【精華】年度工作總結范文合集十篇
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不如靜下心來好好寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結 篇1
農村公路養護管理是促進農村公路可持續發展的基礎性工作，也是促進社會經濟全面發展和建設社會主義新農村的一個重要環節。為全面提升我鄉農村公路養護管理水平，提高農村公路路況質量和路網服務功能，服務全鄉農村經濟社會發展，根據《農村公路管理養護實施辦法》，20xx年度，我單位積極落實縣人民政府及上級交通部門有關農村公路管理養護精神，采取有效措施，統一領導，分級責任，把農村公路管理養護工作放到農村工作重要位置來抓，較好地完成了農村公路管理養護任務�，F將20xx年度公路養護管理工作總結如下：
一．加強領導、建立機構
為基本建立符合我縣農村公路管理養護機制和運行機制，保障農村公路的日常養護和正常使用，實現農村公路管理的正�；鸵幏痘�，我鄉成立了由副鄉長陶建義任公路站站長、司法所所長姜峰亮為管理員、鄉農辦陸江南為協管員的農村公路管理養護領導機構，負責全鄉農村公路的'管理工作，組建了十人的養護工隊伍，為農村公路養護管理工作的開展，奠定了堅實的基礎。
二．建立長效養護機制
為切實加強我鄉農村公路的養護管理，實現農村公路養護的規范化，我鄉與各路段養護工簽訂了《農村公路養護責任書》，并給養護工保了人身意外險，有效地提高了養護工工作的積極性。鄉公路站每個月進行四次不定期地巡查和抽查公路養護質量，對巡查和抽查中發現的問題及時給予反饋并按要求限期進行整改，巡查結果與年終養護工獎金掛鉤，從而較好的解決了農村公路管理養護失管失養問題，確保了我鄉農村公路養護質量良好，路面整潔，每次都能順利地通過上級交管部門的考核驗收。
三．及時加強農村公路損毀修復，確保道路安全
隨著公路使用年限增長及車流量增大等眾多因素，轄區農村公路出現了不同程度損壞現象，特別是20xx年1月23日我們鄉出現20公分的積雪而且溫度零下7/8，全鄉道路全部被大雪覆蓋無法通車，我們鄉公路站及時上路檢查設置警戒帶，安排300人員8輛汽車機械及時清理積雪和塌方，確保公路暢通無阻，保證了全鄉人民出行安全。
四．加強宣傳工作、組織業務培訓、提高管養質量
管養好農村公路，提高路況質量，為道路交通運輸提供安全、舒適、快捷、高效的道路條件，是管理養護者的主要職責，為進一步提高我鄉農村公路養護管理質量，鄉公路站每季度安排養護工進行農村公路養護質量培訓、安全知識講座、交通警示安放等相關專業知識培訓，使參加人員得到感性認識，增強業務知識，為農村公路養護工作打下基礎。
五．存在的問題及下一步工作計劃
盡管20xx年我鄉較好地完成了上級部門的考核工作和養護公路要求，但也還存在一些不足：
一是有些養護工專業理論知識較差，安全意識不夠，致使實際操作中還存在一些安全隱患；
二是我鄉農村公路路線長，等級低，每年汛期雨季都有大量塌方、水毀等工程保通難度大，資金缺口大，不能及時修復到位，存在一些安全隱患；
下一步，我們將從兩個方面重點努力：一是加強加大對養護工的業務培訓和實際操作，增強養護工的安全意識和養護質量，二是根據我鄉氣候情況、路況制定鄉村道路維護計劃，積極向上級部門爭取資金，確保我鄉農村公路路況良好、路面整潔。
20xx年在鄉黨委、政府及上級領導的指導、幫助下，按時完成布置的各項任務，現就一年來的工作小結如下：
1、已審核農戶建房12宗，已批準12宗，有8宗正組織材料上報。已審核設施農用地1宗，批準設施農用地1宗。
2、完成上陶村舊村改造拆遷安置用地、上陶村文化禮堂及老年公寓農轉用項目。
3、積極做好違法用地巡查。每周一次對鄉轄區進行巡查。
4、廢棄礦山整治檢查3次，上報擬整治礦點3處，其中楊柳源村2處，洪村1處。
5、辦結信訪件4件。
6、制定了地質災害防治方案與突發性地質災害應急預案。對轄區內的地質災害防治點全面檢查2次，與16個行政村簽訂地質災害防治工作責任書，落實目標，明確責任。
7、20xx的“三改一拆”行動，截止年底，上報拆除違法用地23宗，面積4610.8平方米，已超額完成分配的任務，達到115.27%，舊住宅區改造完成6984平方米，完成任務數116.4%。
8、完成20xx年度土地變更及衛片執法工作。
9、完XX縣國土局交辦的其他工作。
20xx年，繼續做好基本農田保護（高標準基本農田建設、土地開發、農村土地綜合整治）、違法用地巡查、地質災害防治巡查、廢棄礦山整治巡查、“三改一拆”行動、農戶建房、土地確權登記等工作，同時完成鄉黨委政府安排的中心工作。
年度工作總結 篇2
淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視，現就工作學習心得，工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。
本人在這些時間的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。
在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。
在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環節則非�？简炓粋�人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態度去對待每一位客人。
以下是我在20xx工作的計劃：
1.【接待】
真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的`態度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。
對客戶提出的問題要快速，準確地進行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結論，要詢問內部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。
2.【通知付款】
建議A編寫信息通知："親在我們已下了訂單^^，系統會為親把訂單保留3天的時間，建議親方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯系我們在線的客服。"B電話通知:禮貌用語一定要到位，以免給誤導成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款�？梢赃m當地推介我們的品牌，一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如"難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質量也一樣有保障的..."
3.【回訪/留言】
交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉："親，現在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎親來選購呵!"實在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示"先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦"盡減少售后些工作。
4.【登記好友的信息】
為更快捷完成訂單和更貼心服務，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息。"已加親為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯系小青呵，會很貼心地為親提供服務的,另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌，分析的消費檔次，以便推薦!
5.【登記每天的日記】
A遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：ID、需要通知的款號、碼數等相關的信息，等來貨后第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統一通知顧客們選購。
B平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發而又聯系不上已留言的。
6.【檢查】
每天會計劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉發其他快遞，給顧客聯系顧客或留言。
年度工作總結 篇3
xx年1月8日19:30，XX學院學術報告廳成功舉辦了“材料學院團委xx-xx年度各部門工作總結大會”。本次到會人員有材料學院團委副書記徐XX老師、團委副書記郭XX以及團委全體成員。
本場大會旨在總結團委各部門本學年的工作狀況，增強部長與委員之間的交流。為進一步加強基層團組織建設，豐富基層團組織活動內容而打下堅實基礎。
大會伊始，分別由秘書部部長劉XX、團建部部長徐XX、團建部干事康XX、宣傳部部長孫XX、組織部部長李XX對本學年各項工作進行述職報告。各代表以PPT 的形式對工作進行總結，分析，并自我反思。三位副書記對此進行了評定，并有針對性地指出了其工作中存在的不足之處，如有的活動未準備充分、未默契配合等明顯問題。
經過在工作中不斷地探索總結，我們將在工作上以更嚴謹高效的態度對待工作，以飽滿的精神學習。其中，宣傳部部長孫XX提出：三分鐘熱度做不了宣傳，他們的`堅持讓所有人感動。孫XX風趣幽默的答辯逗樂了所有人，“一直堅持，根本停不下來”、“沒有我們是不行滴”等經典語錄讓大家在開心的笑的同時也深深感動。團委副書記郭XX在安排計劃下學期的工作時，一句“大家辛苦了”和一個深深的鞠躬，表達了對大家這一學年度工作的肯定。所有人掌聲響起，這掌聲是對工作的肯定，是對自己以后工作的堅定信念。
然后團委副書記郭XX、王玲分別對下學期工作進行細致安排，計劃組織七項技能培訓。希望通過培訓，各部門成員能更好地完成工作，使整體水平與辦事效率得到提高，并希望能夠增加團委成員歸屬感，增進感情，讓大家更加熱愛自己的組織和工作。
最后，徐XX老師的總結更明確了團委各部門的分工。大家在徐老師積極帶動下，對自身工作又有了新的看法，這是一個好的開始。
新的一年，新的起點，信心依舊，夢想依舊，相信材料學院團委全體成員在新的一年必將凝聚力量，踏上新的征途，向更高的目標邁進！
年度工作總結 篇4
一、加強制度建設，不斷提高農業統計工作水平
我們對應泰州市農委的要求，根據《農業統計工作目標管理考核辦法》進行了細則完善,對本系統農業統計工作進行了進一步規范和目標管理。對上級主管部門布置的統計工作任務，按規定按要求組織實施，進行統一扎口規范、審查、核實、提供、公布本部門范圍內的統計數字，確保了統計數據的質量。對上級各部門布置的農業結構調整、農業服務業、農業生產綜合、農產品及農用生產資料價格等統計月報、定報、季報、年報等專項業務工作，都能做到全面、準確、及時、規范，保質保量，并按要求形成書面分析材料進行報送。將年度報表、相關資料及分析材料分別裝訂成冊，分門別類地進行保管，做到有案可查，井井有條。我局的計劃統計工作獲得了泰州市農委主管部門的高度肯定，繼續在四市兩區中處于先進行列。XX年、XX年被泰州農委表彰為系統計劃統計工作先進集體。
二、積極開展農業生產形勢分析研究和職能工作情況調查，為領導決策提供服務
按照泰州市農委、市委市政府有關部門和局領導的要求，我們經常組織開展農業生產調查研究，認真進行生產形勢分析，為上級領導決策和指導全市的農業生產提供服務。
今年來主要是按季度開展了農業生產和經濟形勢的調研、預測、分析工作，及時總結研究各階段生產中的情況和問題，提出建議，形成專門材料上報市委、市人大、市政府有關部門，并在上級各有關部門召開的'經濟形勢分析、情況調研總結等會議上進行了交流。按照泰州市農委及市政府和局領導的要求，組織開展了觀光農業、休閑漁業、現代農業發展及高效農業規模化建設等五次專項農業調查和分析，并形成了專門材料、報表等進行了報送。
為了確保系統全年各項職能工作任務的全面完成，將上級各部門對局和局對各單位、鄉鎮的考核任務專門擬文進行了分類匯總，并就有關事項進行了詳細說明和明確。全年分三次對系統各項職能工作任務完成情況進行了調查和匯總并報局各位領導參考。
另外，結合職能工作的開展，還進行了系統農業招商引資、鄉鎮考核指標完成情況的調查分析，累計全年共組織進行農業生產調查十四次，超額完成了年初制定的農業調查等任務指標。
三、認真做好規劃、計劃、政策意見制定等項工作
一是組織進行了XX年農業重點工作目標的調研，制訂了《XX年泰興市農業重點工作及考核辦法》，以市委辦文件形式下發，將考核結果納入市對鄉鎮農村經濟工作百分考核，為促進系統職能工作的順利開展提供保障。
二是根據市政府編制“十一五”農業發展規劃及有關專項規劃的要求，我們組織全系統各單位及相關專門人員對十五期間我市農業發展的成效進行了總結，客觀分析了存在的問題和不足，結合國家、省、市新時期發展現代農業的方針、政策和總體規劃，完成了泰興市農業發展“十一五”規劃和“十一五”期間政府投資農業專項規劃的編制工作。
三是根據局領導的安排，和辦公室一起研究制定了XX年農業系統目標管理百分考核工作意見。根據省委[XX]2號文件精神，配合農工辦完善了我市發展農村合作經濟組織有關的政策性意見。
客觀分析全年的工作，雖然做了一點瑣碎的事情，取得了一點成績，但也存在許多的不足，XX年，我們將繼續在上級的正確領導下，緊緊圍繞科室職能的履行和發揮，按照“編制計劃，切實可行；提供信息，準確可靠；農情調研，經常深入；事務管理，系統規范；為農服務，熱情周到”的工作要求及服務承諾，從嚴要求，從現在做起，進一步加強學習，開拓創新，著重在以下幾個方面進行認真的改進和提高。
一是多到農業生產一線進行調查研究，切實提高農業調查與研究的廣度和結合度，努力做到吃透上情，熟悉下情，克服就數據、材料分析情況的現象，充分發揮本科室為農業生產指導和決策提供服務的作用。
二是進一步提高農業統計工作的計劃性、時效性，提高組織和協調水平，在系統內部積極開展業務學習、競賽、評比等項活動，促進農業統計工作上一個新的臺階。
三是充分發揮主觀能動作用，提高各項業務工作的積極性、主動性和創造性，努力使科室的整體工作情況在泰州市農委系統繼續保持先進水平。
年度工作總結 篇5
**年，在市局黨委的堅強領導下，我局各項工作順利推進，全年目標任務圓滿完成。現將我局**年公路工作情況及個人述職述廉情況匯報如下：
一、**年公路工作情況
�。ㄒ唬⿵娀e措、迎國檢工作圓滿完成。一年來，為確保迎國檢工作的圓滿成功，我局制定了《安源分局迎接“十二五”全國干線公路養護管理檢查工作實施方案》，成立了迎國檢工作領導小組，召開了迎國檢工作動員大會。按照全市迎國檢工作推進會的要求，分局對照每項迎國檢工作任務研究制定了具體推進方案，對每項國省干線公路建設與養護工程成立了推進工作組，落實了具體完成時限。對照普通干線公路養護管理規范化檢查內容和評分細則，逐項進行整理完善，確保各項養護內業管理的規范有序。按照市局“大戰一百天，全力奮戰迎國檢”的活動要求，分局全體干部職工全身心投入迎國檢工作，掀起了奮戰迎國檢工作的熱潮，確保了迎國檢工作的圓滿完成。
�。ǘ┛茖W養護，路況水平顯著提升。強化養護精細化管理，落實橋梁養護常態化管理，不斷提高養護科學化程度；按照《XX市公路管理局“三線”示范路工程實施方案》要求，結合分局實際，以320國道為重點，積極推進320國道、319國道、s533、s231上六線、x126萍龍線養護示范路建設。繼續推進養護機制改革，著重推進養護績效考核，分局成立養護考核工作組，領導班子分組掛點道班，下一線全面負責各道班的養護生產任務和考勤考核工作，充分調動一線養護工作積極性，提高養護效率；逐步推進公路養護機械化，加強養護機具設備的管理，不斷減輕養護人員的勞動強度；全面推進預防養護，不斷加強路況檢測評定，落實預防性養護措施，努力提高公路養護質量水平與路況水平，確保日常養護常態化。
�。ㄈ┍Ｙ|提速，工程建設有序推進。**年，我局以改善出行環境為重要抓手，強化工程項目管理，科學組織、合理安排，先后完成了320國道富田橋和s231萬勝橋兩座危橋改造工程、s231東門道口至新華書店家屬樓段0.8公里升級改造工程、319國道婆婆巖至五陂段3公里和s533實驗學校段路面大修工程。確保在年底前完成路老線萬公塘至大城段改造工程完成3.4公里面層及**年生命防護工程。
�。ㄋ模┮婪ㄐ姓氛芾聿粩鄰娀�。積極推進路政“三基三化”建設，組織全體路政執法人員參加市局舉辦的“五個一”活動和路政執法培訓，努力提升路政執法人員整體素質；全面開展標準化路政大隊建設，提升路政窗口服務形象。以打造優美路域環境為目標，在提檔升級，保持長效上下功夫，有序開展公路路域環境綜合整治，加大了對占道堆積物、占道為市、非公路標志標牌和不規范運輸的整治；積極開展路政宣傳，組織全體干部職工開展《江西省公路管理條例》宣貫活動，開展法制法規及《條例》的宣傳，取得良好效果；按照全市“三單兩制一網一評價”工作要求，分局采取領導帶隊，分組走訪的方式，全面走訪轄區260戶企業，對全市“三單兩制一網一評價”工作和分局公路建管養工作進行全面宣傳和解釋，得到了廣大群眾和企業積極配合及良好評價。
�。ㄎ澹h建基礎建設牢固。切實貫徹黨建責任制，黨建工作與中心工作同部署、落實、總結表彰，互為益彰，黨建工作責任制得到較好落實；積極探索創新黨建工作方式，提升黨建工作效果，強化其保障作用；鞏固拓展教育實踐活動成果，形成了“三走”等聯系服務職工的長效機制，班子成員，以上率下，轉變作風嚴要求，開展認領道班，心連心融入道班活動；抓服務，駕起黨群連心橋。根據市局黨委“三心四季五服務”，加以實踐與探索，突出“三示范四行動”（三示范即打造一條黨員示范路，一個示范工程、一個示范窗口；四行動即陽春問計，酷夏送涼，金秋助（送）學，冬季送暖），切實推進服務型基層黨組織建設；堅持以 “三嚴三實”的新要求為重點，加強制度建設，完善議事程序，嚴格執行“三重一大”集體議決，強化監督制約，規范權力運行。
�。┓乐尾⑴e，確保安全穩定。貫徹“安全第一，預防為主”的方針，健全安全制度，狠抓安全責任制的`落實；不斷強化職工教育，不斷提高從業人員及各崗位人員的安全意識和規避事故的能力；堅持抓好公路通行安全工作，重點加強節假日和重大活動期間的公路通行保障能力，加強職工隊伍的應急反應能力。加大安全資金投入，全面做好了工程建設、公路養護等方面的安全防護和保障工作。加大安保工程投入力度，今年先后完成了319國道、320國道安保工程，10月份還啟動了s231、s533生命安全防護工程，預計年底將完工。
（七）激濁揚清，黨風廉政建設風清氣。我局嚴格執行黨風廉政建設責任制，認真貫徹“二個責任”，全面實施“清風揚廉”工程，助力安源公路發展。一是認真執行中央“八項規定”要求，厲行節約，反對鋪張浪費，嚴格控制“三公”經費支出和公務車使用管理；梳理完善了《“三重一大”決策制度》、《廉政建設責任制》等制度，從根本上鞏固了分局廉政建設懲防體系的長效。二是加強廉政教育。組織“職工學堂”，開設“道德講堂”，設立“廉政課堂”，定期堅持收看黨風廉政建設電教片，開展形式多樣的黨風廉政建設主題活動，突出廉政“節點教育”，突出對重點崗位、重點人員的風險教育，讓黨紀條規入心入腦。三是加強監督與制約，規范權力運行，加強對重點關鍵崗位的監督，成立以書記為組長的項目管理督察組，每個工程項目設立專職紀檢員，對各工程項目招投標、工程施工、工程質量及重大物資采購實施全方位監督，設立廉政舉報箱，公開舉報電話，定期聽取和受理職工的意見建議。今年分局所有工程項目均委托工程咨詢公司在XX區公共資源交易中心實施招投標，工程招標、定標、項目單價、工程結算等均通過局務會形成進行通報。四是大力開展廉政文化“四進”示范點建設（進機關、進基層、進工地及進家庭），健全完善了黨員活動室、職工書屋、廉政書柜、廉政課堂、道德講堂及健身室等陣地，著力提升了廉政文化的感召力。
二、存在的問題及困難
**年，在市局的大力支持下，通過安源分局全體職工的共同努力，各項目標任務圓滿完成，工作中也取得了不少成績，但我們的工作仍存在不少的問題和困難。如：路政執法難度大，工作紀律有待加強，規范管理有待提高等。對于這些問題和困難，我們在今后的工作中進一步深化改革，強化管理，確保各項工作切實落到實處。
三、**年工作思路和打算
**年是“十三五”規劃的開局之年，也是全面實現小康社會的攻堅之年。**年我局將以黨的十八屆四中、五中全會為指導，堅持科學發展，堅決貫徹落實市局的安排和部署，認真抓好公路建設、公路養護、路政管理、等各項工作，全面提升公路路況水平和通行環境，為安源公路事業的快速發展而不懈努力。
�。ㄒ唬叭齻�加強”促管理。
一是加強隊伍建設，增加凝聚力和戰斗力。加強職工教育培訓力度，鼓勵職工參加自學、參加各類職稱考核評定，努力提升職工整體素質。二是加強基礎管理，轉變作風提升效率。不斷提高服務意識和工作標準，加強財務預算管理，嚴格控制“三公”經費，減少非生產性開支；加強作風建設，狠抓工作紀律，提升工作效率；加強安全和綜治管理，保持單位穩定局面；加強政務、人事、勞資、檔案、信訪等方面管理，全面提升單位規范管理水平。三是加強文化建設，營造團結向上工作氛圍。培育和提煉安源公路行業核心價值觀，積極營造健康向上、愛崗敬業、和諧發展的良好氛圍，最終實現四個方面的提升，即職工整體素質的提升，綜合服務能力的提升,文化建設品味的提升，單位整體形象的提升。
�。ǘ叭嵘币姵尚�
一是努力提升項目管理水平。認真抓好項目管理，科學安排，規范施工，努力提高工程質量；嚴格施工程序、狠抓工程進度、加強安全管理，完善監督體系，不斷提升工程品質和效益。二是努力提升公路路況水平。按照“暢、潔、綠、美、安”的要求，努力將已改造的路段打造成養護示范路和城市進出口樣板路，全面提升路況水平。三是努力提升路政執法水平。加強隊伍自身建設，提高綜合素質，努力將路政隊伍打造成為執法文明、辦事高效的執法隊伍。加大部門聯動，加強公路超載治理，狠抓公路污染，努力維護路產路權，全面提升路政管理水平。
（三）“三體系”促發展
一是形成集體決策體系。始終堅持集體領導原則，重大事項堅持集體討論研究決定，貫徹民主集中制，充分發揮領導班子的整體合力，做到思想上勤溝通，工作上多協調，決策上多商量，形成既民主又集中的工作局面；減少、避免決策失誤，使決策科學化、合理化。二是形成政令暢通的執行體系。健全完善《責任追究制》、《限時辦結制》、《首問責任制》、《服務承諾制》等制度，強化執行體系，提高職工執行能力，確保上級的各項要求能及時得到落實，單位的各項工作能有效推進。三是形成公開透明監督體系。實行政務公開，思路和目標公開，建立完善監督體系，全面暢通監督渠道，對單位的各項決策程序和工作執行過程實行全面公開，積極接受職工群眾的監督。
年度工作總結 篇6
時光匆匆流走，又一學期的工作結束了，體育教研組在教導處的安排和指導下，更在各位體育教師的協助下，順利的按照教研工作計劃完成任務。為了使以后的體育教研工作能更好的開展，特將本學期的體育教研工作總結如下：
一、基本情況概述
我校現有體育教師4人，全為兼職，沒有一人是專業素質，同時每年課程在不斷的變動，每個教師對這門學科的教學沒有一定的研究，加上其他工作任務的繁重、事情多，難免在體育教學中投入的時間有限，造成了一些教學任務不能順利進行，影響著教學質量。
全校共有學生400余人，9個教學班。由于我校多年來堅持以育人為本的原則，全面貫徹黨的'教育方針，全面實施素質教育。在重視德育、智育的前提下，加大了體育課教學的開設，通過多年來的教學，學生學到了不少的不基本技術和技能，具有一定的體育素質，為上好這門學科打下了基礎。另外學生活動場地寬敞，同時，也有一定數量的設施，給學生營造了一個美好的環境。
二、取得的成績與經驗
1、培養了一些有體育特長的學生，發展他們的體育特長，開發他們的體育潛力。
2、組織了教師進行集體備課，研究教學方法，提高教師的業務水平。
3、充分發揮了每位教師的主動性、積極性，加強了教師對體育課的認識，知道體育教學在義務教育中的重要地位。
4、培養了學生愛好體育的興趣，使他們養成了鍛煉身體的好習慣。
5、成功舉辦了春季運動會，極大地豐富了校園文化生活。
6、讓學生初步掌握體育的基礎知識基本技術和基本技能，促進正常的生長發育。
三、采取的方法與措施
1、采取集體備課的方式，在教學方法上互相學習，經驗上互相交流，取長補短，不斷改進教學方法，提高教學質量。
2、督促每位教師按課表上課，反對重主課，輕副課的現象。
3、嚴把備課關，上課關，杜絕了打無準備之仗的現象，提高課堂效率。
4、加強教學常規管理，按時進行常規月查，促使每位教師更好地去完成教學任務。
四、存在的不足與今后努力的方向
1、存在的不足：
在教學工作中每位教師只注重基本技能和基本技巧能力的訓練，沒有通過一些游戲活動來提高學生靈敏性以及應急能力的培養。
2、今后努力的方向：
在今后的教學工作中，將汲取經驗教訓，揚長避短，使全體體育教師水平有一個新的提高。
體育教研組
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年度工作總結 篇7
20xx年，我校工會在上級教育工會的正確領導下，按照“組織起來，切實維權”的工會工作方針積極開展工作，切實維護教職工的權益，在構建和諧校園中發揮著積極作用。以學校工作大局為重，服從服務于學校的中心工作，按照科學發*觀的要求搞好工會工作，依照工會章程依法依規維護好教職工的合法權益。在學校黨支部和校行政的關心支持下，全體工會委員團結協作，熱心為教職工服務，全體教工積極參與工會組織的活動，積極主動開展工作努力使工會組織成為有吸引力的“教職工之家”。
1、加強民主管理和推進校務公開工作
組織召開教工大會，征集提案11項，將提案的落實情況進行公示；民主測評干部，測評情況統計匯總，并予以公示；評優評先職稱評定都是先組成有教職工代表參加的評審小組進行評比，最終將評定結果在公布欄公示無異議后再以學校文件形式下發；學校的食堂、商店貨物采購請工會委員或教職工代表參與調研；學校重大事情交由工會委員工會、教研組長和工會小組長聯席會議討論通過；全面審核了上年度學校財務情況，并在教工大會上予以通報公示。
2、關心女教職工的工作
“三八”節組織了女職工召開慶祝會并開展女工文娛活動和慰問女教職工工作，很好的保障女教職工的特殊權益，女教工（含退休）全體參保了女性防癌保險。
3、豐富教職工文化體育生活，積極組織開展活動
（1）教職工集體跳繩比賽；
�。�2）教職工健身活動；
�。�3）“關愛生命安全我做主”的主題演講活動；
�。�4）教職工書法、繪畫、攝影作品比賽；
�。�5）教職工教育技術應用技能比賽。
4、參與上級工會組織的各項活動
（1）積極參與教育局組織的“關愛生命安全我做主”的主題演講比賽，我校選送xx老師參賽并取得二等獎；
�。�2）積極組織教師參加縣教育工會組織的教職工書法、繪畫、攝影作品比賽，共選送四件作品，獲得縣一等獎二個、縣三等獎一個。二個縣一等獎作品送市參評獲市二等獎一個、市三等獎一個；
�。�3）積極上交工會工作論文。
5、關心教職工生活，營造和諧氛圍
�。�1）繼續開展教職工生日發送一條祝福短信祝賀生日快樂；每季度開展一次教工生日慰問會餐，通過這一活動，增進了友誼，促進了校內和諧；
（2）為全體教職工參保了意外傷害保險，一旦知道有教職工發生意外傷害時主動了解其受傷情況并及時為其辦理理賠手續。本年度共有兩位教師的意外摔傷得到了及時的賠付；
�。�4）教職工（包括退休人員）因病住院組織行政干部一同前去慰問；
�。�5）引導教職工參與身體鍛煉；
（6）教職工有困難時，準確上報情況，爭取困難補助；
�。�7）教職工家里的紅白喜事及時組織全體教職工參加。
6、關心離退休教師，支持退教協的'工作
（1）重陽節召開慶祝會并開展趣味活動，爭取提了高退休教職工的活動經費，并組織部分退休教師到云南旅游；
�。�2）春節開展慰問退休教師活動并送去慰問金和慰問信；
�。�3）退休教職工因病住院組織校領導前去慰問；
（4）非生產性待遇與在職教職工同樣對待。
7、按時完成任務，扎實推進各項工作。
保質保量地按時完成上級教育工會布置的工作任務，及時上交各種表冊。按照縣教育工會的要求成功接待市教育工會來校檢查和指導工作。
總之，我校工會一年來的工作按照科學發*觀的要求，切實履行工會維護、參與、建設、督促等的職能，在構建和諧校園的進程中發揮積極作用。
年度工作總結 篇8
一、加強政治學習，提高同志們為教育教學服務的思想覺悟
同志們認真學習時事政治，貫徹黨的路線、方針、政策，努力為教育教學工作服務，積極參加學校的各項政治活動。本學期總務處工作人員，在工作上都能如期的不折不扣的完成本職任務。大家不怕苦，不怕累，從不拖學校整體工作的后腿，緊緊圍繞服務教學工作為宗旨，開展各自工作。如顧華才同志，任勞任怨，服從安排，指到哪里，打到哪里；王德釗同志工作勤勤懇懇，無論什么時候領取物資，隨叫隨到，經常洗曬所保管的衣物；綠化組的三位同志，盡心盡力，起早摸黑鋤草、松土、施肥；全體同志除認真完成自己的本職工作及日常工作之外,還不折不扣地完成、服務好學校所布置的大事、急事：
1、市英語課堂教學活動展評
2、縣直片小學數學教學活動；
3、代表鹽城市教育局接待了連云港市教育局校舍觀摩團來我校參觀；
4、校田徑運動會；
5、完成縣財政局、監察局、審計局關于政府采購材料申報及接待、檢查、審計；
6、完成縣創建園林城市的各類材料申報。
總之，后勤同志在平凡的工作崗位上做了大量細致的`工作，完成了學校的各項任務，保證了學校各項工作的順利進行。
二、嚴格執行學校管理制度，盡心盡力，履行職責
認真學習省、市、縣財政、物價、審計等有關文件，加強了學校的財務管理。吉同軍同志能夠把握學校各類帳目，杜絕“三亂”現象。每月定期向校長室匯報財務收支核算情況，各種帳務清楚，得到了財政、審計、物價等部門的好評。物資管理能夠做到隨借隨還，提高使用率，嚴格執行物資進出庫手續，損壞物資按價賠償，做到帳物相符，帳目清楚，學校所有物資一目了然在帳上反映。物資采購，嚴格實行“購物申請制度”。
正常辦公用品和生活用品集體購置，大宗物資集體采辦多人參加，入庫簽單。開學前積極做好辦公用品、生活用品、簿本、課本等物資供應工作；學期結束，認真做好物資檢查回收及代辦費結算工作。
三、加強學校的安全保衛和校舍管理
保證良好的教育、教學環境校舍管理方面，對校舍定期檢查，檢查結果上報局校舍辦、局綜合治理辦，并留有記載，發現安全隱患及時整改與維修。疏通、清理了校園內下水道，維修了辦公桌椅、學桌凳，維修了部分屋面防漏，維修了校園內防護攔桿，新建了一間保管室。
保衛人員能夠認真學習法律、法規，嚴格執行學校各項管理制度，認真履行職責，做好門前三包，嚴禁閑雜人等進入校園，采用24小時值班，夜間巡邏。保衛人員能夠認真學習法律、法規，嚴格執行學校各項管理制度，認真履行職責，做好門衛工作，并會同電工定期或不定期的檢查電器設備，提出了許多合理化建議，本學期接待了縣安全工作專項檢查，并獲得一致好評。
四、積極開展增收節支、勤工儉學
本學期大家動腦筋想辦法，開源節流，增收節支，大力開展勤工儉學活動，在師生的共同努力下，校商店、食堂改變了經營方式，擴大了業務范圍。全年共完成了勤工儉學的利潤指標25萬元。
五、加強綠化管理、塑造環境育人氛圍
學期初，總務處部分人員召開專題會議，討論校園綠化方案。實施了綠化立項方案，重點改造了北中心路兩側綠化帶，拆除了原來的花池，栽植了大香樟樹，地面鋪設了大理石，調整改造了北中心路東側的景點綠化。本著花錢少，辦事好，對整個綠化帶、綠化包干區進行了修剪、松土、施肥。精心養護銀杏園的果樹、北大門外兩側花池及棕櫚樹、南籃球場綠化帶，使校園四季常綠，四季飄香，綠化覆蓋率達43%。
六、進行崗位設計，調動了廣大職工工作積極性
學期初，總務處學習外市、縣單位的后勤管理經驗，對教學服務人員進行了崗位設計，結合每個人的工作特點、特長，進行分工，職責明確，加大了考勤、考績力度以及業務培訓和政治學習，充分調動了同志們的工作積極性和工作熱情，提高了服務水平和服務質量。
年度工作總結 篇9
xx縣供銷社在縣委、縣人民政府及xx供銷社的正確領導下，在我社全體干部職工的辛勤努力下，各項工作取得了較好的成績。現就我社20xx年工作完成情況及20xx年工作計劃總結如下：
一、工作完成情況：
1、抓好春耕備耕物資監督、管理、檢查等相關工作，嚴厲打擊假冒偽劣農資，確保不發生坑農害農現象。我社和庫爾勒中心供銷合作社簽訂合作協議，對xx縣農資公司下屬農資經營戶進行了統一規范管理。在春耕生產前期，聯系庫爾勒中心供銷合作社對xx縣農資公司經營戶負責人進行業務培訓。并積極聯系工商、質檢等部門對全縣農資經營戶從進貨到銷售臺賬跟蹤監督檢查，最大限度的杜絕了假冒偽劣農資產品在我縣上市。20xx年春季，全縣儲存農資9000噸左右，營養土（大棚育苗用土）30萬袋約4500噸，地膜450噸，農藥10噸，基本滿足了我縣農民的農資需求。
2、加大為農服務力度，新辦農村合作經濟組織1個；發展改造新網工程：農資店5個、日用消費品店5個。利用供銷社自身優勢，在各鄉、鎮、村設立便民店，農資連鎖店，經營各類蔬菜、農副產品銷售網點，新辦農村合作經濟組織1個：xx縣嘉寶種養殖專業合作社聯合社；改造農資網點5個：（xx縣本布圖團結農資店、xx縣樂園農資連鎖點、xx縣振興農資店、xx縣賈家農資經銷部、xx縣素青農資店）；新建日用消費品網點：（xx縣悅購超市、xx縣美美超市、xx縣樂購多超市、xx縣樂家家本布圖葉紅超市、xx縣樂家家超市烏蘭鄉繼萍店）。
3、依托xx資源優勢，大力發展工業番茄、辣椒、蔬菜保鮮、養殖、農副產品加工等農民專業合作社經濟組織，發展專業合作社2個。遵循“民有、民管、民享”原則，加強農村合作經濟組織建設，堅持抓基地、上加工、創品牌、促營銷、增效益，大力規范合作社的運行機制。引導、發展3家農民專業合作社（xx縣普惠特色種植專業合作社、xx縣農源農業種植專業合作社、xx縣海明宏盛黑枸杞購銷專業合作社），積極申報農民專業合作社項目。
4、做好阿洪口葡萄種植基地田間管理工作。供銷社在經濟十分困難的情況下，對1000畝葡萄地已累計投入資金300萬元。目前我社按照葡萄公司的要求有序進行開溝、清溝、鋤草和管理工作，葡萄采摘完畢，已超額完成葡萄公司規定任務�，F做好葡萄后期管理工作。
6完成供銷系統經營收入指標100萬元。供銷社將南山農場土地租賃給經濟條件好、有實力、有信譽的專業戶種植，合同履行良好，承包租金收回60萬元，供銷社系統企業、基層社門面房租賃收回租金35萬元，農資公司租賃費8萬元。
7、全面完成州級對口部門下達的績效考評指標。
�。�1）新網工程。按照州社的經濟考核指標，新建網點5個，完成5個（xx縣悅購超市、xx縣美美超市、xx縣樂購多超市、xx縣樂家家本布圖葉紅超市、xx縣樂家家超市烏蘭鄉繼萍店）；改造網點9個，完成9個（xx縣本布圖團結商店、xx縣豐澤園樂園商店、xx縣十一商店、xx縣豐收商店、xx縣紅火批零商行、xx縣康康商店、xx縣振興研究商行、xx縣賈家商店、xx縣素青商店）；
（2）基層組織建設。改造基層社1個（查干諾爾供銷合作社）、打造經濟強社1個（xx縣烏蘭再格森供銷社）、新建農民專業合作社1個（發展3個：xx縣普惠特色種植專業合作社、xx縣農源農業種植專業合作社、xx縣海明宏盛黑枸杞購銷專業合作社）、新建示范社1個（發展2個：xx縣雨軒養殖專業合作社、xx縣富民蔬菜購銷專業合作社）、創辦綜合服務社1個（發展2個：xx縣樂家家烏蘭鄉繼萍超市、xx縣查干諾爾鄉樂家家超市）、發展行業協會1個（xx縣殘疾人民間服飾.刺繡手工藝制作協會）、發展農村經濟組織聯合會1個（xx縣塔鄉蔬菜儲藏保鮮協會）。
8、認真做好創建國家級衛生縣城相關工作。供銷社積極響XX縣上號召，積極爭創國家級衛生縣城工作，抓好城鎮精細化工作，積極配合縣有關部門做好全縣再生資源回收的排查摸底工作，對單位的牛皮癬，死角地方及時進行清理，積極配合縣愛衛辦下發的有關文件要求，做好供銷社創建國家級衛生縣城工作。
9、完XX縣上下達的`項目資金任務。完成516萬元的固定資產投資任務。積極爭取上級部門各類項目的申報和落地工作�！秞x縣雨軒肉羊養殖基地擴建項目》，新建肉羊標準化暖圈兩棟，現已投入資金231.7萬元，項目完工，20xx年通過自治區供銷社項目評審；《xx縣1000噸農副產品交易市場項目》設施工程、地坪已完工，現投入資金285萬元，項目完成，現已投入使用。
10、完XX縣上下達的招商引資任務4000萬元。積極聯系供銷社參股企業xx寶豐棉業和xx樺峰棉業，做好招商引資工作，2個軋花企業對按照發改委要求，對設備進行技改，投資1400萬元；查干諾爾供銷社參股企業富榮養雞專業合作社20xx年實施蛋雞擴建項目，引進全自動蛋雞養殖設備4套，投資900萬元，合計招商引資資金2300萬元。
11、認真及時完XX縣委、縣人民政府交辦的其他工作。能及時負責的能完XX縣委、縣人民政府交辦的各項工作任務，做好正月十五元宵節、“沙吾爾登藝術節”、“捕魚節”等工作，積極參加并完XX縣委、政府安排的各項會議、活動等工作。
二、20xx年工作計劃
1、為增加供銷社收入，發展xx縣旅游，將供銷社綜合辦公樓進行招商。
2、做好棉花企業消防、安全生產工作，職責范圍內不發生安全生產事故、社會治安案件。做好職責內應急管理各項工作。
3、加快xx縣雨軒肉羊養殖基地擴建項目、xx縣富民蔬菜專業合作社蔬菜交易市場落地工作。積極申報xx縣農資配送中心建設項目、xx縣供銷社日用品綜合超市連鎖店建設項目，做好科研報告，加快項目對接工作。
4、加強供銷社系統資產管理，加大欠款資金回收力度。
5、做好農村流通基礎設施建設。加強人員培訓，選拔一批有能力、有實體的農民參與“萬村千鄉 ”市場工程、“基層組織”、“新網工程”建設，加強基層連鎖配送網絡和經營主體建設，培育主導產業、興辦各類農村合作經濟組織，加快供銷社為農服務力度。
年度工作總結 篇10
一、本部門內部管理工作計劃
1、根據公司20xx年工作計劃，合理安排各礦月度生產，積極采取措施，確保完成全年計劃。
2、強化本部門規章制度及員工崗位職責的執行力。
3、繼續加強煤礦技術管理工作，為安全生產搞好技術保障。
4、不斷完善工程驗收及工程質量體系制度，使各項工程工程保質保量完成，努力推進礦井質量標準化工作向前發展。
5、強化各施工單位工程預結算的'所有工作，認真落實—工程—合同—預算的規章制度。
6、加強部門內部管理和各部門間的協調工作，不斷改進工作作風，提高安全意識。
7、做好全年生產接續安排，重點工作安排專人，確保各項目標任務順利完成。
8、根據各礦每月實際情況，認真編寫合理的月度生產計劃。
9、本部門技術人員經常深入現場，及時掌握三類工程施工情況，對施工中出現的問題及時落實整改，確保每月工程按月度計劃順利進行。
10、明確分工，落實責任，強化日常管理，嚴格按設計和規程規定驗收，上尺上線，加大檢查力度，杜絕質量事故和安全事故。
11、優化設計方案，節約生產成本，為合理化、經濟化生產做好輔助工作。
12、做好紅一、二礦地面生產系統的配套附屬工程的施工建設。
14、完成領導交辦的各項任務，積極參加公司組織的各種活動。
二、年度生產計劃
1、根據本公司實際情況現制定本年度礦井生產計劃，掘進煤巷進尺7765米，生產煤835547噸。具體安排如下：
(1)紅一礦井巷掘進安排：掘進一線計劃2587米，掘進二線計劃2407米，共4994米;開拓工程計劃680米;全年共計劃掘進5674米。
紅二礦計劃掘進各類巷道20xx米，其中斜巷443米，平巷1501米，煤巷247米。
(2)紅一礦綜采工作面產煤及原煤產量安排：1114-1S綜采工作面產量39445噸;1119-1N綜采工作面產量288512噸;1111-1N綜采工作面產量46368噸;掘進工作面原煤產量110677噸。
紅二礦原煤產量計劃：一采區煤4-2計劃產煤35540噸。
2、紅一礦地面重點工程安排：聯建樓至井下水處理管溝計劃完成;聯建樓至井下水處理站及井下水處理設備安裝計劃完成;通廊內消防管道安裝計劃完成;鋪設車場軌道及通岔計劃完成。
3、紅二礦地面重點工程安排：工業廣場廠區內混凝土道路硬化計劃9300㎡;工業廣場圍墻(磚混結構)計劃完成;入場主干路(柏油路)計劃完成;地面動照網電纜溝計劃完成400米;副斜井絞車房計劃完成。
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