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      1. 年終工作總結

        時間:2020-12-05 17:14:42 工作總結 我要投稿

        年終工作總結7篇

          時間飛快,一段時間的工作已經結束了,回首這段不平凡的時間,有歡笑,有淚水,有成長,有不足,是時候認真地做好工作總結了。那么你有了解過工作總結嗎?下面是小編幫大家整理的年終工作總結7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

        年終工作總結7篇

        年終工作總結 篇1

          從××工業大學畢業后,我分配到××省工業設備安裝公司工作。于1992年7月至1995年底,先后參加了原××廠新建工程、××水泥廠年產75萬噸生產線安裝工程(省重點工程)、××礦務局××熱電廠3×35t/h+2×6mw鍋爐-汽輪發電機組安裝工程(國家重點工程)的電氣調試工作。在此期間,作為專業骨干,參加了各類電氣設備的調試及系統聯合試運轉等工作。包括:發電系統、變配電系統、交直流調速系統、程序控制系統等方面。從編制調試方案、送電方案、系統啟動方案入手,到單元件調試、系統調試的實施。這樣從始至終的工作,增強了自己的系統概念及把握全局的能力。

          在××水泥廠新建工程,大多數電氣設備由國外進口,技術屬國際先進水平。我們克服了資料不全,無其他經驗可借鑒等困難,認真研究設備性能,制定切實可行的調試方案并順利付之實施。受到甲方及外方技術專家的好評和肯定。該工程竣工后,獲1996年度××省建筑工程汾水杯質量獎。

          以上是我參加工作后的第一階段工作經歷。正是在這一階段,我真正對電氣安裝調試工程有了深刻的感性認識,第一次將專業知識應用于實踐,并實現了理論與實踐的第一次結合。也正是在這一階段,我初步具備了獨立地組織和實施并最終完成施工任務的能力。

        年終工作總結 篇2

          兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學的圍城生活,現在已經漸漸變得順其自然了,這或許應該是一種慶幸,或許更應該是一種嘆息,誰能說得清呢?

          兩個月的磨刀練陣,按理說,自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現中露出應有的光澤了,然而直至目前,我卻對自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅信自己不是銹鐵!

          兩個月來,我分別在兩個不同的崗位上練兵,前個月在電編部學習新聞采編,后一個月是在辦公室做臨時的文秘工作。

          首先說說在電編部的工作心得。在電編部一個月的工作生活,我感觸最深的就是,這里是我的第二個家,新聞工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到大學,這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學校里也有師長的關愛與教誨,但總有一種仰承的距離感,缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業參加工作后,這種人際關系的距離感、層次感只可能加強,但在電編部工作讓我驚喜地發現自己原先的判斷錯了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領導都對我們這些新人親切有加,特別是容主任,在工作之余,以朋友的姿態經常和我們一起打球,坦懷聊天,非但不擺領導的架子,而且還以慈父的關愛之心在引導我們做好新聞工作,讓我真切感受到了久違的父愛溫情。而其他大部分的老同事,也對我們這些新人投以真摯友情的目光,在工作中,只要你需要,他們隨時給予熱情地指導;工作之余,大家開懷談笑,不分彼此。記得剛到一周的時間,電編部新老同事以及三位領導就已經打成一片,給我的感覺是上下同心。正因為如此,在電編部工作,讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

          我在工作上的收獲主要有:

          1、基本學會使用和維護攝影機;

          2、基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和采寫的區別;

          3、基本了解并初步學會編輯新聞攝像帶;

          4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作,還可以自己獨立外出采寫完成具體的新聞作品。一個月的時間,我配合各位師兄一起完成新聞采寫近15篇,自己獨立完成的采寫作品5篇。主任每次安排的采訪任務都基本可以順利完成。

          在這期間,工作上最大的不足主要有:

          1、新聞拍攝技術相對落后,畫面的穩定性不夠;

          2、新聞的采寫比較古板,缺乏新意;

          3、新聞的敏感性相對較差,特別是對與會議新聞相關聯的社會性新聞把握不足等。

          8月初我開始被調到辦公室工作,主要負責協助鐘主任開展日常辦公接待和文秘擬寫等。

          顯然,辦公室的工作環境與電編部迥然相異。雖然鐘主任與電編部的容主任一樣,對我關愛有加,體貼不減,同樣讓我深深感受到一種父愛的慈祥與特有的威嚴,另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關心與幫助,但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應。幸好有鐘主任以及其他幾位同事的友情關心幫助下,我較早地克服了波動的心思,全身心投入到辦公室的日常工作環境中。

          經過一個月的工作學習,我做出了一定的成績:

          1、獨立完成并印發了兩期《簡報》;

          2、配合辦公室其他同事開展日常接待、后勤服務和衛生清理工作,并具體負責楊副局長辦公室的衛生打理;

          3、負責部分公文打字和復印登記工作;

          4、在鐘主任的具體指導下,負責擬寫相關公文,如較好的完成了自查自糾工作總結;干部職工培訓工作總結;擬寫完成《文字、圖片、音像規范化管理》規定,并順利通過領導審核等;

          5、協助鐘主任組織召開“行風評議自查自糾座談會”,并根據要求,完成“行風評議調查”統計和上送工工作;

          6、與同事梁偉耀共同策劃完成兩個版面的“四五”普法教育宣傳板報。

          在辦公室工作不足主要有:

          1、缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現生澀,甚至有時還覺得不知所措;

          2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關公文寫作的進行;

          3、對電腦知識的掌握度較低,這直接影響到相應的工作質量;

          4、工作細心度不夠,經常在小問題上出現錯漏;

          5、辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。

          就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業文化”氛圍給了我工作的信心。

          我知道,上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意,如果完全依據這些表現來決定是否可以繼續留在這里工作學習,坦白說,我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現得更好,保證讓領導滿意。

          如果承蒙領導的信任,準許我繼續留在這里參加工作,那么我想借這次機會提兩點想法:

          第一點:我希望能調回電編部做記者,可以的話請允許我進“思靈天地”專題組工作。理由主要是:

          (1)我是中文專業,自信能夠勝任該專題的文字采寫;

          (2)我平常喜歡觀察生活、思考生活,而且自以為頗有些見地,如果能夠在該專題組工作學習,我的潛能應該可以得到較好的發揮;

          (3)我對應急性工作不是很感興趣,且常常感到吃力不討好,但青睞于需要花時間思考和深入挖掘現象背后的“真理”。這應該很適合“思靈天地”的專題策劃和制作。

          第二點:如果必須留在辦公室工作,我希望辦公室能夠在近期內補充招聘一位電腦專業人員,或者干脆另聘一位專業的文秘人員。因為我對技術性的操作向來缺乏興趣,讓我通過學習來填補目前辦公室急缺的電腦能手,坦白說我沒有太大的信心。但對公文寫作以及必要的辦公室接待工作,我對自己充滿自信。只要再假以不多的時日,等我初步掌握了相關的公文寫作常識以及更多了解我局各部門的工作情況后,我相信我能勝任這份工作。

          上面兩點想法懇請領導給予我理解、信任與支持。謝謝。

        年終工作總結 篇3

          但是由于受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響,xx房地產市場從6月份開始進入了銷售淡季,成交量明顯下降。公司樓盤8月、9月的成交量屈指可數。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了,而且大部分改善性客戶對市場的觀望心理較強,剛性需求客戶也說要等到12年上半年再考慮定房,不差這半年。從十月份到現在共接待各類來訪客戶60組左右,接聽各種客戶來電80人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預約,對之前的購房業主做好售后服務。在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自己的業務能力,同時也積累了一些意向較好的客戶,為后來的有效成交奠定了基礎。

          10月份此項目首批交房,而且二期房源剛好也在下個月月初認籌,工作更加繁忙,在做好接待新客戶及促成下定的同時,還要回訪跟蹤各位業主客戶,確定來訪時間,做好接待計劃、交房費用以及對業主各種疑問的解答等。經理及大家為此經常加班,相互幫忙,團結一心,認籌當天取得了不小的成績,學習了新的知識和經驗。在這其間,嚴格要求自己遵守公司的各項規章制度,按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加部門的培訓及考核,不斷改進、總結、運用。與同事們真誠相待、和睦相處,學習別人的優點,寬容別人的缺點,讓自己保留一個好的心態,使之快樂。在不斷地接觸各種客戶之后,跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優劣勢。項目吸引客戶的地方主要有:交通便利、西高鐵、區政府近在咫尺等大環境的發展潛力;、小區內一條貫穿南北,蜿蜒曲折的萊茵湖水系;清華雙語幼兒園;高級多功能會所;風情商業街,小區的東側有一條加寬的市政景觀生態綠化帶;多層準現房,而影響客戶購買信心的因素有:西藥廠、購物不太方便,小區附近沒有重點中小學,西區的整體市政配套不齊全;項目地理位置較偏、生活不便;小區一期交房房源還沒達到交房標準、路、水電、園林綠化較慢、個別網站更新速度太慢等。不過客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見:一號樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開時遮擋樓梯出口,七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近,進出不方便,建議向里開;樣板間能不能早點裝修好,空調室外機留的位置放不下機器,能不能加寬加長。

          總的來說,在公司工作的這段時間里,收獲很多,積累了一些經驗,總結出一些心得,希望自己在20xx年把工作做的更好,保持一顆良好的心態。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質,我們每天工作在銷售一線,面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩的心態去面對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾,同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應該與人為善,寬大為懷,學會寬以待人。要有上進心,主動去做應該做的事情。克服拖延和懶惰的習慣,把它從你的個性中除掉。以誠相待,取得客戶信任, 反之你所說的一切都將起到反效果。 第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解。推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞。確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識,中立的評價其他樓盤,增加客戶的信任度。在銷售經理的帶領下,與同事團結協作,完成公司新一年的銷售目標。加強自身學習,因為再好的方法與計劃,也要靠強有力的執行力來完成。作為房地產的置業顧問,不僅要精通賣房業務,對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務,讓客戶感覺我們的房子無論從質量,社區環境,物業質量等較其他樓盤都更有優勢。

          非常感謝公司領導給我這個鍛煉機會,感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態,積極的心態、向上的心態,去面對工作、面對生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責,也要忠于自己的業績,來年努力交出自己滿意的成績單。

        年終工作總結 篇4

          時間流逝,轉眼間XX年即將過去;仡櫼荒陙碜哌^的歷程,在項目部的正確領導下、在與檢修分廠電氣車間的緊密配合下,電氣專業安全、優質、高效的完成了全年的檢修維護工作。主要完成工作:拜爾一分廠電氣春檢,原磨4#棒磨機大修,蒸發、溶出低壓水泵節能改造,各片區電機二級保養及日常檢修維護。一年來各項檢修工作都能做到合理安排,有條不紊的開展,沒有發生人身傷害和設備損壞事故,實現了全年安全生產零事故的目標,F將具體工作總結如下:

          一、 遵章守紀,按規操作,實現了全年安全生產良好態勢

          兵馬未動,安全先行。一年來,全體電氣檢修人員在“安全第一,預防為主,綜合治理”方針的指引下,嚴格遵守《電業安全工作規程》、嚴格執行“一對一”安全監護,很好的保證了自身的安全,為優質、高效的完成檢修維護工作打下了堅實的基矗每周進行兩次不少于1小時的安全學習活動,每月進行一次安全技術交底,明確告知工作中的危險點及發生事故的防范措施,讓每位員工在思想上時刻保持高度的警惕性。

          此外,借助“安全活動月”的東風,進一步加強安全知識的宣傳普及。在二季度安全生產分析會上,集團公司卞總從安全管理的高度、深度及廣度上,提出進一步統一安全管理工作的“三個認識”,即:進一步統一“關于安全責任”的認識、進一步統一“違章就是事故,對待違章要像對待事故一樣處理”的認識、進一步統一“所有事故都可以預防”的認識!叭齻認識”的提出,使我們對安全工作的認識提高到了一個全新的高度,從而進一步反省了自己、統一了思想、規范了作業行為,對如何預防事故,確保自身安全,杜絕違章操作指明了方向。一年來的安全工作來之不易,我們一定要戒驕戒躁,把好的工作習慣繼續延續下去。

          二、 精心組織、嚴把質量關,大小修技改任務圓滿完成

          1、拜耳一分廠電氣春檢

          春檢包括:原磨、蒸發、溶出、沉降四個片區和3個10kv高壓配電室及設備、7個400v低壓配電室及設備、22臺變壓器,以及各片區所有的電纜橋架、電動機、控制箱、檢修箱的衛生清理、螺絲緊固、防雷設施和接地裝置試驗、缺陷消除和預防性實驗等。今年春檢共辦理電氣專業向檢修移交書大票8份、一種工作票61份、二種工作票66份。變壓器5臺油面低補油,消除隱患抽屜開關2處,消除滲油變壓器3臺,消除高配—接地刀閘機構故障3處,更換空氣開關10套,更換按扭開關5套。pd5高配2#高壓泵房變壓器綜合保護合閘指示無顯示處理,空壓站2#干式變壓器溫控儀操作失靈及一組冷卻風扇線圈壞處理。

          2、4#棒磨機大修

          成立了大修工作小組,以電氣負責人為總指揮,電氣技術員為技術指導,安全員全面負責大修過程中安全工作。從安全、管理、質量等方面進行合理分工、相互配合、嚴格把關,保證了大修工作的順利進行。另外,提前做好了備品備件的統計與提報工作,確保大修正常使用,沒有因為缺少備件而影響大修進度。

          大修包括內容:定轉子各部分及電機端蓋檢查,電機解體前測量定子繞組絕緣電阻、直流電阻,電機轉子抽芯,電機內外各部位衛生清掃,電機軸承清洗檢查,電動機檢修后的回裝,電機檢修后測量定子繞組泄露電流及直流耐壓、交流耐壓試驗、絕緣電阻及吸收比、直流電阻,液體啟動器一、二次接線進行檢查,大修后電機的空載、負載試車。此外,完成32臺輔助電機的保養工作。4#螺旋風機更換前后軸承、4#球磨機進料端高壓油站1#電機更換風葉、4#泥漿泵電機更換接線板。

          通過對4#棒磨機的大修工作,保證了該系統的良好運行,很好的滿足了生產的要求。但是,在驗收簽字過程當中電氣車間和生產技術部對我們提出許多寶貴建議,我們一定會參考、總結經驗教訓把今后的大修工作做得更好。

          3、蒸發、溶出低壓水泵節能改造工作

          為了實現節能環保的要求,特進行此次改造工作,該項目計劃從7月15日開始至9月3日結束共用時50天,原本計劃的工期在備品備件未及時來到的情況下進行了拖延,全部工作于9月20日結束。進行此次改造的電機有蒸發片區s134過料泵電機2臺、二次冷凝水泵4臺電機、溶出片區eds冷凝水泵4臺,共計10臺。此次改造所涉及的內容有:電纜溝制作、盤柜底座制作、盤柜安裝、控制電纜敷設及動力電纜1778米敷設、接線、變頻器調試、電機試轉、防火封堵。 改造完成后,10臺電機均能實現遠方啟停,并且運行良好,按要求完成了此次技改任務。通過此次改造,增強了全體電氣檢修人員對變頻器工作原理的認識,同時也加強了實際操作能力,為今后更好的完成類似工作打下了堅實的基矗

          4、日常維護檢修工作

          面對氧化鋁廠強酸、強堿的環境和設備的不斷老化,給生產流程的正常運行帶來了許多隱患,也給我們的日常維護工作帶來了諸多不便。8月25日,蒸發pc111電機運行電流已經遠遠超過額定電流但仍未跳閘,經檢查發現電機溫度已經相當高,隨后聯系相關人員對電機進行解體檢查,發現定子繞組滲油嚴重,再不更換將燒壞電機,于是全體檢修人員加班加點在晚上11點多電機終于更換完成,并且試轉正常。10月14日上午8點左右蒸發片區主控室通知電氣檢修:“蒸發pc110電機開不起來”,檢修人員立即趕往現場檢查處理。檢查低配室抽屜部分,未見有任何報警,僅主開關跳閘,F場測試發現電機三相對地絕緣為零,隨后通知機務人員對電機進行拆除和更換,下午15時20分電機更換完畢,空載試轉正常運行。經分析軸承與軸之間配合過松導致軸承內圈轉動產生高溫,至使轉子軸徑磨損,從而使軸承內部的潤滑脂摔至定子線圈上,導致定子線圈絕緣降低造成線圈擊穿。通過對問題的及時發現與處理,沒有影響蒸發系統的正常生產,并且短時高效的完成檢修任務受到了業主的一致好評。同時,我們對今后更好的做好檢修維護工作也充滿了信心。

          5、電機二級保養

          XX年電機的保養工作我們一直作為重點來抓,并且取得了顯著的成效。蒸發片區保養電機55臺,沉降片區保養電機42臺,溶出片區保養電機28臺,原磨片區保養電機49臺,與其他維護單位比較,我們做的最好并且受到了業主的好評和獎勵。通過對電機的保養,可以及時發現一些平時巡檢發現不了的問題并且能夠進行處理,避免了不必要的設備損壞。通過對保養后的電機進行觀察,發現運行穩定性大大提高,能夠很好的滿足生產的需要。

          三、 面對人員緊張狀況,眾志成城、渡過難關

          今年6月份,由于二期工程的投入生產,一部分主力人員被抽調過去,這大大降低了我們的實力,先前的兩個班組也只能合二為一,無形之中工作量加大了許多,但是這樣的情況并沒有好轉反而是雪上加霜。由于執行兩班倒制度,導致部分勞務人員辭職,面對人數和實力大大減弱的情況,全體電氣人員并沒有退縮,而是凝成一股勁,埋頭苦干,加班加點,渡過了最艱難的時刻。后來,在幾次申請之下,人員總算配齊,但力量遠遠達不到先前水平,還需要我們進一步努力,做好以老帶新,通過最短的時間來培養一支技術過硬的檢修隊伍。

          四、 需要進一步加強和改進的方面

          1、繼續加強班組管理水平,不定期開展班組交流會,了解班內成員的思想狀況,讓全體電氣人員樹立服務意識、憂患意識、全局意識,以豐匯事業為己任,不已豐匯利益為己有。

          2、組織全體電氣人員,進行專業知識和技能的學習培訓,提高自身水平,讓每個人都能獨當一面。

          3、進一步提高檢修質量,嚴把質量這道生命關卡,讓豐匯檢修品牌在市場經濟的浪潮下立于不敗之地。

          XX年在全體電氣檢修人員的共同努力下,克服了重重困難,并且取得了驕人的成績,受到了業主的充分肯定,全年的檢修維護工作劃上了圓滿的句號。但是,成績是屬于過去的,要想把檢修維護工作的做得更好,我們還任重而道遠。在接下來的一年里,我們會繼續已“服務業主、精心維護”思想為指導,強化管理,本著“安全本質化和檢修標準化”的要求來展開工作。回顧過去、總結經驗,面向未來、開拓創新,在今后的工作中我們會以更高的標準來要求自己 ,讓“電建鐵軍”的精神在晉北鋁業這片土地上煥發光茫。

        年終工作總結 篇5

          大家好,我是礦綜采一隊職工XXX,自我參加工作以來,從一名新工人漸漸成長為一名綜采工人,在此過程中自己也學習到了很多工作經驗和綜采知識,切切實實的體會到煤礦工人生產的辛苦,使自己對生活有了更多的體會和感悟。也重新認識了煤礦生產和礦工師傅們的率真的性格和耐勞的品格。

          堅持在學習中提高,在提高中再學習,把提高自我安全素質做為生產工作的中心,扎實地搞好本質安全工作,同時不斷提高自我安全生產意識和自主保安潛力。

          在這幾年的工作生產當中我杜絕了輕傷及以上安全事故,以及“三違”現象。在平時的`正常工作當中,在工人師傅們的指導下以現場工序操作為重點,使自己的實際操作水平穩固扎實,技術素質過硬,正在努力使自己的得工作技能和綜合業務水平持續上升。

          在工作中以工序質量為先,嚴格要求自己按質量標準進行作業,是自己的工作能夠做到按質量標準化的標準執行,夯實標準化基工礎作,重視現場質量操作,并且十分注重安全質量標準化,努力使每個班的工作都能做到高標準,高質量,確保工程質量的合格驗收。在全隊的齊心努力之下全面提高了采面工程質量和質量標準化水平,為安全生產奠定了堅實的基礎。

          在業余的時間里,利用班前會等時間我還加強了自我教育,提高自己的技術理論水平。同時繼續加強實際工作中的安全學習教育,堅持以現場為陣地,以學習為手段,使自己從思想上,行為上提高控制操作技能,杜絕不安全因素。突出抓好“安全第一”的意識,提高“我要安全”的覺悟,掌握“我會安全”的技能,履行“我管安全”的職責,實現從“要我安全”到“我要安全”再到“我會安全”的意識轉變的任務。

          用科學的理論武裝自己,以正確的理論引導人,以優秀的作風鼓舞人,不斷提高自己科學文化素質,努力培養和造就自己的業務水平,使自己成長的更快更好。但是在實際工作中也難免出現一些困難,如采面的工程質量不能夠隨時把關,有時工作任務難以順利完成,煤質不能很得到好的控制等,這些都是不能忽視了的問題,因此要多分析和思考出現問題的原因,學會分析總結,尋找突破口,把準切入點,盡量使問題在第一時間,第一地點的到合理、科學、高效、安全的解決。因此在今后的工作中更應做好自主保安和互助保安,使安全生產形勢平穩;同時努力做好本質工作,使采面安全質量標準化水平上升;爭取使自己的技術操作規范,理論素質提高。

          總之,在這幾年的工作當中,在區隊工人師傅們的關心和指導下,我在安全生產和質量標準化等方面取得了必須成績,但也存在著一些問題,比如有些操作技能還需全面掌握,工作技能有待進一步提高,因此也期望隊領導多多的指導和幫忙,使自己進步和提高的更快。

        年終工作總結 篇6

          20xx年以來,全縣衛生工作在縣委縣政府的正確領導和上級衛生主管部門的精心指導下,緊緊圍繞全縣“13447”發展思路體系。以全面深化醫藥衛生體制改革為主線,以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機,以全面提升醫療衛生服務和基本公共衛生服務為著力點。重點抓好醫療質量提升、疾病防控、中醫藥發展、婦幼保健、新農合監管、衛生應急、衛生監督、項目建設、機關黨建等九項重點工作。統籌兼顧,協調發展,各項衛生工作按計劃扎實推進,并取得了預期進展和成效。

          一、以項目建設為契機,基層醫療衛生服務體系建設不斷加強。XX縣醫院實現整體搬遷投入運營。總投資2.3億元的XX縣醫院遷建項目,在縣委縣政府、各級各部門以及社會各界的大力支持幫助下,歷時三年建設如期實現整體搬遷,9月24日正式投入運營。在建異地遷建衛生項目進展順利。楊家莊、塔崖驛二所異地遷建項目全部竣工投入使用。淶鋼淶銅社區衛生服務中心整體遷建項目現已完工,待有關部門組織驗收后,即可投入使用。其他衛生項目建設扎實推進。利用國債項目資金120萬元,完成了北石佛、水堡2所鄉鎮衛生院基礎設施改造升級。利用國債項目資金130萬元,基本完成了17所鄉鎮衛生院周轉房宿舍建設項目。全縣新建標準化村衛生室全部投入使用。通過項目推動,全縣衛生資源得到進一步優化,結構布局更加科學合理,基層醫療衛生服務體系建設得到進一步加強,醫療衛生服務能力明顯提高,衛生事業整體發展水平有了明顯提升。

          二、以惠及民生為目標,不斷深化醫藥衛生體制改革。鞏固和完善新農合制度。全縣農業人口總數210601人,參合居民207654人,參合率98.6%,完成省定標準95%以上。人均籌資標準由340元提高到390元,年封頂線10萬元。全面實行門診統籌和支付方式改革,實現市、縣即時結報。將尿道下裂和苯丙酮尿癥納入救治范圍,重特大疾病保障增加到22種。規范定點醫療機構服務行為,保證服務項目不減,服務水平不降和基金安全。截止11月底累計有258092 人次參合居民得到補償,補償總金額5409.4萬元。國家基本藥物制度有效落實。在縣醫院、17所鄉鎮衛生院、村級衛生室全部配備使用基本藥物并實行零差率銷售,做到了基本藥物統一招標、集中采購、統一配送。同時,落實村衛生室實施基本藥物零差率銷售后的各項補償政策,增加村醫收入,調動其積極性?h級公立醫院改革試點穩步推進。按照省、市安排部署,積極穩妥地推進縣醫院、中醫院改革試點工作,妥善處理改革中出現的新情況、新問題。會同醫改成員單位穩妥推進管理體制、補償機制、法人治理、支付制度、人事分配制度等方面改革,并取得了積極成效;竟残l生服務均等化逐步推進。實施11項基本公共衛生服務項目,人均基本公用衛生服務經費補助標準提高到30元,城鄉居民健康檔案規范化電子建檔率達80%以上,高血壓、糖尿病、孕產婦、兒童、重型精神病等6類重點人群規范化管理率達到省定標準。截止11月份,累計建立全縣城鄉居民健康檔案223216份,建檔率85.2%。高血壓、糖尿病、重型精神病管理率分別達到了65.78%、46.24%、95.47%,農村孕產婦住院分娩2520人次,補助金額75.6萬余元,葉酸發放人數2859人。實施免費婚檢制度,受益新婚夫婦50余對。啟動貧困地區兒童營養改善項目,發放5000余份營養包,有效改善了我縣嬰幼兒的營養狀況。

          三、以疾病預防控為著力點,扎實推進衛生監督工作。預防為主防治結合,疾病防控工作科學有效。全縣重大傳染病疫情穩定,無甲類傳染病發生。在全面加強流行病、地方病、結核病防治工作的同時,重點抓好艾滋病的篩查和防治工作。同時高度關注新發、突發和季節性流行病和傳染病疫情。特別是,針對“埃博拉出血熱”疫情的全球蔓延趨勢,apec會議期間輸入性疫情風險增加,按照上級安排部署,制發了應急預案、聯防聯控方案以及物資準備和人員培訓工作,做到了科學應對和防控。兒童免疫規劃疫苗接種率以鄉(鎮)為單位繼續保持在90%以上。強化醫療機構監管,規范醫療市場秩序。深入開展打擊非法行醫“雷霆”行動,凈化醫療市場環境,保障群眾就醫安全。截止11月份,共出動執法人員2500人次,車輛1060臺次,共檢查醫療機構423 家,對350家醫療機構下達了整改意見書。加強公共場所監管,保障飲用水安全。為有效治理人員密集、流動量大的公共場所衛生和飲用水安全,截止11月份,共出動衛生監督人員2200人次,監督檢查了車站、賓館、洗浴以及飲用水源地等212個公共場所單位,衛生環境有效改善,飲水安全得到了保障。

          四、以加強醫療質量監管為核心,全面提高綜合服務能力和水平。醫療質量和服務水平穩步提升。在全縣鄉級以上醫療單位繼續開展“三好一滿意”、“醫療質量萬里行”、“平安醫院”創建等活動,各醫療單位不斷細化各項服務措施,加強醫療質量管理,創新服務舉措,規范服務行為,提高服務效率,優化服務流程,拓寬服務領域,進一步加強醫院制度建設、文化建設、創建“誠信醫院”、“平安醫院”,綜合診療能力和服務水平得到明顯提升。中醫藥能力建設步伐加快。加快實施“培養名醫、創建名科、建設名院”,“中醫藥進農村、進社區、進家庭”的“三名三進”工程。中醫院充分發揮中醫藥“簡、便、驗、廉”的中醫特色優勢,推進重點學科建設。繼續實施醫療惠民工程。縣直醫療單位通過惠民門診、惠民病房為67人減免醫藥費用3.8萬元,通過“助困一卡通”為23人減免醫藥費用1.2萬余元。深入開展三下鄉義診活動。結合服務百姓健康行動大型義診活動和手拉手結對幫扶活動,組織縣直醫療單位深入基層開展醫療服務三下鄉活動。今年以來,共組織義診活動8場次,免費體檢人次4520人次,發放免費藥品1.2萬元,取得了明顯的社會效益。

          五、以人才培養為根本,建設高素質的醫療衛生人才隊伍。繼續做好“1帶x幫扶工作”。在市級5所醫院幫扶我縣6所鄉鎮衛生院的基礎上,又從縣直選派了15名管理能力強、醫術高、品德好的優秀醫生到鄉鎮衛生院進行幫扶帶教。加大人才引進力度。從各大醫學院校招聘本科生8名;招聘大學生村醫4名;定向培養醫學生4名,既充實了現有衛生人才隊伍,又儲備醫學人才。開辦學術講堂、加強繼續教育。定期聘請上級資深專家講課、病例討論、帶教手術23場次。全系統組織學術交流、業務培訓12場次。強化自我造血功能?h直各醫療單位常態化選派50余名業務骨干到省、市以上二級醫院進修學習,理論實踐能力和診療水平得到有效提升。建立基層專業人員培訓機制。鄉鎮衛生院醫務人員參加在崗全科醫生培訓61人次,鄉村醫生參加公共衛生培訓150人次;縣直醫療單位全年免費接收鄉鎮衛生院人員進修21人次。

          六、以開展群眾路線教育為載體,推進黨風行風建設工作。扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。根據上級安排部署,我局把教育實踐活動當做全年首要政治任務來抓。按照“規定動作做到位、自選動作出特色、解決問題求實效、作風轉變看效果”為活動原則,以“服務基層、服務百姓、穩步提升醫療衛生服務質量、全面提高公共衛生服務水平”為著力點,在全系統內深入開展黨的群眾路線實踐教育活動,并取得了明顯成效,期間多次接受省、市、縣領導的檢查。由于我局在開展黨的群眾路線教育實踐活動中實績突出,走在了兄弟單位前列,起到了榜樣的作用,4月18日,縣委組織部在我局舉辦了全縣黨的群眾路線教育實踐活動現場觀摩暨培訓工作會議。9月28日,市委組織部長李雙喜到我局就黨的群眾路線教育實踐活動開展情況進行調研,給予了“重視程度高、結合實際緊、活動氛圍濃、學習效果好”的高度評價。10月23日,我局召開了全縣衛生系統黨的群眾路線教育實踐活動總結大會。11月5日,我局接受了XX市文明辦領導的檢查,市領導給予了工作“開展卓有成效”的高度評價。全面加強領導干部隊伍建設。以落實“為民、務實、清廉”為主題黨的群眾路線教育活動為抓手,在全系統開展了“整飭工作紀律、提升工作效能、轉變工作作風”活動,各級領導干部管理和駕馭衛生工作的能力得到進一步提升。加強衛生行業作風建設。以行業特色為抓手,在全系統繼續開展 “修醫德、強醫能、鑄醫魂”、“三好一滿意”和全面落實加強《醫療衛生行業建設“九不準”》規定等一系列行業特色實踐活動,促進依法執業、廉潔行醫,營造有序和諧的醫療環境和優質高效的服務環境,社會滿意度大幅提升。

          七、以各項活動為載體,提升整體形象展示衛生魅力。積極組織參與各項活動。常年不間斷開展干部職工健身操活動;3月份組織干部職工開展種花、種草美化環境活動;4月份舉辦了黨的群眾路線教育實踐活動主題演講比賽;5.12護士節舉辦了護理知識技能比賽。8月29日,組織參加了市婦幼健康技能競賽,并榮獲全市三等獎的成績;10月14日,參與開展了中國加拿大“重走白求恩路”太行老區健康行義診活動;10月下旬,開展了“凈天凈城凈村”行動。圓滿完成醫療衛生應急保障任務。5月25日、6月17日積極組織應急醫療隊參加全縣“反恐處突”演練和“全市防汛應急”演練。7月26日至27日,8月15日,積極派遣醫務人員完成了“淶源短道汽車拉力聯賽”、全縣“廣場舞大賽”醫療應急保障服務。白石山旅游“十、一”黃金周期間,圓滿完成了醫療衛生保障任務。通過積極組織參與和開展一系列活動,充分展示了干部職工熱愛生活、熱愛事業,團結奮進的無限活力和精神風貌,增強了單位的凝聚力和向心力,各項工作呈現出新的活力。

          二0一五年工作思路

          (一)抓項目、夯基礎,著力實施基礎設施建設工程。一是提升縣醫院服務功能,實現整體搬遷后向綜合功能的轉變,力爭達到二級甲等。二是完成已立項的十七所鄉鎮衛生院周轉房宿舍建設任務;三是積極謀劃并爭取資金對中醫院、婦幼保健院進行舊址改建或新建,力爭早日立項并開工建設;

          (二)抓醫改、惠民生,大力實施衛生惠民工程。一是以增強服務能力為重點,鞏固完善基層醫療衛生機構運行新機制。繼續鞏固完善基層綜合醫改成果,完善激勵約束和績效分配機制;二是以見成效為著力點,全面推進縣級公立醫院綜合改革試點工作。通過人事制度、分配制度等方面的改革創新,完善職業發展條件、改善執業環境,調動醫務人員積極性;三是以群眾受益為切入點,穩步推進鄉村衛生服務一體化管理工作,全縣所有村衛生室實施藥品零差率銷售,落實村衛生室實施基本藥物制度后的多渠道長效補償機制;四是繼續推進基本公共衛生服務均等化,全面完成城鄉居民健康檔案規范化建檔任務;慢性病患者全部實現規范化管理;國家免疫規劃疫苗接種全部完成,全面推進全民健康教育活動;五是繼續鞏固和完善新農合作制度。建立定期基金安全運行評估機制,加大對定點醫療機構的監管力度,提高參合居民的受益水平。

          (三)抓人才,重培養,全面提升人才素質工程。一是制定出臺優惠政策,采取送出去、請進來、縣內培訓等多種措施,提高全行業從業人員素質;二是依托縣醫院整體搬遷以及承接北京功能外溢深化醫療合作之機與省內外三級以上大醫院建立長期技術幫扶合作關系,利用外界優勢提XX縣內醫療技術水平和服務能力;三是著力加強鄉村醫生管理,業務培訓工作,筑牢三級醫療保健網網底。

          (四)抓管理,提質量,著力打造醫療質量安全工程。強化內涵建設,規范執業行為;加強醫療質量安全管理,開展優質醫院創建活動;通過設立新學科,引進新技術,添置新設備,開展新項目,提升醫療技術服務的綜合能力和水平;嚴厲打擊無證行醫,超范圍執業行為,凈化醫療市場秩序;加強職業道德教育,落實便民惠民措施,構建和諧醫患關系。

          (五)抓黨建,正行風,著力實施衛生行業滿意工程。繼續鞏固完善“為民、務實、清廉”為主題的黨的群眾路線教育實踐活動成果。結合行業特色,繼續開展“修醫德、強醫能、鑄醫魂”、“三好一滿意”主題實踐活動,規范醫療機構從業人員行為,保持衛生行風持續好轉,提高群眾滿意度。

          20xx年以來,盡管我們在工作中取得了一些的成績,但距離上級領導的要求和人民群眾期盼還有一定的差距,在今后的工作中,我們將以更加飽滿的工作激情、務實的工作作風、強化舉措、扎實工作,為保障全縣人民群眾日益增長的醫療保健需求作出新的更大的貢獻。

        年終工作總結 篇7

          展望未來回顧過去,20xx年馬上結束啦,新的一年20xx年即將到來!

          20xx年是不平常的一年,也記載著我過去的辛勤與汗水,纂寫啦工作中的一點一滴,充實了自己,創下了可喜的成績。在迎接20xx年新任務、新挑戰之時,現總結過去一年我在技術質檢部的工作如下:

          20xx年,在公司繼續“以加工生產京滬高速鐵路土建六標四工區高性能混凝土為主,堅持自主世界品牌混凝土生產模式和特點的戰略思想”的指導下,為京滬高速鐵路土建六標四工區生產提供約28萬M3的高性能混凝土,使公司在蘇州的經營運作走上了快車道,并為明年公司在蘇州地區生產商品混凝土奠定堅實的基礎,拓開了市場。質檢部作為承擔公司混凝土生產與質量控制的職能部門,我們全體成員(兩個質檢、三個操作手)仍然保持求真務實、任勞任怨、團結奮進的精神,努力在平凡的崗位上做好自己的工作,各項工作都以公司的方針政策為指導,以京滬高速鐵路高性能混凝土的特殊要求生產為核心,并堅持公司的節能減耗政策。一年來,部門各項工作有條不紊的進行,主要有以下方面的工作:

          1. 質檢員、操作手的招聘、培訓、技術考核方面:由于今年三月份幾個老操作手、質檢員自行辭職或外阜調動,在質檢部技術人員遠遠滿足不了生產需要的情況下,經過張經理的特批,由我(蘇州站質檢部長)從老操作手中挑選了胡賢龍培養質檢員,從甘肅、陜西新招聘兩名大學生(王寶飛、陳保倉)培養操作手。在培訓中我針對他們知識面、和理解程度的不同,分別制定了培訓計劃,培養目標。培養貫徹執行“一個中心、一個基本點”(即:以短期見效培養應急生產為中心,以公司長遠發展、人才儲備為基本點)。對新操作手培訓實行三步走:第一;先從操作間主控電腦操作生產開始,讓他們掌握操作臺各按鍵(按扭)功能,掌握輸任務單、配合比、修改配合比、登記生產和啟動攪拌機生產流程,掌握熟悉中聯重科2HZS-180生產軟件、office軟件及軟件參數、作用。第二;在基本掌握操作攪拌機的基礎上讓他們進一步從操作室主控配電柜,攪拌樓設備硬件、后料倉秤、空壓機、電磁閥、傳感器以及整個計量配料輸送到攪拌,逐一講解工作原理和應急、維修措施。第三;在操作手對所有生產操作熟練掌握后,給他們講解混凝土知識和組分。教他們如何通過攝像頭、操作臺電流表控制混凝土坍落度,調整混凝土生產用水量,以便讓質檢有更多的時間去工地對混凝土進行跟蹤服務、抽查關注原材料、混凝土質量動態。經過兩星期的手把手式的培訓,王寶飛、陳保倉很快掌握并熟悉了攪拌機操作流程,經過嚴格考核能夠勝任操作手職務。對質檢培訓采取現場和理論相結合的方法。帶領實習質檢胡賢龍做原材料和混凝土部分性能檢測實驗。教給他如何根據不同混凝土原材料、混凝土質量狀態去調整配合比。生產前對原材料質量進行目測,通過對原材料和生產出混凝土的性能、質量對比法來掌握和提高技術業務水平。要求質檢員通過勤觀察原材料來控制混凝土質量。說白了,要想提高自己的技術水平就必須腿勤、眼勤、手勤、嘴勤,只有多關注混凝土原材料的變化才能掌握所生產出混凝土的質量變化,從而控制產品質量。并應工程需要在夏(冬)季對混凝土及其原材料進行溫度監測!以便能夠更好的掌握混凝土質量,不斷提升他們目測能力。

          為了提高質檢、操作手的工作效率和技術能力,每半月在攪拌樓對他們進行一次技術交流培訓,主要是針對他們平時工作(混凝土生產與質量控制)中遇到的技術、機械故障問題做疑難解答和討論。并為他們進行職業規劃。

          2. 混凝土生產與質量控制方面:混凝土生產采取質檢調灰、操作手控制坍落度的原則。在生產任務多、人員缺的情況下,質檢員開攪拌機,我也充當操作手、質檢員、資料員的角色來維持生產正常,保證攪拌機正常運轉。為了使生產出的混凝土能夠滿足京滬高鐵工程施工要求,要求我部門質檢員對混凝土原材料日檢測(目測),對波動變化很大的不合格原材料取樣實驗,協助中交實驗室打試配。對混凝土質量存在問題的做試塊測強度,并拍照留證據。每半個月組織小工、操作手、質檢員對各計量秤校核(準)一次。由于中交提供的原材料質量變化幅度很大、粗骨料級配、細骨料細度模數、含水率(不穩定),尤其是在混凝土坍落度和質量控制方面,給我部門造成困難,經過長期的工作經驗總結和培訓,質檢和操作手熟練掌握原材料變化,并有以萬變應不變的生產技術能力(即:砂石料含水再變化也能把坍落度控制到施工和設計要求)。

          3. 質檢部工作的管理:本部門制定并實行工作考核(獎、罰)制度。在質檢部管理中實行績效考核制度(滿分100分根據考核項目和完成的情況扣減分,每減一分扣當月工資10元),并對攪拌設備責任到人。從質檢員、操作手月工資中抽200元作為考核工資,主要從技術能力、混凝土質量控制與生產、工作態度、出勤、交接班、資料、衛生、節能減耗綜合考評,做到了獎罰分明;對督促質檢、操作手工作積極性、提高技術能力起到不可估量的作用。尤其是8月份對質檢、操作手進行精簡(濃縮了人員使用數量),不但調動了他們工作的積極性,還提高了工作的效率,基本上沒有閑職人員,從節能減耗上講給公司節約了一筆工資開銷,大大降低了生產技術部成本。經常加強與他們的思想溝通工作,使人員的工作態度向工作中轉變,增加他們的集體主義感和團結奮進的精神,發揚工作熱忱,把安全、生產工作做好?上驳氖侨瓴块T各崗位無出現安全質量事故和客觀性錯誤。同時,加強各崗位相互間的在職培訓工作,使部門各崗位人員都把握多種技能(調度、質檢、操作),做到一專多能,彌補了工作量大時(生產高峰期)人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運轉。根據工作和部門管理的需要,每周五組織質檢部全體人員在攪拌樓開安全生產例會,并對上周內工作的總結和本周工作的計劃安排。為了增強質檢、操作手的責任感、上進心、制止他們玩忽職守、消極怠工的思想和行為,給他們制定(簽署崗位)管理責任協議書。為了不影響生產和對質檢部人員的安全考慮,對質檢部人員實行請消假制度(即:臨時或休班外出辦事必須請假)請假在一天以上的必須要求提前一天申請。外出辦事必須請假并晚上21:30回公司,我抽查,將此納入月考評。對于請假超過半月的按自動離職處理,無故利用請假辭職的扣除一個月的工資(杜絕象嚴后飛事件的發生),辭職的須提前一個月打離職報告。在質檢部一年的管理工作中,使各崗位人員隨著公司的步伐在不斷的進步,技術水平和認知能力有了不同程度的提高。為響應公司的節能減耗和安全生產政策,我質檢部采取并制定了一系列的節能降耗、安全生產措施和制度規定。根據季節施工要求,我部門組織維修工、小工分別在今年夏(冬)季節,對攪拌樓生產設備進行冬(夏)季施工采取了保溫(隔熱)措施。

          4. 我的工作感慨:經過對質檢部一年的管理工作,使我深刻認識到:領導就必須要對公司、部門員工負責服務;要深入基層、了解員工思想、關注他們的動向,加強與員工的思想溝通,想他們所想。盡自己所能,在工作和生活中幫助、多關心他們,帶領他們共同進步。只有這樣,員工才能更好的為部門工作。特別是部門整合見到實效,把操作手劃歸質檢部統一管理,大大提高了生產的效率,而且能夠很好的對混凝土質量控制,從而減少質檢員的使用數量,大大降低了公司成本。除了管理好本部門工作,在不斷增強、拓寬自己混凝土專業技術知識能力的同時。我又把工作滲入到維修、攪拌站生產管理。通過參加幾次大的生產設備搶修,學到了不少設備維修、保養知識,而且增強了對部分設備原件的了解,給對操作手培訓儲備了一定的知識。從而對設備維修、保養產生了濃厚的興趣,很多次生產設備的搶修都是我單獨完成,機器運轉正常了感覺挺有成就感。在下工地對混凝土質量進行回訪服務的同時,我又把精力專注于京滬高鐵分項工程的施工,加強了和工地現場技術員、工人的交流,增強和掌握了部分道橋施工方法和工藝。通過這一年的工作,使我深刻認識到需要學的東西還很多,尤其是人際交往。在工作閑暇之余,我從網上查閱混凝土技術資料來彌補自己技術知識的不足,在平時的工作中也見到實效,積累了經驗。根據工作需要和中交的要求編寫了《客運專線高性能混凝土技術指導》、《蘇州站混凝土冬季施工與生產技術指導》。集團總公司20xxCEM管理軟件在蘇州站的安裝,使我對信息化、網絡化辦公與管理有了深刻的認識。唯一自己感到還欠缺的就是對設備維修、保養知識還很貧乏,不太會擅長人際交往,這可能是對自己以后發展最致命的因素。不過跟20xx年來比我在專業技術、工作能力和技術生產管理、人際交往等方面提升了不少,積累了一定的經驗。以后我將繼續并鉆研于設備維修保養、混凝土生產與施工技術。雖然對整個攪拌站的生產管理工作積累了一定的經驗,但對攪拌站車隊管理很陌生。

          5. 質檢部明年的工作計劃和個人的職業發展規劃:作為混凝土生產、為產品質量和降低成本服務的技術部門,為適應公司明年在蘇州快速發展,生產商品混凝土,以及在競爭激烈的蘇州市場環境中長遠立足發展,我部門人員必須及時學習(明年初組織培訓)新增加的、更復雜的技術,來適應滿足生產出的多樣性、復雜性的世界品牌混凝土服務。為明年公司在蘇州發展和工作的需要,不斷武裝自己,進一步增長學習和豐富混凝土專業技術知識,為壯大適應公司發展的人才隊伍培訓作準備。作為技術的質檢部門,隊伍的持續的個體發展的需求應該得到企業的充分肯定和關注,創建學習型隊伍已成為我部門的戰略決策;為適應激烈的競爭環境,需要組建一支求真務實、任勞任怨、愛崗敬業、技術過硬、長期立志于混凝土行業發展的技術隊伍。要想公司長期立足蘇州市場,獲取更多的經濟利潤,在進行流程再造和技術創新的時候,就需要通過提高產品質量、提高顧客滿意度、控制(降低)混凝土生產成本。根據明年公司預拌商品混凝土工作的需要,必須招聘、培養一批專業技術人員(操作手、質檢員、實驗員),這些可能也將成為我部門明年的工作計劃和相關培訓的目標。從個人發展而言,明年除了繼續管理好質檢部生產技術工作的同時,我將全面系統的對車隊管理進行學習和深入研究。利用網絡、書籍來提升自己的技術水平和工作管理、人際交往能力,尤其為明年公司在蘇州地區買商品混凝土打下基礎。明年工作的重點是:不斷加強自身工作管理能力、混凝土技術、設備維修保養、人際交往水平的提升;專注于質檢員、操作手、實驗員的培訓工作。如果公司需要,我將為公司生產商品混凝土招納、培養一批上進心、責任感強、踏實肯干肯學的專業技術隊伍。

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