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人民調解員工作總結
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，快快來寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的人民調解員工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
人民調解員工作總結1
尊敬的領導：
感謝您能在百忙之中抽出時間來看我這份年終總結，深感榮幸。
不知不覺，xx年度即將過去。經過這一年度的工作實踐，使我深刻地認識到把工作做好的艱辛與不易。其間，我有過困惑、有過疑問、有過自我否定、有過茫然，但在責任的推動及同事們的幫助下，一步一步的走了過來。問題與感慨同在。
xx年度我主要從事了四部分工作。這四部分工作分布在兩個時間段，分別是xx年1月至xx年5月、xx年5月至xx年12月。
第一部分工作主要是從事湖北華夏勞動爭議預防調劑中心管理制度的制訂、調解員聘用流程、調解員培訓資料的修訂等，期間為xx年1月至xx年5月。在白總、張主任的指導、鄧律師、金律師及各位同事的幫助下完成。
第二部分工作是協助鄧律師、金律師進行日常工作中問題的解答、資料的收集整理。包括武煙"虹之彩"湯大輝工亡事件的后續處理。期間是xx年1月至xx年5月。
第三部分工作xx區勞動爭議預防調解中心調解員。主要從事調解工作，包括但不限于業務技能的學習、勞動爭議案件的調解、調解案件案卷的制作。期間為xx年4月至xx年12月。截止xx年12月共計調解勞動爭議案件20件，其中調解結案案件或撤回結案案件13件、轉仲裁結案案件7件。在戴律師、付華等各位同事的幫助下，我完成對調解工作的一無所知到日漸嫻熟的蛻變。同時，也逐步接手湖北華夏勞動爭議預防調解中心電子雜志勞動爭議案件案例的編寫及勞動爭議問題解答的選編。
第四部分工作為接受公司指派到xx區總工會勞動爭議調解中心從事調解工作。只要從事勞動爭議案件咨詢、接待當事人、工會勞動爭議案件調解。工作期間為xx年5月至xx年12月。
本年度還參加了勞動關系管理師的`培訓、xx區"國建電子商務示范基地電子商務創業項目暨人才選拔大賽的開幕工作、華夏才藝寶寶選拔的接待工作。
以上的種種經歷都是在湖北華夏創業管理顧問有限公司這個大家庭的幫助下度過的�？梢哉f沒有大家的幫助，就沒有我本年度一點一滴的進步。感謝華夏這個平臺，感謝各位同事。在未來的日子里，我也一定會更加努力，為公司，也為自己。
人民調解員工作總結2
時光飛逝，xxxx悄然而去，回憶這半年多的調解工作，自己從一個入門的新手，最初心中滿懷忐忑和喜悅，到現在不斷地學習和熟練，心中不免充滿許多感慨。我將用感恩的心迎接XX。心中有太多的感謝：感謝上級領導給了我一個展示自我的平臺；感謝社區領導和同事們的關心和幫助；也感謝自己的踏實工作和努力進取。確實工作崗位的轉換，我需要學習的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長很多。因此我將上崗時的根本情況及上崗后的工作情況和存在的缺乏和心得體會及來年的打算作如下匯報：
我出生于xxx年xx月xx日，xx文化，我的家鄉在xx鎮xx村x組。從小在農村的生活，雖未干過農活，但父母的嚴格要求，培養了我骨子里的韌勁兒。我的工作經歷雖簡單、但社會這所最好的大學也使我得到了很多的`鍛煉。高中畢業后，我一直從事品牌服飾銷售。僅銷售我做了10年左右，其間也做過庫管、美容。我的工作教會了我怎樣融洽地融入對方，怎樣走進對方的心。因為銷售的關鍵其實就是用自己的語言來打動對方，從而到達銷售的目的，但前提是要用自己真誠的心。所以當我知道司法局招調解員，我立刻就報了名，后來經過層層選拔，有幸成為了一名榮耀的專職人民調解員。當時我內心矛盾，喜憂參半。喜的是調解工作與
自己以往的銷售有相通之處，都是要學會與人溝通、走進對方的心。這個對自己來說就駕輕就熟了。憂的是，平時自己對法律方面的專業知識掌握的不多，運用起來難免生疏。但是3月當我第一次走進社區辦公室，領導對我工作的重視和同事們的關心使我信心倍增。我暗下決心：一定努力工作！
由于自己剛到社區，所以我決定首先熟悉了解社區的根本情況，為以后社區的調節工作做好鋪墊。
xx社區的的根本概況：xx社區幅員面積xxx畝、總人口xxxx人，總戶數xxxx戶，常住人口xxxx人，其中集體戶口有xxxx多人。有x個居民小組、x個黨小組，共有黨員xx人。轄區所屬街道x條，企事業單位xx個，個體商鋪xxx戶。社區成立了勞動保障效勞站、殘疾人效勞協會、關心下一代領導小組、社區圖書室、老年協會x個，老年舞蹈隊伍x支，腰鼓隊x支。xx社區辦公室位于xxx路xx號。
前期到社區經常與社區領導、同事深入社區各居民院落各家各戶走訪摸排。一方面熟悉環境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導工作做在前。通過對社區調查走訪，我感到調解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運用自身的專業知識不厭其煩地曉之以理、動之以情。對不同的案例，不同的調解對象采用不同的調解方法，并不能一刀切，調解工作也不是最初想的那么簡單。我一共調解了6起案子，3起口頭調解、3起形成了書面的調解。成功了6起。雖案例不多，但我感到調解成功后的快樂是無法比較的。
例如上月我調的一起夫妻之間的情感糾紛。當時一方當事人來社區找到我，請求得到我們的幫助，他足足說了2個多小時。大概的情況是這樣的：由于他年輕時特別愛賭博，幾乎不關心家人，個人作風也有問題，所以現在年齡大了，特別想有一個固定的住所，就想妻子給他一把現在住所的鑰匙�，F在在卷煙廠打零工，居無定所。另一方面，妻子和女兒對他非常之怨恨。聽完他的講述，我感到這不是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說他們的矛盾由來已久，已經在社區很“有名〞了。經過前后1個多月的時間，其間曾經6次上門找到她的妻子，終于取得成功。為一方當事人爭取到了權利，拿到了住房鑰匙。真是精誠所至、金石為開。所以當我走出陳姐鋪子，我一身輕松。通過這個案子的成功調解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿了快樂。而且我還有一個意想不到的收獲就是與陳姐成為了好朋友。我們時不時的聯系，拉家常。
同時在日常的的工作中也感到自己專業知識的匱乏。所以我積極認真地參加街道組織的例會學習、交流；積極地在大面法庭學習和進行案例調解。
為了進一步普及社區居民的法律知識，街道積極開展法制宣傳，在社區設立法制宣傳欄；在人口相對稠密的大街發放普法資料，為群眾做點實實在在的事，為創立和諧、文明社區盡一份力。對于來社區尋求法律援助的居民，我及時利用“一村一律師〞的平臺，與社區律師做好交流，溝通。為居民及時解決一些法律問題。在閑暇時，我喜歡翻看一些法律書籍，不斷充實自己，我希望踏踏實實做好每一天。
與此同時，關于信訪、社區矯正、維穩一系列工作，我都積極地與社區治保主任溝通，交流，向同事多請教。把問題解決在萌芽狀態；認真做好調解工作的匯總歸檔。爭取把工作細化。在做好自己本職工作的同時，積極地協助社區開展各項工作：流動人口的調查、人口普查的入戶、選舉工作的進行等。
通過自己半年多的努力，我深知自己還有很多缺乏和需要提升的地方。希望自己踏實工作、積極地迎接工作中的挑戰，齊心協力為創立和諧社會盡自己的綿薄之力。也希望大家XX幸�？鞓�！
人民調解員工作總結3
自任人民調解員一職以來，始終堅持認認真真學習，踏踏實實干事，清清白白為人。在各級領導和同志們的關心、支持、幫助下，我認真履行職責，堅持原那么，依法行政，無私奉獻，完成了各項工作任務�，F將本人的工作總結回憶如下:
一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質
我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想。半年來，認真學習了《勞動法》、《民法通那么》等法律知識。為了更好地向黨組織靠攏，在工作和事業面前，我始終嚴格要求自己，在思想上、政治上、業務上不斷地完善自己，使自己真正樹立科學的開展觀、正確的政績觀和牢固的群眾觀，為司法調解工作的進一步開展盡職盡責。
二、注重求真務實，不斷提高自身的工作能力
經過不斷學習、積累，我已具備了比較豐富的人民調解工作經驗，能夠沉著地處理日常工作中的各類問題。在綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高。保證了人民調解崗位各項工作的正常運行，在日常的工作過程中沒出現過錯。在基層工作期間，我做到思想領先，講到做到，處理突發案件迅速，及時掌握群眾第一手資料，善于發現問題，及時杜絕平安隱患，并圓滿完成各工程標任務。
三、緊緊圍繞新農村建設中心，積極主動開展工作，發揮調解組織應有作用
要完成新農村建設的指標，沒有一個安寧穩定的環境是難以實現的。村民日常事務繁雜，難免因這樣和那樣的`問題而發生一些矛盾和糾紛。有了糾紛如不及時調處，及時制止事態的開展，不僅影響當事人的思想情緒，還會涉及到家庭成員、親友、左鄰右舍，甚至會引起糾紛激化，造成不良后果，直接影響到整個村莊的和諧穩定。作為村調委會，是村民事糾紛調解的職能部門。調委會必須緊緊圍繞新農村建設中心，積極主動開展工作，為群眾分憂解難。調委會要求全體調解人員，一但發生糾紛，要及時解入，及時調解，果斷地做細致的思想工作，轉化矛盾，把糾紛消滅在萌芽狀態。
四、領導重視，健全組織，完善制度
建立調解網絡，是開展人民調解工作根底，自村調委會成立以來，就配備了較強的力量，隨著機構和人員變化不斷進行調整充實。村調委會下設調解辦公室，配備了兩名專職調解干部負責日常工作，形成了發生糾紛有人管，有人問，信息反應快，調解及時，有力度的調解格局。
為了使調解工作標準化、制度化，我們根據《人民調解工作條例》和國家有關法律法規，明確了調委會工作職責、主要任務、工作范圍、工作程序、工作紀律以及學習、會議制度。
多年來，我村調委會在鎮黨委、政府和村支部村委會的領導下，在廣闊調解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級要求相比，還存在不少差距，為適應新形勢下人民調解工作的需要，我們要解放思想，抓住機遇，勇于開拓，求真務實，扎扎實實地做好人民調解工作。為維護社會秩序，維護我村的全面穩定，發揮出人民調解委員會應有的作用。
人民調解員工作總結4
在這一年里，經歷了糾紛案卷的整理、上報，了解了糾紛的種類，有婚姻家庭糾紛、財產糾紛、鄰里糾紛、賠償糾紛、醫患糾紛、施工擾民糾紛等等，在人民調解員這里多數都能得到解決，緩沖了矛盾的激化。
我只是人民調解員隊伍里的一員，在工作崗位上沒有直接參與糾紛的調解，工作大部分都是整理案卷和上報，引導調解工作的進行，同時也學會了調解的技巧，也積累了一點點經驗，調解了不少親戚、朋友之間的糾紛很成功哦
我的表妹夫妻倆因家庭瑣事多年不和，爭吵不斷，經過我長達5個小時的說服教育和好啦，我對二人都進行了批評缺點，表揚優點的方式，當面讓他們承認自己的缺點，又當面讓對方原諒對方的錯誤，就這樣幾個回合5個多小時過去了，晚上請我吃和解大餐�？吹剿麄兟冻隽司眠`的笑臉，我又一次體會到了家庭的和睦會給家人帶來更多的快樂和幸福的感覺。
還有一位朋友因為鄰居家里漏水把他家的廚房給淹了，兩家為此爭執不休，一個不賠錢只管修，一個讓賠錢自己修，為此鬧得天天見面你瞪我一眼，我吐你一口的。鄰里之間像仇人似的。我知道后，先從朋友家入手勸解，然后再單獨找鄰居談。我就用很簡單很流行的“遠親不如近鄰”一句話來做引子，把兩家說和了。最后解決的方式為“賠錢自己修”。因為自己家的房子自己修理比較方便。讓別人給修總是有點不放心也不方便。鄰居同意賠1000元人民幣，又撮合一起玩會麻將牌，就這樣兩家人又和好如初，都承認自己當初的.行為有點過。說以后還要向我學習呢。
這兩個案例都是我學到的知識發揮的作用，在調節過程中，我以人民調解員的身份來勸說當事人。對當事人不僅要勸說，更重要的是了解她內心的矛盾。親和力也是很重要的。讓她能相信你是公平的。
作為調解員首先就是要公平、公正的解決問題。這很重要，在當今的社會里，誰也不是傻子，都會衡量事物的平衡度，都懂法，做為調解員也要學會相關法律知識才能做好調解工作。
專職人民調解員年終個人工作總結
一、調解案例情況
本季度我社區調解辦公室對轄區內38宗案件進行了及時有效的調解，其中35宗案件在我們領導及調解員動之以情、明之以理、曉之以法的耐心調解下，當事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突，達成了和解協議。
二、具體工作情況
1、本季度調解委員會調解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類案件主要表現在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養老人等問題。20xx年1月27日傍晚，我社區某居民家庭父子吵架引起了我們調解員的高度重視，父親跳起來說:“我不想活了”，兒子也放出話來:“總有一個要躺在地上。”對于這對父子間激烈的沖突，我們調解員細心的了解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時后，父子倆終于安靜下來了，接受了調解員的勸導，父親答應以后和兒子好好相處，兒子也答應會孝順父母，盡到贍養老人的責任和義務。
2、調解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發生較多，但一般在我們調解員的調解下都能化干戈為玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的過程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發生了口角，我們調解員接到情況后，立即趕往現場，一面平息雙方的情緒，一面了解情況。最后，在調解員的調庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶主當即賠償了鄰居家下班的損失。
3、調解用人單位與員工之間因口頭協議、工資待遇等勞動糾紛問題多宗。對于此類勞動糾紛，調解員在調查核實情意的基礎上，充分利用法律的武器，對用人單位和員工的說教和調解充分做到以法律為依據，把相關法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實面前，都能依法履行其雙方的職責，使糾紛得到有效化解。在此類案件的調解中，調解員不僅成功調解了勞動糾紛，而且強化了 雙方當事人的法律意識。如:20xx年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠發生的用人單位不承認口頭協議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。
4、調解用人單位因春節期間發生的超時加班、加班工資計算、欠薪、春節期間工資發放及結算等糾紛10多宗。對于此類糾紛調解員在掌握了充分的事實證據的基礎上，結合法律通過對用人單位領導及負責人反反復復的講法，對于不講法不講理的負責人，調解員施于一定的壓力，促使糾紛盡早得到解決。如:20xx年1月15日，虎門天源印花廠因擔心春節過后，員工不來或延后上班造成廠內員工嚴重不足等問題，采取不結算員工辭職工資或把本應年前發放的工資延后在春節后再發工資。
三、下一季度工作計劃
1、進一步完善社區組織制度建設，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。
2、充分做好矛盾糾紛調解工作，創造安居樂業氛圍。調解委員會建立每周調解員匯報工作情況制度，要求調解員平時多關心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態。
3、加強民主法制建設，提高人民群眾的法制意識。我區將以法律進社區為契機，加強法制宣傳，做好轄區內居民的宣傳教育工作，尤其是外來務工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識宣傳進戶，法律服務進家庭。
4、加強學習，提高調解員的法律素養和自身素質。下季度我們將集中組織調解員學習法律法規，學習調解方法、技巧和原則等業務知識，以提高自身素質和法律素質。
5、嘗試開展訴前調解。我們在矛盾糾紛調解工作中，為了防止出現矛盾糾紛激發而引起的民轉刑案件，我們調解委員會在下季度將嘗試開展訴前調解，調解委員會根據案件性質，認真分析雙方的心理，在當事人訴訟前介入調解。
人民調解員工作總結5
為適應社會主義市場經濟發展的需要，進一步鞏固和發展人民調解制度，貫徹落實中央辦公廳、國務院辦公廳中辦發[xxxxx]23號文件，最高人民法院《關于審理涉及人民調解協議的民事案件的若干規定》，司法部《人民調解工作若干規定》，充分發揮人民調解在解決社會矛盾糾紛，維護社會穩定中的作用。根據縣局在年初作的詳細的安排部署，我鄉貫徹執行新時期人民調解工作，對人民調解員進行一次業務培訓�，F將培訓工作情況總結如下：
一、精心安排，認真部署，確保培訓工作全面開展
我鄉黨委、政府對切實做好新時期人民調解工作高度重視：一是調整、充實、明確鄉、村(居)兩級人民調解組織和人員;二是落實培訓經費;三是各村統一按縣司法局擬定的標準制作鄉、村兩級人民調解委員會的印章。培訓內容為《人民調解工作若干規定》、最高人民法院《關于審理涉及人民調解協議的民事案件的若干規定》和人民調解協議規范文書的制作。
二、加強工作領導，組建高規格師資隊伍。
為了做好全鄉人民調解員的培訓工作，經分管領導積極協調由鄉政府為調解員培訓工作提供經費、場所;我鄉組建了一支人民調解員業務培訓授課組。有精通法律業務的律師，又有在基層司法行政工作崗位多年、對人民調解工作有一定研究的綜治辦專職主任。通過他們的培訓講授，使人民調解員在有限的時間內，學到了工作中的基本知識。
三、培訓人民調解員任務明確，工作責任具體化。
人民調解組織的建設系關社會穩定的大局，搞好上下齊抓共管，部門之間協作配合是新時期人民人民調解建設的客觀要求。培訓的內容為最高人民法院《關于審理涉及人民調解協議的案件的若干規定》、《關于民事訴訟證據的規定》，司法部《人民調解工作若干規定》。
四、以個案判決維持人民調解協議為典型，樹人民調解員工作信心。
在對人民調解員進行授課過程中，授課人員注重把生硬的法律法律條款同當地發生的3余件典型案例有機結合起來講授，提高了對人民調解員的授課效果。引用人民法院判決支持的人民調解委員會作出的調解協議具有民事合同性質的法律效力的案例，極大地增強了廣大人民調解員的工作責任感和工作信心。
五、指導人民調員在調解民間糾紛中對民間糾紛“把關拿脈”。
培訓授課人員根據我鄉管轄區民間糾紛的狀況，總結了常見的5種類型20余個方面糾紛種類進行了深入淺出的講解，使人民調解員對民間糾紛的受理范圍、種類、以及不得受理的案件情形有了全面的了解，在實際的'工作中更能有效把了握民間糾紛性質，在受理和調解工作中做到主動、準確、及時、合法。
六、落實培訓經費，切實保障培訓工作的開展
為抓好培訓工作，鄉在本次培訓中共計投入510元，主要用于培訓資料印制、人民調解員參加培訓的吃住行及其他培訓費用。培訓村級人民調解員18人，鄉級人民調解員11人，鄉鎮領導2人，共計培訓31人。在這次全鄉人民調解員培訓工作中，共印制了50份內容為《最高人民法院關于審理涉及人民調解協議的案件的若干規定》、司法部《人民調解工作若干規定》的資料。發放50冊的《普法法律知識讀本》到各級人民調解組織和人民調解員中。
此次培訓使全鄉5個行政村18名從事人民調解工作的調解員的業務素質得到了普遍的提高，為適應新時期人民調解工作的需要打下了堅實的基礎。
xxxxx鄉司法所
人民調解員工作總結6
不知不覺本人在XX司法所工作已經3個月了。作為一名專職人民調解員，我在市司法局、鎮政府和司法所等領導關心支持下，在同事們的幫助下，以“三個代表”重要思想和十七屆三中、四中全會精神為指導，全面落實發展觀,認真貫徹落實市司法行政會議精神,緊緊圍繞全鎮經濟發展和社會穩定這個中心，發揮人民調解的職能作用,積極開展人民調解,全面深入開展矛盾糾紛排查調處工作，大力開展各項普法活動，各項工作穩步推進,基本完成了20xx年各項工作任務�，F將個人工作總結匯報如下：
一、加強學習，不斷提高業務理論素質
作為一名新入行的專職人民調解員，我深知應當做到政治堅強、業務精通。這3個月以來，我以提高自身素質作為目標，結合工作實際，把學習放在首位，努力提高思想以及業務水平，一方面不斷加強政治理論學習，增強政治的敏銳性，進一步促進做好本職工作的責任感。另一方面不斷加強業務學習，把業務理論學習作為提高本職工作的立足點，特別是我們做調解工作，只有堅持學習掌握有關法律、法規知識，以實際需求增強學習的自覺性。另外，積極參加我鎮和我所定期組織的各項培訓和學習。
二、定期排查，積極開展調解工作
為了將矛盾糾紛控制在苗頭，調處在萌芽。我堅持每周到轄區內各村走訪，了解情況并作記錄。對基層各類矛盾糾紛進行摸底排查，對排查出的問題，及早跟蹤，限時調處。通過各階段排查，全面掌握和上報轄區內存在的各種矛盾糾紛和不穩定因素，真正將各類矛盾糾紛解決在基層，消滅在萌芽狀態。這3個月以來，我共參與調處19宗矛盾糾紛，已調處15宗，包括樂群村**籍華僑鄰里糾紛案和樂群村兄弟爭奪土地案等。目前仍有2宗糾紛在跟進當中。
三、積極開展法制宣傳教育，做好普法工作
法制宣傳教育是司法所的重點工作，為深入開展法制宣傳教育，推進依法治鎮進程，建立健全了普法、學法制度，我所根據市局要求定期開展各項普法活動。其中，這3個月比較大型的'活動包括“人民調解進萬家”活動、“12.4”全國法制宣傳日開展大型普法宣傳活動和XX鎮“12.4”法律知識競賽等。另外，定期下發普法資料到轄區內各村，積極督促各村采取專欄、派發資料等形式定期開展法制宣傳活動；通過以上措施的落實，使我鎮普法工作開展的既扎扎實實，又轟轟烈烈，取得了預期的效果。
四、完善資料，規范檔案管理
積極配合司法所業務資料的規范化建設，全部更新了統一的檔案標簽。將司法行政、人民調解、矛盾排查、安置幫教、普法宣傳、日常工作各類文件、資料分門別類，整理歸檔。并把人民調解工作按照市局要求，做成調解卷宗。做到了存放齊全，管理有序，格式統一，登記規范，檔案管理工作基本上達到了規范化的要求。另外，在刑釋解教人員信息管理系統鄉鎮司法所客戶端上錄入各年安幫人員的資料。
總之,20xx年我在司法所的工作取得了一定成效，各項工作能夠正常開展，但與市局和鎮政府的要求還存在一些差距,在工作還存在不少問題。在今后工作中，我將進一步增強政治意識，全面貫徹科學發展觀，與時俱進，開拓進取，認真研究新形勢下司法所工作面臨的新情況、新問題,準確了解和把握廣大群眾的新期待,新要求,不斷提高服務群眾的能力和水平。
人民調解員工作總結7
為進一步標準、強化人民調解的工作，充分發揮人民調解員的主動性、積極性和創造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩定效勞，一年來，我們通過調解工作的開展，給職工群眾創造了穩定團結的生活環境，得到了職工群眾的理解和支持，現將一年的工作總結如：
一、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態。
二、健全學習記錄、例會記錄，以及建立檔案管理，同時組織人民調解員集進行業務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的法律、法規，并結合本單位的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。
三、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發揮人民調解員在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合先進單位人民調解工作的實例，以及借鑒兄弟單位調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
四、建立了科學的基層矛盾糾紛排查預警機制。針對當前連隊矛盾糾紛的.復雜性和不確定性，我們必須建立了一套科學的排查預警機制。
1、基層單位各類矛盾糾紛隱患無處不在，無時不在，所以光靠調解員或者信息員是不能及時有效地捕捉到種種問題的萌芽，我們就廣泛發動群眾，依靠群眾充分發揮各部門的積極作用，開展摸排預防工作。
2、是早發現原那么。任何矛盾糾紛都有一個發生、開展、爆發的過程，如果我們能夠及早發現，及時采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態，確保社會穩定，人民生命財產的平安。
五、加大教育力度，提高連隊職工群眾知法用法意識。采取各種宣傳方式，在連隊中深入普及法律知識，注重普及職工生活，經濟開展，政策、法律與、生產相關的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來保護自已的合法權益等知識，在工作中堅持政務公開，發動廣闊職工積極參與連務治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群之間的矛盾。同時，廣泛開展社會主義、集體主義、愛國主義教育，引導群眾積極向上，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷加強文化道德的修養，做到遇事冷靜對待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發生。
一年來，我們認真貫徹實施人民調解工作要點以及年初制定的工作方案，以深化法制教育為根底，以實行人民調解為重點，以建章立制為保障，以促進居民10 / 14
環境穩定為目標，主動接受居民監督，把人民調解工作做到明處，在矛盾尚未發生就杜絕萌芽。
今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理連隊內各項事務。力求做到“矛盾不出連隊〞，讓廣闊群眾有一個安定舒適的生活環境。
人民調解員工作總結8
20xx年，XX鄉鄉調委會在縣司法局和XX鄉黨委、政府的領導下，在廣闊人民調解員的共同努力下，為維護XX鄉的全面穩定，發揮了人民調解委員會應有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，未發生一起因調處不及時導致的上訪事件，確保了轄區內的社會穩定�，F將我鄉今年工作開展情況總結如下：
一、完善工作機制，落實工作責任制。
一是建立健全矛盾糾紛預警機制。各行政村相應建立健全了預警機制，形成信息員、村民小組、村調委會、鄉四級預警網絡。鄉人民調解中心指導村調處中心、村調委會每月進行一次糾紛排查，重大節日和敏感期必須及時排查，并將排查結果報區調處中心。預警信息員、調解員發現重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現場進行調處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實防止集訪、越級上訪事件發生。二是健全檢查考評機制。鄉人民調解中心明確了主要考評考核標準，把大調解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛調處責任制。各村委對屬于本轄區調處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，到達小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村、疑難糾紛不出鄉。四是實行首問責任制。對群眾上門要求調處的矛盾糾紛，實行
首問責任制，不管找到鄉、村、組都應熱情接待、主動受理，然后轉交責任部門調處，切實防止矛盾激化。五是建立領導接待、包案制度。鄉、村兩級都確定了領導接待日。鄉定期安排領導接待群眾來訪，村每月排出處理糾紛值班表，黨政領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
二、統一標準，確保質量。
一是統一制度建設標準。鄉人民調解中心及人民調解委會統一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析；重大糾紛協調調解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度；各調委會統一建立健全工作責任、例會、學習、考評、業務登記、培訓、統計、檔案管理等八項內部管理制度；完善和標準了大調解工作業務臺帳。二是統一業務建設標準。在“大調解〞工作整個過程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作協議書，到協議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法標準，又重視程序上的合法標準。三是統一隊伍建設標準。各調委會組成人員實行選舉與聘用相結合，并報司法所審查、備案；司法所負責培訓調委會主任；同時下發了文件，對基層調解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。從而使鄉、村兩級協調中心
標準化建設得到了加強，使調處中心成為整合力量、聯動各方的調處機構和工作平臺。
三、堅持“調防結合，以防為主〞的人民調解工作方針，充分發揮人民調解的'根底性和主力軍作用。
通過深入開展矛盾糾紛大排查大調處活動，摸清影響社會穩定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，集中開展調處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態、解決在訴訟外，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調解網絡建設，著力培訓人民調解員；切實抓好月排查制度，采取“分級負責，歸口管理〞的方法；‘總結工作經驗、探求工作方法，在全鄉大力推行“流動庭式調解〞，使矛盾在萌芽狀態就能得到及時解決，降低當事人的訴訟本錢，使矛盾解決在基層，有效促進了全鄉和諧穩定。
目前，人民調解已成為鄉人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法人民調解委員會成為XX鄉化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進一步貫徹落實科學發展觀為指導，深入學習《人民調解法》，認真調查研究，總結經驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經驗、好做法，把我鄉的人民調解工作推向一個新臺階，為創立“平安XX〞做出新的奉獻。
人民調解員工作總結9
人民調解員培訓總結 為進一步提高我鄉人民調解員業務素質和服務水平、深入宣傳《人民調解法》，根據長順縣司法局的具體要求，結合我鄉人民調解工作實際，我司法所在前一階段對全鄉人民調解組織和調解員進行調整充實的基礎上，又于20xx年9月1日組織鄉轄5個村人民調解委員會主任、人民調解員及相關人員進行了《人民調解法》知識培訓�，F將培訓工作總結如下：
一、精心組織、認真部署，確保培訓工作順利開展
一是為加強對這次培訓工作的領導，研究成立了以鄉主管領導為組長，司法分局副局長、長寨鎮司法所所長、公證處主任為成員的“培訓工作領導小組”。二是認真制訂了《培訓工作實施方案》，對培訓的內容、時間、人員組織等方面作出了詳細的安排。三是精心編撰《人民調解員培訓資料》，培訓資料不僅包括最高人民法院、司法部出臺的一系列有關人民調解工作的法律法規，還包括《信訪條例》等一些人民調解工作有必要掌握的知識。四是精心選配講授人員。這次培訓，我們選配的講授人員中，既有身處基層人民調解崗位、公證崗位多年，具有豐富實踐經驗的“老調解員”司法所長陳邦亮，又有精通各項法律法規，辦案多年的資深公證處主任胡家寬，還有身處基層一線的司法助理員王樹凱，他們的講解從農村常見的.矛盾糾紛入手，從身邊的人和事說起，融理論知識于實踐經驗之中，收到了很好的效果。五是培訓之前就盡早與鄉主要負責人聯系，做好培訓場所落實和人員組織。六是培訓經費保障充足。本次培訓鄉政府共投入一千余元，縣司法局印發《人民調解法》20冊、鄉司法所印發人民調解協議標準文書140份，保證了培訓工作的順利進行。
二、保證培訓課時，嚴格培訓紀律，確保培訓取得實效。
為達到通過《人民調解法》的培訓，使全鄉人民調解員的理論知識、工作技能和服務水平明顯提高的目的，在培訓中，嚴格按照《培訓方案》的規定，從參加人員、培訓課時、內容、紀律上都進行嚴格要求，確保培訓不走過場、不搞以會代訓。一是達到5課時，邀請鄉分管領導參加，實行簽到制度，考勤結果計入最終考評之中。二是授課人員注重把生硬的法律法規條款與農村典型的矛盾糾紛案例有機結合起來，從人民調解基本理論知識、調解方法、策略、技巧、信訪接待和調解協議的起草、檔案的收集與整理等方面進行講授，不僅提高了大家的聽課興趣，同時也增強了大家做好人民調解工作的信心，收到了很好的學習效果。三是在理論培訓結束時，針對所學內容進行書面考試。通過考試，優秀率達96%，及格率達100%。
三、對這次培訓的總體評價
本次培訓工作從20xx年5月5日開始至20xx年9月1日結束，現場參加培訓的村級人民調解員24名，占全鎮人民調解員的98%，參加培訓的鄉領導2人，縣司法局7人，共計33人。從各鄉鎮的培訓到會情況看，鼠場村、安樂村、杜鵑湖村、灣河村、立木村等大多數村對培訓工作非常重視，村支書、主任能夠親自到場督促指導，落實人員人民調解員的參訓率達到98%。但同時也要看到，個別村不夠重視，對人民調解工作認識不到位，組織培訓不得力，致使參訓率較低。
總體來看，本次培訓領導重視、組織到位、講授簡明易懂、學習效果明顯，切實起到了提高人民調解員業務素質和服務水平的作用。
新寨司法所
20xx年9月1日
人民調解員工作總結10
為適應社會主義市場經濟發展的需要，進一步鞏固和發展人民調解制度，貫徹落實中央辦公廳、國務院辦公廳中辦發xx號文件，最高人院《關于審理涉及人民調解協議的民事案件的若干規定》，司法部《人民調解工作若干規定》，貴州省人民調解工作會議和縣委辦、縣政府辦荔黨通字xx號文件精神，充分發揮人民調解在解決社會矛盾糾紛，維護社會穩定中的作用。我縣在年初已作了詳細的安排部署，將貫徹執行新時期人民調解工作共分為四個階段進行：即第一階段是開展調查摸底，并寫好人民調解工作的；第二階段是建立健全鄉、村兩級人民調解組織和人民調解員；第三階段是對新調整的人民調解員進行提高業務素質的業務；最后一個階段是總結表彰。現將培訓工作情況總結如下：
一、精心安排，認真部署，確保培訓工作全面開展
從x月xx日開始，由縣司法局局長率分管基層工作的副局長、政工科、法治辦、基層工作管理股負責人赴全縣xx個鄉鎮與當地黨委政府協商認真貫徹落實本鄉鎮人民調解員培訓工作事宜。
通過協調各鄉鎮黨委、政府對切實做好新時期人民調解工作高度重視，積極配合縣司法局：一是調整、充實、明確本鄉鎮、村兩級人民調解組織和人員，全縣共調整人民調解員xx名，新增加人民調解員xx名；二是積極組織本鄉鎮兩級人民調解員參加由縣法院、縣司法局舉辦的專題業務培訓；三是落實培訓經費；四是各鄉鎮統一按縣司法局擬定的標準制作鄉、村兩級人民調解委員會的牌子、印章和人民調解員的證書。培訓內容為《人民調解工作若干規定》、最高人民法院《關于審理涉及人民調解協議的民事案件的若干規定》和人民調解協議規書的制作。
經與各鄉鎮協商后，決定于x月xx日至xx日對全縣xx個鄉鎮開展完人民調解員培訓工作。
二、加強工作領導，組建高規格師資隊伍。
為了做好全縣人民調解員的培訓工作，xxx委出臺了xx號文件，調整了縣人民調解工作領導小組，對人民調解員培訓工作的組織領導、經費保障、工作要求都作出了具體的規定，由縣財政劃拔x萬元的'人民調解專項經費，為人民調解員的培訓工作提供保障；縣人民法院和縣司法局共同組建了一支由院領導和局領導組成的人民調解員業務培訓授課組。他們中有精通法律業務的資深法官，又有在基層司法行政工作崗位多年、對人民調解工作有過一定研究的人員。通過他們的培訓講授，使人民調解員在有限的時間內，學到了工作中的基本知識。
三、培訓人民調解員任務明確，工作責任具體化。
人民調解組織的建設系關社會穩定的大局，搞好上下齊抓共管，部門之間協作配合是新時期人民人民調解建設的客觀要求。為使人民調解員能在培訓會上真正地學到業務知識，所有鄉鎮的培訓會都進行專題培訓，不搞以會代訓或部分鄉鎮人民調解員代表集中培訓的方式。在全縣xx個鄉鎮中都安排了每一個鄉鎮的鄉村兩級人民調解員進行專題培訓。在開展這次人民調解員培訓工作中，整個工作在縣委、政府的統一領導下，形成了以縣人民法院、縣司法局為主、各鄉鎮黨委、政府配合，從而使人民調解員培訓工作任務既有分工，又有協作，職責分明，整體互動的工作新格局。保障了此次涉及上千人大規模的全縣范圍內人民調解員培訓工作的人力、物力的有效投入到位，確保了培訓工作的質量與效果。培訓的內容為最高人民法院《關于審理涉及人民調解協議的案件的若干規定》、《關于民事訴訟證據的規定》，司法部《人民調解工作若干規定》和《農村四五普法法律知識讀本》。
四、以個案判決維持人民調解協議為典型，樹人民調解員工作信心。
在對人民調解員進行授課過程中，授課人員注重把生硬的法律法律條款同當地發生的xx余件典型案例有機結合起來講授，提高了對人民調解員的授課效果。引用縣人民法院判決支持xxx茂蘭鎮和佳榮鎮人民調解委員會作出的調解協議具有民事合同性質的法律效力的案例，極大地增強了廣大人民調解員的工作責任感和工作信心。
五、指導人民調員在調解民間糾紛中對民間糾紛“把關拿脈”。
培訓授課人員根據xxx行管轄區民間糾紛的狀況，總結了常見的x種類型xx余個方面糾紛種類進行了深入淺出的講解，使人民調解員對民間糾紛的受理范圍、種類、以及不得受理的案件情形有了全面的了解，在實際的工作中更能有效把了握民間糾紛性質，在受理和調解工作中做到主動、準確、及時、合法。
六、以考促學，鞏固人民調解員業務理論知識。
為克服培訓不走過場，提高聽課注意力，檢查學習效果，促進廣大人民調解員學有所成，學有所用，在理論培訓結束時即對培訓學習的主要內容進行書面考試，并規定凡考試不及格的不得聘任為人民調解員。通過考試結果看，及格率達xxx%，
使接受培訓的人民調解員對人民調解委員會的性質、任務、工作原則、工作紀律、調解協議書的制作等方面知識有了較為全面的掌握。
七、開展人民調解模擬觀摩會，提高人民調解員實際調解工作技能。
在縣人民法院縣與司法局共指導下，法庭和鄉鎮司法所的積極參與配合下，有效的組織了現場人民調解模擬觀摩會，使廣大人民調解員加深了對調解工作程序上的直觀認識，掌握到了實際調解工作操作的基本方法，把所學理論與實際工作緊密結合起來，廣大人民調解員普遍反映良好。
八、落實培訓經費，切實保障培訓工作的開展
為抓好培訓工作，縣級財政、縣司法局、縣法院和各鄉鎮在本次培訓中國共產黨計投入xxxxxxxx元，主要用于培訓資料印制、人民調解員參加培訓的吃住行及其他培訓費用。培訓村級人民調解員xxx人，鄉級人民調解員xx人，鄉鎮領導xxx人，鄉鎮包村干部xxx人，共計培訓xxxx人。在這次全縣人民調解員培訓工作中，共印制了xxxx份內容為中央兩辦文件、《最高人民法院關于審理涉及人民調解協議的案件的若干規定》、司法部《人民調解工作若干規定》的資料，司法部統一制定的人民調解協議文書格式xxxx份。發放xxxx冊的《農村四五普法法律知識讀本》到各級人民調解組織和人民調解員中。
歷時xx天的專題培訓授課，使全縣xx個鄉鎮xxx多名人民調解員的業務素質得到了普遍的提高，為適應新時期人民調解工作的需要打下了堅實的基礎。
人民調解員工作總結11
20xx年，xxx社區調委會在市，區人民政府領導下在司法部門的領導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協同作戰的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發生，一年來共調解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100%，防止矛盾激化率達100%，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：
一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。
xxx社區轄區面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數702戶，其中少數民族647戶，轄區國有企業8個，改制企業3個，商業網點16個，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調解網絡。組織社區專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規范化軌道。
二、普及法律知識，嚴格依法來進行調解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。
調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區的`安定奉獻自己的一份力量的愿望。
三、深入細致的做好鄰里調解工作。
xx年7月29日xxx新村23棟20號居民陳玉芳來我社區反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協商，杜翠霞同意賠償孩子的醫藥費事情圓滿解決。xx年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。xxx社區調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發，從維護最廣大人民的最根本利益出發，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經驗，為創造一個治安良好，環境整潔優美，人際關系和諧的文明社區而努力奮斗。
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