招生辦公室工作總結
在整個的招生工作中,我們分為三大步來完成。
第一步:市場推廣
開始了第一期的招生工作,我和劉欣秀老師一組,只要負責開發(fā)區(qū)澳德樂的招生工作。
還記得第一天我們什么都沒有,一人拿著一個本、筆就去了,在路上我們互相打氣、鼓勵?斓桨牡聵窌r,我們迎來了第一位家長,當我們還沒說幾句話時,那位媽媽馬上抱起了自己的孩子,匆匆的離開,拒絕了我們,當時我們很受打擊,我們在想為什么她會拒絕我們?是不是我們說錯了什么?還是目標性太強?
于是我們總結經(jīng)驗,首先要面帶微笑,和幼兒打招呼,調(diào)查的心態(tài)來散撈,僅僅是推廣我們的專家講座為目的,這樣就會讓家長減少抵觸,從而能更好的撈到名單,于是我們重新整理話術,調(diào)整心態(tài),面帶微笑,迎接下一位的家長。
同樣我也遇到過很“通情達理”的家長,對教育很關注、重視的家長,這樣我們的幼兒園得到了更多更大推廣,同時也增加了我們很大的信心。
還遇到過讓我尷尬的家長,會讓自己不知所措。但這所有的一切都讓自己歷練著,成長著。就這樣,在失敗中找原因,成功里找經(jīng)驗。這是我在幼兒園都體會不到的。
同時也讓我真正的零距離的了解到了家長對幼兒園的需求和期望。
第二步:小區(qū)預約
在小區(qū)里預約相對于市場推廣要“輕松”些,我和王志敏老師和趙飛飛老師一組。主要負責新城市花園東門的招生工作。
在小區(qū)里一定要注意自己的言行舉止,因為自己就是紅纓的門面,會影響到家長對整個幼兒園的印象,所以會在形象方面更加的嚴格要求自己。
小區(qū)推廣預約沒有我想象的那么簡單,因為家長會停下來和你細細的溝通、交流,例如說教學、特色,開始我會很茫然,因為對幼兒園的不了解,但是通過王志敏老師和趙飛飛老師的幫助,也有了自信和家長溝通。
在這個環(huán)節(jié)中我了解到家長對于幼兒寫多少,認多少,并不在意,只是在意孩子在這個幼兒園里玩的快不快樂,有沒有交到新朋友,孩子在幼兒園時不想給他太大的壓力。
那一時刻,我找到了另一個目標,以及對“一個好老師比一個好幼兒園更重要”的渴望、理解。
第三步:發(fā)放門票
這個階段我和田兆冉老師、韓科老師一組。是在新城市花園北門發(fā)放門票。
在發(fā)門票的時候我們是針對已經(jīng)預約的“準客戶”,但是我們還是沒有放棄現(xiàn)場預約的新家長,在這個環(huán)節(jié)中,我們都能夠自如的應對家長,以及對家長提出的問題都會很好的解答,完全有了自信,和前兩階段的感受完全不一樣。
看著家長來領取門票時的那種積極,其實心里很高興,因為其中就有因為自己的努力而來到紅纓幼兒園的家長。
其實在整個的招生過程中,不僅提高了自己和家長的溝通能力,零距離了解到了家長對幼兒園的需求和期望,而是令我感悟到最深的就是“建魚塘—撈魚苗—供養(yǎng)—大魚“的那種宣傳策略和傳統(tǒng)幼兒園的招生區(qū)別。
明白了在學習中感悟,在感悟中學習,每一次的經(jīng)歷都是學習的教材。
XX.10.15—XX.11.25我們順利完成了任務,在整個過程中,我們一起經(jīng)歷了撈單的辛苦,沮喪的淚水,真情的鼓勵,收獲的喜悅,還有那份真誠的親情和友情,F(xiàn)在對于幼兒園來說講只是成功的第一步,對于我們來講只是成功的一個起點。
連長們,加油,為實現(xiàn)我們的夢想加油!
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