關(guān)于班組工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的關(guān)于班組工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
關(guān)于班組工作總結(jié)1
xx年班組在車間領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，全班員工精誠團結(jié)、齊心協(xié)力，狠抓班組各項管理，出色完成了全年各項工作任務(wù)。下面是班組一年來的工作匯報如下：
一、開展班組民主管理活動，營造和諧的工作環(huán)境
在班組民主管理上，我們班組實行二長四員負責制，用團隊的智慧進行班組管理。每日晨會上鼓勵大家對生產(chǎn)、班組建設(shè)發(fā)表意見、看法，集思廣益，對大家的看法、意見班委都要進行討論，并將結(jié)果向班組成員進行通報。班組就是一個家，是家就會有矛盾，有沖突。解決矛盾除了平時的交流、談心外，民主生活會是另一個解決問題的有效途徑，是團結(jié)班組成員、建立和諧工作環(huán)境的一個重要手段。因此班組對此高度重視，班組成員在工作當中有什么不愉快之事，盡可能地放在這來講，班組成員之間坦誠相待，開誠布公地進行交談，營造了和諧的工作環(huán)境，促進了班組建設(shè)。
工資分配是員工最敏感、最關(guān)心的，為此我們將工時分配情況及時公布，工時公開、透明，對班組成員提出的異議，進行解釋，如果存在問題并進行及時的糾正。民主生活會化解了班組成員的矛盾，使大家都能一心一意地搞好生產(chǎn)。
在班組建設(shè)上，以人為本，以情感人。我們在班組民主生活上通過一項班組的內(nèi)部決定，就是對困難員工、對家中突發(fā)事件的員工，在工時分配上給以一定的傾斜，讓其感受到班組的溫暖與同志們的關(guān)愛。xx年根據(jù)公司的安排，班組先后有5名員工赴青島四方、株洲時代進行勞務(wù)輸出，為保證在外員工能安心工作，班組常與外出員工及家屬進行聯(lián)絡(luò)，為其家庭解決在生活上的困難，讓外出的同事無后顧之憂。
今年一到八月，根據(jù)公司的安排，班組7名焊工赴青島四方和株洲時代工作，班組只剩2名焊工，這給完成生產(chǎn)任務(wù)造成了很大的困難，在班組民主生活會上，面對困難大家紛紛表示，公司的安排我們堅決服從，家里的困難我們克服。正是在民主生活會上達成的統(tǒng)一意見，班組員工團結(jié)一心，不等不靠，每名員工從組對到電焊啥都干，充分體現(xiàn)了我們班是一個和諧的班組，一個能吃苦耐勞的班組，一個能打勝仗的班組。
二、踏實進取，勤奮工作，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)
xx年，是車間生產(chǎn)任務(wù)較為繁忙的一年，截止到年底，我們班組先后完成了92套JW4G構(gòu)架、3套TC80構(gòu)架、上海探傷車及檢測車構(gòu)架的生產(chǎn)任務(wù)，為洛陽公司的造修一體化進程做出了貢獻。
繼xx年我公司為上海地鐵生產(chǎn)二臺軌道探傷車后，今年再次為上海地鐵公司承建，足以說明我們的產(chǎn)品是得到用戶的首肯的，因此今年的生產(chǎn)制造要求會更嚴，質(zhì)量要求會更高，車間把以往四個班組完成的工序全部歸到我們一個班。接到生產(chǎn)任務(wù)，班組員工在班長張景師傅的帶領(lǐng)下，首先進行工藝學習，班組要求焊工熟悉每一道焊縫的技術(shù)參數(shù)，做到了如指掌。對于參加組對人員，班組同樣給了嚴格要求，根據(jù)放量、加量掌握組對原則，在熟悉圖紙的過程中，班組員工發(fā)現(xiàn)橫梁蓋板與側(cè)梁蓋板之間有干涉，并及時與技術(shù)人員溝通，確認。其二，在對工藝熟悉之后，著手進行工裝設(shè)備的制作，班組員工不等不靠，利用自己的聰明才智，先后制作或改善了側(cè)梁、構(gòu)架整體裝配以及附件安裝等工裝10余項，保證了各工件之間的相關(guān)尺寸，而且還提高了勞動生產(chǎn)率，提升了產(chǎn)品質(zhì)量。其三，班組根據(jù)每個人的特長，設(shè)立工步責任人，把技能高的員工安排在重要崗位，使每個工件的組對、焊接落實到人，具有追溯性。
三、按照公司四整要求，現(xiàn)場3S活動
一年來班組按照3S標準和公司四整的要求進行生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，做到了工地干凈整潔、工件碼放有序、現(xiàn)場設(shè)備表面無灰塵無油污，定置區(qū)域標識明顯，班組現(xiàn)場管理水平得到了持續(xù)不斷的改善和提升。
四、開展QC活動，提升產(chǎn)品質(zhì)量
班組成員還積極地開展QC小組活動，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題開展活動，一年來班組QC小組先后解決了龍躍鑄件空洞、翻沙問題，上海探傷車構(gòu)架橫、側(cè)梁干涉問題等，QC活動的開展不僅提高了產(chǎn)品質(zhì)量，也鍛煉了員工隊伍，正因為于此，全年我們班沒有發(fā)生一起不合格產(chǎn)品及返工現(xiàn)象。
五、開展創(chuàng)意改善，提高生產(chǎn)效率
在生產(chǎn)過程的同時，我們還開展創(chuàng)意改善活動，對在生產(chǎn)中存在的問題進行崗位改善，全年提報創(chuàng)意改善20余條，其中獲公司一等獎和三等獎各一項，創(chuàng)意改善的開展，大大地提升了班組的生產(chǎn)效率，降低成本。
六、安全生產(chǎn)與設(shè)備維護
1、班組全年安全工作的重心放在了加強人的安全意識上，目的是想以此杜絕人的不安全行為、環(huán)境的不安全因素、物的不安全狀態(tài)，以避免安全事故的發(fā)生。堅持在每天晨會班前講話時說安全，講安全的同時，在班組開展了形式多樣的安全活動，讓班組成員廣泛的親身參與車間組織的安全學習，并開展隱患自查互查活動。
在生產(chǎn)過程中，我們班時常要進行構(gòu)架的吊運，班組就制定出了一個硬性規(guī)定，每次吊運構(gòu)架前必須檢查吊帶的安全性，不讓有任何事故隱患的出現(xiàn)。由于我們的安全警鐘不放松，全年班組沒有發(fā)生一起安全輕傷事故。
2、班組每日開工前都要進行設(shè)備點檢，保證設(shè)備的安全性及正常的使用功能。
七、強化學習，提升技能
班組還特別注重員工技能的提高，為使在班組內(nèi)形成良好的學習氛圍，班組開展崗位練兵，對生產(chǎn)中關(guān)健部位、重要工序等進行工藝培訓，讓每一位員工不僅僅是能干，關(guān)鍵是要能干好，不出質(zhì)量問題。今年我班組員工金艷景在洛陽公司技術(shù)運動會上取得電焊工第二名的好成績，楊勝利等取得了技師資格。
盡管我們的工作取得了一定的成績，但與公司的發(fā)展期望還有一定的差距，我們將百尺竿頭更進一步，為公司、車間的美好明天做出貢獻。
關(guān)于班組工作總結(jié)2
我是縱梁班組的一名后備人才，積極支持車間、班組工作,我將XX年的全部工作從以下幾個方面進行總結(jié)：
1.改善方面：XX年工作中我共完成改善16項，改善金額達1.1萬余元其中現(xiàn)場改善“蓋板凹坑防護改善”和“防護踏板安全改善”消除安全隱患，提高作業(yè)效率，降低衛(wèi)生清掃時間，其收益達到3553.53余元，設(shè)備改善其中有“夾具防護改善”和“油缸防護改善”防止操作失誤導致設(shè)備損壞，延長設(shè)備使用壽命，為公司節(jié)約資金4286.余元。
2.設(shè)備方面：在日常工作中班前和班中對設(shè)備認真點檢，曾發(fā)現(xiàn)夾具油管接頭松動4次，液壓機過熱和夾具壓緊塊螺絲松動和定位銷脫落以及焊機電源線裸漏等異常，經(jīng)過及時報修，消除了生產(chǎn)過程中的異常停線130分鐘，減低了異常停線率，修班后對設(shè)備徹底執(zhí)行清掃清潔，并通過清掃對設(shè)備進行點檢，發(fā)現(xiàn)異常及時解決。
3.安全方面：作為一名后備人才，帶領(lǐng)機組消除安全隱患4項，現(xiàn)場安全改善5項，優(yōu)化了作業(yè)現(xiàn)場的環(huán)境，參加班組qc改善小組《消除d22左縱梁歪拉斜吊》改善消除了安全隱患，降低步行次數(shù)30步，節(jié)約資金3500余元.
4.士氣方面：積極參加車間后備人才培訓，以車間優(yōu)異的成績參加公司監(jiān)督者培訓。在休息時間，和同事交流我對設(shè)備點檢及保養(yǎng)的方法以及做6s的目的和重要性。積極支持班組工作，完成班組交給我的所有任務(wù)。和班組成員進行溝通，了解每一位同事的狀態(tài)，對狀態(tài)不好的同事進行思想上的交流，從思想上正確引導他們，幫助他們。
5.參加活動：曾在XX年底參加公司春節(jié)晚會開幕式，憑借我們出色的表演取得了開幕式獎。XX年積極參加公司和車間組織的活動：太極拳、跳遠、跳繩、踢毽子等。通過活動增加了班組的活力，更凝聚了班組里不可或缺的團隊力量。XX年積極參加車間，公司組織的各項活動：11月份參加公司組織的太極拳比賽。
XX年榮獲優(yōu)秀員工，設(shè)備先進個人，和co2焊接技術(shù)比武13名等榮譽稱號。
關(guān)于班組工作總結(jié)3
20xx年即將過去，在這一年里我們場車隊二班在公司和隊部領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，通過全班成員的努力拼搏，實現(xiàn)了全年沒有等級安全事故，完成了公司下達的生產(chǎn)任務(wù)指標，取得了不錯的成績，但也有不足和短板，現(xiàn)將一年來的班組工作總結(jié)如下：
一、年度任務(wù)指標基本完成：
1、安全目標情況：按照與隊部年初簽訂安全目標責任書沒出現(xiàn)任何安全事故。
2、生產(chǎn)任務(wù)完成情況：圓滿地完成了上級下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。其中卸船堆料作業(yè)完成1003.7萬噸，裝船取料226.1萬噸，裝車取料367.7萬噸�；斓V取料完成105萬噸。
3、質(zhì)量情況：保質(zhì)保量完成了裝車任務(wù)，確保了火車滿載率100.3％以上，處理車率3.8%低于10%的年度目標，確保了公司今年火車發(fā)運的快速增長。全年無裝車質(zhì)量事故�；斓V作業(yè)完成105萬噸，作業(yè)效率良好，無質(zhì)量問題。
4、對標管理及節(jié)能降耗：班組基本完成年初制定的對標管理相關(guān)目標，各項作業(yè)能耗已全部低于公司制定的能耗標準。
5、其他方面：違紀率：零；出勤率：100%；員工無違法亂紀行為。
二、抓好班組規(guī)范化管理：
1、積極做好班組成員的管理工作。
在工作中對員工進行規(guī)范化教育，各項工作、任務(wù)分工明確，責任層層落實，嚴格要求操作規(guī)程和考核標準，關(guān)心每一位班組成員，注意調(diào)動員工的積極性，化解員工的消極思想。為提高員工們參與班級管理的積極性，我們公開了班組管理財務(wù)，班組各項管理項目均予以上墻公示，重大問題和敏感問題必須召開民主會，征求每一位班班組成員的建議和意見。
2、加強學習，提高了班組的整體素質(zhì)。一是積極參加公司及隊部組織的職工培訓；二是經(jīng)常組織員工學習了上級下發(fā)各類文件和書籍；三是注重做好班組成員思想工作，切實落實好“五必訪，六必談；四是通過宣傳發(fā)動，班組成員學習積級性與日俱增，學習氛圍濃厚。
3、安全生產(chǎn)管理工作有序開展。
為做好安全生產(chǎn)運行，我班堅持了每周的班組安全活動，并組織班組成員進行安全生產(chǎn)職責、安全管理制度、各種應(yīng)急預案和安全小常識的學習；組織員工開展事故案例的學習和反思，積極參加公司各項安全活動，全面開展安全標準操作法的培訓。通過這些活動的開展，有效地增強了員工的安全生產(chǎn)和自我保護意識，從而消除了麻痹思想，杜絕“三違”現(xiàn)象。
4、節(jié)能工作常抓不懈。
我班節(jié)能降耗從小抓起，從點點抓起，都能從節(jié)約一點水，節(jié)約一度電做起，人走燈滅，并從日常工作抓起，各項能耗均低于公司指標。
5、班組建設(shè)卓有成效。
具有較好執(zhí)行力和團隊精神是我班多年來的優(yōu)良傳統(tǒng)，在班組建設(shè)方面我們重點做了以下工作：一是建立健全班組各項制度和臺賬，堅持每月一次班務(wù)會和民主生活會，堅持每周一次班組安全活動。二是班委會發(fā)揮支柱作用，班委會成員積極建言獻策，每個人分工明確、責任到人。三是職工培訓體現(xiàn)以人為本的理念。根據(jù)隊部的總體要求，結(jié)合本班實實際，針對班組員工文化水平參差不齊的情況，進行有針對性地培訓。按照“干什么學什么，缺什么補什么”，集中培訓和一對一培訓的原則，給大家創(chuàng)造比較輕松學習氛圍。四是加強民主管理，充分發(fā)揮每個班員長處，最大限度調(diào)動全班人員的工作積極性，讓大家心往一處想，勁往一處使，達到共同進步目的。
6、積極參加公司和隊部組織的各項活動。
積極參加公司組織的“安全生產(chǎn)月”“安康杯競賽”“百日安全無事故活動”“技術(shù)大比武”“系統(tǒng)線勞動競賽”“對標管理”“班風建設(shè)”等活動，并取得了優(yōu)異的成績。
7、班組班風建設(shè)穩(wěn)步推進。
我班按照公司“班風建設(shè)”的總體要求，寫出了本班的班風、班訓、理念，班組成員熱烈響應(yīng)，發(fā)表自己意見，積極投身班風建設(shè)。班組將充分發(fā)揚場車隊好的作風、好的傳統(tǒng)，逐步形成自己的班風風格。
三、班組存在的問題：
1、由于公司本年度作業(yè)量大幅上升，以及場車隊作業(yè)特殊性，對班里管理工作增加了一定的難度。
2、相對于場車隊其他兩個班，二班在安全生產(chǎn)方面沒有突出亮點，還需在20xx年繼續(xù)努力
3、班組本身的管理工作有待進一步加強。
3、人員整體素質(zhì)，特別是精神面貌需要進一步提高。
4、班組成員的業(yè)務(wù)學習和操作技能要進一步加強。
5、班組創(chuàng)新能力還需努力。
四、20xx年需要重點加強的工作。
1、安全工作只有起點沒有終點，20xx年二班將繼續(xù)牢固樹立“安全第一”思想，安全工作持續(xù)加強、常抓不懈。
2、注重管理工作，嚴格要求，嚴格管理。將班組管理水平再上一個臺階
3、加強班組建設(shè)，特別是加強對標管理工作，向場車隊一班，船舶隊一班等五星級先進班組學習，爭取成為五星級班組
4、以公司“班風建設(shè)”活動為契機，形成優(yōu)秀的班組班風，使二班成為團結(jié)、優(yōu)秀的團隊。
5、繼續(xù)抓好班組學習，加強安全標準操作法培訓，提高全班整體素質(zhì)。
6、做好宣傳報道工作，積極參加各項活動，打響班組名號。
7、定時開好班務(wù)會、民主生活會，加強與班員的雙向溝通。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越�！毙碌囊荒昀镂覀儓鲕囮牰嗳w成員將繼續(xù)抓好安全工作，努力完成公司生產(chǎn)任務(wù)，團結(jié)一心做好班組建設(shè)，解決班組短板，克服一切困難，凝心聚力，共創(chuàng)輝煌！
關(guān)于班組工作總結(jié)4
XX網(wǎng)絡(luò)班負責XX公司所有光網(wǎng)絡(luò)的運行和維護；XX有線電視網(wǎng)絡(luò)前端及分前端，有線電視故障歷時小于230分/次，光纜故障修復時間小于7小時/每次,重大障礙到場時間小于35分鐘/次，設(shè)備完好率到達94%，檢修計劃和設(shè)備檢查完好率達到96%，設(shè)備甲級維護率到達89%，用戶滿意率達到91%，班組全年按照指標進行操作，完成了生產(chǎn)任務(wù)。
20xx年上半年對網(wǎng)絡(luò)班是一個嚴峻考驗的一年，人員的病休、人員的變動、網(wǎng)絡(luò)的擴大、施工的增多、聯(lián)通合作、天網(wǎng)項目、故障搶修、路由的熟悉，都是一個個難題。班組人員面對壓力和困難，一項一項的克服，班組人員相信只要大家齊心協(xié)力，一定能共度難關(guān)。
一、設(shè)備運行維護與工程施工
今年年初，XX公司開始對所管轄地區(qū)內(nèi)的有線電視進行平移數(shù)字化，有線電視平移工作開始展開，班組人員針對維護的設(shè)備對XX地區(qū)逐步進行切割，對所有地區(qū)有線電視光纜情況進行了摸查，分批分街坊，對一個一個街坊進行了平移，在切割過程中沒有出現(xiàn)一起因切割引起的故障。切割工作一直到十月底全部完成，受到了XX公司嘉獎。有線電視改造項目中，對XX地區(qū)有線電視進行了設(shè)計，并在鋼訊施工完后進行了驗收，對XX地區(qū)6個街坊進行了設(shè)計，并在短時間內(nèi)畫出了設(shè)計圖紙，上交管理部。
和XX合作項目中，針對XX光纜移交工作，班組人員對XX地區(qū)進行了測試，把光纜所發(fā)現(xiàn)的問題及時的上報XX公司，要求其整改，把維護工作做在搶修前面，防范于未然。多次跳通XX出口光纜，并在XX3樓到4樓更放了48芯光纜用于出口割接，保證了寬帶網(wǎng)絡(luò)帶寬的提升。
對XX機房內(nèi)DSLAM機柜進行了拆除，機柜內(nèi)的6根光纜進行了熔接，上光纖配線架。
二、班組管理
班組的內(nèi)部基礎(chǔ)工作，我們要填寫還要規(guī)范，并不是為了檢查而寫，而是如何管理好班組，順利完成質(zhì)量指標。這也是我們需要提高的，無論工作完成的再好，都要以基礎(chǔ)工作做為鋪墊，我認為這是我們的薄弱環(huán)節(jié)，要在今后不斷加強也是本班的一項常抓事務(wù)。
安全是我們工作的重中之重，我們班廠內(nèi)廠外都有維護區(qū)域，臨時性的故障比較多，所以我們在接到故障的同時要對現(xiàn)場危險因數(shù)進行分析，做好應(yīng)對措施，使危險系數(shù)將到最低。我們將定時檢查勞保用品，登高工具，觀察人員思想及健康情況，發(fā)現(xiàn)問題及時的杜絕，絕不疲勞上崗帶病上崗。切實做好“兩穿一戴，互保聯(lián)�！保缛藛T不在，執(zhí)行臨時互保對子，工作另可慢點穩(wěn)點，也不做危及自己安全。
關(guān)于班組工作總結(jié)5
20xx年，我班組在公司及生產(chǎn)部門在各級部門領(lǐng)導下，堅持預防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，現(xiàn)場管理來增強員工的安全意識和自我防護能力；通過齊抓共管，營造全公司員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工的安全和財產(chǎn)不受損失，維護了公司正常的生產(chǎn)秩序。真正實現(xiàn)了“安全第一、質(zhì)量第二、進度第三”。
一、增強員工安全生產(chǎn)意識
只要員工具備較強的安全意識，是有效預防事故發(fā)生的基礎(chǔ)。只有全體員工自覺地參與安全管理，自覺遵循生產(chǎn)安全規(guī)程，自覺維護自身的生命安全，才能實現(xiàn)安全生產(chǎn)。對員工安全意識的培養(yǎng)、強化，從正面培訓和側(cè)面引導兩個角度進行。
首先，企業(yè)員工只有真正了解所在工作環(huán)境的危險因素，才可能在日常工作中有意識地做到“三不傷害”。定期將危險源點、作業(yè)規(guī)程及可能出現(xiàn)的傷害對一線員工進行培訓。在培訓過程中還根據(jù)企業(yè)實際，考慮到大多數(shù)職工（特別是應(yīng)考慮到部分高年齡、低文化層次職工），的實際接受和理解情況，不厭其煩地反復宣講，使人人掌握。培訓形式不拘一格，安全活動月、班前班后會、安全例會、案例分析會、安全墻報、安全簡訊等。
其次，安全工作中還從側(cè)面進行引導，將安全生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來，將員工個人的身心健康與家庭、父母、妻子、兒女的生活聯(lián)系起來，大力宣傳“一人安全，全家幸�！庇^念，使員工發(fā)自內(nèi)心的重視人身安全，重視安全生產(chǎn)，實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，從而讓員工自主地預防安全事故的發(fā)生。
二、提高員工安全生產(chǎn)技能
落實“預防為主”方針，要求全體員工必須較好地掌握安全生產(chǎn)技能。加強技能培訓，建立完善的培訓機制，對崗前、崗中。周、月、年度安全培訓納入工作計劃，于配套公司、安全部建立了與安全生產(chǎn)技術(shù)相關(guān)的激勵機制，鼓勵員工不斷提高技能水平。
針對企業(yè)實際情況，就生產(chǎn)技術(shù)教育、安全應(yīng)知應(yīng)會等通用知識編寫教材，組織學習、考評，務(wù)必使人人過關(guān)。對不同崗位所涉及的專項安全知識培訓，以實際操作培訓為主。對重大危險源，組織開展事故預防及應(yīng)急演練，并將以往或類似崗位發(fā)生的具體案例作為關(guān)鍵內(nèi)容進行經(jīng)常性培訓教育。
班組定期組織開展崗位勞動安全競賽活動，來提高員工安全生產(chǎn)技能的有效途徑。計劃在配套公司每年至少組織一次這方面活動（消防演練、安全合格班組考評競賽等），并先后編撰了安全應(yīng)知應(yīng)會下發(fā)給各班組，有效地提高了員工安全生產(chǎn)技能，發(fā)動全員廣泛參與。企業(yè)生產(chǎn)安全活動講求團隊協(xié)作，安全工作只有發(fā)動全員參與，“安全第一、預防為主”的工作方針才能真正得到落實。
為了保障全員參與，讓企業(yè)管理者真正參與進來，由他們自上而下推動，安全工作才能徹底深入。在公司內(nèi)部自上而下重視安全生產(chǎn)工作，了解預防事故發(fā)生的必要條件。成立由公司主管領(lǐng)導掛帥的兼職安全管理委員會，形成公司、項目部、班組等多級安全網(wǎng)絡(luò)，下屬各級層的安全工作統(tǒng)一納入監(jiān)管，形成全員廣泛參與，安全工作始終處于全面受控狀態(tài)。
強制性的安全措管理者在執(zhí)行施的同時，把員工的自主管理引入到安全工作中來。結(jié)合生產(chǎn)實際狀況每星期舉行改善議案活動，由員工們把存在的安全問題寫成提案（安全建議書），提交給各安全管理者、部門加以解決。
在工作中以消滅現(xiàn)場中存在的危險點和問題點為安全工作主要著眼點，調(diào)動全員自覺主動參與，對現(xiàn)存和潛在安全問題進行認真整改。
從開工到現(xiàn)在共開展班組安全培訓活動6次，分別：
6月：安全知識
7月：權(quán)益保障
8月：法律法規(guī)
9月：職業(yè)道德
10月：衛(wèi)生防疫
三、主抓生產(chǎn)一線現(xiàn)場管理
生產(chǎn)現(xiàn)場是企業(yè)生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)層次，現(xiàn)場管理是企業(yè)的基礎(chǔ)管理，是各種專項管理綜合作用的結(jié)果。正是由于這種因素，生產(chǎn)現(xiàn)場也是安全事故的多發(fā)場所和主要場所，落實“安全第一、預防為主”工作方針，最終也必須歸結(jié)于班組和生產(chǎn)現(xiàn)場這個層面。
對生產(chǎn)一線現(xiàn)場管理，進行工作細分，實現(xiàn)立體監(jiān)管，各安全管理人員（主任、班長、班組安全員等）現(xiàn)場把關(guān)外，還加強了上一管理級層的安全督導力度。采取專職督導和兼職巡檢相結(jié)合的方法，即：專職安全管理人員每天定時進行現(xiàn)場巡視，并做好檢查日記；生產(chǎn)一線兼職安全員負責檢查所在責任區(qū)域的不安全因素，及時進行現(xiàn)場處理各類問題，并總結(jié)在案供今后借鑒和歸納。
為了抓好生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理，除細化基層作業(yè)外，還嘗試實施公司級的安全督導制度。具體操作方式：由公司安全主管部門委派設(shè)備、維修代表定時抽檢一線員工對安全、生產(chǎn)知識的掌握情況，并將結(jié)果納入考核，每班安排兼職安全員巡崗，督促員工遵照規(guī)程操作，及時糾偏，對重點安全防范崗位還加大巡查力度，預先將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有效地預防安全事故的發(fā)生。
四、量化并加大安全考核力度
在管理、質(zhì)量月度考核中，引入安全生產(chǎn)的相關(guān)內(nèi)容，同時這些內(nèi)容必須還是量化考核的，具體操作時按項目計分，月度匯總，當月兌現(xiàn)考核結(jié)果，年終再進行總評。在工作中按照這種模式，從開工起，擬定了詳細的班組安全考核細則，其內(nèi)容細分為：安全教育、例會制度、安全檢查、防護裝置、防護用品、安全衛(wèi)生要求、電器安全、安全警示、定制管理及專項管理等十大項。實施上述量化細則并在班組之間評比，加大考核力度，安全工作取得了比較明顯的進步。全年來未出現(xiàn)任何重大責任事故，公司及車間安全檢查中反饋的隱患也有所降低。
安全管理實現(xiàn)計分制，預先擬定獎罰標準(如：出現(xiàn)一次“三違”現(xiàn)象扣減若干分、消除一次隱患獎勵若干分等),量化考核并加大力度，既解決了生產(chǎn)現(xiàn)場的實際問題，更強化了員工們的安全意識，有效地落實了“預防為主”方針。
安全管理是一種動態(tài)管理，原有的安全隱患解決了，新的不安全因素又會不斷地產(chǎn)生，形成新的威脅。
關(guān)于班組工作總結(jié)6
開展班組安全建設(shè)工作以來，堅持以人為本，抓基層，打基礎(chǔ)，不斷加強班組安全建設(shè)力度，有力地推動了公司的安全發(fā)展、和諧發(fā)展和持續(xù)發(fā)展。具體做了以下工作：
一、完善制度，加強考核，促進班組建設(shè)發(fā)展
在班組安全建設(shè)上，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際，制定了關(guān)于加強班組安全建設(shè)管理的一系列文件及考核細則，明確了班組安全建設(shè)的指導思想和建設(shè)原則，充分賦予班組長應(yīng)有的地位和權(quán)利，保證了班組長在安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理等方面發(fā)揮更大作用。同時，為構(gòu)建分工明確，相互配合，操作規(guī)范，運行高效的班組管理體系和管理機制，公司還規(guī)定了各區(qū)隊跟班干部、安監(jiān)員、質(zhì)量驗收員、群監(jiān)員等在班組安全建設(shè)中的相應(yīng)職責，建立了有工會組織牽頭，紀委、人力、安全、生產(chǎn)、企管等部門的負責人參與的班組安全建設(shè)考核小組，實行分工負責制，按照考核內(nèi)容和標準，每月對各基層班組進行全面考核。領(lǐng)導小組堅持定期聽取考核小組的工作匯報，及時研究活動中出現(xiàn)的問題，從而在全公司形成一個“黨政主導、工會運作，多方配合，全員參與”的創(chuàng)建工作格局。使廣大干部職工認清了重點和目標，做到了有的放矢，有章可循，有規(guī)可依，從而促進了創(chuàng)建活動的規(guī)范化、科學化運行。
二、健全班組，改善環(huán)境，促進班組建設(shè)發(fā)展
班組工作是一項綜合性的涉及到思想、生產(chǎn)、生活、學習和經(jīng)營管理等等許多方面的基礎(chǔ)工作。自開展班組建設(shè)工作以來，得到了黨政領(lǐng)導高度重視，各基層單位迅速行動，積極完善了班組建設(shè)的各種基礎(chǔ)設(shè)施。公司在資金緊張的情況下為各基層單位配備了桌椅板凳、學習用品，上齊了全家福照片、規(guī)章制度，隊務(wù)、班務(wù)公開、安全操作流程等管理牌板，還配置了圖書柜、學習資料、報夾報刊和一些娛樂設(shè)施，為職工學習、交流、娛樂提供了平臺和場所，為職工學習娛樂創(chuàng)造了有利的條件。為使班組安全建設(shè)活動落到實處，公司工會積極動員，廣泛發(fā)動充分利用班前班后會，經(jīng)驗交流會，政治學習日及公司的廣播、電視、網(wǎng)站、雜志等，大力宣傳做好班組安全建設(shè)的重要意義及班組安全建設(shè)在礦井安全發(fā)展、和諧發(fā)展和持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展中的重要作用，并在硬件、軟件方面給予重點支持。同時，成立了黨政工領(lǐng)導參加的創(chuàng)建和諧班組建設(shè)活動領(lǐng)導小組，負責對具體活動的開展進行指導和督查。
三、現(xiàn)場指導，召開會議，促進班組建設(shè)發(fā)展
在班組安全建設(shè)中，把班組長的培養(yǎng)作為夯實班組安全建設(shè)的基石，建立了競技平臺，廣開競選之門，積極鼓勵那些帶領(lǐng)職工勇于進取，開拓創(chuàng)新的同志參與競聘班組長職位，保證了班組長整體素質(zhì)水平，做到了公開、透明，提高了選人、用人的公信力。一掘隊隊在選拔班組長時，公司班組建設(shè)辦公室人員參加了會議，進行了指導，該隊嚴格執(zhí)行民主直選制，全員競聘制，得到了職工的認可。
為了推進班組建設(shè)工作的深入發(fā)展，公司于XX年8月召開了班組建設(shè)推進會。集團公司董事長及有關(guān)領(lǐng)導親臨會議現(xiàn)場，參加會議的還有各基層單位的隊長、支部書記、工會主席、班組長等共計119人�；鶎訂挝稽h政領(lǐng)導、班組長代表分別向大會匯報了開展班組建設(shè)工作以來的主要成績，并表明了爭創(chuàng)一流班組的決心。會后公司各基層單位相繼召開班組建設(shè)座談會，認真?zhèn)鬟_學習了此次班組建設(shè)推進會精神，班組長相互交流了班組管理工作經(jīng)驗，并對以后班組建設(shè)工作提出了建設(shè)性意見，以此推進班組建設(shè)的深入發(fā)展和達標升級。
通過班組安全建設(shè)工作的開展，曹躍公司的班組管理實現(xiàn)了重大轉(zhuǎn)變，取得了良好的成效，增強了班組長的責任感和使命感，提高了班組長現(xiàn)場管理的能力和素質(zhì)。創(chuàng)新了安全生產(chǎn)模式，加快促進了由經(jīng)驗管理向科學管理的轉(zhuǎn)變。提高了現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理的執(zhí)行力，強化了現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理。奠定了公司安全生產(chǎn)的堅實基礎(chǔ)，夯實了班組建設(shè)新局面，推動了企業(yè)安全生產(chǎn)各項工作的健康發(fā)展。
在開展班組建設(shè)工作中，雖然取得了一定的成績，但是也有一些不足，據(jù)上級部門的要求還有一定差距。比如：班組建設(shè)抵押制度不夠全面。個別基層區(qū)隊認識不到位，五項管理和十八項制度考核方面，流于形式，沒有嚴格對照標準落實。沒有真正發(fā)揮班組長的作用，利用其他形式取代了班組長的基本權(quán)利，造成記錄填寫不規(guī)范，目標任務(wù)不清晰，致使班組建設(shè)工作不能全面有效的開展。針對這些不足我會在以后的工作中下大力度完善考核管理制度，利用各種宣傳形式，不同的管理辦法，力推班組安全建設(shè)的制度落實，力爭打造成集團公司一流的班組安全建設(shè)單位，為企業(yè)又好又快的和諧發(fā)展提供有力保障。
關(guān)于班組工作總結(jié)7
盛年不重來，一日難再晨，及時當勉勵，歲月不待人；轉(zhuǎn)眼間20xx年很快就過去了，回首這一年，在部門領(lǐng)導的指示下，我始終堅持以科學指導，落實科學發(fā)展觀，以“想干事、會干事、干成事”為目標，認真履行職責，完成各項工作任務(wù)。為了今后更好地做好工作，總結(jié)經(jīng)驗，提高工作方法和效率，克服不足。
一：抓好安全工作強調(diào)班組建設(shè)要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：
1、樹立安全生產(chǎn)責任意識。把安全放在心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實做好班中巡檢工作，對生產(chǎn)設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進行巡檢，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。
二：注重理論學習，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學習，提升工作能力的源泉還是學習。在去年的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，有了這些欠缺的經(jīng)驗，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手，其實所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。
我堅持把學習擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，時刻以“科學發(fā)展觀”思想來審視自己的工作態(tài)度，認真學習公司各項工作精神，以一位合格的管理人員標準來時刻嚴格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與公司保持高度一致，堅定不移，樹立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想，牢記“知識就是生產(chǎn)力”。通過不斷的學習來吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應(yīng)用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高。認真學習公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以企業(yè)為核心，服從組織管理的正確思想意識。
三：愛崗敬業(yè)，認真履行工作職責，努力提升工作質(zhì)量。
繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。努力熟悉部門各生產(chǎn)工作流程。經(jīng)常組織班內(nèi)人員參加車間的各項培訓。在不斷提高自身素質(zhì)的同時提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務(wù),完善加強車間的日常管理制度，并進行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不茍為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領(lǐng)導信任，不愧對同事的支持尊重。
俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”。在生產(chǎn)時，經(jīng)常在車間、現(xiàn)場進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提高工作效率。設(shè)備出現(xiàn)故障時，我并極時搶修處理，做什么事我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。
四：強化管理，加強思想教育不斷提高員工思想素質(zhì)。
員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。本班不定期組織員工進行學習，教育大家樹立主人翁責任感，把個人的命運和工廠緊密的聯(lián)系起來，同時把員工的工作表現(xiàn)和獎懲制度有機的結(jié)合起來，獎勤罰懶，讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學習進步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調(diào)動了員工的工作熱情，促進了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關(guān)心他們。
五：強化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。班長的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高職業(yè)水平。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，我在工作上取得一定的進步，利用積極工作汲取經(jīng)驗的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在班長管理水平上有所提高。
六：嚴于律已，不斷加強作風。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方式方法。
七：強化職能，做好服務(wù)工作。
工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。班里人員不穩(wěn)定，工作量大，這就需要我們團結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿完成。
八：工作中的不足
1.情感觀念過重。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作，但是當時并未造成直接經(jīng)濟損失也沒有發(fā)生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒有采取嚴肅認真的態(tài)度�，F(xiàn)在想來，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重;如前段時間發(fā)生的事情一位卷繞工用抹布擦洗卷繞機機臺內(nèi)部衛(wèi)生把抹布纏在機臺里造成撥叉損壞幾片差點把手纏在里面皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，定要嚴肅處理。
2.立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領(lǐng)導的難處�，F(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已相當優(yōu)越，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。
3.傳達和落實公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅決�？偸强紤]到個人利益和自己的小算盤，對公司和上級賦予的任務(wù)未能貫徹到底。在以后的工作中堅決提高執(zhí)行力，提升思想觀念認識水平。
關(guān)于班組工作總結(jié)8
時光的腳步卻匆匆而過，當我們還沒來得及細細欣賞旅途風景時，第二學期已在孩子們的歡聲笑語中劃上了句號�；叵脒@短短的四個月，我們班各位老師同心協(xié)力、精誠合作，使本班的各項工作得以順利完成。記得開學時，孩子們充滿好奇和遐想的情景還歷歷在目，回首，不知不覺中，接近學期的尾聲了。經(jīng)過了中班一學年的學習和生活，我班的幼兒又前進了一個臺階，看著他們長大，不禁令我們高興、自豪的。
中三班像是一個大家庭，班中的孩子在我們?nèi)焕蠋煹膼圩o下快樂成長。在孩子們即將完成中班學期學習任務(wù)之際，我們班級全體教師坐在一起，對照本學期初制定的班級工作計劃，回首所做過的工作，共同總結(jié)經(jīng)驗，反思不足，具體總結(jié)如下：
現(xiàn)就這一學期來我們開展的具體工作做以總結(jié)。
天氣異常變化的三月，讓我們呼吸到別樣新鮮的空氣，讓我感受到很多溫暖，很多幫助，很多很多支持與鼓勵……
時光的腳步卻匆匆而過，當我們還沒來得及細細欣賞旅途風景時，第二學期已在孩子們的歡聲笑語中劃上了句號�；叵脒@短短的四個月，我們班各位老師同心協(xié)力、精誠合作，使本班的各項工作得以順利完成。記得開學時，孩子們充滿好奇和遐想的情景還歷歷在目，回首，不知不覺中，接近學期的尾聲了。經(jīng)過了中班一學年的學習和生活，我班的幼兒又前進了一個臺階，看著他們長大，不禁令我們高興、自豪的。
本學期，本班幼兒32人有新插班小朋友4人，我們在開學一時對四個小朋友的家庭進行了家訪，并認真的做了入園后一段時間的反饋，使四名小朋友能夠順利的適應(yīng)幼兒園的生活。就在開學初我們積極的策劃本學期的發(fā)展目標，和班內(nèi)老師攜手并進的時候，班內(nèi)出現(xiàn)了很大的變化，孩子們喜歡的張老師調(diào)走了。這在開學初期給整個中三班帶來了較大的壓力，穩(wěn)定家長的情緒，保證孩子們的健康和諧發(fā)展成為那兩個星期的首要職責。班內(nèi)的黨員老師發(fā)揮著她的先進性，默默的配合著我出色的完成各項工作。那兩周中，我們彼此默契，互相補抬，記得每一個中午我們未曾休息，進行電子板家園之窗的書寫，向幼兒園網(wǎng)站進行上傳，并堅持向XXXX郵箱進行上傳幼兒的照片，活動紀實，活動反饋。和家長交流。
Honeyclass的郵箱中經(jīng)歷了中三班兩個學期的大小活動，記載了孩子們的歡聲笑語，上傳照片近百張，上傳文件近百條，得到了家長的好評與認可！記得在那幾個中午，我和曹老師為幼兒早操制作著材料，在進行早操鍛煉的第一時間讓孩子們使用上了新器械，又一次在家長面前贏得了信任，并在早操比賽中連續(xù)第三次獲得第一名的成績得到了在做老師們的認可。就在班內(nèi)沒人的時候從不需要我操心的家里媽媽需要做手術(shù)，剛剛接手中班組組長工作，遇到班內(nèi)教師臨時調(diào)動，我深深的知道雙語這個時候更加的需要我。記得老媽手術(shù)當天我請了半天的假，來到她的窗前看著那張慘白的臉，心里不禁有種酸酸的味道的，當老媽在手術(shù)室里的時候我才知道，她前一天晚上洗腸八次，折騰的這個人都快虛脫了。我想每一個母親都疼愛自己的孩子，她知道開學初工作上的困難，她希望自己的孩子不斷努力，進步！從那天后，白天我扎在班內(nèi)幫助可愛活潑的娜娜如何帶班，如何成為孩子們喜歡的老師，經(jīng)歷一天的滾班后來到醫(yī)院陪伴從沒有一句要求的媽媽。我和我爸就倒著輪流看護我媽，每天早晨6：30 老爸來醫(yī)院替我的班，我坐上汽車來幼兒園上班。一天一天的我只想在這里感謝爸爸媽媽對我默默的鼓勵，感謝曹老師、李老師和娜娜老師的配合，感謝燕子，亞紅和在座姐妹班老師們的支持。謝謝你們！是你們的幫助讓我在困難的時候能夠堅守在這個地方?jīng)]有倒下。我想在我長大的同時，會權(quán)衡事物的時候，中三班的全體都在一起長大。孩子們長大，曹老師漸入佳境，娜娜步入角色，加之我們班新?lián)Q一個外教，一個很nice的大男孩，一切都好像旭日待發(fā)一樣，這是個很讓人難忘的初春，和孩子們一起長大的初春。
關(guān)于班組工作總結(jié)9
新學期的開始總是忙忙碌碌，而開學的第一個月也在我們忙忙碌碌的工作中過去了。在月初我們還緊張的收集資料、圖片，在忙碌著訂計劃，可是就一轉(zhuǎn)眼的時間，三月就已經(jīng)離我們?nèi)チ恕?/p>
在這一個月中，我們開展了小班組幼兒自理能力比賽，鍛煉了他們的動手能力。
在主題活動開展方面：本月我們開展了《親親一家人》和《小小蛋兒把門開》兩個主題活動，在開展《親親一家人》的主題活動中，我們通過讓幼兒介紹自己的全家福照片、制作“爸爸的領(lǐng)帶”等活動讓孩子們用各種方式表達了對爸爸媽媽的愛，體驗一家人親親熱熱在一起的幸福感。而在主題《小小蛋兒把門開》中我們和孩子一起去觀察生蛋和熟蛋的區(qū)別，去小心翼翼地保護易碎的蛋，去表演小雞出殼的情景，去品嘗各種各樣的蛋制品……正是在這樣一些活動中，幼兒感受、理解、體驗、反思、領(lǐng)悟，自然而然地獲得了與具體情景緊密關(guān)聯(lián)的知識，并啟迪了自身的智慧。參與活動的孩子們，在研究小小蛋兒的秘密的同時，也打開了自己的心智之門。
一日常規(guī)方面: 通過我和錢老師的共同合作,在一日常規(guī)方面,幼兒有了明顯進步，能按幼兒園規(guī)定的入園時間到園。并學習使用禮貌用語：謝謝，你好，對不起。來離園能對老師說“老師早”，對家長說“再見”。在午睡時能做到，安靜地進入午睡室，安靜地上床，并以正確的睡姿入睡。午睡醒來后做到不說話，不影響別人，并能在老師幫助下或自己嘗試穿好衣服、鞋襪。
衛(wèi)生保健工作方面：春季氣溫變暖但氣候變化反復無常晝夜溫差大，由于氣溫變暖病毒、細菌活躍起來而天氣變化又大。為確保衛(wèi)生保健工作做到位，避免和預防疾病的高發(fā)，我們認真做好每天的晨檢工作，并定時對班級午睡室進行輪流的開窗通風以及消毒工作，保持空氣新鮮，為孩子創(chuàng)造良好的生活學習環(huán)境。
以上為我對上月的班組工作總結(jié)。
關(guān)于班組工作總結(jié)10
20xx年，在領(lǐng)導正確帶領(lǐng)下，無論從班組的績效還是班組建設(shè)方面都取得了豐厚的成果，班組長半年工作總結(jié)。以下，在此向大家回報一下今年的工作內(nèi)容以及日后的發(fā)展方向：
一、加強班組建設(shè)和管理
1、塑造班組文化建設(shè)，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會和車間班前班后會，傳達公司的第二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展方向，使班組成員真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展要求、前景和目標，努力向新的方向邁進。
2、不斷參加班組長培訓。車間班組長的責任直接影響車間的工作績效，因此，在09年的班組建設(shè)中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長的培訓與學習，同時為班組成員團隊學習的機會，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
二、狠抓安全管理
1、充分利用周二安全例會時間，認真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗，杜絕類似事故的再次發(fā)生。
2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了09年的安全生產(chǎn)。
三、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強。積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度，并強化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現(xiàn)象減少，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。
四、現(xiàn)場管理得到改善。
1、制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產(chǎn)過程中認真執(zhí)行，宣傳貫徹“5s”活動，并認真組織實施，使現(xiàn)場管理得到大的改善。
2、將東廠所有積壓余料進行消化，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)場。
五、對設(shè)備進行技術(shù)改造。
1、分別對一、二、三、六車間的部分設(shè)備根據(jù)實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了生產(chǎn)成本。
2、通過公司組織處出學習，對生產(chǎn)工藝進行改進，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本。總之，04年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
一、安全方面：安全管理有好多沒有到位，這主要表現(xiàn)在以下幾點：
1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時候，由于我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對的，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應(yīng)該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患，工作總結(jié)《班組長半年工作總結(jié)》。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。
2、安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的'整改工作存在應(yīng)付現(xiàn)象，并且還認為這樣會降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就要堅決不折不扣的進行整改，并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。
3、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作，但是當時又沒有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴肅處理�，F(xiàn)在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，一律停工休息。
4、安全標志仍不夠健全。到目前為止，東西兩個廠子，我自己簡單的找了找，發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標志沒有設(shè)立，準備限期解決。
二、生產(chǎn)、成本方面：因簡單追求產(chǎn)量，使有時個別班組為了當班的自身的利益，出現(xiàn)了：
1、交接班不協(xié)調(diào)。比如個別班組以清理現(xiàn)場、準備交接為由，采取應(yīng)付投料的方法，造成下個班次的產(chǎn)量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質(zhì)，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時間，以保證交班工作的正常進行。對于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應(yīng)付投料的班組，嚴厲處罰班組長，或者扣減當班的產(chǎn)量。
2、設(shè)備帶病工作。個別班組在生產(chǎn)過程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時，沒有及時進行修理，結(jié)果既縮短了設(shè)備使用壽命，又加大了設(shè)備維修資金的投入，把設(shè)備的維修時間轉(zhuǎn)移到了下一個班次，并延長了維修時間。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有簡單的小故障應(yīng)該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術(shù)工(維修工)分出幾個檔次，這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔，這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當班設(shè)備故障的，進行降低技術(shù)工檔次的處罰。另處還有：
3、技術(shù)崗位的培訓欠缺�，F(xiàn)在看來技術(shù)崗位的培訓確實太少了，如果能經(jīng)常進行技術(shù)崗位的培訓，使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量一定會提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會下降。我們已經(jīng)采取了一項措施就是定期召開技術(shù)研討會，要求大家在會上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經(jīng)驗的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識，來進一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。
4、管理不到位，有跑冒漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全，落實責任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。
關(guān)于班組工作總結(jié)11
時光荏苒，XX年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。一年來，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司及車間的要求，較好地完成了自己的本職工作，并且通過努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改進�，F(xiàn)將XX年的工作情況總結(jié)如下：
一、主要完成的工作
1．班組的建設(shè)與管理得到加強
沖壓車間成立的時間不長，因其前身“xx公司”的管理比較混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵制度的措施。對于班組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分，而對于表現(xiàn)較差的員工則堅決扣除一定的考核分。由于采取了這種獎懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。
2．狠抓安全管理
沖壓車間相對于公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的XX年里也發(fā)生了幾起重大的工傷事故，這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的。“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一班之長，雖然所擁有的權(quán)力不是很大，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。
4．積極參與車間改善活動
沖壓車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務(wù)和責任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此，一年來，我積極參與車間的改善活動，并調(diào)動班組員工的積極性，利用集體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取工作的主動性。通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，具備較強的專業(yè)心，責任心。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決方法
一年來，我敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾點：
2．質(zhì)量控制方面
質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質(zhì)量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序。同時質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質(zhì)量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在板料的運輸和成品的裝卸過程中還有許多有待改進的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的，這需要幾個相關(guān)班組的通力合作，我認為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。
3．班組管理方面
雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，如：員工的標準化作業(yè)情況有待改進，員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分的調(diào)動起來等。我深知：沒有高水平的管理，就沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問題，充分利用業(yè)余時間，多安排一些有關(guān)標準化作業(yè)以及沖壓專業(yè)技術(shù)知識的培訓，爭取在較短的時間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。
三、今后努力方向
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我會再接再厲，認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司和車間發(fā)展，貢獻自己的力量。
我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點：
1．加強學習，拓寬知識面。努力學習沖壓專業(yè)知識和相關(guān)管理知識；
2．本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；
3．加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍；
4．全面完成車間交給的各項任務(wù)，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的412班組。
關(guān)于班組工作總結(jié)12
20xx年已經(jīng)過去，回顧這具有特殊意義的一年，解凍庫班組在車間領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和幫助下，在各級專業(yè)的指導、支持下，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率。一年來我們完成了煤氣監(jiān)控系統(tǒng)的調(diào)試、煤氣排水器系統(tǒng)的改造、引風機動平衡改造等工程。雖然我們班是新組建的班組，但是在班組成立之初我們便提出了"明責任、嚴紀律、強監(jiān)督、重獎罰"的要求，把保障安全生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強生產(chǎn)安全工作落實。在車間領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指引下，全班員工緊密團結(jié)、努力奮斗，以"規(guī)范化、標準化、精細化"為工作追求目標，以人員素質(zhì)管理為突破口，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎(chǔ)管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了本年度車間下達的各項任務(wù)。能積極有序地開展各項工作，班組建設(shè)也得到提高�，F(xiàn)將一年來我班所開展的主要工作做個簡單的介紹：
20xx年班組建設(shè)面臨的問題
1由于首鋼搬遷調(diào)整老職工退休、買斷等原因，班組人員配備先天不足，解凍庫班組人員結(jié)構(gòu)不合理，技術(shù)骨干缺乏，甚至有技術(shù)斷層的情況出現(xiàn)。年輕同志雖然具備接收各項能力的優(yōu)勢，但需從專業(yè)知識逐步入手，達到全面熟悉精通程度還有一個過程。
2班組是由各屬地、各崗位抽調(diào)人員組合而成，容易習慣化的按原單位的標準執(zhí)行工作任務(wù)，目前雖然已逐步規(guī)范、整體技能水平不足，人員素質(zhì)還有待提高。
3缺乏強有力的激勵機制，職工的工作熱情和學習積極性沒有充分的調(diào)動起來。目前的崗位設(shè)置沒有同班組實際工作結(jié)合起來，職工的技能水平高低、工作貢獻多少、自我學習和培訓的動力沒能在績效上得到體現(xiàn)，存在著“干多干少一個樣，學與不學一個樣”的思想，影響了班組的長遠發(fā)展。
加強班組基礎(chǔ)建設(shè)，確保班組各項工作有效開展。
一、增強員工安全意識。
只要員工具備較強的安全意識，才能有效預防事故發(fā)生，只有全體員工自覺地參與安全管理，自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)程，自覺維護自身的生命安全，才能實現(xiàn)安全生產(chǎn)，對員工安全意識的培養(yǎng)，強化，是從正面培訓和側(cè)面引導兩個角度進行。
首先，班組員工只有正了解所在工作環(huán)境的危險因素，才能在日常工作中有意識做到“三不傷害”。定期將危險源點，及可能出現(xiàn)的傷害對班組員工進行培訓，在培訓過程中還根據(jù)實際情況，考慮到每位員工（特別是應(yīng)考慮到部分高年齡、低文化層次職工）的實際接收和理解情況，不厭其煩地反復宣講使人人掌握。培訓形式不拘一格：安全生產(chǎn)月，班前班后會，周一安全日，安全例會，事故案例分析會等。
其次，安全工作中還從側(cè)面進行引導，將安全生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來，將員工個人的身心健康與家庭，父母，妻兒的生活聯(lián)系起來，大力宣傳“一人安全，全家幸�！钡挠^念，使員工發(fā)自內(nèi)心的重視人身安全，重視安全生產(chǎn)。實現(xiàn)以“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，從而班組員工自主地預防安全事故的發(fā)生。
二、提高員工安全生產(chǎn)技術(shù)能
落實“預防為主”方針，要求班組全體員工較好地掌握安全生產(chǎn)檢修技能，加強技能培訓，建立完善的培訓機制，將安全培訓納入工作計劃，并建立于安全生產(chǎn)技術(shù)相關(guān)的激勵機制，鼓勵員工不斷提高安全檢修技能水平。
針對班組實際情況，對本崗位所涉及的專項安全知識培訓，對重大危險源組織開展事故預防及應(yīng)急演練，并將以往或類似崗位發(fā)生的具體案例作為關(guān)鍵內(nèi)容，進行經(jīng)常性培訓教育。班組還定期組織開展崗位安全競賽活動。來提高員工安全生產(chǎn)技能。由于班組的全員參與及團隊的協(xié)作，致使安全工作始終處于全面受控狀態(tài)。
三、主抓現(xiàn)場安全管理
現(xiàn)場管理是企業(yè)的基礎(chǔ)管理，是各項專項管理綜合作用的結(jié)果，正是由于這種因素，生產(chǎn)現(xiàn)場也是安全事故的多發(fā)現(xiàn)場所和主要場所。落實“安全第一，預防為主”工作方針，始終也必須歸結(jié)于班組的生產(chǎn)現(xiàn)場管理。
為抓好現(xiàn)場安全管理，每日安排班組兼職安全員負責檢查所在責任區(qū)域的不安因素，督促班組員工遵照規(guī)定規(guī)程操作，及時糾偏。對重點安全防范部位加大巡查力度，預先將安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)。有效地預防安全事故的發(fā)生。
四、量化并加大安全考核力度
擬定了詳細的班組安全考核細則。如安全教育，安全檢查，防護裝置，防護用品，安全警示，定制管理等。通過對各個所轄區(qū)域的檢查，實施上述量化細則并在班組之間評比，加大考核力度，安全工作取得了明顯的進步，全年來未出現(xiàn)任何重大責任事故。車間安全檢查中反饋的隱患也有所降低。即解決了生產(chǎn)現(xiàn)場的實際問題，更強化了班組員工的安全意識，有效地落實了“預防為主”的方針。
安全管理是一種動態(tài)管理，原有的隱患解決了，新的不安全因素又會不斷地產(chǎn)生，形成新的威脅，需要進一步加以解決。正是由于安全工作的這種繁瑣復雜和永無終點特性，解凍庫全體員工將緊握安全生產(chǎn)這條工作主線，兢兢業(yè)業(yè)防患未然。
五．加強防范措施，提高安全保障。
煤氣作業(yè)都屬特種作業(yè)，解凍庫班組使用煤氣，作業(yè)時可能會出現(xiàn)泄漏、中毒、著火和爆炸現(xiàn)象，因此加熱爐、煤氣管道閥門、排水器等屬于部級危險源。
每年冬季解凍庫都將擔負煤解凍的重點工作，引氣、停氣拆卡盲板成為重中之重。因主管道截門不嚴，煤氣泄漏嚴重，拆卡盲板是帶氣作業(yè)，具有很高的危險性。每次操作前，作業(yè)人員都仔細檢查確認，工具器材、煤氣報警器、空氣呼吸器、滅火器等是否齊全、靈敏、安全有效。
停氣、引氣前要用氮氣對煤氣管道進行吹掃置換，經(jīng)煤氣防護站檢測合格方可進行操作。作業(yè)人員穿戴好空氣呼吸器，攜帶煤氣報警器，銅質(zhì)工具，進入作業(yè)現(xiàn)場，在煤氣防護站人員監(jiān)護下作業(yè)。所使用的工具要輕拿輕放避免磕碰防止大打火；并隨時觀察氣瓶壓力是否充足，發(fā)現(xiàn)低于規(guī)定值，立即撤離作業(yè)現(xiàn)場。更換氣瓶后，經(jīng)檢查確認狀態(tài)良好，方可繼續(xù)作業(yè)。拆卡好盲板后要第二次進行吹掃置換，直至檢測合格拆除氮氣軟連接方可離開作業(yè)現(xiàn)場。
按照“四不放過”的原則，認真召開事故分析會，剖析事故發(fā)生的根本原因，防微杜漸，從源頭抓起，堵塞漏洞，從思想深處找原因，克服麻痹思想，真正認識到，沒有發(fā)生責任事故只是相對的，而思想松懈、監(jiān)督管理不力、責任不落實，發(fā)生事故是必然的。
作業(yè)人員都經(jīng)過嚴格的安全培訓，考核合格后上崗作業(yè)。并時常進行安全知識的培訓，組織好每月應(yīng)急預案的演練；平時我們都嚴格按照安全操作規(guī)程、設(shè)備操作規(guī)程和工藝要求進行操作，不斷提高安全意識和技能，扎實做好安全工作。
由于加熱爐區(qū)域管線較為復雜，調(diào)節(jié)閥、燒嘴閥又多，煤氣是無色無味的有毒氣體，我們更注重于現(xiàn)場管理。從煤氣區(qū)域的日常巡檢，檢修時的停爐降溫操作、關(guān)閥門的順序，到開爐后的點火升溫、煤氣區(qū)域的防火，現(xiàn)場的衛(wèi)生管理都有嚴格的程序，每個細節(jié)都有專人操作和確認，特別是燒嘴閥和煙囪閥閘扳，煤氣切斷閥時常加潤油給予保護。另外在開啟和關(guān)閉時都必須保證靈活完好使用，每日的危險源點檢上也特別用心，發(fā)現(xiàn)有隱患及時做好標記，及時向上級部門匯報并配合電、鉗、儀表工等相關(guān)人員及時處理。在執(zhí)行崗位標準化作業(yè)程序的同時，不斷改進和完善，加上嚴格執(zhí)行班組安全獎懲制度，全班員工都能結(jié)合自身的工作能力和實際工作特點總結(jié)提煉自己的安全理念，并自覺遵守安全行為規(guī)范，確保人人做到“三不傷害”，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
通過全班員工的共同努力，多年來沒有發(fā)生任何安全事故，特別是煤氣行業(yè)，易燃、易爆、有毒，安全生產(chǎn)問題更為突出，安全管理工作顯得更為重要。對安全生產(chǎn)的嚴峻性，要始終保持清醒的認識，這項工作只能加強，決不能絲毫放松，必須警鐘長鳴，常抓不懈。針對煤氣氣易燃、易爆的特性，對于重點要害部位，我們實行定人定崗，定時定期進行安全巡回檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，有效地防止各類事故的發(fā)生。幾年來我們通過安全檢查查出多起大小隱患，針對查出的隱患，我們都認真落實整改，并對整改情況進行復查，始終把這一點作為各項工作中的重中之重。
一是對各站周邊防火工作進行檢查，杜絕火源帶進各危險源點；二是對現(xiàn)場的作業(yè)情況進行檢查；三是對材料堆放、現(xiàn)場警示標牌、高空作業(yè)防護情況進行檢查；四是對安全措施、規(guī)章制度的落實情況進行檢查；五是對各種機械設(shè)備進行檢查，查是否有跑冒滴漏現(xiàn)象，查是否有嚴格的維修保養(yǎng)制度；六是對消防設(shè)施與器材進行檢查，是否安全有效；七是安全教育是否落實，安全意識是否深入人心；八是對特殊工種的作業(yè)和操作人員進行檢查，是否堅持持證上崗；九是檢查有無違章作業(yè)，崗位有無安全隱患；十是檢查隱患整改落實情況，做到查防并舉，及時發(fā)現(xiàn)問題、消除事故隱患。
每年請煤氣防護站專業(yè)人員進行煤氣知識培訓，舉行應(yīng)急預案演練，提高廣大職工的防范意識，增強救護能力。防微杜漸，從源頭抓起，堵塞漏洞，從思想深處找原因，克服麻痹思想，真正認識到，沒有發(fā)生責任事故只是相對的，而思想松懈、監(jiān)督管理不力、責任不落實，發(fā)生事故是必然的。
關(guān)于班組工作總結(jié)13
____年1月8日，“___”班組在科室領(lǐng)導的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來，在信息管理部的正確領(lǐng)導下，本著“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會”的企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績�，F(xiàn)將“___”班組____年的工作情況匯報如下。
____年工作回顧
____年1月起，截至到10月底，數(shù)據(jù)顯示：“___”班組的實際接通數(shù)為___個，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“___”班組累計營銷機票為：x張，累計成單數(shù)為：x單。
在全年qc服務(wù)質(zhì)量課題研究中，“___”班組《提升___熱線滿意率》qc課題喜獲____年___機場集團——“___機場qc成果匯報會”二等獎;
一、安全與生產(chǎn)相結(jié)合，強化安全管理
自成立以來，“___”班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
(一)落實責任，確保安全運行
____年初，客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全責任書，每位成員熟知各項安全質(zhì)量指標以及各項保障措施，為確保各項措施的落實，班組會定期進行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報告率、設(shè)備機房、坐席前端設(shè)備巡視率等各項安全質(zhì)量指標均控制在績效目標控制范圍內(nèi)。
(二)強化閉環(huán)管理，提升風險管控能力
進一步推進風險管理，針對每一項風險都要做到閉環(huán)，“___”班組結(jié)合生產(chǎn)實際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達11條，通過對危險源全面系統(tǒng)的風險分析和評估，實施降低風險的措施，目前所有風險均已閉環(huán)。同時，“___”班組積極發(fā)動班組成員采用頭腦風暴，全年共提出48條合理化建議。
(三)開展應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置能力
班組成員積極協(xié)助科室制定應(yīng)急演練方案，不斷完善工作流程及應(yīng)急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預案》上出謀劃策，具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“___”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預案》，積極參加各項應(yīng)急演練。通過動態(tài)增強員工的應(yīng)急處置能力和抗風險能力，全面提高了員工的安全警覺性，10月31日“___”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。
(四)以制度建設(shè)為抓手，全面提升隊伍素質(zhì)
無規(guī)矩不成方圓�！癬__”班組成立以后迅速建立了各項規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會議制度》等規(guī)范性文件。
二、提升服務(wù)質(zhì)量，打造卓越服務(wù)窗口
(一)積極推進行動計劃，完善工作流程
自___成立以來，“___”班組在分公司領(lǐng)導的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動上對服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認識和理解。從接聽電話的隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到現(xiàn)在的對待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個質(zhì)的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當?shù)亟鉀Q客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員積極獻計獻策，按照“接聽-總結(jié)需求-解決需求-結(jié)束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。
(二)用心感受旅客，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
作為一線客服代表成員，我們每天的工作內(nèi)容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務(wù)的一個重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽�！癬__”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表揚，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績。
(三)細化培訓工作，切實提高成員業(yè)務(wù)水平
“___”班組在完成科室培訓的前提下，根據(jù)自身實際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓，截止到10月31日，人均培訓課時達到38個。通過培訓后我們績效考核中的業(yè)務(wù)成績平均分達到98.03分。
為了進一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點我們通過晚班會來分享。本著不拋棄，不放棄的理念，班組開展了“一對一”的舉措，由輔導專員針對落后的員工制定培訓計劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進行一期和二期的專項輔導。在開展舉措的同時我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業(yè)務(wù)知識進行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測下，班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少，現(xiàn)在班組質(zhì)檢平均分達到96.26分。
三、推進班組建設(shè)，打造和諧團隊
“___”班組充分發(fā)揮班組成員特點，根據(jù)每位組員的特長進行職責分工，讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
(一)分工合作，攜手共進，共同建設(shè)優(yōu)秀班組
“___”班組在班組建設(shè)中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協(xié)作。同時在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學習取經(jīng)，找出自己班組存在的問題和不足并進行改進，在部門“優(yōu)秀班組”評比中進步明顯，也取得了優(yōu)異的成績。
(二)打造團隊氛圍，開展班組活動
“___”班組是一支充滿活力的隊伍，在工作之余我們開展了多次班組活動，增加了彼此間的情感。
存在的不足
在過去的10個月里，“___”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進行認真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當中，有時候會出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。
二、在“服務(wù)意識”、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓過少。
三、“___”班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗和在某些方面會表現(xiàn)出不成熟。
____年工作計劃
對于____年的發(fā)展，我們深知我們?nèi)沃氐肋h，必須從意識上樹立服務(wù)意識，必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，同時再進一步加強對組員的培訓，總結(jié)經(jīng)驗，做好班組建設(shè)，爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽。具體計劃如下：
一、夯實基礎(chǔ)。掌握扎實的專業(yè)知識，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)，我們要做到對于原有的知識信手拈來，對于新的知識能夠及時掌握，并有鉆研精神。
二、狠抓培訓。通過開展各類培訓、各類考核，進一步讓組員提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。
三、完善班組管理制度。切實落實管理崗位責任制，進一步完善科學有效的激勵機制。
四、更深層次開展班組建設(shè)工作。及時發(fā)現(xiàn)問題，在最短的時間內(nèi)找到解決疑難問題的最佳途徑。
五、營銷業(yè)務(wù)的大力開展。提升組員的營銷意識和業(yè)務(wù)能力，為營銷業(yè)務(wù)的開展，打下扎實的基礎(chǔ)
總結(jié)不足，肯定付出。對于新一年的工作計劃與工作目標，我們要把學習、創(chuàng)新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標，爭創(chuàng)優(yōu)秀班組，打造團隊競爭力。
關(guān)于班組工作總結(jié)14
我是縱梁班組的一名后備人才，積極支持車間、班組工作,我將20xx年的全部工作從以下幾個方面進行總結(jié)：
1.設(shè)備方面：在日常工作中班前和班中對設(shè)備認真點檢，曾發(fā)現(xiàn)夾具油管接頭松動4次，液壓機過熱和夾具壓緊塊螺絲松動和定位銷脫落以及焊機電源線裸漏等異常，經(jīng)過及時報修，消除了生產(chǎn)過程中的異常停線130分鐘，減低了異常停線率，修班后對設(shè)備徹底執(zhí)行清掃清潔，并通過清掃對設(shè)備進行點檢，發(fā)現(xiàn)異常及時解決。
2.安全方面：作為一名后備人才，帶領(lǐng)機組消除安全隱患4項，現(xiàn)場安全改善5項，優(yōu)化了作業(yè)現(xiàn)場的環(huán)境，參加班組QC改善小組《消除D22左縱梁歪拉斜吊》改善消除了安全隱患，降低步行次數(shù)30步，節(jié)約資金3500余元.
3.士氣方面：積極參加車間后備人才培訓，以車間優(yōu)異的成績參加公司監(jiān)督者培訓。在休息時間，和同事交流我對設(shè)備點檢及保養(yǎng)的方法以及做6S的目的和重要性。積極支持班組工作，完成班組交給我的所有任務(wù)。和班組成員進行溝通，了解每一位同事的狀態(tài)，對狀態(tài)不好的同事進行思想上的交流，從思想上正確引導他們，幫助他們。
關(guān)于班組工作總結(jié)15
開展“五型”班組創(chuàng)建活動以來，xx部按照賓館要求，認真做好“五型”班組的創(chuàng)建工作，經(jīng)過一年來的努力，班組達到"五型"班組，1個班組為"四型"班組，1個班組為"三型"班組，現(xiàn)將活動開展的相關(guān)情況總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想、提高認識，全面開展“五型”班組創(chuàng)建活動。
xx部按照賓館要求認真學習油田公司關(guān)于開展"五型"班組活動方案及相關(guān)文件精神的基礎(chǔ)上按照賓館《基層建設(shè)活動實施細則》，結(jié)合xx部實際情況，積極組織傳達到班組，要求員工熟悉了解，掌握精髓，全面提升基層班組的管理水平。根據(jù)"五型"考核標準確定基層建設(shè)責任人員："學習型"班組由xxx負責，"安全型"班組由xx負責，"清潔型"班組由xx負責，"節(jié)約型"班組由xx負責，"和諧型"班組xx負責；學習相關(guān)制度和規(guī)定，同時，我們也制定相應(yīng)了"五型"班組推進計劃表。
二、精心組織、密切配合，促進活動扎實有效地開展。
為保證本部“五型”班組開展得扎實有效，我們主要采取“三勤”（即勤學習、勤指導、勤檢查）、“三重點”（安全、和諧、節(jié)約）方法。
“三勤”：
一是勤學習。4月份，班組長安排邊學習邊總結(jié)，結(jié)合各自的工作實際，開展了為期1天的培訓學習班；5月份結(jié)合本單位實際開展適合自己"五型班組"推進活動。，借鑒其他單位良好經(jīng)驗，通過一系列學習活動，大大增強了員工對"五型"班組的認知感，給"五型班組"的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)；
二是勤指導，分片包干，對創(chuàng)建活動中的重點優(yōu)先解決，幫助班組建立活動及學習記錄等；對存在的困難，積極幫助協(xié)調(diào)和解決，并配備必要的活動條件，比如在班組核算方面，在以往質(zhì)量管理體系運行的基礎(chǔ)上，在"五型"班組創(chuàng)建活動中，結(jié)合工作實際，重新補充和完善了班組核算內(nèi)容，使核算更切合實際，更具實效性；
三是勤檢查。我們對典型班組多次定期、不定期進行專項檢查，并且嚴格按照賓館要求，對存在問題及時糾正，以便及時找差距，彌補自身不足之處；員工間開展互學、互助，相互交流活動，掀起一股"比、學、趕、幫、超"熱潮。
“三重點”：
一是安全工作作為創(chuàng)建重點。因為只有在安全的前提下，才能有效的開展多項工作，所以首創(chuàng)"安全型班組"；
二是重點抓好"和諧型"即和諧穩(wěn)定工作，在爭創(chuàng)工作中，要保障"和諧型"的順利達標；
三是重點抓好班組核算，企業(yè)經(jīng)營目的就是要降低成本、開源節(jié)流、多創(chuàng)效益，所以在幫助班組爭創(chuàng)"節(jié)約型"的活動中，完善了一些控制成果的計量手段，采取每班核算運行成本，每周對成本構(gòu)成進行分析，以此有效降低消耗。
三、選樹典型、經(jīng)常指導，推動活動穩(wěn)步進行。
根據(jù)活動總體要求，xx部確定了“典型引路、深入宣傳、領(lǐng)導指導、汲取經(jīng)驗、共同進步”的創(chuàng)建工作思路。今年在創(chuàng)建"五型"班組活動中我們班組主動提出爭創(chuàng)"達標"班組榮譽稱號。形成一一對應(yīng)的承包關(guān)系，這種管理方式大大提高了班組創(chuàng)建活動的水平，拉近了領(lǐng)導與員工的距離，推動創(chuàng)建活動穩(wěn)步進行。面對底子薄，基礎(chǔ)工作薄弱的現(xiàn)狀，我們堅持常請示、多交流的工作思路，經(jīng)常向賓館主管部門請示工作，多次與相關(guān)單位交流創(chuàng)建體會，汲取好的經(jīng)驗，促進了班組創(chuàng)建活動的有效開展。
四、存在的問題
由于機構(gòu)和人員變化較大，基礎(chǔ)工作比較薄弱，綜合素質(zhì)參差不齊等原因，我們“五型班組”創(chuàng)建得不均衡，同時作為后勤服務(wù)單位，老弱病殘人員較多，一些崗位的班組長個人基礎(chǔ)差、文化水平偏低，多數(shù)班組是保潔、保安、維修為主的服務(wù)性工作，崗位上沒有時間進行學習，只能利用空閑時間學習，很難保證學習時間，有些設(shè)備、設(shè)施、資料也需逐步完善和落實。
五、下步安排
創(chuàng)建“五型”班組活動是一項長期性工作，任重道遠。今后我們將繼續(xù)按照公司“學習為基礎(chǔ)、五型為標準”的工作思路，更多地深入基層，為其解決實際困難、辦實事，建立班組建設(shè)的長效機制，全面提高創(chuàng)建"五型"班組活動的質(zhì)量，提高基層班組的綜合素質(zhì)，推動基層建設(shè)再上新臺階。
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