【實用】年終工作總結錦集五篇
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家收集的年終工作總結5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終工作總結 篇1
xx年進入恒鉆這個大家庭，伴隨著恒鉆的不斷發展壯大，現在又即將走過xx，迎來xx新的一年。在即將過去的一年中，我主要負責cnc工藝方面。也正是這一年，由于領導對生產工藝優化的重視與支持，使我能夠充分發揮自己的能力，為公司工藝優化與成本的節約貢獻出一份力量。在工作中，通過部門之間的溝通、和外部專員人員的探討等，不但增加了自己的專業知識，且使自己的溝通協調能力進一步得到提升。但客戶qa的不良質檢報告與退貨返修，也反映出了我工作中的不足和需要提升的地方。如經驗主義濃，工作的系統化、流程的操作性不強;作為工藝編寫人員，部分部門生產工藝的經驗不足等。現就xx年工作做個回顧、總結。以便做的好的地方能夠繼續發揚，不足的地方能夠做出改善，力爭在xx年做的更好。
一：xx年總結：
1、 生產工藝優化的參與與推動。
從今年年初開始，對經常做的產品，每張圖紙都打印一份工藝表，在里面制定詳細的流程，對每個部門都有詳細的操作細節，尺寸控制要求，留量的大小，及批量產品尺寸基準的統一的要求，在每個的操作流程后加入了“注意事項”一欄強調本道工藝容易出現的，經常出現的潛在品質問題，要加工者注意，避免老問題重復出現，產品的批量報廢。圖紙上有精度的尺寸、形位公差用紅色或綠色熒光筆進行醒目標注，讓每位操作者重點控制。對于復雜的產品(如02-01712a 02-04283a)還制作了裝夾指導書，配合了文字、圖片，是操作者更清楚產品的基準在哪里，留量多少，加工后尺寸是多少才是ok的。對于凸輪等形狀不規則的產品，在工藝表或圖紙中會插入尺寸圖防止下料尺寸不合理。
2、 各種作業標準和規范的制定。
通過借鑒和總結，并結合我們公司自身的生產、設備特點，制定《銑床操作指導書》、《cnc床操作指導書》、《工件擺放，轉移操作指導書》《大理石作業標準指導書》等作業規范。新材料鎂合金的材料特性，加工注意事項的指引書。我們公司在今年終于通過的國際iso認證，為了執行5s，結合我們公司的實際情況，現在正在制定cnc部，銑床部，車磨部工作臺面作業指導書，各部門公共夾具，用具作業指導書。目的是規范工作區域的操作標準，防止生產資料的亂拿亂放，工件碰傷，加工反向，漏加工問題。使我們的工作環境更加整齊，干凈，減少加工輔助時間，進一步提高效率與品質。
3、 生產中問題點的跟蹤與處理，保證產品品質。
每天早上我都會收到本廠qc的品質檢查報告和客戶的品質異常表郵件，里面詳細的記錄每款不良產品具體的不良尺寸數據，數量。如外觀劃傷，精度尺寸超差多少，形位公差超差多少等等，我會對照圖紙一項一項分析原因，到車間與員工溝通，認真聽取他們的加工意見，造成不良與報廢的原因，及時細化改善工藝，設計專業的工裝夾具，從根本上解決品質問題。有加工困難的，積極與客戶工程師溝通，改善設計要求，增加工藝搭位、工藝孔位，優化產品的加工性。
二： xx年規劃
推進生產的流程標準化，(1)將產品分為一般產品與高精產品，加工高精產品前先召集有關部門的領導開會討論整個產品加工難點，各抒己見，取其所長，形成可行性工藝流程。對于成熟性產品，結合產品特點，平時的品質異常報告，員工的操作熟練程度，逐步的優化生產工藝，不斷提高生產效率和產品品質。(2)進一步制定生產操作標準指導書，規范員工的生產作業，明確生產責任，通過以上兩點努力使我們公司的生產有粗放式變成可控式，無序性變成標準化。
在公司戰略方針的指引下，有領導的大力支持，有大家的齊心協力、共同努力，相信xx年我會做的更好;更相信xx年恒鉆能夠取得更輝煌的成績。
年終工作總結 篇2
XXXX小學 XXX 回顧20xx年的工作，我做了很多平凡卻很有意義的工作。在這一年里，我服從領導安排，承擔學校的綜合治理工作和音樂教育教學工作。現值年末，特將今年的工作總結如下。
一、綜合治理工作以及學校的日常資料收集整理工作
（一）后勤工作的成就。由于我校缺編嚴重，在職教師很少，導致學校的很多繁瑣的后勤保障以及設備維修、安全治理等等問題沒有專任后勤主任負責，我和學校的工會主席XXX主動承擔起學校設備設施的維修維護工作，及時解決在日常的教育教學工作中出現的各種設備的缺損問題。比如水管維修，門窗維修，供電線路維修，下水道疏通等等工作。我倆用勤勞的雙手保障了學校日常教育教學工作的順利開展。
�。ǘ┌踩ぷ�。我在學校領導的指示下，合理地安排了保衛工作人員的值班巡查時間，聯系了廣場羅派出所的協防人員按時對學校周邊進行巡邏，定期對校園內的建筑設施，活動場地，體育器材、消防器材等設施設備進行了系統全面的隱患排查，并且將有隱患的設備整理成資料上報給學校領導，并協同校領導制訂了相應的解決方案，確保了學校
師生的人生安全。
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“三創”就是創建全國文明城市、創建國家衛生城市、創建國家模范城市。我校在“三創”工作中扎實推進，學校領導身先垂范，親自動手參與創建工作。我除了與領導一起動手參與“三創”工作之外，還承擔收集整理學校的“三創”工作資料并系統地編訂成冊。在20xx年的全市教育系統“三創”檢查工作中，我校的三創工作取得了很好的成績，受到了市教育系統“三創”工作檢查組的高度評價，比如在全市的“安全文明校園”創建工作中取得了全市第二名，在創建國家衛生城市中我校的成績名列全市第三名。學校取得的這些成績，也有我的一份辛勞汗水在里面。
�。ㄋ模⿲W校的其他工作
學校的工會、少先隊、教務工作也比較多，由于人少事多，我經常主動承擔這些工作資料的收集整理，比如工會的計劃生育、家長學校、關愛留守兒童，比如少先隊的“祖國好家鄉美”宣傳活動、“宋慶齡愛心書庫讀書活動”的的匯演比賽等等德育工作，比如教務處的學生學籍網絡登記照片的圖像處理、學生信息收集整理，比如黨支部的黨建活動資料的收集整理等等工作，我都會盡心盡責去幫助相關部門共同完成。
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首先是時間統籌做德不夠好，由于我做的很多工作都是以前沒有做過的，經驗不足，時間安排上有些倉促，資料做的有些粗糙。這就是今后我要改正的地方。
二、教育教學工作
（一）用心去關愛自己的學生。
在教育教學工作上，我首先把學生當作自己的親生孩子來關愛，經常與孩子們交往，了解孩子們的心聲，化解孩子們的難題。特別是要對那些隨遷民工子女和留守兒童付出更多的關心。我知道，教師對民工子女的關愛除了本身的職業道德所要求外，他還體現了一個國家的制度優越性，體現了我們社會主義的優越性，也是黨和政府關愛民工的政策落實的體現。因此，孩子的安全、健康、學習生活、思想認識都是我們老師應該關注的方面。作為老師，我認為世界上最好的教育方法就是把學生當作自己的親生孩子來關愛。
�。ǘ┰诮逃虒W中重視培養孩子們的興趣和技能。
孩子們除了學習必備的基礎知識以外，還得養成學習的興趣和掌握一定的.學習技能。我在音樂教學中，除了在無形中滲透樂理知識以外，還注重培養學生對音樂的興趣，比如根據振動發生的原理，讓學生知道苗族蘆笙的發音原理，從而喜歡上了吹蘆笙，推動了民族文化進校園工作的開展。比如在講解反排木鼓舞的動作分解時，讓學生體驗走獨木橋時
肢體的平衡動作，讓學生從中感悟苗族兒女在高山流水中飛快跨過河流上的獨木橋而衍生出來的動作，這樣，學生從心里面提高了認識，學起來很快。
除了進行有效的課堂教學意外，我還將培養學生愛好的領域拓展到了話劇小品領域，在學生的內心世界里培養學生換位思考的良好品德，因此我的小品興趣小組在每一次的全市藝術節比賽中總能獲獎。比如20xx年的全市“祖國好家鄉美”曲藝組比賽中獲得了二等獎，在全市中小學生“藝術節”中取得了話劇小品組的第二名。
藝術是相通，我的學生除了在音樂、話劇領域取得好成績以外，在攝影領域也取得了很好的成績，比如我輔導的攝影作品《走向牛市》也取得了全市學生藝術節的攝影優秀獎。
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由于我在行政資料收集整理方面的事情比較多，加上學校經常迎接各種各樣的檢查，能夠擠出來用以教學研究的時間太少，導致在課堂教學中沒有能夠做到每一節課都是精心備課和認真上課。以后，我會在備課上多花心思，爭取把課上更到位。
三、工作展望
在20xx年的工作中，我將多擠出更多的時間來研究教學方法，多擠出時間來研究學校的日常管理工作，協助學校領導把學校的日常管理工作做好，同時自己也改進教學方法，在教育教學領域取得更好的成績。
年終工作總結 篇3
職工是企業的主人，是企業物質文明和精神文明的創造者和建設者。局工會長期以來，一直關心職工生活，堅持職代會制度，充分發揮職代會的橋梁、紐帶作用，增強職工的主人翁精神，參與企業的民主管理�，F將本年度的工作做一總結：
第一，積極參與企業民主管理工作，切實維護職工的合法權益。
召開職工代表大會。會前由局黨支部及工會委員會商榷列出職代會討論的提案主題及要點，積極讓職工參與企業管理，讓全體職工參與討論。讓他們以主人翁的精神參與企業全方位的民主管理。
根據《工會法》、《勞動法》等國家法律法規，我局工會能夠認真行使對企業行政的監督權，積極參與企業的民主管理工作，不斷地提高參政議政水平，切實維護廣大職工的合法權益。這主要體現在：一是充分發揮職代會作用，如企業的遠景規劃、企業規章制度、財務收支情況、績效工資等涉及職工利益的問題，最后都能由職代會討論通過；二是評優、評先、評職稱，需要實行企務公開的公示制度；三是盡力添置和改造職工的活動設施，為職工施展文體才華創設平臺。
第二．堅持企務公開。
在局黨支部和各級領導的大力支持下，工會能夠順利開展工作，局工會積極組織實施企務公開。局工會組織召開職工代表大會，向全局職工全面公布企業黨建、財務、評先、考核、福利、培訓、后勤等整個工作情況。同時分別召開座談會，傾聽全體職工對企業工作的意見和建設。企務公開使職工對企業發展前途、改革的目標、管理的方法、工作的程序進行了全面的、深入的了解，全面調動了廣大職工的積極性，增強了廣大職工參與管理企業的意識，加強了企業的民主建設和廉政建設。
第三、參與企業的決策。
工會在協助企業內部管理體制改革的同時，始終參與企業的民主管理，參與企業的決策。對企業試行的改革方案和制定的各項規章制度廣泛征求意見，不斷修改完善，保證實施效果。職代會發揮監督職能，督促各項事宜的公開。政治的透明度和財務的透明度成為一種無形的凝聚力，使局領導班子能把全局職工緊緊地團結在一起，在各項工作中爭創一流。
第四、積極配合上級工會組織的工作
配合縣工會對困難職工重新認證、編號。在第一時間通知困難職工，指導職工填寫申報表，將困難職工上交的申報表整理完備上交縣工會。
第五、積極開展業余文體活動，進一步活躍企業的文化氛圍。
為了進一步活躍企業的文化氛圍，豐富職工的業余生活，在局黨政領導的重視和大力支持下，工會能夠積極主動地開展形式多樣的文娛和體育活動，成功地舉辦了職工籃球和乒乓球比賽。
第六、開展職工培訓工作
為增強職工市場適應能力和企業核心競爭力，局工會結合行風建設工作，加大職工培訓力度，在精心調研、聽取各方意見的基礎上，出臺20xx年職工培訓計劃。培訓計劃從指導思想、培訓目的、培訓內容、培訓要求等方面進行規范、健全職工培訓工作，使企業培訓工作制度化、系統化、層次化、合理化，激發職工學技術、鉆業務的積極性，激勵職工崗位成才，增加職工的歸屬感和對企業的忠誠度。為了使培訓不流于形式，我們還積極開展各類技術競賽，比賽結果與獎金掛鉤，實現了勤者獎，惰者罰。
第七、健全女職工合法權益的維護，落實女職工特殊保護政策
“3.8”婦女節，局工會對全局女職工都表示了慰問，女職工的懷孕、哺乳時期的特殊保護政策都得到了落實，女職工的進修、培訓工作都得到了加強。
第八、開展送溫暖活動，千方百計地為職工辦實事、辦好事
為了讓廣大職工感到企業的溫暖，進一步激發廣大職工的工作積極性、主動性和創造性，局工會積極配合局黨政領導，大力開展送溫暖活動，千方百計地為職工辦實事、辦好事。主要工作如下：
1．探望病患：凡是知道職工（含離退休職工）患病住院的，工會領導都陪局領導或受局領導委托，前往醫院或家里看望和安撫，幫助病人消除思想顧慮，盡早恢復身體的康復。
2、積極為患病職工捐款：我局退休職工***因患病住院，考慮到他的家庭非常貧困，局工會積極組織全局職工捐款，共籌得34元。
3．關心離退休工作：定期召集離退休職工到單位集會與聚餐；探望生病住院的離退休職工；慰問生活特別困難的離退休職工。
一年來，局工會在縣工會的領導下，充分發揮工會工作職能，為職工服務，為企業發展服務，充分發揮職工之家的橋梁紐帶作用，充分調動全體職工的工作積極性、主動性和創造性，圍繞局中心工作開展工作，取得了較好成績。今后，我們將再接再厲，把工會辦成職工最溫馨的家。
**縣**局工會
20xx年
年終工作總結 篇4
不知不覺一年又過去了，現將一年工作總結如下：
一、愛崗敬業，院興我榮，院衰我恥。
1、強化服務意識，轉變工作作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。
2、提高創新意識，增強創新能力。使我院醫政管理向科學化、信息化，制度化轉變。
3、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協作，互助互愛；對基層，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對社會、對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。注意用自已的一言一行，維護醫院和各級領導的威信，維護醫務科的整體形象。
二、努力學習，加強修養，全面提高自身素質，為塑造醫務科嶄新形象做貢獻。
自覺學習政治理論知識和業務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創業的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學習，明確當前和今后的學習和工作目標，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了個人整改措施，為進一步做好各項業務工作奠定了較為堅實的思想基礎。
三、銳意進取，為開創醫務科工作新局面貢獻自己一份力量。
一年的工作中，發現自己存在許多的不足：學習意識淡化，理論水平、素質能力還不能適應形勢發展的需要；工作作風上有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹；思想觀念更新不夠快。我會努力彌補自己的不足，努力工作，為醫院的發展，貢獻出自己的力量。醫務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫務科工作的效率和質量直接影響著全院醫療質量和聲譽。由于組織的信任，領導的幫助，科室的支持，使我充滿了信心，義無反顧地投入到醫務科工作中，得到了領導和同事的肯定。
四、努力提高醫療質量管理和服務水平。
醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫療質量”“優質服務”兩個主題，協助開展了許多工作：完善醫療管理組織；增強依法執業意識，健全核心醫療規章制度；加強質量控制監督檢查；加強醫療安全教育和醫療質量管理培訓，有效防范醫療糾紛；加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關系，使我院醫生素質有了一定的提高。
年終工作總結 篇5
一：總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業務，電話一般情況下不轉接進主要負責人，這種情況一般會出現以下這幾種
1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。
2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。
3、我們主要負責人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。
4、你們是搭建公司，你們要不發一份材料過來吧或者發一份郵件過來。我們看看。
前面的二種情況，常出現，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發泄吧，下一個電話還是有希望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發過去，都會被他們當垃圾處理。
但此類的問題經常出現，本人發現幾個比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負責人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細越好�？偱_一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進去，如果前臺就是負責展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現在到那里了，然后問一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做詳細后的準備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉進去，那一定要在前臺轉電話前，問清楚會展負責人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉進去就一切都好起來了。
第2個問題，一般在客戶電話準確性不高時，這是常出現的問題，如果打的連續超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調整5分種，看看資料或站起來走動走動，調整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經念比自己足點，多虛心學習，對自己有好處的�？腿苏f不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會今年參加那個地方的參會比較多明年有沒有展會計劃大概什么時候會出來參展的信息但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負責人，就是有希望的。
第3個問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了，因為會展結束或者跟本沒有時間幫客戶設計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經理現在出門了，也不知道什么時候回來，累吧，還要打電話嗎很多人都會問自己。打，打下去也是被經理草草的去處理。不打，那連希望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧，現在社會的竟爭可比曹操時代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢各位，自己用自己的經念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次希望!
第4個問題，每個電話銷售都愛聽到的話，因為可以跟經理說，客戶今天讓我發傳真了，偶爾會看到經理滿意的點頭，朋友們，這是個假象，什么樣的情況是假象呢1、他不知道你們公司名字(電話中，一般說一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的)。2、電話交流不超過五句。3、他沒有說他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運的成果，但記住，這只是個開始。
好吧，我們在談談進一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業務不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個錯誤，做的越多，并不會更好。這種要去承擔的負責都是不討好的。
業務，跟經理通電話了，天啊，緊李，對于每一個新人來說，都是這樣的，緊李的把對方當成生死大臣了。他所說的任何一句話，就記在心里。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關緊要的話。好好的去發揮自己的能力，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設計的展臺，在這里收集，他們公司的網站，包括一點點的新聞，這也是有幫助的。交給設計部門，記住，本公司做的設計永遠是最好了的。
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