關(guān)于裝飾的公司的工作總結(jié)
導語：工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查和總評價。下面是由小編整理的關(guān)于裝飾的公司的工作總結(jié)范文。歡迎閱讀！
篇一：裝飾公司月度工作總結(jié)
進入東閣公司已有2個月的時間，回首往事，有過緊張，幾多的歡樂。我和我的團隊拼搏過，努力過，在東閣公司我經(jīng)歷了從以前的一個玩世不恭到公司總監(jiān)轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及下個月的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導日后工作推進之意義。
一、總結(jié)過去這一月來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉：
1、 個人工作方面：
�。�1） 在2012年5月底我被任命為公司總監(jiān)，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。
�。�2） 另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回
訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、 設(shè)計部內(nèi)部管理上的疏漏
�。�1）設(shè)計部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的設(shè)計師進行了系統(tǒng)的培訓，但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位，導致設(shè)計師你說什么他都知道（因為培訓過），你說什么他又不知道（因為他忘了），所以持續(xù)的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。
（2）業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展能力不足
我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃；市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升。
�。�3）工作細節(jié)控制不足，導致綜合效益不高。
通過2個月沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的東閣人，還沒有專業(yè)操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節(jié)控制尚有不足，
導致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶；等等。
3、 客服中心
�。�1） 前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
（2）老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降
培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
（1） 不細心
考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的.分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利，亟待改之！
�。�2） 脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)
個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之！
二、X月的工作計劃
我想在月底出個“藍海戰(zhàn)略”418套餐和320套餐，專門針對世紀中央城業(yè)主并且在8月份實施，何為藍海意指夏天的天空，也許，使我們向往的不僅是藍色這種色彩，而是那片碧藍，廣闊，無邊無際的天空！我們想化作大雁飛向那片向往已久成功的天空；我們愿變成小鳥，在風兒的歌聲中，在白云的襯托下，偏偏起舞，自由飛翔！是的，真正使我們向往的是那片美麗的藍色天空！我相信我們能夠做到
具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下
1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強企業(yè)競爭力
設(shè)計部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《設(shè)計部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。 實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。設(shè)計部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用
制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和設(shè)計部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識
為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設(shè)計部從不同風格設(shè)計師安排、設(shè)計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式
根據(jù)“藍海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作
在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。X月份目標，完成5個單，量房率達到30戶，意向客戶18戶，完成13萬的任務(wù)。
過去的一個月，我們做的不好，但是也使我們認識到了市場不公平的競爭激烈性，我們在過去的一個月里有一點失敗，也是我深切認識到我工作的不足。在新的一個月里我會嚴格執(zhí)行公司的工作標準，配合好周副總及所有部門領(lǐng)導的工作，認真做好設(shè)計部和客服中心的工作制度制定和完善，并認真督促和完成。全力以赴在新的一個月里完成公司的目標任務(wù)。
篇二：裝飾公司設(shè)計師工作總結(jié)
本人于××年七月畢業(yè)于××工業(yè)與民用建筑專業(yè)，同時考出了資料證。在校時我就喜歡圖圖畫畫，閱讀裝飾類書籍。實習時，我在××建設(shè)工程擔任施工員。雖短短兩個月時間，理論與實際也有了充分的結(jié)合，熟悉了裝飾的主體，空間感層次感有了深的理解，產(chǎn)生了對建筑進行裝飾的愿望，于是畢業(yè)后選擇從事裝飾業(yè)。
參加工作初，我也曾有過學沒有至用的可惜，也曾有過文不對口的尷尬，也曾想過做回本行�？墒覂�(nèi)設(shè)計是我的`喜愛，越堅持越發(fā)覺這一定有屬于我的一片晴天。于是我勤跑材料市場，有什么問題就請教木工，常上網(wǎng)看看別人的作品，看看市場，與同行聚會時常談?wù)劕F(xiàn)在業(yè)主的需求。每跑一個地方都要看看這里做得怎樣，要知道設(shè)計來源于生活，只有時時注意細心觀察才不會有‘書到用時方恨少’的感慨。裝飾業(yè)是一個變化節(jié)奏非�？斓男袠I(yè)，新材料、新工藝、新方法的使用日新月異。只有時常學習才能確保自己的專業(yè)水平不至于落后于時代。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我從事裝飾業(yè)二年有余。工作中我參與了×××綜合樓、××辦公綜合樓的設(shè)計，這些項目得到了業(yè)主的贊揚和肯定，也使我更加有信心。對裝飾業(yè)也有了更深厚的感情，也有了些經(jīng)驗的積累和心得。
世界瞬息萬變，在這人們生活極速提高，人們要求日亦增長的時代。只有不斷學習，才能與時代同步。
在工作期間我發(fā)現(xiàn)自己還沒能與裝飾業(yè)同步，特別是一些新材料、新工藝，及一些施工規(guī)范等，在今后的時間里我更應(yīng)該加快腳步了解市場的需求，應(yīng)該多接觸客戶群。特別是現(xiàn)在二十一世紀，我們國家經(jīng)濟的快速發(fā)展，個人生活水平的提高，裝飾業(yè)對我們的要求也越來越高，我們更應(yīng)該加快腳步，跟上時代的步伐，同時也促使我應(yīng)該進一步地深造，以提高自己的設(shè)計水平。
裝飾將在變化中求發(fā)展，在變化中求進步，在變化中求完善；只有我是不變的，對建筑裝飾的獨有情鐘和一如既往的癡迷和熱愛，我將和業(yè)內(nèi)人士一同為永康的裝飾業(yè)貢獻自己的力量。
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