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      1. 個(gè)人年度工作總結(jié)

        時(shí)間:2024-03-27 07:23:23 工作總結(jié) 我要投稿

        (集合)個(gè)人年度工作總結(jié)

          總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編收集整理的個(gè)人年度工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

        (集合)個(gè)人年度工作總結(jié)

        個(gè)人年度工作總結(jié)1

          又一年即將過去,回顧過去一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及車間主任xx的關(guān)心、培養(yǎng)下,在各位同事的支持與幫助、密切配合下,使我從思想上,工作上,技能水平上都有很大的提高,同時(shí)感到自己肩上的責(zé)任和壓力。我時(shí)刻謹(jǐn)記自己的職責(zé),堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在平凡而普通的工作崗位上,努力做好自己的本職工作,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷的指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力取得一定的成績(jī),本人在車間工作中態(tài)度端正,積極進(jìn)取,樂于奉獻(xiàn),在班組團(tuán)結(jié)協(xié)作,思想上與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致,積極配合車間的工作,在工作中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,始終以技師的標(biāo)準(zhǔn),來要求自己的行動(dòng)。下面我具體的總結(jié)一下在20xx年的工作情況。

          一、工作方面

          作為生料車間的一名技師,更要發(fā)揮主人翁作用,把個(gè)人夢(mèng)融入天業(yè)夢(mèng)、兵團(tuán)夢(mèng)、中國(guó)夢(mèng),發(fā)揚(yáng)天業(yè)精神,凝聚天業(yè)力量,腳踏實(shí)地、主動(dòng)作為要不斷提高學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)的自覺性,要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,通過學(xué)習(xí),明確目標(biāo),堅(jiān)定信心,提高自身素質(zhì),增強(qiáng)愛崗敬業(yè)的意識(shí)。在此我嚴(yán)格要求自己,利用一切機(jī)會(huì)參加各種培訓(xùn)學(xué)習(xí),使自己的專業(yè)技術(shù)水平和思想始終在不斷的進(jìn)步中,我知道自己需要學(xué)習(xí)的東西還太多太多。正是如此,我時(shí)時(shí)刻刻提醒自己要努力才會(huì)進(jìn)步。我在丁班工作一年來,在工作中對(duì)工作積極負(fù)責(zé),團(tuán)結(jié)同事。相互協(xié)作,勤奮學(xué)習(xí),努力工作,狠抓安全生產(chǎn),較好地完成了本職工作。

          二、安全管理方面

          始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的`方針,在工作中時(shí)刻牢記“紅線禁令一、紅線禁令二”以及“黃線禁令、重復(fù)性安全隱患”等,并認(rèn)真按照安全規(guī)范進(jìn)行操作。我作為一名生料車間技師,深知安全的重要,平在工作中嚴(yán)格按安全操作規(guī)范操作,嚴(yán)禁違章操作,我在工作中做到“三不傷害”、“四不放過”原則,班組員工的安全意識(shí)有所轉(zhuǎn)變和提高。

          三、班組建設(shè)及產(chǎn)質(zhì)量管理

          質(zhì)量是企業(yè)的生命,企業(yè)為了生存和保持良好的經(jīng)濟(jì)效益,必須努力提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力以適應(yīng)市場(chǎng)的需要。我在平時(shí)的工作中,協(xié)助班長(zhǎng)李世龍加強(qiáng)了班組管理與考核,為了生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)合格的生料,始終堅(jiān)持精細(xì)化操作,提升班組管理水平。首先,完善了班組公約、班組建設(shè)資料管理、五班組創(chuàng)建、人人一小課、事故案例分享等。其次,作為丁班的5S管理委員,積極協(xié)助班長(zhǎng)李世龍搞好班組建設(shè)和5S管理。

          四、工作成績(jī)和不足

          在20xx年,我時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記自己的職責(zé),做好自己的本職工作,通過協(xié)助班長(zhǎng)xx加強(qiáng)班組管理,共同搞好班組建設(shè),今年丁班取得了四個(gè)月班組第一的好成績(jī),這與大家的努力工作是分不開的。我認(rèn)為作為一個(gè)班組,不僅要有過硬的團(tuán)隊(duì)能力,還要有獨(dú)特的班組建設(shè)能力。同時(shí),搞好班組的團(tuán)結(jié),就可以使班組形成凝聚力,每個(gè)人才能在班組中發(fā)揮出巨大的效能。之前我們班組凝聚力不是太強(qiáng),大家干活自己干自己的,沒有溝通,沒有交流,互相幫助關(guān)心就更不用說了。但是現(xiàn)在不同了,在班長(zhǎng)xx的感召下,班里有了不小的改變,現(xiàn)在大家都可以坐在一起交流,相互關(guān)心,工作上互幫互助,工作緊張而忙碌;如今的丁班像相親相愛的一家人!

          五、存在不足

          1、處理問題不夠果斷,應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉。

          2、和班組青年員工未深入溝通和交流,應(yīng)近快改變。

          3、班組某些員工安全意識(shí)淡薄,應(yīng)及時(shí)協(xié)助班長(zhǎng)xx加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)。

          六、今后工作計(jì)劃、目標(biāo)

          嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)溝通,協(xié)調(diào)能力,培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí),努力提高自身綜合素質(zhì)。在平時(shí)的工作中加強(qiáng)安全知識(shí)學(xué)習(xí),認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)范,做企業(yè)優(yōu)秀員工。我在今后的工作過程中,要繼續(xù)努力,服從水泥公司、車間的領(lǐng)導(dǎo),做好自己的本職工作,為水泥產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

        個(gè)人年度工作總結(jié)2

          時(shí)間如流水,酒店又過去一年了,而我作為酒店的后勤,工作也滿一年了,這一年里我在后勤的工作有過失誤、不足,但是也有過成績(jī)和優(yōu)點(diǎn),總之一年來在后勤還是不錯(cuò)的。如今將到年底,我也對(duì)自己后勤的工作做個(gè)總結(jié),總結(jié)如下:

          一、酒店廚房衛(wèi)生打掃工作

          身為后勤,我管理的工作比較,廚房衛(wèi)生就是我負(fù)責(zé)的,廚房的衛(wèi)生很重要,為了讓顧客在酒店吃飯安全衛(wèi)生,那就一定要把衛(wèi)生工作做到位,所以我這一年來廚房的衛(wèi)生是我后勤工作的一部分。我每天都會(huì)很早去把廚房的衛(wèi)生打掃干凈,對(duì)所有的廚具全部進(jìn)行高溫消毒,所有的碗筷全部都要用熱水清洗,然后再放到消毒柜里進(jìn)行消毒和晾干,以便顧客方便吃飯。廚房每次生產(chǎn)的廚余垃圾,我也全部都要清理干凈拉到專門處理的地方,嚴(yán)格把控廚房的衛(wèi)生,避免產(chǎn)生細(xì)菌,造成飲食安全問題。

          二、采購工作

          作為后勤,還要負(fù)責(zé)采購,本年度酒店的采購工作完成的也相對(duì)較好。我每天早上會(huì)去菜市場(chǎng)采購新鮮的食材,晚上會(huì)記錄好廚師們第二天要做的菜的食材,每份食材都會(huì)詳細(xì)的記錄下來,一是方便自己的早上的'采買,二是方便自己梳理食材的數(shù)量和重量,以免造成浪費(fèi)。對(duì)后廚的所有要用到的工具設(shè)備在這一年里,我在通過酒店領(lǐng)導(dǎo)的同意后,進(jìn)行更新?lián)Q代兩次,為大家提供了良好的設(shè)備和工具進(jìn)行工作,方便大家的工作。當(dāng)然這些物資我全部都記錄在了專門的本子上,并做好賬本交給領(lǐng)導(dǎo)。

          三、個(gè)人的不足

          這一年的后勤工作中,也是有不足的,畢竟自己不算是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的人,自身很多方面也都是有缺陷的。尤其是在才買方面,我有時(shí)候會(huì)因?yàn)榫频昙庇,就沒有進(jìn)行貨比三家,導(dǎo)致有些設(shè)備買錯(cuò)了,因此也是有造成酒店讀的損失的,這也讓我的工作增添了很多的麻煩,F(xiàn)在一年要過去了,新一年要到來,我會(huì)努力把這些自己身上的不足改正,讓自己的工作更加的順利。

          時(shí)間總是過得很快,這一年的在酒店后勤的工作有收獲,也失去看一些東西,但大體上還是收獲多一些。這一年學(xué)習(xí)到的東西,我會(huì)努力的保存,并在新一年里更加努力工作,把酒店的后勤工作做好,為酒店去付出自己的價(jià)值。

        個(gè)人年度工作總結(jié)3

          在一年的工作中,我又好好的開拓了我的顧客人脈,讓自己的一年的工作也算是小有成就?傊热灰呀(jīng)看了自己在一年的成績(jī),那么就好好的總結(jié)一下,規(guī)劃下之后的工作方案吧!我的20xx一年銷售總結(jié)如下:

          一、在人際關(guān)系上

          化妝品銷售的業(yè)績(jī),除了要有一個(gè)過硬的產(chǎn)品以外,有幾個(gè)屬于自己的化妝品圈子也是非常重要的。無論是在人際交往、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品反饋、產(chǎn)品推薦……等多種多樣的事情上都能起到用途。

          在今一年的工作中,我也一直在努力做好在這幾個(gè)群組中的工作。相比在現(xiàn)實(shí)中自己去尋找新的顧客,我在這片網(wǎng)絡(luò)的區(qū)域能做的更加如魚得水。通過一年的努力和投入,群組的成員和顧客有增加了許多,這就是網(wǎng)絡(luò)人脈的好處,傳播的非?,非常遠(yuǎn),能為自己招來許多意想不到的收獲或者是潛在的顧客。

          二、在實(shí)際工作上

          就算我比較擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售,但是作為一名銷售人員,腳踏實(shí)地的工作也是我們不能忘記的!我可不會(huì)忘記現(xiàn)在這么大的群組在當(dāng)年是我如何一步一步在銷售中邀請(qǐng)顧客建立起來的。

          在現(xiàn)實(shí)的銷售中,我在xx街的一家分店中工作,每天來往的客流量也是非常不少,但是無論是新老顧客我都會(huì)仔細(xì)的區(qū)分開,新顧客要給予好的服務(wù)和推薦。老顧客要像朋友一樣去和她聊天,多去夸贊,細(xì)心觀察亮點(diǎn)。在工作中越是對(duì)顧客了解,就越是能得到顧客的'信賴,成為朋友是擴(kuò)展人脈的第一步!

          三、總結(jié)

          雖然老顧客非常的重要,但是新顧客這樣的資源我們也不能放棄,好好的將兩邊的工作都做好就是我現(xiàn)在的路線。雖然兩邊顧會(huì)讓我感到很累,但是看著一年的這些成績(jī),我相信這都是值得的。

          工作沒有止境,現(xiàn)在的成就雖然讓我高興,但是還并沒有到讓我滿足的地步,我會(huì)在接下來的下一年里繼續(xù)努力,維護(hù)好現(xiàn)在的人脈的同時(shí),繼續(xù)努力!

        個(gè)人年度工作總結(jié)4

          即將辭去20xx年,又將迎來嶄新的一年,在這年終結(jié)尾之際,我們有必要總結(jié)過去以便更好的展望未來,更好的把握將來,因此我將在20xx年的工作如下總結(jié)。

          一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作

          我是初次接觸物業(yè)管理工作,對(duì)項(xiàng)目終合管理職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了適應(yīng)公司的管理工作,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心向各位學(xué)習(xí),不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,不斷掌握方法和積累經(jīng)驗(yàn),不斷豐富知識(shí)掌握工作方法,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,從不熟悉到熟悉,使我了解物業(yè)這方面的工作基本情況。

          二、保安工作情況

          1、項(xiàng)目上保安年齡比較偏大,人員缺編比較嚴(yán)重,在這其間我們發(fā)動(dòng)員工,積極介紹人員到崗,現(xiàn)在保安以基本到位。

          2、項(xiàng)目要求保安每天必須開晨會(huì),按時(shí)簽到按時(shí)簽退,為了加強(qiáng)夜班人員的管理,我們?cè)黾恿艘幻I(lǐng)班負(fù)責(zé)人,使工作比以前有了較大的改變。

          3、每月組織保安召開工作例會(huì),強(qiáng)調(diào)保安加強(qiáng)工作責(zé)任心,對(duì)人員來訪做好登記工作,車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理沒有通行證的不能進(jìn)入。

          4、對(duì)新入職的員工要求老師傅帶著,這樣才能使員工盡快熟悉工作環(huán)境。

          5、公司近給保安統(tǒng)一換了服裝,使項(xiàng)目上有了個(gè)新的工作面貌,我們一定要把自己的工作做好。

          三、保潔工作情況

          1、項(xiàng)目上的保潔的工作范圍是小區(qū)的3棟高層樓及大院。

          2、他們工作非常辛苦,每天早來晚走,以是家常便飯。

          3、小區(qū)1號(hào)樓高25層,二個(gè)保潔他們更是每天有上班時(shí)間沒有下班時(shí)間的就這樣他們也沒有一個(gè)叫苦叫累的。

          4、我們大院的`老師傅更是每天早來,把自己的工作做完以后,還要上樓幫助其他員工去干這是我們學(xué)習(xí)的榜樣。

          5、今年中醫(yī)院多次幫助我們項(xiàng)目上保潔工作,在這里我們非常感謝物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作支持。

          四、20xx年的工作與打算

          針對(duì)20xx年工作中存在的不足之處,為了做好新一年的工作,做好以下幾方面的工作:

          1、積極搞好,與甲方溝通工作能力,進(jìn)一步理順關(guān)系。

          2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與提高,創(chuàng)新工作方法,提高服務(wù)質(zhì)量。

          3、想法設(shè)法與公司搞好保安的培訓(xùn),努力培養(yǎng)一支綜合素質(zhì)較高的保安隊(duì)伍。

          4、一定要抓好自己所管理的項(xiàng)目上日常工作。

          在20xx年,項(xiàng)目上雖然沒有取得太好的成績(jī),在工作和細(xì)節(jié)方面還存在很多不足之處,但我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn),不斷創(chuàng)新,做好各項(xiàng)工作。

        個(gè)人年度工作總結(jié)5

          一年前,我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進(jìn)入公司;現(xiàn)在,我可以滿懷信心地投入工作,用心開啟新的人生規(guī)劃。在追逐理想的路上,又多了一份勇氣與堅(jiān)定。

          與之前相比雖然起點(diǎn)低了很多,但我堅(jiān)信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實(shí)、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)間后肯定會(huì)取得大的進(jìn)步與突破。昨天的輝煌已成為歷史,明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來,只有緊緊的抓著今天才是明智的選擇。全心全意努力工作,腳踏實(shí)地,一切從零開始才是我通向羅馬的大道。

          在此期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點(diǎn)下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,并在工作模式和工作方式上有了重大的`突破和改進(jìn),在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作,F(xiàn)將我今年的工作總結(jié)成如下幾點(diǎn):

          一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計(jì)表情況

          此類報(bào)表對(duì)于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí),我一直堅(jiān)持要慎之又慎,我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù),一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響,同時(shí)也會(huì)給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

          二、辦公室日常工作

          作為公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)新變化資料的收集,為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營(yíng)資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)一定要有頭有尾,全程監(jiān)控,同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)。這一年來我基本上做到了事事有著落,件件有回音。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃。有條有理,有力有效。

          三、今后努力的方向

          一年來,本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了進(jìn)步,但也存在一些問題和不足。如在上次會(huì)議做吊牌沒能及時(shí)完成到位,這也許是因?yàn)楦渌h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會(huì)吸取教訓(xùn),從下面三個(gè)方向努力:

          第一,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);

          第二,各方面要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

          第三,用心、細(xì)心、耐心、虛心。

          在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

        個(gè)人年度工作總結(jié)6

          企業(yè)思想政治工作是做好經(jīng)濟(jì)工作和其他工作的有力保證,在改革開放和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下,思想政治工作必須適應(yīng)新的形勢(shì)和任務(wù),找準(zhǔn)位置,探索有效途徑,以適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展。

          一、積極轉(zhuǎn)變思想觀念

          隨著企業(yè)改革的逐步深化,企業(yè)將面臨許多新情況、新問題;企業(yè)改革的重點(diǎn)是轉(zhuǎn)機(jī)建制,企業(yè)改革面臨的任務(wù)非常艱巨,矛盾的問題層出不窮,企業(yè)要面對(duì)改革,接受現(xiàn)實(shí),在加強(qiáng)企業(yè)自身的管理,挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力,向管理和市場(chǎng)要效益的同時(shí),必須首先解決的問題是轉(zhuǎn)變觀念。正面轉(zhuǎn)變是由舊到新,由錯(cuò)誤到正確,由片面到全面,由低級(jí)到高級(jí)的積極轉(zhuǎn)變;從不適應(yīng)到適應(yīng)也是一種積極的轉(zhuǎn)變。思想政治工作只有積極轉(zhuǎn)變觀念,才能不斷創(chuàng)新。所謂創(chuàng)新,就是要以變應(yīng)變,建立一套與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的企業(yè)思想政治工作機(jī)制。

          二、加強(qiáng)員工思想政治工作

          科技在不斷增強(qiáng)人類改造客觀世界的同時(shí),也轉(zhuǎn)變著人們的思想觀念。企業(yè)思想政治工作應(yīng)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立,不斷探索尋求適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的方式方法,企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新就是要為企業(yè)員工營(yíng)造一種尊重、信任、心情舒暢的人際環(huán)境,特別是在企業(yè)重組改制這樣關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的形勢(shì)下,廣泛聽取職工的意見和建議,使職工感到企業(yè)各項(xiàng)工作與自己息息相關(guān),使每位職工都會(huì)感到他的存在,他的價(jià)值,他受尊重和信任,并被人關(guān)心,他的努力在受到企業(yè)的.承認(rèn)等等。從而使職工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸宿感、向心力,這樣,思想政治工作才能真正作用于職工隊(duì)伍建設(shè),真正發(fā)揮其激勵(lì)、引導(dǎo)的作用,收到預(yù)期效果。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,思想政治工作同樣也需要適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展需要,使管理方法得以創(chuàng)新,其載體也要不斷向物質(zhì)的、文化的、管理的、活動(dòng)的多載體擴(kuò)展,吸收運(yùn)用先進(jìn)的科技成果,宣傳科學(xué)知識(shí)和科學(xué)方法,深入開展科技是第一生產(chǎn)力的思想教育,不斷提高企業(yè)職工的科技意識(shí)和文化素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)思想政治工作的戰(zhàn)斗力。

          三、推動(dòng)企業(yè)思想政治工作建設(shè)

          企業(yè)思想政治工作要進(jìn)一步加大參與力度,要把企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作作為思想政治工作的重點(diǎn),參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程。為此,企業(yè)思想政治工作就不能擺花架子,搞形式主義,必須目標(biāo)明確、考慮終效益,有目標(biāo)、有措施、有步驟、有考核地進(jìn)行。同時(shí)要具體問題具體分析,從實(shí)際出發(fā),充分考慮本企業(yè)人員的思想基礎(chǔ)、年齡結(jié)構(gòu)、文化程度、工作特點(diǎn)等。在開展思想政治工作中善于根據(jù)新情況、新矛盾、新形勢(shì)及時(shí)作必要的調(diào)整,決不能無明確目標(biāo)、被動(dòng)地工作,必須有的放矢地開展工作,把握職工思想脈搏,充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)鼓勵(lì)、化解矛盾、調(diào)整心態(tài)、理順情緒的作用,推動(dòng)企業(yè)的各項(xiàng)工作。

          四、思想政治工作新方法應(yīng)用

          時(shí)代的前進(jìn),科技的發(fā)展,必然引起各種工作手段的變化,促進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高和勞動(dòng)結(jié)構(gòu)。勞動(dòng)工具的改善,致使人們的緊迫感、危機(jī)感增強(qiáng),時(shí)間、效率、競(jìng)爭(zhēng)等觀念增強(qiáng),這些都為企業(yè)思想政治工作的創(chuàng)新提供了條件。企業(yè)思想政治工作的方法和手段也應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變,即由原來的“聲勢(shì)型”向“實(shí)效型”轉(zhuǎn)變,由“指令型”向“執(zhí)行型”轉(zhuǎn)變,由單向“灌輸型”向寓教于樂的“吸收型”轉(zhuǎn)變,如:有線電視廣播,多媒體技術(shù)應(yīng)用,信息網(wǎng)絡(luò)等新方法,都為企業(yè)思想政治工作現(xiàn)代化注入活力,使之真正為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮更大的促進(jìn)作用。

        個(gè)人年度工作總結(jié)7

          這學(xué)年,我校后勤工作,遵循學(xué)?傮w工作思路和后勤工作計(jì)劃,以提供良好的辦公條件和教育教學(xué)環(huán)境為重點(diǎn),提高辦事的實(shí)效性,F(xiàn)總結(jié)如下:

          一、立足本職,服務(wù)一線

          我們遵循學(xué)校總體工作思路,圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心制訂了后勤工作計(jì)劃,后勤管理執(zhí)行了《后勤管理制度》。

          1、改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。綠化美化,校園文化,對(duì)教學(xué)起了有效的輔助作用。

          2、維修及時(shí)、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理,更換燈管、更換閥門水嘴等。

          3、配合政教、教務(wù)開展工作,基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的,我們都是隨叫隨到,力爭(zhēng)做到解決問題快、不留尾巴。

          二、克服障礙,努力工作。

          學(xué)校今年的主要工作是:

          1、科技樓內(nèi)維修:重新做大白處理,并在走廊兩側(cè)1.2米以下鑲嵌白色瓷磚做墻圍,既美觀又實(shí)用,方便清理。通過維修樓內(nèi)煥然一新。

          2、拆除D級(jí)危樓:校園內(nèi)北側(cè)教學(xué)樓20xx被月鑒定為D級(jí)危樓,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)D級(jí)危樓不可維修、不能作為教學(xué)樓使用需拆除。20xx年暑期在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,教學(xué)樓順利拆除、拆除后因?yàn)榈孛娌黄綄W(xué)校陸續(xù)通過兩次平整使北側(cè)教學(xué)樓址處操場(chǎng)可以正常使用。

          3、教學(xué)樓擴(kuò)建:拆除教學(xué)樓后,學(xué)生上課教室不夠用,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及老師積極的申請(qǐng)下,教育局批準(zhǔn)在科技樓進(jìn)行東側(cè)擴(kuò)建。

          時(shí)間緊,任務(wù)重,剛剛6月初各項(xiàng)擴(kuò)建準(zhǔn)備已經(jīng)開始,在校領(lǐng)導(dǎo)的要求下我臨時(shí)任命為甲方代表,負(fù)責(zé)擴(kuò)建中間的工作,各種申請(qǐng)、聯(lián)系供電、供水、(供暖方面因?yàn)樾枰ネɑ猩暾?qǐng),從8月處一直到12月x日才結(jié)束,)第一次做工程代表忙的不找不到頭緒,心情也很煩躁,這時(shí)趙校長(zhǎng)對(duì)我的'工作進(jìn)行了指導(dǎo),后勤曲校長(zhǎng)幫忙一起聯(lián)系各方。工作有了頭緒,工作起來也順利多了,水電到9月聯(lián)系完畢,工程正式開始。

          施工隊(duì)會(huì)提出一些問題或者要求,作為甲方代表我會(huì)第一時(shí)間與校領(lǐng)導(dǎo)及教育局和后勤管理中心溝通,以保證正常的進(jìn)行施工,初的工作只是記錄施工,慢慢的在工作中遇到了很多問題如;工程隊(duì)挖斷了供水管和光纜、施工地基下方有供熱管路、施工用電表燒焦,在趙校長(zhǎng)及曲校長(zhǎng)的幫助下都順利安全的處理完畢。

          11月的北方進(jìn)入了冬季,室外溫度不達(dá)標(biāo)工程進(jìn)度開始緩慢,到了11月x日正式停工。擴(kuò)建的教學(xué)樓主體結(jié)構(gòu)完工,在下雪之前督促工程隊(duì)清理施工現(xiàn)場(chǎng),重新對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行保護(hù)性隔離,11月x日工地人員全部撤出學(xué)校。

          擴(kuò)建教學(xué)樓的故事還有很多,再寫多少都寫不完,讓我學(xué)到了很多,使我在自己的崗位上得到了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)。如果明年新建食堂或新建新教學(xué)樓,我相信完成的更好。

          以上是我對(duì)20xx年的工作總結(jié),感謝領(lǐng)導(dǎo)的包容和所有老師的支持,20xx年我會(huì)用更好的態(tài)度更好的服務(wù)做好后勤工作。

        個(gè)人年度工作總結(jié)8

          xxx汽車美容裝飾中心是一家以汽車裝潢、美容業(yè)務(wù)為主的汽車專業(yè)服務(wù)中心,服務(wù)范圍主要包括:汽車裝飾服務(wù),銷售汽車美容配套用品,還包括汽車清洗、貼太陽膜等專業(yè)的汽車美容服務(wù)。目前,有員工xx余人。因?yàn)榈乩砦粌?yōu)越,所經(jīng)營(yíng)的汽車裝飾用品品種繁多,種類齊全,加上服務(wù)口碑良好,經(jīng)過不懈的努力,逐漸在晉城業(yè)界打響了“車之秀”品牌,贏得了廣大車友的一致好評(píng)。一年來,我們的工作主要有以下幾方面:

          一、誠(chéng)信服務(wù)車友滿意

          “客戶至上,服務(wù)為本,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),開拓市場(chǎng)”是我們孜孜以求的工作目標(biāo),并融入到了為客戶提供服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。

          我中心汽車配套用品琳瑯滿目物美價(jià)廉。為了保證貨源質(zhì)量,我中心經(jīng)常組織專人到全國(guó)各地參加有影響力的汽車裝飾用品展覽會(huì),為客戶精挑細(xì)選產(chǎn)品。并嚴(yán)格進(jìn)貨渠道、降低銷售價(jià)格,使客戶感到既價(jià)格公道,又放心質(zhì)量。特別是需求量大的如座墊、太陽膜、衛(wèi)星導(dǎo)航、車載音響等,我們的產(chǎn)品質(zhì)量要明顯高于其它服務(wù)企業(yè)?蛻魧(duì)我中心的信任指數(shù)、滿意指數(shù)居高不下,從而使我們的`銷售渠道進(jìn)一步擴(kuò)寬,無論是供貨商還是客戶都能得到較為滿意的回報(bào)。

          二、洗車服務(wù)方便快捷

          作為一家專業(yè)性汽車美容中心,我們自開店之日就一直秉持“客戶第一,服務(wù)至上”的理念,以客戶滿意為宗旨,為此,我們始終將服務(wù)作為立足之本、發(fā)展之根、贏利之源。由于我店所處地理位優(yōu)越,所以就以洗車服務(wù)為突破口,延伸服務(wù)鏈。再有比較完善、快捷的洗車服務(wù)方式,很快就占領(lǐng)了周邊甚至更遠(yuǎn)區(qū)域內(nèi)的洗車市場(chǎng)。每天等待洗車的車輛經(jīng)常排起長(zhǎng)隊(duì)。也就是通過客戶間的口碑相傳,大家才知道了車之秀。也就是以洗車為開端,使很多顧客開始進(jìn)一步接觸車之秀,為進(jìn)一步提供更多的配套服務(wù)打下了基礎(chǔ)。

          三、愛車服務(wù)贏得市場(chǎng)

          我們的服務(wù)人員在滿足你汽車美容服務(wù)的同時(shí),還會(huì)對(duì)每一名客戶講解一些汽車輪胎氣壓、車輛漆面護(hù)理等日常護(hù)車小常識(shí),貼心到位的附加在平時(shí)的服務(wù)點(diǎn)滴當(dāng)中,讓客戶在服務(wù)人員的感染下,也逐漸樹立了“汽車美容護(hù)理、細(xì)心呵護(hù)愛車”的理念。在此基礎(chǔ)上,我們的服務(wù)人員還會(huì)根據(jù)客戶車輛的詳細(xì)狀況,提供有針對(duì)性汽車美容保養(yǎng)建議,比如貼太陽膜、補(bǔ)充防凍液、車體拋光等服務(wù),促進(jìn)顧客進(jìn)一步消費(fèi),挖掘更大的潛在市場(chǎng)。通過這些有效手段,真正達(dá)到了與客戶互動(dòng)交流、合作共贏的有利局面。同時(shí),我們?cè)谌粘9ぷ髦羞特別注意節(jié)約用水用電、減少服務(wù)過程中給附近居民造成的噪聲污染等,與周圍店鋪和居民共建和諧文明的服務(wù)環(huán)境。

          在今后的工作中,我們將繼續(xù)保持一貫的服務(wù)理念和工作作風(fēng),完善服務(wù)種類,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理,提升服務(wù)品質(zhì),力求得到廣大車友的更多滿意,也將以更高的服務(wù)質(zhì)量和追求回報(bào)客戶、回報(bào)社會(huì)。

        個(gè)人年度工作總結(jié)9

          隨著新年鐘聲的敲響,20xx年就快結(jié)束,回首年的工作,有艱辛也有收獲,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?梢哉f,20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:

         一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)。

          (一)在20xx年里,我始終自覺加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),在工作中,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。同時(shí)又不知道的就會(huì)問,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

          (二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多。

          (三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

          二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

          (一)年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

          (二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。

          (三)做好固定資產(chǎn)管理工作,要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理。

          三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

          在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

          (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。

          (二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

          (三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

          (四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的.工作做好。

          (五)要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進(jìn)行思想交流。

          四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

          (一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

          (二總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

          五、要定期召開工作會(huì)議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問題,及時(shí)采取對(duì)策。

          總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要像:對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象等。在新的一年的工作中,我將更加努力的去完成好自己的本職工作。

        個(gè)人年度工作總結(jié)10

          回顧20xx年的財(cái)務(wù)工作,財(cái)務(wù)部在酒店老總的直接領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)財(cái)資管理處的指導(dǎo)下,認(rèn)真遵守財(cái)務(wù)管理相關(guān)條例,按集團(tuán)財(cái)資管理處要求實(shí)事求是,嚴(yán)以律己,圓滿完成了20xx年酒店的財(cái)務(wù)核算工作及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。積極有效地為酒店的正常經(jīng)營(yíng)提供了有力的'數(shù)據(jù)保證。促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)的順利完成,為經(jīng)營(yíng)管理提供了依據(jù)。主要有以下幾個(gè)方面:

          一、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面

          為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用,我們?cè)谧袷刎?cái)務(wù)制度的前提下,認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求,正確地發(fā)揮會(huì)計(jì)工作的重要性?偨Y(jié)各方面工作的特點(diǎn),制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,年初以來,我們把會(huì)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃、制度相結(jié)合,真實(shí)有效地把會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)檔案管理等幾項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來,并按照每月份工作計(jì)劃,組織本部門人員按月對(duì)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行了裝訂歸檔,按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求,認(rèn)真登記各類賬簿及臺(tái)帳,部門內(nèi)部、部門之間及時(shí)對(duì)帳,做到帳帳相符、帳實(shí)相符。

          二、會(huì)計(jì)管理方面

          1、資產(chǎn)管理。

          我們?cè)诎磿?huì)計(jì)制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上,更加有條不紊地堅(jiān)持集團(tuán)的各項(xiàng)制度,嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財(cái)資管理處部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿,對(duì)帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記,要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺(tái)帳,并將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,堅(jiān)持每月盤點(diǎn)制度,在人員辦理辭職手續(xù)時(shí),認(rèn)真對(duì)其所經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)進(jìn)行審核,做到萬無一失。

          2、債權(quán)債務(wù)管理。

          對(duì)酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理,每月及時(shí)催促營(yíng)銷部收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)。

          3、監(jiān)督職能。

          加大監(jiān)控力度,主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:

          (1)財(cái)務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起,即從前臺(tái)收銀到日夜審、出納,每個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接,相互監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)上報(bào)。

          (2)對(duì)日常采購價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督,制定了每月原材料采購及定價(jià)制度(菜價(jià)、肉價(jià)、干調(diào)、冰鮮),酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價(jià)格。對(duì)供應(yīng)商的進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格控制,同時(shí)加強(qiáng)采購的審批報(bào)帳環(huán)節(jié)及程序管理,從而及時(shí)控制和掌握了購進(jìn)物品的質(zhì)量與價(jià)格,及時(shí)了解市場(chǎng)情況及動(dòng)態(tài)。

          (3)加強(qiáng)客房部成本控制,要求客房部加強(qiáng)對(duì)回收物品及客房酒水的管理,對(duì)未用的一次性用品及時(shí)回收,建立二次回收臺(tái)帳。

          (4)貨幣資金管理,財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守集團(tuán)財(cái)務(wù)規(guī)定,由會(huì)計(jì)人員監(jiān)督,定期對(duì)出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤,并由日審定期對(duì)前臺(tái)收銀員庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤,現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,做到現(xiàn)金管理無差錯(cuò)。

          三、對(duì)內(nèi)、對(duì)外協(xié)調(diào)方面

          1、對(duì)內(nèi)。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開支,編制費(fèi)用預(yù)算,為各部門確定費(fèi)用使用上限,督促各部門從一點(diǎn)一滴節(jié)省費(fèi)用開支;合理制定經(jīng)營(yíng)部門收入、成本、毛利率各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),及時(shí)準(zhǔn)確地向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)資料,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。對(duì)本部門所屬的收銀員認(rèn)真教育,督促其盡力配合經(jīng)營(yíng)部門的工作。

          2、對(duì)外。及時(shí)了解稅收及各項(xiàng)法規(guī)新動(dòng)向,主動(dòng)咨詢稅收疑難問題。

          3、及時(shí)填制酒店的納稅申報(bào)表。按時(shí)申報(bào)納稅,遇到問題及時(shí)與集團(tuán)財(cái)資管理處進(jìn)行溝通并解決。

        個(gè)人年度工作總結(jié)11

          20xx年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下:

          1、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語,提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),在針對(duì)管家部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,經(jīng)理和部長(zhǎng)對(duì)新老員工進(jìn)行了多次陪訓(xùn)。培訓(xùn)了如有關(guān)客房做房程序,規(guī)范了服務(wù)用語,對(duì)客服務(wù)等等。

          2、為確?头砍鍪圪|(zhì)量,堅(jiān)持床上用品一客一換,巾類根據(jù)客人要求隨時(shí)更換。嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。酒店的主營(yíng)收入來自客房,從事客房工作,首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售,它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等,為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率,我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”,即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查,做到層層把關(guān),力爭(zhēng)將疏漏降到低。

          3、客房部是酒店成本費(fèi)用的一個(gè)部門,本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想,我部號(hào)召全體員工本著從自我做起,從點(diǎn)滴做起,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí),主要表現(xiàn)在:1.回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做為清潔劑使用。2.查退房后拔掉取電牌。3.做房時(shí)關(guān)燈關(guān)空調(diào)。4.定時(shí)的'開關(guān)走朗和電梯口的燈。這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來,為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。

          4、客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限,是直接影響酒店效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵,所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定,定期對(duì)床墊翻轉(zhuǎn),家具定期上蠟保養(yǎng),房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用,以延長(zhǎng)其使用壽命。特別是對(duì)地毯的保養(yǎng),客房部非常重視,要求員工在平時(shí)的工作中,只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬,都應(yīng)及時(shí)的做點(diǎn)清潔,這樣不僅可以減少對(duì)地毯的洗滌次數(shù),還能保持地毯整體衛(wèi)生。

          5、開展技術(shù)大練兵,培養(yǎng)技術(shù)能手,切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作。今年總公司上半年舉行的第xx屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績(jī)。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季,對(duì)樓層員工開展技術(shù)大練兵活動(dòng),對(duì)員工的打掃房間技能和鋪床,鋪臺(tái),和理論知識(shí),從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué),針對(duì)存在的問題,公司領(lǐng)導(dǎo)專門召開會(huì)議,對(duì)存在的問題加以分析,對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn),糾正員工的不良操作習(xí)慣。并成功舉辦了今年公司的第xx屆技能比賽。我班組的李丹獲得了第二名的好成績(jī)。公司今年通過這一系列培訓(xùn)和比賽。員工的整體素質(zhì)和工作技能取得了一定的成效。房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了。

          在下的一年里我會(huì)協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)和部長(zhǎng)做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。做好各項(xiàng)接待、安排工作,工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理,有疑難問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng),對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān),合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生,做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作,做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步。切實(shí)履行職責(zé),認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。努力做好本職工作。

          在接下來的日子里,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。

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