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公司重點工作總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以促使我們思考,不妨讓我們認真地完成總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?下面是小編精心整理的公司重點工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司重點工作總結1
20xx年,在全體員工的不懈努力下,公司連續實現了第二個安全生產自然年。年度內杜絕了重傷及以上人身傷害事故,有5個月實現了“零傷害”,月均負傷率0.13‰;質量標準化基礎工作得到進一步加強,達到了一級標準,實現了建礦以來安全最好年。
回顧過去一年的安全工作,主要有以下幾個方面:
一、嚴格安全考核規定,促進行為規范
安全管理部在過去的一年里嚴格執行《20xx年安全考核規定及辦法》,按照單位、部門以及崗位的安全職責,實施量化考核,引導員工樹立只有實現安全生產才能實現工資收入的最大化的意識,使員工清楚地認識到,個人的工資收入與單位的安全狀況,與個人的安全行為緊密相關,從而促進了員工自覺規范安全行為,落實本職責任。
20xx年在安全工資考核中,節余安全工資約xxxx萬元;查處“三違”568人次,“三違”罰款xxxx元,“三違”連帶罰款xxxx元;準軍事化行為訓練罰款xxxx元;20xx年公司共發生輕傷事故8人次,其中掘進二區發生4起,開二區發生2起,綜一隊發生1起,洗煤廠發生1起,事故累計罰款xxxx元。
二、推進專業管理,狠抓隱患治理
公司自年初開始就從系統安全、本質化安全入手,強化專業管理,嚴格監督檢查,落實管理責任。安全管理部各分管安監員每月分三旬對井上下所有作業部位進行隱患排查,對查出的各類隱患問題以“五定表”的形式及時通知相關單位進行整改,并跟蹤隱患整改落實情況,為安全生產提供了強有力的專業保證。
安全管理部按照上級文件要求,認真、細致、全面的開展隱患排查治理工作,不走過場,不留盲區、死角、治理不留后患,全年查出各類隱患問題2441件,按照服務收費價格標準,收取安全服務費121320元。
公司從20xx年7月至12月開展“四點一線”創建活動,此項活動對精品大礦山建設、質量標準化達標具有十分重要的促進意義。
12月20日上午為進一步深化和推動“四點一線”文明創建活動,確保300萬噸續建工程的全面順利驗收,實現公司質量標準化建設再上新臺階,促進精品大礦山建設。礦業公司黨政在—690水平區域召開了“四點一線”現場推進會。
三、抓好不同時期的安全重點,實現階段安全目標
自20xx年1月至12月,公司以連續開展安全生產競賽活動為載體,部署每個階段的安全重點工作,同時根據不同時期的安全狀況制定相應的考核辦法,每月對安全生產工作的完成情況進行考核,按照考核結果對公司全體員工發放安全生產競賽獎,全年累計發放安全生產競賽獎25713292元。
四、強化安全教育培訓,堅持安全統領觀
為了強化安全宣傳教育工作的效果,公司在人員活動較為集中的區域安設了LED電子顯示屏,全天候滾動播放上級安全文件及事故通報,使宣傳的重點迅速在員工中引起觸動,產生共鳴,引導全體員工牢固樹立“安全就是幸福、安全就是效益”的理念。
為了提高員工的綜合素質,打造一支高素質高技能安全員工隊伍,從年初開始我部門就牢固樹立安全統領觀,強勢灌輸“安全第一”的理念。對安全生產實施目標管理,將“三零”目標作為考核指標,設立了班長累進遞增獎勵,月月兌現,全年共發放累進遞增獎xxxxxxxx元,大大提高了班組長作為現場第一安全把關人的工作積極性。
在員工安全技術培訓方面,全年共開辦培訓班30余批次,參培人員達710余人。組織班隊長培訓5期,培訓班隊長及后備班隊長xxxx人,對涉及到的23個特種作業工種共計xxxx人進行培訓。
五、存在的問題
。ㄒ唬┌踩O管過程逗硬不夠,嚴管效果差。在檢查各項安全工作中,個別安監人員對區科單位抱有同情心,心慈手軟,在查處違章、查處隱患時下不了狠心,致使輕管輕罰現象時有發生,放松了對安全生產工作的重視程度。
(二)安全監管人員業務水平還有待提高,安監員在安全檢查過程中對一些隱蔽的隱患問題不能及時發現,致使隱患問題得不到及時解決,為安全生產工作埋下了隱患。
六、20xx年度安全工作重點
(一)、夯實安全生產基礎工作,促進各項工作開展
以全面貫徹落實省安全質量標準化標準為主線,推進各項基礎工作開展,為保持穩定的安全生產形勢奠定堅實的基礎。公司組建專職管理機構,明確職責,制定相關的.管理辦法及考核規定,確保這項工作得到落實。
。ǘ娀刭|教育,實現兩個提高
一是提高員工隊伍的安全技術素質。各基層單位要抓好日常安全教育培訓規劃的落實,公司將制定獎勵政策,調動各單位開展安全教育培訓工作的積極性,采取多種形式對員工進行培訓,使培訓工作制度化、規范化,另一方面鼓勵員工自學。
二是提高管技人員的素質。提高管技人員的素質,著力點應放在崗位責任制和業務的學習培訓,使管技隊伍素質適應安全生產工作的需要。特別是安全、生產、技術方面的管技人員,要針對生產過程中不斷變化的作業場所,及時消除不安全的問題和隱患,為生產把好安全關。
。ㄈ┳ズ锰厥鈺r期安全工作,確保生產安全
20xx年各單位要根據季節性特點抓好安全生產工作,特別是要提高對夏季“四防”工作、冬季“四防”工作的認識,克服僥幸心理和麻痹思想,公司有關部門提前做好統籌安排及各項準備工作。特別是高溫雨季期間,要把職工的休息問題列入安全隱患范疇,堅持每班排查,減少不安全因素入井。
要加強兩、十班和周六、周日和節假日特殊時間段的安全管理,嚴格執行《領導干部帶班下井若干規定》,杜絕安全失控。
要加強特殊工程的管理,在巷道貫通、初次放頂、排瓦斯、揭露煤層、處理火區、探放水、過斷層等關鍵階段和重大隱患治理期間,帶班人員必須堅守現場,確保規程措施得到100%落實。
。ㄋ模┘哟髥T工健康保障體系運行考核力度,促進保障體系建設深入發展。
為推進公司員工安全健康保障體系建設深入發展,20xx年我們要提高認識,加強領導,明確責任,認真學習集團公司典型經驗做法,將員工安全健康保障體系作為一項重點工作來做,要進一步摸清底數,掌握員工隊伍年齡結構、身體狀況,確保這項工作的扎實開展。同時,要繼續抓好“兩熱一管”工作,為員工創造良好的生產、生活環境。
。ㄎ澹┘訌姲补荜犖榻ㄔO,充分發揮安全把關作用
一是,完善業務學習培訓制度,造就一支業務過硬的安全管理隊伍。以一個季度為周期,對現場安管員進行理論知識和實踐能力綜合考核。
二是,進一步細化考核內容,促進責任落實。明確安管員責任單位和業務,將安管員的安全工資與責任單位的安全質量標準化得分掛鉤考核。
三是,規范部門管理行為,做到“公平、公正、公開”,維護安全考核的嚴肅性,促進安全工作有序深入開展。
公司重點工作總結2
來新單位報到轉眼就有一個多月了,在這一個月中,生活顯得緊張,但又有秩序。剛進入公司,一切都是嶄新的,要重新去認識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業,了解我們的公司,了解我們的產品;公司為我們提供的平臺很大,產品的優勢也顯而易見的,這樣好的平臺,就看自己怎么去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程,這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領導和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的經驗給我,他們成功和失敗的經驗是我的老師,通過學習他們的經驗和知識,可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上,自己這樣一個新手,一定要多學,多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;這一個多月,公司沒有對我做任何的要求,自己自由發揮,自己去展現自己的才能,公司會根據你的實際能力安排適合你的工作。剛剛進公司的前幾天,領導和同事帶我一起去拜訪客戶,經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后,仔細地分析給我聽,從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟,每一環節,每一事項,都能仔細地進行分析,這讓我體會非常深刻,熟悉公司產品,了解公司業務情況。幾天過后,我就開始獨立去拓展周邊業務,自己本來就是個”耐不住寂寞”的人,喜歡跑業務,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識,最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來,直到做成生意,很享受這樣一個過程,!自己一直就很喜歡做銷售工作,喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經驗和閱歷有限,但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在今后的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
(1)養成學習的習慣;
銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必須不斷的學習,這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習,不斷的.充實自己!
(2)具有責任感;
不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感,積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(3)善于總結與自我總結;
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結,不斷的完善,不斷加強,F在自己對于銷售的認識也只是表面,對于市場的把握能力更是無從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
公司重點工作總結3
時間轉瞬即逝,轉眼我在公司工作了也近一年,在公司擔任前臺文員一職,在職期間學到并收獲很多,也認識到很多自身的不足,F將一年來的工作情況總結如下:
一、前臺是公司對外形象的窗口,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽電話時要態度和藹,對待日常工作事務要認真仔細,在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
二、在職期間還擔任公司考勤抽查及統計的工作。在統計考勤時要嚴格按照考勤制度執行,做到不徇私舞弊。嚴格維護公司所制定的規章制度。
三、認真細致的做好辦公用品的入庫出庫工作,根據辦公用品的種類進行歸類擺放,消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善辦公用品存放環境的同時也為后續庫存統計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎工作。
四、存在的不足
1、由于剛接手工作不到一年,很多地方了解不夠深入細致,需要繼續努力;
2、處理緊急事務時,不夠沉著冷靜;
3、待人接物時,態度不夠熱情。
在這一年的工作中有很多問題發生,我們要善于發現問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的工作能力。這也要求我不斷的.去學習,去提升。爭取在下一年度完善自身的不足,把工作做的更好,更專業!
五、工作計劃
1、繼續加強學習,增強對本職工作的了解,創新工作方法,提高工作效益,更好的完成各項工作任務。
2、繼續增加待人接物的學識,把過去遇到緊急事務時不夠沉著冷靜加以改正。
3、嚴格監督員工外出登記,做好每月考勤報表的統計工作。
4、做好物品入庫出庫的管理流程,避免經費流失。
5、承辦上級領導臨時交辦的其它事項。
公司重點工作總結4
今年是我省五水共治工作的鞏固年、關鍵年、深化年和沖刺年,也是我縣供水事業的奮戰年。在保證安全生產,優質供水優質服務的同時,自來水公司積極投入保供水、抓節水的五水共治大會戰中,現將半年度工作總結如下:
一、上半年完成主要工作
。ㄒ唬┲饕洕笜送瓿汕闆r
1、完成供水量1284萬噸,其中壺山水廠820萬噸、清溪水廠413萬噸、王宅水司51萬噸。
2、累計水費回收率98.81%。
3、產銷差率為11.75%,漏水率11.33%。
4、新裝自來水用戶1411戶,其中農村開戶543戶,城區開戶420戶。一戶一表改造522戶,其中農村改造448戶,城區改造74戶。計費總表總計83955只,其中總公司73400只,王宅水司10555只。
。ǘ┘涌旎椖拷ㄔO,提升供水保障
1、縣城鄉引供水工程:上半年完成今年工程進度40%,完成引水管道敷設17千米,壺山水廠二期擴建工程完成綜合池、變配電房、污泥脫水機房、污泥濃縮池的土建主體,新建濾池和反沖洗泵房的基礎工程。
2、一戶一表改造:上半年累計完成522戶。
3、管道工程建設:上半年完成管網建設6.5公里,總投資151萬元。其中包括科技園DN200和DN150供水工程、百花山工業區芙蓉路DN200供水工程、王宅鎮山里—周崗—里塢PE110供水工程、塔塘村DN300和PE110供水工程。
4、管道工程改造:上半年完成管網改造6公里,總投資17萬元,包括污水管網收集系統二期工程下邵村段DN150供水管網遷移改造工程、端村新村DN150管網改造工程、環城北路至環城東路DN300管網改造工程。
(三)加大檢漏搶修力度,嚴控漏水率
上半年公司投入8萬余元增置聽漏設備,巡查DN800引水管線余次;并加強對城區老舊管網的夜間檢漏工作,共查出暗漏點14處,挽回年漏水量22萬噸。上半年供水設施搶修2658次,其中DN100以上管道維修117次。
。ㄋ模┘訌姽澦麄,節約水資源
公司圍繞五水共治,廣泛宣傳節水知識。3.22第十二屆世界水日和第二十五屆中國水周期間,公司在電視、電子游幕、報刊、供水廣播欄目及民生大篷車、315等各類大型廣場活動中大力開展節水宣傳,期間通過發放各種節水用水知識宣傳單和節水宣傳環保袋,引導市民中樹立節水意識。5月28日供水服務走進王宅,普及用水知識、宣傳節XXa href=加盟,分發宣傳資XX00余份。
。ㄎ澹┙⒇攧哲浖到y,規范資金管理
全面升級并整合公司及下屬子公司的財務軟件,并與倉管軟件整合,通過合理分配帳號及用戶,既實現公司及下屬單位的軟件應用要求,又方便財務數據實時管理和硬件統一維護。
。┏闪⑵蟊O會,推進民主管理進程
為優化國有企業組織權力結構,加強對國有企業經營和資產管理的監督,縣自來水公司在上級部門參與、指導下,通過全體職工代表選舉,成立了公司首屆企務監督委員會,并依照通過的《企監會工作規程》對設計公司運營和職工切身利益的活動進行全程跟蹤監督。
。ㄆ撸⿲嵭腥壈踩芾,強化安全演練
公司實行公司、部門、班組為梯度的三級安全管理制度,結合一月一查,一季一考核的'考核機制,及時處理、整改安全隱患。與各部門簽訂安全生產責任書,進一步明確責任。加強水廠安保防范措施,落實各項門禁制度,針對一鍵報警裝置、紅外線、電子圍欄等報警設備進行每月檢測,保證設備靈敏度和完好性。
6月份,公司以部門為單位,舉行局部消防演練,力求人人會用滅火器。6月16日,壺山水廠舉行液氯泄漏事故應急演練,為規范操作細節,讓每組值班人員都參與一遍實踐演練,普及職工的安全意識、責任意識和技術技能和應急處理能力。
二、存在主要問題
縣城鄉引供水工程時間緊,任務重,政策處理難。個別苗木種植戶的行為對工程進度的不利影響。
三、下半年工作重點
。ㄒ唬┗ㄈ蝿眨嚎h城鄉引供水工程完工并進入調試。
。ǘ┕艿澜ㄔO:科技園孵化區給水總管、塔塘村供水工程、瑩鄉路(明招路至金麗溫高速路口)DN600工程。
。ㄈ┕艿栏脑欤喊倩ㄉ綔刂莩菂^塊、牛背金深塘區塊改造;桐琴鎮金燦房產、緯三東路管網改造;冷水坑工業區望江路、玉溪路改造;金溫擴能改造工程湯村段管網遷移改造、污水管網收集系統二期工程下邵村段供水管網遷移改造、端村新區管網改造。
。ㄋ模┛冃Э己诉\用方式調整并運行。
公司重點工作總結5
在按照公司的要求,大家較好地完成了本職的工作,上半年的工作較以往有了很大起色,但也存在不足。售后服務部工作總結如下:
一、建立完善售后服務隊伍,為服務油田保駕護航
在市場激烈競爭的今天,隨著客戶觀念的變化,客戶在選購產品時,不僅注意到產品實體本身,在同類產品的質量和性能相似的情況下,更加重視產品的售后服務。因此,企業在提供價廉物美的產品的同時,向消費者提供完善的售后服務,已成為現代企業市場競爭的新焦點。因此,建立和完善一支具有一定專業技術業務水平的售后服務隊伍就顯得尤為重要,為此,公司在原有一名售后服務人員的'基礎之上,招聘并培訓了采油,化工等專業技術人員四名,進一步完善壯大了售后服務隊伍,為產品更好的在油田上使用奠定了基礎,為服務油田保駕護航。工作總結
二、在實踐中學習,增強業務技術
經驗實踐是最好的老師,在實踐中才能更好的檢驗已經學到的專業知識;了解到產品使用的各個環節;學習到油田各種工作及各部門間的運作程序;更能在與各類人的交流中增強人際交往能力。為此在前半年中,特別是新員工加入之后,先后在甘谷驛,青化砭,川口等采油廠現場學習了解壓裂,注水,原油破乳等工藝,積累了一定的專業知識,同時在人際交往方面也有了一定的提高。
三、加強內部各部門間合作,售后內外都服務
售后服務在全力保證產品在油田正常使用的同時,也注意加強與公司內部質檢部,研發部,生產技術部的合作,及時收集各采油廠的使用情況及各種信息,為產品更新及檢測等提供數據支持。
四、不足之處
售后服務部成立時間較短,新成員多,現場實踐經驗較為欠缺,我們必須堅持加強現場實踐的力度,在實踐中培養增強各種業務水平,同時要爭取工作的主動性,提高責任心,專業心,加強工作效率,工作質量。
在工作中要樹立真正的主人翁思想,心往一處想,勁往一處使,積極主動共同服務于公司的各項工作中。
公司重點工作總結6
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的一年里,在公司的指引下,在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學習得到了不少的進步。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務質量。認真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好隱私工作?蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務態度,將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應公司的快速發展。
二、注意前臺的衛生和形象,按時提醒衛生人員打掃,清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作,學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格,對現有的供應商將和他們進一步的溝通,希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉,服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫,做好物品歸類。嚴格接照公司制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的`完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。
五、以大局為重,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會,在以后的日子里我將加強學習,努力工作!
公司重點工作總結7
客房部是酒店的主要創收部門,同時也是酒店成本費用最高的一個部門,本著節約就是創利潤的思想,我部號召全體員工本著從自我做起,從點滴做起,杜絕一切浪費現象,同時在員工技能考核中,節能也做為考核項目,目的是加強員工的節能意識,以下是我今年作為客房部前臺文員的工作總結。
一、規范服務用語,提高對客服務質量
為了體現從事酒店人員的專業素養,針對我部各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象,我部號召各管區搜集本管區各崗位的服務用語,進行留精去粗,后裝訂成冊,做為我們對客交流的語言指南,同時,也將做為我們培訓新員工的教材。自規范服務用語執行以來,我17咳嗽痹詼鑰徒渙魃嫌辛訟災提高。但到了后期,很多員工對此有所松懈,對自身要求不嚴,有回來原來的跡象,這也是較遺憾的地方,但好東西貴在堅持,貴在溫故而知新,我部將對此加大督導、檢查方面的`力度17
二、確?头砍鍪圪|量,嚴格執行查房制度
酒店的主營收入來自客房,從事客房工作,首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售,它包括房間衛生、設施設備、物品配備等,為了切實提高客房質量合格率,我部嚴格執行“三級查房制度”,即員工自查、領班普查、主管抽查,做到層層把關,力爭將疏漏降到最低,對客房各項指標的檢查用數據來反映存在的問題更直觀。
三、執行首問責任制
實施首問責任制要求處在一線崗位如前廳、總機、服務中心所掌握的信息量大,還有員工處理事情的靈活應變能力,對客服務需求的解決能力。首問責任制是在正式執行前,已做好各項準備工作,要求各崗位廣泛搜集資料,加強培訓學習,擴大自已的知識面,以便更好的為客人提供服務。
四、建立“免查房制度”
充分發揮員工骨干力量,使領班有時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。為了使員工對客房工作加深認識,加強員工的責任心,讓員工對自己的工作進行自查自糾,并讓員工參與管理,負責領班休假期間的代班工作,充分體現出員工的自身價值和酒店對他們的信任,使員工對工作更有熱情。減輕了領班在查房上的工作量,有的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上,真正發揮了做為基層管理人員的工作職能。
五、豐富員工的業余生活
隨著我店客源結構的不斷擴展,經常會有一些境外團,與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的最大難題。為了與時俱進,我們利用來店實習外語專業的實習生,辦起了“外語興趣班”,給我們的員工進行日常用語的培訓;考慮到酒店商務樓層的開發增配了電腦以及開通了網線,員工對電腦均很陌生,我們同時辦起了“電腦班”,還開辦了“美術班”,此舉,一方面體現了有特長的員工在酒店的價值,另一方面,增長了員工的知識面,豐富了員工的業余生活。
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