【精選】年終工作總結(jié)匯編十篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的年終工作總結(jié)10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終工作總結(jié) 篇1
1、實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)合并，統(tǒng)一辦公、統(tǒng)一管理。
去年X月檔案館成立時(shí)是東、西校區(qū)兩地辦公，為了整合資源、形成合力、提高工作效率，按照學(xué)校要求，上半年先后將東校區(qū)人事檔案、研究生檔案和綜合檔案全部搬進(jìn)館內(nèi)，人員也集中統(tǒng)一辦公。為做好這一工作，重新調(diào)整改造了庫(kù)房、增加了**多平方米的庫(kù)房面積，安裝了**立方米的密集架。
2、統(tǒng)一規(guī)章制度，建立起檔案管理基本組織架構(gòu)
檔案館成立以前，檔案管理分兩校區(qū)運(yùn)作，規(guī)章制度也不統(tǒng)一。建館以后實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理的關(guān)鍵是不僅從組織形式上、更要從規(guī)章制度上統(tǒng)一。因此，我們今年的重要工作是制定檔案管理辦法、各門(mén)類檔案管理實(shí)施細(xì)則及有關(guān)規(guī)章制度。在全館人員的共同努力下，截止到**月中旬，學(xué)校已經(jīng)批準(zhǔn)下發(fā)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)檔案管理辦法》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)人事管理暫行規(guī)定》以及黨群行政等各門(mén)類檔案管理實(shí)施細(xì)則、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)人物檔案征集管理辦法》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)立卷部門(mén)檔案工作考核辦法》等**項(xiàng)規(guī)章制度，已下發(fā)各單位貫徹執(zhí)行。同時(shí)，為了建立有效機(jī)制，我們還明確了內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)及負(fù)責(zé)人，討論制定了各室任務(wù)分工及工作人員崗位職責(zé)等規(guī)章制度，使檔案館管理組織架構(gòu)基本建立起來(lái)，對(duì)充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)檔案工作人員積極性起到了促進(jìn)作用。
3、舉辦兼職檔案員培訓(xùn)班，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，調(diào)動(dòng)各立檔單位積極性。
檔案是學(xué)校基礎(chǔ)工作，要做好這一工作必須充分發(fā)揮各立檔單位積極性。要真正從原分校區(qū)管理到集中統(tǒng)一管理，必須在統(tǒng)一檔案管理規(guī)章制度基礎(chǔ)上，各單位兼職檔案員掌握具體的歸檔方法，否則統(tǒng)一管理就是空的。因此，我們舉辦了兩期兼職檔案員培訓(xùn)班。就檔案的地位、作用及歸檔方法、要求向**名兼職員作了講解。通過(guò)培訓(xùn)，使兼職檔案員檔案意識(shí)增強(qiáng)了，明確了自己的職責(zé)，掌握了具體的歸檔要求。
4、齊心協(xié)力抗非典，堅(jiān)守崗位不停工。
非典疫情給全北京乃至全國(guó)人民造成了嚴(yán)重危害。檔案館在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下，積極抗擊非典的同時(shí)，堅(jiān)守崗位，做好搬家準(zhǔn)備工作、歸檔及檔案利用、制定檔案管理辦法、建章立制工作。就是在非典特別嚴(yán)重的時(shí)候，也沒(méi)閉館，工作人員始終堅(jiān)守崗位。另外，工作人員積極參加機(jī)關(guān)分黨委安排的門(mén)衛(wèi)值班及向非典患者家屬獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。
5、購(gòu)置計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備、家具，為做好檔案工作創(chuàng)造物質(zhì)條件。
學(xué)校支持檔案工作，撥**萬(wàn)元設(shè)備�？钭鳛闄n案館成立啟動(dòng)費(fèi)。為了能盡快使辦公設(shè)備到位，解決辦公基本條件問(wèn)題，我們?cè)诜堑淦陂g，積極與廠家聯(lián)系，購(gòu)置了六臺(tái)計(jì)算機(jī)、三臺(tái)打印機(jī)及其板臺(tái)、沙發(fā)、文件柜等辦公家俱，為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一辦公提供了物質(zhì)條件。
6、配合百年校慶，開(kāi)展名人志編寫(xiě)、百年畫(huà)冊(cè)編輯有關(guān)工作。
學(xué)校為迎百年校慶，決定編寫(xiě)校慶叢書(shū)，其中名人志和百年畫(huà)冊(cè)主要任務(wù)由檔案館承擔(dān)，如名人志共收錄名人**X余名，其中**X人由檔案館承擔(dān)，現(xiàn)已初步完成**余人的撰稿工作。百年畫(huà)冊(cè)編輯方案目前已經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，基礎(chǔ)工作正在準(zhǔn)備之中。
7、精心籌備，于**月**日召開(kāi)學(xué)校檔案工作會(huì)
召開(kāi)學(xué)校檔案工作會(huì)，宣傳檔案法規(guī)，強(qiáng)化檔案意識(shí)，規(guī)范檔案工作，這是檔案工作者多年的愿望。經(jīng)過(guò)全館人員共同努力，精心準(zhǔn)備，學(xué)校檔案工作會(huì)終于在**月**日順利召開(kāi)。這是自兩校合并以來(lái)第一次召開(kāi)檔案工作會(huì)。江樹(shù)人常務(wù)副校長(zhǎng)出席會(huì)議并做了重要講話。會(huì)議總結(jié)交流了學(xué)校檔案工作，討論通過(guò)了對(duì)各立卷單位考核辦法，決定以后每?jī)赡暝u(píng)選一次檔案工作先進(jìn)單位和個(gè)人。會(huì)議還布置了****年歸檔工作和征集名人檔案工作。財(cái)務(wù)處、研究生院等各部處各學(xué)院檔案工作負(fù)責(zé)人和兼職檔案員**余人參加會(huì)議。
年終工作總結(jié) 篇2
一是提高信貸人員綜合素質(zhì)，有效規(guī)避信貸風(fēng)險(xiǎn)。
要防范和化解不良借款，員工素質(zhì)是關(guān)鍵，特別是需要一支高素質(zhì)的信貸管理隊(duì)伍。一要強(qiáng)化信貸人員的職業(yè)道德教育，提高信貸人員的責(zé)任心和事業(yè)心，使防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)成為信貸人員的自覺(jué)行動(dòng)，從而達(dá)到防范信貸管理人員道德風(fēng)險(xiǎn)的目的。二要加強(qiáng)對(duì)信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。
信貸管理人員需要具備和掌握多種知識(shí)，不僅要精通信貸業(yè)務(wù)，熟識(shí)借款操作規(guī)程，還需要掌握企業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)等，現(xiàn)有的信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，應(yīng)利用多種方式，對(duì)信貸人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并考試，防范信貸管理人員的能力差帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。三要敦促信貸人員必須及時(shí)掌握各項(xiàng)法律法規(guī)，特別是一些與信貸資產(chǎn)質(zhì)量密切相關(guān)的基本法規(guī)，如商業(yè)銀行法、借款通則、擔(dān)保法、破產(chǎn)法以及民事訴訟法等。掌握并運(yùn)用法律武器，這是時(shí)代對(duì)信貸人員提出的迫切要求。
二是結(jié)合實(shí)際情況制定出有獎(jiǎng)有罰、權(quán)責(zé)對(duì)等的管理機(jī)制。
根據(jù)信用社的實(shí)際情況，在征得聯(lián)社同意的前提下，對(duì)信用社信貸人員適時(shí)推出了三包一掛的管理機(jī)制，從利息收入中拿出適當(dāng)比例作為信貸人員的收入提成，這樣一來(lái)明顯加大了對(duì)放貸、收貸、收息有功人員的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰力度，拉大信貸人員的收入差距，提高信貸人員工作積極性。同時(shí)，明確責(zé)任借款警戒點(diǎn)，當(dāng)信貸人員責(zé)任借款中不良借款超過(guò)一定數(shù)額時(shí)，堅(jiān)決從信貸崗位甚至負(fù)責(zé)人崗位上換下來(lái)，防止因個(gè)人原因?qū)е陆杩钯|(zhì)量的繼續(xù)惡化和不良借款的繼續(xù)增加。
通過(guò)半年的實(shí)踐，取得了預(yù)期的效果，全社不良借款比年初下降了52萬(wàn)元，借款收息收回率首次達(dá)到1xx%，各位信貸人員年收入比普通員工高出5xx0元左右，可以說(shuō)集體個(gè)人的雙贏。
三是明確各環(huán)節(jié)、各崗位的信貸責(zé)任，防止責(zé)任懸空和不切實(shí)際的集中。
每筆借款，尤其是大額借款，明確調(diào)查人員、二級(jí)決策機(jī)構(gòu)成員、以及貸后管理人員的責(zé)任比例，既杜絕將責(zé)任集中于調(diào)查人員一身的不切實(shí)際的做法，又防止“集體清收”的形式主義現(xiàn)象，真正使借款責(zé)任有著落，保證各崗位、各環(huán)節(jié)人員能恪盡職守，各負(fù)其責(zé)。
非信貸崗位人員不具有信貸管理的相關(guān)業(yè)務(wù)技能，不宜作為借款責(zé)任人。
對(duì)內(nèi)部職工介紹、擔(dān)保、甚至本人承貸的借款與其他借款一視同仁，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行審查，清收責(zé)任應(yīng)也由信貸崗位人員承擔(dān)。
四是對(duì)信貸人員加強(qiáng)合理的激勵(lì)和規(guī)范他們的工作過(guò)程。
保持信貸人員隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定，使他們有足夠的時(shí)間熟悉各種情況，并對(duì)信貸人員要提供通暢的溝通渠道，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議。
五是對(duì)信貸人員的工作過(guò)程進(jìn)行控制。
重點(diǎn)在于使信貸人員的工作過(guò)程規(guī)范化、有序化，完善借款合同的各項(xiàng)要素，使之合法合規(guī)，杜絕信貸過(guò)程中的吃、拿、卡、要等現(xiàn)象。培訓(xùn)有的放矢，除通常對(duì)信貸人員進(jìn)行法律、法規(guī)宣講外，信用社更分別針對(duì)不同的情況進(jìn)行專門(mén)學(xué)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)，有效提高信貸人員的工作技能和對(duì)農(nóng)村信用社的各項(xiàng)管理規(guī)定的理解與認(rèn)同，以及對(duì)信用社的忠誠(chéng)，增強(qiáng)他們的信心。
分類激勵(lì)，優(yōu)勝劣汰。對(duì)信貸人員的激勵(lì)，不搞“一刀切”，而是針對(duì)實(shí)際情況，制定出相應(yīng)的激勵(lì)辦法，營(yíng)造一種你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。凡是不能勝任信貸工作或不能完成工作任務(wù)的，實(shí)行末位淘汰制，調(diào)離信貸崗位。
六是嚴(yán)把借款投向關(guān)：放貸不濫。
要求信貸人員“必須將每一筆借款投放準(zhǔn)確”作為信貸工作的一項(xiàng)準(zhǔn)則。因此，我將經(jīng)營(yíng)方向定位為：立足“三農(nóng)”，服務(wù)城鄉(xiāng)，充當(dāng)杠桿，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。一是著力推行農(nóng)戶小額信貸。二是著力支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
七是嚴(yán)把制度執(zhí)行關(guān)。
在實(shí)際工作當(dāng)中，嚴(yán)格執(zhí)行“貸前調(diào)查”和“貸后回訪”制度。每個(gè)季度我均對(duì)借款戶的借款運(yùn)作情況進(jìn)行抽查回訪一次，次次都形成紀(jì)錄。通過(guò)貸后回訪，使自身對(duì)全社的借款情況了如指掌，并適時(shí)提前收回有風(fēng)險(xiǎn)借款。
年終工作總結(jié) 篇3
20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，即有成績(jī)也有不足，現(xiàn)對(duì)自已一年來(lái)的工作總結(jié)。一年來(lái)，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫忙和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠(chéng)懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
一、政治思想方面
一年來(lái)我用心參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同公司價(jià)值觀持續(xù)一致、始終持續(xù)與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。平時(shí)能夠團(tuán)結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和職責(zé)感。
二、工作狀況
在今年的工作中，安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺(jué)遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對(duì)車子做到每日的三檢查（出車前、行車中、收車后），做到耐心細(xì)致，按期保養(yǎng)車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，持續(xù)平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車輛發(fā)生不良時(shí)及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內(nèi)及時(shí)修復(fù)，減少損失。平時(shí)能夠持續(xù)車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。
一年來(lái)從不酒后開(kāi)車，做到禮貌駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹(shù)立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，確保了全年安全行車無(wú)事故。
三、存在的問(wèn)題和打算
盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作到達(dá)一個(gè)更高的層次。在20xx年的工作中，雖然取得了必須的成績(jī)和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問(wèn)題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
存在的問(wèn)題：
一年來(lái)，本人能愛(ài)崗敬業(yè)，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：
第一，作為一名司機(jī)，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，有待于加強(qiáng)；
今后努力方向：
在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：
一、繼續(xù)堅(jiān)持安全行車，不開(kāi)溜號(hào)車，不開(kāi)情緒車，不開(kāi)故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅(jiān)決不拖拉，能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到，這天的事情在這天做好。
三、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，
四、有問(wèn)題用心與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也期望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，20xx年，隨著社會(huì)保障工作的發(fā)展，能夠預(yù)料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會(huì)和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。在接下來(lái)的這一年里，我會(huì)做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取使各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
有人說(shuō)選取了司機(jī)就選取了辛苦，我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠(chéng)，愿意為我摯愛(ài)工作奉獻(xiàn)一切。
年終工作總結(jié) 篇4
XX年，生產(chǎn)處焊接控制室管理人員2名，焊工85名，作為生產(chǎn)處最大的配合科室，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品焊接、車間焊接技術(shù)支持、焊工管理以及配合公司其他部門(mén)完成相關(guān)工作。焊接控制室在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，本年度較為圓滿的完成了公司制定的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)，尤其是在結(jié)構(gòu)模塊、cv制造過(guò)程中，配合產(chǎn)品車間超額完成焊接工作任務(wù)，為依托化項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出了應(yīng)有的努力。同時(shí)，作為獨(dú)立的科室，焊接室XX年度在工作質(zhì)量提升、班組建設(shè)、工機(jī)具管理、6s改善等多個(gè)方面，均較以往取得了不小的進(jìn)步�，F(xiàn)將本室的工作具體敘述如下：
一、質(zhì)量和安全總體完成情況
1、安全體系改善情況
根據(jù)公司安排，焊接控制室今年重新修訂了本室的危險(xiǎn)源分析、車間環(huán)境因素評(píng)價(jià)分析、安全應(yīng)急預(yù)案，新編電焊作業(yè)危害因素分析及預(yù)防措施、安全自評(píng)等體系文件，在年初與焊接室所有焊工簽訂《安全目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》、《個(gè)人安全承諾書(shū)》，層層落實(shí)安全管理職責(zé)。
2、安全總體情況
焊接室的安全管理工作，存在著諸多難點(diǎn)，如，人員多、工種較獨(dú)立、分布面積大、作業(yè)本身危險(xiǎn)系數(shù)高等，但本室通過(guò)宣傳、培訓(xùn)等多種方式，對(duì)焊工個(gè)人進(jìn)行教育，取得了不錯(cuò)的效果。本年度焊接室的安全總體完成情況良好，但發(fā)生一起因工機(jī)具的不當(dāng)使用和個(gè)人防護(hù)用品使用錯(cuò)誤導(dǎo)致的人員重傷事故。
該事故的發(fā)生存在偶然因素，但焊接室從體系建設(shè)、責(zé)任落實(shí)、工藝執(zhí)行、加強(qiáng)培訓(xùn)等多個(gè)方面進(jìn)行了認(rèn)真分析，以防止類似事故的再次發(fā)生。此事發(fā)生后，也引起了所有焊工對(duì)安全工作的高度重視，深刻意識(shí)到安全的重要作用，全員主動(dòng)參與安全管理工作，焊接室也隨后多次組織以設(shè)備操作類為主題的培訓(xùn)。
本室XX年度進(jìn)一步完善了車間二級(jí)、班組三級(jí)的培訓(xùn)，并加大了日常巡檢力度，車間兼職安全員堅(jiān)持每天記錄安全巡檢日記、每周報(bào)送本室隱患排查情況、每月報(bào)送安全質(zhì)量管理報(bào)告，積極組織焊工班員工參加公司的安全知識(shí)競(jìng)賽答題、消防演練等活動(dòng)。
本年度焊接室組織了多項(xiàng)專項(xiàng)安全培訓(xùn)，如磨光機(jī)操作、交通安全、火災(zāi)預(yù)防、臺(tái)風(fēng)預(yù)防等，起到了很好的效果，讓員工在安全知識(shí)方面有了進(jìn)一步的掌握。
3、工作質(zhì)量完成情況
XX年度各車間的焊接質(zhì)量完成情況良好，焊工的一次性合格率提高，同時(shí)產(chǎn)品的一次性交驗(yàn)合格率大幅提高，得到業(yè)主和監(jiān)造人員的表?yè)P(yáng)。
今年焊接室共計(jì)被開(kāi)出3項(xiàng)car和1項(xiàng)1項(xiàng)ncr，其中3項(xiàng)car均屬于管理細(xì)節(jié)漏洞，現(xiàn)均已整改，1項(xiàng)ncr為焊工指派錯(cuò)誤導(dǎo)致資質(zhì)超限，屬于人為錯(cuò)誤。整體來(lái)講，XX年的焊接質(zhì)量較去年有了大面積的提高，沒(méi)有再次發(fā)生車間焊接質(zhì)量不合格，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)出ncr導(dǎo)致需現(xiàn)場(chǎng)返工的情況。
XX年度，公司新增加了許多焊接難度很大的產(chǎn)品，諸如cv圍堰、ihp屏蔽罩、鎳基合金焊接、設(shè)備模塊中ⅲ類材料等，再加上管道焊接量的增大，這對(duì)焊工技能的要求比以往高了很多。本室詳細(xì)分析焊工個(gè)人特點(diǎn)，克服了諸多困難，強(qiáng)化焊工內(nèi)部自身培養(yǎng)，合理制定外培計(jì)劃等方面，確保了焊工技能的逐步提升，同時(shí)也確保了產(chǎn)品焊接質(zhì)量較高的一次性合格率。
二、取得的成績(jī)與不足
1、工作亮點(diǎn)
XX年度，焊接室工作量飽滿，在haf焊工資質(zhì)人員數(shù)量有限的情況下，焊接室通過(guò)積極的進(jìn)行協(xié)調(diào)各類資源，在工期緊張的情況下，尤其是sm1#和hy1#核級(jí)q類模塊、二四公司預(yù)埋件、cv圍堰試驗(yàn)焊接、cap1400水分配焊接試驗(yàn)件時(shí)，無(wú)論是管理人員還是焊工，都主動(dòng)放棄節(jié)假日及周末休假的時(shí)間，加班延點(diǎn)、兩班作業(yè)，按時(shí)完成公司交予的焊接生產(chǎn)任務(wù)，更是顯示了團(tuán)隊(duì)的力量；XX年焊接室配備了焊工班工具室，以及通過(guò)6s管理，本年度焊機(jī)配件的使用數(shù)量減少30%以上，有效的節(jié)約了成本；焊接室技術(shù)人員在對(duì)asme、aws及haf等各類標(biāo)準(zhǔn)更進(jìn)一步熟悉的情況下，深刻理解各標(biāo)準(zhǔn)下的材料覆蓋、位置替代等之間的關(guān)系，減少了委托報(bào)送的考試項(xiàng)目，節(jié)省了培訓(xùn)成本；焊接室技術(shù)和管理人員僅有兩人，負(fù)責(zé)各車間焊接工作的管理和協(xié)調(diào)工作，工作量很大，事務(wù)繁多，且兼職的各部門(mén)的工作很多。通過(guò)鍛煉、學(xué)習(xí)，二人的管理和業(yè)務(wù)能力逐步提升，較圓滿的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、取得的成績(jī)與榮譽(yù)
焊工班在4月份公司組織的拔河比賽獲得第一名；五四青年節(jié)，焊工班組被評(píng)為“國(guó)家核電優(yōu)秀青年先鋒隊(duì)”；焊工班在七一紅歌大合唱比賽中獲得第一名；有2人在海陽(yáng)市焊工比武比賽中獲獎(jiǎng)，先后有8人獲公司級(jí)榮譽(yù)。
3、工作中的不足
員工在車間的安全意識(shí)有待深入的加強(qiáng)，工機(jī)具的合理使用以及勞動(dòng)防護(hù)用品的正確佩戴有待于通過(guò)進(jìn)一步的培訓(xùn)進(jìn)行貫徹；
焊工的考試一次性合格率有待進(jìn)一步提高，下一步擬通過(guò)與焊培中心、人力資源處共同制定相關(guān)的考試獎(jiǎng)懲辦法和激勵(lì)政策進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，以調(diào)動(dòng)焊工的考試積極性；
公司的焊工技能水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)，以適應(yīng)公司未來(lái)更多的核級(jí)管道、特種材料焊接和特殊工藝焊接的需要；
通過(guò)今年幾個(gè)ncr和car，也可以看出車間的管理存在一定漏洞，焊接過(guò)程控制存在漏洞，焊接工程師的.管理和業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。隨著明年焊工人數(shù)的增加，管理人員應(yīng)掌握更多的管理和業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步充實(shí)自己，才可以管理好這個(gè)隊(duì)伍，管理者的意識(shí)直接決定了所帶出來(lái)的隊(duì)伍水平。
三、焊接過(guò)程控制及人員管理
1、車間焊接過(guò)程控制
本年度焊接室充分汲取了XX年剪力釘事件及插入板焊工資質(zhì)問(wèn)題的深刻教訓(xùn)，將車間的焊接過(guò)程控制作為工作的重中之重。焊接材料控制方面共計(jì)審批發(fā)放單約2萬(wàn)份，審核焊接過(guò)程記錄約5千份，對(duì)焊工資質(zhì)、爐批號(hào)、使用方向等重點(diǎn)審核，確保了焊接源頭資料的正確性。
焊接室要求所有焊工在實(shí)際焊接過(guò)程中要做到以下四個(gè)方面100%：焊前設(shè)備點(diǎn)檢率100%、工藝文件執(zhí)行力100%、焊后自檢率100%，、班組內(nèi)部互檢率100%， 本年度，焊工班所有成員也都灌輸了這種“產(chǎn)品零缺陷”的理念，焊工也慢慢意識(shí)到“一次做對(duì)”的必要性，把“零缺陷”的觀點(diǎn)貫徹到平常的工作中去，各班組按照標(biāo)準(zhǔn)要求做到了“不制造不合格品，不接受不合格品，不漏過(guò)不合格品”。
焊接室為確保產(chǎn)品一次性交驗(yàn)合格率，正式驗(yàn)收前，要求班長(zhǎng)必須進(jìn)行自檢、班組間的“質(zhì)量找茬”，這已經(jīng)成為了一種約定俗成的習(xí)慣。
2、設(shè)備與工機(jī)具管理
為確保焊接設(shè)備得到如期、正確的使用、維護(hù)、保養(yǎng)，今年焊接室編制了《焊接設(shè)備維護(hù)程序》、《焊接設(shè)備操作規(guī)程》、《磨光機(jī)操作規(guī)程》，并已下發(fā)班組執(zhí)行。同時(shí)，焊接室對(duì)車間所有的焊接設(shè)備進(jìn)行了梳理，按照現(xiàn)有設(shè)備的實(shí)際使用人對(duì)設(shè)備重新劃分了區(qū)域和責(zé)任人，這對(duì)落實(shí)設(shè)備維護(hù)制度起到了至關(guān)重要的作用。
另外，焊接室通過(guò)對(duì)焊條保溫桶進(jìn)行梳理，更新了臺(tái)帳，確定監(jiān)管責(zé)任人，并通過(guò)編制《焊工班焊條保溫桶使用規(guī)定》，從而確保了工機(jī)具得到正確的使用和維護(hù)。
3、焊工培訓(xùn)及資質(zhì)管理
由于今年新材料、新工藝的大幅增加，焊工考試工作也較往年有所增加。本著從滿足生產(chǎn)最大化、控制成本最小化的原則，本年度共計(jì)向焊培中心發(fā)布焊工培訓(xùn)委托62份，較去年增加aws焊工資質(zhì)33項(xiàng)，增加asme資質(zhì)104項(xiàng)，增加haf資質(zhì)192項(xiàng)，新增gb資質(zhì)32項(xiàng)，這些新增的資質(zhì)確保了產(chǎn)品焊接的如期進(jìn)行。
截止今年年底，公司擁有aws資質(zhì)的焊工85人，共478項(xiàng)；擁有asme資質(zhì)焊工48人，共計(jì)242項(xiàng)；擁有haf資質(zhì)的焊工總計(jì)：41人，共計(jì)321項(xiàng)；擁有g(shù)b壓力容器資質(zhì)的焊工7人，共計(jì)32項(xiàng)。資質(zhì)項(xiàng)目大幅增加對(duì)本室報(bào)送《焊工活動(dòng)月報(bào)》、《三個(gè)月連續(xù)操作記錄》、《haf六個(gè)月連續(xù)操作記錄》的難度加大。尤其是haf資質(zhì)證，它屬于外出考試，每一項(xiàng)的資質(zhì)有效期都是證半年的有效期，由于公司產(chǎn)品工期、技術(shù)條件和材料的影響，導(dǎo)致有一些資質(zhì)證在考完之后半年里，產(chǎn)品未能如期開(kāi)工或因工藝變更，焊工個(gè)人無(wú)法進(jìn)行考試項(xiàng)目的施焊工作，造成了延證難度增加，但XX年本室通過(guò)積極協(xié)調(diào)，克服了種種困難，按時(shí)報(bào)送了焊工活動(dòng)各類報(bào)表，確保了資質(zhì)的有效延續(xù)。
4、6s管理
通過(guò)進(jìn)一步的宣傳，6s的理念已深深灌輸至班組的工作理念中，同時(shí)在多次的稽查中，焊工班的6s評(píng)比成績(jī)均位于前列，已逐漸轉(zhuǎn)為行為的一部分。
XX年度焊工班的6s工作開(kāi)展形式內(nèi)容較為豐富。通過(guò)制作焊機(jī)電纜線支架使得焊接電纜規(guī)整；制作米勒氬弧焊機(jī)一體化支架實(shí)現(xiàn)了設(shè)備與氣瓶同時(shí)移動(dòng)；林肯焊機(jī)托架實(shí)現(xiàn)了笨重設(shè)備的靈活移動(dòng)等等，即將制作的焊工工具柜將實(shí)現(xiàn)焊條保溫桶、焊條頭桶、磨光機(jī)等焊工常用設(shè)備于一體，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)車間的定置管理。
5、班組建設(shè)方面
XX年5月和11月，焊工班利用兩個(gè)月的時(shí)間里開(kāi)展了“我當(dāng)班長(zhǎng)我發(fā)言”主題活動(dòng)，每名焊工都在班長(zhǎng)的引導(dǎo)下主持召開(kāi)早班會(huì)，講述生產(chǎn)進(jìn)度安排和安全注意事項(xiàng)，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)有效的增強(qiáng)個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
24名技校焊工經(jīng)過(guò)一年的培養(yǎng)，今年9月份圓滿出徒。在焊工班首批“師帶徒”的24人中，有2人分獲公司組織的焊工比武大賽二、三等獎(jiǎng)；有1人已通過(guò)haf核級(jí)管道的考試，有13人參加了首批管道技校焊工的培訓(xùn)，且均已通過(guò)氬弧焊小管asme的考試，成績(jī)優(yōu)異，另外又有10人參加了第二批管道焊工培訓(xùn)，列為管道焊工重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，取得如此喜人的成績(jī)，為公司未來(lái)的焊接隊(duì)伍的能力建設(shè)打下了基礎(chǔ)。
焊工班在工具室設(shè)置“榮譽(yù)墻板”將焊工班所有獲獎(jiǎng)的集體和個(gè)人證書(shū)獎(jiǎng)狀張貼于此，以此鼓勵(lì)并激勵(lì)所有班級(jí)成員；另外，在6s看板開(kāi)設(shè)“員工風(fēng)采”一欄，將車間和現(xiàn)場(chǎng)的精彩瞬間用圖片、詩(shī)歌的形式展現(xiàn)出來(lái)，讓員工感覺(jué)到自己的工作已得到肯定。
四、協(xié)助其他部門(mén)完成的工作
1、協(xié)助人力資源處
XX年，焊工有6人離職，焊接室配合人力資源處招聘成熟管道焊工5人，技校小焊工23人。焊接室于1月和7月，從多個(gè)方面針對(duì)當(dāng)前焊工人力資源狀況進(jìn)行剖析，并形成分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供基礎(chǔ)依據(jù)。
焊工班作為生產(chǎn)處人數(shù)最多的科室，且生產(chǎn)任務(wù)大，在組織培訓(xùn)方面難度較大，今年焊接室兼培訓(xùn)員利用周六和晚上的時(shí)間集中組織內(nèi)部培訓(xùn)11次，順利完成了國(guó)核大學(xué)要求的個(gè)人學(xué)分任務(wù)。
今年七月份協(xié)助人力資源處制定了焊工比武大賽競(jìng)賽規(guī)則及評(píng)分細(xì)則，有效保證了大賽的順利完成。
2、協(xié)助質(zhì)量安全處
本室兼職安全管理員，圓滿完成年度的安全管理工作。共計(jì)完成巡檢日志、安全報(bào)告、信息排查、質(zhì)量報(bào)告等共計(jì)248份。
3、協(xié)助信息中心
本室安排專人全力配合和支持公司的焊接信息化工作，為信息化平臺(tái)的建立提供相應(yīng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并參與信息化焊接系統(tǒng)的科研項(xiàng)目的報(bào)送和研發(fā)工作，目前，該系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)已基本錄入齊全，車間管理部分焊工培訓(xùn)委托部分已可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)。
4、協(xié)助營(yíng)銷服務(wù)處、財(cái)務(wù)處
焊接室自九月份起堅(jiān)持每天報(bào)送焊工日工作量及消耗配件品報(bào)送，讓領(lǐng)導(dǎo)在及時(shí)掌握車間生產(chǎn)進(jìn)度的同時(shí)，清晰知道焊工的每日的工作量，且通過(guò)這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，逐步建立一套詳細(xì)的工時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)，與公司下一步的人力資源定額考核緊密結(jié)合，屆時(shí)可為其提供重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
5、協(xié)助黨群處
本室安排專人全力配合公司的信息報(bào)道工作，XX年的投稿稿件數(shù)量較往年有所提高，尤其是有兩篇關(guān)于焊工班員工團(tuán)隊(duì)精神的稿件分別在《國(guó)核設(shè)備》報(bào)紙以及《和》雜志上發(fā)表，對(duì)焊工班起到了良好的宣傳作用。
五、明年工作安排
1、配合信息中心盡快實(shí)現(xiàn)公司的焊接信息化系統(tǒng)，使車間盡快使用上該套系統(tǒng)，可更好的服務(wù)于焊接過(guò)程控制管理；
2、明年管道焊接的工作量大幅增加，經(jīng)過(guò)今年對(duì)管道焊工人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng)，明年需要根據(jù)個(gè)人的資質(zhì)情況、能力狀況進(jìn)行合理調(diào)配，以期順利完成管道預(yù)制和現(xiàn)場(chǎng)安裝的工作；
3、明年現(xiàn)場(chǎng)尾項(xiàng)處理的工作量將加大，預(yù)計(jì)有二十幾名焊工將去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行焊接作業(yè)，焊接室應(yīng)根據(jù)車間現(xiàn)狀進(jìn)行人員合理安排，并組織在現(xiàn)場(chǎng)的焊工資質(zhì)延證情況；
4、班組的安全和文化建設(shè)、6s工作應(yīng)做到持續(xù)改善，通過(guò)臺(tái)賬、制度、責(zé)任人建立最基礎(chǔ)的班組管理基礎(chǔ)，并在此期間建立焊工與其他工種的順暢配合接口；
5、無(wú)論是管理人員還是車間工人，都應(yīng)加大培訓(xùn)力度，且要跟蹤培訓(xùn)效果，將培訓(xùn)效果落實(shí)到實(shí)處，明年的鋁焊接取證、鎳基合金焊接的難度增加，應(yīng)特別要注重焊工的實(shí)操培訓(xùn)效果的跟蹤；
6、配合人力資源處盡快完成人員考試激勵(lì)辦法，完善績(jī)效考核制度，量化考核，調(diào)動(dòng)員工取證的工作積極性。
年終工作總結(jié) 篇5
一、預(yù)算執(zhí)行情況
(一)財(cái)政收支執(zhí)行情況。收入執(zhí)行，20xx年，全市地方公共財(cái)政收入完成898.5億元，同口徑增長(zhǎng)16.6%;全市政府性基金收入完成1009億元，增長(zhǎng)23.7%。支出執(zhí)行，20xx年，全市公共財(cái)政支出完成1162.6億元，同口徑增長(zhǎng)20.4%;全市政府性基金支出完成988.3億元，增長(zhǎng)25.6%。
(二)財(cái)政收支執(zhí)行特點(diǎn)。一是公共財(cái)政收入增長(zhǎng)總體平穩(wěn)。1-11月，市、縣兩級(jí)收入保持了均衡增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，全市地方公共財(cái)政收入繼續(xù)保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，呈現(xiàn)“小幅波動(dòng)、總體平穩(wěn)”的運(yùn)行態(tài)勢(shì)，收入規(guī)模和增幅在15個(gè)副省級(jí)城市中均排名第五。二是支出結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。1—11月，全市一般性支出僅增長(zhǎng)6.4%，低于公共財(cái)政支出平均增幅3.7個(gè)百分點(diǎn);“十大民生工程”投入達(dá)到354.8億元，全市民生保障支出576億元，占公共財(cái)政支出比重63.8%。三是支出進(jìn)度仍然偏低。1—11月，全市公共財(cái)政支出完成預(yù)算的67.9%，低于去年同期2.5個(gè)百分點(diǎn)，其中，市本級(jí)公共財(cái)政支出進(jìn)度僅為55.4%，低于去年同期12個(gè)百分點(diǎn)。
二、財(cái)政工作開(kāi)展情況
面對(duì)經(jīng)濟(jì)增速放緩、財(cái)政壓力加大的復(fù)雜局面，我們堅(jiān)持把“穩(wěn)增長(zhǎng)”放在首位，把“保支出”作為重點(diǎn)，把“嚴(yán)管理”作為保障，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作。
(一)強(qiáng)化征管與涵養(yǎng)財(cái)源并舉，確保財(cái)政收入穩(wěn)定增長(zhǎng)。一方面，認(rèn)真落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅政策，取消和免征30項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)，實(shí)施了“營(yíng)改增”試點(diǎn)，支持經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，涵養(yǎng)稅源、培植財(cái)源。另一方面，加強(qiáng)收入征管，堅(jiān)持依法征收、應(yīng)收盡收，保持了財(cái)政收入規(guī)模擴(kuò)張、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、質(zhì)量提升的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。1-11月，全市地方公共財(cái)政收入增幅高于全省平均水平1.1個(gè)百分點(diǎn)，稅收占比較上年提高0.8個(gè)百分點(diǎn)，生財(cái)能力和聚財(cái)水平不斷提高。
(二)增加投入與完善機(jī)制并重，著力民生福祉持續(xù)改善。1-11月，全市公共財(cái)政用于民生方面的支出達(dá)到576億元，比上年增加50.4億元，其中，教育支出134.2億元，醫(yī)療衛(wèi)生支出30.08億元，農(nóng)林水事務(wù)支出58.4億元，社會(huì)保障和就業(yè)支出22.16億元，保障性住房支出10.24億元，文化體育與傳媒支出22.5億元。在增加投入的同時(shí)，進(jìn)一步完善教育、文化、醫(yī)療衛(wèi)生、社保救助和村級(jí)公共服務(wù)與社會(huì)管理等方面的財(cái)政保障機(jī)制，確保了民生投入穩(wěn)定增長(zhǎng)。20xx年，全市公共財(cái)政支出中民生支出比重達(dá)到66.4%，提高0.5個(gè)百分點(diǎn);全市財(cái)政用于“十大民生工程”的投入達(dá)到425億元，較上年增加57億元，足額保障了“十大民生工程”項(xiàng)目的支出需要。
(三)支持產(chǎn)業(yè)升級(jí)與科技創(chuàng)新同步，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提質(zhì)升位。1-11月，市級(jí)財(cái)政工業(yè)方面投入44.1億元，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)方面投入24.7億元，農(nóng)業(yè)方面投入29.1億元，科技創(chuàng)新方面投入6.3億元，產(chǎn)業(yè)發(fā)展、招商引資，以及科技研發(fā)、技術(shù)改造等方面的重點(diǎn)項(xiàng)目支出得到切實(shí)保障。
(四)完善基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境保護(hù)兼顧，推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。1-11月，市級(jí)財(cái)政基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)投入195.6億元，其中，用于城市道路、軌道交通等“交通先行”方面的投入達(dá)到120.7億元，用于天府新區(qū)、“北改”工程等“立城優(yōu)城”方面的投入達(dá)到52.1元，用于霧霾防治、垃圾處置、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、生態(tài)湖泊水系建設(shè)等環(huán)境保護(hù)方面的投入達(dá)到22.8億元。
(五)健全制度與深化改革聯(lián)動(dòng)，努力提升“科學(xué)化、規(guī)范化、法制化”管理水平。完善“三公”經(jīng)費(fèi)管理制度，從嚴(yán)控制“三公”經(jīng)費(fèi)支出。截至11月底，市本級(jí)“三公”經(jīng)費(fèi)較上年下降9.16%，其中，因公出國(guó)(境)經(jīng)費(fèi)下降53%，公務(wù)接待費(fèi)下降55%，公車購(gòu)置及運(yùn)行費(fèi)增長(zhǎng)3.9%(主要是因?yàn)楦鼡Q“黃標(biāo)車”和購(gòu)買生產(chǎn)性用車)。開(kāi)展了財(cái)政存量情況摸底調(diào)查，基本摸清了全市政府債務(wù)規(guī)模和市級(jí)存量資金底數(shù)。調(diào)整完善市對(duì)區(qū)(市)縣財(cái)政體制，包括對(duì)天府新區(qū)直管區(qū)的財(cái)政體制，20xx年，對(duì)區(qū)(市)縣各項(xiàng)補(bǔ)助總額達(dá)到247億元，增長(zhǎng)15.3%。大力推進(jìn)預(yù)算績(jī)效管理和加強(qiáng)專項(xiàng)資金管理，建立了績(jī)效管理和專項(xiàng)資金管理的制度框架，從20xx年開(kāi)始將全面推行這兩項(xiàng)改革。
年終工作總結(jié) 篇6
20___年對(duì)于的物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各部門(mén)的幫助和配合下，在公司黨、政、工經(jīng)營(yíng)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞商城“打造精致豫園”戰(zhàn)略主題，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重心，以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ)，積極開(kāi)展了績(jī)效管理、信息溝通，品牌建設(shè)，市場(chǎng)拓展等各方面的工作，不斷更新思想觀念，積極拓展工作思路，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，搶抓機(jī)遇、共謀發(fā)展，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，特別是在人才培訓(xùn)，市場(chǎng)突破，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等方面取得了可喜的成績(jī)。
20___年，公司公司各職能部門(mén)和管理處主要完成了以下幾個(gè)方面的工作
一、以質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理機(jī)制
公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)作今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，以質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，抓好基礎(chǔ)管理是根本所在。
綜合管理部完成對(duì)質(zhì)量管理體系文件全面改版工作并付諸實(shí)施。強(qiáng)化工作責(zé)任考核，把管理處經(jīng)理落實(shí)責(zé)任作為工作考核目標(biāo)之一。不斷創(chuàng)新管理部監(jiān)管工作方式，建立數(shù)據(jù)庫(kù)完善小區(qū)的設(shè)施、設(shè)備管理情況。對(duì)各管理處進(jìn)行安全管理教育，安全評(píng)價(jià)及技術(shù)指導(dǎo)，使小區(qū)的監(jiān)管工作做到制度化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。
計(jì)財(cái)部隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，公司規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，財(cái)務(wù)工作量翻倍加增，計(jì)財(cái)部全體人員發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，兢兢業(yè)業(yè)，在財(cái)務(wù)核算、資產(chǎn)管理方面均盡職盡責(zé)，為商城總部以及公司提供相關(guān)的財(cái)務(wù)信息及相關(guān)管理工作，體現(xiàn)了較高的素質(zhì)。20___年度我司經(jīng)歷了稅務(wù)及社保部門(mén)的兩次檢查，在檢查中，計(jì)財(cái)部工作人員密切配合，積極協(xié)調(diào)，據(jù)理力爭(zhēng)，使相關(guān)部門(mén)認(rèn)可了我們的處理過(guò)程，未發(fā)生有行政處罰及補(bǔ)繳款情況。
行政辦辦公室在協(xié)助經(jīng)理室加強(qiáng)內(nèi)部管理和配合黨、政、工、團(tuán)組織開(kāi)展政治思想教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、職工代表大會(huì)、對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳等方面做了大量工作，同時(shí)，協(xié)助各職能部門(mén)和管理處做好相關(guān)工作。協(xié)同人力資源部制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度。以“細(xì)節(jié)成就品牌”為主題展開(kāi)調(diào)研活動(dòng)，以加強(qiáng)品牌建設(shè)為調(diào)研的主要目的，切實(shí)努力提高公司服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
市場(chǎng)部在市場(chǎng)拓展方面取得了可喜的成績(jī)，公司市場(chǎng)拓展在南匯地區(qū)取得突破性成功，順利中標(biāo)上海市住宅建設(shè)發(fā)展中心組織建設(shè)的秀康新城“四高”示范居住區(qū)，位于康橋板塊的大型住宅區(qū)二、三、四、五號(hào)板塊（昱龍家園，達(dá)成家園，康橋?qū)氎�、海尚康庭）�?6萬(wàn)平方米的項(xiàng)目物業(yè)管理權(quán)以及地處三林板塊的“東方吉苑”120萬(wàn)平方米的物業(yè)項(xiàng)目。
人力資源部為滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，克服部門(mén)員工少，用工性質(zhì)復(fù)雜，人員流動(dòng)頻繁等各種不利因素，勤勤懇懇做好部門(mén)工作，確保公司各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。20___年人力資源部在上崗培訓(xùn)，最低工資調(diào)整，完善用工制度，建立外來(lái)人員信息庫(kù)及降低用工成本開(kāi)拓外聘人員渠道上做了大量工作。
二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高
物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
商城管理處的全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗，完成了上級(jí)公司交下來(lái)的多項(xiàng)大型任務(wù)，確保各樓宇正常工作，增加了業(yè)主對(duì)我們工作的信任。在創(chuàng)建“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的過(guò)程中，管理處上下同心同德，在經(jīng)理室的關(guān)心和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)不懈努力，發(fā)揮了不怕苦，不怕累的精神，榮獲了“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的稱號(hào)。
公寓分公司全體員工通過(guò)努力和工作，使自己的服務(wù)意識(shí)和工作技能得到了一定程度的提高，員工的經(jīng)濟(jì)收益也有了相應(yīng)的增長(zhǎng)。在區(qū)域范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了人盡其才，資源共享，開(kāi)源節(jié)流。
區(qū)域分公司始終把以人為本，人性化管理作為管理目標(biāo)。昌里管理處四個(gè)小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。為了使小區(qū)面貌有一個(gè)較大的改觀，給小區(qū)居民一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，管理處提出“心系居民，真情服務(wù)”的服務(wù)口號(hào)。別墅服務(wù)中心緊抓基礎(chǔ)管理，對(duì)照服務(wù)中心存在的不足，一面學(xué)習(xí)，一面改進(jìn)，通過(guò)多種途徑，多種方式，提高員工的積極性，提升管理服務(wù)業(yè)務(wù)水平，從而確保完成了今年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
北上海管理處本年度基本完成了人員整合、精簡(jiǎn)、部門(mén)協(xié)調(diào)等預(yù)定目標(biāo)，全體員工同心協(xié)力，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，克服種種困難，出色完成了各項(xiàng)工作，效益明顯突出。
海關(guān)綜合樓管理處自去年12月進(jìn)駐洋山深水港海關(guān)綜合樓以來(lái)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)建設(shè)入手，嚴(yán)格按照公司和業(yè)主方的要求，深入細(xì)致地對(duì)區(qū)域內(nèi)房屋實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化管理。
年終工作總結(jié) 篇7
20xx年以來(lái)，我堅(jiān)持按照上級(jí)要求和指示，立足基層的廣闊舞臺(tái)，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，較好地履行了職責(zé)，發(fā)揮了XXX作用。下面，就將我一年來(lái)的工作情況作以匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
一、一年來(lái)所做的工作
自擔(dān)任現(xiàn)職以來(lái)，能夠加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極調(diào)整工作思路，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)作風(fēng)培養(yǎng)，按照職責(zé)要求抓好本職工作。
(一)勤學(xué)常思，打牢了適應(yīng)本職的理論功底。
(二)恪守職責(zé)，強(qiáng)化了落實(shí)XX工作的質(zhì)量。
(三)謀事成事，提高了統(tǒng)班子帶隊(duì)伍的能力。。
(四)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，樹(shù)立了個(gè)人良好形象。
二、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)
(一)只有愛(ài)崗敬業(yè)，恪守職責(zé)，才能高標(biāo)準(zhǔn)地干好每一項(xiàng)工作。
(二)只有努力學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，才能不斷提高自己的工作水平。
(三)只有加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增進(jìn)友誼，才能在風(fēng)正氣順的氛圍中使組織功能得到充分發(fā)揮。
(四)只有充分依靠群眾，調(diào)動(dòng)大家工作的積極性和主動(dòng)性，才能促進(jìn)單位建設(shè)不斷發(fā)展。
三、工作中存在主要問(wèn)題
(一)創(chuàng)新意識(shí)有待于進(jìn)一步增強(qiáng)。
(二)執(zhí)行規(guī)章制度還不是很嚴(yán)格。
(三)工作作風(fēng)有時(shí)不夠扎實(shí)。
四、下步工作努力方向
針對(duì)以上存在的問(wèn)題，在今后的工作中，我堅(jiān)決做到以下幾點(diǎn)：
一是勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論素養(yǎng)。
二是扎實(shí)工作，不斷增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。
三是加強(qiáng)修養(yǎng)，始終保持思想道德的純潔。
年終工作總結(jié) 篇8
20xx年即將過(guò)去，在這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照餐廳的要求，較好地完成了自己的本職工作，不僅圓滿完成工作任務(wù)，而且得到賓客和同事們的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。通過(guò)半年多的學(xué)習(xí)與摸索，我的工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升。
一、我的崗位職責(zé)主要有：
1、以身作則，責(zé)任心強(qiáng)，敢于管理。
2、合理指揮和安排人力，管理好本餐廳人員的工作班次。
3、檢查本餐廳人員出勤情況，準(zhǔn)備工作是否合格就緒，并對(duì)服務(wù)員當(dāng)天的工作，紀(jì)律等方面進(jìn)行考核登記，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。
4、處理服務(wù)中發(fā)生的問(wèn)題和客人投訴，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技巧。
5、做好本班組物品的保管和餐廳衛(wèi)生工作
6、隨時(shí)留意客人動(dòng)向，督導(dǎo)員工主動(dòng)、熱情、禮貌待客。
7、要求服務(wù)員熟悉菜肴特點(diǎn)，善于推銷菜肴與酒水。
8、負(fù)責(zé)寫(xiě)好工作日記，做好交接手續(xù)。
20xx年自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好。過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，也許有失落的、傷心的、有成功的、開(kāi)心的，不過(guò)那不重要了，是過(guò)去的了，我們要努力的是未來(lái)。
在XX年，我加入公司工作的頭一天，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)衛(wèi)生問(wèn)題多次強(qiáng)調(diào)，所以衛(wèi)生問(wèn)題始終是我們平時(shí)工作的重中之重。所以，每天安排工作的第一項(xiàng)，我都強(qiáng)調(diào)衛(wèi)生問(wèn)題。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然，對(duì)于工作人員的要求和希望，我們也及時(shí)的上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有服務(wù)員身心喜悅的面對(duì)顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺(jué)。
二、存在的一些問(wèn)題：
1、部分員工禮貌禮節(jié)，儀容儀表不到位。
2、有時(shí)沒(méi)按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
3、由于后勤部分人員思想過(guò)于反常，沒(méi)法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位，
三、明年的工作計(jì)劃
1、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力，
2、在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的員工們一起進(jìn)步，定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程。涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識(shí)到日常的一些顧客投訴都可以教她們?cè)趺唇鉀Q，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵(lì)方面的培訓(xùn)。
3、溝通很重要，及時(shí)的做好與員工的思想工作，細(xì)心觀察她們的思想動(dòng)態(tài)，以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見(jiàn)，并做好記錄，進(jìn)行反饋。
4、那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待，想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有真正把他們當(dāng)朋友看，才能真正做到微笑服務(wù)。這樣才能服務(wù)到位，業(yè)績(jī)自然也就會(huì)提升。這也是我需共同努力學(xué)習(xí)。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的各項(xiàng)其他事務(wù)。
四、總結(jié)
在20xx年里，我將不遺余力，帶領(lǐng)同事們?cè)俳釉賲�，抓好我們的服�?wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高公司效益。開(kāi)創(chuàng)服務(wù)工作新局面。
總之，20xx年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)，新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)，勤總結(jié)。
年終工作總結(jié) 篇9
現(xiàn)就20xx年度的培訓(xùn)工作，分析如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
20xx年我公司培訓(xùn)師協(xié)作共舉辦了新入職員工培訓(xùn)21期，每期培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求；內(nèi)部員工培訓(xùn)12次（其中包括全公司戶外拓展培訓(xùn)1次，會(huì)銷知識(shí)培訓(xùn)6次，商務(wù)禮儀培訓(xùn)5次），考試考核二十余次。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、20xx年的培訓(xùn)工作較上半年有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。針對(duì)內(nèi)訓(xùn)，我們主要采取了集中突擊培訓(xùn)的模式，附加考核，演示等環(huán)節(jié)，極大限量的為公司吸納優(yōu)秀新職員出力。針對(duì)外訓(xùn)，我們主要采取了會(huì)議營(yíng)銷的模式，采取邀約客戶，以沙龍、財(cái)富課堂模式進(jìn)行營(yíng)銷。自20xx年年終至今，共計(jì)進(jìn)行會(huì)議營(yíng)銷六次，隨著我司與銀行合作業(yè)務(wù)的開(kāi)展，后續(xù)的會(huì)銷工作將會(huì)陸續(xù)展開(kāi)，前景將會(huì)是極為廣闊。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃，建立了程序化的培訓(xùn)體系，強(qiáng)化了培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，改變了員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。培訓(xùn)師內(nèi)部經(jīng)過(guò)多次溝通，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來(lái)，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模。
20xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，以飽滿的工作熱情和專業(yè)知識(shí)投入工作。
三、對(duì)來(lái)年的展望：
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，來(lái)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷優(yōu)化培訓(xùn)體系，已形成更加高效的工作模式。
2、配合部門(mén)主管共同做好部門(mén)工作，完善和實(shí)施部門(mén)制度，真抓實(shí)干，堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
3。針對(duì)公司展開(kāi)的與銀行合作業(yè)務(wù)，我們希望與各部門(mén)精誠(chéng)合作，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展添磚加瓦。
面對(duì)蓬勃的20xx年，只有堅(jiān)持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開(kāi)始、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)！
年終工作總結(jié) 篇10
時(shí)間如流水，匆匆而過(guò)。。眨眼間來(lái)到南夢(mèng)已有三年多，回想起工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有心酸。，有快樂(lè)，更有美好的回憶。在這個(gè)融合的大家庭里，同事間的相互學(xué)習(xí)。幫助。讓我學(xué)到了很多。感謝南夢(mèng)給我這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)。
今年公司定我們店任務(wù)150萬(wàn)，實(shí)際完成率100%。任務(wù)下達(dá)到個(gè)人身上，壓力挺大。有壓力才有動(dòng)力，雖然銷售拿個(gè)人制，但是在大家共同努力下，基本上都完成了個(gè)人目標(biāo)。在這期間。公司評(píng)我們衡陽(yáng)店3。4。10。這幾個(gè)月為明星柜組。同事間在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)努力，才有了今天的成績(jī)。工作中也有一些不足，主要是讓一些老顧客流失了，而建立的新顧客也不多。10年即將過(guò)去，將迎來(lái)嶄新的一年。新的一年要有新的計(jì)劃和目標(biāo)，我將它歸納以下幾點(diǎn)：
1、掌握好商品知識(shí)。熟悉搭配跟技能。
2、用心做好五心服務(wù)，讓更多雁城女性認(rèn)識(shí)南夢(mèng)。
3、更好的維護(hù)老顧客，讓她們帶動(dòng)消費(fèi)群，挖掘更多新顧客。
4、配合好店長(zhǎng)的工作，團(tuán)結(jié)一致完成每月的目標(biāo)。
有了這些目標(biāo)，我們更有信心，在新的一年里，。不斷的提升自我，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。讓顧客得到認(rèn)可，讓她們認(rèn)識(shí)南夢(mèng)，更深入的了解南夢(mèng)。
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