物業半年的工作總結
20XX年上半年在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了,濟寧××物業管理處在物業公司的正確領導下,在濟寧××的大力支持下,通過濟寧物業管理處領導及全體員工團結協作使各項工作都完成得比較圓滿,取得了一定的成績,得到了業主的認可,現匯報如下:
一、節約費用控制支出,取得較好的經濟效益
在濟寧××物業管理費緊張的嚴峻形勢下,濟寧××物業管理處在保證工作正常開展的同時,嚴格控制費用支出,2006年1月—6月在預算范圍內有所結余,水電費比去年同期結余30%,物業半年工作總結。
二、嚴格的內部管理,提高服務質量
1、嚴格檢查,保障質量
⑴由經理帶領事務助理及各部門班長對各崗位工作進行月檢
⑵由事務助理及各部門班長對各崗位工作進行周檢
⑶由事務助理對各個崗位工作進行日檢
每月對日檢、周檢和月檢的檢查的情況匯總,根據公司質量體系文件對員工進行獎懲。
2、組織學習,提高員工思想觀念
⑴每周四由經理帶領事務助理及各部門班長學習公司質量體系文件和ISO9000文件。
⑵每周由部門班長組織員工學習公司質量體系文件和ISO9000文件。
通過每周的學習使員工了解了××物業公司,了解了每個崗位的工作標準,提高了員工的自身素質及服務理念。
3、會議制度
⑴每周一下午兩點由經理帶領事務助理、各部門班長及其他項目主管召開辦公會。匯總上周重大問題,統一記錄,未解決的問題及時解決。
⑵周一至周五由事務助理帶領各部門班長及全體維修、保潔員工召開晨會,匯總昨天日檢的情況及當天工作的注意事項。
三、重大工作
1、濟寧××物業全體員工在時間短、人員少的條件下保障了濟寧××豐華4S店在6月順利開業。
2、4月××集團組織車模來濟寧××參觀,濟寧××物業全體員工突擊把園區雜草清理干靜,給參觀人員留下了良好印象。
3、4月濟南鑫金盾消防器材有限公司在我物業管理處保安和維修的協助下分兩次把濟寧××園區內所有滅火器,消防推車更換干粉順利完成,為濟寧××園區安全提供了良好條件。
4、在××物業公司和濟寧××的大力支持下,保障了今年的防暑降溫費用,使我們的一線員工在炎炎夏日,感受到了公司對我們的關懷。
四、成功拓展的項目
1、濟寧附屬醫院電梯
2、濟寧附屬醫院保安
3、濟寧車管所檢車線保安
4、濟寧公安局培訓中心保安
5、棗莊××項目部籌備運行
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