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燃氣公司檢修工作總結（精選14篇）
忙碌而又充實的工作已經告一段落了，經過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢？你還在為寫工作總結而苦惱嗎？下面是小編幫大家整理的燃氣公司檢修工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
燃氣公司檢修工作總結 1
我公司在安全生產工作當中，加強領導、嚴格管理、采取措施、杜絕隱患，認真貫徹執行國家有關安全工作的方針、政策、法規，并按照四川省燃協安全工作會議上提出的“實現一個目標、健全兩個體系、突出三個重點、做好四項工作”的會議精神和工作目標，來開展安全生產工作的。
牢固樹立安全第一的指導思想，貫徹執行“預防為主，防消結合”的工作方針，進一步完善了各項安全規章制度，實行安全管理目標責任制。堅持安全與生產相一致，“誰主管，誰負責；誰受益，誰負責”的原則，強化安全管理，提高安全認識，進一步落實了安全生產責任制，完善了各項安全管理考核制度，按部門劃分了安全管理責任區，層層落實各部門的安全生產管理責任和簽定責任書，形成了一個安全管理，領導有力、組織健全的管理體系。其具體工作如下：
一、健全兩個體系、實現一個目標安全工作對于我們這種特殊行業的企業來說，責任重大關系到千家萬戶和社會的穩定，絕不可掉以輕心。雖然安全工作本身不產生經濟效益，但只有實現了安全生產，才談得上經濟效益和社會效益，才會有公司的健康發展。從總經理到部門職工，我們始終都把安全生產放在首位。
安全管理是一個系統性的工作，應該把企業內部的安全管理目標置于全體員工的控制下，首先在公司內部從公司到各部門進一步完善了安全搶險應急預案，然后實行分級管理，使其達到各盡其責的目的，形成齊抓共管的局面。由于公司員工多數是各單位調動而來，相對來說專業技術知識還需要不斷提高。
為了提高全體員工的整體素質，今年年初公司制定了培訓計劃，分期分批派出人員到外地系統地進行專業知識學習取證，提高了職工的整體素質和日常維護的業務技能，增強了處理突發事故的能力。
我們還經常開展一些有關安全知識業務知識的培訓教育，并進行了達標考試，合格率為100%，使全體員工做到了人人懂安全、事事重安全。為了在出現安全事故時公司員工均能第一時間關閉相關地下控制閥門和總表閥門，除了正常值班人員外，其他員工也人手一把總表房鑰匙，使其能就近及時排除安全事故，真正做到安全工作人人有責，人人負責的管理體系。天然氣的安裝從設計、施工、到竣工通氣的每個環節，我們都嚴格按照城市燃氣有關技術規范進行，對不符合安全規范的決不通氣，堅持“一票否決制”，對各個環節的技術資料存檔備案。為杜絕事故發生，施工中嚴格實行動火制度，分管領導簽字后方能實施。對天然氣管網及用戶的后期管理，今年公司新添燃氣泄漏巡檢儀和智能管線控測儀各一臺，實行專人長期的巡回檢查，對供氣設備定期保養，使其隨時保持良好的工作狀態，按日作好檢查記錄，每月將檢查結果及整改情況存檔備查。為了解決突發性事故的發生，搶險隊、搶險車，每日24小時值班為能在最短時間內處理事故提供了可靠保證。在公司全體員工的共同努力下，今年實現了三無目標。二、加強重點部位安全檢查，和“一崗雙責”的`落實安全檢查是安全管理的一個重要環節，由于公司全體員工對安全工作的重要性達成了共識，所以形成了雷打不動的安全檢查制度。
今年對全市天然氣主管網再次進行了安全評估檢測，對發現的15個泄漏點及時的進行了整改，使事故防患于未然。對私拉亂接，違章用氣，違章建筑壓管等狀況，我們嚴格執行《四川省燃氣管理條例》的有關規定，堅決予以取締，并限期進行整改。為杜絕事故的發生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點部位、重點環節、重點時段的安全，我們特別注重對全市大、中、商業、工業用戶以及居民小區的安全檢查。今年公司又投入十萬元對全市天然氣主管網再次進行安全評估檢測，對發現的泄漏點和防腐層破損點及時的進行了整改，使事故防患于未然。
在公司內部，我們對各部門和各生產崗位，分季度、半年、年終實行“一崗雙責”考評制度，讓全體員工懂得既要對本崗位的生產工作負責，也要對本崗位的安全生產負責。通過多年來的實踐證明，由于堅持了安全檢查，就能夠防止不必要的事故發生，為公司的發展，創造了一個安全穩定的環境。三、加強技術管理，使用新型材料，更新供氣設備確保安全為了更好的對全市天然氣管網進行管理，在發生事故時能用最短的時間解決、處理問題，計算機管網系統（從配氣站——門站——市區管網——各調壓器——各用戶）真正做到了方便、快捷、準確、可靠。從過去的經驗管理向高科技管理邁進了一大步。今年我公司針對我們本行業的特殊性，普遍存在供氣管網設備老化，跑冒滴漏等現象。對全市的超期服役運行的供氣設備，如用戶的戶內煤氣表、調壓設備等逐步進行更換，對主管網及其閥門井也逐步更換為方便、快捷、經久耐用的新型閥門，另外對我市新安裝主供氣管道及庭院管道全部采用新型材料PE管，對老管線也將逐步更換，確保供氣設備的正常安全運行，為整個城市的天然氣供輸系統的穩定、安全提供了保障。
燃氣公司檢修工作總結 2
公司在各部門的正確領導和大力支持下，快速、優質、高效完成了項目立項、氣站選址、建站敷管等工程事項，并于去年9月成功投產點火，讓市民用上了清潔、價廉、安全的管道天然氣，完成了政府多年來恢復使用管道氣的夙愿，重新點燃百姓使用管道氣的希望，辦了一件順民心、得民意的大好事，也為政府評報園林城市添上了濃墨重彩的一筆。
現通過一年的時間，已在城區敷設了中低壓管網180余公里，簽約用戶30000余戶，通氣用戶15000余戶，創造了城市管道燃氣發展的奇跡。奇跡的取得，得益于市委、市府及各部門的正確領導和大力支持，尤其是在座的部門和各位領導的支持和幫助。
燃氣行業，安全是企業的.生命線。在確保企業快速發展的同時，公司從創建伊始并始終如一地高標準、嚴要求抓好安全生產。借此次搶修應急演練的機會，我把公司的安全生產工作情況向大家做一個簡短匯報。
一、建立、健全安全管理制度
為確保建立起來的制度能有效實施并執行到位，不致于停留在口頭上，體現在文字中，或躺在柜子里，公司成立了安全生產委員會，由13人組成，設專職安全管理員1名，部門兼職安全管理員3名。設專職巡線員、專職搶修員和兼職宣傳員。公司每年都與各部門負責人及各崗位人員簽定安全管理目標責任書，嚴格執行各級安全生產責任制和安全事故責任追究的規定，切實將安全工作落實到崗位，落實到責任人，實行誰在崗，誰負責，誰操作，誰負責的首問責任制。要求每個員工做到有崗必有責、上崗必守則。
二、建立、健全安全管理組織體系
根據國家燃氣安全相關法規，結合公司實際，公司先后建立并完善了“工程施工安全管理制度”、“安全運營管理制度”、“安全檢查制度”、“安全例會制度”、“安全教育及培訓制度”、“安全考核制度”、“氣站安全管理制度”等全面的安全管理制度，使公司安全管理工作有法可依、有章可循，做到高起點、高標準、嚴要求，并使之規范化、科學化、系統化。
三、堅持執行安全檢查制度
公司始終堅持“預防為主，防勝于消”的安全理念，在工作中“以檢查促整改、以整改保安全”，保證重點部位、重點環節、重點時段的安全，結合公司情況及節假日、氣候變化、季節交替等特點每年進行6次以上的全面安全大檢查，對氣站、管線、燃氣設施、施工現場、燃氣用戶進行嚴格檢查，每個月進行一次月度安全例行檢查，每周進行班組安全檢查并結合日常安全檢查和安全突擊檢查。每年組織進行1x2次用戶戶內安全檢查，對燃氣用戶調壓裝、表具、灶具、立管、膠管等燃氣設施進行檢查，發放燃氣安全使用宣傳資料，確保居民的用氣安全。各類檢查使用專用檢查檢查表，檢查人員必須如實填寫。對檢查中發現的安全隱患及時進行整改，暫無法整改的上報安委會備案并加強巡視。
四、加大人力、物力、設備的投入
遵照建設部和國家安全委員會的精神，根據市建設局的要求，我司加大安全管理的各項投入。公司成立安全運營部負責公司安全生產的全面管理，安全運營部下設巡線班、搶修班、運行班、專職安全員共13人，負責氣站的運營、管線的巡查、燃氣設備的維護保養、安全檢查及隱患的發現整改、燃氣事故的搶險搶修工作。
為了處理各類應急事故，公司購了專用搶修車輛，電焊機、PE管焊機、防爆電機、防爆工具、各種警戒設備等搶險、搶修工機具；按國家公安消防部門要求配備了齊全的消防設施和消防設備，能滿足處理各種燃氣突發事故的需要。
五、加強安全教育及安全培訓
為加強員工的安全意識，熟練掌握安全技術操作規程。規定班組安全教育、活動每月不少于兩次，部門不少于一次。根據年初制定的全年安全教育及培訓計劃，公司還采取“走出去，請進來”的培訓方式，對各個相關崗位進行多種形式的培訓，每年5x6次外派學習，分別參加市和總公司的消防、安全、防雷等相關安全知識學習和培訓；組織對其他公司安全管理經驗的學習。每年3x4次請相關專用安全管理人員和廠家技術人員上門授課。
公司建立三級安全教育制度，所有新入職、轉崗員工必須進行公司、部門、班組三級安全教育培訓，考試合格后方可上崗。特種作業人員按照國家有關規定進行安全作業培訓并取得特種作業操作資格證方能上崗。通過一系列系統的安全教育和培訓，提高了職工的整體素質和日常維護的業務技能，增強了處理突發事故的能力。
六、安全生產活動的開展
公司采用多種形式傳播安全用氣常識，做到家喻戶曉。通氣前公司與用戶簽定《安全用氣責任書》明確供用雙方的責、權、義。每戶發一冊圖文并茂的《天然氣使用手冊》，告知用戶燃氣搶險電話，提高服務意識加強燃氣安全宣傳，樹立“安全第一，用戶至上”的思想，節假期間在電視臺播放提醒用戶安全用氣的溫馨提示，使安全意識在廣大群眾中警鐘長鳴全生產月”活動中，公司積極參加政府組織的各項宣傳活動，制作宣傳橫幅，張貼各種宣傳畫，張貼宣傳標語，制作宣傳板報，上街發放安。針對冬季燃氣用戶易發安全事故，公司每年對用戶進行1x2次入戶安全檢查，發放安全宣傳單，向廣大燃氣用戶宣傳安全用氣知識。
在每年“全國安全用氣、安全知識宣傳單共萬余份。使燃氣安全知識深入用戶。
七、建立、完善搶修應急預案
城市燃氣做好充分的思想、設備、工具準備，及時采取果斷處理措施，高效、有序、妥善地處燃氣突發事故，公司建立了完整的燃氣應急搶修預管網遍布大街小巷，與居民生活息息相關，由于各種客觀原因、燃氣設施不可避免地會發生故障或事故。為了保證員工隨時案，并計劃每年根據預案進行1x2次預案預演。
通過以上工作的開展，經過我們堅持不懈的努力，我們相信，只要我們遵循“安全第一，預防為主”的方針，堅持做好有關法規的宣傳和貫徹，堅持安全工作的嚴格管理，不斷完善安全管理制度并落實到位，堅持開展群眾性的宣傳活動，堅持做到事故隱患及時整改，安全工作本身就會取得經濟效益、社會效益雙豐收，同時也能為我公司的發展壯大，為市城市建設作出貢獻。
燃氣公司檢修工作總結 3
律回春暉漸，萬象始更新。過去的半年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水，回顧這半年的工作與體會，既有成功的經驗也有失敗的教訓。我在公司領導和同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。我努力工作繼續堅持“不學習不上進就會下崗失業、不吃苦不耐勞就會被淘汰”的理念努力的工作，不斷的提升自己的.工作水平和技術能力。
我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，管理力度不夠，需要學習的知識還很多。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，刻苦學習勤奮工作，在下半年的工作中我要努力工作，深刻認識自己的問題與足，努力改變自己，適應工作要求，為公司的發展貢獻自己全部的力量。我想我應該努力做到：
1、努力學習更深一步的了解的施工工藝和國家規范，認真學習城鎮燃氣專業基礎知識，深入研究燃氣專業的課題，并落實到實際、使自己成為一個燃氣行業專業的合格工人。
2、及時總結工作中的得與失并加強反思，找出工作中存在的問題，同時對新情況新問題調查探究，不斷探索新方法，新途徑，努力把工作做到。
3、和諧班組團結們每一位。班組團結，工作起來才能事半功倍，團結每一位同事，是我們工作的前提，我將每一位員工作為我的兄弟姐妹，盡自己的努力去爭取幫組和關心每一位并肩做戰的同事。
4、在工作中對安全問題決不放松，始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，積極投入到工作中，發現安全隱患及時處理，不等不靠，安全隱患不解除不放過。
在未來的工作中，我會更加努力的向周圍的領導同事學習，學習他們的經驗和一些新的知識，把它們應用到日常的工作中，我會更加努力的工作，為長天美好的安全生產藍圖添上自己自信的一筆。
燃氣公司檢修工作總結 4
當季節開始進入酷暑之際，我們客服部上半年的工作亦告一段落。在公司領導及各部門的支持下，客服部較好的完成了上半年各項工作，取得了一定成績�；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎覀冎饕瓿闪艘韵鹿ぷ鲀热荩�
1、客服工作是公司的形象窗口，面對大量的用戶，其人員的一言一行直接關系到公司的整體形象，所以部門本著禮貌待客，文明服務的原則，工作時使用文明用語，客戶咨詢熱情解答，客戶有問題及時上門觖決，與客戶有預約及時趕到，絕不拖延，為了進一步提高工作效率，很好的掌握客戶信息，出現便于查找，接線員細心做好客戶記錄、存檔，各種信息儲存完整，保持了原始資料的完整性，并年來共接到客服電話多338個，上門處理問題152次，電話解決186備案費收取元;完成壁掛爐點火51臺，完成燃氣灶具點火93。
2、客戶回訪及安全宣傳工作，對通氣用戶進行回訪及安全宣傳也是客服部的一項重要工作，也是與客戶之間保持良好溝通的重要渠道，對于回訪工作，客服人員以熱情的工作態度，為用戶的切身利益著想，想方設法為用戶排憂解難。故客服部定期對通氣及維修用戶進行電話回訪，回訪過程中，我們也發現一些不遵循我公司規定，對天然氣知識少之甚少的用戶，主要解決的問題是用戶對燃氣管道的私拆、私改、私接等違章現象，對于這種情況，客服人員向用戶宣傳燃氣安全，安全使用燃氣灶具及異常情況處理常識，并耐心向其講解不能亂拆、亂改管線的原因，從而杜絕室內因擅拆管線引起的安全隱患，保證了用戶的用戶安全。根據回訪情況客戶滿意度達到97%以上。
3、培訓工作也是客服非常重要的一項工作，因為現在的用戶對服務的認識同以前相比增強不少，而客服代表的服務直接反映了公司的服務質量，因此只有對客服人員進行持續地培訓，提高員工的工作技能、知識層次和工作效率，從而全面提高公司整體形象，故在年初便制定了13年全年培訓工作計劃，根據計劃組織部門員工進行崗位職責及部門制度培訓、參與了市場部聯系經銷商對壁掛爐拆卸、組裝及調試的相關知識培訓、制定并完成對客戶服務禮儀及規范學習，并對期進行培訓后的`考試，提升公司服務質量及相關專業知識培訓、與調壓箱廠家聯系完成了對調壓箱工作原理及各類故障的分析及維修知識培訓、進行一次天然氣相關知識及燃氣灶具維修知識的培訓。
4、每月定期對非居民用戶進行一次安檢及抄表工作，發現存在安全隱患及時告知用戶現場整改。月底對每月氣量使用情況進行核對，以便及時發現問題所在，減少公司損失。
5、因近期頻發燃氣事故，事故的發生往往因為隱患被忽視，根據部門維修人員上門維修時反映，發現不少居民家中的天然氣軟管都在超期服役。
對安監部述職，做好安全把關，安檢密度不大，有用戶好幾年未安檢的也會有，安檢出現的問題現場要說明危險性何隱患不整改受限制購氣要說明，免得用戶來前臺大吵大鬧。對工商業用戶存在安全隱患的跟蹤不到位
對運營部工作老小區立管檢查很有必要，安全工作不僅僅是安監部的事，關乎全公司員工，適時對全員進行培訓專業知識培訓，多組織比武演練，最好是全員都能參加。
對客服述職，標準化，規范化管理在深入，考核也在進行。
對綜合部述職，做好后勤保障工作，同時最好滿足需求，同事都埋怨綜合部不組織一個員工食堂，對一線員工值班員工午飯解決問題。組織更豐富的培訓，講師要求更高一點，多渠道組織培訓。
對財務部述職，簡單明了。管好公司的錢，收入和支出。
很榮幸加入中燃大家庭，從事這個朝陽行業，很有希望很有前景，苦盡甘來，想想從原來的全員開發到現在很能體會到這點�；畹嚼蠈W到老，工作只能積累經驗，理論制度要加強，要在平時工作中嚴格要求自己，做好本職工作，做好四大員安全員，計量員，抄收員，稽查員。安全第一，預防為主。把好安全關，對存在有隱患的用戶落實整改。新項目加氣站的建立，全員都要熟知其運營，運轉流程，做好前期的學習和宣傳工作。
燃氣公司檢修工作總結 5
20xx年公司在縣委縣府及縣建設局的關心支持和領導下，經過公司領導及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產經營和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結如下：
一、生產經營取得了預期目標
1、今年以來公司上下緊密圍繞20xx年的目標任務主動出擊，較好地完成了xx小區、……等小區的庭院管網、戶室安裝工程、全年共安裝600戶，已開通使用510戶。
2、完成了配氣站到xxx區約2.5公里的主管……管線安裝工作，xx小區已對760余戶進行了戶室管網的部分安裝工作。
3、完成了配氣站至xx槽xxx主管，向xx施工區外圍管線的安裝工程1公里及前期準備工作，即購回主管xxx無縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬。并完成了xx槽新區庭院主管網約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。
4、完成xx住宅樓、xxx住宅樓、xx公司住宅樓等部分改造（室內表改為戶外表）工作，完成戶內表改造80余戶。
二、經營狀況步入良性循環，并取得了一定的成效
1、實現銷售稅利，截止10月底累計實現經營銷售收入673.5萬元，主營業務稅金及附加、增值稅共計上交22.2萬元。
2、新增固定資產155.5萬元。
3、民用天然氣費用回籠周期逐步縮短，欠費率由原來的40%—50%，下降到25%—30%。
三、抓重點強化內部管理、引入競爭激勵機制
1、今年公司的重點放在已建成的……的戶室安裝工作；對xx、xx槽新區的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時、搶進度與相應的基礎設施同步進行，做到了按時、按量完成相應工作任務，為xx、xx槽的基礎設施的落實創造了條件。
2、凡對重點工程，公司都堅持“安全第一”的原則，認真做好工程安全工作，由負責安全的主管領導親自抓、做到安全工作層層落實，具體到點、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改，做到有措施、有落實，把隱患消滅在萌芽狀態中。特別是加強節假的安全巡查工作，確保安全平穩供氣。對趙云管線落實專人負責巡查，今年發現兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區管網進行分片區專人負責每月一次安全大檢查，同時配合冬季安全大檢查，公司特購進并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節目上連續兩次一周時間進行宣傳，從而增強了廣大用戶對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。
3、引入競爭激勵機制，對所屬轄區的安全責任人實行考核獎勵，反之出現安全隱患未發現者則給予考核扣發。安全與工資獎金效益掛鉤，極大地調動了全體員工的積極性和主動性。今年對城區檢查出的幾起人為事故即，xx小區兩次因修房和修電力溝對天然氣管造成損壞，xxx等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經發現及時組織人員搶修，快速恢復供氣。20xx年公司未發生任何安全責任事故，做到了安全生產。
4、完善各項規章制度，公開天然氣安裝費、氣費價格標準設立公示牌，同時還設立了搶修、投訴和查詢電話，增設了公司干部職工形象欄，實行首問制、承諾制和服務公約，建立用戶電話報修登記，落實24小時內回復落實制。及時解決用戶提出的問題。
四、存在的困難和問題
公司走過了x個春秋，經歷了一個曲折發展的艱難歷程，面對新的發展形勢，將遇到新的困難和新的挑戰。
1、按縣委縣府總體規劃和部署，要建設xx、xx槽新區，天然氣管網和場站及CNG加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項目總投資至少在5000萬元以上。
2、xx槽新區建設主管網將穿越城區主街道和向xx電站施工區，施工難度大，必須征得xx總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進。
3、xx新區和xx槽新區的天然氣管網建設，給公司管理增大了管理難度，分別與城區形成三角地帶的用戶供氣區域，對管理和維護提出了更高的要求。尤其是建xx槽主管線必須在較短時間內完成施工任務，一旦向xx電站大壩截流，不允許在施工區內作業，將會對xx槽新區的天然氣用氣推延更長時間，難以滿足新區移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此，施工任務重，時間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。
4、老城區管網經過十年的運行，將面臨大面積的維護改造，由于老城區房屋建設不成整體規模，參差不齊，維護改造難度相當大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護改造造成了較大的阻力，此項工作是一項持久而艱巨的任務，需要政府及相關部門給予大力支持和宣傳引導。
五、20xx年的工作計劃和目標任務
1、20xx年公司將工作的重點放在xx、xx槽新區的天然氣安裝和xxCNG高壓加氣站的`建設上，實現兩個新區新增天然氣安裝1500戶左右。商業用氣30戶。
2、加大新區庭院管網及CNG高壓加氣站投資力度，加快施工進度，力爭完成CNG加氣站主體場站、基礎房建、設施及配套工作，完成主體設備的選型定點采購任務；完成xx和xx槽配氣站的基礎、房建工作。
3、對老城區具備改造條件的部分庭院管網及戶內表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。
4、抓好各項工程的安全工作，始終堅持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認真抓好安全工作的責任和措施的落實，對造成安全責任事故和責任人絕不放過，在安全這個問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產，一手抓安全。在抓好安全生產的同時，還要加強和注重職工隊伍建設，使之成為一支能應對任何突發事件，作風過硬，技術過硬能打勝仗的隊伍。
總之，20xx年公司將隨著向xx電站的建設和xx在xx區位優勢及經濟發展的大好形勢，借xx經濟發展的大好機遇，克服一切困難，為盡快解決xx城區居民都能用上用好天然氣，為共創一個和諧美好的社會，為xx縣的經濟發展建設貢獻我們的一份力量。
燃氣公司檢修工作總結 6
又是歲末令人激動的時刻，嶄新的一年即將來到，在不經意中已伴隨公司成長了三年，作為公司的一員，我由衷的感到驕傲，感到欣慰，x的成長也就是我的成長，在共同的努力中，我已完成了自己人生的轉折，不再是年輕沒有失敗的代言了，從現在起我將可以成熟、理智、自豪的站在屬于自己的舞臺上從容的面對一切工作與生活，面對自己的人生，永不言敗。x三年，學習三年。
年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的，本人就這一年的工作小結如下 。
一、思想方面
在單位領導的精心培育和領導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲。思想上,始終和公司保持高度一致，自覺遵守各項法律法規及搶險值班，線路巡查，門站值班等各方面規章制度，認真學習管理規范、積極開展創新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對燃氣工作的重要性的理解。天然氣運行的正常和管線所各位同志工作是緊密聯系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省,絕對不允許出現自欺欺人，
在這個行業對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的能力以團隊的形式發揮出來,不搞個人的表現主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。我一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。我的工作是個極其平凡的一份工作，甚至有些高貴的人鄙視輕視這個瑣碎平凡普通的崗位。我在平凡的崗位以嚴格扎實的工作態度要求自己不能放棄，踏踏實實的在崗位上做到努力創新，任勞任怨，兢兢業業，主動參與各項活動，培訓等。以優質的服務道德去服務好每一位用戶，以理智的心態對待我工作的每一天，始終保持著努力學習，力爭提高增強自己素質要求，我知道，沒有對自己要求探索的思緒，那是不可能做好一份工作的。雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿信心，自我鼓勵做好本職工作時要盡心盡力。之所謂敬業，我一直認為是指用一種嚴謹的態度和責任心，來對待自己的職業，即使工作繁雜極其渺小也要為此肯勞動肯對自己的工作專心、認真、負責。我總是預示告誡自己做任何一件事的收獲對我來說不管是哪一類的，高等的，低位的只要奮斗有了方向，付出就有明見，的收獲是在于真正內心領域的那種歸屬感。我與公司在成長的階段總會受到挫折，曾經遇到過客戶的刁難，意境的困難，深與淺的桑倉，經歷了挫折和失敗并沒有磨滅我奮斗的欲望，反而讓我的生命更加豐富多彩，使我今后的人生更加美麗，公司崇高的精神動力，領導的模范榜樣，一直指引著我向前邁進。我認真學習搶險員和巡線員的職責，盡快的適應了工作，能單獨執行各項任務。管線所是x天然氣有限公司的窗口，自己的一言一行，一舉一動都和公司的形象有關，于是自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效益，力求及時、準確、優質、高效，避免疏漏和差錯，基本做到事事有計劃，事事有落實。只有把清位置，搞清職責，團結同志，誠實待人，腳踏實地，忠于職守，勤奮工作，老老實實做人，踏踏實實做事才能做好本質工作，從而創造性的開展工作。我深知不管在什么崗位都要做好自己的本質工作，認真
踐行自己的人生理念，力爭把自己的工作做的更好更到位，公司為了天然氣更好的運營，今年采取了許多的措施，先后在公網和庭院通過設置警示磚和警示樁，對門站設備進行了除遇事保持冷靜，抓住工作重點，根據施工人員的個性做針對性的思想工作，使之配合我方工作，做到管網安全，符合要求。要充分發揮巡線員社交能力，為公司的發展營造良好的環境。
兩年巡線工作以來，就是由于公司的正確領導和公司領導對巡線工作的高度重視，巡線人員全方位執行，公司全體員工共同的努力而鑄就了x公司的良好形象，贏得了用戶的信賴。為進一步提升工作質量，再創x燃氣輝煌。我在今后的工作中仍將牢記自己的座右銘：
我是x人：
安全、質量一刻不忘
勤儉、節約一定牢記
拼搏、團結一絲不茍
協作、執行一板三眼
巡線征程沒有終點，只有永遠。在巡查線路時一絲不茍，認真細致嚴格按照巡查路線對每一個疑點都不放過，把發現的問題及時向下一班人員交接，并及時做好巡查記錄，保證工作萬無一失。能熟悉搶險預案和工具的使用，對所轄區域的環境及其他做到心中有數，對突發事件能積極有效的應對，把事故的.危害及影響降低到最小。在門站值班時能克服生活單調枯燥的特點，按時記錄流量變化，并進行流量分析，防止超壓運行，對門站設施能熟知，并及時清理設備及門站衛生，熟知消防器材的使用和防火防爆知識，確保輸氣安全暢通。能保質保量的完成領導交給的各項任務。
三、加強自身學習提高業務水平，
作為一名管線所的員工，知識和經驗的欠缺是自己致命的弱點，而且搶險和巡線員的工作也是一個特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能，我感到自己肩上的擔子很重而自己的能力與崗位有一定的差距，總不敢掉以輕心，為了盡快彌補自己的不足我十分注重學習，更以實際行動去踐行這一目標積極配合各位師傅，隨時向書本學習，向同事學習經過各位師傅們的大力幫助能比較從容的處理工作中出現的問題，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，積極提高自己的業務素質，爭取工作的主動性，具有較強的責任心和事業心，努力提高自己的工作效率和工作質量。
四、嚴格要求自己，時刻警醒。
天然氣行業本身是一個高危險的行業，它猶如一面雙刃劍，它即造福千家萬戶，它又如一頭桀驁不馴的野馬，如果不能科學的駕馭就隨時可能威脅到百姓的生命財產和安全，給公司帶來極大的損失，所以我時刻繃緊安全這根弦不放松，做到事事講安全，時時講安全，堅決杜絕安全講起來重要忙起來不要的錯誤做法，嚴格要求，時刻驚醒。
五、在完成巡線搶險，和處理用戶反應問題上能優質高效，對待工作能計劃性，系統性，科學性，不斷提高自己綜合分析和解決問題的能力。
在完成領導交辦任務的基礎上能，能發揮自身優勢不斷加強專業知識和新技能的學習，進一步提高自己的業務水平。通過閱讀大量的燃氣方面的書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質為能保質保量地完成工作任務.積極為《x人》投稿，目前已刊發7篇。積極參加公司組織的各項活動，在公司組織的崗位練兵中取得了第一名的好成績，在公司組織的“我的夢，x夢”的演講中取得了第三名的成績。成績歸功于過去，未來的路還很長，還需要不懈的奮斗。
存在的問題和本人以后的努力方向。
本人能夠愛崗敬業創造性的開展工作，在工作中取得了一些成績但也存在著一些問題和不足。
一、管線所對我而言是一個全新的部門，巡線員和搶險員對我來說是一個全新的崗位，許多工作我是邊干邊摸索工作還不能向師傅們那樣游刃有余，工作效率還不高。
二、有些工作還不是很過細很到位。
三、在學習上還缺乏主動性，和針對性。
四、自己的業務能力還有待提高。
自己決心努力從提高自己的業務知識和工作能力入手，為實現公司新的經濟增長點貢獻自己的力量。我努力做到。
一、加強學習擴展知識面，努力學習天然氣專業知識和法律法規知識，加強對天然氣發展動向的研究，為氣化陜西做貢獻。
二、認真履行自己的崗位職責在各級領導的領導下不折不扣的完成自己的本職工作。
三、注重加強本部門的團結協作和其他同志緊緊擰成一股繩努力建造團結和諧的過硬團隊，勤奮工作形成良好的工作氛圍，不斷提高自己的工作能力和為民服務的水平，遵守公司的規章制度，堅決維護公司的利益，大力弘揚企業文化，積極樹立正面的x形象，為x奉獻為自己工作，把自己融入x這個大家庭，要有企興我榮，企衰我恥的意識，為公司創造更高的價值，力爭取得更大的工作成績。重視安全，緊繃安全之弦不放松。
即將過去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中，通過不斷地實踐，我能獨立的完成一些領導交代的任務。通過一年的工作，使我對一些管線的位置更加熟悉;更熟悉了調壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財富。
充實的一年已經過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會更加努力的向周圍的領導同事學習，學習他們的經驗和一些新的知識，把它們應用到日常的工作中，我會更加努力的工作，為x美好的安全生產藍圖添上自己自信的一筆! 總之，一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
燃氣公司檢修工作總結 7
當季節開頭進入酷暑之際，我們客服部上半年的工作亦告一段落。在公司領導及各部門的支持下，客服部較好的完成了上半年各項工作，取得了肯定成果�；仡櫚肽陙淼墓ぷ�，我們主要完成了以下工作內容：
一、職能工作
1、客服工作是公司的形象窗口，面對大量的用戶，其人員的一言一行直接關系到公司的整體形象，所以部門本著禮貌待客，文明服務的原則，工作時使用文明用語，客戶詢問熱忱解答，客戶有問題準時上門觖決，與客戶有預約準時趕到，絕不拖延，為了進一步提高工作效率，很好的把握客戶信息，消失便于查找，接線員細心做好客戶記錄、存檔，各種信息儲存完整，保持了原始資料的完整性，并年來共接到客服電話多338個，上門處理問題152次，電話解決186備案費收取元；完成壁掛爐點火51臺，完成燃氣灶具點火93。
2、客戶回訪及安全宣揚工作，對通氣用戶進行回訪及安全宣揚也是客服部的一項重要工作，也是與客戶之間保持良好溝通的重要渠道，對于回訪工作，客服人員以熱忱的工作態度，為用戶的切身利益著想，想方設法為用戶排憂解難。故客服部定期對通氣及修理用戶進行電話回訪，回訪過程中，我們也發覺一些不遵循我公司規定，對自然氣學問少之甚少的用戶，主要解決的問題是用戶對燃氣管道的私拆、私改、私接等違章現象，對于這種狀況，客服人員向用戶宣揚燃氣安全，安全使用燃氣灶具及特別狀況處理常識，并急躁向其講解不能亂拆、亂改管線的緣由，從而杜絕室內因擅拆管線引起的安全隱患，保證了用戶的用戶安全。依據回訪狀況客戶滿足度達到97%以上。
3、培訓工作也是客服特別重要的一項工作，由于現在的用戶對服務的熟悉同以前相比增加不少，而客服代表的服務直接反映了公司的服務質量，因此只有對客服人員進行持續地培訓，提高員工的工作技能、學問層次和工作效率，從而全面提高公司整體形象，故在年初便制定了13年全年培訓工作方案，依據方案組織部門員工進行崗位職責及部門制度培訓、參加了市場部聯系經銷商對壁掛爐拆卸、組裝及調試的相關學問培訓、制定并完成對客戶服務禮儀及規范學習，并對期進行培訓后的考試，提升公司服務質量及相關專業學問培訓、與調壓箱廠家聯系完成了對調壓箱工作原理及各類故障的分析及修理學問培訓、進行一次自然氣相關學問及燃氣灶具修理學問的培訓。
4、每月定期對非居民用戶進行一次安檢及抄表工作，發覺存在安全隱患準時告知用戶現場整改。月底對每月氣量使用狀況進行核對，以便準時發覺問題所在，削減公司損失。
5、因近期頻發燃氣事故，事故的發生往往由于隱患被忽視，依據部門修理人員上門修理時反映，發覺不少居民家中的自然氣軟管都在超期、老化等狀況。故通知此類用戶準時到自然氣公司售氣大廳進行更換，并告知其操作方法。
6、協作安全質檢部對用戶進行一次安檢抽檢工作，并部門組織對去年非采暖用戶進行了一次安檢工作，以免有私自拆改安裝燃氣熱水器現象。
7、完善了中盛燃氣特別操作流程-換表補氣、補卡補氣、拆改裝業務流程、過戶流程、修理人員操作流程及客服來電處理流程。
8、為了仔細貫徹“安全第一、預防為主”的方針，全面落實公司安全責任制，故客服部制定了20xx年部門安全工作方案并仔細落實。
9、每月組織部門員工進行一次會議的召開，宣貫各類會議精神，總結上月工作及對本月工作進行方案，解決員工反映的各類問題。
10、完成上報公司對煙草公司去年管道進水問題的及流量計使用單位對流量計處工作的處理方法并解決。
11、樂觀推廣壁掛鍋爐、燃氣采暖鍋爐等燃氣具的銷售工作。
12、完成領導交辦的其他工作。
二、部門存在的不足
1、崗位責任制不夠明確、詳細；
2、部門工作紀律不夠嚴格；
3、部門相關管理制度及工作業務流程上不夠完整；
4、遇事考慮不夠全面，不夠細致；
5、很多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
6、有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是非常到位。
三、下半年工作目標
1、搞好員工培訓工作，端正服務態度，提高員工業務水平。
2、深化開展客戶滿足度調查，通過回訪等方式綻開調查，對發覺的問題作出相應整改，努力提高服務質量。
3、進一步完善整理客服服務管理體系及相關規范；
4、為了引導和激勵員工擔當工作責任和樂觀貢獻，使員工的行為符合企業核心理念要求，制定部門年底績效考核管理方法并實施；
5、對安檢完成后流量計安裝工作的檢查，確保無安全隱患存在；
6、加強非居民用戶每周一次的安檢及抄表工作，仔細核對相關數據，確保無安全隱患及因燃氣設備問題導致的氣量損失；
7、提前做好下半年通氣點火的各項工作，爭取在采暖期開頭前完成點火工作；
8、與安全質檢部協作組織在大柳塔有燃氣設備經銷權的經銷商召開一次會議，宣貫公司各項要求并嚴格執行；
9、連續以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作相結合；
10、做好公司售后服務的日常派遣和管理工作，準時處理客戶的投訴；
11、每月組織部門會議的召開，宣貫各類會議精神，總結月工作，員工樂觀發言，發覺問題準時解決上報；
12、仔細完成公司制定的20xx年經營管理目標；
13、完成領導交辦的其他工作。
這半年以來，我部門通過努力，工作上取得了很大的進步，客服人員都能嚴格遵守公司的規章制度，在工作上勤勤懇懇、任勞傷任怨，樂觀完成領導和各部門支配的各項任務，對自己的工作性質也有了更深的熟悉，信任我們以后會做的'更好，在收獲的同時，我們也熟悉到工作中存在的不足，在服務質量和服務意識方面仍舊與公司的要求有差距，在客服過程中，或多或少的還存在問題，我們熟悉到這一不足，在以后的工作中，肯定留意，我們會努力做到不辜負領導的信任，不愧對同事賜予的支持與關心，愛崗敬業，仔細履行工作職責，使客服部的工作規范有序的開流火的七月，屢屢攀升的氣溫，象征著我們公司的各項工作水平正在發生著一每天的變化和提高，令人欣喜、興奮。今后我們要加強學習，努力提高業務技能，精誠團結、扎實工作、奮力拼搏，為確保公司全年目標順當完成而努力奮斗。誠心祝福我們的中盛燃氣事業蒸蒸日上，公司大而富強。
燃氣公司檢修工作總結 8
今年以來，在總公司的領導下，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產的方針，加強安全培訓教育，實行群防群治的原則，增強了員工的安全意識和自我防范能力；生產上通過齊抓共管，營造了全體員工優質服務的工作局面，切實保障了我公司各項工作順利開展，并向制度化、規范化、精細化管理建設邁出了堅實的一步。
具體工作如下：
一、安全生產上下重視，措施有力
是工程建設的關鍵性時期，在公司領導矚目下，公司上下對安全生產的重要性有了更深的認識，今年以來，公司領導對于安全工作常抓不懈，牢固樹立“安全第一、責任重于泰山”的意識，充分保障公司各項生產活動的安全有序進行，堅持“制度保證、重在預防”的安全工作思路，立足防范、強化監管、突出重點、深化整治。截止 長輸管網敷設工作。由于我們全體員工在工作中各崗位的盡職盡責，至今我公司未發生一起人員傷亡、火災爆炸及交通、環境污染等事故，安全生產態勢保持平穩。
二、加強宣傳力度、開展各項活動、提高安全生產
以安全生產月為契機，以拉橫幅、設展板、發傳單的形式大張旗鼓地進行天然氣基礎知識、綠色能源、節能環保及安全使用等的宣傳，受到了政府的肯定和市民的好評。在活動中累計發放安全宣傳單余份展出展板20余塊；并在安全月活動中組織員工觀看事故案例，以各種形式激發職工自覺參與安全月活動的熱情，使安全生產真正進入了職工心中，提高了公司各級人員的安全生產水平，為安全工作的開展打下了堅實的基礎。
為快速、有效的作好安全事故應急救援工作，防止安全事故的發生，最大限度的減少人員傷亡和財產損失，維護社會穩定，保障人民群眾的生命財產安全和城鎮燃氣正常供應，分別于2月、9月，組織公司全員員進行了兩次現場應急演練活動。為以后可能發生的突發事件建立應急救援機制，同時清楚了當突發事件發生時做到遇事沉著冷靜，按照演練的預案果斷的行動。通過這次應急演練，達到演練預期效果，并要求全員必須加強領導、指揮、協調能力，提高員工在遇到突發事故時的應變能力及熟練掌握消防器材的使用，迅速消除事故隱患。
以今年以來多起事故為教訓，深刻討論分析多起事故，反思各自安全生產工作，對我公司在安全生產工作重新認識、重視與自我剖析。以事故為“鏡子”，對我公司安全生產工作作為一種提醒，一種鞭策， 一種警示，一種思想意識的`凈化。
三、注重安全教育培訓 、積極獲取相關證件
我們注重抓教育培訓，加大對各部門負責人、安全管理人員、從業人員、特種作業人員的安全管理知識、安全操作規程、安全操作技能和特種作業操作等方面的培訓教育，努力提高各類人員的安全素質。開展了安全管理人員取證、特種操作人員職業技能鑒定、法律法規普及、安全知識學習、安全技能教育等一系列培訓工作。截止到月份，為依法規范安全生產管理 ，促進公司經營有序穩定的發展，公司現依法取得等相關證件。
四、加大現場檢查力度、抓好班組日常管理
我們大力加強專業管理，嚴格監督檢查，落實管理責任，重點對我公司加氣站、在建工程施工安全進行檢查，尤其是主抓從業人員《三違》行為的發生，內的壓力容器等關鍵設備做到了班班點檢、嚴格確認。對查出的隱患及時進行整改，并跟蹤隱患整改落實情況。組織班組開展好安全自查工作，對所查隱患及時整改。為安全生產提供了強有力的專業保證。
五、確保安全生產，實現長遠發展
安全工作既是挑戰、又意義深遠，我公司雖然在540多天的工作中也取得了一定的成績，但我們依舊會不懈努力，在以后的工作中，我們要緊密圍繞企業生產經營的中心工作，結合公司實際情況：
進一步明確安全生產責任和義務，簽定安全責任書，交納安全抵押金。
加強對施工單位的安全管理，落實安全教育，督促外協單位對所用員工進行安全考試，做好備案，嚴格持證上崗。
不斷完善各項安全管理制度，建立安全標準化管理體系。
加大對各部門負責人、安全管理人員、從業人員、特種作業人員的安全管理知識、安全操作規程、安全操作技能和特種作業操作等方面的培訓教育，努力使各類人員的安全素質更上一層樓。
加強宣傳力度、開展各項活動、提高員工及群眾燃氣安全知識。
緊密落實科學發展觀，努力實現從人治向法治轉變；努力實現從集中開展安全生產專項整治向規范化、制度化、精細化管理轉變；努力實現從事后查處向強化基礎轉變；努力實現從被動防范向管住源頭轉變；努力實現從以控制事故為主向全面做好職業安全健康工作轉變，真正全覆蓋、長周期的實現安全生產。為我公司生產經營任務的順利完成奠定堅實的基礎。
燃氣公司檢修工作總結 9
一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別�；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕�，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結如下：
20xx年工作回顧
(一)、克服困難，牢牢把握住燃氣事業的“生命線”。
收費工作是燃氣事業發展的“生命線”，無論遇到任何情況、困難，我們都堅決把完成收費任務放在第一位來抓。今年，這項工作遇到了一些阻力，用戶用氣量減少氣量價格上調，每月支付氣款不積極，給我們的工作造成了一些影響。經過與用戶平常接觸與回訪分析，我們發現問題產生的原因主要有三點：一是受經濟危機影響，下游企業用戶利潤下降，訂單減少，部分企業用戶屬于國家淘汰落后產能行業范圍，一直依賴于集團公司或地方政府扶持，年年虧損，生產舉步維艱，資金存在很大缺口周轉困難，形成交費困難甚至拖延。二是企業用戶對用氣價格逐年提高狀況不滿意，由于20xx年6月發改委區分存量氣和增量氣調整了天然氣價格。根據黨的十八屆三中全會精神和20xx年深化經濟體制改革重點任務的總體安排，按照20xx年實現與增量氣價格并軌的既定目標，自20xx年9月1日起對存量氣天然氣價格進行了適當提高。期間我公司與之商談推價事宜時，抵觸很大，付款不情愿。三是我公司對下游企業用戶采用先貨后款經營模式，較多企業受傳統觀念的影響，有的企業覺得既然自己已經得到了想要的商品，那么就沒有必要那么急著去付款。而且我們國家對這種情形并沒有明確法律法規的限定，使用方經常在已經能提前使用的情況下，對燃氣款采用能拖則拖的策略，遲遲不支付所欠氣款。
面對國際經濟大環境的惡化、上游氣價上調、先貨后款經營模式的制約，我們和用戶打交道時經常陷于被動。針對這種情況，我們積極應對，尋找對策，多措并舉，加強了收費管理。一是建立了信用管理等級名單。根據用戶的誠信度，把用戶按照A(拖欠燃氣費)、B(交費不及時)、C(交費良好)三個等級進行劃分，在收費工作中作為參考，使我們逐漸掌握了主動權。二是加大了氣費催交力度。我們在長期的收費工作中體會到，和用戶打交道必須講求方式策略，針對不同情況采取不同的方法。催款可分為電話催款、函件催收、登門拜訪等幾種方式。我們除了月內多次打電話催費，還主動上門催要，對交費不積極的企業及時上報領導多次協商，對故意拖欠企業采取限氣、停氣、收取滯納金等強硬措，收到了良好的效果。截止11月底，下游企業用戶銷售總氣量9259萬立方，回收氣款金額約2.27億元，自由居民銷售氣量68萬立方，營業收入約150萬元。通過上述做法，我們實現了收費管理的制度化，有效規范了企業及用戶的交費行為，變被動為主動收費工作得到了用戶的支持和理解，供用氣關系也更加和諧。
(二)定期計算客戶實際用量，扎實開展用氣稽查。
為了降低氣損，規范用氣行為，在每月抄表氣量結算期間對所有下游企業用戶進行用氣稽查�；橹饕菣z查計量表是否準確，企業有無私接亂改現象，有無不安全、不規范的用氣行為，并對暫停使用或停產企業現狀進行摸底。如果出現問題，及時上報上級領導及公司更換維修，使公司利益免受損失。收費抄表員在落實好“一員變三員”的基礎上還要充當安全宣傳員、安全檢查員和燃氣稽查員，從而實現了對用氣的有效監控。
(三)以創建“安全型客服”為目標，積極開展安全型班組活動。
為深入貫徹落實昆侖燃氣關于創建五型班組的.精神，進一步提高職工隊伍基本素質和基層隊伍建設，客服中心積極開展創建“五型”(簡稱學習型、節約型、和諧型、清潔型安全型)班組活動，我身為安全型班組負責人深感責任重大，在大家的參與配合下，制定了安全型班組活動方案。為了強化安全型班組執行力，提高應急反應和處置能力;開展全員安全教育培訓，提高安全操作技能和安全意識，實現安全生產�？头行陌踩桶嘟M成員自己策劃、組織了營業廳防搶盜應急預案、消防滅火、火災逃生、網絡應急等演練，用實地實景的方式檢驗了售氣營業廳和全體員工應對盜、搶等突發事件的能力，提高了大家的安全意識，加強了員工的訓練，明確自己在預案中的職責要領。
安全是企業的生命線，是企業永遠的主題。班組安全是企業安全的前沿陣地，安全工作的每一項措施、每一個要求、每一項任務只有的落實到班組，企業安全才有保障。安全型班組活動的開展使客服中心每位員工的安全意識和安全操作技能得到了很大的提高、更充分展示了客服中心創建“安全型”班組中安全活動經�；踩嘤柖鄻踊�、安全規定措施化、應急預案熟練化，不斷增強班組成員安全操作技能和事故防范的處理能力!
(四)、履行承諾，創建文明服務窗口。
“始于用戶需求，終于用戶滿意，超越用戶期望”圍繞這個中心，做好各項工作。一是對服務質量高標準，嚴要求。收費、維修、搶修是日常工作的主要內容，是用戶感受我們優質服務的窗口，我們把它作為承諾服務工作的重點來抓，提出收費工作的“三心”服務和維修搶修的“三無”服務標準，即收費工作做到“熱心、細心、耐心”;維修、搶修做到“無延誤、無返工、無投訴”。二是認真落實“一員變三員”制度，讓抄表收費員成為安全檢查和安全宣傳的前位哨兵，發揮其陣地前沿的優勢作用。三是狠抓首問負責制的落實。提高自身業務熟練，能流利解答用戶提出的問題，對接到用戶的報修要求，無論下班后、公休日或節假日，隨叫隨到，保證及時率達到100%;遇有管轄范圍外的用戶咨詢，直接為用戶聯系好主管部門，讓用戶打一個電話就解決問題。四是承諾服務工作有帳可查。認真記好“電話接聽記錄”，保證記錄的真實、完整。
燃氣公司檢修工作總結 10
根據建設系統行風評議工作的總體部署要求，xx市燃氣總公司黨政深入地開展了民主評議行風、促進行風建設的工作，認真組織實施，已見初步實效并做了周密的安排部署，現將我司民主評議行風工作第二階段的工作情況匯報如下：
一、加強領導，抓住重點，切實搞好自查自糾。
1、成立領導小組，領導分工負責。首先中心成立了領導小組，實行一把手工程，同時中心領導分工負責，明確責任。其次，明確各支部、各科室主要負責人作為第一責任人，對管轄范圍內的行評工作負總責，建立一級抓一級、層層抓落實的責任機制。
2、根據公司的特點和局統一要求，公司主要對工作作風、服務質量、辦事效率等方面進行了自查自糾，主要查找辦事拖拉、推諉、效率低、服務質量差、“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，甚至不給好處不辦事，給了好處亂辦事，“吃、拿、卡、要”，辦事程序繁瑣，不方便群眾等違反職業道德方面的問題。
3、抓好幾個結合：我司堅持把行評工作與落實黨建目標、爭創先進行風黨員工作相結合;與創建文明行業、文明單位工作相結合;與公司各項經濟工作相結合;與市委、市政府提出的創“省級衛生城市”活動相結合，把行風評議工作貫穿到各項工作中去，力求統籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實效。
二、突出重點，反復排查問題。
動員大會后，公司即要求各科室聯系自身工作特點和實際，在工作作風、職業道德、承諾服務、遵守規范、業務工作等方面針對自身暴露和存在的問題進行認真排查，公司分別召開行風監督員座談會會、職工大會、中干會對行風建設的重要性和意義進行宣傳發動，引導職工積極參與。通過召開評議代表、部分用戶座談會和向用戶單位發放“調查問卷”等方式，廣泛征求意見和建議。公司分別收到評議代表、行風監督員、用戶單位等提出的建議，并對相同和類似的意見和建議進行綜合、歸類，共歸類為8條，其中評議代表提的2條，行風監督員提的2條，用戶單位提的3條。所提意見、建議涉及面廣，很有針對性和建設性。公司及時落實這些意見、建議，并對評議代表和用戶作了反饋，且在司務公開欄進行公開。如反映的辦事效率低、個別職工服務質量差等現象，公司領導高度重視，并件件落實，真正做到了高度重視、講究方法、注重實效，杜絕了走過場現象。賴總經理也提出了公司4個方面的問題：
一是服務意識不強：對用戶提出的問題沒有做到有問必答、有求必應，首問負責制落實不到位。
二是服務質量不高：個別窗口科室的服務水平、操作水平不高，不能給用戶提供快速、便利的服務等。
三是缺乏敬業精神：科室間相互協調團結不夠，在接待來訪、投訴中解釋不嚴謹，處理方式方法上不夠妥當。
四是管理力度不夠：職能科室工作作風不夠深入，掌握信息滯后，對工作環節上出現的制度不嚴密、工作疏忽和差錯問題不能及時發現并反饋給公司領導等。
x月x日召開了中層干部會議暨行風問題專題分析會，認真傳達了賴總經理在公司行風建設工作專題會議上的'講話，特別是指出的4個方面的問題。對各科室排查出的重點問題逐個科室進行“過堂”，集體會診，對典型事例進行了深入剖析，找準癥結所在，提出切實可行的整改措施，開展自查自糾。
三、求真務實，堅持以評促建。
1、堅持思想教育，提高職工素質。提高職工素質是治本之策，我們通過深入動員發動，認真組織開展“三個代表”重要思想學習和“兩個務必”教育，使每一個干部職工都能充分認識到民主評議行風的重要意義，并結合創“文明行業”活動，進一步加強燃氣職業道德建設，促進干部職工轉變觀念，樹立服務意識和質量意識，大力弘揚“精神，提高業務水平，提高為人民服務的技能。
2、針對存在問題，積極抓好整改。對排查出的問題進行追根溯源、共性分析，有針對性地提出整改意見，整改到位，并舉一反三，深入查究到各個質量控制和文明規范管理環節，促進行風建設。
3、健全規章制度，嚴格檢查考核。建立健全各職各類人員的職業道德規范，完善各項內部管理制度和監督制約機制，實現單位制度管理、全程管理。
(1)重新修訂文明服務規范，建立起完善的職業道德規范體系，
(2)認真梳理單位主要服務內容、辦事程序、收費標準等，討論制訂行風公開承諾內容，立足起點高、內容實，對外承諾內容進一步細化、量化，實現效能“提速”。并通過電視、內部公示牌進行公示。
(3)開展“行風建設巧借外腦”活動，強化社會監督，到服務對象單位進行重點走訪，上門征求意見和建議，召開社會行風監督員座談會，定期查看行風監督意見箱(簿)，公布行評監督電話，及時查處病人或客戶的投訴。
(4)強化考核。將行評工作納入年度考核目標，對違紀違規、引起群眾不滿的責任人一經查實必嚴肅查處，決不姑息遷就，并與獎懲掛鉤。
經過第一、二階段的工作實踐，我們深知只有把這項工作作為貫徹十六大精神、貫徹“三個代表”重要思想，密切聯系群眾的重要舉措，扎扎實實完成行評工作各個階段的任務、重點和目標，才能有力地促進公司行風評議工作和黨風廉政建設。我們將一切從服務人民出發，全力打造燃氣新形象，為促進全市經濟發展作出新的貢獻!
燃氣公司檢修工作總結 11
燃氣行業，是個高危行業。安全生產是燃氣公司的頭等大事，本著“和諧、安全”的理念，從改革、發展、穩定的大局出發，結合燃氣管理工作實際，認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針、熱情服務、創新求實、與時俱進，有重點有兼顧地開展各項燃氣安全生產和管理工作，狠抓管理隊伍素質的提高和規范管理，深入發揮“以查促管”的作用。作為燃氣公司的技術負責人。必須牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想。把安全生產工作貫穿在了生產經營中的每一個環節，在生產中，堅持“抓生產必須先抓安全”的原則。
自公司成立以來，在整個城區施工中，嚴格按照《城鎮燃氣輸配工程施工及驗收規范》和《城鎮燃氣室內工程施工與質量驗收規范》的要求進行燃氣管道施工。在施工中實現了“三個零”的承諾，即零事故、零人身傷害、零環境損害。對員工采取了科學有效的培訓方式，不斷提高了員工的HSE管理意識和HSE素質。營造了良好的安全文化。
一、行業管理力度不斷加大
1、進一步落實安全生產工作。將燃氣行業的安全工作作為管理工作的重中之重，與各家燃氣企業簽訂了《安全生產責任書》。在抓安全生產工作時做到了“三個到位”：
一是上級關于安全生產的相關精神學習傳達到位;
二是各項安全檢查落實到位;
三是提出整改意見后復查到位。
在元旦、春節、五一節、六月安全生產月、十一黃金周期間等進行精心安排、周密部署，多次組織燃氣安全生產專項檢查，采取突擊檢查，堅持以“誰檢查，誰簽字，誰負責”的原則，對發現問題限期責令整改，使安全檢查工作落到實處。督促燃氣企業落實安全生產檢查制度及值班制度，明確企業領導要親自抓安全生產工作，深入一線，并做好值班和檢查記錄。
2、加強燃氣工程的建設管理。燃氣工程建設市場實行市場化運作，進一步對燃氣工程設計、施工、監理單位的資質管理提出了具體要求。
3、積極開展行業培訓工作。今年共組織開展了二項行業培訓工作，
一是對外網施工進行安全技術培訓，
二是對戶內施工進行安全技術培訓。
通過以上培訓，對提高我市的燃氣行業管理水平，保證安全生產和安全供氣。
5、加強對全區用戶的安全檢查，公司每季度進行一次全區大檢查，每次大檢查都應做出詳細的記錄。安全檢查中若發現隱患應及時整改，若整改不了的，做好詳細整改方案，然后按方案執行。
二、服務水平進一步提高
1、抓企業服務質量。當用戶進入營業大廳后,接待用戶要文明、禮貌、說話要和氣、態度要溫和、面帶微笑、耐心解答用戶咨詢,做到百問不煩.不許態度生硬,禁止和用戶頂撞吵鬧等行為,服務中一切從用戶出發,對用戶提出的問題及時給予解決,不拖拉,不刁難,若不能解決時主動向用戶說明情況。
2、對用戶提出非磁卡方面的問題也要耐心地回答,對自己解答不了的.問題要請相關人員給予回答,直到用戶滿意為止。熱水器用戶報裝時問清安裝位置,然后通知安裝人員實地察看,根據所用管材數量及公司安裝規定進行收費,并登記在用戶安裝表上,通知安裝人員給予及時安裝。當用戶需要補卡、補氣時問清情況,然后通知運營部維修人員查看用戶表內氣量情況,當用戶的燃氣表無法使用且無法把氣量轉移出時通知運營部主管及有補氣系統的負責人進行補卡、補氣。
天然氣安全工作是關系到人民生命財產安全的重要工作，在具體的安全工作中展開，要科學的分析呵掌握事故發生的規矩，采取有效的預防和監控措施，主動發現和治理隱患，消除各類不安全因素，防止各類事故發生，切實做到安全生產。
燃氣公司檢修工作總結 12
如果說將我的20xx年用一個詞形容的話，我想應該是——充實。一年來，管線定位、閥井、調壓箱、整改等這些詞語一直出現在我的工作中；每天和巡線處、工程處、綜合協調處、調壓中心這些部門的同事一起相互配合著把自己份內的工作做好；盡管施工對人員流動性比較大，但我仍然認識他們中間的絕大部分人員。隨著伊通河的冰封，一年的工作也將畫上一個句號，現將我一年的工作總結如下：
一、工作情況
1、管線定位工作：本年度共進行管線定位次，累計徒步測量余公里；對外方面多次協助中石油、中石化單位進行管線定位；對內協助工程處、巡線稽查處、燃氣處搶維中心、綜合協調處等部門進行管線定位；為工程施工、搶險維修以及管線保護工作做出了自己的努力。本年度由于管線定位儀進行返廠維修一個半月、巡線稽查處新購置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數較上一年有所減少，但也圓滿的完成了每次管線定位任務。
2、閥井、調壓箱整改工作：本年度我參加了自4月中旬至11月末進行的閥井、調壓箱安全隱患整改工作；共進行了座調壓箱（安裝護欄、鋪方磚、護欄刷油、底腿防腐）的整改和座閥井的`整改工作。我主要負責施工隊與各部門之間的聯系工作、帶領施工隊進行施工現場的踏查、協助整改組長的進行施工過程中的檢查和施工后的驗收、進行資料的收集和整理工作等。經過7個月的整改工作，完成了預計的整改工作目標。
3、其他各項工作：本年度參與了多次大型危險作業工作，負責危險作業期間的現場安全監護和使用檢漏儀進行氣體檢測工作；參加了例如超達北區325管線搶險維修等多次搶險工作；以及配合處里領導進行其它日常工作。
二、收獲
即將過去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中，通過不斷地實踐，我能更加熟練的使用管線定位儀、檢漏儀等儀器；能獨立的完成一些領導交代的任務。通過一年的管線定位工作，使我對一些管線的位置更加熟悉；通過整改工作，我不僅熟悉了一些用戶的地理位置，更熟悉了調壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財富。
充實的一年已經過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會更加努力的向周圍的領導同事學習，學習他們的經驗和一些新的知識，把它們應用到日常的工作中，我會更加努力的工作，為長天美好的安全生產藍圖添上自己自信的一筆！
燃氣公司檢修工作總結 13
時光飛逝，不經意間我們的腳步已經邁到了臨近20xx年的歲末。隨著環境的變化，我工作、思想、生活上的轉變也十分明顯，所以感觸亦多。
20xx年有快樂也有艱苦，有目標也有迷茫，有充實，有成長。我很慶幸，在我站在人生的轉折點上時，在我遇到困難時，有公司領導的理解體諒，有親切的同事們幫助與照顧，讓我在20xx年從容走過，也讓我有信心積極面對到來的20xx年。
20xx年我嚴格遵守了公司的相關管理制度，盡職盡責的完成好了自己的工作任務，認真履行了自己應盡的工作責任�，F就今年我在公司的工作情況做一個總結，為公司領導交上一份答卷，請公司領導審閱。
一、20xx年完成的主要工作內容
�。ㄒ唬�、七月份來到公司后參加的閥門開挖、接續、回填等工作，學習使用電熔焊機、熱熔焊機及閥門焊接施工。
�。ǘ�、七月中旬至八月中旬對xx路中壓管網鋪設組織現場施工1180米，鋪設警示帶。
（三）、八月份對xx路及其xx路穿越組織現場施工1114米，進行資料整理記錄。
（四）、對xx小區1號樓、2號樓、3號樓戶內主力管道進行設計并組織施工。對6號樓、2號樓、3號樓安裝指導掛表共計131戶。
�。ㄎ澹�、今年上半年我們工業、公服用戶開發了xx公司食堂、xx豆漿等2處，對這兩個公服用戶進行現場勘查、設計施工圖紙，并進行現場施工安裝指導。
�。x飯店附近小區壁掛爐采暖的7戶進行施工圖紙設計并組織施工掛表。
�。ㄆ撸I園區管網鋪設工程進行前期調研，現場勘查、設計施工圖紙4812米，目前已鋪設完成2812米。并對xx工業園區內的四道穿越組織施工并記錄資料796米。
�。ò耍⑦M入11月中旬組織驗收小組進行20xx年全年工程驗收工作，截止到x月x日，實地驗收測量穿越工程5203米。挖溝工程4314米。工程公司焊管工程8347米。
�。ň牛�、處理完成其他工作以及領導安排的其他事項。
二、工作中的不足之處
鑒于我以前工作的方式和內容都與現在的燃氣工作有很大出入，很多東西都是來公司后從新學習，并且一人身兼技術員和資料員兩個崗位，所以一開始不能跟上公司要求。但是公司領導給了我足夠的適應時間，并給予了我很多的幫助，讓我能一步步的熟悉起來直至能完成公司交給我的工作任務。但在工作中，我體會到仍有許多的不足之處需要提高：
1、作為技術人員，我需要加快提升自身理論水平和實際操作等業務能力，同時抓住機會多去現場將理論規范同實際情況聯系起來以便有更好、更深刻的理解。
2、在設計圖紙工作中仍存在許多錯誤，設計圖紙仍然不能在較緊張的時間內保質保量的完成。
3、作為技術員兼資料員平時身兼兩個崗位，工作繁瑣雜多，不能深入施工現場拿到一手資料，對工程施工資料記錄有紕漏。
三、下一步的打算及要求
1、增強責任心
發揚技術人員吃苦耐勞精神，提高自身責任心。在工作之余加強學習，正確認真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證能夠按時完成領導安排的'每一項工作任務。技術工作沒有止境，技術領域內我仍然是一名年輕的技術員，經驗不足，所以對待工作絲毫不敢怠慢。
2、改進工作方式方法
（1）、工作方法：
把工作中的得失和每次出現的問題記下來以便吸取經驗教訓，遇到疑難問題要及時查閱相關資料并與他人溝通，耐心的聽取他人提出的建議。
�。�2）、工作方式：
在進行每一項工作任務前，先擺正自己態度，樹立工作目標，然后再投入到工作中去，工作過程中要經常提醒自己不能犯錯。
3、不斷創新，積極進取
在今后的工作中及時總結經驗，吸取教訓，積極聽取合理化建議，多請教行業前輩，大膽進行技術革新，拋棄舊觀念，不斷創新。
20xx年是公司大發展關鍵的一年。20xx年的工作實踐給我帶來了很多提高同時也伴隨著許多教訓，在20xx年我要竭盡全力，迅速執行，及時完成領導下達的工作任務，同各部門同事緊密配合，齊心協力共同實現公司美好未來。
燃氣公司檢修工作總結 14
時間飛逝，轉眼間在肇慶高新區開盛燃氣投資有限公司工作已經有兩個多月了�；厥淄m沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給予了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，從中感觸良多，收獲頗豐。
作為一位應屆畢業生，初來公司也曾經有過一些憂慮。擔心不知該怎樣與公司的領導和同事共處，怎樣更好的適應與勝任工作。但是由于公司有著團結向上的企業文化、拼搏奉獻的精神和追求不斷進步的工作狀態，讓我很快的完成了從學生到職員的轉變。
來到公司工作的第一天，也就是2月16日。至今仍記憶猶新，還記得準備來公司的前一個晚上，我在家里輾轉反側，徹夜未眠。想著去到公司的第一天該做些什么、能做些什么；該如何跟領導同事共處、怎樣讓他們對我留下好的印象；到了工作的那天早上我早早就來到了公司，不用一天的時間我就記住了公司所有領導和同事的名字與電話，并且對大家都有了初步的認識。
為了深化對天然氣基礎知識的了解，更快的適應公司的工作環境。在公司的要求下，我有幸去到了亞洲鋁業的燃氣站學習基礎知識。在20多天的學習過程中，我虛懷若谷的向氣站的前輩們學習請教。在學習的過程中，遇到不懂的問題都能做到不恥下問，不斷的深入體會理解。在氣站的領導和同事們的悉心關懷和熱心指導下，并通過我自身不懈的努力學習和鉆研，很快積累了一些現場工作中的經驗，并掌握了一些天然氣的基本知識、現場的卸車操作流程以及槽車的基本結構等。
通過這段時間在亞洲鋁業燃氣站的學習，我對天然氣有了進一步的認識，更有信心與底氣回到公司的工作當中。但由于我是實習生，所以仍未能確定自己在公司中的定位。在公司領導的安排下我進入了物流部，在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導排憂解難；在專業和非專業上不懂的問題虛心向領導與同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。雖然我現在很努力的做了一些力所能及工作，但由于初入職場，難免出現一些小差小錯需要領導指正。如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在今后處理各種問題時會考慮得更全面，從而杜絕類似失誤的再次發生。我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務公司。
針對以上存在的不足和問題，在新工作與挑戰中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：
1、做好實習期工作計劃，繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。
2、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識，用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、踏實做好本職工作。在面對新的工作與挑戰，我將以更加積極的工作態度和更加熱情的'工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
4、在繼續做好本職工作的同時，堅持求真務實的開展各項工作。盡心盡力履行職責為公司做一些力所能及的事情，并盡自己的所能為公司做出應有的貢獻。
這是我人生的第一份工作，在這兩個多月來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的一步一步的發展，我深深地感到無比的驕傲與自豪，也更加迫切的希望自己能找準自己在公司中的位置，以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，與公司一起成長。在此我懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。今后，我將進一步加強技術學習，扎實工作，充分發揮個人所長，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司再創佳績作出貢獻，與公司一起展望美好的未來！
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