護士個人工作總結簡短范文
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,不妨坐下來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢?以下是小編為大家整理的護士個人工作總結簡短范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
護士個人工作總結簡短范文1
時光荏苒,轉眼間半年已經過去,這半年中在科主任及護士長的關心和直接領導下,本著為病人著想,以病人為中心的服務宗旨,較好的完成了的各項護理工作,熟練地掌握了各項臨床操作技能,現將工作情況總結如下:
堅持以病人為中心的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命人道主義精神,并認真嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中,踏實地學習與醫療護理工作中,獲得廣泛病員好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習護士專業知識,工作態度端正,認真負責,樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的,遵守醫德規范,規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導,團結同事。
我本著把工作做的更好這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作,醫療文書的書寫需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是非常幸福的`事情。
嚴格要求自己,刻苦鉆研,勤奮好學,態度端正,目標明確,基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能,作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素質。院內組織的學習和考試積極參加。
養成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標:我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:
(1)扎實抓好理論學習,保持政治上的堅定性。
(2)在科主任、護士長的關心和指導下,順利完成醫療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業。
(3)以科室為家,工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
護理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷,用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。
護理工作是一項崇高而神圣的事業用有限的生命投入到無限的護理工作中。我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!雖然護理工作瑣碎平淡,但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者,許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻,過著幸福快樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝,我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中,但我快樂!
在過去的半年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,我們仍然能夠榮辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創造一個更加燦爛的未來!
護士個人工作總結簡短范文2
在院領導及科主任、護士長的領導下,本著一切以病人為中心,一切為病人的服務宗旨,較好的完成了產科各項護理工作。現將本人本年度工作完成情況總結如下:
一、認真學習產科護理新知識,加強護理人員在職培訓及三期護士、實習生的培訓工作,落實專科護理常規及護理操作規范
1.本人認真學習產科護理管理新知識,不斷提高自身專科知識及管理水平。不定期通過網絡及相關護理書籍學習產科護理管理知識。今年6月外出參加了婦產兒循證護理學校班,學習后回科室向護理人員傳達了會議內容。
2.對新上崗護理人員采取個案培訓計劃.20xx年新上崗護理人員2名,通過新上崗護士強化培訓,兩名護理人員現在均能夠獨立上崗完成護理各項工作。
3.認真落實產科護理人員在職培訓計劃。每月定期進行專科知識護理常規、護理業務學習、護理操作、制度職責等方面的培訓。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次,高年資護士及責任組長理論及操作考試一次。
4.每次理論及操作考試后及時對考試情況進行錯題分析,并落實到個人。要求個人將錯題重做并自我分析原因,通過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情況并及時進行效果評價。
5.每月對三期護士及實習生進行入科培訓一次,教學查房一次,小講課一次,每次小講課后及時進行學員效果評價,了解三期護士及實習生對課題的掌握情況及建議。操作培訓一次。轉科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次。帶教老師及實習生相互進行評價,了解護理帶教情況。科室教學管理小組每季度教學工作改進討論會議對產科教學工作進行持續改進。
二、加強績效管理,提高護理人員工作積極性
1.根據護理部績效分配方案協助護士長制定本科室護理績效分配方案。
2.科室成立了護理績效管理小組,每月護理績效按照護理工作量、工作質量、崗位指標、加分項目(承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算)。
3.每季度按照{護理人員相互滿意度、醫生對護理人員滿意度、日評價(11月改為周評價)、護理工作滿意度}評選護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵200元。
4.每月護理績效分配由敖萍護士長來監督,樊登萍護士來統計護理各項指標,由本人來計算績效額,最后由科主任審核。
5.采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。
三、加強護理質量管理,落實優質護理服務,提升護理滿意度
1.切實加強基礎護理,落實專科健康教育。每天對危重、手術、分娩、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查,對未落實或母乳喂養及用藥反饋差的立即向責任組長及責任護士提出并要求立即整改。
2.堅持巡視病房,多與患者溝通及時了解護理落實情況及患者的意見。
3.增加了乳房護理,有效控制了乳漲的現象,提高了母乳喂養率。
4.按照基礎護理質量標準對護理人員進行培訓并要求落實,加強基礎護理落實的督查。
5.教會產婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法。對乳頭凹陷的產婦要教會如何矯正的方法及喂奶的方法。
6.堅持進行出院病人電話隨訪工作,不定期督查電話回訪情況。對電話回訪有意見的及時溝通處理。協助護士長針對醫院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施。
7.每月按時進行護理人員滿意度調查及護患溝通率的調查,對存在的`問題及時分析并制定整改措施,次月進行效果評價。
8.每周按計劃進行護理質量評價。
四、工作中存在的問題及未達到的目標
1.實習生管理不到位:個別實習生有曠工及遲到現象。
2.護理質量管理不到位:10月zzz提前書寫護理記錄。
五、今后的打算及目標
1.加強對實習護士的培訓工作,加強實習生的管理,入科宣教時要著重強調組織紀律方面內容,帶教老師對實習生要再次強化培訓。
2.加強護理質量管理,特別是護理文件書寫,要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。
以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去,我要面對的是未來的繼續工作。同時要克服自身存在的缺點和不足,內強管理,外塑形象,為醫院的發展出一份力!
護士個人工作總結簡短范文3
回憶過去的一年,在院領導的正確領導和各兄弟科室的支持幫忙下,在ICU全體醫生護士的共同努力下,ICU的工作得以正常運行并穩步進展,現將一年來我們所做的主要工作總結如下:
一、嚴格執行ICU治理制度,提高科室正規化治理水平
組織科室全體醫護人員仔細學習并嚴格執行轉入轉出制度、探視制度、交接班制度、疑難病歷爭論制度等,加大了科室正規化治理力度,增加了醫護人員責任意識、風險意識、安全意識、法律意識、從根源上杜絕惡性醫療護理缺陷大事的發生。
二、標準操作流程,提高整體醫療水平
針對ICU的工作特點,我們標準制定了心肺復蘇術、人工氣道建立與治理、機械通氣技術、深靜脈置管技術、血液動力學監測技術等各項技術的操作和搶救流程,同時我們也非常注意治療細節的合理化和標準化,如:容量治理的正規化,合理應用機械通氣,養分支持,血糖監測與掌握冷靜評估、APACHEII評分的應用等,通過標準的操作流程學習,科室整體醫療水平有明顯的提高。
三、加強學習,提高業務水平
為進一步提高科室醫護人員的業務素養,不斷提高業務技術水平,我科非常注意業務學問的學習,注意提升科室業務水平。我們積極參與醫院組織的業務講座,同時也定期(每周一次)組織全體醫護人員在本科室開展業務學習講座,講座內容有“危重患者的養分支持,急性心包填塞的診治,急性心肌堵塞的治療”等。
我們將每一個病人當成一次業務學習的時機,將每一例疑難雜癥當成一次挑戰,常常性開展疑難病歷爭論,對專業性比擬強的病例我們還邀請院領導、上級醫院專家和專業科室主任參加共同爭論,提升科室醫護人員的業務素養和學問面。通過不停的摸索和爭論學習,科室的業務水平較往年有明顯的提升。我科室醫生在進展根底學問學習的同時不斷加強ICU醫生的'技能學習,使我科醫生能夠嫻熟把握常規氣管插管術,經皮氣管切開術及深靜脈置管術,能夠標準的進展有效心肺復蘇術,能嫻熟操作目前科室的儀器設備,業務水平快速提高。
四、提高效勞質量,加強科室協作
一年來我科為全院各科室供應會診近XX次,參加搶救XX余次,在關鍵時刻為各個科室搶救危重患者供應了強有力的技術支持。嚴格執行轉入及轉出制度,敬重轉來科室,為有危重患者入住ICU的科室經治醫生供應各種便利,積極協作科室經治醫生工作,絕不說對醫院及轉來科室不利的言論,積極與各位主任溝通患者及家屬的狀況,準時發覺醫療糾紛隱患,將沖突扼殺在萌芽狀態。做到相關科室將危重患者放到ICU放心、省心,使相關科室情愿將危重患者轉入ICU治療,從而提高ICU的床位使用率。
有辛勤的汗水,也有勝利的喜悅。在今后的日子里,ICU的進展仍舊需要院領導的大力扶持,需要各位相關科室的鼎力支持。我們將全力以赴,做好各項醫療效勞,讓領導放心,讓其他兄弟科室信任,讓患者和家屬滿足。
護士個人工作總結簡短范文4
在院領導的支持下,護理部全體同志齊心協力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業心和責任心,圍繞科室工作性質,圍繞醫院中心工作,嚴格治理,求真務實,踏實苦干,在醫德醫風、醫療質量、基層建立等方面取的了較好成績,截至12月底,完成門診靜脈注射211683人次,肌肉注射2100人次,皮試22160人次。較圓滿地完成了醫院交給的各項工作任務,取得了一些成績,現總結如下:
工作上,對門診護士加強了“三基”訓練的學習,以不斷增進新學問、新業務。每日早晨到班前提問一個小問題,到達共同學習的目的。加強了護士們的消毒隔離,安全輸液意識,護士常常巡察輸液病人觀看用藥的安全性,對刺激性藥物及特別藥物觀看輸液狀況,發覺問題準時報告醫生做好處理。并且防治院內感染及穿插感染,仔細做好各項消毒無菌技術操作,注射藥、外用藥、搶救儀器的監視,做好“三查七對”,防止了過失事故的發生。
我科護理人員構造中,護士占個級人員比例的90%,把重點放在對護士的培訓。由科室每月考核一次,考核成績記入技術檔案,對考核成績差的`反復訓練,直到成績合格,做到人人過關。
今年護士長組織全科護理人員理論考試12次,考核參與人員6人,參與率100%,合格率100%。操作考核12次,參與人員6人,參與率100%,合格率100%。今年業務學習12次,晨會提問平均每月2~3次。
其次,加強護理質量掌握,提高護理質量。完善門診各項核心制度的制訂、督查和落實,執行各項獎懲制度。充分調動護理人員的工作學習積極性和主動性,建立檢查通報、建議整改及效果評價制度,考核結果與獎懲掛鉤,不斷提高護理效勞質量。護士長不定期科室檢查、催促、考評,每月檢查3~4次,對存在問題準時反應,準時改正。引導護理人員提高對門診病人的效勞工作質量,屢次組織護士學習。
再次,加強護理安全治理,保證護理安全。提高了護理人員的法律意識,依法從護,愛護病人及護士的自身合法權力。護理缺陷的治理,堅持嚴格督查各工作質量環節,發覺安全隱患,準時實行措施,是護理過失事故毀滅在萌芽狀態。護士長標準護理缺陷過失事故記錄本,發覺問題準時記錄(內容包括:時間、當事人、事情經過、結果、定性、緣由分析爭論、改良措施)。
同時,常常與門診護理人員談話溝通,準時了解護理人員的思想、工作動態,盡全力解決她們的后顧之憂,安心工作。加強門診護理人員的醫德醫風教育和行風檢查,積極推動“創先爭優”活動。加強護患溝通,削減門診投訴率,提高門診病人滿足度;不斷供應便民效勞措施,持續改良效勞流程,削減病人候診、候檢時間,進一步提高效勞質量。
護理人員是與病人接觸最多、最早、最親密的工,護理人員的素養和形象,直接影響醫院形象。我們將一如既往的加強護理隊伍素養建立,真正提高護理質量,以滿意廣闊患者的需求,更好的為病人效勞。
護士個人工作總結簡短范文5
今年我本著以病人為中心的服務理念,以認真負責的工作態度,發揚救死扶傷的革命精神,盡職盡責、踏踏實實做好護理工作,認真地完成了工作任務。下面是本人今年的工作總結匯報:
一、盡職盡責,搞好護理工作
俗話說:三分治療,七分護理,經過20多年的護理工作實踐,我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中,我堅持著裝整潔大方,用語文明規范,態度和藹,禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程,認真書寫護理記錄,千方百計減少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬,還是地方患者,我都堅持視病人如親人,做到態度好、話語親、動作柔,耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢,以及家庭治療、保健方面的注意事項等,沒有發生一起與病人的言語沖突,沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛,受到病人及其家屬的.一致好評。
二、發揮作用,做好幫帶工作
對于病人來說,護理工作不是一個護士能夠主管負責的,而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,醫院為護理隊伍補充了新生力量,工作中,自己能夠充分發揮自己年資較高、經驗豐富的優勢,主動搞好幫帶工作,為年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識,解決護理業務上的疑難問題,指導落實護理措施,幫助年輕護士盡快成長,為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習,提高思想業務水平
在過去的一年里,我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式,認真學習黨的方針路線政策,學習上級的各項指示精神和規章制度,通過學習,提高了自己的政治理論水平,進一步端正了服務態度,增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。同時,自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓,并堅持自學了相關的業務書籍,通過不停地學習新知識,更新自己的知識積累,較好地提高了自己的專業修養和業務能力,適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
隨著社會的發展進步、人們生活品質提升,病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進一步牢固樹立為病人服務、樹醫院形象的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責,為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。
護士個人工作總結簡短范文6
時間飛逝,歲月匆匆。轉眼間,我在急診科工作已經過去了半年。這半年里,我經歷了艱辛和快樂,激情和挑戰,真切地感受到成長和進步。現在,我將我的工作總結如下:
一、思想政治
在科室主任和護士長的領導下,我認真學習先進思想,拓寬了自己的視野,努力提高自己的思想覺悟和業務水平。同時,我也積極響應醫院各部門的號召,踴躍參加各項活動,如紅歌會,義務獻血,技能比武等,不斷鍛煉自己,豐富業余生活。在重癥監護室工作時,我本著認真負責的態度為病人服務,換位思考,理解并盡力減輕病人的身心痛苦,真正體現了救死扶傷的職責。
二、業務技術
重癥監護室是對護士全面素質要求較高的工作崗位,我平日里以已掌握的技能為基礎,認真鞏固課本知識,反復練習各項操作。每個月參加業務學習和各項技能比賽,不斷提高自己的技術水平。在首屆職工技能運動會上,我獲得單人徒手心肺復蘇術二等獎及氧氣筒氧氣吸入技術二等獎,但是我還會更加努力,爭取成為一名優秀的技能能手。
三、自我管理
管理是一門藝術,也是一門終身學習的課程。我以高標準要求自己,始終不遲到、不早退。我秉持工作勤勤懇懇、一絲不茍的態度,尊敬每一位老師,團結每一個同事。在工作中對病人認真負責,真正做到救死扶傷,一名急診科護士該有的職責。
四、實踐與思考
人生就像一幅畫卷,五彩斑斕、多姿多彩,但都難免有一些不足之處,我也發現自己在工作中有許多不足和缺點。然而,我也會通過不斷地實踐和思考來彌補這些不足,是一名不斷進步的優秀護士。
總之,在急診科工作的這半年,我經歷了太多挑戰和試煉,也獲得了太多成長和收獲。我會一如既往地不斷地前進,在救死扶傷的崗位上,勇往直前!
1、技能不純熟。例如呼吸機的操作、氣管插管術和各種管路的維護等,在工作的時間短、經驗不足的`情況下,容易導致時間和資源的浪費。未來我將勤奮學習、多多實踐,爭取熟練掌握各項技能。
2、思想成熟度不夠。在救治患者、挽救生命、減輕痛苦的工作中,每一位醫護人員都承擔著不可推卸的責任。然而,當遇到病人和家屬持不理解、不支持態度時,我會感到煩躁,缺少耐心和細心。為此,我將時刻提醒自己以寬容、博愛的態度對待每一位病人和家屬。
3、工作精細度不足。細節決定成敗。急重癥監護室的工作比普通的病房更為繁忙和復雜。在操勞之余,我有時會忽視一些微不足道的事,例如忘記將微量泵歸位,以及清洗呼吸機過濾器等。為了防止這種情況再發生,我將更加注重細節,爭取做到每項工作的精細。
工作的大半年,經歷了酸甜苦辣。只有及時總結經驗和教訓,才能更輕松地上路。在人生的旅途中,最美麗的風景并非終點,而是一路所見所聞。我希望自己可以勇往直前、奮勇前進,爭做一名優秀的急診科護士,為急診科和醫院的發展添磚加瓦,為之貢獻自己的力量。
護士個人工作總結簡短范文7
時光荏苒,半年的工作時間已經悄然而過,回首過去的半年,我的內心不禁感慨萬千,在這半年里,我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,刻苦鉆研業務知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作,在同志們的關心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步,現總結如下:
一、思想上
上半年的工作中,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質
(1)是加強自我廉潔自律教育和職業道德教育。是否廉潔自律和職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點,通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業道德教育、思想品德教育,做到牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養,即“自重、自省、自警、自勵”,發揮護士的主動精神,在自己內心深處用職業道德標準反省、告誡和激勵自己,以便真正培養自己的道德品質。
(2)是我還很注意護士職業形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規,積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動,豐富了法律知識,增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下,我在很多方面都有了長足的進步和提高,平時堅持參加科室每月一次的業務學習,每周二的晨會,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的每次技術操做考試中,均取得優異的成績。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了自身素質及應急能力。
三、努力工作,按時完成工作任務
我先后在ICU、內科科輪轉學習。自我感覺要想將以前學到的`理論知識與實際臨床工作相合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務,體會要領。過去的半年里,我主要在內科工作,而這是是臨床工作的重點。內科著重觀察病情變化,工作非常的瑣碎。
記得剛到內科時我還不是很適應,但我不怕,以前沒做過的,為了搞好工作,服從領導安排,我不怕麻煩,向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便比較熟悉了內科的工作,了解了各班的職責,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
當然,我身上還存在一些不足有待改進。比如,在學習上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標準不高的現象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經過去的半年里,要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發揚自身的優點與長處,克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
護士個人工作總結簡短范文8
一年來,我覺得我現在做的事情就是跟導醫差不多的的工作。每天跟真正的導醫在導診臺接待病人。在院領導和護理部的正確領導下,緊緊圍繞以病人為中心,堅持與人為本,推動我們的工作上了一個新臺階。現將我的工作總結如下:
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協調、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進而增加對醫院的好感和信任,做不好就會影響到患者對醫院的評價,進而破壞醫院的整體服務形象。
工作時間長了,有人會對我們的工作不屑一顧,認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強烈的事業心和責任感,我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務特質,服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念,提高了工作人員的職業責任感
1、要為患者服好務就意味著要對醫院環境和相關事宜做到了然于胸,我們的工作人員就是患者的一張綠卡,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿,我們是協調員,我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門,贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的活字典。作為醫院服務的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對我們工作人員知識智慧,溝通交流能力最大的考驗,不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量,還要熟知科室的專業、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談,廣博的知識,滿足患者的需求,贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。
二、通過各種培訓,提高了工作人員的整體素質
提升服務質量的關鍵,在于服務人員素質的提高,但絕非一朝一夕之功,掌握一定的理論知識和專業技能,通過制定相關職責、制度、行為規范和專業培訓、禮儀培訓等,提高導診人員的素質,使我們工作人員具備高度的敬業精神。我們的.工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,是體現醫院優質服務的窗口,只有從這一高度去認識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區域進行科學的管理,創造了有序的就醫環境
門診病人就醫心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心,把病人當成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的心態和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫,維護門診秩序。另外,導診護士兼職著保持門診環境清潔的職責,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度,共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。
總之導診看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優秀的導診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓,好的表揚,錯的批評,針對工作的不足持續改進,力求把導診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實際困難,同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。
護士個人工作總結簡短范文9
在醫院領導班子和護理部領導下,在醫院各兄弟科室的支持關懷下,內五科全體護理人員協調全都,在工作上主動主動,不怕苦,不怕累,樹立較高的事業心和責任心,結合心內科的工作性質,圍繞醫院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科各項護理工作任務,保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成果,現將護理工作做如下總結:
一、認真落實各項規章制度
全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中相互支持,相互理解,護理人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順當開展。堅持查對制度:要求主班,服藥班每日查對2次,每日副護士長參預查對1次,詳細核對病危,病重一級護理,測血壓,各項護理,藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者,臥床患者床頭交接班,并嚴格交接皮膚病情,治療!加強了基礎護理的落實,每日晨間護理,午間護理,為患者準時整理和更換床單元,營造潔凈溫馨病區。
二、留意提高護理人員業務素養
對護理人員進行三基培訓。購買心內科專業護理書,準時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會,組織業務學習,堅持護理業務查房,組織護理人員進行爭辯,不僅提高了她們的業務技術水平,也增加了護士對自身、對科室進展的信念。主動組織護理人員參預醫院的業務學習,不斷提高護士的業務水平!
三、留意服務細節,提高病人滿意度
堅持了以病人為中心。以質量為核心,為病人供應優質服務的宗旨,加強護理人員醫德醫風建設,落實護理人員行為規范,在日常工作中要求護理人員微笑服務,文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表,滿意度調查結果均在97%以上,也多次獲得患者的表揚信,錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。
每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人及家屬看法,對病人及家屬提出的'要求賜予程度的滿足。深入到到開展了以病人為中心的健康訓練,通過制定并發放健康訓練手冊,以及通過護士的言傳身教,黑板報宣布傳達,讓病人生疏把握疾病預防,康復及相關的醫療,護理及自我保健常識等學問。提前每日輸液治療的時間,合理支配治療,護理。伴隨護送患者拍片,做b超、心電圖,ct,核磁等檢查,關懷病人辦出入院手續,供應一次性紙杯,關懷無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的贊揚。
四、加強了院內感染管理
嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培育。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒,并做好記錄。一次性用品使用后能準時毀形,集中處理,并定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,病房內定期用84消毒液拖地,出院病人床單元進行終末消毒。
光陰似箭,從上任副護士長近一年的時間已經過去,回望過去,由一名一般護士到心內科副護士長的轉型中,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,推陳出新,主動協作科主任做好醫護協調工作,引導大家做好醫護溝通,增加科室分散力!充分調動護理人員的工作主動性,讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
護士個人工作總結簡短范文10
時間飛逝,嚎啕大哭的孩子聲在兒科科室里不斷回蕩,20xx年就這樣匆匆過去。作為一名兒科護士,我經常處于繁忙的工作狀態。兒童作為家長的掌上明珠,即使目前已經開放了二胎政策,他們仍然是家長的最愛。因此,我們的工作要求一直非常嚴格,一旦孩子哭鬧或鬧情緒,家長也會變得非常著急。
然而,在這樣的工作狀態下,我仍然堅持對自己的要求和責任感進行加強。我帶著最嚴謹、最謹慎的態度去應對自己的工作任務,讓家長們感到安心,并幫助孩子擺脫病痛的困擾。現在,我來總結一下我在20xx年工作中的收獲和體會:
一、強化責任感和思想嚴謹性
兒科是一個承受著巨大壓力的科室。許多兒童無法表達自己的不適,這使得醫生和護士的工作更加困難。我們必須非常小心謹慎地進行判斷和用藥,而且還需要考慮家長的情緒。因此,這無形中也給了我們很大的工作壓力。
在過去的一年中,我不斷地強化和改善自己的思想,認真反思自己,并在日常工作中調整自己的心態,以更好的態度對待自己的工作。我注重為孩子們處理疾病,同時也能夠給家長帶來一些安慰。
二、提高自身能力
兒科的工作主要來自醫生的經驗判斷,同時對護士經驗也有很高的要求。因此,兒科一直處于擁擠狀態下。
在這樣一個“孩子多,護士少”的困境下,除了在意識上加強警覺之外,在工作能力上,我也在不斷地學習和研究。通過一年的提高,我的`判斷能力和工作能力都有了很大的提升。雖然仍然無法與護士長和經驗豐富的前輩相比,但我相信自己作為兒科護士的能力在不斷提升,能夠為兒童減輕痛苦。
當然,為了更好地提高自己的能力,我特意向護士長和其他經驗豐富的前輩們請教,盡管工作時間不多,但是他們都非常熱情地指導我,讓我在工作中更進一步!我真的非常感謝他們。
回顧今年,我工作努力,嚴格遵守醫院紀律,取得了良好的成績。但我會牢記今年的經驗和教訓,積極改進自己,讓自己在未來為孩子們做出更多的貢獻。
護士個人工作總結簡短范文11
在護士工作中,每一位護士都肩負著重大任務和職責!天使不好當,這或許是所有護士工作者的心聲!護士工作又苦又累,只有投入其中才能對護士工作有深深體會!
一、全年各項護理工作量及工作達標狀況
1、工作量:急診人次。參加搶救人次。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發事件次。
2、工作達標狀況:急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。
二、加強護理人員服務意識,帶給優質服務
1、強化服務理念
全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動,不斷進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行領悟和討論,培養護理人員對糾紛苗頭的預見性,有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧,共同構建護患之間互堅信任感,全年實現0投訴,綜合滿意度達99.1%。
2、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環境,安裝電視等設施,帶給紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程,及時進行分診,對急危重患者采取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施,減少候診取藥的時刻。并通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其狀況、幫忙聯系家屬或救助站,今年救助此類病人達人,通過身份證聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改,不斷提高服務形象
三、科學化、制度化的護理管理,重點監督制度落實狀況
1、通過分組區域管理,進行分組連續性排班,減少交接班次數,有效利用人力資源,通過高年資護士的動態質控,減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工,專人負責各區域的物品、工作流程等管理,發現存在問題,及時反饋并討論修訂,保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度,如實反饋人員層級潛質,使護理質控落實到位。
3、通過一年時刻調整,護理隊伍結構趨于合理,根據急診區域劃分,基本上按個人工作潛質定崗,基本實現護士層級管理,到達人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時刻。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。
6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項,新入科人員工作注意要點等,系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育
1、全年科室組織業務領悟次,病歷討論次,操作培訓項。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓,操作考核人人過關,全科護士業務技能得到進一步提高。
3、全院考核畢業三年內護士急救藥品知識,全部合格,達標率為。新畢業生考核崗位技能操作,全部達標。成績良好。
4、基本完成全年護士進修培訓計劃,安排了護士到icu進修領悟危重病人護理,安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術,提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期領悟,并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練,通過演練不斷加強護士的應急應變潛質,反復加強急救技能的訓練。
6、根據護理部要求進行微型培訓,培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的.使用潛質,要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7、制定急診崗位培訓小本子,組織人員對科室人員層級潛質評定,指定輔導老師,實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,通過案例分析培養護士評判性思維,提高護理人員素質,保證護理質量。
五、護理實習生帶教
學生帶教工作進一步規范,小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施,取得了較好效果,尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務
六、配合醫療開展專科發展
調整原辦公室建簡易監護病房,留觀病人逐漸增多,護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等,同時安排人員到icu進修危重病人護理,腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。
20xx 年護理工作方面雖然取得了必須的成績,但也存在不足之處,未能順利完成護理研究課題,個別人員在培訓中存在消極、被動的態度。在為患者服務過程中,個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
新的一年咱們將面臨更大的困難和挑戰,醫療市場的激烈競爭,流動人口減少等,咱們將不斷發奮,進一一步加強隊伍的建設,提高護理人員綜合素養,培養專業護士,提高服務質量,完成新一年的工作計劃。
護士個人工作總結簡短范文12
作為一個護士實習生,在護理帶教教師的悉心指導與急躁帶教下,本人通過半年多的護理工作實習,仔細的學習《醫療事故處理條例》及其法律法規,并積極參與我們醫院組織的醫療事故護理條例培訓,屢次參與護理人員學習,通過學習使我深刻意識到,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增加,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的`共識,現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓患者滿足,這是人們對醫療護理效勞提出更高、更新的需求,因而豐富法律學問,增加安全愛護意識,并且可以使護理人員懂法、用法、依法削減醫療事故的發生,理論水平與實踐水平有了肯定提高。
在護理實習過程中,本人嚴格遵守醫院規章制度,仔細履行實習護士職責,嚴格要求自己,敬重師長,團結同學,關懷病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護理工作標準化,技能效勞優質化,根底護理敏捷化,愛心活動常常化,將理論與實踐相結合,并做到理論學習有規劃,有重點,護理工作有措施,有記錄,實習期間,始終以”愛心,細心,急躁”為根本,努力做到”眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都供應優質效勞,樹立了良好的醫德醫風。在各科室的實習工作中,能標準書寫各類護理文書,準時完成交接班記錄,并做好病人出入院評估護理和安康宣教,能做好各科常見病,多發病的護理工作,仔細執行無菌操作規程,能做好術前預備指導,并完成術中,術后護理及觀看,在工作中,發覺問題能仔細分析,準時解決,能嫻熟進展內,外,婦兒及重癥監護等各項護理操作,嚴格執行三查七對,同時,本人積極參與各類病例爭論和學術講座,不斷豐富自己的業務學問,通過學習,對整體護理技術與病房治理學問有了更全面的熟悉和了解。
通過半年多的實習,本人理論水平和實踐水平都有所提高,在今后的工作中,本人將連續努力,牢記護士職責,不斷加強思想學習與業務學習,全面提高自身綜合水平,為患者供應優質效勞。
以上是我的個人實習工作總結鑒定,在今后的工作中,本人將連續努力,牢記護士職責,不斷加強思想學習與業務學習,全面提高自身綜合水平,為患者供應優質效勞。
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