十一月份月總結(jié)

十一月份月總結(jié)

　　總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它可以促使我們思考，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的十一月份月總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

　　20xx年11月8日，由于工作上的安排，我從xxx調(diào)至xxx，不知不覺入職已有1個月了。在這里真的很感謝同事們的幫助。

　　本月共接待了21批新客戶，成交1批

　　第一天上班，同事給我介紹了樓盤的情況，然后又熟悉了本樓盤的價(jià)格表以及戶型面積的分布。第二天，同事帶我到工地上了解各個戶型的分布，了解了工程進(jìn)度與住房結(jié)構(gòu)。第三天就可以真真正正的接待客戶了，一開始總感覺自己做什么都很生疏，對于專業(yè)知識以及樓盤的綜合知識方面，沒有熟練的掌握，與客戶介紹起來感覺很生硬，有很多客戶提出的問題都一知半解，所以自己一定要多下功夫，要多學(xué)習(xí)如何抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn)，對客戶要有針對性的講解。

　　記得11月15號成交了第一套房子，心里有點(diǎn)激動，第一次經(jīng)歷，所以忙起來有點(diǎn)措手不及，對于很多問題自己一竅不通，不過多虧了同事的幫忙，自己不懂的他總能跑前跑后給你幫忙，替你講解，與客戶交談，我就站在旁邊跟他學(xué)習(xí)。是的，對于房地產(chǎn)里面的知識我真是太貧乏了，自己也有很多的不足之處…總之，要學(xué)的知識很多，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動點(diǎn)，積極點(diǎn)，去學(xué)，去做。這樣不僅僅可以讓自己的知識面更廣，更能為公司為自己創(chuàng)造更多的財(cái)富。

　　成交原因：

　　本月成交的那位客戶是在外地工作的，買的是一個面積較大的住房，之所以在我們這里購房是看中了本樓盤的地段，在這里我也要感謝xx的幫助，謝謝他耐心的替我向客戶講解講解，可以讓住房順利的成交。與此同時，也一定要學(xué)習(xí)老同事的銷售技巧與工作經(jīng)驗(yàn)。

　　未成交原因：

　　1、自身的經(jīng)驗(yàn)不足，銷售能力與應(yīng)變技巧有待加強(qiáng)

　　2、余下的房源供不應(yīng)求，不能滿足客戶的需求。

　　3、自身對業(yè)務(wù)不熟練

　　4、在接待客戶時未能揣摩出客戶的真實(shí)想法

　　5、沒有用心去尋找優(yōu)勢

　　6、客戶來訪量少工作計(jì)劃

　　1、多回訪客戶，制定計(jì)劃，每天堅(jiān)持打回訪電話

　　2、調(diào)整好自己的狀態(tài)和心情，以積極飽滿的精神狀態(tài)迎接自己的工作，從而獲得更多的收獲。

　　3、不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時找出弊端并及早改善。

　　4、分析自身的不足，多鍛煉

　　5、收集客戶的按揭資料

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