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市工商局工作總結(jié)報告
201X年來，我局緊扣上級工作要求，圍繞市委、市政府“挺進(jìn)全國百強(qiáng)”發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實全市黨代會、人代會和省市工商行政管理工作會議精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以一流的服務(wù)、一流的隊伍、一流的維權(quán)、一流的監(jiān)管奮力開創(chuàng)工商監(jiān)管服務(wù)新境界，各項工作取得了新突破。我局先后榮獲省級文明單位，被省工商局表彰為全省工商系統(tǒng)“法治工商建設(shè)示范單位”和“法制宣傳教育先進(jìn)單位”，榮獲宜昌市推進(jìn)商標(biāo)戰(zhàn)略實施示范城市建設(shè)研討活動優(yōu)秀組織獎，被宜都市委市政府表彰為全市最佳服務(wù)單位、全市重點工作目標(biāo)考核先進(jìn)單位、落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制先進(jìn)單位、法制宣傳教育和法治建設(shè)先進(jìn)集體、維穩(wěn)先進(jìn)單位、政務(wù)公開先進(jìn)單位、組織工作先進(jìn)單位，機(jī)關(guān)效能建設(shè)考評榮獲一等獎，“窗橋工程”黨建工作榮獲全市基層黨建創(chuàng)新《書記項目》三等獎。
(一)堅持抓服務(wù)促增長，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果豐碩。
1、深入促進(jìn)市場主體增量。開辟了支持重大項目建設(shè)、招商引資項目、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目和自主創(chuàng)業(yè)“直通車”通道，全程“保姆式”服務(wù)。大力推行網(wǎng)上登記、網(wǎng)上年檢，著力提升服務(wù)效能，優(yōu)化準(zhǔn)入環(huán)境，引導(dǎo)更多社會資源成為創(chuàng)業(yè)資本，促進(jìn)市場主體更好更快發(fā)展。積極向政府匯報市場主體發(fā)展面臨困境，促成市政府下發(fā)了《宜都市加快推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)促進(jìn)市場主體增量實施方案》，5月25日，市政府又召開了市場主體增量專題會議，明確了相關(guān)職能部門職責(zé)，部署了深入推進(jìn)市場主體發(fā)展工作。截至目前，全市新登記各類市場主體1326家，同比增長8.63%。
2、搭建平臺助力企業(yè)融資。我們結(jié)合企業(yè)年檢、日常巡查和“喜迎十八大、爭創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動，組織干部開展大走訪活動，加大法律法規(guī)宣傳力度，積極引導(dǎo)企業(yè)依照法律、法規(guī)的規(guī)定開展動產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押業(yè)務(wù)，并將信用狀況好或有潛質(zhì)的企業(yè)推薦給金融機(jī)構(gòu)、擔(dān)保公司，實現(xiàn)企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)“雙贏”的格局。今年以來，我局共為各類市場主體辦理兩押登記101件，幫扶企業(yè)融資7.38億元。
3、繼續(xù)深化商標(biāo)興市戰(zhàn)略。我局制訂出臺了《關(guān)于實施商標(biāo)戰(zhàn)略推動宜都品牌發(fā)展十二五規(guī)劃》，建立了知名—著名—馳名商標(biāo)培育體系，完善了商標(biāo)品牌梯級培育梯隊計劃。引導(dǎo)企業(yè)積極注冊、正確使用商標(biāo)，幫助建立商標(biāo)管理使用制度，指導(dǎo)爭創(chuàng)商標(biāo)品牌和開展宣傳、權(quán)利保護(hù)等工作，促進(jìn)全市商標(biāo)品牌創(chuàng)建工作掀起新一輪高潮。為推動全市茶葉產(chǎn)業(yè)提檔升級，提升茶葉附加值，我局成立專班深入調(diào)研、挖掘宜都紅茶歷史資源，組建了“宜”紅茶地理標(biāo)志證明商標(biāo)申報專班，開展了“宜”紅茶搶救申報工作，取得了實質(zhì)性進(jìn)展，受到了黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和全市紅茶企業(yè)的高度贊許。截至目前，全市擁有宜昌市知名商標(biāo)12件，湖北省著名商標(biāo)9件，馳名商標(biāo)2件，馳名、著名和知名商標(biāo)成為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)優(yōu)化升級的“引擎”。
4、積極促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為大力支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促使農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收，我局積極開展了農(nóng)村市場主體“七有”和合同興農(nóng)“四個一批”工程，力爭使千人以上的行政村村村有農(nóng)民專業(yè)合作社、有農(nóng)產(chǎn)品注冊商標(biāo)、有農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人、有訂單農(nóng)業(yè)項目、有農(nóng)資規(guī)范經(jīng)營店、有食品安全示范店、有農(nóng)村消費維權(quán)站。截至目前，我局共培育農(nóng)民專業(yè)合作社276家，培育農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)85件，評選“農(nóng)資規(guī)范經(jīng)營店”123家， “食品安全示范戶”138家，全市123個行政村全部建立了消費維權(quán)站。
(二)堅持抓監(jiān)管促規(guī)范，維護(hù)市場秩序成績突出。
大力開展凈化市場環(huán)境百日執(zhí)法行動。圍繞“兩節(jié)”，我局開展了百日執(zhí)法專項行動，成立了工作專班，明確了工作重點，將食品、農(nóng)資、散裝白酒、液化氣、純凈水和鹵制品等商品列為重點整治對象，通過開展大宣傳、大整治、大督查，全市市場秩序明顯好轉(zhuǎn)，商品質(zhì)量顯著提升。專項行動中，我局出動執(zhí)法人員2034人次，車輛350臺次;檢查經(jīng)營戶3959戶次，整治重點區(qū)域218個;查辦各類案件700余件，案值583.78萬元。
突出抓好食品安全監(jiān)管。通過強(qiáng)化宣傳、建章立制、加大監(jiān)測、夯實巡查、監(jiān)管創(chuàng)新等措施，我局圍繞現(xiàn)場制售食品、農(nóng)村食品市場、乳制品市場、亞硝酸鹽、違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑以及銷售劣質(zhì)食用油、節(jié)日食品市場等開展了橫向到邊、縱向到底的專項整治執(zhí)法行動。共檢查食品經(jīng)營戶3000戶次，對與人民群眾節(jié)日生活密切相關(guān)的18種商品開展了133個批次的檢測，開展食品快速檢測305個批次，下架、收繳不合格食品78公斤，查處食品違章違法案件101件，罰款33.25萬元。為深入推進(jìn)現(xiàn)場制售食品行業(yè)監(jiān)管，我局制訂出臺了操作性極強(qiáng)的《宜都市工商行政管理局現(xiàn)場制售食品行為監(jiān)督管理規(guī)范(試行)》，受到了宜昌市局分管領(lǐng)導(dǎo)的高度贊許，擬準(zhǔn)備在全市推廣。
著力開展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動。我局積極開展了“紅盾護(hù)農(nóng)保春耕、保夏種”專項執(zhí)法行動，通過嚴(yán)把主體資格關(guān)、經(jīng)營行為關(guān)、商品質(zhì)量關(guān)等措施切實加強(qiáng)農(nóng)資市場監(jiān)管，嚴(yán)查坑農(nóng)、害農(nóng)、損農(nóng)違法行為，取得了明顯成效。專項執(zhí)法行動以來，我局共出動執(zhí)法人員680人次，發(fā)放宣傳資料1334份，查辦各類農(nóng)資案件120件，案值11.88萬元，沒收或退市不合格化肥 19.3噸，取締無照經(jīng)營5戶，受理涉農(nóng)消費投訴9件，幫助消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.73萬元，有效地維護(hù)了農(nóng)資商品流通秩序和廣大農(nóng)民朋友合法權(quán)益。
扎實開展打非治違行動。積極參與全市打非治違集中行動。松木坪鎮(zhèn)“3·3”非法采礦冒頂事故發(fā)生后，我局在全市范圍內(nèi)迅速開展了礦產(chǎn)品市場專項整治工作，對全市范圍內(nèi)礦產(chǎn)品貨場進(jìn)行了拉網(wǎng)式的清查。共檢查礦產(chǎn)品貨場31家，礦產(chǎn)品經(jīng)營戶75戶，取締無照經(jīng)營貨場7家，查獲無照經(jīng)營戶9戶，現(xiàn)場查封不能提供合法進(jìn)貨來源的鐵礦石9900噸、原煤1000噸、煤矸石500噸，并對調(diào)查確屬“黑口子”開采的254噸原煤、40噸色土進(jìn)行了異地封存。我局還創(chuàng)新出臺了《宜都市礦產(chǎn)品貨場登記管理辦法》，要求每個貨場做到“五有”：即“有營業(yè)執(zhí)照、有貨場標(biāo)識牌、有礦產(chǎn)品進(jìn)出貨臺帳、有發(fā)貨礦運單、有信息員”，確保轄區(qū)內(nèi)礦產(chǎn)品來路清，去向明，讓非法開采的礦產(chǎn)品無藏身之地，建立了長效監(jiān)管機(jī)制。我局還積極配合建設(shè)部門開展了建筑市場專項檢查、配合公安消防部門開展了化危行業(yè)和煙花炮竹經(jīng)營及文化娛樂場所消防安全專項檢查。
積極開展專項整治行動。我局突出“民生保障”、“名優(yōu)保護(hù)”、“公平促進(jìn)”三大主題，積極深入開展各種專項整治。今年來，我局先后開展了礦產(chǎn)品、虛假廣告、校園周邊環(huán)境、“瘦身”鋼材、地溝油、商業(yè)賄賂、非法傳銷、現(xiàn)場制售食品及醫(yī)療行業(yè)專項整治工作，有效治理擾亂市場秩序的突出問題。共查辦商業(yè)賄賂案件5起、違法廣告案件17起。我局查辦的“瘦身鋼筋”加工窩點案，打掉了兩處非法加工窩點，處罰了5家建筑工地，有效規(guī)范了建筑鋼材市場秩序，得到了市委市政府的高度肯定。
(三)堅持抓維權(quán)護(hù)民生，推動放心消費成效明顯。
1、抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。我們以推進(jìn)12315消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)“五進(jìn)”為抓手，著力擴(kuò)大維權(quán)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，把“一會兩站”和12315網(wǎng)絡(luò)向商場、超市、市場、企業(yè)、景區(qū)延伸。目前，我市9個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、1個街道辦事處、123個行政村、22個社區(qū)、47個大中型超市及市場、各中小學(xué)和旅游景點全部建立了消費維權(quán)機(jī)構(gòu)，基本實現(xiàn)維權(quán)“零距離”和維權(quán)力量對全市范圍的“全覆蓋”。
2、抓宣傳引導(dǎo)。圍繞“消費與安全”年主題，我們聯(lián)合市文明辦開展了“消費與安全*萬名消費者評誠信活動”，評選出“十佳誠信單位”10家、“消費維權(quán)先進(jìn)單位”5家。與宜都人民廣播電臺簽約開辦了“天天3.15”專題欄目，今年來共舉辦32期。在電視臺開辦專題節(jié)目，宣傳消費維權(quán)知識、分析消費投訴案例、表彰消費維權(quán)先進(jìn)人物。在宜都紅盾網(wǎng)開辦了消費警示專欄，及時提醒消費者公平交易、安全消費，上半年已發(fā)消費警示9期。在《三峽商報》、《三峽晚報》等報刊踴躍投稿，更大范圍宣傳維權(quán)工作，介紹維權(quán)成功事例，提升市民消費維權(quán)意識和能力。
3、抓放心創(chuàng)建。進(jìn)一步深化“放心消費示范鎮(zhèn)”創(chuàng)建，建立了由鎮(zhèn)長親自掛帥，工商、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、畜牧等部門各司其職的工作機(jī)制，制訂了“部門有責(zé)任、村村有網(wǎng)絡(luò)、店店有制度、戶戶有須知”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，形成了“政府主導(dǎo)、工商主抓、部門協(xié)作”的創(chuàng)建原則，取得了明顯效果，全鎮(zhèn)經(jīng)營秩序明顯好轉(zhuǎn)，消費投訴明顯減少。截至目前，全市消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)共受理消費申訴舉報62件，消費者申訴案件調(diào)解率為100%，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失4.65萬元，為宜都市“大調(diào)解”工作格局作出了積極貢獻(xiàn)。
(四)堅持抓基礎(chǔ)強(qiáng)素質(zhì)，隊伍履職能力成就凸現(xiàn)。
1、隊伍能力建設(shè)進(jìn)一步提升。針對機(jī)構(gòu)改革后人員換崗、業(yè)務(wù)知識不熟悉的實際情況，我局邀請了宜都市紀(jì)委、宜都市政府辦和市局領(lǐng)導(dǎo)，就黨風(fēng)廉政建設(shè)、宜都發(fā)展態(tài)勢、執(zhí)法辦案、市場巡查、現(xiàn)場制售食品安全監(jiān)管、政務(wù)信息寫作要點等內(nèi)容進(jìn)行了專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)，充實了干部業(yè)務(wù)技能。
2、作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。結(jié)合“三抓一促”、治庸問責(zé)和“三轉(zhuǎn)三促”活動，進(jìn)一步嚴(yán)格考勤紀(jì)律，保證有效工作時間，確保崗位有人、事有人做、做出成績。我局統(tǒng)一購置了指紋考勤機(jī)，包括局領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的全體工作人員每天均須按指紋簽到，督察、監(jiān)察部門每月將指紋機(jī)信息和請假備案表進(jìn)行核對，并在辦公網(wǎng)上予以公示。考勤情況列入績效考核內(nèi)容，考勤結(jié)果與干部年終績效和評先評優(yōu)相掛鉤。
3、黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)一步深化。堅持反腐倡廉與工商各項職能工作的“力度統(tǒng)一論”，召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)專題工作會，組織層層簽訂責(zé)任狀、廉政承諾書，將各項任務(wù)細(xì)化量化，人人有責(zé)，邀請市檢察院檢察長來我局上廉政課，打“預(yù)防針”。
4、法治工商建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)。積極推進(jìn)“六五”普法，將法律法規(guī)培訓(xùn)納入年度培訓(xùn)計劃重要學(xué)習(xí)內(nèi)容，定期組織干職工集中學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，堅持“每周一課”、“一月一法一考試”、“一案一評”等各種行之有效的教育培訓(xùn)制度，扎實推進(jìn)依法行政，取得明顯成效。我局先后被表彰為全省工商系統(tǒng)“法治工商建設(shè)示范單位”和“200X-201X年法制宣傳教育先進(jìn)單位”，被宜都市政府表彰為“200X-X201X年宜都市法制宣傳教育和法治建設(shè)先進(jìn)集體”。
5、基層建設(shè)進(jìn)一步夯實。我局認(rèn)真貫徹落實省局、市局基層工商所規(guī)范化建設(shè)實施方案的要求，以分級負(fù)責(zé)、分步實施、分類指導(dǎo)、分段推進(jìn)為主要方法，制定了《宜都市工商系統(tǒng)201X年工商所規(guī)范化建設(shè)工作進(jìn)度安排表》，細(xì)化創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，落實創(chuàng)建責(zé)任，采取包片掛點、專班負(fù)責(zé)、定人定項、召開專題推進(jìn)會等辦法，加強(qiáng)全方位指導(dǎo)和督辦，確保今年聶家河工商所達(dá)到AAA級標(biāo)準(zhǔn)，紅花套工商所達(dá)到AA級標(biāo)準(zhǔn)，枝城、城西工商所達(dá)到A級標(biāo)準(zhǔn)。
6、政務(wù)運行進(jìn)一步流暢。為進(jìn)一步提升工作效能，建立健全“規(guī)范、責(zé)任、有序、高效”的工作機(jī)制，今年，我們每周一召開黨政辦公會，對前一周工作情況進(jìn)行梳理，對本周工作進(jìn)行安排，對沒有按進(jìn)度完成任務(wù)的單位交由督察隊進(jìn)行督辦，先后開展了基層建設(shè)、食品安全、作風(fēng)紀(jì)律及執(zhí)法辦案等專項督察，促使全局各項工作逐步走上了制度化、規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道。
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