護理半年工作總結(15篇)
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,不如靜下心來好好寫寫總結吧?偨Y一般是怎么寫的呢?下面是小編整理的護理半年工作總結,希望能夠幫助到大家。
護理半年工作總結1
在院領導和護理部的正確領導下,本著以病人為服務中心的宗旨,較好的完成了半年度的各項工作。在經濟效益和社會效益上都取得了較好的成果,F將我科工作情況總結如下:
1、充分發揮護理質量控制小組作用,科內質控組每月對科內護理進質控,發現護理差錯時,及時糾正、討論并提出相應的整改措施,使每個護士都能吸取教訓,不斷提高護理質量,針對病房年輕護士多,處理突發糾紛事件經驗不足,及法律知識淡薄,加強對護士與患者溝通能力培養及法律知識學習。
2、廣泛征求意見,切實改進工作。每個月召開公休座談會加討論,向患者及家屬廣泛征求意見建議,了解患者的感受,及時解答,加強與患者的溝通?剖覍|量好、服務好的護理人員給予表揚和獎勵,對服務遭到投訴的及時查處并積極整改,不斷的改進了工作,護士長堅持每天數次不定期巡視病房,了解病人的'需要,意見及建議,及時改進工作。
3、積極開展優質護理服務和責任制整體護理:
(1)開展優質護理服務后,實現電子病歷書寫,減少了病例病歷書寫時間,能夠把時間還給病人,護理質量提高,患者感到非常滿意。開展責任制整體護理后,責任護士能夠了解本病區病人的病情,能及時發現醫療工作中的不足并及時糾正,避免了差錯的發生;認真將基礎護理做到位。
。2)加強病區安全管理:消化內科,多數為中老年病人,入院宣教時,就強調了安全的重要性,在科室病床都預防跌倒警示牌,指導患者正確使用。
床欄及呼叫器的使用。使用暖水袋時,外面加上毛巾,以免燙傷。護士及時巡視病房,發現患者需求并滿足,指導患者正確使用便器方法。對于可以活動自行入廁患者采取起床“三步法”,即躺10秒,坐10秒,站10秒,再行走,預防突然改變體位而起的頭昏跌倒。
。3)病人滿意度較前有所提高,責任護士經常受到病人及家屬的好評,科室護士還收到了病人的表揚信三封。
4、認真落實各項規章制度,尤其三查七對。來提高護理質量確保護理安全。
。1)堅持查對制度,每天下午責任護士查對當天醫囑,每周護士長大查對,每天都檢查醫囑執行情況并有記錄;堅持重癥患者床頭交接班,預防并發癥發生,半年來沒有發生大的護理差錯。
。2)嚴格執行隔離消毒制度,護士們熟練掌握各種消毒液的配置,體溫計每天消毒一次,紫外線燈管每天照射治療室2次。晨間護理一床一巾一濕掃,出院病人進行終末消毒,對于醫療垃圾和生活垃圾收回毀行,嚴格交接登記,半年內沒有發生交叉感染病例,求及時做好各種防范措施,半年沒有出現院感事件發生,確保護理安全。
。3)室護士必須著裝整齊上崗,不戴首飾。不穿高跟鞋,服務熱情,標準收費,及時為病人進行費用查詢服務。
5、加強健康教育宣傳?剖颐總季度召集患者進行健康大講堂,為患者講解?萍膊〉牟∫蛑委熞约跋嚓P護理預防知識,得到了患者及家屬的積極響應參與,同時也加強了患者、家屬與醫護之間更加深刻的溝通交流?剖业慕】敌麄靼鍒笠苍诙ㄆ诘南蚧颊咝麄骷膊∠嚓P知識,指導患者有關的健康小知識,養病竅門等。
6、加強安全管理,強化質量意識。內六科護理人員深知醫療質量安全的重要性,努力加強護理安全工作,搶救藥械做到了完好率達100%。對所有病人佩戴腕帶以及病房潛在的安全隱患進行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項,從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫療糾紛的發生。
7、加強技術練兵,提高了服務水平。加強了基礎知識及專科知識培訓以及溝通技巧的培訓,規范操作行為,每月進行了操作考試和業務講座,使護理人員的理論水平和操作技術水平得到進一步的提高,核心制度得到有效落實。
8、雖然取得一定成績,但還有不足;護士宣教及健康指導不到位、護士書寫病例不規范,個別護士責任心不強,病房管理不到位,科室管理能力有待進一步提高。
總之,科室護理人員同心同德,克服困難,以醫院大局為重,內強素質,外塑形象,不斷提高科室護理服務水平及護理質量,切實為病人提供優質護理服務。
護理半年工作總結2
時光飛逝,20xx年已經過去一半,回首上半年,在院領導、科室主任和護士長的關心與直接領導下,本著“在外樹形象,在內抓本職,把客觀環境的惡劣當成磨刀石”的思想信念,克服困難,扎實工作,努力提高理論知識和各項臨床操作技能,較好的完成參加“聯勤使命”演習以及科室主任、護士長布置的各項護理工作,在同事的關心、幫助下,取得獲分部嘉獎一次,發表國家核心期刊論文一篇等成績,在思想、學習和工作等方面有了新的進步,現總結如下:
一、思想方面
身為預備黨員的我,時刻不忘認真貫徹黨的基本路線、方針、政策,嚴格按照黨員標準干好本職工作,能夠通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有較強的責任感和事業心,積極主動的學習護士專業知識,工作態度端正,認真負責,在醫療實踐過程中,嚴格遵守醫德規范,規范操作。
二、工作、業務能力方面
1、“在外樹形象”。年初,自己有幸參加軍區“聯勤使命”演習,志在樹好科室形象,磨練自己的思想意志,提高自己崗位技術水平,真正履行一名非現役醫護人員的職責與使命。雖然身為女同志,但是訓練場上絲毫不打折扣,不驕不躁,虛心向思想好、訓練好、技術好的同事學習請教,工作積極主動,任勞任怨,無私奉獻。訓練之余,積極參加演指組織的各項活動,利用點滴休息時間,撰寫文稿,積極向戰地風采、戰地廣播投稿。在整個參演過程中,兩次被評為先進個人,獲分部嘉獎一次。
2、“在內抓本職”;氐娇剖遥约憾苏龖B度,擔任組長和總務的我,倍感自身本職專業技術的壓力和危機,為了更好的干好工作,我利用業余時間在護理?飘厴I后,繼續參加護理本科的深造,不斷充實自己專業技術理論。在工作中,把每一位病人都當成自己的朋友、親人,經常換位思考別人的苦處,嚴格落實護理操作規程及各項規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法),以真誠的微笑和過硬的`技術為每一位病人服務。從自身做起,干好本職工作,在同學面前樹好形象(黨員形象),當好模范(技術過硬,服從命令,聽從指揮),從點滴做起,當好助手,把工作往細的想,往全的做,從全局著想,樹立主人翁思想,當好主人。
三、存在的不足
上半年,工作有進步有提高,同時也存在一些不足,比如,在理論學習上,勁頭不足,有家庭和工作的客觀因素影響,但更多的是自身學習主動性不夠等主觀因素;工作有時仍有浮躁的情緒,感覺要學的東西太多,梳理不出頭緒,心浮氣躁,在某種程度上也影響到了其他同事的工作情緒。工作質量上,時有安于現狀,標準不夠高的現象,雖然能履行自己的職責和義務,但是主動性方面還有待于進一步提高。
四、下步打算
在科室工作近十年的我,我越來越感受到工作的壓力和危機,為達成下半年科室與個人目標“提高科室知名度,提高個人工作業務水平”,在下半年,我主要從以下幾個方面展開工作:
1、加強理論知識學習。主要是在知識面的拓展入手,豐富自己的文化結構,提高文化層次。
2、繼續樹好主人翁思想,當好橋梁紐帶。主要是協助科室主任與護士長,傳承科室優良傳統,做好“傳、幫、帶”工作,創新思維方式,為科室的建設出謀劃策、抓落實。
3、進一步提高服務質量。為科室“優質護理服務示范病房”標桿形象貢獻自己的力量。
最后,我再次衷心的感謝主任、護士長讓我在這樣和諧的環境中工作,給予我殷切的批評指導、教育幫助,感謝同事給予的關心和支持。展望未來,我當發揚自身的優點與長處,克服不足。為了科室的美好明天而貢獻自己的一份力量!
護理半年工作總結3
20xx年上半年全體護理人員在院長重視及直接領導下,本著一切以病人為中心,一切為病人的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了20xx年護理方案90%以上,現將工作狀況總結如下:
一、仔細落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保平安醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫囑班班查對,每周護士長參與總核對1-2次,并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯。
3、仔細落實骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并依據護士長訂出的適合科室的年方案、季支配、月方案重點進行督促實施,并監測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結閱歷,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫院要求每周召開護士長例會一次,內容為:支配本周工作重點,總結上周工作中存在的優缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查狀況,并學習護士長管理相關資料。3、每月對護理質量進行檢查,并準時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進閱歷,擴大學問面:5月底派三病區護士長參與了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、連續落實護士行為規范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參與溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、連續開展健康訓練,對住院病人發放滿足度調查表,(定期或不定期測評)滿足度調查結果均在95%以上,并對滿足度調查中存在的問題提出了整改措施,評比出了護士。
四、提高護理人員業務素養
1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。
2、與醫務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、外科學問,以提高專業學問。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內容為基礎理論學問和骨科學問。
4、三八婦女節進行了護理技術操作競賽(無菌操作),并評比出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別賜予了嘉獎。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的'消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培育,對高危科室夏季如手術室、門診手術室,每月進行二次空氣培育,確保了無菌切口無一例感染的好成果。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監測。
六、護理人員較精彩的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人供應優質服務的宗旨,深化開展了以病人為中心的健康訓練,通過發放健康訓練手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟識把握疾病防治,康復及相關的醫療,護理及自我保健等學問。
2、上半年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人供應了全程服務,包括護送病人去拍片,做B超、心電圖,陪病人辦入院手續,送病人到手術室,三個病區固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務。
七、存在問題:
1、個別護士素養不高,無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規范。
3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。4、病房管理尚不盡人意。
半年來護理工作由于院長的重視、支持和關心,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業道德建設上取得了肯定成果,但也存在肯定缺點,有待進一步改善。
20xx護理職員個人上半年工作總結
我院護理工作在院領導的關懷、支持、重視下,在全院護士的共同努力下,基本完成了半年的護理工作任務,現總結如下:
首先我把年初護理部制定工作方案中的要點與大家回顧:
1、逐步增加人員配比;
2、落實中醫護理方案;增加相宜技術項目;
3、在內科開展優質護理服務;
4、加大培訓力度;
5、提高服務質量;
6、加強平安管理;
依據年初咱們護理部制定的工作方案,我們護理工作完成狀況向大家匯報如下:
1、按醫院工作的總體規劃,在逐步擴大護理隊伍,上半年又聘請護理人員14人(其中有四人已上崗)10人在導診。逐步提高床護比,比值由原來1:0.36提高到1:0.38(這個數值是按二甲醫院實際開放床位算的,其中骨科病房增加一名護士,內科增加兩名護士)
2、需要新開展的業務,已向院領導逐級申請,經院里定奪,中醫護理方案、相宜技術、優護病房暫緩。
3、業務培訓;咱們4月1日進行二甲驗收工作后,按中醫護理工作指南要求,重新調整了培訓方案、內容。同時為盡快提高基礎護理水平,每月增加護理基礎考試一次。對于護士長講課提高到課件教學。于六月初制定崗前護士、實習護士規范化培訓手冊。
4、提高服務質量,從服務方面;年初增加了臨時工作任務,開展護士語言、行為服務規范,并通過科室培訓、護理部集中培訓等形式進行培訓。從業務水平方面;加大培訓、考核力度,按方案分層級考核真正落到實處。
5、針對平安管理;由咱們李副書記牽頭,制定了科室財務臺賬,并按要求規定對物品、儀器、設備進行保養、修理。針對搶救車、常備藥品進行清查,登記,由藥劑科和護理部共同監管;人員薄弱環節要求科護士長有針對性的培訓;定期組織平安隱患爭論。
6、完善和改進二甲驗收工作中的不足。于六月末前完成護理應急預案預案及程序的整理工作。(共計重新調整、完善應急預案118項)
7、護理人員進修:血透護士一名、手術室護士四名。按估計入住新樓后培育一個新的梯隊,大約6-8人,現已制定培育人員5人,還需3人左右,下一步工作按方案連續完成。
8、開展護理人員末位淘汰制度。方案已下發給相關科室護士長,并要求仔細傳達到每位護里人員知曉。
9、制定護理人員崗前規范化培訓手冊、實習生手冊、護士手冊。現在前兩個手冊已完成,護士手冊在完善和整理中。
半年護理工作量完成狀況
半年各科室累計共輸液9810次,輸血41次,肌肉注射1455人次,皮試980次,靜脈采血748人次(不包括門診),一級、危重患者14人次,灌腸34人次,口腔護理41人次,導尿275人次,吸氧434人次,胃腸減壓14人次,鼻飼7人次。
1)、基礎護理合格率達94.5%
2)、特、一級(危重)患者護理合格率達92.3%3)、急救物品、藥品完好率達100%
4)、護理文件書寫合格率達91.7%,中醫護理記錄合格率93.5%
5)、護理人員三基考核,理論合格率達90.8%,技術操作合格率92%
6)、消毒隔離合格率達93%7)、病房管理88.9%存在問題:
1、護理管理水平偏低。護士長日常工作抓的不細,管理不嚴。
2、護理人員培訓不夠規范化,未能真正達到培訓目的,科室培訓流于形式,達不到實效。帶教不規范。
3、護士溝通溝通力量偏低,健康宣教不到位。
4、個別護理人員素養、業務水平偏低,中醫學問嚴峻匱乏。
5、護理文書書寫內容缺乏內涵,中醫護理記錄缺乏中醫辨證和施護。
6、工作制度落實不嚴。護理工作中護理文書書寫、病房管理、消毒隔離、未達標。
6、中醫相宜技術開展不好,流于形式。今后的工作思路:
1、按方案將為落實的護理工作落實。
2、真對不足和不完善的地方進行整改,實行有效措施。
3、連續加大培訓考核力度。
4、做好上新樓的預備工作。
3、抓平安管理。提高大家的法律意識和自我愛護意識。
4、抓護理質量。不斷完善質量考核標準,通過考評了解護理中存在的薄弱環節,把握各級護理人員的工作狀況,有方案的進行相關學問和技能的培訓。
在今后工作中,腳踏實地努力工作,落實好護理各項工作,帶領我院護理隊伍邁向新的臺階。
護理半年工作總結4
20xx年的上半年對于我們一附院來說機遇與挑戰并存。三甲醫院復審,時間緊、任務重、標準高、要求嚴。它關系到醫院的形象和聲譽,關系到醫院的后續發展,關系到醫院干部職工切身利益。這是對醫院干部職工的一次鼓勵和考驗,更是對醫院各項工作的又一次全面檢閱,將對醫院的管理工作起到有力的促進作用。半年來,在院領導、護理部主任及科護士長的領導、幫助和指點下,全科醫護人員總動員,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,現將工作情況總結如下:
一、繼續深入開展優質護理服務
護理工作的重點依然是繼續深入開展優質護理服務,繼續推行責任制整體護理工作模式,為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。為了更好的開展優質護理工作,科室護理小組多次開會討論護士排班方案,以達到最優配置,滿足優護要求,確保各項護理工作高效、優質完成。全科護士也積極探索,不斷學習把優質護理服務做精、做細,做到深入人心,以達到讓患者滿意、讓社會滿意、讓政府滿意的目標。此次的三甲復審更是給了我們一次學習與展示的機會,各級領導來我們科督促、檢查、指導,加強了我們的工作理念,提高了我們的工作品質。
二、不斷完善層級管理
護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位的職責和護理工作制度、流程。同時我科制定了護士層級評定的標準及考核制度,成立了護士崗位管理小組,定期對各層級護士進行再評定。我科室制定了各層級護士的培訓計劃,確保護士全面發展,素質精良。每日我科根據層級排班,彈性調配,各班各司其職,保證了急危重癥患者的安全治療。目前我科護士分層級如下:2名N3級護士,8名N2級護士,2名N1級護士,2名N0級護士。
三、嚴格護理質控,保障護理安全
在今年的工作中,我們科的護理質量控制是由三名護理質控組成員主抓,全員參與,共同完成。我科實現護理質量控制與績效考核對接,進一步提高了工作質量。每月質檢中存在的問題,分別總結在每位護士的工作中,對這些問題有針對性地解決并跟蹤,對反復強調又反復出現的問題及個人與績效掛鉤,由于針對性強,所以取得了顯著的.效果。目前,大多數護士都能理解質控的重要性,及時檢查自身工作的不足,主動修正錯誤,以減少質控成員的工作量,同時提高了工作質量,另外認真學習各項護理核心制度,提高每位護士的風險防范意識及安全管理能力,確保患者安全。
四、護理文書的書寫
全科每位護士都能夠嫻熟應用新的電子病歷操作系統。及時、準確、完整、客觀記錄護理記錄單。及時完成病人入院首次評估單、壓瘡風險表、跌倒|墜床風險評估及預防措施表及相應護理計劃單的書寫。風險評估按照入院評估,定期評估,病情變化時隨時評估的原則。文書質控:責任護士自我質控,及時查缺補漏,完善護理文書,病區質控護士及護士長全面質控。存在問題:入院首次評估有漏項,護理計劃缺失,風險評估有評估但分數與實際不符或是沒有持續評估,體溫單首次錄入重復等等。每月對護理文書書寫問題進行總結,討論出錯原因,探索解決方案,并進行改進。
五、加大培訓力度
提高護士整體素質定期組織護士培訓,內容全面:專科業務知識、罕見病例病種、風險管理、醫院感染、急救技術、醫院規章制度、核心制度、醫院文化等。定期進行?茦I務培訓,提高了每位護士的?茦I務能力,體現了我們的?铺厣;遇到臨床新技術或是我科少見病種,我會及時組織全體護士學習,拓展了每位護士的知識面;定期組織急救知識的學習及急救現場的演練,提高了每位護士的搶救技術及搶救水平;加強護士對科學的管理方法的學習,如品管圈及PDCA循環等,使各項護理工作更加有條理,并不斷改進?傊視鶕课蛔o士的層級及自體特點,因材施教,使她們在自己的工作崗位上不但干得好,而且自我滿足感也有所提高。
上半年的工作中,我們還按要求修訂了排班說明,補充了彈性排班的內容;修訂了績效考核,使其與不良事件的上報掛鉤;制定了有科室特色的健康教育,方便護理工作的開展;制作了新的床頭卡,更適合優護的內容;同時還在每周四下午開展患者健康教育會,加強了護患的溝通,提升了護士在病人眼中的地位。馬斯洛曾經說過:自我實現是我們的最高需求。為此,我們更要不懈努力,不滿足于現狀,不滿是向上的車輪,唯有不滿,才有追求;唯有不斷地追求,才能不斷地進步。在明年的工作中,我們會將好的工作方法與作風保持下去,在不足之處繼續努力!
護理半年工作總結5
在醫院里每日嗅著消毒水的味道,奔波在一個又一個的病房中,收獲到滿滿的成就感時不經意間就會忘記時間的流逝,直到天氣逐漸炎熱后才驚覺已是年中,連忙回憶起今年上半年的工作情況,并且為這上半年的工作做一個總結,方便下半年工作能夠吸取經驗,不斷地進步。現在我將今年在醫院上半年的護理工作進行一個總結:
一、培養耐心、細心、以及責任心方面
在今年上半年的護理工作中,我通過去年的總結加強了對耐心方面的培養,畢竟護理工作并不輕松,有很多事情如果沒有充足的耐心去等待和觀察的話是無法應對的,耐心是一個美好的品德,耐心也是我們醫護人員必須擁有的工作品質。也許從小較為急躁的我現在仍然比起同事們有所缺陷,但是跟往日的我想比的話,我認為我在醫療護理技術方面已經有了明顯的進步,并且未來可期。
而且除了要有足夠的耐心以外,對待病人細節處觀察的細心和對待病人如同家人一般的責任心也是醫護人員必不可少的品質,理想的醫護人員是能夠通過病人的表現來判斷其需要什么樣的護理,調整對病人的護理方案,讓病人養病和修養的過程更加舒適,康復得更加迅速。但是這樣的敏銳卻需要責任心來支撐,在工作中我讓自己盡量做到將病人視作我的親人朋友,站在病人的角度來看待問題,并通過角度的切換來獲得更多的信息,通過強烈的責任心驅動,讓我在今年上半年護理的各位病人們都對我贊不絕口,甚至在x月份還有出院的病人給我送了小禮物。
雖然這禮物并不是什么十分貴重的東西,但是,它對我的激勵是無窮的`,讓我在以后的工作中能夠做的更好!
二、在醫護專業技能方面
身為一名護士,有心無力是最讓人難受的情況,眼看著病人在病痛的折磨下受苦,而我卻受限于經驗和知識無法對其進行更好地護理,只得請更資深的護士來幫助。這讓我印象非常深刻,因此我在今年上半年里,加倍的進行專業知識的學習,力求在工作中做到能夠獨立處理大部分問題,能夠憑借著自己的能力、自己的雙手來撫慰病人的傷痛,讓他們在病痛中獲得一絲安慰。
在今年上半年的工作中,雖然我有做到努力學習和提升自己,但是仍然有著各種各樣的不足,這些不足需要我在下半年乃至以后的工作中慢慢積累補足。我希望在醫院以后的醫療護理工作中能夠更好地跟各位醫生護士前輩們學習相處,彼此之間互相幫助,為我們xx醫院病人們的健康而努力!
護理半年工作總結6
我院將優良護理服務試點病區確定為我科后,我科全體護理職員在總護理部的指導下,積極做好各項預備工作,加強對全科護理職員優良護理服務相干知識的培訓,在全體護理職員的共同努力下,通過不斷總結不足,不斷探索,不斷學習,使我院的優良護理試點工作獲得了階段性的成績,現將具體工作總結以下:
一、優良護理服務試點工作實施情況
1、夯實基礎護理
為每位新進院的患者做好清潔護理,根據患者的具體情況,有效落實基礎護理的服務項目。婦產科病人大部份對生活都能夠自理,在病情答應的情況下,我們鼓勵患者自己做好部份生活護理,增加病人,減輕病人的病人角色依靠。
加強晨晚間護理:天天早上采用濕掃法清潔并整理床單元,必要時更換床單及被套,詢問夜間睡眠等情況;晚上整理患者床單元,開窗透風,為病人創造一個良好的睡眠環境;為生活不能自理的患者做好晨晚間護理。加強了安全護理:加強病人身份辨認(腕帶、床頭卡)使用安全警示標識,對危重的患者給予護欄等保護措施,確保患者安全。
2、落實健康教育
進院時護士主動熱忱的自我介紹,進行進院告知:向病人或家屬介紹管床醫生和護士、病區護士長,具體介紹病區環境、作息時間及有關管理規定等,進住后責任護士會根據患者的病情份階段性的進行健康教育,講授疾病的的有關知識,飲食指導,排便護理,休息指導等等;為了做好健康教育,每位責任護士都會具體的用通俗易懂的語言講授給病人或家屬,陪人更換一名講一名,對患者易忘難懂的知識反復進行宣教,直至每位患者、每位家屬都把握健康教育知識。
對文化知識水平較高的患者我們會給予患者書面的東西,經過我們講授后再加強自己學習。加強了患者口服用藥的安全,每位住院病人我們都建立了口服藥單,天天由責任護士核對口服藥單后再發放,講授用藥有關知識,催促患者及時服藥。從而改變了原來口服藥由患者自己調配后口服的不安全隱患。
3、規范護理服務
科室展開優良護理以來,我們制定了優良護理服務理念,護理服務承諾和優良護理宗旨;制定了各種工作流程,和工作質量標準,要求護士堅持以病人為中心,以質量為核心的服務宗旨,建立尊重,理解,關愛的服務理念,發揚敬業,愛院,創新,奉獻,仁愛的精神。
工作主動熱忱,溫馨護理,微笑服務,接待患者做到五主動:主動起立、接物、問候、自我介紹、進院介紹。耐心解釋做到四個不:不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行,患者主訴不說沒事。使用文明禮貌用語,做到有問必答,隨叫隨到。溫馨的人性化服務,良好的行為儀表,使病人感到親切和暖和,建立起護理職員良好的外部形象。責任護士天天主動巡查病房,減少患者的呼喚次數,及時發現題目,及時總結,及時改進。
危重患者、醫治失往信心的患者我們制作精美的小卡片,上面寫上關心的話,鼓勵的話,幫助患者建立克服疾病的信心。改變對病人的稱呼,使病人和我們的關系更親近。通過美好的言語、和藹的'態度,給患者以心理上的撫慰。
4、改善病區環境
本著一切為病人的服務理念,在現有的病區環境下采取多種措施,努力為病人創造一個安靜、整潔、舒適、安全的環境,讓病人住著舒心,進一步進步病員滿意度。針對患者反映的病房環境有待改善的題目,把加強病房衛生管理作為改善病區環境工作的重點工作。天天早上做晨間護理時,由護士把每位病人的床頭柜的雜物收納整齊,并擦拭每張床頭柜,及時更換病人的床單被套。
在天天四次的查房進程中,對發現的衛生題目,及時反饋給護工進行打掃。加強病房衛生死角的打掃。經過我們的努力,現在的病房較之之前發生了很大的改觀,床頭柜無雜物,整齊劃一,床單元干凈、整潔、舒適。地面無垃圾,無水漬。
5、建立意見箱,定期滿意度調查
配合優良護理的展開,我們設立了意見箱,搜集病人的意見,護理部定期開箱把病人的意見及時反饋給我們,以便改進我們的工作。在平常工作中,我們定期進行滿意度調查,征詢患者的意見,以求真實客觀的對我們的工作做一評判。正由于有了意見箱和滿意的調查才使我們的工作有了更快更穩得發展,我們共收到感謝信十六封。
6、不斷總結
為了能更好的展開工作,及時發現工作中的不足,天天由護士長帶領責任護士在凌晨、中午放工前、下午上班時、下午放工前查四次病房,主要檢查病人的基礎護理、?谱o理是不是到位,健康教育是不是已把握,有效落實優良護理三級查房制度,查房當中發現的題目及時反饋給當事人立即改正。每周進行一次優良護理服務質量督查分析及反饋,不斷總結,精益求精。
二、存在的不足
1、個別護士沒有轉變服務觀念,工作比較松懈。個別班如午間12點以后,下午2點護士巡回不夠。
2、低年資護士的理論水平欠缺及技術操縱不夠規范
3、病房的衛生還是不夠整潔,特別是下午時間段的衛生,洗手間里不夠干燥,有異味,而且沒有防滑墊。
4、部份基礎護理的項目未得到有效地落實,有待進一步的加強。
三、下一步的工作計劃
下一步我們將加大宣傳力度,進一步營建氛圍,在細節服務、環境衛生和健康教育方面再下功夫,繼續主動加強巡查,減少患者呼喚次數,夯實基礎護理,加強與患者的有效溝通,在病區增加溫馨提示,加強護理職員的理論知識及技術操縱的培訓。切實為住院患者提供及時正確個性化的優良護理服務,邊摸索,邊改進,邊完善,不斷總結經驗,力爭快速提升優良護理服務質量,努力做到使患者滿意,政府滿意,社會滿意。
護理半年工作總結7
你們好!我叫xxx,現任Xx醫科大學附屬Xx醫院婦產科護士長,時光飛逝,轉眼上半年即將結束,20xx上半年,在院領導班子的正確領導下,在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下,我做到嚴以律己、率先垂范,以院為家,奮力進取,頑強拼搏,婦產科圓滿完成了上半年目標任務;赝@半年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現將20xx上半年以來各項工作總結如下:
一、嚴格管理,有效協調
不能來,在護理部和科主任的領導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家,每天早來10分鐘,晚走10分鐘,認真落實醫院和科室的各項工作制度,嚴格按照操作規范,合理安排護士和護工的排班,培養護理人員的全面素質,使她們都能很好地完成自己的本職工作,積極組織科室護理人員學習基礎護理技能,針對兒科患兒特點,身先士卒,大膽管理,研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法,保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作,引導大家做好醫護溝通;及時發現并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
作為一個婦產科病房,我們科面對的都是每個家庭的掌上明珠、小寶貝,他們生了病,家里人著急、上火,再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦,家長很難接受,容易產生護患矛盾,兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫療護理容易引起糾紛等因素而成為醫院工作中困難較大的'專業,護理工作壓力之大,責任之重不言而喻。針對這一現象,我果斷決定:從我做起,全員培訓。采取業務學習和個案護理查房相結合的方式,發動科主任和醫生參與,對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見兒科疾病知識進行培訓,對兒科護理學基礎知識和常用護理操作技術進行培訓,甚至對一些急診的搶救護理知識技術,也進行了培訓。不能的系統培訓下來,考核結果表明,護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業務技術水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后,我又采取日常強化的方式,不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識,終于打造出了一支技術過硬的兒科護理隊伍。
三、嘗試文化管理,力求做出特色
多年的護士長經歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內心世界。
護理半年工作總結8
一年轉眼即逝,200X年就要過去了,**外科的工作也基本步入正軌,F總結如下。
思想上。在這一年中**外科最少只有八名護士,最多有十二名護士,每位護士都很熱愛這個年輕的集體,不管工作有多忙多累,大家沒有怨言,經常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽,關鍵時候,同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發揚團結友愛精神,互相關心、互相幫助。
工作上。按照年初的計劃:1.大家認真開展了“百日無缺陷活動”,執行科室防范護理缺陷的方案,增強護理人員參與意識,共同提高護理質量;2.組織護理人員共同學習《細節決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書,落實科室的護理細節質控措施;3.建立了外科手術備皮的細節質控管理制度,每位護士都能夠按此執行,達到了有效提高備皮質量、控制感染的目的;4.規范了科室的入院指導、住院指導、圍術期指導,并裝訂成小宣傳冊,方便住院患者查閱與護士的指導,切實提高護理質量;5.全員參與護理部組織的禮儀培訓,并積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比,努力為科室爭得榮譽;6.按照護理部的要求,規范執行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;7.全年基本做到了對化驗單的細節管理,確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗真正做到以人為本;
管理上。緊密跟隨醫院、護理部的各項改革:1.學習并推廣使用HIS系統。組織全員進行學習,教會每位同志進行查帳核對,使用過程中發現的問題查找原因后及時與大家溝通。2.護理質量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查,每位護士都各司其職,努力管理好自己的病人,做好本職工作。3.根據工作崗位的變化,及時調整了崗位職責,在普通病房增加了輔班,并重新制定了各個班的每日重點工作,使重點工作內容更加突出、同志們工作更加明確。4.設立了“記事本”,記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情,固定放在護士站,并閱者簽字,確保有效傳達。5.設立了出院患者登記本、會診登記本,保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫生手中。
學習上。1.為了提高護理人員的自身素質,在鼓勵大家自學的同時,每日晨交班提問一個專業知識的小問題,共同學習。2.每天學習一個醫學英文單詞、一句英語,記錄在本上,固定放在護士站,并于次日晨交班提問進行檢查,但是沒有堅持到底。3.每位護士能夠利用業余時間自覺的學習科學文化知識,續專、續本,不斷提高自身文化修養。在這過去的一年中,有成功、有失敗、有快樂、有辛酸,**外科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力:建立具有科室特色的量化的`有效的護理人員績效考評表,并據此客觀地評價護理人員的工作質量;培養同志們的科研能力,爭取多發表有意義的論文;堅持每日英語的學習等等。讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設好**外科這個年輕的科室吧。
護理半年工作總結9
一、加強護士長管理工作,提高護士長管理能力。
目前,我院護士長共有25人,從事護士長工作不滿3年的有8人,不滿5年的有11人,針對現狀,護理部從年初開始對護士長工作進行細化管理,要求每位護士長每月上交科室護理工作重點、月護理質量分析報告、業務學習記錄、業務查房記錄、護理管理查房記錄,將護士長的記錄書寫情況與落實情況相結合,評出分數計入每月護理質量檢查成績中,16月份共檢查護士長各種記錄600份,通過檢查護士長的記錄書寫,發現部分護士長管理思路不是很清楚,有些工作落實不到位,如業務學習、管理查房,護理部根據各位護士長存在的問題及時給予指導,有的護士長主動向護理部詢問自己存在什么問題,經過5個多月的努力,多數護士長的.管理意識較前提高,各項工作落實的力度較前提高。但是仍有個別護士長需要護理部進一步跟蹤檢查和指導。繼續加大對護士長的管理是下半年的重點工作之一。
二、加強基礎護理提供優質護理服務
按照唐山市衛生局要求,我院優質護理示范病房泌尿科、外二科率先從做實基礎護理開始,落實了晨晚間護理,結合實際工作完善基礎護理操作流程20余項,規范護士操作,特別是泌尿科的護理工作受到廣大患者的好評。
三、落實護理工作制度,保證護理工作安全
全院各科室均能認真執行護理交接班制度、護理查房制度、護理業務學習制度、三查七對制度、消毒隔離制度、護理不良事件上報制度,半年來上報護理不良事件起,護理部及時組織護理質量安全委員會成員進行分析討論,提出整改措施,沒有發生護理事故。
四、改進工作流程,提高工作效率
按照衛生部優質護理示范工程相關文件,我院護理部取消了一般護理記錄書寫,簡化文件書寫,4月份開始在ICU病房試行表格式重癥護理記錄,減少護士書寫時間,讓護士有更多時間做護理技術服務。利用我院計算機系統,護理部積極推進電子記錄的使用,已向軟件工程師提供各種記錄單10種,同時積極主動到臨床科室及時發現電子病歷存在的問題,和醫務科、微機室人員主動溝通,幫助臨床科室解決問題。向不接受、不習慣應用新系統的醫務人員做解釋工作,目前各科室醫務人員配合較好,電子醫囑的處理正在逐步完善。
五、加大日常管理力度,提高護士執業素養
護理部每天到科室督導檢查護士工作狀況,從儀表著裝到技術操作流程的執行,從基礎護理到技術考核工作,從病房到換藥室、搶救室、監護室、治療室、護士站、更衣室,點多面廣,非常繁瑣。經過我們不辭辛苦的工作,廣大護理人員工作狀態良好,遇到困難時大家團結一心,在病人多護士少的時候,各科護士長相互溝通,互相幫助,廣大護理人員主動加班加點,不計較個人得失,全體護理人員以病人為中心,把病人的需要看做自己的工作,順利完成了上半年的護理工作。
六、重視護理人才培養和新技術的開展
護理部重視護理人員工作理念、工作態度、技術能力的培養,低年資的護士采取院內進修,科室輪轉的形式進行培養。低年資護士的綜合能力得到很好鍛煉。三基訓練人次,項目。
今年初我院派血液科護士外出短期培訓PICC置管技術,回來后利用我院病人資源,成功引進了此項技術。
七、存在不足
護理管理方面需按三級醫院標準去做,高年資護士的再教育的形式需要完善,護理查房需要進一步深化細化。科研方面需努力。
護理半年工作總結10
在院領導的領導下,護理部緊緊圍繞醫院場所精神構建、人才隊伍建設等中心重點工作,深入推進“診療環境新、管理模式新、人才隊伍新、服務理念新、醫療質量新、技術水平新和精神風貌新”的“七新”建設工作,凝聚護理隊伍,合理安排各項護理工作,F將上半年護理工作總結如下:
一、 醫院中心重點工作開展情況
。ㄒ唬┽t院場所精神構建
1。為有效地提高護理隊伍的活力和綜合實力,按照新院服務“四式四化”的工作要求,護理部在各單元開展了不同特色的優質護理服務競賽,病房“紅燈零呼喚”、急診“快準”、門診“無憂”、手術室“無懼”,通過競賽活動,深化“一切以病人為中心”的服務內涵,增強護士的責任意識、主動服務意識及團結協作精神。改革臨床護理工作模式,注重人性化的關懷,及時滿足病人的需求,努力為患者提供感動的護理服務。并以此為切入點,激發全院護士改革創新的熱情,優化護理流程,提高工作效益,努力打造我院護理服務品牌。
2。為更好的實現精神風貌新的目標,護理部在全院護理單元開展了團體和個人護理職業禮儀競賽,通過全員培訓,全員考核,評選出優秀職業禮儀團體和個人,促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態,提升了護理人員的職業形象。
3。為完善護理服務流程,為患者提供更貼心的護理服務,護理部在全院各護理單元開展了優秀護理服務劇本評比活動。通過護理服務劇本的編寫、護理人員的本色演繹,護理人員更加深了對自身工作的理解和患者對我們的期望,體會到自己平凡工作的偉大意義,更加熱愛自己的工作,更加投入護理工作。
。ǘ┳o理人才隊伍建設
1。配合人力資源科完成了20xx年護士招聘理論考試、操作考核、面試等工作。
2。完善了護士分層培訓工作。低年資護士注重基礎理論知識和操作技能的學習,強調護理安全意識,逐步提高護患溝通能力;中年資護士注重加強危重、急救能力的培養;高年資護士進一步提高對臨床教學、科研和管理能力的培養。根據各年限護士的特點,明確了各層級護士應具備的能力和培訓考核方法,更有效的提高護士隊伍的綜合素質。
3。根據臨床工作需求,配合人力資源科對各單元實施動態定崗定編工作,在保證護理安全的前提下,實現了護理人員的動態調整,保證了各護理單元人崗匹配。
二、護理管理日常工作完成情況
。ㄒ唬┳o理安全得到保證
通過深入學習“患者十大安全目標”,對照患者安全目標梳理護理服務各個環節,及時排查隱患;完善了護理不良事件上報制度,護理部及時給出指導意見,并向臨床各科室發出警戒信息;定期召開護理安全分析會,分析近階段護理質量和安全情況,梳理存在問題,實施改進措施。
。ǘ┳o理質量持續改進
組織護士長學習優質護理服務標準(20xx版)和修訂后的護理質量標準。在各單元開展“紅燈零呼喚”等優質護理服務競賽活動,按活動細則要求評出優秀護理服務標兵,時獎勤罰懶,起到了提高護理服務滿意度和鼓勵先進的作用;以科護士長檢查、護理部專項質量控制、護士長夜查房、護理部夜查房等多種形式對護理服務質量進行檢查控制,及時發現存在的問題,運用PDCA方法不斷改進護理質量。
。ㄈ┳o理教學得到進一步完善
1。做好了201x屆實習生離院工作和201x屆實習生承接工作。 20xx年3月承接20xx屆護理專業實習生72名。根據本屆實習生
特點,護理部完善了實習生臨床帶教計劃,對操作技能相對比較薄弱的學生進行了針對性的基礎護理操作培訓及考核,促進了該類同學護理操作技能迅速提升。
2。每月組織進行實習生業務講座,每季度舉辦實習生座談會和教學雙向測評工作,不斷提高科室護理臨床教學水平。
3。規范開展三基培訓與考核,鞏固護理人員的基礎教育。每月組織三基理論考試,三基操作培訓及考核。全院護理人員操作水平明顯提高。
4。規范開展年輕護士規范化培訓,提高年輕護士業務素質。每月組織三年內護士參加三基理論考試,每季度組織年輕護士進行讀書報告會,定期檢查《規范化培訓手冊》填寫情況,促使年輕護士業務素質和人文素質同步成長,提高對患者需求的.理解能力和溝通能力,從而為患者提供更貼心的服務。
5。上半年組織全院護士進行了《優質護理中創新變革與思維》、《護理文件書寫規范》等業務講座,及時向全院護士講授新理念新要求,提高護士對執業環境變化的理解和處理臨床護理問題的能力,加強護理新技術新理念的傳播,不斷提高理論水平。
。ㄋ模┓e極開展各類活動
1。舉辦了“5。12”護士節系列慶祝活動,召開了表彰大會,肯定了在護理工作中表現突出的優秀護士的工作,起到了樹立優秀榜樣的作用。
2。成功申報20xx年度市級繼續教育項目,通過培訓班的舉辦,外請優秀護理專家來我院指導,同時擴大我院護理工作在市區及周邊地區的影響力。
三、積極配合其他部門工作
1。 每月參加黨辦組織的醫德醫風檢查,及時發現臨床工作中存在的問題隨時糾正。
。。協助醫教科完成了市級重點?乞炇铡⑿虏^開設護理單元人員配臵及管理等工作。
3。積極配合信息科牽頭的HIS系統升級工作。至各家醫院進行了實際調研,根據三級醫院建設要求和實際臨床護理工作要求,明確護理信息系統建設工作要求,及時與信息科溝通,與全院信息系統升級工作協調一致。
4。積極配合后勤服務中心,督促各單元強化“節能減排”意識。
5。積極配合市場中心、體檢,中心等部門,安排護理人員參加義診、體檢、禮儀等工作。
以上為護理部隊20xx年上半年度的工作總結。護理部將團結全院護士,積極響應醫院的號召,圍繞醫院中心重點工作,開展下半年護理工作。
護理半年工作總結11
在不經意中,20xx年又在我們身邊溜過了半年,在這半年里,我院的護理工作在院領導的正確指導下。在人我們護理人員的共同努力下,取得了一定的成績,現將我院這半年來護理工作總結如下:
一.半年來,我院護理人員遵守醫院的各項規章制度,上班不遲到。不早退。對工作認真。負責。對病人體貼。關心。
二.為了提高護理質量,院領導非常重視護理人員的業務學習。結合本院不定期的進(本站推薦)行“三基”訓練。并進行了考核?己撕细衤蔬_98%。通過不定期的業務學習,我院的護理工作質量有了明顯提高。護理人員的業務素質,特別是臨床操作技能以及有關的'護理理論得到了進一步的鞏固。
三.經常召開各種會議,在會上強調了各項護理工作的重要性,并著重宣講了交接班制度,查對制度及消毒隔離制度。使護理人員的制度意識嚴明,既保護了病人,了保護了我們自己,杜絕了差錯的發生。
四.我院通過組織護理人員對《湖南省護理質量評分標準》。一書的學習,我院和種護理文書書寫基本合格。
五.不了提高醫療護理質量,增強醫務人員的感控意識,我院組織本院醫務人員對醫院感染管理進行了學習。掌握了消毒知識,消毒隔離技術的基本操作原則。壓力蒸汽滅菌技術及各種消毒的配制及使用方法,定期更換及記錄。通過學習,醫護人員的感控意識明顯提高了,我院這半年來的院內感染率為0。
我們堅信,在我院領導的正確帶領下,我們護理人員限的共同努力下,我院的護理工作會越做越出色。
護理半年工作總結12
在半年的工作當中,在護士長和科主任的正確領導下,立足本職崗位,堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,認真做好各項醫療護理工作,較好的完成了各項工作任務。現將半年個人工作情況總結匯報如下:
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論,遵紀守法,愛崗敬業,積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度,一切以病人為中心,嚴格以一名優秀護士的標準要求自己,堅持以醫療服務質量為核心,以病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊合作精神。
二、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質
加強自我職業道德教育。職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象,因此,在半年中的各次廉政教育和技能培訓后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點,做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養,即“自重、自省、自警、自勵”,發揮護士的`主動精神。我還很注意護士職業形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。在護士長積極認真指導下,我在很多方面都有了進步和提高,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的每次技術操做考試中,均取得優異的成績。在半年的工作中,能始終堅持愛崗敬業,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了自身素質及應急能力。
三、努力工作,按時完成工作任務
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教科室老師,另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務,體會要領。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
以上就是半年個人工作情況總結報告,不當之處還請上級領導批評指正。
護理半年工作總結13
外科于1月6 日分科以來,遵循醫院的服務宗旨,認真執行本年度護理工作計劃,按醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則,完善各項護理規章制度,改進服務流程,改善住院環境,加強護理質量控制,持護理質量持續改進,F將20xx年上半年我科工作總結如下:
一、 落實護理人才培養計劃,提高護理人員業務素質
1。 對全科護理人員每月進行專科知識學習。
2。 每日晨間提問,內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。
3。 組織全科護士學習醫院護理核心制度并進行了考核。
4。全科護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、技術操作考試,參加率100%,并取得優異的成績。
二、規范禮儀和著裝,改善服務流程,提高服務質量 加強了“優質護理服務”,規范接待新入院病人服務流程,推行服務過程中的規范用語,加強基礎護理,為病人提供各種生活上的便利,不斷提高服務質量。
三、完善各項護理規章制度及操作流程,杜絕護理差錯事故發生 每周護士會進行安全意識教育,查找工作中不安全因素提出整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實各項護理規章制度及操作流程,定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況,護理差錯事故發生率為零。
四、護理文書書寫,力求做到準確、客觀及連續 護理文書即法律文書,是判定醫療糾紛的客觀依據,書寫過程中要認真斟酌的,能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化,不斷強化護理文書正規書寫的重要意義,使每個護士能端正書寫態度,同時加強監督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查,發現問題及時糾正,每月進行護理文書質量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續監控。
五、規范病房管理,建立以人為本的住院環境,使病人達到接受治療的.最佳身心狀態。病房每日定時通風,保持室內安靜、整潔、空氣新鮮,對重危病人提供安全有效的防護措施,落實崗位責任制,按責任制護理標準護理病人,落實健康教育,加強基礎護理及危重病人的護理,滿足病人及家屬的合理需求。
六、急救物品完好率達到100%,急救物品進行“四定”管理,每周專管人員進行全面檢查一次,護士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態。
七、按醫院內感染管理標準,重點加強了醫療廢物管理,組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程。
工作中還存在很多不足: 一、基礎護理不到位,個別班次新入院病人衛生處置不及時,臥位不舒服。 二、病房管理有待提高,病人自帶物品、陪伴用物較多無地方存放。 三、個別護士無菌觀念不強,一次性無菌物品用后處理不及時。
四、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。 五、健康教育不夠深入,缺乏動態連續性。
護理半年工作總結14
護理部嚴格按照年初制定的全院護理工作計劃、全院五年護理規劃、月護理工作計劃逐項落實。進一步深化“以病人為中心”服務理念,以提高醫療護理服務質量為主題,認真落實開展“優質護理服務示范工程”并將重癥醫學科增設為優質護理服務病房,夯實基礎護理,特一級護理,改革護理模式,加強醫院臨床各科護理服務工作,加強護理管理,強化護理隊伍素質建設,規范護士執業行為,提高護理服務質量和技術水平。今年我院相繼成立五官科、中醫骨傷科、婦科、兒科,護理部積極籌備人力,合理調配護理人員,使新科室有條不紊的運作。
一、嚴格依法執業
認真貫徹執行《護士條例》,嚴格護士考核制度,依法加強護士執業注冊管理,加強護士執業準入管理,嚴把護理人員準入關,嚴格持證上崗,上半年新聘護士18人,其中未取得執業資格的護士均在執業護士帶領下一跟一搭配工作。
二、加強組織管理,強化質量意識
嚴格按照綜合醫院評審辦法及標準,嚴格各護理崗位技術要求,制定了20xx年全院護理目標責任書,并與各科護士長簽定目標責任書,各科護士長與科內護理人員簽訂目標責任書,均嚴格按護理目標要求加強管理。每月制定全院護理工作計劃、每周計劃,并組織護士長學習,嚴格實施,嚴抓基礎護理、危重病人管理、圍手術期病人管理、病室管理、護理文件書寫及院感管理等。隨時檢查及每月組織護理質量管理委員會成員進行綜合護理質量檢查,科內質控小組嚴格科內質控,每月兩次,針對危重、大
手術、疑難重癥病人進行重點質量控制,護理質控部門對全院護理病歷進行終末質控,充分發揮二級四層護理質控機構作用,每周組織護士長夜查房兩次,護士長每月參與臨床夜班一輪,以發現夜班安全隱患,同時可提高護理骨干在白班的管理能力,為醫院護理隊伍梯隊建設起到作用,同時對全院臨床護士是一個安慰,充分體現了安全及人性管理。結合我院護理工作中存在的不足進行整改,每月進行一次全院護理質量的缺陷匯總及反饋,每半年進行一次全院護理質量評價、總結,召開全體護士大會進行分析討論,討論半年中存在的不足及整改,不斷的總結和提高。結合我院護理工作中還存在的不足,組織全體護士長學習,從細節管理,以病人的治療、康復為中心,治療上以病人為本,服務上以人為本的服務理念,確保護理安全。
加強護士長的培訓管理,上半年外派護士長及護理骨干參加醫院護理管理、護理技能操作培訓及醫院感染控制等,共計22人次,每周堅持護士長例會交流,共計17次,對應規范標準,針對每周隨機抽查存在的問題進行分析、整改,每月進行一次缺陷分析、整改、討論,并以信息反饋的形式發放各科,各科針對自身缺陷進行整改回復護理部,護理部再次進行復查、整改,不斷的持續改進,未發生一例護理事故及糾紛。
附:護理質量控制指標完成情況:
三、醫療安全管理,三基三嚴培訓:
針對我院護理隊伍年輕化現象,護理部嚴格制定三年內新護士規范化培訓計劃,并按計劃逐項落實。進行院內培訓與院外培訓相結合的方法,每月組織全院護士基礎理論及基礎技能及急救技能培訓,定期質量培訓、安全教育、法律法規、傳染病防治培訓、院感基礎知識培訓等,護理部不定期進行督導。上半年組織技能培訓及考核12個項目,同時護理部每半年組織全院護理人員三基理論考試,合格率達100%,每月組織一次全員性護理業務查房,針對危重、大手術、專科疑難病人查房等,可完善護理措施,提高?谱o理水平,鼓勵在職人員繼續教育學習。通過各種形式的培訓學習,促進了大家的學習積極性,全面提升我院護士的服務理念、業務素質、技術水平和服務能力。
嚴格按實習生管理辦法,按實習計劃進行,對實習生進行儀容儀表、
實習生管理協議書等崗前培訓,并嚴格確定帶教人員,一跟一帶教,遵循放手不放眼的.原則。
四、優質護理服務:
1、進一步深化“以病人為中心”服務理念,加強醫院臨床護理服務工作,并根據《成都市20xx年推廣優質護理服務工作方案》要求,制定我院《20xx年推廣優質護理服務工作方案》,將我院重癥醫學科設立為優質服務病房,并在每月底向市衛生局報送我院優質護理工作開展情況。結合全國衛生系統創先爭優活動和“三好一滿意”活動,努力向“三提高、三下降、三貼近”的方向發展,為人民群眾提供全程、全面、優質的護理服務,保障醫療安全,改善患者體驗,促進醫患和諧。組織護理人員學習優質護理服務,增強了護理服務理念,提高了全院護理服務質量,全院護士服務態度調查平均滿意率95.2%。
2、積極貫徹落實成都市衛生局關于召開深入推進“優質護理服務示范工作”要求,組織全院護理人員學習四川省醫療機構“優質護理服務示范工程”活動評價標準(試行)及“護理技能大練兵”競賽工作方案,對全院護理人員進行護理技能大練兵。并在全院抽取護士進行考核,對考核不合格者加大培訓力度,經培訓人人達標準要求。
3、上半年接待患者投訴一次,經調查,由于護士粗心,造成護理記錄上病人姓名錯誤,而使病人報賬不順。
五、制定并完善了危重病人護理常規、護理規章制度、各種流程、規程等,并組織各科護士長學習、傳達。
六、在全院評選21名“5.12“優秀護士及南丁格爾獎2名,并將名單在全院進行公示。參加了成都市、崇州市衛生局舉行”5.12“護理工作先進
集體及先進個人表彰大會。
七、醫院院感管理
1、反復對我院重點科室進行布局、流程整改及建設,使之達院感標準。 2、嚴格按照消毒供應中心“兩規一標”對我院消毒供應中心進行改建,使之達標準要求,并向成都市消毒供應中心達標驗收小組提交我院消毒供應中心復審驗收申請報告。
3、積極配合院感進行管理,除每月進行一次全院性院感檢查外,隨時對科室進行隨機抽查,對存在缺陷均不斷提出改進方案,并加大醫護人員培訓力度,管理者院感意識,形成從上到下對院感有較強重視。
通過半年的努力全院護理工作一直有條不紊地按照醫院質量管理標準,按照年初制定的護理工作計劃,逐項落實,未發生一例護理事故,雖然取得了一定的成績,仍然存在不少缺陷,在下半年的工作中,一如既往的加強和完善、檢查、指導、督促、整改,不斷的加強和規范我院護理工作持續改進,提高全院護理質量,做好醫院“二甲”評審的準備。
護理半年工作總結15
在醫院黨委、護理部及科主任的正確領導下,認真貫徹落實《20xx年公立醫院改革試點工作安排》關于“推廣優質護理服務”的部署和要求,結合全省衛生系統創先爭優活動和“三好一滿意”、“三甲復審”及“三打兩建”等活動精神,深化“以病人為中心”的服務理念,緊緊圍繞“改革護理模式,履行護理職責,提供優質服務,提高護理水平”的工作宗旨,我科全體護士愛崗敬業,在醫護、教學、科研等工作中,齊心協力,扎實工作,為患者的康復及建設和諧醫院貢獻各自的力量,深受患者及家屬的好評;認真做好臨床護理帶教,受到實習生的`好評;完成護理論文并發表在省級以上雜志的有9篇,其中國家級雜志4篇,陳偉君到省醫院進修結業;此外積極參加醫院的各種活動等。較好完成各項工作任務,現總結如下:
一、深入開展民主行風評議和“三好一滿意”活動
半年來,及時組織傳達“院周會”及“護長會”精神,全科工作人員按照院部有關要求和部署,認真組織學習民主行風評議行風工作和以“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”為目標的“三好一滿意”活動方案,結合全省衛生系統創先爭優活動,學習醫療法律法規和規章制度,展開解放思想學習討論活動,學習新形勢下醫德醫風的典型。通過學習討論,提高了思想覺悟,堅持科學發展觀,以深化醫改和創先爭優活動為主線,以提升服務
水平、改進醫療質量、弘揚高尚醫德的“三好”為基本內容,以人民群眾滿意為目標,大力加強自身建設,增強大局意識、責任意識、服務意識,提升服務品質和服務內涵。深受患者及家屬的好評,一年來收到表揚信6封,錦旗1面,婉言謝絕“紅包”10個。
二、優化護理工作模式,營造和諧護患關系
實施責任制分工方式,整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導、康復指導等護理工作,落實管床、管病人的“大包干責任制”,我科每名責任護士相對固定負責3-5個患者。進一步落實“護士床邊工作制”,不斷完善護士常態情況下在病房或病人身邊工作的臨床護理工作方式,建立護士床邊工作站,合理調配護士人力,克服危重病人多,護士人手少的矛盾,自覺加班加點,無私奉獻,切實以患者為中心,主動為患者提供全面、全程、連續的優質高效的護理服務,體現呼吸內科專科特色,豐富服務內涵,保障患者安全,促進患者康復,增強人文關懷意識,倡導人性化服務,營造和諧護患關系。定期召開公休會,了解解決患者及家屬反應的熱點問題。每月填寫《優質護理服務工作信息表》將推廣優質護理服務作為議事日程并上報護理部,有步驟、有計劃地扎實推廣優質護理服務,讓人民群眾得實惠。對住院患者進行滿意度調查及電話回訪等方式,了解護理工作中存在的問題,努力提升患者滿意度,上半年,患者滿意度達96-98%。三、加強整體護理內涵建設,努力提高護理質量
通過定期與不定期組織業務學習與考核及護理查房等形式,不斷提高護士業務水平,加強護理內涵建設。對去年開展呼吸機的專項培訓進行重溫。開展對“呼吸介入治療”等新業務技術進行培訓。完善急救物品及搶救器械管理,推行“五常法”管理,落實專人管理,定期檢修,改善急危重癥患者的搶救流程和人員調配,保證患者安全。做好感染控制工作,預防院內感染的發生。制定較合理的各班職責,改進護理流程,完善工作指引,使大家在工作中有章可循,并自覺養成嚴守操作規程的好作風,確保病人的治療搶救及時、基礎護理、專科護理、心理護理及康復指導得到落實,努力做到對病人關心、細心、耐心、盡心,提高了護理質量。更新護理理念,推行新業務新技術,對難治性褥瘡通過新型輔料及新的傷口護理理念,具有較好效果。如1937床陳俊南,在他院帶入四期褥瘡,表面發黑,經過我科護士的精心護理,逐漸好轉。其家屬感激的說,原來只是一點點,沒有護理好,發展到這么嚴重,你們的精心護理,從那么嚴重,逐漸好轉了。四、做好病房管理,落實基礎護理
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