支行工作總結(jié)15篇
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的支行工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
支行工作總結(jié)1
我自xx年1月入職以來，始終以一個(gè)銀行從業(yè)人員的高標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自我，本著“愛行如家，業(yè)績第一，風(fēng)控至上，合規(guī)同行”的原則嚴(yán)格貫徹執(zhí)行日常工作。從以下幾個(gè)方應(yīng)對(duì)一年以來的工作做簡要的報(bào)告。
第一，信用卡銷售認(rèn)識(shí)方面。
入職將近一年的時(shí)間，對(duì)賣信用卡工作的認(rèn)識(shí)有了很大的提升，信用卡銷售在所有銷售行業(yè)里是最容易的可是也是風(fēng)險(xiǎn)最大一種，我們不是在銷售我們是在給有需求的客戶供給我們的服務(wù)，還未發(fā)現(xiàn)自我需要的客戶引導(dǎo)朝著現(xiàn)代消費(fèi)方式的方向邁進(jìn)，我們是在幫忙他們很開心，尤其是當(dāng)我的客戶告訴我他用了我們的卡帶來了無比的歡樂和方便的時(shí)候，我覺得自我很有成就感，很以我是中信人而感到驕傲，也為我們有這樣優(yōu)秀的銀行做事業(yè)發(fā)展的平臺(tái)而感到無比的欣慰和自豪。在這我會(huì)做一個(gè)有準(zhǔn)備的人，在去拜訪客服之前，我要對(duì)我們的各種卡的優(yōu)點(diǎn)功能做全面的了解學(xué)習(xí)，每個(gè)優(yōu)點(diǎn)我要怎樣向我的'客戶介紹，我的客戶會(huì)產(chǎn)生什么樣的疑問我要怎樣解答客戶提出的疑問，我都會(huì)想象出場景并計(jì)劃對(duì)策，這樣會(huì)在客戶面前展現(xiàn)我的自信滿滿，客戶會(huì)覺得我的卡實(shí)在是好，不辦是自我的一種損失。
第二，風(fēng)險(xiǎn)控制方面。
在業(yè)余時(shí)間經(jīng)常學(xué)習(xí)翻閱金融法律書籍，作業(yè)過程中嚴(yán)格要求自我，對(duì)主動(dòng)辦卡的客戶詳細(xì)核對(duì)信息，經(jīng)過向同單位同事進(jìn)行直接間接詢問，確定無誤在進(jìn)行申請。不為辦一張卡忽視風(fēng)險(xiǎn)，始終以控制風(fēng)險(xiǎn)為準(zhǔn)則，以創(chuàng)造業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，兩手抓兩手都要硬。在平時(shí)公布風(fēng)險(xiǎn)警示案例時(shí)，也會(huì)在自我心里敲一次警鐘，時(shí)刻牢記風(fēng)控至上。經(jīng)過一年的工努力，疑似欺詐率都控制在控制線4%以下。對(duì)此會(huì)再接再厲努力做到疑似欺詐率為0。
第三，提升業(yè)績方面。
機(jī)會(huì)總是垂青于有準(zhǔn)備的人，不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)的做法，使自我一年來銷售業(yè)績得到穩(wěn)步提升，現(xiàn)榮升為五級(jí)資深客戶經(jīng)理，從原先一個(gè)月進(jìn)件100來張，上漲到此刻的一個(gè)月150多張。從原先一個(gè)月核卡70多分，上漲到此刻最高核卡130多分。能夠得到這樣的提升當(dāng)然離不開中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓勵(lì)，離不開小組主任的指導(dǎo)和幫忙，也離不開自我的不斷探索學(xué)習(xí)和思考。辦卡時(shí)間長了積累的經(jīng)驗(yàn)多了，我發(fā)現(xiàn)我更加喜歡團(tuán)辦，工作簡便效率也高，去一個(gè)單位就會(huì)辦70%的人，要不就是失敗。還有客戶轉(zhuǎn)介紹很重要，把握人脈源遠(yuǎn)流長，自我也不會(huì)覺得工作壓力大，把客戶當(dāng)朋友去幫忙，客戶也會(huì)把你當(dāng)朋友轉(zhuǎn)介紹，這是很大的資源必須要把握。我就是在這樣的工作模式下提高自我的，我會(huì)堅(jiān)持不斷努力，我相信我會(huì)做的更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持。
第四，團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方面。
我是一個(gè)性格開朗樂于交往的人，在卡中心組織各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)候，都踴躍報(bào)名參加，這次的星級(jí)輔導(dǎo)師也報(bào)了名，幫忙他人就是幫忙自我。對(duì)待同事生病或是業(yè)績需要幫忙學(xué)習(xí)的都進(jìn)取給予幫忙，在遇到同事心態(tài)不平穩(wěn)的時(shí)候，會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)與之交談開導(dǎo)，別人出現(xiàn)的問題很可能就是自我立刻要出現(xiàn)的問題。做銷售的就是失敗加成功的組合公式，我們會(huì)在有些時(shí)候表現(xiàn)得失落表現(xiàn)的灰心，其實(shí)解決同事這個(gè)問題的最好辦法就是交談分享，告訴他自我也會(huì)遇見同樣的問題，只要勇于去認(rèn)真應(yīng)對(duì)解決這個(gè)問題就能夠了，不要總是消極應(yīng)對(duì)。人生的態(tài)度就應(yīng)當(dāng)進(jìn)取大于消極，不驕不躁。我們小組和作業(yè)中心也會(huì)經(jīng)常組織活動(dòng)，為我們同事之間供給了一個(gè)交流的平臺(tái)大家暢所欲言，各抒己見，相互鼓舞士氣，增加凝聚力。
第五，開拓學(xué)習(xí)方面。
在當(dāng)今激烈競爭的社會(huì)，人不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，此刻的高新技術(shù)新事物層出不窮，我每一天都有閱讀報(bào)紙的習(xí)慣，了解新事物新鮮事，坐公交車上的時(shí)間就是我讀報(bào)的時(shí)間。有時(shí)間還會(huì)和客戶寒暄分享見聞。在休息時(shí)間經(jīng)常開銷售管理方面的書籍，喬吉拉德和陳安之的成功學(xué)是我最喜歡看的，人家說要想成功就要向成功人士學(xué)習(xí)嘛，我就想踩著成功人士的足跡走成功之路，邁向巔峰。
第六，對(duì)20xx年的工作計(jì)劃。
跟著中信銀行快速發(fā)展的腳步，我們都在成長，我20xx年的目標(biāo)是在此刻每月進(jìn)件150張得基礎(chǔ)上突破目標(biāo)上200張，越來越好一月要比一月高，只準(zhǔn)提高不許退步，跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。核卡分?jǐn)?shù)每月目標(biāo)160分，沖刺目標(biāo)每月200分，努力做得更好。風(fēng)險(xiǎn)控制要在全國水平以下，爭取做到零風(fēng)險(xiǎn)。如果有機(jī)會(huì)晉升主任，也會(huì)進(jìn)取爭取，為企業(yè)貢獻(xiàn)自我的力量，與中信共同提高，開拓完美未來。
支行工作總結(jié)2
10份月工作總結(jié) 九月才匆匆離去，十月便又在不知不覺中緊隨其后消失在我們的生命里。在過去的一個(gè)月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門同事的配合和協(xié)助下，我基本上完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)。以下我將自己的工作情況、感想等簡要總結(jié)如下。
一、主要工作情況
1、 追解保方面。
整理好解保記錄，發(fā)現(xiàn)還有許多未解保。打電話給各個(gè)支行，都說已經(jīng)發(fā)過郵件到荔灣解保，但荔灣卻未收到。其他支行、荔灣支行互相推卸責(zé)任，對(duì)我們公司無益，受損的始終只是我司。最后去荔灣支行與黃科長直接對(duì)接，探討解決方案。目前的解決辦法是將經(jīng)辦每月送出他項(xiàng)解保的案件分ABC組記錄，月尾再將每月記錄清單發(fā)到荔灣支行核對(duì)，若發(fā)現(xiàn)已送出他項(xiàng)解保的案件依然未解保再逐一追解。
2、 人事招聘方面。
更新網(wǎng)上的招聘信息，隨時(shí)查看應(yīng)聘信息，查看郵箱簡歷，挑選合適人選打電話通知面試。
問題：
1）、已預(yù)約的人來面試的概率只有30%；
2）公司位置缺乏。
3）一些部門負(fù)責(zé)人忙碌不能給到公司的人面試或遲遲不約人來試工，浪費(fèi)人力，影響公司在外界的形象。建議解決辦法：公司應(yīng)設(shè)置至少一個(gè)人專門負(fù)責(zé)面試、新人接待等事宜，面試完后應(yīng)盡快確定人選通知上班。
3、 新名片、新工卡的設(shè)計(jì)；KD版及設(shè)計(jì)費(fèi)的'結(jié)算。
結(jié)算中遇到的問題：謝先生，之前是直接對(duì)嫻姐，由她打費(fèi)用到他賬戶，現(xiàn)今是對(duì)我，給財(cái)務(wù)報(bào)告說有人來結(jié)算時(shí)，因設(shè)計(jì)師并非個(gè)人的款項(xiàng)，未持收據(jù)或其他收費(fèi)單據(jù)到公司，因此財(cái)務(wù)不給其發(fā)放設(shè)計(jì)費(fèi)。而在跟財(cái)務(wù)預(yù)約前她未提示我要對(duì)方出具收據(jù)等票據(jù)，導(dǎo)致雙方處于尷尬局面。此處問題是：我對(duì)公司的財(cái)務(wù)流程不夠熟悉，與財(cái)務(wù)溝通出現(xiàn)了問題。 新名片本月已經(jīng)定下版本，開始投入使用。新工卡也已經(jīng)定稿，價(jià)格方面已經(jīng)協(xié)商好，可以開始制作。
4、 10月14日主管會(huì)的組織。
因公司主管人員發(fā)生變動(dòng)，在嫻姐的指導(dǎo)下，編排了新的會(huì)議主持輪值表。而在周四主管會(huì)之前我未事先告知所有主管及經(jīng)理，因此出現(xiàn)有同事拒絕接受新的輪值安排。但我沒有很好執(zhí)行我的職責(zé)，向抗拒的同事進(jìn)行了妥協(xié)，并致電總經(jīng)理尋求解決方法。不足之處在于，這種已經(jīng)既定的事情不應(yīng)隨著個(gè)別同事的抗拒而隨意更改，應(yīng)該保持一定的原則。否則，公
司的紀(jì)律、規(guī)章制度都將如同虛設(shè)，沒有威信。
5、 9月份月度頒獎(jiǎng)會(huì)獎(jiǎng)品的購買及PPT的制作。
已經(jīng)定下大德路一間獎(jiǎng)品店作為長期合作的店面，名為“世音精品店”。下月計(jì)劃購買50本榮譽(yù)證書作為備用。
6、 參加公司9月月度頒獎(jiǎng)會(huì)。
簡單的組織此次頒獎(jiǎng)會(huì)會(huì)場，做好PPT，核對(duì)各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)數(shù)額，寫好榮譽(yù)證書，對(duì)此次頒獎(jiǎng)會(huì)期間個(gè)同事的一個(gè)成績突出的分享做一個(gè)記錄，并將之整理成文進(jìn)行發(fā)布。
7、 檢查登記保函。
黃埔分部的保函資料未整理好就上交上來，導(dǎo)致花費(fèi)了不必要的時(shí)間去做不熟悉的事情。解決方法：依然是秉著應(yīng)有的原則，資料齊則收，不齊則拒收。若特殊情況，需其致電公司經(jīng)理確認(rèn)過后，我方接手處理�，F(xiàn)今送荔灣的擔(dān)保函同時(shí)須有一份受理回執(zhí)復(fù)印件給總經(jīng)理簽名方可外送放款。
8、 對(duì)于行政部現(xiàn)行的關(guān)于員工違反公司行政規(guī)章制度的獎(jiǎng)懲細(xì)則做出一個(gè)明確的條文規(guī)定。
主要有一下幾個(gè)方面內(nèi)容：
1）桌面整潔度；
2）工卡的佩戴；
3）在工作區(qū)吸煙；
4）在員工要求制作各種宣傳資料外送客戶方面；
5）人不在位電腦需關(guān)方面；
6）罰款項(xiàng)目均由行政部出具蓋有行政部公章的罰款單繳罰，并由受罰人簽名確認(rèn)。
目前做得不夠的地方：對(duì)于部分員工桌面不整潔沒有嚴(yán)抓，應(yīng)在主管會(huì)上提出，并讓各部門經(jīng)理主管向手下的員工傳達(dá)該信息，做出明確的要求并對(duì)做得不好的同事限日整改。對(duì)于未戴工卡、未及時(shí)送出流程牌稅費(fèi)表的同事未嚴(yán)格處置，此后必須按照一個(gè)行事的流程去處理，以示公司行政的莊重性。
9、公司宣傳方面：曬洗了公司09年年會(huì)、今年5月籃球賽、業(yè)務(wù)部清遠(yuǎn)漂流、市場部大夫山之旅、月度頒獎(jiǎng)會(huì)的一些照片，黏貼在公司小會(huì)議室的宣傳欄里以宣傳公司的企業(yè)文化。
10、做維修登記表格，并打電話叫維修師傅上門維修。
目前公司有少部分桌椅臺(tái)凳出現(xiàn)散架、脫落等現(xiàn)象，有的缺少抽屜，或是抽屜無法正常上鎖等，另外業(yè)務(wù)部缺少柜子、鄒經(jīng)理電腦鍵盤無法正常使用。25號(hào)已打電話給維修師傅，他因有工作任務(wù)在身，近幾天無法到公司進(jìn)行修理。29號(hào)再打電話問問情況。
11、草擬了公司牛人介紹、公司發(fā)展歷程的提綱，尚待完善。
12、把手頭上的工作資料文件都?xì)w類編號(hào)、貼上了標(biāo)簽。把工作中涉及到的聯(lián)系人制成了通訊錄的表格。
二、工作中出現(xiàn)的一些問題
自身問題：
1、對(duì)于公司的授權(quán)還未很好的利用，對(duì)于一些公司員工出現(xiàn)的不良現(xiàn)象沒有嚴(yán)格對(duì)待。
2、工作過程中的缺乏大膽管理的主動(dòng)性，做事比較被動(dòng)，情緒不夠高漲。
3、對(duì)于每日工作的安排尚欠合理，沒有很好的將“緊急重要不緊急不重要”原理運(yùn)用于工作中。
4、工作中處理問題的能力還不夠，獨(dú)立性急需培養(yǎng)出來。
5、工作中與同事們聯(lián)系得不夠，缺乏交流。
其他問題：
1、個(gè)人崗位職責(zé)不夠清晰，注意力時(shí)而不能夠集中，工作重心偶爾偏移。
2、工作計(jì)劃常被突如其來的事情所打斷，以至于一些工作被延誤。
回顧這一段時(shí)間的工作，我基本完成了本職工作，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的協(xié)助是分不開的。以上是我對(duì)十月份工作的總結(jié)，對(duì)于做得不夠或不好的地方，我將在以后的工作中不斷改進(jìn)和完善，使自己的工作做得更好，讓公司放心！
支行工作總結(jié)3
今年是我在建行服務(wù)的第x個(gè)年頭。當(dāng)思想聚焦到半年來的工作歷程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與得失的時(shí)候，我陷入深深地思索：這180多天里，我每天的8小時(shí)付出是否不停的為公司的建設(shè)發(fā)展添磚加瓦？我工作中不經(jīng)意的閃失是否給客戶帶來麻煩或者煩擾？我每一天是否比前一天又在進(jìn)步、成長？我，是一個(gè)稱職的員工嗎？
回顧這半年來的工作，作為一名大堂經(jīng)理，我在支行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照支行的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)xi與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，工作技能有了顯著的提升。今年1—6月，完成實(shí)物金銷售739克，信用卡53張，汽車卡20張。下面，我將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、工作技能提高，規(guī)范意識(shí)強(qiáng)化。
隨著金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)種類日益豐富。網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品在為客戶提供方便的同時(shí)，也讓剛接觸它們的客戶感到無所適從。作為一名大堂經(jīng)理，我除了熟悉各種金融產(chǎn)品的操作規(guī)程，還努力學(xué)xi微機(jī)操作等常用知識(shí)。只要是工作中客戶提出過的問題，我都認(rèn)真研究學(xué)xi，力求能滿足客戶對(duì)我服務(wù)的要求。
除了對(duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外，我還有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)xi，著力加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，強(qiáng)化自己的規(guī)范意識(shí)，自覺維護(hù)國家、建行、客戶的利益，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。
二、服務(wù)提升水平確保任務(wù)達(dá)成
作為一名大堂經(jīng)理，除了要有扎實(shí)的工作技能，更要有良好的服務(wù)意識(shí)，熱情的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。在工作中，我的一言一行都會(huì)第一時(shí)間受到客戶的`關(guān)注，而客戶通常評(píng)價(jià)的不是我個(gè)人，而是整個(gè)建行的客戶服務(wù)。
今年，我第一次在大堂經(jīng)理的工作崗位上迎接開門紅。以前在柜員崗上，我們每天的工作主要是放在營銷電子銀行上面，銷售產(chǎn)品比較單一，銷售難度也較低。大堂經(jīng)理是客戶進(jìn)門后碰見的第一個(gè)工作人員，除了要在禮儀上做到熱情、大方，主動(dòng)、規(guī)范，讓客戶迅速認(rèn)可、接受，還要通過目測和簡單的溝通后分析客戶潛在需求，及時(shí)將適合的理財(cái)產(chǎn)品、電子產(chǎn)品推薦給客戶。
正是因?yàn)榉⻊?wù)水平的提升，今年開門紅階段，我個(gè)人的產(chǎn)品銷售業(yè)績有了很大的提升，尤其是實(shí)物黃金和信用卡這兩項(xiàng)產(chǎn)品分別達(dá)到739克和53張，名列前茅。而不斷上升的三方檢查的分?jǐn)?shù)也是對(duì)我工作的充分肯定。
作為一名銀行員工，我深知攬儲(chǔ)工作的重要性和難處。
但是，行里下達(dá)給我們的目標(biāo)必須要完成。在激烈的市場競爭中做好攬儲(chǔ)工作，我除了用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得“上帝”的信賴，還積極拓寬服務(wù)對(duì)象，用真情付出換來客戶滿意（此處最好舉個(gè)做工作攬儲(chǔ)的實(shí)例）。經(jīng)過全力沖刺，我終于完成攬儲(chǔ)550萬元，順利完成6。30任務(wù)。
三、工作中存在的問題
半年來，我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步，但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足：
一、知識(shí)水平有待提高。雖然我每天堅(jiān)持學(xué)xi，但只注重學(xué)xi與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，很多新觀念、新事物、新知識(shí)學(xué)xi掌握得不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。
二、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā)，對(duì)上級(jí)作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解。
三、忽略服務(wù)細(xì)節(jié)。有時(shí)面對(duì)一些對(duì)政策、規(guī)定不理解，急燥的客戶缺乏耐心。
四、下半年工作計(jì)劃
通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查擺不足，我對(duì)做好下半年的工作充滿信心。我將恪盡職守，揚(yáng)長避短，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，努力成為遵守制度、精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方：
一、把握一切機(jī)會(huì)提高綜合能力，加強(qiáng)知識(shí)積累；
二、工作注重時(shí)效，注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)完成；
三、通過政策理論學(xué)xi和提高自身修養(yǎng)，增強(qiáng)大局觀。
四、服務(wù)水平再上新臺(tái)階。讓微笑成為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言，讓溝通成為做好服務(wù)的有效手段，將客戶滿意成為服務(wù)工作不懈追求的目標(biāo)。
支行工作總結(jié)4
今年上半年，XX中支緊緊圍繞XX中支金融穩(wěn)定工作會(huì)議精神，按照中心支行年初制定的工作目標(biāo)和具體要求，不斷提高金融穩(wěn)定從業(yè)人員的政策理論水平，加強(qiáng)轄內(nèi)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測與分析，依法履行維護(hù)金融穩(wěn)定職能，切實(shí)維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定，確保了區(qū)域金融穩(wěn)定。
一是協(xié)助政府推進(jìn)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，促進(jìn)區(qū)域金融穩(wěn)定。制訂、完善“金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室暨各專門工作組職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作辦法。了解、調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員變動(dòng)情況，準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)整有關(guān)工作。起草了《關(guān)于開展“加強(qiáng)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)努力構(gòu)建和諧銀企關(guān)系”宣傳月活動(dòng)的請示》，待市政府批準(zhǔn)后，擬下半年組織開展金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)宣傳活動(dòng)。按照“政府考核各部門、央行考核各金融機(jī)構(gòu)”的原則，草擬有關(guān)金融生態(tài)的考評(píng)機(jī)制，將于年內(nèi)完成。
二是大力開展信用創(chuàng)建活動(dòng)。大力推進(jìn)“信用企業(yè)”、“信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”、“信用村”、“信用戶”創(chuàng)建和信用社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作，促使全市信用工程初具規(guī)模。截至目前，全市共評(píng)定信用企業(yè)15個(gè)，信用鄉(xiāng)2個(gè)，信用村58個(gè)，信用戶23360戶，并選出2個(gè)街道辦事處作為信用社區(qū)試點(diǎn)，“守信光榮，失信可恥”的觀念在XX轄區(qū)深深扎根。
三是協(xié)助政府開展依法清收不良貸款活動(dòng)。積極向政府匯報(bào)金融業(yè)發(fā)展面臨的困難，爭取政府對(duì)維護(hù)銀行債權(quán)工作的理解與支持，協(xié)助政府開展依法清收不良貸款活動(dòng)，采取扶持清收、協(xié)商清收、轉(zhuǎn)嫁清收、追索清收、抵租清收、計(jì)劃清收和扣收清收等多種方式，加大對(duì)不良貸款的盤活力度，矯正少數(shù)企業(yè)不遵守市場誠信、不按時(shí)歸還銀行債務(wù)的行為。目前農(nóng)信社已清收不良貸款386.4萬元。
四是注重做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示工作，在全省率先開展了金融突發(fā)事件應(yīng)急演練。在引導(dǎo)銀行業(yè)有效支持企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，采取金融穩(wěn)定聯(lián)席會(huì)議、月度信貸情況通報(bào)等方式，就“大戶”風(fēng)險(xiǎn)等提前向金融機(jī)構(gòu)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示，要求各金融機(jī)構(gòu)吸取以前相互爭奪支柱企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目引發(fā)信貸風(fēng)險(xiǎn)事例的教訓(xùn)，防止發(fā)生新一輪企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為金融風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)保障信貸資金安全。為了提高風(fēng)險(xiǎn)處置能力，完善應(yīng)急預(yù)案機(jī)制，熟悉資金申請、管理程序，我們在全省率行開展了“金融突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練”，達(dá)到了鍛煉隊(duì)伍、提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的目的，得到了XX中支的肯定和表彰。
五是搞好金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測分析工作，按時(shí)撰寫區(qū)域金融穩(wěn)定報(bào)告。監(jiān)測、分析轄區(qū)國有商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理和內(nèi)部控制等情況，跟蹤了解相關(guān)動(dòng)態(tài)，加大輿論引導(dǎo)，為國有商業(yè)銀行體制改革創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。按時(shí)上報(bào)地方法人金融機(jī)構(gòu)流動(dòng)性監(jiān)測表、分析報(bào)告。發(fā)揮區(qū)域金融穩(wěn)定分析監(jiān)測小組作用，全面開展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和穩(wěn)定評(píng)估工作，做好《20xx年度XX轄區(qū)金融穩(wěn)定報(bào)告》撰寫、上報(bào)工作。
六是密切關(guān)注XX各商業(yè)銀行、城市信用社、農(nóng)村信用社改革相關(guān)政策的落實(shí)和可能引發(fā)社會(huì)不穩(wěn)定的因素。針對(duì)XX實(shí)際，對(duì)城市信用社和農(nóng)業(yè)銀行改革情況進(jìn)行適時(shí)關(guān)注。對(duì)農(nóng)村信用社專項(xiàng)票據(jù)轉(zhuǎn)換后有關(guān)經(jīng)營改革取得效果、法人治理結(jié)構(gòu)、監(jiān)督約束機(jī)制建立和不良貸款處置成效等內(nèi)容進(jìn)行了解，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映。
七是圍繞金融穩(wěn)定和改革，加強(qiáng)對(duì)金融穩(wěn)定工作的`調(diào)查研究，拓寬工作思路，創(chuàng)新工作方法，結(jié)合XX轄區(qū)金融穩(wěn)定工作實(shí)際，抓好調(diào)研和信息反映的時(shí)效性。積極開展對(duì)銀行業(yè)、證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測分析、以及金融業(yè)綜合經(jīng)營問題的研究。緊緊圍繞國有商業(yè)銀行、城市信用社改革、農(nóng)村金融體制改革、轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長方式、貸款大戶集中等領(lǐng)域進(jìn)行廣泛深入的調(diào)研，拓展調(diào)研信息反映的深度。挖掘金融穩(wěn)定工作中出現(xiàn)的新情況和影響金融穩(wěn)定工作的深層次問題，大膽探索并提出解決途徑和方法。上半年編發(fā)《XX市金融穩(wěn)定情況反映》五期，報(bào)送《農(nóng)村信用社改革情況跟蹤調(diào)查》、《對(duì)金融機(jī)構(gòu)抵押無效后透視出問題的再思考》、《高科技企業(yè)信貸為何形成商風(fēng)險(xiǎn)》、《地方政府隱形債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查》等調(diào)研及信息8篇。
八是強(qiáng)化金融穩(wěn)定再貸款管理，確保中央銀行資金安全。按照上級(jí)行有關(guān)要求，我中支組織人員對(duì)XX市地方政府向中央專項(xiàng)借款進(jìn)行了全面了解，摸清了專項(xiàng)借款的現(xiàn)實(shí)情況和存在的問題，對(duì)依法維護(hù)中國人民銀行金融穩(wěn)定再貸款債權(quán)，確保中央銀行資金安全起到了積極的促進(jìn)作用。
九是兢兢業(yè)業(yè)做好日常工作，推動(dòng)金融穩(wěn)定工作上新臺(tái)階。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國人民銀行關(guān)于分支行金融穩(wěn)定工作指導(dǎo)意見》；注意與行內(nèi)其他相關(guān)部門加快了溝通和交流，保證了信息渠道暢通；通過定期不定期于其他部門召開座談會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)處置會(huì)等多種方式和多種渠道，積極探索做好金融穩(wěn)定工作的方法；做好日常性工作，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了上級(jí)部門有關(guān)文件，按時(shí)上報(bào)法人金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行監(jiān)測報(bào)表，完成了金融穩(wěn)定考核意見的反饋工作和金融穩(wěn)定測試報(bào)表的上報(bào)工作。
十是增強(qiáng)金融穩(wěn)定從業(yè)人員素質(zhì)，提高金融穩(wěn)定工作水平，推進(jìn)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)。按照“學(xué)習(xí)型、研究型、專家型、務(wù)實(shí)型、開拓型”人才隊(duì)伍的要求，與人民銀行崗位任職資格考試學(xué)習(xí)相結(jié)合，開展對(duì)會(huì)計(jì)、法律、證券、保險(xiǎn)、財(cái)政、企業(yè)經(jīng)營等金融穩(wěn)定知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力造就適應(yīng)新形勢下金融穩(wěn)定工作需要的復(fù)合型人才，促進(jìn)金融穩(wěn)定工作整體上水平，逐步改善XX金融生態(tài)環(huán)境，維護(hù)區(qū)域金融體系穩(wěn)定。
半年來，我們也認(rèn)識(shí)到，雖然金融穩(wěn)定工作取得了一定成績，但與上級(jí)行的要求還有一定差距。一是金融穩(wěn)定工作許多還處在他探索之中，還不能站在更高的高度準(zhǔn)確把握金融穩(wěn)定工作方向。二是長期以來保險(xiǎn)業(yè)、證券業(yè)處于人民銀行的監(jiān)管之外，轄區(qū)保險(xiǎn)證券機(jī)構(gòu)十幾家，在我市沒有保險(xiǎn)證券監(jiān)管機(jī)構(gòu)的情況下，如何在保險(xiǎn)證券行業(yè)中做好金融穩(wěn)定工作，是我們遇到的一個(gè)難題，需在今后的工作中解決的問題。三是金融穩(wěn)定工作創(chuàng)新水平和能力還有待于進(jìn)一步提高。需要克服市小、縣少、信息來源渠道窄的不利因素，信息動(dòng)態(tài)收集和反映有待進(jìn)一步加強(qiáng)，信息質(zhì)量要上水平。
今后，我們將繼續(xù)在XX中心支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷更新思路，改進(jìn)工作，創(chuàng)新手段，推進(jìn)金融穩(wěn)定工作全面上水平，為中支總體工作不斷增加新的亮點(diǎn)，有力支持地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
支行工作總結(jié)5
今年是全轄工作固本強(qiáng)基、突破創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)新的一流目標(biāo)的關(guān)鍵一年。我支行以十六屆四中全會(huì)為指針，以總行和分行工作要求為指導(dǎo)，圍繞中心支行年度工作部署，以突出一個(gè)目標(biāo)：以人為本，凝聚人心，激發(fā)潛能，打造一流隊(duì)伍，實(shí)施亮點(diǎn)工程，提升工作水平;深化兩個(gè)創(chuàng)建：文明單位創(chuàng)建，學(xué)習(xí)型支行創(chuàng)建;突出三項(xiàng)教育：保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育、崗位任職資格培訓(xùn)教育、馬克思主義發(fā)展史教育;創(chuàng)新四個(gè)機(jī)制：貨幣信貸指導(dǎo)機(jī)制、對(duì)金融機(jī)構(gòu)的檢查評(píng)價(jià)機(jī)制、績效考核評(píng)價(jià)機(jī)制、爭先創(chuàng)優(yōu)激勵(lì)機(jī)制;實(shí)現(xiàn)六個(gè)突破：貨幣政策執(zhí)行績效上有新突破、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)上有新突破、金融服務(wù)工作全新全優(yōu)上有新突破、調(diào)研信息、宣傳報(bào)道質(zhì)量和層次上有新突破、優(yōu)化干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境上有新突破、素質(zhì)適應(yīng)，履職能力提高上有新突破為整體工作思路。以繼續(xù)執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策為己任，面向金融服務(wù)經(jīng)濟(jì)，切實(shí)加強(qiáng)窗口指導(dǎo)，加大合理運(yùn)用貨幣政策工具的力度，積極開展調(diào)研監(jiān)測，反映貨幣政策效應(yīng)，引導(dǎo)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，增加有效投入，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)、金融、社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、全面貫徹落實(shí)中心支行工作會(huì)議精神.中支工作會(huì)議結(jié)束后，為了及時(shí)有效地把中支工作會(huì)議精神傳達(dá)好、學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好。支行黨組按照會(huì)議要求，先后召開了黨組會(huì)、行務(wù)會(huì)和職工大會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了中支20xx年工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)了《績效工資考核分配暫行辦法》、《行員思想行為管理辦法》和《調(diào)研信息工作管理辦法》等會(huì)議材料。在統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，采取以股室為單位，分管領(lǐng)導(dǎo)深入到各股室，集中進(jìn)行研究討論，各股室和崗位都提出了今年的工作目標(biāo)。在3月25日的職工大會(huì)上，支行黨組就全行職工如何認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹工作會(huì)主旨報(bào)告精神，全面掀起二次創(chuàng)業(yè)進(jìn)行了安排部署。各分管行長和各股股長(主任)就全年工作思路和目標(biāo)進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言，隨后行長與分管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)與各股負(fù)責(zé)人進(jìn)行簽約定責(zé)，把目標(biāo)責(zé)任靠實(shí)到各業(yè)務(wù)崗位、各管理層次，形成了人人身上有壓力、個(gè)個(gè)肩上挑重?fù)?dān)、任務(wù)明確、職責(zé)分明的責(zé)任管理機(jī)制。
為了做好20xx年的各項(xiàng)工作，支行黨組對(duì)全行干部職工中提出了要把中支工作會(huì)議精神做為全年工作總的指導(dǎo)思想，認(rèn)真加以貫徹和落實(shí)，繼續(xù)采取多種形式認(rèn)真加以理解和掌握，同時(shí)緊密聯(lián)系實(shí)際，立足自身工作崗位，認(rèn)真查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)和不到位的地方，取長補(bǔ)短，理清今年的各項(xiàng)工作思路，明確全年工作重點(diǎn)和任務(wù)，采取有效措施，全面掀起二次創(chuàng)業(yè)高潮，確保全年各項(xiàng)工作任務(wù)切切實(shí)實(shí)落到實(shí)處的工作要求。與此同時(shí)，支行及時(shí)向縣委、政府等部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了中支工作會(huì)議精神和支行今年的工作和打算，就金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)金融穩(wěn)定，征信體系建設(shè)等問題進(jìn)行了商討，取得了地方黨政部門的理解和支持。
二、突出信貸引導(dǎo)，做金融機(jī)構(gòu)的“引路人”，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)、金融穩(wěn)健快速發(fā)展。20xx年上半年，支行緊密結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，增強(qiáng)“窗口指導(dǎo)”的前瞻性和針對(duì)性。我們在調(diào)查研究的.基礎(chǔ)上，在符合宏觀調(diào)控方向的前提下，把引導(dǎo)方向與商業(yè)銀行的逐利方向最大限度地達(dá)成一致，廣泛征求和吸納商業(yè)銀行的意見，提高決策的科學(xué)性和針對(duì)性。在“窗口指導(dǎo)”的方向上，把握一個(gè)關(guān)鍵方向，就是堅(jiān)定不移把握支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“大勢”，確定轄區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和支持重點(diǎn)，破解經(jīng)濟(jì)發(fā)展難點(diǎn)，“冷卻”盲目膨脹熱點(diǎn)，引導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)合理增加信貸投放，優(yōu)化資金配置，支持轄區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。截止5月末,全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額為8321xxxx元，較年初增加8490.xxxx元，增長11.3xxxx。貸款投量顯著增加，結(jié)構(gòu)更趨合理。金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款余額為75897.xxxx元，較年初增加3676.xxxx元，增長5.xxxx。實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半任務(wù)過半的要求，達(dá)到了貨幣政策目標(biāo)與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的融洽統(tǒng)一。同時(shí)，我們運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律和行政手段，增強(qiáng)窗口指導(dǎo)的有效性。根據(jù)法律賦予中央銀行的職責(zé)和檢查監(jiān)督權(quán)力，傾力支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)，積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，探索提高支農(nóng)再貸款使用功效的有效途徑。
支行工作總結(jié)6
20xx年上半年，天山區(qū)支行營業(yè)部完成收入萬元，完成預(yù)算的。其中理財(cái)業(yè)務(wù)完成萬元，基金業(yè)務(wù)完成萬元，國債完成萬元，貴金屬完成萬元。儲(chǔ)蓄余額截止6月30日達(dá)到萬元，較年初下降萬元。從數(shù)據(jù)來看，發(fā)展情況不容樂觀。
問題：
一、環(huán)境制約發(fā)展，愈發(fā)明顯，提升三量，手段欠缺
1、存量客戶不斷流失，尤其是1萬至30萬之間客戶流失較為明顯，上半年共計(jì)流失此階段客戶222戶，流失余額萬元。通過君風(fēng)仕業(yè)老師的指導(dǎo)，我們基本以電話形式進(jìn)行存量客戶的挽留與營銷，可以說形式較為單一，且效果不盡人意。
2、流量客戶匱乏，沒有較好的'引流方式。廳堂客戶日漸稀少，日均不足10人，周六上班基本無客戶。
3、增量客戶開發(fā)，缺乏有效手段。
二、利率市場競爭不對(duì)等
由于客戶趨利性的誘因，使客戶資金轉(zhuǎn)移至收益高的他行。反映到營業(yè)部就是一墻之隔的農(nóng)商行，一年利率達(dá)到，5年利率達(dá)到，超值存單1年加1天利率達(dá)到，其他存期利率也遠(yuǎn)高于我支行，對(duì)我支行個(gè)人存款存在較大壓力。
三、信貸客戶的個(gè)金需求挖掘不夠深入。
營業(yè)部未能很好地利用信貸資源做好個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展，這是下半年要思考并落實(shí)的問題。
四、柜臺(tái)營銷能力，及廳堂營銷能力均需提高
下半年思路：
“走出去”，把腳伸的更長更遠(yuǎn)！這是解決現(xiàn)階段營業(yè)部發(fā)展困難的必由之路。
支行工作總結(jié)7
20xx年，XX支行緊緊圍繞總分行的指導(dǎo)思想，工作目標(biāo)和工作布署，結(jié)合本支行的經(jīng)營實(shí)際，全年業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：
——20xx年我行對(duì)公存款余額18497萬元，較年初下降3795萬元，未能較好地完成全年任務(wù)，完成全年任務(wù)的50% ——法人客戶貸款新增28326萬元（含小企業(yè)），完成全年任務(wù)的 %，其中流動(dòng)資金貸款新增5700萬元，項(xiàng)目貸款新增22626萬元；
——貿(mào)易融資全年累計(jì)發(fā)放2140萬元，
——實(shí)現(xiàn)對(duì)公結(jié)算帳戶開戶 28戶，新開500萬以上客戶2戶，完成全年任務(wù)的27。5%，
——個(gè)人貸款累計(jì)發(fā)放1200萬元，完成全年計(jì)劃的80%，——法人理財(cái)產(chǎn)品銷售7000萬元，完成全年任務(wù)的87。5% ——銀行承兌匯票簽發(fā)195萬元，銀行承兌匯票貼現(xiàn)20xx萬元，完成全的任務(wù)的50%。
二、全年主要工作
1、20xx年，我行堅(jiān)持以客戶為中心，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步加大營銷力度，經(jīng)過一年的.不懈努力，各項(xiàng)指標(biāo)完成情況良好， 針對(duì)XX地區(qū)資源匱乏的局面，以“發(fā)展新客戶為目標(biāo)，維護(hù)存量客戶為重點(diǎn)”進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。在營銷過程中，打破區(qū)域限制，及時(shí)捕捉各種信息，從源頭上解決客戶資源不足問題，不斷拓寬營銷渠道，靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，贏得了客戶的認(rèn)可，使XXX支行在銀承簽發(fā)，貼現(xiàn)、法人理財(cái)及個(gè)人經(jīng)營貸款等方面都有了歷史性的突破。
2、細(xì)分中小企業(yè)貸款市場，尋找目標(biāo)客戶，有的放矢，宣傳營銷，逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點(diǎn)支持對(duì)象。針對(duì)市分行推進(jìn)商品專業(yè)市場加大融資力度的要求，我行認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)市場個(gè)人經(jīng)營貸款管理辦法，創(chuàng)新貸款模式，在分支行積極支持下辦理了首筆個(gè)人經(jīng)營聯(lián)保貸款，獲得客戶及市場好評(píng)。為分行專業(yè)市場個(gè)貸聯(lián)保的推廣提供了參考依據(jù)。
3、在資產(chǎn)規(guī)模緊縮的情況下，不放棄各項(xiàng)資源的儲(chǔ)備，并保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效，做好每筆貸款的跟蹤檢查，切實(shí)掌握客戶經(jīng)營狀況，至年末無一筆逾期和不良貸款發(fā)生。
4、強(qiáng)化管理，多途徑拓展中間業(yè)務(wù)。今年以來我行不斷提升對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)的議價(jià)能力，實(shí)現(xiàn)了投行融資顧問服務(wù)、企業(yè)理財(cái)咨詢服務(wù)、現(xiàn)金管理服務(wù)等多個(gè)產(chǎn)品的捆綁，力爭我行中間業(yè)務(wù)收入的最大化。
支行工作存在的不足：
一是干部及員工培訓(xùn)力度薄弱，學(xué)習(xí)氛圍不佳，對(duì)于新興業(yè)務(wù)普遍存在畏難以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對(duì)低下。
二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)差，客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)低，僅停留在傳統(tǒng)的一些業(yè)務(wù)上，不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三是我行客戶結(jié)構(gòu)不合理，對(duì)公存款的穩(wěn)定性較差，壘大戶現(xiàn)象特別突出，黃桷坪支行的對(duì)公存款基本上靠幾個(gè)大戶支撐。
四是風(fēng)險(xiǎn)防控水平還需進(jìn)一步提高，全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需要不斷增強(qiáng)。
五是分工還需合理化，人員配置未做到人盡其才，營銷工作未將整體性與聯(lián)動(dòng)性較好地結(jié)合起來。
三、20xx年工作思路及工作措施
20xx年是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，做好全年的各項(xiàng)工作，對(duì)支行當(dāng)前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義。
20xx年我行將牢固樹立“以利潤為導(dǎo)向”的經(jīng)營發(fā)展理念，不斷強(qiáng)化市場營銷能力、風(fēng)險(xiǎn)防控能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、制度執(zhí)行能力、攻堅(jiān)克難能力，為實(shí)現(xiàn)XXX支行快速發(fā)展而努力奮斗。
支行工作總結(jié)8
根據(jù)江陰分行管理規(guī)定要求，現(xiàn)對(duì)月城中行20xx年度業(yè)務(wù)、20xx年工作思路進(jìn)行匯報(bào)，主要分20xx年主要績效目標(biāo)完成情況、20xx年工作重點(diǎn)、存在問題及改進(jìn)計(jì)劃、20xx年工作思路部分，具體匯報(bào)內(nèi)容如下：
一、主要績效目標(biāo)完成情況
本人自12月中旬至月城支行工作，12月末較上月各項(xiàng)指標(biāo)完成情況如下：公司存款余額較上月末新增1。32億元，日均較上月末新增250萬元，儲(chǔ)蓄存款較上月末新增1700萬元，日均較上月末新增60萬元。
二、重點(diǎn)工作及成效
本人到崗月城支行后，主要爭對(duì)行部年末收口各項(xiàng)指標(biāo)開展工作：一、開戶工作，通過自身帶頭發(fā)揮全員工作積極性，圍繞“開更多的戶、開有用的戶、開回報(bào)高的戶”在市場上尋找開戶資源，在12月下半月完成新開結(jié)算戶12戶。二通過我行優(yōu)勢產(chǎn)品拓展公司授信戶及個(gè)金普惠戶，完成公司授信戶新增3戶，個(gè)金普惠戶儲(chǔ)備4戶。三、對(duì)照年未收口指標(biāo)積極爭攬公司個(gè)金存款，其中公司存款收口完成300%，個(gè)金存款收口完成90%。四、堅(jiān)持每天走訪兩個(gè)新客戶，為完成公司個(gè)金各項(xiàng)指標(biāo)作好充足的準(zhǔn)備。五、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員內(nèi)部管理重新建章立制，打造內(nèi)部團(tuán)結(jié)有序、分配清晰管理文化，盡可能的解決員工工作上存在的顧慮，調(diào)動(dòng)全員工作積極性。
三、存在的問題、原因及改進(jìn)計(jì)劃
�。ㄒ唬�、管理方面：本人到月城支行后發(fā)現(xiàn)員工個(gè)人業(yè)務(wù)及營銷能力較強(qiáng)，但網(wǎng)點(diǎn)存在管理松懈、對(duì)員工整體協(xié)調(diào)較差、員工工作信心不足等情況，無法充分發(fā)揮員工整體作戰(zhàn)能力。爭對(duì)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀，本人通過以下方式提升：
1、對(duì)每位員工單獨(dú)談話，通過績效收入、工作環(huán)境、職業(yè)生涯等方面對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)，最大限度的發(fā)揮員工工作潛力。
2、通過晨周例會(huì)、夕會(huì)、月度例會(huì)，對(duì)業(yè)務(wù)管理要求進(jìn)行梳理，建立合理高效的內(nèi)部管理制度及績效分配方案。
3、通過努力達(dá)成年末收口指標(biāo)，自身垂范，提高員工對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的認(rèn)可及對(duì)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的信心。
�。ǘI(yè)務(wù)方面：月城支行前期存在市場占有率低、客戶基礎(chǔ)薄弱，客戶認(rèn)可度低等問題，對(duì)于20xx年收口指標(biāo)及20xx年開門紅均無充分的業(yè)務(wù)儲(chǔ)備。為了快速有效的完成收口指標(biāo)及準(zhǔn)備來年開門紅，本人計(jì)劃在充分挖掘存量客戶業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上積極拓展新客戶，先夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，帶動(dòng)公司個(gè)金各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、20xx年工作思路與措施
20xx年，本人制定兩條發(fā)展思路并存。第一是快速發(fā)展，二是要長遠(yuǎn)發(fā)展。雖然儲(chǔ)備不足，但是指標(biāo)必須要完成，因此首先要通過短頻快的方式迅速補(bǔ)充儲(chǔ)備完成行部指標(biāo)。但同時(shí)要有一個(gè)長遠(yuǎn)的全年或者三年規(guī)劃，不斷的拓展客戶基礎(chǔ)，有些客戶走訪后立馬有成效最好，暫時(shí)沒有效果的通過長期積累，長期跟進(jìn)，逐步將客戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至我行，將網(wǎng)點(diǎn)在當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~逐步提高，將網(wǎng)點(diǎn)績效穩(wěn)定提升。
在公司方面，我計(jì)劃優(yōu)先走訪優(yōu)質(zhì)潛力客戶，如協(xié)統(tǒng)，仕明鋼管，挪賽夫，世泰世，大氣汽車等存量存款大戶，穩(wěn)定其在我行存量業(yè)務(wù)的同時(shí)挖掘更多回報(bào)，同時(shí)通過各種渠道接觸當(dāng)?shù)仄渌鼉?yōu)質(zhì)客戶，如必得科技、安凱特股份兩家擬上市公司，友利特、華盛集團(tuán)等當(dāng)?shù)刭Y產(chǎn)實(shí)力較強(qiáng)的客戶，積極爭其在他行各項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí)，抓大不放小，按照當(dāng)?shù)匾?guī)上企業(yè)清單，逐戶陌生走訪，同時(shí)營銷我行授信和存款各項(xiàng)業(yè)務(wù)，完成網(wǎng)點(diǎn)的新開結(jié)算戶、日均有效戶、普惠新增等指標(biāo)，積少成多，增加網(wǎng)點(diǎn)全量金融資產(chǎn)日均。
在個(gè)金方面，我要加強(qiáng)個(gè)金特別是理財(cái)方面的學(xué)習(xí)，梳理網(wǎng)點(diǎn)存量客戶，和理財(cái)經(jīng)理一起逐戶營銷，通過我行資產(chǎn)配置，爭攬客戶他行存款，實(shí)現(xiàn)客戶的晉升。按照之前在祝塘的'經(jīng)驗(yàn)，做好公私聯(lián)動(dòng)工作，在走訪存量公司客戶時(shí)，對(duì)接企業(yè)主個(gè)金需求。通過各種渠道發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厥袌錾系馁Y金大戶，主動(dòng)出擊搶占市場。在提高網(wǎng)點(diǎn)全量及存款規(guī)模的同時(shí)完成財(cái)富類收入。另外在其它個(gè)金指標(biāo)如手機(jī)銀行上我可以充分調(diào)動(dòng)員工積極性做好存量客戶的電營及外拓，逐戶走訪營銷授信企業(yè)及基本戶的代發(fā)薪業(yè)務(wù)，做大網(wǎng)點(diǎn)個(gè)金客戶基礎(chǔ)。
在管理方面，一方面，在現(xiàn)有的考核框架及人力資源配置下，制定合理的網(wǎng)點(diǎn)二次考核方案，將現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)人力發(fā)揮到最大。另一方面，關(guān)心員工的工作、生活及職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，提高員工工作滿意度和網(wǎng)點(diǎn)歸屬感，讓網(wǎng)點(diǎn)員工能夠主動(dòng)積極的完成各項(xiàng)工作和指標(biāo)。
20xx年，月城支行全體員工必定全力以赴，展現(xiàn)煥然一新員工狀態(tài)及網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)采，牛轉(zhuǎn)乾坤，在當(dāng)?shù)厥袌鲋鸩教岣呤袌龅匚�，在江陰分行取得�?yōu)異的考核成績。
支行工作總結(jié)9
xx年上半年，支行認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作部署，以行長年初工作會(huì)議上的講話精神為指針，在分行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部室的指導(dǎo)下，以建設(shè)為宗旨，以做信貸業(yè)務(wù)特色銀行為目標(biāo)，緊緊圍繞的工作主題，拓市場提業(yè)績，防風(fēng)險(xiǎn)保安全，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，各項(xiàng)工作指標(biāo)均已完成。
一、上半年主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況
截至6月末
（一）貸款余額xx億元，較年初增加xx億元，增長xx%，完成計(jì)劃增量xx%，累計(jì)發(fā)放貸款xx筆，累計(jì)投放xx億元；實(shí)現(xiàn)利息收入**億元，完成同期計(jì)劃的**%。
�。ǘ┵J款日均余額xx億元，較年初增加xx億元，完成同期計(jì)劃的xx%。
�。ㄈ└黜�(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元。其中，財(cái)務(wù)顧問費(fèi)xx萬元，其他手續(xù)費(fèi)收入xx萬元。
�。ㄋ模┺k理銀行承兌匯票xx筆，金額xx萬元，其中100%保證金銀承xx筆，金額xx萬元。
�。ㄎ澹┛蛻魯�(shù)量xx戶，較年初增長xx戶，完成客戶拓展計(jì)劃xx%。
二、各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況分析
�。ㄒ唬┵J款投放行業(yè)分析
根據(jù)今年金融業(yè)務(wù)營銷指導(dǎo)意見，支行xx貸款投放重點(diǎn)是xx貸款。從行業(yè)看，上半年批零行業(yè)投放貸款xx筆xx億元；制造業(yè)xx筆xx億元；其他行業(yè)xx筆xx億元。
�。ǘ┵J款產(chǎn)品投放分析
上半年支行累計(jì)投放xx億元，其中xx貸款xx億元，占xx%；貸款xx億元，占xx%；貸款xx億元，占xx%；貸款xx億元，占xx%。
�。ㄈ┵J款擔(dān)保方式分析
上半年投放貸款中，抵押擔(dān)保貸款xx億元，占%；保證擔(dān)保貸款xx億元，占xx%；信用貸款xx億元，占xx%。
三、工作中采取的重點(diǎn)措施
上半年，支行按照年初計(jì)劃工作會(huì)議部署，通過多種形式，積極推進(jìn)貸款的.創(chuàng)新工作，努力使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。主要措施是：
�。ㄒ唬┟鞔_市場定位，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展
上半年，我行堅(jiān)持以平臺(tái)等為xx信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方向，發(fā)揮優(yōu)勢力量集中爭取優(yōu)質(zhì)客戶貸款，既鞏固已有的市場優(yōu)勢，又著力發(fā)展新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣；既對(duì)原有客戶進(jìn)行深度挖掘，對(duì)著力建立新的拓展渠道，上半年我行重點(diǎn)對(duì)進(jìn)行了重點(diǎn)營銷，成功營銷貸款xx筆金額合計(jì)xx萬元。
（二）明確責(zé)任分工，形成了xx管控模式
根據(jù)要求，我行在上半年對(duì)信貸從業(yè)人員重新配置，精選了一批道德水準(zhǔn)較高、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的信貸人員，按照模式建立了相互協(xié)助，相互推動(dòng)、相互制約的風(fēng)險(xiǎn)管控模式，為以后全力推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了強(qiáng)有力的組織保證。
（三）規(guī)范業(yè)務(wù)流程要求，嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)
上半年，支行重新梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程，規(guī)范了每一個(gè)操作環(huán)節(jié)要求，嚴(yán)格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù)。并對(duì)全行票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款新規(guī)、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面自查。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)
上半年我行制訂了《支行二○一一年度員工培訓(xùn)工作實(shí)施方案》，確定每周六為集中學(xué)習(xí)日。在完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)的前提下，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的前沿優(yōu)勢，采取多種形式，針對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)理論、工作技能等方面，分層次、分類別集中組織培訓(xùn)。上半年，我行共組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)xx次。
�。ㄎ澹┮源婵顬橥黄瓶冢嫣岣呔C合效益
為全面提高綜合效益，我部將存款作為全年工作的重點(diǎn)工作之一，上半年，我部制定了全年存款營銷活動(dòng)方案。明確目標(biāo)，指標(biāo)對(duì)應(yīng)，分解落實(shí)直至到人，同時(shí)制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，采取旬通報(bào)、月總結(jié)、季獎(jiǎng)勵(lì)等考核方式，以激發(fā)員工營銷激情，將存款營銷的理念深入人心。上半年通過全行上下努力，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款xx億元，成功完成既定目標(biāo)。
四、工作中遇到的困難及存在的問題
我行在市場營銷中發(fā)現(xiàn)，建議能夠根據(jù)此需求盡快出臺(tái)新的業(yè)務(wù)品種，使我行迅速占領(lǐng)該項(xiàng)空白市場。結(jié)束語：中國的老百姓自古以來就有著要存錢的習(xí)慣，所以銀行是他們接觸的最多的金融機(jī)構(gòu)，好總結(jié)網(wǎng)為您帶來銀行支行財(cái)務(wù)工作總結(jié)，希望能夠?yàn)槟墓ぷ魈峁┍憷?/p>
支行工作總結(jié)10
20xx-20xx年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，××支行認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行工作會(huì)議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標(biāo)，改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化營銷，通過全行員工團(tuán)結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級(jí)行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，促進(jìn)了我行各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。現(xiàn)將20xx-20xx年度工作總結(jié)如下：
一、20xx-20xx年主要成績
一是存款繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢，以增存促增效成果顯著。12月末，各項(xiàng)存款余額××萬元，比年初凈增××萬元，比去年同期多增××萬元，完成市分行全年考核計(jì)劃的××%，旬均凈增達(dá)××萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達(dá)××萬元，月均達(dá)××萬元，同比凈增××萬元，金融機(jī)構(gòu)往來收入××萬元，同比增加××萬元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基矗
二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。12月末，各項(xiàng)貸款余額××萬元，比年初凈投放××萬元。其中：私營企業(yè)及個(gè)體貸款××萬元，比年初下降××萬元;公司類貸款××萬元，比年初增××萬元。
三是保險(xiǎn)代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈�，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末，代理保費(fèi)收入××萬元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃的150%。其中：壽險(xiǎn)代理保費(fèi)××萬元，同比增××萬元;代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)××萬元，同比增××萬元;實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入××萬元，同比增××萬元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃113%。累計(jì)代銷基金××萬元，累計(jì)代銷國債××萬元。
四是按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息××萬元，其中：清收本金利息××萬元，完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)××萬元，完成全年任務(wù)的×%;保全××萬元，完成全年任務(wù)×%。年末不良資產(chǎn)余額××萬元，占比為××%，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降××萬元，不良貸款占比率比去年末下降××個(gè)百分點(diǎn)。
五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入××萬元，占總收入的`××%，同比增××萬元，提高×個(gè)百分點(diǎn)。
六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。12月末，全行收息××萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息××萬元，不良貸款清收利息××萬元。
七是超計(jì)劃完成經(jīng)營損益綜合指標(biāo)。12月末，全年帳面虧損××萬元，同比減虧××萬元，剔除消化20xx年前應(yīng)收利息××萬元、抵債資產(chǎn)處置損失××萬元，經(jīng)營利潤達(dá)××萬元，超計(jì)劃××萬元，同比增盈××萬元。
八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)取得好成績，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等
獎(jiǎng)，營業(yè)榮獲分理處類二等獎(jiǎng);營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào);支行壽險(xiǎn)保費(fèi)營銷、保費(fèi)收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識(shí)”競賽中獲團(tuán)體第三名;在市分行組織“金融產(chǎn)品知識(shí)普及”競賽中獲團(tuán)體第三名。
九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責(zé)任事故和案件的好局面。
二、主要做法：
一、強(qiáng)勢營銷負(fù)債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力，以增存促增收取得明顯成效。
一是統(tǒng)一思想早行動(dòng)。20xx-20xx年，全行立足于增存增效，早增實(shí)增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)與首季“開門紅”有機(jī)結(jié)合起來，突出“用心服務(wù)，春到萬家”為主題，早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳，全面展開營銷攻勢，實(shí)現(xiàn)“開門紅”。一季度各項(xiàng)存款比年初凈增×××萬元，為全年存款增長打下基矗。
二是把握重點(diǎn)，搶占市常以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財(cái)，使客戶的收益達(dá)到最大化，達(dá)到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動(dòng)“潛”客戶的效果，有力推動(dòng)存款快速增長。全年財(cái)政資金流量達(dá)××萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款××余萬元。
三是抓重點(diǎn)客戶的維護(hù)。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠客戶。落實(shí)劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。
四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷××城區(qū)、××鎮(zhèn)等重要存款市常突出
農(nóng)行品牌優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。20xx-20xx年××城區(qū)、××分理處存款凈增××萬元，占全行凈增額84%。
五是實(shí)行工資浮動(dòng)考核、分檔，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時(shí)根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個(gè)檔次，工資相應(yīng)提高一個(gè)檔次，早達(dá)到早享受。通過激勵(lì)措施，引導(dǎo)員工由被動(dòng)到主動(dòng)，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥薄?/p>
六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市常通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標(biāo)語，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會(huì)形象深入人心，形成了以××鎮(zhèn)為中心，以周邊××××××等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過增存實(shí)現(xiàn)收入××萬元，比去年同期增收××萬元，增幅達(dá)70%，為全行財(cái)務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。
二、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務(wù)，逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶，搶占優(yōu)良客戶市場
面對(duì)宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀。
一是穩(wěn)健發(fā)展個(gè)人信貸市場，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整，繼續(xù)支持個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出“散小差”個(gè)人客戶。20xx-20xx年末私營企業(yè)及個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅××萬元，比年初下降××萬元，逐步淘汰了一批資金流量孝經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。
二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點(diǎn)為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。如對(duì)管理區(qū)的明星企業(yè)××有限公司，支行通過積極介入，嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進(jìn)行評(píng)級(jí)授信，并積極向市分行申請××萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動(dòng)資金××萬元。通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項(xiàng)目庫途徑，解決制約我行
信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境，謀求并實(shí)現(xiàn)適合××行實(shí)際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。
三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預(yù)警催收、不良貸款臺(tái)賬等制度，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。四是強(qiáng)化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實(shí)專人實(shí)施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實(shí)管戶責(zé)任人，建立責(zé)任追究制度。
三、強(qiáng)化清收盤活工作，多法并舉，清收盤活取得階段性成果。
一是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確思路。針對(duì)我行不良資產(chǎn)占比高，任務(wù)重，清收空間小，人員少，信用環(huán)境特別惡劣的實(shí)現(xiàn)狀況，支行將清收盤活工作當(dāng)作“生命工程”來抓，建立了由一把手行長全盤抓，分管行長具體抓，清收盤活部專門抓，其他部門協(xié)助抓的格局。
二是在不良資產(chǎn)垂直專業(yè)管理的格局下，適時(shí)推出輔助性獎(jiǎng)懲辦法，以全行之力狠抓清收盤活工作。對(duì)清收盤活實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，定期通報(bào)，明確清收獎(jiǎng)勵(lì)的原則、對(duì)象和范圍，設(shè)立清收盤活專項(xiàng)獎(jiǎng)，對(duì)清收人員實(shí)行“下不保底，上不封頂”的獎(jiǎng)勵(lì)方式。
三是繼續(xù)實(shí)施行長掛點(diǎn)清收盤活制、專管行長負(fù)責(zé)制、清收盤活工作問責(zé)督辦制。對(duì)支行出面協(xié)商簽定的協(xié)議，承辦人員及時(shí)做好后續(xù)工作，實(shí)施定期問責(zé)，通報(bào)結(jié)果，督促落實(shí)到位�；旧献龅搅恕八亩ㄈ奔炊繕�(biāo)、定時(shí)間、定措施、定獎(jiǎng)懲，包落實(shí)、包管理、包清收的責(zé)任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率。四是加大對(duì)抵債資產(chǎn)的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產(chǎn)5筆，處置抵債資產(chǎn)金額××萬元，處置成交金額××萬元，資產(chǎn)處置率達(dá)100%。在處置抵債資產(chǎn)過程中，按照收益最大
支行工作總結(jié)11
時(shí)光飛逝，時(shí)光飛逝�；厥准磳⒌絹淼�20__年，是艱難的一年，是快樂的一年，是奉獻(xiàn)的一年，是收獲的一年。今年，各項(xiàng)工作扎實(shí)有效地開展起來。為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將總結(jié)一下
作為一名基層一線柜員，首先，在勤奮和敬業(yè)方面，我認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，有正確的思想作風(fēng)，有踏實(shí)的工作作風(fēng)，敢于堅(jiān)持原則，精練務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，認(rèn)真履行職責(zé)。熱愛本職工作，能正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)，能主動(dòng)投入工作，能參加單位組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守支行規(guī)章制度，保證出勤，有效利用工作時(shí)間。
在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，刻苦學(xué)習(xí)個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能。在掌握原有業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)。在新系統(tǒng)不斷更新推出的情況下，第一時(shí)間掌握了新業(yè)務(wù)，熟練操作了新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中，牢記王行長的指示，辦理業(yè)務(wù)時(shí)微笑，舉手致意，時(shí)刻想客戶所想，急客戶所急，給客戶最滿意的服務(wù)。
在張行長的領(lǐng)導(dǎo)下，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和提高，業(yè)務(wù)操作更加嚴(yán)格，有章可循，加強(qiáng)監(jiān)管，確保資金和財(cái)產(chǎn)安全，恪守信用，誠信服務(wù)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，真誠、熱情、認(rèn)真、耐心地對(duì)待客戶，維護(hù)客戶的合法權(quán)益。業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，存款業(yè)務(wù)遵循先收款后記賬的原則，取款業(yè)務(wù)遵循先記賬后付款的原則，認(rèn)真審核憑證。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也很重要。讓專用卡、專用郵票、重要憑證不空，密碼不泄露，及時(shí)更換，到最后做好滾賬工作。
每天，我都以高度的`責(zé)任感和敬業(yè)精神對(duì)待我的所有工作，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和操作程序，防止任何風(fēng)險(xiǎn)。工作態(tài)度方面，有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和責(zé)任感，工作努力，工作專注；工作認(rèn)真，有事業(yè)心，不計(jì)個(gè)人得失；工作勤奮、認(rèn)真、努力；不要無故遲到或早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，努力工作，始終以“顧客至上”的服務(wù)理念鞭策和提高自己，以顧客滿意為宗旨，努力為顧客提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
對(duì)待客戶，我用微笑服務(wù)，力求做到“來時(shí)歡迎，問時(shí)回答，去時(shí)發(fā)送”，提供最好的服務(wù)。時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)不時(shí)的在變。每天都有新的事情出現(xiàn)，新的情況出現(xiàn)，需要我隨情況而改變。學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自我表現(xiàn)，把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。
回顧今年的工作，雖然有必要的改進(jìn)和成績，但也存在一些不足。比如創(chuàng)作工作思路不多，看傳票的時(shí)候還是不夠細(xì)致認(rèn)真，個(gè)別工作還是不夠完善。需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的商業(yè)知識(shí)和生活常識(shí)，拓展自己的知識(shí)面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，我們會(huì)不斷完善自己，更加嚴(yán)格要求自己，從而為中行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。經(jīng)過這一年的工作，我的個(gè)人綜合素質(zhì)有所提高，鍛煉也更加成熟。在未來的工作中，我將繼續(xù)勤奮工作，努力工作，熱愛自己的工作和奉獻(xiàn)，借鑒他人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的缺點(diǎn)，一如既往地為銀行的發(fā)展做出自己微薄的貢獻(xiàn)。
支行工作總結(jié)12
回顧xx年，我在分行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下，針對(duì)x支行幾年來徘徊不前的狀況，堅(jiān)持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想，在激烈的市場競爭中，認(rèn)真學(xué)習(xí)十九屆五中全會(huì)精神，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開拓，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了xx銀行快速發(fā)展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目標(biāo)任務(wù)，扭轉(zhuǎn)了x行徘徊不前的局面：(1)存款總量穩(wěn)步增長，存款余額突破xx億元，較年初增長了xx%，超額完成分行下達(dá)計(jì)劃的xx%;(2)日均存款近xx億元，較年初增長了xx%，超額完成分行下達(dá)全年計(jì)劃任務(wù)的xx%;(3)貸款余額實(shí)現(xiàn)xx億元，較年初增長了xx%;(4)全年累計(jì)辦理貼現(xiàn)xx億元，翻了去年的兩番;(5)資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高，貸款不良率控制為xx%，比分行下達(dá)的計(jì)劃5.1xxxx還低近1倍;(6)國際結(jié)算業(yè)務(wù)取得較大突破，結(jié)算量大幅增長，完成了124xxxx美元，是上年結(jié)算量的近三倍;(7)營業(yè)收入比上年增長11xxxx。尤其是客戶部的各項(xiàng)工作取得了長足發(fā)展，不僅開創(chuàng)了客戶部業(yè)務(wù)拓展的新局面，而且打了一個(gè)漂亮的翻身仗：存款、貸款、質(zhì)量、效益、本外幣結(jié)算等各項(xiàng)指標(biāo)全面完成計(jì)劃�，F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、實(shí)施重點(diǎn)營銷策略，大力拓展重點(diǎn)客戶
前年底，我從xx調(diào)到xx銀行來，xx行對(duì)我還是一片空白，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)施重點(diǎn)營銷策略。一年來，在拓展工作中，我采取重點(diǎn)攻克、各個(gè)擊破的戰(zhàn)術(shù)，終于初見成效：新增存款近xx萬元，時(shí)點(diǎn)數(shù)達(dá)xx萬元以上。
1、瞄準(zhǔn)教育產(chǎn)業(yè)化，成功攻克了xx工學(xué)院
在激烈的金融競爭中，我進(jìn)行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產(chǎn)業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實(shí)，教育消費(fèi)也必將因此而成為一個(gè)很大的消費(fèi)市場。在xx地區(qū)，有代表性的莫過于xx工學(xué)院。因此，我把該院作為第一個(gè)重點(diǎn)攻克的目標(biāo)。在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下，功夫不負(fù)有心人，xx工學(xué)院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我xx銀行，銀校合作的新局面開始形成：(1)通過我行的現(xiàn)金流量近xx萬元，日均存款在xx萬元以上，存款余額近xxx萬元;(2)我行與該院成功簽訂了助學(xué)貸款協(xié)議，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎(chǔ);(3)我行已向該院發(fā)放貸款xxx萬元，并向其品學(xué)兼優(yōu)的xxx名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)貸款xxx萬元。為雙方加強(qiáng)長遠(yuǎn)合作鋪平了道路。
2、樹立大營銷觀念，已將xxx電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶
xxx電器公司是一個(gè)較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量大。通過主動(dòng)出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個(gè)重要的基本客戶，存款平均余額為xxx萬元，時(shí)點(diǎn)數(shù)為xxx萬元，在我行的結(jié)算量高達(dá)xx億元。
3、本外幣聯(lián)動(dòng)，xxxx機(jī)械廠與我行合作良好
通過不懈努力，xxxx機(jī)械廠于20xx年4月在我行開立了本外幣結(jié)算帳戶，與我行合作情況良好：(1)全年外匯結(jié)算量高達(dá)xx萬美元，結(jié)售匯xx萬美元;(2)人民幣日均存款xx萬元，存款時(shí)點(diǎn)數(shù)為xx萬元;(3)10xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，共計(jì)xxx萬元;(4)5xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆，共計(jì)xx萬元。(5)辦理押匯xx筆，共計(jì)xxx萬美元。
二、策劃開展支行存款工作勞動(dòng)競賽活動(dòng)，大打全員營銷牌
為了把“存款立行”的觀念深入人心，樹立全員營銷意識(shí)，調(diào)動(dòng)支行全體員工攬存的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，根據(jù)“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經(jīng)營方針，積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內(nèi)的存款工作勞動(dòng)競賽活動(dòng)。為此，還專門制訂了《關(guān)于開展10—5xxxx元以上新開戶競賽活動(dòng)的辦法》，既增強(qiáng)了支行的全員營銷意識(shí)，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢，有力地推動(dòng)了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展。
三、制訂《重點(diǎn)客戶服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則》，狠抓項(xiàng)目管理工作，全面推行重點(diǎn)客戶管理制度
針對(duì)光大銀行畢竟是小銀行的特點(diǎn)，銀行的實(shí)力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點(diǎn)客戶為目標(biāo)，狠抓重點(diǎn)客戶和項(xiàng)目管理的`工作。為此，我在分析了xxx坡地區(qū)及我行客戶市場的情況之后，篩選了《支行目標(biāo)客戶名單》，并特制訂了《重點(diǎn)客戶服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則》，對(duì)重點(diǎn)客戶實(shí)行定期走訪和實(shí)時(shí)監(jiān)控制度。為了把重點(diǎn)客戶管理工作制度落到實(shí)處，還編制了《走訪重點(diǎn)客戶日程表》、《目標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動(dòng)態(tài)監(jiān)控日報(bào)表》，為全面實(shí)施項(xiàng)目管理和重點(diǎn)客戶管理制度奠定了基礎(chǔ)，得到了分行有關(guān)部門的贊揚(yáng)。
在大力拓展重慶有線臺(tái)等傳媒項(xiàng)目的同時(shí)，狠抓了xx證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作，為建立銀證合作的長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，加強(qiáng)銀證合作，奠定了一定的基礎(chǔ)。
四、推行定期例會(huì)制度，合理安排勞動(dòng)組合，工作質(zhì)量和效率明顯提高
為了檢查、督促客戶部的各個(gè)階段性工作，不斷總結(jié)和共享有關(guān)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，特別在客戶部建立了定期例會(huì)分析制度。同時(shí)根據(jù)客戶部業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，對(duì)勞動(dòng)組合進(jìn)行了合理調(diào)度，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢，又調(diào)動(dòng)了每一個(gè)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，有力地促進(jìn)了客戶部工作質(zhì)量和工作效率的進(jìn)一步提高。
五、狠抓貸款的風(fēng)險(xiǎn)管理，資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善
在嚴(yán)格控制貸款投向的同時(shí)，還加大了清收和轉(zhuǎn)化工作的力度，定期督促客戶經(jīng)理全面落實(shí)清欠和平時(shí)的結(jié)息工作。尤其是在對(duì)不良貸款的管理上，實(shí)行一戶一策，落實(shí)專人上門催收，既催債務(wù)人，又催保證人，催收效果非常明顯：(1)在分行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、xxx等公司在我行的有問題貸款xxx萬元;(2)收回xx年欠息近xxx萬元。不但提高了我行的資產(chǎn)質(zhì)量，而且還提高了支行的經(jīng)濟(jì)效益。
六、20xx年工作打算
xx年，將進(jìn)入一個(gè)斬新的世紀(jì)，在xx銀行的大舞臺(tái)上，我決不松懈甚至驕傲自滿，要全新理念，始終牢記“無功便是過”的警示。并以今年的工作結(jié)果為起點(diǎn)，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同大家一道，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭取再創(chuàng)xxx坡支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。
(1)拓展一到兩個(gè)既符合總、分行政策，又能帶動(dòng)支行業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長的重點(diǎn)客戶;
(2)進(jìn)一步落實(shí)崗位責(zé)任制，確�？蛻舨康拿恳豁�(xiàng)工作都有人抓、有人管，分清責(zé)任，并落實(shí)到人;
(3)加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法;
(4)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治修養(yǎng)，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己堅(jiān)決不做，努力營造一個(gè)更加“開拓、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、和諧”的經(jīng)營管理環(huán)境。
支行工作總結(jié)13
20xx年是巴南支行籌建年。依據(jù)總行關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的總體要求，籌備組從4月份成立以來，經(jīng)過近8個(gè)月緊張的前期準(zhǔn)備，基本完成了支行籌建工作。現(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、機(jī)構(gòu)籌建情況
1、粼選網(wǎng)點(diǎn)，過程艱難�；I備組在網(wǎng)點(diǎn)選址上進(jìn)行了前期調(diào)研熟悉情況，意識(shí)到巴南區(qū)地理位置以及經(jīng)濟(jì)圈都存在分布較“散”的情況，而且經(jīng)濟(jì)體量不大。區(qū)域內(nèi)物業(yè)面積小、物業(yè)內(nèi)柱子多且內(nèi)部間隔距離��；徑深不夠以及在建商業(yè)門面稀少等因素嚴(yán)重影響了網(wǎng)點(diǎn)選址工作的正常進(jìn)行�；I備組對(duì)巴南區(qū)的政治經(jīng)濟(jì)情況、人口密度、商業(yè)形態(tài)、銀行分布、政府未來發(fā)展規(guī)劃等情況進(jìn)行了仔細(xì)分析，通過實(shí)地考察，就選址地域確定在魚洞、龍洲灣達(dá)成一致意見。并根據(jù)總行對(duì)籌建流程的時(shí)間要求，確定了工作計(jì)劃�；I備組在選址規(guī)劃的街道，逐一察詢門面，由于選址難度大，籌備組還在《巴南報(bào)》、巴南電視臺(tái)登了尋租尋購廣告。在市場沒有合適物業(yè)提供選擇的情況下，確定了四個(gè)備選物業(yè)，開始不賣、不租的，通過各種關(guān)系、擬定合作方案，在總行領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，將價(jià)格談到合理范圍。這個(gè)艱難的過程，拖延了最初的時(shí)間計(jì)劃。
2、裝修工程，盡心盡力�；I備組以“搞自己家裝”的態(tài)度，對(duì)待裝修的全過程。裝修公司進(jìn)場之前，籌備組就支行網(wǎng)點(diǎn)裝修過程中的一些要求、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)以及前期準(zhǔn)備工作特別召開了預(yù)備會(huì)，并在以后的裝修過程中，委派人員定期監(jiān)督跟蹤，把關(guān)工程質(zhì)量。在確定裝修設(shè)計(jì)方案過程中，籌備組多次與設(shè)計(jì)師到現(xiàn)場，反復(fù)討論，先后易稿10多次。在裝修進(jìn)場、進(jìn)度推進(jìn)、施工質(zhì)量方面，有專人負(fù)責(zé)，并建立了現(xiàn)場監(jiān)理人員簽到制度，保證裝修工程如期完成。
3、努力做好員工隊(duì)伍建設(shè)。支行的健康發(fā)展離不開優(yōu)秀的員工團(tuán)隊(duì)。支行柜員因?yàn)橛煽傂薪y(tǒng)一招聘，籌備組將主要精力放在客戶經(jīng)理和綜合人員的招聘方面，先后面試60多名應(yīng)征人員，招錄3名客戶經(jīng)理，綜合人員也于近期到位。目前，主辦會(huì)計(jì)、事中監(jiān)督已經(jīng)確定，支行人員達(dá)到12人。支行將進(jìn)一步充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍。
4、推進(jìn)后勤保障，籌備試營業(yè)。籌備組安排專人辦理相關(guān)試營業(yè)手續(xù)，目前營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證已經(jīng)辦妥。申報(bào)人行的資料因?yàn)樽罱{(diào)整較大，所以必須從頭收集資料�；I備組還確定了人員集中、印章雕刻、制定內(nèi)控管理辦法、現(xiàn)金押運(yùn)、環(huán)境清潔、環(huán)境綠化、添置辦公用品等工作要求，待時(shí)機(jī)成熟總行核心系統(tǒng)開通后，巴南支行就可以正式試營業(yè)。
二、業(yè)務(wù)開展情況
1、開戶情況�；I備組已開立巴南區(qū)財(cái)政局等3個(gè)專戶，重慶麻柳沿江開發(fā)公司等3家巴南區(qū)國有公司開戶，另有渝惠集團(tuán)、宏源建筑實(shí)業(yè)、萬豐塑料等8家企業(yè)在我行開立結(jié)算賬戶。
2、授信情況。上報(bào)授信申請資料7筆，已通過審批流程的4筆，已放貸款2筆，金額1600萬元。
3、項(xiàng)目儲(chǔ)備情況。巴南區(qū)土地儲(chǔ)備中心項(xiàng)目貸款1.5億元，巴南區(qū)經(jīng)濟(jì)園區(qū)發(fā)展有限公司項(xiàng)目貸款1.5億元，巴南公路物流基地建設(shè)有限公司貸款1.5億元，大江信達(dá)公司貸款10000萬元，鑫光公司貸款1000萬元，茂林煤炭銷售公司貸款1000萬元，另有擔(dān)保公司2億元授信。
4、其他業(yè)務(wù)。簽發(fā)履約保函一筆，向入駐巴南的.兩家私募股權(quán)投資基金報(bào)送基金托管方案。加強(qiáng)思想政治工作，在支行籌備過程中，巴南支行的思想素質(zhì)工作緊緊圍繞三峽銀行總行思想素質(zhì)工作安排，從支行的實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真貫徹落實(shí)支行思想教育工作的指導(dǎo)思想，以建設(shè)一支高素質(zhì)的銀行隊(duì)伍、強(qiáng)化干部教育培訓(xùn)、提高全員自身素質(zhì)為目標(biāo)，不斷開拓創(chuàng)新，講求實(shí)效，扎實(shí)工作，較好的完成思想教育工作�；仡櫥I備過程我們概括認(rèn)為主要做了以下幾個(gè)方面工作。（一）認(rèn)真做好全行干部職工思想政治工作，確保支行各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。巴南支行雖現(xiàn)處籌備階段，但我支行一直把抓好職工的思想政治工作當(dāng)做一項(xiàng)重要工作任務(wù)。面對(duì)目前不斷深化金融改革的新形勢，支行各級(jí)人員都需不斷加強(qiáng)思想理論建設(shè)。（二）認(rèn)清形勢，突出重點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)。我支行把這項(xiàng)工作做為一項(xiàng)重要工作抓緊抓好，通過學(xué)習(xí)，提高了認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)了黨性、改進(jìn)了工作作風(fēng)、增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力。同時(shí)，不斷探索，加強(qiáng)和完善后備干部隊(duì)伍的建設(shè)和管理，進(jìn)一步規(guī)范支行的后備干部管理工作。三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、恪盡職守、廉潔自律。
三、存在的主要問題及明年打算
巴南支行在20xx年的籌建工作中，發(fā)現(xiàn)存在的一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
一是半數(shù)以上員工無銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱，業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，支行要盡快把員工隊(duì)伍帶出來，否則難以保證支行經(jīng)營發(fā)展需要；
二是支行與總行上下聯(lián)動(dòng)不夠，影響了支行工作的有序推進(jìn)；
三是工作方法亟待進(jìn)一步提高，管理經(jīng)驗(yàn)有待進(jìn)一步積累。
20xx年是巴南支行的“基礎(chǔ)建設(shè)年”。支行將緊緊圍繞在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，振奮精神、提高效率、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)控機(jī)制，增強(qiáng)綜合競爭能力、盈利能力和風(fēng)險(xiǎn)防控能力，打好各項(xiàng)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。具體做好三件事情：
一、加強(qiáng)制度建設(shè)，防范內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)
不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理、堅(jiān)決防止案件發(fā)生是保障支行“又好又快”發(fā)展的重要任務(wù)。支行將結(jié)合我行案件防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)的要求，對(duì)工作流程中涉及案件防范的內(nèi)容，進(jìn)行仔細(xì)研究、討論、審查，將案件防范的理念和意識(shí)融入支行業(yè)務(wù)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)中。支行計(jì)劃在第一季度完成崗位職責(zé)、內(nèi)部考核管理辦法、安全防范預(yù)案，成立財(cái)審小組、授信評(píng)審小組，規(guī)定議事規(guī)則的制度建設(shè)。初步搭建起制度建設(shè)框架。以后在工作中根據(jù)實(shí)際情況不斷完善。
二、打造學(xué)習(xí)型銀行，提高員工綜合素質(zhì)
學(xué)習(xí)型銀行的建設(shè)是支行積極應(yīng)對(duì)新的金融競爭形勢、不斷提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)、加強(qiáng)經(jīng)營管理能力和提升業(yè)務(wù)發(fā)展水平的客觀需要。支行將堅(jiān)持“學(xué)習(xí)型銀行”的建設(shè)，不斷強(qiáng)化員工金融經(jīng)濟(jì)理論、電腦操作技能、金融產(chǎn)品和市場營銷知識(shí)等方面的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，采取以考評(píng)促進(jìn)學(xué)習(xí)、以應(yīng)用推動(dòng)學(xué)習(xí)的辦法。在建立周一全員集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、周三分部門專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)等學(xué)習(xí)考評(píng)機(jī)制的基礎(chǔ)上，采取“集體學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，外聘講師和內(nèi)部交流相結(jié)合，基礎(chǔ)普及和重點(diǎn)講授相結(jié)合，書本學(xué)習(xí)和實(shí)踐演示相結(jié)合”的措施，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)。
三、開拓培育市場，發(fā)展基礎(chǔ)客戶群
首先要緊密銀政關(guān)系，踏實(shí)做好業(yè)務(wù)：1、圍繞巴南區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，做好對(duì)花溪工業(yè)園、麻柳工業(yè)園、公路物流基地、土地儲(chǔ)備中心的融資支持和財(cái)政性存款支持，爭取代理龍洲灣片區(qū)的農(nóng)民拆遷安置款的發(fā)放，增大儲(chǔ)蓄存款。2、借力政府招商平臺(tái)，與引資企業(yè)建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系。申請入駐的企業(yè)不少，其中不乏有實(shí)力的企業(yè)集團(tuán)。支行將針對(duì)不同的企業(yè)擬定不同的整體營銷方案。其次要加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的融資。支行將著力營銷經(jīng)營有效益、產(chǎn)品有市場的中小企業(yè)。另外支行還將以我行零售和理財(cái)產(chǎn)品，帶動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)零售高端客戶群。
支行工作總結(jié)14
上半年，xx支行的信貸工作在行領(lǐng)導(dǎo)和信貸處的統(tǒng)一安排部署下，全行上下齊心協(xié)力，以加快發(fā)展為主題，以擴(kuò)增存貸規(guī)模、提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心，以加強(qiáng)信貸管理為重點(diǎn)，以各項(xiàng)信貸制度的落實(shí)為基礎(chǔ)，經(jīng)過了一季度競賽活動(dòng)，xx支行各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長，截止6月末，支行各項(xiàng)存款余額21307萬元，較年初增加2145萬元；各項(xiàng)貸款余額11344萬元，較年初增加2527萬元，存貸比例53%；不良貸款余額1.6萬元，較年初下降0.9萬元；辦理銀行承兌匯票金額8849萬元；辦理貼現(xiàn)金額5507萬元；利息收入584萬元，半年實(shí)現(xiàn)利潤377萬元，全面完成上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，信貸管理也逐步向規(guī)范化、制度化邁進(jìn)。
一、認(rèn)真執(zhí)行政策，嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求，切實(shí)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)工作，確保各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成。
半年來，我行認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解總行會(huì)議和文件精神，適時(shí)分析形勢，認(rèn)真執(zhí)行政策，從嚴(yán)監(jiān)管企業(yè)，規(guī)范內(nèi)部管理，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，不僅提高了信貸管理水平而且為保證圓滿完成全年各項(xiàng)經(jīng)營責(zé)任考核指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在貸款投放上，支行狠抓貸款投放風(fēng)險(xiǎn)管理，采取的具體措施是：
（1）嚴(yán)格執(zhí)行總行下達(dá)的《信貸風(fēng)險(xiǎn)控制指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，對(duì)授信行為進(jìn)行規(guī)范。嚴(yán)密了貸前調(diào)查、審查及審批手續(xù)，對(duì)信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求，確保信貸調(diào)查材料真實(shí)有效。
�。�2）嚴(yán)格控制信貸風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行信貸風(fēng)險(xiǎn)防范控制管理體系，全面實(shí)行審貸分離，規(guī)范了貸審會(huì)，實(shí)行了貸審例會(huì)制，嚴(yán)格按照貸審會(huì)議事規(guī)程召開會(huì)議，明確各環(huán)節(jié)主責(zé)任人職責(zé)。
�。�3）扎實(shí)細(xì)致地開展貸后檢查工作，定期和不定期地對(duì)企業(yè)經(jīng)營狀況和抵押物狀況進(jìn)行檢查和分析，認(rèn)真填報(bào)貸后管理表。
（4）切實(shí)做好貸款五級(jí)分類工作，制定了五級(jí)分類的具體操作實(shí)施細(xì)則，對(duì)客戶進(jìn)行統(tǒng)一分類，從而提高了信貸管理的質(zhì)量。
�。�5）對(duì)流動(dòng)資金貸款、貼現(xiàn)貸款，承兌匯票在上報(bào)審批過程中嚴(yán)格執(zhí)行總行要求的調(diào)查、審查、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式，切實(shí)從源頭上控制信貸風(fēng)險(xiǎn)。
�。�6）積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作，在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象，信貸工作得到肯定和好評(píng)。
二、通過信貸杠桿作用，搶占市場份額，壯大資金實(shí)力，增強(qiáng)發(fā)展后勁。
上半年，我支行繼續(xù)圍繞開拓信貸業(yè)務(wù)、開展信貸營銷、積極組織存款等方面做文章，切實(shí)做好大戶的回訪工作，密切關(guān)注并掌握貸款單位的資金運(yùn)行狀況和經(jīng)營情況；大力組織存款，積極開拓業(yè)務(wù)，挖掘客戶。
1、上半年，我行信貸資金重點(diǎn)投放于優(yōu)質(zhì)企業(yè)和大中型項(xiàng)目，繼續(xù)重點(diǎn)扶持信用好、經(jīng)營好、效益好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，如中聯(lián)巨龍水泥有限公司、億人城建有限公司、利瑪置業(yè)有限公司等，把這部份貸款投入作為我行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、分散信貸風(fēng)險(xiǎn)、搶占市場份額、維持持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施，信貸結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。
而且，通過優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，信貸資金正確的投放，使我行的優(yōu)質(zhì)客戶不斷增加。既降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)又取得了良好的社會(huì)效益。
2、上半年，我行堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展多元化，加快票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，重點(diǎn)增加對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的信貸投放量，不僅降低了貸款總體風(fēng)險(xiǎn)度，而且?guī)砹素S厚的利息收入，隨著相對(duì)獨(dú)立核算的實(shí)行，經(jīng)濟(jì)效益顯著提高，今年一至六月份實(shí)現(xiàn)利息收入584萬元，超過去年全年收息水平，實(shí)現(xiàn)利潤377萬元，有效地壯大了資金實(shí)力，增強(qiáng)了發(fā)展后勁，呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭
三、加大信貸營銷力度，不斷開拓業(yè)務(wù)空間，加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。
1、上半年，我行在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破，特別在汽車消費(fèi)貸款方面也取得了一定的成效。我行還特別注重加強(qiáng)銀企合作，協(xié)調(diào)處理好銀企關(guān)系。根據(jù)形式發(fā)展和工作實(shí)際的需要，積極開展調(diào)查研究，與企業(yè)互通信息，加強(qiáng)理解與配合，共同協(xié)商解決問題的途徑，加大對(duì)企業(yè)的支持力度，構(gòu)筑新型銀企關(guān)系。
三月份，我行與市汽車銷售有限公司舉辦了銀企聯(lián)誼活動(dòng)，通過活動(dòng)，加強(qiáng)了銀企之間的溝通與了解，建立了深層銀企合作關(guān)系。
2、上半年，我行進(jìn)一步提高對(duì)信貸營銷的認(rèn)識(shí)，不斷推進(jìn)文明信用工程建設(shè)，最大限度地?fù)屨际袌龇蓊~，建立穩(wěn)固的客戶群體，加大對(duì)個(gè)私經(jīng)濟(jì)、居民個(gè)人的營銷力度，選擇信用好、還貸能力強(qiáng)的個(gè)體企業(yè)和城鎮(zhèn)居民做為我行信貸營銷的對(duì)象，把信貸營銷與綠色文明信用生態(tài)工程相結(jié)合，通過一系列的社會(huì)文明信用創(chuàng)建活動(dòng)，打造我行獨(dú)特的信貸營銷品牌。
三、建立完善的'內(nèi)部管理機(jī)制，業(yè)務(wù)操作有條不紊，提高辦事效率，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
我行在不斷加強(qiáng)和改善日常信貸工作的同時(shí)，還注重加強(qiáng)信貸人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以便能在業(yè)務(wù)操作中得心應(yīng)手，提高工作質(zhì)量和工作效率。做好信貸資料歸檔和各項(xiàng)結(jié)轉(zhuǎn)工作，實(shí)行一戶一檔，建立完整系統(tǒng)的客戶信息檔案，以便于及時(shí)查閱和調(diào)用。
對(duì)于信貸臺(tái)帳和報(bào)表，能夠完整、準(zhǔn)確地反映數(shù)據(jù)，及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表，做好信貸登記工作，及時(shí)提供信息。在搞好管理的同時(shí)，我行還不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)手段，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立“窗口”形象，以服務(wù)留住儲(chǔ)戶、以熱情吸引存款，始終以客戶就是上帝的理念精神，更好地為客戶服務(wù)，提高我行的對(duì)外形象，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四、下半年工作思路
1、立足當(dāng)前，抓好各項(xiàng)階段性工作，在上半年打下的基礎(chǔ)上，下半年全面啟動(dòng)。
下半年，我們要做好信貸各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安排和落實(shí)，對(duì)于上半年已有意向的項(xiàng)目，下半年力爭做好、做實(shí)，例如要做好新港國際和華茵房地產(chǎn)的商品房按揭工作，做好大戶回訪工作，加強(qiáng)貸款企業(yè)的資金回籠款統(tǒng)計(jì)工作，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，全面開展信貸營銷工作，努力完成信貸業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
2、做好企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定工作，為信貸決策提供科學(xué)依據(jù)。
認(rèn)真調(diào)查核實(shí)企業(yè)情況，開展企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定工作認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件和總行信用等級(jí)評(píng)定與管理辦法的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照總行規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法，確�？陀^、公正、準(zhǔn)確地評(píng)定企業(yè)的信用等級(jí)，真實(shí)地反映企業(yè)的經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)狀況和信譽(yù)程度，為我行衡量開戶企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承受能力、實(shí)行信貸準(zhǔn)入機(jī)制建立基本依據(jù)。
3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)加強(qiáng)管理。
進(jìn)一步加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理工作，按照總行信貸處檢查要求，加強(qiáng)信貸檔案完整性、準(zhǔn)確性、合規(guī)性和保密性的管理，建立健全信貸業(yè)務(wù)臺(tái)賬、授信臺(tái)賬、抵質(zhì)押品臺(tái)賬和不良貸款監(jiān)管臺(tái)賬。
確立支行經(jīng)營和管理目標(biāo)的最佳組合，確保支行資產(chǎn)質(zhì)量始終保持穩(wěn)定狀態(tài)。
上半年各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績，但距行領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的距離，我們冷靜分析了存在的不足。
一是業(yè)務(wù)規(guī)范化管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，要將制度規(guī)定全面落實(shí)到業(yè)務(wù)工作的各個(gè)崗位各個(gè)環(huán)節(jié)中去；
二是業(yè)務(wù)開拓范圍還需不斷擴(kuò)大，涉及的領(lǐng)域要更廣，更深，以促進(jìn)業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展。以上問題將是我行以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn)。
今后，我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理，不斷開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在行領(lǐng)導(dǎo)和信貸處的正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做好下半年各項(xiàng)工作任務(wù)。
支行工作總結(jié)15
根據(jù)江陰分行管理規(guī)定要求，現(xiàn)對(duì)月城中行20××年度業(yè)務(wù)、20××年工作思路進(jìn)行匯報(bào)，主要分20××年主要績效目標(biāo)完成情況、20××年工作重點(diǎn)、存在問題及改進(jìn)計(jì)劃、20××年工作思路部分，具體匯報(bào)內(nèi)容如下：
一、主要績效目標(biāo)完成情況
本人自12月中旬至月城支行工作,12月末較上月各項(xiàng)指標(biāo)完成情況如下:公司存款余額較上月末新增1.32億元,日均較上月末新增250萬元,儲(chǔ)蓄存款較上月末新增1700萬元,日均較上月末新增60萬元。
二、重點(diǎn)工作及成效
本人到崗月城支行后，主要爭對(duì)行部年末收口各項(xiàng)指標(biāo)開展工作：
�。ㄒ唬�、開戶工作，通過自身帶頭發(fā)揮全員工作積極性，圍繞“開更多的戶、開有用的戶、開回報(bào)高的戶”在市場上尋找開戶資源，在12月下半月完成新開結(jié)算戶12戶。
�。ǘ⑼ㄟ^我行優(yōu)勢產(chǎn)品拓展公司授信戶及個(gè)金普惠戶，完成公司授信戶新增3戶，個(gè)金普惠戶儲(chǔ)備4戶。
（三）、對(duì)照年未收口指標(biāo)積極爭攬公司個(gè)金存款，其中公司存款收口完成300%，個(gè)金存款收口完成90%。
�。ㄋ模�(jiān)持每天走訪兩個(gè)新客戶，為完成公司個(gè)金各項(xiàng)指標(biāo)作好充足的準(zhǔn)備。
�。ㄎ澹�(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員內(nèi)部管理重新建章立制，打造內(nèi)部團(tuán)結(jié)有序、分配清晰管理文化，盡可能的解決員工工作上存在的顧慮，調(diào)動(dòng)全員工作積極性。
三、存在的問題、原因及改進(jìn)計(jì)劃
�。ㄒ唬⒐芾矸矫妫罕救说皆鲁侵泻蟀l(fā)現(xiàn)員工個(gè)人業(yè)務(wù)及營銷能力較強(qiáng)，但網(wǎng)點(diǎn)存在管理松懈、對(duì)員工整體協(xié)調(diào)較差、員工工作信心不足等情況，無法充分發(fā)揮員工整體作戰(zhàn)能力。爭對(duì)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀，本人通過以下方式提升：
1、對(duì)每位員工單獨(dú)談話，通過績效收入、工作環(huán)境、職業(yè)生涯等方面對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)，最大限度的發(fā)揮員工工作潛力。
2、通過晨周例會(huì)、夕會(huì)、月度例會(huì)，對(duì)業(yè)務(wù)管理要求進(jìn)行梳理，建立合理高效的內(nèi)部管理制度及績效分配方案。
3、通過努力達(dá)成年末收口指標(biāo)，自身垂范，提高員工對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的認(rèn)可及對(duì)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的信心。
�。ǘ�、業(yè)務(wù)方面：月城支行前期存在市場占有率低、客戶基礎(chǔ)薄弱,客戶認(rèn)可度低等問題，對(duì)于20××年收口指標(biāo)及20××年開門紅均無充分的業(yè)務(wù)儲(chǔ)備。為了快速有效的完成收口指標(biāo)及準(zhǔn)備來年開門紅，本人計(jì)劃在充分挖掘存量客戶業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上積極拓展新客戶，先夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，帶動(dòng)公司個(gè)金各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、20××年工作思路與措施
20××年，本人制定兩條發(fā)展思路并存。第一是快速發(fā)展，二是要長遠(yuǎn)發(fā)展。雖然儲(chǔ)備不足，但是指標(biāo)必須要完成，因此首先要通過短頻快的`方式迅速補(bǔ)充儲(chǔ)備完成行部指標(biāo)。但同時(shí)要有一個(gè)長遠(yuǎn)的全年或者三年規(guī)劃，不斷的拓展客戶基礎(chǔ)，有些客戶走訪后立馬有成效最好，暫時(shí)沒有效果的通過長期積累，長期跟進(jìn)，逐步將客戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至我行，將網(wǎng)點(diǎn)在當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~逐步提高，將網(wǎng)點(diǎn)績效穩(wěn)定提升。
在公司方面，我計(jì)劃優(yōu)先走訪優(yōu)質(zhì)潛力客戶，如協(xié)統(tǒng)，仕明鋼管，挪賽夫，世泰世，大氣汽車等存量存款大戶，穩(wěn)定其在我行存量業(yè)務(wù)的同時(shí)挖掘更多回報(bào)，同時(shí)通過各種渠道接觸當(dāng)?shù)仄渌鼉?yōu)質(zhì)客戶，如必得科技、安凱特股份兩家擬上市公司，友利特、華盛集團(tuán)等當(dāng)?shù)刭Y產(chǎn)實(shí)力較強(qiáng)的客戶，積極爭其在他行各項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí)，抓大不放小，按照當(dāng)?shù)匾?guī)上企業(yè)清單，逐戶陌生走訪，同時(shí)營銷我行授信和存款各項(xiàng)業(yè)務(wù)，完成網(wǎng)點(diǎn)的新開結(jié)算戶、日均有效戶、普惠新增等指標(biāo)，積少成多，增加網(wǎng)點(diǎn)全量金融資產(chǎn)日均。
在個(gè)金方面，我要加強(qiáng)個(gè)金特別是理財(cái)方面的學(xué)習(xí)，梳理網(wǎng)點(diǎn)存量客戶，和理財(cái)經(jīng)理一起逐戶營銷，通過我行資產(chǎn)配置，爭攬客戶他行存款，實(shí)現(xiàn)客戶的晉升。按照之前在祝塘的經(jīng)驗(yàn)，做好公私聯(lián)動(dòng)工作，在走訪存量公司客戶時(shí)，對(duì)接企業(yè)主個(gè)金需求。通過各種渠道發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厥袌錾系馁Y金大戶，主動(dòng)出擊搶占市場。在提高網(wǎng)點(diǎn)全量及存款規(guī)模的同時(shí)完成財(cái)富類收入。另外在其它個(gè)金指標(biāo)如手機(jī)銀行上我可以充分調(diào)動(dòng)員工積極性做好存量客戶的電營及外拓，逐戶走訪營銷授信企業(yè)及基本戶的代發(fā)薪業(yè)務(wù),做大網(wǎng)點(diǎn)個(gè)金客戶基礎(chǔ)。
在管理方面，一方面，在現(xiàn)有的考核框架及人力資源配置下，制定合理的網(wǎng)點(diǎn)二次考核方案，將現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)人力發(fā)揮到最大。另一方面，關(guān)心員工的工作、生活及職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，提高員工工作滿意度和網(wǎng)點(diǎn)歸屬感，讓網(wǎng)點(diǎn)員工能夠主動(dòng)積極的完成各項(xiàng)工作和指標(biāo)。
20××年，月城支行全體員工必定全力以赴，展現(xiàn)煥然一新員工狀態(tài)及網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)采,牛轉(zhuǎn)乾坤，在當(dāng)?shù)厥袌鲋鸩教岣呤袌龅匚?在江陰分行取得優(yōu)異的考核成績。
【支行工作總結(jié)】相關(guān)文章：
支行工作總結(jié)01-12
支行工作總結(jié)范文11-15
農(nóng)行支行工作總結(jié)10-07
銀行支行工作總結(jié)07-24
支行年工作總結(jié)10-08
支行安保工作總結(jié)10-17
銀行支行工作總結(jié)11-16
支行月度工作總結(jié)10-13
關(guān)于社區(qū)支行工作總結(jié)11-15
支行個(gè)人工作總結(jié)11-08