信息化半年度工作總結
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信息化半年度工作總結
20xx年是“十三五規劃”謀劃之年，也是“十三五規劃”開局之年，信息化處按照校黨委和行政制定的《20xx年工作要點主要任務分解方案》的要求，在“十二五”取得成績的基礎上，進一步完善電子校務系統建設，完成人、財、物、教、學、研等核心校務系統的集成和數據共享；繼續與重慶電信公司合作，實施校園網提檔升級改造工程，實現骨干網絡萬兆連通，無線網絡全面覆蓋。上半年主要完成了一下工作。
一、強化服務，提高服務質量
1.限時辦結，良好溝通
明確職責，加強管理，扎實落實“四三四”工作機制。實行首接責任制，嚴格執行限時辦結制，要“一次性告知”辦事流程，耐心解答詢問，并幫助協調處理，絕不能推諉扯皮。為了建立和保持與用戶之間的良好溝通關系，傾聽用戶對網絡服務工作的意見，及時解決工作中的問題，提高服務質量，特建立投訴電話、處長接待日、網絡管理員制度、信息化工作簡報等方式與用戶溝通的渠道，及時收集和反饋用戶意見。
2.職責明確，服務承諾
明確職責范圍，落實責任人，公示辦公地點和聯系方式。嚴格工作流程，按本崗位的工作流程辦理各種業務。嚴明勞動紀律，嚴格遵守考勤制度。努力改善工作作風，嚴格做到“服務承諾制”。
3.排除故障，穩定運行
處理校園網一般性網絡故障2500例，接聽網絡故障電話4000個，更換交換機30臺，新增交換設備15臺，確保校園網各業務系統的穩定運行。
處理辦公系統用戶故障200余例，郵件系統用戶故障300余例，信息門戶用戶故障150余例。
4.日常巡檢，保障服務
服務器巡檢是信息系統運維的重要組成成分，通過巡檢能較好的預防安全事故的發生，提高信息系統運行的穩定性。信息化處對二級部門托管到IDC機房和信息化處管理的服務器從用戶管理、注冊表安全、數據備份、漏洞補丁、操作系統正版化、殺毒軟件正版化、防火墻設置、訪問控制和訪問日志等方面進行了安全檢查，發現一些安全隱患，通知相關責任單位進行整改。同時，信息化處委托重慶網安計算機技術服務中心對我校對外提供服務的服務器和應用系統進行安全檢查，一旦發現問題通知相關責任單位進行整改。
5.進修送培，拓展視野
選派了10人次教職工參加全國教育科研網、西南片區教育科研網和重慶市教育科研網進行交流學習，拓展了教職工的業務視野，促進了對外交流。要求職工在工作中不時參加與工作相關的網絡在線學習，不斷提高自身業務水平，1名教職工參加全國計算機技術與軟件專業資格考試。
二、繼續完善核心電子校務系統，推進電子校務系統深度應用
1.推廣校務管理系統建設，提高業務管理水平
學校批準今年資產管理系統、科研管理系統、校園卡現金充值、信息門戶、統一身份認證、數字廣播及鈴聲系統6個系統的升級改造，財務內外網安全防護、大數據分析、VMWare虛擬化智能安全管理平臺3個系統的建設，繼續完成15年余下的項目建設與驗收：校友管理系統、本科教學狀態數據庫與教學質量分析系統、迎新/離校系統、安穩信息動態預警管理平臺、繼續教育管理系統、項目管理平臺、財務管理系統升級改造、財務查詢系統升級改造、辦公自動化系統、刀片服務器內存及VM升級、服務器運行狀態監控，截止目前為止完成建設任務并待驗收的系統有：校友管理系統、本科教學狀態數據庫與教學質量分析系統、迎新/離校系統、安穩信息動態預警管理平臺、項目管理平臺、財務管理系統升級改造、財務查詢系統升級改造、辦公自動化系統；已經完成招投標正在建設的項目有：繼續教育管理系統、資產管理系統、信息門戶升級、統一身份升級；正在進行調研的'項目有：刀片服務器內存及VM升級、服務器運行狀態監控、科研管理系統、校園卡現金充值升級、財務內外網安全防護、大數據分析、VMWare虛擬化智能安全管理平臺、數字廣播及鈴聲系統升級改造。
2.強化應用，提高業務管理效能
�。�1）升級改造迎新離校系統
為適應新形勢迎新和離校環節，學工部就迎新系統和離校系統進行了全面功能升級改造，一改以前的功能缺陷，優化業務流程，今年畢業生離校開始使用新離校系統，經過使用，反映良好。9月新生開學使用新迎新系統。
（2）推進各個應用系統的集成
進一步完善學生管理系統、教務管理系統、財務查詢系統在數據和功能的深度集成；深化一卡通系統、圖書館管理系統的數據集成；新增預警監控平臺、本科教學狀態數據庫平臺、離校系統、財務收入申報和財務預算申報的數據集成。完成了15個應用系統的單點登錄，解決多系統多用密碼問題，教職員工只要進入信息門戶就可以訪問其他關心的所有業務系統，不用記住其他業務系統的密碼，為教職員工提供了極大的方便；完成14個核心信息系統的數據集成，打通各系統數據交換通道，明確教職工基本信息、學生基本信息的數據提供者，其他業務系統只能從數據中心獲取，由數據中心推送給業務系統并進行同步，從根本上解決了各業務系統數據不一致現象。
�。�3）進一步完善項目申報平臺的功能
總結20xx年、20xx年教育教學改革項目和20xx年、20xx年信息化建設項目在平臺上申報的經驗，根據申報教師和評審專家意見和建議，及時修改系統功能和界面，適應校內用戶使用習慣和業務部門管理需求，促進學校管理工作流程再造和項目評審的公正、公平和公開，完成移動端上線運行。
�。�4）進一步完善辦公自動化系統的功能
辦公系統上線運行以來，一直存在使用習慣或功能上的不足，信息化處積極聯系廠家進行適應性地修改，通過一段時間的使用，教職工逐漸適應新辦公系統的相關功能和使用習慣，同時也將學校郵箱與辦公系統郵箱統一，減輕辦公自動化系統服務器的存儲壓力，積極引導師生員工自覺使用學校官方郵箱。
（5）利用站群系統快捷部署部門網站
由于學校機構調整，協助后勤處、資產設備管理處等部門利用站群系統快速地完成部門網站的設計與部署，大大縮短了網站的開發與部署周期，徹底解決了多年以來各部門網站存在技術規范不統一、功能不完善、存在較多安全隱患等系列問題。
3.總結“十二五”規劃，規劃“十三五”剛要
結合“十二五”規劃，彌補不足，在此基礎上制定“十三五”規劃。先后考察了東南大學、浙江理工大學等兄弟院校，學習東部發達地區高校的先進理念和成功經驗來指導我校信息化建設“十三五”規劃，基本形成我校信息化建設“十三五”規劃綱要。
三、著力基礎設施，提升服務質量
1.著手校園網提檔升級，打造萬兆網絡
學校與電信10年合作期滿，為滿足“十三五”期間智慧校園的需要，信息化處制定了校園網升級改造技術方案：采用扁平化的大二層網絡架構，全網支持IPV4/IPV6，主干鏈路10000M，核心設備、主干鏈路實現冗余，滿足多運營商同時接入和共同運營要求，有線無線管理一體化。經過學校與電信公司的多次溝通與協調，該方案已經敲定，暑假完成蓉園學生宿舍的改造，如果時間允許同時完成禾園學生宿舍的改造，屆時我校校園網全面實現萬兆主干，百兆到桌面的高速校園網。
2.部署堡壘機，提升服務器安全
4月20日，在內網防火墻的基礎上部署了堡壘機，DMZ區服務器所有不需要的端口全部關閉，只有堡壘機可以訪問3389端口，大大提升了服務器的安全性，有效地阻止黑客的攻擊。
3.加固數據庫，提高數據訪問的穩定性與安全性
學校采用數據集中的原則，所有使用SQL數據庫的業務系統，數據庫集中在一臺服務器上，為加強SQL數據庫的安全，對數據庫進行了加固設置，只允許相關服務器所在的IP進行數據連接，遠程桌面只允許一個IP地址安全接入，進一步提高了數據庫的安全性。對辦公自動化系統、人事管理系統和預警監控平臺等應用系統的SQL數據庫進行了定時備份，確保業務數據庫的安全。
4.精心策劃，制定IDC機房搬遷方案
根據渝教科發【20xx】15號文件要求，為充分利用我市現有信息化系統軟硬件資源和專業服務商基礎環境，重慶高校教育類非涉密信息系統向兩江國際云計算產業園集中，4月進行了信息化系統集約化遷移摸底，全校共100個應用系統（含網站），6月制定了信息化系統集約化搬遷方案，我校主要采用駐地云的方式進行機房搬遷，保障所有信息系統安全穩定地運行。
四、其他工作
1.組織召開網絡安全與信息化領導小組20xx年第一次會議
1月19日，在辦公樓105會議室召開網絡安全與信息化領導小組20xx年第一次會議。副校長周祥瑜、干勤、施金良和網絡安全與信息化領導小組成員單位負責人參加了會議，會議由周祥瑜副校長主持。會議聽取了學校教育信息化“十二五”工作報告、2015年教育信息化工作總結和20xx年重點信息化建設項目中建設單位對項目建設的說明。黨委書記劉東燕、校長嚴欣平出席會議并講話。
2.參與重慶市智慧校園建設標準的制定
我校參與重慶市智慧校園建設標準中的高等教育標準體系的數據與資源的數據庫和大數據分析的編制。
3.配合資產設備管理處完成資產清查工作
積極配合設備管理處對IDC機房和辦公設備進行了清理建賬，對不能使用的設備進行了報廢處理，對在建工程進行了清理。
4.繼續完善重科雅苑小區安防系統建設工作
督促、協調重慶亞得公司繼續完善 “重科雅苑”二期安全防范系統建設，包括部分周界電子圍欄系統、道閘系統。
5.配合教務處完成市考試院監控系統對接工作
配合教務處完成市考試院監控系統對接工作，有助于市考試院實時了解和掌握學校四、六級考試考場情況。
6.配合教務處完成重要考試區域無線、有線網絡的關閉工作
為凈化英語四、六級、計算機等級考試環境，根據學校對考試環境的要求，協調重慶電信、重慶移動，在考試期間對考試區域的WIFI信號進行臨時關閉。
7．完成大型活動現場網絡保障工作
學校先后舉行了 “互聯網+”大學生創新創業大賽“超新杯”重慶賽區的競賽和第五期地方高校轉型發展專題研討班培訓，負責兩場大型活動現場的網絡保障工作。
8．配合學校成教學院完成遠程閱卷工作
配合成教學院完成自考試卷的網上遠程閱卷工作。
五、20xx年下半年工作思路
1. 完成未完工的信息化建設任務
按照今年建設計劃，持續推進校友管理系統、本科教學狀態數據庫與教學質量分析系統、安穩信息動態預警管理平臺、繼續教育管理系統、離校系統、項目管理平臺等系統的建設，并按學校要求做好項目驗收工作。
2. 提檔升級，實現學校核心校務管理精細化
升級改造資產管理系統和科研管理系統，實現資產管理和科研管理精細化；改造現有的廣播系統，實現數字廣播與數字鈴聲系統；對現有的信息門戶、身份認證升級改造，由管理門戶轉變為服務門戶，更好地為教職工服務。
3. 深化應用，數據挖掘
(1) 利用現有數據，為教職工提出方便、靈活的各種綜合應用。
(2) 利用大數據、云計算等技術，挖掘出各種有用信息，為學校科學決策提供數據支撐。
4. 完成校園網的升級改造
在假期對蓉園學生宿舍網絡改造的基礎上，繼續完成禾園學生宿舍及其他辦公、教學區域的網絡改造。
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