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      1. 案場水吧客服試用期工作總結

        時間:2022-10-15 09:22:19 工作總結 我要投稿
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        案場水吧客服試用期工作總結范文通用

          總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,因此,讓我們寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編精心整理的案場水吧客服試用期工作總結范文通用,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        案場水吧客服試用期工作總結范文通用

        案場水吧客服試用期工作總結范文通用1

          轉眼間,X個月的試用期就要結束了,自xx年x月x日入司以后,在公司嚴格要求下,在部門領導和同事們幫助教育下,思想理論上日漸成熟。

          業(yè)務頭腦更加清醒。特別是通過部門及小組一系列的學習和鍛煉,使我進一步增強了業(yè)務性,更加明確了作為一名業(yè)務員在實際工作中要實事求是、勇于進取,作一名合格的業(yè)務員,不僅要勤勉,還要有方法;不僅要有IQ智商,也要具備EQ人情世故的對待處理能力,而且要具備靈性人格,才能真正造福自己的客戶,取得自己應得的成果。

          在部門培訓兩周后就把全部精力投入到xx事業(yè)中。在組長安排下,我去xx專賣店學習了五天,在回xx店培訓了四天,在部門和小組的培訓期間,我認真學習了公司的管理制度、組織機構、xx產(chǎn)品等各方面的基礎知識,在培訓的過程中并試著去接觸顧客。

          更值得一提的是“感謝經(jīng)理給了我一個更好的學習和鍛煉機會”。在xx店和xx百貨獨立學習兼營業(yè)員,是他鍛煉了我堅強的意志和做業(yè)務堅定的`信念。

          學會了曾經(jīng)不會使用的產(chǎn)品,我在xx店和xx百貨的凈銷售總額近2萬元。當了幾天的營業(yè)員真是獲益匪淺,碰到了各種各樣的顧客和問題。

          基本知道了怎樣使客戶滿意,為客戶提供快樂及利益,滿足客戶想擁有更多,更好的心態(tài)及滿足其各層面心理需求,重視人性的需求,滿足其希望,重視被認同、被肯定、被接受的心理。為達成使客戶滿意、滿足、安心、放心的購買。

          歸納起來有以下幾點:

          1、針對價格:應該不要把自己陷于價格戰(zhàn)之中,應以強調(diào)價值為重,提高附加價值的功效,在價格上差異性比較分析之后也會更實際、更便宜、更有效、更有用。2、針對通路:方便、快速、服務到家……3、針對商品:商品設計要依據(jù)市場需求來設計,以滿足市場的需求為依據(jù)舊。

          4、針對促銷:掌握客戶的心理條件予以滿足。

          5、針對實體:使客戶不但能看到、摸到、聽到尚且能嗅到,以符合“心到、口到、手到、眼到”之要求。

          6、針對程序:不僅有售前、售中之服務,尚有售后之服務,不斷的打電話、發(fā)信件、直接拜訪以了解起售后之使用情況。與客戶做朋友,真心關心客戶的利益;使自己成為公司一個有專業(yè)能力之組合。

          滿足客戶要滿足他的腦:以理性來說服;滿足客戶要滿足他的感覺:以氣氛、情緒來影響;滿足客戶要滿足他的心情:以贊美肯定來達成;滿足客戶要滿足他的視覺:以各種圖表來促成;滿足客戶要滿足他的聽覺:以聲調(diào)、音樂聲來激起;滿足客戶要滿足他的觸覺:以質(zhì)感來影響其感受。作為業(yè)務員要懂得運用科學的方法,有效地處理工作上出現(xiàn)的每一項待解決的問題,要有策略、手段、方法、技巧,才能使自己在工作的領域里脫胎換骨、大放異彩。

          在部門、小組培訓學習或在xx百貨和xx藥店當營業(yè)員期間,自己按著上述要求去用心觀察和留意過,當營業(yè)員時也做了一些工作,發(fā)揮了一個業(yè)務員的作用。但是,檢查起來,所存在的缺點毛病也是不少的,在何經(jīng)理的幫助教育下,有的克服了,有的還需今后努力改正,積極要求進步。

          今天,我雖然向公司遞交了提前轉正申請報告,但我愿意接受公司的長期考驗。

          申請人:xx200x年x月x日。

        案場水吧客服試用期工作總結范文通用2

        尊敬的領導:

          我于xxxx年x月x日成為公司的試用員工,到今天x個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉為公司正式員工。

          作為一個應屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

          在輪崗實習期間,我先后在工程部、成本部、企發(fā)部和辦公室等各個部門的學習工作了一段時間。這些部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。

          在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的`失誤的提醒和指正。

          經(jīng)過這六個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的帳務,整理部門內(nèi)部各種資料,進行各項稅務申報,協(xié)助進行資金分析,從整體上把握公司的財務運作流程。當然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。

          這是我的第一份工作,這半年來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!

        申請人:xx

          xx年xx月xx日

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