4個(gè)國有林場、120個(gè)行政村發(fā)展桑蠶產(chǎn)業(yè)，當(dāng)年落實(shí)新增桑蠶種植面積1.5萬畝，是專項(xiàng)推進(jìn)目標(biāo)的150%，養(yǎng)蠶1萬張、生產(chǎn)鮮繭40.5萬公斤，完成專項(xiàng)推進(jìn)目標(biāo)的101%，養(yǎng)蠶規(guī)模比上年同期增長一倍以上，桑蠶生產(chǎn)及加工產(chǎn)值達(dá)1000多萬元。條桑、壩沿桑和大葉豐產(chǎn)桑累計(jì)面積達(dá)11萬畝，其中大葉豐產(chǎn)桑園達(dá)2多萬畝。XX旗東沙布臺(tái)鄉(xiāng)開發(fā)當(dāng)?shù)刭Y源，組織農(nóng)民利用柞樹養(yǎng)蠶已獲成功，今年開發(fā)利用2萬畝，組織83戶農(nóng)民放養(yǎng)，收購蠶繭15萬公斤，帶動(dòng)了北部旗縣柞蠶業(yè)發(fā)展，使我市養(yǎng)蠶業(yè)初步形成為“南桑北柞”的發(fā)展格局。赤峰銀龍繭絲綢有限責(zé)任公司于今年1月正式投產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了全面正常生產(chǎn)，加工干繭85噸，生產(chǎn)白廠絲25噸，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值500萬元。全市共發(fā)展桑蠶產(chǎn)業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織34個(gè)，培訓(xùn)農(nóng)牧民16200人次。較好地完成了市委、市政府下達(dá)的專項(xiàng)推進(jìn)目標(biāo)任務(wù)。
隨著桑樹栽植面積的不斷擴(kuò)大和養(yǎng)蠶技術(shù)的不斷提高，我市桑蠶生產(chǎn)出現(xiàn)新亮點(diǎn)。經(jīng)專家考察和產(chǎn)品檢驗(yàn)，我市生產(chǎn)的產(chǎn)品有六項(xiàng)指標(biāo)高于南方：一是在同樣條件下，南方生產(chǎn)的蠶絲長度為1050米，我市為1260米；二是蠶絲離解的難易程度高于南方，南方為61%，我市為82.1%；三是蠶繭出絲率比南方高一個(gè)百分點(diǎn)；四是凈化度比南方高兩個(gè)百分點(diǎn)，可以繅制高品質(zhì)的白廠絲；五是蠶絲的清潔度可以達(dá)到98分，比南方高1至2分；六是蠶繭產(chǎn)量普遍好于南方。南方每張蠶繭產(chǎn)量在60至70斤之間，而我市均在80斤以上。
二、專項(xiàng)推進(jìn)開展的主要工作
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大推進(jìn)力度
下發(fā)后，市桑蠶產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)20xx年的桑蠶產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)推進(jìn)工作做了認(rèn)真研究，制定并下發(fā)了，明確了20xx年的工作目標(biāo)與任務(wù)，確定了工作重點(diǎn)，制定了保障措施。有關(guān)旗縣區(qū)根據(jù)本地區(qū)實(shí)際制定了適合本地區(qū)發(fā)展的桑蠶產(chǎn)業(yè)實(shí)施方案和發(fā)展規(guī)劃，采取目標(biāo)管理等措施，將植桑面積、養(yǎng)蠶規(guī)模、技術(shù)培訓(xùn)等工作重點(diǎn)分解落實(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組在當(dāng)?shù)攸h委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)地開展了工作，桑蠶產(chǎn)業(yè)取得了良好成效。
喀旗、寧城、松山、敖漢等地政府紛紛出臺(tái)專項(xiàng)推進(jìn)實(shí)施意見和扶持政策。如XX旗政府掛靠國家退耕還林和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目，把桑蠶產(chǎn)業(yè)作為生態(tài)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)和富民產(chǎn)業(yè)來抓。成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定了五項(xiàng)優(yōu)惠政策，推進(jìn)桑蠶產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是利用退耕還林項(xiàng)目和綜合開發(fā)項(xiàng)目安排大葉豐產(chǎn)桑栽植，凡集中連片30畝以上的.，享受退耕還林政策。全旗享受退耕還林政策的大葉豐產(chǎn)桑基地3200畝，扶持資金達(dá)70萬元。二是鼓勵(lì)農(nóng)戶建立大葉豐產(chǎn)�；�，凡集中連片達(dá)100畝以上的旗發(fā)改局、水利局給予打井配套支持，全旗植桑養(yǎng)蠶新打機(jī)電井25眼，節(jié)水灌溉配套30眼，扶持機(jī)泵管帶灌溉設(shè)備60萬元。三是信用聯(lián)社給予信貸支持，全旗發(fā)放貸款達(dá)116萬元。四是相關(guān)部門給予植桑養(yǎng)蠶一定比例的貸款貼息支持。五是林業(yè)、財(cái)政部門積極規(guī)劃桑園面積并及時(shí)兌現(xiàn)農(nóng)民政策。六是對(duì)桑蠶龍頭企業(yè)實(shí)現(xiàn)的利稅，按一定比例進(jìn)行分配，實(shí)行稅收共享。由于政策扶持力度較大，調(diào)動(dòng)了各方面的積極性，使桑蠶產(chǎn)業(yè)快速健康地發(fā)展起來。
9月12日，市桑蠶產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組在XX旗召開了全市桑蠶產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)推進(jìn)現(xiàn)場會(huì)議。市委常委、宣傳部長、市桑蠶產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長錢榮旭出席會(huì)議，市政府辦公廳主任、副秘書長李憲主持了會(huì)議。市供銷合作社作為全市桑蠶產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)推進(jìn)責(zé)任部門，具體組織承辦了這次會(huì)議。市供銷合作社、XX旗委、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、市農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化辦公室、市林業(yè)局負(fù)責(zé)同志和XX旗、XX旗、XX縣、XX旗、XX區(qū)、XX區(qū)等旗縣區(qū)供銷合作社主任、繭絲綢公司經(jīng)理、XX旗有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志共45人參加了會(huì)議。會(huì)議參觀了正在籌建的XX旗繅絲廠、四道灣子示范桑園和養(yǎng)蠶基地。市供銷合作社通報(bào)了桑蠶產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)推進(jìn)及協(xié)會(huì)工作情況，XX旗供銷合作社、XX旗供銷合作社和XX縣蘇蒙公司介紹了經(jīng)驗(yàn)。錢榮旭部長代表市桑蠶產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)表了重要講話，分析我市桑蠶產(chǎn)業(yè)新特點(diǎn)，指出桑蠶產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)、方向和措施，對(duì)專項(xiàng)推進(jìn)工作提出了明確要求。市供銷合作社安排部署了近期任務(wù)及市桑蠶協(xié)會(huì)工作。會(huì)議樹立典型樣板，明確發(fā)展方向，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加大推進(jìn)力度，為桑蠶產(chǎn)業(yè)健康、快速、有序發(fā)展發(fā)揮了積極作用。
10月8日，徐國元市長在簡報(bào)第63期“XX市桑蠶產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況”上做出了重要批示：“發(fā)展桑蠶產(chǎn)業(yè)是我市結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的一個(gè)新亮點(diǎn)，桑蠶產(chǎn)業(yè)的引進(jìn)和推廣不僅拓寬了農(nóng)牧民的增收門路，也使我市經(jīng)濟(jì)林效益顯著提高，較好的體現(xiàn)了綠與富的結(jié)合。在今后工作中各級(jí)政府要加大對(duì)桑蠶產(chǎn)業(yè)的支持力度，努力走出一條社會(huì)效益、生態(tài)效益、經(jīng)濟(jì)效益‘三效’結(jié)合的農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化路子”。市供銷合作社及時(shí)將此精神傳達(dá)到各旗縣區(qū)供銷合作社和龍頭企業(yè)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和組織工作的加強(qiáng)，進(jìn)一步加大了專項(xiàng)推進(jìn)工作的力度，為各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
完善基礎(chǔ)建設(shè)，擴(kuò)大基地規(guī)模
為加強(qiáng)基地建設(shè)，全市當(dāng)年投入苗木資金800萬元，重點(diǎn)引進(jìn)適合我市氣候、土壤條件的“792”等優(yōu)良品種，當(dāng)年購進(jìn)苗木20xx萬株，成活率達(dá)95%以上。在落實(shí)好新增面積的同時(shí)，主產(chǎn)區(qū)加強(qiáng)了對(duì)已建桑園的管理工作。隨著植桑規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大和養(yǎng)蠶技術(shù)的不斷成熟，全市養(yǎng)蠶規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。XX縣蘇蒙繭絲綢公司在一肯中、八肯中等6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、34個(gè)行政村、746個(gè)農(nóng)戶，共發(fā)展桑園2800畝。20xx年共養(yǎng)蠶1900張，增長86.3%，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值160萬元。八肯中鄉(xiāng)八肯中村六組農(nóng)民程志軍，植桑18.8畝，今年兩期養(yǎng)蠶33長，收入26000元，畝收入1380元，人均年增收6500元。目前，公司發(fā)展的桑園已有1010畝進(jìn)入達(dá)產(chǎn)期，今后二十年，農(nóng)民每年每畝收入基本穩(wěn)定在1500至20xx元之間，植桑養(yǎng)蠶單項(xiàng)收入就為每戶平均增收4000元。
XX旗東沙布臺(tái)鄉(xiāng)代白勿蘇村20戶農(nóng)民，承包本村20xx多畝天然柞樹林，依托資源發(fā)展柞蠶養(yǎng)殖，今年，共投放蠶種120斤，經(jīng)過三個(gè)月的管護(hù)，收獲蠶繭52500斤，以每市斤4.8元的市場價(jià)格出售，毛收入達(dá)25萬元，除去成本純收入22萬元，戶均增收1.1萬元。市供銷合作社就我市柞蠶產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況專門做了調(diào)研，以簡報(bào)的形式向市委、市政府和有關(guān)部門反映了我市柞蠶產(chǎn)業(yè)發(fā)展巨大潛力，提出了“南桑北柞”產(chǎn)業(yè)化思路，并計(jì)劃組織外出考察。據(jù)統(tǒng)計(jì)，XX旗桑蠶種植面積當(dāng)年新增20xx畝，條桑、壩沿桑和大葉豐產(chǎn)桑種植面積累計(jì)22000畝；XX旗新增大葉豐產(chǎn)桑2594畝、條桑6000畝，條桑、壩沿桑、大葉豐產(chǎn)桑種植面積累計(jì)70000畝；XX區(qū)新增大葉豐產(chǎn)桑4000畝，條桑、壩沿桑和大葉豐產(chǎn)桑種植面積累計(jì)11000畝；XX縣新增大葉豐產(chǎn)桑520畝，條桑、壩沿桑和大葉豐產(chǎn)桑種植面積累計(jì)7000畝；XX區(qū)建設(shè)示范密植桑園20畝。
加大投資力度，培育產(chǎn)業(yè)龍頭
20xx年，全市已建成投產(chǎn)繅絲廠1家、籌建1家，建成以桑條為主要原材料的紙制品加工廠1家，桑蠶產(chǎn)業(yè)加工龍頭企業(yè)投資總額3000多萬元。赤峰銀龍繭絲綢有限責(zé)任公司繅絲廠總投資1583萬元，占地68.8畝，廠房5520平方米，是一家以“種、養(yǎng)、加”一體化經(jīng)營為基礎(chǔ)，以“貿(mào)、工、農(nóng)”多元發(fā)展為方向的加工型龍頭企業(yè)，目前，產(chǎn)品質(zhì)量、生絲平均等級(jí)達(dá)到4a級(jí)以上水平，形成了良好的發(fā)展態(tài)勢。為了提高生產(chǎn)能力，該公司新招錄一線工人37名，完成技術(shù)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了兩班生產(chǎn)�？壗z廠二期擴(kuò)建工程也被提到了議事日程，XX旗供銷社根據(jù)桑蠶產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢，計(jì)劃再增加繅絲生產(chǎn)設(shè)備來滿足擴(kuò)大生產(chǎn)需要。 XX旗供銷社、蘇敖繭絲綢公司和XX省銀海繭絲綢公司簽訂了聯(lián)合發(fā)展桑蠶基地和籌建繅絲廠的協(xié)議，計(jì)劃二年內(nèi)投資1100萬元，建設(shè)大葉豐產(chǎn)�；睾妥詣�(dòng)化繅絲廠，當(dāng)年已投入資金200萬元。旗政府已在四道灣子鎮(zhèn)規(guī)劃廠地70畝。赤峰赤陽春蠶業(yè)開發(fā)有限公司投資1300萬元征地建設(shè)以桑條為主要原材料的紙制品加工廠1家，建設(shè)小蠶共育站1處，加工蠶具5000套，建設(shè)1700平方米面積的蠶繭收購烘烤站1處。
完善服務(wù)體系，提高技術(shù)水平
全市以赤峰銀龍公司、XX縣蘇蒙公司和XX旗蘇敖公司為龍頭，引進(jìn)南方技術(shù)員120多名，培養(yǎng)農(nóng)民技術(shù)員1000多名。技術(shù)人員較好地掌握了栽植、澆灌、施肥、育蠶、烘烤等生產(chǎn)技術(shù)，確保了我市蠶繭質(zhì)量。市蠶桑業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)和各旗縣區(qū)供銷社從XX、XX、XX等地聘請(qǐng)技術(shù)顧問，并與大專院校、蠶桑研究所簽訂了技術(shù)合作協(xié)議，加強(qiáng)了技術(shù)指導(dǎo)。在桑蠶經(jīng)營管理中，經(jīng)營企業(yè)與桑農(nóng)簽訂產(chǎn)銷合同，建立服務(wù)檔案，內(nèi)部實(shí)行了工作實(shí)績考核、目標(biāo)化管理等辦法。在社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)上，各地普遍實(shí)行了以統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一小蠶共育、統(tǒng)一產(chǎn)品收購、統(tǒng)一烘烤、統(tǒng)一銷售；大蠶分戶飼養(yǎng)為標(biāo)志的“五統(tǒng)一分”管理模式，向產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化的方向邁進(jìn)了一步。
XX旗與XX省農(nóng)林科學(xué)院承德蠶桑研究所簽訂了技術(shù)合作協(xié)議書，聘請(qǐng)了兩名專家做為技術(shù)總顧問，培養(yǎng)出自己的專業(yè)人才40名。與XX青州繅絲廠和XX中鑫實(shí)業(yè)有限公司簽訂了為期10年的購銷協(xié)議。旗供銷社制定了，提出每畝施農(nóng)家肥20xx－3000公斤，尿素40公斤以上，必保澆水三次；二年生桑園產(chǎn)葉量達(dá)到800公斤以上，三年生以上桑園產(chǎn)葉量達(dá)到1500公斤以上的生產(chǎn)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在防治病蟲害方面，根據(jù)去年危害桑園比較嚴(yán)重的黑絨金龜子等蟲害進(jìn)行了重點(diǎn)防治，由供銷社提供農(nóng)藥，組織人員進(jìn)行聯(lián)防，取得了良好效果。
XX縣蘇蒙繭絲綢公司直接引進(jìn)南方技術(shù)人員60名,開展了“手把手的教你技術(shù)，心貼心的帶你致富”活動(dòng)，技術(shù)人員深入每個(gè)植桑農(nóng)戶指導(dǎo)測土施肥、適時(shí)澆灌和桑園管理，尤其在養(yǎng)蠶階段每天為農(nóng)戶發(fā)送一張養(yǎng)蠶“明白紙”，為農(nóng)民直接提供了南方最先進(jìn)的養(yǎng)蠶技術(shù)。為了規(guī)范發(fā)展產(chǎn)業(yè)化，公司在李家窩鋪村和新嶺村組建了兩個(gè)“蠶繭生產(chǎn)合社”，共有31個(gè)養(yǎng)蠶戶入社，密切了企業(yè)與農(nóng)戶間的關(guān)系，提高了養(yǎng)蠶農(nóng)戶的積極性。李家窩鋪村15戶植桑養(yǎng)蠶戶全部加入蠶繭生產(chǎn)合作社，第一期養(yǎng)蠶19張，平均張產(chǎn)蠶繭43公斤，第二期養(yǎng)蠶49.5張，平均每畝養(yǎng)蠶1.15張，比去年同期每畝多養(yǎng)0.45張蠶。公司正在規(guī)范蠶繭合作社，大力推廣“按股分紅，二次返利”的做法，向辦成“民有、民管、民受益”的農(nóng)民自己的合作經(jīng)濟(jì)組織的方向邁進(jìn)。XX區(qū)加強(qiáng)城子鄉(xiāng)300畝示范桑園建設(shè)，召開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、村干部、養(yǎng)蠶戶代表參加的座談會(huì)，組織農(nóng)民學(xué)習(xí)施肥及剪伐等技術(shù)，提高廣大農(nóng)民群眾對(duì)桑蠶生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)。XX區(qū)制定了農(nóng)民每發(fā)展一畝桑園供銷社就投入400元股金的扶持
工作總結(jié)及建議8
回首XX年的我的銷售歷程，經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識(shí)了很多從未見識(shí)過新鮮；似乎從一開始，在XX年希望帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀察，XX年對(duì)我取得長足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
下面是我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見解；
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"xx"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"xx"品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取的市場份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾�；我們也不能忘記crm（客戶關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的.客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們！
1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題，對(duì)于我們來說，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價(jià)格競爭力是進(jìn)軍俄國市場的首要問題；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場是立陶宛，由于價(jià)格問題，我們在和一個(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在XX年順利解決價(jià)格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是XX年的銷售額有望達(dá)到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然XX年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；
2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在XX年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣，贏取的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過XX年對(duì)西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高；基于此，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升；
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)） 下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容） 生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作） 發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理） 發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單） 再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；
4、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，XX年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場有更大份額；
5、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計(jì)5家，由代理xxx公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預(yù)計(jì)XX年銷售額達(dá)到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)；
6、中東市場：XX年有貿(mào)易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計(jì)11個(gè)客戶；XX年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場，同時(shí)爭取通過明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；
7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
工作總結(jié)及建議9
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期待的20xx年�；乜�20xx年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。
一、下面我將分類對(duì)我這幾個(gè)月的工作做一個(gè)詳細(xì)總結(jié)：
1、招聘工作;
a、結(jié)合20xx年各部門人員需求計(jì)劃，并根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，通過各種招聘渠道有針對(duì)性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;
b、20xx年行政人事部共參加了×次招聘會(huì)(其中×次畢業(yè)院校雙選會(huì))，吸引了大量人才前來應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理;
a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱資格證書、體檢報(bào)告、照片等信息)，并為其發(fā)放《員工手冊》，20xx年公司新入職職工人數(shù)為：×人;
b、協(xié)助部門主管及時(shí)為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);
c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，20xx年公司離職員工人數(shù)為：×人;
d、參與收集整理20xx年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進(jìn)行分類歸檔，放置于×樓檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱;
e、每月底對(duì)新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對(duì)并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3、員工培訓(xùn)工作;
協(xié)助部門主管對(duì)新入職員工開展入職培訓(xùn)，20xx年行政人事部共組織開展了×次針對(duì)入職××以內(nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
4、勞動(dòng)合同及社保保險(xiǎn)的綜合管理;
a、社會(huì)保險(xiǎn)是指基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn);
b、及時(shí)與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動(dòng)合同，并及時(shí)為其辦理社保保險(xiǎn)的增加，20xx年與公司簽訂勞動(dòng)合同并增加社保的職工人數(shù)為：×人;
c、及時(shí)辦理離職員工的勞動(dòng)合同的解除工作，并及時(shí)辦理其社保的減少工作，20xx年與公司解除勞動(dòng)合同并減少社保的職工人數(shù)為：×人。
5、值日及值班工作的綜合管理;
a、及時(shí)更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評(píng)比;
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作,從我進(jìn)入公司以來，在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了×個(gè)節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工會(huì)，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動(dòng)，并做好與上級(jí)工會(huì)組織的對(duì)接、溝通工作。
二、下面是我的工作體會(huì)
1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重;
我認(rèn)為工作價(jià)值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個(gè)相對(duì)陌生的領(lǐng)域，更應(yīng)該通過學(xué)習(xí)加強(qiáng)各個(gè)方面知識(shí)才能更好的進(jìn)行工作。
2、之前的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)目前工作的幫助;
畢業(yè)之后我在×公司從事了×年×的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“××××公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況;同時(shí)××××工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報(bào)表的'制作整理工作，我在開始從事這份新工作時(shí)也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請(qǐng)教，融入集體;
進(jìn)入了行政人事部，我會(huì)找準(zhǔn)自己的工作定位，做到踏實(shí)肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個(gè)新的環(huán)境。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作;
手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職，當(dāng)工作中面對(duì)一些突發(fā)情況時(shí)，應(yīng)變能力不夠快，還有待提高;
b、有時(shí)會(huì)因工作雜、事情多而暫時(shí)忽略掉個(gè)別工作任務(wù)，說明我在工作過程中還不夠細(xì)心，以后應(yīng)加強(qiáng)做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些復(fù)雜的工作時(shí)不夠認(rèn)真，導(dǎo)致工作的完成情況不夠理想，在20xx年里，我將以最好的工作態(tài)度來迎接這份工作，面對(duì)挑戰(zhàn)絕不退縮。
三、20xx年工作計(jì)劃
在20xx年的工作基礎(chǔ)上，在20xx年里，我除了要做好基本的日常工作外，20xx年將重點(diǎn)做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動(dòng)合同整理完善，做到無漏洞;
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;
3、將公司人員社保購買到位;
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)公司員工的人文關(guān)懷，增強(qiáng)員工的歸屬感，減少員工的離職率;
新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，加強(qiáng)人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識(shí)的培訓(xùn)，及時(shí)更新自己的知識(shí)，提高自己的工作和專業(yè)能力。虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長，補(bǔ)自己之短。我會(huì)努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴(kuò)大、規(guī)范、完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高， 收集整理，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
以上是我的20xx年年終工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正。
工作總結(jié)及建議10
對(duì)公司的合理化建議：
1、各個(gè)部門要加強(qiáng)溝通聯(lián)系，保證信息資源的實(shí)時(shí)性和有效性。
建議改善的方法：加強(qiáng)各部門之間的交流溝通，在不損壞各部門利益的基礎(chǔ)之上要使各個(gè)部門的小利益同公司的大利益緊密結(jié)合在一齊，使幾個(gè)目標(biāo)和為一齊，這樣我們的工作才能取得較大的進(jìn)步。對(duì)于些工作文件政策之類的書面規(guī)定，必須要全面的落實(shí)，個(gè)性是采購、銷售和財(cái)務(wù)部門要及時(shí)地聯(lián)系。不要等到問題發(fā)生實(shí)在解決，那時(shí)不僅僅事倍功半，同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重的影響用心性。
2、一切要以事實(shí)說話。
建議改善的方法：在我們的工作過程中，一切要以事實(shí)為依據(jù)，根據(jù)現(xiàn)實(shí)問題反映出來的問題進(jìn)行對(duì)癥下藥，不僅僅要進(jìn)行全面地了解，還要進(jìn)行辯證的眼光看問題。對(duì)一些經(jīng)常出現(xiàn)的`問題要及時(shí)的溝通。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，及時(shí)給你機(jī)會(huì)也不要信口開河，為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導(dǎo)看的，而是為了自我能有所收獲。
3、提高工作效率。
建議改善的方法：有些事情我們不能的干一件說一件，好多事情是能夠歸結(jié)成一類的，要盡量歸結(jié)成一個(gè)制度或是流程，避免重復(fù)。
另外提幾條個(gè)人建議：
1、計(jì)劃執(zhí)行方面：建議部門和科室在召開工作會(huì)議時(shí)制定好計(jì)劃，落實(shí)人頭，跟盯完成，完成狀況納入考核，切實(shí)到達(dá)提高工作效率目的。
2、崗位職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖：建議公司制定各崗位職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖，明確公司各部門員工崗位職責(zé)，崗位資料和工作流程。
3、員工培訓(xùn)與管理，定期對(duì)公司員工進(jìn)行技能、禮儀、效率培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的實(shí)際操作潛力，端正服務(wù)態(tài)度，合理利用時(shí)光安排工作。
4、創(chuàng)造條件，豐富圖書、報(bào)刊、雜志，出臺(tái)激勵(lì)措施，鼓勵(lì)員工自發(fā)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)或?yàn)閮?yōu)秀人員帶給外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)成長福利。
5、鼓勵(lì)員工多提正確建議、預(yù)案，公司給以充分重視，對(duì)書面建議均有正式恢復(fù)，采用者，給予必須獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工用心參與公司管理，增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
6、期望公司能夠開展些業(yè)余的活動(dòng)促進(jìn)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和用心心態(tài)。
7、定期的做一些員工調(diào)查，認(rèn)真的查看員工的心聲，激發(fā)大家用心性，減輕工作壓力。
8、公司在執(zhí)行力方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)要首先做到做大執(zhí)行力，樹立先進(jìn)榜樣，只有這樣員工才會(huì)有動(dòng)力和模范去完成自我的工作。
9、完善公司的獎(jiǎng)罰制度。
工作總結(jié)及建議11
1、一些實(shí)驗(yàn)操作方法能夠制作成視頻或者把操作規(guī)程做成牌子掛在相應(yīng)的儀器或設(shè)備旁邊。有利新員工的培訓(xùn)及老員工養(yǎng)成規(guī)范性操作的習(xí)慣。
2、體檢：公司能夠每年為員工組織一次健康體檢，在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行。
3、有的制度無法有效的推行。培養(yǎng)員工的認(rèn)識(shí)水平和自覺意識(shí)，然后相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)管，持之以恒。
4、關(guān)愛員工讓員工感覺到家的溫暖，提高工作熱情。
5、公司應(yīng)當(dāng)認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)員工提出的推薦，組織相關(guān)人員對(duì)推薦的合理性進(jìn)行評(píng)議。公司應(yīng)當(dāng)讓所有員工有主人翁的感覺，以主人翁的態(tài)度參加到公司的發(fā)展和管理中去，員工這樣才會(huì)更加用心主動(dòng)的提出一些對(duì)公司及個(gè)人發(fā)展有利的好推薦。浪漫簽名
6、豐富企業(yè)文娛活動(dòng)：不定期的辦公室聚會(huì)能夠增強(qiáng)凝聚力，同時(shí)反過來也有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，而這樣做最終會(huì)對(duì)工作環(huán)境產(chǎn)生好的影響，營造一個(gè)用心向上的工作氛圍。如中秋節(jié)前夕的晚會(huì)元旦前的野餐重陽節(jié)的爬山三八前的出游員工的生日聚餐團(tuán)隊(duì)?wèi)c功會(huì)等，這些都能夠成功地將員工聚到一齊度過快樂的時(shí)光。同時(shí)，最好再將這些活動(dòng)透過圖片展示DV攝制等手段保留下來，放在公司或團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)站或網(wǎng)頁上，讓這些完美的回憶成為永恒，時(shí)刻給員工溫馨的體驗(yàn)與團(tuán)隊(duì)歸屬的激勵(lì)。
7、降溫取暖費(fèi)：在每年冬（個(gè)月）夏（個(gè)月）間每月給員工發(fā)放固定的降溫取暖津貼。并構(gòu)成制度按必須的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
8、法定強(qiáng)制性福利，如按國家勞動(dòng)法律法規(guī)規(guī)定，企業(yè)務(wù)必為員工購買退休養(yǎng)老保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)等。這是國家強(qiáng)制性福利，不應(yīng)對(duì)員工有業(yè)績上的限制。關(guān)于愛情的至理名言
9、樹立榜樣，開展表彰大會(huì)：標(biāo)桿學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要武器。榜樣的力量是無窮的，透過樹立榜樣，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的每位成員的學(xué)習(xí)用心性。雖然這個(gè)辦法有些陳舊，但實(shí)用性很強(qiáng)。一個(gè)壞員工能夠讓大家學(xué)壞，一位優(yōu)秀的榜樣也能夠改善團(tuán)隊(duì)的工作風(fēng)氣。樹立榜樣的方法很多，如創(chuàng)新榜總經(jīng)理個(gè)性獎(jiǎng)等。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工頒發(fā)獎(jiǎng)?wù)潞酮?jiǎng)金（今年春茗會(huì)上已經(jīng)開展過），而且還要邀請(qǐng)家屬參加，這個(gè)榮譽(yù)能夠說是無價(jià)的；
10、目前現(xiàn)狀：對(duì)員工培訓(xùn)重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對(duì)員工的培訓(xùn)工作，對(duì)人力資源的開發(fā)和員工的教育培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠，公司不但沒有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員，而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務(wù)中。不設(shè)立獨(dú)立的人事部或人力資源部。對(duì)公司內(nèi)部培訓(xùn)根本就不夠重視或重視不夠，個(gè)性是中高層管理人員。即使開展培訓(xùn)也往往是走形式，沒有嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃和考評(píng)制度，對(duì)逃避培訓(xùn)的員工而不受到任何處罰。
11、個(gè)人觀點(diǎn)：就公司現(xiàn)狀而言首先要解決的是員工對(duì)崗位本身的明白與認(rèn)知的問題（比如前臺(tái)人員的工作職責(zé)是什么？對(duì)自我的工作崗位是怎樣明白的？等），其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問題，而解決這個(gè)問題的前提條件則是：完善公司管理制度與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。也就是說，員工培訓(xùn)務(wù)必從制度和流程開始，只有在員工對(duì)公司制度到達(dá)完全明白與認(rèn)同的狀況下，公司制度才能對(duì)員工產(chǎn)生有效的約束力，接下來還務(wù)必針對(duì)每一個(gè)部門每一個(gè)工作崗位每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)動(dòng)作（個(gè)性是直接接觸客戶的這些人員，比如客戶經(jīng)理前臺(tái)和會(huì)簽等），并對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了，也只有在這個(gè)時(shí)候公司才談得上規(guī)范管理。
12、提煉企業(yè)文化：企業(yè)文化是在企業(yè)經(jīng)營過程中自然構(gòu)成的一種自發(fā)的用心向上的精神層面的文化底蘊(yùn)。這個(gè)是抄不來也是培訓(xùn)不出來的，這是企業(yè)的靈魂和根所在。因此我們需要發(fā)掘企業(yè)文化，并將它放大化，延續(xù)下去。
13、電腦不足，影響工作效率。
14、員工培訓(xùn)與管理，定期對(duì)公司員工進(jìn)行技能禮儀效率培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的實(shí)際操作潛質(zhì)，端正服務(wù)態(tài)度，合理利用時(shí)刻安排工作。
15、提高工資水平：（略高于同行業(yè)建立激勵(lì)性的薪酬體系，讓員工感覺自我就是老板，全身心投入工作。對(duì)于設(shè)計(jì)部等非營銷部門加班給予加班工資補(bǔ)償，讓大家心甘情愿干。對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)要公開，讓大家有知情權(quán)，同事間的較勁更具有動(dòng)力。獎(jiǎng)勵(lì)要來點(diǎn)狠的，現(xiàn)如今物價(jià)這么高房價(jià)這么高，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀工作滿多少年為公司創(chuàng)造杰出價(jià)值的優(yōu)秀員工給予房子轎車獎(jiǎng)勵(lì)，重賞之下必有勇夫，不堅(jiān)信沒有人不拼命的！
16、各個(gè)部門的溝通要流暢，持續(xù)高度的和諧：推薦改善的方法：加強(qiáng)各門門之間的感情的溝通，在不損壞各部門利益的基礎(chǔ)之上要使各個(gè)部門的小利益同公司的大利益相互和諧，使幾個(gè)目標(biāo)和為一齊，這樣我們的工作才能取得較大的進(jìn)步。對(duì)于些工作文件政策之類的書面規(guī)定，必須要全面的落實(shí)，個(gè)性是銷售和財(cái)務(wù)部門要及時(shí)地聯(lián)系。不好等到問題發(fā)生實(shí)在解決，那時(shí)不僅僅事倍功半，同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重的影響用心性。
17、鼓勵(lì)員工多提正確推薦預(yù)案，公司給以充分重視，對(duì)書面推薦均有正式恢復(fù)，采用者，給予必須獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工用心參與公司管理，增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
18、辦公環(huán)境：對(duì)于公司員工來說，擁有一個(gè)良好的辦公環(huán)境十分重要，不僅僅能夠帶來好的工作情緒而且還能夠提高工作效率，從而展現(xiàn)良好的企業(yè)形象。由于我公司業(yè)務(wù)人員較多，沒有固定的辦公場所，每日都擠在一齊工作，噪音很大，嚴(yán)重影響到他人接待客戶，造成客戶對(duì)公司的負(fù)面影響。推薦：將會(huì)議室西側(cè)的三間房子打通，分成隔斷辦公，給員工們創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，也會(huì)避免員工們之間扎堆閑聊閑噴的現(xiàn)象，從而提高工作效率和員工對(duì)公司的歸屬感。
19、完善公司的獎(jiǎng)罰制度。
20、提高工作效率：推薦改善的方法：有些事情我們不能的干一件說一件，好多事情是能夠歸結(jié)成一類的，要盡量歸結(jié)成一個(gè)制度或是流程，避免重復(fù)。比如我們對(duì)一些代理商的政策，我們銷售部門都執(zhí)行好幾個(gè)月了，財(cái)務(wù)竟讓不知道該政策，弄得我們的信譽(yù)受到很大的打擊，我們的一些政策要及時(shí)地下發(fā)給各個(gè)部門，別再讓我們每次給代理商落實(shí)政策時(shí)都要經(jīng)過好幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的簽字，不僅僅代理商的用心性受到打擊，我們也跟著倒霉，代理商對(duì)我們的信譽(yù)不再信任，我們對(duì)公司的一些爭將不再用心了。這是很危險(xiǎn)的，推薦將公司的一些政策切實(shí)落實(shí)到各個(gè)部門避免此類狀況再次發(fā)生。
21、期望公司能夠開展些業(yè)余的活動(dòng)促進(jìn)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和用心心態(tài)。
22、崗位職責(zé)崗位說明書工作流程圖：推薦公司制定各崗位職責(zé)崗位說明書工作流程圖，明確公司各部門員工崗位職責(zé)，崗位資料和工作流程。
23、對(duì)人才重視不夠，員工穩(wěn)定難，核心員工用心性受挫。應(yīng)當(dāng)提高工資待遇和福利，讓員工更加有安全感，以及讓員工感覺到自身價(jià)值的體現(xiàn)。
24、計(jì)劃執(zhí)行方面：推薦部門和科室在召開工作會(huì)議時(shí)制定好計(jì)劃，落實(shí)人頭，跟盯完成，完成狀況納入考核，切實(shí)到達(dá)提高工作效率目的。
25、明確任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并切實(shí)執(zhí)行，讓員工時(shí)刻以一種負(fù)職責(zé)的心態(tài)對(duì)待自我的'工作，公司不理解任何關(guān)于任務(wù)未達(dá)成的借口。
26、一切要以事實(shí)說話：推薦改善的方法：在我們的工作過程中，一切要以事實(shí)為依據(jù)，根據(jù)現(xiàn)實(shí)問題反映出來的問題進(jìn)行對(duì)癥下藥，不僅僅要進(jìn)行全面地了解，還要進(jìn)行辯證的眼光看問題。對(duì)一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題要及時(shí)的溝通。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，及時(shí)給你機(jī)會(huì)也不好信口開河，為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導(dǎo)看的，而是要有所收獲。不好拿著公司的資源給自我謀利益。
27、衛(wèi)生環(huán)境：目前公司的廁所衛(wèi)生臟亂現(xiàn)象尤其嚴(yán)重，整個(gè)接待大廳里彌漫廁所的臭味，嚴(yán)重影響到工作人員及客戶的情緒狀況，造成客戶對(duì)公司的負(fù)面影響，推薦公司就應(yīng)找專職的保潔人員，進(jìn)行不間斷地打掃及清理。
28、改善員工工作生活條件：人首先是為了一張嘴而活著為了一張床而生存，為了改善現(xiàn)有生活條件而發(fā)奮奮斗實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會(huì)價(jià)值。我們公司有自我的員工食堂和小區(qū)宿舍，就應(yīng)來說大家的生活是不存問題。還能夠更好改善食堂膳食，營養(yǎng)是大家干事業(yè)不可缺少的基本要素。宿舍能夠安裝寬帶，豐富大家的業(yè)余生活，當(dāng)然也會(huì)有員工利用條件“充電”，拓展自我的專業(yè)知識(shí)，更好的投入到工作上；
29、定期的做一些員工調(diào)查，認(rèn)真的查看員工的心聲，激發(fā)大家用心性，減輕工作壓力。
30、分工不明，職責(zé)不清。應(yīng)當(dāng)優(yōu)勢互補(bǔ)，職責(zé)細(xì)化。
31、領(lǐng)導(dǎo)主角和授權(quán)：給員工領(lǐng)導(dǎo)主角以酬勞其表現(xiàn)，不僅僅能夠有效地激勵(lì)員工，還有助于識(shí)別未來的備選人才。授權(quán)是一種十分有效的激勵(lì)方式。授權(quán)能夠讓下屬感到自我擔(dān)當(dāng)大任，感到自我受到重視和尊重，感到自我與眾不一樣，感到自我受到了上司的偏愛和重用。在這種心理作用下，被授權(quán)的下屬自然會(huì)激發(fā)起潛在的潛質(zhì)，甚至為此兩肋插刀赴湯蹈火也在所不辭。
32、人才內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn)：企業(yè)最大的成本就是沒有培養(yǎng)好自我的人才建立穩(wěn)固而實(shí)操的培訓(xùn)制度。新員工的入職培訓(xùn)讓他對(duì)企業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)崗位有個(gè)前期的熟悉和適應(yīng)；老員工的培訓(xùn)會(huì)使他更加專業(yè)專注用心。因此這是公司一項(xiàng)必備的制度。除了內(nèi)部培養(yǎng)，必要狀況下也要適時(shí)引進(jìn)外部人才，更快適應(yīng)市場發(fā)展需要。
33、樹立目標(biāo)：公司制訂整體目標(biāo)，各部門分解目標(biāo)，實(shí)行月度考核季度中考年中匯總，拿出改善方法。年末公司全年大歸納，對(duì)來年提出新的挑戰(zhàn)。這一點(diǎn)需要高層牽頭全體員工配合；
34、創(chuàng)造條件，豐富圖書報(bào)刊雜志，出臺(tái)激勵(lì)措施，鼓勵(lì)員工自發(fā)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)或?yàn)閮?yōu)秀人員帶給外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)成長福利。
35、公司在執(zhí)行力方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)要首先做到做大執(zhí)行力，樹立先進(jìn)榜樣，只有這樣員工才會(huì)有動(dòng)力和模范去完成自我的工作。
36、個(gè)人推薦：⑴完善公司員工培訓(xùn)制度。我始終認(rèn)為培訓(xùn)就應(yīng)是長期的持續(xù)的不間斷的企業(yè)行為。因此公司務(wù)必建立長期的員工培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)制度。創(chuàng)造一個(gè)適合公司培訓(xùn)發(fā)展的環(huán)境，使員工更好地融入進(jìn)去。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求和個(gè)人發(fā)展的具體狀況，合理地制定培訓(xùn)對(duì)象和選取培訓(xùn)方式。對(duì)于公司中高層管理者而言，培訓(xùn)更是必不可少的，正因高層管理者擔(dān)負(fù)的是整個(gè)企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖持續(xù)高度一致，其知識(shí)結(jié)構(gòu)如不能應(yīng)付日常工作，其胸懷氣度如不能超越自身，后果將不堪設(shè)想！因此誠懇推薦：公司就應(yīng)把提升管理層綜合素質(zhì)當(dāng)做首要培訓(xùn)任務(wù)來抓�！凹核挥鹗┯谌恕比绻芾碚咦晕叶紵o法嚴(yán)格要求自我，那如何去要求員工做到呢？⑵加強(qiáng)培訓(xùn)中的溝通。培訓(xùn)前就應(yīng)瑟培訓(xùn)老師及受訓(xùn)人員進(jìn)行溝通，了解受訓(xùn)員工在哪些方面不足并期望在本次培訓(xùn)中得到提高，帶著問題進(jìn)行培訓(xùn)，這樣能大大地提高員工的學(xué)習(xí)興趣。培訓(xùn)中，由于員工具有不一樣的學(xué)歷經(jīng)歷和背景，在理解程度上也有所差異，因此，要留必須的時(shí)刻與培訓(xùn)師進(jìn)行討論研究。而培訓(xùn)后要進(jìn)行對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估并要求每個(gè)受訓(xùn)員工歸納。
37、節(jié)日津貼：按照我國的民族傳統(tǒng)習(xí)慣，每年的端午節(jié)中秋節(jié)春節(jié)三八節(jié)公司在節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)費(fèi)，并構(gòu)成制度按必須的執(zhí)行。
38、推薦公司組織員工去大企業(yè)參觀，廣泛學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式為企業(yè)的發(fā)展拓寬思路。公司應(yīng)當(dāng)多多帶給學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，員工也應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)和思考，提高自我，造福公司，到達(dá)雙贏的效果。
工作總結(jié)及建議12
一、關(guān)于員工的培訓(xùn)
企業(yè)之間的競爭主要表此刻人才的競爭，只有擁有高素質(zhì)的人才，企業(yè)才能激烈的市場中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個(gè)，一是高薪外聘，另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。而員工培訓(xùn)是公司投資小而收益最大的投資，是提高員工素質(zhì)和潛力的重要途徑。
1、目前現(xiàn)狀：對(duì)員工培訓(xùn)重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對(duì)員工的培訓(xùn)工作，對(duì)人力資源的開發(fā)和員工的教育培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠，公司不但沒有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員，而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務(wù)中。不設(shè)立獨(dú)立的人事部或人力資源部。對(duì)公司內(nèi)部培訓(xùn)根本就不夠重視或重視不夠，個(gè)性是中高層管理人員。即使開展培訓(xùn)也往往是走形式，沒有嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃和考評(píng)制度，對(duì)逃避培訓(xùn)的員工而不受到任何處罰。
2、個(gè)人觀點(diǎn)：就公司現(xiàn)狀而言首先要解決的是員工對(duì)崗位本身的理解與認(rèn)知的問題（比如前臺(tái)人員的工作職責(zé)是什么？對(duì)自我的工作崗位是怎樣理解的？等），其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問題，而解決這個(gè)問題的前提條件則是：完善公司管理制度與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。也就是說，員工培訓(xùn)務(wù)必從制度和流程開始，只有在員工對(duì)公司制度到達(dá)完全理解與認(rèn)同的狀況下，公司制度才能對(duì)員工產(chǎn)生有效的約束力，接下來還務(wù)必針對(duì)每一個(gè)部門、每一個(gè)工作崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)動(dòng)作（個(gè)性是直接接觸客戶的這些人員，比如客戶經(jīng)理、前臺(tái)和會(huì)簽等），并對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了，也只有在這個(gè)時(shí)候公司才談得上規(guī)范管理。
3、個(gè)人建議：⑴、完善公司員工培訓(xùn)制度。我始終認(rèn)為培訓(xùn)就應(yīng)是長期的、持續(xù)的、不間斷的企業(yè)行為。所以公司務(wù)必建立長期的員工培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)制度。創(chuàng)造一個(gè)適合公司培訓(xùn)發(fā)展的環(huán)境，使員工更好地融入進(jìn)去。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求和個(gè)人發(fā)展的具體狀況，合理地制定培訓(xùn)對(duì)象和選取培訓(xùn)方式。對(duì)于公司中高層管理者而言，培訓(xùn)更是必不可少的，因?yàn)楦邔庸芾碚邠?dān)負(fù)的是整個(gè)企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖持續(xù)高度一致，其知識(shí)結(jié)構(gòu)如不能應(yīng)付日常工作，其胸懷氣度如不能超越自身，后果將不堪設(shè)想！所以誠懇建議：公司就應(yīng)把提升管理層綜合素質(zhì)當(dāng)做首要培訓(xùn)任務(wù)來抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自我都無法嚴(yán)格要求自我，那如何去要求員工做到呢？⑵、加強(qiáng)培訓(xùn)中的溝通。培訓(xùn)前就應(yīng)瑟培訓(xùn)老師及受訓(xùn)人員進(jìn)行溝通，了解受訓(xùn)員工在哪些方面不足并期望在本次培訓(xùn)中得到提高，帶著問題進(jìn)行培訓(xùn)，這樣能大大地提高員工的學(xué)習(xí)興趣。培訓(xùn)中，由于員工具有不一樣的學(xué)歷、經(jīng)歷和背景，在理解程度上也有所差異，所以，要留必須的時(shí)光與培訓(xùn)師進(jìn)行討論研究。而培訓(xùn)后要進(jìn)行對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估并要求每個(gè)受訓(xùn)員工總結(jié)。
二、關(guān)于提高對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)
隨著市場逐步的發(fā)展，企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務(wù)競爭”，經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶服務(wù)取勝的階段，在以客戶為中心的時(shí)代，客戶服務(wù)意識(shí)的重要性日益凸現(xiàn)出來，客戶服務(wù)是公司商業(yè)動(dòng)作中的重要組成部分。
1、目前現(xiàn)狀：雖然我們公司在“服務(wù)客戶、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下，公司員工也會(huì)將這句話掛在觜邊，但是從實(shí)際行動(dòng)上并未付諸實(shí)踐，服務(wù)意識(shí)、態(tài)度差，臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實(shí)。
2、個(gè)人觀點(diǎn)：員工對(duì)公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低，而且工作量較大，公司提的合理化建議得不到落實(shí)，員工在工作中情緒、意見很大。再加上，領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心、激勵(lì)員工，使其在心理上感到很大的失落，從而其工作用心性和主動(dòng)性都一落千丈，降低了對(duì)客房的服務(wù)意識(shí)。
3、個(gè)人建議：⑴、前臺(tái)服務(wù)。前臺(tái)接待人員是公司的“形象代言人”，或稱公司的“門面”、“臉面”。所以務(wù)必要統(tǒng)一穿著工裝（這點(diǎn)要求全公司所有員工統(tǒng)一齊來，包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，而不是只某個(gè)部門穿，而其他部門不穿，影響公司的整體形象）。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對(duì)公司的第一印象。所以前臺(tái)接待人員要?jiǎng)?wù)必掌握一些常用的接待禮儀。當(dāng)客戶來訪時(shí)，應(yīng)起身站立，面帶微笑熱情、主動(dòng)問候：“您好，請(qǐng)問您找哪位？”、“有預(yù)約嗎？”等，耐心傾聽客戶的來意，并根據(jù)客人的需求用心予以幫忙聯(lián)系，不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人，如果要找的人在忙或者不在，能夠請(qǐng)其稍等，規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水，不要將客戶扔在那里沒有管。⑵、注重服務(wù)人員的培訓(xùn)。在員工加入公司用后，我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先，應(yīng)讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化；其次，再針對(duì)后勤服務(wù)人員（前臺(tái)、會(huì)簽人員）崗位說明、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對(duì)其進(jìn)行理論培訓(xùn)，在其理論培訓(xùn)透過考核后進(jìn)入實(shí)際操作培訓(xùn)，在此過程中我們要給他們豎立一個(gè)學(xué)習(xí)的'榜樣，讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進(jìn)行操作，最后理論和實(shí)踐考核全部透過后方能上崗。⑶、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員，不可能整
天與顧客打交道，而只有一線員工才是真正與顧客應(yīng)對(duì)面。所以，我們首先要真心為他們著想，比如說不定期地安排員工外出游玩、競技類的體育活動(dòng)等，使員工勞逸結(jié)合，并及時(shí)解決員工的各種困難。只有這樣，才能讓員工認(rèn)識(shí)到公司是重視他們的，從而會(huì)更加努力地工作，而服務(wù)意識(shí)也會(huì)不斷提高。⑷、擬訂合理的獎(jiǎng)懲制度。要量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定細(xì)則，對(duì)員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)每一名員工同等對(duì)待、不偏不倚。對(duì)服務(wù)工作做的好的員工給予必須的物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)（發(fā)放獎(jiǎng)金或通報(bào)表揚(yáng)）；對(duì)于服務(wù)工作做的不好的員工則要對(duì)其進(jìn)行懲戒（批評(píng)教育或罰款）。這樣讓員工意識(shí)到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益，他們就會(huì)自覺地注意日常服務(wù)過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，從而自然而然的便提高了服務(wù)意識(shí)。
三、完善員工福利待遇
為了加強(qiáng)員工歸屬感，體現(xiàn)人文關(guān)懷，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)成良好的企業(yè)向心力和凝聚力，起到激勵(lì)員工的用心性，從而提高企業(yè)競爭力，接合公司現(xiàn)階段的實(shí)際狀況，特建議：
1、體檢：公司能夠每年為員工組織一次健康體檢，在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行。
2、節(jié)日津貼：按照我國的民族傳統(tǒng)習(xí)慣，每年的端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、三八節(jié)公司在節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)費(fèi)，并構(gòu)成制度按必須的執(zhí)行。
3、降溫、取暖費(fèi)：在每年冬（3個(gè)月）、夏（3個(gè)月）間每月給員工發(fā)放固定的降溫、取暖津貼。并構(gòu)成制度按必須的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、法定強(qiáng)制性福利，如按國家勞動(dòng)法律法規(guī)規(guī)定，企業(yè)務(wù)必為員工購買退休養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等。這是國家強(qiáng)制性福利，不應(yīng)對(duì)員工有業(yè)績上的限制。
四、改善公司環(huán)境
1、辦公環(huán)境：對(duì)于公司員工來說，擁有一個(gè)良好的辦公環(huán)境十分重要，不僅僅能夠帶來好的工作情緒而且還能夠提高工作效率，從而展現(xiàn)良好的企業(yè)形象。由于我公司業(yè)務(wù)人員較多，沒有固定的辦公場所，每日都擠在一齊工作，噪音很大，嚴(yán)重影響到他人接待客戶，造成客戶對(duì)公司的負(fù)面影響。建議：將會(huì)議室西側(cè)的三間房子打通，分成隔斷辦公，給員工們創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，也會(huì)避免員工們之間扎堆閑聊、閑噴的現(xiàn)象，從而提高工作效率和員工對(duì)公司的歸屬感。
2、衛(wèi)生環(huán)境：目前公司的廁所衛(wèi)生臟亂現(xiàn)象尤其嚴(yán)重，整個(gè)接待大廳里彌漫廁所的臭味，嚴(yán)重影響到工作人員及客戶的情緒狀況，造成客戶對(duì)公司的負(fù)面影響，建議公司就應(yīng)找專職的保潔人員，進(jìn)行不間斷地打掃及清理。
工作總結(jié)及建議13
辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案，是民主監(jiān)督的有效方式;是政府部門聽取人大代表、政協(xié)委員的批評(píng)建議、了解社情民意、傾聽群眾呼聲的重要渠道。為此，市財(cái)政局高度重視人大建議和政協(xié)提案的辦理工作，精心安排部署，認(rèn)真抓好落實(shí)，切實(shí)增強(qiáng)辦理工作的積極性和主動(dòng)性，把辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)，擺上議事日程。
一、基本情況
xxxx年，我局收到人大建議2件(會(huì)辦件)、政協(xié)提案5件(會(huì)辦件)。在市政府辦公室的指導(dǎo)下，在市政協(xié)的大力支持下，充分發(fā)揮財(cái)政職能，我局強(qiáng)化辦理責(zé)任，規(guī)范辦理程序，健全工作制度，注重調(diào)查研究，講求辦理實(shí)效，努力提高質(zhì)量，取得了較好的成效。所有建議及提案均按時(shí)間要求向主辦單位報(bào)送了辦理意見，已全部辦結(jié)。
二、主要做法
今年來，我局繼續(xù)優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，優(yōu)先保障和及時(shí)撥付各項(xiàng)民生資金。做好財(cái)政資金調(diào)度，千方百計(jì)籌集資金，確保市委、市政府決定的重大事項(xiàng)支出需要，并積極向上級(jí)陳情爭取各項(xiàng)補(bǔ)助資金，支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)。同時(shí)，積極支持市十件民生實(shí)事建設(shè),加大對(duì)教育、衛(wèi)生、文化體育、生活保障、就業(yè)保障、醫(yī)療保障和住房保障等公共服務(wù)領(lǐng)域的投入。
(一)強(qiáng)化組織保障、落實(shí)責(zé)任分工。今年全市建議提案交辦會(huì)召開后，局專門召開會(huì)議，對(duì)承辦工作進(jìn)行部署。一方面，市財(cái)政局成立了承辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，由局黨組書記、局長林景雄任組長，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)任副組長，成員由有關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由局相關(guān)科室人員組成。同時(shí)，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署，我局制定了辦理工作計(jì)劃，確定了提案的領(lǐng)辦領(lǐng)導(dǎo)、主辦科室、會(huì)辦科室、責(zé)任人、辦理要求、辦理期限。由局主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別負(fù)責(zé)，主辦科室和協(xié)辦科室分工協(xié)作，形成了層層抓落實(shí)的良好局面，確保了辦理工作的落實(shí)。
(二)明確辦理要求、注重工作實(shí)效。我們在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了辦理工作制度、工作程序和工作紀(jì)律，加強(qiáng)辦理工作的規(guī)范化建設(shè)、制度化建設(shè)。
一是對(duì)《市財(cái)政局承辦人大代表建議和政協(xié)委員提案工作的規(guī)定》進(jìn)行修訂完善，細(xì)化辦理相關(guān)規(guī)定，并嚴(yán)格按照承辦環(huán)節(jié)，明確辦理程序、答復(fù)格式和具體要求，真正做到辦理流程規(guī)范，協(xié)商溝通規(guī)范，答復(fù)文本格式規(guī)范。
二是在答復(fù)過程中，堅(jiān)持“三后”答復(fù)，即堅(jiān)持在調(diào)查研究后答復(fù)，堅(jiān)持在協(xié)商溝通后答復(fù)，堅(jiān)持查詢相關(guān)文件、法規(guī)后依法依規(guī)答復(fù)，防止在情況不明、事實(shí)不清的情況下草率答復(fù)，防止違反政策規(guī)定亂答復(fù)。同時(shí)對(duì)辦理的情況進(jìn)行全程跟蹤，對(duì)辦理難度大涉及單位多的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，堅(jiān)持跟蹤督辦，保證每件提案落到實(shí)處。
三是答復(fù)件均由辦公室審核文稿，按照規(guī)定格式，統(tǒng)一編排文號(hào)，標(biāo)明“A、B、C、D”類別，最后送局長簽發(fā)，保證建議提案承辦質(zhì)量。
(三)堅(jiān)持問題導(dǎo)向、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。我局在承辦建議提案過程中，始終堅(jiān)持“為民理財(cái)”的工作理念，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，切實(shí)提高全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，力爭多為人民群眾辦實(shí)事，辦好事，真正把建議和提案辦實(shí)、辦好。堅(jiān)持認(rèn)真履行職責(zé)，積極化解難題，把解決實(shí)際問題作為承辦工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，精心辦理好每一件建議提案。堅(jiān)持政策引導(dǎo)，多方聯(lián)動(dòng)發(fā)力。按照相關(guān)規(guī)定政策，我們在承辦過程中，注重從根本解決問題，對(duì)現(xiàn)有政策文件進(jìn)行解讀引導(dǎo)，結(jié)合本地實(shí)際情況，多方聯(lián)動(dòng)爭取資金支持。
辦理好建議提案，加強(qiáng)聯(lián)系溝通是關(guān)鍵。在具體辦理過程中，我們注重加強(qiáng)“三方面”的溝通。
一是加強(qiáng)與人大代表和政協(xié)提案委員的溝通，化被動(dòng)為主動(dòng)。
二是加強(qiáng)與系統(tǒng)內(nèi)部各承辦單位的'溝通和聯(lián)系。每個(gè)建議或提案都確定一名責(zé)任人，及時(shí)反饋辦理信息，掌握辦理工作情況。
三是著力加強(qiáng)與代表們、委員們的溝通，最大限度取得他們的理解與支持。
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與反思
通過整個(gè)提案辦理過程，我們充分認(rèn)識(shí)到人大代表建議和政協(xié)委員提案，有著著眼城市規(guī)劃大局，反映群眾呼聲和意愿的共性，辦理建議提案是一次很好的接受社會(huì)監(jiān)督、服務(wù)群眾、解決難題、推進(jìn)工作的有效舉措。因此，在答復(fù)過程中要變“被動(dòng)應(yīng)付”為“主動(dòng)思考”，著力將建議提案辦理工作轉(zhuǎn)化為促進(jìn)財(cái)政工作進(jìn)一步向前發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
我局在加強(qiáng)建議提案的承辦過程中，要注重以點(diǎn)帶面，從“辦文”轉(zhuǎn)到“辦事”上來，從一件提案的辦理，延伸到一個(gè)方面的工作上來，力促公共財(cái)政“為民理財(cái)”的理念得到全面落實(shí)。人大代表和政協(xié)委員通過建議、提案反映出來的問題，例如教師工資待遇、古城區(qū)消防安全、既有住宅加裝電梯等，大部分是群眾迫切需要解決的“難點(diǎn)”、“熱點(diǎn)”問題，這也是當(dāng)前公共財(cái)政民生投入的重要方向，與財(cái)政工作目標(biāo)是一致的。認(rèn)真貫徹落實(shí)《廣東省基本公共服務(wù)均等化規(guī)劃綱要》，大力推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化建設(shè)，加快建立基本公共服務(wù)體系，使基本公共服務(wù)全面、平等地惠及全市人民。
下一步，我局將一如既往高度重視人大建議和政協(xié)提案辦理工作，自覺接受人大代表和政協(xié)委員的監(jiān)督，堅(jiān)持做到認(rèn)真辦理、態(tài)度誠懇、實(shí)事求是、依法辦事，以提案的辦理促進(jìn)財(cái)政工作的新發(fā)展，為我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)!
工作總結(jié)及建議14
今年，我局共辦理市人大代表建議5件、政協(xié)提案3件，內(nèi)容涉及排污收費(fèi)、小流域治理、區(qū)域污染綜合治理、可持續(xù)發(fā)展等多方面內(nèi)容，體現(xiàn)了各位代表和委員對(duì)改善我市環(huán)境質(zhì)量、實(shí)施可持續(xù)發(fā)展的迫切要求和殷切希望，也體現(xiàn)了各位代表、委員對(duì)我市環(huán)保工作的高度關(guān)注和支持。我們本著對(duì)各位代表、委員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，接到任務(wù)后，局黨組及時(shí)召開專題會(huì)議進(jìn)行研究部署，積極開展建議、提案辦理工作，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)人員深入現(xiàn)場調(diào)查研究，制定方案和措施，督促企業(yè)治理污染，并對(duì)每件建議、提案進(jìn)行認(rèn)真答復(fù)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)
我局成立了辦理人大建議、政協(xié)提案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，李加玉局長任組長，副局長和紀(jì)檢組長任副組長，各科、室、站、所負(fù)責(zé)人為成員；建立了《淮北市環(huán)保局辦理人大議案建議和政協(xié)提案辦理制度》，做到從交辦、辦理、催辦、答復(fù)到檢查落實(shí)等各個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循，使辦理工作做到規(guī)范化、制度化。在接到任務(wù)后，我局立即召開局黨組擴(kuò)大會(huì)議，研究辦理方案，分配辦理任務(wù)；之后，局黨組又多次召開專題會(huì)議，聽取議案辦理情況的匯報(bào)，研究解決有關(guān)問題。
二、深入調(diào)研，解決問題
我局承辦的建議牽扯到多家污染企業(yè)，涉及社會(huì)生活的方方面面。承辦人員深入現(xiàn)場，查清污染情況，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員共同探討污染源治理方案，最大限度減少污染物排放量，盡量滿足各位代表提出的要求，督促企業(yè)加快治理進(jìn)度，同時(shí)幫助、督促企業(yè)多渠道落實(shí)治理資金；有的企業(yè)在效益滑波、流動(dòng)資金十分困難的條件下優(yōu)先安排污染治理資金；對(duì)于個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不足，我們多次向他們耐心解釋有關(guān)環(huán)保法律法規(guī)和國家環(huán)保政策，要求企業(yè)盡快落實(shí)治污方案和治理資金；對(duì)于逾期未完成任務(wù)的，予以嚴(yán)肅處理。有的`提案如山河子污染問題，主要是來自上游污染，我們積極向省環(huán)保局建議，省環(huán)保局多次來淮北調(diào)查污染問題，基本解決了山河子污染問題。
三、認(rèn)真辦理，及時(shí)答復(fù)
我們對(duì)每一件建議都實(shí)事求是地進(jìn)行答復(fù)，不隱惡，不虛美。對(duì)于已辦結(jié)的建議我們都給代表們一個(gè)滿意的答復(fù)；對(duì)于正在辦理的建議，辦到什么程度，工作進(jìn)展如何，還有哪些工作需要做，及今后努力方向都一一做了實(shí)事求是的答復(fù)。對(duì)每件建議辦理結(jié)果，局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真把關(guān)，確保提案的辦理質(zhì)量。
四、履行職能，從嚴(yán)執(zhí)法
通過建議的辦理，督促我們更加努力履行環(huán)境監(jiān)督管理職能，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法。對(duì)新建項(xiàng)目，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保第一審批權(quán)制度、環(huán)評(píng)制度和“三同時(shí)”制度，防止新污染源產(chǎn)生；對(duì)于老污染源，嚴(yán)格現(xiàn)場監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)擅自停運(yùn)污染治理設(shè)施的，堅(jiān)決處理，決不手軟，對(duì)污染物排放超標(biāo)企業(yè)，采取停產(chǎn)治理，限制整改，征收超標(biāo)排污費(fèi)等措施，督促企業(yè)加快治理步伐，早日實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放。
五、今后工作打算
�。ㄒ唬┏浞种匾暼舜蠼ㄗh，虛心接受市人大的監(jiān)督指導(dǎo)，把一些好的建議落實(shí)到環(huán)保工作中去，多辦實(shí)事好事，切實(shí)改善我市環(huán)境質(zhì)量，為全市人民創(chuàng)造一個(gè)良好的生活工作環(huán)境。
�。ǘ├^續(xù)開展“整治違法排污企業(yè)，保障群眾健康”環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)，通過嚴(yán)格執(zhí)法控制新污染源的產(chǎn)生，嚴(yán)格監(jiān)管老污染源，對(duì)少數(shù)污染環(huán)境并造成惡劣后果的單位和有關(guān)人員，依法嚴(yán)肅處理。
（三）在企業(yè)中推行清潔生產(chǎn)審核和ISO14000認(rèn)證，把污染物消滅災(zāi)生產(chǎn)過程之中。
�。ㄋ模┘涌鞂�(shí)施《淮北市環(huán)境保護(hù)“十五”計(jì)劃》，提高我市污染綜合防治水平。
�。ㄎ澹﹪�(yán)把新建項(xiàng)目環(huán)保關(guān)，對(duì)于好的項(xiàng)目積極支持并做好服務(wù)，對(duì)于重污染項(xiàng)目則拒之門外，從源頭上杜絕新的污染源產(chǎn)生。
工作總結(jié)及建議15
時(shí)間就像脫了韁的野馬，兩個(gè)月的試用期的時(shí)間飛馳而過，回顧這兩個(gè)月緊張而充實(shí)的和生活，感慨萬千，學(xué)到了不少的新的知識(shí)認(rèn)識(shí)許多新的朋友，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到不足，還需要學(xué)習(xí)很多的知識(shí)。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我進(jìn)入XX工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，沒有你們的信任和賞識(shí)，就沒有了今天的這份試用期報(bào)告。當(dāng)我第一次跨進(jìn)XX的大門的時(shí)候，被寬敞明亮整潔的大廳和人性化設(shè)計(jì)的工作環(huán)境所折服，跨國那種大氣，簡約，輕松而不失嚴(yán)肅的工作氛圍襲面而來，接著就是跟XX幾次坦誠友好的溝通，都讓我認(rèn)識(shí)到XX是個(gè)值得信賴的公司，XX給了人們美好的夢想，加入XX也是正確的選擇。先對(duì)近期工作進(jìn)行總結(jié)如下：
一、對(duì)XX的認(rèn)識(shí)
XX公司是一家美國公司，是研制、生產(chǎn)和銷售XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX系統(tǒng)的著名跨國企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。XX在全球四十多個(gè)國家有165個(gè)分支機(jī)構(gòu)，XX有1多項(xiàng)專利技術(shù)，在全球有4多名員工。還有很多關(guān)于XX公司的信息都是自己從網(wǎng)絡(luò)等途徑探知的，我想隨著時(shí)間的推移，對(duì)XX的認(rèn)識(shí)會(huì)更加深刻，對(duì)XX的價(jià)值觀會(huì)更加認(rèn)同。
二、XX的新員工
回想起培訓(xùn)的場景到現(xiàn)在還記憶猶新，給我們培訓(xùn)的'人員專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)和不知疲煩的回答我們的疑問都讓我非常感動(dòng)。人力資源部給我們介紹了XX有限公司及XX(中國)有限公司介紹、XX的企業(yè)文化、XX的經(jīng)營原則、XX環(huán)境健康與安全等。
IT部給我們介紹了電腦的使用規(guī)則、平時(shí)日常工作所需要使用軟件的介紹，網(wǎng)絡(luò)安全的注意事項(xiàng)以及平時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)和電腦所需要知道的基本原則等。行政部門給我們介紹了公司設(shè)備安全的知識(shí)和基本原則等。財(cái)務(wù)部給我們介紹了日常開支和費(fèi)用報(bào)銷的流程等。通過培訓(xùn)，讓我明白了作為XX人所需要清楚地日常行為規(guī)范，清楚了日常工作中自己應(yīng)該做的東西和不應(yīng)該做的東西。讓我從公司的軟硬件方面了解了XX的內(nèi)涵，從更深的層次去認(rèn)識(shí)XX。
三、對(duì)XXXXXXXGroup的認(rèn)知
通過將近兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)與我們team的溝通中了解到，XXXXGroup是XX中最大的一個(gè)部門，在XX中國事業(yè)的發(fā)展中起到了中堅(jiān)的力量。我們team中各個(gè)成員都很友好和善，相處起來也比較輕松隨和，我們的team嚴(yán)肅但不缺乏活潑，氛圍非常***。我們的成員在工作中都很認(rèn)真都有比較高的專業(yè)水準(zhǔn)，如果我遇到什么問題，他們都會(huì)樂此不疲的給我講解，直接經(jīng)理經(jīng)常會(huì)給我工作和職業(yè)發(fā)展上做一些很有見解的方向指導(dǎo)并給予鼓勵(lì)，讓我明白了自己在XX的工作方向。在我們的team中感到了濃濃的暖意和一起奮發(fā)向上昂揚(yáng)的斗志，我非常喜歡這樣的工作氛圍，完全調(diào)到了我工作的積極性和責(zé)任感。
四、工作內(nèi)容培訓(xùn)
根據(jù)直接經(jīng)理的安排，參加了多次工作內(nèi)容方面的培訓(xùn)，明白了自己的工作內(nèi)容和要求。我的工作內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面，XXXXXXXXXXXXXXXXX通過工作內(nèi)容的培訓(xùn)，知道了自己的義務(wù)和職責(zé)，深感自己的擔(dān)子不輕，要完美的完成自己的工作，還需要做很多的努力，我相信這些壓力是促使我奮進(jìn)的動(dòng)力，我會(huì)在以后的工作中竭盡全力發(fā)揮自己的潛能把工作做好，為我們的team做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
五：個(gè)人努力計(jì)劃
我們公司的企業(yè)價(jià)值觀是：誠實(shí)正直(Integrity)、尊重他人(Respectforpeople)、敬業(yè)負(fù)責(zé)(Customerpassion)、活力充沛(Energy)、追求卓越(Excellence)。我將把每一條作為自己的座右銘，修煉自己的品格，修正自己的人生軌跡，作為人生規(guī)劃的指導(dǎo)方針，對(duì)自己提出以下計(jì)劃：
(1)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，根據(jù)工作安排和要求，認(rèn)真做好每一項(xiàng)事情。能根據(jù)公司的發(fā)展和變化，修正自己的路線，跟上公司的步伐，與公司一起進(jìn)步。
(2)積極參與正在進(jìn)行的項(xiàng)目，為項(xiàng)目的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，通過具體的工作，熟練和明白項(xiàng)目的流程、控制和各部門的權(quán)責(zé)事物，認(rèn)真做好自己應(yīng)該做的事情。
(3)工作時(shí)通過對(duì)產(chǎn)品英文資料的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)提高自己的英文水平，業(yè)余時(shí)間更要加強(qiáng)英文聽說讀寫能力的學(xué)習(xí)，為工作的需要打下好的基礎(chǔ)。
(4)爭取在一年之內(nèi)改善個(gè)人的不足，可以做到對(duì)公司的方方面面都能清清楚楚的了解，為我們XX，我們team的發(fā)展發(fā)光發(fā)力而努力。
磨刀不誤砍柴工，千里之行始于足下，將近短短近兩個(gè)月的培訓(xùn)，為將來在XX的發(fā)展做出良好的鋪墊。在諾XX的每一天都是新的開始，每天都有新的任務(wù)需要完成新的知識(shí)需要學(xué)習(xí)，每天都過得很充實(shí)而且很有意義，我感到從未有過的充實(shí)感。要成為XX的專業(yè)人員未來的道路還很長很長，認(rèn)認(rèn)真真地做好當(dāng)下的事情是當(dāng)務(wù)之急，我想對(duì)XX說，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的培訓(xùn)，你們身上有很多值得我去學(xué)習(xí)的地方，在以后的工作中還需要你們的指導(dǎo)和教育，我會(huì)努力做好自己的本質(zhì)工作，為我們的team和XX在中國的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
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