物業部工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起認真地寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的物業部工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
各位領導：
大家好！
我是20xx年12月30日回到草原家居公司任職，歷時一年。前期主要配合招商工作，從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的鼎力相助、支持和理解。后期主要擔任物業經理工作，如果說我工作中還有一點可取之處，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支熱情、肯奉獻、高素質的隊伍。
回顧一年的工作，總結經驗和教訓，找出不足，為20xx年打好基礎。
一、成本控制、節能降耗
1、直燃機已用6年沒有保養過，真空度下降，熱效率，很費燃氣。這事上報公司領導，非常重視，決定今年大修。當時咨詢北京三家公司，報價不相同，最高的12萬多、最低的7萬多開正規發票，經我多方聯絡找到了直燃機廠家的工程師達成協議，不開正規發票2臺直燃機一年維保費2萬元，直接給公司降低費用近10萬元。
2、公司電梯共有15部，每部電梯一年維保費均價5000元，直接費用7.5萬元，現在6部電梯做了維保，每部一年3000元，直接費用1.8萬元，還有9部能正常運行自己維修、保養，一年為公司減少成本費用5.7萬元。3、維修工、電工在工作期間為公司所想為公司為公司所做毫無怨言，始終堅持修舊利廢，在今年為公司節省上千元。
4、司爐工根據天氣變化、大廈室溫在采暖期間及時調節啟機和停機時間為公司節省燃氣費高達5萬余元。
5、保潔人員在使用清潔用品時節約、控制、廢物利用，每年節省開支在15000元。
二、人員少、責任大
大廈的建筑面積為46518，實用面積是27000，公司員工為24人，其中物業只有11人，人員又少，責任又重，肩負公司的使命，都能認真的完成。
保潔員5人都是沒有多高文化的，工資是最少的崗位，但工作期間保潔員從事著整個公司最臟最累的活，為了給大家提供一個舒適的工作環境。每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨，從無怨言。嚴格按公司制度要求自己做好本質工作，提升公司的整體服務意識。
整個公司的保安人員2名，維護商場內外的經營秩序，對大廈內所有商品、物品、設備設施進行安全管理。在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。
公司的維修工、高低壓電工、司爐工共4人水、電維修崗主要是按公司管理的計劃、安排，主動積極完成各項工作。
1、在用電設備出現問題，都能在第一時間進行更換和維修。
2、作好今冬試氣取暖準備工作。其中，維修的事情較多，涉及面廣，基本能按公司方針，落實各項維修，快速及時的完成，為商戶做好服務。
存在的缺點和不足：
1、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。
2、各崗位員工形象素質需要進一步提升。
3、紀律松散，沒有團隊精神和責任感.
4、部門員工理論知識不足、相關經驗尚淺，沒有主觀發現問題和解決問題的能力。
5、員工的文化層次不同，領悟能力不理想，不能及時撲捉到公司高管的思想，在工作中有不足和不盡善盡美的差異。
在20xx年的工作中，使我深有領悟，必須具備務實求真的工作作風，深入實際，不搞花架子，這是做好物業管理工作的基本前提。在工作當中還存在一些瑕疵，在新的一年中我們物業部要團結一致，發揚拼搏創新精神，知難而進，勤奮工作，密切配合，相互溝通，積極推進公司的規范管理，確保了設備設施的正常運轉及各項任務的完成。
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