行政部秘書工作總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,我想我們需要寫一份總結了吧?偨Y怎么寫才能發揮它的作用呢?以下是小編收集整理的行政部秘書工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
尊敬的公司領導:
我叫張,20xx年x月x日加入XX公司,時至今日,已在度過近半年的職場生涯;仡欁哌^的這幾個月,有碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫折時的惆悵。前事不忘、后事之師,值此歲末更新之際,特別將20xx年的成敗得失作一總結,以期望在新的一年,揚長避短,去劣取優,F總結如下:
一、主要工作情況
(一)、端正態度,找準角色定位
調整心態,迅速融入。初到,一切對我來說都是新的,面對新人新事的挑戰,我知道我沒有退路,“既然選擇遠方,便只顧風雨兼程”。值得慶幸的是,這個大家庭給了我前所未有的溫暖,在那段時間里各個部門給予了我諸多幫助與支持,特別是人事行政部的領導、同事對我無微不至的關懷與指導,讓我很快適應了這個全新的環境。
認清職責,擔負責任。企業不會養閑人,作為有人事行政從業經驗的我,深深明白這個道理。為不辜負公司對我的信任與認可,我及時了解各項工作流程,擔負起應有的責任。
一是對所有鑰匙重新粘貼編號,對移交的辦公用品盤點登記;
二是清理文件柜、檔案室材料,歸類整理,并粘貼物資標簽;
三是每月按時上交管理匯總呈報表、辦公用品庫存統計臺賬;
四是每月做好月初部門目標分解、月中跟蹤通報、月底檢查考核以及部門、員工績效分數統計,并擬寫公司月度工作總結;
五是每季度統計辦公用品需求量,及時聯系采購,建立部門領用臺賬,對辦公用品做到保證用量、略有結余。
遵章守紀,以身作則。眾所周知,企業的規章制度是靠行政部建立并推行,這就要求行政部人員率先垂范。在出勤上,我堅持做到按時上下班,無遲到、
早退、礦工現象;在工作時效上,按時提交各類材料,無延誤拖延狀況;在6S管理上,堅持常清潔、常打掃、常整理,未出現通報批評處罰情況;在節能降耗上,做到下班斷電,不亂開空調、電燈,未出現浪費征兆。
勤于服務,當好助理。行政人事部有一項重要的職能就是服務,服務于各個部門,最終服務于公司整體。在這一職能的驅使下,我努力為各個部門當好助理。
一是做好辦公設備(打印機、傳真機)的維護保養工作,出現故障及時報修,以保證各部門工作所需;
二是積極準備各類會議材料(各類總結會、二期比選會等),詳細記錄會議內容并存檔;
三是協助生技部完善職業衛生、安全生產評價資料;
四是對于出現的電腦、網絡故障,在薛成同志外出辦事的情況下及時補位,予以排除。
(二)、突出重點,抓住考核關鍵
立足分解、跟蹤、考核三條主線。目標管理以制定目標為起點,以中途跟蹤為過程,以目標完成情況的考核為終結。公司月度工作會議制定了企業的總體目標,行政部在這一大目標的基礎上將其轉化分解成為各個部門的具體目標,各個部門都明確了需要去實現的目標,找準了工作的方向;目標管理重視結果,強調自主、自治和自覺。
但并不等于可以放手不管,相反因為目標是一個體系,一環失誤就會牽動全局,絲毫的懈怠和放任自流都可能貽害無窮,所以我們在每月月中對目標進展情況進行跟蹤,發現問題及時溝通、處理,及時采取正確的補救措施,確保了目標運行的順利進展(四個月月中跟蹤檢查共通報未完成目標任務10項,給相關部門敲響了警鐘,督促相關部門及時改善,查漏補缺,對完成整體目標起到了良好的推動作用);在每月月底,各部門首先進行自評,行政部再按照目標逐項進行考核并作出結論,同時召開月度總結會議,通報目標完成情況,肯定成績,對于未完成的目標則分析原因、總結教訓,并討論下
一月目標,開始新循環。同時根據公司目標管理相關規定,在年底會對目標完成度高、成效顯著、成績突出的部門按章獎勵,對目標達成度低、失誤多、影響整體工作的部門按章處罰,真正達到了表彰先進、鞭策落后的目的。
堅持細化、結合、解釋三項原則。目標分解到部門只能說分解才進行到一半,因為對于實際的目標任務部門內部可能出現相互推諉,你等我干,我等他干,最終的結果就是沒有人干。鑒于這種狀況,我們又要求部門對目標任務進行再次分解,細化到責任人,細化到每個員工的工作目標,等別人干、靠別人干的情況得到有效遏制。
公司下達的目標任務,只是一定時期內的主要目標,它不可能涵蓋各個部門工作的'方方面面,所以我們又要求各個部門結合本部門實際,添加調整目標任務,使目標實現自上而下、自下而上兩相結合,一方面提高了部門負責人對本部門工作的全盤把控能力,另一方面也對目標的遺漏點、疏漏處起到了良好的治理作用。雖然在制定目標的時候我們力求遵循目標具體、可量化、執行性強、可實現、有時間限制的SMART原則,但目標實現具有挑戰性,如果沒有那便是常規而不叫目標。
諸多的客觀因素、限制條件不受我們主觀控制,會對我們的目標達成形成阻礙,很多時候部門雖然想了方法、添了措施,但還是沒有達成目標,所以我們又修改考核表,添加了原因說明欄,給了部門一個解釋的機會,提高了目標管理的靈活性。
(三)、理清思路,突破申報難點
掌握項目申報技巧。俗話說,人靠衣裝、佛靠金裝,一個語言表述不清、材料凌亂、殘缺、數據前后不符的申報材料肯定不會獲得評審專家的青睞,這就要求我們在語言的邏輯性、材料的完整性、數據的準確性上下功夫。一是收集公司基本情況、主要管理人員及技術人員基本情況、產品技術情況、目前工作基礎與條件、項目實施過程情況、預估經濟社會效益情況等材料,并重新組
織語言,以求申報材料做到語句通俗易懂,評審專家能即刻掌握項目的總體情況,為評審打好了基礎;二是收集審查通知書、合作協議書、證件、技術咨詢服務合同、認證證書、注冊證書、意見報告、銷售合同、監測報告、查新報告等材料,讓項目申報材料立刻“豐滿”起來;三是收集公司財務審計報告及財務報表,對經費進行分項預算,并對每項開支羅列詳細清單填寫情況說明,以求數據準確、合理、合規,提高了項目申報成功的機率。
截至目前,已完成四川省戰略性新興產品計劃項目、四川省科技成果轉化項目、四川省科技型中小企業早期科技創新省級扶持資金無償補助項目三個項目24本申報書近5000張紙質材料的收集、打印、整理、裝訂、上報工作,其中成果轉化項目因專利批準文件、環評報告文件未到位而使項目未進備選庫,其它兩個項目皆進入省科技廳備選庫。
完善項目申報管理。項目申報是一個系統性工作,各項工作環環相扣,哪一個環節出了問題就會影響全局,這就要求我做好項目管理。一是積極配合科技廳完善網絡平臺實名注冊;二是積極在網絡平臺填報項目申報書、項目預算編制書;三是積極與科技局、經信委相關部門溝通,跟蹤項目申報進展情況;四是積極準備項目進度季度報告、項目季度報表材料,以配合上級職能部門檢查。
(四)、嚴以律己,維護企業形象
積極配合,注重紀律性。按時參加廣元市高新技術與科技金融對接籌備會、20xx年四川省科技計劃項目工作部署會、廣元高新技術產業與金融資本對接會、廣元市校企合作項目推進會、省科技廳項目預算編制培訓會、高新技術企業認定培訓會等各類會議8次,無遲到、早退、曠會情況,并認真做好會議記錄,就金融資本對接會需要路演的內容更是反復修改,以求更好地、全方位地
展現企業綜合實力。按時填報項目報表報告、“專、精、特、新”中小企業發展調查問卷;按時完成四川省地方名優產品申報、20xx年國家和省技術改造類政策性項目入庫備案。
以禮相待,關注和諧性。接打電話、收發傳真做到禮貌用語,對于所咨詢的問題做到詳細解答,對于反饋的問題做到認真傾聽,及時轉告。辦理二期備案、上報項目材料、上報各類報表、上報公租房補助材料等事項都做到禮貌問詢,面對個別公務人員甩臉色、不理睬的情況,自己也是笑臉相迎,以求早日辦結。
二、工作中的主要問題與不足
(一)、溝通不力。與公司高層管理、部門間、員工間的溝通度不夠,不能準確、及時掌控相關信息。
(二)、學習不力。對公司的產品知識、生產工藝、設備性能了解不夠,影響工作的高效開展。
(三)、考核不力。對部門考核的指導、監督不到位,導致員工考核流于形式。
(四)、接地不力。很少進入車間一線,不了解一線基本情況,成為制約工作開展的瓶頸。
三、來年工作的主要目標與措施
(一)推進改革,提升考核實效一個完整的目標管理體系包括八個方面(目標是什么、達到什么程度、誰來完成目標、何時完成目標、怎樣完成目標、如何保證、是否達成目標、如何對待完成情況)。我們目前只是解決了目標確定、目標責任人、目標達成時限、目標檢查的問題,對于目標需要達到的程度、質量、狀態沒有細化;對于目標
實施過程中可能會遇到的困難,需要采取那些措施、手段、方法,需要那些幫助、哪些資源,我們沒有細化;目標分解時與部門溝通不到位,對實施過程判斷過于理想化,對可能出現的問題、困難預見性不強,使個別目標成為擺設。另一方面員工績效考核還停留在能力、態度層面,缺少工作業績的考評。來年將對各個流程細化完善,并重新設計員工考評表格,以使目標管理發揮預期的作用。
(二)加強學習,突破工作瓶頸
行政公文對內是管理水平的體現,對外則是公司形象的展現,自己的語言文字運用能力迫切需要提高;作為一名基層管理人員,不懂產品、工藝、設備,很難開展好工作,急需充電;項目申報是提高初創企業抵御早期風險、幫助企業渡過發展困難時期的有力保障,必須提高項目申報能力,提高申報成功率。
(三)嚴格管控,提升成本意識
一是加強物品、檔案材料管理,以此提升工作效率,同時保證財產安全;二是加強對辦公設備、用品、耗材的管理,防止暴力使用、浪費情況發生,經常保養,減少維修次數;三是積極配合后勤部做好能耗監控,防止惡意浪費,同時積極配合后勤部做好員工關懷管理,提高后勤服務保障水平。
20xx年已經結束,半年來,我雖然在工作上取得了一些成績,理論水平、工作能力和自身修養有了一定提高,但距公司和領導的要求還有不少差距。面對更具挑戰的20xx年,我將發揚優勢,克服不足,以對工作高度負責的精神,腳踏實地、盡職盡責做好各項工作,努力做一名優秀的基層管理人員,不辜負公司對我的期望。最后祝愿萬潤公司在新的一年蓬勃發展、脫穎而出!
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