裝飾公司工作總結集錦15篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢?以下是小編收集整理的裝飾公司工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
裝飾公司工作總結1
炎炎夏日,持續不退的高溫,既是裝飾施工大好時期,同時也是生產及其它安全事故頻發時段。特別是對于在工地現場施工的工人來說,嘈雜,密閉,高溫的工地環境,加上繁重的體力勞動,極易產生中暑的現象,嚴重時將直接危害到生命安全。從而給安全生產管理和工程施工進度帶來嚴重的隱患。
針對當前生產形勢和持續高溫天氣,公司制定了“加強高溫季節高負荷生產”的安全措施,通過加強管理考核,保證“高溫更高產,安全保效益”的目標實現。全省三面翻廣告牌項目,是我公司今年的重點項目。施工難度大,工期要求緊。我們是異地施工,施工條件和居住環境與本地施工相比都存在著很大的差距。此次廣告牌施工的環境都是處在高空作業,施工的每個環節都充滿著不安全的因素。高溫酷暑,工人的'每一個細小的疏忽和大意都將可能導致嚴重的安全生產事故。
為保證施工的順利完成,公司制定詳細的施工計劃,建立了完整的安全生產作業規范和流程。特別針對高溫施工采取了各種措施。改善工人的居住環境,為他們配備電風扇。在工地上準備好十滴水,綠豆等抗暑物品。實行高溫輪班制,讓工人的體力得到充分的休息和補充。公司殷總、安全員也多次驅車前往各地看望工作在一線的工人,檢查施工進度,監督安全生產。要求各單位合理安排生產,采取一切措施防暑降溫,保障工人的身體健康。
在各項措施的保證下,目前各施工現場工作正在有序進行,沒有出現任何安全生產事故,我們將繼續保持高度的責任心和警惕性,強化管理,未雨綢繆,防患未然,認真履行各項安全生產責任制度,落實技術防范措施,嚴格執行各項安全生產規定,增強安全意識。牢固樹立以人為本的觀念,關愛生命。堅持不懈地把安全生產工作抓細抓實抓好。
裝飾公司工作總結2
轉眼間就這樣過去了,在過去的一年中,裝飾公司的業績較往年業績出現了較大的增長,公司的發展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響,全國樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒有大的增長。不過我們裝飾公司在經過數年的發展之后,在業界已經有了一定的名氣,在加上我們的工作態度以及質量,我們公司取得大的發展并不奇怪。
是裝飾公司三年發展戰略的第一年,公司全體同仁圍繞企業的戰略目標,按照“思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求,努力拼搏,在廣大項目經理的支持和信任下,視困難為考驗,化挑戰為機遇,在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
一、注重企業人才建設,增強企業競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系,編制完善《員工手冊》,初步形成激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。公司共吸引各類人才近30名,初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略,逐步增加企業競爭力。
二、加強企業文化建設,提升企業凝聚力
良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力,通過企業網站、企業內刊《空間》的改版,文化宣傳欄的及時更新,拓展游,攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動,宣傳、推廣了企業文化建設,增加了員工對企業的認同感,提升了企業凝聚力。
三、以經營為核心,整合資源,推行區域營銷模式
根據公司“經營年”的戰略定位,我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務,轉換經營機制,優化工作流程,強化服務意識,拓寬經營范圍。
1、全面推行區域營銷模式,實行區域市場責任營銷
根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域,其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區,由區域經理對其進行責任經營,明確責任與考核指標,按產值指標每季度對區域經理進行績效考評,區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤,激發了區域經理的主觀能動性,提高員工責任心和服務意識。
2、加大區域市場開發力度,完善分支機構經營管理。
公司進一步加大區域市場開發力度,根據公司的戰略布局,先后在江蘇南京、無錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設立了分公司,進一步完善公司市場營銷網絡,為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時,公司注重對各分支機構的支持、服務和管理,制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書!豆芾硎謨浴返膶嵤⿲嫿ü九c各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經營資源,加強經營配套服務意識。
為了更好地服務項目經理,提高工程中標率,我們制定了《客戶管理制度》,針對項目經理的實際情況和工程的特點,從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。
公司合同總產值50261萬元,其中設計合同1376萬元,實際完成產值39646萬元,較好地完成了公司的經營目標,取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下,,公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農業銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力,公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢,為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場,形成了公司新的業務增長點。
四、調整組織架構,改革薪酬體系,全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設置部門和崗位,對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求,明確了每個員工的崗位職責,并簽訂了崗位目標責任書,設定考核指標,并且與員工的工資掛鉤,每季度根據工作目標完成情況進行考評,分為a、b、c級,獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制,實行費用預測、控制制度,實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理,建立規范的項目管理體系
通過總結項目管理經驗,編制了《工程項目管理手冊》,實行項目責任經營,明確了項目部是成本中心的定位!俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤幏、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務,人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、企劃工作取得重大突破,全面提升公司品牌影響力
為更好地為經營創造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力,公司先后榮獲年度“全國裝飾百強企業”、“aaa信用企業”、“全國信息化先進單位”、“最佳室內設計企業”稱號,共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優、3項市優裝飾工程獎,5個設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎,彭剛榮獲“全國優秀項目經理”、蔣劍榮獲度“全國杰出青年室內建筑師”、吳建輝和羅寧榮獲度“市優秀項目經理”榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業承包壹級資質升級、建筑幕墻和建筑外窗產品生產許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力,從而為公司品牌建設奠下了堅實的基礎。
我們公司的發展速度是最快的'一年,所以也算是我們公司的一個轉折點,從開始,我們裝飾公司就算是正式上了發展的軌道了。今后要如何工作,大家都心知肚明了。我們裝飾公司的發展就是要不斷的前進,不斷的努力,在不斷的發展中贏取市場占有率。只要我們重管理,重質量,給客戶最滿意的答案,我們的公司的發展將會一直不斷的持續下去!
燃氣公司年終工作總結范文
寒假時期,我在臨沂市中裕燃氣公司進行了實習。工夫是XX年年2月1日至2月28日。實習時期努力將本人在學校所學到的理論學問向理論方面轉化,盡量做到理論與理論相分離,在實習時期不遲到、早退,認真完成指導和同事們交辦的任務,得到指導和同事們的肯定,同時也發覺了本人的許多不足之處。
回憶實習生活,感受是很深的,收獲是豐盛的。實習時期我被分配在公司辦公室實習,辦公室在一個機關中,是溝通高低、協調左右、聯絡各方,保證機關任務正常運轉的樞紐。能有機會在辦公室實習對我來說是一次很好進修的好機會,同時也是一場挑戰。作為一名助理,我的次要任務具體方面包括文件發送,電話記載,指令下達,傳真以及函件收發等。由于這項任務便于對企業全體運作模式的觀察,因而擔任此項實習任務更能夠將學過的專業學問與實際絕比照。
剛開端去的時分,還真的有點不順應,覺得本人什么都不會做,還好后來在教師的鼓勵和協助下,我也開端有了點覺得,對公司環境開端漸漸順應了。由于以前在學校里的時分條件的限制,我對日常辦公主動化和工具保護這兩個方面接觸的比較少。雖然大的效勞器、激光打印機、傳真等我都見過,但是都沒有具體的操作和保護過,所以對這些方面我都只有一個大概的印象而已。不當時來在教師的逐個引見下,我對普通的打印機和傳真等方面都有了一定的理解。在開端的任務中,由于對人員和任務環境還不太熟悉,因而任務效率比較低,也出現了一些錯誤,比方發錯報價單、文件指令下達效率低等,但是經當時來的彌補,沒有造成經濟喪失,同時總結經歷教訓并且努力在與員工溝通和協調方面下功夫,理解人員關系,順應企業環境,漸漸比較熟悉的掌握了業務技藝,后面的類似任務便能對付得比較隨心所欲。由于業務方面的純熟,企業指導對我進步了懷疑程度,并且交給了我一些較為繁雜的任務。
在這里經過協助同事們任務,我學到了辦公室的一些日常事務管理學問。這里經常組織一些活動,經過組織和參與對我的組織能力和處理事情的能力有了很大的進步,并有機會參與一些社交場所,對本人以后的發展也奠定了一些根底。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!痹陂L久的實習進程中,我深深的覺得到本人所學學問的膚淺和在實際使用中學問的充裕,剛開端的一段工夫里,對一些任務感到無從動手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學?傄詾楸救藢W的不錯,一旦接觸到實際,才發覺本人曉得的是多么少,這時才真正領悟到“學無盡頭”的含義。這也許是我一個人的覺得。不過有一點是明白的,即課堂教育與社會理論的關系,以課堂為主題,經過理論將理論深化。
千里之行,始于足下”,這近一個月長久而又充實的實習,我以為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上任務崗位也有著很大協助,能夠防止我畢業后的眼高手低景象。向別人謙虛請教,恪守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的根本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習氣也要在實際生活中不斷培養。這一段工夫所學到的經歷和學問大多來自指導和同事們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻理解到,在任務中和同事保持優良的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是古代社會的做人的一個最根本的成績。關于本人這樣一個即將步入大學面臨走向社會的人來說,需求進修的東西很多,他們就是最好的教師,正所謂“三人行,必有我師”,我能夠向他們進修很多學問、道理。
在此次的實習任務中,我嚴守職業品德標準,認真完成了指導交給的各項任務,利用進修到的理論學問投入到現實的任務中,利用本人學到的學問處理現實中發作的成績,利用本人的特長為企業進步效率。做好了本人的本職任務的同時,帶頭做出了一些如清掃衛生等各個方面的義務勞動,利用本人的組織協調能力,使得本人和員工之間的任務合作默契,進步任務效率,遭到指導和員工的好評。
經過這次的實習,我對本人的專業有了更為詳盡而深刻的理解,也是對這幾年大學里所學學問的鞏固與使用。從這次實習中,我領會到了實際的任務與書本上的學問是有一定間隔的,并且需求進一步的再進修。雖然這次實習并沒有真正接觸到企業的高層管理,業務有的與企業管理聯絡并不是太緊密。但是,這協助我更深層次地理解企業運轉的模式,對專業進修和今后的任務提供了極大的協助,使我在企業管理專業方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的理解。俗話說,千里之行始于足下,這些最根本的業務常常是不能在書本上完全理解的,所以根底的實務特別顯得重要,特別是目前的就業情勢下所反映的擁有理論的任務經歷的合作力要遠遠大于僅僅局限于理論學問。從這次實習中,我領會到,假如將我們在大學里所學的學問與更多的理論分離在一同,用理論來檢驗真理,用我們的實際動手操作在真正理解和進修我們進修過的理論學問,這才是我們進修與實習的真正手段。
社會理論是每個大先生必需擁有的一段經歷,他是我在理論中理解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不道的學問,也打開了視野,長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的根底。我想,作為一名大先生來說,建立本身的十年發展方案已火燒眉毛。
很快,一個寒假又過來了,面對最初半年的校園生活,想著剛剛過來的最初一個寒假,緊張沉默之后更多的是感慨,印在腦海里的每一個腳印都是那么的深,真的說不出是什么覺得,伴著工夫,就像是在和本人的影子賽跑,不能夠從實在的兩面去看清它,只是經意不經意的感受著有種東西在過來,也許更適合的只有那句話:時不待我,怎可駐足。一個月,短短的一個月,說不上是每一份經過都會成為內存,但緊張沉默之后更多的的確是感慨。
最初,非常感激臨沂市中裕燃氣公司給我這樣一個寶貴的實習機會,讓我對社會、對任務、對進修都有了更深一步的理解和認識,為我即將走上任務崗位增添了決心,讓我在大先生活中留下了美好的一頁!
裝飾公司工作總結3
新的一年來臨,回首過去,為了更好的迎接未來,發揚成績,克服不足,現對上一年的工作總結如下:
一、分銷市場的開發和維護
。1)20xx年渠道部門的市場開發的側重點放在了全省范圍的擴張上,縣級城市的增長更為明顯,A類客戶和工程客戶都有新的突破,具體體現在工程客戶昭通王林,和文山州客戶胡建新和臨滄地區的增長上。(2)整頓店面形象好幾個城市有好的突破,紅河州的客戶和瑞麗片區客戶區域較穩定,出差對重點客戶進行色彩培訓(3)市場開發的創新體現在網絡推廣和5位左右客戶經常進行網絡慰問和促銷推廣(4)市場開發細分的程度更細致,對很多裝飾公司的信息收集更完善為明年打下堅實基礎(5)客戶的影像資料更完善為了留下深刻印象為二次拜訪能及時回憶起客戶的相關情況對百分之九十的客戶選擇拍照記錄分類管理。
二、云南渠道市場20xx年市場營銷方案總結
。1)20xx年市場推廣方面比較突出一點就是提高了現場成交的比例“先用后代理”是今年談客戶的亮點,不直接談專柜和專賣給客戶的感覺更為輕松。(2)客戶選擇上有了新的調整板材店已經不是我們的A類市場,賣防水,膩子粉店,墻紙,門的'客戶加入的更多(3)產品針對的推廣在風慶等城市反應比較好主動給特定客戶介紹某一款產品的功能重點推薦(4)分類促銷,客戶分類,產品分類,單品分類促銷取得一定效果3500一個的檔有大部分人都享受和參與過活動把實惠讓給客戶為建立客情奠定基礎了。三20xx年市場走勢和行業競品分析(1)今年云南涂料行業的增長點在縣級城市
裝飾公司工作總結4
山東聊城鑫達裝飾有限公司座落于振興路亞大花園7號樓南端,交通便利。公司擁有廠房4800平方,資產600余萬擁有各類專業技術人員16名,其中大專以上學歷6人。我公司科研力量雄厚,技術設備先進,各類檢測手段齊全。在同類產品中,公司一直處于行業帶頭作用,公司集產品生產銷售施工一條龍服務,并擁有一套行業領先的生產管理模式,超前的市場管理理念和完善的售后服務標準。公司是具有叁級建筑裝飾資質的企業集策劃、設計施工一體,曾成功的組織施工過大批的中、高檔建筑裝飾修工程,尤其是對本公司產品的使用,有著豐富的施工經驗。
在新的世紀里,鑫達公司將有更大的發展機遇和更廣闊的市場空間。優勝劣汰的市場法則使鑫達人不斷開拓,勇于進取。
一、近三年來在公司統計工作方面的開展情況
。ㄒ唬┘訌娊y計基礎工作建設、提高統計工作水平。
一是不斷建立健全公司統計規章制度,規范統計工作程序,嚴格落實統計人員崗位責任制,保證統計數據的準確性、及時性和全面性。二是加強統計人員隊伍建設,對無證上崗統計人員進行及時培訓,提高統計人員素質。
(二)從做好定報、年報基礎工作入手,扎實開展統計工作。
企業嚴格按照上級統計部門的要求,開展各項統計報表工作。在年報工作中做好,重視數據質量、嚴格按時上報、數據有根有據等要求,統計工作人員兢兢業業開展好統計年定報工作。特別是“企業一套表”聯網直報工作開展以業,各企業會計積極主動參加技能培訓,深入鉆研各項制度要求,以高度的責任心和事來心完成好每一次的報表工作
。ㄈ┙⒔∪窘y計規章制度,加強統計管理工作。
為保證《中華人民共和國統計法》及其《實施細則》的貫徹實施,結合我公司實際,量化了考核標準,完善了考核獎勵制度。一系列統計規章制度的建立和逐步健全,有力地促進了統計工作的制度化建設,使公司統計工作基本做到了有法可依、有章可循統計工作者依法意識不斷增強。公司統計工作逐步向規范化方面發展,基本做到了“專業實施歸口管理”。
。ㄋ模┓e極開展統計分析,更好地發揮統計的.服務作用。
加強統計分析,服務于企業的經營生產,是統計工作的重要職能之一,也是統計工作的一個重要標準。為此,公司要求統計人員緊緊圍繞本單位生產經營管理實際,深入調查研究,認真組織統計分析。
(五)積極配合上級部門統計執法檢查,努力提高統計數據質量積極配合街道及區、市統計部門對企業統計工作進行的各項常規性統計檢查工作,按要求按規定提供相應原始記錄和其他相關統計資料,以積極的態度配合上級部門工作。
二、當前統計工作中存在的問題和不足
在三年來統計工作中,雖然取得了一些成績,但我們工作中還有很多不盡人意之處,當前搞好統計工作,還存在著以下一些問題和困難:
1、統計人員對統計知識和法規掌握程度需要進一步加強。特別是要加強當前“企業一套表”聯網直報相關工作技能的學習,以及統計法規知識的學習。
2、統計工作開展條件需要進一步加強。特別是加強人員配備,繼續改善提高統計用計算機軟件條件,加強對統計工作人員的培育和重視程度。
3、統計數字對實際工作的指導性不夠。近三年來,統計數字的分析和利用率不足,對實際工作沒有實質性的指導。統計的數字只是數字,沒有深層次的提練和剖析。
裝飾公司工作總結5
20xx年,我們公司市場部根據總公司的安排與部署,在省公司下達的規定指標基礎上,充分挖掘潛力,層層分解任務,強化業務管理,以人為本,注重人員培訓,加強業績考核,到7月份為止,全市業務收入***萬元,總排名全省躍居第3位,寬帶業務增加***戶,普通電話添增**戶,取得了良好的業績,現將20xx年工作總結如下:
一、市場部還采取各種措施,向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓,召集各縣區營銷、營業骨干針對產品資費進行培訓及討論,并歸納出現存問題,從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員,參加省公司培訓,學習業務理論、營銷策劃, 對業務推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理方面:落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料 整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作,有效的避免了業務收入和成本的流失。
從元月份開始,市場部按照內控流程要求,調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每周稽核情況進行通報,對不符合要求的做法通報批評,每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核,起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬于情況最好地市之一,沒有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入,市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查,嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費,市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下,到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢,當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額,從連續5個月調帳超過 萬元,達到5月份的 元。
為掌握資源情況,避免資源浪費,市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報,6月份又進行了現場檢查。
今年市場部接手物料管理以來,在網絡部的大力支持下改進了管理方式,把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照,使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重復利用,要求縣區公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端,嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行,有效控制了浪費現象。
三、績效考核方面:改進績效考核計算方法,從多方面入手促進保存量、激增量,提高業務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發,市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下,市場部根據公司領導要求和本公司實際情況,制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶高度重視,通過每天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節省了資源,又提高了收入,另一方面節省了業務發展費用。
四、存在的`問題和困難
1、 由于上半年集中精力理順基礎資料管理,在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱,造成對縣區公司業務發展支持不夠。
2、 由于省公司系統準備升級,我公司很多報表需求無法滿足,計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部從以下幾方面進行改進和提高:
一、加強市場調研:定期到縣區進行現場辦公,與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場,了解用戶使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣;幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。
二、加強營銷策劃和業務宣傳:通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟,及時反饋和分析營銷結果,適時調整營銷思路,改變目前業務發展的低效狀態。
三、加強人員培訓:定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓,將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工,提高骨干員工的傳幫帶作用,切實提高員工素質和工作效率。
四、繼續加強基礎管理工作:繼續加強欠費管理、營業稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研,與負責人進行溝通,發現不足并繼續改進。
裝飾公司工作總結6
20xx年是裝飾實施企業三年發展戰略的第一年,公司全體同仁圍繞企業的戰略目標,按照“思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求,努力拼搏,在廣大項目經理的支持和信任下,視困難為考驗,化挑戰為機遇,在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
一、以經營為核心,整合資源,推行區域營銷模式
根據公司“經營年”的戰略定位,我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務,轉換經營機制,優化工作流程,強化服務意識,拓寬經營范圍。
1、全面推行區域營銷模式,實行區域市場責任營銷
根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域,其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區,由區域經理對其進行責任經營,明確責任與考核指標,按產值指標每季度對區域經理進行績效考評,區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤,激發了區域經理的主觀能動性,提高員工責任心和服務意識。
2、加大區域市場開發力度,完善分支機構經營管理。
公司進一步加大區域市場開發力度,根據公司的戰略布局,先后在等地設立了分公司,進一步完善公司市場營銷網絡,為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時,公司注重對各分支機構的支持、服務和管理,制定實施了《手冊》。根據《手冊》,公司先后與等分支機構簽定了經營責任書!妒謨浴返膶嵤⿲嫿ü九c各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經營資源,加強經營配套服務意識
為了更好地服務項目經理,提高工程中標率,我們制定了《制度》,針對項目經理的實際情況和工程的特點,從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。合同總產值x萬元,其中設計合同x萬元,實際完成產值x萬元,較好地完成了公司的經營目標,取得了良好的經營效益。
在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下,公司精心打造了地鐵商場、購物廣場、廣場等商城裝飾裝修工程;中心、廣大酒店、國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;大廈、大廈、綜合樓等辦公樓精裝修工程;大廈、運動員公寓等建筑幕墻工程及總部大樓、站等公共建筑工程。
通過不懈努力,公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢,為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場,形成了公司新的`業務增長點。
二、調整組織架構,改革薪酬體系,全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設置部門和崗位,對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求,明確了每個員工的崗位職責,并簽訂了崗位目標責任書,設定考核指標,并且與員工的工資掛鉤,每季度根據工作目標完成情況進行考評,分為a、b、c級,獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制,實行費用預測、控制制度,實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理,建立規范的項目管理體系
通過總結項目管理經驗,編制了《手冊》,實行項目責任經營,明確了項目部是成本中心的定位!妒謨浴返膶嵤,規范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務,人性化、合理化項目考核激勵機制。
三、企劃工作取得重大突破,全面提升公司品牌影響力
為更好地為經營創造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力,公司先后榮獲“百強企業”、“企業”、“化先進單位”、“企業”稱號,共獲得x項魯班獎、x項全國裝飾獎、x項省優、x項市優裝飾工程獎,x個設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎,榮獲“全國優秀項目經理”、榮獲“全國杰出青年室內建筑師”、和榮獲“市優秀項目經理”榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業承包壹級資質升級、建筑幕墻和建筑外窗產品生產許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力,從而為公司品牌建設奠下了堅實的基礎。
四、注重企業人才建設,增強企業競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系,編制完善《手冊》,初步形成激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。公司共吸引各類人才近30名,初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略,逐步增加企業競爭力。
五、加強企業文化建設,提升企業凝聚力
良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力,通過企業網站、企業內刊《》的改版,文化宣傳欄的及時更新,拓展游,攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動,宣傳、推廣了企業文化建設,增加了員工對企業的認同感,提升了企業凝聚力。
工作展望:
經營業績的擴展有賴于企業品牌的提升,而品牌提升的基礎是我們優秀的設計方案和精細的項目管理及良好的溝通渠道。為此,我們要通過提升裝飾的品牌為經營服務,以良好的經營業績充實裝飾的品牌。我們將年定為裝飾的“品牌年”,我們的口號是“品牌、使命、追夢;競爭、溝通、執行”。我們的市場定位是:專業的室內、外裝飾工程整體解決方案服務商。我們的使命是:以功能性和實用性為前提,以創造空間美學和升華人類生活為已任,專業提供室內、外裝飾工程整體解決方案,致力為客戶、投資者、合作伙伴、員工及社會創造價值。
為此我們要做好以下幾項工作:
1、繼續大力推進區域營銷模式,完善和優化區域營銷手段,緊緊抓住擴大經營業績,提高經濟效益的戰略核心。承接重大知名項目,通過項目這個重要載體,弘揚裝飾的品牌,充分發揮分公司和項目經理在當地的資源優勢,實現以點帶面,有序發展的目標。
2、繼續完善績效考評制度,加大考核力度,形成良好的激勵和制約機制,在公司塑造一個勇于創新、敢于承擔、善于管理、勤于執行的氛圍。完善企業管理體系,建設企業管理平臺。
3、科學制定成本費用預算,加強對成本費用的控制,強化項目成本中心責任制,探索股權和期權激勵的方式,吸收戰略投資者和合作伙伴,調整公司的股權結構,擴大公司的注冊資本,以滿足市場競爭的需要。
4、繼續完善裝飾的專業資質,打造獲取設計、施工市優、省優、國優的精品項目。加強企業文化建設,賦予裝飾更深的文化及價值觀,采取切實有效的方式宣傳推介企業品牌,爭創知名品牌。
5、做好材料供應商平臺及抓好大美勞務公司,投標預算中心,工程管理服務中心建設,為工程項目提供優質的服務。
6、在做好工程設計裝飾主業的同時,探索鋁合金門窗、幕墻產品、家具等裝飾產品標準化、工廠化生產的路子,延伸公司的產業鏈。利用我們專業經驗和企業優勢,尋求合適的項目,參與項目投資,增加公司的利潤增長點。
公司全體同仁,所有關心、支持、信任的朋友們,讓我們在充滿希望的,攜手共進,共創美好生活!
裝飾公司工作總結7
9月8日下午,鼎盛裝飾公司召開了工作總結及研討會議,公司經理、各項目部負責人及其公司各職能部門負責人參加了會議。
公司經理何黨輝根據公司目前的運營情況做了半年工作報告,著重從安全生產、質量技術管理、合同管理、人力資源及生產管理等五大方面的實際情況進行了總結,客觀分析了工作中存在的問題,并依據上半年目標實現情況及工作中存在的問題,對下一步的工作開展做了安排部署。
會上,何經理指出,目前我們正面對經濟下行壓力較大,建筑市場持續萎縮的大環境下的'艱巨考驗。企業要謀求更好的發展就必須尋求新的突破口,結合我們公司目前的實際情況,必須將“質量是企業生存之本”的理念,作為推動企業發展的支撐點。全面提升工程質量,創建精品工程,是我們企業接下來的重心工作。通過提升全員的質量意識,嚴格把控工程質量,堅持創建質量策劃、樣板引路、過程監控、持續改進的創優體系,切實保證質量一次成優,才能真正在逆境中提升企業實力,擦亮公司品牌,實現以品牌拓市場的良好效應。
各項目部負責人及其公司各職能部門負責人在討論環節中,認真總結剖析上一階段工作中存在的問題及不足,立足工作暢所欲言,就加強部門之間協調配合、提高項目綜合管理能力,以及考勤管理、合同簽訂、材料采供、設計方案、項目核算、工程款回收等方面提出了針對性意見及建議,對加強公司整體運營實力起到了積極指導意義。
此次總結研討會議,始終貫穿求真務實的精神,直面問題本身,探索解決方案。為接下來的工作找準了重心,明確了工作方向,確保20xx年年初目標的順利實現。
裝飾公司工作總結8
忙碌的20xx年即將過去;厥滓荒陙淼墓ぷ,感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、 提高服務質量,規范管家服務。
自20xx年X月推出"一對一管家式服務"來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計,在"一對一管家式服務"落實的同時,還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》、等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核,如"微笑、問候、規范"等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使我的服務水平有了較大的提高,得到了業主的認可。
二、規范服務流程,裝飾管理走向專業化。
隨著新《裝飾管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對裝飾公司的要求也越來越高。裝飾管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對小區的`日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現小區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止并給出合理化建議,并且同公司的相關部門進行溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等,一經發現我們馬上發整改通知書,令其立即整改。
三、加強培訓、提高業務水平
專業知識對于搞裝飾管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:
。ㄒ唬└愫枚Y儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,裝飾管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以便我們幫助業主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導還是業主見面時都要說"你好",這樣,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整個裝飾公司的形象,更突出了裝飾公司的服務性質。
。ǘ└愫脤I知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《XX市住宅區裝飾管理條例》、《XX工業園區住宅裝飾管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,清楚明白裝飾管理不是永遠保修的,也不是交了裝飾管理費裝飾公司就什么都負責的,公司還拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛裝飾公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
20xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務質量的不斷提高,小區入住業主的增多,裝飾將會向著更高、更強的目標邁進,客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為我們萬科裝飾公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁!
裝飾公司工作總結9
個人年度總結及規劃
姓 名: * *
部 門:工 程 部
日 期:xx年1月12
一轉眼就到了年底。自9月份至今我到公司已有四個多月,在完成公司安排的工程監督工作外,還參與并學習了材料采購、工程資料制作、項目造價、審計等相關知識。現將本年度工作情況、工作的個人經驗和對公司發展的個人建議做如下梳理總結:
一、工作情況
1、負責西山區南亞風情園中石油大廈*樓****公司辦公室裝修;
2、負責盤龍區凱茵佳園*棟*單元**室新房裝修;
3、負責西山區前福路金盾花園南區**棟**單元***室房屋改造;
4、參與盤龍區穿金路金尚國際*棟****辦公室裝修。
二、個人經驗及工作情況
1、關于項目招投標。
在參與南亞項目之前,關于項目招投標流程操作其實并不了解。在跟進項目過程中,開始參與項目招投標流程的部分操作過程,自己私下也做了一些了解,對項目招投標的流程有了一定認識,并根據自己個人總結以及借鑒他人經驗,制作項目招投標流程表一張(附見表格)做參考。
對正常招標項目操作可參考《流程表》,不多做贅述,在此主要對規避先進場后補流程項目后期風險的操作過程做一下總結。
(1)走程序前洽商。
有的項目雖然已經確定有我們來做,但要走流程的話,洽談時也
千萬不能馬虎,洽談時要明確責權,爭取對我方有最大的優勢條件,對于該明確的事項堅持先明確再加速跟進工期的原則,在未明確相關事項時,將工程進度控制在合理偏慢的合適節點上。比如:在南亞項目中,跟物業對接的大部分事項,除工程現場及安全事宜,需與物業對接的各類事項由甲方代表出面解決更為適宜,這樣在遇到因甲方對接不到位而產生的工程進度問題時,可以合理避免工期進度緩慢的責任會落到我們身上。
(2)造價清單
在我跟進南亞項目工程資料制作過程中發現,工程造價清單制作時,可將工程單價做高一些,對后期工程決算變價有優勢。因為一般工程簽證的工程量變更好落實,但是關于簽單價的變更一般不容易得到認可落實,南亞項目中材料變更單一直難簽的原因也是在此。
(3)投標資料搜集
工程竣工后需要決算審計,審計所需資料:招標書、投標書(紙質版、電子版)、中標通知書、施工合同、會議紀要、竣工圖紙(紙質版、電子版)、驗收資料(有監理要找監理)、設計(工程)變更資料、結算書(紙質版、電子版)
在辦工程簽證前,我們要對與甲方溝通的內容做詳細的記錄并讓甲方簽字確認,辦理簽證速度要快,要即時(如果有監理,辦理簽證就是找監理),因為在南亞項目的簽證過程中,除了有關單價的單子外,我們辦理簽證的過程還算比較順利的,但如果在正常項目中,簽證辦理的難度將會大大提高,辦理簽證時就要與監理多問、多溝通,
爭取提高簽證通過率。如果我們的工程量增加而辦不了簽證的話,會直接使工程成本大幅增加。
2、施工過程控制及存在的問題
在施工方面,經過對項目施工的學習跟進,在跟進學習過程中,我發現了自己有許多不足之處,也發現了許多我們還要繼續改進的'地方。
目前公司對項目的施工方式是外包,然而就目前經手的幾個項目來看,我們在對施工隊的管理過程中有很多問題是忽略了的,在一定程度上造成對施工隊的約束力比較小的境況。就像在南亞項目中門口石材鋪貼時, 就出現施工時不聽指揮的情況,雖然最后施工進度沒收到太大影響,但也不可忽略著潛在的問題。
。1)對施工安全問題不重視。在南亞項目中除物業規定的相關防火安全問題,施工過程中也出現許多施工安全隱患。比如在拆除的過程中,舊木板等垃圾隨便亂放,就發生過幾次工人踩到倒釘傷腳板的事情。
。2)對施工工藝沒有明確驗收標準。在施工監督過程中,對施工隊工藝的要求就全憑監管者的個人經驗來矯正,這會導致我們所做工程的質量稂莠不齊。
。3)施工隊付款程序不明確。在這點上,雖然我在公司的工作內容沒有涉及與財務相關的工作,但就跟進項目的過程中觀察來看,我們與施工隊合作最關鍵的是經濟問題。如果我們對施工隊在經濟問題上能有一個明確的管控流程,明確付款程序及路徑,可以使我們與
施工隊的合作更加密切,我們對施工隊的管理力度會更加深入,對項目進度的把控力度也會更強。
。4)項目整體控制。我覺得項目整體把控的最直接的表現,就是工期進度快慢了,幾個項目做下來,我們一直存在的施工進度慢問題,雖然后來開會提出與施工隊簽屬施工進度表,但從金盾花園項目來看,我們與施工隊也簽訂了施工進度表,但是效果仍然不是很理想,我覺得這和我們的材料渠道不通暢存在著很大關系,如果我們能和材料合作商建立固定供需關系,保證供貨渠道通暢,工期的問題應該能得到明顯改善。
三、針對工作中出現的問題以及為公司將來發展壯大作考慮,提出以下建議:
1、明確施工流程,讓各崗位行事有依據可循,不致遇特殊事件時慌亂手腳。(后附:根據自己個人總結以及借鑒他人經驗,制作《工程項目施工流程表》一份做參考。)
2、落實施工隊管理制度
(1)規范合同文本,明確公司與施工隊職權界限;
。2)規范工程自檢標準,加強施工工藝管控,保證工程質量;
。3)與材料商建立穩固的合作關系,并加強對材料商的管理,保證材料供給渠道通暢;
(4)明確項目相關的財務制度,明確材料款、項目款等付款標準和流程,加強工程資金流向管控。
裝飾公司工作總結10
20xx年轉眼間就這樣過去了,在過去的一年中,x裝飾公司的業績較往年業績出現了較大的增長,公司的發展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響,全國樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒有大的增長。不過我們xx裝飾公司在經過數年的發展之后,在業界已經有了一定的名氣,在加上我們的工作態度以及質量,我們公司取得大的發展并不奇怪。
20xx年xx裝飾公司三年發展戰略的第一年,公司全體同仁圍繞企業的戰略目標,按照“思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求,努力拼搏,在廣大項目經理的支持和信任下,視困難為考驗,化挑戰為機遇,在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
一、注重企業人才建設,增強企業競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系,編制完善《員工手冊》,初步形成激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。20xx年公司共吸引各類人才近x名,初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略,逐步增加企業競爭力。
二、加強企業文化建設,提升企業凝聚力
良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力,通過企業網站、企業內刊《空間》的改版,文化宣傳欄的及時更新,拓展游,攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動,宣傳、推廣了企業文化建設,增加了員工對企業的認同感,提升了企業凝聚力。
三、以經營為核心,整合資源,推行區域營銷模式
根據公司xx“經營年”的戰略定位,我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務,轉換經營機制,優化工作流程,強化服務意識,拓寬經營范圍。
1、全面推行區域營銷模式,實行區域市場責任營銷
根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域,其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區,由區域經理對其進行責任經營,明確責任與考核指標,按產值指標每季度對區域經理進行績效考評,區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤,激發了區域經理的主觀能動性,提高員工責任心和服務意識。
2、加大區域市場開發力度,完善分支機構經營管理。
公司進一步加大區域市場開發力度,根據公司的`戰略布局,20xx年先后在xx等地設立了分公司,進一步完善公司市場營銷網絡,為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時,公司注重對各分支機構的支持、服務和管理,制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》,公司先后與xx等分支機構簽定了經營責任書!豆芾硎謨浴返膶嵤⿲嫿ü九c各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經營資源,加強經營配套服務意識,
為了更好地服務項目經理,提高工程中標率,我們制定了《客戶管理制度》,針對項目經理的實際情況和工程的特點,從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。
20xx年,公司合同總產值x萬元,其中設計合同x萬元,實際完成產值3x萬元,較好地完成了公司的經營目標,取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下,20xx年,xx等公共建筑工程。
通過不懈努力,公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢,為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場,形成了公司新的業務增長點。
四、調整組織架構,改革薪酬體系,全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設置部門和崗位,對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求,明確了每個員工的崗位職責,并簽訂了崗位目標責任書,設定考核指標,并且與員工的工資掛鉤,每季度根據工作目標完成情況進行考評,分為a、b、c級,獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制,實行費用預測、控制制度,實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理,建立規范的項目管理體系
通過總結項目管理經驗,編制了《工程項目管理手冊》,實行項目責任經營,明確了項目部是成本中心的定位。《項目管理手冊》的實施,規范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務,人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、企劃工作取得重大突破,全面提升公司品牌影響力
為更好地為經營創造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力,20xx年公司先后榮獲20xx年度“全國裝飾百強企業”、“x信用企業”、“全國信息化先進單位”、“xxx最佳室內設計企業”稱號,共獲得x項魯班獎、x項全國裝飾獎、x項省優、x項市優裝飾工程獎,x個設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎,x榮獲“全國優秀項目經理”、x榮獲20xx年度“全國杰出青年室內建筑師”、xx獲20xx年度“x市優秀項目經理”榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業承包壹級資質升級、建筑幕墻和建筑外窗產品生產許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力,從而為200xx年公司品牌建設奠下了堅實的基礎。
20xx年我們公司的發展速度是最快的一年,所以20xx年也算是我們公司的一個轉折點,從20xx年開始,我們x裝飾公司就算是正式上了發展的軌道了。今后要如何工作,大家都心知肚明了。我們x裝飾公司的發展就是要不斷的前進,不斷的努力,在不斷的發展中贏取市場占有率。只要我們重管理,重質量,給客戶最滿意的答案,我們的公司的發展將會一直不斷的持續下去!
裝飾公司工作總結11
尊敬的領導:
你好!
XX年10月21日,我有幸成為東莞市亞馬遜建筑裝飾有限公司的一名職員,擔任資料員一職。入職后,我服從公司的實際需要和領導的安排,從文檔管理、合同資料審查管理、行政工作支持等方面開展工作。
曾經,對于從事過多年土建資料員工作的我,盡管滿懷自信,也在努力著,但面對全新的工作環境以及很多新的東西,工作比較龐雜,對公司的了解、同事之間的人際關系處理、對工作事項的熟悉程度等都做得有欠缺。我深知:工作中有很多事情,需要以學習的心態靈活處理,需要經常創新工作思路和工作方式。
同時,感謝公司提供給我這個實踐和學習的平臺,感謝同事們的幫助和關愛,我熱愛本職工作,在今后的'時間里,我會繼續直面自身存在的不足,繼續以正確的態度,負責任地對待和處理各項工作,加強自身的學習,加強與同事、與客戶之間的溝通,完善自我,為公司的快速發展,貢獻自己的力量!我相信在自己的不懈努力下,今后的工作將表現得更好,讓領導更滿意!
xxx
XX—11—20
裝飾公司工作總結12
進入域豐裝飾佛山公司已有近半個月的時間,回首往事,有過緊張,幾多的歡樂。我和我的團隊拼搏過,努力過,在域豐裝飾公司我經歷了從以前的完整產業鏈運營到創業型運營公司,感謝公司對我的信任,F將工作中出現的情況及下個月的工作打算總結如下,以期能有指導日后工作推進之意義。
一、總結過去這半月來工作中的不足,現剖析如下,以自勉:
1、 個人工作方面:
(1) 在20xx年5月15我接受公司聘用,在個人工作方面由
于事務性工作和與部門之間協調性不夠密切,對公司現有工作流程不熟悉,日常拓展工作有所下降,對小區的實際真實情況沒有認真了解及分析,人員配置及工作安排也出現紕漏導致業績不明顯。
(2) 另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面,對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入,對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
(3)市場部5月份客戶量:
咨詢客戶量 21單
量房客戶量 9單
死單客戶量 5單
意向客戶量 6單
小區分布:星星凱旋,瀧景花園,嶺南尚苑,濱江1號,綠地金融,東灣花園,金海,凱德城脈
2、 設計部內部管理上的疏漏
(1)設計部人員專業培訓和課外知識不到位。
雖然在前期,對到崗的設計師自身本來進行了系統的培訓,但在后續的專業培訓結合公司運營模式,公司執行標準,設計標準,報價標準,材料標準,管理標準 等跟進方面沒有做到位,導致設計
師你說什么他都知道(因為培訓過),你說什么他又不知道(因為他忘了),所以持續的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。
(2)設計師信息渠道狹窄,市場拓展能力不足
我們的設計業務量沒有大的發展,體現我們業務能力的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡單,缺乏系統策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰能力不強,綜合技能有待提升。
(3)工作細節控制不足,導致綜合效益不高。
通過近1個月沉淀,企業治理日益完善,企業文化不斷積累。但是今天的域豐人,還沒有專業操守和責任心,沒有工作熱情和拼搏精神,雖然到處都是他們忙碌的身影,也拉來了客戶,但是由于我們的工作精細度不夠高,細節控制尚有不足,導致綜合效益不理想。比如:拉來業務單子,但是前期品牌導入意識和脫節的現場配合,圖紙的理念和方案又打動不了客戶,報價高原因,工藝解說;等等。
3、 客服前臺
(1) 前臺接待對客戶不夠認真,導致客戶第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠專業,沒有對公司企業文化進行深入理解,對客戶的前期回訪引導不到位,導致客戶對公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護工作滯后,導致老客戶推介率下降
培養一個老客戶的忠誠度,是一個企業長久發展的法寶,開發一個新客戶的.難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點,而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關,售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護,比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷,維系老客戶與公司關系,也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1) 不細心
考慮問題太少不夠精細,該考慮的問題沒考慮到,不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統的分析,而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利,亟待改之!
(2) 脾氣太急躁不夠沉穩
個人心理承受能力不是很好,對某些事情個人感觀較濃,說話的尺度有所欠缺,語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾,亟待改之!
二、6月的工作計劃
我想在6月份:戰略888套餐和個性化半包,針對不同小區業主理性化定位,雙管齊下:并且在6月份實施,重點樓盤:(星星凱旋,盛南新都,依岸康提,濱江一號,嶺南尚苑,越秀嶺南,雍景灣,金海,瀧景花園,日麗廣場)
廣闊,無邊無際的天空!我們想化作大雁飛向那片向往已久成功的天空;我們愿變成小鳥,在風兒的歌聲中,在白云的襯托下,偏偏起舞,自由飛翔!是的,真正使我們向往的是那片美麗的藍色天空!我相信我們能夠做到,域豐人一起努力!完成年度業績目標1600萬
具體工作業務部計劃如下
裝飾公司工作總結13
年初以來,在公司的領導和同事們的支持幫助下,我較好地完成了全年的工作任務,先后擔任了程宇廣場酒吧裝修工程、防洪處裝修工程、長青安防公司裝修工程、龍南書店裝修工程的監理及宏偉園區裝修工程的項目經理,現將工作情況簡要總結如下。
1、加強學習,提高了自身素質。
作為裝飾行業的一名新兵,我深知,自身的專業知識和業務素質都離公司的要求相差很遠。因此,我在日常工作中注重了對與裝飾行業有關的知識的學習,先后閱讀研究了《裝飾施工手冊》、《工程驗收標準》和《項目經理管理手冊》等書籍。在向書本學習的同時,我還謙虛地向周圍業務水平高的同事學習,做到不懂就問、點滴積累、循序漸進,逐步地提高了自己的理論和業務水平,現在已基本能適應工作的要求。
2、廣泛宣傳,樹立了公司形象。
我借助自己工作與外界接觸廣泛的優勢,每到一處工地,我都向甲方領導及周圍的工作人員介紹公司實力、人員素質、公司業績和公司的發展趨勢,盡量使他們能對公司有一個全面的了解,同時取得他們的信任,建立長期的聯系,有力地促進了工作的順利開展。擔任項目經理期間,我從嚴格自律做起,要求下屬和施工人員時刻注意自己的形象,提醒他們,每個人的一言一行都代表著公司,不能以犧牲公司利益為代價贏得個人利益,即使受到了委屈,也要忍耐,不能頂撞甲方。通過一系列工作,維護了公司的良好形象,為客戶留下了深刻的印象。
3、完善制度,強化了施工管理。
沒有規矩,不成方圓,針對宏偉園區工地制度不完善,管理比較松散的實際,我經過細致的調查研究,先后制定了《早會制度》、《獎懲制度》和《材料管理制度》,規范了工地秩序。打鐵還需自身硬,我始終堅持要求別人做到的,自己要首先做到,而且要做得更好,例如每天我都按上班時間提前來到工地,先全面檢查一遍,針對發現本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊的問題,在早會上做出及時妥善的安排和處理,為下一步工作提供了時間和空間,從而樹立了自己的威信。對工作中表現好的人員,我都進行表揚和獎勵,對不符合規范,且屢教不改的,堅決予以懲罰,拒絕任何人說情,從而促使工人養成了良好的工作習慣,自覺遵守各項規章,提高工作標準,全面完成自己的工作任務。
4、深入協調,推進了工作進程。
在剛剛進入宏偉園區工地時,很多事務和關系都不理順,給工作帶來了很大的難度。我首先從協調同甲方關系入手,全面開展了協調工作。為了解決圖紙與現場實際情況不符,且沒有彩鋼板、給水詳圖、空調電路、排風口等分項工程圖紙的問題,我多次反復與設計部進行協商,在我的真誠感動下,他們終于同意由我公司對原有設計方案進行變更,再報甲方審批,又經過對甲方的細致工作,設計部終于在變更的圖紙上簽字,使新的圖紙得以實施。甲方對我們采購的.地磚、墻磚等材料干預很多,要求必須按預算價格進行采購,后經多方積極協調,甲方做出了很大讓步,為公司贏得了差額利潤;一開始監理方對我們要求很嚴,規定每次進場材料都要到大慶檢測站進行二次化驗,電工等特別工種要有上崗證,并且要我方提供分包資質。
面對這些問題,我始終以不影響工程進度和質量為宗旨,經過努力協調,這些問題都迎刃而解,避免了很多不必要的麻煩,而且與監理方增進了感情,給予了我們很多支持,如:主動幫我們策劃水、電的改動,哪些地方可以減料、減工,哪些地方變更對我方有利等等,還幫助我們作內業資料。使我們節約了資金近1萬元,如電纜橋架按設計減少了60,寬度減少了50mm,封閉門上亮槽鋼減少一半,外立面橫向灰條減少一半,原定的12對實木門改為放火門。
雖然在工作中做出了一定成績,但同時也發現了一些問題。一是公司管理制度不健全,尤其在工程的現場管理上顯得十分缺乏;二是工作人員的權限不清,造成了一些推諉扯皮現象;三是具體工作人員有時領會不透總經理的意圖,延誤了工作;四是公司在承擔大型工程時,前期計劃不全面,對利潤、施工方案、基礎設施的投入不詳細,考慮還不周全,工作起來有時措手不及。針對公司的實際情況,我有如下建議:一是建立健全公司的管理制度和章程,分清工作人員的崗位責任,真正做到出現問題時有章可循;二是對待大型工程,一定要分析可能出現的本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊困難和問題做出幾套有預見性的、詳細的工作方案,對癥下藥,保證公司立于不敗之地;三是健全項目組管理人員,工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮,這些人可以兼職,但必須要稱職,雖然表面上成本增加了,但工程質量提高了,公司就有了信譽,安全保證了,公司就有了最大的效益。
裝飾公司工作總結14
時間一劃,又劃過了一個年頭。這是我在我們裝飾公司做家裝顧問的第四年,也是我從一個毛頭小伙成長為一個營銷主管的一年,這一年是我成就感越發明顯的一年!為了不讓自己忘卻這我想永遠記住的歲月,我要認真寫下我今年的年終工作總結,給自己未來留個念想,也給自己將來的工作一個好的方向!
一、業務至精至醇
在今年我的顧問工作里,可以說我的業務已經到了能夠拿出來“炫耀”一番的地步。從過去“月入十萬”的“暴發戶”成績,到現在每月穩步增長xx,我意識到我的業務的確值得領導給我升職了。再不升職,我也許就得自己獨立門戶開公司了。不過我不會走的,我愿意把自己的青春繼續奉獻在我們這里,奉獻在這個教會了我成長的地方,奉獻在這個讓我從一個什么也不懂得毛頭小伙成長為一個營銷主管的地方!今年我的業務還受到了眾多來參加我們公司活動的客戶的一致好評,甚至那些有著眾多資源的老板們,都點名讓我給他們介紹設計師,為他們也為他們的朋友提供家裝服務。這是我值得驕傲的地方,我不必藏著掖著,我記錄下來,也是想讓自己能夠一直保持下去,為我們公司做出更大的成績!
二、耐心堅持到底
做家裝顧問的工作是需要耐心的工作,除了耐心,還要做的就是堅持了。說實話,以前我也萌生過要辭職不干了的打算,因為做顧問的工作,真的太累了,就像客戶的專職管家似的,為他們忙碌著,而且我們的工作不是為一個客戶忙碌,是要為很多的`客戶做著管家的服務工作。后來發現,挺一挺也就過去了,過去了這座山,等待我的竟然真的是金山銀山。這讓我的耐心得到了回應,也讓我給了自己一個堅持下去的理由。畢竟這些金山銀山真的可以改變我的生活,不說像我服務的那些客戶老板那樣有錢,但至少我可以養活我的一家老少,讓我家都過上不錯的生活。這一年也是堅持的一年,我要為我自己的耐心點一個贊,也要告訴自己,未來我的耐心會越來越好,我的堅持也一定會獲得更大的回報的!堅持下去!
三、管理能力待增
升營銷主管這件事也讓我有了另一個角度,一個從旁觀者看我們家裝顧問這份工作的角度。這讓我意識到我自己的工作做好了,還只是基本的,我既然做了主管,就得讓我手下的人也過上我已經過上的好日子,讓他們的業績也能蹭蹭上漲。這是今年的不足,也是明年的方向,我會努力的!
一、成立公司年會小組
公司年會通常會由一個年會小組來負責,主要是為了更好地協調各部門的事務及更有效地調配公司的各種資源來為年會服務。
二、主題選定以及活動目的
年會的主題既搶眼又精練地表達了當次年會的主要方向。擬定出色的主題,首先需要對企業的市場情況、品牌情況以及活動目的進行充分的了解,特別是企業想通過此次年會傳遞的信息。其次,還需注意擬定的活動主題應與企業品牌定位吻合。
依據選定好的主題,背景板、會場的布置和環節的安排都可以圍繞主題去展開。跟隨這個步驟,在活動整體調性明確之后,也就確定了活動主題的方向。
年會年年做,每個公司都做,在基本達到目的之后,公司客戶一定會希望每年的年會有出人意料和與眾不同的創意,給所有參加人一個驚喜。而創意的體現也表現于一個具有感染力的活動主題,貫穿整體活動的活動主線,以及活動中的若干亮點。
三、場地選擇:如:xxx大酒店
四、時間確定
年會是一個公司的活動,可以把各個部門的人員聚集在一起,時間的選定是非常重要的。即可以不耽誤工作,又可以聚集所有的人。
五、(該公司內部現有)環節設定
1、有三,四位領導發言
2、工程部及設計部各準備一到兩個節目
3、公司發展歷程展示(圖片影像展示)
4、其它如禮品發放,抽獎等
六、增加環節(外部)
1、歌手2人、樂隊2人、黃梅戲演員2人、主持人1人
2、音響1組+調音師+話麥
3、攝像師1人+攝影師1人+光盤制作
4、加長條幅3張+人工安裝
七、現場場景
1、迎賓區
簽到桌椅+簽到簿+簽到筆+公司服務組禮儀人員+小禮品發放(簽名人人都有份)+抽獎卷發放(簽名人人都有份)
2、酒店大廳內要有背景音樂播放
3、現場要有電子屏或投影儀播放公司發展歷程PPT圖片影像展示
八、儀式流程(預計晚上:18:18左右開始)
1、主持人開場白
2、主持人介紹出席今天的領導及貴賓名單
3、觀看電子屏或投影儀播放公司發展歷程PPT圖片影像展示
4、三、四位領導依次發言
5、公司領導給優秀員工頒獎+合影
6、公司領導和嘉賓一起合影
7、宴席開始
8、宴席間主持人上場宣布:文藝演出開始
9、黃梅戲開場
10、歌手上場
11、現場抽取三等獎(5至10名)+現場版樂現場應用搖獎互動
12、公司工程部節目表演
13、樂隊表演
14、現場抽取二等獎(3至5名)+現場版樂現場應用搖獎互動
15、公司設計部節目表演
16、黃梅戲表演
17、現場抽取一等獎(1至2名)+現場版樂現場應用搖獎互動
18、歌手
19、樂隊表演
20、主持人串詞+演出循環表演+現場版樂現場應用搖獎互動
21、年會圓滿結束(禮成)
裝飾公司工作總結15
光陰如梭,20xx上半年轉眼即逝,喜迎20xx年下半年的降臨。20xx上半年對我來說是個不平凡的半年,也是我人生的一個重要的轉折點——我從土建轉到了幕墻;厥走^去半年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,從中讓我學到了很多。非常感謝xxxx幕墻裝飾有限公司給我提供了一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質和才能。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中順利進行;也因有你們的幫助,才能令我在公司的發展上一個臺階;真的是你們承托了我?梢哉f20xx上半年是xxxx幕墻xx分公司拓展xx市場的起步階段,很慶幸自己能在這樣的環境下與之一起成長。下面我將這半年來的具體工作情況匯總如下
一、主要工作
。ㄒ唬20xx上半年_月—_月在xxxx幕墻裝飾有限公司。
xxxx項目部。通過一個半月的實踐與學習,我對幕墻這個行業有了概況性的了解和認識:清楚了建筑幕墻的定義,明白了常見幾種幕墻的種類,懂得了幕墻施工的工藝流程,知道了常用于玻璃幕墻的一些材料和設備。學習的同時也協助這邊項目部的管理人員一起檢查幕墻安裝的質量,測量與放線,和安全管理類工作。
公司加工車間。跟蹤學習ALUK系統門窗的工作。在車間呆的20天左右的時間里,由于這批門窗加急,一部分時間被分配在做的工作是拆包裝紙,當然這不是公司領導的希望和自己的由衷,但分配到一個崗位,我一定會忠于職守的。一部分時間是在看車間加工的工藝流程:從卸貨→點數→入庫→拆包裝→穿隔熱條→切割→洗槽,鉆孔→組裝→裝車發貨的一個過程。
(二)20xx上半年_月—_月,在xxxx項目部。前兩個月的工作主要是學習階段,通過這兩個月的.學習,讓我對門窗幕墻有了一個初步的了解。來到這里,我也積極參與到項目管理的隊伍中來。在這里主要負責做的工作有:
(1)進材料時數量清點,安排堆放的場地
。2)進場材料的質量檢查(特別是玻璃,和同事xx_總共檢查出200多片問題玻璃)
。3)1~4#樓的鋼副框自檢、發整改單、復查、組織監理和甲方進行驗收
。4)1~4#樓的鋁門、窗框自檢、發整改單、復查、組織監理和甲方進行驗收
。5)1~4#樓的成品保護檢查
。6)組織監理進行1~4#樓的噴淋試驗,及檢修
(7)ALUK配件,覆膜廠提貨
。8)畫5,6#樓門窗加工圖
。ㄈ20xx上半年_月—_月,在xxxx幕墻上海分公司擔任項目經理一職,管理xx_樣板房和xx_2地塊電梯車庫幕墻改造工程兩個工地。主要負責的工作如下:
。1)根據總包要求,排施工工期
(2)組織安裝班組進場,簽訂合同
。3)協調落實車間加工,xx材料采購和xx本地采購等供貨問題
(4)與業主、顧問、總包、分包、監理之間的溝通與協調
。5)收集相關材料的資料,報監理批復
。6)現場施工的管理(安裝質量,工人安全)
二、經驗和收獲
通過在xx幕墻工作這半年來,完成了一些工作,也取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)項目管理,(內部、外部)溝通協調很重要。
。ǘ┳雒宽椆ぷ鞫家心康、計劃和步驟。
。ㄈ┎还艽笫滦∈拢家星袑崒嵉厝ヂ鋵崱
。ㄋ模⿺[正自己的位置,下功夫熟悉,才能更好適應工作崗位。
。ㄎ澹┲挥兄鲃尤谌爰w,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
。┮訌娕c工人之間的交流,要與工人做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與工人多多進行思想交流!艿煤霉と,才能真正管得好工程。
三、自身存在的不足與缺點
通過這半年工作,也讓我從中看到了自身存在著不足的地方,主要表現在以下幾個方面:
(一)缺乏人與人之間的溝通,協調能力。
。ǘ┤狈﹂T窗、幕墻相關的專業知識,考慮問題不夠周全。
。ㄈ┦露嗔,有時候會分不清事情的輕重。
。ㄋ模⿲π碌氖挛铮瑢W習的用心程度不夠,工作上大膽創新精神不夠。
。ㄎ澹┌焉钪械囊恍┈嵤,帶進到工作中來,影響工作心情和效率。
四、下步的打算
針對20xx上半年工作中存在的不足,為了做好下半年的工作,突出做好以下幾個方面:
。ㄒ唬┘訌娕c工人、同事、領導之間的溝通能力。
。ǘI余時間多看些門窗、幕墻的規范,增長自己的理論知識,充實自己。
。ㄈ┳雒恳豁椆ぷ髑岸贾贫鞔_的計劃和步驟,做到行動有了方向,工作有了目標,那樣辦事心中才真正有底!
(四)通過不斷深入的了解,慢慢培養起對本專業興趣,從而提高主動性和積極性。
(五)合理安排好自己生活上的事情,做到公私分明。
當一個合格的項目經理是我永恒的目標!在下半年的工作中,我會繼續努力,自覺加強專業知識的學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作計劃為牽引,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,努力的提高專業知識。及時地向領導匯報自己在工作中的思想、感受以及工程進展情況,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作需要團結才有力量,需要合作才會成功,“鼠標加水泥”把我們的工作推向前進吧!
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