年終工作總結(jié)八篇
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，想必我們需要寫(xiě)好工作總結(jié)了。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編為大家整理的年終工作總結(jié)8篇，歡迎大家分享。
年終工作總結(jié) 篇1
xx年即將過(guò)去,回顧一年來(lái)的工作,消控中心一直堅(jiān)持以“安全第一,預(yù)防為主”為工作方針,順利的完成了一年的工作計(jì)劃,保證市場(chǎng)無(wú)火災(zāi)事故發(fā)生,為市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
消防安全關(guān)系到市場(chǎng)的穩(wěn)定和發(fā)展,必須從思想上重視,落實(shí)責(zé)任,抓好各項(xiàng)工作要點(diǎn),確保市場(chǎng)安全運(yùn)行。下面我將消控中心消防安全工作總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù),自覺(jué)接受公安消防機(jī)關(guān)的檢查。
一年來(lái),在上級(jí)主管部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,消防工作在xx年的工作基礎(chǔ)上,有了很大提高,為進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)《消防法》,緊緊圍繞“安全第一,預(yù)防為主”的方針,按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,強(qiáng)化了消防安全工作的管理力度,加大宣傳力度,全面提高了市場(chǎng)商家和員工的消防安全意識(shí),使市場(chǎng)的消防安全工作落到了實(shí)處。通過(guò)市場(chǎng)各部門(mén)和全體員工的共同努力,市場(chǎng)全年實(shí)現(xiàn)無(wú)消防事故、無(wú)火災(zāi)責(zé)任事故發(fā)生。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)消防法律法規(guī)和參加消防安全教育培訓(xùn),切實(shí)落實(shí)消防安全責(zé)任制。
消防安全關(guān)系到商戶(hù)生命財(cái)產(chǎn)安全和市場(chǎng)穩(wěn)定,責(zé)任重于泰山。為此,我們制定了《消防安全教育、培訓(xùn)制度》、《防火巡查、檢查制度》、《安全疏散設(shè)施管理制度》、《消防控制中心管理制度》、《值班人員責(zé)任區(qū)域劃分》、《消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度》、《火災(zāi)隱患整改制度》、《用火、用電安全管理制度》。根據(jù)公安部提出的“四個(gè)能力”建設(shè),做到消防工作層層抓,把消防安全工作責(zé)任落實(shí)到部門(mén)每個(gè)員工,通過(guò)制度和責(zé)任來(lái)規(guī)范、推動(dòng)消防工作有序開(kāi)展。部門(mén)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)和消防技能,積極參加消防安全教育培訓(xùn),做到持證上崗
三、確保消防系統(tǒng)正常運(yùn)行。
消防控制系統(tǒng)是監(jiān)視市場(chǎng)消防安全的眼睛,必須確保其正常運(yùn)行。消防控制中心24小時(shí)專(zhuān)人值守,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,部門(mén)主管負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)消防系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查、測(cè)試、評(píng)估。做到消防系統(tǒng)完好有效運(yùn)行。平時(shí)配合保安部、義務(wù)消防員通過(guò)每日對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行防火巡查和隱患的排查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)通過(guò)書(shū)面的形式上報(bào)到相關(guān)部門(mén),要求限期整改并做好記錄,確保把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
四、確保視頻監(jiān)控系統(tǒng),樓宇自控系統(tǒng)正常運(yùn)行。
監(jiān)控系統(tǒng)24小時(shí)開(kāi)機(jī),做好視頻文件的保存,重要文件做備份,值班人員嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)控室值班制度,以高度的責(zé)任心去完成本職工作和各項(xiàng)技術(shù)工作,愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn),從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)一例錯(cuò)誤操作現(xiàn)象。
五、工作積極主動(dòng),完成設(shè)備的檢修維護(hù),使設(shè)備隨時(shí)處于完好運(yùn)行狀態(tài)。
在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。配合維保公司做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出合理的科學(xué)的整改方案和意見(jiàn),得到公司的肯定認(rèn)可并付諸實(shí)施。
六、完成的主要工作。
1.處理火災(zāi)誤報(bào)警信號(hào)x萬(wàn)余次,修理、處理消防設(shè)備故障c余次。
2. 完成100余戶(hù)業(yè)主的裝修竣工驗(yàn)收工作。
3. 完成100余戶(hù)業(yè)主消防探測(cè)器的編碼安裝更換工作。
4. 完成xx燈具城二區(qū)消防系統(tǒng)的安裝改造和調(diào)試工作。
5. 完成xx燈具城二區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的安裝改造和調(diào)試工作。
在過(guò)去的一年里,消控中心的日常工作在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,保質(zhì)保量的完成了一年的工作任務(wù),但成績(jī)已是過(guò)去,我們肩負(fù)的責(zé)任非常重大,在今后的日子里我作為消控主管還要不斷的完善自己,提高自己,帶領(lǐng)好全體消控人員更加出色的做好市場(chǎng)消防安全工作,全心全意,盡心盡責(zé)的為保證市場(chǎng)的消防安全做貢獻(xiàn)!
年終工作總結(jié) 篇2
從事統(tǒng)計(jì)工作這半年以來(lái),在工作中我學(xué)到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。統(tǒng)計(jì)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)生疏的工作，我由不懂到懂，由難到易，可以說(shuō)這個(gè)過(guò)程是艱 辛而充實(shí)的。從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也很多。這可以說(shuō)對(duì)我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助，也算我人生的一次不小的轉(zhuǎn)折點(diǎn)和跨越。所以自已也更珍惜這個(gè)難能可貴的機(jī)會(huì)。我想無(wú)論開(kāi)始從事何種工作對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一種挑戰(zhàn),也是一種磨練。做統(tǒng)計(jì)半年多以來(lái)在工作中不斷的磨練了我的意志,我想無(wú)論我做什么都會(huì)干一行愛(ài)一行。既然我從事了這份工作，就要愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)的去認(rèn)真完成我的工作。
年中工作總結(jié)如下：
一、 要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴，盡職盡責(zé)地去完成。
二、 要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。統(tǒng)計(jì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)細(xì)致的工作，它的要求很?chē)?yán)格,它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致。
三、 要做到在剛統(tǒng)計(jì)時(shí)與核對(duì)數(shù)字相符,數(shù)字一定要準(zhǔn)確無(wú)誤。無(wú)誤的數(shù)據(jù)便于以后的查賬，所以，必須要認(rèn)真,仔細(xì)無(wú)差錯(cuò)。這就要求我們?cè)谧銎渌ぷ鲿r(shí)也是必須用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。
四、 要用百分百責(zé)任心對(duì)待工作。工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是一種責(zé)任.我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成,去負(fù)責(zé).所以工作的好壞,也取決于對(duì)工作的責(zé)任心。
五、 要加強(qiáng)工作的高效率。對(duì)我來(lái)說(shuō)提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中汲取好的可以提高效率的知識(shí)，再就是，將問(wèn)題細(xì)化，在短時(shí)間內(nèi)決定，對(duì)任何事情都要當(dāng)機(jī)立斷，設(shè)定具體時(shí)間安排工作，給自已制定嚴(yán)格的最后期限。
六、 從中我體驗(yàn)了工作的性質(zhì)，學(xué)到了很多我未曾接觸過(guò)的事物和知識(shí)。不足之處也存在很多問(wèn)題。新的一年又已來(lái)到。工作還在繼續(xù)，但是新的一年自已要求自已要有一個(gè)全新的自我。理清自已的思路，把工作做的更細(xì)致化。
這一年自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗(yàn)，我時(shí)常在想因?yàn)檫@份工作，我體現(xiàn)了自我的價(jià)值;因?yàn)檫@份工作，我磨練了我的意志。
20xx年的工作計(jì)劃努力完成本職工作之余，學(xué)習(xí)更多有關(guān)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)方面的`知識(shí)，以提升自己專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)。積極參加一些和專(zhuān)業(yè)有關(guān)的培訓(xùn)，有效提高對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。
年終工作總結(jié) 篇3
不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著新年的伊始即將的臨近，XX年就快結(jié)束�；厥譞X，給我最多的是喜悅與收獲。
我：二車(chē)間粗洗班配液間的一名普通工人。在這一年的工作中，我先后做過(guò)洗大瓶、洗小瓶、配液等工作。但更多的時(shí)間還是在配液間工作。
在這一年的工作中，讓我學(xué)到了很多知識(shí)。讓我熟悉了配液間的工作性質(zhì)，操作規(guī)程以及操作知識(shí)。在同事(更應(yīng)該稱(chēng)為師傅)耐心教導(dǎo)下，使我喜歡上了配液間的工作，也讓我熟悉了配液間的基本工作。在班組中，有班長(zhǎng)的關(guān)心支持和同事的關(guān)懷讓我倍感工作的快樂(lè)，讓我總是以飽滿(mǎn)的熱情投入到每一天的工作中。在未來(lái)的時(shí)間里，我將努力學(xué)習(xí)，使自已能夠熟練地掌握工作技能，提高自身的工作能力。在與同事的相處中，我將做到有求必應(yīng)，做自已力所能及的事。
XX，讓我倍感我們粗洗間是一個(gè)大家庭，雖然大家的年齡與輩份不同，但讓我感受到了家庭般的溫暖與和諧。當(dāng)有人受傷和需要幫助時(shí)，大家所表現(xiàn)出來(lái)的那種關(guān)懷和熱情讓我感動(dòng)。
XX即將結(jié)束，展望20xx，我們廠會(huì)更加興旺，同事彼此之間更加包容關(guān)愛(ài)。我為有這樣一個(gè)好廠感到自豪，更期望我們廠的明天更美好!
年終工作總結(jié) 篇4
怎樣才能做好珠寶營(yíng)銷(xiāo)是每一個(gè)珠寶銷(xiāo)售員的共同心愿。要想做好珠寶銷(xiāo)售首先要把自己做的品牌做出味道，品牌的定位要準(zhǔn)確，不要錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，做好定位才能做好銷(xiāo)售。然后珠寶銷(xiāo)售員的專(zhuān)業(yè)性，高素質(zhì)，以及引導(dǎo)消費(fèi)要做到位，給顧客找理由購(gòu)買(mǎi)。
一、要想做好珠寶銷(xiāo)售首先要掌握好珠寶首飾的特點(diǎn)
要和你的貨品談戀愛(ài)，愛(ài)上你的貨品，熟悉她的特點(diǎn)，把首飾細(xì)節(jié)化概念化，語(yǔ)言要豐富。例如：一件皇冠式的鉆戒，在介紹時(shí)可以說(shuō)這是一款經(jīng)典的皇冠式鑲嵌，7個(gè)精美的小爪緊緊的包圍著這顆億萬(wàn)年的結(jié)晶，更顯得尊貴高雅。加上一定的修飾詞更能突出首飾的精美。要把美描述出來(lái)。
二、要做到銷(xiāo)售后移
售后服務(wù)延長(zhǎng)，讓顧客看到希望，先買(mǎi)東西再送東西，這次買(mǎi)了以后可以在以后的節(jié)日里得到贈(zèng)品。把售后服務(wù)延伸到精神享受，讓顧客得到精神享受。
三、培訓(xùn)顧客是最好的營(yíng)銷(xiāo)
讓顧客了解專(zhuān)業(yè)知識(shí)，顧客買(mǎi)過(guò)以后能比別人知道得多，教會(huì)顧客怎樣看鉆石，讓顧客在炫耀的時(shí)候能夠說(shuō)出自己買(mǎi)的首飾是什么品牌，含量是什么樣的，有什么好處，鉆石是什么級(jí)別，凈度，顏色，重量，來(lái)自什么樣的工藝。鉆石真假怎么樣去鑒定等等。讓顧客在說(shuō)是要讓他感覺(jué)自己比別人懂得多。傳出好的口碑，比做什么樣的廣告都好。
年終工作總結(jié) 篇5
今年xx月，我來(lái)到xx工廠苯酚車(chē)間工作�；仡櫼荒陙�(lái)的工作情況，感觸很深，收獲頗豐。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)我自身的不懈努力學(xué)習(xí)和鉆研，我很快掌握了裝置工藝流程技術(shù)，同時(shí)工作和政治思想上都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高。
回顧這一年來(lái)的工作歷程，工作總結(jié)主要有以下幾點(diǎn)：
一、思想上與集體保持高度一致
在工作、學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深切體會(huì)到，苯酚車(chē)間是一個(gè)講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴(yán)于律己、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。
二、通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)苯酚工藝流程有了較為深刻的認(rèn)識(shí)
1、抓住車(chē)間倒班學(xué)習(xí)
俗話說(shuō)“一分耕耘、一分收獲”。進(jìn)廠期間，在廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我深入苯酚車(chē)間進(jìn)行觀察和了解。我們一邊觀察一邊聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各條工藝流程的介紹，并認(rèn)真地作了記錄。后來(lái)深入車(chē)間倒班，我親眼目睹了操作人員的辛勤與令人嘆服的操作技術(shù)。倒班，是我一段豐滿(mǎn)的記憶，在歲月中醞釀，在回憶中沉醉。倒班期間我能虛心向師傅請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)工藝技術(shù)，同時(shí)學(xué)習(xí)他們吃苦耐勞的精神和克服種種困難的方法。車(chē)間實(shí)施“名師帶徒”計(jì)劃，師徒的傳幫帶，始終把自己培養(yǎng)成“一崗精、兩崗?fù)ā⒍鄭從堋钡哪繕?biāo)作為自己的奮斗方向。對(duì)于剛剛畢業(yè)的我，很快融入了基層班組，通過(guò)一年的工作學(xué)習(xí)，確保了裝置的安全、穩(wěn)定、滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、抓住車(chē)間每個(gè)四點(diǎn)班的學(xué)習(xí)
不斷的學(xué)習(xí)，是我不斷進(jìn)步的保障。每班第一個(gè)四點(diǎn)學(xué)習(xí)，是車(chē)間組織的車(chē)間級(jí)學(xué)習(xí)。在課堂上能認(rèn)真聽(tīng)取兼職教師所講的內(nèi)容，并將其與實(shí)際生產(chǎn)緊密聯(lián)系起來(lái)，努力做到學(xué)以致用。
3、利用日常時(shí)間學(xué)習(xí)“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”和苯酚丙酮生產(chǎn)工藝技術(shù)
為了確保生產(chǎn)安全、高效進(jìn)行，我積極學(xué)習(xí)工廠及車(chē)間的“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，注意生產(chǎn)上的細(xì)節(jié)問(wèn)題。
精餾崗位是利用精餾原理，將粗產(chǎn)品精制成產(chǎn)品，在丙酮提純中，存在與沸點(diǎn)范圍相近的醛類(lèi)及雜質(zhì)，單憑精餾無(wú)法將其從丙酮中除去，將稀堿加入塔內(nèi)使醛發(fā)生羥醛縮合反應(yīng)，生成高分子量化合物，可用精餾方法與丙酮分離開(kāi)。
4、抓住車(chē)間培訓(xùn)工作的學(xué)習(xí)
實(shí)施“車(chē)間級(jí)”培訓(xùn)，車(chē)間建立對(duì)管理層、技術(shù)層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養(yǎng)的“梯級(jí)平臺(tái)”的同時(shí)，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，進(jìn)一步保證裝置的安全運(yùn)行，這也使自己在這項(xiàng)工作中也受益匪淺。
加強(qiáng)崗位操作人員的基本技能訓(xùn)練。以提高管理人員管理工作能力和水平，大力開(kāi)展仿真培訓(xùn)；開(kāi)拓他們的視野，建立新的“以文化力強(qiáng)凝聚力、以執(zhí)行力促進(jìn)發(fā)展力”的管理理念。使培訓(xùn)工作與選拔拔尖人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，與技能鑒定相結(jié)合，切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點(diǎn)帶線，以線帶面”的培訓(xùn)格局。就是在這種培訓(xùn)工作中，自己真正懂得了企業(yè)如果要生存、要發(fā)展，員工的培訓(xùn)是缺一不可的。
三、要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己
20xx是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種工藝和管理知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
3、在這一年的時(shí)間，我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
總之，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，加強(qiáng)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型兼?zhèn)涞男率兰o(jì)人才。
蘇軾有句話：“古之立大事者，不惟有超世之才，就必有堅(jiān)韌不撥之志�！边@句話的意思是，成功的大門(mén)從來(lái)都是向意志堅(jiān)強(qiáng)的人敞開(kāi)的，現(xiàn)在我想我是真的懂了。
年終工作總結(jié) 篇6
我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個(gè)多月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過(guò)去了好長(zhǎng)時(shí)間，在這二個(gè)月的時(shí)間里，我有過(guò)歡喜，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
也許xxx的工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來(lái)，等我自己成為商場(chǎng)員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單，那么容易，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好！
通過(guò)近二個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，商場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許說(shuō)這些話有些自滿(mǎn)，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，公司的同事都會(huì)向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。在這二個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著對(duì)工作 的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名世紀(jì)百悅的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時(shí)會(huì)無(wú)理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自己覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難。我們要樹(shù)立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題，探討自己的心得和體會(huì)，也算是對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
在這段工作期間內(nèi)，自己感覺(jué)到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿(mǎn)意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，更不能在工作時(shí)間內(nèi)聊天、嬉戲，這樣會(huì)讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，自己只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
年終工作總結(jié) 篇7
20xx年度，在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的密切配合下，公共事務(wù)中心在對(duì)外為轄區(qū)群眾和企業(yè)提供政務(wù)服務(wù)和對(duì)內(nèi)提供后勤保障服務(wù)方面，克服困難，扎實(shí)工作，取得了顯著的成績(jī)。
一、根據(jù)全市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”和“一門(mén)一網(wǎng)式”服務(wù)模式改革的要求，穩(wěn)步推進(jìn)街道、社區(qū)窗口綜合服務(wù)工作。到目前為止，我街道已完成衛(wèi)計(jì)、出租屋管理、養(yǎng)犬、地稅、人力資源共5個(gè)部門(mén)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐行政服務(wù)大廳。截止12月底，行政服務(wù)大廳共辦理房屋租賃合同（包括出卡量、憑證、合同注銷(xiāo)）7445份,計(jì)生窗口累計(jì)辦理業(yè)務(wù)1300件,勞動(dòng)保障窗口累計(jì)辦理業(yè)務(wù)12150件。
二、以多種形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)宣傳，深入到基層聽(tīng)取建議，增進(jìn)政企之間的理解和支持，充分挖掘基層數(shù)據(jù)資源，積極開(kāi)展社會(huì)統(tǒng)計(jì)工作。全年新增國(guó)家一套表單位15家、新增基本單位65家、新增社團(tuán)和非企業(yè)13家，全部填表審核后錄入基本單位名錄庫(kù)。在完成統(tǒng)計(jì)報(bào)表和各種統(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù)的同時(shí)，注重加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)，建立了基本單位臺(tái)帳動(dòng)態(tài)管理制度，并進(jìn)行臺(tái)帳定期維護(hù)更新工作。
1、完成國(guó)家一套表網(wǎng)上直報(bào)。國(guó)家一套表包括：35家勞動(dòng)工資單位季報(bào)表，11家重點(diǎn)服務(wù)業(yè)單位季報(bào)、6家餐飲單位月報(bào)、季報(bào)報(bào)表，13家批發(fā)零售單位月報(bào)、季報(bào)報(bào)表， 1家建筑單位季報(bào)報(bào)表，4家工業(yè)單位月報(bào)、季報(bào)報(bào)表。11家規(guī)下服務(wù)業(yè)、小微企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)季度報(bào)表，1家商業(yè)小樣本報(bào)表，以上報(bào)表都在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，沒(méi)有出現(xiàn)遲報(bào)漏報(bào)情況，上報(bào)合格率、直報(bào)率和直驗(yàn)率均為100%。
2、完成深圳市城市居民住戶(hù)調(diào)查。主要包括：金湖社區(qū)10戶(hù)住戶(hù)每月的生活基本支出費(fèi)用調(diào)查，負(fù)責(zé)開(kāi)戶(hù)、住戶(hù)系統(tǒng)上報(bào)培訓(xùn)、每天進(jìn)入住戶(hù)系統(tǒng)查看收支筆數(shù)、審核修改錯(cuò)誤數(shù)據(jù)、編碼錄入、導(dǎo)出上報(bào)數(shù)據(jù)。住戶(hù)調(diào)查換戶(hù)，抽取200戶(hù)家庭戶(hù)和集體戶(hù)的樣本框進(jìn)行摸底、畫(huà)小區(qū)圖、上戶(hù)收集基本資料的工作，接受調(diào)查戶(hù)為181戶(hù)，最后選定10戶(hù)作為調(diào)查戶(hù)，進(jìn)行為期3年的日常生活基本支出費(fèi)用調(diào)查。
3、完成20xx年人口變動(dòng)情況抽樣調(diào)查。在抽取的兩個(gè)調(diào)查社區(qū)中，劃分成若干小區(qū)，其中兩個(gè)小區(qū)作為調(diào)查小區(qū)進(jìn)行調(diào)查，共登記戶(hù)數(shù)282戶(hù)，登記人數(shù)745人，及時(shí)了解我街道本年人口變動(dòng)和勞動(dòng)力情況。
4、完成第三次全國(guó)農(nóng)業(yè)普查現(xiàn)場(chǎng)登記。共登記農(nóng)戶(hù)195戶(hù)，規(guī)模農(nóng)戶(hù)1戶(hù)，農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位23家,所有農(nóng)業(yè)普查數(shù)據(jù)經(jīng)反復(fù)審核、多次回查，按要求錄入PDA，最后報(bào)送至國(guó)家農(nóng)普采集平臺(tái)，反映我街道農(nóng)戶(hù)和農(nóng)業(yè)單位經(jīng)營(yíng)情況。
5、同時(shí)還完成了上級(jí)交辦的其他專(zhuān)業(yè)調(diào)查。主要包括社會(huì)團(tuán)體和民辦非企業(yè)調(diào)查、一套表審核質(zhì)量核查、聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)“營(yíng)改增”情況調(diào)查問(wèn)卷等。
三、以高度的社會(huì)責(zé)任感，積極做好轄區(qū)勞動(dòng)保障工作，和諧勞資關(guān)系，維護(hù)轄區(qū)社會(huì)安定。
1、開(kāi)展勞動(dòng)普法宣傳活動(dòng)，推進(jìn)和諧勞資關(guān)系建設(shè)。20xx年5月5日，舉辦“陽(yáng)光普法促和諧”普法宣傳活動(dòng)。為做好事先預(yù)防違法勞動(dòng)用工，幫助企業(yè)規(guī)范用工管理，推進(jìn)和諧勞資關(guān)系建設(shè)，利用第三方專(zhuān)業(yè)律師的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展勞動(dòng)普法，對(duì)轄區(qū)企業(yè)主和人力資源經(jīng)理進(jìn)行普法培訓(xùn)。轄區(qū)共62家企業(yè)120人參加，進(jìn)一步提高用人單位的法治觀念和守法意識(shí)，切實(shí)規(guī)范勞動(dòng)用工，努力從源頭上減少勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生，促進(jìn)我區(qū)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定；20xx年10月26日，舉辦“金秋送法、收獲和諧”普法活動(dòng)。為了維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益保障，引導(dǎo)用人單位規(guī)范勞動(dòng)用工管理，進(jìn)一步構(gòu)建轄區(qū)和諧勞動(dòng)關(guān)系，以話劇《以案說(shuō)法》創(chuàng)新普法形式，生動(dòng)宣傳勞動(dòng)法律知識(shí)，讓職工及企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行近距離體驗(yàn)，使參與的人員更好地理解勞動(dòng)法律法規(guī)的內(nèi)容，更清晰地認(rèn)知企業(yè)如何遵守勞動(dòng)法律法規(guī)，勞動(dòng)者如何維護(hù)自己的合法權(quán)益，引導(dǎo)各類(lèi)企業(yè)增強(qiáng)社會(huì)意識(shí)，規(guī)范勞動(dòng)用工管理，降低勞動(dòng)法律風(fēng)險(xiǎn)，更好地促進(jìn)轄區(qū)企業(yè)健康有序地發(fā)展。轄區(qū)共63家企業(yè)參加，進(jìn)一步提高用人單位的法治觀念和守法意識(shí)，切實(shí)規(guī)范勞動(dòng)用工，努力從源頭上減少勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生，促進(jìn)轄區(qū)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。
2、加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察日常巡查，防患于未然。認(rèn)真做好勞動(dòng)監(jiān)察日常巡查工作，對(duì)勞資糾紛防控的重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)行業(yè)每月巡查一次，查閱單位工資表，分別對(duì)管理人員和員工進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，制作調(diào)查筆錄，建立巡查臺(tái)帳。將9個(gè)社區(qū)分為5個(gè)勞動(dòng)監(jiān)察網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配置兩名工作人員。截止至本月，已開(kāi)展勞動(dòng)監(jiān)察日常巡查企業(yè)830家次。
3、積極處理勞資糾紛，維護(hù)轄區(qū)社會(huì)安定。本年度與有關(guān)部門(mén)一起成功處理13宗勞資糾紛，涉及231人，總金額約達(dá)2022651.43元。維護(hù)了勞資雙方的合法權(quán)益，維護(hù)了東湖轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。20xx年8月底介入深圳市捷誠(chéng)雅年手袋制造有限公司勞資糾紛，在相關(guān)部門(mén)共同努力下，完成了該廠員工勞動(dòng)仲裁、欠薪墊付工作，并積極指導(dǎo)該廠員工辦理失業(yè)證、領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，已于9月份分批次協(xié)助112名有需要的員工辦理了失業(yè)保險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)政府各部門(mén)通力合作，補(bǔ)償金于20xx年10月30日由法院依法統(tǒng)一進(jìn)行清算、核算，并發(fā)放至員工，該起勞資糾紛快速得到圓滿(mǎn)解決。20xx年11月14日，原捷誠(chéng)雅年手袋廠148名員工贈(zèng)送東湖街道辦事處“盡職盡責(zé)，為民解決憂”，和街道公共事務(wù)中心“盡心盡責(zé)，熱情服務(wù)”兩面錦旗，感謝東湖街道辦事處和街道公共事務(wù)中心的認(rèn)真負(fù)責(zé)和極高的辦事效率。
4、深入基層調(diào)查、宣傳，挖掘社會(huì)潛力，促進(jìn)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。深入街道各社區(qū)開(kāi)展人力資源社會(huì)保障基本情況調(diào)查；走訪轄區(qū)31家企業(yè)，宣傳創(chuàng)業(yè)扶持政策，鼓勵(lì)用人單位招用就業(yè)困難人員，促進(jìn)困難群體就業(yè)，推動(dòng)我街道創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作；走訪轄區(qū)27家已申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼企業(yè)，了解企業(yè)用工及職工的情況，并對(duì)上崗職工提供跟蹤服務(wù)。截至本月，失業(yè)人員總數(shù)為252人，有求職愿望的148人都已成功就業(yè)，成功就業(yè)率為100%（其中，被確認(rèn)困難人員130人，困難人員就業(yè)率達(dá)到100%），無(wú)求職愿望人員104人（其中40人申領(lǐng)失業(yè)金，64人屬于其他類(lèi)）；發(fā)放各類(lèi)補(bǔ)貼共計(jì)8098399.79元（其中，發(fā)放靈活就業(yè)補(bǔ)貼2917人次、發(fā)放單位招困補(bǔ)貼720人次、發(fā)放臨近退休社保補(bǔ)貼5人次），受理創(chuàng)業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼38人，受理創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)補(bǔ)貼4人，申請(qǐng)貸款1人。
5、積極服務(wù)社區(qū)群眾，做好社會(huì)保障工作。本年度開(kāi)展社保待遇人員指紋生存驗(yàn)證，上門(mén)指紋驗(yàn)證155人，慰問(wèn)社會(huì)化管理企業(yè)退休人員1649人，辦理少兒醫(yī)保313份，協(xié)助異地離退休人員生存認(rèn)證147人。
四、完善工作機(jī)制，提高工作績(jī)效，做好安全、優(yōu)質(zhì)、高效的后勤保障工作。
1、規(guī)范內(nèi)控流程、強(qiáng)化財(cái)務(wù)基礎(chǔ)，提高財(cái)務(wù)分析質(zhì)量，做好街道各部門(mén)財(cái)務(wù)保障工作。主要包括：嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，做好上級(jí)部門(mén)、相關(guān)單位以及街道各部門(mén)有關(guān)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)以及相關(guān)的協(xié)調(diào)溝通工作，認(rèn)真完成人員經(jīng)費(fèi)支出和項(xiàng)目支出；按財(cái)政局要求，做好街道行政事業(yè)單位內(nèi)部控制工作，做好預(yù)決算以及相關(guān)信息公開(kāi)工作；做好十二個(gè)居委會(huì)賬務(wù)審單和匯總工作；做好街道和社區(qū)工作站財(cái)務(wù)人員20xx年支付新平臺(tái)培訓(xùn)工作；配合區(qū)審計(jì)局做好就業(yè)經(jīng)費(fèi)等審計(jì)工作。
2、嚴(yán)格按照公務(wù)車(chē)管理制度執(zhí)行公務(wù)用車(chē)，安全高效做好公務(wù)車(chē)保障工作。
3、以高度的責(zé)任心做好食堂保障工作。在用餐人員劇增、物價(jià)上漲的情況下，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)食材品質(zhì)檢查，做到三餐保質(zhì)保量。
4、加強(qiáng)日常后期服務(wù)，保障辦公環(huán)境安全高效運(yùn)作。做好辦公室裝修、水電設(shè)備日常維修、物業(yè)維護(hù)、停車(chē)場(chǎng)管理、水電費(fèi)統(tǒng)計(jì)以及日常用品采購(gòu)領(lǐng)用登記等后期保障工作。
5、大力支持轄區(qū)棚改，積極提供后勤保障工作。 棚戶(hù)區(qū)改造期間, 積極協(xié)調(diào)安排棚改公務(wù)用車(chē)，為各個(gè)棚改小組辦公場(chǎng)地提供水電供給,配備辦公設(shè)備及辦公用品，安排飯?zhí)眉影嗉狱c(diǎn)工作，為棚改干部職工及時(shí)提供可口飯菜，保障棚改工作深入高效開(kāi)展。
年終工作總結(jié) 篇8
20xx年我社區(qū)在辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)會(huì)文件精神，讓真正有困難的居民感受到黨的溫暖，讓他們的基本生活有所保障，現(xiàn)就具體的情況總結(jié)如下：各項(xiàng)工作取得了一定可喜成績(jī)。就低保工作而言，認(rèn)真落實(shí)黨的政策，努力學(xué)習(xí)文件并 我社區(qū)現(xiàn)有低保57戶(hù)，130人。其中享受生活困難補(bǔ)助的有7戶(hù)，殘疾低保戶(hù)的有16戶(hù)，享受分類(lèi)施保家庭有9戶(hù)。
從20xx年開(kāi)始，我社區(qū)實(shí)行了“低保聽(tīng)證制度”成立了監(jiān)督小組，制定了工作方案，對(duì)新申請(qǐng)的低保戶(hù)實(shí)行先簽到一個(gè)季度，同時(shí)，召開(kāi)由各類(lèi)人員組成的聽(tīng)證會(huì)，使低保工作更加透明、公正、肯定。
我社區(qū)為了把政府的有限資金真正發(fā)放給最困難，最需要幫助的居民身上。我們經(jīng)常入戶(hù)走訪調(diào)查，每季度對(duì)低保家庭進(jìn)行審核給予調(diào)整，做到應(yīng)保、盡保（如：我社區(qū)郝中敬，戶(hù)在人不在，路振江家里經(jīng)濟(jì)收入增加了，經(jīng)調(diào)查落實(shí)，我們按政策及時(shí)停止了他們享受低保資格。）
我社區(qū)對(duì)低保人員加強(qiáng)管理，定期組織低保人員學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件，組織低保人員參加社區(qū)的各種公益活動(dòng)。如； ‘環(huán)境創(chuàng)新年’活動(dòng)中，組織低保人員清理垃圾45噸，鏟處小廣告300多條，同時(shí)社區(qū)把低保人員分為6個(gè)小組，每天輪流值班。在為孤寡老人和殘疾人服務(wù)的活動(dòng)中，大家都積極主動(dòng)踴躍參加，受到了居民的好評(píng)。
我社區(qū)在為低保戶(hù)、特困戶(hù)提供服務(wù)的同時(shí)，還注重為他們解決在生活中遇到的實(shí)際困難。冬季來(lái)臨前社區(qū)就組織募捐活動(dòng)，捐的衣物和現(xiàn)金極時(shí)送到享受低保孤兒?jiǎn)淘圃萍抑�；每逢傳統(tǒng)節(jié)日到來(lái)之際，為社區(qū)困難家庭送去米面油，使他們充分的感受到黨的溫暖和政府的關(guān)懷，同時(shí)社區(qū)還通過(guò)黑板報(bào)進(jìn)行大力宣傳，讓低保人員樹(shù)立自強(qiáng)自立為國(guó)分憂的思想，同時(shí)組織他們參加各種招聘會(huì)，并給他們提供信息，盡可能的為他們提供創(chuàng)造就業(yè)的機(jī)會(huì)。
今后，我們更要努力把低保工作做的更好。
【年終工作總結(jié)八篇】相關(guān)文章：
it年終工作總結(jié)12-10
地質(zhì)勘查年終工作總結(jié)范文-年終工作總結(jié)12-23
職工食堂年終工作總結(jié)-年終工作總結(jié)12-23
監(jiān)理員年終工作總結(jié)-年終工作總結(jié)12-19
維修班年終工作總結(jié)范文-年終工作總結(jié)12-23
自我年終工作總結(jié)09-10
防汛年終工作總結(jié)07-21
綜治年終工作總結(jié)11-22
藥師年終工作總結(jié)11-22
團(tuán)委年終工作總結(jié)11-22