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物業環境部工作總結（精選10篇）
一段時間的工作在不知不覺間已經告一段落了，經過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，不妨坐下來好好寫寫工作總結吧！那么如何把工作總結寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的物業環境部工作總結，歡迎大家分享。
物業環境部工作總結 1
一、清潔綠化日常管理工作
1、上半年本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。
2、員工培訓工作
員工培訓工作作為日常工作的指標任務（因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作），利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋（員工自購）等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的`整體形象及素質得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。
5、工具物料管理：
為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發登記，并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自己保管，誰丟失誰賠償，在確保質量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協同采購進行物料質量的把關，物料單價的市場調查，采用質量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多，真正做到開源節流。同時做好各種機械設備的使用、保管養護工作，以提高機械設備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
1、在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據實際情況，科學合理調動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員工進行保潔并保持良好的質量，為看樓客戶營造了良好的環境。取得了優異的成績。
2、同時，部門員工上下協力圓滿完成了別墅裝修后開荒、清潔及維修清潔、裝修及維修、入住前清潔、植物擺設等相應的大量工作，安排員工進行保潔并保持良好的質量。
三、有償服務工作
隨著二期業主陸續收樓、入住，業主的需求也不斷增加，清潔組在完成以上工作的同時，利用原有計劃編制人員，為眾多業主提供了服務，和綠化組綠化有償服務受到大部分業主的好評，加上鋁梯借用、收樓開荒轉扣、綠化日常養護等共為公司創收......元人民幣。
四、消殺工作
在20xx年上半年度里，為更好地做到開源節流工作，從3月份收回四害消殺工作，科學合理安排清潔員工完成，僅此一項就可每月節約費用支出xx元。
上半年度，實踐總結出的幾點經驗如：
a、深入基層，在以公司利益為中心的基礎上，多關心員工生活，做到工作上是員工的好上司，公正、公平、合理、民主提升機會，生活上是員工的朋友，關心員工、解決員工點滴困難、幫助員工，使員工以主人翁精神投入工作，充份發揮集體凝聚力，但要把握好尺度。
b、深入做員工思想工作，使員工在無思想包袱、情緒情況下投入工作。
c、注重員工業務培訓工作、長期培訓、不間斷培訓，使員工不斷在工作中提高自身技能，發揮員工所長等。
五、工作中不足之處及建議主要有
1、清潔綠化作為后勤工作，兩班組管理上不太統一，由于工作多且雜，管理工作監督檢查力度不夠。針對部門以上缺點，（在公司的支持下已成立環境部，基本上可統一管理）另外建議請公司各部門對工作質量全面進行監督、批評，即提倡部門內部管理統一，但要建立良性質量互相監督機制、工作氛圍，以提高公司整體服務質量。
2、不單清潔綠化員工流動大，且各兄弟部門員工流動太大，所產生的負面影響很多，對業主服務影響較大，對公司整體發展有一定的影響，建議出臺相關獎勵并留住肯干及優秀員工，并給有潛力的員工學習培訓的機遇。
物業環境部工作總結 2
為進一步加強主要污染物總量減排（以下簡稱總量減排）工作，確保實現我縣“十一五”期間二氧化硫和化學需氧量總量減排目標，根據重慶市人民政府《關于加強主要污染物問題減排工作的實施意見》（xx府發〔xx〕51號）、市政府辦公廳《關于印發重慶市節能減排綜合性工作方案的通知》（xx辦發〔20xx〕286號）和《關于印發重慶市“十一五”主要污染物總量減排實施方案（20xx—20xx年）的通知》（xx辦發〔xx〕18號）要求，現就加強我縣主要污染物總量減排工作提出如下實施意見。
一、高度重視污染物總量減排工作
總量減排既是“十一五”期間必須完成的約束性指標，也是建設資源節約型、環境友好型社會，實現經濟社會又好又快發展的重大舉措。去年，雖然我縣二氧化硫和化學需氧量排放量均完成了上級下達的目標任務，但隨著全縣經濟社會的發展和招商引資的力度不斷加大，我縣必然要大上項目、上大項目，環境支撐的容量必然增大，加之現有企業由于技術、設備、工藝等原因，對環境的污染仍然存在，導致經濟快速增長與環境容量有限的矛盾在今后一個時期將顯得更加突出，導致我縣“十一五”期間后三年的減排形勢非常嚴峻。為此，各街鄉鎮人民政府（辦事處）和縣級有關部門、有關單位要按照科學發展觀的要求，充分認識總量減排的重要性和緊迫性，切實增強抓好總量減排的責任感、使命感和危機感，統籌經濟發展和環境保護，進一步加強對本地區、本部門、本單位總量減排工作的領導，建立工作機構，完善政策措施，安排專門人員，落實必需經費，定期召開調度和聯系會議，研究解決工作中存在的突出問題，共同推進總量減排工作。
二、建立健全總量減排工作機制
（一）全面落實總量減排目標責任制度
縣政府將對落實總量減排目標任務的情況進行嚴格考核，各有關部門要認真落實好污染物減排重點工程和需淘汰或關停并轉的落后產能名單，安排好減排項目實施進度，督促排污單位制訂具體減排方案并抓好落實，深入分析全縣減排工作可能出現的問題，列出重點監管企業名單，制訂減排應急預案。對減排進度滯后或可能無法完成減排任務的部門和重點排污單位，縣減排辦將下達督辦通知或限期進行治理。
（二）建立完善總量減排調度督查制度
各鎮鄉人民政府（辦事處）和有關部門要嚴格按照縣政府制定的目標任務，做好本地區、本部門總量減排工作的調度，每季度進行減排形勢分析，如預測可能無法完成減排任務時，應立即啟動應急預案，嚴格落實減排措施，確保本地區、本部門年度減排任務如期完成。
（三）嚴格新建項目總量核準和調劑制度
一是要控制建設項目新增污染物排放量。相關部門要嚴格執行“批項目核總量”的審批制度，有新增污染物排放的建設項目必須有相應的污染物替代削減方案；要通過淘汰落后產能、優化產業結構、加大污染治理、強化環境管理等手段，為新上建設項目預留出環境容量指標；加強對預留出的環境容量指標進行核定，凡未取得污染物排放指標的建設項目，環保、規劃、國土、發展改革等部門不得受理和辦理項目相關審批手續；環保部門在審批建設項目環境影響評價文件時，應同時審查其污染物替代削減方案，替代削減量未能抵消建設項目污染物排放總量的，必須追加削減該項污染物的項目。建設項目竣工后，其污染物替代削減項目未完成的，不得進行試生產，污染物排放超過總量指標的'不予通過驗收。
二是要合理調劑建設項目新增污染物排放總量指標。建設項目新增污染物排放總量指標由建設單位自行解決，建設單位不能自行解決的，原則上在全縣范圍內調劑或交易。
（四）實施區域限批制度
對未按期完成污染物總量減排任務、區域或流域環境質量不能滿足環境功能區劃要求、突出環境問題長期得不到解決、多次發生重特大環境污染事故、環境風險隱患突出、環評和環保“三同時”違法現象嚴重、限期治理任務未完成、長期治理不達標的企事業單位、工業園區、街鎮鄉實行建設項目限批制度，環境保護部門將暫停受理、審批該區域建設項目環境影響評價文件（污染治理、清潔生產和循環經濟項目除外）。
三、認真落實總量減排有關政策
（一）完善區域功能劃分，科學合理布局產業
縣政府將按照國家和上級有關規定，結合我縣城市總體規劃、環境資源承載能力和當地污染物總量指標等情況，劃定優先開發、重點開發、限制開發和禁止開發四類功能區，結合區域和流域環境容量以及總量減排要求，科學實施城鄉建設、產業布局和結構調整。
（二）落實國家產業政策，加快產業結構調整
各有關部門必須嚴格執行國家產業政策和環保法律法規，加快推進產業結構優化升級。縣發改委、縣經委等有關部門要盡快制定促進產業結構調整的相關政策措施，加強對重點地區、重點行業淘汰落后產能工作的督促檢查。對不按期淘汰的企業，要堅決依法取吊銷生產許可證和排污許可證，同時依法停止對其供電供水，并向社會予以公布。
（三）大力發展循環經濟，全面推行清潔生產
認真貫徹落實《清潔生產促進法》和《清潔生產審核暫行辦法》，嚴格控制發展污染物排放強度大的產業，新上建設項目要采用清潔生產工藝，大力發展循環經濟，積極推進能源綜合利用，盡可能減少污染物排放。加大清潔生產審核力度，重點在電力、冶金、化工、水泥、煤炭等行業開展清潔生產審核，實施清潔生產示范工程，創建清潔生產企業。對污染物排放超過規定標準或總量控制指標，生產中使用有毒有害原料或者排放有毒有害物質以及沒有完成總量減排任務的企事業單位，要進行強制性清潔生產審核。
（四）嚴格項目環境準入，切實把好政策導向
各街鎮鄉人民政府（辦事處）和有關部門在編制區域開發規劃、城市建設規劃、土地利用規劃和產業發展規劃時，相關內容應符合重慶市關于工業項目環境準入規定的要求，并開展規劃環境影響評價。對不符合環境準入規定的項目，環保部門不得核發建設項目環境影響評價文件批準書，投資主管部門不得審批、核準建設項目，建設、國土等行政主管部門不得為其辦理相關審批手續，金融機構不得為項目建設提供信貸支持。
（五）加強環保金融合作，大力促進綠色信貸
環保和金融部門要加強合作與聯動，進一步加強總量減排領域的金融服務，以強化環境監管促進信貸安全，以嚴格信貸管理支持環境保護，加強對企業環境違法行為的經濟制約和監督。金融機構要將企業環保守法情況作為授信審查條件，嚴格審批管理，在向有關企業或個人發放貸款時，要將企業環保守法情況作為審批貸款的必備要件。要加大對總量減排有關項目的信貸支持，優先為符合條件的減排項目提供融資服務。
（六）充分運用市場調節機制，積極推行環境資源有償交易
將環境容量和排污權納入政府資源，逐步引入市場競爭和調節機制；加快城市污水和生活垃圾處理設施管理體制改革，完善配套政策措施，吸引社會資本參與建設和經營；建立完善環境資源有償使用的市場調節機制，提高資源節約利用和綜合開發水平；按上級要求開展排污權交易等環境經濟政策調研，并在條件成熟的行業開展試點。
四、扎實推進總量減排三大措施
（一）加快環保治污設施建設，推進工程措施減排
加快城鎮污水處理廠及其配套管網建設，充分發揮工程措施對主要污染物減排的基礎保障作用。強化縣城污水處理廠設施運行管理和監督，按市政府要求實行城鎮污水處理廠運行和減排量評估制度。加快推進燃煤電廠煙氣脫硫設施建設，在我縣境內的所有燃煤電廠要按規定建設煙氣脫硫設施，確保煙氣穩定達標排放。對未按規定運行脫硫設施的燃煤發電廠，將實施相應處罰。要嚴格執行煙氣脫硫技術規范，并將開展煙氣脫硫工程實施運行后的評估工作。
（二）積極淘汰落后產能，推進結構調整減排
要按照全市的統一部署和要求，加大對小火電、小鋼鐵、小水泥、煉焦以及造紙等行業落后產能的淘汰力度。扎實推進本地區落后產能的關停工作。繼續加大對污染企業的技術改造力度，減少污染物排放。進一步優化能源結構，重點實施燃煤設施清潔能源工程，合理調整煤、油、氣、電的消耗比例。
（三）加大監管力度，推進管理措施減排
各企事業單位要進一步加強內部管理，努力降低資源消耗，提高污染治理設施處理效率，減少污染物排放量。環保部門要按規定實施減排監察和監測工作，加大環境執法力度，對納入減排計劃的企事業單位要下達關閉或限期治理文件，對未完成總量減排任務、污染治理設施運行不正常、違法排污的企事業單位，要公開通報、從嚴查處，并及時向財政局、物價局、經委和電力公司等有關單位提供污染治理設施運行資料，作為核定污水處理費、發電調度排序的依據。
五、努力夯實總量減排基礎工作
一是要加大總量減排經費投入。縣財政要調整財政支出結構，安排相應經費用于總量減排工作，重點支持污染物減排項目。要制定相應的政策措施，引導社會資金投入減排工作。各街鎮鄉人民政府（辦事處）和縣有關部門要加強監管，督促排污單位落實污染治理資金，確保減排措施順利完成。
二是要完善總量減排監測工作。全縣所有國控、市控污染源要在今年內完成在線自動監測（監控）設備安裝，并與市環保局聯網，實現數據實時傳輸。排污單位要確保污染防治設施正常運行，建立污染源監測檔案，并于每月10日前向縣環保部門報告上月化學需氧量和二氧化硫的排放量。環保部門對排污單位每月報告的情況要進行核定，并將核定情況告知排污單位。
三是要強化總量減排統計工作。統計、發改、經委、環保等部門要定期召開總量減排統計工作協調會議，通報有關情況，協調解決有關問題。統計部門應在每年7月中旬和次年1月底向環保部門提供總量減排半年及全年統計資料。縣環保部門應建立總量減排季報和年報統計制度，每季度結束后5個工作日內將上季度總量減排及治理情況上報市減排辦，次年1月20日前將上年度總量減排情況上報市減排辦。
物業環境部工作總結 3
回顧20xx年安全質量環境管理工作，在總公司安委會和管轄區管委會的領導和指導下，公司認真貫徹執行總公司《20xx年度安全質量環境管理目標責任書》考核內容和要求。狠抓現場監控管理和薄弱環節，積極消除各類隱患，取得了明顯的成效，各項指標均低于總公司考核指標。本年度公司在全體員工的努力下，無任何事故發生。現將今年公司自查自評情況和工作進行總結匯報：
一、適應調整，理順關系，健全保障體系。
公司在20xx年中，針對全國安全形勢復雜，安全任務繁重，以及在昆明發生恐怖暴力事件后，在新形勢、新情況、新問題上，把反恐防暴、消防交通、入室偷搶列為重點和安全抓手。
1、公司在年初就成立了安全生產領導小組，各管理處結合公司安全組織架構，進行了同步調整，牢筑安全防線，明確了各崗位安全生產工作職責和操作規程，使安全工作能夠有章可循順利開展。
2、嚴格貫徹落實安全生產責任制，經理與各主管簽訂了《安全目標責任書》，各管理處也自上而下層層簽訂責任書，做到橫向到邊、縱向到底，形成一把手負總責，分管領導具體負責，員工在分工范圍內相應負責的安全責任體系。
3、根據公司業務特點，及時對安全生產管理體系中的規章制度、管理辦法、例會制度、崗位職責、應急預案等進行調整、梳理、修訂和完善，使之形成了一整套完整的安全制度體系。為推動公司安全生產形勢持續穩定，科學發展新跨越提供了依據。
4、在年度中，公司召開安全生產現場會15次，開展專項檢查12次，查處安全隱患63處，當場整改63處。各管理處夜間查崗及組織反恐防暴巡查412次，上報交警違規停放車輛650輛次，交警反饋有效處罰520輛次，組織各種培訓、演練36次。設施設備維保639次，每日巡檢1306次，處理商家、報修2643次。組織綠化、保潔噴灑藥物148次，組織全員衛生大掃除60次，事務管理員每日裝修巡檢1306次，對商家下發隱患整改通知書247份。
二、強化責任，落實措施，營造良好氛圍。
公司在20xx年中，通過加大安全宣傳教育、培訓、激勵力度，有效促進了全體員工安全意識和技能的提高，為確保公司安全生產提供了強有力的人力保障。
1、根據公司整體安排，開展了形式多種的宣教活動。一是發放安全生產法律法規小冊子等形式進行全員普法教育和安全知識競賽；二是通過組織消防實務和疏散演練形式使員工深入了解安全，重視安全，提高安全生產意識。三是通過召開各類會議、宣傳活動、督促檢查形式，認真貫徹落實安全工作安排部署。
2、為加強公司安保護衛隊員的安全意識和責任意識，增強工作自覺性和責任性，確保安保隊伍素質、技能全面的提高，今年安保部組織隊員業務技能和軍事訓練216次，推薦安全管理人員參加了省、州、市消防、交通、治安部門組織的安全培訓12次，有力地提高了安全管理員的知識和水平。
3、在年度中，職能部門和各管理處加強與員工溝通376次，勸退員工42名，處罰135人次、獎勵142人次，受州公安局、派出所表彰的隊員有26人次。進行安全自查活動86次，安全宣傳36次。上報派出所轄區發生打架130起，搶劫66起抓獲47次50人，入室盜竊39起抓獲31次43人，摩托車及電瓶車被盜35起當場抓獲25起25人，收繳摩托車20輛，電瓶車8輛，已全部移交派出所處理。
三、預警防范，注重實效，提高管理水平。
公司在20xx年中努力打造“平安城投物業”的安全目標，在管理上積極注重各項工作預警防范措施的落實，加大檢查力度和檢查頻率，對查到的問題及時糾正、整改，有效防范、遏制了各類事故的發生，安全生產平穩有序穩步推進。
1、公司積極采取明查暗查、相互檢查、突擊檢查、專項督查、重點抽查等形式對各管理處進行監督檢查指導。今年以來，公司職能部門和各管理處共組織各類安全檢查185次，查出安全隱患82起，均已按要求進行了整改。
2、建立了事務管理員日檢、護衛隊員巡檢和公司職能部門抽檢的三級檢查制度，緊緊圍繞安全、有序、優質、暢通的政令方針，對檢查中發現的問題一查到底，凡經調查屬實的及時通報批評并責令整改，直至問題徹底解決。
3、針對管轄區內活動多，人氣旺，客流量高等員工基本上處于滿負荷工作狀況，加之安全管理難度大、風險高的情況。公司職能部門積極督導各管理處對安保工作早準備、早布置、早落實，真正做到了認識到位，責任到位、措施到位、管理到位。
4、積極配合管轄區內的公安、交警、消防、城管等政府職能部門，狠抓反恐防暴、治安防范、交通消防和事故發生緊急疏散的演練和培訓，今年來公司安保部共組織各類應急演練及實地觀摩36次，檢驗了應急預案的實效性和提高了各管理處應對突發事件的整體處置能力。
四、加強前期介入，強化工程管理
1、完成新（改、擴）建工程及重大維修項目9個，分別是：①xx監控系統維修維護工程；②xx小區10KV江城外聯1回線G4環網柜修復；③xx道路熱熔劃線工程；④xx道路熱熔劃線工程；⑤xx路面傣樓及路面開裂、下沉的修復處置；⑥xx地下停車場劃線及交通標識配置項目；⑦xx一期B區公共廁所危房緊急搶修工程；⑧xx觀禮臺前草坪、花壇清理及綠化工程；⑨xx一期B32與B22間公共廁所維修工程。
2、參加xx管理處一期的查驗接房工作；全程跟蹤二期前期介入工作，參與室內墻面、頂面及樓板板、室內綜合布線、室內給排水管、公共通道部分花崗巖地板鋪貼等全部查驗工作，協調與總公司工程部及項目部的關系，主動處理前期介入工作中發現的問題。
3、完成工程部日常工作，每月對各管理處維修組的.工作進行檢查，查看維修組的設施設備維修保養記錄，現場檢查設備機房衛生及設備運行情況，參與各管理處較大的設施設備維修、搶修工作，組織每周一次的維修組長例會，對一周的工作進行總結，并就維修實踐中的問題及經驗進行討論和交流。
4、簽訂合同7份，其中工程合同一份，通信合作協議五份；參加總公司競爭性談判4次，均為xx小區配套設施設備方面的，分別是：二次增壓供水設備采購、道閘收費系統安裝工程、地下停車場立體車位采購、地下停車場劃線及交通標識配置。
5、對外發文8份，其中工作聯系函6份（全部為xx二期相關事宜），修規建議1份，三期一號地塊圖紙會審建議1份。
6、建立并完善20xx年度工程維修部安全生產臺賬；完成工程維修部圖紙資料及各管理處工程合同及相關文件的分類整理工作，共整理出各管理處竣工圖11套，C區沿江商鋪施工圖2套，B區商鋪施工圖8套，小區住宅施工圖6套，A區沿江商鋪施工圖1套，小區施工圖一套（不全），景觀平面圖二套；xx管理處小區施工圖5套（不全，有水電施工圖）。對原有工作聯系函及合同資料按小區進行分類管理，另外到總公司工程部找來小區建設的施工合同11份，小區建設的施工合同12份，彌補了兩個小區資料的不足，有利于對小區設施設備保修期監管工作的順利進行。
7、xx管理處出工出勤1910次，完成街區路面維修1次，街區所有化糞池清掏1次；按計劃對漫步道護欄庭院燈、公園景觀燈具、街區景觀燈具及公共照明燈具進行集中更換維修11次；對景觀箱變、配電房、控制柜及商家配電柜進行除塵、維護保養11次；對街區排污排水設施進行檢查和維修保養11次，并對管道內垃圾沉淀物進行清除；對柴油發電機組進行試運行和維修保養11次；對小區消防、生活、綠化給排水閥門進行維護保養11；對小區路燈、景觀控制柜和用戶變壓器維修保養11次；對小區高低壓配電房、生活泵房、消防泵房、發電機房等設備進行除塵保養11次；并且每天對各小區設施設備房運行情況進行檢查、記錄，確保各項設施設備正常運行。
8、xx管理處出工出勤1560次，完成街區路基下沉修復1次；路面維修1次；小區5棟供水管道改造1次；化糞池清掏1次；消防聯動系統集中修復1次；二次供水變頻器維修1次；按計劃對街區景觀燈具、公共衛生間設施進行集中檢查維修11次；對公共設施設備進行維護保養11次；對小區內高壓配電室、低壓配電室、消防泵房、生活泵房、電梯及柴油發電機進行除塵、潤滑、線路檢修等維修保養11次；每天對小區設施設備房運行情況進行檢查、記錄，確保設施設備正常運行。
9、xx管理處出工出勤950次，按計劃對轄區內景觀燈具、高低壓配電房、供水泵房、柴油發電機、樣板房及綜合樓內外設施設備維修保養11次；每天對設施設備運行情況進行檢查、記錄，確保各項設施設備正常運行。
五、廉潔從業管理
始終堅持廉潔從業精神的學習，全年組織11次學習，參與中國夢主題演講1次；落實公益活動30余次。建立了廉潔從業風險應急防控體系，編制了公司崗位風險評價并完善相應制度。
六、效能考核
根據年初編制的費用預算，物業公司2014年度目標任務為1200萬，現將物業公司第三季度能效工作開展情況簡報如下：
截止10月31日，完成收入816.77萬元，預計12月底，完成總收入1036.09萬元，實現利潤35.45萬元。
物業環境部工作總結 4
時光荏苒來到x高地物業企業已經一年多了，首先我要感謝企業領導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在企業顧經理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業主交流的方式方法；在總企業陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節決定成敗！”。
“細節決定成敗！”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區衛生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規操作而影響，但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。
縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的.閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區的環境衛生，把小區里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區的業主看到了我們為大家用心服務的態度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現在，我們也會抽空集中大家一起在小區里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區里催收物業費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業費控制在一定數量以內。
在企業明確分出了保潔部和安全事務部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創一辦”期間、在房開售房活動前后、在節日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區的環境工作搬抬運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰斗力的。
我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到企業，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為企業、為自己做出成績。
一、工作中的不足
1、由于前期項目處屬于滾動開發，小區道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導致小區環境衛生不達標，讓業主產生了不滿的情緒，給企業收取物業費帶來了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩定，對工作消極怠工。
3、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質保量的完成工作。
種種的不足給企業造成了不良影響，在此我向企業領導深表歉意。
二、完成的工作
1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進水4次，空房衛生大掃除4次。
2、保潔休息室搬遷2次。
3、垃圾池周圍垃圾清理、轉移3次。
4、節日小區布置2次。
5、協助工程部修理小區全部線路短路路燈3次。
6、維修銷售大廳衛生間洗手池3次，沖便水閥4次。
7、2#、6#樓衛生開荒2次。
8、小區衛生死角洗理6次。
9、小區消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次。
10、17#、19#樓電梯驕箱消毒12次。
11、緊急清理會所門口衛生1次。
在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協作完成了很多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業主投訴，夜間安全協防等等不一而足。
三、工作需要改進的方面
1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發揚團結合作的精神做好每一天的工作。并且穩定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。
2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業工作的方式方法。
3、與各領導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。
4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。
最后，我希望我們企業可以走得更遠更久，能夠得到更多業主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發展得更強更好，讓每一個企業的員工、小區的業主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環境中。
物業環境部工作總結 5
xx物業服務中心在20xx年上半年以更加務實的的態度配合企業的戰略方針。細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，加強員工的整體意識，同心同德，繼續發揮敬業奉獻的精神，共同為企業的發展盡心盡力。xx服務中心在企業的關心和幫助下，取得了不錯的工作成績，但也存在一些問題需要改善。現將上半年的工作情況總結如下：
1.經濟目標完成情況
我們中心一直將經濟效益作為管理的目標，一切管理工作都圍繞增加收入開展，經過努力取得了以下成績：
(1)物業費共收取XX戶XX元，收取面積XX㎡
(2)其他有償服務費XX元
2.工程維修方面
(1)副主任徐磊通過熟悉西四層的用電設備，鍥而不舍的想辦法解決西四層商戶用電管理上的弊端，積極協調農行方面進行用電線路改裝，為后來西四層水電費和物業費的催收打下了良好的基礎。
(2)出色完成公共設備的急修和搶修。3月份D區主水管爆裂、5月份箱變開關損壞，徐磊聯系施工隊伍的同時，帶領胡元，路遙連夜加班加點實施搶修，熬夜后白天不休息的繼續干，沒有要求任何支援，沒有任何怨言，在最短的時間內完成搶修工作，保證商戶的用水用電正常。
(3)按時對電梯、消防設備及中央空調進行維修，保養。使園區設備正常運轉。
3.增收節支
(1)在企業領導的參與幫助下，爭取了C、D區五年的廣告位招商權。
(2)分別于集團企業工程部及產業園協商，解決了商城空置房內損壞零配件的配置問題。
(3)通過消防管理，對商戶人為破壞的消防設施設備，提供有償服務，增加收入的同時，提高消防火災防御水平。
(4)針對商城用水損耗問題，積極查找損耗源，找出漏水點，積極聯系組織維修，減少損失的同時，組織準備相關材料報工程協調解決水損資金，挽回損失。
(5)加大力度，不斷采取措施，減少公共用水量。
(6)平時對辦公設備、保潔、保安等服務工具及低值易耗品節省利用，減少采購申請。
4.商城管理情況
(1)客服部：客服人員李森、張霞在物業費、水電費的收繳上盡了很大努力，耐心向業戶解釋，靈活謹慎的處理的關系。在接待服務中禮貌待客，為業主排憂解難，獲得商戶的好評。截止現在，物業費及水電費的收繳率都達到95%以上，顯現出良好的職業到個和出色的.業務技能。
(2)規范保潔服務，制定了標準監督、落實分區負責制，定人定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效調動積極性。在人少成本低，任務中的情況下，完成保潔服務的任務，提升商城環境質量，保潔主管郝廣玲在工作中以身作則帶領全體保潔員在缺這少那、精簡人員的情況下，發揚吃苦耐勞精神，克服困難為商城的環境清潔付出艱辛的勞動和汗水。
5.安全防范工作
根據商城實際情況，重新修訂秩序維護個人職責范圍，明確工作內容，提出工作重點，人防機防相結合，保障商城及商戶的經營秩序、消除安全隱患。
6.公共秩序治理
(1)在完成基礎安全防范工作的同時，加大力度規范廣告牌的安裝，使公共區域無廣告牌亂掛現象，消除因廣告牌亂掛而引起的安全隱患。
(2)通過制定實施嚴密周到的公共區域治理方案在全體工作人員的共同努力下，對商戶私搭亂建、亂占亂用等違規行為進行了有效地制止，成果顯著。
(3)同時對越來越多的車來車往、停放，秩序維護隊員通過耐心的勸說、引導，車輛亂放現象得到有效控制，維護了商城的車輛通行和經營秩序。
(4)突發事件的處理，對于商城出現斷水斷電、盜竊、個人破壞及在工作沖出現的意外沖突事件，秩序維護隊及時發現，反應迅速，處理得當，記錄完善。隊長賈廷華在工作中認真負責，反應敏捷，關鍵時刻挺身而出，處理執勤過程中發生各種問題并協助消除隱患。并帶領隊員正確處理突發事件，做到了沒事不惹事，出師不怕事的要求，隊員王君泉、萬克喜、耿懷森等人恪盡職守，遵守紀律，成為隊員們學習的好榜樣。
7.消防方面
主管劉霞盡職盡責，在提高自身業務素質的同時，為商城的消防管理獻計獻策，積極聯系消防設備維修，并向施工隊員認真學習掌握業務技能并具有較高的弱電技能，協助徐磊在日常巡檢中認認真真，從不馬虎，動手干活時毫不含糊，盡心盡力。
理順與產業園各部門的工作關系，完善物業工作流程，加強工作銜接，簡化手續，使園區運營工作扎實有效的開展。
在完成基礎服務工作的同時，大力協助配合產業園的工作，并提出合理建議(如停止餐飲業的招商等)，公共區域治理工作更是大力促進了招商工作的進展，尤其是綠洲酒店心租賃區域的交付使用。
物業環境部工作總結 6
為了全面回顧20xx年的各項工作，認真總結經驗，吸取教訓，確保20xx年各項目標工作的順利開展，下面將通遼京漢物業公司環境管理部一年時間的工作做總結如下：
一、小區物業環境管理
小區物業環境管理工作是一項綜合性、社會性很強的工作，擔負著小區的美化環境，景歡美化，草坪樹木維護及修剪任務，這項工作責任重大，同時肩負著對小區業主的關心，關愛的光榮使命，要想把這項工作做好，只有達到小區居民的生活井然有序、幸福安康、后顧無憂、安居樂業，我們全體綠化人員是這樣想的，同時也用這種思想和精神指導工作的實踐。
二、小區概況及服務工作范圍
京漢通遼綠地面積為12萬平方米，共有住戶1804戶，一期1000戶，二期562戶；三期242戶。小區內綠化面積超過35.7%，內有一條景觀溪谷，業主出入中為電子智能化擋車桿，小區內實行封閉管理，24小時閉路監控運行，并設有各種文體娛樂設施，為業主的安居樂業提供了舒適的生活環境，于20xx年11年春季由北京碧清園園林綠化有限公司種植完成，12年物業公司全面接管后進行補植。小區內種植主要品種冷季型草坪、大葉黃楊及喬木。紅瑞木球。柏樹墻。梧桐樹。垂柳；元寶楓；京桃’榆樹；金葉榆；山楂；國槐；五征鳳球，珍珠梅，色帶，云杉；榆葉梅；丁香；櫻桃；灌木；梓樹；棘樹；榆樹墻；火炬；李子樹；云杉球；綠籬等。12年春季按照集團領導要求，在圓區種植花果梨樹950棵。
一年來，我們全體憑借自己熱心真誠，全身心地的投入小區建設規劃工作中，主要做了十項工作。
一是抓員工的思想教育及培訓，每月兩次業務培訓，以培訓來促使滿意度的提升。
二是建立了一整套的科學管理制度，比如說：嚴謹的操作流程，及各項管理制度的考核，為了給業主提供方便，專門設立了客戶服務回訪及投訴電話，回訪率98%，24小時為業主服務，對業主的投訴做到高度重視，隨時發現問題隨時解決，基本做到了讓居民滿意，全年草坪修剪超過次，樹木及丶花草平均10天澆一次透水；在冬季修剪的基礎上進行復剪，使樹木型達到美觀。養護修率和合格率基本達標。
三是綠化更新改造，根據圓區存在問題綠化班對圓區綠化進行了部分改造，草坪播種更新、坡度改造、宿根花卉分栽、樹坑修整、樹木整理。
四是在綠化修剪提倡人過地凈、全員保潔；
五是按照綠化的不同品種、不同習俗、不同季節、不同生長期，適時確定不同的養護重點，制定不的養護計劃，為小區提供一個優雅的環境。
六是清潔衛生實行責任制，有專職清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化保潔。
七是對小區垃圾日產曰清，定期進行衛生消毒滅殺；維修維護。
八是強化衛生管理，采用劃分衛生責任區。常年工作與突擊性大掃除相結合，搞衛生和滅害除病相結合等辦法，使小區的各個角落保持整齊、潔凈，為小區居民提供一個優美干凈的生活學習環境。
九是加強隊伍建設，造就一支思想好、作風硬、技術精的環境管理隊伍，首先抓崗位責任制落實，明確職責范圍和獎懲標準及阿米巴方案落實。要求對領導負責，對自己所擔負的工作負責，兢兢業業，一絲不茍，保質保量做好本職工作。
十是抓勤儉節約，耍堅持過緊日子的'思想，精打細算。
通過一年來的實踐，我們的深深的體會到，要想做好工作，讓居民滿意，領導的科學決策，正確的指導，是我們做好工作的關鍵所在，建立健全各項制度，明確工作職責，是我們環境員工做好工作的基本保證，通過認真總結我們全體人員在執行力方面還有欠缺，嚴謹的管理還要加強，執行制度方面更要加強，要號召全體員工要以業主
的需要就是我們的責任，所以在今后的工作中，需要發揚上年的優點，積極改正缺點及時總結經驗教訓，認真領會各級領導的意圖和指導，不斷創新管理機制，改進工作方式，提高管理意識和執行力及管理水平，恪盡職守，扎實工作，把阿米巴推行工作扎實有效常期抓下去，做到讓各級領導滿意，居民滿意的環境管理隊伍。
物業環境部工作總結 7
20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本、以客為尊、以誠為源、以質為先”的公司服務理念，以“上水平、創效益、樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作。在此，對一年的工作做簡要總結。
一、人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，根據運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員x人，本年度共有x人離職和調職，其中x人調職到庫區，x人離職。
二、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓，并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況開展了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的'培訓，樹立了員工工作的責任心。目前員工已經能夠按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理模式和工作程序，人員基本穩定。
三、保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置，一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加。隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。
保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
四、保潔工作完成方面
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
（2）完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。
（5）完成大廈垃圾的清運工作。
（6）完成大廈外墻的x次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對xx車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔）
（9）完成特約清潔服務。庫區石材地面x次晶面處理和地毯、床頭、沙發的清洗工作。x樓地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木質上蠟保養工作。
五、綠化工作方面
x月份大廈采購綠植約x顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。
xx椰子成功繁殖了兩顆。20xx年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。
外圍綠化因防水施工未補種，20xx年x月份應全面從新設計綠化。
六、有害生物防治方面
根據街道的關于創建國家衛生城的工作指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。
七、衛生質量監督方面
隨著iso9001—xx質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量，并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。
八、成本控制方面
20xx年保潔平均清潔費用x/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液），例如卷紙每月費用近x元，洗手液每月費用近x元。
石材養護每月費用近x元。
九、工作中存在問題
1、外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。
2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3、xx藥店衛生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。
4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，20xx計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。
5、在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例如，為保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關每天近x次。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。例如，經常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發放來控制使用量。
在公司領導的指導下，在全體保潔員的努力下，將在20xx年有更好的表現。
物業環境部工作總結 8
一、20xx年工作總結
日常保潔現場的監管
1、因歷史遺留樓棟以及地下室雜物及廢舊家私放置雜亂影響美觀，20xx年環境維護部共清理廢舊家私10車，解決了部份歷史遺留的問題。
2、車庫的'消防管道積塵嚴重，保潔用時3個月全面清洗消防管道，即美化了環境也有效的對消防設備進行了維護。
3、車庫地面泥沙較多，少部分業主反饋地下車庫揚塵，清潔人員針對地下車庫展開全面清洗，效果良好。
4、在日常檢查中發現園區彩磚路面青苔較多大部份彩磚路面污漬明顯，及時安排保潔人員用高壓槍定期進行全面清洗，清洗后的彩磚路面煥然一新。
5、配合工程部門對積水井泥沙進行清理，清潔人員用時1個月進行清掏，已完成。
綠化養護整改情況
1、園區由于喬木長勢茂密，導致光照不足，部分綠植及草坪長勢效果不佳，針對上述情況，在20xx年7月以來綠化人員大范圍進行改良補種包括《別墅門崗兩邊花池、塞汶廣場斜坡、前廣場草坪》等面積大約3000平方左右，提升了現場綠化的覆蓋率。
2、在日常巡查時發現園區的灌木小葉榕綠葉卷曲發黃，細看病蟲害明顯，安排綠化單位針對全園區進行大范圍病蟲害防治，效果明顯。
3、別墅區因入住率低，空置房內無人打理雜草遍布，影響別墅區環境美觀，綠化員歷時1個月將98間空置房雜草清理完畢，得到業主一致好評。
4、冬季來臨，為保護喬木安全越冬綠化員顧不得這寒冷的天氣提著小桶為園區的喬木裹上厚厚的外衣(白石灰)。
現場“滅四害”工作情況
1、因園區綠化面積較大且夏季是蚊蟲繁殖生長旺盛期，也是登革熱高發期。為避免小區出現登革熱疫情，委托消殺公司針對園區的空置房、綠化帶進行噴霧式的大范圍進行消殺，園區積水內的幼蟲采取投藥的方式進行滅殺。協助居委會進行定期抽查，針對不良情況及時整改。
2、全年開展2場滅四害宣傳工作，現場給業主免費派發滅蚊片、蟑螂藥物。
二、20xx年工作計劃
1、全園區彩磚路面全面清洗。
2、清理園區車庫的積水井、沙井、消防管道。
3、每季度清洗海德、塞汶、尼曼、伊頓車庫地面。
4、園區喬木全面修剪。
5、園區綠籬、綠化球全面修剪。
6、園區明顯露土，長勢不良全面改良補種。
7、園區草坪全面修剪，保持青綠。
8、全園區綠化帶切邊。
物業環境部工作總結 9
20xx年x街道環境衛生整治工作在市委、市政府及區委、區政府的“六城聯創”活動的開展下，在市、區各部門領導的幫助指導下，在街道領導班子的大力支持下，在廣大人民群眾的大力配合下，海城街道切實為廣大群眾營造環境優美、文明健康、和諧有序的生產生活環境，也為xx海城打造提供一個優質的環境。在今年的環境衛生整治工作中取得“市綠化建設先進單位”、潔化工作獲“區先進單位”。20xx年的環境衛生整治工作主要有“四小游園”建設、沿路“兩拆兩綠”建設、“金角銀邊”建設以及道路保潔全覆蓋等方面的內容。回顧20xx年的環境衛生整治工作情況總結如下：
一、領導重視，環境衛生組織有力
從年初開始，我們就將潔化綠化、環境衛生大掃除等工作作為推進城市轉型發展的主要抓手，將其列為政府的“一把手”工作來做，實行街道書記、主任親自抓、分管領導具體抓、駐村組點上抓，將責任直接落實到點、到人；并積極加大宣傳力度，通過不同的載體，將有關政策、利害關系和要求向廣大群眾進行宣傳，促進廣大群眾參與環境衛生工作的自覺性和主動性，充分營造“政府主導、全民參與”的良好工作局面。
二、多措并舉，環境衛生投入給力
環境衛生整治工作是一項綜合性、全面性的“難攻難守”型工作，因此，面對這樣一項工作，我們是多措并舉、全力推進。從年初開始，我們通過建立規章制度、提高群眾意識、“大掃除、大清理”、完善管理方式、加強長效管理等措施，有力的改變了海城的面貌。期間，我們不斷加大投入力度，環境衛生有去年道路市場化運作保潔經費的x萬元增加到現在的x萬元；在綠化方面，已累計投入資金近x萬元；在小廣告的治理上投入資金x萬元。在綠化養護管理工作實行了市場化運作年養護費用約x萬元。同時在基礎設施及死角垃圾治理方面投入資金約x萬元。
三、常抓不懈，持之以恒做好環境衛生保潔工作
環境衛生潔化工作是環境衛生整治工作的核心工作，它與群眾的'日常生活息息相關。為努力實現市容環境潔化的環境，讓廣大群眾過上文明健康的生活。
對環境衛生實行全覆蓋工作，對街道轄區道路及背街小巷實行市場化運作調整。街道與各村簽訂保潔承包合同，將村居衛生也納入市場化管理。同時根據道路、河道的分布我們將街道的主要道路、村居分為前崗片和后崗片。街道轄區清掃總面積為x平方米，經招投標后投入資金是x元。
開展垃圾死角清理。隨著生活條件的提高和大量的農房改造造成了大量的生活垃圾和建筑垃圾死角，嚴重影響了環境衛生的整體面貌，為有效扭轉海城環境的“臟、亂、差”等現象。我們在今年開展了x次大的垃圾清理，共清理大、小死角垃圾x處，清運死角垃圾x噸。加強基礎設施的建設。
在基礎設施方面共購置大垃圾桶x只，小垃圾桶x只，投入資金約x萬元。新建公廁一座位于上x公園內，維修三座公廁，對公廁的建設及維修費用資金約為x萬元。維修x中學街的路燈，投入資金約為x萬元。
購置巡邏車x輛資金x萬元，購置掃地人力三輪車x輛資金x萬元，小廣告沖洗車一輛和大型掃地車一輛共x萬元
四、做好沿街店鋪的“門前三包”工作
為落實“門前三包”簽訂，配置x只小垃圾桶分給沿街道路店面。便于群眾和店鋪安置垃圾，為保潔清理提供便利。
開展小廣告治理。清理小廣告，粉刷墻面，清理小廣告約x個，清理橫幅約x條，投入資金約x萬元。
加大對公廁的管理考核及資金建設。
五、重點做好園林城鎮的綠化建設工作
綠色是城市建設中唯一有生命的物體，它的存在不僅美化了我們生活的環境，也給日益飽受污染的城市帶來了生命的氣息和健康的生活環境。為此，在今年的“六城聯創”綠化建設中我們園林城鎮的創建目標，開展了四小游園建設、主要道路沿線“兩拆兩綠”、金角銀邊、行道樹補種等。
一、積極滿足群眾的呼聲，完成“四小游園”建設。我們變廢為綠，拆違建綠開展完成xx公園，總投資約為x萬，總建設面積約x㎡，綠化面積約x㎡。
二、開展“兩拆兩綠”建設。為提升羅梅路的整體品質，拆違違章企業x家，建設綠化面積x平方米，投入資金x萬元。同時沿x路兩側人行道種植了x株福建榕樹，投入資金x元。與此，為鼓勵x區企業做好沿路企業的“兩拆兩綠”建設，x集團與x廠在今年完成企業內的綠化建設x平方米，投入資金x萬元。
三、杜絕城市垃圾死角死灰復燃，變銀為金為城市一角增添綠色的“金角銀邊”。為有效杜絕死角垃圾的死灰復燃，街道在今年完成x個點的金角銀邊工作，共綠化面積x平方米，投入資金約占x萬元。
六、環境衛生存在的問題
海城的環境衛生整治存在的問題主要是原有基礎設施薄弱，海城人民的思想意識還不高，再加上大量的農房改造以及改造后的裝修造成的建筑垃圾的處理、道路的硬化率普遍不高，不便于清掃等。
七、明年環境衛生工作計劃
1、完成x座小游園的建設。啟動大公園的前期建設。認真完成四個金角銀邊點的建設以及一條道路綠道網的建設以及兩個小游園的提升工程。
2、認真做好20xx年x月-20xx年x月的“揭疤栽花”工作。
3、認真做好亮化工作。加大對基礎設施的建設力度。
在今年的潔化、綠化工作中我們取得了一定的成績，讓群眾感受到生活環境的改變，但是離目標還是有一定的距離，我們還要不斷創新，不斷進取，為生態海城、亮麗海城、美化海城、綠化海城而努力。
物業環境部工作總結 10
為了全面回顧20xx年的各項工作，認真總結經驗，吸取教訓，確保20xx年各項目標工作的順利開展，下面將通遼京漢物業公司環境管理部一年時間的工作做總結如下：
一、小區物業環境管理
小區物業環境管理工作是一項綜合性、社會性很強的工作，擔負著小區的美化環境，景歡美化，草坪樹木維護及修剪任務，這項工作責任重大，同時肩負著對小區業主的關心，關愛的光榮使命，要想把這項工作做好，只有達到小區居民的生活井然有序、幸福安康、后顧無憂、安居樂業，我們全體綠化人員是這樣想的，同時也用這種思想和精神指導工作的'實踐。
二、小區概況及服務工作范圍
京漢通遼綠地面積為12萬平方米，共有住戶1804戶，一期1000戶，二期562戶；三期242戶。小區內綠化面積超過35.7%，內有一條景觀溪谷，業主出入中為電子智能化擋車桿，小區內實行封閉管理，24小時閉路監控運行，并設有各種文體娛樂設施，為業主的安居樂業提供了舒適的生活環境，于20xx年11年春季由北京碧清園園林綠化有限公司種植完成，12年物業公司全面接管后進行補植。小區內種植主要品種冷季型草坪、大葉黃楊及喬木。紅瑞木球。柏樹墻。梧桐樹。垂柳；元寶楓；京桃’榆樹；金葉榆；山楂；國槐；五征鳳球，珍珠梅，色帶，云杉；榆葉梅；丁香；櫻桃；灌木；梓樹；棘樹；榆樹墻；火炬；李子樹；云杉球；綠籬等。12年春季按照集團領導要求，在圓區種植花果梨樹950棵。一年來，我們全體憑借自己熱心真誠，全身心地的投入小區建設規劃工作中，主要做了十項工作。
（1）抓員工的思想教育及培訓，每月兩次業務培訓，以培訓來促使滿意度的提升。
（2）建立了一整套的科學管理制度，比如說：嚴謹的操作流程，及各項管理制度的考核，為了給業主提供方便，專門設立了客戶服務回訪及投訴電話，回訪率98%，24小時為業主服務，對業主的投訴做到高度重視，隨時發現問題隨時解決，基本做到了讓居民滿意，全年草坪修剪超過次，樹木及丶花草平均10天澆一次透水；在冬季修剪的基礎上進行復剪，使樹木型達到美觀。養護修率和合格率基本達標。
（3）綠化更新改造，根據圓區存在問題綠化班對圓區綠化進行了部分改造，草坪播種更新、坡度改造、宿根花卉分栽、樹坑修整、樹木整理。
（4）在綠化修剪提倡人過地凈、全員保潔；
（5）按照綠化的不同品種、不同習俗、不同季節、不同生長期，適時確定不同的養護重點，制定不的養護計劃，為小區提供一個優雅的環境。
（6）清潔衛生實行責任制，有專職清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化保潔。
（7）對小區垃圾日產曰清，定期進行衛生消毒滅殺；維修維護；
（8）強化衛生管理，采用劃分衛生責任區。常年工作與突擊性大掃除相結合，搞衛生和滅害除病相結合等辦法，使小區的各個角落保持整齊、潔凈，為小區居民提供一個優美干凈的生活學習環境。
（9）加強隊伍建設，造就一支思想好、作風硬、技術精的環境管理隊伍，首先抓崗位責任制落實，明確職責范圍和獎懲標準及阿米巴方案落實。要求對領導負責，對自己所擔負的工作負責，兢兢業業，一絲不茍，保質保量做好本職工作。
（10）抓勤儉節約，耍堅持過緊日子的思想，精打細算。
通過一年來的實踐，我們的深深的體會到，要想做好工作，讓居民滿意，領導的科學決策，正確的指導，是我們做好工作的關鍵所在，建立健全各項制度，明確工作職責，是我們環境員工做好工作的基本保證，通過認真總結我們全體人員在執行力方面還有欠缺，嚴謹的管理還要加強，執行制度方面更要加強，要號召全體員工要以業主的需要就是我們的責任，所以在今后的工作中，需要發揚上年的優點，積極改正缺點及時總結經驗教訓，認真領會各級領導的意圖和指導，不斷創新管理機制，改進工作方式，提高管理意識和執行力及管理水平，恪盡職守，扎實工作，把阿米巴推行工作扎實有效常期抓下去，做到讓各級領導滿意，居民滿意的環境管理隊伍。
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