優秀員工工作總結
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此要我們寫一份總結�？偨Y你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家收集的優秀員工工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
優秀員工工作總結1
20xx年，對我來說實在是不平凡的一年，在這一年當中我收獲很多，讓自我有了必須的成長，同時我對自我依然充滿著信心，未來的道路必須會十分的寬敞，只要我努力拼搏奮斗。
回顧20xx年，發此刻這一年當中自我成熟了，穩重了，同時也自信了。這些都是好的現象。20xx年的月份，我被班組長提升為助理，雖然不用從事實際操作，可是還有很多工作等著我去做，剛一上來，什么都不會，總是這個做不好那個做不好，并且還和同事之間產生矛盾，這讓我和同事之間相處有了一道勾，我苦思冥想，為什么原先處在同一個位置的兩個人能友好相處，而換了主角之后卻會出現這樣的現象，經過我和領導的交談中找到自身的不足，在接下來的工作中，我給自我定的原則是：我所做的一切都是為大家服務的，在工作上，不管做什么，我都毫無怨言。
經過幾個月的時間，我發現自我慢慢適應了，同時和同事之間相處的很融洽，這使我們的生產效率得到了很大的提高，部門合格率也居高不下，是所有一線車間當中做的的。這一切的成績，13 / 22
離不開大家的努力，而我的主角只是做到了一個配合作用。在工作中，要時刻站在加工者的角度去思考問題，同時尊重他們的意見，然后進行記錄和歸納，這些都是無價之寶!
在新的班組長上任之后，他給大家做的第一件事就是給我們加工資，從這一點能夠看出，他是一個好領導，因為他真正做到了為員工謀求福利和發展。
在這一年中，我犯了很多錯，可是在這些錯誤中我學到了很多有用的知識，在這個過程當中，我自我也不斷總結思考，怎樣才能更好的.服務大家，幫忙大家，有時候發現，即使你站到別人的角度去思考，然后幫忙他們，可是所產生的結果不必須是夢想的，有時候往往會適得其反，這讓我百思不得其解，最終我總結出，好人不好做，把自我的本職工作做好才是最重要的。
20xx年，我被評為優秀員工。這是我萬萬沒有想到的，因為我自我認為，我所做的工作實在是微不足道，真正優秀的是成型磨的每一個人，因為真正付出做出成績的是大家，而不是個人。在這一年來，我發現還有很多事情沒有做好，還有很多需要改善的地方，20xx年已經到來，新的征程和挑戰等著我去應對，懷著一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情，不管是工作還是生活，永遠把自我擺在一個低的位置，這樣才能學到更多有用的知識，我要更加努力去實現自我的夢想，起航吧。
優秀員工工作總結2
我于20__年月加入商場，開始了我新的工作和學習過程，四個多月來，收獲良多，感慨也不少，現將8月本階段工作總結如下：
本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續做好服務臺的工作，二是初步接手和學習并執行督導工作，作為客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。
1、服務臺的工作
服務臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強，在本階段的工作中，我學習了服務臺各種系統的操作和問題的處理流程，現在能夠獨立執行服務臺的所有工作，并對服務臺的工作做了細致的思考和研究，認為服務臺的工作應該再細化，再拓展，結合我商廈競爭力打造步伐，進一步開拓服務領域和服務職能，具體內容將在20__年九月工作計劃中詳述。
2、學習商場工作內容階段
8月初公司安排我去開元考察督導工作的基本事宜，用了兩天時間，我對開元的督導做了細致的觀察，基本了解了他們的工作內容和工作方法及工作范疇。于8月_日開始著手準備督導部門籌建資料，這個任務對初入商場，對商場認知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經理的鼓勵和支持下，我借助網絡和賣場各位同事的幫忙，于8月_日完成了成立督導部的策劃方案，在此過程中，我學到了很多知識，視野得到了很大的拓展。
20__年8月_日，公司的競爭力打造活動開始了，在此期間，鄭經理帶著我在各部門實習，在賣場檢查、學習，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西，收獲一點一點堆積進了我的腦海，我對逐漸有了一個來自于我自己心里的認同和肯定。并對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標，努力學習商場的各種知識，用我的力量來推進更好的發展。
3、初步介入商場工作階段
在對競爭力打造方案學習并應用了一段時間以后，賣場環境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調查員工對服務競爭力打造的認識和執行情況，我協助鄭經理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是的'學習過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。
我的目標和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經理的指導和引導下，我深入到商場的每一個角落，嚴肅查處了一些執行落后，使競爭力打造培訓內容得到了鞏固和延伸的違規行為，在一定程度上嚴肅了賣場作風和紀律，并為日后的工作打下了良好的基礎。
優秀員工工作總結3
x月來到銀行，加入了辦公室。在各位同事的教導和幫助下，我漸漸的成長了起來。至今為止，已經能獨自的完成一些基本的工作了。自來到銀行后，我一直都在嚴格的要求著自己，認真的做好自己負責的工作。但是在工作中，因為自己的經驗等問題，一直還是給大家造成了不少的困擾�，F在，針對自己x月至年末的。這段時間的工作，我做總結如下：
一、個人情況
思想方面：作為銀行的員工，我遵紀守法，熱愛工作，積極向上。對新的工作任務總是熱情的接受，對于自己不懂的問題總是去詳細的學習。在工作之余，積極的`和同事們互相交流，討論工作。
工作方面：我對工作認真負責，在培訓和學習中也非常的好學，喜歡自己思考工作中的問題，并在有空閑的時候及時的去向前輩請教。在完成自己工作的時候，我非常的謹慎小心，在仔細的核對檢查后，才會上交，保證自己的工作有足夠的準確性。盡管在工作中還有許多的不足，但是我也在認真的學習前進。
生活中：進入了公司的圈子，我才明白自己在知識上的缺乏。在工作之余我和同事們熱情的交往，并在于他們的交流中學會如何在工作中提升自己的能力。因為是辦公室部門，所以在和其他部門的交流中，很多都是交給我這個新人去做，這也大大的提升了我在公司中的圈子，認識了很多部門的人。
二、工作情況
短短幾個月的工作，其實很多的時候都是在學習和練習中度過的。因為自己還不夠了解銀行的運作，所以很多的工作都還不能進行。只能先做一些簡單的如統計和整理類的小工作。但是在這種時候我并不會抱怨，努力的做好自己的簡單工作，在工作中多聽取前輩們的意見，讓我也收獲頗豐。
其次，在這幾個月的工作中，我認識到了很多部門的負責人，這讓我在交流和傳遞信息的工作中，變得更加的順利。還學會了不好啊關于辦公機器的保養和維護，當然復雜的維護主要還是要及時的打電話叫師傅來修理。
盡管都是一些小事，但是我相信過去的前輩們都是這樣學過來的，只有掌握了這些基本的工作，我才能更加的了解銀行辦公室的運作，才能進行接下來的學習，努力做好自己今后的工作。
三、不足以及今后的計劃
自己最大的不足就是還沒能完全透徹的理解自己的工作，作為辦公室人員，我們要負責公布公司的近期方向，為此，我們必須自己要去了解，去熟悉。如果我們這個樞紐出現問題，其他的部門就會更嚴重。
在今后的工作中，我會更加努力的去向前輩學習。我在今后也要加強自己的練習，讓自己能更快更好的完成自己的任務。
優秀員工工作總結4
能夠被評為本年度優秀員工，是領導和同事對我工作的支持和肯定。我很高興也很感激你。
以下是一些個人總結：
一、遵守各項規章制度，認真工作，不斷提高自身工作效率。
敬業愛崗的職業道德是每一項工作順利開展和最終成功的保障。遵守公司規章制度，認真做好工作是我的工作原則。我將以積極進取的態度完成每一項任務，履行我的崗位職責。由于我工作的特殊性和準確性，我嚴格要求自己達到零誤差，以提高準確性和工作效率。
二、有進取心，與領導合作，團結同事，互相學習
尊重領導，服從命令，有進取心，合作。平日多關心同事，團結學習。在工作中，我們都是彼此的老師。我們經常從別人身上看到自己的影子，不管是好是壞。在處理問題時，我們相互支持，相互幫助。就我個人而言，我在工作過程中受益匪淺。做事、做人、看問題、解決問題給了我新的機會和經驗。
三、對客戶真誠耐心
真誠服務每一位客戶，耐心傾聽和回答客戶的每一個問題，讓客戶滿意，放心，不再給領導添不必要的麻煩。如遇特殊問題無法解決時，請領導給予幫助和支持。無論什么時候，什么情況，需要幫助或有疑問，我都會及時、認真地幫助業主。
四、正確的態度和慷慨的.行為
工作是人們生活的重要組成部分。無論是消極的還是進取的，都會給人們帶來不同的感受。美好的生活往往來自于有意義的工作，所以我不會讓自己因為工作上的麻煩、困難和壓力而擔心自己，從而使我的工作和生活情緒化。當我遇到困難時，我會以平常的態度看待問題，告訴自己，我應該先做人，然后再做事。
有一些缺點和不足我可以看到，但也有一些我看不到。無論我看到什么或看不到什么，我希望您能幫助我，并向我指出，它們可以在今后的工作和生活中得到糾正，從而提高工作效率，更好地為業主服務。
優秀員工工作總結5
20xx已悄然謝幕，在年末我搭上了xx的末班車加入了這個大家庭，在那里我感謝xx給我們帶給這個平臺，來到xx已經兩個多月了，這個家庭其樂融融使我感受家的溫暖。親人的感覺。
過去的一年我們都在為xx商務大酒店的籌備而忙碌，此刻立刻酒店就要開門納客了，在此我代表酒店向各位員工以及為酒店開業所付出努力辛勤工作的人員說一聲“您辛苦了”。勤勞的員工最美麗。相信你們沒有最好只有更好，在xx我們的事業海闊天空。酒店各部門經理、行政總廚、廚師長及領班會團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出業績。我們會以效益為目標，抓好銷售工作。以質量為前提，抓好餐飲工作。以“六防”為資料，抓好安保工作。以降耗為核心，抓好維保工作。以精干為原則，抓好人事工作。以“準則”為參照，抓好培訓工作。請各位領導監督。我們的行動指南：顧客的'要求就是我們的工作。
xx商務大酒店會成為顧客的家外之家，每個人在這個環境中能感到愜意、安全和關愛。服務是要讓客人沒有陌生感和距離。來自不同背景的客人應在xx體會到xx服務帶來的驚喜。為顧客創造價值應體此刻我們每位員工的思想和行動中，并透過為客人創造價值實現我們的共同價值。我們的工作是圍繞客人的需求展開的。我們從不向客人說“不”。每位員工都是酒店的形象大使。對xx的自豪感要體此刻每位員工的儀容儀表和言談舉止中。崇高的人品是事業成功的前提。團隊精神是事業成功的保障，每位員工都要自覺的融入到xx團隊中去。
創新的思想在xx受到鼓勵和激勵。事業心和職責感推動我們去完成好本崗位和崗位以外的每項工作。
管理力求和諧：員工與客人的和諧;員工之間和上下級之間的和諧;完美是我們永遠追求的夢想。真誠的關心每位員工的進步，每位員工都有理解培訓和提高的權利;都有職責保證酒店的安全與衛生。每位員工都有權力和職責幫忙客人解決問題。愛護酒店財產、節約能源是我們倡導的美德。
xx人相信xx的未來會惠及社會和自己。樹xx光輝形象，創棲霞服務品牌!謝謝
優秀員工工作總結6
這一年是在繁忙的工作中結束的，每到年底的時候都是我們這一年中最為勞碌的時候，公司和我們自己都想在這一年能夠有更好的工作成果，所以年底的這一段時間是確定會好好的利用的。現在勞碌的時間已經過去了，新的一年的工作立即就要開頭了，在新的一年中我是確定會保持今年的一個工作狀態，去做好自己明年要做的工作，在此之前也為自己這一年的工作做一個總結。
一、主動努力的態度
這一年自己對待工作的態度是特殊的主動的，很用心的去做好自己應當要做的工作。雖然自己在工作的過程中也會遇到很多的困難，但我也會努力的去克服困難，解決問題，確定不會由于一些挫折就不去認真的做好自己的工作。這一年我也始終都有在向其它優秀的同事學習，自己的工作力氣是提高了很多的，在這一年是有了比較大的進步的。
二、提高自身的決心
今年我是給自己制定了一個進步的目標的，在年底的時候自己要比上一年進步多少，這些我都已經方案好了。所以在這一年我是全心全意的在完成自己的工作的，不管是從哪一方面自己都已經有了很大的進步了。在工作的過程中我也時常會思索自己應當怎么做才能夠把工作做好，我是有決心要讓自己在這一年的工作中進步的，所以今年我的工作成果是很不錯的。
三、循規蹈矩的言行
在做好自己的工作的同時我也會嚴格的遵守公司的規章制度，確定不會去做公司的規定中所不允許的`事情，這是我作為一個員工必需要做到的。員工不僅僅是要完成自己的工作，同時也不能去做一些違反規定的事情。我確定不會去做一些不應當做的事情，這一年我做到聽從領導的指揮，謹言慎行，只關注于自己的工作，用心的去做好自己應當要做的事情。
新一年的工作就要開頭了，我想自己還是會保持今年一樣的工作態度，讓自己在明年也能夠有很大的進步，在完成我應當要做的工作的同時，對我自己的職業進展也是有關懷的。在明年我是確定會認真的去對待自己的每一個工作的，在上班時間做到全神貫注的去做好自己的事情，不去關注一些跟自己無關的事情，用心的去做好，讓自己在新的一年中能夠有更多的收獲。我知道明年自己也會遇到很多的挑戰，但我認為正確而不懷疑我是確定會有進步的。
優秀員工工作總結7
轉眼間，一年的時間延遲又飛逝而過，充滿希望的20xx年就要到來了。走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
工作以來，在公司領導的精心培育和教導下，通過自身的迅速努力，無論是思想上、學上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的不小收獲，這和領導的關心以及身邊的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創新，不斷磨煉自己，盡我所能把組織工作做好，爭取取得更大的成績。
在工作中，對照相關標準，嚴于律己，較好的完成各項管理工作任務;能夠遵守紀律，團結同事，務真求實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在基本完成本職工作的.同時，對其他部門要求協助的事情都能耐心、及時完成，給予幫助。對鄰居自身不懂的弊端和知識能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領導和同事們的幫助下，扎實工作，積極進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領導交辦的各項工作任務。
一年來的工作雖然取得半年了一定的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態度口氣不好，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，內容上攻擊面缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結實戰經驗，克服不足，向其他同事學習，努力把教育工作做得更好。
近年來，公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠積極響應公司的各項大力推廣規章制度，以公司的各項規章制度為準則加強工作責任感，及時做好做好本人的各項愛崗敬業，為企業做好本人力所能及的服務工作。
在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的可能需要。發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集搜尋各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實盡力的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把教育工作做得更好，樹立科室的良好形象。
新的一年里我要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我暗暗已在暗暗的為自己鼓勁。在競合中站穩腳步，取長補短，爭取獲得更好的其他工作成績。
最后我希望在公司能有緊接著更快的發展，也希望我們公司能夠做能夠多做強，獨樹一幟。在建筑行業淪為常青樹!
優秀員工工作總結8
時間過的真快，在忙碌中一個季度又過去了，回顧這幾個月的工作歷程，在這期間從領導身上我體會到了敬業，在同事身上我學到了不斷努力后所收獲的知識，以及良好運用所學知識在工作中揚長避短，完成本職工作，總結工作中的經驗、教訓。下面將第xx季度的一些主要工作情況匯報如下：
一、加強自身學習
我深知自己的學識、能力、閱歷、工作經驗有限，所以就充分利用業余時間，積極學習，不斷拓寬知識，遇到不懂不會的問題，虛心的向同事請教。在同事、領導的耐心教導、幫助鼓勵下提高自身工作水平。
二、第xx季度主要工作及完成情況
1、統計歷年來圖書借閱與回收情況。在統計中發現很多遺留問題，例如：xxxx年前xxxxxx借的書，但現在他人已離職書未還，還有好多書在統計表上顯示存在，但實際查詢找不到，在后期工作中繼續清查圖書的'存放情況直至查清。本季度購買圖書xxxx本。
2、統計歷年來儀器的發放及現在使用情況，確定數量統一編號。本季度購買儀器：卷尺xx盒；游標卡尺xx把。評估審批46份；規劃審批xx份。
3、每月在總監會前下載一些文件，在總監會上學習。參加每月月初總監例會，并認真做好會議紀要。
4、完成文件發放、圖書借閱、儀器發放等工作流程。
5、本季度有xxxx個項目資料已移交，根據資料清單一一對應，不齊全的隨后補齊。
6、工程部其他人下項目去檢查，協助領導完成日常工作中出現的各類問題。
三、工作中存在的不足
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，例如：做事情輕率，考慮事情不夠全面，對待工作不積極。在今后工作中克服這些不足，讓自己變的更踏實、穩重，爭取工作的主動性，以正確的態度對待各項工作，認真仔細的完成領導交給的任務，并一如既往的繼續向各位領導、同事們學習，豐富自己知識，提高工作效率和工作質量。
優秀員工工作總結9
回首20xx年，在領導和同事的支持下，作為一名廚師，我始終堅持以身作則，高標準、嚴格要求、團結。為單位員工提供精美的菜肴和優質的服務；勤奮認真地實現單位的經濟社會效益。過去一年的具體工作總結如下：
1、商業：在領導的指導下，我集思廣益，制定了更合理的商業計劃。例如，根據單位員工的消費心理，我們推出了一些綠色食品和野生食品；根據季節性原材料供應特點，我們推出了一些具有農業特色的菜肴。
2、管理：以人為本。結合實際情況，我注重外觀，遵守廚房規章制度，不斷提高烹飪技巧，開始嘗試自己做新菜�，F在，我們已經形成了一支和諧、高質量、高效、創新的團隊。
3、質量：菜肴質量是單位餐飲生存和發展的核心競爭力。我以身作則，檢查菜肴的質量。我制定了每道菜的投料標準和生產程序表，嚴格按照標準執行，確保每道菜的色、香、味穩定。
4、衛生：嚴格執行《食品衛生安全法》，認真做好食品衛生安全工作，把握食品加工的各個環節。按照規定，我認真對自己的衛生區負責，按時清理。我利用一切可用的力量，確保食品衛生安全，防止單位員工食品中毒，造成不必要的后果。
綜上所述，今年，通過團隊的`共同努力，我們在廚房管理方面取得了顯著的成果；在菜肴創新、菜肴質量、成本控制、員工質量提高等方面取得了相當高的成績。當然，我還有一些缺點，從這個事件中，我也深深感受到了工作的挑戰和創新。在未來，我將繼續改進我的風格，從我開始，接受挑戰，有勇氣創新，做更精致的菜肴。
在辭舊迎新之際，我們將在20年舉行xx在20年的基礎上，繼續加強業務管理、質量衛生監控和成本控制，改進工作思路，調查新菜，加快菜肴創新，尋求20年xx每年創造更好的經濟和社會效益。
然而，我相信，在領導和同事的指導和幫助下，我們的團隊將能夠抓住機遇，迎接挑戰，走向20個收獲xx！
優秀員工工作總結10
能夠評為本年度的優秀員工，是領導和同仁對我工作的支持和肯定，我很高興，同時也很感激大家。下面是我一些個人總結：
一、遵守各項規章制度、認真工作、使自我工作效率不斷得到提高
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規章制度、兢兢業業做好本職工作是我自我的工作原則，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務、并履行崗位職責。因為工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自我要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。
二、積極配合領導、團結同事、相互學習
尊重領導、服從命令、積極配合工作；平日里多關心同事、團結一體、互相學習。工作中我們都是彼此的教師，往往從別人的身上看到自我的影子，有好的也有壞的，在應對問題的.時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中我受益匪淺，從做事、到做人；從看問題、到解決問題上都給了我新的機會和經驗。
三、對客戶真誠、耐心
真誠服務于每個客戶，耐心傾聽并解答客戶的每一項問題，竟可能做到客戶滿意，自我放心，不再給領導添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題，請示于領導的幫忙和支持。業主不論什么時間、什么情景、有需要幫忙或有疑問的，我會及時、認真的給與業主幫忙。
四、心態端正、舉止大方
工作是人生活的重要部分，不論是消極還是積極，都會給人帶來不一樣感受。而精彩的生活往往有來源于有意義的工作中，所以我不會讓自我因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自我，使自我工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會用平常的心態實際看待問題，告自我凡事要先做人、后做事。有些缺點和不足是我自我能看到的，同時也有些看不到的，不論是我看到的還是看不到的，我都期望大家能幫忙我，給我指出，好在日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好的服務與業主。
優秀員工工作總結11
1.良好的個人形象和素養專業技能或業務水平優秀為公司利益不計個人得失對本職工作兢兢業業銳意進取為公司員工樹立良好形象并起到 帶頭作用為公司創造出較好的企業效益或社會效益
2.良好的個人形象和素養專業技能或業務水平優秀為公司業務創造更多機會和效益受公司客 戶及合作企業好評為公司創造出較好的企業效益或社會效益工作認真負 責積極主動服從整體安排愛崗敬業樂于助人與同事相處融洽業務知識扎 實業務水平優秀能帶動東區的給為同事積極工作勝任東區大區經理工作 工作出色業務熟悉為我們成立起榜樣。
3.工作認真負責積極主動服從整體安排愛崗敬業業務知識扎實業務水平優秀與北區各位經理相處融洽樹立榜樣勝任北區大區經理工作人品 端正、做事塌實、行為規范、對待所負責區域進行有效指導并提出建設性 意見高度敬業表現出色
4.工作認真刻苦服務態度非常好使經理在XXXXX的時候沒有后顧之憂工作積極熱情周到有一定的領導能力專業技能業務水 平優秀業務水平也在不斷提高關心每一位合鑫人是我們大家學習的榜樣 能勝任本職工作愛崗敬業、樂于助人與同事相處融洽服從整體安排對本職 工作兢兢業業銳意進取起榜樣作用為我們樹立良好形象
5.工作熱情高人品端正、德行優良、自身修養較高、對待客戶誠信對待工作嚴謹、處處為 公司考慮能夠虛心接受同事給予的建議并改正學習進步較快、受到大多數 客戶的好評
6.在工作中態度認真兢兢業業、勤勤懇懇團結同事。工作業績表現突出在工作中一直都處于表率作用
7.專業技能業務水平優秀工作態度端正業績比較突出為公司創造好的企業效益
8.工作認真負責工作認真負責愛崗敬業服從整體安排形象良好對本職工作兢兢業業銳意進取樂于助人關心同事與同事相處融洽善于合作起帶頭作用
9.優秀的`業務水平為公司創造出較好的企業效益與同事相處和諧
10.工作認真負責積極主動能完全勝任本職工作愛崗敬業樂于助人與同事相處融洽善于合作
11.對本職工作兢兢業業銳意進取起到帶頭作用該員工平時工作能將自己的能力充 分發揮出來不僅工作認真、做事效率好而且上班的紀律也很好值得各位同 事學習
12.勤懇務實善于學習本職工作兢兢業業注重個人成長工作成績進步大業績發展迅速或有效改進自己的工作方式從而在工作中收到良好效 果悟性較強能很快適應新的崗位在新的業務區域可以立即開展工作能隨 時根據工作需要調整工作方法和端正心態不斷反思自己注重個人成長能 在業余時間精專業務知識提高工作能力悟性高工作認真勤奮吃苦耐勞進 步很快在新人中起到了榜樣作用
13.該同事今年工作成績進步大工作認真業務知識扎實業績發展迅速工作態度端正遵守公司規章制度能積極完成 公司的任務
14.辦事方法有改進工作有進步該員工做事情踏踏實實、做人本分能夠虛心接受市場招商經理的建議努力學習不足之處大力開發所負 責區域的空白品種并積極和經理進行各種環節的溝通在XX年X月份進步異常迅速對待工作兢兢業業處處為公司考慮不記個人得失
15.工作認真積極勤奮進步很快。在短時間內掌握工作要點在內勤中起了榜樣作用。
16.工作上勤勤懇懇任勞任怨認真負責業務水平也在學習中不斷提高 關心同事非常值得大家學習新晉社會如此努力難能可貴
17.工作成績進步大悟性較強能很快適應新的崗位能隨時根據工作需要調整工作方法和端 正心態不斷反思自己注重個人成長能有效改進自己的工作方式從而在工 作中收到良好效果
18、該員工平時工作仔細、認真、負責不但執行力強且工作配合度也好有積極向上的工作心態能主動協助其他同事工作并且能 按時完成上級領導安排的相關工作
19、該員工平時工作認真有高速度、高效率、高質量的工作表現且在日常生活中能與其他同事團結友愛互助進取
20、該員工平時積極向上不僅配合度較好且平時工作表現也很努力在工作 時能以認真、仔細、負責的心度去做好自己的工作。
優秀員工工作總結12
即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結一年來工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術工作，下面分幾個方面對一年來的工作進行一下總結：
一、今年的主要工作
作為安裝處的技術員、預算員，我按照公司及安裝處的各項規章制度，按時按質地完成施工處的各項經營管理工作。
1、技術管理：
在過去的一年中，共參加xx幢新建工程的圖紙會審工作，并及時將會審內容通知施工人員。圖紙會審后及時編制施工組織設計及技術交底，并下發至施工人員手中。在施工過程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對水電暖工程進行了協商變更，由于設計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經常發生甲方臨時的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進行了簽證。
2、資料管理：
對于在建、新建工程均按照工程的形象進度，及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質量驗收、分部分項工程質量驗收，并且及時找甲方駐土地工程師、監理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。
3、預決算編制：
今年共編制預決算xx份，預算造價xx元，共審定工程xx幢，決算造價xx元，累計審掉xx元。
二、具體的工作情況
今年的技術管理、資料編制、預決算工作主要有以下特點：
1、工作量大：承擔了xx幢工程的技術管理及資料編制工作，并及時提供各工程的材料供應計劃。
2、工地位置分散，面廣干線長：今年石島共有xx幢住宅樓，崖頭西到鋼簾線，東至技校，北到橡膠廠，各工地之間相距較遠。
3、工程涉及建設單位、監理單位較多，各工程變、監理例會頻繁。
4、與多家建筑公司施工同一小區：在技校學生公寓、鹽業住宅樓xx、鋼簾線車間，均與多家建筑公司相鄰施工，工作的好壞，不只是個人問題，直接影響到公司的聲譽。
在這種情況下，如何做好技術管理及資料編制工作，保證工程施工質量，既讓甲方、監理方滿意，為公司贏得榮譽，同時又能保證預決算的編審、材料數量的提供，這個問題就擺在了我的'面前。
針對這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重點、兼顧其他。
首先，以橡膠高層、泰祥高層為工作重點把大量時間安排在兩幢高層住宅工地，并利用兩幢高層住宅施工至標準層之際，編審其他工程的預決算及資料編制工作，同時大量翻閱規范、工藝規程，根據自己掌握的水電暖施工的質量通病情況，每個工序施工前在技術交底中將具體的施工要求、注意事項、規范要求進行詳細的編制，及時下發給現場施工人員，做好質量預控工作，最大限度的避免出現質量問題；在具體施工過程中，經常進行檢查，發現問題及時通過施工隊長責令施工人員進行整改。
在管理、指導好兩幢高層住宅樓施工的同時，安排好其它工地的資料編制工作，對催要資料的工程，經常加班、加點的進行編制，從而保證能夠按期上交資料。對于工程變更，現場施工人員比較熟悉情況，在施工人員未撤離工地時及時整理，對甲方要求需繪制平面圖、系統圖的工程，多次利用晚上電腦閑置時進行電腦繪圖，以便于更改；排水工程變更較大，需要繪制施工圖，在工人馬上要撤離的情況下，與小魏連續加班多個晚上進行繪制，最后一晚，甚至加班至天亮，方在工人撤離當天，完成變更平面圖、系統圖，與施工人員、甲方共同進行現場簽證。
由于最近兩年小工程較多，而自己去年剛接手安裝工程預決算，對于工作內容、程序不是很熟悉，加上之前遺留未做決算的工程較多，從而在年初仍有大量完工工程的決算未能及時編制，僅僅依靠上班時間遠遠不能按時按質的完成工作任務。
因此，年初即將部分已完工程圖紙留于家中，充分利用晚上的時間編制預決算；其中，xx住宅樓xx、xx辦公樓、xx小區H#等多幢工程的決算均是利用晚上時間編制完成的，從而保證了能夠按時保質的完成決算編制工作。
對甲方確定的審理工程決算時間，保證隨叫隨到，不計較路途遠近，天氣涼熱及道路是否結冰，保證了決算工程能夠及時進行最終定案。
更是我飛躍、升華的一年，在公司領導和項目部的關懷和支持之下，肩負起xx一標段項目副經理的重擔，深感責任之大，定將以極大的工作熱情、務實的工作態度，嚴謹的工作作風投入到工程管理中去，為品牌xx在xx的進一步體現和升華而不懈努力。
優秀員工工作總結13
時間飛逝，歲月如梭，轉眼間我來友誼新天地已經三年了，在此期間，我由一個對社會一無所知的學生變成一個合格的員工。
當初進入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身操作過，對于空調技術更一竅不通。我知道友誼集團是一個大型商廈。是一個人人向往的行業，進入友誼新天地是我的榮幸。在領導和師傅們的教導下鼓勵下，我學到了很多的專業知識。
記得剛開始的時候我對工作中一些問題總是不能得心應手，工作效率也不是很高。但是在各位領導和師傅們的幫助下，我每天擠出一定的時間不斷充實自己，堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，努力提高綜合素質，不斷加強思想工作和技術操作方面的一些知識
嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，師傅們教我怎樣維修機器和保養，經過一段時間的鍛煉和學習，我也開始慢慢的獨立操作，并能夠管理好自己的責任區。
我在這三年期間，為了給企業減少費用。我和師傅們對空調風機進行注油，對有磨損的`電機進行更換軸承。為了制造一
個更好、更舒適的賣場環境，對機器的濕片進行清洗，對新風井道進行清理。夏季為了提高直燃機制冷效果，我們提前對冷卻塔進行清理，并且對冷卻塔進行沖洗、刷漆、注油。冬天為了防止空調水管凍裂，我們把所有的外圍商鋪的所有的空調管路進行拆卸和封堵。每次和師傅們把每一項工作完成之后我心理總有一種說不出的喜悅。
回想這三年在工作中既有辛酸也有快樂，過去的三年風風雨雨似乎都浮現在眼前，我非常感謝師傅們對我的栽培，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人的溝通能力明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
總之，在上級領導和師傅們的關心幫助下，我的各方面都有了很大的進步，技術方面也得到了較大程度的提高。雖然有了一定的進步和成績，但是在一些方面我還是存在著不足。
在今后的工作中，我會認真的做好每天的工作，把學到的技術體現在工作中，在工作中能采取積極主動，能夠參加每項工作。更加嚴格要求自己，時刻牢記“責任、狀態、奉賢、危機”八字方針努力工作回報企業。有時候也會遇到一些技術方面不懂的問題，還是會虛心請教。在以后的工作中我會更加強自身學習，提高自身素質。要堅持每天在多擠出一定的時
間不斷充實自己，端正態度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學運用到工作中，在時間中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服輒嘗淺止，一只半解傾向。爭取把自己工作上的不足掌握的更加透徹，為服務一線工作做出更大的貢獻。
最后感謝楊總又給了我一次機會，我為自己能夠在這樣一家具有雄厚實力，發展如此之快的企業而感到驕傲和自豪。在今后工作中我將加強自我管理意識，勇于開拓創新，不斷提高自我能力，在企業領導的帶領下使自己的工作達到一個更高的層次。以后我依然努力工作，我會用虛心的態度和飽滿的熱情做好工作，我信心百倍，一定要成為一名更優秀的友誼員工。讓我們攜手共創友誼的美好明天。
優秀員工工作總結14
如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入經費到工作其他工作中，那是虛偽的空話。可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發揮自己的特長，那么不論所做的其他工作怎樣，都不會覺得工作上才的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一抹的心理準備，公司安排我做預備信息收集整理工作，乍看起來信息收集數據統計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是十分容易的，但把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以，調整好心態想想的我漸漸的明白了，在各個副職都有發展才能、增長知識的機會。如果無私我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的礦工;如果以冷淡的態度去做尚工作的工作，也不過是個平庸的石工。
心態的調整使到我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了全力通過工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、不懈的精神來工作，那么無論在怎樣的上都能豐富他人生的經歷。
擁有積極的心態，就會有著一生的成功。
其次，對我一年來的其他工作狀況做一個小結。
(一)學習無止境，注重自身的職業產業發展，多參加管理培訓課程。
職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將剛上的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。
我的主要用途工作是負責行業的信息整理工作，通過對信息技術技術和互聯網絡的應用，將公司開發與經營全過程中產生的大量動態數據、行業供應等市場主要數據和各級政府機關頒布的政策法規進行及時、準確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據。這使我能在第一時間接觸到各類行業政策和投資信息，極大地精簡了我的`知識量。在對信息進行整理的過程整個過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進了對檔案管理知識的認識。
除此之外，我還嘗試著進行了XX項目的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從到實踐的升華過程。結合學校里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和覺得思考，活學活用，來解決實際的缺陷。
(二)即使是最基礎的工作，也需要急遽地創新求進，以提高工作效率。
我其他工作的很大一部分內容，與信息檔案的收集、整理有關，本來以為這是一種比較枯燥的管理工作，其實，如果諾塞縣多思考一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發現需要保存的資料儲藏類目繁多、信息量大。于是，我在按常規進行整理的同時對一些資料從地區、級別等方面進行橫向比較，當然，隨著工作的深入，還有當更多新的內容等待我去學習，去思索。
當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中其，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經營理念為坐標，將自己的醫學知識知識背景和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和技術，為公司的發展盡我綿薄之力。
優秀員工工作總結15
11月15日至12月15日，我有幸地到深圳移動公司參加了全國第九期人才磁化之“溝通100服務廳”店面經理交流活動。在深圳學習的一個月里，經過在下梅林服務廳、春分路服務廳的駐地學習、以及到其它服務廳的參觀交流，讓我對服務有了全新的感受、全新的認知。其服務廳的管理運作、服務提升、團隊建設、區域營銷都給了我極大的啟發。歸納起來，深圳移動“溝通100”服務廳主要有如下幾方面突出的特點。
一個企業的文化是企業的靈魂。來到深圳移動公司聽人講得最多的就是這樣一個理念：領導為員工服務，后臺為一線服務、為全體前臺營業廳人員服務，公司所有的資源支持服務廳。使每位員工有很強的歸屬感，自覺自愿的為移動貢獻自己的力量！
一、公司定期組織講故事活動。讓員工把自己的工作感想及委曲講出來。我主動請他們的店長帶我去參加。心中一直有個疑問，他們的營業員為什么都那么積極主動參與？有些員工還帶自己的家人一起去。到那里我才知道，這是員工自己參與自己組織的活動，一個個故事催人淚下，一個個生動的小品戲曲時裝表演吸引了我。氣氛活躍，他們的員工見了領導，會隨意的開玩笑，沒有一絲的畏懼，彼此象朋友。有一個節目非常新穎，大屏幕上放映著一個個服務中不規范的片斷，主持人請現場的員工進行搶答，每個員工都紛紛舉手，回答問題者可以得到精美的禮品，這樣既調動了員工積極參與又使員工受到了服務方面的教育。
二、豐富員工業余生活。公司會不定期安排健康飲食講座,美容講座等，員工都可以自愿參與。現場氣氛非�；钴S，講師風趣幽默，給我留下了深刻的印象。大家像嘮家常一樣坐在一起，邊吃邊學，在歡聲笑語中獲得了知識，陶冶了情操，豐富了業余生活，緩解了工作壓力，提高了員工的工作熱情。
三、每個營業廳在每年店慶中，都會有公司送上的生日卡片；每月服務明星、營銷能手都會得到中心經理親筆簽名的獎章，上面有各部門領導的簽名，體現了公司對營業廳及員工的重視和關懷，給員工極大的精神鼓勵。
四、重視員工綜合素質的提高，加強企業內部人員的培訓。培訓向高價值人群、前臺一線傾斜，由專職培訓部門對全年培訓計劃進行安排傳達。
培訓師多為內部員工兼職，課間會組織創意性的游戲，使培訓氣氛輕松活躍。為了提高培訓質量，他們一節課從不超過三十人，進行多次陪訓。
1、對新員工進行上崗前培訓，時間為一個月，為她們進行服務禮儀、業務知識、企業文化、敬業精神的培養。使新員工能很快接手各自的崗位工作。
明確的崗位分工，完善的班組管理，有利于工作的進展。分工細化，讓其各盡其職，根據每個人的能力及愛好差異，分配其作力所能及的事，真正做到“讓合適的人做合適的事”最后取得雙贏，精細化管理是服務廳工作的重點，無論事大事小，可以細化就細化，不能細化就流程化。
服務廳前臺崗位：業務受理、流動崗位、大客戶服務崗位、現場崗位/大堂經理崗、手機銷售崗、清潔工崗位、保安崗、客戶挽留專崗。服務廳后臺崗位記卡管理崗、報表管理崗、運作分析崗、投訴處理崗、考勤考核崗、宣傳管理崗、培訓崗、業務稽查崗、綜合事務崗、集團網管理崗、團隊建設崗、板報制作崗。各崗位間相互配合，親如姐妹的每位員工除自己的工作外都還有兼職，每月都有調動。如張三這個月兼職核工單，而下個月兼職做板報。以下是幾個重要崗位的工作職責：
1、店面經理：言傳身教，自己做好，講好（想講能講善講），不同意見要講出來，想方法，使大家都對事不對人。店面經理忙于前臺業務不可取，做事要有方向（低頭拉車與抬頭看路）。合理授權，但不要把自己邊緣化，一旦這樣，自己的價值就降低了，分清什么事要自己做，什么事要監督，什么事要授權，什么事要關注。
2、銷售經理：相當于我們這邊的值班長，要學會做副職，學會怎么搭班子，而不是店面經理的秘書。是工作的執行者，負責大廳的秩序，業務培訓指導及處理投訴。歸班長考核。
3、流動崗：（相當于我們的導迎）根據一天中業務的多少而增加。服務特別主動。如用戶離開時，說：“歡迎下次光臨下梅林營業廳”宣傳架邊一有客戶，便主動上前詢問；“請問有什么可以幫到你”？而不是問客戶辦理什么業務，這樣增進了營業員和客戶之間的距離，使客戶有興趣和我們交談。在聊天中進行情感交流，因為很多客戶的意見不會寫在本上，聊天中可以掌握這方面的信息，幫助我們提高的服務質量；在聊天中進行用戶業務培訓，幫助我們新業務的培訓；在聊天中主動關懷客戶，與隨同辦業務客戶的朋友聊天，可減少辦業務客戶的不好情緒，有效提高客戶的滿意度。
4、業務受理崗：就是業務受理臺。為了能夠達到高度的精神飽滿度，每個營業員上二三個小時，就換成流動崗。
5、保安：充分利用保安。保安服務熱情大方，對于與業務無關的服務，他都積極主動去做。整凳子，收紙杯，開關門等服務工作。（和店長交流為什么保安這么主動為客戶服務？氣氛決定了服務熱情）店面經理負責對保安進行培訓。公司對優秀的保安發證書。
6、保潔員：他們的營業員不用打掃衛生，全是保潔員的工作范圍。要求三分鐘內清除污垢，保證了營業廳每時每刻的整潔。
7、集團客戶崗：集團業務每個營業廳都有一人專人負責，他們主要負責營業廳周邊大小企業的業務宣傳及感情交流，歸營業廳考核。避免了平時我們對集團客戶的業務不清楚，實現了公司提出的本土化營銷。
8、手機銷售：由移動公司作庫存，手機廠家促銷，他們的營業員由營業廳排班用同樣的服務標準嚴格要求，表現不好可以提出換人。
對于管理非常人性化，親情化，嚴格遵守能量化的量化，不能量化的細化，不能細化的才流程化的公司要求。公司領導根據每個營業廳地理情況，上班的'時間安排的是不一樣的。我所學習的營業廳是個很小的廳，只有兩個終端，十一位員工。服務非常的熱情，沒有一點讓他們覺得刻意去做的，微笑顯得那么自然大方輕松。
增強員工安全防范意識。要求每個廳員工宣讀自律書，并張貼公示。建立嚴格的安全管理機制。
1）對外要防火防搶，對內要秉公廉政。
2）庫存從零散到集多，高價值物品零庫存。他們的手機銷量特別好，計劃以后象賣電視一樣后臺統一派送。
3）分離備份監督制度的實施。
4）令牌、工號、密碼專人專用。
5）嚴格稽核，日清日結。
6）離任審計，對于休婚嫁、換崗、辭職后要嚴格審計，否則有些事情找不到責任人。
7）對于營業廳機卡售完，統一由內部盤點，嚴格預防經銷商炒作。
為了引起員工重視，定期對每個服務廳內部管理進行審計，對發票、測試機卡、禮品贈送屬實情況、敏感業務落實、保險柜等項目進行檢查。
2、KPI指標分配。每月月初營銷中心會固定開一次店面經理月例會。布置本月的營銷任務，根據各服務廳業務量、人流量（有系統統計），把各項任務細分下發至各服務廳。服務廳進行二次分配。明確注明其責任人，協助人。每日任務完成情況在營業廳張貼公示，引起員工重視，確保各項營銷任務的完成。
3、公開透明的績效考核。公司有固定的公式進行考核核算。每位營業員都有一張考核表。每月考核完畢后，營業員和店面經理會達成共識后在在考核表上簽字。店面經理與本廳考核分最低的員工談心，營銷室經理與室考核分最低的員工進行談心，已達到激勵員工的作用。
5、投訴案例的分析。對于投訴要分析類別，對其進行分別歸檔。如話費糾紛、夢網等。（由統一表格，如投訴內容時間方法回訪）并對典型案例進行整理，營業廳員工共同學習，后上報，以便同類問題及時處理并有利于廳與廳之間的學習。
深圳移動重視品牌建設，建立了強大的后臺支撐。
1、全球通：為了提高全球通的知名度，大街小巷到處貼滿了“深圳人用全球通”，的宣傳畫報。對于金銀卡用戶每月都有很多優惠，如買一部手機才須1元錢，其余是話費分攤，分攤話費當月未使用完，可累積到次月使用；營業廳設置豪華的VIP專區，由銷售經理親自辦理業務，體現VIP客戶尊貴的身份。
2、動感地帶：品牌店里霓虹燈閃爍，布置得動感可愛。有攀巖區、游戲區、休息區、調音室、舞臺區，營業員的衣服鮮艷休閑，只接待動感地帶客戶，每星期二、四都有節目。這里的營業員各個能歌善舞，都是從公司精選出來的。動感廳有許多大學生作兼職，上學之余來廳辦理業務，領導還為他們中表現優秀的頒發優秀兼職獎，在學生中引起了很好的反響；愛心捐款箱也是動感廳特有的，深受廣大學生的喜歡。在深圳期間恰逢動感地帶廳開業一周年，舉行店慶活動。節目豐富多彩，有街舞、歌曲、游戲等，主持人是大廳的營業員，觀眾就是動感客戶。每個人都可以上臺進行表演，展現自己的才華。晚會最后領導上臺切生日蛋糕，打香濱，和大家一起吃一起喝一起跳。這些活動、這些設施都是其他廳所沒有的，真正樹立了動感地帶廳“動感、時尚、現代”的品牌形象。
二、強有力的后臺支撐。深圳移動公司具有很強大的后臺支撐，一起去學習的上海北京分公司的店面經理們都為之震撼。
1、BOSS系統用戶資料詳細。輸入號碼后，有很多框框，可以查詢出各個活動、業務的使用情況和客戶具體能參與的活動。便于了營業員的操作，也增強了新業務的推薦。而且相當保密，只有輸入密碼才能進入。
2、完善推出的每筆新業務。對于新推出的業務，鼓勵員工試用，提建議。例：魔幻新大陸第三期業務新開發了“魔寵森林”游戲模塊，為完善業務功能，讓專業人士對游戲進行最后的檢驗，為今后的市場推廣征集寶貴的意見和建議。特在公司內部開展試用活動，還分獎項：A）最佳建議獎B）養寵專家獎。參加條件為深圳公司內部員工（能WAP上網的手機）要求：請公司員工不要在辦公時間試用游戲。
3、設置24小時自助服務區。在深圳自助售卡機得到了廣泛的應用，沒有客戶在前臺交話費，減輕了前臺員工的工作量。自助售卡機由代理商管理，他們定期過來補充，取錢，在保安的監督下簽字。
5、后勤物資派送：下月的辦公用品都是本月底上報，統一由辦公室安排車送，非常有序。
6、終端維護：在廳里沒有人報設備故障的時候，每兩天就有專人過來檢查電腦和電線等問題，可以預防安全隱患。
7、方便實用的數據報表系統。在深圳，廳里的營業員每月只做一次報表，因為前臺繳費基本上都是通過自助服務機完成，由系統統一記錄，這樣就減少了大量的員工手工錄入，也減少了錄入對帳時的差錯。營業員只需記錄好辦理的每筆業務，真正做到開心工作，快樂生活。
每月公司對店面經理招開一次工作例會，總結當月各廳的工作情況，布置下月的工作計劃。公司統一印制例會內容，統一調配任務分工，避免了任務的無序分工，每個廳各盡其職，充分調動員工的工作積極性。店面經理根據所負責營業廳的情況，在每月一次班例會上，任務分工細化，責任人落實到人，讓大家發揮自己當家作主的能力，總結任務完成經驗，提出合理化建議。會上重視人的因素，把營業廳服務放在首位，給大家一個充分展示自己的舞臺。
團結：1+1>2,不團結1+1
溫馨環境。
1、營業廳放著悠揚的鋼琴曲，到處是溫馨提醒，這樣客戶的感知應該好一些。擺放著干花糖果等，每個營業廳都是不一樣的，大家可以自己布置。后臺又藥柜，放有潤喉等藥品供大家使用。還有小食品，冰柜微波爐，家一樣的感覺。小食品沒有人上班的時候吃，大家都很自覺。售卡機上有兩條漂亮的彩帶，上面掛有銅錢，是專為客戶用來刮卡的，小小的細節看出了他們在用心為客戶服務。
2、店面經理用心服務員工：他們的衣柜都貼有可愛的小動物畫像，還有三個打拇指的字樣？這是什么？一詢問才知道，公司要求他們每天早上要在機器上用拇指摁一下簽到，總用人忘記，經理為了提醒大家而做的。
3、店面經理讓員工參與制作營業廳板報，發揮大家想象力、創造力，公司領導提議要做的有創意，要和別人不一樣。大家是很積極參與。公司每月也有這方面的板報資金供個營業廳使用。本想只用年輕化的營業廳才有這樣的可愛的板報，每想到去公司后樓參觀時，發現辦公大樓處處都是這樣的板報。感覺像個家一樣溫馨。
5、小家年華：名字相當好聽，就是個人檔案。是由每位員工自己創作的，美麗的背景畫面上面有他們的照片、愛好、座右銘、最難忘的事等五顏六色各不相同。
1、邀請函：是營業廳自發的,在店慶的時候，會在廳外醒目的地方放置邀請函，敬請用戶來廳辦業務時，贈送小禮品。
2、英語欄：香港國外客戶多，這邊設立英語欄，經常更新，供大家提高英語對話水平。
3、讀書園地：有很多大家喜歡的書如電腦、美容等。借送登記。
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