體檢科工作總結(精選23篇)
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,不如立即行動起來寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?下面是小編收集整理的體檢科工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
體檢科工作總結 1
20xx年度,體檢科在醫院黨支部、院領導的正確領導下,在醫院相關科室的大力支持和配合下,根據醫院年度工作要點和績效考核方案的目標,堅持“科學、公正、準確、高效”的質量方針,狠抓工作質量,突出工作重點,努力挖掘潛力,取得了明顯的工作成績。現將一年的情況總結如下:
一、 主要成績
1、優化體檢服務質量, 當好健康衛士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,開展體檢項目涉及內科、外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、檢驗科、放射科、心電圖、彩超、DR、CT、胃鏡、腸鏡、病理等,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、宣傳醫療科普知識,增強服務意識。通過健康體檢讓體檢客戶早期發現問題給予健康指導和及時治療,得到絕大多數體檢客戶的認同和肯定。我科多次到各單位進行現場宣教、疾病健康保健知識講座,把健康的理念傳遞給普通老百姓,讓老百姓了解和重視健康體檢。
3、強化體檢責任意識,力求準確高效。體檢科嚴格按照標準實施,不照顧關系,不降低標準,體檢的規范設置和醫務人員的責任心,得到招工企業領導的高度肯定和贊賞。為了廣大人民群眾的健康,避免誤檢、誤診,我科工作人員對每一位體檢者都能做到耐心詢問,耐心解答,專心指導,也得到了群眾的一致好評。
4、努力開拓體檢市場,嘗試新型合作。今年我科與團購網站美團網合作,推出三種體檢套餐,利用網絡的便捷性,帶來了新的體檢人群,團購體檢人數五百多人次,經濟收入二十余萬元。作為宜興首家采用這種方式的醫院,我們在增加了科室業務量的同時,也取得了良好的社會效益。截止20xx年12月26日,我科共完成體檢人次5150人,較去年增長13.7%,實現業務收入120萬元,較去年增長39.5%。
5、定期向院領導匯報工作情況,讓領導了解體檢工作動態,為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策。
二、存在問題
1、體檢環境亟待改善。各功能科室由于受環境條件制約,無法為健康體檢者開通綠色通道,時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢,影響了各項檢查工作的正常運行,也發生過病人與體檢者發生沖突的事件,對正常的醫療環境帶來了一定影響。
2、體檢宣傳力度有待加強,體檢人群尚需拓展。我院體檢科的業務量遠遠落后于宜城街道的其他醫院,體檢科在與其他醫院的競爭中處于劣勢。因此,需要業務發展部對我科進行推廣和宣傳,發展更多的體檢人群。
3、體檢軟件系統有待改進。由于體檢科工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全,而目前體檢軟件還不夠完善和成熟,在上述工作的開展實施中經常遇到障礙和麻煩。
總之, 20xx年是體檢科穩步發展并取得較好成績的.一年,我們在充分肯定成績的同時也看到了工作中存在的不足與問題,在新的一
年里,我們將繼續圍繞醫院的中心工作,克服缺點,改進方法,加強管理,改進服務,大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫院的健康快速發展作出更大的貢獻。
體檢科工作總結 2
在局、中心領導的指導下,檢驗科在本年度工作中認真貫徹本中心“嚴肅認真的工作態度,實事求是的公正作風,標準規范的技術操作,及時準確的結果報告!钡馁|量方針,加強政治理論學習,樹立全心全意為人民服務的思想,全體科員協調合作,努力提高自身素質,與其它業務科室密切配合,認真履行職責,對食品污染、食源性疾病、水源性疾病進行有效監控,為確保食品安全,預防食物中毒,保障廣大消費者的合法權益帶給及時準確的檢測結果。有計劃、有步驟地完成各項工作任務和指標,取得了較好的社會效益和經濟效益。
一、完成工作狀況
截至20xx年x月底,檢驗科人員在中心領導的指導下,合理分工,提高工作效率,圓滿地完成了各業務科室的檢測任務。檢驗科在年度中完成的工作任務狀況如下:
1、五大衛生樣品類完成各類從業人員健康體檢2353人,其中表面抗原陽性為43人份,占總體檢人數的4.0%,大三陽或小三陽為5人份,占總體檢人數的.0.4%;從6月份起按衛生部要求從業人員健康體檢改檢甲型肝炎及戊型肝炎,共檢測1287人份;全部為陰性;公共場所人員梅毒檢測230人份,陽性3人,陽性率1.3%;ALT全部為正常;糞檢均未檢出目標腸道致病菌。
因受各種因素影響,至年底,食品樣品僅為49份,食具檢測樣品為3戶共49份,公共衛生類樣品為380份,所檢測食品樣品均為客戶自行送檢樣品。食品樣品的日漸減少,將增加食品檢驗用儀器的閑置率,對專業技術人員的崗位練兵也有很大的不利。
水質樣品檢測173份,除30份為縣水利局末梢水監測外,其它143份為農村集中式或分散式供水水質監測。此次農村飲用水檢測中,超標項目多為微生物指標和化學指標,無一份水樣毒理學指標超標。其中以總大腸菌群及糞大腸菌群超標為主,共70份。證明這70處水源地有潛在的水質污染源,并可能誘發相關的介水傳染病如感染性腹瀉、細菌性痢疾等。推薦中心領導以此檢驗結果提請縣里相關部門對受污染的水源地給予關注及處理,以阻斷介水傳染病的發生可能,并借此提高疾控中心在民眾中的社會知曉率。碘鹽監測為320份,共有4份鹽樣不合格,合格率為98.75%,不合格樣品均為低于鹽碘衛生限值(鹽碘衛生限值范圍20~50mg/kg),無非碘食用鹽。
2、HIV初篩完成自治區4個專項流調1302人份,其中HIV陽性57人份,陽性率為4.4%,HCV陽性107份,陽性率為8.2%,陽性率1.8%;;完成醫學隨訪檢測共654人份。TB/HIV共檢測420人份,其中陽性9人份,陽性率為2.2%;監管場所共檢測299人份,其中陽性3人份,陽性率為1.0%;VCT人群HIV初篩檢測共403人份,其中陽性62人份,陽性率為15.4%;臨床送檢標本10人份,陽性7人份,陽性率為70.0%;血漿站送檢4人份,陽性2人份,陽性率為50.0%。
3、食源性疾病項目完成包括生畜肉、生禽肉、熟肉制品、速凍熟熟制米面制品、即食非發酵性豆制品、鮮凍水產品、生食水產品、嬰幼兒配方米粉、冰激凌、中式涼拌菜、沙拉、鮮榨果汁共12種重點食品監測51份,檢測項目為沙門氏菌、大腸桿菌O157、單增李斯特菌、大腸菌群、金黃色葡萄球菌、空腸彎曲菌、阪崎腸桿菌、創傷弧菌、副溶血弧菌9個項目,從51份樣品中檢得目標菌副溶血弧菌可疑菌株4株,阪崎腸桿菌1株,金黃色葡萄球菌1侏,O157:NM1株,陽性數占所檢份數的13.7%;大腸菌群檢測17份,其中11份超標,占所檢份數的64.7%。
4、其它疾控類樣品配合其他業務科室,對鼠疫監測樣品進行分離及檢測,共736份;采集手足口病樣品共34份,危重病人樣品均能及時上送百色CDC進行檢測;參與處理4起突發性公共衛生事件,共采取6份食品類樣品和16份糞便標本進行檢測,經過檢驗人員加班加點的檢驗,在剩余飯菜中檢出蠟樣芽胞桿菌及金黃色葡萄球菌各一株,在食用油及剩余菜中檢出桐油,為公共衛生突發事件的處理帶給準確可靠的實驗室依據。
5、門診檢驗肝功檢測126人份,狂犬抗體檢測225人份,三大常規檢測765人份,結核痰涂片758張,其中陽性片65片。
6、質量控制按年初工作計劃,堅持對微生物室、理化室、HIV初篩室進行日常檢測工作質量控制,在日常檢測中,通過空白實驗、平行雙樣實驗、加標回收實驗等方法控制分析誤差,每季度進行一次無菌室監測,確保檢測工作的質量和檢測結果的可靠性。年初參加全國碘鹽實驗室組織的室間質控,并按時上報檢測結果。6月份參加20xx年食源性致病菌監測工作質量控制考核,成績為合格。
7.檢驗儀器的維護對科室內所有儀器進行日常維護和保養,及時發現儀器故障并排除,確保檢測儀器的正常運行。
8、科室人員業務學習全年科室共有16人次參加市、區級業務培訓。
二、存在問題
1.檢驗科現有檢驗人員6人,全部為初級級稱,承擔的工作又多,無法對新檢驗方法、新檢驗項目進行研究和探討,致使本中心檢驗技術無新突破,造成檢驗人員對所檢項目知而不專,無法開展新的檢測項目及對應做項目進行擴項。
2.食品樣品的日漸減少,將增加食品檢驗用儀器的閑置率,對專業技術人員的崗位練兵也有很大的不利。食品安全關乎個人性命,關乎家庭幸福。近年來,隨著不良商販在各個領域制造、販賣假冒偽劣之風的盛行,令食品安全問題遭遇到從未有過的挑戰。疾控中心實驗室應加強崗位練兵,培養復合型人才,才能在應急工作中做到迅速反應、先發制人,為食品安全工作帶給最強有力的技術支撐。
三、今后工作設想
1、相應增加檢驗檢測人員,加強原有檢測人員業務素質培訓。按現有人員配置狀況,檢驗科人員已呈斷層狀態,全部為同一階梯的檢驗師,無新人員充入。檢驗工作為一項技術性能較高的工作,要培養一個能真正獨立操作的人員至少需要三年時間。對一個擔負全縣三十幾萬民眾的疾病預防和控制的機構來說,不管是社會效益還是經濟效益,實驗室檢測在其中都占舉足輕重的地位。在市場高度發展的這天,食品原料不斷更新,新的疾病、新的食品污染物也不斷出現,就相應要求實驗室檢測潛力也相應更新及提高,這也是增強實驗室的市場競爭潛力及疾病預防控制機構經濟發展和自身生存的需求,所以在條件許可狀況下應首要引進高素質、高技能的檢驗人才。
2、如果條件許可,檢驗人員應多參加市、區級的各種檢驗技術培訓,吸取各種新開發的檢驗方法,不斷提高我中心的檢驗技術,使我中心的檢驗水平走在同級CDC的前沿,為我縣的疾病預防控制工作帶給強有力的技術支撐及在源頭上遏制食源性疾病的發生,確保我縣區內人民群眾的飲食安全。逐步提高我中心的檢測潛力及在各行業中的知名度。
總之,在今后的工作中,檢驗科全體人員均應堅持原則,充分發揮工作的主觀能動性,樹立工作的危機感與緊迫感,加強職業道德修養,不斷提高檢測人員的綜合素質及檢測技術,提高工作水平,確保檢測質量的科學性、公正性和有效性。
體檢科工作總結 3
20xx年度本人在醫院領導的正確領導下,在科室全體同志的大力支持配合下,努力學習、用心工作,轉變管理理念,認真落實院、科兩級負責制,帶領全科同志發揚吃苦耐勞、開拓創新、勇于進取的精神,密切配合醫院改革的步伐,在工作中取得了必須的成績,也存在必須問題,F小結如下:
一、模范遵守院規院紀,服從領導,透明管理。堅持政治理論學習與業務學習相結合,緊跟時代步伐,把握時代脈搏,牢固樹立服務意識,大局意識,用心投身醫院和科室的改革,勇于實踐,敢于勝利。發揚奉獻精神,在科室人員減少,任務增加的狀況下,調動科室全體同志精誠協作,牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想,不計個人得失,確保了年度任務的超額完成。
二、以學習促管理,以管理促效益,以效益促發展。正確處理科室與醫院、科室同事之間的關系。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。應對新形勢、新機遇、新挑戰,能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道,因此在工作之余努力學習專業理論知識,解決業務上的疑難問題。作為一名管理者,在追求自身素質提高的同時,更高的追求是科室全體素質的全面提高。
三、自覺遵守院規院紀和科室的有關規章制度,上班不遲到、不早退,工作積極主動,認真負責,為了工作加班加點是經常的事,但從沒有向醫院提過非分要求,也從未報過一個加班。在科室管理上,時刻嚴格要求自己,率先垂范,要求其他同志做到的自己首先做到,要求別人不做的,自己堅決不做。團結科室同志,用心協作,全面完成了醫院下達的各項任務。
四、以技術革新為著力點,促進科室任務超額完成。
1、20xx年度,根據新形勢制定了科室績效工資分配方案,充分調動了科室人員的工作積極性,全體同志集思廣益,挖潛提效,根據我院的具體狀況,新開展了幽門螺旋桿菌抗體檢測、torch、rh血型鑒定、血流變檢測等xx個新項目,服務了臨床、方便了病人、提高了科室檢查潛力和個人技能,增加了創收,取得了兩個禮貌的同步增長和社會效益與經濟效益的雙豐收。
2、順利完成了實驗室信息管理系統的建設。20xx年,在院領導的大力支持下,檢驗科實驗室信息管理系統安裝完成啟用,lis的'建立為檢驗科的管理和與臨床科室的溝通帶給了極大地便利,提高了工作效率,促進了醫、檢、患三方的和諧。
3、超額完成了全年的醫療任務。20xx年度,科室完成常規總診次兩萬余人次;經濟創收47.3萬余元;為醫保體檢、合療體檢約1萬余人次,實現經濟創收xx.6萬元;零星體檢x余人次,創收x00余元;20xx度全年創收84萬余元;全年為醫院創效近60萬;取得了突破性的可喜成績。
五、存在問題。盡管在20xx年取得了必須的成績,但在科室勞動紀律、制度建設、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處,在20xx年的工作中將努力改善,爭取在20xx年取得更好的成績
體檢科工作總結 4
時光荏苒,歲月如梭,回首過去xx年,內心不禁感慨萬千,在xx年里,我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫忙下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,刻苦鉆研業務知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發揮崗位職能,并以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作,在同志們的關心、支持和幫忙下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步,現工作總結如下:
一、在思想道德方面:
嚴于律已,熱愛祖國,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規。工作態度端正,認真負責,聽從醫院的安排,療范圍廣泛,無論在任何時候都能夠嚴格要求自我。
二、在學習方面:
嚴格要求自我,憑著對成為一名國優國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研、勤奮好學,態度端正,目標明確,基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能,作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素質。
三、在工作上:
勤奮努力,認真完成各項護理工作計劃,認真組織護理姐妹們開展健康宣教工作,深入到科室,了解病人的身心狀況,便于護士們有效地做好病人的護理工作,今年齡xx人,性格較開朗、穩重,對科室的一切事物,感到有團隊合作精神,一向堅持在自我認真努力下圓滿地完成了各項工作任務。
四、工作表現、素質進步方面:
xx年來,能夠貫徹科室全體同志的態度,踏踏實實的干好本職工作。在院領導、科主任及護士長的正確領導下,本人能做好各項工作。在這xx年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,進取圓滿的完成了以下本職工作:
1)協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自我的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作,認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。
2)護理部能做好護理記錄的書寫,護理部認真組織護理安排查房,督促護士們進一步規范護理操作,及時更正護理記錄。嚴格執行床邊交制度,每班認真晨會,掌握患者情況,發現問題及時處理,提高搶救成功率。
3)認真做好患者的健康宣教工作,根據醫院的護理規范,定期召開工休座談會,征求病人意見,并進行滿意度調查,對病人提出的提議都能予以重視,及時改正,提高了護理服務質量,保證了護理病人及家屬的`身心健康!
4)與其他科室堅持聯合,參與管理,發現工作中的問題及時協商解決。從未收到病人的不信任、推諉工作,病人滿意率低于-級甲等病情!
五、存在問題:
5)護理人員的環節監控還需繼續監控
病人的環節監控不夠到位,病人意外的風險大,在管理的過程中如發生意外事件,應作相應處理。病人意外的表現往往反映兩種信息:一是實施醫院管理,而要進一步轉變服務理念,進行新的管理方式,在醫院內進行人性化服務,減少病人的等待,提高工作效率,從減少投訴。二是護理服務的細節監控還需加大力度。
六、今后努力方向:
6)提高護理病歷書寫質量,合格率達到90%以上。
7)護理文書書寫,盡可能做到符合病人的身心狀況,內容完整,語言流利,文字語言流暢,簡潔生動。
體檢科工作總結 5
自20xx年5月份擔任體檢中心護士長以來,在主任的領導,院領導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下,主要完成了以下工作。
一、體檢工作
1、共接待來自萊蕪市各企事業單位的來賓近8千人,體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學體檢、出國體檢、機動車駕駛人體檢等。增加收入的同時,也起到了篩查疾病增加病人的作用,據統計,其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病,做到了早發現早治療,為病人減少了痛苦、節省了開支。
制定了《護理體檢工作制度》、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規程》;建立健全了《體檢登記》、《標本送檢登記》、《體檢檔案領取登記》、《體檢預約登記》、《機動車駕駛人體檢登記》,使體檢工作逐漸走向正規。
2、主動開拓市場,跟隨主任走訪企、事業單位領導,送上首席健康教育專家洪昭光的《不生病的生活方式》一書以及醫院、科室簡介,講解養生保健知識及體檢的重要性,既增加了各單位領導對醫院的信任度又提高了他們的保健意識,現已走訪50多個單位,通過走訪,多個單位表達了體檢意向,開發區的2個單位將我院定為招工定點體檢單位。
3、制作了《體檢中心簡介》;注冊了科室QQ并上傳醫學健康知識;開展了“關注健康、惠民體檢”活動。通過各種方式對體檢中心進行宣傳,拓寬業務渠道。
二、保健病房基礎護理工作
嚴格按照《山東省醫院護理質量控制標準及評價細則》做好日;A護理工作,建立《衛生清潔記錄》,督促保潔員做好每日清潔工作,做到衛生無死角,時刻為接收病人做好準備,為病人提供整潔舒適的病房環境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經接待了數十位礦區及市級、省級領導和外籍友人,周到細致的護理得到了他們的認可。
三、人員的管理及培訓
1、所有護士均為20xx年之后招聘的合同制護士,年齡小工作經驗少,思想容易波動。在嚴格執行醫院及科室規章制度的同時,采取親情式管理,關心每一位護士,為她們解決工作和生活上的困難。利用科室QQ空間分享專業知識及勵志文章,并及時了解科室人員的心理動態給予正確引導。通過這些方法,塑造了一支團結進取的護理團隊,使工作氣氛和諧快樂,并把這份快樂傳遞給體檢客戶,讓他們體會到親人般的服務。
2、在完成日常工作的同時,在學好基礎護理知識技能的同時,加強專業知識、技能培訓,購買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書籍,每周組織學習。督促護士進行在職學歷教育,現在所有護士都在讀本科護理課程。專業的'體檢知識、熟練的采血技術和規范的導檢服務得到了來賓的一致稱贊。
四、安全工作
是所有工作的重中之重。為保證護理安全,成立了科室質控小組,建立了考核制度,采取自查和互查結合的方式,至今無一例差錯出現。如:采集標本時認真查對,標本送檢前再次核對并簽名,確保標本采集無差錯;整理健康檔案時查對所有項目,登記時再次核對,無誤后密封檔案。
為使今后的工作更上一個臺階,我們計劃做好以下幾個方面的工作:
1、加強禮儀培訓,提升外在形象。體檢中心作為醫院的窗口科室,我們的言行舉止、服務態度直接影響到病人對醫院的印象,更需要加強服務禮儀培訓。采取定期培訓的方式,每周組織一次禮儀及形體訓練,使護士形象、氣質得到提升,最終使規范服務成為工作習慣,讓客戶體驗到優質的服務。
2、注重細節,打造差異化服務。在細節服務上做文章,比如,對一些交通不方便的體檢客戶,提供上門送《體檢檔案》的服務;購買微波爐為老年人加熱牛奶,讓他們吃上熱乎乎的早餐;注意保護體檢者的隱私,密封體檢檔案,不隨便談論體檢者的結果;總之,要通過細節工作,提升服務水平,與同行業拉開距離,讓客戶享受到差異化服務。
3、與大型體檢中心相比,還存在較大差距,體檢設備還不完善,自動化體檢業務還未開展,希望有機會到大型體檢中心進修學習先進經驗,取人之長補己之短,使我們的工作更加規范。
體檢科工作總結 6
在20xx年既將結束之既,我們對本年度工作進行了認真總結。從失敗中總結經驗。查漏補缺,爭取在醫院領導的大力支持和我們的努力下,使我們的工作將在新的一年更上一層樓。
第一:本年度在執行以往工作制度的同時,又增加了細菌,免疫等生物實驗室安全制度。并用心開展了院感監測工作,每月對醫院各科室進行空氣,物表,醫護人員手,消毒液及無菌物品等標本進行監測,嚴格執行無菌操作,確保每一份監測標本的培養結果真實有效。
第二:在質量管理方面,在認真做好每一天的室內質控同時,積極參加省內室間質控。從而保證了每一天檢驗工作的準確性。
第三:本年度下半年,我們將各室的.布局進行了調整。使工作布局基本合理。增加了洗眼器,腳踏式垃圾桶,內置高壓鍋,運行標志等。到達生物安全實驗室的標準。
第四:本年度未發生因檢驗結果而引發的醫療事故。
第五:嚴格執行了危急值報告制度,為臨床帶給了及時的參考依據。
第六:在科室管理細節上,尤其在下半年,借助醫院建立二級乙等醫院之際,補充和完善了很多管理制度和登記。
第七:在醫德規范方面本年度科室的整體素質有了很大提高,未發生延誤病人,慢待病人和病人吵架事件。
第八:在勞動紀律方面,科室比較松散?剖覙I務學習氣氛不濃,培訓不足,業務開展局限,與臨床溝通不足,這些是我科存在的很大問題,也是我們今后改善的方向。
通過以上總結,我們感覺今年的工作比往年有了進步與提高,各項工作更加完善了,但同時也發現了管理上存在的不足之處,我們將在20xx年繼續持續成績、改善不足,使我們的工作更上一層樓。
體檢科工作總結 7
隨著社會的經濟發展,生活水平的提高,人們在追求生活質量的過程中,對健康的要求也隨之提高。健康體檢這一特需的醫療服務被更廣泛xx。因此,特將體檢科近幾個月來的工作加以總結,以便今后的體檢工作能夠更加適應社會發展需求及健康體檢的工作做的更加完善和優秀。
首先,在5,6,xx月份,體檢科共接待體檢對象xx萬余人次。創收完成全年限額的xx%,僅__月份就完勝單月限額的xx%。本著為體檢對象提供優質、熱忱的體檢服務的態度,“以病人為核心,以質量為中心”的工作理念,在醫院各領導帶領下,各科室緊密配合,順利迎接了體檢高峰期,并圓滿的結束了各級領導的視察及體檢工作。尤其xx月份,海城市xx各領導以及千山風景區管委會到我院體檢,為迎接此次體檢工作,院內領導、各科室召開數次會議,全力備戰,以迎接此次考驗。炎炎夏日,各相關科室不論長幼,全員戒備。堅持每日6點提前到崗,有些路途偏遠的同志甚至早飯都來不及吃,但卻沒有聽到一聲抱怨。最終,在各領導帶領下,在大家的辛勤工作下,我院打贏了此次硬戰。并得到社會各界多方好評。
其次,在體檢工作中,為適應不同人群,不同工作性質、不同年齡的體檢者要求,科學地擬定了各種類型的體檢套餐項目,同時又可以隨體檢者的要求增減體檢項目,直到體檢者滿意為止。在費用問題上,所檢項目嚴格按省物價局頒發的收費標準在執行,做到收費項目,收費標準公開、透明,這樣有利于體檢者的選擇和對醫務人員工作的信任,建立良好的醫患關系。也深得各界體檢患者的認可。
體檢流程及安排大致如下:所有檢查者在開始進行體檢前,首先領到一份體檢導檢單。導檢單上印有姓名,單位,xx,體檢項目流程以及體檢前、后注意事項和咨詢電話。體檢結束后打印體檢報告詳單,各檢查項目結果以及最終診斷和醫師健康處方,裝訂成冊。體檢者可根據自己的檢查情況,對不清楚、困惑的地方與主檢專家進行溝通。需去?七M行系統治療的體檢者,醫務人員會在第一時間根據病情通知體檢本人或家屬,體檢單位。
醫院為了更好地為體檢人員服務特設獨立的體檢中心(二樓),分別設有:內、外、婦、五官科診室、心電室、b超室、采血室、休息室、餐廳、走廊也設有長椅。所有的檢查及抽血都在體檢中心內完成。具體流程為首先檢查需空腹進行的項目。如:抽血、b超、胃、腸鏡等檢查,然后體檢者進餐,再進行心電、內、外、婦、五官科等檢查。并全程配有導診護士進行導診服務,由于醫院更具人性化管理,使體檢者感受到受尊重、愛護,感受到醫院的溫暖,避免了體檢者到處奔波忙碌,與患者交叉檢查的煩惱,大_大縮短了體檢的`時間,加深體檢個人和單位對醫院的了解和信任,以利于今后贏得更多的群眾和單位來醫院體檢,達到雙贏的效果,使得體檢工作朝著健康良性的方向發展。
最后,通過全體工作人員的不懈努力,近年體檢工作取得了較好成績,以保證質量為前提,以熱情、周到、細致的服務得人心,使到本院來體檢的人次逐步增加,收到了廣泛的社會效益和經濟效益。但是,為了使健康保健和防病、治病的知識廣泛深入人心,使人民在日益增長的生活水平和日常工作的快節奏中,保持健康的體魄,生活出高質量來,為社會、為人民做出更大,更多的貢獻,我們今后還必須加大健康教育的宣傳力度,加強體檢工作的規范管理,把以人為本,熱情服務這一宗旨貫穿于體檢工作的始終,為建立和諧社會貢獻力量。
體檢科工作總結 8
時光荏苒,20xx年已經過去了,體檢科在院長的正確領導和親切關懷下,科室職工積極開展工作,各項工作有了一定的進展。為了總結經驗、尋找差距,促進科室各項工作再上一個臺階,現將20xx年全年工作總結匯報如下。
一、工作總結
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1、醫院領導班子為充分利用我院現有人員和設備資源,實實在在為老百姓辦實事、辦好事,讓我院的B超、化驗、心電圖、胸片、CT、等服務于民,讓利于民,樹立我院新形象。特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天。
2、體檢科是20xx年5月新組建成立的一個科室,位于我院一樓,有3名工作人員。其中中級技術職稱2人,工作人員1人。
體檢科是溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,工作雖然繁雜瑣碎,體檢中心3名工作人員各司其職,工作卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學習。
(二)、工作開展情況
1、優化體檢服務質量,當好健康衛士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫療科普知識,提高人們的健康意識。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全縣干部職工和人民群眾了解和重視健康體檢。從1月1日至12月31日止,到我院體檢總人數為xx人次。駕駛員體檢xx人。從業人員體檢xx人,職業健康體檢xx人、普通體檢xx人,總金額xx元(。檢查結果,其中常見病、多發病為:血脂增高,高血壓,腎結石,高血糖,脂肪肝,膽囊腫,腎囊腫,轉氨酶升高,色覺異常等。
通過健康體檢早期發現問題有些留院治療和給予健康指導,該項工作得到絕大多數來我院進行體檢的干部群眾一致認同和肯定。
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1、由于體檢科工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面。
3、體檢工作宣傳力度有待加強。
2這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年已經過去。20xx年即將來臨,我們將繼續圍繞醫院的中心工作,克服缺點;改進方法;掌握實情;加強管理;改進服務;大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫院的健康快速發展作出更大的貢獻。
二、20xx年的工作目標:
1、著眼工作重心,謀求發展。我科將以開拓市場業績作為今年工作的.重心,抓緊、抓好、抓實、抓出實效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
2、加強宣傳,外樹形象。
3、抓好陣地建設。要開展好健康檢查工作,就要從我院的實際情況出發,在現有條件下,創建健康檢查陣地。一是要有配備必要的檢查設施隨著健康檢查工作的開展,前來進行健康檢查的人員必將日益增多,僅靠現有的設施是難以適應形勢發展需要的,堅持點面互動。要使健康檢查工作實現跨越式的發展,僅靠醫院本身是遠遠不夠的,還要盡快使所屬各鄉填衛生院行動起來,也就是說要以縣醫院為中心,向各鄉填衛生院輻射,以點帶面,點面互動,全面開花結果。四是推出多種類型的套餐檢查服務:所謂套餐檢查服務是指針對不同人群開展的綜合配套,價格優惠,快捷方便的基礎檢查服務,包括中老年體檢套餐,青少年體檢套餐,個人基礎套餐,單位團體套餐,亞健康體檢套餐,要通過開展多種
3類型的套餐檢查服務,使各種類型人群享受到及時,高效,價格優惠的體格檢查服務。
4、加強學習,增加業務修養,提高知識內涵。
5、進一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規劃、安排,做好各單位與我科的銜接工作。
20xx年的成績的取得離不開醫院領導的正確領導,也離不開各科室的大力協助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本科室的問題,我們將努力改正工作中的不足,取長補短,努力提高工作服務水平,大力構建和諧醫患關系,把20xx年的工作做到更好。
體檢科工作總結 9
時光荏苒,20xx年很快就要過去了,體檢中心在院黨委的正確領導和親切關懷下,干部職工堅持黨的衛生工作方針,以深化改革為動力,以提高醫療服務質量為重點,以提高人民群眾健康水平為目標,不斷強化服務意識,深化科室內部管理,提高醫療、服務質量,狠抓管理制度的改進和創新,提高職工的積極性。
強化職工的思想和素質教育,增強了職工的責任心,取得了一定的社會效益和經濟效益,各項工作有了一定的進展,為20xx年工作奠定了基礎,創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距,促進科室各項工作再上一個臺階,現將20xx年工作總結匯報如下。
一、基本情況:
1、醫院新一屆的領導班子為充分利用我院現有人員和設備資源,實實在在為老百姓辦實事、辦好事,讓我院的'大型設備ct機、彩色b超等服務于民,讓利于民,樹立我院新形象。特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天,健康體檢列為我院重點工作,體檢中心的打造是我院工作的重中之重。
2、體檢中心是新組建成立的一個科室,位于我院醫技樓三樓,有4名工作人員。其中:中級職稱1人,初級職稱2人,臨時工1人。室內配有嶄新的電腦、彩電、沙發、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品,待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁,讓您在享受健康體檢的同時,還能享受舒適溫馨的環境。
3、體檢組成員由三位院長和各科室的業務技術骨干組成,根椐體檢工作隨時抽出。體檢中心是溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,工作雖然繁雜瑣碎,體檢中心4名工作人員各司其職,工作卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學習。
二、工作開展情況:
1、優化體檢服務質量,當好健康衛士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫療科普知識,提高人們的健康意識。院領導和工作人員多次到各單位進行現場宣教、疾病健康保健知識講座,接受教育人員達2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。通過健康體檢部分干部職工早期發現問題有些留院治療和給予健康指導,該項工作得到絕大多數來我院進行體檢的干部群眾一致認同和肯定。
3、認真組織農合體檢,提高農民的參合意識。參合農民的健康體檢,由體檢中心牽頭,抽調各科室的業務骨干組成一個體檢小組,配備有b超機、心電圖機、化驗、體格檢查等設備,并整個工作做好周密安排。
4、今年11月冬季征兵體檢縣人民政府安排在我院體檢中心進行。院領導高度重視,為確保這項政治工作的順利進行,體檢前組織培訓,嚴明紀律。4天中體檢應征青年140人次,初檢合格52人。體檢中嚴格按照標準實施,不照顧關系,不降低標準,體檢的規范設置和醫務人員的責任心,得到省、州軍區和縣武裝部領導親臨我院檢查工作時的高度肯定和贊賞。
5、完成“一村一名大學生工程”健康體檢56人,公安招工體檢50人,確保他們順利完成本年度的選聘計劃。
6、不定期向院領導匯報工作情況,讓領導了解體檢工作動態,為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策。
三、存在問題:
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強。
4、埔捉市場信息、開拓市場業績不理想。
四、20xx年工作目標:
1、著眼工作重心,謀求發展。我科將以開拓市場業績作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實、抓出實效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
2、加強宣傳,外樹形象。
。1)印發簡介資料,介紹我院技術力量、設備、就醫環境、就醫流程等,方便群眾就醫。
。2)印發常見病有關資料,宣傳科普知識。
。3)出好科普宣傳欄。
(4)制作《健康體檢》手冊和課件,便于各單位演講和采要。
3、加強學習,增加業務修養,提高知識內涵。
(1)科室業務學習。
。2)提高計算機的應用能力,鼓勵職工學習計算機知識,提高工作效率。
4、進一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規劃、安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5、爭取建立全縣干部職工健康個人檔案,便于今后查詢,規范檔案管理和指導臨床。
20xx年,是充滿生機的一年,也是自我挑戰的一年,20xx年成績的取得離不開醫院領導的正確領導,也離不開各科室的大力協助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去一年工作中的不足,取長補短,努力提高工作服務水平,大力構建和諧醫患關系,把新一年的工作做到最好。
體檢科工作總結 10
時光荏苒,20xx年很快就過去了,體檢科在院領導的正確領導和親切關懷下,全科工作人員積極扎實開展工作,各項工作均有了一定的進展,長足的進步,取得了一些成績,也為20xx年工作奠定了基礎,創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距,促進科室各項工作再上一個臺階,現將20xx年工作總結匯報如下。
我們充分利用我科現有人員和設備資源,實實在在為受檢者做好服務,特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天,健康體檢工作具有越來越好的前景與發展空間,健康體檢與健康管理工作的打造是我們工作的重中之重。
體檢科是今年醫院開展6S管理的先行示范科室,6S管理后室內電腦、辦公桌椅和各種體檢所需物品均規范定置,待檢室整潔舒適,讓您在享受健康體檢的同時,還能享受舒適溫馨的環境。體檢科是從受檢者體檢前注意事宜,檢中服務,檢后健康管理等全方位的服務客戶,想辦法如何快速順序安排完成各項檢查項目,檢后替受檢者收集各項檢查結果,做出總檢報告及保健建議,工作也千頭萬緒,工作雖然繁雜瑣碎,體檢科八名工作人員各司其職,工作上分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學習。
一、工作開展情況
1、重視并不斷優化體檢服務質量,當好健康衛士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢項目組合,由各單位或個人自由選擇。從檢前、檢中到檢后全方位的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。通過加強體檢科醫護人員人性化服務意識的培養,力求做到服務熱心、檢查細心、解釋耐心、結論放心,及時滿足受檢者的健康咨詢,囑咐其定期進行復查、跟蹤、隨訪,及時發現健康問題,指導其針對性地開展治療和保健,使受檢者對健康和防病治病的需求在人性化的體檢環境中得到最大滿足。
2、大力宣傳醫療科普知識,提高人們的健康意識。
建立體檢科微信公眾平臺。(微信號:華州健康)把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓大眾了解和重視健康體檢。從15年12月21日—16年12月20日止,到我院參加健康體檢的團體單位大小共59個,人數3234人,個人2000人,總體檢人次5303人。全年收入共計1784422元。駕駛員體檢13102人。共計262040元。檢查結果,發現高血脂、高血壓、脂肪肝、高尿酸、高同型半胱氨酸血癥的人群發病率越來越年輕化,發病率逐年上升,其中常見病、多發病為:血脂異常、高血壓、高血糖、高尿酸血癥、脂肪肝、高血粘等代謝綜合征患病率也呈現井噴狀,甲狀腺、乳腺疾病經我們體檢篩查出不少患者,通過健康體檢使早期發現問題成為實實在在的'事情,并且能夠和給予健康指導保健建議,該項工作得到來我院進行體檢的干部群眾一致認同和肯定。通過對受檢者一對一的健康知識宣教,使其養成定期體檢的習慣,對自身健康提出的預警問題,早期干預、改變生活方式,阻止疾病發生或延緩,早發現早診治,提高生活質量。
3、抓好科室建設。為方便客戶體檢,進一步理順了體檢工作流程,讓體檢的每一個步驟都更趨人性化、合理化,逐步實現了讓制度管理人,讓制度規范操作,從而不斷提高體檢質量和工作效率。
以開展好健康檢查工作為重點,從我院的實際情況出發,在現有條件下,創建健康檢查健康管理中心,按照健康檢查的工作流程和檢查設備,以方便群眾為出發點,以一站式健康檢查服務為目的。堅持點面互動。使健康檢查工作實現跨越式的發展,我們通過每一位來檢者向周圍輻射,以點帶面,點面互動,全面開花結果。推出多種類型的套餐檢查服務:所謂套餐檢查服務是指針對不同人群開展的綜合配套體檢項目組合,價格優惠,快捷方便的基礎檢查服務,包括中老年體檢套餐,個人基礎套餐,單位團體套餐,亞健康體檢套餐,高血壓體檢套餐,特色防癌體檢套餐。要通過開展多種類型的套餐檢查服務,使各種類型人群享受到及時,高效,價格優惠的體格檢查服務。讓每位受檢者成為我們的義務宣傳員,贏得好口碑,培養其成為老客戶。
二、存在的問題
1、由于體檢科工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、體檢工作宣傳力度有待加強。
3、鋪捉市場信息、開拓市場業績不理想。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年已經過去,20xx年即將到來。在新的一年里,我們將繼續圍繞醫院的中心工作,克服缺點,改進方法,根據實際情況,加強管理,改進服務,大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫院的健康快速發展作出更大的貢獻。20xx年的工作目標:
1、著眼工作重心,謀求發展。我科將以開拓市場業績作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實、抓出實效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
2、加強宣傳,外樹形象。介紹我院技術力量、設備、就醫環境、就醫流程等,方便群眾體檢。宣傳科普知識,出好科普宣傳欄。制作《健康體檢》手冊和課件,便于各單位宣講。
3、繼續抓好科室建設。繼續開展好健康檢查工作,從我院的實際情況出發,按照健康檢查的工作流程,以方便群眾為出發點,以一站式健康檢查服務為目的。提高健康體檢質量(包括服務和體檢報告質量)和滿意度。
4、加強學習,增加業務修養,提高知識內涵。
。1)科室業務學習:每月安排一次;
。2)提高計算機的應用能力,鼓勵職工學習計算機知識,提高工作效率。
5、加強體檢科醫護人員人性化服務意識的培養,力求做到服務熱心、檢查細心、解釋耐心、結論放心,及時滿足受檢者的健康咨詢和指導,使其有針對性地開展治療和保健,使受檢者對健康和防病治病的需求得到最大滿足。
6、進一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規劃、安排,做好各單位與我科的銜接工作。
7、爭取建立全部受檢者健康個人檔案,便于今后查詢,規范檔案管理和指導體檢者健康管理。
20xx年的成績的取得離不開醫院領導的正確領導,也離不開各醫技科室的大力協助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本科室的問題,我們將努力改正工作中的不足,取長補短,努力提高工作質量和服務水平,大力構建和諧醫患關系,把20xx年的工作做到最好,向院長提出的千萬目標邁進。
體檢科工作總結 11
轉眼間,我在體驗中心的實習也要結束了,記得當初被點名到體驗中心實習時我們在自主教育中快樂成長,心里很是興奮,想想可以輕松兩個星期了,可到真正到了那里,我才有些覺得,一切是我想的太簡單了,一切似乎也沒想像的那么輕易。
體檢中心,在我映象中是個輕閑的沒話說的'科室,第一天到這個科室報到時,我再次證實了我的想法,體檢中心確實是沒多大事。由于這里面的醫生大多都是反聘醫生,自然年齡都上了一定歲數了,ASP.NET程序員筆試試題第一天體檢的人倒不是很多,我就被安排到二樓給一個做B超的奶奶記錄檢查結果。
此后的日子雖也沒我原本一直以為的那樣,可忙過后也覺得挺有味的,天天迎接病人,記錄結果,這不僅使我內向的性格有了很大改變,使我開朗了很多;也鍛煉了我的聽力能力。
剛開始,我很郁悶:怎么這么煩人,說那么快,而且又不重復,可慢慢才懂得并不是我想的那樣,隨著奶奶也學了不少醫學知識!
在體檢中心天天下午就是幫忙整理病人的體檢報告,這是一個煩瑣的事情,這對我確實是個考驗,這恰恰也鍛煉了我的耐力,我真的很感謝這里。
眼看在這的實習就將結束了,雖只有兩個星期卻也是有些不舍的。有了在體檢中心練就的耐力和其它種種,我想在這盡剩的兩月內我會真正的做到更好的!
體檢科工作總結 12
時光荏苒,20XX年很快就過去了,回顧一年來的工作,緊張中伴隨著充實,忙碌中伴隨著喜悅。在體檢科主任和護士長的正解帶領下,較好的完成了科里布置的`各項護理工作,在同事們的關心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步。
在這一年里,積極參加醫院組織的?评碚撝R學習,積極學習各項新技術、新業務,認真學習做好筆記,為工作提供理論指導。作為一名年輕的體檢科護士,無時無刻都在高標準、嚴要求自己。始終銘記“細節決定成敗”,工作中嚴格執行“三查八對”,防止醫療差錯事故的發生。虛心向他人請教,積極改進工作方式方法,增強工作能力,提高?谱o理知識,提高護理服務質量,提高護理操作技術。對體檢科科室引進的新儀器能熟練掌握。一年來,始終牢記“以體檢客人為中心”的宗旨,對工作認真負責,對領導尊敬服從,圓滿完成科室指派的各項特護任務。今后我將繼續努力提高護理技術,爭取做到“一針見血”,減輕體檢客人痛苦;培養良好的心理素質,工作中不慌不忙,井然有序;認真學習?浦R,為專科工作提供理念依據。
在即將過去的一年里醫學教育,要再次感謝主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持;仡欉^去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發揚自身的優點與長處,克服不足。以更熱情的心態迎接新一年的挑戰。
體檢科工作總結 13
為進一步實施黨內關懷機制,進一步深化“千名村醫結對千名老黨員”活動,經濟開發區衛生所根據##經濟開發區管委會的安排,于7月10日對本區參合農民中建國前老黨員普遍開展了一次免費健康體檢,現將此次體檢工作總結如下:
一、仔細核查名單:我所召開轄區內社區醫生會議,對組織部提供的轄區建國前老黨員名單進行核實,并明確各老黨員的結對醫生,明確結對醫生職責。
二、充分考慮實際情況,制定人性化的體檢流程:我所在安排體檢時,充分考慮到老黨員們年紀大、路程遠、行動不便等實際情況,采取就近體檢的原則,合理安排。
三、為保證此次老黨員體檢工作能順利開展,我所特別召集參加體檢的轄區內三家醫院:博愛醫院、戴莊醫院、柴灣醫院的院長到所開會,會上著重強調此次體檢工作的意義及重要性,提出具體要求。要求各醫院必須有專人負責,對體檢流程必須合理、項目要齊全、服務要到位、檢查要仔細、負責體檢的醫生必須要有責任心。
四、全程跟蹤:我所在體檢過程中分三組,對體檢工作進行跟蹤,確保體檢工作保質保量的`完成,對在體檢過程中出現的問題及時解決。對體檢情況及時進行匯總,對未能參加體檢的老黨員及時通知,了解為未參加體檢原因,根據實際情況另行安排時間,確保做到讓各位老黨員滿意。
在開發區管委會及我所的精心組織下,在轄區醫院的大力支持下,本次體檢工作進展順利,共33名建國前老黨員參加了體檢,對體檢中發現的疾病及時通知當事人,并進行疾病預防、干預指導。在大家的共同努力下,此次體檢工作圓滿完成,得到了老黨員們的肯定,取得了很好的社會效應。
體檢科工作總結 14
20xx年,我體檢中心在董事長及總經理的正確領導下,堅持以開拓體檢業務為工作目標,以科學、準確、高效的服務質量為中心,嚴格管理,狠抓工作質量,突出工作重點,努力挖掘內部潛力,積極穩妥的開展健康體檢和職業性健康體檢,現就本年度工作做總結如下:
一、20xx年工作概況20xx工作量統計表
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1、優化體檢服務質量,當好健康衛士。根據受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇,較好的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、認真開展并完成了中小學生體檢工作,為以后的工作積累了一定的經驗。
3、認真完成了新兵及公務員體檢工作,為確保工作順利開展,體檢前組織培訓,嚴明紀律,體檢中嚴格按要求標準實施,加強工作責任心,得到了受檢單位領導的高度贊揚及肯定。
4、把控質量方面:
1)醫檢質量:定期組織各科室負責人及老專家召開醫檢質量會,對工作中存在的問題提出合理化建議及解決辦法,以全面提高我中心的醫療質量。對《醫檢質量責任追究制》進行了再次修訂,更好的起到質量監督作用。
2)服務質量:規范了店內外所有體檢結果出報告的流程,做到每個環節事事有人管,人人有事做。
5、人員及培訓方面:20xx年新進人員9人,主要崗位有婦科、檢驗、口腔、彩超及導檢。 20xx年共開展了三類培訓,新進人員的培訓、服務類培訓及專業知識的培訓。具體內容有急救心肺復蘇術的'現場操作、采血操作、夏、秋季常見病處理及預防、急救藥品、設施的配備及相關知識的培訓、安全知識的學習及應急演練、常見病的健康常識普及等方面。
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1、本年度共承接體檢單位73個,對每位參檢職工的職業健康監護檔案做了合理保存,并按照上級部門的要求進行網絡直報。
2、規范了職業病下鄉體檢流程,及時補充下鄉體檢的設備設施。
二、存在的問題
1、體檢的認知不同造成的期望值過高容易引發糾紛。體檢的最基本宗旨是,早發現、早干預、早治療、很多受檢者并不能正確的認知,同時這些“早”是受醫療設備和技術方面的診斷準確度限制的,同時參檢單位和個人對這個限制存在著認知上的不同,受檢者對體檢賦予的期望太高,而期望與實際情況出現落差時,受檢者往往就會對整個體檢產生懷疑,甚至認為體檢只是因某種利益關系而走走過程,針對這種幾乎普變存在的現狀和心理認知度我們體檢中心建立健全比較合理的防范與解決措施。
2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的,而各科室之間的協調溝通仍有不足之處。
3、在開展職業病健康體檢工作中,我們的相關專業技術人員,還需要進一步學習專業知識與技能,經常需要監督管理部門人員來協助指導,在職業病健康體檢工作中還缺乏一定的積極性和主動性。
4、計算機操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全,以及職業病網絡直報等多項工作,而我中心計算機操作水平能力相對薄弱,在上述工作的開展實施中經常遇到障礙和麻煩從而出現諸多的疏漏。
5、外出參觀學習機會少,人員不足,體檢報告偶然出現差錯,專業及管理水平有待進一步提高。
三、20xx年工作計劃:
1、檢區調整:詳見平面圖。圖中在二樓和三樓的東梯口分別設有服務臺,實現本樓層參檢人員的增項、收費、合理排隊和指引的功能;在西梯口設置采血臺,以緩解一樓采血廳的壓力。
2、科室設置:新增健康管理科,主要職責是:健康檔案的管理;線上咨詢、現場咨詢及電話咨詢的回答;常見病、多發病的日常保養及注意事項;常見癥狀指導意見的收集整理健康講座的開展店內專業知識的授課心理宣教工作的開展
3、人員設置:根據檢區新的布局,即一樓區、二樓區、三樓區和vip區,四個區域分別設置主管崗位,負責本區范圍內的諸項工作。四位主管分屬護士長管轄。
4、設備管理:具體到科室,責任到人,定期維護和保養,在有效使用期限內發揮最大作用。
5、進一步加強業務開展(主要是各科室增項工作的開展):制定20xx年增項銷售工作計劃,按照公司下達的任務逐月按科室合理完成。
6、各項業務知識的培訓學習及強化。作為專業技術人員,主要任務就是結合實際工作不斷鉆研科學前沿的新技術、新理論、新知識并能夠靈活運用到工作中來。讓我們的體檢質量永遠處于行業的前列水平。
體檢科工作總結 15
在我院領導的關心支持下,體檢中心的業務有了較快發展。為了我科室在醫院遷入富邦后有更好的發展,現有一些亟待堅決的問題,總結及工作計劃如下:
一、人員相對不足
為今后能持續保持業務增長勢頭,在工作人員數量上應有所增加,F在因存有人員安排緊張問題,如:上午忙于接診,下午忙于整理檔案,出結論,錄入微機,已現有的人員配置,無法達到高效率、高質量的完成工作任務,直接影響了工作效率的提升。
二、護理人員業務素質的.參差不齊
對護理人員業務素質不高的問題上,應定期進行員工業務素質培訓。包括:員工儀表、儀容的培訓,講話禮儀培訓,對突發應急情況處理能力的培訓等方面。提升護理人員的整體業務素質,并定期進行考核。
三、工作協調問題
各輔助科室人員缺少在工作中實質性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動性,因此在工作中會出現一些小疏忽。在今后的工作中,應增強各輔助科互動交流的平臺,持續改進工作中存有的問題,做到問題早發覺、早提出、早解決的習慣。不允許小問題發展成大問題,小疏忽發展成大疏忽。做到精益求精。
四、體檢流程存有瓶頸
體檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作,文字提示牌應明確,清晰。便于受檢人很好的進行體檢。
五、房間緊張
體檢中心就遷入富邦后的工作計劃,如下:
一、崗位配置與管理機制:人力資源的合理配置,因人置宜。
二、房間配置:簡潔、舒適、寬敞,便于體檢工作的開展
三、設備配置:保證設備的可操作性強,出具結果時間快,有利于節約個人體檢時間,以便整體加快體檢工作的進度。
四、提升體檢接待能力
體檢科工作總結 16
一、工作目標和內容
1.提高體檢質量和效率,滿足不同客戶的需求。
2.加強團隊協作和溝通,提高工作效率和服務水平。
3.推廣體檢科的服務,提高品牌知名度。
二、工作成就和亮點
1.成功推出多項體檢套餐,滿足不同客戶的需求,得到了客戶的好評。
2.通過優化流程和加強團隊協作,體檢科的工作效率得到了顯著提高。
3.開展了一系列體檢活動和宣傳,提高了品牌知名度和影響力。
三、工作中遇到的問題和解決方法
1.體檢設備不足:為了滿足客戶需求,體檢科需要不斷更新設備,但設備更新會導致成本增加。通過與上級領導溝通,申請更多的預算,購買新的設備。
2.人員不足:體檢科在高峰期時,需要增加人手來應對高負荷的工作量。通過招聘新員工,合理分配任務,提高員工技能水平,解決了人員不足的問題。
3.客戶投訴:在體檢過程中,客戶可能會遇到一些問題,導致投訴。通過加強員工溝通,提高服務質量,增加客戶滿意度,避免了投訴的發生。
四、工作總結和展望
在總結過去一年的工作時,我們取得了不小的成就。但是,我們還需要不斷地學習和改進,以更好地滿足客戶需求。在未來的工作中,我們將繼續加強團隊協作,提高服務水平和客戶滿意度,努力實現更高的工作效率和更好的工作成果。
同時,我們也面臨著一些挑戰和機遇。我們需要不斷學習和適應新的技術和方法,提高專業水平,以更好地服務客戶。同時,我們也需要更好地宣傳和推廣體檢科的服務,吸引更多的'客戶。
在未來,我們希望通過不斷地努力和改進,提高體檢科的工作水平和影響力,為客戶提供更好的服務。同時,我們也希望通過不斷地學習和創新,提高員工技能水平和服務質量,提高體檢科的品牌知名度和影響力。
總之,體檢科在過去一年的工作中取得了不小的成就,但也面臨著一些挑戰和機遇。我們需要通過不斷地學習和改進,提高工作效率和服務水平,提高體檢科的品牌知名度和影響力,為客戶和社會做出更大的貢獻。
體檢科工作總結 17
一、總體情況
體檢科在過去的xx年中,完成了對數千人的健康體檢工作,體檢項目包括X光檢查、血液檢查、心電圖檢查、B超檢查等。在服務方面,我們提供了優質的體檢環境和服務,讓受檢者感受到舒適和便利。在管理方面,我們加強了人員培訓和設備維護,提高了工作效率和準確性。
二、工作亮點
1.優化了體檢流程:通過對流程的優化和改進,我們提高了體檢的效率和質量,減少了受檢者的等待時間和不必要的麻煩。
2.提高了體檢準確率:通過設備定期維護和人員專業培訓,我們提高了體檢的準確率,為受檢者提供了更準確的健康數據。
3.提供了優質服務:我們提供了優質的體檢環境和服務,讓受檢者感受到我們的專業和關懷,提高了客戶的滿意度和忠誠度。
三、經驗教訓
1.需要加強人員培訓:在人員培訓方面,我們需要加強對設備的操作和維護,提高人員的專業素質和服務水平。
2.需要定期維護設備:設備定期維護和保養是提高設備準確率和壽命的'關鍵,我們需要加強對設備的維護和管理。
3.需要優化服務流程:在服務流程方面,我們需要不斷優化和改進,提高服務的效率和質量,減少受檢者的等待時間和不必要的麻煩。
四、未來計劃
1.加強對人員的專業培訓和素質提升,提高服務水平和專業素質。
2.定期維護和保養設備,提高設備的準確率和壽命。
3.不斷優化和改進服務流程,提高服務的效率和質量,提高客戶的滿意度和忠誠度。
體檢科工作總結 18
今年體檢中心在院領導的正確領導下,在醫院相關科室的大力支持和幫助下,根據醫院年度工作要點和績效考核方案的目標,堅持“科學、公正、準確、高效”質量方針,充分利用分配體制與考核細則要求,嚴格管理,狠抓工作質量,突出工作重點,努力挖掘內部潛力,取得了明顯的工作成績。以下是今年的護理工作總結。
一、提升體檢質量,科普醫療知識
根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。院領導和工作人員多次到各單位進行現場宣教、疾病健康保健知識講座。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全部體檢客戶了解和重視健康體檢。通過健康體檢部分體檢客戶早期發現問題有些留院治療和給予健康指導,該項工作得到絕大多數來我院進行體檢的體檢客戶一致認同和肯定。為了廣大人民群眾的健康,避免誤檢、誤診,體檢中心工作人員任勞任怨,對每一位體檢人員認真檢查,耐心詢問、耐心解答,專心指導,得到群眾的一致好評。
二、制定嚴格標準,加強檔案建設
對公務員錄取體檢,體檢中心嚴格按照標準實施,不照顧關系,不降低標準,體檢的規范設置和醫務人員的'責任心,得到各級領導高度肯定和贊賞。不定期向院領導匯報工作情況,讓領導了解體檢工作動態,為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策。積極配合相關單位,進行慢性病篩查、職業病篩查、高考體檢、公務員體檢、藥品食品餐飲業從業人員健康體檢、低保復查等大量責任重大的體檢工作。我院根據職業病防治建設要求,對所有來院檢查的人員進行檔案管理,單獨購買了職業病健康體檢軟件,體檢項目、職業健康體檢表按照職業健康監護工作規范執行。
三、存在問題
由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得,但由于體檢中心人員有限,經驗、能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。對工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。體檢工作宣傳力度有待加強。捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
在新的一年里,我們將繼續圍繞醫院的中心工作,克服缺點;改進方法;掌握實情;加強管理;改進服務;大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫院的健康快速發展作出更大的貢獻。
體檢科工作總結 19
體檢科在院領導的正確帶領和各科室同事的大力支持下,較好地完成了年的工作任務,現將我科今年工作總結如下:
一、完善管理體系,落實責任制整體護理
1、加強患者健康宣教工作。在日常工作中,我們嚴格執行各項醫療制度規范,積極配合醫院領導及科室的整體工作,加強健康宣教工作,將健康宣教融入到工作中,將健康宣教與日常工作相結合,為更好的開展健康宣教工作、提高醫療技術水平奠定良好基礎。
2、開展醫療護理人員“三基”理論知識考核。今年1-xx月份,我科共有67名醫生、護士參加醫院組織的理論及技術考核,全部合格,均獲得合格證。同時,加強理論知識的學習與考核,并根據科室工作量大及人員情況,適時調整考核方案,在不影響工作的情況下,合理調整工作時間和內容,按照標準,完成科室目標,全年無重大醫療差錯及醫療缺陷。
3、認真做好出診登記。出診的`過程是一種技能的提升,為了減輕患者的痛苦和增強其生活自理潛力,我科在院領導的帶領下,在全科護士的共同努力下,完成了出診登記,出入院登記及出院診斷符合率均有90%以上,并按照要求及時上報了相關報表,對患者的健康宣教工作做了認真細致的解釋。
二、完善科室各項工作流程,加大管理制度落實力度
為使各項工作落到實處,我科對科室工作職責進一步明確,從組織上,我們堅持做到每周2次科室工作匯報及總結,使大家的工作意識得到進一步提高;從會議紀要上,我們每周一次的科室工作匯報及總結都能對科室及科室每位醫生的工作進行簡明扼要的說明。
三、開展業務新技術,推動科室發展
4)鼓勵科室人員學歷提高,參加醫學教育,今年4-xx月份,我科共有48名醫生,44名護理專家進行學歷提升,全年無一人次學歷提升,全年無護理不合格事件發生,順利地透過了市的合格認證。
5)我科在院領導的指導下,在全科醫護人員的努力下,完成了護士個人繼續教育任務,并順利通過了護士個人的,取得了上崗資格,通過率大大提高。今年我科新增職務3人,護士5人,全部參加了護士本科的本科學習,共計本科學習50人次,參加護士本科的繼續教育4人。
四、加強科室安全管理,防范醫療護理安全
6、嚴格執行各項規章制度,明確各自職責,嚴格遵守規章制度,及時處理醫囑,做好護理安全工作,防止醫療糾紛。不定期督促檢查科室的規章制度的執行狀況,并及時給予糾正。
7、組織全科護士認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規,積極參加護理人員繼續教育學習,通過學習使廣大醫護人員提高了安全防范意識,在日常工作中,嚴格執行各項規章制度及操作規程,加強了護理人員的風險意識,防范了醫療風險。
體檢科工作總結 20
一、認真學習馬克思主義的思想和理論,實踐重要思想,遵紀守法,清政廉潔。模范遵守院規院紀,聽從領導,透亮管理。堅持政治理論學習與業務學習相結合,緊跟時代步伐,把握時代脈搏,在醫院由鐵路轉入地方之后,能夠較快地轉變觀念,變壓力為動力,結實樹立服務意識,大局意識,主動投身醫院和科室的改革,勇于實踐,敢于勝利。發揚奉獻精神,在科室人員削減,任務增加的狀況下,調動科室全體同志精誠協作,結實樹立"院興我榮、院衰我恥"的思想,不計個人得失,確保了年度任務的超額完成。二、以學習促管理,以管理促效益,以效益促進展。精確處理科室與醫院、科室同事之間的關系。引導科室全體同志精確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰,能夠糊涂地熟識到強練內功才是生存之道,因此在工作之余努力學習專業理論學問,解決業務上的疑難問題。作為一名管理者,在追求自身素養提升的同時,更高的追求是科室全體素養的全面提升。目前,科室六名同志在原來中專畢業的.基礎上,通過自學有三名同志已大專畢業,一名本科在讀,一名大專在讀?剖疑舷滦纬闪吮、學、趕、幫、超的深厚學習氛圍,呈現一派生氣勃勃、奮勉向上的景象。
三、自覺遵守院規院紀和科室的相關規章制度,上班不遲到、不早退,工作主動主動,認真負責,為了工作加班加點是時常的事,但從沒有向醫院提過非分要求,也從未報過一個加班。在科室管理上,更是以一個黨員的標準嚴格要求自己,領先垂范,要求其他同志做到的自己首先做到,要求別人不做的,自己堅決不做。團結科室同志,主動協作,全面完成了醫院下達的各項任務。在兼職工會工作中,能夠在院黨委、院工會的領導下主動主動開展各項活動,為院工會的工作獻計出力。
四、以技術革新為著力點,促進科室任務超額完成。
1、20xx年度,依據新形勢制定了科室內部獎金支配方案,充分調動了科室人員的工作主動性,全體同志集思廣益,挖潛提效,依據我院的具體狀況,增開了金標免疫、糖尿病檢測、torch、rh血型鑒定等21個新項目,服務了臨床、便利了病人、提升了科室檢查力氣和個人技能,增加了創收,取得了兩個文明的同步增長和社會效益與經濟效益的雙豐收。
2、順當完成了科室搬遷。20xx年,檢驗科顧全大局,聽從醫院統一支配,從病房大樓搬遷至門診大樓,科室全體同志為不影響臨床常規檢驗工作,放棄休息時間,利用雙休日時間,加班加點,順當完成了科室的搬遷工作,不僅做到了藥品、器械無一損壞,而且實現了搬遷工作和日常工作兩不誤。
3、超額完成了全年的醫療任務。20xx年度,科室完成常規總診次兩萬余人次;經濟創收萬余元;為阜陽車輛段、北站體檢約1050人次,實現經濟創收萬元;零星體檢100余人次,7 / 9創收1000余元;20xx度全年創收54萬余元;全年為醫院創效近40萬;取得了建院以來歷史性突破的可喜成果。
五、存有問題。盡管在20xx年取得了確定的成果,但在科室勞動紀律、規章建制、成本把握、人情檢查等方面照舊存有一些不盡如人意之處,在20xx年的工作中將努力改進。
體檢科工作總結 21
一、工作總體情況
在過去的一年中,體檢科工作取得了顯著的成就。我們成功地完成了多項重要的體檢任務,為大量的員工和學生提供了身體健康檢查。在此基礎上,我們進一步優化了工作流程,提高了工作效率,并成功地降低了錯誤率。
二、主要成績
1.任務完成情況
我們成功地完成了多個體檢任務,包括員工體檢、學生體檢以及健康普查等。在任務執行過程中,我們不僅保證了任務的完成,還保證了體檢的質量和效率。
2.工作流程優化
我們通過分析工作流程中的瓶頸,提出了多種優化方案,并成功地實施了這些方案。優化后的流程更加高效,減少了等待時間,并提高了整體的工作效率。
3.技能提升
我們通過培訓和學習的機會,提高了員工的技能水平。這不僅增強了我們的工作效率,還提高了我們的服務質量。
4.團隊協作
我們內部的團隊協作得到了顯著的提升。通過有效的溝通和協作,我們成功地解決了多個團隊內部的矛盾和問題。
三、經驗教訓
1.團隊協作
在我們的工作中,團隊協作是至關重要的。我們需要更好地溝通和協調,以確保任務的高效完成。
2.培訓和發展
我們需要更多的培訓和發展機會,以提高我們的技能和服務質量。
3.工具和技術的應用
我們可能需要更高效和準確的.工具和技術來提高我們的工作效率和質量。
四、未來展望
在未來,我們將繼續優化我們的工作流程,提高我們的工作效率,并加強我們的團隊協作。我們將致力于提供更好的服務和更高的工作效率,以滿足我們的客戶需求。
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近年來,國家對健康體檢事業重視程度日益增強,要求各醫療機構按照《健康體檢管理暫行規定》的要求,不斷加強健康體檢管理,促進健康體檢規范有序進行。我院以提高人民群眾健康水平為目標,不斷強化服務意識,深化科室內部管理,提高醫療、服務質量,狠抓管理制度的改進和創新,提高職工的積極性;強化職工的思想和素質教育,增強了職工的責任心,取得了一定的社會效益和經濟效益,體檢科工作有了一定的進展,現總結如下:
一、主要成績
1、優化體檢服務質量,當好健康衛士。根據服務對象需求,在城區和北區均設置健康體檢服務中心,以方便服務對象為原則,規范服務流程,做好健康體檢和健康指導工作。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,開展體檢項目涉及內科、外科、婦科、產科、兒科、保健科、中醫科、檢驗科、放射科、心電圖室、超聲科等,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。特別是我院精心制作了健康體檢手冊,詳細介紹服務中心功能分區和服務項目,讓體檢對象及時了解健康體檢服務流程,健康生活方式和常規疾病防治知識,得到各單位職工一致好評。
2、加強健康教育,增強服務意識。我院始終把健康教育工作貫穿于健康體檢之中。無論是北區還是城區,均設有專門的健康咨詢指導處,將健康體檢、健康咨詢、健康教育有機結合起來,充分利用健康檢查時機讓體檢對象早期發現問題給予健康指導和及時治療,為體檢對象提供健康指導和追蹤服務,得到絕大多數體檢客戶的認同和肯定。我院多次到各單位進行現場宣教、疾病健康保健知識講座,把健康的理念傳遞給普通老百姓,讓老百姓了解和重視健康體檢。
3、強化體檢責任意識,力求準確高效。體檢科嚴格按照健康體檢標準實施服務,不照顧關系,不降低標準,體檢的規范設置和醫務人員的責任心,得到體檢對象的高度肯定和贊賞。為了廣大人民群眾的健康,避免誤檢、誤診,我院健康體檢工作人員對每一位體檢者都能做到耐心詢問,耐心解答,專心指導,也得到了群眾的一致好評。
4、努力開拓體檢市場,嘗試新型合作。20xx年我院制定了各科室團體體檢責任目標,要求在職職工每人均有進行健康體檢宣傳的責任和義務,方案制定后各科室人員迅速行動起來,在全院興起“預防為主,體檢先行”的濃厚氛圍。
5、定期向院領導匯報工作情況。讓領導了解體檢工作動態,為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策。根據20xx年團體體檢工作方案要求,已聯系團體體檢單位14個,共檢查1055人,部分科室未完成本年度責任目標。
二、存在問題
1、體檢環境亟待改善。各功能科室由于受環境條件制約,無法為健康體檢者開通綠色通道,時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢,影響了各項檢查工作的.正常運行,也發生過病人與體檢者發生沖突的事件,對正常的醫療環境帶來了一定影響。
2、體檢宣傳力度有待加強,體檢人群尚需拓展。由于我院是?漆t院,我院體檢科的業務量遠遠落后于本市的其他綜合醫院,體檢科在與其他醫院的競爭中處于劣勢。因此,需要業務發展部對我科進行推廣和宣傳,發展更多的體檢人群。
3、健康體檢為實現信息化管理。由于體檢科工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全,而目前我院的體檢軟件還要等到醫院搬遷之后再上線,導致我院還處于手工操作的狀態,降低了工作效率。
三、下一步打算:
1.加強科室建設。嚴格按照《健康體檢管理暫行規定》的要求申報健康體檢服務項目,并按照執業條件設立健康體檢科。進一步規范健康體檢服務,為方便服務對象,加強分診工作,一方面告知體檢單位避開醫院臨床服務高峰期,每天通知4-5名體檢對象來本院檢查;另一方面在體檢對象較多的情況下派專人維護秩序,保證檢查工作有條不紊的進行。
2.加強職工培訓,做好體檢工作的延伸服務。通過培訓,轉變觀念,提高認識,加強職工職業素養。將業務培訓與績效考核和效益分配相結合,不斷激勵職工為服務對象提供優質的體檢服務,創造溫馨的環境讓服務對象在接受健康體檢時不會有當成“患者”的感覺。充分利用體檢時機,發現體檢對象存在的健康風險,并有針對性的提供健康指導和跟蹤隨訪服務,為體檢對象做好健康檔案,做好疾病預防,延緩疾病的發生。對存在不良生活習慣的體檢對象及時進行健康教育,推廣健康觀念,深化健康意識,做到健康促進。對已發生的疾病,開辟綠色通道,及時幫助服務對象進行治療,幫助盡早康復。
3.加快健康體檢信息化建設。20xx年,我院將根據健康體檢科室建設要求,進一步優化服務流程,提高服務質量,促進健康體檢模塊盡快上線。
總之,20xx年是體檢科穩步發展的一年,我們在充分肯定成績的同時也看到了工作中存在的不足與問題,在新的一年里,我們將繼續圍繞醫院的中心工作,克服缺點,改進方法,加強管理,改進服務,大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫院的健康快速發展作出更大的貢獻。
體檢科工作總結 23
作為一名體檢科護士長,我深深感受到自己的職責和使命。在過去的一年多里,我緊緊圍繞著體檢科發展方向和服務質量的提升,不斷推出創新舉措,使得體檢科的服務水平不斷得到提升。下面我將具體闡述一下我的工作情況和總結。
一、工作情況
1. 提升服務質量
我們體檢科護士長團隊負責確保每位客戶都能獲得最優質的服務。我們制定了一整套服務標準,包括服務流程、客戶咨詢、結果解讀等等。我們深入了解每位客戶的需求和身體情況,提供專業、溫馨、快捷的服務。
2. 管理護理團隊
我們護理團隊由30名護士組成,每位都是身經百戰的專業人士。我負責管理護理團隊的日常事務,包括排班、崗前培訓、績效考核等等。我鼓勵他們積極參與團隊建設,不斷學習專業知識,提高自身能力。
3. 保障設備維護
我們體檢科擁有大量的醫療設備,包括超聲、CT、心電圖等,我負責保障設備的正常運轉。我定期檢查設備,及時維修和更新,確保設備的`性能可靠并且服務到位。
4. 與其他科室合作
我們體檢科需要與其他科室緊密合作,例如檢驗科、放射科、內科等。我負責協調溝通,確保信息傳遞暢通,保證客戶獲得更全面、更精確的體檢報告。
二、工作總結
1. 具有強大的組織管理能力
作為護士長,管理團隊是常態工作。在這個過程中必須發揮自身的組織和管理能力,把握好人員的關系,做出正確的判斷和決策。
2. 不斷學習提高自身能力
作為一名護士長,我深感自己的責任和使命。作為一個管理者,我必須要不斷學習提高自己的管理能力,同時也要跟進產品和技術的改進。
3. 密切關注客戶體驗
每個客戶都是我們體檢科重要的財富。所以我們必須密切關注客戶體驗,提供高品質的服務,為客戶帶來健康和幸福。
作為體檢科護士長,我對于未來充滿信心。我會繼續堅持不懈地推進服務水平的提升,加強團隊建設和管理,為客戶提供更好的服務。同時,在未來的發展中,我們將注意消費者的需求、跟進科技和趨勢,為客戶提供更優質、更智能的體檢服務。
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