公司員工工作總結范文
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,因此十分有必須要寫一份總結哦?偨Y一般是怎么寫的呢?下面是小編精心整理的公司員工工作總結范文,歡迎閱讀與收藏。
公司員工工作總結范文1
不知不覺間,來到XX公司已經有3年時間了,在工作中,經歷了很多酸甜苦辣,認識了很多良師益友,獲得了很多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^去的一年,現將工作總結如下:
一、工作總結
硫氨段工作自己總結一下。
二、在工作中主要存在的問題有:
1、由于幾年來對業務的學習,對相關的流程有了越來越深的認識。
2、在工作中,有很多新的技術問題,但是深知發現問題、解決問題的過程,同時也是學習的過程,通過不斷的學習和總結,遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時候對工作認識不夠,缺乏全局觀念,對硫**工段還缺少了解和分析,對工作定位認識不足。從而對工作的最優流程認識不夠,邏輯能力欠缺,結構性思維缺乏。不過我相信,在以后的工作中,我會不斷的學習和思考,從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。
三、工作心得
1、在工作實踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上,思想統一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。
工作中,很多工作是一起完成的,在這個工程中,大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態的指導下,我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態方面最大的進步。
現在的我經常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化,個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避,出了問題要勇于擔當。
3、在工作中,經過實際的教訓,深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害,這就需要我們在工作前,一定要對業務流程很了解,在工作之前,多辛苦一下,減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因,耽誤公司的生產。
在工作中,我學到了很多技術上和業務上的知識,也強化了生產的質量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊,做出更好的成績。
四、工作教訓
經過這幾年的工作學習,我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距,主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1.工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;
在工作時間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計劃上自己進步很大,但在這方面還有很大的優化空間。
2.對流程不夠熟悉;
在工作中,發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方,對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發,但說到底對業務很熟悉才是生產很好完成的前提
3.工作不夠精細化;
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作也經;仡^看、做總結,但缺少規律性,比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思,這樣才能實現精細化。
4.缺乏工作經驗,尤其是現場經驗;
今年的現場經驗有了很大的提高,對整個工段有了新的認識,但在一些細節上還缺乏認知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強學習力度。
6.缺少平時工作的知識總結;
在工作總結上有了進步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。在以后的工作中,此項也作為重點來提高自己。
7.做事不夠果斷,拘泥細節,有拖沓現象;
拖沓現象是我很大的一個缺點,凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動一些,更雷厲風行一些,會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候,不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節中,學會不完美也是工作中的一個進步,也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養成良好的工作習慣,成長為一名公司優秀的職業化人才。
公司員工工作總結范文2
XX年年是XX公司鞏固發展成果,強化內部管理,加快發展取得突出成效的一年。一年來,公司各部門及各控股公司在公司董事會和黨總支的正確領導下,在上級領導的大力支持和扶持下,在相關部門的密切配合下,堅持以“立足XX,服務大局,拓寬領域,協調發展”的總體工作思路為指導,全面貫徹和落實XX公司XX年工作會議精神,較好地完成了XX年各項工作任務,經營業績穩步增長,內部管理逐步加強,公司影響力不斷提升,綜合實力顯著增強,黨建和企業文化建設工作取得明顯成效。
一、各項經營指標完成情況
――公司本部各項經營指標完成情況?傎Y產報酬率、銷售回款率、設備完好率等其它各項經濟指標均達到或超出目標要求。
安全生產指標:全年未發生重大安全責任事故,繼續保持著連續安全的良好局面。
――控股公司各項經營指標較去年同期顯著提高。
XX公司全年預計實現安全XX,比去年同期增長XX,預計主營業務收入將達到XX,同比去年電耗、藥耗、氯耗等成本均有明顯下降,預計實現利潤XX萬元,均實現年初下達的指標并達到國家規定標準。
――XX自去年綜合合格率100%。合格率100%。均達到或超出年初下達的任務目標。
――XX公司全年較好地完成了公司下達的指標。
――XX預計全年XX,泵站及管線運行狀況良好,較好的完成了全年工作任務。
。璛X全年共辦理投標和履約擔保XX筆,擔保資金風險為零。咨詢服務業務取得了長足的進步,分別承攬并組織了XXX考核工作,完成了XX的前期法律及政策方面的業務咨詢。
以上這些成績的取得即是在XX快速發展這一宏觀形勢帶動下的結果,更是各部門、各控股公司全體干部、職工兢兢業業,勤奮工作,扎實苦干的結果。
二、重點工程建設進展順利。
XX年年,公司加強了對各項重點工程的監督管理和科學調度,克服重重困難,各項重點工程建設扎實推進。
――新辦公樓建設項目,主體建設已通過竣工驗收,幕墻工程、內部裝修、設施安裝及廠區布置等工程都已基本完工,待驗收后即可正式投入使用,為XX提供優質服務搭建了新的平臺,有效的提升了XX的品牌形象。
――XXXX技術改造一期工程,委托XX專家進行了XX工藝改造方案設計,增加改造沉淀池和機械混合池,工程順利竣工并已通過驗收正式投入試運行,保證了XX過程的連續性和安全性,提高XX。
――對XX進行改擴建的XX項目,已竣工投入使用,可檢測項目由原來的24項增加到了72項(國家標準內65項),為提高XX檢驗能力和檢驗水平,加強XX監控提供了良好的硬件條件,目前資質認證工作正在緊鑼密鼓的進行之中。
――XX的XX輸電線路工程自去年開工,今年已完成高壓設備接交實驗,目前線路工程完工,竣工資料正在整理中。
――XXXX設備檢修、改造及廠區建筑物整修工程全面完成,顯著提高了生產效率,改善了企業形象。
――XX目前全線完工,完成了工程竣工資料整理,并具備驗收條件。工程款已大部分撥付,取得了較好的經濟效益和社會效益。
――XX建設工程穩步實施。為滿足社會經濟發展對XX網絡配套的需求,各公司加大建設力度,確保安全生產,促進當地社會經濟發展。XX年,xx公司共鋪設管線xx公里,完成預算投資xx萬元。xx公司新建管線xx公里。xx服務部完成了x消防站、道路綠化工程用水所需的管網建設共計xx公里。xx廠第二條出廠xx管線工程,經沿線測繪后已經完成了初步設計,并通過了市局審核,現正處于施工圖設計和資金籌措階段。對xx高速公路占壓xx管線切改工程的質量監督檢查及資料整理工作順利完成。積極參與了xxxx管線建設工程的建設工作。
公司員工工作總結范文3
本人自進入本公司以來,到至今不知不覺中3年半過去了,年終工作總結。范本。我本著吃苦耐勞、努力扎實、勤于思考、虛心請教、團結同事的態度很快適應了工作環境。不管工作多么的辛苦,我始終認真負責、腳踏實地、勤勤懇懇的工作,服從領導的安排和調配,認真工作,苦練本領,在各位領導和同事們的指導和幫助下,已成長為一個具有一定業務能力的監理人員,以下是本人09年的工作小結:09年1月到09年底本人在鴻恩寺農轉非安置房二期工程項目部擔任土建監理工程師工作。
監理工作是一項非常艱苦的行業,天天在工地上跑來跑去,而且又需要細心工作,所以沒有樂觀的人生態度和嚴謹科學的工作精神是不成的,由于本工程是江北區的農民拆遷安置房工程,工程質量直接影響拆遷安置戶的房屋安置工作,業主單位對本工程的質量、安全等工作要求比較高,所以平時工作不敢絲毫馬虎懈怠。在工程開工前認真審圖,熟悉設計圖紙的,有關規定和要求;熟悉合同文件、業主有關要求的文件。
看到圖上有誤的地方要及時提出,向領導匯報,提出意見。檢查現場機械設備、人員、施工組織計劃,施工機具、施工材料等,根據現場情況做出處理,發現問題及時向領導匯報,根據現場情況做出處理。在平時的日常工作中,多跑工地,把在施工中遇到的問題及時處理,重大問題和處理不了的問題及時向領導匯報。為確保工程質量,按照領導的吩咐,一有空余時間就熟悉圖紙和規范,按照條文對個個工序步驟進行嚴格驗收,遇到有不懂的及時請教或查有關規范。在業主和施工單位接觸中吸收他人的經驗,看到問題的所在,同時也看到自身的不足,加已改進,以達到"博眾家之長,補一己之短"的目的。
在平時的工作中經常會碰到工程上的這些和那些問題,本著對工作的熱情,服從領導安排,服從大局,始終以飽滿熱情迎接挑戰。做為一個監理人員,要有較強的責任心,深刻理解自己所在崗位的職責,不玩忽職守,不逾越權利,不推托責任,恪盡職守。對于領導交給的任務,認真按時保質完成。在工地現場堅持每天的日常巡視,及時發現問題及時整改,既提高了工程質量,也加快了工程進度。堅持每道工序的質量驗收,不放過一件不合格品。在重要、關鍵工序施工過程中堅持全過程、全方位、全天候的旁站監理,全面掌握施工狀態,不留隱患,把創造優良工程的目標放在首位。盡量做到"嚴格監理,熱情服務,秉公辦事,一絲不茍",努力做為一個優秀的監理人員。
監理行業是為建設單位提供高智能的服務行業,工程的地理環境、人文環境、工程項目的特性和解決方法千變萬化,完全用學校中的理論、理想的模式去約束施工單位,將使自己寸步難行。只有理論聯系實際的工作作風,用實事求是的工作態度去處理施工中出現的種種問題,才能有效地開展工作,與施工單位搞好工作配合,滿足建設單位的要求,為業主提供優質的服務。在思想上嚴格要求自己、堅定信念、不斷尋求思想進步,保持良好的生活作風,絕對不允許任何腐朽思想侵蝕自己的大腦。把自己的主要精力放在工作上。并且積極參加崗位培訓,不斷補充自己的知識,擴大知識面。建筑事業成為我生命中最重要的活動之一。
我熱愛我所選擇的這份職業。我想我會用自己全部的熱情和汗水,努力學習專業知識,拓寬知識面,提高自己的綜合素質,爭取在將來做一名出色的監理人員。
公司員工工作總結范文4
時間過的很快,20xx年已經接近尾聲,我來公司也已經有一年多的時間了;仡櫾诠镜倪@一年時間,自己學到了很多的東西,也思考了很多東西,這其中有對自身的總結,同時還有對公司的一些的思考。
首先,說一下在這一年中,對自己在工作上的一些總結。
20xx年初,公司的新網站96SO改版上線,自己有幸參與其中的建設,也和同事們一起經歷了網站上線的那一個難忘的晚上。其中,自己主要負責的工作是對網站頁面上的一些樣式錯誤進行修改,調整。
在工作中的過程中,遇到了許多的困難和難題,但是,在同事們的幫助下,以及不耐其煩的配合,調試,這些困難都一個個的被解決,這不僅讓我和同事們在后面的在工作上,配合起來更加的協調,同時,從這樣的一個項目的完成,讓自己對工作流程也更加的了解,熟悉。這對我在后面的工作,起到了相當大的幫助作用。
沒多久,公司的另外一個老網站,shemr也要進行改版,那是一個非常匆忙的項目,必須在幾個小時之內完成,雖然說,那是一個全靜態的頁面,但是再小的項目,也必須要把好質量關。從開始開工,到結束,自己和蔡姐,一起通力配合協作完成,加班加點。最終用了五六個小時的時間完成U舛暈依此擔還是頭一次的這樣,非常匆Φ娜プ鲆桓魷钅浚不過,正是因為這樣的一個項目,鍛煉了我要在短時間內,去做好要做的工作。這對自己來說,算是一種提高?
再后面的工作,已經能夠慢慢的熟練起來了, 包括后面的 517meirong ,SOOIM 改版,谷歌推廣頁,都能夠及時的去完成。其中, 517meirong 更是自己一手從設計,到切圖,到程序后臺的搭建,文章的采集。遇到了問題,就解決問題,這些,都讓我在技術上,得到了不斷的提高。
再說一下,在這一年里,自己對公司的一些思考。
96SO站點,上線了半年左右的時候,網站的流量一直都在一萬左右徘徊,同時,網站的PV也非常的低,經過觀察,發現用戶點進網站后,總是看了一個頁面,就離開了。這主要的原因是,96SO的站點在設計上,并沒有考慮到用戶的體驗,用戶在閱讀文章的時候,不能夠在閱讀完后,去了解其他的相關信息,或者說,用戶只能夠看到當前的文章,在各個頁面上,對用戶提供的相關的,用戶關心的信息太少了,并不是說網站中沒有這樣的內容,而是這些內容并沒有很好的去安排好,如何展現出來。
在這樣一個信息爆炸的時代,眼球經濟的時代,能夠讓用戶更多的了解自己關心的信息,是至關重要的,互聯網,更是首當其沖的需要抓住用戶,只有更多的用戶,更多的點擊率,轉換率,才能夠為網站,為企業帶來更多的利潤。
所以,從那個時候,我就考慮到,要建設一個可以完全改變現狀的網站,來幫助公司可以得到更高層面的提升。也就是后來設計的一整套新站效果圖,不僅把整形的各個方面,都囊括其中,更多的是,對那些躺在數據庫里的文章信息,醫院信息,價格信息,醫生信息,優惠信息,等等眾多信息的一個合理安排。
這些信息,從來沒有變過,也不會像新聞網站一樣的一天一條新聞。但是,如果對這些信息的重新安排,讓用戶可以看到更多的,自己想了解的,關心的,甚至自己都沒有想到的信息,給用戶一個全新的體驗,更全面的信息呈現,就一定能夠讓這個本已經看似只能每天更新文章來填充網站內容的狀態,得到一個更好的改觀。
試想一下,如果一個希望整形的潛在用戶,在將去整形前,對整形的項目并不了解,同時,傳統媒體每天狂轟濫炸的廣告,讓人煩不勝煩,此時,她需要的是一個整形資訊網站,來幫助她了解更多更全面的整形信息。但是縱觀現在互聯網上存在的整形資訊類網站,多是一個樣子,你抄我,我抄你,大家互相抄,從網站的界面,到網站的文章,好不容易,能夠有一些網站的亮點,很快就會被其他的同行網站給相繼模仿,但是,抄來抄去,并沒有創新,或者說,根本無從創新,清一色的文章是文章,醫生是醫生,醫院是醫院,TAG是TAG, 用戶看了文章后,就想要了解醫院或者醫生的信息,或者是其他做過同樣手術的用戶的評價信息等等。但是,這些信息,就算有的網站有提供,但是,并沒有很好的整合在一起。
用戶必須返回百度,谷歌等搜索引擎,重新的去搜索,好不容易看到一個自己想了解的信息,然后又必須再次的去面對那些雜亂無章的搜索結果,讓自己茫茫然。
如果作為網站方,能夠站在用戶的角度上去思考問題,那么,就不會出現這些問題。作為用戶的角度,作為一個潛在的整形用戶,如果能夠一次性的在一個網站上,可以更直觀,更全面的得到,關于某個整形項目的相關信息,例如文章,醫院,醫生,某個地區的醫生,其他用戶對該項目的評價,對某某醫院的評價,某某醫生的評價,價格,優惠等等息息相關的信息,又怎么會愁用戶不愿意點擊,用戶不喜歡呢,用戶對網站的喜好層度是有分級的,剛開始的訪問,到喜歡上,到習慣訪問,都是一個過程,所以,
必須要能夠讓用戶在進來網站的時候,可以留住用戶的眼球,讓用戶在點擊各個頁面,了解某整形項目的相關信息的時候,潛移默化的喜歡上這個網站。
只要能夠站在用戶的角度思考,為用戶提供更好的,更權威的,更失效的,更全面的相關信息。IP,PV用戶注冊量,轉換率,都會自然而然的有質和量的提高。當然,若是能夠在網站上,提供一些更多的獎品,優惠,積分,消耗積分等政策,網站則會更加的錦上添花。
總結寫到這里,應該有個收尾了,在新的一年里,我會更加努力的去做好自己的本職工作,配合同事們完成項目,為公司創造更多的價值。
公司員工工作總結范文5
20xx年我沒有一直宅在家,而是出去實習,即便時間不長,但是收獲匪淺。這一次的實習,讓我見識上班族的生活,了解了一個快遞公司的工作流程,一個客服人員的工作,接觸了快遞物流領域。實踐過程是體驗上班生活的過程,所做的事情也許很繁瑣,可是卻是一種難忘的經歷,有無奈,有歷練,有見識。當代大學生應該大膽地走出去,訓練生存能力。
一、實踐目的
(一)體驗社會,鍛煉自身生存能力。
。ǘ⿵氖路⻊招袠I,學會與別人溝通的技巧。
。ㄈ┦煜ひ粋快遞公司的運作流程,獲得工作經驗。
二、社會實踐內容
。ㄒ唬┹o助公司客服做月結
xxxx公司是全國性快遞公司,我所實習的地點是xxx站點?旒譃槭占团杉,收件是指xx其他站點發到本站點的快件,派件是指本站點的速派員在本站點的服務區域范圍內收到的要發到其他地區的快件。快遞費用的支付分寄付(寄件人付費用)和到付(收件人付費用),另外還有月結,即對于一些有長期業務合作的公司可以選擇一個月結一次賬,快遞公司留有每一件快件的面單,面單上記錄運費,每一件收件和派件都會記錄在電腦中。xx與xxx的許多單位企業有長期合作,xx公司每到月底會進行月結,即用計算器人工算出月結客戶的費用總和,再與電腦上的記錄進行核對,若出現核對不一致的情況,則要找出錯誤記錄,漏記的快件單號,核對一致后,在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結客戶的月結費用表格形式整理打印出來,按區域劃分,交給負責各區域的業務員,業務員再到各個公司進行結算。
在這段期間,我將大碟大碟的面單按公司名稱分類,一直按著計算器算出x月份各大公司的快遞費用總和,與電腦上的數據進行核對,確保正確。這是很費心的工作,由于面單上的數據人工輸入過程,在按公司名稱整理面單的過程,用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯,有的數據反復計算卻會得出不同的結果,所以會比較勞神勞力。
。ǘ┨幚韱栴}件
一些快件的收件人電話號碼錯誤,或電話關機,或收件人的收件地址超出xx快遞公司的服務范圍即超區,業務員無法派送,收件人不愿意到本站點自提快件,或者快件在派送過程中有所破損或錯寄,客戶表示不認識寄件人要求退回。出現這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員,要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務范圍的快件,客服人員要先打電話給收件人,說明情況并讓收件人到本站點自提文件,若客戶愿意到本站點自提文件,客服就要向客戶說明本站點的具體地址,再將快件放置在專門的框里,以備客戶自提。對于所有的問題件,要將情況上報全國聯網的系統,并通過xxx將收件問題上報給快件的發出站點。發出站點的客服聯系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件,確定重量沒少后,通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況,發出站點的客服通常會聯系寄件人確定收件人新的聯系方式,再將信息通過xxx通知給發出問題的站點客服,客服及時做處理。對于超區,客戶不自提的快件,發出站點的客服通常會選擇轉出即讓其他快遞公司送出。
。ㄈ┥蟼鞅菊军c發出和收進的快件數據
xx其他站點發到本站點的快件本站點發往其他站點的快件在進入倉庫時經過業務員用巴槍掃描器進行數據掃描,在業務員開始派件后,客服人員將巴槍數據上傳到全國聯網的系統,這樣在網上進行查詢時系統即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統上要發至本站點的快件數據進行對比,得出有發無到的快件數據,將數據發至群里提醒發出站點及時跟進。
。ㄋ模┙与娫挘⻊湛蛻
有公司或個人打電話進行詢問一些情況,例如xx快遞公司的收費計算方式,xx能否派送到某市某鎮,對于這個問題要查找電腦上全國最新服務范圍表或打電話給相關站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何時會送到收件人手中,若已被簽收,是否為本人簽收。對于這類問題,客服人員在系統上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣,在接電話是要注意禮貌用語,有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務表示很不滿,對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急,總是打電話進來催件,就是讓業務員優派某個快件……這些情況頻繁出現,一個人會忙不過來,所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種種工作比較考驗人的應對突發情況的能力和耐力。
三、實習的收獲
(一)與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時,只有通過與別人充分的溝通,說明自己的不解,在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧,遵時守時,互相尊重,互相配合,互相理解。
作為客服人員,最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通,有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人,在傳遞信息的過程中,關鍵處說的不清晰時就會影響工作,導致效率低下。在接電話,打電話時說明身份,讓客戶知道你是做什么的,報上公司的名字,自己的名字可以省略。
(二)處變不驚,淡定,事有輕重緩急
處變不驚的應對力,擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調節能力是一個優秀客服不可少的品質。有些客戶認為花了錢買的服務很不值,發覺服務很不周到,就會在電話中對客服大發不滿,客服只能忍耐,不能與客戶發生口舌之爭?头煜す镜倪\作原理,能對各種問題進行分析解決,不推脫,不推諉,不耽誤?头墓ぷ鞅容^繁瑣,所以要分清輕重緩急,提高辦公效率。
。ㄈ⿲W習無處不在,在實戰中發現自身存在的能力缺陷,有意識地自學
在工作的過程中,我也發現自身存在的能力的缺失。在別人眼里,大學生是很難得的,處事能力要比別人強,其實不見得,處事能力是來源于基于實打實的經驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上,并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同,在崗位上有意識地自學,增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習中,我經常聽說各種各種的地名,省內省外的都有,有地級市,縣級市,或是本縣的各個城鎮,由于我長期不在老家,對縣內的各個城鎮的地理位置不熟悉,當別人問我,能否派送某鎮某村,我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候,多看看地圖,看后才發現自己對家鄉是有多么不了解。
(四)工作中感受艱辛,每行每業都不容易,平時更要多多諒解
公司的業務員總是頂著大太陽去跑業務,客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣,因為在任何環節都有可能出錯,有的客戶很好說話,很諒解,但有些客戶故意找茬……經過這次實習我更是認識到工作的艱辛,生活中彼此諒解,感同身受會在不經意間產生影響。
。ㄎ澹┌l覺知識的重要,珍惜學習的機會
現在的大多數人的工作都離不開計算機,電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現,要理解新的信息,就要具備跟專業的知識。另外,一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……信息在更新,頭腦也需要更新,因此要珍惜學習的機會。而且這種學習的機會不僅僅在大學課堂里。
公司員工工作總結范文6
光陰似箭,日月如梭。轉眼間我已脫下軍裝投入地方經濟建設中。
20xx年12月6日對我來說是不平凡的一天,這一天我加入污泥處置中的“關鍵先生”:XX環?萍加邢薰。我始終相信,能夠加入XX,成為XX人是我的榮幸!能夠在新惠通污泥處置位置上出力是我的榮幸!
至今,我已在XX工作36天,在這36天的光陰里,首先對公司和公司污泥處置技術有了一定深入的了解,然后是去項目上實習工作了十來天,期間知悉了污泥處置流程。在項目上的時間雖短但也學到許多,之后回到公司主要工作落在駕駛以及熟悉路線上。來到公司的這些天學到許多,也發現許多問題與不足。主要如下:
、僦鲃右庾R不強,許多工作沒有做在前,導致工作效率低,事情做的不漂亮,過程中這樣那樣的問題時有發生。
②不善聆聽,辦事不力。總有那么幾回領導的話只聽一半,俗話叫聽話不聽音。工作沒做好,事后懊悔不已。教訓深刻。
③缺乏思考,看待問題角度單一。遇事習慣于用快腦處理,憑經驗憑感覺,總站在自己的角度看問題,猶如井底之蛙。工作期間出現這些問題多虧了領導們的批評指正讓我及時發現問題以至于沒有在錯誤的道路上越走越遠。我不怕在黑暗的道路上行走,我害怕的是希望出現的光明它不在前方。
我會在日后的工作中努力做到以下幾點:
、僭鰪娭鲃右庾R,提高工作效率。
②提高思想認識,領導說話、交代工作時提高注意力。
、鄱嗦牰嗫炊鄬W,遇事多用慢腦,三思而后行。
在部隊的幾年學習成長了許多,之前的幾年都在體制內生活思想上有所僵化,來到新惠通,成為新惠通人對我來說是新的開始,20xx是新的開始、新的起點。我憧憬新的生活!加油20xx!加油新惠通!
公司員工工作總結范文7
轉眼我到單位工作已經半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程,期間在領導的培養幫助、同志們的關心支持下我逐步完成了從校園到機關、從大學生到干部這種環境和角色的雙重轉變和適應,較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎,靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐。現將我這半年來的學習工作情況如下:
一、加強學習,提高素質
首先,積極參加委內組織的各項學習活動,認真學習了宏觀經濟知識、商務禮儀、企業投資項目備案、核準暫行管理辦法、行政許可法等內容,并注重自學,進一步提高了自己的理論水平與政治素質。
其次,在業務學習方面,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容,積累自己的業務知識。
此外,根據組織安排參加了干部初任培訓。在為期一周的培訓生活中,通過干部宗旨和行為規范的教育以及公文寫作的學習,為我更好的投入工作打下了良好基礎,使我的知識儲備和層次得到了進一步提高。
二、踏實肯干,完成工作
在交通科工作的半年中,通過領導和同事們的耐心指導,我在熟悉的基礎上基本能完成科室的各項日常工作,期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:
第一,配合領導做好我市規劃的相關編制工作。通過參加委里幾次規劃討論會議,我了解了規劃編制的`重要意義、基本原則、規劃程序等,認識到規劃編制工作是我委乃至我市的主要工作之一。在規劃編制期間,通過到相關局委學習調研,聽取和參與領導們關于規劃的討論,使我逐漸加深了對我市整體狀況的了解,為我能更好的處理其他工作奠定了基礎。
第二,做好全市交通能源項目的匯總上報工作。根據我委下發的通知要求,我科積極開展工作,布置并督促相關委局和單位進行調查匯報,根據各單位的匯報情況,我們先后對我市交通能源項目等進行了核實、匯總、篩選、上報。這些工作加深了我對我市交通能源情況的了解,同時也為我市規劃提供了強大的項目支撐。
第三,發揮科室職能,做好項目審批和管理工作。在科長和同事的指導幫助下,我逐步掌握了項目的審批程序和處理方法,了解我們的工作職能。
第四,配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。半年來,我先后參與起草了《我市交通現狀分析》、《我市能源基地發展建議》、《交通能源經濟形勢分析》等多篇文章和信息,在此過程中逐漸提高了自己的文字寫作能力。
第五,完成好領導交辦其他各項基礎性和臨時性工作。
半年來,我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點,希望領導和同志們對我進行監督指導:
1、自覺加強理論和專業知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續提高自身政治修養,強化為人民服務的宗旨意識,努力使自己成為一名優秀的國家干部。
公司員工工作總結范文8
時光荏苒歲月如梭,不知不覺中已到了20xx年年末,回首這一年,不禁感慨萬千,在這一年中,有歡笑也有淚水,但是很充實也學到了很多東西,在領導和同事的積極幫助下,各方面的能力都有所提高,沒有辜負大家對我的新任,現將本年度的工作總結如下:
一、恪盡職守,認真完成本職工作
在工作中,嚴格遵守班組里的各項規章制度,愛崗敬業、扎實工作、熱情服務、勤學苦干,充分發揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰斗精神,任勞任怨,不畏困難。在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、努力學習,不斷提升業務水平
我深知在社會發展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要,只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務,更好的為人民服務。為了不斷提高自身技能,我從不放過每一個學習的機會,在工作中虛心求教,不斷總結完善,創新思路,科學統籌,大大的提高了工作效率。利用業余時間參加高等教育自學考試,并于今年7月份拿下本科畢業證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎。
三、樹立工作目標,創品牌服務形象
心系客戶,想之所想,急之所急,“客戶滿意、業務發展”始終作為我的工作目標,盡自己所能為客戶排憂解難,主動熱情,迅速辦理,及時回復,用誠心、細心、耐心、精心,為客戶提供優質熱忱的服務。
在20xx年這一年里,經本人在學習、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位領導和班組所有員工、相關班組的一致認可。再次被組員評選為20xx年分公司先進生產工作者。本人在近些年來所取的成績,都離不開分公司領導和同事的熱心的幫助。
在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用戶都當成自己知心的朋友,熱心的為用戶服務。勇于面對各種困難和挑戰,努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力,為我們的企業貢獻自己的一份力量,為我們的企業樹立新的形象,朝著“更快、更高、更強”方向邁進,突破,沒有終點。
公司員工工作總結范文9
一、通過7月份日常工作和學習積累使我對大發有了一定的認識。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊,當時只是覺得企業規模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的親身體會,對化纖行業和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發,確實是很恰當,本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是大發能發展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發展的確很不容易,爭做全球第一是大發的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動力,F在**在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度,認真工作,使自己素養不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,我能遵守公司的各項規章制度,兢兢業業做好本職業工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、
認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工,我的主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現在親手做,發現很多看似簡單的工作,其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面。
雖然到來了近三個月,對生產工藝還不太了解,到生產現場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我也希望領導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值!皹I精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力當好領導的參謀助手,把自己的工作創造性做好做扎實,為的發展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于企業轉型期,是一個非常關鍵的時期,這一時期應該從管理上下工夫,企業管理的好壞,會決定企業轉型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉變,加大培訓力度,特別是管理層要改變老觀念,要從實干型向管理型轉變。領導層定期學習和交流,這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。第三,要做好后繼人才的培養工作。從現在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠留在。第四,既要引進人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內部現有人才,最大限度發揮各類人才的作用。
公司員工工作總結范文10
時間的快速有時候也是令人感到不可思議,在過程中感到時間的漫長,在結束后感到時間的飛逝,這也許就是時間的定義吧。在一年的工作中,我一直都是盡職盡責,努力的完成工作,在一年的工作中做到的最好,我知道這只是一個開端而已。
時光荏苒,XX就這樣過去了,回首過去的一年,感慨萬千,時間如梭,轉眼間就將跨過一個年度之坎,回首望,在共同學習、共同思考、共同行動中維修中心雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也做了一些對部門對公司有意義的事兒。
1、這是我們在XX最難的一項工作任務,但我現在可以負責任的告訴大家,績效考核將在XX出現在我們的日常工作中,簡單、明確、有效是我們的原則,進行績效考核的目的是對每個崗位的同事清楚地進行客觀、公正地評價,并通過此評價合理地進行價值分配。
2、 關于我們的業績
現在我們來看看XX我們撒下的汗水換回的業績,廣州還好我們沒有輸給XX,但我們離目標還很遠,番禺由于豐田及駐場同事的貢獻,我們達成了利潤目標。在做年終總結的過程中我強烈的意識到我們業績不達標的原因不是市場原因或外界干擾而是我們沒有堅持將每一個計劃做出結果,所以XX我們要堅持對工作結果的關注。
團隊的價值觀和目標一定要清晰和堅定。團隊有一個愿景和目標,就等于有了信仰,走起路來就不會那么艱難。就像許多人信仰宗教一樣,他會不惜一跪一拜地爬到靈山。做事業也是一樣,如果你心里有一個理想,有一個信念,有一個目標,那你就有一個很大的動力。
3、 確定了部門發展的最小單位------小組
小組將是我們不斷發展的源動力,在每個小組所在的區域,你們面對的都是無限的市場,隨著小組戰斗力的不斷增強,客戶的有效積累逐步放大,你們,具有使命感、創造力和學習能力的一線同事們,你們將創造無數的小組,你們將是小組的主人。你們將以主人翁的身份分享客戶價值。
4、 組長競聘調整為自薦方式
事物沒有絕對的公平,社會的發展是在不斷的平衡中前進的,為了給每一位符合基本條件的員工提供發展的機會,我們把提升職業品質、承擔責任與壓力的職業機會放到每一位員工手中,只要你愿意奉獻,只要你不斷提升自我,你就可以抓住機會
5、 成立專職培訓部門
學習對于企業,能夠提高員工之間的協作能力,有利于增強團隊精神,可以給公司注入新的活力。增強了企業的再生能力,為將來持續發展打下堅實的基礎。學習對于管理者,提高了思想素質和業務水平,必然使管理水平得到一個提升。對于員工個人,能實現自身價值的增值,使自己的潛力得到更好發揮。
當今社會飛速發展,我們正處于技術快速更新的社會,我們昨天認為遙不可及的技術,今天就可能已用于規;a,甚至明天就要淘汰。改革開放的今天,科技早已被譽為第一生產力,可見整個國家乃至世界對科技、知識的重視程度。處身其中,我們要保證自身不落伍、不被淘汰,并得到良好的發展,就要不斷的去適應,不斷的去學習,不斷的提升自己。大多數人知道學習的重要,但也有個別員工沒有正確認識到公司培訓的目的和不斷學習提高的重要性,認為我們平時的工作對個人文化水平、基本素質沒有過高要求,只要能吃苦、勤奮就行。其實,光有這些是不夠的,自身素質的提高有益于我們在平時的工作中提高工作效率、管理水平、企業形象,甚至有益于提高業績。所以我們應該珍惜公司給予我們在企業中難得的學習機會,改被動的“要我學習”為積極的“我要學習”,并在工作中不斷學習、不斷提高。通過自己的努力成為金穗隆的一名好員工,為自己的將來、企業的將來不斷進步。
6、 番禺分公司回歸客服中心
番禺分公司是我在金穗隆工作的第一道刀疤,離開我們3年啦,我需要一點時間重新去熟悉她,我希望在番禺分公司同事的幫助下將番禺的業績做起來。番禺是個巨大的市場,但XX年我們存在很多不足,希望明年我們能有所作為。
7、 pdca
XX公司明確提出要各部門學習用pdca的邏輯思維來開展工作,請大家注意我的措詞,邏輯思維而不只是一種形式。在部門中,通過眾多小小的變革可能實現對整個部門的持久改善,從而獲得巨大的成效。每一步都很小,這兒一個小變化,那兒一個小改進,但幾年后就能發展成一個有戰斗力的團隊。下面我簡單的講解一下pdca在計劃階段,要通過市場調查、用戶訪問等,摸清用戶對產品和服務的要求,確定部門政策、業績目標和行動計劃等。它包括現狀調查、原因分析、確定要因和制定計劃
在執行階段,要實施計劃所規定的內容,它只有一個步驟:執行計劃。在檢查階段,針對在計劃執行過程之中或執行之后,檢查執行情況,看是否符合計劃的預期結果。該階段也只有一個步驟:結果檢查。在調整階段,主要是根據檢查結果,采取相應的措施。鞏固成績,把成功的經驗盡可能納入標準,進行標準化,遺留問題則轉入下一個pdca循環去解決。它包括兩個步驟:鞏固措施和下一步的計劃。pdca循環一定要持續進行,它靠組織的力量來推動,像車輪一樣向前滾進,周而復始,不斷循環。
XX我們要提升,我們不光靠體力創業績,我們更要靠知識和思想創業績XX我們不光要關注自己的工作效率更要關注團隊的工作效率尋找客戶、吸引客戶、抓住客戶、鎖定客戶XX我們要去搶彩色、大印量的市場份額。XX讓我們共同創造、共同分享、共同發展新的一年里會有更多的機會和競爭在等著我們,要在競爭中成為佼佼者。我們要互相學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。征取更好的工作成績。
XX年的工作還是會更加的困難,越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力,但是化壓力為動力,這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中,我們得到了很大的發展,在進步中我們也有陣痛,但是這些都是暫時的,長遠的發展才是我們一直想要的結果!相信在XX年我們會做的更好!
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