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供銷部工作總結8篇
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此十分有必須要寫一份總結哦�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編精心整理的供銷部工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
供銷部工作總結1
供銷部20xx年上半年20xx年上半年是鈷鹽產品生產形勢非常艱難的一年。鈷礦價格居高不下，鈷鹽產品則從高位不斷下滑，市場形勢已非常嚴峻。然而，在這一年的時間里，公司領導洞察市場，正確決策，克服來至市場各方面的壓力，帶領全體員奮力拼搏，揚長處，控潛力，使公司生產經營形勢處于良好狀態，以健康提升良好的企業形象展現于社會。
作為公司生產經營后勤保障與對外窗口的供銷部門，20xx年上半年在公司領導直接關心指導下，本部門員工通過不斷學習和提高思想認識，以廠興我榮，廠衰我恥為己任，努力工作，較好地完成了公司領導交給的各項工作任務�？偨Y過去，展望未來，為此我部就20xx年上半年供銷部工作總結匯報如下：
20xx年上半年公司保持生產規�，F有優勢，在面臨各類原輔材料和其它物質價格居高不下，甚至下滑巨大的情況下，我部積極采取有力措施，多渠道出擊，貨比三家，認真調研市場行情，有針對地與供應商協商，把采購價格控制在合理范圍，使我公司的采購產品，特別是用量大經常性采購產品，有較大幅度的下降，降低了生產成本，帶來了明顯的一定的經濟效益。為保障公司生產正常運轉，我部根據公司安排和生產計劃，及時與相關部門聯系，查看了解化工原料等消耗情況，跟蹤供應產品到貨情況，根據供應要求，提前與供應商洽淡供貨等事宜，切實作好生產前須用的物質原輔料的保障工作。截止20xx年上半年6月6，共采購各類化工原料燃料如下：
硫酸3111.15噸，鹽酸1992.97噸，液堿4763.03噸，純堿497.6噸，亞鈉1106.15噸，煤3014.75噸（其它其它物資未計）
新的經濟形勢，對我部倉庫管理工作提出了新的更高的.工作要求。我部嚴格執行物資產品，原輔料的保管，帳目和制度執行情況，進行了大面積的檢查，復帳，盤點，從結果看做到了帳物相符，清楚明了，分類合理，擺放整齊，發貨準確，庫存合理，保管良好，沒有出現固保管方面給公司帶來經濟損失。在承擔生產用濾布加工任務上，我部嚴格執行質量完好時間保證，滿足生產需要好第一工作原則，百分之百確保生產所需，在保證生產正常使用的前提下，節約支出，對能修能補重新可以使用的濾布，做到物盡其用，發揮其價值，為降低消耗，節約成本，起到了一定效用。
嚴峻的經濟形勢，給我部銷售工作帶來了一定壓力。然而面對壓力，我部全體人員產工不氣餒，而是積極主動去面對。在公司領導的親自指揮下，積極展開工作，把公司領導的經營戰略，決策具體運用到銷售工作中去，密切與客戶的確聯系，廣泛搜集市場信息，并及時反饋到領導，供領導決策，認真較好地做好售前售中售后服務工作，增強了我公司在客戶中良好的企業形象和很好的聲譽。以實際滿意的服務，取得客戶的信賴。為穩定現有銷售渠道，發展新客戶，今年公司領導多次親自帶隊走訪客戶，調研市場，奔赴于廣州深圳長沙株洲上海江浙等地，不畏勞累，忙碌的經營工作。20xx年上半年在公司領導的直接指導下，通過全體員工的共同努力，取得了較好成績。今年共銷售：氯化鈷噸，碳酸鈷噸，硫酸鈷噸，氧化鈷噸，加工產品噸，其中：逸豪美噸，瑞翔噸，實現銷售收入，資金回籠達到100%。
20xx年上半年我部在做好供銷工作的同時，重點抓了管理工作，按照iso9001的質量體系要求，建立和完善了各項制度，建立了用戶檔案和統計臺帳，做好顧客滿意情況調查，設立了客戶來電來函信息情況登記制度，完善了倉庫保管物資，發放程序各項制度，使我部工作能較好地制度化規范程序化地展開工作，做好銷售服務工作，樹立企業良好的形象和很好的聲譽。建立完善落實各項管理規章制度，認真落實iso9001體系運作，使我部的供銷工作在20xx年上一個新臺階。
我們對公司的前景滿懷信心，新的一年在公司領導帶領下，全體員工同心同德，勤奮工作，一定能更出色地完成各項工作任務。
供銷部工作總結2
一、供銷部八月份主要工作內容
1、完成公司所需材料的所有采購工作；
2、保證礦山、選礦廠等部門緊急材料的供應；（如選廠用的鋼球、藥劑；采區用的空壓機等）都能在較短的時間之內采購回來，保證了選礦廠和采區在8月29日的試車投產。
3、組織本部門人員認真學習了公司下發的'合同管理辦法和會議管理制度。按照公司的要求本部門規定了每周周六下午開部門會議，主要是為了總結本周采購的工作及工作中存在問題，部署下周的采購任務及重點。制定了合同簽定記錄表、采購計劃單；對所有的客戶資料進行了存檔和編號。
4、配合財務部對供應商貨款進行支付；
二、對相關協作部門的建議
1、請各部門在填寫采購申請時，寫清楚物料名稱、詳細規格，特別是品牌以及特殊的要求，以便于采購部及時、準確的提供合格、合理的材料；若在品牌及規格的確定遇到困難時，采購部會協助各位的！
2、有指定規格和品牌，或有特殊要求的，務必請各部門特別叮囑，清晰表達，以免產生不必要的誤解，耽誤我們及時的為各部門服務！
三、下月工作計劃、工作重點
1、、確保各部門所需材料及時、準確的供應；重點是浴室的衣柜和塊煤采購工作；
2、建立合適的材料采購流程，采購申請單及目前所有文件的編號、妥善管理；
供銷部工作總結3
20xx年是鈷鹽產品生產形勢非常艱難的一年。鈷礦價格居高不下，鈷鹽產品則從高位不斷下滑，市場形勢已非常嚴峻。然而，在這一年的時間里，公司領導洞察市場，正確決策，克服來至市場各方面的壓力，帶領全體員奮力拼搏，揚長處，控潛力，使公司生產經營形勢處于良好狀態，以健康提升良好的企業形象展現于社會。
作為公司生產經營后勤保障與對外窗口的供銷部門，20xx年在公司領導直接關心指導下，本部門員工通過不斷學習和提高思想認識，以廠興我榮，廠衰我恥為己任，努力工作，較好地完成了公司領導交給的各項工作任務�？偨Y過去，展望未來，為此我部就20xx年供銷部工作總結匯報如下：
20xx年公司保持生產規�，F有優勢，在面臨各類原輔材料和其它物質價格居高不下，甚至下滑巨大的情況下，我部積極采取有力措施，多渠道出擊，貨比三家，認真調研市場行情，有針對地與供應商協商，把采購價格控制在合理范圍，使我公司的采購產品，特別是用量大、經常性采購產品，有較大幅度的下降，降低了生產成本，帶來了明顯的一定的經濟效益。為保障公司生產正常運轉，我部根據公司安排和生產計劃，及時與相關部門聯系，查看了解化工原料等消耗情況，跟蹤供應產品到貨情況，根據供應要求，提前與供應商洽淡供貨等事宜，切實作好生產前須用的物質原輔料的保障工作。截止20xx年十二月三十日，共采購各類化工原料、燃料如下：
硫酸3111.15噸，鹽酸1992.97噸，液堿4763.03噸，純堿497.6噸，亞鈉1106.15噸，煤3014.75噸（其它其它物資未計）
新的經濟形勢，對我部倉庫管理工作提出了新的更高的工作要求。我部嚴格執行物資產品，原輔料的保管，帳目和制度執行情況，進行了大面積的檢查，復帳，盤點，從結果看做到了帳物相符，清楚明了，分類合理，擺放整齊，發貨準確，庫存合理，保管良好，沒有出現固保管方面給公司帶來經濟損失。在承擔生產用濾布加工任務上，我部嚴格執行質量完好時間保證，滿足生產需要好第一工作原則，百分之百確保生產所需，在保證生產正常使用的前提下，節約支出，對能修能補重新可以使用的濾布，做到物盡其用，發揮其價值，為降低消耗，節約成本，起到了一定效用。
嚴峻的經濟形勢，給我部銷售工作帶來了一定壓力。然而面對壓力，我部全體人員產工不氣餒，而是積極主動去面對。在公司領導的親自指揮下，積極展開工作，把公司領導的經營戰略，決策具體運用到銷售工作中去，密切與客戶的確聯系，廣泛搜集市場信息，并及時反饋到領導，供領導決策，認真較好地做好售前、售中、售后服務工作，增強了我公司在客戶中良好的企業形象和很好的聲譽。以實際滿意的服務，取得客戶的'信賴。為穩定現有銷售渠道，發展新客戶，今年公司領導多次親自帶隊走訪客戶，調研市場，奔赴于廣州、深圳、長沙、株洲、上海、江浙等地，不畏勞累，忙碌的經營工作。20xx年在公司領導的直接指導下，通過全體員工的共同努力，取得了較好成績。今年共銷售：氯化鈷噸，碳酸鈷噸，硫酸鈷噸，氧化鈷噸，加工產品噸，其中：逸豪美噸，瑞翔噸，實現銷售收入，資金回籠達到100%。
20xx年我部在做好供銷工作的同時，重點抓了管理工作，按照ISO9001的質量體系要求，建立和完善了各項制度，建立了用戶檔案和統計臺帳，做好顧客滿意情況調查，設立了客戶來電來函信息情況登記制度，完善了倉庫保管物資，發放程序各項制度，使我部工作能較好地制度化、規范程序化地展開工作，做好銷售服務工作，樹立企業良好的形象和很好的聲譽。建立完善落實各項管理規章制度，認真落實ISO9001體系運作，使我部的供銷工作在20xx年上一個新臺階。
我們對公司的前景滿懷信心，新的一年在公司領導帶領下，全體員工同心同德，勤奮工作，一定能更出色地完成各項工作任務。
供銷部
20xx年1月2日
供銷部工作總結4
在區委、區政府的正確領導下,在有關部門的大力支持下,動車***委會招商工作取得了較大進展.截止目前,擬入駐動車城項目共計52個,項目總投資118.98億元.
一、上半年工作總結
�。ㄒ唬┓e極推進配套區首批入駐項目進場建設
目前首批入駐動車城配套區項目共15個,總占地面積641.32畝.項目總投資93800萬元,固定資產投資74050萬元.項目建成后,預計年銷售收入達到172851萬元,年創利稅29107.8萬元.為促使項目早日進場建設,我們主要做了以下具體工作：
1、認真組織好企業統一設計.為提升動車城整體形象及檔次,使園區形成統一的風格模式,招商部于2月23日組織召開了由3家設計院參與的配套區首批入駐企業統一設計招標會議,最終北京筑通建筑勘查設計院有限公司中標.目前,配套區首批入駐企業高檔次、高水平的設計工作已經全部完成,且通過了圖紙審查.
2、切實組織好項目統一施工.由于配套區首批入駐項目位置比較密集,若每個項目單獨施工建設必會帶來很多問題.為了便于管委會在施工過程中的.統一管理,減少工作環節與工作量,入駐企業采用約標的形式由燕東集團統一施工建設.在3月6日--5月5日間,招商部共召開了5次協調會,向企業宣傳加快施工的重要意義及統一施工的好處,同時也強調5月7日必須將施工合同交到管委會,否則按《入駐動車城合同》中第七條規定進行清退.目前,除中鐵實業項目退出外,其余企業均已開工建設.
供銷部工作總結5
一、上半年
1、我們全部人員在單位領導的帶領下與全所職工一起，通過各種方式捐款救助受災的人們，并且受到了很大的教育，政府的以人為本，軍人們總是沖在困難、危險的最前面，還有各行各業的志愿者，等等，使我們更加珍惜我們當前的環境，能在自己的崗位上努力工作，是我們最大的幸福。
2、資產財會部共有七名職工，承擔著全所及各公司的資產財會工作，有科學事業、出版業、生產制造業、工程施工企業、物業管理、行業管理等有七套帳，還不算工會會計。我們是每兩人做搭檔，負責一家或兩家公司的業務，他們工作配合很好，團結協作，互相幫助。在今年4月份，有兩位同志生病住院，但是沒有耽誤工作，靠的是大家的共同努力，特別是楊芹、劉蘭同志，補位意識很強，把他們的工作主動承擔下來，沒有怨言，并在休息時間去陪護她們，給他們親人般的關懷，我作為他們的部門負責人，我非常感謝他們，也為有如此善良的同事而感動。
3、以前各公司的財務制度不盡完善，基本上是參照葡萄所財務制度執行，因組織形式的不同，不能很好的適應各公司財務管理的要求。根據20xx年工作計劃的要求，財務部協助各公司經理修訂了適應各公司實際情況的現代企業財務管理制度，從財務管理這個角度既規范了各公司會計人員的日常核算，使整個財務管理的水平得到了進一步加強，又進一步規范了各公司的.運營機制，為各公司的經營活動進一步開展提供了保障。
4、今年我們所最大的任務就是大樓建設，但是我們的困難是資金緊張，為了不影響大樓的施工進度，財務部在領導的支持下，積極籌集資金，多方聯系。在資金的使用上積極把關，目的要把有限的資金用在最需要的地方，這就需要積極向工程管理人員學習請教，并進行有效的溝通。根據胡所長的要求，積極整理工程的合同執行情況，這項工作任務重，一個是因為業務量大，二是因為跨度年限長，三是因為前階段的賬簿在引黃濟青，用了近兩個月的時間才完成大概，還要繼續落實。
5、積極配合上級部門的檢查工作。今年省審計廳對各事業單位的財政收支預算執行情況進行了審計檢查，在檢查過程中我們積極配合，妥善處理各種事物，積極聽取審計部門的意見和建議，從而改進我們的財務工作。該項工作進展順利，并已結束。在每次檢查中，我們都會發現我所存在的一些歷史遺留問題，比如，我所財務狀況并不理想，掛帳現象比較嚴重。這次檢查又一次提出，雖然都是一些歷史遺留問題，但這說明我們做了事情，或半途而廢，或完成后沒有進行清理等等原因所造成。當然這只是我個人的看法，還需大家討論。為了妥善處理某些遺留問題，我們會盡其最大努力去搜尋、查找相關的法規，積極的咨詢相關的專家，在力爭處理好這些遺留問題的同時，也使自己的業務水平得到進一步提高。
6、積極按照所長工作報告的要求，從實際出發，規范資產與負債等要素管理。為進一步提高會計核算的真實性、準確性，一是要摸清“家底”，根據去年的固定資產清查的結果，對現有資產存量進行認真細致的分析，按照固定資產管理要求，規范管理。為實行全成本核算做好基礎工作。依據所主要任務目標“增收節支，全所運營收支保持基本平衡。”要求，財務部堅持費用管理“算、控、降”三字訣，嚴把費用支出關，嚴格按照財務制度的相關規定執行，對費用開支控制在相應收入增長比例以內，對不符合規定的支出，一律拒絕付款。
7、作好各公司的稅收籌劃，稅收的影響是現代企業經營一的個重要方面，對于一項經營業務來說，采用不同的方式，納稅的多少是不同的，所以說，對稅收對企業的影響是現代企業經營活動中必須考慮的問題。在這點上，我們財務部各公司主管會計積極與各公司經理交換意見，比如在所得稅的處理上，收入與成本的配比性上，如果處理不當，會使企業多交許多所得稅。這項工作將永遠是我們的工作重點。
二、存在的問題和不足
1、財務部的整體實力不足。隨著我所調整理順的進行，從領導的要求、工作實際需要等方面都對財務會計工作提出了更高的要求。財務人員的業務技能急需提高，財務會計部現有7名會計人員，具有高職的一名，中級職稱的一名，其余的全是初級職稱。會計事業是一個不斷發展和完善的事業，現在國家每年都會頒布很多新的會計準則和會計制度，如財政部xx年2月15日在人民大會堂正式發布的38項新會計審計準則體系，定于xx年年1月1日起在上市公司中率先執行，新會計準則不僅理念先進、體系完整，而且充分體現了與國際準則的趨同，新準則的實施會極大地提高會計信息的質量，進一步縮小會計收益調整空間，將給我國企業帶來巨大考驗，對企業財務人員的執業能力提出了更高的要求。為使財務人員盡快的提高業務技能希望對現有的會計人員進行一次系統的業務知識培訓，以提高現有會計人員的業務水平。當然，今年上半年由于各種原因吧，我們部門定期的學習堅持得不好，沒能及時召集大家，這也是我的責任，下半年會努力的。
2、合同管理仍有欠缺。在這個問題上，各相關部門都應該重視，財務的主動索取與各部門的主動提供應該相結合，不然，在款項支付時財務部就無章可依，這種狀況很容易使我們的工作出現失誤，為了避免這種失誤，就需要財務部與各部門的共同努力。
3、財務預算、財務分析管理工作，由于種種原因，一直沒有開展起來。
三、下半年工作打算
1、加強預算管理，積極與各單位、各部門進行有效的溝通，根據各單位的實際情況，編制適合的財務預算，以便于做好季度財務分析。
2、重點抓好財務分析工作，開展財務分析活動，為企業營運提供決策依據。在分析內容中，經營活動收支情況、主要產品的毛利率及其分布、存貨周轉情況、應收款項賬齡分析、預付賬款、其他應收款等指標都在分析之列，要全面為各經營部門服好務。
3、嚴格會計檔案的管理。財務部計劃充分利用財務工作7-9月份外來檢查、審計相對較少的情況特點，集中時間、精力對往年的會計檔案進行一次徹底的整理，按照會計檔案的管理辦法，該上交檔案室的上交，該留存的留存，即符合規定也便于會計檔案的查閱。
回首這半年時光，在我們財務部全體成員的共同努力下，我們取得了一定的成績，但不足還是存在的，我們會在接下來的半年時間中，充分發揮我們的工作積極性，在我們平凡的工作中去實現真正的不平凡。
供銷部工作總結6
親愛的同事們尊敬的各位領導。
至今任職一年多時間，大家好！年10月份任職供銷部電腦組主管。主要是分管資料組工作，對其工作進行監督、檢查、審核以及計劃，負責匯報工作�，F就任職一年來的具體情況總結如下：
大家共同努力修改資料人，一年來。計劃份、計劃總數件/條、特體組計劃件/條，發送資料郵件份。
年工作有幾方面：
一、各地市局的資料的匯總、審核、修改、新警錄入、標簽、歸檔等工作。
匯總資料、下達計劃。1各地市來函、計劃：收到來函首先電話與客戶確認計劃人數、資料的否修改,完畢后做好相關的電話記錄。
對確認已下達計劃單在縫制生產的周期內因各種原因單位人員調動、警種變動、刪除人員較多的情況下,2各地市資料修改：①全省近14萬警員資料每年修改資料約13萬多。每下計劃前都及時與客戶電話核對計劃總數、號型、人員調動情況、退休人員資料進行修改。②發放標簽與客戶核對計劃人數。先與客戶聯系是解什么原因，然后我部做好相關記錄，以及時補計劃。
錄入警員資料，3全省新警每年約4000人。交叉復核，匯總下計劃服裝14個品種不包含文職之類）每一個品種都要匯總一個統計單，共19份統計單。
下達計劃單縫制車間在生產周期，4標簽打印工作。地市局要求變動單位、體型的情況，及時統計、補計劃缺號數。裝箱表。
新警及文職人員，5資料歸檔整理；計劃來函。修改資料等則以月份/地市為單位，編號歸檔以完成，方便備查。
二、內部溝通、深入了解各部門。
安排生產計劃的`完成時間，1裁床、cad室是服裝生產的第一道工序。定期與裁床雙向溝通。
要隨時了解、掌握每小組定額、定量、小組變動情況，2生產部是一個縫制生產流水線整個服裝流程較為重要一個流。以安排生產計劃的時間。做好溝通和協調，定期與生產部雙向溝通，深入了解情況，能準確計劃時間編排。
訂做單、更換單、特殊單由靈活組縫制完成。服裝品種多，3技術部特體組。特體組即是靈活組。領導服裝要貨很急，會出現插單的情況，這種情況出現，計劃單及時發放，做好解釋工作、原因說明，定期了特體組定額、深入了解計劃數量情況。
4質檢部是成衣檢查質量與控制整個過程中質量檢驗。做好溝通和協調人際關系。
從質檢部下貨到成品倉，5倉庫是整個生產過程的最后一道工序。要了解、掌握其庫存數，以及時出標簽、箱號表、裝箱表及時發貨。
定時、定期關注《廳長論壇》解基層民警情況，三、公安網系統。接收各地市局發放郵件。
警服標準的學習，量體標準的學習等。增強團隊意識做到分工不分家的原則工作作風,協調配合認真完成公司領導交給任務。積極主動地把工作做到點上、落到實處,形成良好的部門工作氛圍保證各方面工作展開。全面提升個人綜合素質、不斷地加強技能學習才能有效率為做好準備。積極參加公司組織活動與各項技能培訓課程。
協調還不十分到位.二、事務性工作紛繁復雜、計劃資料管理規范化需進一步加強.三、自己理論水平需提高、新的標準加強學習等等通過一年的工作,自己還存在不足地方有:一、有些工作還不夠細。
需求服裝計劃多，明年廣州亞運會。一年后每位民警體型變化，變動單位比較多，以更好服務全省近14萬民警的穿著合體率。
成績只代表過去，以上是一年來工作匯報。新的一年，將繼續努力工作，努力學習各項業務知識，不斷提高業務能力和管理水平，使我分理處內勤工作再上一個新臺階。伴著的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福，祝大家工作順利，萬事如意！
供銷部工作總結7
尊敬的各位領導、同志們：
從我來這個公司已有五年的時間了，在這期間得到了領導和同時的大力幫助，因此，我才能從一個小小的管理人員人員迅速成長為一名管理部經理，我知道自己的業務還是會有漏洞出現，但是我一定會虛心學習，在以后的工作中更加努力與踏實，現在我將本年度的工作做一總結報告。
一、加強學習，提高素質
作為管理部經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。剛到公司的時候，為了熟悉業務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。
三、推進工作的全面進步
在公司領導的帶領下，我帶領本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發生重大安全事故。開業初期，根據集團文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發展要有新思路，工作要有新舉措。春節過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
四、服從大局，團結協作
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境。互相尊重，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
五、以身作則，真抓實干
公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的`一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持"要求別人做到的，自己首先做到。"嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。
以上是我對工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。
供銷部工作總結8
一、上半年；
1繼續健全公司各項規章制度，進一步提高公司規范化運作水平；
在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規范性文件。
1.1自今年起，物業公司所有文件統一由人事行政部負責管理，實現了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統一發放，加強了內部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。
1.2在年初的計劃中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規范。并針對目前存在的執行力差、責任心不足、業務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。
二、人事管理
2.1人員編制：
隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據實際需要，人員編制進行了如下調整：
2.2人員招聘；
物業公司上半年通過報紙、網站、現場招聘會、職業介紹所等渠道，基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下：
備注：六月份因未結束，未納入統計范圍。
2.3人事費用
1-5月人事實發工資總表
2.31《保安員12小時工作制》
在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調整，部門人員流動率未出現異常�；窘鉀Q人員不足產生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2.32有償服務提成制
隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務，并在有償服務收費中按....元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。
2.4員工培訓
上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100，每周各部門開展的業務培訓平均1-2次，組織個別業務部門經理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學習別人的管理經驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等，計劃于下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員，由部門內部兼任開展，存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統的培訓資料及操作規范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的'培訓工作建立了基礎。
2.5推行績效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性，提供了晉級、調薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。
目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：
1）工作目標不明確，未建立實際操作的規范。
2）管理人員流動性大，管理辦法亦經常改變。
3）從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。
4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。
三、行政管理
3.1員工餐廳
3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經過多次的意見調查，確定大部分員工的口味，在食品衛生、份量、菜式及用餐時間上，均根據各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前，員工滿意度基本達到95以上。
3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上合理降低成本。
3.2倉庫管理
3.21通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環節開始嚴格控制物料的品質，增加了由業務部門派人協助驗貨的環節，減少不合格品的發生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質進行對比，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。
3.22為配合財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。
3.24增加了樣板房物品的管理，聯合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現象。在上半年集團財務部聯合進行的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3.3車隊管理
3.31根據上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業主進行解釋和道歉，提高司機對服務規范的重視。
3.32上半年，逐漸有業主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規范操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業主的需求，服務創收。
3.4采購管理
在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業務部門學習商品知識，在大批量不確定質量價格的采購中，聯合業務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，并根據業務部門的推薦，采用了新的物料供應商，在價格上有所降低。
3.5樣板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規范原有的基礎上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調整，積極配合。
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