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創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié)（通用15篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不如我們來制定一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié) 1
為進(jìn)一步樹立起全體青年員工立足崗位，勤懇工作，勇于創(chuàng)新的敬業(yè)精神；踐行北京郵政“用戶是親人”的服務(wù)理念，用高標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)、高水平的管理和親情化的服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，提升青年文明號工作水平，我局青年文明號班組和創(chuàng)建班組按區(qū)局團(tuán)委要求開展“青年學(xué)習(xí)東四、崗位樹品牌、服務(wù)上臺階”青年文明號創(chuàng)建活動，充分展現(xiàn)新一代郵政青年所特有的風(fēng)采，同時(shí)根據(jù)我局生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際情況制定此規(guī)劃。
一、 創(chuàng)建目標(biāo)
20xx年，要增強(qiáng)青年員工學(xué)習(xí)東四的意識，深入落實(shí)“青年學(xué)東四、崗位樹品牌、服務(wù)上臺階”的主題思想，對現(xiàn)有服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，取東四之精華，去已之糟粕，力爭在服務(wù)上更上一層樓，取得廣大用戶的的認(rèn)同，為全面實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)而努力拼搏。要加大對青年員工尤其是新入局職工的職業(yè)技能及職業(yè)道德教育，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，技能比武，提高集體成員業(yè)務(wù)技能，上崗持證率要達(dá)到100%。
20xx年是夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)，提升創(chuàng)建水平的一年。通過不斷改進(jìn)服務(wù)措施和管理手段，提升管理水平和服務(wù)水平。要對2009年度一些服務(wù)中的優(yōu)秀典型進(jìn)行大力宣傳，對上一年青年文明號推出的服務(wù)舉措、管理方法，認(rèn)真。
20xx年創(chuàng)建提升年。通過向優(yōu)秀青年文明號班級學(xué)習(xí)，以高質(zhì)量的管理、高水平的服務(wù)、高標(biāo)準(zhǔn)的`要求促進(jìn)我局各方面的整體工作。發(fā)揮典型示范作用，以實(shí)際行動踐行“用戶是親人”服務(wù)理念，充分發(fā)揮年青人的參與熱情，從而樹立良好的社會形象。
20xx年，加強(qiáng)對新入局職工開展職業(yè)技能及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期組織業(yè)務(wù)練功比賽，營造比、學(xué)、趕、幫、超的良好學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)青年職工的學(xué)習(xí)熱情，提高業(yè)務(wù)水平，力促使我局青年員工持證上崗率達(dá)到100%。開展?fàn)幃?dāng)“優(yōu)秀共青團(tuán)員”和“服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵”在本局范圍內(nèi)積極營造 “比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。
開展“青年學(xué)東四、崗位樹品牌、服務(wù)上臺階”青年文明號號建設(shè)活動，深入開展學(xué)東四活動，組織集體成員到東四郵局參觀學(xué)習(xí)，與自身服務(wù)進(jìn)行比較找差距。利用班組會、團(tuán)員大會對學(xué)習(xí)成果進(jìn)行點(diǎn)評，使學(xué)東四精神的意識深刻貫徹到每一名團(tuán)員青年的思想當(dāng)中。
大力宣傳首席員工制度，以爭做首席員工為目標(biāo)組織員工定期進(jìn)行業(yè)務(wù)練功，結(jié)合職鑒考試使青年文明號集體成員的業(yè)務(wù)水平提升到一個(gè)新的高度。
打造“管理就是服務(wù)”的全新理念，營造以“全員服務(wù)”和“全過程服務(wù)”為核心內(nèi)容的東區(qū)郵政服務(wù)文化，形成前臺為用戶服務(wù)，后勤為前臺服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，上級為下級服務(wù)的四個(gè)層次的服務(wù)工作格局；擺脫注重單一柜臺服務(wù)的舊觀念，做好服務(wù)群體調(diào)查的事前服務(wù)、通信生產(chǎn)每一環(huán)節(jié)的事中服務(wù)，個(gè)性化的售后及客戶維護(hù)工作等事后服務(wù)，完成向全過程服務(wù)的轉(zhuǎn)變。每個(gè)班組、每名員工都要相互支持、顧全大局，發(fā)揮整體優(yōu)勢，提高全局的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
20xx年，繼續(xù)開展深化學(xué)習(xí)東四活動，學(xué)習(xí)“好、快、誠、細(xì)”的工作方法，利用“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、“志愿服務(wù)臺”等一系列一線窗口進(jìn)行多元化、精細(xì)化的服務(wù)，力爭爭當(dāng)北京郵政服務(wù)示范窗口榮譽(yù)稱號。
嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，按照《郵政服務(wù)規(guī)范》和《郵政服務(wù)禮儀》的要求，加強(qiáng)日常服務(wù)檢查和社會監(jiān)督，做好服務(wù)創(chuàng)新，制訂改進(jìn)服務(wù)的有效措施，不斷提升對外服務(wù)水平。
按照區(qū)局團(tuán)委下發(fā)的《東區(qū)郵電局青年文明號管理辦法》嚴(yán)格自查，夯實(shí)青年文明號創(chuàng)建基礎(chǔ)。
20xx年，主力打造青年文明號集體在創(chuàng)建中創(chuàng)建、在創(chuàng)建中保持，時(shí)刻以青年文明號集體的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求各班組，做好各項(xiàng)服務(wù)、生產(chǎn)工作，不斷以向東四學(xué)習(xí)的為目標(biāo)，服務(wù)是郵政永恒的主題，為更加進(jìn)行人心的郵政服務(wù)為使命，努力提高青年文明號的各項(xiàng)工作水平。
發(fā)揮青年文明號典型示范作用，帶動我局儲蓄組開展?fàn)巹?chuàng)青年文明號活動，切實(shí)幫助爭創(chuàng)集體做好各項(xiàng)管理工作，在20xx年將全力爭創(chuàng)青年文明號集體。
二、自查考核
由黨、團(tuán)支部成員組成自查小組按照《北京郵政青年文明號管理辦法》對本單位各班組的創(chuàng)建工作進(jìn)行自查，找出不足，并進(jìn)行整改，對一些方案實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督從而達(dá)到各階段的規(guī)劃目標(biāo)。
通過青年文明號工作的規(guī)劃與創(chuàng)建，廣泛進(jìn)行宣傳，使全體員工都能積極地投入到創(chuàng)建“青年文明號”活動中來；在創(chuàng)建活動中我們會務(wù)求實(shí)效、突出重點(diǎn)，結(jié)合我局的實(shí)際工作建章立制，付諸實(shí)施。在活動中不斷經(jīng)驗(yàn)、探索新形式，賦予新內(nèi)容，建立監(jiān)督檢查制度和獎(jiǎng)懲制度，努力使“青年文明號”活動深入地開展下去。
創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié) 2
20xx年，州農(nóng)機(jī)監(jiān)理所在州直工委的指導(dǎo)和州農(nóng)機(jī)局的高度重視和大力支持下，按照創(chuàng)建“青年文明號”活動的要求，圍繞所中心工作，上下齊心，目標(biāo)明確，態(tài)度端正，結(jié)合實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)地開展創(chuàng)建“青年文明號”的各項(xiàng)活動，取得了較好的成效�，F(xiàn)總結(jié)如下：
�。ㄒ唬�、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
在年初，局、所領(lǐng)導(dǎo)就組織全體青年職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，要求大家充分認(rèn)識到建設(shè)”青年文明號”活動是跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式；以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)，崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，以先進(jìn)為向?qū)У娜罕娦詣趧痈傎�。今年已是我所連續(xù)第三年開展“青年文明號”創(chuàng)建活動，我們認(rèn)真分析了前兩年工作存在的不足，如：沒有注意團(tuán)支部創(chuàng)建活動與單位業(yè)務(wù)工作的有機(jī)結(jié)合，與創(chuàng)建活動辦公室信息溝通不足等等。要求大家一定要吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作，務(wù)求創(chuàng)建成功。
為加強(qiáng)對創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo)，州農(nóng)機(jī)局黨支部以州農(nóng)機(jī)局黨支部〔20xx〕1號文件下發(fā)通知，成立爭創(chuàng)“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了爭創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長、成員和辦公室，確定了專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。在此基礎(chǔ)上，在年初制定了爭創(chuàng)規(guī)劃，設(shè)立了創(chuàng)建標(biāo)識和意見箱，并規(guī)定把創(chuàng)建工作納入單位的目標(biāo)管理，在年終兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。同時(shí)，建立了爭創(chuàng)工作專卷，保證了爭創(chuàng)日常工作有序開展。
二、加強(qiáng)政治思想教育，積極開展文體活動
制定了學(xué)習(xí)制度，定期學(xué)習(xí)政治理論和黨的路線方針政策，就愛國主義、集體主義等問題展開討論，在職工中牢固樹立為人民服務(wù)特別是服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)基層的思想。在今年上半年的先進(jìn)性教育中，要求青年團(tuán)員、積極分子參與學(xué)習(xí)等活動，使他們在政治思想方面得到了較大的提高，創(chuàng)建活動作到全部團(tuán)員青年積極參與。多次開展了飛標(biāo)、呼啦圈比賽，接力賽、知識競賽等文體活動，在“五四”、國慶召開了座談會、聯(lián)歡會等活動，豐富了團(tuán)員青年的文化生活，杜絕了打架、酗酒等不良行為，在群眾中塑造了我所團(tuán)員青年健康向上的良好形象。同時(shí)結(jié)合文體活動，普及創(chuàng)建基本知識。如青年文明號的基本知識，應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容等。讓青年團(tuán)員深入認(rèn)識到了青年文明號作為跨世紀(jì)青年文明工程的重要性及社會主義精神文明建設(shè)的.時(shí)代意義。對青年文明號應(yīng)知應(yīng)會知識進(jìn)行考試，并將其列入日�？己朔秶屒嗄陠T工真正認(rèn)識到青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范的作用及相關(guān)知識。
三、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把創(chuàng)建活動貫穿工作的各個(gè)方面
�。ㄒ唬⿲�(shí)施一個(gè)承諾。即向社會和群眾公開承諾了農(nóng)機(jī)監(jiān)理人員“十準(zhǔn)十不準(zhǔn)”，向群眾保證文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（二）實(shí)行了三個(gè)公開。即公開服務(wù)內(nèi)容，公開業(yè)務(wù)辦事程序，公開收費(fèi)項(xiàng)目急收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。將《拖拉機(jī)、駕駛員業(yè)務(wù)工作流程》、行政審批事項(xiàng)、財(cái)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)業(yè)務(wù)考試掛圖等都上墻進(jìn)行了公示。
（三）開展掛牌亮證服務(wù)。制作了統(tǒng)一的工作坐牌和掛牌，以方便群眾接受對口服務(wù)，并對工作人員的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)為方便群眾，還制訂了便民手冊。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)。農(nóng)機(jī)監(jiān)理是技術(shù)性很強(qiáng)的工作，政策性強(qiáng)，接觸面廣，監(jiān)理內(nèi)容多，服務(wù)面廣。我所定期組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)專業(yè)知識，并盡量為他們提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會，要求對農(nóng)業(yè)機(jī)械的原理、使用保養(yǎng)必須作到“應(yīng)知應(yīng)會”。在此基礎(chǔ)上對團(tuán)員青年的日常工作進(jìn)行了嚴(yán)格、細(xì)致的要求與考評，通過政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)練功，服務(wù)技能培訓(xùn)等各方面加強(qiáng)前臺人員素質(zhì)的培養(yǎng)。在青年文明號實(shí)施過程中，每位工作人員都從嚴(yán)要求自己，處理好嚴(yán)格執(zhí)法和熱情服務(wù)之間的關(guān)系，牢記“熱心、愛心、細(xì)心、耐心，熱情、有禮、微笑、周到”的理念，本著誠信服務(wù)的宗旨，把創(chuàng)建活動開展得有聲有色。
�。ㄎ澹┙M織團(tuán)員青年積極參加社會公益活動，為農(nóng)機(jī)局下屬困難企業(yè)職工進(jìn)行捐款。
�。┙Y(jié)合創(chuàng)建活動，以團(tuán)員青年為主，積極開展農(nóng)機(jī)安全知識宣傳活動。采取宣傳車、標(biāo)語、橫幅、櫥窗、設(shè)立咨詢點(diǎn)、發(fā)放宣傳資料等多種形式到廣場、街頭、鄉(xiāng)村宣傳農(nóng)機(jī)安全法規(guī)，介紹安全知識，進(jìn)行機(jī)具維修保養(yǎng)和咨詢服務(wù)，取得了良好的效果。
通過創(chuàng)建活動，極大地激發(fā)了我所青年團(tuán)員的工作熱情，使我所各項(xiàng)工作取得了新的成績。截止目前，我所共核發(fā)號牌副，行駛證本，駕駛證本，農(nóng)機(jī)安全事故傷亡指標(biāo)控制在州政府下達(dá)的指標(biāo)之內(nèi)。
在取得成績的同時(shí)，我所的“青年文明號”創(chuàng)建工作還存在著諸多不足，在以后的工作中，我們一定加大干勁，增添措施，使創(chuàng)建活動不斷取得新的進(jìn)步。
創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié) 3
一、 上下一心，共同發(fā)展
我支部自創(chuàng)建“青年文明號”以來，一直得到上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷，在處團(tuán)委的指導(dǎo)下，對照“青年文明號”的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織檢查，查找差距，及時(shí)整頓，同時(shí)借鑒其他“青年文明號”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取他人之長補(bǔ)自已之短。我支部作為具體工作的落實(shí)者，做到常檢查常跟進(jìn)。我們始終圍繞“發(fā)揚(yáng)創(chuàng)一流團(tuán)支部的精神，提高全體青工的凝聚力，保證安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)�！睜幦∽龅饺旯ぷ鳠o事故，無異常，使我團(tuán)支部的各項(xiàng)工作都能夠走在我廠的前列。在上級支部的支持下，我團(tuán)支部正以“樹立‘青年文明號’旗幟，做時(shí)代楷�！睘樾袆涌谔枺瑘�(jiān)持貫徹“安全生產(chǎn)，安全第一”和“以人為本”的宗旨創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。
二、 提高素質(zhì)、強(qiáng)化管理
我團(tuán)支部圍繞“青年文明號”創(chuàng)建活動，從增強(qiáng)員工思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，不斷提高員工綜合素質(zhì)。首先，加大思想政治教育力度，使每個(gè)青工認(rèn)識到“青年文明號”是團(tuán)組織對我們每個(gè)青工的關(guān)懷，而更多的是對大家在以后工作中的鞭策，使每個(gè)青工愛崗敬業(yè)。大家在每輪班一次的政治學(xué)習(xí)中，結(jié)合本廠、本崗位的實(shí)際情況，學(xué)習(xí)黨和國家的政策、方針和(職業(yè)道德準(zhǔn)則)(職業(yè)道德規(guī)范)等規(guī)定。其次，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，期間青工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)10次。在全體青工中開展崗位大練兵活動，不斷提高青工業(yè)務(wù)技能水平，同時(shí)做好導(dǎo)師帶徒工作，使新參加工作的青工能夠很快的`熟悉工環(huán)境，掌握機(jī)修廠情況，更好的融入到班組的工作當(dāng)中去。通過一系列的學(xué)習(xí)，使每一名員工達(dá)到了工作態(tài)度端正，業(yè)務(wù)熟練，技術(shù)精良，工作效率高，保證了機(jī)修廠安全生產(chǎn)。
在強(qiáng)化管理方面，團(tuán)支部一直以配合黨支部的工作為重點(diǎn)，以安全文明生產(chǎn)為目。根據(jù)我們廠的基本情況，對人員管理、崗位責(zé)任、安全生產(chǎn)，規(guī)范操作等各方面都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定，使青工在工作中有紀(jì)可遵、有錯(cuò)可究，形成了管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明的管理風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)高、效率好、節(jié)奏快的工作作風(fēng)。
三、 以廠為家、群策群力
作為一個(gè)集體，如何使大家上班有一種回家的感覺，從而樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的集體榮譽(yù)感，團(tuán)支部從上到下沒有少下功夫。在青工生活上出現(xiàn)困難時(shí)，團(tuán)支部書記、團(tuán)小組長就主動承擔(dān)起了這一任務(wù)，他們及時(shí)發(fā)現(xiàn)青工們在工作和生活中所遇到的困難，通過在一起談心的形式進(jìn)行溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并一起出點(diǎn)子想辦法解決，送去了全體團(tuán)員的濃濃情誼。當(dāng)青工在工作上出現(xiàn)問題時(shí)，大家總會互相幫助，互相擔(dān)待，只求盡快解決問題而非互相埋怨，推委。漸漸地，我們團(tuán)支部同志們之間的關(guān)系更加融洽了，互相之間的工作也更加配合了。到目前為止，我團(tuán)支部從未出現(xiàn)過一次因?yàn)閭�(gè)人矛盾或家庭原因，而影響到工作的事情。
回首以前的工作，我支部在“青年文明號”建設(shè)中有長足的進(jìn)展，“青年文明號”精神滲透到了每一名員工的思想中。他們的一舉一動無不蘊(yùn)涵著“青年文明號”所共有的特質(zhì)。放眼未來，我支部不會沉陷于過去的成績，而是繼續(xù)向前發(fā)展。在此，我支部全體同志請上級領(lǐng)導(dǎo)對我支部在“青年文明號”創(chuàng)建中的各項(xiàng)工作給予指導(dǎo)。
創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié) 4
xx年，昌平區(qū)“青年文明號”工作蓬勃開展，目前全區(qū)擁有各級青年文明號集體和爭創(chuàng)集體97個(gè)，其中，國家級青年文明號3個(gè)、市級青年文明號24個(gè)、區(qū)級青年文明號44個(gè)（其中xx年有8個(gè)集體通過一年的爭創(chuàng)活動取得了區(qū)級“青年文明號”稱號），xx年昌平區(qū)“青年文明號”爭創(chuàng)單位達(dá)到了26個(gè)，達(dá)到歷年來最高值。昌平區(qū)的“青年文明號”集體，不僅成為了昌平區(qū)一道絢麗的青春風(fēng)景線，同時(shí)也為優(yōu)化昌平區(qū)域發(fā)展環(huán)境、構(gòu)建和諧社會發(fā)揮了重要作用。
一、以主題教育活動為主要載體，不斷拓展服務(wù)活動內(nèi)涵
xx年，昌平區(qū)青年文明號集體和廣大團(tuán)員青年以創(chuàng)建青年文明號為契機(jī)，不斷強(qiáng)化自身建設(shè)，在青年中舉辦了以紀(jì)念五四運(yùn)動xx周年系列主題實(shí)踐活動、“攜手共建綠色生態(tài)
同心共創(chuàng)昌平未來”主題實(shí)踐活動、“迎國慶，講文明，樹新風(fēng)——我與祖國共奮進(jìn)，我與新區(qū)共發(fā)展”主題實(shí)踐活動、“創(chuàng)造新優(yōu)勢。
服務(wù)促發(fā)展”學(xué)習(xí)貫徹十一屆四中全會主題教育活動為主題的大量富有成效的教育活動。特別是在昌平創(chuàng)建國家生態(tài)示范區(qū)的過程中，“青年文明號”集體積極行動，通過宣傳生態(tài)環(huán)保觀念、開展環(huán)保志愿服務(wù)等活動，在廣大青年和人民群眾中產(chǎn)生了良好的影響，為營造“人人知曉、人人關(guān)心、人人支持、人人參與”的創(chuàng)建國家生態(tài)示范區(qū)的社會氛圍做出了貢獻(xiàn)。系列主題教育活動的開展，不僅調(diào)動了青年文明號成員的創(chuàng)新能力，同時(shí)也發(fā)揮了“青年文明號”成員在青年中的示范帶頭作用，凸顯了“青年文明號”創(chuàng)建工作成效。
二、以召開“青年文明號”工作推進(jìn)會為契機(jī)，推進(jìn)“青年文明號”工作向縱深發(fā)展
xx年12月17日團(tuán)區(qū)委召開昌平區(qū)“青年文明號”授牌儀式暨工作推進(jìn)會，團(tuán)區(qū)委宣讀了《關(guān)于xx至xx年度青年文明號檢查驗(yàn)收情況通報(bào)》同時(shí)下發(fā)了《昌平區(qū)青年文明號工作手冊》，會上，團(tuán)區(qū)委對全區(qū)各級青年文明號創(chuàng)建工作取得的成績給予了充分肯定，對全區(qū)“青年文明號”創(chuàng)建工作進(jìn)行了全面總結(jié)與回顧。同時(shí)對全區(qū)青年文明號工作提出了要發(fā)揮“青年文明號”品牌效應(yīng)，推動“青年文明號”工作的.發(fā)展、要培育社會文明新風(fēng)，促進(jìn)青年成長成才、要優(yōu)化整合資源，爭取多方支持、要?jiǎng)?chuàng)新工作機(jī)制，不斷開拓青年工作新局面等四項(xiàng)要求。會后，與會人員共同觀摩了本次被授予xx年區(qū)級“青年文明號”稱號的迎祥商務(wù)酒店的創(chuàng)建工作，并就創(chuàng)建工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了交流與探討。通過此次推進(jìn)會，不僅加強(qiáng)了各創(chuàng)建集體間的學(xué)習(xí)與交流，同時(shí)也增強(qiáng)了各“青年文明號”創(chuàng)建集體的創(chuàng)建意識，提升了創(chuàng)建層次，為進(jìn)一步推進(jìn)20xx年昌平區(qū)“青年文明號”工作向縱深發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、開展定期監(jiān)督考核，不斷推進(jìn)青年文明號工作規(guī)范化發(fā)展
規(guī)范化管理始終是加強(qiáng)青年文明號自身建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。xx年7月22日-9月17日，團(tuán)區(qū)委對各區(qū)直機(jī)關(guān)、街道、社區(qū)、企業(yè)等的青年文明號單位進(jìn)行檢查。檢查采取實(shí)地查訪、查資料、看現(xiàn)場與青年文明號自查等相結(jié)合的方式，即采用聽取青年文明號創(chuàng)建單位負(fù)責(zé)人匯報(bào)本年度的整體創(chuàng)建工作、查閱青年文明號集體的工作計(jì)劃、工作總結(jié)、活動記錄等工作文檔、檢查創(chuàng)建青年文明號標(biāo)志、青年文明號服務(wù)承諾、服務(wù)卡等制度公開情況、實(shí)地參觀檢查青年文明號創(chuàng)建集體工作崗位等方式。聯(lián)合創(chuàng)建部門始終以創(chuàng)建、運(yùn)行、管理、激勵(lì)機(jī)制為重點(diǎn)，狠抓規(guī)范化建設(shè)。結(jié)合各行業(yè)特點(diǎn)制定了系統(tǒng)的活動規(guī)劃，確定了活動內(nèi)容、評比條件、表彰獎(jiǎng)勵(lì)辦法等規(guī)章制度，同時(shí)，聘請“青年文明號”特邀監(jiān)督員，公開接受社會監(jiān)督，取消不合格的“青年文明號”，把“青年文明號”真正置于群眾監(jiān)督之中。通過對青年文明號工作的規(guī)范化管理，有效促進(jìn)了各青年文明號之間學(xué)習(xí)交流與共同提高，激勵(lì)了青年文明號集體，擴(kuò)大了創(chuàng)建青年文明號活動的社會影響力，推動了青年文明號各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。
四、圍繞黨政工作大局，不斷拓展青年文明號工作內(nèi)容
昌平區(qū)青年文明號創(chuàng)建活動，始終緊緊圍繞黨政中心工作，找位置、謀發(fā)展、作貢獻(xiàn)，在工作中，主動把創(chuàng)建活動與群眾性精神文明建設(shè)相銜接。為了配合區(qū)委、區(qū)政府做好創(chuàng)建國家生態(tài)示范區(qū)的宣傳工作，團(tuán)區(qū)委以推進(jìn)“青年文明號”建設(shè)為契機(jī)，充分利用青年文明號窗口貼近群眾的特點(diǎn)，從4月底開始，廣泛開展了“我與祖國共奮進(jìn)我與新區(qū)共發(fā)展”、“攜手共建綠色生態(tài)
同心共創(chuàng)昌平未來”等青年文明號服務(wù)活動，采取發(fā)放宣傳冊、現(xiàn)場解說以及志愿服務(wù)等方式進(jìn)行了廣泛的宣傳，有力地促進(jìn)了全區(qū)精神文明建設(shè)和創(chuàng)建國家生態(tài)示范區(qū)工作的開展。不僅為全區(qū)青年積極參與和支持黨政中心工作起到示范和推動作用，同時(shí)也有力的推進(jìn)了全區(qū)青年文明號的創(chuàng)建工作，切實(shí)促進(jìn)青年文明號窗口提高行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié) 5
門急診是醫(yī)院的窗口，作為門急診科的醫(yī)務(wù)人員更是醫(yī)院的一面鏡子，門急診自創(chuàng)建以來共有醫(yī)務(wù)人員xx人，其中35歲以下青年xx人，醫(yī)護(hù)人員工作熱情積極性高，積極開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，在開展“青年文明號”活動中，力爭做到管理一流、人才一流、服務(wù)一流、業(yè)績一流，在大家的共同努力下，取得了喜人的成績，同時(shí)也得到廣大傷病員的一致好評，現(xiàn)將我科“青年文明號”創(chuàng)建工作總結(jié)如下：
一、提高服務(wù)質(zhì)量，樹立醫(yī)院窗口形象
門急診科是醫(yī)院的窗口，作為門急診科的醫(yī)務(wù)人員更是醫(yī)院的一面鏡子，樹立良好的窗口形象必須要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。護(hù)理人員規(guī)范、得體的禮儀對提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量起到積極的促進(jìn)作用，為培養(yǎng)護(hù)士良好的職業(yè)形象，對門、急診各護(hù)理崗位接待傷病員及來訪者的服務(wù)禮儀作了嚴(yán)格的規(guī)范，提倡起立服務(wù)、微笑服務(wù)、走動服務(wù)，陸續(xù)對我科護(hù)士的個(gè)人禮儀（行為舉止、儀表姿態(tài)）、社交禮儀、電話禮儀、交接班禮儀、查房禮儀等進(jìn)行各種規(guī)范，并進(jìn)行了嚴(yán)格的訓(xùn)練，隨時(shí)講評，定期評比，促進(jìn)培訓(xùn)的深化，并納入護(hù)理質(zhì)控管理體系。例如接聽電話，四部電話不管鈴聲何時(shí)響起,隨時(shí)都能聽到我科護(hù)士耐心、禮貌的回答,而成了我科一道亮麗的風(fēng)景線；再如見到來訪者護(hù)士實(shí)行首問負(fù)責(zé)制一聲您好、請問，接待傷病員“請坐”，在執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作中如對病人造成不便時(shí)必須先道歉等等，使規(guī)范的服務(wù)用語應(yīng)用到日常工作中，巡診護(hù)士對侯診病人進(jìn)行健康指導(dǎo)及疾病宣教，以減輕患者因侯診而產(chǎn)生的不耐煩情緒。經(jīng)過一系列的整改措施，我科護(hù)士儀表、儀容整潔，精神面貌好，在日常工作中護(hù)士禮貌用語使用率提高,強(qiáng)化門、急診護(hù)士的形象、愛心意識，從而切實(shí)改善并提高了門急診服務(wù)質(zhì)量。
二、加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，培養(yǎng)一流人才
建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，是深入開展青年文明號工作的根本保證，門、急診科護(hù)理任務(wù)重，醫(yī)護(hù)人員綜合素質(zhì)要求較高，為提高醫(yī)護(hù)職業(yè)素質(zhì)，抓好在職教育搞好崗位培訓(xùn)，提高急診搶救配合能力，根據(jù)科室實(shí)際情況組織全科醫(yī)護(hù)定期開展搶救技能配合的訓(xùn)練。組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)新儀器的使用；開展季節(jié)性常見疾病急救護(hù)理知識講座；年初安排護(hù)士到心電圖室學(xué)習(xí)心電圖，定期對我科10余種搶救儀器、設(shè)備使用、急救的六大技術(shù)進(jìn)行訓(xùn)練考核，編輯急救護(hù)理手冊，利用晨交班、護(hù)理教學(xué)查房進(jìn)行理論知識和急診搶救程序的復(fù)習(xí)，并制定統(tǒng)一的規(guī)劃，按不同層次、不同職稱，從理論知識、技術(shù)操作、工作能力等方面提出要求，定期考核，達(dá)到高水平相應(yīng)職稱標(biāo)準(zhǔn)。使護(hù)士有良好的應(yīng)急心理和業(yè)務(wù)素質(zhì)準(zhǔn)備，目前，全科醫(yī)護(hù)急診意識增強(qiáng)，應(yīng)激能力強(qiáng)，是九二一支特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍，部分護(hù)士已經(jīng)掌握了多項(xiàng)高難度的護(hù)理技能操作，如氣管插管術(shù)、心電圖知識、電除顫術(shù)，中心靜脈置管術(shù)、股靜脈穿刺術(shù)等護(hù)理操作。使醫(yī)護(hù)配合上一個(gè)新臺階，更重要的是提高臨床急危重癥病人的搶救成功率。科室大部份醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)積極性高，利用業(yè)余時(shí)間積極撰寫論文，積極參加護(hù)理大專自學(xué)考試，已畢業(yè)2名。
三、用辛勤的汗水，讓生命之樹常綠
1、門、急診科擔(dān)負(fù)著門診．急診病人的診治．收容．體檢外，還承擔(dān)著院前急救．意外災(zāi)害性事故的搶救及120、122的出診工作，醫(yī)護(hù)工作任務(wù)重，綜合素質(zhì)要求高，面對眾多的門診．急危重患者，門急診科護(hù)士從不叫苦叫累，任勞任怨的工作在臨床第一線，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，主任、護(hù)士長帶領(lǐng)大家經(jīng)常加班加點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間在短時(shí)間內(nèi)掌握急診科各種搶救器材的使用，為提高急診搶救成功率，組織全科醫(yī)務(wù)人員每星期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并請相關(guān)科室專家來我科進(jìn)行�？萍膊≈R講座，開展各項(xiàng)急救技術(shù)訓(xùn)練(院前急救、除顫術(shù)、心肺復(fù)蘇術(shù)、洗胃術(shù)、急救四大技術(shù)、大批傷員來院時(shí)的搶救流程)，全面考核搶救室各種監(jiān)護(hù)儀器的正確使用方法，要求急診科全體醫(yī)務(wù)人員熟練使用呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、洗胃機(jī)、除顫儀、薩博機(jī)等，并注意儀器保養(yǎng)，掌握急救藥物的使用，在8小時(shí)以外時(shí)間，經(jīng)�？梢砸姷郊痹\科燈火通明，那都是全科醫(yī)務(wù)人員為了更好地為傷病員服務(wù)而苦練技術(shù)，在今年5次大批量傷員的急救中，全體醫(yī)務(wù)人員都以積極飽滿的熱情投入搶救中,全科16名醫(yī)務(wù)人員在接到通知后迅速趕往科室參加搶救，從夜班下來的、在家休息的，帶病的，她們忘記了勞累和病痛、忘記了饑餓，沒有任何怨言，經(jīng)常用柔弱的雙手扶平病人的傷痛，她們最喜歡的一首詩就是我是護(hù)士：我是護(hù)士，我是茫茫大海上一縷輕柔的海風(fēng)，當(dāng)你生命的小舟顛跛在不平的波浪中，我愿輕輕的、輕輕的吹你走向正常的航程，我是護(hù)士、我是無垠大地上一束大陽的光影、當(dāng)你生命的腳步蹣跚在泥濘的沼澤里、我愿悄悄的、悄悄的扶你走向正常的航程。
2、抗擊非典的日子里，門、急診醫(yī)務(wù)人員直面“非典”病毒的襲擊，不顧個(gè)人安危，以高度的'對人民負(fù)責(zé)的精神，無私的奉獻(xiàn)，全力以赴地做好防非典工作，以無私無畏的精神與辛勞的汗水，譜寫了“救死扶傷”的新篇章。使我市無一例非典病人
3、積極開展青年文明號服務(wù)卡助萬家活動：導(dǎo)診護(hù)士對行動不便、老年、小孩、殘疾、孕婦等患者實(shí)行全程陪同就診。先后多次下醫(yī)療隊(duì)為官兵及老干部體檢、送醫(yī)、送藥，免費(fèi)到貧困地區(qū)義診，多次到社區(qū)開展健康指導(dǎo)及疾病宣教工作，免費(fèi)為孤兒院送醫(yī)送藥。
四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、爭創(chuàng)一流管理
1、創(chuàng)建青年文明號工作需要統(tǒng)一思想認(rèn)識，增強(qiáng)創(chuàng)建意識，才能保證創(chuàng)建活動扎實(shí)開展，急診科在科主任、護(hù)士長密切配合下，對門診、急診全科醫(yī)療工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)好院里各部門、各臨床科室與科室的關(guān)系，使門、急診科各項(xiàng)工作能夠順利開展、并較好地完成上級賦與的各項(xiàng)門診、體檢、急診搶救、“122”出診、急診病區(qū)各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理工作任務(wù)，向主任除了每周3天門診外，還擔(dān)負(fù)著體檢、下醫(yī)療隊(duì)、首長巡診工作，護(hù)士長在工作中嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，應(yīng)用分享式的管理模式提高護(hù)理管理質(zhì)量，做到層層控制、防止護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生，曾多次帶病上班。另外，不管是凌晨或深夜，只要搶救病人，總能看到主任、護(hù)士長穿梭在搶救第一線的身影。
2、完善的規(guī)章制度促使我科全體醫(yī)務(wù)人員能夠嚴(yán)格按章辦事、有章可循，在急診科成立之初，科室領(lǐng)導(dǎo)便對各項(xiàng)制度進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定，并實(shí)行嚴(yán)厲的獎(jiǎng)懲措施，例如接聽急救電話，電話鈴響不超過兩聲，出診速度不超過2分鐘；付班護(hù)士24小時(shí)在科室待命、應(yīng)急班護(hù)士24小時(shí)在醫(yī)院待命、本科室醫(yī)生、護(hù)士離開醫(yī)院必須留下聯(lián)系方式給科室或向科室領(lǐng)導(dǎo)請假；對成批接收的傷病員、危重病員的搶救，全科醫(yī)生、護(hù)士在接到聯(lián)絡(luò)信號后，必須在5分鐘內(nèi)趕到急診科參加搶救工作，由于急救工作出色，今年被南平市延平區(qū)人民政府評為“122”急救中心先進(jìn)單位，科室的先進(jìn)事跡多次在閩北日報(bào)、廣播電視報(bào)、南平電視臺等媒體上報(bào)導(dǎo)。一年來門、急診科深入開展青年文明號活動，圓滿、出色地完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)，科室人員、物品、車輛安全，無醫(yī)療事故發(fā)生。
五、以病人為中心，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)
倡導(dǎo)“醫(yī)療質(zhì)量第一、社會效益第一、病人利益第一”的宗旨，堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，力求便民為民，讓病員充分地享受醫(yī)院優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。針對病員在日常醫(yī)療中所遇到的困難，各科在討論制訂便民措施中，處處體現(xiàn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)，便民的宗旨，采取措施，為病員提供種種方便。
展天使風(fēng)彩、樹文明形象，讓生命之樹常綠是我們的宗旨，我們將在認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建青年文明號的基礎(chǔ)上，勇于奮獻(xiàn)、繼續(xù)努力，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié) 6
我們始終遵循“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，恪守“滿足客戶需求一次就做好”的服務(wù)理念，樹立“我就是福建電力”的工作信條，圍繞著“爭創(chuàng)福州市市級青年文明號”的工作目標(biāo)、以實(shí)施“雙滿意工程”活動為主線，以開展企業(yè)文化建設(shè)活動為載體，以人為本、著力規(guī)范管理和服務(wù)創(chuàng)新，堅(jiān)持以“送光明，獻(xiàn)愛心”，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)繁榮為已任，努力建設(shè)誠信電力，竭誠為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)�，F(xiàn)將本季度中心創(chuàng)建“市級青年文明號”活動總結(jié)如下：
一、突出抓好服務(wù)水平
在服務(wù)過程中，我們保持一貫的文明熱情作風(fēng)，要求全體坐席著裝整齊，統(tǒng)一掛牌上崗，使用文明用語，不講服務(wù)忌語，在受理客戶的報(bào)修電話時(shí)，坐席代表必須主動使用問候語，并匯報(bào)各自的工號，主動接受客戶的服務(wù)監(jiān)督，同時(shí)要求坐席在工作中要做到認(rèn)真細(xì)致，把客戶的利益放在首位，耐心解答客戶提出的各種問題，讓客戶真正體會到我們“滿足客戶需求，一次就做好”的服務(wù)理念，為客戶提供舒適的服務(wù)環(huán)境，營造輕松、友好的氛圍，使客戶撥打“95598”服務(wù)熱線時(shí)，就能感受到95598呼叫中心工作人員的熱情與誠意。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平
隨著客戶對95598電力服務(wù)熱線的要求越來越高，服務(wù)的范圍也越來越廣，95598坐席人員提高技能水平也顯得刻不容緩。從20xx年起，通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部交流、學(xué)歷進(jìn)修等方式，努力提高95598座席人員的綜合素質(zhì)。中心現(xiàn)有三人進(jìn)修本科學(xué)歷，三人進(jìn)修大專學(xué)歷，在95598內(nèi)部形成一股比、學(xué)、趕、幫良好的氛圍。
三、愛心送溫暖，情系結(jié)對戶
我們中心在得知霍口川邊村畬族學(xué)生雷秀清，今年已優(yōu)異的成績被福建師范大學(xué)錄取，因家境貧困無法籌足學(xué)費(fèi)即將面臨輟學(xué)的消息后。我們中心員工紛紛伸出援助之手，自發(fā)為雷秀清捐款助學(xué)。8月16日上午我們中心青年文明號成員與客戶服務(wù)中心、信息中心的團(tuán)員青年一起到畬家山村與雷秀清結(jié)對子，進(jìn)行金秋助學(xué)獻(xiàn)安心活動。展現(xiàn)了我們95598呼叫中心的員工良好的精神面貌和關(guān)心社會、關(guān)愛孩子的一片愛心。
四、加大硬件投入，改善服務(wù)環(huán)境
為了給員工營造一個(gè)寬松的'辦公環(huán)境，結(jié)合95598系統(tǒng)投入及省公司“六統(tǒng)一”部署，公司下大力對95598呼叫大廳和值班室進(jìn)行搬遷和重裝修。為保持好95598環(huán)境，施行“5S”管理，自己動手做好辦公場所的清潔，嚴(yán)格定置管理有關(guān)規(guī)定，做到排列有序、文明清潔同，形成人人爭創(chuàng)花園式班組的良好氛圍。同時(shí)，為進(jìn)一步提高服務(wù)人員素養(yǎng)，本中心結(jié)合工作實(shí)際制定了用電服務(wù)作業(yè)規(guī)范，詳細(xì)規(guī)范了服務(wù)人員的語言、形體和工作行為。此舉深得廣大客戶的好評。
五、加強(qiáng)思想教育，為客戶排憂解難
為客戶提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)是我們義不容辭的職責(zé)。在工作中，要求各位坐席加強(qiáng)服務(wù)意識，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷完善專業(yè)知識，提高服務(wù)水平，為客戶排憂解難。
11月19日10：09分，95598接到用戶蘭老伯的電話。根據(jù)用戶描述，判斷客戶故障屬內(nèi)部問題，在與客戶解釋過程中，客戶說他是一個(gè)五保戶，無法處理故障，請求派員檢查一下。了解到這一情況，95598立即通知松山供電所。當(dāng)值人員陳寶杰、陳朝文等一聽此情況，二話不說，立即動身。10：19就到達(dá)現(xiàn)場，現(xiàn)場為客戶更換內(nèi)部線路。本來，這屬客戶產(chǎn)權(quán)維護(hù)范圍，搶修人員完全可以不做。但是兩位搶修人員未說一句話，立即幫忙老伯更換空氣開關(guān)。在回訪中，客戶一直感謝感謝地說個(gè)不停，令在場的坐席深受感動。了解到老伯身體弱，無法從事體力勞動，無法砍柴火，12月22日，95598創(chuàng)號成員購買了電磁爐、電飯煲送到老伯家中。老伯喜上眉頭。中心將繼續(xù)提高服務(wù)認(rèn)識，為實(shí)現(xiàn)福建電力的服務(wù)理念“滿足客戶需要一次就好”，做出自己微薄的貢獻(xiàn)。
我們將通過各種活動的開展增強(qiáng)員工服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會的能力,以追求“社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、人才效益”，以爭創(chuàng)“一流服務(wù)、一流管理、一流人才、一流業(yè)績”為內(nèi)容，引導(dǎo)員工將滿腔的愛國熱情轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)海峽西岸、建功福建電力的實(shí)際行動，學(xué)好創(chuàng)業(yè)技能，參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，提高綜合素質(zhì)，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司和創(chuàng)業(yè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)奉獻(xiàn)青春。
創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié) 7
根據(jù)區(qū)團(tuán)委創(chuàng)建青年文明號精神，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹青年文明號文件，結(jié)合年終考評，進(jìn)行自查和總結(jié)。青年文明號工作的開展主要以信用建設(shè)為載體，將誠信社會、誠信患者、誠信員工的理念貫徹到每個(gè)員工的思想里，努力做到“服務(wù)一流、管理一流、人才一流、業(yè)績一流”�，F(xiàn)將我院創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)素質(zhì)教育，提高隊(duì)伍思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
�。�1）首先把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和改進(jìn)青年思想政治素質(zhì)、開展理想信念教育為首要任務(wù)來抓。堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，做到時(shí)間到位，人員到位，內(nèi)容到位。以座談會、參觀學(xué)習(xí)等形式認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，訂閱了團(tuán)刊《青年博覽》，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告，學(xué)習(xí)貫徹中共十六屆四中全會精神，努力提高職工的.政治思想水平，提高青年文明號創(chuàng)建理論水平，把信用建設(shè)提到講政治的高度。
（2）主動接受社會監(jiān)督，制定青年文明號服務(wù)號，提高職工對“誠信社會、誠信患者、誠信員工”的認(rèn)識，意識到：誠信守諾，愛崗敬業(yè)是展示我系統(tǒng)青年文明號爭創(chuàng)一流的時(shí)代風(fēng)采，發(fā)揚(yáng)我系統(tǒng)團(tuán)員青年艱苦創(chuàng)業(yè)的精神風(fēng)貌的必然要求，也是提倡行業(yè)新風(fēng)的精神支柱，更是愛黨愛國、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。落實(shí)以“青年文明號服務(wù)卡”為載體的青年文明號回訪活動。
�。�3）開展“號戶”結(jié)對活動，開展“青年文明號服務(wù)卡”助萬家活動，把服務(wù)從崗位延伸到社會。到社區(qū)調(diào)查，上門服務(wù)義診及開辦免費(fèi)健康知識講。
二、加強(qiáng)管理，爭創(chuàng)典型。
1、院長親自掛帥，親自抓管理、服務(wù)及人才建設(shè)。
2、創(chuàng)建活動有主題，有聲勢，掛橫幅。做到青年文明號、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行評工作緊密結(jié)合，創(chuàng)建工作做到“五個(gè)有”：有報(bào)道、有專欄、有活動室、有檢查、有總結(jié)等。
3、按規(guī)定把文明號牌匾、承諾內(nèi)容、服務(wù)公約、監(jiān)督電話、監(jiān)督臺等上墻公布。
�。�、員工文明禮貌、著裝整潔、工作場所美觀整齊、服務(wù)效果良好。
５、院內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，門前綠化美化，整潔衛(wèi)生。
６、開展崗位練兵和技能比賽。主要有護(hù)士操作規(guī)范為主要項(xiàng)目，開展崗位練兵活動，調(diào)動廣大職工的積極性。
今后，我們在開展青年文明號爭創(chuàng)活動中，要立足實(shí)際，通過學(xué)習(xí)教育，不斷提高職工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使創(chuàng)建活動更上一層樓。
創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié) 8
一年來，文成郵政城關(guān)營業(yè)組在縣青年文明號組委會的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展青年文明號創(chuàng)建活動，按照誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范的要求，以“一流管理、一流服務(wù)、一流人才、一流業(yè)績” 為目標(biāo)，緊緊圍繞我局的中心任務(wù)，嚴(yán)格按照“青年文明號”標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以優(yōu)良的服務(wù)道德，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，過硬的服務(wù)技能博得群眾的信任，得到了各級組織的一致認(rèn)可。現(xiàn)將郵政營業(yè)班組20xx年創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深化創(chuàng)建活動
營業(yè)組是我局面向社會、面向群眾的“窗口”，是郵政局的形象。為此，我局始終把創(chuàng)建青年文明號活動擺上了重要的議事日程。為便于對創(chuàng)建活動進(jìn)行有計(jì)劃的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實(shí)施，成立了“爭創(chuàng)‘青年文明號’活動領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組定期對工作人員進(jìn)行思想教育，引導(dǎo)工作人員立足本職、愛崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn)，全面提高工作人員的的政治思想素質(zhì)，在立足本職、放眼未來的文明創(chuàng)建活動中取得了很大收獲。領(lǐng)導(dǎo)小組定期、不定期的研究青年文明號創(chuàng)建工作，及時(shí)解決創(chuàng)建青年文明號中遇到的困難和問題。
二、務(wù)實(shí)基礎(chǔ)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境
為了使?fàn)I業(yè)窗口更好更快地服務(wù)社會，我局?jǐn)D出資金，加大“窗口”的軟硬件設(shè)施建設(shè)投入。在大廳的裝修上，我們不圖豪華，不搞攀比，以簡潔明快、清新亮麗為主，用最小的投入，取得了最大的效果，創(chuàng)造了一個(gè)整潔規(guī)范有序的服務(wù)“窗口”。我們?yōu)榭蛻粼鎏砹烁鞣N便民設(shè)施（老花鏡、填表臺、休閑椅等），印制了“特快專遞”等的填寫示樣單，為客戶提供一個(gè)溫馨、舒適、高效的用郵環(huán)境。
三、建章立制，實(shí)現(xiàn)一流管理
在制度建設(shè)上，我們注重以制度管人管事，強(qiáng)化了規(guī)范管理，建立健全了上下班考勤制、服務(wù)承諾制、崗位目標(biāo)責(zé)任制，要求營業(yè)窗口工作人員首先要做到，真正體現(xiàn)出“青年文明號”的先鋒示范作用。營業(yè)窗口將“青年文明號”監(jiān)督電話、服務(wù)大廳工作人員照片及姓名、青年文明號信用公約、青年文明號服務(wù)承諾、營業(yè)窗口工作規(guī)范及工作職責(zé)、收費(fèi)一覽表等公開上墻。真正做到工作有標(biāo)準(zhǔn)、操作有規(guī)范、考核有依據(jù)。
四、真情奉獻(xiàn)，提供一流服務(wù)
我們堅(jiān)決推行"微笑服務(wù)"、"承諾服務(wù)""三聲服務(wù)"，使客戶在我局用郵不僅能感受到上帝的服務(wù)，還能感受到朋友的關(guān)心與幫助，這使得我們班組職工的`服務(wù)一直受客戶贊賞。一切為客戶著想，一切以客戶郵寄是否方便、高興、滿意為標(biāo)準(zhǔn)，提出了“創(chuàng)建青年文明號”的口號，用實(shí)際行動認(rèn)真踐行“人民郵政為人民”的諾言。只要客戶前來郵寄，工作人員即熱情收寄，對客戶咨詢的事項(xiàng)，耐心細(xì)致地解釋，直到客戶滿意。
五、以人為本，建設(shè)一流人才
一流的服務(wù)、一流的業(yè)績，源自于一流的人才。在創(chuàng)建活動中，我們首先注重對工作人員思想素質(zhì)的提高，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，定期召開職工會議，學(xué)習(xí)黨的十七大精神，學(xué)習(xí)先進(jìn)的服務(wù)事跡。通過學(xué)習(xí)，使我們職工從思想上真正認(rèn)識到建設(shè)一流支局的重要性，從而提高了政治思想覺悟以及無私奉獻(xiàn)精神，進(jìn)一步提高他們忠于職守、愛崗敬業(yè)、勤奮工作、開拓創(chuàng)新、嚴(yán)于律已，無私奉獻(xiàn)的思想意識。其次，針對郵政業(yè)務(wù)的服務(wù)對象廣的特點(diǎn)，經(jīng)常加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，提高崗位技能。每年5月份左右我們班組都要去杭州進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
六、與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造一流業(yè)績
營業(yè)窗口工作牽涉面廣，工作量大，但工作人員毫無怨言，我們按照《郵政法》的規(guī)定和要求，充分挖掘潛力，改進(jìn)工作流程和工作方式，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)地工作。出色的工作得到各級組織的認(rèn)可，20xx年獲得年度“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號。
一年來，營業(yè)大廳的工作雖然取得了較好的成績，但是，嚴(yán)格對照“四個(gè)一流”的要求，還存在一定的差距和不足，今后我們將堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大會議精神，在上級組委會的領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的支持下，一如繼往，腳踏實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，把創(chuàng)建“青年文明號”活動落到實(shí)處，以良好的形象，優(yōu)良的作風(fēng)和過硬的素質(zhì)，為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為文成人民提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的用郵服務(wù)。
創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié) 9
城區(qū)規(guī)劃科自開展?fàn)巹?chuàng)縣級“青年文明號”活動以來，在上級團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在本單位黨支部的親切關(guān)懷下，在“青年文明號”全體成員的共同努力下，我科室以“創(chuàng)建”為載體，以活動促發(fā)展，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)了本科室“青年文明號”的各項(xiàng)工作更加深入地向前發(fā)展�，F(xiàn)將我科“青年文明號”一年的工作總結(jié)圍繞以下幾點(diǎn)做總結(jié)匯報(bào)：
一、健全的組織是活動得以順利進(jìn)行的根本保證
為保證爭當(dāng)“青年崗位能手”、創(chuàng)建“青年文明號”活動順利有效地開展，我局黨支部書記非常重視此項(xiàng)工作，親自參與制定了創(chuàng)建工作的各項(xiàng)措施和評定標(biāo)準(zhǔn)，并分配由創(chuàng)建科室負(fù)責(zé)人具體抓“青年文明號”的各項(xiàng)工作，我局還為此成立了考核領(lǐng)導(dǎo)小組，對活動開展情況定期進(jìn)行考核。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，科室的`配合，經(jīng)費(fèi)有保障，才使之活動能得以持之以恒地蓬勃開展下去。
二、做好“創(chuàng)建”的宣傳工作，制造良好的輿論氛圍
為使全體青年職工人人都踴躍地投入到創(chuàng)建活動中來，我們通過學(xué)習(xí)宣傳欄，動員會等形式大力宣傳創(chuàng)建活動的意義，并通過開展青年理論學(xué)習(xí)小組活動為有利契機(jī)，組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)了《團(tuán)章》，重溫了毛澤東的《為人民服務(wù)》、《紀(jì)念白求恩》等光輝篇章，開展了人生觀、價(jià)值觀討論，提高了青年對創(chuàng)建活動的認(rèn)識。結(jié)合工作實(shí)際，我局每年組織召開一次精神文明和職業(yè)道德教育活動，并要求每位參與爭創(chuàng)人員寫出心得體會。
為加強(qiáng)社會監(jiān)督，本科室對前來辦理業(yè)務(wù)的人員發(fā)放“青年文明號”服務(wù)卡，并承諾服務(wù)內(nèi)容。我們還在創(chuàng)建科室最顯眼處將青年文明號成員名單和工作人員行為規(guī)范等規(guī)章制度進(jìn)行公示，使創(chuàng)建活動扎實(shí)有效地開展。
三、開展“創(chuàng)建”活動，積極推動了我局各項(xiàng)工作
通過“創(chuàng)建”活動的開展，我局在團(tuán)員青年職工中形成了一股比學(xué)習(xí)，比技術(shù)，比貢獻(xiàn)的良好風(fēng)氣，涌現(xiàn)出了一批立足本職崗位，勤奮工作，廉潔自律，無私奉獻(xiàn)的青年。我局開展“青年文明號”活動為廣大的團(tuán)員青年的成長成才搭建了廣闊的平臺，而且還有效地促進(jìn)了我局經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的同步增長，使得各項(xiàng)工作有了長足的發(fā)展。
我們將繼續(xù)在上級團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，將這一活動深入持久而又規(guī)范地開展下去，為我局兩個(gè)文明建設(shè)增光添彩，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)自己的一份力量。
創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié) 10
一、工作背景與目標(biāo)
隨著社會的快速發(fā)展，青年一代的文明素養(yǎng)與道德水平成為衡量社會進(jìn)步的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。為此，我們積極響應(yīng)國家號召，致力于創(chuàng)建青年文明號，旨在通過一系列活動與實(shí)踐，提升青年人的文明素質(zhì)，塑造積極向上的社會風(fēng)尚。
本次工作的主要目標(biāo)包括：
弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀，引導(dǎo)青年樹立正確的價(jià)值觀與道德觀；
提升青年的文明素養(yǎng)，包括言行舉止、公共禮儀等方面；
通過實(shí)踐活動，讓青年更深入地了解社會、服務(wù)社會，增強(qiáng)社會責(zé)任感。
二、主要工作內(nèi)容與成果
宣傳教育
開展了多場以文明禮儀為主題的講座與研討會，邀請了專家學(xué)者進(jìn)行授課，吸引了大量青年參與。
制作并發(fā)放了文明宣傳手冊與海報(bào)，通過校園、社區(qū)等渠道廣泛傳播。
利用新媒體平臺，如微博、微信公眾號等，發(fā)布文明倡議書與相關(guān)知識，擴(kuò)大了宣傳覆蓋面。
實(shí)踐活動
組織了青年志愿者參與城市環(huán)境整治活動，清理公共場所的垃圾，提升了城市的整體環(huán)境。
開展了文明交通勸導(dǎo)活動，引導(dǎo)市民遵守交通規(guī)則，提高交通安全意識。
舉辦了文明校園建設(shè)活動，鼓勵(lì)學(xué)生參與校園環(huán)境的維護(hù)與管理，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
成果展示
舉辦了青年文明號成果展示會，展示了工作期間的各項(xiàng)成果與亮點(diǎn)，得到了廣泛好評。
通過媒體報(bào)道與社交網(wǎng)絡(luò)傳播，讓更多的人了解并認(rèn)可了青年文明號的意義與價(jià)值。
三、存在問題與改進(jìn)措施
在工作過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題：
部分青年對文明素養(yǎng)的重視程度不夠，缺乏主動參與的積極性；
宣傳教育的形式與內(nèi)容還有待進(jìn)一步創(chuàng)新與完善；
實(shí)踐活動的`組織與實(shí)施過程中存在一些協(xié)調(diào)與溝通不暢的情況。
針對以上問題，我們提出以下改進(jìn)措施：
加強(qiáng)宣傳教育力度，通過更加生動、有趣的形式吸引青年參與；
定期組織內(nèi)部培訓(xùn)與交流活動，提升組織者的專業(yè)素養(yǎng)與協(xié)調(diào)能力；
進(jìn)一步完善活動流程與機(jī)制，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
四、總結(jié)與展望
通過本次創(chuàng)建青年文明號的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。但同時(shí)我們也認(rèn)識到，提升青年文明素養(yǎng)是一個(gè)長期而艱巨的任務(wù)，需要我們不斷努力與探索。
展望未來，我們將繼續(xù)深化青年文明號的創(chuàng)建工作，不斷創(chuàng)新宣傳教育的形式與內(nèi)容，豐富實(shí)踐活動的內(nèi)涵與形式，為培養(yǎng)更多具有高尚品德與文明素養(yǎng)的青年人才貢獻(xiàn)力量。
創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié) 11
一、引言
在過去的一段時(shí)間里，我們團(tuán)隊(duì)致力于青年文明號的創(chuàng)建工作，旨在通過弘揚(yáng)文明精神、引導(dǎo)青年行為、建設(shè)和諧社區(qū)，進(jìn)一步推動社會文明進(jìn)步。本總結(jié)旨在對我們團(tuán)隊(duì)在青年文明號創(chuàng)建過程中的工作成果、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及未來展望進(jìn)行梳理和反思。
二、工作背景與目標(biāo)
我們團(tuán)隊(duì)充分認(rèn)識到青年在社會中的重要作用，以及文明行為對于社會和諧穩(wěn)定的重要性。因此，我們積極響應(yīng)共青團(tuán)中央的號召，開展青年文明號創(chuàng)建工作。我們的目標(biāo)是通過創(chuàng)建活動，引導(dǎo)青年樹立正確的價(jià)值觀，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣，積極參與社會公益事業(yè)，為推動社會文明進(jìn)步貢獻(xiàn)青春力量。
三、工作內(nèi)容與成果
宣傳與教育：我們通過各種渠道和形式，廣泛宣傳青年文明號的意義、目標(biāo)和要求，提高青年對文明行為的認(rèn)知度和認(rèn)同感。同時(shí)，我們結(jié)合實(shí)際情況，開展了一系列主題教育活動，如文明禮儀講座、志愿服務(wù)活動等，引導(dǎo)青年積極參與文明行為實(shí)踐。
組織建設(shè)：我們建立了完善的組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度，明確了各成員的.職責(zé)和任務(wù)。通過定期開展組織生活會、座談會等活動，加強(qiáng)成員之間的溝通交流和團(tuán)結(jié)協(xié)作。同時(shí)，我們還積極吸納新的成員加入，為團(tuán)隊(duì)注入新的活力和動力。
實(shí)踐活動：我們組織了一系列實(shí)踐活動，如義務(wù)勞動、環(huán)境保護(hù)、關(guān)愛弱勢群體等。這些活動不僅豐富了青年的業(yè)余生活，也提高了他們的社會責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。通過實(shí)踐活動，青年們更加深刻地認(rèn)識到文明行為的重要性，并自覺地將文明行為融入到日常生活中。
成果展示：我們定期舉辦成果展示活動，展示團(tuán)隊(duì)在青年文明號創(chuàng)建過程中的工作成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這些成果不僅得到了廣大青年的認(rèn)可和贊賞，也為其他團(tuán)隊(duì)提供了有益的借鑒和參考。
四、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與改進(jìn)措施
加強(qiáng)宣傳教育：我們發(fā)現(xiàn)部分青年對青年文明號的認(rèn)知度和認(rèn)同感還不夠高，因此需要進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳教育工作，提高青年的參與度和積極性。
完善組織建設(shè)：在組織建設(shè)過程中，我們發(fā)現(xiàn)有些成員對職責(zé)和任務(wù)還不夠明確，因此需要進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度，明確各成員的職責(zé)和任務(wù)。
拓展實(shí)踐活動：我們發(fā)現(xiàn)實(shí)踐活動是引導(dǎo)青年參與文明行為的有效途徑之一，因此需要進(jìn)一步拓展實(shí)踐活動的形式和范圍，提高青年的參與度和實(shí)踐能力。
五、未來展望
展望未來，我們將繼續(xù)深化青年文明號創(chuàng)建工作，推動青年文明行為在全社會范圍內(nèi)的普及和實(shí)踐。我們將進(jìn)一步完善工作機(jī)制和組織建設(shè)，加強(qiáng)宣傳教育和實(shí)踐活動，提高青年的文明素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。同時(shí)，我們也將積極探索新的工作方法和途徑，為青年文明號創(chuàng)建工作注入新的活力和動力。
總之，青年文明號創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，需要我們團(tuán)隊(duì)的不斷努力和奮斗。我們相信，在共青團(tuán)中央的正確領(lǐng)導(dǎo)下和廣大青年的積極參與下，我們一定能夠取得更加輝煌的成就！
創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié) 12
一、引言
在過去的一段時(shí)間里，我們團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)并參與了青年文明號的創(chuàng)建工作。通過一系列的努力和實(shí)踐，我們不僅在業(yè)務(wù)上取得了顯著的成績，更在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和文化建設(shè)上邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。在此，我將對我們團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)建青年文明號過程中的工作進(jìn)行總結(jié)和回顧。
二、工作概述
目標(biāo)設(shè)定：在創(chuàng)建青年文明號之初，我們明確了“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”的共同理念，并以此為指引，制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)。
組織領(lǐng)導(dǎo)：我們成立了專門的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。同時(shí)，我們還明確了各成員的職責(zé)和任務(wù)，確保工作的順利開展。
宣傳教育：我們通過組織學(xué)習(xí)、座談、交流等形式，深入宣傳了青年文明號的理念和意義，提高了團(tuán)隊(duì)成員的.思想認(rèn)識和參與度。
業(yè)務(wù)實(shí)踐：我們將創(chuàng)建工作與日常業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，通過優(yōu)化工作流程、提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)方式等措施，不斷提升業(yè)務(wù)水平和客戶滿意度。
文化建設(shè)：我們注重團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，通過舉辦各類文體活動、志愿服務(wù)等活動，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
三、工作成果
業(yè)務(wù)成果：在創(chuàng)建青年文明號的過程中，我們團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平得到了顯著提升。我們成功完成了多個(gè)重要項(xiàng)目，得到了客戶的高度認(rèn)可和好評。同時(shí)，我們的服務(wù)質(zhì)量也得到了明顯改善，客戶滿意度大幅提高。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：通過創(chuàng)建青年文明號的工作，我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力得到了明顯增強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作更加順暢，形成了良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)精神。
文化建設(shè)：我們團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)也取得了顯著成果。我們成功舉辦了多場文體活動和志愿服務(wù)活動，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員的文化素養(yǎng)和社會責(zé)任感。同時(shí)，我們還積極倡導(dǎo)文明、健康、向上的生活方式和價(jià)值觀，營造了積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。
四、存在問題與改進(jìn)方向
在創(chuàng)建青年文明號的過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足。例如，部分團(tuán)隊(duì)成員對青年文明號的理念認(rèn)識不夠深刻，參與度有待提高；在業(yè)務(wù)實(shí)踐中，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)新和服務(wù)意識的培養(yǎng)等。針對這些問題和不足，我們將采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：
加強(qiáng)宣傳教育：我們將繼續(xù)加強(qiáng)對青年文明號理念的宣傳教育力度，提高團(tuán)隊(duì)成員的思想認(rèn)識和參與度。
深化業(yè)務(wù)實(shí)踐：我們將進(jìn)一步加強(qiáng)對業(yè)務(wù)實(shí)踐的研究和探索，推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量的提升。
完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)：我們將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理工作，提高團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作能力和凝聚力。
五、結(jié)語
回顧過去的工作，我們深感成績來之不易。展望未來，我們將以更加飽滿的熱情和更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，繼續(xù)深化青年文明號的創(chuàng)建工作，為推動團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的全面發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié) 13
一、引言
在過去的一段時(shí)間里，我們團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)青年文明號創(chuàng)建的號召，以“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”為核心理念，致力于提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和服務(wù)水平。經(jīng)過全體成員的不懈努力，我們?nèi)〉昧孙@著的成效，現(xiàn)將創(chuàng)建青年文明號工作進(jìn)行總結(jié)如下。
二、工作回顧
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確創(chuàng)建目標(biāo)
在創(chuàng)建青年文明號的過程中，我們成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組明確了創(chuàng)建目標(biāo)，制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃和措施，確保創(chuàng)建工作有序進(jìn)行。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高思想認(rèn)識
我們注重加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的思想教育和職業(yè)道德教育，組織學(xué)習(xí)了黨和國家的`相關(guān)政策、法律法規(guī)以及團(tuán)組織的文件精神。通過學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)成員的思想認(rèn)識得到了提高，為創(chuàng)建工作奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升服務(wù)水平
我們注重加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過組織各類活動，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的凝聚力和向心力。同時(shí)，我們不斷提升服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
加強(qiáng)品牌建設(shè)，樹立良好形象
我們注重加強(qiáng)品牌建設(shè)，通過宣傳推廣和典型示范等方式，樹立了良好的團(tuán)隊(duì)形象。我們積極參與各類社會公益活動，展示了團(tuán)隊(duì)的社會責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。
三、工作成效
團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)得到提升
經(jīng)過創(chuàng)建青年文明號的工作，我們團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)得到了顯著提升。團(tuán)隊(duì)成員的思想認(rèn)識更加明確，職業(yè)道德水平得到提高，服務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也得到了加強(qiáng)。
服務(wù)水平顯著提高
我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�？蛻魧ξ覀兊臐M意度不斷提高，我們的服務(wù)口碑也得到了廣泛認(rèn)可。
品牌形象得到樹立
通過加強(qiáng)品牌建設(shè)和宣傳推廣，我們樹立了良好的品牌形象。我們的團(tuán)隊(duì)形象得到了廣泛傳播和認(rèn)可，我們的社會責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神也得到了充分展示。
四、存在問題及改進(jìn)措施
在創(chuàng)建青年文明號的過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題。例如，部分團(tuán)隊(duì)成員的服務(wù)意識還有待提高，部分工作流程還需要進(jìn)一步優(yōu)化等。針對這些問題，我們將采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：
加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提高服務(wù)意識
我們將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)教育，提高他們的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)。通過培訓(xùn)，讓團(tuán)隊(duì)成員更加明確自己的職責(zé)和使命，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
優(yōu)化工作流程，提高工作效率
我們將對工作流程進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化和完善，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。通過優(yōu)化流程，減少不必要的環(huán)節(jié)和等待時(shí)間，提高客戶的滿意度和體驗(yàn)。
五、結(jié)語
回顧過去的工作，我們深感成績來之不易。展望未來，我們將繼續(xù)努力，不斷提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，為創(chuàng)建更加優(yōu)秀的青年文明號而努力。同時(shí)，我們也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠繼續(xù)給予我們關(guān)心和支持，共同推動我們的工作不斷向前發(fā)展。
創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié) 14
一、引言
在過去的一段時(shí)間里，我們單位以創(chuàng)建“青年文明號”為目標(biāo)，緊緊圍繞“文明經(jīng)營，爭創(chuàng)一流”的核心理念，通過一系列扎實(shí)有效的工作，不僅提升了服務(wù)質(zhì)量，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在此，我將對創(chuàng)建青年文明號的工作進(jìn)行總結(jié)。
二、工作回顧
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)：我們成立了專門的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了職責(zé)分工，確保了各項(xiàng)工作的有序開展。同時(shí)，我們還定期召開會議，研究創(chuàng)建工作中遇到的問題，及時(shí)制定解決方案。
提升服務(wù)質(zhì)量：我們始終堅(jiān)持以客戶為中心，通過加強(qiáng)培訓(xùn)、優(yōu)化流程等方式，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。在與客戶溝通時(shí)，我們注重傾聽客戶需求，積極解決客戶問題，贏得了客戶的廣泛贊譽(yù)。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：我們注重培養(yǎng)青年員工的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，通過開展各類培訓(xùn)、比賽等活動，提高了員工的綜合素質(zhì)。同時(shí)，我們還建立了激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極參與創(chuàng)建工作，為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的力量。
營造文明氛圍：我們倡導(dǎo)文明經(jīng)營，通過宣傳欄、標(biāo)語等方式，營造了濃厚的.文明氛圍。我們還積極參與社會公益活動，用實(shí)際行動踐行社會主義核心價(jià)值觀，樹立了良好的社會形象。
三、成果展示
經(jīng)過全體員工的共同努力，我們?nèi)〉昧孙@著的創(chuàng)建成果。首先，服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升，客戶滿意度不斷提高；其次，團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得了顯著成效，員工綜合素質(zhì)得到了提高；最后，我們單位的社會形象得到了進(jìn)一步提升，贏得了社會各界的廣泛贊譽(yù)。
四、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)：組織領(lǐng)導(dǎo)是創(chuàng)建工作的關(guān)鍵。只有建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)分工，才能確保各項(xiàng)工作的有序開展。
注重服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)質(zhì)量是創(chuàng)建工作的核心。只有不斷提升服務(wù)質(zhì)量，才能贏得客戶的信任和支持。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)是創(chuàng)建工作的重要保障。只有建立一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，才能為創(chuàng)建工作提供有力支持。
營造文明氛圍：文明氛圍是創(chuàng)建工作的重要方面。只有營造濃厚的文明氛圍，才能增強(qiáng)員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
五、展望未來
展望未來，我們將繼續(xù)以創(chuàng)建青年文明號為契機(jī)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平。我們將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的青年員工；同時(shí)，我們還將積極參與社會公益活動，用實(shí)際行動踐行社會主義核心價(jià)值觀。我們相信，在全體員工的共同努力下，我們一定能夠取得更加輝煌的成就！
創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié) 15
一、引言
在過去的一年里，我們團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)國家關(guān)于青年文明號創(chuàng)建的號召，以創(chuàng)建青年文明號為契機(jī)，圍繞提升青年員工職業(yè)素養(yǎng)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)等方面開展了一系列工作�，F(xiàn)將創(chuàng)建青年文明號的工作總結(jié)如下。
二、工作回顧
組織建設(shè)：
成立了專門的青年文明號創(chuàng)建小組，明確了創(chuàng)建目標(biāo)、任務(wù)分工及時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
建立了完善的組織架構(gòu)，確保了各項(xiàng)工作的有序開展。
定期組織召開小組會議，及時(shí)傳達(dá)上級指示精神，總結(jié)工作成果，查找存在問題。
職業(yè)素養(yǎng)提升：
開展了多場職業(yè)技能培訓(xùn)，如客戶服務(wù)技巧、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等，有效提升了青年員工的業(yè)務(wù)能力。
舉辦了職業(yè)道德講座，引導(dǎo)青年員工樹立正確的職業(yè)觀念，增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感。
鼓勵(lì)青年員工參加各類職業(yè)技能競賽，以賽促學(xué)，提高業(yè)務(wù)技能水平。
服務(wù)品質(zhì)優(yōu)化：
制定了詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
加強(qiáng)了對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和考核，定期收集客戶反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)方式。
開展了形式多樣的志愿服務(wù)活動，如社區(qū)義診、環(huán)保宣傳等，提升了團(tuán)隊(duì)的社會責(zé)任感。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作增強(qiáng)：
舉辦了團(tuán)隊(duì)拓展活動，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力。
建立了有效的溝通機(jī)制，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員之間的信息交流和工作配合。
鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相學(xué)習(xí)、互相幫助，形成了積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。
文明創(chuàng)建宣傳：
利用內(nèi)部宣傳欄、微信公眾號等渠道，廣泛宣傳青年文明號創(chuàng)建的意義和成果。
積極參與各類文明創(chuàng)建活動，展示青年員工的'良好形象和精神風(fēng)貌。
加強(qiáng)與其他團(tuán)隊(duì)的交流合作，共同推動文明創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展。
三、工作成效
青年員工的職業(yè)素養(yǎng)得到了顯著提升，業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平得到了客戶的一致好評。
團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力明顯增強(qiáng)，工作效率和執(zhí)行力得到了顯著提升。
服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度持續(xù)提高，樹立了良好的品牌形象。
青年文明號創(chuàng)建工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表彰，為團(tuán)隊(duì)爭得了榮譽(yù)。
四、存在問題及改進(jìn)措施
存在問題：
部分青年員工對創(chuàng)建青年文明號的認(rèn)識還不夠深入，缺乏主動性和創(chuàng)造性。
在服務(wù)過程中，部分員工還存在服務(wù)意識不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度不端正等問題。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作中仍存在溝通不暢、協(xié)作不緊密等問題。
改進(jìn)措施：
加強(qiáng)對青年員工的宣傳教育，提高他們對創(chuàng)建青年文明號的認(rèn)識和參與度。
定期組織服務(wù)技能培訓(xùn)和職業(yè)道德講座，提高員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通機(jī)制建設(shè)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的信息共享和協(xié)作配合。
五、結(jié)語
青年文明號創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，需要我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問題、改進(jìn)工作。我們將以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，繼續(xù)深入推進(jìn)青年文明號創(chuàng)建工作，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
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