【精品】年度工作總結范文十篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編收集整理的年度工作總結10篇，歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結 篇1
一、目的：
為了報告近階段個人主要工作內容，使公司領導了解個人工作的基本狀況，為領導進一步指導工作，糾正不足，改善和提高企業內部管理的業績作了充分的準備和為指明公司質量管理行動的方向提供了必要的依據和建議，
二、主要內容和指導思想：
本人自2月10日進入公司以來，在公司領導正確指引和工作的妥善安排下，擔任公司質量部主管，主要負責公司有關質量管理體系前期策劃工作。經過將近兩個月的努力，取得了一定收獲：對于建立公司有關質量管理體系方面的工作作了一些必要的準備，針對公司現狀，充分利用和配置資源，確保公司質量管理體系組織架構的完整以及對公司有關質量管理系統運行指明了方向和未來工作的重點，同時結合外部審核結果積極開展公司內部質量管理的改進工作，為公司取得客戶信任，管理模式與國際接軌，走可持續發展道路，提高整體質量意識和廣大中層干部的質量管理水平奠定了基礎。現就將第一季度(自進廠以來)本人工作情況報告如下：
1.順利完成公司質量手冊和程序文件以及質量記錄的編制工作(見任務清單02);
2.對于3月10日第三方sgs公司的外部審核結果作進一步內部管理體系的識別工作，為公司改進需求指明方向(見任務清單03);
3.策劃實施質量管理體系初始階段的準備工作，確定實施項目、改進方案和步驟，并設立實時跟蹤檢查辦法，設置追蹤頻率和時限，為有效監督各部門具體工作作了充分保障(見任務清單04);
4.提煉一些基本的程序文件作為導入系統的開始，確保理解領悟，同時也例舉了一些嘗試應用的案例，如針對“職責、權限與溝通”設置“質量專職人員崗位職責說明書”;針對“內部事務聯絡控制程序”設置“內部聯絡單：關于公司印章制作的申請”以及“管理策劃控制程序”和“改善建議書執行控制程序”的應用，分別為“質量策劃實施情況檢查表”和“改善建議書：關于公司大門口宣傳欄利用的建議”(見任務清單05、06、07、08、09、12、16、17);
5.針對公司缺乏質量檢驗人員系統控制內部質量不完善的現狀，設計質量控制的系統架構，設立質量專職人員并規定工作職責和內容，設置權限，以明文規定的方式使公司順利組織起質量控制系統，對支持客戶驗廠工作作了一個很好的完善補充，同時為實現公司未來真正質量控制工作奠定了基礎(見任務清單12);
6.為確保公司質量管理體系組織架構的完整，滿足文件完善的要求和實際工作的需要，設置了“管理者代表”，“體系策劃專員”，“質量輔導專員”等職位，補充完善了質量管理體系實施需要配置資源的不足和設置的質量專職人員缺乏必要任職技能和相關知識經驗不足等缺陷，通過未來質量控制基礎知識的導入和培訓，從真正意義上保障了公司產品質量的提高(見任務清單13、14、15);
7.重點需要補充說明的一件事是公司必須設立印章使用機制，使流程操作合法化，頒布和下發的文件具有權威性，同時也體現機構部門職權的唯一性(見任務清單16);
8.以兩份國標作為參考，使實施的'依據符合規定要求，依法辦事，有據可循，具有公正性、客觀性、法規性(見任務清單10、11)。
三、未來計劃：
總結第一季度的工作，本人在公司領導的有力支持和廣大中層干部的積極配合下，雖然取得了一定成績和為公司服務創造了良好的開端，但仍面臨嚴峻的考驗和艱巨的任務：
1.實施質量管理體系工作開展與基層輔導，并跟蹤檢查和報告;
2.組織公司內部的質量策劃以及產品實現的策劃工作;
3.策劃管理評審工作;
4.策劃主導內部審核工作，
四、改進建議：
根據本人質量管理方面多年的工作經驗以及對外部環境發展態勢的研究，認為當今形勢公司實現質量管理體系要求是大勢所趨，而且職業健康安全管理體系也漸漸為各大企業應用并全面推廣，注重過程控制，走過程管理趨向模式是必由之路。同時，結合實際情況也希望公司領導慎重考慮，以iso推廣為契機，以實現質量管理體系為工作的目標和方向，作為工作的重心，辨明方向，以充分調動廣大中層干部的工作積極性，避免內部矛盾，一致團結奮斗，努力進取，設立激勵制度為根本目的，發揮個人潛能為前提，領導公司進行內部管理改革，使公司現有資源被充分利用，順應外部市場的發展需求，提高綜合競爭力，為贏得客戶更好的信任打下堅實的基礎!
年度工作總結 篇2
一、重學習，提高政治思想素質和業務水平
作為銀行的管理人員，我深刻認識到學習的重要性；任職以來，我都堅持在工作中學習、把學習當作工作的原則，嚴格端正學習態度。
一是加強政治理論和業務知識的學習，提高理論素養；深入學習貫徹黨的各種政策法規，邊學習邊做讀書筆記，邊寫心得體會；XX年年共完成xx萬多字讀書筆記和xx萬余字心得體會；積極主動地觀看了全場報道，認真系統地進行了學習，并聯系實際進行深入思考。
二是學習總行的各種會議精神和工作部署，并結合支行實際，認真貫徹落實；在抓好自身學習的同時，全力搞好職工的政治思想和業務學習，組織開展員工培訓教育活動，為把支行建設成為學習型組織不懈努力。
三是圍繞分管的工作學習，提高業務能力。我分管的工作涉及面廣，綜合性較強，每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學習，掌握方方面面的規定、制度、辦法，才能有效指導工作。因此，我認真學習相關業務知識，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，從而使其他行領導能夠把主要精力投入到銀行的主業務中去。
通過學習，一定程度地提高了我的政治思想理論，進一步樹立了正確的人生觀、世界觀，提高了業務能力，為更好地完成本職工作打下了堅實的基礎。
二、帶班子，恪盡職守起好表率
為全面加強員工“以客戶中為心”的服務意識，有力地促進支行持續健康發展，XX年年，我努力進取，積極創新，進一步加強了班子建設力度。
一是堅定信念，維護大局。
自擔任支行副行長以來，我能從嚴要求自己，擺正自己同組織的關系，顧全大局，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，始終保持著亢奮的精神狀態，思想上求進步，工作上求成效；在處理工作關系上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽，做到寬容待人、公正辦事；敢于講真話講實話，敢于負責任。
二是加強黨風廉政建設。
在緊抓業務的基礎上，我以身作則，并嚴格規律員工，堅持以高標準、嚴要求作為工作的出發點和落腳點，加大紀檢監察工作力度；對重點部位、重點窗口加強檢查，規范員工的工作行為；制定相關廉政制度，從苗頭上杜絕吃、拿、卡、要、報等不良問題在我行發生，使我行的黨風廉政建設工作上了一個新臺階。
三是激進意識，促進發展。
一方面圍繞支行業務經營等重大事項，提出對銀行發展具有前瞻性、決策性的好建議。另一方面為激發職工工作的積極性、創造性，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇，維護職工利益，切實使員工感受到單位大家庭的溫暖。
四是強化服務。
規范了支行內部管理，制定和完善了支行的會計、信貸、財務、機房設備及安全保衛方面的規章制度和崗位職責等，時刻提醒服務宗旨，積極提倡“以客戶為中心”的服務理念，嚴格要求員工做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”。
五是緊抓教育工作。
緊緊圍繞業務經營這個中心，從維護支行改革和發展大局出發，教育員工認清形勢，時刻端正經營思想，正確處理好業務發展和風險防范的關系，堅持發展與管理并重，自覺做到愛崗敬業，恪盡職守。六是組織開展保持共產黨員先進性教育活動。按照總行的安排部署，認真抓好黨支部建設工作，抓好先進性教育活動的組織實施，以使黨員的先鋒模范作用得到充分發揮。XX年年，支部共發展了xxx名新黨員，開展了xxxx教育活動，有力地增強了黨組織的凝聚力和戰斗力。
三、勤工作，竭盡全力干好本職
我的崗位是分管營業部、科技保衛、后勤、工會等等，管得很多，也管得很寬，這對我提出了要求和考驗。
（一）強化保衛安全教育。
為全面促進支行安全保衛工作，我狠抓了安全保衛制度建設，加強監督檢查，以辦專欄、制作宣傳橫幅等多種形式，積極宣傳安全保衛工作的重要性，并配合社會上的'“嚴打”斗爭廣泛宣傳大造聲勢，起到了很好的教育效果，進一步使員工增強了安全防范意識；并在此基礎上加強了臨柜人員及保衛押運人員應知應會知識的學習，做到抓防范、促安全、抓業務、促效益，收到了明顯的效果；XX年年，未發生一起差錯事故或刑事案件，受到了總行領導的充分肯定。
�。ǘ┤鏄嫿ê椭C單位。
我帶領著工會成員，堅持以人為本的原則，結合實際積極為職工辦實事、做好事，全力保障職工應該享受的教育、保障等各種權益；以“崗位練兵、技術比武、評選生產標兵”等形式，努力提高職工的崗位技能，提高職工的工作積極性；引導職工扎根支行、熱愛支行。為深入提高員工業務能力，進一步凝聚團隊力量，xx月xx日，組織支行全體員工觀看《成為企業最受歡迎的人》讀書活動，要求員工好好讀，好好領會，并要求每一位員工上交讀后感；活動后，共收到讀后感xxxx篇，對改善工作理念、改善員工團隊精神起到了良好的作用。
XX年年，支行共開展各類培訓xxxx次，舉辦各類文娛活動xxxx次，有效地改善了員工的精神面貌，營造了支行和諧健康發展的良好氛圍。
年度工作總結 篇3
按照行黨委的工作要求，現將我部20xx年上半年主要工作事項做一小結，同時，將下半年的工作安排報告如下。
一、上半年工作總結
1、文明優質服務工作
對我行各營業機構的窗口服務工作進行日常管理，始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務水平，真正做到以服務工作促進分行各項業務的全面發展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導意見，在原有的服務工作管理辦法的基礎上，我部重新修訂并出臺了新的《**銀行**分行文明優質服務工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現出服務管理與業務發展并重，且緊密相結合的鮮明特色。辦法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿后，在20xx年4月中旬召開的全行文明優質服務工作會議上頒布執行。
新辦法頒布后，我部立即安排本部服務督導組及轄內機構全體員工認真學習辦法細則，并依據總行最新修訂的《營業網點服務規范》，責成專人對照自查。對于自查出來的服務軟、硬件問題，能整改的立即整改；一時無法整改的，則及時與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時，我部還外聘服務監督機構，按照新辦法的要求，對全轄各機構的服務狀況進行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報。盡管辦法僅實施2個月，但，從上半年的服務檢查結果看，我行的服務質量和總體水平，已經有了明顯的改善和提高。
上半年，在做好服務日常管理工作的同時，我部還指派部分機構，積極參加省銀行業協會和市委文明辦組辦的文明優質服務競賽活動，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業協會、省行服務督導組以及省行首問責任制檢查組對我行服務情況的驗收和檢查，均取得了較好的成績。
2、業務技能培訓和測試工作
組織轄內一線員工的業務技能培訓和測試，是我部的另一項重點工作。鑒于今年全省系統準備于9月份it藍圖上線，分行電教室用于藍圖培訓，無法組織全行員工集中技能培訓，我部在年初就向全轄發出通知，要求各機構化整為零，組織所屬員工加強技能訓練，爭取以優異的成績迎接總行驗收測試。6月9日至18日，按照省行工會的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參加，實際測評40余場，實際參測800余人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經統計，有200余名員工達到了不同技能種類的一級能手水平，全轄參測員工合格率近100%。
3、對外宣傳工作
在做好各項日常工作的同時，我部還擔負起分行的部分對外宣傳工作，及時將分行的各類工作新聞事項，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網站及內部電子刊物踴躍投稿，擴大分行的影響力，提升我行的知名度。根據不完全統計，上半年，我行向行外媒體發出稿件近20份，登載率100%。
需要重點說明的是，去年末，我行被遼寧省委、評為精神文明先進單位標兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機，不僅周密做好接待、準備和系統內部的宣傳工作，還全力配合遼寧日報新聞站記者對我行的新聞采訪，通過在遼寧日報發布對我行的新聞專訪，來擴大我行的對外影響。
4、職工權益工作
按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯系體檢醫院，組織全轄員工集中進行身體健康檢查。并根據檢查結果，集中組織員工接種乙肝疫苗，目前，該項工作仍在進行中。
今年5月，我部還按黨委的要求，負責組織員工行服承攬加工廠商的招標、考察工作，并于5月底，完成了訂購合同的簽署，和全行1200多名員工的量體工作。
5、黨務工作
根據省行黨務工作部的統一部署，上半年，我部還積極組織行內各黨支部，嚴格把關，認真篩選入黨積極分子，并參加市機關工委的入黨培訓。目前，參加培訓的11名積極分子均順利結業，擬納新人選已呈報分行黨委。
6、企業文化建設工作
為構建和諧的`企業文化環境，活躍員工文化生活，上半年，我部主要組織安排了以下及項大型文體活動。春節前夕，組織召開全行20xx年度雙先雙優表彰大會暨迎新春聯歡晚會；3月初，為紀念3.8國際勞動婦女節，組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動；5月中旬，組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動，等等。上述活動的成功舉辦，大大增強了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預期的效果。
7、其他工作
6月中旬，省行舉辦全省20xx年業務技能競賽活動，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動的前期準備，到活動的順利開展，均投入了大量的時間和人力�；顒咏Y束后，我部的各項工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評。
二、上半年工作中存在的主要問題
1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務工作管理辦法，但，在日常管理工作中，考評線條還顯粗獷，考核精細度還有待加強。
2、在省行舉辦的20xx年度業務技能競賽活動中，我行僅獲得團體總成績第四名，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業務技能訓練工作力度亟待增強。
年度工作總結 篇4
尊敬的各位領導和各位同事：
你們好！
伴著紛飛的雪花，踩著歡慶的鼓點，我們將牛年的輝煌成就塵封于歷史的檔卷，迎來了20××年燦爛的陽光，我無比高興和自豪。
作為一名從事通聯工作的科員，過去的歲月承載的內容太多，有壓力，有挑戰，有耕耘的艱辛，也有收獲的喜悅。面對單一而又復雜，平凡而又重要的工作，在領導和同志的指導和幫助下，我以認真負責的態度，勤勤懇懇的工作作風，較好的完成了本職工作。現將20××年的工作情況，簡要的匯報如下：
在通聯部工作崗們上，我主要是負責稿件的登記、填寫稿費單、收發以及給上級領導和郵寄信件，并負責報紙用稿、簽審稿的歸檔 ，還有一些零碎的工作。 從去年8月通聯部、總編室和考核辦合并以來，自己根據工作的輕重緩急，及時調整工作思路，把份內工作與份外工作有機地結合起來，突出重點，兼顧一般，正確處理室與室之間的關系，積極協助兩位主任搞好總編室、考核辦和通聯部工作。在抓好報紙用稿和簽審稿工作中，堅持做到排列有序，美觀整潔，確保查閱資料準確無誤。在秦《巴都市報》發行工作中，極積響應報社領導的決號召，園滿地完成了征訂任務。在做好本職工作的同時，還積極勇躍地參加報社組織的其它活動。
一年來，工作實踐使我深深地體會到做好本職工作的.重要性，也煉就了我寵辱不驚，去留無意的平和心態。面對領導的表揚從不沾沾自喜，面對同志們的批評，從不灰心喪氣。總之，能夠嚴格要求自己，遵守各頂規章制度，團結同志，誠懇待人，腳踏實地，忠于職守，一步一個腳印，認認真真工作，用自己的言行樹立個人的良好形象，用能力體現自己的價值，用事實取得別人的認可，用成績回報領導的信任。
一年來，自己的思想認識、業務能力上有了很大的提高，這些進步得益于各級領導的諄諄教誨，得益于同志們的熱情幫助，在此，我從內心深處表示衷心的感謝和敬意！但是，我也還存在一些問題，工作中吃苦精神不太強，政治學習努力不夠，業務水平有待進一步提高。在新的一年里我將以最飽滿的熱情，百倍的信心和勇氣，把各項工作做得更加出色，也真誠地希望在今后的工作中，大家對我一如既往給予關心和支持，對我個人在工作中存在的問題和不足之處給予批評和指正。
年度工作總結 篇5
一轉眼本學年就要畫上句號了，這一年來收獲很多，特別是在教學、校園網絡建設與維護、課件制作等方面得到了進一步的提高�，F將本學年度的工作總結歸納為以下幾點。
一、本學年參與的主要工作
1、教學工作方面
作為一名信息技術教師，我擔任了學校三、四、五、七年級共18個班的信息技術教學工作。在教學過程中，我始終做到了課前精心準備、課堂認真教學、課后細細反思，有針對性地對學生進行教學，同時也注重了對學生信息素養的培養，提高了學生的信息技術處理能力。
2、學校網絡的建設與維護
本學年學為了更好教學，學校建設了校園網絡，主要是多媒體教室的和校園網絡建設。全校全面都進行布線、安裝、調試，現已正常使用。對各辦公室計算機系統進行維護增加防病毒軟件及防火墻功能。使學校各個子網實現互連，共享資源，進一步完善教師備課資源，豐富校園生活。
3、攝影、攝像及音視頻資料制作
為了豐富學生的校園生活，培養學生的各種愛好特長，我校每周三都舉行“快樂星期三”活動，其中我負責音響方面的工作。除此之外，學校開展的其他活動，如升旗儀式、文明禮儀我先行、領導來訪等等，我都參加了攝影攝像工作，以及后期制作，以保存。除了學校的活動進行了攝影攝像以外，還對學校教師報送的優質課、進行了攝像或制作，保證了學校音像資料的.收集與制作。
4、第二課堂
學校每周都開展第二課堂，主要是針對對信息技術感興趣的學生進行培訓。我根據學校計算機設備和學生的實際情況，精心準備了教信息技術教師工作總結學內容，讓學生領會信息技術的魅力。一學年下來，學生的信息素養與技能都有了明顯改善和提高。
5、計算機日常維護
計算機設備是屬于高精度的信息處理工具，操作稍有不當就會引起這樣或那樣的問題，所以這是一件工作量很大的工作，為了提高維護效率，我采取了GHOST系統備份措施，對計算機系統進行還原，以提高效率。
二、存在的不足及改進的方法
作為一名信息技術教師，所要擔任的工作也比較多，所做的事情多了，很難保證將每一件工作都做好。比如：在上信息技術課的過程中有時會因為學校的其他工作，影響了正常的教學秩序，因此在下學年自己一定要合理安排時間，在正常的教學時間外，按時按質完成學校領導分配的其他任務。
總而言之，本學年是收獲頗多的一年，在今后的工作中，我還要加強信息技術專業知識的學習，不斷提高自己的信息素養和專業技能，只有掌握了最新的科學知識，才能更好地為本學科教學服務。
年度工作總結 篇6
跨出校門踏上昌隆是我人生中的一個轉折點!昌隆是個團結、友好的集體，開展過各種活動、潛能培訓，讓我們在工作中快樂成長并走向成熟，同時昌隆生意也紅紅火火、蒸蒸日上。轉眼間我已在昌隆工作有半年了，在這半年里我學到了很多、也改變了我更多，更讓我在做人與處事方面中得到鍛煉。下面是我在這半年來的工作總結：
隨著渺茫的目標在昌隆飯店當了服務員，剛開始很多東西都不懂，領班安排熟練的員工來帶我!她很熱情主動和我打招呼：“小妹!不用怕，以后有什么不懂的地方就盡管問姐姐，如果不懂也不問那你永遠都不懂了”。她的熱情主動給予我無比的親切與責任感，我下定決心要努力工作別低估了自己更不能讓別人看低自己，相信別人能的自己也能。經過十幾天的努力我的服務工作也取得了進步，也曾在開員工例會中被主管表揚過。自己的努力得到表揚心里很樂滋滋的……
偶然的機會我被調到酒店前廳部商務中心任職，這又是我新的起點吧!試用期是兩個月，兩個月來決定能我是否合適做這樣的工作、是否能接手下這份工作。剛開始在商務中心上班恰是公司全面搞六常管理時期，那時候資料很多，對于我這剛接手的職員來說卻是忙不過來，經常都是延長時間才下班，最后還是在主管的幫助下減少我的工作量，順利的完成我的工作，感到很欣慰……經過一段時間在主管的帶領指導下，這份工作我慢慢適應了!兩個月后我轉正為正式員工，既然我選擇了，那我就盡我所能、全力以赴完成我的工作職責。
商務中心主要是負責打字打印、復印、傳真、話費、上網、待定機票等業務。經承擔本職位以來，我本著不煩不厭的`微笑服務去對待每位客人及昌隆的每一位同事，但在工作生活中存在一些不足，例如：
1、對于剛出社會的我膽子小、接觸的東西不多，更何況只有自己在商務中心上班，和同事們交流的機會也不多，和同事們在一起的時候很少主動和他們交流，這樣也許導致在他們的眼中我是個獨來獨往、很偏僻冷漠的一個人。其實我是個樂觀直爽、善于交友的人哦!我相信從事酒店行業的每一位職員們都應該懂得禮節·禮貌、樂觀直爽的。
2、工作半年了我沒有自己訂過機票，都是主管幫助下訂過幾張，如果偶然主管不上班客人要來訂機票，我擔心會出錯。
3、在打資料的過程中，有時候資料又多忙不過來我沒有仔細查看，其實有時候還出現錯別字或是多一個字或少個字。
4、曾背熟的各部門領導的手機號碼、電話號碼，但不經常用，久而久之會淡忘，偶爾要打電話起來要翻翻本子。
5、做事情沒順序、反映遲鈍，有時急要的文件沒有及時的打印出來……
工作中我存在很多的不足的地方但我今后會努力改進，為了日后更好地開展工作我要注意的事項有：
1、嚴格遵守酒店的管理制度、配合主管的各項工作、熱愛本職工作。
2、增強保密性，對公司、酒店、飯店及客人的各類資料不泄漏。
3、熟悉各部門領導的手機號碼、電話號碼。
4、每天保持商務中心清潔、整齊、資料齊全、一切有序，愛護各種設備、設施。
5、有空時上網查找相關專業知識、多操作，提高我的專業技能;平時也多看書、關注新聞，創新我的思想;見到同事要主動熱情去打招呼、多多與同事們溝通，增強我的膽量。
曾在潛能培訓游戲中看到被罰的同事吃苦瓜，讓我們每時每刻都提醒著自己，無論在工作生活中遇到怎么樣的困難要及時當問題的終結者，不然等到以后積累的苦都消化不了。對于一個剛出社會的我而言，前方一直有苦的味道，但我要學會習慣性的把它嘗盡，即使很艱難我也不會氣餒，深信在人生路途中有甜的味道等著我。
年度工作總結 篇7
上學年我校教科研工作主要圍繞高中課改、教師教育、課題申報工作、招生宣傳等方面來展開，具體包括這樣幾項工作：
一、課題立項申報工作；
二、科研協作體年會和聚焦課堂活動的聯絡和資料籌備工作；
三、教師教育的學校檔案建設工作及教師教育管理工作；
四、課程改革和教師教育的部分制度方案規劃的制定工作，課程改革經驗總結工作；
五、科研周活動；
六、招生宣傳與校園網建設與管理工作，等等。
課題立項工作：
結合我校實際，經學校研究決定，我校十一五的國家級課題確立為《普通高中新課程實施的推進與管理研究》和《普通高中新課程課堂教學實效性研究》，科研室承擔了兩項課題申報的前期準備工作，及時完成了課題立項申報書的填寫和上報工作，目前第二個課題已得到批復，成為實驗校。
按照市教育局工作安排，我校積極參與市高中課改研究項目，首輪申報我校共有涉及高一的各個學科的16個研究專題，后根據市基教一處的調整意見，我校與11中、36中共同承擔了《普通高中新課程實施中的教學管理研究》的研究項目，并且作為項目牽頭學校，我校完成了立項申報書的制定與填寫工作，已及時上報基教一處，后經教育局統一組織研討，此項工作又經三校相關人員研究，又重新完善申報書，上傳教育局。學校原有16項專題作為校級項目予以推進。并在“科研周”活動中組織各項目教師進行了課題進展總結。
此外，20xx年7月，完成了《大連八中“信息時代青少年科技創新人才培養可持續發展的生態資源建設”課題結題總結報告》，并同鄭國東、孫雨安兩位教師的事跡材料一同上報總課題組參加結題。
科研協作體年會和聚焦課堂活動：
20xx年9月15、16日我校承辦東北三省十二�？蒲袇f作體年會，科研室主要負責此項活動的前期聯絡工作（發會議通知）及部分接待工作，負責會議交流材料的準備工作，及時完成了協作體交流材料的匯編工作，保證了整個活動的順利圓滿地進行。
在我校承擔的聚焦課堂大型教學活動中，科研室主要負責與上海專家教師的聯系工作及到連后的接待工作，在教學處的配合下，及時完成了教師教案、教學反思、活動總結的上傳工作，為活動的圓滿完成做出了努力。同時此次活動中，我們積極地與多家媒體進行聯系，保證活動得到了及時地報道，收到了良好的宣傳效果。
教師教育的學校檔案建設及管理工作：
按照市教師教育工作要求和我校實際，從11月開始我校開始啟動教師教育得檔案建設工作，確立了科研室的兼職人員的職責分工，到目前為止，教師教育的紙質檔案已經建立起來了，電子檔案已建立完畢，目前學校有專門人員及時下載市里研訓工作通知，及時上傳教師教育的成績，搞好檔案的登記管理工作，堅持每兩個月對教師的研訓作業檢查一次，及時反饋總結作業情況。在年初市教育學院檢查組檢查和6月份的專項調研中，我校此項工作的各環節均得到了較好的評價。這是學校自上而下比較關注、積極準備的結果。
課程改革和教師教育的部分制度方案規劃的制定工作：
20xx年是高中課改的起始年，我校又是省課程改革樣本學校，因此要求我校很多工作必須走在前面，學校著力進行了課改的有關規劃方案的制定，科研室參與了學生選課指導手冊、校本課程開發方案等的制定工作，負責了學分手冊和選課指導手冊的印刷工作。在教師教育工作方面，科研室與教育教學部門共同承擔了一系列制度規劃的制定，如教師教育工作學校五年規劃、年度計劃及各項職責等，使得我校此項工作雖然起步不早，但內容全面、有學校特色。
積極參與學校關于課改、教師教育的迎檢檔案資料籌備工作。較好地完成經驗總結的撰寫工作。20xx年6月撰寫《構建校本教研、開發校本課程、完善學生評價》一文，上報省市，參加交流
科研周活動：
為更好地總結課程改革工作，我校第六屆科研周圍繞課改開展總結與交流活動。在學校的統一安排與部署下，科研室負責對各學科的總結體會文章進行審核，對大會交流文章進行一定的指導與修改，組織了學校的課改交流活動，取得了一定的積極效果，在一定的程度上促進了課程改革工作。并對各學科總結交流文章分期在《教育信息》上進行了刊發。
學校宣傳工作：
上學期圍繞招生，按學校安排，策劃并制作印刷了《光榮與夢想》招生畫冊，組織了在《大連日報》、《大連晚報》的專版宣傳，撰寫了《走進八中，開啟成長與成功的大門》、《大連八中，給學生創設最好的發展空間》、《大連八中，桃李滿庭芳》等文，取得了較好的宣傳效果。此外，多次與多家媒體聯系，完成了聚焦課堂、數學滿分學生李昆彥、畢業典禮等人物、活動的宣傳報道。
在接管學校網站工作后，按要求，基本完成了網站內容的建立和充實，形成了網站內容的基本面貌。能及時地通過“校園動態”對學校重大活動及各項成果予以報道展示。
其它工作：
在上學年，科研室還負責學校安排的.其它工作，如參與學校五年規劃、年度工作計劃總結的起草工作，出刊了三期《教育信息》。
工作中存在的問題與不足：
1、作為教科研部門，應該積極開拓、富有創新精神的開展工作，應該積極地為學校工作及本部門工作提供建設性的建議，但上學期的工作仍然基本表現為完成學校安排，有的工作如《教育信息》出刊等工作還有拖延的現象，有人員參與不夠等問題，當然工作主動性和創造性還不夠，《教育信息》由于教師參與的積極性不夠，稿件來源是問題，數量和質量都有待于提高，網站存在工作推進被動、部分內容充實更新過慢的問題。
2、圍繞教育教學中心工作，教育科研的先導性、研究性、服務性作用發揮不夠，缺少有主題、有方向、有牽引的參與，立足于解決問題的研究、研討活動開展得不夠，對教育教學的過程參與不夠，教師研訓、課題工作與教育教學仍有一定程度的游離�！督逃恼愤x編完成得不好，沒能為教師提供學習資料。
3、上學年第一學期由于科研室兼職人員的調整未能及時完成，所以工作基本停留在我這里，人員調動和工作安排不理想，影響工作進度和效率。下學期調整了人員，充實了人力，明確了職責，進一步推進了相關工作。
4、相對來說，教師對繼續教育、撰寫論文、開發校本教材，時間、精力、積極性都不夠，甚至有反感情緒，出現遲交、拖交繼續教育作業的情況。這里有主客觀原因。需要積極地加以調整，改變這種狀況。
年度工作總結 篇8
20xx年成為過去，過去的一年，是不尋常的一年，是記載著我們過去的一點一滴的一年。在迎接20xx年新任務、新挑戰之時，現總結過去一年質檢部的相關情況：
在我廠各位領導的有力組織下，通過各部門密切配合，隨著新產品不斷開發成功，使得20xx年成為了有力進步的一年。面對新市場，我廠更加的重視產品質量，將“質量就是企業生命”深入到日常生產中。作為承擔公司質量控制的職能部門，我部門雖然進行過成員調整，但全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質量方針為指導中心，并且堅持貫徹iso質量管理體系，一年來，部門各項工作有條不穩的進行,主要有以下方面的工作：
1、新產品生產質量控制方面：在公司總工程師的帶領下，在技術部門和質檢部門的配合下，圓滿的完成了各新產品投放市場前的試驗工作.質檢部門能針對各產品及時地進行各項指標的檢驗，以求能使生產更順利地進行，為產品的質量奠定了良好的基礎，使新產品能夠達到合格出廠。但由于今年我廠不斷的更新產品，使得產品種類呈多樣性，也給質檢部門的工作帶來了不少的困難，為此，質檢人員不辭勞苦，一絲不茍,在種種困難面前,迎頭而上，戰勝困難，產品質量控制的難關一一被克服。
2、加強了質檢人員工作崗位的管理和培訓工作：適當加強思想溝通工作，發揚工作熱忱，把生產的輔助工作做好。同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種質檢技能，組織三位人員到公司進行質檢工作培訓并取得相關質資證書。要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。
3、在生產流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,加強與技術中心、生產部、經銷部等部門的溝通工作，排除溝通不及時現象，產品控制過程質做好質量檢驗記錄，實現生產過程中產品的可追溯性，以顧客為主，為產品的售后服務工作打下了良好的基礎;在產品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質量管理方式，包括工作質量，以及全面的`過程管理和全員參與的方式，不僅在生產過程，而且向前后兩側延伸，包括對產品的設計、生產、儲存過程的監控，來提高產品的質量;加強生產場所的現場監督，對生產場所的監督主要是對現場成品和半成品以及廢品的管理。
質檢部20xx年的目標是：顧客滿意度85%以上，在用檢測設備合格率為100%，且檢測設備均在合格有效期內。質檢部在今年的質量體系運作中,能嚴格按照相關體系文件做好各項工作,對產品生產過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關,對出現的不合格項及時通知生產部,分析原因,并采取糾正措施，凡出現產品不合格，定期對產品質量進行統計，再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施;對客戶的投拆的處理要求有糾正預防措施，而且這些措施均得到了有效的實施。因此確保了今年生產中的產品質量穩定,客戶反映良好。
產品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質量的產品品質，才能經受得市場的考驗。質檢部作為為生產服務、為產品服務的部門，為迎接我廠的快速發展，以及不斷變化的外部環境，我部門人員必須及時提高自身技術，來適應產品多樣性、復雜性日益增加的新的產品。
年度工作總結 篇9
20xx年我作為客戶經理，主要負責**高速公路項目的貸款管理和信貸營銷，回顧這已過去的一年，為實現早投入、早見效的營銷目標，我總是積極發揮自己的主觀能動性，始終講究一個“勤”字,像一棵小草在自己的工作崗位上默默無聞，踏踏實實地工作著。經過我們的不懈努力，**高速公路項目自20xx年11月份開工以來，截止今年11月底，公司在我行項目貸款余額為1700xxxx元，比年初凈增900xxxx元，存款余額為181xxxx元(日均存款達487xxxx元)，實現了項目營銷的初步勝利，具體工作總結
一、積極努力搞營銷，堅持不懈抓存款
高速公路項目是各家銀行貸款營銷的重點，由于該貸款的營銷，有利于穩定并增加銀行存款，實現銀企雙贏；有利于提高銀行信貸資產質量、優化信貸結構、加快發展步伐；也有利于提高銀行整體競爭實力。因此，各家銀行十分重視，通過各種營銷方式，積極與**公司聯系，要求增加**公司貸款投入。我部在20xx年取得800xxxx元貸款營銷后，今年根據**項目進展情況和公司資金使用計劃，及時抓住鍥機，積極與**公司聯系，通過不懈的努力工作，在激烈競爭的情況下，向**公司發放項目貸款900xxxx元，既滿足了公司資金需求，又實現了我行貸款早投入，早見效的雙贏目標，也為我行實現經營目標，提高經營效益打下了堅實的基礎。主要表現為：1、行長掛帥，全面出擊。為抓住營銷機遇，實現及時投入，行長親自掛帥并到**公司進行公關，采用多種方式與業主商榷、座談，用我們的.誠心和優質的服務贏得**公司的理解與支持。2、客戶經理全身心投入，全方位服務。我經常深入企業，了解并掌握**項目的工程進展情況、資本金到位情況及公司的資金需求情況，及時與**公司溝通，根據我行貸款申報審批要求上報貸款核準審批材料，適時進行貸款投入。3、留住存[網-找文章，到網]款，就是留住效益。**公司目前尚在建設期，無營運收入，公司存款主要是項目資本金和銀行貸款形成，為了能夠更多的爭取存款，我們在**縣無工行營業機構的不利情況下，經常放棄休息時間，經過無數次的同**公司協商，公司多次從其他銀行轉入我行資金共計860xxxx萬元。同時，為了能夠穩住存款，在**公司每次支付工程款時，盡量要求公司先從其他行支付，以最大限度的保留我行存款。
二、積極收集資料，搞好貸后管理
**高速公路項目是我行信貸營銷大戶，貸款發放后，為保證我行信貸資產安全，我對貸后管理非常重視，并積極加強對貸款進行管理。具體為：1、根據貸款管理要求，積極收集資料，完善貸款手續。目前，我已收集到項目科研報告、初步設計、項目批復、環保批復及開工報告等貸款所需的所有資料，為我行貸款安全提供了保障。2、督促企業按借款用途�？顚Ｓ�，將借款資金用于**高速公路建設。目前，我部已建立**公司貸款資金使用臺帳，對每筆資金使用情況進行登記，并同**公司協商一致，我行貸款在工行系統內封閉使用。3、經常深入施工現場了解施工進度，根據施工進度用款，保證資金按計劃、按進度用在工程項目上。4、及時做好貸后檢查工作，并對貸后資料及時入檔管理。開工一年來，我多次深入施工現場進行檢查，并形成貸后檢查材料8份，特別檢查材料2份，大戶分析材料4份，各種情況調查材料7份及報表資料上報若干份等，為保證我行貸款安全和領導決策提供了依據。
三、關注招投標，開立結算戶
**高速公路項目一期土建項目招投標結束后，1xxxx標段中，僅**縣就有xxxx，由于我行在**縣無營業機構網點，施工單位無法在我行進行業務結算。為了能夠最大限度的留住存款，我們對在我行開戶的標段及其施工單位的資金實行封閉式管理，并將項目公司監理單位的所有帳戶開立到我行。目前，**項目在我行共開立結算帳戶xxxx，是我行對公存款和利潤的又一增長點。
四、搞好服務，加強聯系，積極推行電子銀行，促進業務全面發展
電子金融業務是工商銀行發展的后動力，為了充分運用先進的結算工具，作為**高速公路的客戶經理，我充分發揮我行結算系統優勢，重點抓好網上銀行、金融e通道、匯款直通車、手機銀行、電話銀行等電子銀行業務新產品的推介、營銷，增強電子銀行服務功能，并與湖北**高速公路經營有限公司及×××**高速公路中鐵大橋局項經部建立全面的網上銀行合作關系，為其提供高附加值的資金結算、清算和賬戶管理服務，為吸收更多的結算資金奠定了較好基礎。目前，我部已同以上單位簽訂了網上銀行及代發工資協議，不僅方便了企業，對我行業務發展也起到積極的促進作用。
五、積極做好其他項目營銷和存款工作
在搞好**項目工作的同時，我也積極做好其他項目的營銷和存款工作。**市奧昌工貿公司是一家民營企業，年銷售收入500xxxx元，每月現金流量達40xxxx萬元，經過做工作，該單位將基本帳戶開到我行，目前，我們已對該單位上了網上銀行和電話銀行，下一步，我將為其營銷一定的貸款，如此之類的企業，我今年開立帳戶xxxx。同時，我通過朋友關系，組織儲蓄存款達12xxxx元。
六、今后工作
過去的一年，各項工作雖然取得了一定成績，但為了實現我行貸款早投入、早見效的營銷目標，打好二次營銷的攻堅戰等仍需要做大量的工作。故而，在今后應做好以下幾方面工作：
1、加大同**公司的聯系和公關力度，消除前期****事件的不良影響，盡早建立更加良好的關系。因為，貸款進入時間和額度及資本金存款一致是各家銀行激烈的競爭焦點，營銷手段不斷變化，從工作到人情，都要做到面面俱到。
2、加強貸后管理工作，積極關注***高速公路項目進展情況、資本金到位情況和公司自己需求及資金使用情況，及時收集和反饋信息，保證我行信貸資產的安全。
3、全行整體聯動，加強對***公司的全方位服務。
年度工作總結 篇10
一年來，區政府研究室在分管領導和區政府辦公室的指導下，堅持把“圍繞工作中心，提供智力服務”作為工作重點，按照“超前對路、優質高效”的要求，著重在提高人員素質、提高研究能力和提高服務水平面上下功夫，深入一線調查研究，撰寫了一批有深度的調研報告，總結了若干有影響的典型經驗，提出了一些有價值的工作建議，為領導科學決策發揮了積極參謀作用，推動研究室工作在過去的基礎上有了新的進步。一年來，共編發領導參閱兵式期，其中期得到區主要領導批示。
（一）工作學習兩不誤。
既扎實工作，又注重學習，努力提高科室人員素質。積極參加辦公室組織的集中學習活動，并努力加強科室人員的自學。充分利用各種空閑時間，搜集資料，積累觀點，把功夫做在平時。學習與工作相結合，向書本學與向實踐學相結合，廣泛學習與有重點的系統學習相結合，掌握必備的`經濟理論知識和哲學社會科學知識。不斷“充電”，通過有效的智力儲備，改進了思想方法，增強了思辨能力，提高了分析經濟現象的水平。
（二）個人與集體相融。
辦公室工作需要奉獻，研究室工作則意味著更多的付出。一年來，科室人員自學將工作擺在首位，在無數加班的日日夜夜，甘于平淡，樂于奉獻，出色完成了各種材料撰寫任務。履行智力服務職責，傾注了全部熱情。為出好思路，往往廢寢忘食，行走坐臥，勤于思索。在分管領導調走無人牽頭的情況下，以高度的責任感自覺擔負重任，在緊張勞累中保證了科室的正常運轉，保證了服務質量不打折扣。為給主要領導提供有價值的參考信息，堅持每天瀏覽網頁、翻閱報刊雜志，保證了信息的數量和質量。制作信息卡片張，提供信息條。全身心投入，個人融入了辦公室大集體中，辦公室的學習、工作幾乎成了科室人員生活的全部內容。正是在這種公而忘私的奉獻中，科室較好履行了服務職能，做到了參在關鍵處，謀在點子上。非典時期，提供對建設綠色東寶的建議；節假日來臨，編發維穩保安全文章；在用工業理念謀劃農業的探索中，及時編發兩期理論性、實踐性很強的文章。這些調研文章受到了領導好評，為各級領導工作起到了較好的參謀作用。
（三）“坐下來”與“走出去”相結合。
一方面，堅持真正“坐下來”，搞好超前服務，經常思考政府工作的重點和大事，想領導之所慮。謀領導之所急，辦領導之所需。借鑒網絡、報刊研究新政策、新舉措，認真分析區情，結合區域實際，思發展之策，力爭領導未思有所慮，領導未示有所行。另一方面，堅持“走出去”，轉變作風，深入基層，深入一線，圍繞經濟和社會宏觀戰略，開展綜合調研出思路，圍繞領導關注的熱點問題，開展個案調研解剖典型，圍繞區政府重大決策，開展超前調研提供信息，圍繞區政府重點工作，開展同步調研抓督辦落實。特別是組織對全區工業現狀等情況進行了專題調研，為深入推進“工業強區”戰略做出了積極貢獻。
（四）由“單打獨斗”到“群策群力”。
在嚴格要求自己，積極調研出思路、當參謀的同時，注重帶動全員參與調研。
一是完善調研文章獎勵辦法，調動辦公室工作人員開展調研的積極性。
二是結合辦公室月工作責任分工，增強全體辦公室工作人員結合各自工作開展調研活動的責任感。
三是在辦公室組織的專題調研活動中，安排相關部門同志參與調研。聯合調研、分塊調研等多種方式相結合，全員調研活動取得了顯著成效。
一年來，辦公室工作人員共撰寫調研文章篇，其中在國家級刊物發表篇，省級刊物上發表篇，市級刊物上發表篇。各地各部門參與調研的積極性高漲，結合各地各部門工作實際，為全區發展獻計獻策，涌現了一大批高質量的調研文章，其中鎮安全生產工作、區局農業結構調整建議、區局對工業發展的建議等調研文章先后受到區主要領導批示。
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