新農(nóng)合會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)
個(gè)人工作總結(jié)如何寫?寫一些什么內(nèi)容呢?本文是小編精心編輯的新農(nóng)合會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)，希望能幫助到你!
新農(nóng)合會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)1
一年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市等各級(jí)部門下發(fā)文件，及時(shí)落實(shí)我院農(nóng)合辦各項(xiàng)日常工作，努力做好醫(yī)、患兩方面的事務(wù)協(xié)調(diào)工作。積極參加院內(nèi)政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。保質(zhì)保量完成“參謀助手、協(xié)調(diào)樞紐”的本職工作。
(一)、立足本職，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
1、 信息工作。本人在汲取農(nóng)合同事們的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，著力保證信息工作“渠道暢通、上傳下達(dá)、時(shí)效無誤、親力親為”并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核通過，在第一時(shí)間下發(fā)各科室。
2、 統(tǒng)計(jì)工作。為保證統(tǒng)計(jì)工作不出現(xiàn)差錯(cuò)，確保新農(nóng)合統(tǒng)計(jì)工作一貫業(yè)績(jī)，對(duì)于上報(bào)的各類文字、數(shù)字材料本人一一審核，杜絕任何錯(cuò)誤。對(duì)于突發(fā)性、臨時(shí)性工作，本人多次犧牲休息時(shí)間、不計(jì)報(bào)酬、不怕吃苦，保質(zhì)保量完成。
3、文件保存工作。本人全年共整理各類文件216份，在保證文件完整性的前提下，為了節(jié)約紙張，采用將新農(nóng)合文件歸類上傳至網(wǎng)絡(luò)郵箱中保存的創(chuàng)新工作方法，按年、月、日劃分歸檔，便于日后查詢，同時(shí)也保證了文件的永久性、安全性。
4、 宣傳工作。本人全年共收錄包括新政策、縣、區(qū)通知文件等73份文件。妥善整理、及時(shí)上欄，并電話通知；保證全院醫(yī)務(wù)人員及時(shí)準(zhǔn)確掌握政策動(dòng)態(tài)，更好的服務(wù)廣大患者。
（二）、重視政治理論水平學(xué)習(xí)、堅(jiān)持業(yè)務(wù)拓寬學(xué)習(xí)，完善本職工作。
1、本人到新農(nóng)合工作以來，堅(jiān)持政治理論水平學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，嚴(yán)格按照院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于我院各級(jí)工作人員“要用心工作”的重要指示，立足自身工作特點(diǎn)，積極尋找新途徑、新方法，不斷更新工作理念、拓寬工作思路，出色完成本職工作。時(shí)刻保持與主管各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，強(qiáng)化崗位意識(shí)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。在提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的同時(shí)，多請(qǐng)示、多溝通，促進(jìn)我院新農(nóng)合與縣市區(qū)各級(jí)農(nóng)合辦的溝通與協(xié)調(diào)。
2、全身心投入本職工作，熱情接待每一位患者，耐心給予幫助，讓廣大患者“全意而來、滿意而歸”，始終堅(jiān)持本人“勤奮、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新、杜絕虛假”的工作作風(fēng)，讓服務(wù)工作水平提層次、上臺(tái)階。
總的來說，本人無論刮風(fēng)下雨，堅(jiān)持第一個(gè)到崗，最后一個(gè)離崗，用實(shí)際行動(dòng)踐行了 “全心全意為病人服務(wù)”。
新農(nóng)合會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)2
XXXX醫(yī)院自被列入新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)至今，已三年多，在衛(wèi)生局農(nóng)衛(wèi)處、XXX市新農(nóng)合管理中心、XXXX新農(nóng)合管理中心各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在我院職工的共同努力下，按照上級(jí)主管部門制定的相關(guān)新農(nóng)合管理制度，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，略顯成效，現(xiàn)將我院20XX年度的新農(nóng)合工作總結(jié)如下：
1、加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)新農(nóng)合工作的影響力。要將國家的這項(xiàng)惠民政策執(zhí)行好，首要的環(huán)節(jié)就是宣傳工作。我院宣傳形式采用多種形式，具體如下:
1)在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，為了讓我院患兒家長(zhǎng)深入了解國家倡導(dǎo)的“惠農(nóng)”政策中新農(nóng)合工作這一舉措，多次組織召開新農(nóng)合相關(guān)政策的宣傳講座；利用宣傳板面，長(zhǎng)期大幅的宣傳新農(nóng)合相關(guān)政策；完成、完善各項(xiàng)新農(nóng)合管理必備設(shè)施；向患兒家長(zhǎng)發(fā)放新農(nóng)合患兒住院須知，寫明新農(nóng)合參合患兒住院所需證件、溫馨提示等等；工作人員為參合患兒家長(zhǎng)仔細(xì)講解新農(nóng)合就醫(yī)流程圖內(nèi)容，避免轄區(qū)內(nèi)、外的患兒家長(zhǎng)跑冤枉路，一次性把相關(guān)手續(xù)辦理完結(jié)，盡可能的方便患者就診，使參合患者在我院處處感受到新農(nóng)合的溫暖，為來年參合打下了良好的基礎(chǔ)。
2）新農(nóng)合辦窗口工作人員積極、耐心、細(xì)致地向每一位農(nóng)民宣傳解釋新農(nóng)合政策及管理辦法，認(rèn)真解釋農(nóng)民提出的各種問題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿意和疑惑離開，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療窗口不
但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償之所，更是宣傳新農(nóng)合政策的重要陣地。
3）利用公示欄及時(shí)公布當(dāng)月的補(bǔ)償兌付情況，并公示農(nóng)民身邊補(bǔ)償實(shí)例，讓農(nóng)民切身體會(huì)到新農(nóng)合政策看得見、摸得著的實(shí)惠，從而轉(zhuǎn)變觀念重新認(rèn)識(shí)新農(nóng)合政策的優(yōu)越性、積極、主動(dòng)的參加并支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。
2、為將新農(nóng)合工作抓緊抓實(shí)，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際，完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。按季度對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行新農(nóng)合政策知識(shí)培訓(xùn)，并做好記錄；組織新農(nóng)合基本知識(shí)考試兩次，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)新農(nóng)合政策知識(shí)的認(rèn)知；加強(qiáng)病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊政策宣傳，征求病患意見，及時(shí)解決問題，查有無掛床現(xiàn)象，查有無冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無“二證”，對(duì)不符合住院要求的病人，新農(nóng)合辦一律不予審批。
3、端正服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。及時(shí)傳達(dá)新政策，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)新農(nóng)合制度的想法，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握新農(nóng)合政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方、搭車方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運(yùn)作，凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識(shí)，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。
4、參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用的兌付情況。參與直補(bǔ)新農(nóng)合醫(yī)保病患兒XX例，住院醫(yī)療費(fèi)用總金額XXXX元，補(bǔ)償總金額XXXX元。
5、 認(rèn)真、積極配合接受上級(jí)新農(nóng)合主管部門檢查、年審工作，并采取有效的措施積極進(jìn)行整改，進(jìn)一步細(xì)致地規(guī)范了各種文書書寫，合理檢查，合理用藥，認(rèn)真履行自費(fèi)治療項(xiàng)目（藥品）告知義務(wù)，及時(shí)填寫知情同意書。
6、近年來隨著新農(nóng)合惠農(nóng)政策的普及，新農(nóng)合補(bǔ)償比例不斷提高，我院醫(yī)務(wù)人員積極宣傳相關(guān)政策，為農(nóng)民所想，切實(shí)為老百姓減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)，贏得了老百姓的好評(píng)和認(rèn)可。
下一步工作計(jì)劃:
1、全院各級(jí)員工，上下同心，高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展。
2、我院自被列入新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)以來采取一系列行之有效的方法，實(shí)施各項(xiàng)新農(nóng)合管理制度，但仍需在今后繼續(xù)加以完善，逐步建立新農(nóng)合費(fèi)用管理臺(tái)帳，借鑒人頭付費(fèi)支付管理辦法，采取可行的措施，合理使用新農(nóng)合基金；為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院補(bǔ)償三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。
3、加強(qiáng)院內(nèi)日常監(jiān)管工作，每周到科室進(jìn)行參合患兒的在院情況檢查，并做好相關(guān)記錄。杜絕掛床現(xiàn)象發(fā)生。
4、定期進(jìn)行新農(nóng)合管理知識(shí)的培訓(xùn)，并進(jìn)行考試；定期考評(píng)新農(nóng)合醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)（服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等）工作，并定期進(jìn)行考評(píng)，制定改進(jìn)措施。加強(qiáng)對(duì)科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)
行監(jiān)督管理，督促檢查，及時(shí)處理。
今后，我院全體醫(yī)務(wù)人員始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)作為工作的重中之重，一方面以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)作為行為準(zhǔn)則，本著“公開、公平、公正”的原則，統(tǒng)一政策，嚴(yán)格把關(guān)，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)用，另一方面不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。進(jìn)一步深化宣傳，優(yōu)化補(bǔ)償報(bào)銷工作程序，保證新農(nóng)合工作健康、穩(wěn)步推進(jìn)。相信有政府的關(guān)心和支持，有上級(jí)主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)，有廣大參合農(nóng)民的信任和理解，我們一定能把黨“強(qiáng)農(nóng)、惠農(nóng)、富農(nóng)”這一實(shí)事、好事辦好。
新農(nóng)合會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)3
20XX年以來，我區(qū)嚴(yán)格按照20XX年衛(wèi)生工作及新農(nóng)合各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，高位求進(jìn)，逐一落實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了區(qū)內(nèi)各級(jí)新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行為，確保了全區(qū)農(nóng)民群眾受益度不斷提高，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、20XX年1—12月新農(nóng)合運(yùn)行基本情況。
(一)新農(nóng)合參合情況、
20XX年，我區(qū)新農(nóng)合以村為單位覆蓋率達(dá)到100%，參合農(nóng)業(yè)人口總數(shù)30284人，參合率 99.99 % ，比上年提高0.1個(gè)百分點(diǎn)。
(二)新農(nóng)合基金籌集及使用情況
1、今年基金籌集總額為1181.08萬元，其中211.99萬元為農(nóng)民自籌，各級(jí)財(cái)政補(bǔ)助資金為969.09萬元。其中區(qū)財(cái)政新農(nóng)合補(bǔ)助基金為40.88萬元，中央財(cái)政補(bǔ)助基金為666.25萬元，省級(jí)財(cái)政補(bǔ)助基金為227.13萬元，市財(cái)政補(bǔ)助基金為34.83萬元。
2、20XX年1—12月，發(fā)生醫(yī)療總費(fèi)用：1613.36萬元，補(bǔ)償總費(fèi)：1035.16萬元 ，補(bǔ)償人次：10886人次，其中發(fā)生住院費(fèi)用：1576.45萬元，補(bǔ)償費(fèi)用：1003.08萬元，住院人次達(dá)4858人次，住院次均費(fèi)用：2064.80元，住院實(shí)際補(bǔ)償比達(dá)：63.63%；發(fā)生門診費(fèi)用：36.91萬元，補(bǔ)償費(fèi)用：32.08萬元，門診人次達(dá)6028人次，門診次均費(fèi)用：53.22元，門診實(shí)際補(bǔ)償比達(dá)：86.91%。
二、主要工作成效
一是圓滿完成新農(nóng)合20XX年基金收繳工作，參合率達(dá)99.99%;二是嚴(yán)格控制了次均住院費(fèi)用，提高了農(nóng)民受益度;三是各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及醫(yī)療服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范。
三、主要工作措施
(一)調(diào)整方案，提高參合農(nóng)民受益度
根據(jù)安順市衛(wèi)生局印發(fā)關(guān)于《安順市20XX年新型農(nóng)村合作醫(yī)療全市統(tǒng)一補(bǔ)償方案進(jìn)一步》（安市衛(wèi)字【20XX】157號(hào))文件精神，我中心結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，以確保參合農(nóng)民受益度為目標(biāo)，并經(jīng)反復(fù)測(cè)算，擬定并報(bào)請(qǐng)管委會(huì)出臺(tái)《新農(nóng)合第二補(bǔ)償方案》，提高基金使用率，使參合農(nóng)民“看病難，看病貴”的問題得到進(jìn)一步緩解。
(二)加強(qiáng)宣傳，以新農(nóng)合制度的優(yōu)越性為重點(diǎn)。
一是印制新農(nóng)合宣傳資料下發(fā)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在宣傳專欄、村委、村衛(wèi)生室等位置張貼;二是要求各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)院醒目位置懸掛新農(nóng)合宣傳標(biāo)語;，三是組織駐村干部、村干部、衛(wèi)生院職工、鄉(xiāng)村醫(yī)生深入農(nóng)戶家中宣傳講解新農(nóng)合政策的目的、意義、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷辦法、報(bào)銷比例等知識(shí);四是將新農(nóng)合宣傳工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)合督導(dǎo)的重要內(nèi)容，采取定期與不定期的方式深入鎮(zhèn)、村，開展入戶調(diào)查，督導(dǎo)新農(nóng)合宣傳工作的開展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并有針對(duì)性的采取相應(yīng)措施。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)監(jiān)督，確保專項(xiàng)資金運(yùn)行安全
為確保新農(nóng)合資金運(yùn)行安全，我中心對(duì)新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行督導(dǎo)檢查及多部門聯(lián)合檢查，同時(shí)向關(guān)嶺縣合醫(yī)辦、鎮(zhèn)寧縣 合醫(yī)辦發(fā)送了關(guān)于共同促進(jìn)新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范新農(nóng)合工作的函。
(四)加大培訓(xùn)力度，提高服務(wù)能力。
今年1-12月，我中心積極爭(zhēng)取資金，開展新農(nóng)合經(jīng)辦人員培訓(xùn)，共培訓(xùn)36人次。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步提高管理人員的水平與工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促使其規(guī)范服務(wù)行為，有力的保障了新農(nóng)合政策、制度在我區(qū)進(jìn)一步開展。
三、存在問題
(一)極少數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行為尚需規(guī)范.
一是不合理引導(dǎo)病人就醫(yī)，放寬住院指針，將應(yīng)該門診治療病人收入住院治療;二是用藥不合理，濫用抗生素及過度用藥。
(二)宣傳工作尚需進(jìn)一步加強(qiáng)
一是目前宣傳資料還需要進(jìn)一步完善;二是對(duì)宣傳工作的重要性還有待進(jìn)一步提高;三是宣傳方式重復(fù)、單一，缺乏新穎的宣傳手段。
(三)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后
一是新農(nóng)合人員不足，新農(nóng)合審核人員兼職現(xiàn)象嚴(yán)重;二是新農(nóng)合各類標(biāo)識(shí)設(shè)置不完善，制度不健全;三是部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合資料檔案保存不規(guī)范。
(四)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督、指導(dǎo)不力的現(xiàn)象客觀存在新型農(nóng)村合作醫(yī)療涉及面廣，人數(shù)眾多，區(qū)合管中心人少事多，如何完善合作醫(yī)療和監(jiān)管機(jī)制，還需要在工作中不斷探索。
四、下一步的工作打算
(一)加強(qiáng)新農(nóng)合宣傳工作。
一是把握重點(diǎn)，以農(nóng)民受益實(shí)例為重點(diǎn)，開展宣傳;二是創(chuàng)新方式，多用新穎、獨(dú)特、老百姓喜聞樂見的手段開展宣傳。
(二)進(jìn)一步加大監(jiān)管力度，防止新農(nóng)合基金流失。
一是繼續(xù)實(shí)行定期檢查、不定期抽查相結(jié)合的方式加強(qiáng)對(duì)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院病人的監(jiān)管;二是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)管，防止醫(yī)療機(jī)構(gòu)為增加收入而拖延療程、增加用藥品種、增加檢查項(xiàng)目、延長(zhǎng)病人住院時(shí)間等做法;三是定期向區(qū)新農(nóng)合監(jiān)督小組匯報(bào)監(jiān)管工作情況，取得其工作上的支持。四是完善公示制度，做到公開透明。在兩鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室設(shè)立新農(nóng)合公示欄，將參合農(nóng)民住院醫(yī)療費(fèi)用的補(bǔ)償情況，包括患者的基本情況、住院時(shí)間、住院總費(fèi)用、可報(bào)費(fèi)用和補(bǔ)償金額，以及新農(nóng)合有關(guān)政策、監(jiān)督舉報(bào)電話、群眾意見與反饋等內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格公示。
(三)再接再厲，全力做好20xx年新農(nóng)合籌資工作。
一是提早謀劃，早安排、早部署，把20xx年新農(nóng)合籌資工作納入議事日程;二是銜接鎮(zhèn)做好宣傳動(dòng)員準(zhǔn)備工作，并完善信息系統(tǒng)參合數(shù)據(jù)核對(duì)與管理。
新農(nóng)合會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)4
20XX年在院領(lǐng)導(dǎo)、宋主任的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的新農(nóng)合醫(yī)保工作取得了一定的成效，現(xiàn)將我院新農(nóng)合醫(yī)保工作總結(jié)如下：
上半年由于跨年度報(bào)銷及個(gè)人請(qǐng)假問題工作有些忙碌，同時(shí)又迎接了新農(nóng)合等級(jí)誠信評(píng)價(jià)、醫(yī)保定期考核等一系列檢查，工作處于忙亂狀態(tài)，下半年工作慢慢處于穩(wěn)定狀態(tài)。
由于新農(nóng)合報(bào)銷比例的調(diào)整及醫(yī)保實(shí)行市級(jí)統(tǒng)籌等政策的變化，我院又重新更新制作了宣傳欄。為使新農(nóng)合醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費(fèi)”，我院在門診大廳公布了新農(nóng)合醫(yī)保就診流程圖，在住院部公示了新農(nóng)合醫(yī)保病人住院須知，使參合參保病人一目了然。并在門診大廳內(nèi)安排專職導(dǎo)醫(yī)、負(fù)責(zé)給相關(guān)病人提供相關(guān)政策咨詢。同時(shí)將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布于住院部，接受群眾監(jiān)督。同時(shí)實(shí)行住院病人費(fèi)用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬在清單上簽字，每月初對(duì)上月住院新農(nóng)合醫(yī)保報(bào)銷明細(xì)實(shí)行公開公示制度，自覺接受監(jiān)督，使住院病人明明白白消費(fèi)。
為將我院新農(nóng)合醫(yī)保工作抓緊抓實(shí)，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)具體抓醫(yī)保新農(nóng)合工作。為了切實(shí)維護(hù)參合參�；颊叩睦�,進(jìn)一步規(guī)范我院醫(yī)療及收費(fèi),保證新農(nóng)合醫(yī)保各項(xiàng)政策在我院高效、規(guī)范、順利實(shí)施,
在確保醫(yī)療質(zhì)量的前提下最大限度地降低患者的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，醫(yī)院制定了《新農(nóng)合醫(yī)保醫(yī)療費(fèi)用控制暫行管理規(guī)定》之后又制定了《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院執(zhí)業(yè)診療范圍及臨床路徑、入院檢查項(xiàng)目的規(guī)定》各科室嚴(yán)格按照我院的執(zhí)業(yè)范圍收治患者，嚴(yán)禁開展執(zhí)業(yè)范圍以外的診療項(xiàng)目，嚴(yán)禁收治執(zhí)業(yè)范圍以外的患者，對(duì)超范圍行醫(yī)的醫(yī)生醫(yī)院將追究責(zé)任。
在辦理新農(nóng)合醫(yī)保病人出院的過程中，我窗口工作人員積極地向每一位參合參保人員宣傳，講解新農(nóng)合醫(yī)保的有關(guān)規(guī)定，有關(guān)政策，各項(xiàng)補(bǔ)助措施，認(rèn)真解答提出的各種提問，始終把“為參合參保患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重。出院報(bào)銷過程中參合參保患者最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問題。本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，我科工作人員嚴(yán)格把關(guān)，友情操作，實(shí)行一站式服務(wù)，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用，大大提高了參合參保滿意度。
對(duì)新農(nóng)合軟件對(duì)應(yīng)關(guān)系進(jìn)行了及時(shí)更新、對(duì)應(yīng)并讓上級(jí)新農(nóng)合機(jī)構(gòu)給予審核。對(duì)醫(yī)保對(duì)應(yīng)關(guān)系進(jìn)行了對(duì)應(yīng)，實(shí)行了清單數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能，告別了手動(dòng)往軟件里輸清單的現(xiàn)狀，大大減輕了醫(yī)保的工作量。
同時(shí)還增加了新農(nóng)合醫(yī)保的明細(xì)賬，對(duì)限價(jià)手術(shù)、職工及腦癱進(jìn)行了優(yōu)惠單的書寫并簽字，并建立了優(yōu)惠明細(xì)賬，每日下午和收款進(jìn)行核對(duì)，每月初和財(cái)務(wù)進(jìn)行對(duì)賬及核對(duì)。及時(shí)和各新農(nóng)合、醫(yī)保機(jī)構(gòu)溝通并及時(shí)領(lǐng)取新農(nóng)合、醫(yī)保報(bào)銷款。
重新設(shè)計(jì)了新農(nóng)合醫(yī)保身份驗(yàn)證單，明確責(zé)任人并及時(shí)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核實(shí)確認(rèn)。查有無冒名頂替的現(xiàn)象。對(duì)離休干部、職工外傷及職工須
長(zhǎng)期住院（2月以上）及時(shí)在醫(yī)保處進(jìn)行了審批和備案，對(duì)外傷新農(nóng)合病人，出院時(shí)給他們準(zhǔn)備好報(bào)銷所需的所有材料。對(duì)新入院和出院患者進(jìn)行登記，及時(shí)核對(duì)證件上交情況、出院報(bào)銷情況。
定期對(duì)新農(nóng)合醫(yī)保病歷進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)調(diào)解決。實(shí)時(shí)對(duì)新農(nóng)合醫(yī)�；颊叩淖≡嘿M(fèi)用進(jìn)行監(jiān)控，查看日均費(fèi)用是否過高、是否有目錄外用藥及診療項(xiàng)目，病人或家屬是否在不予報(bào)銷項(xiàng)目欄內(nèi)簽字。對(duì)上月報(bào)銷的新農(nóng)合醫(yī)�；颊叩馁M(fèi)用進(jìn)行分析及時(shí)了解費(fèi)用情況、次均費(fèi)用、實(shí)際補(bǔ)償比、目錄外項(xiàng)目占比等相關(guān)數(shù)據(jù)，并制作成相關(guān)表格下發(fā)到相關(guān)科室。
在20XX年的工作中雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)但仍存在一些不足，如：因新農(nóng)合醫(yī)保相關(guān)政策相關(guān)文件的精神沒有吃透導(dǎo)致新農(nóng)合醫(yī)保相關(guān)實(shí)施規(guī)定的具體細(xì)則不夠明確，問題瑣碎，人員緊張，導(dǎo)致我們?cè)诠ぷ髦斜容^被動(dòng)，各相關(guān)科室溝通協(xié)調(diào)阻力偏大，在今后的工作中，需嚴(yán)把政策關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真處理好內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與對(duì)外窗口服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡(jiǎn)化手續(xù)，努力更多更好地為新農(nóng)合醫(yī)保人員服務(wù)，力爭(zhēng)把我院的新農(nóng)合醫(yī)保工作推向一個(gè)全新的高度，為全市新農(nóng)合醫(yī)保工作順利開展作出貢獻(xiàn)！
20XX年工作計(jì)劃：
1、進(jìn)一步做好和各新農(nóng)合醫(yī)保機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)工作。
2、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員新農(nóng)合醫(yī)保政策宣傳，定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行新農(nóng)合醫(yī)保相關(guān)政策文件等工作的反饋。
3、根據(jù)新農(nóng)合等級(jí)誠信評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)保定期考核標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各項(xiàng)相關(guān)材料。
新農(nóng)合會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)5
新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度作為一項(xiàng)代表最廣大農(nóng)民利益的“民心工程”和“德政工程”，將會(huì)從根本上解決農(nóng)民看病難、看大病更難以及因病致貧、因病返貧的問題，早日實(shí)現(xiàn)“人人享有初級(jí)衛(wèi)生保健”的目標(biāo)。我院作為農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院，在各級(jí)黨委政府、市區(qū)衛(wèi)生行政部門和區(qū)合管局的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)章制度和各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，努力為廣大參保農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
一、建立健全合作醫(yī)療管理組織和各項(xiàng)規(guī)章制度
我院成立了合作醫(yī)療辦公室，有兩名同志組成，職能明確，職責(zé)落實(shí)。隨著合作醫(yī)療業(yè)務(wù)的逐步擴(kuò)大，保證合作醫(yī)療工作的正常開展和有序進(jìn)行。建立健全了我院的合作醫(yī)療服務(wù)管理制度，診療項(xiàng)目、服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目、用藥范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開。對(duì)醫(yī)護(hù)人員、有關(guān)的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了合作醫(yī)療有關(guān)政策規(guī)定的學(xué)習(xí)和宣傳，使有關(guān)人員正確理解執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)決議、文件、合作醫(yī)療實(shí)施辦法以及其他相關(guān)規(guī)定，隨時(shí)積極配合合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查。
二、嚴(yán)格執(zhí)行入院、出院標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定
我院將“合作醫(yī)療住院病種目錄、住院按病種定額付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”印發(fā)至各科室，要求各位臨床醫(yī)生嚴(yán)格按照住院收治標(biāo)準(zhǔn)收治病人，始終堅(jiān)持首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制。作為農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院，我們嚴(yán)格按照規(guī)定，絕不會(huì)將不符合住院條件的參保人員收住入院，更無冒名住院或掛名住院。同時(shí)無對(duì)參保人分解住院或?qū)Σ粦?yīng)該出院的病人誘導(dǎo)、強(qiáng)制出院，根據(jù)病情需要，病人確須轉(zhuǎn)診時(shí)，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定，填寫轉(zhuǎn)診書，手續(xù)完備。不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，努力確保出入院診斷符合率在95%以上，并控制內(nèi)科病種出院后一個(gè)月內(nèi)不以同一病種或相近病種再次住院。全年截止12月10日，我院收治參合住院患者 76人次，總費(fèi)用56615.07元，補(bǔ)償金額41390.46元，個(gè)人負(fù)擔(dān)15224.61元，例均費(fèi)用744.93元，例均補(bǔ)償金額544.61元，報(bào)銷比例 73.1% ，異地報(bào)銷18例，上傳費(fèi)用324949.59元，報(bào)銷合計(jì)128976.52元。
三、規(guī)范門診統(tǒng)籌報(bào)銷，堅(jiān)持以人為本
自從門診統(tǒng)籌工作開展以來，我院積極響應(yīng)上級(jí)文件精神，全面宣傳，使廣大患者充分認(rèn)識(shí)到了門診報(bào)銷的益處，在此期間，我院組織人員，定期不定期的對(duì)村衛(wèi)生室通過網(wǎng)絡(luò)在線監(jiān)管、電話回訪、入戶調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)督察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，使門診統(tǒng)籌工作有序進(jìn)行。我院嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合“一站式”現(xiàn)場(chǎng)直報(bào)制度，及時(shí)按患者的用藥明細(xì)上傳信息；無隨意調(diào)換病種、藥品、檢查治療項(xiàng)目、材料費(fèi)上傳的情況。
已全面落實(shí)“一卡通”的運(yùn)行。嚴(yán)格在線審核本醫(yī)療機(jī)構(gòu)和村衛(wèi)生室補(bǔ)償資料，全年截止12月10日，我院新農(nóng)合門診接診7330人次，普通門診總費(fèi)用272157.67元，累計(jì)補(bǔ)償金額208793.56元，例均費(fèi)用28.48元，補(bǔ)償比例76.7%.門診慢�、耦�7人，Ⅱ類2人次，Ⅲ類163人次，總計(jì)報(bào)銷金額26657.01元。
四、藥品、特殊診療、服務(wù)設(shè)施的管理
嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物目錄，零差率制度，診療項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行國家和省級(jí)物價(jià)部門的'物價(jià)政策。對(duì)于報(bào)銷范圍內(nèi)的同類藥品有若干選擇時(shí)，在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相同的情況下，選擇療效好，價(jià)格低的品種。門診病人取藥時(shí)按照急性疾病3天量，慢性疾病7天量的原則給藥。嚴(yán)格掌握各類特殊診療及藥品使用的適應(yīng)癥和指證，絕無誘導(dǎo)和強(qiáng)制病人接受特殊項(xiàng)目或使用自費(fèi)藥品。實(shí)際使用的診療項(xiàng)目或藥品與記錄相符，絕無將合作醫(yī)療支付范圍外的項(xiàng)目變通記錄為全額支付的項(xiàng)目。出院帶藥符合有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，并記錄在病例之中。
五、醫(yī)療費(fèi)用與結(jié)算
嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門頒布的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范一般診療費(fèi)的收取，并按有關(guān)結(jié)算規(guī)定進(jìn)行一站式報(bào)銷結(jié)算。無超范圍、變通、重復(fù)、分解收費(fèi)。各類收費(fèi)項(xiàng)目的記錄與實(shí)際相符，保存原始單據(jù)以備復(fù)查和檢查�；颊叱鲈簳r(shí)，我院及時(shí)給以墊付報(bào)銷。
六、不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我院作為合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院，我們不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，為參保人員提供物有所值的服務(wù)，確保了病人的滿意，同時(shí)力爭(zhēng)將醫(yī)療糾紛和醫(yī)療投訴降到最低限度。為確保廣大參保人員的利益，我們不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格按照醫(yī)療護(hù)理基本操作規(guī)程和規(guī)范進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)，避免差錯(cuò)和醫(yī)療事故的發(fā)生。
七、相關(guān)醫(yī)療文書管理規(guī)范
建立健全合作醫(yī)療文書、資料管理制度，單獨(dú)管理以便查找。醫(yī)療文書書寫嚴(yán)格按照衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)療文書書寫的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。真實(shí)、完整、有序、易于查找、核實(shí)，無偽造、涂改醫(yī)療文書、無拆散分裝病例。醫(yī)療資料統(tǒng)一管理，以備查找、檢查。
總之，為確保廣大參保農(nóng)民享受較好的基本醫(yī)療服務(wù)，我院嚴(yán)格按照上級(jí)文件有關(guān)規(guī)定，努力做好定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理工作。進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，真正做到“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，圓滿完成參保農(nóng)民的醫(yī)療服務(wù)工作。
盡管如此，在我們的工作中還存在著些許問題，在日后的工作中有待進(jìn)一步細(xì)化、規(guī)范化。敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
新農(nóng)合會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)6
我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在市合管中心正確領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，在閬中市衛(wèi)生局黨委的關(guān)心支持下，我院高度重視新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，把此項(xiàng)工作作為解決“三農(nóng)”問題，緩解和消除農(nóng)民因病致貧、因病返貧現(xiàn)象及全市民生工程的大好事、大實(shí)事來抓好抓實(shí)。就20XX年我院新農(nóng)合工作開展情況總結(jié)于下：
我院位于閬中市嘉陵江二橋古城處公園路南街16號(hào)，現(xiàn)有建筑面積1416㎡，工作人員30名，病床40張。設(shè)有內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、放射科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像、超聲、心電等；主要分為：骨傷專業(yè)、骨病專業(yè)、康復(fù)理療專業(yè)、內(nèi)科、中醫(yī)科、婦兒科等專業(yè)診療科目。醫(yī)院全力加強(qiáng)科室建設(shè)，配備國際尖端的醫(yī)療設(shè)備，率先引進(jìn)DR、C臂診斷系統(tǒng)、大型X光機(jī)、全自動(dòng)生化檢查儀、全自動(dòng)麻醉呼吸機(jī)、心電呼吸監(jiān)護(hù)機(jī)、規(guī)范的手術(shù)室擁有全套先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備等。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在我院從20XX年開展試點(diǎn)以來，已經(jīng)有1年多的時(shí)間了。為了體現(xiàn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療“黨得民心、農(nóng)民得實(shí)惠、衛(wèi)生得發(fā)展”的宗旨。在閬中市衛(wèi)生局及市合管中心的領(lǐng)導(dǎo)下，我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作運(yùn)行正常，很多農(nóng)民從根本上得到了實(shí)惠，相對(duì)地我院的醫(yī)療業(yè)務(wù)收入也呈現(xiàn)出逐步上升趨勢(shì)。
20XX年度我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療累計(jì)報(bào)銷金額為x元。其中住院人次x人，住院總費(fèi)用x元，報(bào)銷金額為x元，次均費(fèi)用為x元，自付藥品金額x元，自付比例為x%，全年住院病人報(bào)銷比例為x%.
在新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作開展過程中，我們主要做了以下工作：
一是在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行閬中市衛(wèi)生局及合管中心的文件精神，嚴(yán)格遵照四川省《新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本用藥目錄》和《新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本診療目錄》的相關(guān)規(guī)定。
二是成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室，并有1名專職人員從事新農(nóng)合工作。
三是加強(qiáng)了政策宣傳，為了讓老百姓了解新農(nóng)合相關(guān)政策，我們?cè)卺t(yī)院公示了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、《基本用藥目錄》、《診療方案》、《補(bǔ)償方案》、報(bào)銷流程和報(bào)銷信息，并設(shè)置了新農(nóng)合意見箱以及舉報(bào)電話，接受群眾監(jiān)督。
四是對(duì)醫(yī)務(wù)人員及經(jīng)辦人員制定了具體的考核辦法，并不定期地進(jìn)行檢查，實(shí)行獎(jiǎng)懲斗硬。
五是建立了新農(nóng)合財(cái)務(wù)管理制度，做到了往來帳清楚，報(bào)銷單據(jù)符合財(cái)務(wù)規(guī)范。
六是要求門診醫(yī)生做好門診日志的登記工作，新農(nóng)合就診人員，必須由醫(yī)生核實(shí)病人身份，處方書寫必須規(guī)范、完整、準(zhǔn)確。同時(shí)做好《合作醫(yī)療證》的下賬工作。
七是要求住院醫(yī)生做好病人入院身份識(shí)別，做到人證相符（身份證、合作醫(yī)療證），控制住院率，嚴(yán)格掌握入院指征，及時(shí)為參合農(nóng)民辦理入院手續(xù)，同時(shí)向農(nóng)合辦公室報(bào)告，及時(shí)錄入?yún)⒑限r(nóng)民的醫(yī)療信息。
八是杜絕掛床住院，冒名頂替住院事故發(fā)生。
九是嚴(yán)格遵循因病施治，做到“四合理”即合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)、合理治療。保證醫(yī)囑、檢查單、病程記錄、處方、費(fèi)用清單與新農(nóng)合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)五者一致。
十是實(shí)行了每日清單制。
十一是控制了住院時(shí)間，今年我院住院病人的住院時(shí)間平均為16.3天，比往年有所下降。相對(duì)地降低了病人的治療費(fèi)用，減輕了老百姓的負(fù)擔(dān)。
十二是實(shí)行了出院現(xiàn)場(chǎng)即報(bào)制，為病人提供一切方便。但在工作中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題：
一、是個(gè)別門診醫(yī)生包括收費(fèi)人員，在對(duì)參合農(nóng)民就診時(shí)，沒有及時(shí)在《合作醫(yī)療證》上下賬，導(dǎo)致后來診病的醫(yī)生錯(cuò)誤下賬。
二、是個(gè)別住院醫(yī)生，對(duì)新農(nóng)合報(bào)賬所需資料與醫(yī)保所需資料出現(xiàn)混淆，以致給病人報(bào)賬帶來不便。
三、是個(gè)別村干部亂填《合作醫(yī)療證》，或者收了錢而不填，也未進(jìn)行微機(jī)錄入，導(dǎo)致病人住不了院。
四、是政府宣傳力度有待加強(qiáng)。
總之，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作是一項(xiàng)民生工程。在今后的工作中我們要把它宣傳好，并以此為契機(jī)，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，整治病人就醫(yī)住院環(huán)境，端正服務(wù)態(tài)度，做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)。讓老百姓得到更多的實(shí)惠，真正體現(xiàn)“農(nóng)民得實(shí)惠、黨得民心，衛(wèi)生得發(fā)展”的宗旨。
2、20xx年新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作總結(jié)
今年以來，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)部門的支持下，我鎮(zhèn)按市合管辦年初制定的工作計(jì)劃，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，取得了一定成效。
一、主要工作
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)變觀念，增大影響力。宣傳工作是推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療的首要環(huán)節(jié)，只有讓廣大農(nóng)民把新型農(nóng)村合作醫(yī)療的政策真正弄懂了，他們才會(huì)積極參與和支持。我們?cè)趯?shí)際工作開展中，注重從多方面、多層次做好宣傳工作。
一是面對(duì)面宣傳。在合作醫(yī)療征收、參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償過程中，工作人員積極、耐心、細(xì)致地向每一位農(nóng)民宣傳，認(rèn)真解答參合農(nóng)民提出的各種問題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿和疑惑離開，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償之所，更是宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的重要陣地。
二通過政務(wù)公開、村務(wù)公開等多種形式宣傳。定期對(duì)外公布全鄉(xiāng)參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償信息和合作醫(yī)療基金運(yùn)行情況，實(shí)行陽光操作，讓廣大參合農(nóng)民及時(shí)了解全鄉(xiāng)補(bǔ)償情況，看到發(fā)生在身邊的補(bǔ)償實(shí)例，真正感受到新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策帶來的看得見、摸得著的實(shí)惠，體會(huì)到新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的優(yōu)越性，從而轉(zhuǎn)變觀念，積極、主動(dòng)參加、支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。
�。ǘ⿵�(qiáng)化管理，努力為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作效率好壞、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)水平高低的直接影響到農(nóng)民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的積極性，我們始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)放在工作的重中之重。
一是堅(jiān)持努力提高經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)管理水平。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療推行過程中，廣大農(nóng)民最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償兌現(xiàn)問題。新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)窗口工作人員把“中新農(nóng)合個(gè)人工作總結(jié)。
心”“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨作為行為準(zhǔn)則，本著公開、公平、公正的原則，統(tǒng)一政策，嚴(yán)格把關(guān)，有情操作，實(shí)行一站式服務(wù)。截至12月31日，全鄉(xiāng)共補(bǔ)償624人次，補(bǔ)償金額共計(jì)567184元，報(bào)銷比例41.34%，人均報(bào)銷944元，特大病救助51人次，補(bǔ)償金額達(dá)307868元。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理,使之不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。為確實(shí)提高定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)水平，我鄉(xiāng)組織開展了監(jiān)督檢查工作，針對(duì)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療收費(fèi)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)情況展開督察，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)書面反饋，并要求其限期整改，為參合農(nóng)民就醫(yī)營(yíng)造一個(gè)良好的醫(yī)療氛圍，今年，我鄉(xiāng)開展定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)督察共達(dá)40余次。同時(shí)，為及時(shí)了解社會(huì)各界特別是參合農(nóng)民對(duì)我們工作的意見和建議，在設(shè)立了監(jiān)督、舉報(bào)、投訴電話的同時(shí)，我們還在鄉(xiāng)行政服務(wù)中心和鄉(xiāng)衛(wèi)生院設(shè)立了意見箱，廣泛了解參合農(nóng)民對(duì)我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的意見和建議。截止目前，服務(wù)對(duì)象投訴率為零，獲得了社會(huì)的廣泛好評(píng)，用一流的服務(wù)創(chuàng)造了一流的效益。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)構(gòu)。為確保新型合作醫(yī)療的順利實(shí)施，鄉(xiāng)黨委、政府按照《甘肅省人民政府關(guān)于進(jìn)一步做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)工作的指導(dǎo)意見》文件精神和上級(jí)部門的具體指導(dǎo)，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際成立了鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組、鄉(xiāng)管理委員會(huì)，設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)。各村也成立由村黨支部書記任組長(zhǎng)的合作醫(yī)療管理小組。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，多次召開會(huì)議，研究分析、安排部署新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，把新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作列入重要議程，鄉(xiāng)合管辦、鄉(xiāng)衛(wèi)生院和各村定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)真履行各自職責(zé)，并定期召開工作進(jìn)展情況匯報(bào)會(huì)，了解掌握工作動(dòng)態(tài)，部署階段性工作，對(duì)存在的問題及
時(shí)研究解決，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
二、存在問題
�。ㄒ唬┒c(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療行為不規(guī)范。分解收費(fèi)、出院帶藥、自費(fèi)藥品超標(biāo)、重復(fù)檢查等現(xiàn)象仍然存在，農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)仍然較重。
�。ǘ╅T診報(bào)銷仍需探索更加簡(jiǎn)便的補(bǔ)償模式。
�。ㄈ┻\(yùn)行運(yùn)行管理方面還存在一些薄弱環(huán)節(jié)和漏洞。這些問題的存在，說明我們的宣傳力度不夠，工作做的還不細(xì)，制度執(zhí)行還不嚴(yán)，監(jiān)管工作還不到位。
三、工作打算
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)就醫(yī)、補(bǔ)償?shù)雀黜?xiàng)服務(wù)的管理。進(jìn)一步完善定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)的運(yùn)行管理機(jī)制、優(yōu)化補(bǔ)償報(bào)銷工作程序，積極探索科學(xué)、合理、簡(jiǎn)便、易行的管理模式、服務(wù)模式，取信于民。
（二）提前謀劃，全力以赴。做好20XX年籌資各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)工作持續(xù)、健康、穩(wěn)步推進(jìn)。
3、20xx年醫(yī)院新農(nóng)合工作總結(jié)
我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作啟動(dòng)以來，在區(qū)合管辦的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我院職工的共同努力下，按照新農(nóng)辦安排的工作計(jì)劃，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
我鎮(zhèn)11個(gè)行政村（街道、社區(qū)），20XX年總?cè)丝?1560人，其中農(nóng)業(yè)人口34182人、非農(nóng)業(yè)人口7378人。20XX年全鎮(zhèn)動(dòng)員農(nóng)民11135戶、33352人參加了新農(nóng)合，農(nóng)民參合率97.57%。其中:民政救助2350人。20XX年我區(qū)新農(nóng)合籌資標(biāo)準(zhǔn)為人均250元，其中農(nóng)民個(gè)人繳費(fèi)50元，省、市、區(qū)三級(jí)財(cái)政人均補(bǔ)助200元。農(nóng)村低保戶、五保戶參加新農(nóng)合的個(gè)人繳費(fèi)部分由民政部門從農(nóng)村醫(yī)療救助資金給予補(bǔ)助，重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象參加合作醫(yī)療的，其費(fèi)用由區(qū)財(cái)政負(fù)責(zé)。
一、工作開展情況：
加強(qiáng)宣傳，增大新農(nóng)合的影響力。要將國家的這項(xiàng)惠民政策執(zhí)行好，首要的環(huán)節(jié)就是宣傳工作。我院宣傳形式采用多種形式，具體如下：
本院新農(nóng)合辦窗口工作人員積極、耐心、細(xì)致地向每一位農(nóng)民宣傳解釋新農(nóng)合政策及管理辦法，認(rèn)真解釋農(nóng)民提出的各種問題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿意和疑惑離開，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償之所，更是宣傳新農(nóng)合政策的重要陣地。
利用公示欄公布當(dāng)月的補(bǔ)償兌付情況，并公示農(nóng)民身邊補(bǔ)償實(shí)例，讓農(nóng)民切身體會(huì)到新農(nóng)合政策看得見、摸得著的實(shí)惠，從而轉(zhuǎn)變觀念重新認(rèn)識(shí)新農(nóng)合政策的優(yōu)越性、積極、主動(dòng)的參加并支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。
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