高校后勤工作總結(必備5篇)
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，因此好好準備一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編精心整理的高校后勤工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
高校后勤工作總結1
“民以食為天”，作為后勤工作重點之一的食堂管理，怎樣激活內部活力，完善競爭機制，提高勞動效率，更好地為師生服務，這是我們后勤管理人員孜孜以求的目標之一。為此，自我校食堂創建以來，我們更加努力地探索食堂的新路子。多年來，我們基本形成了一套自己的管理模式，為了更好地總結經驗、彌補不足，我從以下幾方面作簡要回顧：
一、抓機構建立，促組織落實：
1、機構設置及人員管理
(1)伙食部所有成員實行聘用制。年度開始，學校領導小組對其進行全面考核，擇優錄用。被錄用的人員必須服從管理，踏實工作，在聘用過程若有違規違紀的，伙食部有權對其進行行政和經濟制裁，直至中途解聘。
�。�2）建立建全各項規章制度的組織落實，年終進行考核評比。
2、食堂工作人員的身體執行學年度體檢制度，發現身體狀況欠佳的，采取暫時停用休養的辦法，待身體完全恢復后再考慮安排；對食堂環境衛生實行周檢查制度，發現問題，立即指出改正。
3、抓文明禮貌的落實：我們提倡文明用餐、禮貌服務，要求班主任做好在校用餐學生的文明用餐的教育，而且，每天學生用餐時都要求值周領導入餐廳巡視，值日教師定桌服務，幫助解決學生用餐中的`具體問題。
二、食堂管理的具體做法：
�。ㄒ唬﹪栏窆芾碇贫�，共創文明服務。
學校的主要工作是教學，后勤管理的宗旨是堅持為教學服務，而作為后勤管理重中之重的工作——食堂管理工作，更是直接影響學校工作的正常開展。為此，我們特制訂了一系列的規章制度，確保食堂工作的正常開展。
1、出勤制度：
不隨意更改作息時間。
2、勞動管理：
（1）和睦相處、禮貌待人，杜絕與就餐人員發生沖突，情節嚴重者送司法機關依法追究刑事責任。
（2）節約水電，做到人走燈滅，水用即關。
�。�3）專人負責操作房，按市技術質量監督局的要求定期進行檢測。不得擅離崗位，不違規操作，否則，所造成的一切責任事故均有當事人承擔。
3、其它：
�。�1）炊事人員不準在伙食部喝酒、吃特殊飯。
（2）不得違犯操作規程，無故損壞炊具；不得不經同意擅自把伙食部的物品外借；不得偷盜食堂各種食物、材料、票證、餐具等。違者根據情節輕重給予處分，直至勸其離崗。
�。ǘ┘訌娦l生管理，增強憂患意識。
食堂衛生是隱患的源泉、發源地。在衛生管理上我們堅持每周召開民主生活會，做到警鐘長鳴，增強職工的憂患意識，盡可能地把隱患扼制在盟芽狀態；我們要求每一位職工必須做到：
1、上班時間所有職工，一律要穿工作服。
2、注意個人衛生，勤理發、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長發、小胡子，開飯先洗手。
3、食堂內外實行定人、定點、定時間、定要求，必須做到每日清掃、周末大掃。
4、各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈，做到木見本色，鐵見光，用后擺列整齊，生熟用具嚴格分開不得混用。
5、開飯時不準吸煙，不準面向食品說話、咳嗽，不準涂脂抹粉。
6、認真執行《食品衛生法》和衛生制度，形成制度，對照評比。
（三）嚴格檢測與監督，創名牌效應。
食堂管理既要有一套完善的管理制度，更要有過硬的檢測與監督機制，才能確保制度的純粹性、真實性，也才能吸引更多的家長了解學校，了解學校食堂管理，也只有這樣，學校才能在家長中樹立起名牌效應，才能讓更多的家長放心地把自己的孩子送到學校來用餐。我們具體做法是：
1、控制進貨渠道，不進劣質低價菜、不進來路不明菜。1000多人用餐需要每周去凌家塘采購各種食品，如：肉、菜、蛋、主、副食等。由我校行政親自去采購，嚴把沒有＂檢疫證＂、＂食品衛生許可證＂的食品，一律不采購存放時間長的、變質變味的統統拒之門外，嚴防食物中毒事件的發生，切實保證每位師生的身體健康。在此期間我食堂用餐師生無發生任何腸道疾病和食物中毒事故。
2、不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，增加工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好我校食堂的食品衛生、餐具的＂一洗、二沖、三消毒＂工作，做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正即時到位。全體工作人員能夠認真作好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證職工的工作正常運轉。
3、由保管員負責經常檢查食堂倉庫，不把變質變腐的米煮給學生吃。
4、對庫存食品進行盤點交接，每天我都親自下廚房和他（她）們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細了解，并對目前現狀不足之處即時改進。如衛生情況：我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統統進行了徹底大清掃。每次清理行之有效，廚房有了明顯改觀。
三、存在問題
隨著國民經濟的發展，人民的'生活水平也得到了改善，同時也給我們的獨生子女養成了嬌生慣養的壞習慣，主要表現在：
1、挑食、偏食，導致倒菜現象嚴重；
2、小朋友們獨立生活能力較差，有時會出現吃不飽、吃不好的現象，而引起家長的不放心。
另一方面，食堂工作人員由于缺乏小學生心理學的研究，往往不能想學生所想，正確善待每一位學生這都給食堂管理帶來一定的困難。
食堂管理工作是一項長期、細致、艱苦的工作，只有認真、踏實地做好工作，才能保質保量、萬無一失。但是，任何一項工作都有它有利的一面，也有它問題的一方，我們只要一分為二地看待它，困難也會變得得心應手。所以，我堅信，在校領導的關心和監督下，在全體食堂工作人員的共同努力下，我校食堂一定會越來越興旺發達。
高校后勤工作總結2
時間過得很快，本年度的工作現已結束，為了今后工作的進一步完善，特對這年度所完成的主要工作著如下回憶，有利于總結經驗和發現缺乏。
一、思想素質方面：
首先我熱愛本職工作，遵守學校的規章制度，服從領導安排，熱愛、關心學生，團結同事。同時積極參加各項培訓學習，努力提高業務能力。認真聽取教職工意見，工作上不斤斤計較，樂于奉獻。
二、主要工作和完成情況：
〔一〕財務后勤方面
1、認真執行財經紀律，有嚴謹細致的工作作風和職業道德。竭力為學校的總體利益著想、為全體師生效勞。
2、賬目認真做到了日清月結，并按月公示，使得全鄉各校收支正常。按時發放教師工資，各方面的往來賬目清晰。
3、本人一直負責全鄉免費教科書工作，每學期都要進行詳細的統計錄入和上報。除此之外還有教師住房公積金、失業金的相關資料的整理和上交。
4、本人一直負責校產管理工作，每學年或學期都要進行認真的清理和登記，搞承包使用的相關手續，平時認真監督和跟蹤管理，從而使校產意外損壞和遺失很少出現〔不含班級桌凳的自然耗損〕，保證了教育教學的正常進行。
5、在學校領導的支持、信任、關心下，在各班主任及老師們的協調配合下，我堅持做學校后勤效勞常規工作。
�、匍_學前及時采購辦公用品、書本、衛生工具等，確保教學第一線的教學用品、辦公用品及時發放到位，保證教育教學工作順利開展。
�、谧龊笄诒Ｕ瞎ぷ�。如：學校的各項檢查、各項公開活動、教研公開課、評優課、運動會、比賽、期終期末考試、升學考試等各項活動，我都全力以赴，做優質效勞，保證各類活動正常有序進行。
�、圩鼋處煾黝愋诠ぷ�。盡量克服工作繁、人員少的困難，在盡量做全校教職工和貧困寄宿生每日三餐的同時又承當了中小學生“營養午餐〞工程的相關工作，本人還是堅持為師生作效勞，并做相關的資料建設，在每次上級檢查時都得到一定的肯定。為了能讓教師、學生了解每天的食堂賬務和食品采購情況，按時公示賬務。
④做學校設施的維護工作。認真做校產清理和登記并做承包使用工作，還能作一些義務維修。
�、蓍L期放棄節假日休息，為全校師生生活采購奔波，有時做一些讓人不起眼的義務。如周末清理食堂煙道、接換水管等。
6、本學年出全勤〔除公差外〕。
〔二〕學生“營養餐〞工作管理方面
首先學校領導非常重視該項工作，對相關工作時時進行認真監督，并安排本人專項負責此項工作。本人認真執行“學生營養改善方案〞的.相關上級件精神，同時認真操作本校的實施方案，從而使我校的“營養餐〞工作得到有效、順利開展。例如：
1、學校食堂財務管理規，食堂財務單獨建賬、單獨核算、按時公示。
學校食堂日常收支業務按規定程序辦理，由采購及相關人員層層簽字認可后再入賬。學校食堂嚴格執行物資采購、驗收，付款、保管、領用的相關制度及規定。嚴格按上級規定，我校食堂始終堅持“公益性、零利潤〞原則，以加強學生營養、促進學生健康成長為宗旨。
2、在食品衛生安全上把“五個關〞，杜絕食物中毒事故的發生：
〔1〕、把采購、加工關：采購做驗收工作，加工做到燒熟煮透，做食品留樣工作。
〔2〕、把“消毒〞關。所有的餐具、用具都高溫蒸汽消毒。
〔3〕、把“個人衛生〞關。做到身體不適的職工不能進入食堂工作，從業人員必須取得健康證及經過食品衛生培訓合格才能上崗，工作人員進入食堂必須做到“三白〞。
〔4〕、杜絕非工作人員進入廚房關，杜絕人為事故的現象發生。
〔5〕、學校轉為食堂內外安裝了視頻監控器，對食品衛生和財產平安起到較大作用。
3、自從我校學生“營養餐〞工作開展以來，沒有出現任何大小食品衛生安全事故，學生食品質量和數量贏得學生滿意，深受家長評。
綜上所述，自己本學年來所做的工作，對照黨員的標準要求，盡管自己還有許多的缺乏之處，但自己的精神狀態是良的，工作作風是務實的，思想觀念是能夠與時俱進的，缺點和缺乏通過自己的努力也是一定能夠克服和改正的。在這一年的工作中，無論是成績還是教訓，都付有一定的艱辛。在此我雖然沒有為學校做出突出成績，但我還是作了一些奉獻。因此我真誠希望今后進一步得到大家的幫助和指導！
高校后勤工作總結3
20xx年即將過去，二十一世紀的第八個年頭又不知不覺地接近尾聲了。在生命才長河里，一年時間說短也不短，說長也不長�；厥走^去的歲月，我真心的感受到在過去的一年中，在學院領導和同事的幫助下，自己在逐漸走向成熟。
20xx年，是我院搬遷到新校區，發展變化最大的一年，也是學校后勤工作力求發展，開拓進取的一年。是機遇，更是挑戰。在大家的共同努力下，搬遷工作穩步進行�；仡欉^去一年來的工作，在各級領導尤其是學校領導的關心和支持下，通過自身的不斷努力，我在工作上取得了很大的成績，如質如量地完成了年初制訂的工作任務�；仡欁约哼@一年的工作情況，主要可以分為兩個部分：
一、后勤工作，主要負責學院的校園規劃與建設及零星維修等方面的工作
上半年完成的工程項目有：
�。�1）圖書綜合樓68樓辦公室及一樓圖書資料室改造。
�。�2）綜合樓五樓不銹鋼防盜門安裝工程及機房改造。
�。�3）北區1號教學樓架空層學院及各分院學生會辦公室改造。
�。�4）北區新建側門。
下半年完成的工程項目有：
�。�1）圖書綜合樓改造：大廳、報告廳及電梯廳裝飾裝修；
24樓圖書資料室、學生閱覽室及教室分隔改造；五樓電子閱覽室、、504機房抗靜電地板安裝工程；閱覽室塑膠地板鋪設工程；服務大廳及學生創新創業平臺裝修工程、外墻防水工程等。
�。�2）實驗樓改造：實驗樓1號、2號樓防盜窗安裝及排氣窗增設工程；
部分教室點整修及防靜電地板工程，以及實驗1號樓電纜改造。
�。�3）教學樓改造：13號教學樓走廊塑鋼窗增設工程及外墻涂料工程；
2號樓一樓階一座吸音紙面石膏板。
�。�4）陶藝實驗室改造：陶藝實驗室旁鋼棚及地坪工程、門前路面修繕。
�。�5）北區廣場道路改造工程（花壇部分）。
以上工作，得益于領導指揮有方、各部門協同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態度令人滿意。后勤工作必須服務于學校大局和各項教育教學中心工作，因此我們凡事都從學校整體工作出發，聽取每條合理化建議，主動配合其他領導做好學校的各項工作。然而后勤工作頭緒多，還有很多是估計不到的，根據學校的需要，應及時處理，爭取把此項工作做好，為學校教育教學，為全體師生服務。
二、班主任工作
除此之外，上學期我還擔任了土建1、2兩班的班主任，并獲得了“優秀班主任”的榮譽稱號，這是對我班主任工作的最大肯定。本學期還擔任了土建2班的班主任。不能否認，班主任工作是艱巨而又重要的.。從我當上班主任時間起，我一直盡心盡力地為當一名優秀的班主任而努力工作。做一個班主任固然辛苦，但辛苦中我們體味到了更多的人生快樂。
在即將逝去的一年中，不論是在業務能力上，還是教育教學上，我都取得了巨大的進步。作為一名團員，我時刻提醒自己，要不斷加強自身道德修養和人格品質的鍛煉，增強奉獻意識，工作中嚴以律己，忠于職守。牢固樹立全新權益為任命服務的宗旨意識，幫助身邊需要幫助的人。
當然，我平時工作中需要改進的地方也比較多，比如說，業務只是不夠全面，工作方式不夠成熟等等。在今后的工作中我將重新審視我自己，揚長避短，塑造出一個更加出色的自己。
一年的時間匆匆滑過，我用我的精神，用我的努力拼搏，用我的汗水完成了這份答卷。也許這份答卷并不完美，但請相信我在不懈地努力！
高校后勤工作總結4
北京高校后勤研究會第十二屆理事會自2009年5月20日換屆組建以來，在教育部發展規劃司和北京市教委的正確領導下，研究會的工作很快的步入了正軌，并已比較順利地完成了研究會下半年的各項工作�，F將下半年的工作情況總結如下：
一、精心籌備，認真組建新一屆研究會
1、5月20日，北京高校后勤研究會第十二屆理事會會議在中國傳媒大學召開，會議順利進行了第十一屆和第十二屆理事會的換屆選舉工作，中國傳媒大學成為新一任理事長單位。新一屆研究會秘書處設在中國傳媒大學后勤管理處，負責研究會日常工作。
2、經北京高教學會后勤管理研究會第十二屆理事會會議研究，并報請北京市教育委員會同意，對北京高校后勤研究會各專業委員會組成人員進行了調整和補充，選舉產生了新一屆各專業委員會成員。
二、積極參加上級學會、區域后勤研究會組織的活動
今年10月，北京高校后勤研究會組織北京高校后勤參加了華北五省高校后勤研究會2009年年會。在北京市教委學校后勤處的大力支持和研究會秘書處的努力工作下，此次北京高校后勤參加年會的單位達到了30家，參會人數50多人，圓滿的完成了會議的組織協調工作。在組織參加年會時，研究會還向北京各高校后勤單位征集了大量優秀論文，并編寫形成論文集在會議上交流使用，受到了與會者的一致好評。
三、創新工作，深化北京高校后勤文化建設
為了 更好地貫徹落實科學發展觀，建設和諧校園，推進首都高校后勤文化建設，經北京市教育委員會研究，決定在2009年下半年舉辦北京高校后勤第二屆文化藝術節。研究會作為教育部發展規劃司和北京市教委的參謀助手和聯系各校后勤干部職工的橋梁，積極投入到藝術節的籌備活動當中。在市教委的領導下，成立了北京高校后勤第二屆文化藝術節組委會，共有 47個學校，64個節目，500多名后勤職工參加本次文藝匯演。華北電力大學2009年12月29日承辦的文藝匯演華北電力大學專場獲得圓滿成功，目前組委會正有條不紊的策劃、組織藝術節的閉幕式活動。
通過藝術節這樣一種群眾性的文化活動的開展，不僅豐富后勤職工文化生活，展示后勤風采，而且增強了后勤隊伍的凝聚力和各高校后勤之間的交流與溝通，同時還構建充滿生機，富有特色的首都高校后勤文化氛圍。以更好的為學校建設和發展服務。
四、加強研究會自身建設，各專委會積極開展各項工作
1、物業專業委員會工作
創建節約型校園是學習實踐科學發展觀以來，各高校普遍提出的一項新課題，是全面協調可持續發展的一項新舉措。長期以來，各高校對節能工作盡管十分重視，采取了許多有力措施，節能效果也比較顯著。隨著科技進步，節能理念和節能手段的提升，對節能概念提出更加全面科學的解釋。這其中包括：資源性節能，水電暖全程監控平臺，平衡節能，科技節能，回收節能，建筑墻圍護節能，宣傳節能，政策節能，節能規劃以及節能審計與評價等一系列新概念。09年10月，物專會組織北京18所高校參加了全國高校節能工作交流研討會，北京有3所高校代表發言（中國傳媒大學，北京師范大學、清華大學），9所高校被評為全國高校節能工作先進單位（清華大學、北京師范大學、中國人民大學、北京農學院、中國傳媒大學、中國林業大學、北京化工大學、北方工業大學、北京工業大學）。
為了規范北京高校物業服務，提升服務水平，物專會繼2007年出臺《物業服務及收費評估標準》后，于2009年又組織15所高校物業主管領導先后4次集中研討《標準化物業服務標準》的編制思路，并由清華大學、北京航空航天大學、中國體育大學、北京交通大學、首都師范大學5所高校物業領導執筆，經20多次修訂完成。為了準確理解、把握和有效使用，《標準化物業服務標準》又分解為5個專業標準：教室標準、設備運行與維護標準、環境綠化標準、節能標準、家屬宿舍標準。目前“標準”已經市教委批準印發北京各高校。通過標準的制定，北京高校物業服務水平將邁向新臺階、新領域。
2、服務專業委員會工作
2009年是建國60年大慶之年，是繼08年奧運之后中國歷史上另一個輝煌的篇章。為了做好這重大特殊時期的校園安全穩定工作，服務專業委員會召開專項工作會議，廣泛交流安全生產和維護穩定的經驗，確保安全生產，確保服務質量，通過開源節流，降低成本，確保食堂飯菜價格的基本穩定和食品安全，加強對甲型H1N1流感的預防，有游行方隊任務的學校積極做好方隊后勤服務，確保國慶期間安全穩定，為祖國60歲生日獻禮。
隨著服務業的迅猛發展，社會用工日趨短缺，高校后勤用工也嚴重短缺，各高校后勤都存在員工流失嚴重、招工頻繁、招聘人員較復雜的現象。因用工問題，所引起的`糾紛也日漸增多，為進一步規范高校后勤勞務用工管理，有針對性的解決各高校在《勞動合同法》貫徹落實中，所遇到的后勤用工的難點和共性問題，服務專業委會召開專題會議，商討成立北京高校后勤勞動用工委員會，對各校在勞務用工上遇到的一些實際問題從法律角度和仲裁慣例方面給予幫助。成立了北京高校后勤勞動用工委員會籌委會，提名了委員會主任、副主任以及成員，完成了后勤勞動用工委員會的構架搭建。
3、商業專業委員會工作
加強標準化建設，推動校園超市專業化發展。2009年11月全國高校商專部一屆四次會議決定在全國高校后勤系統開展校園超市“樣板店、標準店”評估活動，即在全國高校用三年的時間創建100個樣板店、1000個標準店的“百千工程”活動。經全國商專部評估組的全面考察評估、審批，教育部發展規劃司后勤改革處同意，授予北京化工大學首經貿店、清華大學清風湛影超市、中國人民大學品園商店三所高校的校園超市為“全國高校教育超市樣板店”的稱號；授予北京航空航天大學優購超市、北京化工大學首師大店、中央民族大學承坤超市、中國傳媒大學星光盛典超市為“全國高校教育超市標準店”稱號。
承辦全國高校后勤研究會商專部的一屆五次常委會。承辦全國高�！案咝Ｐ@超市標準化建設培訓班”的組織工作。
為了更大范圍的推動北京高校商貿工作的交流與合作，召開2009年北京高校商貿工作會議，共有34所高校的商貿同仁參加了本次會議。
4、管理專業委員會工作
完成《管理專業委員會通訊錄》的編撰和發放工作。
完成專業委員會、片組長的換屆工作。
5、思想專業委員工作
成功承辦北京高校后勤第二屆文化藝術節 。
積極組織各高校后勤為四川阿壩地震災區學校捐款，以幫助阿壩師�；謴秃笄谠O施運行。
6、公寓專業委員會工作
2009年12月，對學生公寓管理和服務人員統一培訓《大學生公寓管理辦法》，《消防安全預案》。
加強安全檢查力度，落實公寓安全措施，開展秋季安全衛生大檢查”，檢查方式由原來采取以片組“自查為主、協作組互查為輔”的檢查方式，改變為“學校自查、協作組互查、教委和寓專會典型考察”方式進行，從而進一步加大了檢查力度和督察指導作用。
推動“一刊”、“兩網”建設工作，積極提升北京高校學生公寓管理“信息化”程度。建設《北京高校學生公寓網站》，積極創辦《北京高校學生公寓雜志》。舉辦公寓管理信息化建設推進研討會，推介適應北京高校學生《公寓管理軟件》現場觀摩。
大力推進限制違規用電裝置、安全疏散門電控裝、門禁裝置等一批適合學生公寓管理的安全防范措施，從而提高了學生公寓安全防范能力。
認真開展“標準化”驗收工作。2009年5校9棟學生公寓通過了標準化驗收工作。
北京高校后勤研究會在下半年的工作中取得了一定的成績，但也遇到了不少困難，而高校后勤社會化改革任重道遠。在教育部、北京市教委和全國高校后勤研究會的正確領導下，我們將進一步振奮精神，開拓創新，勇于探索，為建立一個均衡全面、協調發展、充滿生機與活力的高校后勤保障體系，為開創北京高校后勤研究會工作新局面而努力奮斗!
高校后勤工作總結5
時值中國人民大學七十五周年校慶之際，為了以良好的精神面貌，優質的服務迎接校慶的到來，我部全體員工緊密配合、辛勤勞動，使各項工作井然有序的開展�，F將上半年具體工作總結如下：
一、經營工作
（一）自營商店
我部現有品園商店、匯賢商店和留學生便利店三家自營網點，三家網點上半年銷售狀況與去年同期相比都有所增長。品園商店今年上半年銷售額為430.56萬元，比去年同期增長4%。在人員缺編4人的情況下，品園超市全體員工團結一致，通過減少休息、加班加點的方式保證店內經營工作的正常開展。銷售額的提高，是品園超市全體員工不懈努力的結果。
匯賢商店今年上半年銷售額為249.67萬元，較去年同期相比銷售額上升5萬元左右，上漲幅度不大。這與其所在商圈顧客相對單一且基本固定，消費水平有限有一定的關系。今年商品銷售毛利率為17%，相比去年下降了2.52%，主要原因是價格不斷上漲，加之用工成本上升，使得利潤空間不斷縮小。要實現利潤的增長，在商品進貨成本及用工成本不斷上漲的前提下，必須做好開源節流。因此，在店長的帶領下，根據賣場的布局特點，對貨架商品進行一次大規模的調整，同時對商品進行銷售排行，淘汰滯銷商品。在端頭的陳列上，把銷售狀況較好的商品陳列在明顯位，同時與供貨商簽訂端頭協議，這樣做既增加了銷售量，也帶來了利益。通過與供貨商的協商，不斷增加特價促銷活動，帶動銷售額的提高。
（二）聯營工作
商貿中心現有外租、聯營商戶共計66家，遍布校園且經營項目繁雜，整合經營項目、加強租金管理，進一步提高服務質量是上半年資源管理辦公室的工作重點。具體工作如下：
1、拆除西北區七間商貿用房
知行區知行三樓東側和北側兩處房屋分別建造于20xx年和20xx年，現均用于校園商貿服務。其房屋主體為彩鋼板結構，保溫填充物為聚氯乙烯。按照現行北京市消防局關于彩鋼板的使用規定，已不符合相關防火安全要求，消防部門多次責令我部對上述房屋進行整改。因此，為了保證校園安全、杜絕火災隱患；美化校園環境，樹立商貿服務良好形象，我部于20xx年五一期間對知行三樓北側七間房屋進行拆除，恢復建造前原貌。知行區拆除的七間商貿用房，主要為打字復印、自行車銷售、水果店等與師生日常生活密切相關的店鋪。此區資源的拆除，在一定程度上給該區師生造成不便。拆除的資源，使得我部一年損失租金約20萬元。
2、拆除東風四樓北側九間商貿用房
東風四樓北側九間商貿用房，主要為打字復印、數碼維修、小飾品百貨等與師生日常生活密切相關的經營項目。但因其房屋主體結構為彩鋼板結構，保溫填充物為聚氯乙烯，存在巨大的安全隱患。因此，我部根據學校的整體規劃及后勤集團整體工作安排，于20xx年7月1日前將此區臨建房進行拆除。拆除后一年租金損失約40萬元。
3、定期進行消防安全、食品安全檢查及培訓
為杜絕安全隱患，保證食品安全，資源管理辦公室對聯營商戶進行消防安全、食品安全檢查累計共千戶次。上半年，資源管理辦公室會聯合校保衛處進行安全檢查一次，組織聯營商戶參加消防安全培訓一次，組織聯營商戶住宿員工安全培訓一次。3月27日，我部聯合餐飲管理部，邀請海淀區衛生防疫站專家講解食品安全專業知識。聯營商戶金盛福、水穿石咖啡館、陽關地帶、漫咖啡參加培訓。
對于在檢查中發現的安全通道阻塞、安全設施遮擋、電源插座未固定等問題，嚴格按照相關規定，要求商戶在檢查記錄上簽字，并責令其限期整改。同時通過培訓提高商戶的安全意識，要求各聯營商戶下班后拉閘斷電，每日寫安全日志。
4、加強對便民市場的管理
校內便民市場的存在有諸多歷史原因，主要經營項目為生鮮水果、蔬菜及肉類，小百貨等，迎合了部分教職工家屬及在校學生的`消費需求，也是其長期存在的客觀因素。由于市場內面積狹小、商品存放量大、攤位密集，存在較大的安全隱患。因此，便民市場管理人員每日對市場進行安全檢查，發現有任何安全隱患，立即要求商戶進行整改。同時，對商戶進行優質服務、合法經營、公平競爭教育，以規范經營環境。
5、加強對聯營商戶“五統一”的管理
為了加強商貿聯營管理，樹立商貿服務的良好形象，我部要求所屬的66家聯營商戶做到“五個統一”。即統一店招、統一著裝、統一胸牌、統一文明用語、統一服務規范。要求各商戶在我部規定的時間內，按時保質保量的完成以上工作。6月初，我部對聯營商戶下發要求做到“五個統一”的倡議書，號召部門所屬聯營商戶嚴格遵守“五個統一”的相關規定，維護商貿中心的良好形象。
二、行政管理工作
1、制定《經營拓展部營業員窗口服務評比辦法》，定期對營業員進行考評
為了全面貫徹落實后勤集團關于窗口服務的相關規定及要求，督促窗口服務人員熟練掌握業務，優化服務流程，拓寬服務渠道，提升服務形象，同時也為進一步增強窗口服務人員“爭創優秀服務品牌”的意識，全力打造“學習型、服務型、創新型、和諧型”的窗口服務單位，我部于20xx年4月份制定《經營拓展部營業員窗口服務評比辦法》。每年針對消費者開展1-2次服務質量調查活動，并根據調查結果評選出優質服務窗口1個，優秀服務標兵1為，并頒發窗口及標兵適當獎金。通過窗口服務標兵評比活動，提高各個營業員的業務技能及服務意識，以便更好的為校內師生員工提供更優質的服務。
2、完成世紀方興公司營業執照的年檢工作，配合工商部門對各分支機構衛生許可證進行增項。
三、人事管理工作
1、為達到退休年齡的職工辦理退休手續
為職工辦理退休手續是一項非常繁雜的工作。辦理一個職工的退休手續，順利的情況下要去5次社保中心。遇到審核中出現問題的，一個月要來回十幾趟的奔波于單位與社保中心之間。20xx年上半年共3名員工需要辦理退休手續。世紀方興公司王巧慧于20xx年3月份正式退休；鄭連霞于20xx年6月份正式退休；勞服中心內退職工梁鳳嶺于20xx年6月份正式退休。其中梁鳳嶺在預審階段，發現其1992年10月至1993年7月份養老保險繳納與連續工齡審批表審核時間重復，需辦理養老保險退費手續。雖然手續繁雜，需要多趟往返于社保中心與勞動局，但是，通過不懈的努力，終于為其順利辦理完全部手續，使其能夠按時領上退休金。
2、制定《績效考核辦法》，完善管理制度
為公平、公正、科學地評價員工工作績效，完善激勵與約束機制，突出對優秀員工的激勵，充分調動員工的工作積極性，有效的促進工作績效改進，合理配人力資源，我部于20xx年6月初制定員工績效考核辦法。對各部門員工的工作進行細化，每月定期對各部門各崗位員工進行績效考核，以提高工作效率，做到人盡其才，各施所能。
3、做好社保、公積金基數核定工作
4、員工培訓
2月中旬，在超市開始新一年的營業前，由商貿中心主任馬小麗主持召開新學期超市員工培訓。全體超市全員參與培訓。除了進行業務知識培訓外，還對員工進行社保知識的培訓，以增加員工對社保政策的認識。
四、存在問題
由于歷史等客觀原因，我部人員結構比較復雜，其中包含事業編制人員、勞服中心人員、原超市發接收人員、世紀方興社會招聘人員、盛博匯達勞務派遣人員等五類不同編制的員工。其中盛博匯達勞務派遣人員流動性大，對工作造成一定的影響。下半年迫切需要制訂相應的激勵機制，以提高員工工作積極性，保證人員穩定。此外，部分崗位存在崗位職責不明確，工作分工不合理的狀況，導致部分員工工作量偏大，部分員工在其崗不謀其職的狀況。下半年需明確各個崗位的職責，明確工作分工，以免出現相互推諉的狀況，影響工作的順利開展。
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