春運(yùn)工作總結(jié)范文八篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不如我們來制定一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編精心整理的春運(yùn)工作總結(jié)8篇,希望對(duì)大家有所幫助。
春運(yùn)工作總結(jié) 篇1
市交通局、運(yùn)管處、各科室、經(jīng)營業(yè)主:
20xx年春運(yùn)從元月24日開始至3月3日結(jié)束,為期40天。為了滿足廣大旅客出行需要,使廣大人民群眾過一個(gè)歡樂、祥和、平安的節(jié)日,按照各級(jí)政府、交通運(yùn)管、公安部門和公司對(duì)春運(yùn)工作的要求,現(xiàn)將分公司20xx年春運(yùn)工作安排如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),精心組織春運(yùn)工作春運(yùn)工作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要舉措,20xx年中央經(jīng)濟(jì)會(huì)議提出要解決好民生、安全、穩(wěn)定問題,春運(yùn)工作關(guān)系到社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)和人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。分公司將按照“和諧有序、安全為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”的春運(yùn)指導(dǎo)原則,從安全管理、運(yùn)力組織、應(yīng)急保障、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行部署,確保春運(yùn)工作安全有序進(jìn)行。
為強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),公司成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:
副組長:
成 員:
值班電話:
二、春運(yùn)工作進(jìn)度安排:
1、結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真安排部署,狠抓工作落實(shí),把本單位的春運(yùn)工作安排好、組織好、協(xié)調(diào)好、落實(shí)好,確保春運(yùn)工作圓滿完成。嚴(yán)格春運(yùn)工作責(zé)任制度,將安全放在春運(yùn)工作的首位。春運(yùn)前期,層層簽訂春運(yùn)安全生產(chǎn)責(zé)任書,加強(qiáng)公司全體員工及駕駛員春運(yùn)工作意識(shí),將春運(yùn)安全工作落實(shí)到實(shí)處。本月24日前完成安全責(zé)任書簽定工作。本月21號(hào)召開全公司駕駛員春運(yùn)培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)。22日對(duì)公司121臺(tái)參加春運(yùn)的車輛進(jìn)行車輛檢驗(yàn)。
2、嚴(yán)格春運(yùn)值班制度,實(shí)行二十四小時(shí)值班制,值班人員要堅(jiān)守工作崗位,確保通訊暢通;要強(qiáng)化春運(yùn)期間乘客投訴的受理和處理,杜絕發(fā)生媒體曝光、群眾上訪等影響企業(yè)聲譽(yù)的事件;要按照上級(jí)有關(guān)部門要求,及時(shí)準(zhǔn)確地做好信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
3、完善春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案,形成反應(yīng)迅速、應(yīng)對(duì)及時(shí)、處置果斷的應(yīng)急機(jī)制,有效應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間各種突發(fā)事件的發(fā)生,降低突發(fā)事件造成的危害和影響;要做好春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)力儲(chǔ)備工作,對(duì)應(yīng)急所需的設(shè)施設(shè)備,要提前準(zhǔn)備完善,確保應(yīng)急任務(wù)的完成。
4、要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。要加對(duì)駕駛員培訓(xùn)教育,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,為廣大乘客提供熱情、周到的服務(wù)。落實(shí)一崗雙責(zé),增設(shè)便民設(shè)施,增加便民服務(wù),提升服務(wù)品牌。
5、嚴(yán)格按照市運(yùn)管處20xx年春運(yùn)工作要求,逐條逐項(xiàng)對(duì)照落實(shí),切實(shí)抓好春運(yùn)期間所有工作。
三、強(qiáng)化安全管理
安全是春運(yùn)工作的關(guān)鍵所在,重中之重。要繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和公司安全管理的規(guī)章制度,實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制、行政一把手負(fù)責(zé)制。深入一線,檢查落實(shí)春運(yùn)安全工作進(jìn)展情況,消除安全隱患。要組織對(duì)駕駛員的春運(yùn)安全培訓(xùn)、考試,加強(qiáng)營運(yùn)出租車輛的技術(shù)檢驗(yàn),堅(jiān)決杜絕重特大責(zé)任事故的發(fā)生,全力保障廣大乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全,重點(diǎn)做好以下幾方面工作:
1.落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,進(jìn)行春運(yùn)安全檢查春運(yùn)前期,簽訂《春運(yùn)安全生產(chǎn)責(zé)任書》,組織一次全面的安全生產(chǎn)大檢查。重點(diǎn)對(duì)參加春運(yùn)人員和車輛進(jìn)行逐人、逐車摸底排查、檢查檢驗(yàn),尤其要對(duì)駕駛員從業(yè)資格證過期、不符合準(zhǔn)駕車型的',不得參加春運(yùn)。要對(duì)駕駛員進(jìn)行公安系統(tǒng)查詢,在20xx年度發(fā)生重大以上責(zé)任事故負(fù)主要責(zé)任、交通違章記分滿6分、交通違章沒有處理的、有酒駕記錄的駕駛員,不得參加春運(yùn)。
2.違反公司有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,多次發(fā)生超員、超速、疲勞駕駛行為,安全意識(shí)差、組織紀(jì)律性差的駕駛員,不得參加春運(yùn)。要組織對(duì)全體駕駛員進(jìn)行春運(yùn)培訓(xùn)、考試。通過排查、考核,和參加春運(yùn)的駕駛員簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》。參加春運(yùn)的車輛必須經(jīng)交警、運(yùn)管部門春運(yùn)臨檢,技術(shù)狀況合格,客車技術(shù)等級(jí)必須達(dá)到二級(jí)以上,不符合相關(guān)技術(shù)等級(jí)要求的車輛不得參加春運(yùn)。嚴(yán)格車輛例檢制度,切實(shí)做好客車維護(hù)和日常安全預(yù)防工作,確保參運(yùn)車輛技術(shù)狀況良好,車容車貌整潔。
3.加強(qiáng)客運(yùn)車輛動(dòng)態(tài)管理,消除行車事故隱患,春運(yùn)期間,分管安全領(lǐng)導(dǎo)要按照公司的要求有計(jì)劃地組織安排路檢路查工作,加大查處力度,切實(shí)減少超員、超速等違章行為。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),確保GPS信息平臺(tái)和行車記錄儀的正常使用,加強(qiáng)GPS平臺(tái)監(jiān)控,對(duì)重點(diǎn)車輛、重點(diǎn)路段實(shí)施全程監(jiān)控,遏制超員、超速等違法行為,確保行車安全。
四、提高服務(wù)質(zhì)量
所有參加春運(yùn)的員工,要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),認(rèn)真履行工作職責(zé),以飽滿的熱情、全新的風(fēng)貌、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度投入工作,著裝整潔、行為規(guī)范、工作努力、服務(wù)熱情,全面塑造客運(yùn)服務(wù)品牌形象。
1、要持續(xù)開展春運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng),進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為,努力提升服務(wù)質(zhì)量。
2.要加強(qiáng)車輛運(yùn)營管理,維護(hù)客運(yùn)市場秩序,規(guī)范自身經(jīng)營行為,杜絕不打表營運(yùn),惡意拼客、亂收費(fèi)、服務(wù)態(tài)度不好等損害廣大乘客合法權(quán)益以及公司形象的事件發(fā)生。
3.加強(qiáng)服務(wù)工作,切實(shí)為乘客排憂解難,要保持良好車容車貌,保證各種服務(wù)設(shè)施設(shè)備齊全有效,保證衛(wèi)生設(shè)備清潔,為旅客提供一流的乘車環(huán)境。
4.全體駕駛員要樹立以人為本的服務(wù)理念,為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),堅(jiān)決杜絕服務(wù)態(tài)度“冷、橫、硬”和粗暴待客現(xiàn)象發(fā)生,對(duì)因服務(wù)質(zhì)量引起的旅客投訴、媒體曝光,給公司信譽(yù)質(zhì)量、品牌形象造成負(fù)面影響的,將從嚴(yán)從重處罰。
五、落實(shí)值班制度,做好統(tǒng)計(jì)總結(jié)工作
1. 春運(yùn)期間,公司要結(jié)合實(shí)際工作做好值班安排,及時(shí)收集春運(yùn)信息,接受和處理旅客投訴,積極配合宣傳部門和新聞單位,充分利用各種宣傳媒介和宣傳方式,報(bào)道安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的先進(jìn)典型,及早通報(bào)春運(yùn)進(jìn)展情況,營造良好的春運(yùn)氣氛,對(duì)新聞單位和旅客反映的熱點(diǎn)問題要及早研究,妥善處理。
2. 春運(yùn)期間,公司春運(yùn)辦公室按照《春運(yùn)道路旅客運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)表》的內(nèi)容要求,收集信息資料,做好匯總上報(bào)工作。
3. 春運(yùn)結(jié)束后,公司安全科要寫出書面總結(jié),于3月10日前報(bào)公司春運(yùn)辦公室,對(duì)優(yōu)質(zhì)完成春運(yùn)任務(wù)的,將予于表彰,對(duì)發(fā)生嚴(yán)重安全責(zé)任事故、重大服務(wù)質(zhì)量事件,嚴(yán)重影響企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)單位的責(zé)任人,將嚴(yán)肅查處,追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
4. 公司全體員工和各科室要堅(jiān)定信心,團(tuán)結(jié)協(xié)作,拼搏奉獻(xiàn),圓滿完成今年的春運(yùn)工作,實(shí)現(xiàn)20xx年工作的良好開局。
春運(yùn)工作總結(jié) 篇2
20xx年春運(yùn)工作中,客運(yùn)管理處緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)、高效、安全、暢通的工作目標(biāo),堅(jiān)持以人為本,安全第一,優(yōu)質(zhì)服務(wù),快捷方便工作方針,牢固樹立行業(yè)安全、文明意識(shí),保證出租汽車以安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)投入營運(yùn),為我市市民群眾提供了方便、快捷的出租汽車服務(wù)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),層層落實(shí)責(zé)任
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),為把工作落實(shí)到實(shí)處,我處結(jié)合出租汽車行業(yè)實(shí)際情況,制定出租汽車行業(yè)春運(yùn)工作實(shí)施方案,先后下發(fā)《關(guān)于做好我市出租汽車行業(yè)春運(yùn)期間工作的通知》、《關(guān)于做好出租汽車行業(yè)節(jié)日期間安全穩(wěn)定工作的通知》等文件,成立了由單位一把手為組長、各科室負(fù)責(zé)人和出租汽車企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了職責(zé)和紀(jì)律,使任務(wù)明確、責(zé)任明確、紀(jì)律明確,并對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化,責(zé)任到人,層層抓落實(shí),人人有指標(biāo)。我處于元月十五日召開出租汽車行業(yè)春運(yùn)工作準(zhǔn)備會(huì),對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行全面部署,號(hào)召全市出租汽車企業(yè)、從業(yè)人員積極動(dòng)員起來,確保安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效地完成20xx年春運(yùn)工作任務(wù),讓全市人民過上一個(gè)快樂祥和的節(jié)日。
二、提高思想認(rèn)識(shí),加強(qiáng)安全教育
提高思想認(rèn)識(shí),客運(yùn)管理處在春運(yùn)工作中要求各出租汽車公司要進(jìn)一步提高對(duì)安全工作重要性的認(rèn)識(shí),用更高的標(biāo)準(zhǔn)、更完善的機(jī)制嚴(yán)格營運(yùn)管理,狠抓安全生產(chǎn)工作。
各出租汽車公司經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)對(duì)春節(jié)期間安全營運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),各經(jīng)營單位要立即成立相應(yīng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),制定措施,由企業(yè)一把手親自抓,全面落實(shí)安全保障各項(xiàng)措施,做到組織嚴(yán)密、責(zé)任到位,實(shí)現(xiàn)早安排、早部署、早落實(shí)。要求各公司要積極采取有效措施,消除安全隱患。
1、由于冬季時(shí)間跨度大,晝短夜長,天冷霧大,是道路交通事故的易發(fā)期,各公司要結(jié)合安全生產(chǎn)工作的新特點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)駕駛員的教育管理;
2、要求各公司要立即召開安全營運(yùn)會(huì)議,組織駕駛員學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》,做到文明行車,安全行車,嚴(yán)禁酒后駕車、疲勞駕車和無證經(jīng)營行為的發(fā)生;
3、要求各公司開展安全營運(yùn)大檢查,嚴(yán)格檢查重要部位、重大隱患的安全責(zé)任和措施落實(shí)情況,特別是車輛的制動(dòng)、燈光等重要設(shè)施,應(yīng)加大檢查力度,確保其安全系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、要求各出租汽車公司要加大對(duì)駕駛員的安全教育力度,從嚴(yán)管理,要從源頭抓好安全生產(chǎn)管理,把握好開局,給全年安全工作打下良好基礎(chǔ)。
三、抓好規(guī)范服務(wù)、維護(hù)行業(yè)形象
抓好規(guī)范服務(wù)、春運(yùn)期間,在確保安全運(yùn)送旅客的`同時(shí),出租汽車駕駛員要嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律、法規(guī),做到文明行車、規(guī)范服務(wù)。各公司要做好宣傳動(dòng)員工作,對(duì)駕駛員應(yīng)提出明確要求:
一是車容車貌整潔,著裝干凈,車內(nèi)物品擺放規(guī)范,車內(nèi)及駕駛員個(gè)人衛(wèi)生狀況良好;
二是要帶證營運(yùn),禮貌待客,文明服務(wù),使用普通話,用好文明用語五句話
三是嚴(yán)格打表計(jì)費(fèi),針對(duì)往年春節(jié)期間的投訴受理情況,禁止擅自定價(jià)、繞道、拒載、強(qiáng)迫組合乘客等違章現(xiàn)象,特別是春節(jié)期間擅自調(diào)價(jià)現(xiàn)象各出租汽車公司要高度重視,嚴(yán)加教育、管理,為乘客提供良好的乘車環(huán)境。目前我處稽查隊(duì)共規(guī)范出租汽車400余臺(tái)次,有效的規(guī)范了出租汽車行業(yè)經(jīng)營秩序。
四、積極維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定
春運(yùn)期間要求各出租汽車公司要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨和國家制定的各項(xiàng)方針政策,遵守國家有關(guān)法規(guī),認(rèn)真履行職責(zé),對(duì)所屬車輛和駕駛員加強(qiáng)管理。
要加強(qiáng)對(duì)駕駛員的法制教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),開展普法教育,強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,實(shí)行日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告制度,維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定。各出租汽車公司應(yīng)根據(jù)有關(guān)行業(yè)管理規(guī)章建立和完善企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,要實(shí)行24小時(shí)值班制度,方便信息上傳下達(dá),及時(shí)掌握出租汽車駕駛員思想動(dòng)態(tài),為出租汽車駕駛員提供各項(xiàng)運(yùn)營保障工作。目前行業(yè)情況良好,未出現(xiàn)不穩(wěn)定因素。
春運(yùn)工作總結(jié) 篇3
(一)
20xx年春運(yùn)于1月30日開始,3月10日結(jié)束,為期40天,我市預(yù)計(jì)客運(yùn)量將達(dá)到63.9萬人次,比去年上升6%.市交通部門要高度重視,積極應(yīng)對(duì),以'和諧有序、安全為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷'為原則,扎實(shí)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。特制定以下計(jì)劃。
一、組織機(jī)構(gòu)
市交通部門計(jì)劃成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)交通系統(tǒng)春運(yùn)組織協(xié)調(diào)工作;計(jì)劃完成20xx年春運(yùn)客源調(diào)查工作,計(jì)劃投放客運(yùn)車輛××*輛(不含出租車),××××個(gè)座位,比去年增加客車××*輛,確?土鞲叻迤诼每徒煌ǔ鲂行枨。
二、高度重視,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
要求各客運(yùn)企業(yè)迅速成立以主要負(fù)責(zé)同志任組長的春運(yùn)工作組織機(jī)構(gòu),在前期客源調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,根據(jù)旅客的流量、流向、流時(shí),制訂詳細(xì)而完善的運(yùn)力保障方案,編排'春運(yùn)常規(guī)運(yùn)力安排計(jì)劃'和'春運(yùn)高峰應(yīng)急運(yùn)力安排計(jì)劃(應(yīng)急預(yù)案)。
三、落實(shí)措施,確保運(yùn)輸安全
要求各單位加強(qiáng)運(yùn)輸從業(yè)人員特別是駕駛員的安全教育和>培訓(xùn),加強(qiáng)所有參運(yùn)車輛的檢查和維護(hù),加強(qiáng)客運(yùn)站點(diǎn)源頭安全管理,加強(qiáng)危險(xiǎn)品查堵工作,充分利用gps等科技手段加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控,確保春節(jié)運(yùn)輸安全。
四、周密組織確保平穩(wěn)有序
全市各客運(yùn)企業(yè)要通過提前了解廠礦、企業(yè)、學(xué)校等團(tuán)體旅客的出行需求,主動(dòng)開展上門預(yù)定團(tuán)體票,增開包車,組織直達(dá)運(yùn)輸及時(shí)疏運(yùn)民工、學(xué)生等團(tuán)體旅客;客運(yùn)站要采取多設(shè)售票窗口、延長售票時(shí)間、提前預(yù)售票、計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)售票等措施,最大限度地方便旅客購票;要確保城市公交和出租車的'正常運(yùn)營,根據(jù)實(shí)際需要加密班次,適當(dāng)延長運(yùn)營時(shí)間,方便旅客中轉(zhuǎn)換乘;配合有關(guān)部門,認(rèn)真落實(shí)國家對(duì)農(nóng)村客運(yùn)的優(yōu)惠政策,保障農(nóng)村客運(yùn)運(yùn)力正常運(yùn)營,重點(diǎn)加強(qiáng)農(nóng)村廟會(huì)、趕集和其它大型集會(huì)的運(yùn)力保障,滿足廣大農(nóng)民群眾的出行需要;要完善春運(yùn)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,落實(shí)應(yīng)急備用運(yùn)力,做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作;要加強(qiáng)對(duì)道路貨運(yùn)市場的監(jiān)測,保障'綠色通道'暢通,確保節(jié)日物資運(yùn)輸。
五、以人為本,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
客運(yùn)企業(yè)要組織開展'文明與春運(yùn)同行'、'農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)'等系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng),采取多種措施為旅客提供人性化服務(wù),特別是要熱情幫助'老、弱、病、殘、孕'等旅客解決旅途中遇到的困難和問題。
全市各運(yùn)政稽查中隊(duì)在春運(yùn)期間將加大市場監(jiān)管力度,依法嚴(yán)厲打擊'黑車',及時(shí)查處'甩'客、'賣'客、'倒'客、'宰'客等各種違法違章行為,確保春運(yùn)工作順利開展,確保旅客旅途安全、暢通、舒適、舒心。
(二)
20xx年春節(jié)即將到來,春運(yùn)工作從元月8日開始,至2月16日結(jié)束,歷時(shí)40 天。根據(jù)縣人民政府關(guān)于做好20xx年春運(yùn)工作的會(huì)議精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,制定本方案:
一、指導(dǎo)思想
今年我鎮(zhèn)春運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是:以黨的十七大精神十七屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)方針,以構(gòu)建和諧平安春運(yùn)為目的,堅(jiān)持'以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷'的春運(yùn)工作為指導(dǎo)原則,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、周密安排、突出重點(diǎn)、抓安全、保暢通、強(qiáng)化責(zé)任制,確保萬無一失,圓滿完成 20xx年的春運(yùn)工作任務(wù)。
二、工作目標(biāo)
確保站、點(diǎn)秩序井然,無混亂現(xiàn)場和群體擁擠騷亂的災(zāi)情事故,確保各種運(yùn)輸工作在運(yùn)輸途中不發(fā)生重大交通事故,客貨兼顧銜接恰當(dāng),動(dòng)作協(xié)調(diào),總的目標(biāo)是堅(jiān)決杜絕群死群傷重特大交通事故和惡性治安、刑事案件的發(fā)生,把一般事故降低到最低水平,確保旅客暢安。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)和工作職責(zé)
為了確保20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作順利進(jìn)行,經(jīng)鎮(zhèn)政府研究決定,成立井頭鎮(zhèn)20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組成成員如下:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由肖麗華同志兼任辦公室主任,地點(diǎn)設(shè)井頭鎮(zhèn)黨政辦公室。鎮(zhèn)春運(yùn)辦負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)春運(yùn)工作的組織指揮、協(xié)調(diào)督查、督辦。春運(yùn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,各相關(guān)職能部門要在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各盡其職,協(xié)同作戰(zhàn),確保春運(yùn)工作萬無一失,現(xiàn)就主要職能明確如下:
(一)公安部門。加大春運(yùn)期間治安秩序的管理力度。一是重點(diǎn)打擊車匪路霸,堅(jiān)決打擊任意哄抬物價(jià),維護(hù)旅客的合法權(quán)利,強(qiáng)化省道S210 線、巡大線、巡靜線及周邊村組的治安管理,營造良好的春運(yùn)治安環(huán)境。二是交巡警部門要督促協(xié)助各個(gè)體客運(yùn)戶做好各項(xiàng)安全防范措施,嚴(yán)格客運(yùn)車輛技術(shù)檢驗(yàn)及駕駛員的資格審驗(yàn)工作,抓好源頭管理,同時(shí)抓好客運(yùn)車輛的>保險(xiǎn)關(guān)。在春運(yùn)期間,要加強(qiáng)道路交通安全管理,消除各種交通安全隱患,對(duì)S210線和巡大線、巡靜線實(shí)施全天候巡邏,及時(shí)處理交通肇事,清理事故現(xiàn)場,確保道路暢通。
。ǘ┕ど滩块T。加強(qiáng)對(duì)井頭集鎮(zhèn)市場的清理整頓,對(duì)在S210 線擺攤設(shè)點(diǎn)者,予以堅(jiān)決打擊處理,確保集鎮(zhèn)秩序井然,交通暢安。
。ㄈ┺r(nóng)機(jī)部門。要深入各村組做好宣傳教育工作,嚴(yán)肅安全責(zé)任制,嚴(yán)禁農(nóng)用車輛、三輪車、拖拉機(jī)載客營運(yùn),嚴(yán)肅查處農(nóng)用車輛載客春運(yùn)行為。
春運(yùn)工作總結(jié) 篇4
20xx年春運(yùn)從2月1日開始至3月12日結(jié)束。春運(yùn)工作開始以來,許昌市交通運(yùn)輸局按照交通運(yùn)輸部《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年道路水路春運(yùn)有關(guān)工作的通知》(交運(yùn)函〔20xx〕38號(hào))和省交通運(yùn)輸廳《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)有關(guān)工作的通知》(豫交文〔20xx〕33號(hào))和省運(yùn)管局《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年道路春運(yùn)工作的通知》(豫交運(yùn)客〔20xx〕6號(hào))要求,按照“便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)、平安春運(yùn)、誠信春運(yùn)”的原則,從優(yōu)化運(yùn)輸組織、落實(shí)監(jiān)督管理、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新宣傳形式、加強(qiáng)春運(yùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和信息報(bào)送等方面抓好落實(shí)。切實(shí)提高春運(yùn)組織協(xié)調(diào)水平,統(tǒng)籌綜合交通保障,強(qiáng)化安全監(jiān)督管理,全面提升服務(wù)質(zhì)量,讓廣大旅客不僅“走得了”,還要“走得好、走得滿意”。
春運(yùn)期間,我市共投入各類運(yùn)營車輛1632臺(tái),投入運(yùn)力5.2萬輛/次,發(fā)送旅客407萬人次。我市未發(fā)生一起重特大交通事故,保證了廣大旅客的安全、便捷出行,F(xiàn)將我市春運(yùn)工作開展情況總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),做好運(yùn)力調(diào)配
為保證今年春運(yùn)工作的順利開展,我局提前介入,積極準(zhǔn)備,成立了以局長任組長的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對(duì)今年春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。先后多次召開會(huì)議進(jìn)行安排部署,制定了20xx年道路春運(yùn)工作實(shí)施方案,建立了春運(yùn)督查機(jī)制,下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年度道路客運(yùn)春運(yùn)安全生產(chǎn)督導(dǎo)檢查工作的通知》。明確了今年春運(yùn)工作的重點(diǎn),對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了分解,確保春運(yùn)各項(xiàng)工作扎實(shí)開展。
二、細(xì)化工作措施,保證春運(yùn)順利開展
1.優(yōu)化運(yùn)輸組織,滿足群眾出行需求。今年春運(yùn)期間,我市廣大旅客出行選擇更加多元,出行時(shí)間選擇日趨合理,春運(yùn)呈現(xiàn)節(jié)前平穩(wěn)、節(jié)后集中,農(nóng)村客運(yùn)較為活躍,中短途平穩(wěn),長途客運(yùn)需求銳減的態(tài)勢,針對(duì)今年春節(jié)出行特點(diǎn),我們采取引導(dǎo)客流量相對(duì)較小的800公里以上長途客運(yùn)班線減少班次,適度調(diào)整到省內(nèi)中短途線路參加春運(yùn)。合理安排運(yùn)力深入我市廠礦、企業(yè)、大專院校等旅客集中地采取提前預(yù)售票、預(yù)約包車等形式,及時(shí)疏運(yùn)務(wù)工人員、學(xué)生等團(tuán)體旅客。同時(shí),在汽車站開通學(xué)生、農(nóng)民工快速通道,為廣大學(xué)生和農(nóng)民工群體提供直通車,方便群體出行需求。針對(duì)春運(yùn)期間“本地游”火爆的現(xiàn)象,我市在發(fā)往各縣(市)純電動(dòng)城際公交的基礎(chǔ)上,一方面增開公交班次,另一方面以禹州神垕鎮(zhèn)鈞瓷古鎮(zhèn)、鄢陵花博園、五彩大地等旅游目的地增開定制公交和快客直達(dá)服務(wù),共投入新能源運(yùn)輸車輛100余臺(tái),滿足了節(jié)日期間我市廣大群眾的休閑、旅游的`需求,為提倡節(jié)能環(huán)保做出了示范垂范作用。
同時(shí),我們加強(qiáng)農(nóng)村客運(yùn)運(yùn)力投入,適時(shí)增開農(nóng)村客運(yùn)班次,根據(jù)廣大農(nóng)民群眾春節(jié)出行需求,充分發(fā)揮各行政村通客車公示牌的作用,方便廣大農(nóng)民群眾及時(shí)了解班次信息和進(jìn)行電話約車,重點(diǎn)保障農(nóng)村廟會(huì)、趕集等大型集會(huì)運(yùn)力需求。加強(qiáng)對(duì)道路貨運(yùn)市場監(jiān)測,提前掌握春運(yùn)期間物資運(yùn)輸需求,在保障煤電油氣運(yùn)輸基礎(chǔ)上,優(yōu)先安排鮮活農(nóng)產(chǎn)品等節(jié)日重點(diǎn)物資運(yùn)輸。
2.有效銜接多種運(yùn)輸方式,提升運(yùn)輸效率。今年,為保證群眾出行便利,我市各運(yùn)輸企業(yè)積極主動(dòng)與火車站、高鐵站、異地航站樓進(jìn)行對(duì)接,按照《關(guān)于加強(qiáng)20xx年春運(yùn)期間綜合運(yùn)輸服務(wù)銜接保障旅客便捷有序出行的通知》(交辦運(yùn)函〔20xx〕70號(hào))的要求,全面掌握春運(yùn)期間火車、高鐵、航班的開行情況,合理調(diào)整道路客運(yùn)發(fā)班時(shí)間、發(fā)班密度,引導(dǎo)廣大旅客合理選擇出行方式,避免了大面積人員滯留現(xiàn)象,確保了旅客運(yùn)輸銜接順暢。
3.著力加強(qiáng)應(yīng)急運(yùn)輸組織保障。今年,我局根據(jù)往年春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)輸工作經(jīng)驗(yàn),針對(duì)可能出現(xiàn)的極端異常天氣和旅客滯留等突發(fā)情況,制定完善運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案,提前配足防滑鏈、消防設(shè)備等應(yīng)急物資,切實(shí)做好應(yīng)急運(yùn)力儲(chǔ)備。今年我市儲(chǔ)備了50輛不少于1600個(gè)座位的客車作為客運(yùn)應(yīng)急運(yùn)力;儲(chǔ)備了50輛不少于1200個(gè)噸位的貨車作為貨運(yùn)應(yīng)急運(yùn)力,并對(duì)帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),車號(hào)、駕駛員及其聯(lián)系方式進(jìn)行了登記備案,簽訂應(yīng)急運(yùn)輸協(xié)議,對(duì)參運(yùn)人員進(jìn)行了應(yīng)急運(yùn)輸培訓(xùn),應(yīng)急運(yùn)力能在市春運(yùn)辦統(tǒng)一指揮下于1小時(shí)內(nèi)在指定地點(diǎn)參加緊急疏運(yùn)。
4.切實(shí)加強(qiáng)惡劣天氣預(yù)警和應(yīng)對(duì)。針對(duì)今年春運(yùn)期間天氣變化較多的特點(diǎn),我們及時(shí)與氣象、旅游、公安等部門溝通,共享氣象信息,利用汽車站、衛(wèi)星監(jiān)控平臺(tái)、微信等形式,及時(shí)發(fā)布?xì)庀箢A(yù)警信息。加強(qiáng)與公安交警部門溝通,通過各種傳媒渠道發(fā)布路況信息,路段封閉時(shí),引導(dǎo)旅客乘坐其他交通工具出行。
三、落實(shí)監(jiān)督管理,確保春運(yùn)安全穩(wěn)定
1.加強(qiáng)車輛管理。為保證春運(yùn)參運(yùn)車輛安全,今年春運(yùn)前,我局組織對(duì)全市所有參加春運(yùn)的運(yùn)輸車輛進(jìn)行了一次全面的安全大排查,排查結(jié)果進(jìn)行公示,排查合格的車輛準(zhǔn)予參與今年春運(yùn),對(duì)排查不合格的車輛,要求其進(jìn)行整改,整改合格方可參與春運(yùn),整改后仍不合格的車輛,一律不得參與春運(yùn)工作,并在各汽車站進(jìn)行公示。今年共排查各類客運(yùn)車輛1632多臺(tái),合格率達(dá)到99%。在做好客運(yùn)行業(yè)自檢自查的同時(shí),我們加強(qiáng)對(duì)貨運(yùn)企業(yè)安全檢查,重點(diǎn)對(duì)危險(xiǎn)品貨運(yùn)企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查,對(duì)發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)下發(fā)責(zé)令整改通知,必須立即糾正不留后患,對(duì)安全設(shè)備不齊全存在安全隱患的車輛一律停運(yùn),將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
2.加強(qiáng)汽車客運(yùn)站的管理。為加強(qiáng)汽車客運(yùn)站的管理,我局在安排春運(yùn)督導(dǎo)工作時(shí),按照“四不兩直”的要求,對(duì)汽車站進(jìn)行不定時(shí)的明查暗訪,要求各汽車客運(yùn)站要嚴(yán)格履行“三關(guān)一監(jiān)督”管理職責(zé),督促汽車客運(yùn)站落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”安全職責(zé),充分發(fā)揮安全檢測儀的作用,嚴(yán)禁“三品”進(jìn)站上車。同時(shí),嚴(yán)格落實(shí)“實(shí)名制售票”工作,在我市主要客流集中的“中心汽車站”投入人像識(shí)別系統(tǒng),對(duì)旅客進(jìn)出通道進(jìn)行了優(yōu)化,使實(shí)名制驗(yàn)票與三品安全檢查形成前驗(yàn)后查模式,避免出現(xiàn)人票不符、無票人員進(jìn)站乘車現(xiàn)象。
3.加強(qiáng)客運(yùn)駕駛員管理。春運(yùn)開始前,我局組織對(duì)全市道路客運(yùn)駕駛員進(jìn)行了全面的排查,要求企業(yè)對(duì)駕駛員信息進(jìn)行完善,并建立專門臺(tái)賬,逐人進(jìn)行篩查。同時(shí),聯(lián)合公安交管部門,對(duì)駕駛員違章信息進(jìn)行清理,保證駕駛員零違章,違章未消除的駕駛員一律不得參加今年的春運(yùn)工作。共篩查客運(yùn)駕駛員2765人,停運(yùn)教育6人。嚴(yán)把從業(yè)資格關(guān),嚴(yán)禁無從業(yè)資格人員駕駛營運(yùn)車輛。落實(shí)駕駛員途中休息制度,利用衛(wèi)星監(jiān)控系統(tǒng),對(duì)駕駛員實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和提醒,避免疲勞駕駛。
4.加強(qiáng)運(yùn)營過程動(dòng)態(tài)監(jiān)管。許昌市12328服務(wù)中心為保證春運(yùn)期間廣大旅客的出行需求,開設(shè)的有電話和網(wǎng)站兩種渠道受理咨詢和投訴。為保證電話能隨時(shí)接通,增加了話務(wù)人員值班值守,堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,確保電話能隨時(shí)接聽和受理。截至目前,許昌12328電話受理道路旅客運(yùn)輸類電話共15個(gè),全部給于合理回復(fù);同時(shí),我局充分利用衛(wèi)星監(jiān)控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等科技手段,實(shí)現(xiàn)道路運(yùn)輸實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控,加強(qiáng)對(duì)長途客車、旅游包車、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛的監(jiān)管,及時(shí)糾正超速超載等違法行為,并加強(qiáng)事后處理。
四、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提升春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量
今年,我局持續(xù)開展“情滿旅途”、“暖冬行動(dòng)”、“務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)”等活動(dòng),為旅客平安優(yōu)質(zhì)出行提供便利。動(dòng)員廣大干部職工以飽滿熱情和高度責(zé)任感投入春運(yùn)服務(wù)工作,讓旅客切身體驗(yàn)到春運(yùn)旅途的溫暖。各汽車站采用懸掛紅燈籠、送春聯(lián)、送水餃、設(shè)立迎新春展板等形式,讓廣大旅客感受到濃濃的年味。同時(shí),各汽車站為旅客候車、中轉(zhuǎn)、餐飲和住宿提供各項(xiàng)便利。在全市重點(diǎn)汽車客運(yùn)站都設(shè)立了“志愿者服務(wù)站”,配備專門的志愿者,為廣大旅客提供票務(wù)咨詢、簡易救助、免費(fèi)茶水、乳嬰休息等服務(wù)。同時(shí),多渠道擴(kuò)寬客運(yùn)服務(wù),采取預(yù)約售票、登門售票、網(wǎng)絡(luò)售票、中短途免費(fèi)接駁等提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的措施,讓乘客滿意。
五、做好安全大排查,確保春運(yùn)工作順利開展
為確保春運(yùn)工作的順利開展,今年春運(yùn)以來,按照省市安全大排查工作的要求,我們組織對(duì)全市客、貨運(yùn)行業(yè)進(jìn)行了全面的排查,主要針對(duì)包車客運(yùn)、長途客運(yùn)和農(nóng)村客運(yùn)進(jìn)行專項(xiàng)排查,排查工作從企業(yè)管理、車輛、從業(yè)人員等多環(huán)節(jié)入手,采取各種有效措施,加強(qiáng)安全監(jiān)管,預(yù)防和減少運(yùn)輸安全事故。汽車客運(yùn)站嚴(yán)格履行“三關(guān)一監(jiān)督”管理職責(zé),督促汽車客運(yùn)站落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”安全職責(zé),充分發(fā)揮安全檢測儀的作用,嚴(yán)禁“三品”進(jìn)站上車。六是加強(qiáng)煙花爆竹運(yùn)輸管理。通過排查,共發(fā)現(xiàn)問題17處,存在問題車輛42臺(tái),主要集中在安全帶使用不規(guī)范、登記臺(tái)賬不規(guī)范、勞動(dòng)合同簽訂不規(guī)范、例會(huì)記錄不規(guī)范、部分車輛消防設(shè)施缺失、車輛衛(wèi)生差,汽車站封閉式管理不到位等,經(jīng)整改全部整改到位,有效保障了春運(yùn)安全。
春運(yùn)工作總結(jié) 篇5
20xx年春運(yùn)從1月16日開始至2月24日結(jié)束,為期40天。為認(rèn)真做好春運(yùn)期間的旅客運(yùn)輸工作,確保旅客安全有序、方便快捷出行,我公司認(rèn)真貫徹上級(jí)主管部門有關(guān)春運(yùn)工作精神,堅(jiān)持貫徹執(zhí)行“和諧有序、安全為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”的春運(yùn)指導(dǎo)原則,積極準(zhǔn)備,認(rèn)真部署,快速行動(dòng)、嚴(yán)格落實(shí)、狠抓管理,強(qiáng)化監(jiān)督職能、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、加大檢查力度,確保了春運(yùn)工作的順利進(jìn)行,經(jīng)統(tǒng)計(jì)在春運(yùn)期間,全區(qū)共發(fā)運(yùn)客車6837班次,發(fā)運(yùn)加班客車13輛,包車4輛,完成客運(yùn)量8.36萬人次,比去年同期減少了33.4%,春運(yùn)期間沒有發(fā)生一起重特大交通事故,實(shí)現(xiàn)了全區(qū)春運(yùn)無事故,F(xiàn)將20xx年春運(yùn)工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任
為了確保春運(yùn)工作的順利開展,我所成立了所長為組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組,統(tǒng)一指揮,協(xié)調(diào)本轄區(qū)的春運(yùn)工作,并制定春運(yùn)工作實(shí)施方案和應(yīng)急預(yù)案,對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行了安排部署和安全預(yù)防,確保春運(yùn)期間安全無事故。同時(shí)召開了春運(yùn)動(dòng)員會(huì),對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行具體布置和對(duì)司客人員做了一次全面的'安全教育,還與相關(guān)站、室、隊(duì)負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任狀,各道路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)春運(yùn)安全運(yùn)輸做出了承諾。
二、嚴(yán)格履行監(jiān)管職能,認(rèn)真落實(shí)春運(yùn)工作要求
。ㄒ唬v站客運(yùn)管理人員強(qiáng)化了駐站監(jiān)督工作,督促汽車客運(yùn)站加強(qiáng)車輛組織調(diào)度,嚴(yán)格執(zhí)行“三品”檢查制度,杜絕旅客攜帶“三品”進(jìn)站上車;督促客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行車輛安全例檢制度,對(duì)進(jìn)出站車輛實(shí)行誰檢查、誰簽字、誰負(fù)責(zé)的制度,杜絕無安全例檢的客車出站;嚴(yán)把超員、超載出站關(guān),杜絕超載、超員車輛出站運(yùn)行。
。ǘ┗榇箨(duì)加大了對(duì)無證經(jīng)營、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客等違規(guī)行為的查處力度,加大對(duì)旅游客運(yùn)、包車客運(yùn)的檢查力度,規(guī)范其經(jīng)營行為,對(duì)不按規(guī)定包車的經(jīng)營者進(jìn)行重點(diǎn)打擊, 春運(yùn)以來,我所共查處違法違規(guī)車輛50余輛,取得了明顯的效果,有力的保障了我區(qū)春運(yùn)道路運(yùn)輸市場秩序。
(三)客運(yùn)辦公室在春運(yùn)期間加大對(duì)旅客運(yùn)輸工作的統(tǒng)籌規(guī)劃周密安排部署,并指導(dǎo)各道路運(yùn)輸企業(yè)圓滿完成春運(yùn)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(四)貨運(yùn)辦公室嚴(yán)格道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸相關(guān)人員的從業(yè)資格管理,督促各危貨企業(yè)加強(qiáng)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛技術(shù)狀況監(jiān)管,利用好衛(wèi)星終端設(shè)備,保證監(jiān)控平臺(tái)的實(shí)時(shí)監(jiān)控,及時(shí)掌握危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸動(dòng)態(tài),建立健全危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸應(yīng)急保障機(jī)制,暢通信息傳遞渠道,確保一旦出現(xiàn)安全事故以及其他緊急情況能夠科學(xué)高效應(yīng)對(duì)和處理。
。ㄎ澹┌踩芾磙k公室加大了安全檢查力度,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提
出整改意見。對(duì)存在安全隱患的企業(yè)督促相關(guān)站室進(jìn)行整改,防止安全事故的發(fā)生,對(duì)未能及時(shí)進(jìn)行整改的企業(yè)應(yīng)向所春運(yùn)辦進(jìn)行書面報(bào)告。
三、加強(qiáng)應(yīng)急管理,
確保惡劣天氣下道路運(yùn)輸安全 春運(yùn)時(shí)期正是寒潮、大風(fēng)、大霧、強(qiáng)降雪、冰凍等災(zāi)害天氣易發(fā)多發(fā)時(shí)段,極易發(fā)生重特大交通安全事故,為有效應(yīng)對(duì)春運(yùn)突發(fā)事件及特殊情況,降低事件造成的危害和影響,確保春運(yùn)順利完成,我所制定了應(yīng)急預(yù)案,并要求各道路運(yùn)輸企業(yè)要根據(jù)春運(yùn)期間道路旅客運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案的總體安排和要求,結(jié)合各自實(shí)際,制定和完善各類春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案,做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作,一旦發(fā)生險(xiǎn)情,做到領(lǐng)導(dǎo)、人員、物資、經(jīng)費(fèi)、車輛五落實(shí),力爭把春運(yùn)工作做細(xì)做實(shí)。
四、緊抓宣傳工作,營造良好春運(yùn)氛圍
在春運(yùn)開始之際,我所召集轄區(qū)所有道路運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人及客運(yùn)駕駛?cè)藛T召開春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì),讓其領(lǐng)會(huì)春運(yùn)安全工作精神,同時(shí)充分利用電視、廣播、等新聞媒體、制作懸掛橫幅等形式加大了安全宣傳力度,及時(shí)向經(jīng)營車主和駕乘人員傳達(dá)有關(guān)春運(yùn)安全精神。
五、認(rèn)真開展安全隱患排查與治理
我所春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組和安全管理辦公室在春運(yùn)期間,加大了對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè)的安全監(jiān)管和安全隱患排查力度,不定期對(duì)各道路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行安全檢查共計(jì)十余次,對(duì)查處的問題下發(fā)了整改通知書,要求限期整改,有效遏制了道路運(yùn)輸不安全行為發(fā)生。
六、堅(jiān)持信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度
由于春運(yùn)工作的特殊性,我所實(shí)行信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,指定專人負(fù)責(zé),嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容,及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和信息。同時(shí)要求各道路運(yùn)輸企業(yè)和汽車站也要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,嚴(yán)肅值班紀(jì)律,嚴(yán)禁脫崗誤崗,主要領(lǐng)導(dǎo)要保證24小時(shí)手機(jī)暢通,遇到緊急情況或特殊事件要在第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)上報(bào),妥善處理。
總之,今年的春運(yùn)工作圓滿結(jié)束,面對(duì)成績,我們將再接再勵(lì),面對(duì)不足,我們將認(rèn)真總結(jié),力爭20xx年春運(yùn)工作再創(chuàng)新高。
春運(yùn)工作總結(jié) 篇6
20xx年的春運(yùn)工作自1月19日開始,至2月27日結(jié)束,為期40天。在省市各級(jí)交通、運(yùn)管部門領(lǐng)導(dǎo)正確統(tǒng)領(lǐng)下,在廣大交通人不辭勞苦,全力拼搏下,今年我市春運(yùn)工作平穩(wěn)有序,圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì),春運(yùn)期間,我市累計(jì)發(fā)放加班、包車牌5300張;全市(含三縣)累計(jì)發(fā)送40.32萬個(gè)班次;完成客運(yùn)量983.71萬人次,比去年同期增加7.11%,F(xiàn)將春運(yùn)工作總結(jié)如下:
一、健全組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
為確保春運(yùn)工作有序進(jìn)行,市運(yùn)管處成立了以鮑亞寧處長為組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)春運(yùn)辦公室,辦公室設(shè)在處客運(yùn)科。處屬各單位(部門)、三縣運(yùn)管所、各客運(yùn)企業(yè)(客運(yùn)站)明確分工,責(zé)任到人。領(lǐng)導(dǎo)干部深入到一線現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)春運(yùn)工作,保障春運(yùn)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行。
二、加強(qiáng)運(yùn)輸組織,保障春運(yùn)平穩(wěn)有序。
(一)、根據(jù)旅客的流量、流向、流時(shí),制訂周密的運(yùn)輸方案,配備充足的運(yùn)力,科學(xué)做好運(yùn)力部署。
(二)、處春運(yùn)辦、舉報(bào)中心、各客運(yùn)企業(yè)(客運(yùn)站)嚴(yán)格24小時(shí)值班制度,值班人員堅(jiān)守崗位,信息傳報(bào)準(zhǔn)確、及時(shí)。
。ㄈ⒏骺瓦\(yùn)企業(yè)(客運(yùn)站)加強(qiáng)管理,確保車輛,行人安全;加強(qiáng)司乘人員教育,對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行安全培訓(xùn),使他們掌握必要的行車安全技能和知識(shí),更好的投入到春運(yùn)旅客運(yùn)輸中去。
。ㄋ模、督促各客運(yùn)企業(yè)對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)和修理,確保車輛性能完好,并配備防滑、防凍設(shè)備;企業(yè)充分利用GPS、視屏監(jiān)控等科技手段,對(duì)車輛和人員實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管,認(rèn)真排查運(yùn)營線路,對(duì)外出車輛加強(qiáng)監(jiān)控,與隨車人員保持密切聯(lián)系。
。ㄎ澹、落實(shí)應(yīng)急運(yùn)力保障措施,切實(shí)提高保障能力。我處制定了《***市道路旅客運(yùn)輸春運(yùn)應(yīng)急保障方案》,成了領(lǐng)導(dǎo)組織,完善應(yīng)急隊(duì)伍,積極儲(chǔ)備應(yīng)急運(yùn)力,堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地為主”,遵循“提高應(yīng)急效率,減少應(yīng)急成本”的原則,切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急管理。因職責(zé)明確,準(zhǔn)備充分,今年面對(duì)春運(yùn)期間一波波客流高峰,我市道路旅客運(yùn)輸行業(yè)未發(fā)生一起旅客爆棚滯留事件,受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的高度認(rèn)可。
三、強(qiáng)化措施,確保安全。
全市各客運(yùn)企業(yè)(客運(yùn)站)牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,消除安全隱患,全力避免重特大安全事故的發(fā)生,主要采取了以下措施:
。ㄒ唬、強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)。強(qiáng)化運(yùn)輸企業(yè)是安生生產(chǎn)第一責(zé)任人的意識(shí)。一是各客運(yùn)企業(yè)充分利用已建立的GPS監(jiān)控平臺(tái),落實(shí)監(jiān)控措施,加強(qiáng)安全行車的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。二是嚴(yán)把車輛技術(shù)關(guān),對(duì)所有參加春運(yùn)的車輛及消防救生設(shè)施進(jìn)行全面的安全檢查,未經(jīng)我處核發(fā)《春運(yùn)證》的`車輛一律不得參加春運(yùn)。三是加強(qiáng)對(duì)旅游車輛管理,旅游車輛加班、包車的,需車屬單位安檢合格并開具《車輛安檢合格單》后方可辦理。四是春運(yùn)期間,處領(lǐng)導(dǎo)班子兵分五路,對(duì)我市所有客運(yùn)企業(yè)(客運(yùn)站)不定期進(jìn)行安全大檢查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,責(zé)令企業(yè)立即進(jìn)行糾正和整改,消除了安全隱患。
。ǘ(qiáng)化汽車客運(yùn)站安全源頭管理。我市所有客運(yùn)站均按要求配置了行包安全檢測設(shè)備,嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站,五不出站”制度。
。ㄈ⒓訌(qiáng)農(nóng)村客運(yùn)的安全管理。落實(shí)安全措施,做好安全宣傳。已建成的農(nóng)村客運(yùn)站張貼安全標(biāo)語及宣傳畫,并張榜公布市、縣運(yùn)管部門投訴舉報(bào)電話。
。ㄋ模⒓皶r(shí)做好客流高峰及惡劣氣候下的安全預(yù)防工作。在客流高峰及惡劣氣候時(shí)段,配好必要設(shè)備,企業(yè)安全管理人員堅(jiān)守第一線,加強(qiáng)現(xiàn)場管理,把好源頭關(guān)。
四、加強(qiáng)市場監(jiān)管,維護(hù)客運(yùn)秩序。
。ㄒ唬、制定春運(yùn)整治方案,規(guī)范經(jīng)營行為。我處制定了《20xx年***市春運(yùn)道路旅客運(yùn)輸行業(yè)集中整治實(shí)施方案》,從八個(gè)方面對(duì)春運(yùn)市場進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管,確保春運(yùn)期間廣大旅客出行安全、便捷、優(yōu)質(zhì)、有序。
。ǘ⒓訌(qiáng)客運(yùn)加班、包車管理。春運(yùn)期間,我處在處客運(yùn)科、***汽車站、***客運(yùn)總站、***旅游站、***南門換乘中心設(shè)立五個(gè)發(fā)放點(diǎn)。各發(fā)放點(diǎn)建立臺(tái)帳,落實(shí)專人負(fù)責(zé),采用書面或網(wǎng)上進(jìn)行審核、發(fā)放,提高了效率,進(jìn)一步方便了群眾出行。
。ㄈ、加強(qiáng)監(jiān)管,主動(dòng)出擊。春運(yùn)期間,我處嚴(yán)厲打擊農(nóng)班車漲價(jià)等行業(yè)管理焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題,多次召集相關(guān)單位、部門召開協(xié)調(diào)會(huì),明確物價(jià)政策,布置工作要求。一方面深入到第一線,對(duì)發(fā)班司乘人員進(jìn)行叮囑,對(duì)旅客進(jìn)行價(jià)格宣傳;另一方面處屬運(yùn)管所和三縣運(yùn)管所稽查人員采取明察暗訪形式,深入各客運(yùn)站及旅客集散地加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)管職能。由于出擊及時(shí),方法得當(dāng),有效的扼制了春運(yùn)期間農(nóng)班車亂漲價(jià)行為,維護(hù)了客運(yùn)市場穩(wěn)定,贏得了社會(huì)好評(píng)。
。ㄋ模、為旅客和業(yè)主排憂解難,做好服務(wù)工作。春運(yùn)期間累計(jì)解答旅客295起,現(xiàn)場化解各類糾紛47起,查處投訴29起(同比下降39.59%)。全部做到有投必查、查必有果。
五、積極開展“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng),改善和提高服務(wù)質(zhì)量。
春運(yùn)期間,各單位結(jié)合“整行風(fēng)、樹新風(fēng)、提效能、保跨越”活動(dòng),深入開展 “微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng),涌現(xiàn)出了“愛心媽媽服務(wù)隊(duì)”、“黨員示范車”、“鐵漢班”等一大批模范集體和先進(jìn)個(gè)人,為我市道路旅客運(yùn)輸行業(yè)樹立了良好形象。春運(yùn)期間我市道路旅客運(yùn)輸市場未發(fā)生一起重大服務(wù)質(zhì)量事件。
六、齊心協(xié)力,確實(shí)做好農(nóng)民工運(yùn)輸工作。
我處將“農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)返城”作為我市今年春運(yùn)工作任務(wù)重中之重。為解決返鄉(xiāng)農(nóng)民工購票難問題,一是開通電話訂票業(yè)務(wù),延長預(yù)售票時(shí)間,將平時(shí)3天預(yù)售票時(shí)間調(diào)整為10天,接受農(nóng)民工電話訂票4961張;二是延長售票時(shí)間,各車站每天的售票時(shí)間均在平時(shí)的基礎(chǔ)上增加2個(gè)小時(shí);三是深入重點(diǎn)廠礦企業(yè)、建設(shè)工地、主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)等農(nóng)民工聚集地,主動(dòng)開展團(tuán)體票預(yù)訂和包車業(yè)務(wù),對(duì)訂購團(tuán)體票的農(nóng)民工實(shí)行免費(fèi)送票上門服務(wù),春運(yùn)期間,全市各客運(yùn)站共計(jì)免費(fèi)送票2874張。四是設(shè)立志愿者服務(wù)臺(tái)10個(gè),為農(nóng)民工免費(fèi)提供班次咨詢、導(dǎo)購、導(dǎo)乘、推送行李等服務(wù),并在服務(wù)臺(tái)擺放暈車藥、針線等,免費(fèi)提供給農(nóng)民工。春運(yùn)期間,共計(jì)免費(fèi)為農(nóng)民工推送行李15.33萬人次,免費(fèi)送日常用藥等物品0.29萬余人次,為農(nóng)民工提供導(dǎo)乘導(dǎo)購服務(wù)27.59萬余人次,整個(gè)春運(yùn)期間共為102.13萬農(nóng)民工(其中:班線客運(yùn)86.07萬人、包車業(yè)務(wù)16.06萬人)解決了出行之憂。
七、加強(qiáng)宣傳報(bào)道,樹立行業(yè)形象。
春運(yùn)期間,全行業(yè)采取多種形式進(jìn)行春運(yùn)宣傳報(bào)道,樹立行業(yè)形象。
。ㄒ唬⑼ㄟ^網(wǎng)站、廣播、電視、報(bào)紙等各種新聞媒介,向社會(huì)廣泛宣傳交通部門在春運(yùn)工作中所采取的各項(xiàng)積極措施;及時(shí)通報(bào)春運(yùn)進(jìn)展情況,發(fā)布旅客出行信息;全面報(bào)道春運(yùn)期間道路旅客運(yùn)輸行業(yè)的亮點(diǎn)工作,涌現(xiàn)出的模范人物和先進(jìn)事跡,曝光各類違法違規(guī)行為。共在相關(guān)媒介發(fā)布各類報(bào)道196余次,比去年同期增長30.67%,廣泛宣傳春運(yùn)相關(guān)信息,為旅客合理出行提供有力保障。
。ǘ、各客運(yùn)站在正門、售票廳、候車廳等顯著位置懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標(biāo)語,電子顯示屏對(duì)春運(yùn)信息實(shí)行不間斷滾動(dòng)播放,有條件的車站還通過廣播對(duì)班次、天氣、路況等通行信息進(jìn)行廣播,在車站內(nèi)打造濃厚的春運(yùn)氛圍。
八、加強(qiáng)信息收集,嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
為準(zhǔn)確掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài),我們落實(shí)專人負(fù)責(zé)春運(yùn)期間的統(tǒng)計(jì)和匯報(bào)工作。堅(jiān)持春運(yùn)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、十日?qǐng)?bào)、四十日?qǐng)?bào)制度,40天共上報(bào)各類報(bào)表118份,及時(shí)掌握和傳遞春運(yùn)動(dòng)態(tài),為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌和決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。
春運(yùn)工作總結(jié) 篇7
在祖國與我校六十華誕到來之際,我院每位同學(xué)都以飽滿的精神迎接我校春季運(yùn)動(dòng)會(huì)的到來。
為了在這次運(yùn)動(dòng)會(huì)上更好的展現(xiàn)我院學(xué)生的精神風(fēng)貌,我們提前一個(gè)月進(jìn)入了備戰(zhàn)狀態(tài)。在運(yùn)動(dòng)會(huì)的開展方案上,我們集思廣益,發(fā)揮大家的共同的力量,征求各種方案創(chuàng)意。在訓(xùn)練場上,無論是參加開幕式表演的方隊(duì)同學(xué),還是參加比賽的運(yùn)動(dòng)員,他們不畏艱辛,刻苦訓(xùn)練。每天早上,當(dāng)陽光還未灑向校園,天還未放亮?xí)r,我們就能聽到他們嘹亮的口號(hào)聲,看到方隊(duì)整齊的步伐,運(yùn)動(dòng)員矯健的身姿。雖然這樣的訓(xùn)練很辛苦,但他們從未放棄,依舊認(rèn)真訓(xùn)練,努力練習(xí)。
盡管我們在開幕式表演中稍有些遜色,但這絲毫沒有影響我們對(duì)體育的熱愛,對(duì)比賽即將拉開帷幕的熱情,我們翹首期盼運(yùn)動(dòng)員在賽場的風(fēng)姿......
比賽終于開始了。場上,運(yùn)動(dòng)健兒馳騁,英姿颯爽;場外,服務(wù)人員熱情,無微不至......
比賽中總有我們料想之外的事情,因此才會(huì)給我們太多的驚喜與感動(dòng)。賽場上,總會(huì)有人意外的跌倒,總會(huì)有人不顧疼痛的爬起,總會(huì)有人用堅(jiān)毅的步伐奔向終點(diǎn);賽場外,總會(huì)有人為了加油扯破嗓子,總會(huì)有人在運(yùn)動(dòng)場之間來回奔波,總會(huì)有人累得滿頭大汗卻笑容依舊燦爛。他們并沒有計(jì)較個(gè)人的得失,他們用自己一顆真誠,善良,勇敢的心展示了我們經(jīng)管學(xué)院學(xué)生的精神與風(fēng)采。
憑著運(yùn)動(dòng)員一個(gè)多月來的努力訓(xùn)練,賽場上的出色發(fā)揮,我們?nèi)〉昧丝偡值谌暮贸煽。由于我們的后勤工保障有力,運(yùn)動(dòng)會(huì)期間各項(xiàng)事務(wù)管理有序,我們又獲得了精神文明獎(jiǎng)的榮譽(yù)。
無論是運(yùn)動(dòng)會(huì)前的準(zhǔn)備,還是在運(yùn)動(dòng)會(huì)的舉行中,每位同學(xué)都盡心盡責(zé),做好自己分內(nèi)的工作,同時(shí)有效的協(xié)助其他同學(xué)的工作。在這個(gè)拋開學(xué)習(xí)壓力,放飛心靈展示自我的舞臺(tái)上,我看到了我們經(jīng)管學(xué)院同學(xué)的激情與活力,看到了我們的團(tuán)結(jié)與奮進(jìn),看到了我們的積極與熱情,看到了我們的努力與認(rèn)真。
在運(yùn)動(dòng)會(huì)的整個(gè)進(jìn)程中,每位學(xué)生會(huì)成員都貢獻(xiàn)了自己的一份力量。從運(yùn)動(dòng)會(huì)開始的訓(xùn)練準(zhǔn)備工作,到比賽期間的各項(xiàng)瑣碎但十分重要的事情的處理,直至比賽結(jié)束后會(huì)場的整理,學(xué)生會(huì)成員都發(fā)揮了不可替代的作用。在這次運(yùn)動(dòng)會(huì)中,雖然我們并不是主角,但我們甘心做綠葉,愿把運(yùn)動(dòng)員這朵紅花襯得愈加的嬌艷與動(dòng)人。
我們實(shí)踐部也在運(yùn)動(dòng)會(huì)開始一個(gè)月前就開始為這次運(yùn)動(dòng)會(huì)的外聯(lián)工作忙碌起來,經(jīng)過我們一個(gè)多月來的.不懈努力,終于取得了豐碩的成果。雖然工作很辛苦,但我們的臉上始終帶著快樂的微笑,心里透著絲絲甘甜,因?yàn)槲覀兯@得的每一項(xiàng)工作成果都可以為運(yùn)動(dòng)員提供更多的便利,為我院運(yùn)動(dòng)會(huì)的能取得成功盡一份綿薄之力。
盡管這次運(yùn)動(dòng)會(huì)我們?nèi)〉昧藘?yōu)異的成果,但是由于我們的經(jīng)驗(yàn)尚淺,在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間還是不可避免的出現(xiàn)了一些小的狀況。不過在我們的共同努力下,這些小的狀況一個(gè)個(gè)都“化險(xiǎn)為夷”了。在解決問題的過程中,我們得到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。運(yùn)動(dòng)會(huì)的開展過程不僅是運(yùn)動(dòng)員展示自我,發(fā)揚(yáng)體育精神的過程,也是我們學(xué)習(xí),進(jìn)步與成長的過程。
作為經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院的一份子,我為我們?nèi)〉眠@樣的成績而驕傲;作為團(tuán)委學(xué)生會(huì)的員,我為我們成功組織了這場運(yùn)動(dòng)會(huì)而自豪?吹竭\(yùn)動(dòng)員的刻苦訓(xùn)練我為之感動(dòng),看到服務(wù)人員的無私的奉獻(xiàn)我為之感謝,看到我們共同努力的成果我為之欣喜。
這次運(yùn)動(dòng)會(huì)是我大學(xué)中一筆寶貴的財(cái)富,也將會(huì)成為我大學(xué)生活中一段美好的回憶。我為我能有機(jī)會(huì)參與這次運(yùn)動(dòng)會(huì)而慶幸,我會(huì)把在運(yùn)動(dòng)會(huì)中發(fā)生的每一件事珍藏我的記憶中,我會(huì)把在運(yùn)動(dòng)會(huì)中出現(xiàn)的每一個(gè)感動(dòng)的瞬間銘記在我的心間……
春運(yùn)工作總結(jié) 篇8
為期四十天的20xx年春運(yùn)工作已經(jīng)如火如茶展開;整個(gè)春運(yùn)期間我站在市局春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組精心組織下,全站干部職工團(tuán)結(jié)一致,秉承不怕困難、不怕吃苦的敬業(yè)精神,連續(xù)奮戰(zhàn),順利地完成了上級(jí)交予的春運(yùn)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)保障了春運(yùn)各階段工作的有序推進(jìn)。嚴(yán)格貫徹市局有關(guān)指導(dǎo)精神,成立了站春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,結(jié)合我站實(shí)際,統(tǒng)一部署、科學(xué)運(yùn)作、高度集中,突出組織保障;建立健全了春運(yùn)工作協(xié)調(diào)分工流程,使各方力量形成有機(jī)合力;召開了春運(yùn)工作專題研討會(huì),做到早計(jì)劃、早布置、早動(dòng)員、早落實(shí)。春運(yùn)期間嚴(yán)格執(zhí)行崗位值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,各值班人員始終堅(jiān)守崗位、認(rèn)真負(fù)責(zé),有力保障了春運(yùn)各項(xiàng)工作的協(xié)同開展。
二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),切實(shí)保障過往貨車安全出行。我站始終堅(jiān)持“以人為本、文明執(zhí)法”的服務(wù)理念,緊緊圍繞“平安春運(yùn)為中心”春運(yùn)期間認(rèn)真部署優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng),在全站各崗位積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)工作;不斷深化服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)形式、延伸服務(wù)內(nèi)容,嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)開展春運(yùn)服務(wù)工作。切實(shí)為廣大貨運(yùn)司機(jī)朋友安全出行提供服務(wù)。
三、強(qiáng)化安全管理,牢固樹立安全第一的`保障理念。春運(yùn)期間,全站上下高度重視安全生產(chǎn)工作,認(rèn)真開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng),積極開展安全大檢查、隱患大整改活動(dòng)。積極配合各部門開展安全管理督查工作,確保了春運(yùn)秩序暢通。
四、強(qiáng)化應(yīng)急處置,確保春運(yùn)工作安全平穩(wěn)發(fā)展。春運(yùn)前結(jié)合新的工作制度,科學(xué)制定了各類應(yīng)急管理制度,嚴(yán)格按照責(zé)任明晰、反應(yīng)迅速、處置果斷、應(yīng)對(duì)有效的應(yīng)急工作要求,做到了提前預(yù)防、及時(shí)響應(yīng)、科學(xué)組織,確保了春運(yùn)安全、平穩(wěn)運(yùn)行。
五、強(qiáng)化宣傳力度,積極營造和諧春運(yùn)氛圍。整合現(xiàn)有宣傳資源,充分發(fā)揮橫幅、板報(bào)、顯示屏、廣播等載體作用,拓展媒體宣傳。注重公共秩序宣傳引導(dǎo),廣泛宣傳爭先創(chuàng)優(yōu)典型和運(yùn)輸安全事跡。力求春運(yùn)動(dòng)態(tài)及時(shí)、科學(xué)、有效,通過多形式全方位進(jìn)行宣傳,積極營造了濃厚和諧的春運(yùn)氛圍。
六、下一階段工作思路。我站將在認(rèn)真總結(jié)和鞏固春運(yùn)工作成果的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決克服春運(yùn)時(shí)間跨度長的麻痹放松思想,始終繃緊安全這根弦,確保運(yùn)輸市場平穩(wěn)有序。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕吃苦,樂于奉獻(xiàn)的春運(yùn)精神,嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、豐富服務(wù)內(nèi)涵、樹立服務(wù)品牌,為旅客提供更加溫馨、更加優(yōu)質(zhì)的交通運(yùn)輸服務(wù)。
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