停車收費工作總結范文
大家好!緊張繁忙的20XX年即將結束,回顧一年的工作,充滿了快樂和艱辛。20XX年,南景區停車場在各級領導的關心和領導下正式投入運營,F就將20XX年南景區停車場主要工作向各位領導匯報如下
一、南景區停車場20XX年收費收入總計五萬零三十元整,接待旅游車輛五千余輛次。全年無旅游停放車輛投訴,無發生停放車輛損壞和游客財物失竊事件,實現停車場20XX年全年零投訴的工作目標。
二、20XX年是南景區停車場第一年進行有償停車------收停車場管理費。所以開始的時候,我們面臨和解決了許多工作中的問題、困難。
由于南景區多年以來都從未收過停車費,停車場管理無序混亂,加之許多車輛都是周邊地區的',他們自由形成習慣,我們遭遇拒交停車費,對此我們進行了細致耐心的講解,做通了他們的思想工作,理順了工作關系,使得亂停亂放的車輛有了秩序,也確保了游客車輛及財物的安全。
三、由于南景區剛剛開始建設,停車場基礎設施和硬件設施都不完備。為了確保停放車輛的安全和有序停放,對于旅游旺季,停車場地狹小,許多車輛沒有辦法停入停車場,我們也加強了人員力量,做到車輛只要進入景區旅游,就要負責好游客安全,使游客放心去游玩。
四、規范管理,恪盡職守,扎扎實實做好本職工作。旅游工作,我們不光向游客開放我們大美的自然風光,同時也向游客展示我們的人文文化。我們針對旺季游客多,游客亂扔垃圾增多的現象,我們在做好說教的同時,也抽調有限的管理人員,進行停車場衛生的管理與清除,做到停車場垃圾不在地面停留八分鐘,深入落實集團景區管理的規章制度,確保景區窗口形象的良好!在新的一年里,我們停車場的工作任重道遠,還有許多不足和工作中的困難需要克服,需要集團領導給予解決
1、南景區游客成每年上升趨勢,所以給現有狹小的停車場帶來了很大壓力。
旅游旺季,很多車輛無法停入停車場,只能停留在公路兩側,給交通和景區管理帶來了安全隱患和管理難度,望集團領導能給予充分考慮,擴大停車場地,消除隱患,方便管理。
2、由于南景區是起步發展階段,所以基礎設施不夠完善,特別是停車場,沒有停車升降桿,我們平日里就用一段小繩子進行停車管理,這樣既不安全有與“5A”景區標準設施不配套。
3、南景區停車場沒有辦公的場所,我們所有的管理人員都是露天辦公,在野外吃中午飯,晴天我們就在烈日下,雨天我們就在風雨里,工作環境很艱苦,我們也請集團領導從科學發展、標準管理的角度,對停車場辦公地解決一個十多平方封閉式的臨時辦公亭。
4、停車場標識缺少。作為景區標準化管理的一部分,應該設置明顯的交通標志及邊境警示標志。
回首20XX,我們收獲豐碩,展望20XX,我們信心滿懷,我們將在各級領導的正確、科學領導下,把南景區停車場工作穩步、扎實地推向一個更新的高峰!
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