關(guān)于年度工作總結(jié)范文集合六篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家整理的年度工作總結(jié)6篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx年前廳部共接待境內(nèi)外賓客人次。其中境內(nèi)賓客人次，境外賓客人次，大小會議個，團隊個，平均日接待量達人次。眾所周知，前廳部歷來都是賓客第一印象和最后印象的發(fā)生地，賓客致電酒店時聽到的第一句問候是從總機小姐那里傳來的；賓客抵達酒店時第一個來迎接的是禮賓班組行李員；而無論是登記房間還是退房結(jié)帳，客人得到的都是來自于總臺員工的服務(wù)。所以前廳部員工服務(wù)質(zhì)量的好壞對整個酒店的口碑是有著很大影響的。而只有員工綜合素質(zhì)達到一定水準(zhǔn)才能夠為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。那就要求我們要從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、溝通技巧、外語水平等等許多方面整體提高。下面我就對前廳各班組20xx年的工作做總結(jié)。
總臺班組
總臺是整個酒店最為重要的崗位，整個總臺的工作按內(nèi)容大概可以劃分成四個方面接待、服務(wù)、結(jié)帳、銷售和安全。安全的重要性是不言而喻的，就算你的經(jīng)營業(yè)績?nèi)绾魏茫⻊?wù)質(zhì)量如何上乘，而在安全上出了點差錯那后果都是難以想象的，安全事故無小事。對于總臺員工來講填寫賓客住宿登記單，查驗證件以及將住店賓客的信息及時向上級主管部門傳輸，這些工作都肩負(fù)著酒店的安全使命，就好比家里有個聚會，總臺員工就像門衛(wèi)識別來賓的身份，一旦由于工作疏忽放進了壞人，那這個聚會肯定是不歡而散的。前廳部在平時的培訓(xùn)課上也將“如何識別身份證件的真假和護照常識”作為了重點培訓(xùn)內(nèi)容，更為重要的要求總臺的員工們在工作中一定要警鐘長鳴，千萬不可掉以輕心，正是由于他們的努力20xx年全年酒店沒有發(fā)生一起刑事案件，還因為登記準(zhǔn)確、傳輸及時協(xié)助公安部門抓獲了一名經(jīng)濟x騙犯。
結(jié)帳的重要性在于，無論你是提供了安全的住宿場所還是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終都是以經(jīng)營為目的。如果結(jié)帳無法順利進行，就算之前的一切都做的很出色也等于做了無用功。今年，部門針對結(jié)帳客人反應(yīng)強烈的情況，銷售是總臺工作的主體內(nèi)容，但作為酒店的每一份子都無法推脫銷售的責(zé)任�？偱_自七月份起下半年總共walk—in銷售房間xx間，銷售額xx元；前臺推銷會員卡人酒店會員接待共房間，總額元。平均每月總臺員工為酒店增發(fā)會員卡張。并且無論是在酒店的月餅銷售還是婚宴晚宴銷售預(yù)訂工作中，前廳部都完成了酒店給部門的任務(wù)。盡管從數(shù)據(jù)上看來這已經(jīng)是一份不錯的答卷，但在來年前廳部總臺班組還會繼續(xù)發(fā)揮前臺銷售的優(yōu)勢；培訓(xùn)銷售工作中的技巧；憑借日益豐富的銷售經(jīng)驗，爭取再創(chuàng)新高。
禮賓班組
禮賓班組的員工肩負(fù)著住店賓客迎來送往的工作，除了幫助客人運送行李之外禮賓班組的服務(wù)項目還有郵件遞送；物品轉(zhuǎn)交和寄存；雨傘、輪椅車、自行車等物品租用；車輛、代訂和其它一切綜合委托代辦業(yè)務(wù)。多年以來，因酒店自身條件的限制，無法擁有自己的外游車隊。為了能夠達到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們先后為顧客聯(lián)絡(luò)一日游車次、xx的士一家汽車租賃公司并在后來的合作中逐漸形成了一整套訂車體系，既保證了客人租賃汽車打的需要又避免酒店在租賃過程中的責(zé)任承擔(dān)。此外，由于酒店接待團隊，這對于新來員工從來沒有接待大型團隊，運送行李經(jīng)驗的禮賓班組員工是一個新的課題，部門及時發(fā)現(xiàn)了問題并及時整理出了一套團隊行李遞送的程序，在一次次理論與時間結(jié)合的操作中也基本上能夠順利完成遞送任務(wù)。但這一切也不能掩蓋禮賓班組存在的一些問題，首先人員流動速度過快就對穩(wěn)定的服務(wù)產(chǎn)生了不利的影響；其次因各方面客觀因素的存在而使人員素質(zhì)無法達到應(yīng)有的要求，譬如在與外賓的交流過程中，因大多數(shù)禮賓員基本沒有外語基礎(chǔ)所以造成了交流上很大的困難。在者因為貴重物品保險室里無法安裝監(jiān)控設(shè)備，也給我們的物品寄存保管造成了不必要的困難。
商務(wù)中心、總機班組
自從11月份，商務(wù)中心個別員工轉(zhuǎn)入前廳部管理。部門的壓力也增加了許多，因為商務(wù)中心平時的工作量并不大但又不能沒有會外語的員工提供服務(wù)，所以如何用好人成為一個新問題，首先在商務(wù)中心原由的打字、傳真、復(fù)印、上網(wǎng)、訂票等提供的服務(wù)基礎(chǔ)上我們又增加了、手機充電、秘書等服務(wù)項目。并且將原先的并不完善的訂票手續(xù)加以完善，但仍然在服務(wù)工作中出現(xiàn)差錯。
在新的一年中，我們還要繼續(xù)增加針對商務(wù)客人的服務(wù)項目如：裝訂、提供旅游信息、代客訂房等等服務(wù)。同時也繼續(xù)將一些總臺的工作轉(zhuǎn)給商務(wù)中心的員工去做，如之前的代客人取消預(yù)授權(quán)工作等等。當(dāng)然商務(wù)中心的員工也會繼續(xù)幫助部門做一些文秘的工作。總之要不斷合理的增加商務(wù)中心員工的工作內(nèi)容，達到各班組之間勞動分配的平衡。至于總機班組，在經(jīng)過了半年的努力之后，人員已經(jīng)趨于穩(wěn)定。部門也花了不少經(jīng)歷培訓(xùn)總機員工如何接聽電話和轉(zhuǎn)接電話的技巧，同時部門也考慮將來將戶籍管理這項重要的工作分配給總機，因為就總機的勞動強度和工作量來說也并非飽和。所以將總臺的部分工作轉(zhuǎn)交給總機也是部門出于勞動量合理分配的初衷，并且戶籍管理的工作一旦交給總機去做，我們有信心將會做的比以前更加出色。但是由于現(xiàn)在總機地理位置的關(guān)系，在平時的管理中難免會顧及不到，而且因為總機和安全的監(jiān)控機房又不在一起，工作中還不能兼顧到安全工作內(nèi)容，所以在人員流動狀況大的情況下，培訓(xùn)就自然很難到位了。在此在20xx年的改造中，希望酒店領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮到這些實際困難，在布局中能夠合理安排。
總的來說，前廳部在今年部門工作中通過不斷的調(diào)整現(xiàn)在的人員狀況基本穩(wěn)定，作為三星級升四星酒店應(yīng)有的服務(wù)項目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也基本達到。并且在和銷售部、財務(wù)部以及客房部等各部門之間的協(xié)作和溝通也是比較愉快的。
在新的一年里，部門還將延續(xù)合理用人、合理用工的一貫思路，通過堅持不懈的培訓(xùn)和公平開放的考核機制調(diào)動部門全體員工的主觀能動性，讓他們從以前的被動管理思維中解放出來，積極主動的將自己的工作不但做好而且出色。同時我也堅信白宮，憑借已經(jīng)或?qū)⒁谟布喜粩嗟母脑旌蛙浖贤ㄟ^注入新鮮血液使得酒店迸發(fā)出了活力和激情。在即將來臨的20xx年，白宮一定會以嶄新的面貌迎接八方來賓。
然而這項工作還存在著不足之處，一是外賓登記單的傳輸還不符合出入境管理處的要求；二是登記單的填寫還不能全部符合要求；三是傳網(wǎng)不夠及時。在20xx年，針對這些不足和大廳改造的契機，首先是按要求簽寫臨時住宿登記單，然后將戶管工作交給總機也希望通過改造可以將總機房移至靠近總臺的地方以方便登記單的及時傳輸，最后還要在登記單的填寫規(guī)格上嚴(yán)格把關(guān)，以達到上級領(lǐng)導(dǎo)部門對我們在戶籍管理方面的要求。
服務(wù)（service）是服務(wù)行業(yè)的`根本，因為總臺員工大多是剛剛進酒店工作沒多久的新手，而且個別也沒有從事總臺工作的經(jīng)歷，所以無論是從服務(wù)技巧還是服務(wù)意識都與合格的總臺員工相去甚遠(yuǎn)。針對這種情況部門每月組織一次案例分析會，目的在于通過大家的討論以及分析讓所有員工都能在以后的工作中避免犯類似的錯誤。然而服務(wù)技巧和意識的提高不是幾個月的幾次案例分析會就能夠達到的，還要員工在平時的服務(wù)工作中不斷積累經(jīng)驗。在新的一年里，前廳部將繼續(xù)堅持舉行定期的案例分析會，以期待部門所有員工為每一位客人的服務(wù)都是周到的禮貌的和個性化的。
在20xx年，在帳務(wù)處理的工作上部門會加強監(jiān)督同時不懈地進行思想素質(zhì)教育，對于帳務(wù)上發(fā)生問題的員工決不姑息；同時在前臺pos機無法改變現(xiàn)狀的情況下加強對手工壓卡的培訓(xùn)和對新員工在工作中以實際操作的方式培訓(xùn)并考核。
在即將到來的20xx年里，我們希望通過大廳的改造能夠解決我們硬件上的缺陷，同時部門也要在招徠、留住符合素質(zhì)要求的員工上創(chuàng)新思維、大膽變革，要逐步提高禮賓班組員工對酒店的認(rèn)同感以便組成一個人員相對穩(wěn)定的，面貌一新的班組。
年度工作總結(jié) 篇2
當(dāng)工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，下面是小編為大家準(zhǔn)備的設(shè)備部半年度工作總結(jié)，希望大家喜歡。
根據(jù)公司年度工作的要求，結(jié)合公司設(shè)備管理實際,20xx年為公司“設(shè)備管理提升年”,設(shè)備部按照設(shè)備管理提升年的要求,各項工作正在逐步進行中，現(xiàn)對半年來的重點工作做一下回顧，
指標(biāo)數(shù)據(jù)：3-6月份關(guān)鍵設(shè)備完好率96.26%，重要設(shè)備完好率96.48%，一般設(shè)備完好率96.2%，全部設(shè)備完好率96.3%。上半年維修改造合同費用84.3萬，維修改造材料采購合同費用600多萬元。
主要匯報內(nèi)容分為一個活動、二項工程、三大設(shè)備、四點體會、五項不足：
一、一項活動――－設(shè)備管理提升年活動
設(shè)備管理提升年活動圍繞“選型、使用、保養(yǎng)、維修”四個環(huán)節(jié)，從“意識、機制、管理、技能”入手，推行工程建設(shè)設(shè)備管理、設(shè)備宏觀長效管理、設(shè)備維護檢修三個“前移”。3月份制定了“設(shè)備管理提升年”活動方案，組織召開了“設(shè)備管理提升年”活動專題動員會議，并開展了設(shè)備管理提升年相應(yīng)工作。一是制訂了設(shè)備分級管理，對關(guān)鍵、重要、一般進行了劃分。二是對運行一部的設(shè)備條形碼巡檢系統(tǒng)進行了試行， 3月份印發(fā)《條形碼智能巡檢管理系統(tǒng)實施方案》的通知，正開展運行二部的條形碼巡檢系統(tǒng)建設(shè)。三是為加強公司電力線路管理，3月份印發(fā)了《供電外線巡視方案》，為公司的正常供電與安全用電提供了保證。四是根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)化體系及設(shè)備基礎(chǔ)管理要求，印發(fā)了《設(shè)備點檢管理制度》、《設(shè)備檔案資料歸檔辦法》。五是出臺了《設(shè)備管理專項考核辦法》，并進行了第一次檢查考核工作，為設(shè)備管理工作提升的促進起到?jīng)Q定性作用。
二、二個工程―――污泥預(yù)處理工程和處理提標(biāo)改造工程
1、參與污泥預(yù)處理工程項目調(diào)試
上半年是污泥預(yù)處理工程調(diào)試重要階段，通過制訂調(diào)試方案，重點開展了污泥均質(zhì)池和離心機系統(tǒng)調(diào)試，通過調(diào)試實現(xiàn)了污泥預(yù)處理工程由工程向生產(chǎn)運行轉(zhuǎn)變，并確保了配套單位中環(huán)興的正常連續(xù)運行。在調(diào)試過程中，也發(fā)現(xiàn)了不少問題，通過優(yōu)化調(diào)整，目前正逐步處于穩(wěn)定之中。
2、參與處理提標(biāo)改造工程的設(shè)計
全面配合開展了處理提標(biāo)改造工程的相關(guān)設(shè)計優(yōu)化、設(shè)備分包、設(shè)備選型和技術(shù)標(biāo)書的編制工作，目前正處于設(shè)備招標(biāo)階段。配合開展了氣浮裝置的方案討論、設(shè)備選型等相關(guān)工作，為氣浮大試裝置的順利實施提供了支持。
三、三大設(shè)備―――鼓風(fēng)機、排水泵、流量計
1、開展鼓風(fēng)機設(shè)備維修保障
一方面是尋找外力，解決遺留難題，三期2#、3#鼓風(fēng)機年初相繼出現(xiàn)葉輪及導(dǎo)葉體嚴(yán)重破損設(shè)備事故，雖在質(zhì)保期外，但通過與生產(chǎn)廠家艱辛談判，最后由生產(chǎn)廠家免費維修，目前已完成2#機維修，3#機計劃8月份開展維修。因管道遺留物卡住管道止回閥導(dǎo)致二期2#鼓風(fēng)機葉輪破損設(shè)備事故，在經(jīng)過多方對比后決定嘗試葉輪替代方式，已于6月份完成維修并投入運行之中，從而解決了核心設(shè)備鼓風(fēng)機老大難問題。同時根據(jù)前幾年夏季高溫鼓風(fēng)機油溫跳閘的情況，在夏季高溫前全面完成了油冷卻器改造，使鼓風(fēng)機油溫比同期下降10多度，保證了鼓風(fēng)機的正常運行，同時節(jié)省了夏季冷卻塔加冰等費用。
2、開展排水泵氣蝕問題研究
因設(shè)計及泵房運行工況等原因，使運行中的排水泵產(chǎn)生氣蝕，上半年花大精力對葉輪進行了研究，通過采取臨時措施，解決了排水量大問題，為氣蝕的減少或消除積累了經(jīng)驗。主要開展了國產(chǎn)葉輪的替代、葉輪修補、葉輪流量放大、葉輪材質(zhì)替換、雙變壓器6臺泵運行及110噸大水量與70多萬噸小水量等工作，基本摸索了葉輪合適的材質(zhì)與流量。
3、開展流量計的專項檢查整改
按照先泥后水的原則，開展了在線儀表流量計檢查與比對，并在泥處理又以"一進一出"為先，脫水加藥為輔，全面進行了泥處理系統(tǒng)流量計檢驗。并完成了水處理系統(tǒng)進廠流量計的比對，目前正開展水處理系統(tǒng)流量計校驗及新增流量的前期工作。對其它在線儀表如上傳溶解氧、ph、污泥濃度計每周進行監(jiān)測，已能從容應(yīng)對各級環(huán)保的檢查。
四、四點體會
1、設(shè)備基礎(chǔ)管理有序推進
20xx年作為設(shè)備管理提升年，在運行一部、運行二部部室及各班組的全面參與及配合下，針對年初制訂的相應(yīng)措施與計劃，有序開展了相關(guān)工作，梳理了管理關(guān)系，全面開展設(shè)備的日常、一級、二級保養(yǎng)工作，完善設(shè)備的巡視、點檢，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題，通過檢查考核實施等措施，提升了班組現(xiàn)場管理。如二期鼓風(fēng)機房、泥處理三班新車間等區(qū)域日常保養(yǎng)得到全面加強，總降變電所電力外線、等設(shè)備的巡視質(zhì)量得到提升，排海班設(shè)備履歷表規(guī)范、清晰，一、三期在線儀表管理精細(xì)，泥處理老區(qū)脫水機房設(shè)備管理進一步加強，通過加強濾布沖洗及更換等措施，使帶壓機含水率達到81左右的水平， 72米吸泥機上班組人員花了大量心思，使設(shè)備實現(xiàn)正常排泥，一期穩(wěn)流池格柵也是在經(jīng)常性清理，以上是我個人感受到的一些變化，通過這些變化，也證明了各班組、相應(yīng)部門為設(shè)備管理做了不少的事情，也使設(shè)備的穩(wěn)定性能得到了加強。
2、設(shè)備維修責(zé)任逐步落實
根據(jù)分塊維修方案，機修車間人員分為一、三期區(qū)域，二期、排海系統(tǒng)區(qū)域，泥處理區(qū)域，自控儀表區(qū)域分塊維修，實施各區(qū)域設(shè)備維修組長負(fù)責(zé)制，維修管理分管副主任負(fù)責(zé)制，減少了維修人員區(qū)域流動性，使設(shè)備維修責(zé)任到人，加強了維修的專業(yè)性、持續(xù)性，使維修人員在長期的區(qū)域維修中工作了解了設(shè)備性能，增強維修的責(zé)任心和快速反應(yīng)能力。20xx年上半年，累計開展了1248項故障維修及優(yōu)化改造工作。相對20xx年更加有效、有序地開展設(shè)備維修，確保了污水處理、污泥處理的連續(xù)性，設(shè)備問題影響生產(chǎn)工藝的情況得到有效的控制。
3、設(shè)備優(yōu)化改造穩(wěn)步推進
上半年，全面開展了設(shè)備優(yōu)化改造工作，為生產(chǎn)的連續(xù)穩(wěn)定提供了保障，一方面是全面實施枯水期相關(guān)工作，使平時不能處理的問題得到解決；二是開展了夏季安全的保障措施，全面完成鼓風(fēng)機油冷卻器優(yōu)化改造，更換鼓風(fēng)機電機冷卻器，完成離心機油冷卻器改造及工業(yè)水改造，對全廠低配室安裝空調(diào)及風(fēng)扇，開展變壓器等關(guān)鍵設(shè)備的溫度監(jiān)控，使大部分關(guān)鍵設(shè)備經(jīng)受了高溫考驗；三是優(yōu)化工藝改造，完成了二期格柵更換和一期局部曝氣系統(tǒng)更換，完成部分水泵的變頻控制改造，開展了二期鼓風(fēng)機循環(huán)水泵連鎖改造，為水處理平穩(wěn)運行打下了基礎(chǔ)；開展了泥處理離心機加藥管道、帶壓機進泥管道、溶藥機加裝等改造，提出了老區(qū)柱塞泵系統(tǒng)集中、連鎖控制方案，為泥處理系統(tǒng)的運行提供了進一步的保障；四是電力系統(tǒng)工作也在進一步加強，實施了電力外線大修，開展電力外線的管理，開展了電力變壓器定期切換工作，做好了開展二期總降年檢大修準(zhǔn)備工作；五是后勤設(shè)備維修也有相應(yīng)的措施，提出了泥處理區(qū)域路燈優(yōu)化改造方案，實施了一期路燈的替換，開展了二期路燈的改造，特別提出二期路燈是利用現(xiàn)有燈桿基礎(chǔ)上進行優(yōu)化改造的建議，節(jié)省了較多的費用。
4、部門工作配合逐步深入
污泥預(yù)處理工程的實施讓項目部、運行二部、設(shè)備部形成了為專項工作而努力的'團體，處理提標(biāo)改造項目及氣浮裝置的大試讓項目部、技術(shù)部、設(shè)備部也形成了專項工作的團體，設(shè)備管理提升年活動離不開運行一部、運行二部參與，在各個專項工作中，需要相關(guān)的部門配合才能有效地實施，由于工作量等方面的原因，在部門配合上或多或少還存在一些問題，但從大局上感覺各部門配合工作也還是在進一步加強。
五、五項不足
1、能力與任務(wù)的匹配不足
作為全國最大的污水處理廠，設(shè)備各類繁多，水下設(shè)備多，水下工藝工況復(fù)雜，管理要求高，新設(shè)備在不斷引進，設(shè)備管理及維修人員的技能還存在一定的差距，專業(yè)技術(shù)力量仍不夠完善，權(quán)威人員缺少，在出現(xiàn)一些疑難雜癥后可依質(zhì)靠力量少。
2、設(shè)備設(shè)施的可控性不足
公司設(shè)備相比其它城市污水處理廠運行環(huán)境較特殊，相應(yīng)設(shè)備設(shè)施借鑒經(jīng)驗少，在設(shè)計、選型等環(huán)節(jié)中沒有充分考慮水質(zhì)特殊性及現(xiàn)場環(huán)境，從而使部份設(shè)備存在一定不足，如在潛污泵葉輪氣蝕問題、攪拌控制箱腐蝕與高溫問題、總降變電所防雷性能等方面可控性不夠。
3、設(shè)備設(shè)施維修力量不足
與機修車間并存的有部分設(shè)備外協(xié)力量，主要有起重機械、變頻器、電機、自控儀表、攪拌器、鼓風(fēng)機、ups及外協(xié)維修隊伍等。除去以上外協(xié)工作外，按照分塊維修實施方案，機修車間水處理系統(tǒng)所配維修人員在沒有如排水泵房葉輪更換等批量性維修或優(yōu)化改造情況下，人員基本匹配，而泥處理系統(tǒng)所配維修人員只具有泥處理老區(qū)的維修力量，隨著泥處理新區(qū)的生產(chǎn)，維修力量不足的問題已開展出現(xiàn)，雖然泥處理新區(qū)的設(shè)備質(zhì)保期為兩年，但相應(yīng)的人員匹配也需提上日程。
4、管理創(chuàng)新方面存在不足
由于目前所承擔(dān)的工作任務(wù)仍然比較繁重，主要精力仍放在處理面上工作，總結(jié)分析相對較少，一些創(chuàng)新的工作沒有系統(tǒng)性地進行分析，在創(chuàng)新方面仍存在一定差距。
5、與設(shè)備使用部門溝通仍存在不足
雖然與設(shè)備使用部門每月開展設(shè)備懇談、管理例會，但設(shè)備管理部門與使用部門對設(shè)備管理及維修理解上仍存在一定的差異，在對具體問題處理方式上可能存在不同，需進一步加強部門之間的交流與溝通。
下半年，設(shè)備部將聯(lián)合部門繼續(xù)深化設(shè)備管理工作，為公司設(shè)備正常、穩(wěn)定運行盡最大的努力。
年度工作總結(jié) 篇3
在過去幾個月中，通過社團中各位的辛勤與付出中，與大家共同快樂地度過了一年的時間，工作的點點滴滴時時在眼，回眸望過去的一幕幕，在不知不覺中充實自己大學(xué)生活。在系十佳歌手表演工作時候，社團部和其他部門協(xié)助合作順利開展工作。在學(xué)校舉辦運動會中，我們社團部主要負(fù)責(zé)提供釘鞋服務(wù)給同學(xué)們，還有每月的獻血活動時候我們部門負(fù)責(zé)提供獻血者填寫表格工作等。工作無小事，事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能更好地服務(wù)同學(xué)。在過的時間里，我腳踏實地做了一些工作，但由于自己水平和經(jīng)驗不足還存在著一定的問題還必須地努力爭取更好。
總之，因為有這樣一個團隊，使我大學(xué)里不斷的展示自我，提升自我，團結(jié)和諧默契。
在一個學(xué)期的工作中，主要將工作重點放在了社團發(fā)展及社團活動的開展兩方面上。在這一學(xué)期我部組織了各社團常務(wù)會長對大學(xué)生舉辦的活動進行了觀摩學(xué)習(xí)，增加了各社團負(fù)責(zé)人之間的交流，使各社團之間互相學(xué)習(xí)，互相借鑒。在活動的審批上我部在堅持各社團的社團宗旨下，對各社團活動進行了修改、審批。
現(xiàn)將社團發(fā)展情況與我部工作情況進行總結(jié)。
一、各社團整體凝聚力與上一年相比有了很大的提高，各社團負(fù)責(zé)人在任務(wù)分配，人員調(diào)動上都有了很大的改進，各部門協(xié)調(diào)合作，從而使得各社團成員積極性很高。
二、為了豐富廣大學(xué)生的校園生活，各社團舉辦了豐富的社團活動，得到廣大學(xué)生的好評，也得到了院領(lǐng)導(dǎo)的肯定，同時也提高了各社團在全校的影響力。
三、各社團都明確了自己的發(fā)展方向，有理論研究的，有做學(xué)術(shù)的`，有做公益的，有做環(huán)保的等等。各社團也積極與學(xué)生會各部門共建，或與其他院系社團合作等等。
在本學(xué)期，我部也取得了一些成績，在各社團的交流，活動策劃部都做了一些有效的工作，但工作中仍存在一些問題：
一、與團委領(lǐng)導(dǎo)和社團負(fù)責(zé)人溝通太少，致使團委領(lǐng)導(dǎo)對社聯(lián)及社團發(fā)展了解較少。在今后的工作中一定要及時向團委領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，定時與社團各負(fù)責(zé)人交流。
二、在活動審批上也缺少必要的一些整理和改進，今后會側(cè)重活動的策劃，嚴(yán)格審批，取消一些沒有明確主題和意義不大的活動。
三、在與其他部門合作上也存在一些問題，由于在很多工作上與其他部門有交集，部門合作也顯得尤為重要，各部門很好的合作，才能將工作做得更好。
一學(xué)期的工作使我們更加了解了自己的工作，也更加深信我們能做好自己的工作，把自己的工作做得更好。在今后的工作中，我部門人員將團結(jié)合作，把自己的工作做的更好。
年度工作總結(jié) 篇4
20xx年，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視大調(diào)解工作，堅持“大調(diào)解、大服務(wù)、大發(fā)展”的工作思路，全面構(gòu)建黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政法綜治機構(gòu)綜合協(xié)調(diào)，司法所、派出所等有關(guān)部門各司其職，社會廣泛參與，人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解既充分發(fā)揮作用，又相互協(xié)調(diào)配合的“大調(diào)解”工作體系，形成了橫向到邊、縱向到底、全覆蓋的大調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，有力地維護了全鄉(xiāng)社會穩(wěn)定和治安大局平穩(wěn)。全鄉(xiāng)無因民間糾紛引發(fā)非正常死亡和民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生,有效地維護了全鎮(zhèn)的穩(wěn)定�，F(xiàn)將我鄉(xiāng)大調(diào)解工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任到位
針對新時期、新形勢下矛盾糾紛的新問題、新特點，鄉(xiāng)黨委、政府非常重視，建立了黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政法綜治牽頭協(xié)調(diào)，調(diào)處中心具體負(fù)責(zé)，司法部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)，職能部門共同參與，社會各方整體聯(lián)動的工作體系。授予調(diào)處中心矛盾糾紛調(diào)處調(diào)度、調(diào)處督辦、責(zé)任追究三大職權(quán)，對社會矛盾糾紛實行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理，確保了調(diào)處中心有責(zé)有權(quán)，大調(diào)解的.參與主體更為廣泛，人員組成更加科學(xué)。
二、網(wǎng)絡(luò)健全、機制完善
一是在組織網(wǎng)絡(luò)上，全鄉(xiāng)構(gòu)建了鎮(zhèn)調(diào)處中心、村調(diào)處委員會、村民調(diào)解小組和調(diào)解信息員的大調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)。目前全鄉(xiāng)8個村都成立了人民調(diào)解委員會，共有專職調(diào)解員10名，義務(wù)調(diào)解員21名，信息員32名。二是在工作制度上，進一步明確了鄉(xiāng)矛盾糾紛調(diào)處中心的職責(zé)，先后制定了接訪受理登記制度、矛盾糾紛排查制度、社會矛盾糾紛移送和歸口管理制度、重大疑難糾紛報告制度等多項制度。三是在對接機制上，強化了人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三方面的密切合作，實現(xiàn)了調(diào)處中心與派出所、法院等職能部門的優(yōu)勢互補。
三、整合力量、分工合作。
在縱向上，由鄉(xiāng)、村調(diào)委會每月進行一次矛盾糾紛大排查，尤其是在重點時期，調(diào)解組織對轄區(qū)的重點人員和重要地段，做到逐級負(fù)責(zé)，層層摸排，達到“鄉(xiāng)不漏村、村不漏戶、戶不漏人”的總要求。調(diào)處中心通過每月的工作例會對排查結(jié)果進行分類匯總、梳理分類，對有傾向性的矛盾糾紛隱患做好處置預(yù)案，指派專人超前主動介入，避免了矛盾糾紛激化。
在橫向上，通過實行統(tǒng)一受理、分工管理、依法辦理、限期處理的工作原則，做到有訪必接、有案必受，以群眾滿意為服務(wù)宗旨，充分整合各種調(diào)解資源，改進和完善社會矛盾糾紛調(diào)處機制，基本實現(xiàn)了由一人打鑼向眾人敲鼓的轉(zhuǎn)變，大大提高了對復(fù)雜矛盾糾紛的快速反應(yīng)和化解能力。
四、存在的問題及原因
一是大調(diào)解工作體系還需要進一步完善。目前，鄉(xiāng)成立了大調(diào)解協(xié)調(diào)中心，落實了一名分管領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)大調(diào)解工作，配備了工作人員，但多數(shù)工作人員往往身兼數(shù)職，時間、精力難以保障。
二是調(diào)解員隊伍還需要進一步加強。調(diào)解隊伍不夠穩(wěn)定，結(jié)構(gòu)不夠理想，素質(zhì)參差不齊。
五、下一步工作打算
一是完善矛盾糾紛排查調(diào)處和大調(diào)解組織調(diào)解工作臺帳制度，督促各村、單位部門切實做好矛盾糾紛排查調(diào)解工作，結(jié)合大接訪實行包案制度，限時限地限人調(diào)解。建立大調(diào)解信息管理平臺和臺帳，實現(xiàn)信息互通，資源共享。二是抓好穩(wěn)定風(fēng)險評估、集中排查化解、銜接聯(lián)動配合，從源頭上減少穩(wěn)定隱患和矛盾糾紛。
年度工作總結(jié) 篇5
一、順利完成生產(chǎn)任務(wù)。
今年公司繼續(xù)加強了對三和客戶的開發(fā)力度，其訂單數(shù)量逐漸增加。同時，色樣的數(shù)量也逐漸增加�；炇翼樌瓿闪诵庸に嚨闹贫üぷ鳌Ｍ瑫r對車間的生產(chǎn)進行技術(shù)指導(dǎo)。對車間大貨色樣進行復(fù)核。對染化料助劑進行化驗并開具了幾項染料不合格產(chǎn)品。
二、增強了化驗室的責(zé)任和職能。
XX年，化驗室負(fù)責(zé)了大部分花邊段帶的對色、確認(rèn)任務(wù)，起到了很大的積極作用，對車間的生產(chǎn)起到了一定的指導(dǎo)作用。但是因為我們不等縫紉工藝不知道一件衣服用幾種花邊、各種花邊的使用方法，給對色增加了難度。像5公分寬花邊是浮在面料表面的，在以前我們是不知道的。所以也造成了一定的失誤。這充分說明了我們?nèi)狈θ嫘缘募夹g(shù)人才。
三、新產(chǎn)品的染整技術(shù)及問題。
隨著市場競爭的越來越激烈，客戶對色差、色牢度的要求越來越高。對面料質(zhì)量要求越來越嚴(yán)格。新品種、新面料不斷出現(xiàn)，對于染色技術(shù)的要求越來越高。而今年，我們出在新產(chǎn)品上的問題很多。像晴/毛產(chǎn)品染淺色、白色要求有較高的白度。晴綸要想有高白度就必須亞漂，而羊毛在亞漂時會發(fā)生黃變甚至受到損傷。而且在亞漂罐里及易發(fā)生漂底不均勻。如果在小浴比染色機內(nèi)亞漂則對染色機的腐蝕是相當(dāng)嚴(yán)重的。在種種困難前我們積極與各位專家教授請教，在失敗的基礎(chǔ)上試驗新助劑染料，引進進口增白劑在一定程度上解決了白度問題。確定了合理染整工藝，保障了以后產(chǎn)品的順利生產(chǎn)。這次新產(chǎn)品的生產(chǎn)過程給予我們很深的教訓(xùn)：實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)，一個工藝的合理不合理要看在實際生產(chǎn)中的實驗效果，而不是寫在紙上的論證報告。新面料的開發(fā)生產(chǎn)要經(jīng)過嚴(yán)格的試驗過程，把所有的錯誤發(fā)生發(fā)現(xiàn)在投產(chǎn)之前。確保深產(chǎn)的順利進行。
下半年，還進行了竹/棉、粘/棉/錦綸/氨綸等新面料的染整嘗試，在初步試驗階段我們遇到了很多困難，現(xiàn)在工藝已經(jīng)基本成熟。
四、做好基礎(chǔ)工作，為公司搬遷做好準(zhǔn)備。
為了響應(yīng)公司搬遷的號召，化驗室在今年進行了一些基礎(chǔ)性的工作，像對染化料進行優(yōu)選，對助劑的性價比進行對比。工藝檔案請檔案室人員幫忙整理編制，等等。
五、對輔料染色進行探討。已經(jīng)能夠把塑料產(chǎn)品染成中淺色，像，鈕扣、拉鏈、吊針等。
六、存在的困難和工作的不足。
現(xiàn)在訂單的運轉(zhuǎn)周期越來越短，從接到合同到交貨不到五十天時間，像sw08001/08002而一部分需要年底交貨的產(chǎn)品的面料到十一月底才買來紗織完面料打小樣。而像020yk等合約的晴/木代爾fty等特殊面料產(chǎn)品混沙嚴(yán)重。給工藝的制定和車間的操作造成了很大的困難。而在化驗室的工作中，要求每個合約都復(fù)核色樣，而往往是需要復(fù)樣的都是最急的、需要復(fù)樣的都是特殊面料、這些面料到漂染車間的`時候都是制衣車間張著口、等著要的時候。給工藝員的時間太有限了。特別是今年下半年車間從化驗室抽調(diào)技術(shù)人員以后，無論從管理上還是從服務(wù)上化驗室的工作都是需要加強的。
總之，XX年已經(jīng)過去，展望XX年，是充滿希望的一年，我們充滿著對新公司的期待，在此對XX年化驗室的工作進行初步計劃。
首先，加強管理、理順工藝員與擋車工的關(guān)系，加強考核力度，確保生產(chǎn)的順利進行。管理是在平時慢慢積累的。管理就像我的頭發(fā)一樣，等到成為禿子以后再治療就是天大的本事也回天無力了。如果等到糜爛到?jīng)]法收拾的地步再進行整治那就太晚了。我們一定防患于未然，制定合理的管理制度、考核制度，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。也請公司領(lǐng)導(dǎo)幫忙考慮化驗員的工資分配制度和從屬關(guān)系。
年度工作總結(jié) 篇6
XX年對于我和工程項目部來說是充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年、不斷探索和開拓創(chuàng)新的一年。作為公司的一個基層部門，工程項目部隨著公司的發(fā)展而成長，隨著公司的強大而日漸成熟并發(fā)揮出應(yīng)有的作用和活力。回顧一年來的工作，內(nèi)心充滿著對公司領(lǐng)導(dǎo)層信任的感激、對公司其他部門無私協(xié)助的感謝和對一年來本部門不斷克服困難艱難前行的感慨。這一年是集團公司實現(xiàn)持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展的關(guān)鍵一年，工程項目部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各職能部門積極配合下，克服了種種不利因素，不等不靠，較為圓滿的完成了公司交給的各項任務(wù)�，F(xiàn)將我以及本部門全年工作總結(jié)如下：
一、XX年度完成的主要工作
二、盡職盡力把好關(guān)，科學(xué)管理增效益
不同的部門有不同的職能和職責(zé)，各自有不同的工作特點。我對工程項目部的工作特點有自己的一點看法，概括起來就是兩個字“把關(guān)”。只有把好關(guān)，才能確保工程項目管理的質(zhì)量;只有把好關(guān)，才能確保公司的利益不受損;只有把好關(guān)，才能體現(xiàn)我們部門工作的成效。惟其如此，才能體現(xiàn)出良好的職業(yè)操守，才能對得起自己的良心。
XX年，工程項目部以切實維護公司利益為指導(dǎo)思想，以嚴(yán)把工程項目管理質(zhì)量關(guān)作為抓手，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，從以下環(huán)節(jié)入手，積極推進各項工程的建設(shè)和管理。
1、把好工程項目的招標(biāo)關(guān)，為保質(zhì)保量完成公司各項工程做好保障。
在招標(biāo)過程中，從四個方面做好招標(biāo)的評審和決策：一是工程信息的評審和決策;二是資格預(yù)審的評審和決策;三是招標(biāo)文件的評審和決策;四是投標(biāo)文件的評審和決策。最大限度地避免工程項目招標(biāo)的風(fēng)險性與盲目性，在項目招標(biāo)之前就將工程各類風(fēng)險考慮周全。制定風(fēng)險和決策制度，并將這一制度貫穿于工程項目前期招標(biāo)的每一環(huán)節(jié)。在評審和決策過程中堅持縝密評審，慎重決策;先評審，后決策的原則。使評審和決策真正落到實處，最大限度地規(guī)避風(fēng)險。
在工程建設(shè)項目中主要采用了工程量清單招標(biāo)和談判招標(biāo)(議標(biāo))相結(jié)合的辦法。也就是本公司按照國家有關(guān)部門統(tǒng)一的工程量清單計價規(guī)定，由本公司提供工程量清單來進行招標(biāo)，由投標(biāo)人自主報價，經(jīng)本公司評審，選擇低價中標(biāo)。結(jié)合談判招標(biāo)的方式，一方面為公司節(jié)約了成本，同時又加快了工程建設(shè)的實施進度。
2、把好材料采購的定價關(guān)，開源節(jié)流，為公司創(chuàng)造更多效益。
建立嚴(yán)格的材料價格管理制度。一是對材料市場展開充分調(diào)查和細(xì)致研究，建立自己的價格信息系統(tǒng)，把握材料市場的'價格動態(tài)。二是用足目前買方市場情況下的自身定價優(yōu)勢，不分材料的多與少、價值的高與低，貨比多家，以質(zhì)優(yōu)價廉為原則開展材料采購工作，為公司節(jié)省了更多資金。
3、把好工程質(zhì)量和進度關(guān)，努力實現(xiàn)公司工程建設(shè)的總體目標(biāo)。
工程質(zhì)量和進度的保證，影響著公司的經(jīng)濟效益及其使用價值，是公司順利發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。確保工程的質(zhì)量和進度，是工程項目部的主要職能和職責(zé)之一。在工程質(zhì)量和進度管理過程中，我們主要從以下幾個方面開展工作：
(1)建立健全施工質(zhì)量管理制度，把施工質(zhì)量視為部門工作的生命線。
(2)在施工前對施工圖設(shè)計文件進行嚴(yán)格的審核把關(guān)，盡量熟悉設(shè)計文件的有關(guān)內(nèi)容,對圖紙中漏項、錯誤、前后矛盾或有疑問的地方做好記錄,在施工圖會審時向設(shè)計人員咨詢,提出意見，確保工程的總體質(zhì)量。
(3)在施工過程中，加強對施工方的操作規(guī)程和施工質(zhì)量的檢查，采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的管理方式，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場解決，把質(zhì)量問題扼殺在萌芽狀態(tài)。
(4)加強施工進度管理，對照工程總體進度，督促施工方科學(xué)合理安排好施工各項工作，不斷改進施工方法，并提出合理化建議，盡力促使工程定期或者提前竣工，保障公司利益不受影響和損失。
4、把好工程竣工驗收和決算關(guān)，保障公司利益的最大化。
嚴(yán)格按照建設(shè)部制定的國家標(biāo)準(zhǔn)開展驗收工作，施工質(zhì)量驗收參照《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》執(zhí)行，不搞暗箱操作，不另立或降低標(biāo)準(zhǔn)，確保所驗收的工程質(zhì)量評價名符其實。
在決算工作中，嚴(yán)格審核評定，避免公司資產(chǎn)流失。重點做到：
(1)收集、整理、分析原始資料。從建設(shè)工程開始就按編制依據(jù)的要求，收集、清點、整理有關(guān)資料，主要包括建設(shè)工程檔案資料，如：設(shè)計文件、施工記錄、上級批文、預(yù)(決)算文件等。
(2)對照、核實工程變動情況，重新核實各施工單位、單項工程造價。將竣工資料與原設(shè)計圖紙進行查對、核實，必要時進行實地測量，確認(rèn)實際變更情況;根據(jù)經(jīng)審定的施工單位竣工結(jié)算等原始資料，按照有關(guān)規(guī)定對原概(預(yù))算進行增減調(diào)整，重新核定工程造價。
(3)編制竣工財務(wù)決算說明書，力求內(nèi)容全面、簡明扼要、文字流暢、說明問題。
(4)填報竣工決算報表。
(5)做好工程造價對比分析。
(6)清理、裝訂好竣工圖。
(7)按國家規(guī)定上報、審批、存檔。
XX年，工程項目部通過嚴(yán)格科學(xué)的管理，盡職盡力，在工程建設(shè)管理上，努力履行職責(zé)，為公司把好質(zhì)量管理關(guān)，盡到了我們應(yīng)盡的職責(zé)。
三、回顧反思，改進不足
過去的一年，工程項目部始終與公司領(lǐng)導(dǎo)層保持高度的一致，始終把公司的建設(shè)、發(fā)展和利益放在第一位，始終以崗位職責(zé)要求自己，恪盡職守，任勞任怨。過去的一年是努力拼搏、催人奮進的一年，是不斷壯大、蓄積待發(fā)的一年，是令人回味、難以忘懷的一年，感謝XX所帶給我們的一切!
展望新的一年，工程項目部將以公司為強大的后盾，遵循公司發(fā)展的指導(dǎo)方針，不斷開拓創(chuàng)新，以更大的責(zé)任心、更科學(xué)的管理手段、更高效務(wù)實的工作態(tài)度和方法，打造一個更富有進取精神和工作成效的部門。在大家的努力下，我們完全有理由相信，XX帶給我們的將會是更多的驚喜!
祝愿我們的公司在新的一年蒸蒸日上!
以上總結(jié)，不到之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評斧正。
最后謹(jǐn)祝大家在新的一年里“快馬揚蹄更奮進，身體健康，事事如意!”
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