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      1. 營銷工作總結報告

        時間:2022-09-25 17:30:34 工作總結 我要投稿
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        營銷工作總結報告(精選13篇)

          時光荏苒,白駒過隙,一段時間的工作已經結束了,回顧這段時間的工作,理論知識和業務水平都得到了很大提高,制定一份工作總結吧。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧,以下是小編為大家整理的營銷工作總結報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        營銷工作總結報告(精選13篇)

          營銷工作總結報告 篇1

          一、營銷員本周重點工作是催款,四月份的催款回收率評比截止時間為5月7日,評比結果將于下周公布。

          二、督查室下達特殊行業水表普查處理結果通報,對轄區內發現水價不符的營銷員給予通報批評和警告,并責令調整。

          三、安排下周抄表事宜,要求營銷員抄表時檢查三項通知的實施效果,對沒下到位的'進行統計,并于抄表結束后盡快落實。

          四、5月7日下午召開一公司五月份工作會議,會議傳達了總公司四月份各項經濟指標和中層例會精神,總結了一公司近期工作進展情況,陳經理在會上指出一公司最近工作質量有所下降,要求督查室督察到位,吸取特殊行業水表普查的經驗,把今后工作做細。

          五、本周學習由客服三區組織,學習主題是員工應有積極的工作態度。從下次學習開始將調整學習形式:由各部門抽出講課人員同時講課,現場評出優劣,以提高重視學習的程度和學習效率。

          六、換表班抓緊落實表池改造工作。

          七、換表班本周共換表11塊。

          營銷工作總結報告 篇2

          八月份工作總結

          一、金港灣車庫、雜房面積核算、編號二號樓:車庫27間,面積542.3平方米;三號樓:車庫、雜房24間,面積423.02平方米;四號樓:車庫、雜房78間,面積1474.36平方米;合計車庫、雜房129間,面積2440.11平方米。

          二、金港灣四號樓購房戶面積調整,合同改簽,為業主做按揭,感謝辦公室大力支持。目前,完成客戶資料更改、補充近40戶。

          三、做好15戶定房戶交納首付款,并辦理按揭資料。目前,只剩下蔣祖義1戶未交首付,其余14戶全部做好。

          四、積極做好商貿新城28#、29#樓啟動的跟進工作。選好皇朝家私對面兩間門面做售樓部,已找裝修人員現場測量,拿出裝修方案報批。

          九月份工作計劃

          1、繼續做好四號樓20余戶業主的資料更改、補充工作,做好按揭。

          2、做好28#、29#樓售樓部的裝修,辦公用品的.添置,盡快投入運行。

          3、招收售樓人員,做好上崗培訓。

          4、啟動金港灣車庫、雜房銷售方案。

          營銷工作總結報告 篇3

          我行20xx年的旺季營銷活動已經時間過半,在活動進程中,銀澤支行整體形勢運行良好,絕大部分都能如期完成序時進度,現就銀澤支行旺季營銷期間的一些經驗匯報下面。

          一、自加壓力,積極部署早行動

          早在20xx年的12月中旬,我支行就連續召開有關20xx年旺季營銷的動員大會,根據歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實施方案,并根據支行自身客戶結構特點,制定了自己的宣傳方案,并成立以馬培文為活動小組組長的對公存款、個人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進行有針對性的專項營銷。

          電子銀行方面:我行加大對電子銀行產品優惠-五重驚喜的宣傳,由大堂經理第一時間激活電子銀行產品并進行賬務性交易,同時為客戶贈送禮品,提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務性交易占比;重點產品方面:利用OCRM系統和營銷作業支持系統,篩選目標客戶,主動聯系,精準營銷。

          二、明確目標,人人頭上有指標

          在我分行明確了對公對私旺季營銷各項目標之后,我行在第一時間進行了按條線、小組進行了第二次分化,使每個員工都明白自己的側重點行銷對象以及營銷的具體目標數額。而且指標的落實都在分行確定目標的基礎之上再增加三分之一,以保證我行旺季營銷目標的全面實現。

          三、因地制宜,全員出擊結碩果

          我支行與我行其他營業網點相比較,代理財政業務是我行的亮點也是造成我支行業務量倍增的主要原因。在鄰近年底個財政預算單位大量的資金結算,每天為此業務量新增達三百多筆,我支行一方面適時組織人力解決客戶擁擠現象,維護大廳秩序,另一方面全員做資金截留的工作,通過全員近一個月的努力,截留存款達1000多萬元,而且也維護了一批優質個人以及公司客戶。

          同時充分利用國人春節的風俗,全體員工帶著我行分發的對聯和掛歷,主動上門慰問客戶,通過走家串戶進行慰問優質客戶以及周邊有潛力的客戶,我行的電子銀行業務以及實物黃金,都有了較以往大的突破,特別是實物黃金的銷售,我支行基本沒有一筆大單生意,全是20克、50克的零星銷售,就是這樣,目前黃金銷售6780克,這不能不說是大力宣傳,上門營銷的功勞。

          借記卡方面,力求開戶向客戶推薦用卡,這得益于低柜人員的大力銷售,經測算,兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業務,在以前年度一直是我支行的短板,經過有分工、有目標的營銷,截止目前都位居全區同業的前列。賬戶金、基金定投、代理保險等重點產品完成率也位居全行前列。

          四、加強優質服務,提高我行知名度

          結合去年年底打造標桿網點的培訓,我行員工不斷固化樣板網點打造的成果,統一著裝、習慣標準服務用語,通過標準化、規范化的`服務,提升柜員綜合素質,實現客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時通過OCRM系統對臨界客戶進行積極挖掘,對臨界目標客戶拓展上遷,有效提高個人客戶增長。

          五、注重學習,打造專業化隊伍

          我行從成立之初,年輕員工就是我行所有網點占比最高的。為此,我支行注重對員工的培訓,不斷加強自身學習,通過以老帶新、崗位輪換等形式,使得新員工在最短時間內都成為全面手。

          同時,我行所有員工于第一時間學習上級行的文件精神和規章制度,對我行的新產品進行全面掌握,這樣在提高自身業務水平的同時,還抓住產品的優勢和特點,提高了服務客戶的能力,更好地營銷產品。

          營銷工作總結報告 篇4

          新年伊始,XX年就在那第一聲鐘聲走完了。回首望去,在XX年里,所有的得與失都盡收眼底。沒錯。XX年完了,在這一年走到盡頭的時候,也許有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂,既然我們預約了20xx,那就做好備戰20xx的準備。

          不論之前得多少,失多少,那已經是過去,那么,從現在,規劃好明天,做好今天!敖裉臁庇肋h是“昨天”死去的人所希望的“明天”。

          自XX年4月入職以來,不長不短也大半年時間了,說實話,我愛上了這份工作,也在工作中學到了不少社會知識和社會經驗。在這大半年時間里,我從門外漢一直成長到現在熟練的掌握業務流程、客戶接待、談判等,這都得益于我親愛的同事們和公司的大力培養和支持。

          在這期間,共接待客戶位,收錄房源條,成交單數:買賣單邊,租賃單邊,完成銷售業績元?v觀這多天,接待的客戶和收錄的房源還算可以,但是完成的`業績就不盡如人意。所以,在工作中自身還是存在著許多不足的地方。

          一路走來,期間和客戶發生過爭吵,被客戶罵過;和同行為了客戶也發生過不愉快,等等等等。但是,這些并沒有影響我的工作熱情。因為“知業不如敬業,敬業不如愛業,愛業不如樂業”!

          說實話,期間如果說心態沒有浮動過,那是假話。在現今這種市場下,許多同事、同行,都選擇了放棄。誰都知道,無論做什么事“貴在堅持”,“堅持就是勝利”!真的,人生的悲哀莫過于輕易的放棄了不該放棄的和固執的堅持了不該堅持的!不過,我堅信!我的堅持沒錯,靠譜!

          20xx已經如約而至!所以,不管XX做的怎么樣,那已經成了回憶。從現在開始,以一個嶄新的精神面貌去迎接20XX新的挑戰!延續XX年里優良的東西,摒棄XX年里不好的東西,盡的努力去完成20XX的工作!在新的一年,用新的工作態度,去完成新的挑戰!come on!

          20xx年,希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢,咱們都把錢掙了,那公司的效益就顯而易見了!

          營銷工作總結報告 篇5

          20XX年已經過去,在這一年的時間中我通過努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

          我是去年9月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針,取得了明顯的效果。

          通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解,F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產品,在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。

          還有我的20XX年工作重點是二線兼銷售,二線的工作環節是十分關鍵重要的,在我們DFAC銷售的每臺車都要經過二線的'手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,一是,把一線的工作進行補充和完善,二是給用戶進行指導和維系。在20XX年里我在二線的崗位上工作了一年,對我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務的用戶,全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練,做一名合格的銷售人員,10月份在我們的二級中興公司進行據點銷售和市場考察,在中興我也學到了很多的競品的業務知識,這對我們產品銷售十分有利。

          本年度存在的問題

          在20XX年7月1日國家實施“國三”政策,被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌,我們根據上半年銷售的車型,進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因為上半年的車型基本接近飽和,所以提前上牌車型選擇有誤。

          在7月1日和6月30日,一天只差車價相差一萬,用戶有些接受不了,導致我們的產品到下半年庫存量比較大,資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機,使市場一天比一天差,我們的日子更難過。

          對20XX年工作中存在的問題進行改進的措施,對于車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經做了相應的調整,現在的產品價格,用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經做好準備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場,到底是什么情況,做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們DFAC人輕松上陣,挑戰下一個工作任務!

          20XX年個人工作目標和計劃

          我在20XX年中堅持銷售人員的三項基本原則,最守紀律,執行命令,完成任務,做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!

          我希望再20XX年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,成為一個完整的銷售人員,我在20XX年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程.再加上我從事銷售工作一年多的經驗,應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上,我會努力使自己的銷量和利潤化。

          已上是我在20XX年的工作總結,寫的有什么不足之處,望領導諒解!

          營銷工作總結報告 篇6

          為提供濰萊高鐵用地需要,根據《中華人民共和國土地管理法》、《山東省土地征收管理辦法》等法律法規的規定,經平度市人民政府研究決定,現發布擬征收土地公告:

          一、擬征收土地的位置、范圍、權屬、用途

          擬征地位置范圍:濰萊高鐵自昌邑跨膠萊河進入平度境內,南繞前房家村折向東,跨引黃濟煙干渠、新濰高速,繞過五甲埠村折向東北,經明村鎮北側后北繞田莊鎮折向東,依次跨青新高速、海青鐵路、榮濰高速后折向東北,其后沿榮濰高速并行,于福州路西設平度北站,出站后并行高速向東,穿榮濰高速平度分公司后折向東南,南繞崮山地下水源地一級保護區后折向東,南繞鳳凰屯石墨礦后折向東北,穿過六曲山古墓疑似區、大唐風電,北繞即墨故城-龍虎山一帶,跨小沽河進入萊西境內。

          涉及的農村集體經濟組織:明村鎮前房家村、天新莊村、小營村、閆莊南村、五甲埠村、小官寨村、唐戈莊村、西店子村、大駕埠村、辛安北村、辛安后村、辛安中村;田莊鎮矯戈莊村、后柳坡村、前柳坡村、潘家莊村、玉石頭村、西寨村、西張家村、張東村、田莊村、田莊王家村、東李家埠村、東潘家埠村、披甲營村;李園街道西石家莊村、前小營村、后小營村、大營村、西七溝村、門村村、上疃村、馬家店子村、劉家寨村、周戈莊村、韓家疃村、萬家疃村、十里堡村、朝陽莊村、山前村、府君廟村、花園村、水溝子村;東閣街道尚家上觀村、官家上觀村、代家上觀村、下李園村、上李園村、北姜家莊村、郭家疃村、豐山洼村、徐福村、東窩洛子村、蘭家莊村、辛家莊村、鳳凰山村;白沙河街道西郝家疃村、岔河村、東辛付莊村、姜家觀村、竇家觀村、張家觀村、前沙灣莊村、后沙灣莊村;古峴鎮八里莊村、杜家集木村、劉家集木村、山上村;云山鎮上莊村、河北大白村、河東大白村、前營村、趙莊村、楊蘭埠村、鳳凰嶺村、東金溝子村、謝格莊村。

          用途: 交通運輸用地。

          二、擬征收土地補償標準

          土地征收補償安置費按照山東省人民政府辦公廳魯政字〔20xx〕286號文公布的.征地區片綜合地價標準執行;地上附著物和青苗補償費標準按照《xx市人民政府辦公廳關于調整征地年產值和地上附著物青苗補償標準的通知》(青政辦發〔20xx〕5號)的規定執行。被征收土地村莊的具體土地征收補償安置方案,待勘測調查完成后,由平度市國土資源局會同財政、人力資源和社會保障等有關部門制定并公示。

          三、其他事項

          本公告后,凡在擬征收土地范圍內搶栽、搶種、搶建的,一律不予補償;平度市國土資源局等有關部門適時組織勘測定界和調查清點地上附著物,有關單位和個人應予積極支持配合。

          本公告在本次征收土地涉及的農村集體經濟組織所在地予以發布。

          特此公告。

          營銷工作總結報告 篇7

          在微博是現在互聯網目前最為火熱的一個平臺目前主流的微博平臺分別新浪、騰訊兩個,截止目前注冊用戶達到1億。他的好處顯而易見,這里大概總結幾點:直接,人脈強大,精準,范圍廣,自由方便,及時……。然而我個人認為同更容易與很多營銷整合起來比如視頻營銷,口碑營銷等等。正是微博具有這樣的幾個特點,受到大批營銷人員的青睞。長話短說,直接進入主題?偨Y下微博幾個推廣方法渠道的利弊。

          1、意見領袖方法。

          如何做好意見領袖?它的特點是什么?

          在微博中意見領袖的特點是,容易拉攏營銷對象,對消費者能起到導購作用,貌似類似經濟學中的羊群效應。

          但是,意見領袖的建立是非常漫長而又艱難的過程。前期投入的經歷比較大,需要做很多準備工作及人脈資源建立。對于賬號要聚集強大的人脈,及較大的人氣的要求。

          2、活動發布

          這個營銷推廣手段一般某企業官方賬號初次建立,節日活動采用較多,這個必須要一定權威部門認證,也因此在初期很多為了急需招攬人脈,很多都是假的活動,現在各大微博對此把關很嚴。特點,見效快,招攬人脈較快,賬號建立活躍度大大提高。但是條件比較嚴格,成本較高,周期性短。

          3、@推薦式營銷

          這個方法有點與上一種推廣有點共同之處,其實作用的屬性不一樣,一個是分享給自己的好友或者認識的人。另一個可能是我不認識的,起到一個推薦的作用。這個方法就是我們平時發現有人提到你邀請你參加什么活動,這個方法需特點覆蓋面廣,時間短精準,自由效率較高。但是前期準備工作量較大,要收集強大的分類似賬號用戶名及文案的編輯工作要求嚴格。

          4、微群營銷

          微群營銷主要特點,范圍廣,容易把控到效果,精準式營銷較強,容易發掘潛在客戶,操作起來比較方便。但是他的弊端,前提工作量大而繁重,容易k號和提出群,如果在文章語言把控不好容易被用戶視為垃圾廣告。

          5、應用營銷

          這個營銷方式也是近一年才流行的,應用營銷也漸漸的發熱了。在我們手機中經常出現的vancl應用,這個應用有可能是游戲有可能是一種去他的網站或者產品體驗的一種客戶端(大部分娛樂為主),這個特點:傳播范圍廣能容易被用戶接受留下更深的記憶,能快速傳遞產品更新信息。弊端投入的人力精力較大,效果呈現過程緩慢,精準性較差,營銷力度無法把控。

          6、聯盟式營銷

          這個聯盟是不是網站聯盟,不過有點相同之處,在我最早接觸到這個方法是在vancl上看到的,就是發現有很多是凡客員工(邀請學校的學生)申請的微博,模擬真實消費者去分享自己用凡客的心得,去與自己的好友有很強的互動性,增強自己品牌的宣傳的真實度。特點:能很好的樹立口碑,互動性強用戶易接受,范圍較廣、容易引導用戶作為產品在線咨詢。弊端:投入財力人力較大,周期性長,效果呈現較慢,營銷力度不易把控。

          7、隱形式營銷

          這個營銷手段還是比較少見,通常具有意見領袖那種賬號出現的,一般人都不知道是做營銷的,大多數會在一些笑話文字中出現一些品牌字眼兒或者在圖片笑話亮點上插入出現一些品牌的logo,然后讓粉絲瘋狂或者用自己成熟的馬甲進行瘋狂轉發達到目的。特點:操作簡單,用戶容易接受。弊端:題材收集較難,過程比較繁瑣,難突出營銷重點。

          電信運營是一種服務性很強應用十分廣泛的行業,其產品主要是提供服務,也就是賣服務,以高質量的服務和水平贏得客戶、為客戶創造服務價值、為企業帶來效益,因此,電信運營需要全員去精心營銷。

          電信營銷是貫穿電信運營商發展全過程的一種持續性的經營行為。電信營銷不能僅局限于一線人員,局限于經營管理人員,而是全體員工都要具有營銷意識,經營意識、服務意識、自覺地投入到營銷活動中來。因此,電信運營商要樹立全員營銷的服務理念,特別是各級管理層要有大經營意識和氣度,一切業務都應該圍繞著經營與發展積極有效地開展,為經營和發展開路,讓路,應成為電信運營商制定政策和規章制度的出發點或立足點。

          公司優秀的營銷理念應貫徹到、深入到廣大員工的心中,滲透到骨子里,在服務中得到體現。在筆者看來,優秀員工的營銷意識不僅在上班時得到激情展現,在工余后也應時刻保持著這種領先的營銷意識,指導自己處理家庭、生活與學習中遇到的營銷問題。比如說:家庭理財就需要很好的規劃與投入,這種規劃與投入則來源于良好的理財營銷觀念的建立與實施。而職場積累的營銷經驗將對個人投資,家庭財富增長等都有著重要的影響。

          要做好營銷,對電信運營商來說,應首先從公司內部做起、從員工身邊做起,也就是從員工的家屬(包括子女、親屬)做起,這是離電信運營商最近的實實在在的潛在客戶,應予以高度重視。特別是中國電信,中國電信是我國最年輕的移動通信運營商,移動客戶數量比中國移動,中國聯通都要少很多。據悉,截至20xx年3月底,中國電信CDMA總用戶突破1億戶。

          因此,中國電信的營銷從員工家屬切入,這也是中國電信的長項,因為有發展“小靈通”客戶經驗的積累,只不過在今天要針對形勢的變化拿出的策略不同罷了。在今天,如何使員工直系親屬的.手機盡快轉網到電信這邊,中國電信各省公司應及時做出反映,認真研究,有針對性地出臺相關的政策和制度,吸引廣大員工直系親屬使用電信移動業務。尤其是北方地區,電信員工直系親屬的手機轉網更需要中國電信多做積極有效的工作。

          如果說電信員工的家屬不使用電信手機,或許是對方單位可以報銷,容易理解。那么,其子女又為何不選擇電信的手機呢?這難道不值得去思考嗎。如何讓子女使用電信的移動業務,是需要中國電信加大內部改革的,改進員工通信報銷方式,提升報銷的額度,這對吸引直系家屬盡快轉網,使用電信移動業務有一定的促進作用。如果按中國電信50萬員工計算,能有一半員工的直系家屬轉網啟用電信移動業務,那將帶來非?捎^的客戶群體。這還不包括受此影響的非直系親屬自動轉網的數量。

          我們做營銷,應從最容易下手的地方做起,也是最容易取得成效的營銷,這方面中國電信不需要過多的精力和投入就可以將本來屬于自己的客戶盡快爭取過來。

          營銷工作總結報告 篇8

          為滿足城市建設用地需要,根據《中華人民共和國土地管理法》《山東省土地征收管理辦法》等法律、法規的規定,經xx市人民政府研究決定,現發布擬征收土地公告:

          一、擬征收土地的位置、范圍、權屬、用途

          1.地塊一位置范圍:位于城陽區夏莊街道青銀高速公路以東、玉虹路以南。

          涉及的農村集體經濟組織:城陽區夏莊街道瑞云社區居民委員會。

          用途:公共管理與公共服務用地、住宅用地。

          2.地塊二位置范圍:位于城陽區夏莊街道王沙路以東、云頭崮水庫以北。

          涉及的農村集體經濟組織:城陽區夏莊街道安樂社區居民委員會。

          用途:公共管理與公共服務用地、住宅用地。

          3.地塊三位置范圍:位于城陽區夏莊街道黑龍江中路以東、仙山東路以南、青銀高速公路以西。

          涉及的農村集體經濟組織:城陽區夏莊街道丹山社區居民委員會。

          用途:住宅用地。

          二、擬征收土地補償標準

          土地征收補償安置費按照《山東省人民政府關于調整山東省征地區片綜合地價標準的批復》(魯政字〔20xx〕286號)公布的xx市征地區片綜合地價標準執行;地上附著物和青苗補償費標準按照《xx市人民政府辦公廳關于調整征地年產值和地上附著物青苗補償標準的通知》(青政辦發〔20xx〕5號)公布的.標準執行。被征收土地村(居)的具體土地征收補償安置方案,待勘測調查完成后,由xx市國土資源和房屋管理局城陽國土資源分局會同城陽區財政、人力資源和社會保障等有關部門制定并公示。

          三、其他事項

          20xx年10月31日至20xx年4月30日由xx市國土資源和房屋管理局城陽國土資源分局等有關部門組織勘測定界和調查清點地上附著物,有關單位和個人應予積極支持配合。20xx年10月31日起,凡在擬征收土地范圍內搶栽、搶種、搶建的,一律不予補償。

          本公告在本次征收土地涉及的農村集體經濟組織所在地予以發布。

          特此公告。

          營銷工作總結報告 篇9

          上半年,華晉銷售分公司認真貫徹落實集團公司20XX年工作會議安排部署,緊緊圍繞“33599”年度工作目標和經營,科學組織營銷活動,克服銷售環節中的各種困難,加強產運銷銜接,主要產品銷量、營業收入超額完成進度計劃,同比有較大幅度增長。

          一、上半年主要經營指標完成情況及分析:

          (一)主要產品銷量超計劃,同比增長較快

          上半年,銷售分公司累計銷售自產煤121.66萬噸,其中:沙曲礦108.01萬噸,吉寧礦13.63萬噸,完成均衡計劃的114.77%,比上年同期增長23.38萬噸,增長23.79%,由于銷量增長影響銷售收入增長0.74億元。其中:沙曲礦同比增長9.74萬噸,增長9.91%,吉寧礦同比增長13.63萬噸,增長100%。

          (二)營業收入完成進度計劃,同比增幅較大

          上半年,銷售分公司累計自產煤銷售收入11.16億元,其中:沙曲礦10.24億元,吉寧礦0.91億元,完成均衡計劃的103.33%,同比3.78億元,增長51.22%,其中:沙曲礦同比增長2.86億元,增長38.75%,吉寧礦同比增長0.91億元,增長100%。

         。ㄈ└黝惍a品銷售價格均比上年同期有所增長,商品煤綜合售價雖未達到計劃標準,但比上年同期增幅較大。

          上半年,銷售公司銷售的各類煤炭產品銷售平均價格均比上年同期有所增長,由于價格增長影響銷售收入增長3.04億元。其中:精煤平均售價1376.77元,比上年同期增長86.34元,增長6.69%,中煤平均售價204.62元,比上年同期增長45.25元,增長28.39%,煤泥平均售價42.74元,比上年同期增長14.86元,增長53.29%。原煤的銷售價格不具可比性,但收入因此增長0.91億元。

          (四)銷售費用使用情況

          上半年銷售費用1366.81萬元,比上年同期增長229.09萬元,增長原因為預提的辦公樓修理費用?煽亟涃M273.87萬元。

          二、采取的主要措施

          主要工作思路:貫徹落實山西焦煤集團和中煤能源集團工作會議精神,圍繞華晉公司“33599”年度工作目標和“十二五”發展戰略,抓好主體礦、整合礦、貿易煤(銷售公司)三大板塊的煤炭銷售,理順銷售關系、完善銷售票據手續;不斷加強銷售管控力度,認真分析研究市場,根據商品煤品種的增加和差異化的用戶需求,合理調整優化市場結構;嚴密關注商品煤質量變化,繼續做好“平質保牌”工作,及時處理商務糾紛;發揮好鐵路運輸計劃和專用線的優勢,利用現有的銷售網絡平臺,做好多品種、跨區域的交叉銷售模式,全力支持銷貿一體化運行,實現華晉銷量的穩步增長;多種方式與用戶或洗選加工企業合作,最大限度地把原煤轉化成精煤,走精煤戰略,提高產品附加值;繼續加強員工的全方面培訓,提高業務素質,發揮個體專長,打造一支煤炭營銷行業精英團隊。

         。ㄒ唬┏浞终J識加強銷售工作的.緊迫性,圍繞安全銷售中心工作苦干實干,形成和諧高效的運行機制。

          面對當前產品銷售的緊迫形勢,要努力提高工作的主動性和持續性,要走出去、走下去和走過去!白叱鋈ァ本褪欠e極走訪新老用戶,穩定市場客戶;“走下去”就是公司領導尤其是分管地銷的經理要深入到一線組織地銷工作;“走過去”就是加強與山西焦煤銷售公司的溝通,掌握煤炭市場信息、焦煤各子分公司每日鐵運計劃、發運情況和煤炭產品的價格變化特別是

          地銷精煤的價格變化。對產得出、運得走、銷路暢的礦,要加大生產力度,增產增銷,并要做好優化勞動組合、安全生產、加強質量標準化管理。要根據市場需求變化,科學協調煤炭生產,加強組織產銷協調和運輸銜接。根據市場需求,控制總量,在穩定煤炭市場供應的同時,合理控制煤炭企業庫存,處理好安全與生產、安全與效益、眼前利益與長遠利益的關系,堅持科學發展。在強化煤炭生產的組織管理的基礎上,努力提高礦井持續發展能力,利用當前煤炭市場調整時機,積極調整銷售組織。

          作為銷售公司,我們的中心任務就是搞好銷售,我們的各項工作都應該緊緊圍繞這個中心,服從和服務于這個中心工作。做好服務工作,首先要大力弘揚“三不”精神,推廣“一線工作法”,跑現場,抓質量,肯于吃苦,樂于奉獻,靠前指揮,工作到位,及時研究解決生產銷售過程中出現的各種困難和問題。必須杜絕技術服務不到位、工作質量不高、信息反饋不及時、業務銜接不順暢等突出問題,努力實現正規循環、穩產高效。其次,要牢固樹立“安全責任重于泰山,職工生命高于一切”的安全理念,堅決貫徹落實國家安全生產方針,正確處理安全與生產、安全與質量、安全與效益的關系,當生產與安全發生沖突時,生產必須給安全讓路,堅決做到不安全不生產。再次,要努力做好宣傳動員和職工思想政治工作,把集團黨政的工作部署轉化為職工的自覺行動,保持職工隊伍高昂的工作熱情,形成和諧高效的運行機制。

         。ǘ┓e極主動出擊,加強市場調研,不斷開拓市場,及時、真實、準確地了解和掌握宏觀、微觀經濟信息,達到合理配臵資源。

          要積極關注市場變化,及時掌握了解煤炭市場行情,尤其把握不同季節煤炭需求增加的有利時機,加強產運銷調解,不斷開拓市場,鞏固老用戶,開拓新用戶,組織開展形式多樣的促銷活動,加大省內外、國內外市場的開拓力度,堅持讓利不讓市,要有長遠意識,寧可暫時犧牲點眼前利益,也要保住長期的戰略合作伙伴關系和市場已有的份額。要大力發揚老煤炭運銷人員的“走遍千山萬水、想盡千方百計、說盡千言萬語、歷經千難萬險”的精神,主動出擊,鞏固老用戶,開辟新市場。尤其是與電力與用煤大戶簽訂中長期的供需協議,確保煤炭市場穩定。要把企業的生產經營和銷售工作納入市場經濟的大循環圈,以開展“敬業、嚴管、降成本、增效益”活動為契機,在煤炭質量、銷售環節、售后服務等方面進行嚴格管理。要把質量視為企業的生命,不允許發出的煤炭有質級不符或虧噸現象存在。要進一步端正經營思想,嚴格執行煤質運銷管理辦法,加強煤質監控,確保華晉焦煤的優質品牌,進一步落實“三不”政策,加強貨款回收。

          (三)樹立市場意識,改進營銷策略,提高服務質量,保持加快發展的危機感,為公司謀求長遠利益。

          首先要改變過去的官商作風,樹立用戶就是上帝的觀念,從方便用戶、促進銷售出發,擴大服務事項、延伸服務內容,實行銷售、財務結算、發運“一條龍”服務,簡化客戶購煤手續,滿足用戶定礦、定點發售要求,保證外運煤的數量、質量經得住用戶的認可和檢驗。其次在運用靈活的營銷策略方面,要遵循市場經濟的規律,超前思考,因勢利導,適時應變,突出焦煤重點,抓住用煤大戶,兼顧一般用戶;價格上,實行優惠政策,讓利不讓市,暗降明不降;營銷方式上,多管齊下,采取聯營、代理、倉儲、賒銷、易貨貿易等,開辟新途徑,加大銷售量,盡最大可能降低庫存量。在實施營銷策略中,本著互惠互利、利益均沾的原則,建立供需雙方利益共同體;促銷要更新觀念,設立必要的中介費制度,搞活流通渠道,調動銷售人員的積極性。

          當前,國內煤炭市場供求關系緊張的局面開始出現緩和,煤炭銷售的增量提價空間越來越小。形勢逼人,不進則退,在未來的競爭當中,我們靠什么去贏得市場,保持優勢?就是要靠持續不斷的科技創新和強化管理這兩個手段。依靠科技創新,我們可以進一步提高生產和資源利用效率,提高煤炭產品的質量、品種。

          營銷工作總結報告 篇10

          20xx年就快結束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,可以說,20xx年是酒店推進行業改革、項目啟動、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度工作情況總結如下:

          一、工作方面

          經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,20xx年對于酒店來說經歷了很多。

          二、思想方面

          總結了一年的工作下來,在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的`完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。

          三、不足之處

          總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。

          四、下一步的打算

          在今后的工作中要不斷創新,及時與周圍的同事進行溝通,聽取身邊同事和領導的意見并把它實施在工作中,接下來的工作我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,xx酒店的未來如同浩瀚雄鷹,展翅高飛。

          營銷工作總結報告 篇11

          爨鄉印象展示廳自20XX年7月組建、開放以來,在集團公司的正確領導和公司各部門的有力支持下,通過展廳全體員工的共同努力,克服了時間短、任務重、從業人員專業知識欠缺等困難,售樓工作取得了優異的成績,圓滿完成了年度銷售任務,實現了公司既定的工作目標,得到了公司領導的充分肯定。

          一、主要工作業績

          在不足半年的時間,爨鄉印象展示廳共計實現銷售收入萬元,為公司的平穩運行和發展壯大打下了堅實的基礎。爨鄉印象一期自20XX年9月28日開盤以來,通過大量扎實有效的工作,圓滿完成了公司下達的銷售任務。截止12月10日,完成銷售房源套(其中:臨街商鋪套,退臺小洋房套,樓房套),實現銷售收入萬元(其中:現金收入萬元,銀行按揭貸款萬元)。

          爨鄉印象二期于20XX年月日開始認籌,截止12月10日,意向認購房源套,其中商鋪套,退臺小洋房套,樓房套,回籠資金萬元。

          二、主要經驗和做法

          以上成績的取得,我們總結出如下經驗和做法:

          1、正確的營銷策略,是做好售樓工作的關鍵。爨鄉印象一期開盤前,針對陸良縣城房地產行業情況進行了廣泛、深入的市場摸底調查,對房地產企業、所開發樓盤位置、數量、價位做到真實客觀地掌握,為公司營銷策略、決策提供準確依據,確保了一期樓盤銷售的圓滿成功。

          2、強化專業培訓,提高從業人員專業素養,是做好售樓工作的前提。爨鄉印象展示廳自7月4日正式對外開放以來,人員由組建之初的4名增加到現在的名,多數置業顧問欠缺樓盤營銷經歷和經驗,為提高整體素質,展廳采取講課、相互交流、網上下載等形式,放棄休息日,加班加點組織學習,強化培訓,短期內從業人員整體素質得到大幅提升,對樓盤銷售程序、內容、技巧有了基本的掌握,在來電來訪、認籌簽約等銷售環節禮貌待客、熱情服務,真正做到了內強素質、外樹形象。

          3、加大廣告宣傳力度,是做好售樓工作的重要手段!耙胭u得好,廣告不可少”。為扎實做好“爨鄉印象”樓盤的銷售工作,展廳做了大量宣傳工作,在春光路延長線兩側、縣城中心廣場、主街道臨街廣告位、鄉鎮主干道岔路口等地方安放、懸掛大幅廣告6000左右,印制《春光路建設紀實》宣傳冊600份,在《爨網期刊》發布廣告三個版面,發放紙質廣告單(冊)份,對“爨鄉印象”樓盤的優勢進行了廣泛宣傳,廣告面涉及政府機關、企事業單位、學校、鄉鎮、商家,起到了良好的宣傳效果。

          4、發揚團隊精神,協同作戰,是做好售樓工作的必要保證。

          在“爨鄉印象”展示廳日常工作中,我們主要注重從四個方面來調動員工的團隊精神,激發潛能。一是以環境影響人。盡力營造一種和諧的人文氛圍(如集體早餐),讓員工有“家”感覺,相互信任,工作默契,使展廳團隊具有感召力,讓員工感覺在這樣的環境下工作很舒、很順心;二是以管理引導人。人都有一個普遍的心理:找一份工資高的工作不如跟一個好的領導者。所以,展廳工作以領導者的一言一行來影響整個團隊的士氣;三是以培訓提高人。除了公司組織的培訓(如深圳科略集團到公司進行的“團隊執行力”培訓)外,還對員工進行業務知識培訓,讓他們自身在學習中不斷提高;四是以競爭激勵人。在“爨鄉印象”一期的銷售過程中,為大家提供同樣的競爭平臺,讓所有員工公平、公開、公正競爭,營造一種積極爭取的氛圍,形成阻礙越大越有沖勁的.精神,激勵員工在合作中競爭,在競爭中合作。

          三、存在的問題和不足

          在取得成績的同時,我們也清醒地認識到還存在以下問題和不足,有待在下步工作給予改進:

          一是人員的樓盤銷售專業知識和技能有待提高;

          二是在全局的把握和控制能力不足;

          三是內部管理不規范;

          四是團隊的協作精神還不到位;

          五是對“爨鄉印象”品牌及樓盤的宣傳力度不夠。

          四、意見建議

          1、充實管理力量,規范內部管理;引進專業人才,調配人員結構,配齊配足人員,確保人員的穩定,以推動營銷工作再上臺階。

          2、加強專業培訓,一是“請進來”,請專家來公司講授培訓,二是“送出去”,將業務骨干送到外地房地產營銷培訓機構進行培訓,以點代面,以個人帶動整體水平的逐漸提高,提高辦事效率和工作質量。

          3、加大廣告宣傳力度,鞏固現有平面廣告,強化網絡廣告宣傳,新增電視、視頻廣告宣傳,開展巡回推介活動,用廣告的覆蓋面和轟動效應使公司主打品牌“爨鄉印象”深入人心。主動積極參與公益活動,樹立公司良好社會形象。

          4、建立激勵機制,科學制定工資結構,將業績、出勤與基本工資相結合,打破大鍋飯,破除“干多干少一個樣、干好干壞一個樣”現象,充分調動人員工作積極性。開展“每月一星”評選活動,對每月評選出的一名“明星”給予經濟獎勵,連續三個月入選加大獎勵。物質獎勵的同時,更重要的是精神鼓勵,在展廳門口懸掛“每月一星”宣傳欄,配以圖片、評語,既提升展廳品位,又帶動公司精神文明建設。

          營銷工作總結報告 篇12

          一年來,市場部在招xx街道及公司領導班子的正確領導和關心支持下,在公司各部門全體員工的配合下,緊緊圍繞街道全力打造“xx歷史文化名城”的目標,落實“一體兩翼”景區規劃思路建設,繼續按照“加強科學管理,倡導優質服務,創建精品景區,打響特色品牌”的工作方針,盡管受到經濟形勢低迷和甲流感的影響,仍在逆市中把握機會,為景區營銷奠定了堅實基礎。一年來,景區共接待來自上海、嘉興、xx、江蘇等省內外旅游團隊xxx批,共計xxx人。全年接待游客人數共計約xxx萬人,門票收入共計xxx萬元,F將是20xx年度市場部的工作總結如下:

          一、利用媒體擴大宣傳,進一步提高景區認知度

          緊抓“雙橋”優勢,在xx灣大橋、xx連島跨海大橋上各做一個高炮;投入4輛541公交車車體廣告;在xx人民廣播電臺100. 1進行午間互動節目宣傳景區真人CS和xx兒童樂園工4次、兩個月xx民生休閑頻道30秒鐘形象宣傳、節慶活動中電視臺、報社、電臺等新聞宣傳、將景區列入百度搜索、完善門戶網站建設、在各大旅游網站做景區平面廣告宣傳、在xx、上海與定點旅行社合作開展當地媒體廣告宣傳等。目的在于提高招xx的認知度,為我們擴大營銷區域、占領主要營銷基地奠定基礎。

          二、重視活動促銷,以品牌活動和節慶活動聚人氣

          以海防文化和招寶文化為核心,以活動為抓手,著力打好“愛國主義教育”牌和“招財進寶”牌。2月份開展招寶財神文化周活動、招寶元宵燈會活動;5月份開展有“激情五月全家總動員”超值游活動、“相約端午招寶飄香”活動;10月份開展“歡聲笑語頌祖國”愛國主義教育游、第一屆招寶相親節等品牌文化活動,主題游覽活動有5月份開展學生春游優惠游活動;暑假紅色名校游活動;重陽“敬老·登高”游活動;10月份學生愛國主義教育游優惠活動。此外,還利用景區天然的地理、環境優勢,與xx合眾管理咨詢有限公司聯合開發招xx真人CS項目,吸引周邊年輕人的'目光,進行市場的深度開拓。

          三、加強渠道營銷,深化旅游市場開發與拓展

          在渠道營銷中,密切與各地旅行社的聯系,采取“走出去”和“請進來”策略相結合,穩定xx、xx等基礎市場,積極拓展上海、xx、溫州、臺州市場。今年新簽約有103家旅行社。參加各地旅游推介會8場;邀請旅行社老總踩線16次共計150余家;與xx青年旅行社、xxx旅行社、xx旅行社、xxx旅、xxx海峽旅行社等近10家旅行社開展首發優惠活動建立長期友好合作;與xxx等共14家自駕旅游網站合作開展聯營促銷;建立高校門票散票代售點;與xxx兩家景區聯合打包促銷,共同叫響xx財富之旅口號。不斷提升和擴大xx歷史文化名城的知名度,進一步拓寬客源市場。

          四、明確市場劃分,打造一支強勁的營銷隊伍

          建立一支專門的市場營銷隊伍,由市場部經理帶隊,赴各重點營銷市場推介景區;出臺《景區市場部營銷方案》、《市場部工作職責》、《市場部分工》文件,規范市場營銷人員管理和激勵機制,除經理外4名市場部業務人員按劃分區域營銷,各負責本區域營銷,按營銷銷售額獲得提成;每周一次例會,互相交流心得和制定下一周營銷計劃。這就極大地促進了營銷積極性,加強了景區與各地旅行社的聯系,密切配合市場調整營銷戰略。

          五、落實以人為本理念,切實提高景區講解員素質

          確立以人為本的服務理念,出臺《景區講解員行為規范》、《招xx旅游風景區講解員提成修改方案》,制定《游客意見反饋表》,為規范導游隊伍管理嚴把關;邀請地方志專家為導游做xx、招xx歷史專題講座,積極選拔組織人員參加旅游局講解員培訓班,切實提高導游思想和業務水平;定期召開導游業務交流探討會議,以游客愛聽、想聽為中心,提升講解服務質量。

          六、以服務游客為中心,搞好購物服務中心建設

          重新整理規范購物中心管理,規范購物服務中心進貨程序,以服務游客為出發點,嚴把經銷產品質量和價格關;在望海樓、xx兒童樂園新建購物服務中心各一個,納入景區統一進行管理;出臺《售貨員崗位職責》;開發招寶系列旅游紀念品,深受顧客喜愛。

          回顧一年來的工作,我們在旅游市場開發工作中取得了一定的成績,但我們深知與各級領導的要求和優秀景區的工作水平還有一定的差距,在以后的工作中,我們將在公司領導班子的正確領導下,總結經驗、不斷進取、開拓創新,更新營銷理念,進一步加強營銷力度,

          使營銷手段進一步朝多樣化發展,努力將招xx旅游風景區打造成為文明、誠信、安全、高效的精品景區。

          營銷工作總結報告 篇13

          20xx年已經過去,我們充滿信心地迎來了20xx年。過去的一年,是我黨會議勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年,是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年,也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,以利于揚長避短,奮發進取,在20xx年里努力再創佳績。下面是酒店一年銷售總結:

          一、科學決策,齊心協力,酒店年創四點業績

          酒店總經理班子根據中心的要求,開業初制定了全年工作計劃,提出了指導各項工作開展的總體工作思路,一是努力實現“三創目標”,二是齊心蓄積“三方優勢”等?傮w思路決定著科學決策,指導著全年各項工作的開展。尤其下半年強勁東風的激勵,酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班,團結全體員工,上下一致,齊心協力,在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻,取得了頗為可觀的業績。

          1、經營創收:酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關經營措施,增加了營業收入。酒店全年完成營收為xx萬元,比去年超額xx萬元,超幅為xx%;其中客房收入為xx萬元,寫字間收入為xx萬元,餐廳收入xx萬元,其它收入共xx萬元。全年客房平均出租率為xx%,年均房價xx元/間夜。酒店客房出租率和平均房價,皆高于全市四酒店的平均值。

          2、管理創利:酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節流節支,合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導節約,從嚴控制。酒店全年經營利潤為xx萬元,經營利潤率為xx%,比計劃分別增加xx萬元和xx%。其中,人工成本為xx萬元,能源費用為xx萬元,物料消耗為xx萬元,分別占酒店總收入的xx%、xx%、xx%。比預定指標分別降低了xx%、xx%、xx%。

          3、服務創優:酒店通過引進品牌管理,強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓,加強管理人員的現場督導和質量檢查,逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優質服務水準。因而,去年6月18日開業以來,獲得優質服務較高分值,在同級飯店中名列前茅。此外,在接待團體會議服務中,酒店銷售、前廳、客房、餐飲一起努力,得到了客戶的好評。

          4、安全創穩定:酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下,店級領導每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。在相關部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。

          二、與時俱進,提升發展,酒店突顯改觀

          酒店總經理班子率先垂范,組織指導黨員干部及全體員工,認真學習領會全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況,與時俱進,提升素質,轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調,干部員工要有緊迫感,應具上進心,培養“精、氣、神”。酒店的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態,是對酒店的忠誠度和敬業精神,是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流,啟發引導大家拓寬視野,學習進取,團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值,并感受人生樂趣。因而,部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了,則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的.人少了,則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中,在店級領導的榜樣作用下,部門經理帶領著主管、領班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態,為酒店的窗口形象增添了光彩。

          三、品牌管理,酒店主抓八大工作

          在今年抓“三標一體”,6S管理的推行認證過程中,酒店召開了多次專題會,安排了不同內容的培訓課,組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規范地開展。同時,酒店引進國內外先進酒店成功經驗,結合年初制定的管理目標和工作計劃,酒店及各部門全年主要抓了八大工作。

          此外,銷售部按酒店總經理班子的要求,開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等,直接贏得了銷售業績的顯著回升。

          今年酒店銷售情況有好有壞,總的來說業績還是明顯的提高,希望在明年里,我們大家還能一如既往的加油奮斗,為酒店營銷貢獻出自己的一份力量。

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