醫(yī)務(wù)人員工作總結(jié)范文
導(dǎo)語(yǔ)：無(wú)論是任何崗位，我們都要做好個(gè)人總結(jié)，這是對(duì)自身的工作一種負(fù)責(zé)，通過(guò)總結(jié)來(lái)讓自己能夠有更好的提升！下面是小編整理收集的醫(yī)務(wù)人員工作總結(jié)，歡迎閱讀參考！
醫(yī)務(wù)人員工作總結(jié)范文一
歲月的車輪即將駛過(guò)XX年，這一年是我們新中國(guó)喜迎60華誕的一年，是我們應(yīng)對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境重大挑戰(zhàn)，堅(jiān)定信心、迎難而上，推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的一年，也是我們醫(yī)務(wù)科人員值得自豪的一年。穩(wěn)定規(guī)模、提高質(zhì)量、強(qiáng)化特色、創(chuàng)新發(fā)展，克服了重重困難，通過(guò)艱辛努力繼續(xù)保持各項(xiàng)工作健康、高效運(yùn)轉(zhuǎn)；這一年業(yè)務(wù)收入、患者滿意度無(wú)不再創(chuàng)歷史新高！寒來(lái)暑往，秋去冬來(lái)，歲月如梭，光陰荏苒，不平凡的一年即將結(jié)束，回顧一年來(lái)的工作，思緒萬(wàn)千，現(xiàn)就一年來(lái)醫(yī)務(wù)科所做的工作及取得的成績(jī)總結(jié)匯報(bào)如下：
過(guò)去的一年，是我院醫(yī)務(wù)工作取得巨大成效一年。醫(yī)務(wù)科全體人員能緊緊團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，堅(jiān)持“以療養(yǎng)員為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作：一是抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。二是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高診療水平。三是抓好團(tuán)隊(duì)服務(wù)，打造品牌醫(yī)院。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體醫(yī)務(wù)人員的不懈努力，穩(wěn)定規(guī)模、提高質(zhì)量、強(qiáng)化特色、促進(jìn)和諧、創(chuàng)新發(fā)展，了人員少、任務(wù)重、辦公條件差等重重困難，在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，出色地完成了年初確定的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、各項(xiàng)工作完成情況
1、XX年醫(yī)務(wù)科全年共完成業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)，與去年同期相比增長(zhǎng) %；新增加療養(yǎng)床位 張。共收治住院病人：340人次；出院330人次；治愈、好轉(zhuǎn)率：98%；病床使用率： %；醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生率：0；病人對(duì)臨床工作滿意率：100%；院內(nèi)感染發(fā)病率：0；病志、處方合格率：100%，無(wú)丙級(jí)病志。
2、XX年我院為40余位離休干部提供了全方位的醫(yī)療服務(wù)，為我市離休干部的“老有所醫(yī)、老有所養(yǎng)”做出了我們的貢獻(xiàn)。為20余位工傷患者和270余位醫(yī)保患者提供了優(yōu)質(zhì)的療養(yǎng)治療服務(wù)，堅(jiān)持科學(xué)用藥、合理治療，既做好文明服務(wù)，又嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥。取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。
3、醫(yī)保檢查評(píng)比中再獲殊榮：XX年我院被醫(yī)保局評(píng)為免檢醫(yī)院，在全市醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院年底檢查評(píng)比中再次得到檢查組的充分肯定和專家的高度評(píng)價(jià)。由于我院各項(xiàng)制度完善、管理到位、診療項(xiàng)目齊全，醫(yī)保局特為我院增加醫(yī)保基金19萬(wàn)元，醫(yī)保結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)也由每人次2300元提高到2480元，這是所有療養(yǎng)院中唯一的殊榮。
4、全院醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育工作也取得可喜成績(jī)：全體會(huì)員都能積極繳納會(huì)費(fèi)、積極參加學(xué)會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，均達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)，取得繼續(xù)教育學(xué)分25學(xué)分。繼XX年有兩人成為專業(yè)副主任委員后，XX年我院又有一人被醫(yī)院管理專業(yè)委員會(huì)聘為副主任委員。
5、積極開(kāi)展甲流防控工作：我院按照衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的甲流預(yù)防領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)宣傳力度，增強(qiáng)防范意識(shí)，建立報(bào)告制度。向所有病房發(fā)送甲流防治知識(shí)宣傳資料；每天對(duì)浴池、餐廳等公共場(chǎng)所進(jìn)行消毒；認(rèn)真查房，遇有異常病人及時(shí)報(bào)告。做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早防控、早治療，切實(shí)保障全院工作人員及住院病人的身體健康。
6、衛(wèi)生部網(wǎng)上直報(bào)工作順利開(kāi)展：我院是國(guó)家衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)直報(bào)與管理系統(tǒng)基層單位，每季度都能及時(shí)、準(zhǔn)確地將衛(wèi)生信息上傳數(shù)據(jù)庫(kù)，為政府決策與宏觀調(diào)控提供了可靠數(shù)據(jù)。
這些成績(jī)是我們?nèi)w職工用超負(fù)荷的工作、艱辛的努力和辛勤的汗水換來(lái)的，我們倍加珍惜，這些成績(jī)給予我們巨大的鼓舞和鞭策，它將為我們?cè)诿髂甑慕?jīng)濟(jì)風(fēng)暴中逆行遠(yuǎn)航注入無(wú)盡的動(dòng)力。
二、抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全
1、醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。XX年我們緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的方針開(kāi)展醫(yī)療安全工作，加強(qiáng)了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，強(qiáng)化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不斷提高診療水平，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故，防范醫(yī)療糾紛。今年四月在院長(zhǎng)的倡議和指導(dǎo)下醫(yī)務(wù)科開(kāi)始以“醫(yī)務(wù)工作簡(jiǎn)報(bào)”的形式搭建起與全體醫(yī)務(wù)人員溝通的平臺(tái)，并編輯下發(fā)四期。
2、為了完善我院醫(yī)療質(zhì)量管理體系，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，在院長(zhǎng)組織下建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的醫(yī)療質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、病案管理。并制定了《干部療養(yǎng)院處方集》、《干部療養(yǎng)院病例書(shū)寫規(guī)范》、《干部療養(yǎng)院診斷書(shū)管理暫行規(guī)定》等制度，進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫質(zhì)量，使我院的處方、病歷合格率達(dá)到97%以上，無(wú)丙級(jí)病志。
3、從每一份病歷、每一張?zhí)幏阶テ�，不斷提高了我院的診療水平，使病人從入院到出院，每一個(gè)環(huán)節(jié)都能得到規(guī)范的、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。結(jié)合我院實(shí)際情況，制定了住院醫(yī)師、科主任、分管院長(zhǎng)三級(jí)查房制度，并形成院長(zhǎng)、科主任二級(jí)質(zhì)控審核制度。由科主任對(duì)住院病歷進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，院長(zhǎng)對(duì)每份歸檔病歷進(jìn)行終末質(zhì)量檢查，及時(shí)糾正病歷質(zhì)量問(wèn)題，并針對(duì)病歷質(zhì)量存在的問(wèn)題進(jìn)行專題討論，XX年共檢查病歷300余份，未發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷。
4、堅(jiān)持每月對(duì)醫(yī)療質(zhì)量情況進(jìn)行小結(jié)，每季度召開(kāi)一次全體醫(yī)務(wù)工作會(huì)議，查找問(wèn)題，提出整改措施，并以醫(yī)務(wù)工作簡(jiǎn)報(bào)形式下發(fā)到每位醫(yī)務(wù)人員手中。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高診療水平
醫(yī)務(wù)科時(shí)時(shí)處處不忘加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并將繼續(xù)教育納入醫(yī)務(wù)科的工作計(jì)劃，認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育工作，堅(jiān)持學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長(zhǎng)的'方針，采取有效措施和形式多樣的方式，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn)，幫助醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。
充分利用多媒體光盤、病歷討論、自學(xué)等形式，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)能力和崗位技能。通過(guò)參加醫(yī)學(xué)會(huì)組織的疾病知識(shí)培訓(xùn)和對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，教育醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護(hù)患者和醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益，使醫(yī)生的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)都有明顯提高。全年共安排講座20個(gè)課題，進(jìn)行業(yè)務(wù)技能和醫(yī)保知識(shí)考試各一次，組織院內(nèi)外業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)30余場(chǎng)次，人均達(dá)到150學(xué)時(shí)，為醫(yī)護(hù)人員吸收新知識(shí)、新理論、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng)造良好的條件，提升了醫(yī)務(wù)人員的整體水平，保證16名專業(yè)技術(shù)人員都取得繼續(xù)教育合格證。同時(shí)還聘請(qǐng)北京武警總醫(yī)院劉艷麗主任醫(yī)師為全院療養(yǎng)員開(kāi)展大型健康知識(shí)講座一次。
四、抓好團(tuán)隊(duì)服務(wù)，打造品牌醫(yī)院
堅(jiān)持在服務(wù)上下功夫，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，公開(kāi)各項(xiàng)檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行住院病人費(fèi)用清單制，讓患者明明白白看并清清楚楚消費(fèi)。努力為住院患者提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、便捷、滿意的醫(yī)療服務(wù)。讓來(lái)本院就診的病人都抱著希望而來(lái)，帶著滿意、健康而歸，
牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨。始終把“醫(yī)心慈、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)紀(jì)嚴(yán)、醫(yī)風(fēng)正”作為院訓(xùn)，把“嚴(yán)謹(jǐn)、求精、勤奮、奉獻(xiàn)”八字精神作為醫(yī)院精神加以倡導(dǎo)，并貫穿于診療、服務(wù)和管理的全過(guò)程。開(kāi)展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。
醫(yī)療服務(wù)做到“三個(gè)規(guī)范”。一是語(yǔ)言規(guī)范：醫(yī)務(wù)人員與患者交談時(shí)必須使用文明用語(yǔ)，態(tài)度真誠(chéng)、熱情、友善。二是儀表規(guī)范：醫(yī)務(wù)人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表端莊。三是崗位規(guī)范：醫(yī)務(wù)人員上崗時(shí)精神飽滿，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)范開(kāi)展醫(yī)療工作。從制度上規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，使醫(yī)院風(fēng)清氣正，促進(jìn)醫(yī)患和諧。
我們堅(jiān)持把病人是否滿意作為衡量服務(wù)質(zhì)量的尺度，注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，建立綜合目標(biāo)考核機(jī)制，開(kāi)展患者滿意度調(diào)查，廣泛征求病人對(duì)醫(yī)院各方面的意見(jiàn)和建議。從醫(yī)務(wù)人員的言行舉止、個(gè)人操守、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，調(diào)動(dòng)了職工積極性，增強(qiáng)職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和提高業(yè)務(wù)能力的自覺(jué)性。
通過(guò)全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，兢兢業(yè)業(yè)、克難奮進(jìn)，認(rèn)真履行各自職責(zé)，在人手緊，任務(wù)重的情況下，使每一個(gè)病人都得到最好的治療，使我院在本地區(qū)享有了很高的聲譽(yù)，為打造品牌醫(yī)院奠定了良好的基矗
五、存在問(wèn)題：只有正確認(rèn)識(shí)過(guò)去，才可以準(zhǔn)確的策劃未來(lái)，光榮屬于過(guò)去，現(xiàn)在決定未來(lái)。
1、目前，我院專業(yè)技術(shù)人員嚴(yán)重不足，技術(shù)發(fā)展滯后，部份學(xué)科建設(shè)缺乏帶頭人，專科特色無(wú)法開(kāi)展。
2、專業(yè)技術(shù)人員老齡化與年輕化比例不平衡，出現(xiàn)嚴(yán)重?cái)鄬�，這些因素對(duì)醫(yī)院的發(fā)展實(shí)為不利。
3、檢驗(yàn)設(shè)備陳舊、理療設(shè)備老化，醫(yī)療設(shè)備投入不足，制約了診療水平，嚴(yán)重影響醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。
4、醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施差，業(yè)務(wù)用房不足，并且病床設(shè)置不規(guī)范，已無(wú)拓展空間。
5、住院病人的高齡化和搶救設(shè)備缺乏使醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)增大。同時(shí)，由于專業(yè)技術(shù)人員的嚴(yán)重不足，醫(yī)護(hù)人員長(zhǎng)期超負(fù)荷工作導(dǎo)致差錯(cuò)事故幾率增加，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)增大。
6、少數(shù)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德觀念淡�。河袀�(gè)別職工，思想覺(jué)悟低，責(zé)任心不強(qiáng)，影響了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
7、醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院最大的職能科室，既對(duì)內(nèi)又對(duì)外，人手少工作量大，沒(méi)有時(shí)間細(xì)致檢查、處理日常工作,導(dǎo)致醫(yī)療質(zhì)量下降
醫(yī)務(wù)人員工作總結(jié)范文二
在上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，我堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，立足本職崗位，求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作，獲得病員的廣泛好評(píng)。現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1、職業(yè)道德方面。
遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心；認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化專業(yè)素養(yǎng)；工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)；在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開(kāi)大處方、不開(kāi)人情方。
2、工作方面。
我通過(guò)向內(nèi)行請(qǐng)教、向前輩學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，迅速提高了工作能力，能夠順利地開(kāi)展并熟練圓滿地完成本職工作。
�。�1）認(rèn)真做好門診的管理及檔案整理工作；
�。�2）認(rèn)真接待每一位病人，急病人之所急，全心全意為病人服務(wù)，從沒(méi)因?yàn)橛惺碌⒄`病人病情；
�。�3）認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫工作，按時(shí)按質(zhì)完成病例記錄；
�。�4）嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，未發(fā)生任何誤診誤治現(xiàn)情況。
3、存在的不足。
個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)；自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高；與上級(jí)的協(xié)調(diào)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，更加扎實(shí)的做好本職工作。
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