職員半年工作總結(15篇)
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，快快來寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編收集整理的職員半年工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
職員半年工作總結1
歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。下面我從三方應對自己20xx年工作進行總結:
一、端正思想，迎難而上，時刻持續高效工作狀態
我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作務必有強烈的事業心和職責心，任勞任怨，用心工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，透過自己不懈的.努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后透過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務優勢和產品優勢，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行，我明白這還不是最終的成功，在客戶拿到轉帳支票的時候，我又主動協助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到52份存單分發到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的利益視為自己的利益，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品，透過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬，理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業績，最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴，他們在滿足自己需要的同時，也享受到了建行更加細致周到的服務。
三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業務素質
作為一名前臺工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務潛力，個性是理財業務知識，全面提高綜合業務知識水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要持續清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。同時繼續提高自身政治修養，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗，興旺和發達。
職員半年工作總結2
上半年在醫院領導班子和護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將20xx年護理工作做如下總結：
一、全科護理人員認真落實各項規章制度，核心制度。
全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區。
二、注重提高護理人員業務素質。
對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平！
三、注重服務細節，提高病人滿意度。
堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。
深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的.時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱贊。
四、加強院內感染管理，嚴格執行院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
職員半年工作總結3
XX年的上半年已歷去，新的挑戰又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰。年初的時刻，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力本來挺大的�？蛻粲袀戎刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍后的多個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創造了不錯了業績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大眾共享：
�。ㄒ唬┎辉熳�，以誠相待，客戶辯白的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反成效。
�。ǘ┟靼卓蛻粜枨�。第一時間明白客戶所須要的，做針對性講授，否則，所說的一切都是白費時間。
�。ㄈ┩七x房源要有掌控，明白所有的屋子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有疑問都有公道會釋，但對清楚硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有美滿的，要使客戶明白，假設你看到了美滿的，那一定存在謊言。
�。ㄋ模┍３挚蛻袈撓�，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目標愛好，他們會將愛好傳遞，資源無窮無盡。
�。ㄎ澹┐_定本身的身份，我們不是在賣屋子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都能夠添加客戶的信任度。
�。﹫F結、協作，好的團隊所必須的。
本身也還存在一些須要改良的地方：
一、有時缺少耐心，對一些疑問較多或說話比較沖的客戶經常會針鋒相對。本來，對這類客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，添加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關心不夠。有一些客戶，須要銷售職員的`時時關心，否則，他們有疑問可能不會找你詢問，而是本身去找他人打聽或本身瞎揣摩，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要增強與客戶的聯絡，時時關心，議決詢問引出他們心中的疑問，再委宛處理，這樣不但能夠把握先機，操控全局，并且還能夠添加與客戶之間的感情，添加客帶的機率。
當今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完備本身，進步本身，添加各方面的知識和對青島各個地區的明白，不但要做好這個項目，更要隨著公司一起轉戰南北，開辟新的戰場。
職員半年工作總結4
時光飛逝，不知不覺間，我們在忙碌的工作中走完了20xx，迎來了20xx。在此，我把自己在20xx年的各項工作做一個小結，努力改變那些還存在不足的地方，發揚優點，爭取讓自己的工作在來年做得更好。
在業務工作方面：今年由于我行的新系統上線，各項業務的集中與綜合，我遵照上級行的指示，崗位從滯后復核變成了綜合柜員。無論在哪個崗位工作，我都努力保持兢兢業業的工作態度和工作作風，以一名銀行人的標準嚴格要求自己，要求自己嚴格遵守我行的各項規章制度，并且不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行操作，把合規放在第一位。從事滯后復核的工作本身就是對一個人綜合素質的考量與信賴，我也不辜負上級領導對自己的'期望，不濫用自己的職權，兢兢業業，克己奉公，每天不厭其煩、仔仔細細地翻閱著每張張傳票，看柜員辦理的業務是不是合規，章子蓋地是否蓋到位，簽名是不是寫在了該寫的地方，匯款、存款填票的要素是否齊全，堅決不讓一個章子漏蓋，不讓一個簽名漏簽，不讓傳票的要素不全，不給不合規的業務授權。雖然不在前臺，但是我卻是前臺的有力支撐，為前臺提供著各種后勤保障服務，想前臺之所想，急前臺之所急，有力地掃除了前臺柜員的后顧之憂，省卻了結賬之后翻閱傳票的麻煩，減輕了柜員的工作量，讓他們有時間和精力辦理更多的業務，創造更大的經濟效益。在此期間，我認認真真地履行著我的職責，完成了行里交給我的每一項任務。
職員半年工作總結5
20xx年上半年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進1步的提高�，F將半年來獲得的成績和存在的不足總結以下：
1、思想政治表現、品德修養及職業道德方面？
半年來，本人認真遵照勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每項工作。
2、工作能力和具體業務方面？
我的工作崗位是業務內勤。主要負責統計公司鐵礦石的發運數、收貨數。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開具港口包干費票；統計港口操作部每天的返港卸貨數量和港口存貨的水份等。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開辟創新精神，扎扎實實干好本職工作，美滿地完成了半年來的各項任務：
1、統計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數，從剛接觸時的整船統計收貨盈虧到現在可逐漸分成整列統計收貨盈虧。
3、空車過磅：今年5月份實行了過空車，現在對發運數也能做到準確。之前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的.�，F在空車過磅，就可以做到發運數基本準確。
4、水份化驗：之前港口發運數出現短少情況，都會出現責任不
明確，究竟是貨物被盜還是水份的丟失。而現在，規定每列貨物都化驗水份，這樣就不會出現推辭責任。
3、存在的不足？
總結半年來的工作，雖然獲得了1定的成績，本身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
1、是有時工作的質量和標準與領導的要求還有1定差距。1方面，由于個人能力素質不夠高，鐵礦砂收發數有時統計存在1定的過失；另外一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效力不高。
2、是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提早量，上報情況不夠及時。
3、是領導的顧問助手作用發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提早的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。
4、下半年的工作打算？
下半年我將進1步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面展開工作：
1是加強工作兼顧。根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要到達的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效力，增強工作實效。
2是加強工作風格培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦刻苦、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作風格。
職員半年工作總結6
半年的時間很快過去了，在這半年里，我在礦領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習領會法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。我是六月份來到_煤礦工作，擔任礦行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的`工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這半年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
�。�1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便
�。�2）做好了各類信件的收發工作，20_年底協助好辦公室主任順利地完成了20_年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。
�。�3）協助好辦公室主任做好科室的財務工作。財務工作是一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習領會學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院20_年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作�？剖业呢攧展ぷ髡M一步完善規范，我會在下半年再接再厲把工作做的更好。
�。�4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。
�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）認真、按時、高效率地做好領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了XX礦工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為礦及部門工作做出了應有的貢獻。
總結半年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年，我將認真學習領會各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為XX煤礦的發展做出更大更多的貢獻。
職員半年工作總結7
時光荏苒，光陰似箭，我在集團工會勞宣部的工作崗位上已過半年，通過不斷的學習和摸索，我對工會的工作性質和具體內容有了越來越多的認識和越來越深的了解，本人在工作能力還是為人處世等方面都有了很大的進步和提高，并對今后的工作充滿了信心和希望。我將這半年來的工作總結和切身體會歸納。
一、干好本職工作，勇于接受挑戰
踏入勞宣部之日，便是我職場生涯開始之時。初入職場，面臨一個全新的工作環境、工作性質和工作挑戰，我難免顯得有些不知所措，幸而有李主席和楊部長的悉心關懷和耐心指導，我的工作得以慢慢步入正軌。勞宣部是工會系統的重要組成部分，主要的工作職能是組織職工勞動競技比武、保護勞動和教育職工；教育分為思想教育、文化教育，保護則是保護勞動穿戴、設備保護、人員保護，勞動競賽則是讓職工有一個突顯技能技術的平臺。有了這些初步的了解之后，我找準了自己的工作定位，在楊部的帶領下開始了勞宣部的各項工作。
在勞宣部這半年，我積極參與并順利完成了以下的工作及活動：協助領導組織企業內部的衛生評比，對總部行政樓及二級單位總部行政樓進行評比打分；另外，組織企業內部的勞動競賽，在第一季度“文化陣地”負責命題出題對二級各分會進行考核，也對二級單位示范車間進行了摸底考核；積極接受并按時完成領導交待的各項臨時任務；工作之余，主動學習勞動保護安全等相關知識。
在半年的輪崗中，我努力進取，不僅力求圓滿完成領導分派的本職工作，還積極接受挑戰，協助其他部門完成各項任務：一是順利完成云硫集團一屆三次職代會代表的提案匯總、整理分類以及認真收集職代會提案意見，分發職工代表提案到各相關職能部室進行處理，并落實處理反饋意見；二是積極認真地參與校對新一期的云硫工會通訊；三是順利完成高峰體育館舉辦“慶三八、迎十八大”女子拔河和跳繩比賽工作；四是參加由市婦聯、市總工會、和市體育局聯合舉辦的拔河比賽，認真熱情地做好了后勤工作，為職工服務。
二、發揮個人專長，彰顯企業特色
在金鷹文化的熏陶之下，集團公司決定打造特色品牌，其中籃球被選為特色品牌之一。8歲開始接觸籃球，12歲成為校隊主力，從此參加各種大小籃球比賽百余場——作為一名“久經沙場”的籃球健兒，我很驕傲自己能擁有這么一門專長，也很慶幸自己能夠因為這份特長為企業的發展帶來實質性的助推作用。感謝各位領導的器重和栽培，讓我能夠通過籃球，這個我擅長并熱愛的運動，在工會的舞臺上大展身手。
在過去的這半年里，因為領導的信任和期待，我先后組織了數次規模不一的`籃球賽，如“地稅杯”、“臻匯園杯”以及企業內部的籃球賽；也多次代表企業參加了各項比賽，如代表廣業參加國資委籃球比賽。通過大家的共同努力，各項比賽均拿到了較好的成績，如在“地稅杯”籃球比賽中取得了市第三名的好成績。我將繼續發揮個人的一技之長，干好工會工作，助推企業發展；打好球賽，彰顯企業特色。
三、喜談工作收獲，深省自身不足
從最初連工會的職能是什么都沒有辦法說清楚到如今切切實實參加并完成了各項具體的工會任務，雖然只有短短的半年時間，我卻從中收益匪淺。
通過協助楊部開展勞動競賽活動，我明白了該項活動的有效開展是調動和發揮員工積極性和創造性的重要手段，在完成生產任務、提高經濟效益、推動兩個文明建設進程中都發揮了極其重要的作用。但也凸顯以下方面的不足。
1、由于勞動競賽是個傳統項目，在做法上已經形成了一整套自己的思路，加之許多組織者總認為查崗考核于促進安全生產來得更直接，勞動競賽只是輔助手段，主觀上產生了厭倦心理和應付態度，不愿花時間想如何豐富競賽內容、創新活動形式，致使許多部門總是穿舊鞋走老路，活動開展缺乏亮點和新鮮感。
2、企業的中心工作是生產經營，勞動競賽是為生產經營服務。但由于工會不是直接主抓生產的部門，對基層的生產經營實際情況掌握不準確，對新設備的技術要求了解不全面，所以由工會牽頭主抓、工會驗收的組織格局，必然產生管理上的脫節，從而影響到競賽的效果。
3、傳統的競賽重視物質成果的量化，許多部門很少考慮如何將企業文化融入到勞動競賽中，他們知道競賽的目的就是通過一定的方式調動廣大員工的工作熱情，但對在“比、學、趕、幫、超”的競賽氛圍中，對企業文化“高境界、高精度、高效率”的核心價值觀認識不深。
如何做好新形勢下勞動競賽工作，個人認為要做好以下幾點：一是調動企業職工的熱情，營造“靠能力、靠技術上崗”的競爭氛圍，讓員工樹立危機感。二是轉變競賽模式，新形勢下競賽應向技術創新、精神文明延伸，提高員工綜合素質，增加企業文化的參透性。三是抓好競賽管理工作，如提高員工參與競賽的積極性和讓員工嘗到“實干”的甜頭，最大限度的發揮競賽產生的激勵作用，建立和諧、健康的環境。
另外在文體活動中，通過籌備各項籃球比賽，進一步提高了我的領導組織能力，訓練中遇到的各種突發狀況，也有效的鍛煉了我分析問題、解決問題的能力。我不僅嘗到了在工作中越來越得心應手的甜頭，更是收獲了揮灑汗水之后與隊友分享的成功的喜悅。
當然，在不斷學習和進步的過程中，我也看到了自身不可忽視的一些缺點和有待提高的方面。
首先，有效的溝通能力是我亟須加強的。大大咧咧的性格讓我很難準確地觀察到對方的心理，不拘小節的個性難免使我在與他人的溝通中不注重言語的修辭，這些都不可避免地阻礙了我成為一個有效的溝通者。在接下來的工作當中，我將直面自己的這個問題，努力克服不足，盡快提高自己的溝通能力。
其次，強有力的執行力是我最初并最終的追求。雖然經過半年的學習和磨練，我的執行力已經有了一定的提高，但是離自己預定的目標依然有一定的距離。尤其是在受到領導們的重視和關愛之時，更加覺得自己應該加倍努力，不負眾望。在這一點上，我要繼續向領導和前輩請教，虛心接受來自各方的建議，在實踐中根據自身情況不斷提高執行力。
回首這過去的半年，雖然充滿挑戰、時遇困難，但感覺到的是挑戰之后成功的喜悅和困難之中真情的溫暖——因為有著領導們的大力支持和親力指導、各位同事的友愛關心和熱忱幫助，我感覺到自己不是在孤軍奮戰，而是身在一個強大的團體當中，頓時信心倍增，越挫越勇。作為一名入職不久的大學生，誠然，我需要學習的東西實在太多，我需要走的路還很長很曲折，但這并不能動搖我進取的決心、阻礙我前進的步伐。我堅信：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”，我將始終懷著一顆努力學習和勇于吃苦的心，不斷奮力前進！
辦公室
職員半年工作總結8
今年上半年，xx公司認真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求，繼續發揚創業時的艱苦奮斗精神，強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量，開源節流、增收節支、膽開拓，勇于創新，取得了較好的成績�，F將上半年工作作如下總結：
一、以人為本、搭建平臺、構建和諧企業。
“以人為本”是企業永恒的經營之道。員工是企業的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發揮主觀能力性，為企業創造財富。今年上半年，公司繼續堅持“以人為本”的經營理念，按照年初提出的“以人為本、構建和諧環境，促進公司可持續發展”的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇。
將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面力發展經濟，提高物質基礎，上半年員工的福利待遇有了明顯增長。一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業環境。
提高了簡報的可視性和可讀性，充分發揮其導向作用。另外，各現場操作部門都創辦了宣傳欄，根據部門的具體情況，創辦各種主題的欄目，對部門的好人好事進行宣傳和表揚，對工作的特殊情況，注意事項進行宣講。從而促進了部門的生產管理，又調動了部門員工的工作積極性。
二、加強隊伍建設，提升公司競爭力。
隊伍建設是企業經營管理的重中之重，公司自成立至今，已經培養出一批志同道合、真抓實干、敢于管理、擅于管理的干部隊伍，和一批愛崗敬業、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發展。今年上半年，公司繼續加強隊伍建設，努力提高 干部員工的思想水平和綜合素質，提升公司的競爭力。
加強干部員工的思想素質教育，引導員工從局出發，向前看，向遠看，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業務技能和管理能力，使他們成為公司發展的中堅力量。上半年，公司多次組織助理以上骨干進行各種培訓。各部門還組織了學習小組，學習業務知識和理貨英語。通過培訓教授和自主學習，干部員工的綜合能力和業務水平有了很的提高，為公司進一步的發展打下了堅實的基礎。
繼續實行干部員工動態管理，限度地激發干部員工的奮發向上，讓干部有危機意識而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學習，去提高自己的業務技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部長，有三名理貨員提升了見習助理，對多名員工的工作崗位進行了調動。通過這種能者上，庸者讓的競爭機制和干部調動機制，公司呈現比學趕超的局面，很好地滿足了各個崗位的需要，促進了公司的發展。
三、完善規章制度，嚴抓貫徹落實。
以來，公司嚴抓規章制度的貫徹落實，進一步明確了職責，使員工在貫徹落實規章制度上有人抓、有人管，而不是當作廢紙一張，同時加對責任人的考核力度，對不遵守公司規章制度的員工給予嚴肅處理。
公司還加了現場操作部的檢查力度，對各部門規章制度的落實情況和安全生產進行檢查。通過采取上述措施，公司規章制度的執行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質量、高效率地完成了公司布置的各項任務，從而提高公司在市場上的`整體競爭力。
四、存在的不足
經過公司的引導和教育，員工的思想水平和綜合素質比剛進公司時有了很的提高，但隨著競爭的加劇，客戶我們的員工提出了更高的要求。有一批能抓管理，會拓市場的干部隊伍詩司保持持續發展的關鍵，公司涌現出一批年青的干部，他們在實踐中邊學邊干、邊干邊學，工作能力、管理水平和個人修養都得到了很的提升，為公司的快速發展做出了不少貢獻，但他們畢竟還年青，無論勝作經驗、業務能力、管理管理水平及對外溝通能力都和公司持續發展的需要還存在一定的差距。
公司各項規章制度都已建立，并在實踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實。上半年公司在管理上出現一些漏洞，在安全質量上，沒有很好地杜絕差錯，就是由于規章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴格依照規章制度和操作流程作業。上半年在市場營銷上雖然取得了一些成績，但沒能取得更的突破。今年市場競爭的殘酷性在加劇，只有及時解決市場營銷的創新和有效手段問題才能更進一步的擴展業務，掌握市場的主動權。
職員半年工作總結9
匆忙中XX年已經過半，回首這半年來的工作表現與工作態度，自己認為較以往還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方。
今年我依然負責十層的前臺服務工作，每日認真完成區域內的清潔工作，接待來訪人員，協助人力部門的招聘工作...
下面我來回顧一下這半年我們的工作情況：年初，公司領班給我們做了一次完整全面的培訓，從儀容儀表，坐站姿勢，到辦公室清潔與vip擺臺，還有我從未接觸過的打專梯等，讓我們更加牢固的掌握工作技能，填補工作技能方面的'空白。在每周例會上領班還對我們的禮節禮貌與相互間的稱呼做了規范化的調整，同事間不可以喊小名或外號，對領導不可以以姐弟相稱，讓我們的日常用語也正規化。
二月底時，做了辦公家具的春季打蠟工作。三月份時由安全員給我做了消防培訓。四月份領班組織了去春游，在工作外讓同事間的關系更加和睦，五月份時去上海電信參加義務勞動...還有一些理論考核，讓我們理論實操全面掌握。而今年十層的工作也十分忙碌，以前的一些部門調換樓層，又重新招入一些人員，我們每日耐心的做好新業主的答疑工作，確認新業主的座位，座機電話，手機號碼，以方便日后的工作，這般半年里我和搭檔也接待了幾次vip會議，可以更加熟練和獨立的完成vip會議的服務工作。而前段時間我們又承擔了為集成公司拆卸標書的工作，標書的數量很大，所以要在較長時間才能完成，在不影響正常服務工作的同時我們也耐心的做好這份工作...
這半年的時間里，我有了一些進步也發現了自己的一些小毛病，有過一些情緒，對工作也有過敷衍的態度，但是，在同事領導們的幫助下，在那份責任的推動下，我解決了各種矛盾，堅定了自己的方向。也必須對自己負責，希望下半年的時間里，在領導同事們的監督下發揚優點，改掉缺點，為業主帶來更加優質的服務。
職員半年工作總結10
我回顧了自己的這半年的學習工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住xxxx集中培訓的對銀行工作的總體勾畫、在財貿學校對的銀行技能初體驗、來到首體支行的懵懂無知，在首體支行第一天正式上柜時候的謹慎小心，再到如今在能柜臺上對常規業務的熟練操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的農商行員工的標準要求自己。立足本職工作，認真學習業務技能，希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業的大學生，幾年的專業知識學習，養成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，在近一段時間里，我在師傅的教導下，柜臺經理的帶領下，在首體支行各位領導的關心和全體同事們的幫助下，在實踐中學習，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位�，F將這一年的學習和工作情況總結如下：
(一)養成良好的品德素質和職業道德是重中之重作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養以及職業道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、熱門思想匯報廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。因此我對自己這方面的業務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認真學習專業技能知識，在工作上爭創佳績要成為一名優秀的員工，首要條件就是成為業務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業務知識，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應對柜面上面的一般業務。在業務技能、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的.工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚長避短，不斷完善自己作為一名新員工，我們的短處是業務技能上的經驗不足，但我會在工作態度和勤奮敬業方面發揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓和營銷任務。經過近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
(四)工作中存在的不足及今后的打算雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規范以及業務中的操作順序和合規排查等。此外，對于一些日常工作中遇見次數很少的業務，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導主管和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在今后制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，學習新業務，掌握新理論，適應新要求，取長補短，共同進步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的人才。
職員半年工作總結11
半年的時間很快過去了，在半年里，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作任務，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，在工作上更加的進步。這半年的工作總結主要有以下幾項：
1、思想方面
能夠認真貫徹公司的基本路線方針，通過周報、手冊積極學習作業理論；遵紀守法，認真學習公司的精神；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、工作方面
我進公司工作也已經有4年了，從設施員到道路作業員，一直兢兢業業的工作著，協助隊長做好每項工作。不懂的問題積極向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在一段的時間內便慢慢的熟悉公司交給我的各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的'工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
為了公司工作的順利進行，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事一起做好各項工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、努力方向
不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更完美。
職員半年工作總結12
工作快3年了，1次又1次的從頭開始。xx年從0開始，從主管到職員，在由職員到主管。在這個過程中徘徊，我明白了驕兵必敗的道理，體會到了低谷中的辛酸，從新站起來的喜悅。
xx在次站在華中的戰場上。以26000業績首開紀錄，成為武昌，不可一世的驕兵。業績也不斷下滑，團隊業績低，被新人超越，失去勁升機會，失去主管的職位，就這樣在的xx年一無所獲。帶著悲傷走進了低谷。
在人生的最低點中，開始一次又一次的反省，一次又一次的總結，一次又一次的自我激勵。我堅信低谷之后必將反彈，我希望自己能夠在自己倒下的地方重新站起來，我也希望證明自己，拿回我失去一切，所以我決定留下。
xx年末xx年初，我已制定好xx年目標，我告訴自己“要創造美好的xx”，在職場的歷練中已不是當年的驕兵，這時是我，開始心虛心學習。開始不斷的`自我總結，不斷的去模仿他人，不斷的自己我激勵。決定在次從0開始。
美好的xx開始了，又是新的起跑線。從低谷中走出的我 ，信心十足，并多次打破武昌部的記錄：單月業績刷新到56000，月平均值刷新到28000，單場出單量18個，在三個月內完成全年任務。截止到6月份完成11000。成為武昌部的半程第一。由于各項業績達標，在次又職員提到了主管。
這段經歷，我明白了。信心是自己給的，機遇是自己去挑戰的。勝利是留給那些付出過的人。要超越別人，必須先戰勝自己。只有不斷的超越，才能拿到你想要的。付出的越多，超越他人的機會，也就越大。
在這段時間里。我感謝袁經理的支持與教誨，如果沒有你告訴我，低谷必反彈。我沒有留下的勇氣。我感謝大家對我的支持，如果沒有你們給我的壓力，我沒有重新站起來的信心。我感謝那些在我最困難時候幫助我的人。
在最后的半年里，我會繼續配合部門經理的工作。保證完成全年任務。堅持不嬌不燥的工作狀態，為自己的目標努力奮斗。為美好的xx畫上美好的句號。
職員半年工作總結13
光陰似箭，日月如梭，一轉眼20xx年已經過了大半年。告別十多年的學生生涯，從一個不諳世事的大學生搖身一變，變成了初出茅廬的職場新人。縱然對學生的身份有著萬般不舍，但是我們還是帶著滿腔熱情走進了華潤這一溫暖的大家庭。
帶著美麗的夢想，我們斗志昂揚，摩拳擦掌，準備一展所長大干一場。帶著無盡的渴望，我們躊躇滿志，豪情萬丈，期待破蛹成蝶展翅飛翔。但是理想很豐滿，現實卻很骨感。初來乍到，也沒多少事情可以干，每天就只能做些擦擦桌子掃掃地，端茶遞水粘貼發票，收發快遞復印傳真等等的后勤工作，要不就掃描掃描工程藍圖，翻譯翻譯英文合同等等的瑣碎事務，基本上沒啥機會接觸到業務知識。有時候閑得發慌，坐在前臺看著走廊上人來人往，或聽著電梯上上下下開門關門的聲音發呆。欲大展拳腳卻無所事事，有事都是些雜七雜八的瑣事，總覺得郁郁不得志又無計可施，一顆心就悄悄地浮躁起來。
還記得和少青每人提兩大袋藍圖到打印店掃描，沉甸甸的袋子把我們的`身體都壓彎了。一整天我們就和兩千多張圖紙一起，那濃烈刺鼻的氨水味，至今記憶猶新。一張張地拆開又疊好，一整天下來也沒閑著，站得腰酸背疼的，連午飯還是打個快餐在打印店內草草解決。不過我們是快樂的，因為我們在完成自己的工作，我們在自食其力實現自我價值，我們可以通過自己的雙手創造財富。
還記得對著那厚厚的一大疊英文合同和技術附件，因專業性太強，知識面太窄，詞匯量太少，撓耳抓腮苦思冥想，絞盡腦汁也翻譯不出來，譯出來也語不通句不順的窘樣。另外，對那些有幸可以去江蘇常州參加拓展訓練和實習的新同事們，我倆心里真是充滿了羨慕妒忌恨，羨慕得眼紅，恨得牙癢癢。不過我們是充實的，因為宗總對新進員工很照顧，總鼓勵我倆多學習，即使他事務再繁忙，也會在下午下班后抽時間幫我們補習半個鐘的專業知識。宗總愛崗敬業，一心撲在工作上，對工作一絲不茍的態度也深深影響著我們。
通過學習，浮躁的心慢慢平復下來，才明白：要成就一番大事業，非得有一種耐的住寂寞的心態不可，從基本崗位做起，循序漸進，接受磨練。
6月1日到6月18日，領導安排我到江蘇常州培訓學習，很榮幸獲得這次出差機會。在外環廠區，接觸到很多領導，雖然他們身居高位，但是沒有半點架子，還很關心我們的工作和生活。公司環境優美，氣氛很融洽，同事也很好，工作效率高，敬業奉獻，待人和善，從他們身上我總會學到許多東西。特別要感謝的是鄭總的知遇之恩。之前屢次求職失敗，是他給了我機會讓我的夢想找到孕育的土地，從此扎根華潤；是他給予我們一次又一次的鼓勵，為我們排憂解難。我也正在一步一個腳印地努力著，期望有一天我的夢想可以撐起一片綠蔭，開滿似錦繁花，結出累累碩果。此外，還要感謝我的師傅小瓊。我知道我的粗心和愚笨有時候會給她帶來很多麻煩，可她一點也不介意，給我傳授了很多報關方面的知識，還帶我專門跑了華西村那邊的保稅倉庫以及常州海關。
雖然在常州呆了半個月，但是學到的也只不過是一些報關工作的皮毛而已，由于專業知識不掌握，實戰經驗缺乏，現在做起事來還是感覺困難重重，處處碰壁。還記得臨走前，鄭總寄予厚望，希望我回到珠海后能夠具備獨立操作的能力。為了不辜負領導的殷切期望，我一定加倍努力爭取以最短的時間來提升自身業務知識和業務素質。
華潤，給了我們騰飛的翅膀。在這里，我們要放飛理想搏擊長空；在這里，我們要點燃激情奮勇向前；在這里，我們要激蕩青春譜寫輝煌！
職員半年工作總結14
這個學期，我來到一個新的教學環境，一切從零開始。期盼著用實績來證明自己的實力，也擔憂是否能迅速地溶入新集體，帶著這種復雜的心態，我開始了本學期的教學工作。轉眼間，一個學期即將過去，回顧這段不尋常的時光，我特別感謝學校領導、同辦公室老師、正是在他們的關心、指導和幫助下，我得以很快的適應新環境，并憑借自己的能力和熱情，譜寫了個人教學生涯中新的篇章。做一名好教師，并非幾句豪言壯語，而必須付出心血和汗水；必須愛自己的學生，愛自己的事業。這句話時刻鞭策著我，激勵著我。光陰荏苒，回顧這一學期，我感到欣慰與自豪，因為我看到了天真可愛的孩子們在天天快樂、幸福的成長，而我又學到很多新的東西，得到了新的提高。靜下心來，花上好幾個晚上，整理資料組織文字，認認真真的寫這份總結因為把一學期自己走過的路細細品味，付出多少心血收獲多少成績，其實是件很快樂的事。
以下是我在20xx年下半年的個人工作總結報告：
一、提升素質，做一個優秀的科學教師：
沒有實踐過的老師不會知道，上好科學課有多么難：要花心思準備各種各樣的材料，書本上的知識點讓人捉摸不定，學生做實驗時總是很難進行有效的組織諸如此類的問題，一直伴隨著我們的課堂，困惑著我們的教學。
打鐵還需自身硬，我深刻認識到這點，我積極參加各種培訓活動，開闊視野，提高認識，學習他人的先進教學經驗。
當然，這一切的努力都是為課堂教學服務。我擔任三年和思念兩個年級的科學教學。因為我調入本校的時間有點晚，還有為了迎接檢查，耽誤了一些課程。所以我更是珍惜每一節科學課，認真備課，用心鉆研，做好教學工作計劃，根據學生實際情況組織教學，關注學生，關注學生的全面發展，創設民主、平等、和諧、融洽的氛圍，體現自己幽默、詼諧的教學風格，使學生樂學、善學。一學期下來，最大的收獲是不少學生告訴我，現在他們非常喜歡上科學課，我也堅信在他們的內心深處一定播撒下了科學探究的種子。
二、教后思，不斷完善自身教學素養。
教師的主陣地是課堂。在以往的教學活動中，我們往往過多的關注自己的教學思路，完成自己的'教案，較少考慮學生的需要。在不斷的學習和反思中，我不僅僅是從字面上理解課堂教學是一種師生雙邊參與的動態變化的過程，更是在教學過程中開始努力實現以學生為本，提高課堂40分鐘效率，形成了自己的一些體會：
1、做好課前個人工作計劃，在課前深入了解學生，找準教學的起點；
2、客觀分析教學內容，把握教學的重點和難點，創造性的組織課時教學內容；
3、明確每個環節的教學目標，擬定彈性的教學路徑；
4、課堂教學動態生成，注重對學生的激勵評價。
在教學中，我細心地針對每一個學生的特點，因材施教，盡可能多地給學生們創造成功的機會，使每一個學生都能經過努力有所前進，使每一個學生都能品嘗到成功的喜悅。在學習上我提倡各個學生的縱向比較，我常對學生說，只要你努力、勤奮，沒有什么事是不可能的。思想匯報專題相信自己，我是最棒的。老師都為你們感到驕傲&&
充分發揮評價的激勵作用，調動學生學習的積極性、主動性。并讓學生根據自己的學習基礎制定學習目標，使學生有目標可以努力，效果是較好的。
職員半年工作總結15
一、上半年全區信訪工作總結
（一）、區委、區國家高度重視信訪工作，不斷加大了領導工作力度
今年以來，區委、區國家進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列進黨政議事日程，作為工作的重要內容切實抓緊抓好。區委、區國家次召開信訪工作專題會議，布置信訪工作。并于月日，召開區委工作會議，及時貫徹落實全市信訪工作會議精神，與兩鎮九個街道、區直有關部門簽訂信訪工作目標責任書，將信訪工作列入年度工作目標管理考核內容，實行一票否決制。月日，區委、區國家主要領導主持召開信訪隱患排查調度會，就當前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。
區委、區國家主要領導率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后次對重要信訪問題的處理做出了批示。區委、區國家其它領導同志對信訪工作同樣十分重視，按照工作分工，認真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。上半年，區委、區國家領導閱批群眾來信件，接待來訪批人次。
（二）、積極充分做好信訪案件查辦工作，加大信訪信息工作力度
上半年，區信訪部門直接受理群眾來信來訪件次其中來信件，來訪人次，對省、市信訪部門交辦的信訪報果案件及時報果，做到了件件有著落，事事有交待。區信訪局堅持每周提醒制，給兩鎮九個街道預示提醒，要求及時報送近期信訪工作動態。并堅持每日報送信息制度，使信訪信息報送工作層層有人負責，上半年向省市信訪局報送條信息，重要信息書面報送。對可能發生的集體訪苗頭做到發現得早、控制得住、處理得好。如月日凌晨，舜耕鎮鐘郢村信息員電話報告區信訪部門主要領導，反映鐘郢村余人每戶集資大約元，赴京集體上訪。得此信息后，區信訪部門迅速向區領導和市信訪部門報告，并配合區分管領導及時赴京進行接訪，及時做好勸返工作。
（三）、建立健全信訪工作制度，促進了信訪工作逐步走上制度化、規范化的軌道
針對當前信訪面臨的新形勢，出現的新情況、新特點，區信訪局擬定和完善了《關于律師參與信訪工作開展信訪法律咨詢活動的實施意見》、《關于開展爭創信訪“三無”鎮、“三無”街道（單位）活動的通知》、《關于實行信訪工作領導責任追究制的規定》、《關于進一步加強對來區到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》（田辦秘號）等制度和規定，使我區信訪工作做到了有規可依，進一步推動了信訪工作的開展。
區委、區國家領導積極參加接待群眾來訪工作，每日都有一位區級領導在區信訪局來訪接待室值班，接待當日來訪群眾，及時協調處理重大信訪問題。區信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報（共期），為領導決策提供科學依據。每月堅持進行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進行通報。對于去省、到市、來區集體訪情況每月進行通報并將各有關單位集體訪情況按批數、人數進行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報（共期）、信訪信息（共期）為載體進行宣傳，使區黨政領導和各單位、各部門都能及時了解信訪工作的信息和動態，從而形成了全區齊抓共管信訪工作的強大合力。
（四）、認真分析形勢，抓住薄弱環節，充分認識做好當前信訪工作的艱巨性和重要性
我區信訪工作大局是穩定的。但必須清醒地看到，信訪形勢依然嚴峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經濟體制改革的深入，有些問題和矛盾還有進一步發展的`趨勢。一是群眾信訪活動持續呈高發態勢。今年上半年區信訪部門受理群眾來信來訪人（次），比去年同期上升％，其中集體訪批人（次），比去年同期批數上升％，人數上升％。到市集體訪批人，去省集體訪批人。二是來區集體訪比例大。上半年來區集體訪占來區信訪總量的％。三是信訪反映內容相對集中。主要是社會保障、企業下崗職工工資發放、城市建設拆遷補償安置、行洪區土地補償等方面的問題。四是信訪表現形勢日趨激烈。群眾上訪活動中，異常訪突出，圍堵黨政機關、靜坐、甚至有攜帶藥品自殺等現象發生。擇機上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織、有策劃、互相串聯的集體訪上升趨勢明顯。
（五）、采取多種舉措貫徹落實“雙爭”活動會議精神、力保信訪工作的良好態勢
全區“爭創一流、爭先進位”活動動員大會后，區信訪局迅速貫徹落實“雙爭”活動會議精神，采取多種舉措進一步健全機制、完善制度，真抓實干，積極提高信訪工作水平。
一是認真制定了《××區信訪局關于加強自身建設的十項規定》，內煉素質、外樹形象、牢記宗旨、扎實工作。
二是對重大信訪問題區信訪局采取干部下訪等措施，及時主動深入基層接待上訪群眾。如在金太陽廣場工程依法強拆工作和舜耕鎮鐘郢村小島移民拆遷工作中，我局都選派一位負責同志駐拆遷現場，接待處理拆遷期間發生的信訪問題，做到未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態和基層。
三是積極做好迎接省信訪目標管理考核檢查工作，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績。
二、下一步工作安排
（一）做好“文明信訪接待室”創建工作，推動基層工作健康發展。
繼續做好“文明信訪接待室”創建工作，切實疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通；疏通各級領導解決信訪問題的渠道，進一步增強基層處理信訪問題的能力，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態，減少越級上訪和重復上訪，消除信訪積案，確保不發生重大信訪事件。
（二）、進一步提高信訪干部素質、加大隊伍建設力度。
提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業務素質，提高處理各類信訪問題的能力，充分發揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協調等方面的積極作用，在提供信息、調查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強觀念創新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。
（三）、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。
積極探索社區信訪工作新經驗，重點抓一至二個社區想辦法投入經費、投入人員、建立信訪工作組織，社區通過“民情承包責任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構筑信訪工作第一道防線。創辦信訪工作網站，在互聯網上宣傳信訪工作。同時，開設領導電子信箱，進一步完善網上信訪服務工作，把網上信訪工作延伸到兩鎮九個街道。積極召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。
（四）、深入開展信訪法律法規宣傳工作。
進一步深入開展宣傳信訪條例等有關法律法規活動。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關的法律法規深入基層對群眾進行宣傳教育，引導群眾進一步加深對國家法律法規的認識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權益。通過深入持久地進行信訪條例宣傳活動，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無國家主義，不采取大規模越級集體上訪等過激行為。
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