護理主管晉升副高的工作總結（精選11篇）
時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經告一段落，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢？那么工作總結的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的護理主管晉升副高的工作總結，希望對大家有所幫助。
護理主管晉升副高的工作總結 1
在過去的一年里，我作為護理主管，在院領導和護理部的正確領導下，圍繞“以病人為中心”的服務理念，不斷提升自我，扎實工作，取得了一定的成績�，F將我晉升副高的工作總結如下：
一、專業能力提升
1. 技術能力提升：我積極參與各種護理培訓課程和學術講座，深入學習和掌握新的診療技術和護理常規。通過多次的實踐和培訓，我提高了對常見病、多發病和疑難病的護理能力，加強了對各類危重病患的護理經驗。同時，我還積極應用先進的醫療設備和技術，為患者提供更全面、更精細的護理服務。
2. 科研與學術成果：我積極參與科研項目，并在護理領域發表了多篇論文，這些論文主要探討疾病的預防、治療和康復護理，為改善患者的`護理質量和提高工作效率做出了貢獻。此外，我還經常參加學術交流活動，通過分享和接觸同行的經驗，不斷拓寬自己的視野。
二、工作表現
1. 完成工作任務：我盡職盡責，努力完成護士長交辦的各項工作任務。全年無差錯事故發生，嚴格遵守醫院的各項規章制度，履行崗位職責，勤勤懇懇做事，踏踏實實做人。
2. 團隊協作：作為護理主管，我注重團隊協作，與同事們保持良好的溝通和合作。在住院部這個對外窗口，我積極展示醫院的形象，用熱情和努力為患者提供優質的服務。
3. 服務細節：我堅持“以病人為中心”的服務理念，注重服務細節，提高病人滿意度。在日常工作中，我要求護理人員微笑服務，文明用語，并多次獲得患者的表揚信和錦旗。
三、不足與改進
盡管取得了一些成績，但我也意識到自己在工作中存在不足之處，如工作不夠細心、技術有待進一步提高等。在未來的工作中，我將繼續努力提高自己的專業技術素養，加強學習，不斷完善自己。同時，我也將更加注重細節，提高服務質量，為患者提供更優質的護理服務。
四、展望未來
作為一名護理人員，我深知自己的責任和使命。在未來的工作中，我將繼續以病人為中心，不斷提升自己的專業能力和服務水平。同時，我也將積極參與醫院的各項建設和發展，為醫院的發展壯大貢獻自己的力量。
護理主管晉升副高的工作總結 2
在過去的一年中，我作為護理主管，在院領導和同事們的支持下，認真履行職責，扎實工作，取得了一定的成績�，F將我晉升副高的工作總結如下：
一、工作業績
1. 完成工作任務：我嚴格按照醫院的要求和安排，完成了各項護理工作任務。在擔任護理主管期間，我積極參與科室的管理和協調工作，確保了科室護理工作的穩步進行。
2. 服務質量提升：我注重提升服務質量，加強護理人員的醫德醫風建設。通過組織護理人員學習服務規范、開展滿意度調查等措施，不斷提高患者的滿意度。同時，我也注重與患者的溝通和交流，及時了解患者的需求和意見，為患者提供更貼心的服務。
二、專業能力提升
1. 學術研究：我積極參與科研項目和學術活動，不斷拓寬自己的知識面和視野。在護理領域發表多篇論文，為學科的發展貢獻了自己的力量。
2. 技術培訓：我注重自身的技術培訓和提升，積極參加各種護理技術培訓和考核。通過不斷的學習和實踐，我提高了自己的護理技能和水平，為患者提供了更專業、更優質的護理服務。
三、團隊建設
1. 團隊協作：我注重團隊協作和溝通，與同事們保持良好的合作關系。在工作中，我積極發揮模范帶頭作用，帶領護理人員共同完成各項工作任務。
2. 人才培養：我注重護理人才的培養和引進工作，積極組織護理人員參加各種培訓和交流活動。通過培訓和交流，提高了護理人員的綜合素質和業務水平，為科室的發展注入了新的活力。
四、不足與展望
盡管取得了一些成績，但我也意識到自己在工作中還存在不足之處。在未來的.工作中，我將繼續努力提高自己的專業技術素養和服務水平，加強學習和實踐，不斷完善自己。同時，我也將積極參與醫院的各項建設和發展工作，為醫院的發展貢獻自己的力量。
總之，過去的一年是充滿挑戰和收獲的一年。我將以更加飽滿的熱情和更加扎實的工作作風投入到未來的工作中去，為醫院的發展和患者的健康貢獻自己的力量。
護理主管晉升副高的工作總結 3
在過去的一年里，我在護理工作崗位上經歷了諸多挑戰與成長，現將我晉升副高級別的工作總結如下：
一、專業能力提升
在過去的一年中，我深入學習了新的護理技術和理論，不斷提升自己的專業知識和技能。通過參加多次培訓和學術講座，我掌握了更多的先進護理方法，并將其應用于實際工作中，提高了護理效果。同時，我還積極參與科研項目，發表了幾篇學術論文，這些成果不僅豐富了我的學術履歷，也提升了我的專業素養。
二、臨床工作量與業績
在擔任護理主管期間，我平均每年參與臨床護理、護理管理和護理教學工作時間總計超過40周，確保了各項工作的順利進行。同時，我認真履行病歷首頁責任護士和質控護士的職責，確保每一條護理記錄都準確無誤。這些努力不僅提升了護理質量，也贏得了患者和家屬的信任與好評。
三、團隊協作與領導力
作為護理主管，我深知團隊協作的重要性。在過去的一年中，我積極與同事溝通交流，協調解決工作中遇到的問題，努力營造一個和諧、積極向上的工作氛圍。同時，我還注重培養新入職護士的專業技能和工作態度，通過傳幫帶的`方式提升整個護理團隊的綜合素質。
四、科研成果與學術貢獻
在科研方面，我積極參與了省級課題的研究工作，并成功發表了多篇核心期刊論文。這些成果不僅展示了我的學術水平，也為醫院的護理科研工作做出了貢獻。此外，我還積極參加學術交流活動，與同行分享經驗、探討問題，不斷提升自己的學術影響力。
五、個人反思與未來規劃
回顧過去一年的工作，我深感自己在專業能力和團隊協作方面都有了顯著提升。但我也意識到自己在某些方面仍存在不足，如工作細節處理不夠細致、與患者的溝通技巧有待提升等。因此，在未來的工作中，我將繼續努力提升自己的專業技能和服務水平，同時注重細節管理和患者溝通能力的提升。此外，我還將積極參與醫院的各項活動和科研項目，為醫院的發展貢獻自己的力量。
護理主管晉升副高的工作總結 4
時光荏苒，轉眼間我在護理主管的崗位上已經工作了數年�；仡欉@一年的工作歷程，我深感自己在專業技能、管理能力以及綜合素質等方面都有了顯著提升�，F將我晉升副高級別的工作總結如下：
一、專業技能與臨床實踐
在過去的一年中，我深入鉆研護理專業知識，不斷提升自己的專業技能。通過參加各類培訓和臨床實踐，我熟練掌握了多種護理技術和方法，并成功應用于實際工作中。同時，我還注重學習最新的醫療技術和研究成果，不斷更新自己的'知識儲備。這些努力不僅提升了我的專業水平，也提高了患者的滿意度和信任度。
二、工作量與業績成果
在擔任護理主管期間，我始終保持高度的責任心和敬業精神，認真履行各項工作職責。我平均每年參與臨床護理、護理管理和護理教學工作時間均超過規定要求，確保了各項工作的順利進行。同時，我還積極參與醫院的各項活動和科研項目，為醫院的發展貢獻了自己的力量。這些努力不僅提升了醫院的護理水平，也為我個人的職業發展奠定了堅實的基礎。
三、團隊管理與協作
作為護理主管，我深知團隊管理和協作的重要性。在過去的一年中，我注重培養新入職護士的專業技能和工作態度，通過傳幫帶的方式提升整個護理團隊的綜合素質。同時，我還積極與同事溝通交流，協調解決工作中遇到的問題，努力營造一個和諧、積極向上的工作氛圍。這些努力不僅提升了團隊的凝聚力和戰斗力，也贏得了同事們的尊重和信任。
四、個人成長與反思
回顧過去一年的工作歷程，我深感自己在專業技能、管理能力以及綜合素質等方面都有了顯著提升。但我也意識到自己在某些方面仍存在不足和需要改進的地方。例如，我在處理一些復雜問題時仍需加強思考和分析能力；在與患者溝通時還需更加耐心和細致等。因此，在未來的工作中，我將繼續努力提升自己的專業水平和綜合素質，不斷完善自己的工作方法和技巧。同時，我也將積極參與醫院的各項活動和科研項目，為醫院的發展貢獻更多的力量。
護理主管晉升副高的工作總結 5
在過去的一年里，我作為護理主管，致力于提升個人專業能力、優化護理服務流程以及加強團隊協作，為晉升副高級職稱奠定了堅實的基礎。以下是我這一年的工作總結：
一、專業技能提升
1. 持續學習與實踐：我積極參加各類護理培訓課程和學術研討會，不斷吸收新知識、新技術。通過多次實踐操作，我掌握了多項先進的護理技術和診療方法，提高了對復雜病例的應對能力。
2. 科研與論文發表：我積極參與科研項目，并在護理領域發表了多篇論文。這些論文不僅關注疾病的預防、治療和康復護理，還探討了護理服務質量的提升路徑，為同行提供了有益的參考。
二、護理服務質量優化
1. 以患者為中心：我始終將患者需求放在首位，推動科室建立了更加完善的護理服務體系。通過優化護理流程、提高護理效率，我們為患者提供了更加全面、細致的護理服務。
2. 團隊協作與溝通：我注重與團隊成員的溝通與協作，定期組織科室會議，分享工作經驗和心得。通過加強團隊建設，我們形成了良好的工作氛圍和凝聚力，為提升護理服務質量提供了有力保障。
三、臨床工作量與業績
1. 臨床工作量：在擔任主管護師期間，我平均每年參與臨床護理、護理管理、護理教學工作時間總計不少于40周，病歷首頁責任護士和質控護士記錄累計不少于480條。這些豐富的臨床經驗為我晉升副高提供了有力支持。
2. 業績成果：通過不斷努力，我在科室管理和護理教學方面取得了顯著成績。我指導的.護理人員多次獲得表彰和獎勵，科室的護理服務質量也得到了患者和醫院領導的高度評價。
四、未來展望
晉升副高是對我過去一年工作的肯定，也是對未來工作的新起點。我將繼續保持對護理工作的熱愛和敬業精神，不斷提升自己的專業能力和管理水平。同時，我也將積極發揮傳幫帶作用，為科室培養更多優秀的護理人才，為醫院的護理事業貢獻自己的力量。
護理主管晉升副高的工作總結 6
在過去的一年里，我作為護理主管，圍繞提升護理服務質量、加強團隊建設以及推動科研創新等方面開展工作，為晉升副高級職稱積累了寶貴的經驗。以下是我這一年的工作總結：
一、提升護理服務質量
1. 優化護理流程：我深入分析科室護理工作中存在的問題和不足，通過優化護理流程、完善護理制度等措施，提高了護理服務的效率和質量。
2. 加強患者溝通：我注重與患者的溝通和交流，了解患者的需求和反饋，及時調整護理方案和服務內容，為患者提供更加貼心、個性化的護理服務。
二、加強團隊建設
1. 團隊建設活動：我定期組織科室團隊建設活動，增強團隊凝聚力和向心力。通過分享工作經驗、開展團隊建設游戲等方式，我們建立了更加緊密的工作關系。
2. 人才培養與激勵：我注重護理人才的培養和激勵工作，通過制定個性化的職業發展規劃、提供培訓機會和晉升機會等方式，激發護理人員的積極性和創造力。
三、推動科研創新
1. 科研項目申報：我積極組織科室護理人員申報科研項目，鼓勵大家參與科研活動。通過科研項目的.實施和成果的轉化應用，我們提高了科室的科研水平和學術影響力。
2. 學術交流與合作：我注重與國內外同行的交流與合作，通過參加學術會議、發表學術論文等方式，拓寬了視野和思路，為科室的科研創新提供了有力支持。
四、總結與展望
回顧過去一年的工作，我深感收獲頗豐。通過不斷努力和實踐，我在提升護理服務質量、加強團隊建設以及推動科研創新等方面取得了顯著成績。未來，我將繼續以患者為中心、以質量為核心、以創新為動力，為科室的發展貢獻自己的力量。同時，我也將積極準備晉升副高的各項材料和工作安排，爭取早日實現自己的職業目標。
護理主管晉升副高的工作總結 7
在過去的一年里，我在院領導和護理部的正確指導下，圍繞以病人為中心的工作理念，不斷提升自我，積極推動科室護理工作的發展�，F將我晉升副高級護理工作的總結匯報如下：
一、工作業績與能力提升
1. 專業技能提升：在過去的一年中，我深入學習和研究新的診療技術和護理常規，通過多次實踐和培訓，提高了自己在相關領域的專業知識和技能。特別是在處理危重病人的護理方面，我加強了相關知識的學習和實踐，提高了應對復雜病情的能力。
2. 臨床工作量：我嚴格按照醫院規定，積極參與臨床護理、護理管理和護理教學工作，平均每年參與臨床護理時間不少于40周，并完成了病歷首頁責任護士和質控護士記錄累計不少于480條。這些工作不僅提升了我的實踐能力，也為科室護理質量的提升做出了貢獻。
3. 科研成果：在科研方面，我積極參與科研項目，并在護理領域發表了數篇論文。這些論文主要探討了疾病預防、治療和康復護理等方面的問題，為改善護理質量和提高工作效率提供了理論依據。
二、團隊建設與科室管理
1. 團隊建設：作為護理主管，我注重團隊建設，通過定期組織護理人員進行業務學習和技能培訓，提高了團隊的整體素質。同時，我積極倡導團隊合作精神，鼓勵大家相互學習、相互支持，共同為病人提供優質的護理服務。
2. 科室管理：在科室管理方面，我嚴格執行醫院各項規章制度，加強護理質量管理，確�？剖易o理工作穩步進行。通過定期開展護理查房和業務討論，及時發現問題并采取措施進行整改，提高了科室護理工作的整體水平。
三、存在問題與改進措施
1. 存在問題：盡管在過去的一年中取得了一定的.成績，但我也意識到自己在工作中還存在一些不足。例如，有時在工作中不夠細心，導致一些細節問題被忽略；在科研方面，雖然取得了一定成果，但還需要進一步加強學術研究和論文發表。
2. 改進措施：針對以上問題，我將采取以下措施進行改進：一是加強自我約束和管理，提高工作細心程度；二是積極參加學術交流和培訓活動，不斷提升自己的學術水平和科研能力；三是加強與同事之間的溝通和協作，共同推動科室護理工作的進一步發展。
四、未來展望
展望未來，我將繼續以病人為中心，不斷提升自己的專業技能和管理能力，為科室護理工作的發展貢獻自己的力量。同時，我也將積極關注護理領域的新動態和新技術，努力將其應用于實際工作中，為患者提供更加優質、高效的護理服務。
護理主管晉升副高的工作總結 8
在過去的一年中，我在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心的工作理念，不斷提升自我，圓滿完成了各項工作任務�，F將我晉升副高級護理工作的總結匯報如下：
一、工作業績與專業成長
1. 專業技能提升：通過持續學習和實踐，我深入掌握了本專業的基礎理論和專業知識，了解了國內外護理領域的發展現狀及趨勢。同時，我積極參加各種學術交流和培訓活動，不斷吸收新理論、新知識、新技術并推廣應用于實際工作中。
2. 臨床工作量與服務質量：在擔任護理主管期間，我積極參與臨床護理、護理管理和護理教學工作，平均每年參與臨床護理時間不少于規定要求。通過細致入微的護理服務和高度的責任心，我贏得了患者和家屬的廣泛好評。
3. 科研成果與學術貢獻：在科研方面，我積極參與科研項目研究并發表了多篇論文。這些論文不僅展示了我的學術成果，也為護理領域的發展貢獻了自己的'力量。同時，我還注重將科研成果應用于實際工作中，提高了護理工作的科學性和有效性。
二、團隊建設與科室管理
1. 團隊建設：我注重團隊建設和人才培養工作。通過組織護理人員參加各種培訓和學習活動，提高了團隊的整體素質和專業水平。同時，我還鼓勵團隊成員之間加強溝通和協作，共同為科室護理工作的發展貢獻力量。
2. 科室管理：在科室管理方面，我嚴格執行醫院各項規章制度和護理操作規范，加強護理質量管理。通過定期開展護理查房和業務討論等活動，及時發現問題并采取措施進行整改，確保了科室護理工作的穩步進行。
三、自我反思與未來規劃
1. 自我反思：回顧過去一年的工作歷程，我深刻認識到自己在工作中還存在一些不足和需要改進的地方。例如，在溝通協調方面還有待加強；在科研方面還需要進一步深入挖掘和拓展研究方向等。
2. 未來規劃：展望未來，我將繼續以病人為中心的工作理念為指導思想，不斷提升自己的專業技能和管理能力。同時，我還將注重加強與同事之間的溝通和協作關系；積極參加各種學術交流和培訓活動；深入挖掘和拓展研究方向并爭取取得更多的科研成果。通過這些努力不斷推動科室護理工作的發展并為患者提供更加優質、高效的護理服務。
護理主管晉升副高的工作總結 9
在過去的一年中，我作為護理主管，在院領導和護理部的正確指導下，積極投身于護理工作中，不僅在臨床護理、護理管理、護理教學等方面取得了顯著成績，也為晉升副高職稱奠定了堅實的基礎。以下是我對這一年的工作總結：
一、臨床護理工作
在臨床護理方面，我始終堅持以病人為中心，不斷提升自己的專業技能和服務水平。通過參加各類培訓和學術交流活動，我深入學習了新的診療技術和護理常規，并在實際工作中加以應用，提高了護理質量和患者滿意度。同時，我還積極參與危重病人的搶救工作，與醫生緊密配合，確�；颊叩玫郊皶r有效的救治。
二、護理管理工作
在護理管理方面，我注重團隊建設和科室管理，通過制定科學合理的護理計劃和流程，優化人力資源配置，提高了護理工作效率和質量。我還定期組織護理人員開展業務學習和技能培訓，提升團隊的整體素質和服務能力。通過實施護理質量控制和持續改進措施，有效降低了護理差錯和不良事件的發生率。
三、護理教學工作
在護理教學方面，我積極參與醫院及護理部的教學任務，擔任實習護士和進修護士的帶教工作。通過制定詳細的教學計劃和實施方案，我耐心指導學生掌握護理知識和技能，培養他們的臨床思維和解決問題的能力。同時，我還積極參與護理科研和學術活動，發表多篇護理專業論文，為提升護理學科的學術水平做出了貢獻。
四、個人成長與收獲
在過去的'一年中，我不僅在專業技能和服務水平方面取得了顯著進步，還在個人成長和收獲方面取得了豐碩成果。通過參加各類培訓和學術交流活動，我拓寬了視野、增長了見識，提高了自己的綜合素質和競爭力。同時，我還積極參與醫院和護理部的各項活動和工作，為醫院的發展貢獻了自己的力量。
展望未來，我將繼續保持積極向上的工作態度和嚴謹務實的工作作風，不斷提升自己的專業技能和服務水平。同時，我也將積極參與護理科研和學術活動，為推動護理學科的發展貢獻更多的智慧和力量。我相信在院領導和護理部的正確指導下，我一定能夠順利晉升副高職稱并更好地服務于患者和醫院。
護理主管晉升副高的工作總結 10
自擔任護理主管以來，我深感責任重大、使命光榮。在過去的一年里，我緊緊圍繞醫院和護理部的工作目標和要求，認真履行職責、積極投身工作，不僅在臨床護理、護理管理等方面取得了顯著成績，也為晉升副高職稱奠定了堅實基礎。以下是我對這一年的工作總結：
一、強化專業技能和服務意識
作為一名護理主管，我深知專業技能和服務意識的重要性。因此，我積極參加各類培訓和學術交流活動，不斷學習和掌握新的護理技術和知識。同時，我注重提升服務意識和服務質量，始終以病人為中心，關注患者的需求和感受，努力為患者提供溫馨、舒適、安全的護理服務。
二、加強護理團隊建設和管理
護理團隊是醫院護理工作的重要組成部分。為了提升護理團隊的整體素質和服務能力，我注重團隊建設和管理工作。通過制定科學合理的護理計劃和流程、優化人力資源配置等措施，我提高了護理工作效率和質量。同時，我還定期組織護理人員開展業務學習和技能培訓活動，增強團隊成員之間的`協作精神和凝聚力。
三、積極參與護理科研和學術活動
護理科研和學術活動是提升護理學科水平的重要途徑。在過去的一年里，我積極參與護理科研項目的研究工作并發表多篇護理專業論文。這些研究成果不僅為臨床護理實踐提供了有力的理論支持還提升了護理學科的學術地位和影響力。同時我還積極參加各類護理學術活動與交流同行分享經驗和學習心得不斷提升自己的學術水平和視野。
四、注重個人成長與職業發展
在過去的一年里我不僅注重專業技能和服務意識的提升還注重個人成長與職業發展。通過參加各類培訓和學術交流活動我拓寬了視野、增長了見識提高了自己的綜合素質和競爭力。同時我還積極參與醫院和護理部的各項活動和工作為醫院的發展貢獻了自己的力量。我相信在未來的工作中我將繼續保持積極向上的工作態度和嚴謹務實的工作作風不斷提升自己的專業技能和服務水平為晉升副高職稱并更好地服務于患者和醫院而不懈努力。
護理主管晉升副高的工作總結 11
20xx年已經結束了，作為一名兒科護士，我感到很慶幸，我希望每個小天使都能健康快樂的長大，現將20xx年的工作總結如下：
1、護理人員在政治上認真學習醫護精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫患溝通，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評。
2、全科護理人員認真落實各項規章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律。做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區。
3、注重提高護理人員業務素質對護理人員進行三基培訓。購買兒科專業護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平！
4、注重服務細節，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規范。在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。
5、加強了院內感染管理嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度�？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。
內兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著新院搬遷我們兢兢業業地走過了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部的領導下，根據半年前制定的工作目標，全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了各項任務，贏得了大部分住院病人的滿意。
一、科室基本情況
全科護理人員共9人，其中聘用護士5人，主管護師1人，護師4人，護士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數489人，下半年總數824人，下半年比上半年病人總數增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對于內、兒傳染綜合科室無院內交叉感染，無差錯事故發生。
二、科室設備、物資運行及相關制度情況
1、科室擁有搶救設備：洗胃機2臺，嬰兒溫箱1臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運行正常并隨時處于備用狀態。所有搶救設備由責任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運行情況、保養、作記錄；搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現缺藥、漏藥現象，予即時補上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時更換，專人治療班負責，主班每天檢查1次，出現問題應立即報告并即時解決。
2、科室執行嚴格的查時制度，班班查每周五大查，環環相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫囑5例，已及時填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，協調合作，未出現明顯拖班造成人員的過度疲勞現象.
三、科室護理工作完成情況
半年來我科護理工作完成情況：基礎護理平均93分，危重一級護理95分，護理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區消毒合格率95分，滿意度調查87，5分科室管理86分。嚴格了一次性醫療用品（一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等）得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應。
四、科室業務學習及引進新技術開展情況
在吳院長、熊真主任的指導下，經過多次學習，我們科每位醫生都能使用心電圖機，每位護士都能看懂臨床常見異常的心電圖。科室對每例死亡病例、疑難病例都進行討論，從中總結不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考。現已上墻的治療方案有：腦出血血壓調控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案（有一位尖端扭轉型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救并治愈出院）。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學的治療與護理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的`第一例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，并整理裝訂成冊。護理人員還學習了從省醫引進的新技術：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現已在我科運用。同時我們還學習了各種疾病的發病機制、臨床表現及護理，能夠即時、準確的為醫生提供診療依據。
六、內部管理
一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時間出現的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會上相互溝通，進行疏理，針對存在的問題采取相應的措施：
1）向患者家屬發滿意度調查問卷，收集意見、建議，使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫生、護士、病房管理的滿意程度。
2）為了提高醫護人員尊重和維護患者權益意識，通過學習，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進了醫患、醫護之間的關系和諧，增進了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。
3）為了給病人一個溫馨的就醫環境，我們圍繞了“樹行業新風，創一流服務”的活動主題，從細小環節入手，要求醫護人員做到“四輕”、“七聲”服務，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者，我們全科人員慷慨解囊，伸出援助之手，切實讓病人感受到溫馨、耐心、細心愛心的四心服務，感受到家的溫暖。
4）經過今年“醫療質量管理”大檢查后，使我們認識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現在對醫療安全入手不足：病歷書寫不及時、不規范，對各種疾病的治療原則不規范，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。
5）為了實現人性化的管理，科室學習了護理部制定的“護理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現問題立即糾正幫助填補、循環進行，未得到即時糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在環境衛生、上崗形象及協調問題上個別被罰。
七、護理工作獲得的社會效益
我科護理人員對于常規技術都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術能做到動作準確、嫻熟、一針見血率高，兩位責任班護士都有很強的主動性和責任感，為每位患者做好入院的環境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調查獲得100%的好成績，獲得病人送來感謝信3封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調查下跌到75%，說明了我們責任班的工作沒有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關心他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。
八、存在的不足
1、護理人員輪換太快，不好管理；
2、護理人員之間的相互協作能力相對較差；
3、護理人員缺乏與外界交流，服務意識不強；
XX年內科護理工作計劃
1、嚴格按《醫院管理評價指南》及院內相關制度開展工作；
2、加強業務學習，提高護理技術水平；
3、選派護理骨干到省級醫院進修心內科、新生兒科臨床護理；
4、加強行風建設，做到優質服務。
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