工商年終工作總結范文9篇
時間過得真快，一段時間的工作已經告一段落了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，為此要做好工作總結。那么要如何寫呢？下面是小編收集整理的工商年終工作總結9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
工商年終工作總結 篇1
XX市各級工商機關認真貫徹全國、全省工商行政管理會議的精神，緊緊圍繞“一個重點”、“兩個創新”“三個深化”、“三個提升”，扎實推進20xx年度外商投資企業年檢工作，創新年檢方式，努力在更高起點上服務福州科學發展、跨越發展和海西建設，20xx年度外商投資企業年檢工作成效明顯，現將有關工作總結如下：
一、年檢工作基本情況
XX市工商系統登記的20xx年度應檢投資主體3810戶，截至8月16日，已參檢投資主體共有3472戶，參檢率為91.13%，網上年檢率為95.54%。其中法人企業應檢戶數為2657戶，實檢戶數為2400戶，年檢率為90.33%。有338家企業未能及時參加年檢，其中企業法人257戶，分支機構81戶。
本年度應出資額1115460萬美元，本年度實際出資額969005萬美元，到資率86.87%;本年度欠繳出資315戶，欠繳額146455萬美元。投產企業中，盈利企業929戶，收支平衡企業184戶，虧損企業為1287戶。
二、多舉措創新服務，全面提升年檢效能
1、創新年檢方式方法，方便企業提升效率。今年為進一步提高行政效能，方便企業辦事，降低企業商務成本，省局將對全省(不含廈門工商局登記的,下同)所有外商投資企業推行全程電子化網上年檢(以下簡稱網檢)，它依托互聯網信息技術，對外商投資企業年度檢驗采取全程電子化、無紙化操作的年檢方式。創新年檢方式方法方面有3317家企業采用網檢申報。
2、加強事前行政指導，提醒企業及時參加年檢。通過互聯網、紅盾信息網、12315工商百事通咨詢平臺、XX市便民服務中心12345系統、短信平臺等媒介，致全省外商投資企業告知書，明確年檢流程，加強屬地監管，提醒外資企業及時參加年檢。市局開通了兩部咨詢服務熱線電話，為企業提供年檢信息咨詢和流程查詢服務，共接受企業和審計機構咨詢達上萬人次。
3、全面推行就近年檢，為企業提供便捷服務。除經營地址在鼓樓、臺江、晉安、倉山四城區的外資企業在市工商局辦理年檢外，在其他縣(市)、區的外資企業可直接在屬地工商局就近辦理年檢，從而有效地減少了企業的年檢成本和時間。對網檢通過的企業，需在營業執照副本上加蓋年檢印戳的，按照就近轄區原則予以辦理，為企業提供便捷服務。
4、非網檢年檢申報，為企業提供專人專時服務。根據外商投資企業要求采用非網檢年檢方式申報年度檢驗的，按照傳統的年檢方式予以辦理。今年對我市設有5家以上分支機構或集團子公司守法經營的外資企業提供非網檢的團體化年檢服務。進一步優化服務，統籌安排專人和專時，為福州新安德魯森食品有限公司所屬的70家分支機構、永輝超市股份有限公司所屬的44家分支機構、福州麥當勞食品有限公司所屬的35家分支機構、中國聯合網絡通信有限公司所屬的27家分支機構，統一辦理了20xx年度團體化分類年檢有關手續，得到了企業的廣泛好評。
三、用足用好優惠政策服務，進一步促進外資企業增量提質
1、結合年檢，全方位、多角度宣傳“七條措施”、“總局支持海西50條”、“省政府批轉20條”等各項優惠政策措施，進一步提高政策的知曉度和影響力，促進我市外商投資企業增量提質。
2、繼續暫停征收年檢費，對參加20xx年度年檢的我市外資企業暫停征收年檢費，對20xx年7月1日后設立的90家外資企業免予提交審計報告，有效地減輕了外資企業負擔。
3、指導企業做大做強，結合年檢充分了解外資企業注冊登記信息和生產經營情況，指導其辦理增資擴股、重組兼并，組建集團公司、股份公司。
4、扶持困難企業存續發展，服務外資企業工作方面為618家企業予以延期年檢;催繳注冊資本金額14276萬美元、為121家超過六個月未開業或自行停業連續時間超過六個月延續主體資格。
5、推進行政指導強化監管效能。將行政指導融入年檢工作中，對前置許可文件有效期屆滿或即將屆滿、注冊地止與實際不符、未按照出資期限繳納注冊資本的外資企業，及時予以提示提醒，引導其依法辦理變更登記或備案。行政指導方面：提醒企業前置許可證件缺失或過期52家、提醒企業變更、備案登記事項1643家、提醒企業出資257家。
四、進一步做好年檢后續工作
1、下一階段，我局將委托工商所開展對未能及時參檢外資企業的專項回訪，積極提供行政指導和業務支持，幫助企業分析問題，解決困難，盡量支持企業存續，扶持企業健康發展。
2、對于無法繼續生存的企業，指導企業及時辦理清算和注銷，規范企業合法退出;并在催檢和回訪工作后，做好無故不參檢企業的吊銷工作。
3、進一步核查年檢數據，提高數據質量，查遺補漏，加強登記信息和年檢信息的關聯一致性，完善數據的準確性，為政府決策提供真實有效的第一手資料。
我市工商系統按照省工商局及市食安辦食品安全監管工作部署，緊緊圍繞流通環節食品安全熱點、難點問題持續加大專項整治力度，先后組織開展了打擊銷售病死豬肉及其產品、中秋國慶節日食品市場及各類突發食品安全事件的集中整治。全系統出動執法人員5012人次，檢查各類食品經營主體9176戶次，立案查處各類食品違法違章案件168件，罰沒款47.77萬元,查獲假冒偽劣食品576.4公斤。
一、三季度食品安全監管工作開展基本情況
(一)食品流通許可證發放和管理工作有序開展。三季度，全系統共發放食品流通許可證2315份，許可證檔案質量評析與歸檔工作有序開展。省局“一體化平臺食品流通許可系統”在各縣市工商局穩步推進使用，市工商局加強了新軟件的跟蹤指導，積極幫助基層許可證發放人員協調解決許可證發放問題11個，匯總上報“一體化平臺食品流通許可軟件”問題及建議8條。
(二)可追溯體系示范點建設成效顯著。省局《關于20xx年流通環節食品安全監管工作中期督查情況的通報》(閩工商食[20xx]385號)中，我市的省、市級示級范點企業臺賬上傳、票證備案和工商所巡查績效等5項工作指標中有4項指標名列全省各地市的前列。截止9月30日，全市30家省級示范點企業共報備經營商品總數10089條，有票證商品數9156條，票證備案合格率90.75%;43家市級示范點企業共報備經營商品總數4270條，有票證商品數4159條，商品票證備案合格率97.40%。
(三)持續加大流通環節食品抽樣檢測力度。三季度，全市工商部門結合日常監管和專項整治，共開展蔬菜、水果、水產品、水發產品、干貨等產品快速定性檢測6455批次，其中檢測散裝食品6063批次;送檢定量檢測105批次，不合格5批次，立案查處4起。
(四)持續加大食品安全專項治理整治力度。一是組織開展打擊銷售病死豬及制售病死豬肉產品專項整治。在6月至9月為期四個月的專項治理整頓中，全系統共出動執法人員1015人次，檢查集貿市場、冷凍庫及肉制品經營戶等1750戶次，取締無照經營戶4戶，查處各類肉制品、冷庫違法案件32件，罰沒款9.17萬元，查獲無合法來源豬肉制品及私宰肉150公斤;開展聯合執法檢查17次，召開肉品經營戶座談會5場次，制發《告肉及肉制品經營者書》等宣傳資料2500份。二是組織開展中秋國慶節日食品市場集中整治行動。出臺了《XX市工商局關于加強20xx年中秋國慶節日期間流通環節食品市場監管工作的通知》(南工商[20xx]148號)文件，明確整治重點和工作要求，進一步加大月餅、食用油等重點商品的.巡查監管，嚴厲打擊各類食品違法經營行為。專項整治開展以來，全系統共出動執法人員568人次，檢查各類食品經營主體1478戶次，其中檢查月餅經營者460戶次，查處無證無照經營戶5戶，抽樣送檢月餅等食品191批次，下架退市“三無”、標簽標識不合格月餅及食用油等食品188公斤、過度包裝月餅156盒，查處案件34件。三是開展打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治。根據《福建省工商局轉發省食安辦關于印發20xx年福建省嚴厲打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項治理方案的通知》文件部署，三季度，全系統認真開展了食品添加劑專項整治;專項整治中，全市共立案查處食品非法添加案件10件、罰沒7.61萬元。建陽局加大執法力度，對建陽萬星影城有限公司使用無中文標簽椰子油加工食品行為處罰4.8萬元。政和局加大宣傳力度，召開宣傳培訓會5場次，受訓860人次，發放宣傳材料1500余份。建甌局加大部門協作力度，向農業部門移送涉嫌使用工業硫磺熏蒸筍干案件1件，涉案筍干785公斤。四是開展新西蘭問題乳粉市場專項清查。全市共下架召回不合格多美滋2段奶粉81罐。五是開展野生蘑菇專項清查。出動執法人員260人次，檢查農貿市場、超市、墟場54個次，檢查食品經營戶348戶次，對6戶未履行索證索票制度的干貨經營戶所售食品責令下架退市。六是開展湖南不合格蕨菜、干筍產品清查。全市工商部門共出動執法人員355人次，檢查各類市場經營主體640戶(個)次，開展蕨菜、筍干等相關產品快速檢測145個批次，未發現有來自湖南產的問題蕨菜、筍干產品。
(五)持續加大食品類違法案件查辦力度。今年三季度，全市工商系統共辦結食品安全案件168件、案值131.43萬元、罰沒款47.77萬元。截止至9月30日，全市累計查辦一般程序食品違法案件497件，食品案件數完成率前三位的縣市分別是：政和(150%)、松溪(123.08%)、光澤(102.56%)，后三位的是：邵武(49.28%)、建甌(62.35%)、浦城(62.9%)，案件數和罰沒款較20xx年同期分別增長58.28%、101%。
(六)突出加強食品安全督查檢查力度。三季度，市工商局加大對縣市食品安全監管工作開展情況的督查和檢查;7月份，結合市食安辦食品安全中期督查開展了全系統半年工作督查，8月份按照年初工作計劃開展了5至8月份的食品安全工作專項督查，9月份結合“兩節”食品市場監管工作開展了節前食品安全暗訪督查，同時對三次督查情況在全系統進行了通報;在食品安全監管機構改革特殊時期，有力地促進了基層食品安全監管人員責任意識的提升，推動了各項食品安全監管工作的有效落實，
(七)食品安全監管亮點工作持續突顯。三季度全系統共有6篇食品安全監管經驗做法材料被省局業務處室簡報刊用推介。
1.XX市工商局構建“三個體系”扎實開展食品添加劑監管在省局《食品流通工作簡報》第22期刊用推介。
2.XX縣工商局開展食品市場專項整治在省局《整規工作簡報》第20期刊用推介;XX縣工商局“四抓四強化”深入開展校園周邊食品市場整治在省局《食品流通工作簡報》第24期刊用推介;XX縣工商局運用行政指導深化食品行業案后回訪工作在省局《行政指導工作簡報》第20期刊用推介。
3.XX市工商局“兩抓兩促”強化食品安全監管在省局《食品流通工作簡報》第25期刊用推介。
4.XX縣工商局“五持續”強化食品安全監管不放松在省局《食品流通工作簡報》第27期刊用推介。
工商年終工作總結 篇2
Xx縣工商局局為維護廣大消費者的合法權益，打擊制售假冒偽劣產品的違法行為，根據國家質檢總局《關于開展日用消費產品3.15專項打假行動的緊急通知》（國質檢執函〔20xx〕91號）要求，在我縣開展了20xx年度3.15專項執法打假行動，現將工作作如下總結：
一、領導重視，落實到位
Xx縣質量技術監督局全體干部職工在局領導的帶領下，本著對人民高度負責的態度，高度重視此次專項打假行動，嚴格按照總局“通知”要求和省局的安排部署，把此次專項打假行動作為今年“3.15國際消費者權益日活動”的重要內容之一，迅速組織力量，周密部署，把各項工作落實到位，抓出實效，確保此次專項打假工作按時完成。
二、檢查重點
我縣按照“通知”要求，結合我縣實際，重點檢查白酒、芝麻油、化妝品。由于我縣白酒的消費較大，此次白酒檢查在全縣范圍內開展，以查處白酒中甲醇超標問題為主。
三、檢查情況
對于此次專項打假行動我們以抽樣檢驗，并就近就便將樣品到送具有法定檢驗資格的檢驗機構進行檢驗。我局嚴格按照國家質檢總局和省局、市局的要求，對轄區內白酒、芝麻油生產、加工企業進行認真細致的檢查，對檢查或檢驗中發現在生產、加工中摻雜、摻假、以假充真或以其它植物油或非食用植物油生產、加工芝麻油；白酒中的甲醇含量嚴重超標或用工業酒精勾兌白酒的'違法行為，嚴格按照有關法律法規的規定進行處理。充分發揮質監部門打假主力軍的作用。我局在此次開展的打假專項行動中，嚴格依法行政，認真檢查、詳細記錄，查處的情況及時上報州局。
我局此次專項檢查，出動了4車次、16人次，通過檢查我縣目前還沒有一家取得生產許可的白酒、化妝品、芝麻油的生產企業，縣內有一些銷售企業，通過檢查沒有發現重大案件。
在今后的工作中，我局將本著對人民高度負責的態度，高度重視，嚴格按照總局、省、市局的安排部署，把打假行動作為縣局工作的重要內容之一，組織力量，把各項工作落實到位，抓出實效，確保我縣打假工作按時、按質完成，使我縣廣大消費群體真正放心消費。
工商年終工作總結 篇3
20xx年，在縣委、縣政府和市工商局的正確領導下，我局扎實推進工商登記制度改革，認真履行監管職責，提高認識，鼓足干勁，較好地完成各項工作，為完成全年目標任務奠定了堅實的基礎。
一、主要工作
工商機關的基本職責是市場監管，根本目的是服務發展。我局以服務全縣經濟社會科學跨越發展為目標，以優化營商環境為著力點，圍繞釋放改革紅利、激發市場活力，努力營造寬松平等的準入環境、公平競爭的市場環境、安全放心的消費環境。
(一)推進工商登記制度改革，營造寬松平等的準入環境。一要積極推進工商注冊制度便利化。
我局積極穩妥推進“先照后證”，不斷優化窗口服務。今年以來，我局新登記各類市場主體2408戶，資本總額183494.48萬元。其中，內資企業15戶，同比增長66.7%，注冊資本36352萬元，同比減少29.6%;私營企業419戶，同比增長224.8%，注冊資本138287萬元，同比增長162.2%;個體工商戶1897戶，同比減少20.2%;農民專業合作社77戶，同比增長63.8%，資本額8855.48萬元，同比增長32.4%。二要用好用活各項支持促進政策。繼續大力推進“個轉企”，今年前10月實現145戶個體工商戶升級為企業，預計年內可實現203戶個體工商戶升級為企業，提前一年完成三年任務;立足我縣農業大縣的特點，積極支持發展家庭農場、農民專業合作聯合社，大力推進家庭經營、集體經營、合作經營等共同發展的農業經營方式創新，今年以來，我局新登記農莊、莊園9家，新增農產品注冊商標10件;辦理動產抵押登記7件、股權出質9件，幫助企業融資2.1億元。
(二)深化監管執法機制創新，營造公平競爭的市場環境。
在當前體制改革、職責劃轉和商事登記制度改革的大背景下，如何做到“寬進”基礎上的“嚴管”，是工商部門面臨的一項重大課題。
1、突出強化重點領域監管執法。繼續加強對商業賄賂、虛假宣傳、“傍名牌”等不正當競爭行為的整治，查處“傍名牌”案件12件、不正當競爭案件2件;及時提醒和糾正馳名商標的不規范使用行為，深入開展打擊違法廣告專項行動，查處違法廣告案件3件;緊繃食品安全這根弦，抽檢食品樣品40個批次，嚴厲打擊銷售假冒食品行為和不履行經營者義務行為，及時糾正桂陽太和辣業在食品包裝標識上擅自使用工商盾牌徽記違法行為，查處食品案件14件，查獲假冒“同仁堂”國公酒三件、假冒“旺旺碎冰冰”果味飲料1100多根;深入開展紅盾護農行動，抽檢成品油、農資樣品26個批次，其中成品油18個，農資8個，查處涉農案件7件;以規范市場主體發展推進商事登記制度改革為重點，對無照經營行為開展勸導整治集中行動，查處無照案件19件。
2、健全完善信用監管機制。信用是市場經濟的“基石”。我局以市場主體信用信息公示系統建設為基礎，在縣電視臺、政府門戶網、新聞網、桂陽手機報公示企業年報工作，積極引導市場主體報送并公示企業信息。目前，全縣99戶市場主體已申報年報，其中，內資企業22戶，私營企業31戶，個體工商戶47戶;積極落實上級關于市場主體違法行為公示的部署，公示市場主體違法行為79條，受理并答復群眾違法行為公開申請2件;積極開展網絡經營主體普查，建立網絡經濟戶口1418家。
3、健全完善行政執法工作機制。適應工商行政管理體制調整形勢，強化對執法辦案的指導和督查力度，及時幫助基層解決執法辦案中出現的疑難問題;不斷完善執法辦案聯動協作機制，拓展執法辦案的`深度和廣度，解決好案件類型單一、部分領域執法不夠到位的問題。今年來，我局聯合教育、藥監、衛生等部門開展校園周邊食品安全專項行動4次;聯合文化、公安等部門開展取締無證無照網吧專項整治，取締無證無照網吧2家;與煙草部門聯合執法、信息共享，查獲各類涉煙違法案件56件，查獲假冒卷煙8200支。
(三)依法保護消費者合法權益，營造安全放心的消費環境。
做好消費維權工作是工商部門的重要使命。我局以貫徹新修改的《消費者權益保護法》為契機，進一步更新維權理念、創新維權方式、完善維權機制，提升消費維權工作水平。繼續加強與縣長公開電話的“無縫連接”，出臺了《縣長公開電話(縣長信箱)來件來電辦理制度》和《領導值班制度》，今年來，我局受理縣長公開電話來電、群眾來件共11件，辦結11件，辦結率100%，收到感謝信2封;繼續完善12315申訴舉報網絡建設，深化12315“五進”工作，認真開展了“3·15”、“4·26”、“送法下鄉”等一系列的宣傳活動，成功幫助舂陵江村民、太和鎮村民調解煙花傷人事件;今年以來，我局共受理消費者申訴舉報126件，其中申訴97件，已調解97件，調解成功率100%，為消費者挽回經濟損失100萬余元;受理群眾舉報29件，已辦結29件，辦結率100%。
(四)在開拓進取中強筋壯骨，為充分履行工商職能提供堅強保障
打鐵先要自身硬。積極服務全縣經濟社會發展大局，必須切實加強全縣工商機關自身建設。一是扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。根據縣委和市工商局的統一部署和安排，我局黨組高度重視，將開展好黨的群眾路線教育實踐活動作為全局的一項重要工作來抓，按照“高標定位，走在前列”的要求，迅速行動，精心組織，周密部署，積極投身教育實踐活動中。目前，我局正在籌備召開總結會。二是法制培訓漸成常態。從側重單項式培訓向專業化、綜合性、系統化培訓轉型。內容重點上，緊扣《消法》、《商標法》、《公司法》、《食品安全法》修訂等變化以及商事登記工作，進一步完善多種形式的教育培訓方式，運用“紅盾道德講堂”、“黨組書記講黨課”、網上行政學院、網絡考試系統等方式與平臺，大力加強黨員干部思想道德教育，提高履職盡職能力與水平，共舉辦“黨組書記講黨課”1期、“道德講堂”1期、法制培訓3期，參加工商總局行政學院網絡培訓2期。三是領導督查形成制度化。除領導每月督查、對外公示舉報電話和郵箱外，我局還出臺了《領導值班制度》，每周安排一名局領導值班負責全局作風、信訪等方面的工作。目前，已出值班情況通報2期，干部職工上班紀律明顯好轉。
同時，我局還配合相關部門開展計生、安全生產、綜治、校園周邊環境整治、“五小”行業和小餐飲整治百日會戰、“三創”、城市提質、治超治限等工作，加大對建整扶貧、助殘、教育基金、冰災重建等方面的資金投入，累計投入資金10萬元。
二、明年工作計劃
一是我局將積極爭取縣委、縣政府的大力支持，認真抓好工商體制改革工作;
二是大力改善基層工商所生活工作、辦案條件，提高工商部門執法威信;
三是努力完成桂陽縣委、縣政府和市局交辦的各項工作任務。
工商年終工作總結 篇4
20xx年根據市工商局及市個私協的要求，深入貫徹黨的十六屆三中全會精神認真貫徹落實各項工作會議精神，以經濟建設為中心，強化服務意識，提高服務質量，深化服務層次，做好履行組織、服務、自律、協調職能，圓滿完成了各項任務。現將年度工作總結匯報如下：在負責市個協、私協文印打字方面：能做到準確、及時、規范、整潔、美觀、認真細致、保質保量按要求完成任務。
確保文件印制規范、科學、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時完成領導交辦任務，高質量、高標準、高時效完成文印工作。充分利用先進辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時、經濟、保密的基本要求，增強工作責任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質量完成文印工作任務。對各種打印設備做好維護保養工作，注重機體保養，規范愛惜使用，及時對需維修的機器進行修理。 在負責萬秀分會轄區管理方面：能在堅持參加各種政治及業務學習，提高自身整體素質的`同時，組織舉辦《消費者權益保護法》、《消防安全知識法》講座授課，參加會員50余人，按照上級年度普法宣傳教育活動的具體部署，在本轄區發放“四五”普法第四單元答卷300份，合格率達到100%。
加強法制教育，增強會員法律觀念。完成了本年度會員普法教育工作。增強了會員的法律意識和法律素質，使會員能充分運用法律武器，維護自身權益。和市個協領導及分會領導一起調解了囯泰廣場因空調問題、恒業國泰廣場1085號鋪收押金不退問題及孔廟市場生果經營戶唐鍍蓮與市場服務中心糾紛等問題。通過咨詢個協請的常年法律顧問解決了成衣個體戶進貨途中發生的交通事故賠償問題，并對她們進行了慰問。
組織會員開展“為民服務”、“三。八”婦女節活動、“六。一”慰問福利院、“八。一”擁軍、中秋、“九九”敬老節、國慶及梧州市第九屆運動會等等一系列活動。通過活動，豐富了會員的文化體育娛樂生活，聯系了協會與個體、企業之間的感情，樹立了協會的形象，增強了協會的號召力。引導經營戶健康向上，樹立文明意識。對生病住院會員、特困會員、孤寡老人、殘疾會員進行了慰問補助，幫助他們渡過難關，鼓勵他們振作起來，做好生產經營。深入會員當中關心他們的疾苦，真正成為協會聯系個體工商戶、私營企業的橋梁紐帶。
全年內能盡職盡責完成領導交給的工作任務。 今后要加強業務知識方面的學習，更多地深入經營戶當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創個協、私協工作新局面。
工商年終工作總結 篇5
按十八屆五中全會提出的“創新、協調、綠色、開放、共享”發展理念，20xx年我局將重點推進以下工作。
一、繼續深化商事制度改革
一是按工商總局和省工商局的統一部署，全面實施電子營業執照制度，全面提升行政審批效能。二是根據市政府開展相對集中行政審批權試點工作要求，加快探索“多證合一”的登記制度改革。三是按省和市公布的行政審批目錄，嚴格按法定條件和法定程序，對從事非前置審批事項經營的，直接向商事主體依法核發營業執照。
二、加強“先照后證”改革后的事中事后監管
一是按照《商改后續監管清單》規定履行監管職責；認真履行“雙告知”職責，并運用信息化手段，將企業信息在共享平臺上發布。二是重點加強網絡市場、重點商品市場的監管，重點加強對經銷假冒偽劣商品、販私、坑農害農等嚴重擾亂市場秩序的違法行為的查處力度，營造公平有序的市場競爭環境和安全放心的安居消費環境。三是按照企業信用信息公示“全國一張網”的要求，認真做好企業信用信息公示工作，并加強信息互聯共享，為事中事后監管提升支撐。四是加大對違法市場主體行政處罰和信用約束力度，對失信主體依法予以限制或禁入，形成“一處違法，處處受限”的聯合懲戒機制。充分發揮行業組織的自律作用，以及市場專業化服務組織、公眾和輿論的監督作用，促進市場主體自我約束、誠信經營。
三、繼續統籌協調做好“兩建”工作
一是加強對“兩建”工作的'調研指導，確保我市“兩建”工作繼續出實效。二是加強與相關部門的溝通協調，研究確定“兩建”重點工作項目并抓好落實。三是編制《市全面推進市場監管體系建設“十三五”規劃》，并認真貫徹實施。四是加快市縣“兩建”信息平臺一體化建設，并推動信息平臺的應用。
四、繼續優化服務地方經濟發展舉措
一是鼓勵電子商務發展，積極培育上檔次上規模的電商托管公司，并實行電商集群登記。二是繼續積極推進“個轉企”工作，推動產業轉型升級。三是指導縣（市、區）工商部門加強“商標興市”工作，重點做好品牌強農和地理標志證明商標的注冊、使用和管理的引導工作，并指導地理標志申報省著名商標。四是加強廣告監管，規范廣告行為，支持廣告產業轉型升級。
五、加強干部隊伍建設
根據工商體制改革后的現狀，進一步理順市、縣兩級工商（市場監管）部門工作機制，重點提升市工商局指導基層開展監管執法的能力，重點強化基層工商（市場監管）部門在新形勢下的監管、服務職能，確保各項工作順利、平穩推進。
工商年終工作總結 篇6
〖摘要 （二）圍繞“規范”做文章，著力提升窗口服務形象。不知道單位工作總結如何寫？沒問題，小編今天整理了一篇特別不錯的文章《工商局登記注冊年終工作總結》，語言相當流暢，大家來了解一下吧。
xx年以來，海豐局各個登記注冊服務窗口在市局、縣局黨組及其市局主管科室的正確領導下，始終堅持以人為本，因地制宜，不斷摸索的原則，以提高窗口服務效能為主線，圍繞“人頭”、“規范”、“和諧”三方面做文章，開展了大量的工作，并取得了一定成效�，F將近一年來的工作總結如下：
一、主要成效
——窗口人員的整體素質不斷躍升。全系統各個注冊窗口的工作人員，政治思想堅定，作風紀律嚴明，通過一系列的業務培訓，能夠掌握新業務系統的操作。并能做到積極自習，提高業務能力。
——窗口的服務質量不斷優化。在上級的大力支持下，全體登記管理人員樹立了先進的服務理念，全系統的注冊大廳實行政務公開和推行引導、貼身、即時、延時、規范五項服務。并落實“四項不準”，促使工作作風的進一步好轉。
——促進發展的能力不斷增強。近一年來，市、股、所三級的工作運行機制協調，都能做到高效服務，文明執法，服務和促進發展。一年里，先后完善了各個崗位的工作職責，建立健全經濟戶口和計算機數據信息，核銷了一部分名存實亡的市場主體，為分類監管工作打牢基矗在優質服務和規范管理等各種有利因素的促進下，20xx年1至11月份，全縣辦理三資企業登記注冊30戶；內資企業登記注冊103戶（其中私營企業81戶，含14戶私營公司分公司；非私營公司企業22戶，含分支機構19戶）；辦理個體工商戶1378戶；辦理各類企來變更登記266戶，辦理各類企業注銷登記38戶，辦理個體工商戶歇業登記63戶，個體工商戶變更登記319戶。截止目前，全縣有三資企業173家（其中中外合資企業4家，中外合作企業21家，外商獨資企業155家）；內資企業1912家（其中私營企業608家）；個體工商戶18100戶。
——窗口的配套設施不斷完善。在上級主管部門的重視支持下，縣局已對全縣的注冊大廳進行改建、裝修，并統一設置敞開式的辦公平臺，配置輪候桌椅、飲水機、辦事指南、電子顯示屏等方便群眾來訪辦事的設施。同時，還在為機關注冊大廳更換了性能較好的計算機、復印機，為更好的施行登記管理、提供行政服務提供了良好的后勤保障。
——人員的精神面貌不斷亮化。通過“五個一流”的創建工作，當前的“窗口”環境良好，辦事環境整潔優雅，內部團結協作，人際關系融洽，工作氛圍和諧，工作人員著裝整齊，舉止端莊，用語文明，團隊精神突出。。
二、主要做法
回顧近一個來的工作，我們的主要做法是：
�。ㄒ唬﹪@“人頭”做文章，著力提高窗口服務能力。
為更好地為來訪辦事人員提供服務，打造海豐工商服務地方經濟發展的優質品牌，局登記注冊部門認真負起責任，牽頭組織學習培訓，全力提高窗口工作人員的業務能力。一方面，抓法律法規知識學習，促進依法辦事。結合企業登記法規更新快的實際情況，積極組織工作人員對《行政許可法》和企業登記管理法規的難點、要點進行認真討論，及時更新業務知識，不斷提升依法辦事的能力。另一方面，抓業務知識學習，促進高效服務。主要是以新業務系統的推廣使用為契機，緊緊抓住全面委托工商所核發個體工商戶營業執照的結合點，認真制定方案，組織股室人員、各工商所長及基層登記窗口的工作人員進行培訓，學習新登記業務系統操作流程，使每位同志都能熟練、快捷、獨立地完成各項操作。
�。ǘ﹪@“規范”做文章，著力提升窗口服務形象。
今年，局黨組重點要求登記注冊部門抓窗口建設的規范管理，以提高窗口服務質量和對外服務形象。
一是建立內部規范。登記注冊部門參與制定《窗口工作人員守則》、《首辦責任制》、《服務承諾制》等各項制度，嚴格規定窗口人員日常工作行為和工作責任。
二是建立服務規范。一方面，要求窗口人員按規定統一著裝、佩證上崗，裝束整齊清潔，舉止端正，對辦事群眾用語文明，熱情有禮，服務周到；另一方面，在各個窗口單位推行服務承諾制、特事特辦制，對資料齊全、符合法定形式的企業登記申請，7天內核發營業執照，個體工商戶開業登記，當天核發營業執照，名稱核準即時受理即時核準。同時，還繼續做好綠色通道的暢通工作，對下崗人員、軍轉干部、退役士兵、港澳人士、應屆大學畢業生、農業企業等提供更加優質的行政服務，實行特事特辦，1天內核發營業執照，努力做到急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所忙。
三是完善設施規范。今年，繼續抓好登記注冊口辦公設施的配套工作，不但進一步完善了政務公開，而且配套了一些性能效好的現代化辦公設備，務求通過規范的窗口設置來提升海豐工商服務發展的新形象。
�。ㄈ﹪@“和諧”做文章，著力提高窗口服務效能。
為形成“內和外順”的工作氛圍，促進登記注冊工作的有序開展。近一年來，登記注冊部門在內外協調方面做好以下兩項工作：
一方面，充分發揮團隊精神，合理調整登記事權，促進內部和諧。一是從抓團結和整治隊伍作風入手，堅持思想溝通，集體議事的工作方式，增強團隊的公信力和凝聚力，并且在開展保持共產黨員先進性教育活動中，結合實際情況進行自我反省，對照檢查，針對領導、群眾提出的意見，分析問題癥結，制定整改措施，堅決杜絕窗口人員作風拖拉，相互推諉的不良現象，努力引導全體登記注冊人員發揮團隊精神，樹立大局意識，努力營造配合默契的'工作氛圍；二是簡政放權。按照市局的要求和縣局黨組的決定下放登記審批權限，全面委托12個基層工商所核發個體工商戶營業執照，進一步提升了全系統工商行政管理窗口的行政效能，方便群眾辦事。該項工作得到了盛市局的肯定。三是規范經濟戶口管理，抽調人員對歷年來的企業檔案進行整理，建立健全經濟戶口檔案。同時，重新核查各個工商所管轄區域的市場主體登記情況，清理一批名存實亡的經營主體，著力為市場監管工作提供準確的資料數據。
另一方面，加強企業聯系，落實回訪制度，促進外部和諧。一方面，在辦理登記注冊之后，定期組織人員深入基層與企業溝通聯系，了解他們的經營狀況，及時收集管理對象的意見和建議，積極改進工作方法，促進個私經濟健康發展；另一方面，積極與衛生、消防大隊、煙草專賣局等部門取得聯系，實行聯合監管，形成聯動管理，嚴格把關的管理機制，促進市場主體經營資格的規范化，從源頭上保證市場經營秩序的正常運行，著力構建和諧、健康、公平、有序的市場環境。
三、xx年的登記注冊工作思路
一是要提前準備，認真安排，緊跟盛市局的工作部署，積極做好新版營業執照的換發工作。
二是要繼續抓好崗位培訓，不斷提高登記窗口人員的業務水平，為強化登記注冊管理，促進依法行政和經濟發展提供牢固的業務保障。
三是要鞏固工作的成果，特別是要在確�！拔屙椃⻊铡钡穆鋵嵉幕A上，建立企業聯系回訪管理制度，全面推進“上門服務”，促進工作作風的進一步好轉。
四是要大膽創新，進一步推行登記注冊制度的改革，在鞏固委托工商所核發個體營業執照成果的基礎上，繼續下放權限，委托部分工商所核發不具備法人資格的營業執照。
工商年終工作總結 篇7
20xx年根據市工商局及市個私協的要求，認真貫徹落實各項工作會議精神，以經濟建設為中心，強化服務意識，提高服務質量，深化服務層次，做好履行組織、服務、自律、協調職能，圓滿完成了各項任務�，F將年度工作總結匯報如下：
在負責市個協、私協文印打字方面：能做到準確、及時、規范、整潔、美觀、認真細致、保質保量按要求完成任務。確保文件印制規范、科學、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時完成領導交辦任務，高質量、高標準、高時效完成文印工作。充分利用先進辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時、經濟、保密的基本要求，增強工作責任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質量完成文印工作任務。對各種打印設備做好維護保養工作，注重機體保養，規范愛惜使用，及時對需維修的機器進行修理。
在負責萬秀分會轄區管理方面：能在堅持參加各種政治及業務學習，提高自身整體素質的同時，組織舉辦《消費者權益保護法》、《消防安全知識法》講座授課，參加會員50余人，按照上級年度普法宣傳教育活動的具體部署，在本轄區發放“四五”普法第四單元答卷300份，合格率達到100%。加強法制教育，增強會員法律觀念。完成了本年度會員普法教育工作。增強了會員的法律意識和法律素質，使會員能充分運用法律武器，維護自身權益。和市個協領導及分會領導一起調解了囯泰廣場因空調問題、恒業國泰廣場1085號鋪收押金不退問題及孔廟市場生果經營戶唐鍍蓮與市場服務中心糾紛等問題。通過咨詢個協請的常年法律顧問解決了成衣個體戶進貨途中發生的交通事故賠償問題，并對她們進行了慰問。組織會員開展“為民服務”、“三.八”婦女節活動、“六.一”慰問福利院、“八.一”擁軍、中秋、“九九”敬老節、國慶及梧州市第九屆運動會等等一系列活動。通過活動，豐富了會員的'文化體育娛樂生活，聯系了協會與個體、企業之間的感情，樹立了協會的形象，增強了協會的號召力。引導經營戶健康向上，樹立文明意識。同年在本轄區發展了二名新黨員。對生病住院會員、特困會員、孤寡老人、殘疾會員進行了慰問補助，幫助他們渡過難關，鼓勵他們振作起來，做好生產經營。深入會員當中關心他們的疾苦，真正成為協會聯系個體工商戶、私營企業的橋梁紐帶。全年內能盡職盡責完成領導交給的工作任務。
今后要加強業務知識方面的學習，更多地深入經營戶當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創個協、私協工作新局面。
工商年終工作總結 篇8
xx縣消委會全年共受理投訴36件、舉報5件全部辦結，縣委書記信箱1件；為消費者挽回經濟損失38。29萬元。電話咨詢97人次。行政大調解68件、消費提示14期。
一、 開展好3.15國際消費者權益日宣傳活動
為主動適應經濟社會發展新常態，全面推進《中華人民共和國消費者權益保護法》在全社會的認知度和執行力，貫徹落實20xx年攜手共治，暢享消費的主題，3月9日召XX縣消協四屆二次理事會會上選舉由縣政府副縣長王小武同志為縣消費者協會會長及消費維權志愿者座談會。通報縣消協20xx年工作情況，提出20xx年消費者權益保護工作思路；聽取消協理事單位及消費維權志愿者對3。15國際消費者權益日宣傳活動及20xx年相關工作的建議；對3。15國際消費者權益日系列活動進行動員安排。
各理事單位、消協各分會圍繞攜手共治，暢享消費主題，開展標語、板報、電子顯示屏等多種形式的宣傳工作和消費維權五進活動（進超市、進市場、進社區、進農村、進學校）。3月12日，縣政府副縣長、消費者協會會長王小武同志發表紀念3。15國際消費者權益日電視講話。
3月10日一3月15日縣工質局組織開展采取送法律、送知識下鄉的形式，分別在鄢家、新盛、略坪、金山、慧覺、御營、蟠龍、調元、等場鎮及縣城八景園等場鎮開展集中宣傳活動，開通消費維權直通車，對假冒偽劣商品進行展示并宣傳識假辯假知識，現場銷毀部分假冒偽劣商品，。發放《新消法》讀本500本，新《侵害消費者權益行為處罰辦法》20xx冊，制作發放攜手共治、暢享消費特刊及相關消費資料10000冊。制作宣傳展板14塊，宣傳標語4幅。3月13日四川日報第十版刊登了xx消協宣傳圖片新聞報道，市、縣新聞報道3條。舉辦了陽光政務熱線節目1期，現場宣傳消法知識解答消費者提出的有關消費問題。通過xx縣手機報發放相關消費知識收看人達6000余人次。通過一系列宣傳活動取得實效，營造安全放心的消費環境。
二、建設維權平臺，創新維權機制。
�。�1）我局按八個一標準，分別在2個村2個商場新增建12315消費維權聯絡站2個、消費維權服務站2個，指導聯絡站和服務站建立和完善投訴和受理制度，及時聽取消費者訴求熱點和對消費維權的意見建議，有針對性地改進工作，暢通訴求渠道，提高訴求解決實效。舉辦村社書記、主任一會兩站培訓1期。
（2）建立消費維權直通車機制。為切實解決好廣大消費者普遍關心的消費安全問題，真正做到方便維權群眾，降低維權成本，我局開通消費維權直通車5臺，定期將直通車開到工質所以外的偏遠鄉村，深入管轄鄉鎮現場受理、調解消費投訴舉報。出動消費維權直通車57臺次，接受消費者咨詢37人次，深受基層消費者好評。
�。�3）訴案對接機制。處理消費投訴過程中，注重發現經營者或相關市場主體涉嫌違法違規行為，對情節輕微的給予批評教育并糾正，對情節嚴重的啟動訴案對接立案調查。截止目前啟用訴案對接機制查處案件1件，處罰金額1萬元。
（4）根據國家工商總局《關于完善消費環節經營者首問和賠償先付制度切實保護消費者合法權益的意見》，為認真落實兩項制度。加強自我約束，及時受理和依法處理消費者投訴，主動和解消費糾紛。建立建全首問責任和賠償先付制度經營企業4戶
三、典型調解案例
我局鄢家工質所成功調解一起因投放魚類藥品造成農戶重大經濟損失的消費糾紛。XX市XX縣某漁場農戶蔣某投放了xx縣經營者劉某配制的促進魚類生長的藥品后， 80畝漁場近7萬斤魚苗全部死亡，造成直接經濟損失30余萬元。蔣某及家人多次來到xx要求劉某賠償，劉某以藥品和配制都沒有問題為由拒絕任何賠償。執法人員了解到該情況后，立即啟動了消費調處機制，對雙方當事人進行了多次協調、溝通，最終蔣某、劉某和該藥品的生產廠家（山西省XX市鶴翔生物制藥有限公司）四川片區負責人樊某達成一致意見，由制藥公司賠償蔣某損失的30萬元。鄢家所執法人員及時高效的調解避免了到當事人雙方鑒定機構進行專業鑒定和到人民法院起訴的繁瑣程序。
20xx年，縣消委在網絡建設、消費糾紛調解、宣傳教育等工作取得了一定成績，但與上級的要求、消費者的需求和形勢的'發展仍有一定的差距，主要表現：消費者協會工作人員業務素質、協調能力有待于進一步提升； 一會兩站工作作用發揮還不夠明顯；宣傳報道力度不夠，及時性、準確性不夠；通過媒介披露問題力度不大。
五、20xx年工作思路
（一）認真開展消費教育引導
1、抓好3。15宣傳活動。通過發放宣傳資料，展板、案例及實物展示的方式進行宣傳。
2、搞好消費教育培訓。采取開辦講座、召開座談會、法規綜合培訓等多種方式開展消費安全進萬家活動，提高消費者自我維權意識和企業自覺履行社會責任意識，要充分發揮12315貼近基層、貼近群眾的優勢，進一步創新消費教育的形式，不斷提高消費教育和消費引導工作實效。
3、針對消費者關注的熱點問題，宣傳消費維權法律法規，適時通過各種媒體發布消費提示和維權信息，及時通過消費提示、警示、簡報等方式宣傳消費維權法律法規、報道消費維權動態，引導消費者文明、健康、節約資源和保護環境消費，共同營造放心的消費環境。
4、發揮消協各理事單位的聯系協作機制，推動全縣維權工作，形成全社會宣傳、教育、引導消費維權的合力。
（二）完善投訴舉報工作機制
1、建立健全消費投訴舉報工作考核制度，通過檢查、督促、考核等方式，確保12315、12365、12358、12331等投訴舉報工作暢通、快捷和實效。增強申訴舉報工作的貫徹力和執行力，提升申訴舉報工作處理的效率。
2、強化12315數據分析，提升社會服務水平。每季度對全縣的申訴舉報進行分析，并與全市乃至全省的數據進行比對，找準我縣申訴舉報的重點和特點，切實發揮12315數據在加強市場監管、開展消費警示、服務經濟發展等方面的積極作用。
3、加強投訴處理工作人員的思想教育和業務培訓，切實增強工作的責任感和敬業精神，增強調處能力。今年，消協各分會結合《消費者權益保護法》及《處理消費者投訴辦法》的學習培訓不少于二次。
（三）構建消費維權協同共治體系
按照政府監管、行業自律、企業誠信、公眾參與、社會監督的消費維權協同共治體系，狠抓五進維權網絡建設，在擴大覆蓋面和規范化建設上見成效，切實把消費糾紛和解在企業，化解在源頭，真正讓消費者滿意。高度重視各職能部門的溝通配合，將消費者權益保護工作落到實處，營造安全放心的消費環境；密切關注全社會的監督，加強輿論引導，營造市場主體和社會各界自覺保護消費者的良好氛圍；積極倡導企業的參與，履行保護消費者合法權益的社會職責，讓消費者權益保護工作事半功倍。
（四）突出監管重點
1、繼續做好生產、流通和消費環節商品質量監測工作。各理事單位要針對消費者申訴舉報的熱點問題，以與群眾生產生活密切相關的商品和農業生產經營的商品為重點，按照職責分工有針對性的抽檢。對在抽檢中發現的問題產品，嚴格按照有關程序，依法查處，并按規定公示。
2、嚴厲打擊制售假冒偽劣違法行為。以消費者投訴比較集中的商場、超市、市場等違法行為易發、高發地為重點區域，以農資、建筑裝飾裝修材料、家具建材為重點商品進行抽檢，集中執法力量扎實有序地開展專項執法行動，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品違法行為。
3、采取有效措施，加大服務領域維權力度，營造安全放心的消費環境。針對服務領域消費糾紛的特點，綜合運用各監管執法部門職能，依法嚴厲查處食品藥品、產品質量、不符合衛生、安全標準的違法行為，嚴厲查處利用虛假宣傳、虛假違法廣告欺騙和誤導消費者違法行為，嚴格規范服務合同格式條款，依法查處合同欺詐違法行為，切實維護服務領域公平競爭的市場秩序，依法保障服務領域消費者的知情權和公平交易權，努力營造有利于服務業健康發展的市場環境和消費環境。
（5）充分發揮12315消費維權直通車作用，編制12315消費維權直通車現場受理、現場調處工作計劃，全面覆蓋管轄的區域，明確責任，抓好落實；要加強督促、檢查、指導，發現問題及時研究；要加強對基層人員的業務能力提升，把經驗豐富、責任心強的工作人員放在處理消費投訴工作崗位上來，以群眾利益無小事的工作責任，全力維護消費者的合法權益。
保護消費者合法權益是政府及社會各界的重要使命，各理事單位要以貫徹《消費者權益保護法》為契機，進一步更新維權理念、創新維權方式、完善維權機制，積極研究新型消費領域和消費方式的變化規律，不斷提升消費維權工作水平，努力營造安全放心的消費環境。
工商年終工作總結 篇9
一年來在認真履行工商聯副會長職能的同時，狠抓xx公司的建設與發展，取得了一定的成績。XX年，我帶領公司全體員工齊心協力，頑強進取，充分發揚“忠誠、團結、求實、創新”的企業精神，大力倡導“精、細、實、高、新”的管理理念，同心同德，真抓實干，全年共生產尿素噸，比上年增長%；實現產值萬元，比上年增長%；銷售收入萬元，比上年增長%；工業增加萬元，比上年增長%；利稅突破萬元，比上年增長%。各項指標均達到企業建成以來的最好水平。
狠抓安全不放松，重視環保求發展
公司堅持以“安全責任重于泰山”為指導，做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經費落實，加大安全硬件設施投入和特種作業人員的培訓取證工作，全年未發生輕、重傷和死亡事故。同時公司按照iso14001環境管理體系要求，加大環保投入，環境糾紛賠償比去年下降了25%，并且公司的工業廢水與循環水綜合治理工作已列入國家環保治理專項資金。公司長期保持了xx市“無泄漏工廠”、xx市“安全生產先進單位”稱號。
堅持技改不停步，擴大生產創效益
公司運用新技術、新設備、新材料、新工藝實施x項技術改造，共投入技改資金xx余萬元，通過技改，年可新增產值xx萬元，可創利潤xx萬元，尿素日產由上年的xx噸增加到xx噸，并x次打破了日產記錄，x次打破月產記錄。在實施技術改造的`同時，公司進一步強化管理，著力節能降耗降成本，尋求新的經濟增長點。全年噸尿素綜合耗氣耗電分別比上年平均下降了。
強化內部管理，夯實發展基矗
一是加強財務監督，保障資金需求。為保證生產經營、發展、技術改造的資金需求，進一步對資金使用實行分級計劃，層層把關，實行總經理嚴格審核制，保證資金統籌安排合理運用，同時，加大資本動作力度，用好用活資金。
二是推行辦公自動化，提高工作效率。為了改變傳統的辦公方式，公司在進一步加強計算機日常維護管理的同時，加快了計算機信息化工程的進程。完善了設備管理、銷售管理、采購管理、庫存管理、生產統計管理、人力資源管理、辦公自動化和財務接口管理等模塊，逐步實現無紙化辦公。XX年11月，公司通過xx市信息產業局組織的信息化工程驗收，使公司的工作效率和工作質量實現了新的跨躍。
三是加強物資供應，調整營銷策略。為了確保公司的正常生產和XX年初制定的一系列目標指標的實現，公司千方百計實現比質比價采購，保證采購物資的質量。減少中間環節，降低采購成本，提高進銷差率，并認真對全國市場需求變化進行分析，準確地把握化肥走勢，制定切實可行的營銷策略，建立誠信的客戶網絡，不斷提高產品在本地市場的占有率。經過一年的努力，公司產品產銷率和資金回籠率均達到xx，外購物資按時到貨率達到了xx%，一次驗收合格率達到xx%，進銷差率>xx%。
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