衛生院年工作總結范文（通用10篇）
辛苦的工作已經告一段落了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。工作總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的衛生院年工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
衛生院年工作總結 1
時光流逝，20xx年的工作已經結束了，在20xx年的工作中，我們醫院護理部的工作也已經順利的結束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業績出現，但我們也沒有出現一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會做出貢獻了！
隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫院領導的帶領和支持下，重點規范了護理文件書寫，提升了護理人員法制觀念；加強監督管理，保障了護理安全；增加了護理質量監控力度；重視護理骨干的培養，優化了護理隊伍，提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩中有升，病人滿意度高�，F將護理部工作總結如下
一、提升服務質量，塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。
1.護理部首先從業務素質抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月組織業務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關，形成一種比、學、趕、幫的氛圍，培養護理人員有一套過硬的業務技術，使病員放心，促醫院振興。
2.規范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。
3.繼續加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提升認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態度，提升護理服務質量，重視護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
二、合理利用人力資源，充分量化護理工作
1.為優化各班職責，合理利用人力資源，實行排班，從運行情況看甚為合理有效。
2.在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，加強了工作的積極主動性，培養勇于奉獻，熱愛集體的精神
三、圍繞醫院工作部署，積極協助
1.配合醫院，完成了護士長的聘任工作。
2.認真學習醫院人事制度改革相關文件。
四、規范護理文件書寫，加強護理法制意識
隨著人們法律意識的提升，新處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提升護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，制定了醫院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規范了護士的'行為，保障了護理安全，提升了護理質量；為護理科研積累了寶貴的資料，推動護理學科的發展；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，明確提出了相應對策。
五、加強監督管理，保障護理安全
1.定期督促檢查醫療安全，重點加強了節前安全檢查，加強醫務人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內藥品做到了“五定”：定數量品種，定點安置，定人保管，定期消毒、滅菌和定期檢查維修，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。
2.堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理。
3.督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。
六、加強了質量管理監控力度
1.護理部按照省護理文件書寫規范，及時修訂健全了各種護理文件質量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。
2.加強了消毒無菌物品的洗滌、消毒存放、保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。
3.加強了醫院感染控制管理，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、消毒監測的管理。
4.各項護理質量指標完成情況：
1）基礎護理全年合格率達90%
2）特、一級護理全年合格率達95%。
3）急救物品完好率達100%。
4）護理文件書寫平均分96，合格率達100%。
5）護理人員“三基”考核合格率達99.8%。
6）一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。
7）常規器械消毒滅菌合格率達100%。
8）一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。
9）年褥瘡發生次數為0。
七、重視人才培養，優化護理隊伍
1.加強了新業務、新技術開展。
2.完成了護士的輪轉工作，重點加強基礎理論及基本操作技術的提升，使護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
八、存在問題
1.個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2.整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范
3.由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作
4.學習風氣不夠濃厚，缺乏主動性。
5.健康教育宣傳力度不夠，缺乏動態連續性。
6.在護理質量、職業道德建設上取得了一定的成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
現實中存在著很多的問題，這些都是在不斷的發展中，我們得到的成果，很多的現實問題都是這樣的，相信我們能做好，其實很多的事情都是在不斷的發展中得到驗證的，我們也是那樣認為的，因此我們會一直的努力下去的，我相信我們會做好這一切的，因為我們醫院護理部一直在努力，一直在不斷的進步中！
衛生院年工作總結 2
根據《20xx年事業單位工作人員年度考核工作的通知》的文件精神，我院領導重視，認真組織實施，對全院29名同志進行了年度考核，現將考核情況匯報如下：
一、基本情況
這次考核是我院較為系統、全面、正規的一次考核，從考核準備、組織實施到等次評定等各個環節都做到了周密準備、公平施考、嚴肅統計、公正評價，既營造出了一個不錯的考核氛圍，又考出了每位同志的真實成績，圓滿完成了年度考核工作。
二、主要做法
�。ㄒ唬�、領導重視，突出考核工作的嚴肅性。為了準確評價我院工作人員的德才表現和工作實績，切實加強隊伍的管理，提升素質，我院對這次考核工作十分重視。就事業單位干部考核工作召開了專題會議，研究部署年度考核工作，院長張光秀同志就如何公平、公正、嚴肅、真實地搞好年度考核工作，發表了重要意見，這次會議為我院年度考核工作的'順利進行了奠定了基礎。
�。ǘ�、嚴格考核程序
1、個人總結。由被考核人按考核內容認真進行個人年度總結，進行自我評價，填寫《年度考核登記表》。
2、個人述職。組織全院職工召開述職測評會議，由考核人在大會上述職。
3、民主測評。在個人述職的基礎上，按客觀、公正的原則，對考核人員德、能、勤、績、廉等五方面作出評價。
4、考核組確定考核等次。考核領導小組在個人總結基礎上，綜合民主測評、分管領導評議，結合被考核人平時考核情況、年度履行崗位職責情況和工作實績，進行綜合評定，明確提出最后審核意見，確定擬考核等次。
�。ㄈ�、測評公開，接受全體職工監督。整個測評過程堅持公平、公正、公開的原則，采取民主測評，按照德、能、勤、績、廉五個部分評分，堅決杜絕過分偏激的評分。測評結果統計在全體事業干部的監督下進行，最后進行了公示。
三、測評結果
通過民主測評，評出事業人員優秀3名，合格23名，不確定等次人員3名，無不稱職人員。
衛生院年工作總結 3
本年度以來,我院在縣衛生局以及地方黨委政府的正確領導和支持下，通過全院職工的共同努力，建立健全和健全各項規章制度，院內業務大幅度提升，預防保健免疫規劃工作取得了較好的成績，新農村合作工作有了較大的進展，醫院狠抓管理，外樹形象，內強素質，創優質服務，具體體現在以下幾方面：
一、院內管理方面：
建立健全各項規章制度，充分調動職工的積極性和主觀能動性，發揚職工主人翁精神，團結協作，各項事務落實到人，醫院工作秩序正常，業務工作正常開展，充分改善醫院環境，加強訓驗職工的業務技能，充分改善職工的服務態度，嚴格紀律要求，不斷提升醫院服務質量和服務水平，全年醫院門診人次達1萬伍千余人，比去年同期增長了50%，住院總人次360余人，比去年同期增長36%，全年業務總收入70余萬元。醫院不斷購進和更新硬件設施，爭取上級主管部門的支持，保證醫院業務正常開展。
二、免疫規劃工作經及婦幼衛生工作：
充分發揮防保組機構取作用，每月定期召開防保例會，對轄區內村衛生人員進行培訓和指導，不斷提升村衛生人員的.業務素質，我鎮共有居民20561人，防保組按時保質保量完成了全年冷鏈運轉，免疫規劃工作取得了新的進展，脊灰糖丸應種兒童699人，實種678人，完成97%，卡介苗應種兒童170人，實種151人，完成88%，乙肝疫苗應種737人，實種671人，完成91%，百白破疫苗應種649人，實種622人，完成95%，麻苗應種634人，實種621人，完成97%，甲肝實種96人，流腦實種157人，切實抓好入托入學及免疫規劃工作。婦幼衛生方面，充分落實項實項目上的政策，抓好產科質量建設，大力宣傳住院分娩，充分提升農村孕產婦住院分娩。
三、公共衛生方面：
我院共有兩個衛生監督員，兩個監督員不定期向轄區中集體食堂進得檢查，公共場所，飲食攤點進行抽查，全年共進行公共衛生監督6次，通過努力，全鎮未發生一起食物中毒事件和突發性公共衛生事件。
總之，通過全體職工的共同努力，衛生院各項工作取得了較大進展，但很多工作仍然存在諸多不足，在今后的工作中會不斷加強管理，爭取將衛生院建設成為普安縣門大門上的一個明珠。
衛生院年工作總結 4
20xx年，我院在縣衛生局的關心指導下，我院積極推進醫藥衛生體制改革，改善服務態度，提高醫療質量，規范醫療行為，促進醫患和諧，順利完成了各項目標任務，全面推進衛生院科學管理，使我鄉醫療衛生事業得到了較大的發展，現將我院今年工作開展情況匯報如下：
一、村級醫改工作開展情況
�。ㄒ唬┘訌婎I導、積極推進醫藥衛生體制改革
今年是村級醫改的起步之年也是關鍵之年，我院領導高度重視，切實加強領導，認真貫徹縣委、縣政府和衛生黨委工作會議精神，提前謀劃，為實施基層醫改的具體實施奠定了堅實的基礎。醫改關乎于民生，為了確保醫藥衛生體制綜合改革工作順利進行并取得實效，作為基層醫療衛生單位，更是“�；尽娀鶎�、建機制”的重點。通過學習各項醫改政策和文件精神，我們感受到了實施基層醫改的決心與信心，醫改之舉勢在必行。
如何使“人民群眾得實惠，醫務人員受鼓舞，衛生事業大發展”的重要目標得以實現，我院全體班子成員認真研讀相關醫改配套文件，領會并把握醫改方向，認清并緊跟醫改形勢，積極探索，共同努力，從思想到行動均做了積極充分的準備。
�。ǘ┏闪⒔M織機構、強化政策宣傳培訓
1、我院先后成立以院長為組長、副院長為副組長、各科室負責人為成員的村級醫改籌備領導小組和醫改崗位設置領導小組，確保醫改工作扎實穩步推進。
2、加大醫改宣傳氛圍，將醫改政策文件復印下發至每名鄉村醫生做到人手一份，并在公示欄張貼便于村醫隨時閱讀、學習文件，了解醫改政策。
3、召開全體村醫會議，組織學習醫改文件，同時，結合本鄉實際，定編定崗、競聘上崗、轉崗分流、基本藥物采購、藥品零差價率銷售和基本醫療、基本公共衛生服務等方面展開了討論，掌握醫改政策。
�。ㄈ┧幤方y一采購、執行零差率銷售
1、嚴格執行國家基本藥物制度：自4月1日起我院為鄉村醫生統一在黑龍江藥品集中采購網上采購藥品均實行零差率銷售，通過學習培訓，并制定用藥制度，引導、改變鄉村醫生原來的用藥習慣。
2、于20xx年3月開始組織人員對村醫藥品進行盤點清理，對符合基本用藥目錄或補充藥品范圍內的藥品登記上冊，目錄外藥品全部在20xx年4月1日前
妥善處理。
（四）、設置擬定崗位、組織競聘上崗
擬定村衛生室崗位設置方案，做好競聘上崗的`各項準備工作，堅持公開、公正、公平的原則。按照因需設崗、按崗聘人、合同管理的原則落實競聘上崗工作。深入開展調查研究，及時掌握工作動態，及時發現、解決競聘上崗工作中出現的新情況、新問題，重大問題及時向上級醫改領導小組報告，使競聘上崗工作在確保穩定的前提下圓滿完成。
二、新型農村合作醫療工作穩步開展
我鄉共有12個行政村，總人口2.1萬人，其中農業人口14597人，20xx年參合人數14597人，全鄉參合率為100%。全鄉新農合住院補償情況如下：
1、普通住院補償鄉級住院人xx次，總醫藥費用為xx萬元，補償總金額為xx萬元；市級住院人xx次，總醫藥費用xx萬元，補償總金額為xx萬元。
2、大病補償情況大病補償人xx次，總醫藥費用為xx萬元，補償總金額xx萬元。全鄉累計住院補償金額為xx萬元。資金使用率為xx%，農民受益率為xx%，平均住院補償率為xx%。
三、醫療服務質量不斷提高
1、突出醫療服務質量主題，實行重點科室重點監控。在定期進行考核督查的同時，強化醫療服務質量與醫療安全意識，把重點放在醫療工作環節上，注意對工作流程全過程的質量監控。經常性抽查運行和入檔病歷書寫質量，首診負責制、三級醫師查房制、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度等規章制度的落實情況，建立和完善了醫療事件應急處理預案和醫療安全報告制度。
2、加強醫務人員素質培養，規范執業行為。加強了醫務人員醫學理論知識及個人綜合素質的培訓，醫務人員業務水平不斷提高，“三基”考核成績良好。建立了醫療事故防范機制，增強了醫療安全責任感。
3、為切實保障醫患雙方的合法權益，妥善處理各種醫患矛盾，建立了較完整的醫療事故處理預案，制訂了相關的管理措施，不斷加強了對《醫療事故處理條例》及相關配套文件的學習，提高了醫務人員的責任意識，確保了醫療安全。強化醫療質量意識，提升綜合服務能力。
4、始終把提高醫療服務質量作為工作的主線，建立健全了各項醫療管理制度，開展了定期與不定期的醫療服務質量考評活動，從而保證了醫療服務質量的不斷提高。強化醫療文書書寫，各臨床科室均能按照《衛生部病歷書寫基本規范（試行）》要求加強醫療文書書寫管理工作。加強門、急診工作，提高應急救治能力。
衛生院年工作總結 5
新渥中心衛生院在上級主管部門的正確領導和大力支持下，以開展“創先爭優活動”為契機, 扎實有效做好衛生局黨組提出的“雙增強、雙提升”主題教育，以認真落實各項“新醫改任務”為重要內容。通過強化職工服務理念，狠抓醫療服務質量，創建學習型和服務型醫院等舉措，各項工作均取得了一定成效。現將各項工作開展情況匯報如下：
一、扎實有效開展“創先爭優”和“雙增強、雙提升”教育活動
1、開展黨員奉獻活動
夏季為預防腸道傳染病和蟲媒傳染病的傳播。組織全體黨員干部對院內門診樓及雙溪服務站進行了兩次大掃除，徹底清除各個衛生死角以及天花板上蜘蛛網、各種污漬，同時，也給病人創造了一個更舒適的就醫環境。
2、開展服務群眾活動
一是8月3日，邀請嵊州沈氏眼科醫院醫療專家來院開展義診活動。一天半時間，共為360多名眼疾患者進行了免費檢查并贈送了價值1000余元的眼科常用藥品，此外，還為8名眼疾患者免費實施了手術�；顒邮艿搅藦V大村民的一致好評。二是在10月16號“老人節”，組織黨員干部及醫務骨干人員到新渥鎮敬老院對60余名孤寡老人進行了走訪慰問，并開展了免費體檢。并為每位老人建立健康檔案，定期上門隨訪
3、開展演講比賽和操作技能比武
二、努力創建“學習型”和“服務型”醫院
1、建立“流動教室”。并規定每月的10號、25號晚上為“流動教室的開放講座日，每次聽課時間為1.5小時。
2、下發了新渥中心衛生院關于《百分制學分年度考核辦法》的通知，考核辦法規定，每一位醫務人員在按有關要求完成繼續教育項目的基礎上，自20xx年起，必須在當年度內取得本單位相應的學分，醫院為每一位職工建立“學分統計檔案”。制定了相應的獎懲機制，為每位職工建立個人年度學分卡。
3、開設了“創建學習型醫院�？保t院將職工的醫學專業論文以及“雙增強、雙提升”主題教育活動的學習心得體會、衛生系統內部先進事跡、好人好事在�？线M行公布，促進職工相互學習，互相交流，形成”比、學、趕、幫、超”的精神，努力營造良好的學習氛圍。
4、開展村級醫療衛生資源優化整合并納入中心一體化體化管理模式探索。
為提高農村醫療保障水平，方便群眾就醫，促進農村經濟協調可持續發展。同時為了進一步落實“新醫改”任務的有關內容，將金山、祠下二所村衛生室進行合并，以原有的部分醫療設備為基礎，投資三萬多元，新建成立雙溪社區衛生服務站，并按省二級社區衛生服務站的要求進行標準化改造，同時在縣衛生局和電信局的`大力支持下，將該門診納入了“新農合”門診報銷政策。并納入中心進行“一體化管理”，實行人員、機構、業務、財務、藥品的“五統一”管理。經過半年多時間的努力，該服務站已于八月初正式投入使用，并收到了良好的社會效益和經濟效益。
三、農村公共衛生工作
1、明確目標、分解任務、責任到人。年初，組織科室全體人員對《20xx年度公共衛生服務績效考核辦法》進行認真解讀，對部分人員和崗位進行了調整，確保該項工作有序開展。出臺了“多勞多得、費隨事走”的責任醫生考核辦法，進一步明確了做好公共衛生工作的目標和積極性。
2、在全縣率先統一“社區責任醫生”工作制服
為了進一步體現醫務工作人員的溫馨情懷和人性化服務。我院為每一位社區責任醫生量身定做了下村隨訪工作服。徹底改變了以往穿著“白大褂”進村入戶工作的模式，此舉，更體現了醫務工作者“以人為本”的人性化服務模式，得到了廣大群眾的一致好評。夏裝為淡藍色的短袖桖，冬裝為粉紅色制服，胸前還別著一個黃色“快樂笑臉徽章”，代表祝福與可愛，寓意“祝你快樂”。
3、社區衛生健康教育工作
在縣婦保院的大力支持下，今年我院舉辦了四期孕服學校，授課人數達160多人，授課的主要內容有孕產婦住院分娩的好處、產前檢查的好處、產后保健、母乳喂養、新生兒各種常見病、多發病的預防知識等。
4、全鎮共有5650戶，建檔4751戶，建檔率達84%；60歲以上總人數2471人，低保五保殘疾人數484人，實際隨訪管理2441人，隨訪率82%。
5、認真完成其他公共衛生服務項目。一是1-9月份我院共為符合政策的農村孕產婦分娩補助45人，合計補助金額為14100元。二是開展農村育齡婦女增補葉酸工作，到目前為止，全鎮已有74名育齡婦女已服用葉酸，總發放量為211瓶。
6、中英合作項目有序開展、扎實推進。先后兩次迎接省督查組的實地檢查，并得到充分肯定。
四、其它方面工作
1、在縣衛生局的大力支持下，在五月份，退還了80萬職工集資款，至此，自20xx年建造住院大樓遺留下的所有債務全部成功化解。
2、圓滿完成公共衛生樓的基建工程并投入使用。
3、加強醫院宣傳。在練好內功的同時，注重加強醫院宣傳的力度，注重信息溝通，以《今日磐安》、《磐安衛生》為載體，把醫院發生的重大事情、情況及時向上級有關部門報送，把醫院宣傳出去。截止目前為止，我院共投稿33篇，發表31篇 。
4、積極開展娛樂活動，豐富職工業余文化生活，先后開展了元旦職工體育比賽、三年一次的工會游北京活動、五四青年節和護士節的登山比賽以及上海世博游。
五、取得成效：
1、醫院呈現良好的發展勢頭。門診量業務收入明顯上升，全年門診量4.8萬多人次，比去年增長近20xx年業務總收入295萬元，比去年增長19萬元。
2、通過開設“流動教室”和職工相互講課等一系列舉措，醫院隊伍總體素質得到提高，例如，在20xx年度的衛生系統臨床專業人員招聘當中，入圍面試的前十二名同志當中，我院占了三名，張興豐副院長在縣新農合辦公室全額編制考試當中也取得了并列第一的好成績。李秋琴同志在全縣的社區責任醫生知識競賽當中獲得第一名等等。
3、認真做好增收節支和節能減排工作。一是規定上級部門來客原則上必須在職工食堂就工作餐，嚴格執行各項財務制度，把有限資金用好，花在刀刃上，防止浪費。二是，安排總值班人員每天對各科室的節能降耗工作進行督查，并出臺了相關的懲處措施。20xx年招待費比上年度下降了40%以上。
4、基本醫療和公共衛生工作均穩步推進，各項工作得到上級部門的肯定。本年度。共迎接了9批次的省市級考核組、檢查組及評估組。
六、存在主要問題和明年努力方向
1、隊伍結構不盡合理，新生力量急需充實和加強。
2、醫技科收入所占比重過低，在幾年后的工作當中需要加大工作力度，提高現有設備的利用率，更好的為臨床服務。
衛生院年工作總結 6
今年，我院在創建“文明窗口”、“樹行業新風”的活動中。堅持以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導，以全心全意為人民服務為宗旨。加強我院的行風評議工作，努力把我單位建設成為一個文明的衛生行業，要求職工端正服務思想、增強服務意識、改善服務態度、提高服務質量，以病人為中心，以群眾滿意為目標，進一步規范職工的服務行為，更好地為人民服務。我院主要從以下幾個方面加強行風建設工作的：
一、建立新的`行風管理機制，加強行風建設的考核
在創建“文明窗口”、“樹行業新風”的活動中。擬定“東屏醫院行風建設實施意見”及“東屏醫院行風建設考核細則”，結合縣衛生局“衛生系統行風建設的工作意見”，一、成立行風建設管理小組，院長為行風建設的總負責人；二、與科室簽定責任書，做到年有計劃，月有評估，年有總結，定期加強醫院行風建設的考核，誰出問題，誰負責；三、聘請院內、院外行風監督員，對醫院行風建設進行經常性監督，并定期提出整改意見；四、定期進行病人問卷調查，將病人提出的意見和建議加以分析、總結，對不足之處作出整改措施。
二、加強窗口部門的規范化管理，加強對方便病人的服務措施
將窗口部門立為醫院行風建設的重要部門，對窗口部門實行規范化管理。要求窗口部門工作人員儀表端正、著裝規范、掛牌上崗、微笑服務。加強對窗口部門的硬件建設，更好的為患者就醫提供方便，在掛號室增加合作醫療刷卡系統，門診大廳設置開水供應處，對外公開服務承諾等各項措施。完善服務公示制度，將藥品價格及醫療收費項目明碼上墻公示，主動接受社會監督。進一步加大便民措施，使病人看病就象在家一樣方便。
三、加強醫務人員的職業道德規范的建設
衛生行風和職業道德建設是衛生事業社會主義精神文明建設的重要內容，是實踐“三個代表”重要思想的具體行動。我院以為人民服務為核心，以愛崗敬業為基本要求，深入進行道德觀念，道德教育，引導醫務人員樹立正確的人生觀和價值觀。強化以人為本的職業責任、職業道德、職業紀律教育，教育職工弘揚白求恩精神。深入學習《南京市醫療衛生事業工作人員“六不準”規定》，強化職工自覺遵守職業道德的自律意識，不收“紅包”，不拿藥品回扣，不亂收費。加強教育、規范行為、強化管理，樹立文明的衛生行業形象，讓廣大群眾滿意，讓黨和政府放心。
在今后的行風建設中，我院堅持做到嚴明各項工作紀律，有令則行，有禁則止，積極貫徹上級指示精神不打折。要嚴格落實獎懲制度，充分發揮激勵機制和約束機制，對于行風建設工作中涌現的先進人物及時予以宣傳和表揚，并給予一定的獎勵；同樣，對于在醫療衛生工作中違犯職業道德、職業紀律的人和事，不能姑息，不能講情，要嚴格按照有關的紀律和制度進行嚴厲懲處，真正做到令行禁止。
衛生院年工作總結 7
我們xxx衛生院在鎮黨委政府和衛生局的領導和指引下積極響應國家的有關政策和各項文件精神，堅持為人民服務為宗旨，樹立醫院形象，不斷豐富衛生服務理念，建立健全全鎮的基本醫療衛生制度，為群眾提供安全、有效、價廉的衛生服務，現將我院20xx年以來醫院的各項工作向上級領導予以總結匯報。
一、統一思想認真落實醫療改革精神
醫改是我國一項利國利民的新舉措，給我們鄉鎮衛生院注入了新的生機和活力1.自醫改以來統一藥品采購，進一步改進和完善藥品集中采購制度2.醫改以來實行藥品零差價銷售，老百姓得到了最大的實惠，衛生院收入不但沒有減少，而且一直處于上升趨勢，醫院20xx年1----10月份總收入為60萬，20xx年1月-----9月份收入已突破100萬，于去年同期相比增長40%，較大的改善了老百姓的“看病難，看病貴”的局面。
二、人員思想穩定
全體職工都能明確了解醫改的方向都能參與到改革中來，衛生院組織了不同層次的學習和探討活動。首先領導班子帶頭學習，深刻理解文件精神，將精神落實到各科室的行動之中，人人都能以踐行新醫改為己任，在工作中體現出踐行新醫改的`新風貌。
三、一體化管理也是醫改的重要組成部分
經過醫院防保所得精心策劃，通過各方努力我們西南門衛生院建立了9個農合定點標準化衛生室，方便了群眾的就醫。
四、積極響應號召，把農合籌資工作落到實處
農村合作醫療是我國一項重大的民生工程，它關系到千家萬戶人民群眾的健康，也關系到國家的興衰，自20xx年9月28日縣政府召開了新型農村合作醫療籌資動員會議后，我院立即召開了全體職工及全體衛生室人員會議，認真傳達了會議精神，成立農合籌資辦公室，給每個衛生室定目標，提要求，廣泛宣傳，利用村廣播室、宣傳欄，讓人民群眾家喻戶曉。
五、九項均等化公共衛生做到實處
我院20xx年將九項均等化公共衛生服務作為首要任務去抓，公共衛生關系到每個人的健康，按照上級要求我院認真篩選，建立一支技術強、素質高的公共衛生人員隊伍，加強業務學習和專業培訓，讓他們深入基層積極開展愛國衛生運動精神，傳授健康知識，在完成上半年的居民健康檔案任務后，在8 月份又組織一次下鄉，深入鄉村，爭取盡早完成下半年上級交給的任務。
六、積極協調，建好每一個標準化衛生室。
醫院在踐行新醫改方面還有很長的一段路要走，這也是促使我們不斷前進，不斷發展的動力，作為基層服務中心同時也是醫改最基本單元，我們必須與時俱進不斷突破，踏踏實實在踐行醫改道路讓更多的百姓實惠，讓醫院得到更長久的發展。
衛生院年工作總結 8
在市衛生局的正確領導和大力支持下，衛生院全體職工上下一致，齊心協力，緊緊抓住醫改機遇，堅持以基本醫療服務和基本公共衛生服務為主線，以優化服務“滿意杯”創建服務為載體，為確保轄區人民健康做出了一定貢獻。為更好的完成20xx年度各項工作任務，根據市衛生局工作要求，先將我院20xx年度工作總結如下：
一、 基本醫療服務：
基本醫療服務是基層醫院的基本職能。為確保完成基本醫療服務各項工作任務，20xx年我院圍繞醫療質量管理，認真開展了以下工作：
1. 認真學習、貫徹落實醫療核心制度：
醫療核心制度的全面落實，是確保醫療質量和醫療安全的根本所在。根據工作要求，我院每周組織一次院醫療質量會，每日晨間組織病房醫護進行交接班，以此為契機，認真開展首診負責制、三級醫師查房制、疑難及死亡病例討論制、分級護理制、查對制度等核心制度的學習與督導檢查。通過努力，全體醫護人員都能提高認識，自己規范診療行為，有力推動了基本醫療服務的開展，確保醫療安全。
2.加強醫療護理文書書寫規范管理：
隨著經濟社會的發展，醫療護理文書不僅是醫療教育、科研的第一手資料，更是醫療糾紛處理過程中維護醫護人員及患者雙方權益的重要依據。為不斷提高醫護人員安全意識，我院一方面通過會議強調，另一方面通過病例檢查督導，積極引導醫護人員自覺學習《山東省病歷書寫基本規范》。20xx年，門診處方書寫合格率≥96%，檢查住院病歷528份，其中甲級病例522份，占98%，乙級病例6份，未發現丙級病例。
3.積極開展抗菌藥物使用管理：
規范使用抗菌藥物，避免濫用對人群的危害，是醫務人員義不容辭的社會責任。我院高度重視抗菌藥物使用管理，按要求進行了分級管理，明確了各級醫師的使用權限，就抗菌藥物的合理使用尤其是聯合應用問題組織了專門學習，提高了醫務人員合理使用抗菌藥物的能力：認真開展了抗菌藥物臨床應用基本情況調查，每季度對使用情況進行排名和分析，從而知道臨床合理使用。
4.不斷加強護理人員業務管理：
每周組織業務學習1次，組織晨間提問2次，每月組織理論考試1次，合格率100%。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高。為提高效率，創造性的將操作考核貫穿于日常工作之中。注重加強新入院護士的崗前培訓，包括職業道德、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專業知識、操作考核等，合格者給予上崗。
5.逐步規范醫院感染控制：
組織全體醫務人員學習了醫院感染管理規范，新消毒技術規范、醫院感染控制對策等內容，每月組織一次考試，了解醫務人員對院內感染的掌握情況；臨床醫師常規對住院患者進行醫院感染前瞻性調查，發現院內感染能夠及時、準確報告；堅持每月對治療師、換藥室進行紫外線消毒及記錄，一次性用品使用及時毀形、消毒并處理；病
區治療室每月84消毒?拖地工作2次，對出院病床進行終末消毒，定期測試消毒液濃度，堅持晨間護理一床一巾一濕掃。20xx年，醫院未發生院感流行事件。
20xx年，全年門診量7500余人次、住院病人513人。所有住院病人均由主管醫生進行回訪，社會反響非常好。全年沒有發生差錯事故和醫療糾紛，圓滿完成了臨床醫療工作任務。
二、 農村衛生工作：
1.農村基本公共衛生服務：
① 全年居民健康檔案電子檔案10806份、錄入率98.2%、合格率100%；
�、� 共發教育各種健康教育宣傳資料18604份，按要求每村共開展教育課6次，參加群眾4680人次，村衛生室設置2平方米宣傳欄1塊、每兩月更換內容1次，醫院設置2平方米宣傳欄2片，每月更換內容1次，均有照片備案；(醫院每月組織健康教育備課1次，到集市、學校等場所開展結核病、高血壓病、糖尿病、艾滋病等咨詢活動9次)
③認真做好免疫規劃工作，全年為適齡兒童接種乙肝疫苗37人，卡介苗及脊灰疫苗103人，百白破疫苗119人，麻風疫苗33人，甲肝疫苗34人，流腦疫苗76人，并根據市疾控中心工作要求，及時開展了乙肝、麻疹、脊灰的強化免疫、查漏補種和應急接種。
�、苷J真開展轄區傳染病控制工作，加強對義務人員的培訓學習，及時發現、登記、報告轄區內傳染病例和疑似病例，全年共報告47例，無漏報現象發生。
�、菁訌妰和霸挟a婦保健管理。為轄區內0-6歲兒童建立保健手冊，1歲內每年健康查體4次，2歲和3歲每年健康查體2次。全年共系統化管理和隨訪嬰幼兒87名，對17名孕產婦進行產前和產后尋訪。
�、迣爡^內65歲以上老年人進行登記與管理，開展健康危險因素調查和一般體格檢查，全年共組織查體2146人次。
�、呒訌妼︵l村醫生的培訓和學習，指導鄉村醫生協同、配合醫院開展慢性病管理，全年共隨訪高血壓病人1665人次、糖尿病人360人次、精神病35人次。
1.鎮村衛生服務一體化管理：
20xx年11月份，我市全面啟動了鎮村衛生服務一體化管理工作。我院高度重視組織主要負責人、公共衛生、藥劑、財務人員成立了工作小組，制定了我院鎮村衛生服務一體化管理實施方案。組織鄉村醫生、多次召開座談會，學習上級文件精神，正確把握政策，最終全部21名鄉村醫生均表示愿意參加一體化管理。截止目前，已有13處衛生室參加了一體化管理，其余8處正處于積極籌備中。
為加強管理，我院制定了一體化衛生室考核細則，包括依法執業、醫療質量、服務質量、服務數量、基本藥物、公共衛生、財務管理、群眾滿意度等，組織鄉村醫生多次培訓，包括處方書、寫、門診登記、收據開寫、消毒管理、傳染病登記報告、醫療廢物處理、賬冊管理等方面、印制了宣傳材料，向群眾廣泛宣傳一體化，同時對常用基本藥物價格進行了公示，自覺接受群眾監督。
三、 優質服務工作：
我院高度重視優質服務工作，自覺將不斷提高群眾滿意度作為各項工作的第一要務，創造性地將優質服務“滿意杯”創建活動和“三好一滿意”活動有機結合，真心實意為轄區群眾服務：
1. 多次開會強調、宣傳發動，讓每名職工都能熟知優質服務工作的重要性和必要性。都能以高度的責任感自覺投身其中。營造了優質服務工作濃厚的輿論和活動氛圍。
2. 為確�；顒釉鷮嵧七M，取得實效，我院專門制作了展示看板。向群眾廣泛宣傳“三好一滿意”活動內容及階段性成果，公布中層以上院內領導電話號碼，積極接受社會監督。
3. 組織職工召開座談會，對本職工作認真剖析，發現細節中的不足，積極予以整改，并作出書面承諾，指導不斷改進工作。
4. 為了讓群眾對幾年來各級黨委、政府、衛生行政部門，采取了衛生惠民政策及措施有一個整體的認識，我院就“新農合報銷、高血壓病免費治療、基本藥物制度和藥品差價銷售政策、農村本工作衛生”等問題印制“致廣大群眾的'一封信”4000份，通過鄉村醫生逐步發放，每封信都附有院中層領導以上電話，方便群眾有問題及時溝通。
5. 為及時了解群眾意見，我院與門診、病房分別設立了意見箱，對每位出院在離院時的患者進行問卷調查，對所有出院病人于一周內進行電話回訪。11月份我院又組織了轄區群眾民意調查，共撥打電話1804個，對于其中提出問題的12電話，均由主要領導一一回復，群眾總體滿意度75%以上。
四、 新型農村合作醫療：
根據新農合辦公室工作要求，20xx年我院繼續加強對廣大群眾的政策宣傳，充分利用村宣傳欄張貼宣傳材料，并通過鄉村醫生進行發放新農合政策宣傳單。20xx年參合人，嚴格執行包括三級醫院在內的住院費用及時報銷制度，報銷總額xx元；門診補償了人xx次，總額xx元，新農合補償xx元；門診慢病花費xx元，新農合補償xx元。
五、 基本藥物制度實施：
基本藥物制度和藥品零差價銷售是醫改的重要內容，對此我院高度重視，嚴格按市局要求執行相關政策及措施，不打任何折扣。全年共銷售西藥，中藥元 ，醫用耗材元。其中基本藥物全省?以上。截止月底，我院取消所有國家省定基藥以外品種、庫存藥品全部位于種基藥之中。
20xx年根據市衛生局的統一安排和部署，在各兄弟單位的大力支持下，衛生院將一如既往、扎實工作，切實為轄區人民健康做貢獻，各項工作爭取再上新臺階。
衛生院年工作總結 9
一、以“三個代表”重要思想為指導，推動醫院各項工作
一年來，院領導深刻認識到要保持醫院健康、持續發展，就必須以“三個代表”重要思想為指導，認真落實“科學發展觀”。為此，我們堅持學習“三個代表”重要思想，開展“行風評議會”，召開院職工會多種形式進行學習。讓全院干部職工感受到醫院實踐“三個代表”重要思想就是要牢固樹立“一切為了病人”的宗旨，全心全意為病人服務，推動醫院各項工作的順利開展。
二、堅持誠信立院，保護病人利益
醫院把“誠信服務，透明醫療”做為醫院核心競爭力的重要組成部分。醫院結合實際開展思想政治教育和職業道德教育。
一是在黨員干部和醫護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義；
二是結合醫院特點，廣泛開展職業道德教育，重點強化以人為本的職業責任、職業道德、職業紀律教育；
三是開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務于病人”的理念教育，進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心；
四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育，組織黨員干部和醫護人員認真學習《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫療事故處理條例》、《醫務人員職業道德規范》，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。
三、狠抓醫療質量與安全醫療，不斷推動醫院各項工作的發展
醫院通過推行“一級甲等”醫院標準，按照“病患至上”的要求，在全院實施了全面推行質量策劃與改進。醫院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念，堅持“醫療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質量理念。在實際工作中我們做了以下幾點：
1、進一步建立各組織機構，各組織按各自的職責開展各專業工作的監督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。
2、進一步完善各項規章制度。建立健全技術規范、操作規程、工作質量標準、管理方案、管理辦法，使醫療護理活動有章可依，有規可循，嚴防醫療差錯事故的發生。
3、醫院完善了醫療質量管理負責制，頻繁對醫療護理質量進行抽查；堅持院長質量查房、院領導總值班、護士長夜班、醫療缺陷告示、醫療護理分級管理制等重要的醫療安全管理制度.。.
4、嚴格執行衛生部《醫院感染管理規范》和《消毒隔離技術規范》，合理使用抗生素，執行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內感染控制在最低限度。
5、醫院緊抓以手術管理為核心的醫療風險教育，切實落實患者知情和風險告知制度。
6、強調對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環節的科室進行了重點要求，對重要崗位及工作環節不定期的進行了抽查，確保了安全醫療。
7、加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各醫療區查房情況及門診首診負責制執行情況。
8、醫院堅持“以人為本”的管理理念，20xx年增加了對一線醫護人員的獎金傾斜，較好地調動和穩定了一線員工的工作積極性。上述一系列質量管理措施，使“質量效益”這一管理概念轉變成醫院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一起，保證了醫療護理工作的高效和安全，最終反映在醫療質量上，取得了較好的成績。
9、多方籌資改善就醫環境，多種形式樹立醫院形象今年以來，我院多方籌資60萬元，投資42萬元購置了彩色多普勒等設備，投資為每個病房安裝了彩色電視機和空調，提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫環境。改建了消毒供應室及口腔科門診，大大降低了院內感染的風險。
四、抓繼續醫學教育，重視人才梯隊建設
努力開創業務工作新局面，人才培養，人才管理在醫院管理中占有十分重要的地位。一個醫院醫療質量的高低取決于技術人才素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創造能力的技術人才，醫院才能辦出成績，才能適應快速發展的醫療科學水平。特別在醫療市場激烈競爭年代，我們用戰略的眼光，可持續發展的角度去考慮，去落實人才建設工作。多年來我們重視人才建設，把好進人關，重視老隊伍的培訓提高，對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質，實用型人才標準建設。20xx年，根據醫院人才實際需求，聘用專本科學歷人員xx名。隨著醫學科學技術的迅速發展，新的科學，新的技術不斷涌現，知識廢舊率越來越快，如果不與時俱進，加強學習，很難跟上時代前進的步伐。因此，現代醫院管理非常重視醫務人員知識更新，技術換代。尤其競爭年代，誰掌握了高新技術，誰就掌握了制高點、主動權，誰就會占有一塊生存發展的空間。之所以，我們把專業技術人員知識更新，技術換代做為推動技術進步的動力并做為醫院可持續發展戰略來實施。并通過繼續醫學教育這一有效途徑去落實。20xx年，我們共派出xx名人員到縣級以上醫院深造學習，xx名醫護人員到縣、市、省級醫院和衛生行政主管部門舉辦的學習班參加短期培訓，xx人接受本、�？茖I教育。
六、積極參與全縣社會治安綜合治理，認真抓好醫院的綜合治理工作
今年醫院認真貫徹落實市、縣、鎮政法綜治工作會議精神及綜治工作各項措施，綜合治理工作取得明顯成效。一是領導重視，組織健全。醫院把社會治安綜合治理工作擺到重要議事日程，綜治領導小組每季召開一次會議，研究綜治工作的問題。二是目標明確，責任到人。三是強化檢查監督，防范案件的發生。為使各項制度有效落實，堅持了每季一次安全大檢查，加大對重點科室的巡查力度，對檢查出的.問題及時提出整改意見，一年來醫院的公共秩序、社會治安狀況良好，為醫院的改革和發展營造了和諧穩定的社會環境。
七、積極支持群團組織活動，充分發揮群團組織的作用
重視和加強對群團工作的領導，注意發揮工會、共青團和女工委在醫院建設中的作用，利用元旦、3.8婦女節、5.12國際護士節、國慶節等主要節日組織開展豐富多彩的活動，既活躍了職工的文化生活，又凝聚了人心，樹立了醫院的新形象。
以上成績的取得，是縣衛生局和鎮黨委、鎮政府正確領導的結果，是全院職工共同努力的結果，過去的一年，我們雖然取得了豐碩的成果，但是，我們應該清醒地看到自己的不足，特別是與強勢醫院相比，在人才建設、科技發展上還有較大的差距；醫院的管理還跟不上形勢的發展和需要；醫院改革的步伐還不大；醫療質量和服務水平有待進一步提高。具體表現在以下幾個方面：
1、服務質量及服務態度不優。這是當前損害醫院形象，制約醫院快速發展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫院生存和發展的生命線認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。
2、醫療質量還有薄弱環節，在例行工作檢查中，發現有處方、病歷書寫不規范等情況。
3、醫院的學科發展不夠平衡，院內學術氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發展及專業建設的遠期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創新動力，責任意識不強，醫院學科的發展處于滯后狀態，某些學科甚至在倒退。
4、人才結構不甚合理，人才梯隊尚未形成，名醫、名科帶動效益缺乏。專業技術人員的業務素質有待提高，學科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現象存在。
5、少數職工事業意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應醫院市場化的客觀需要，面對市場的激烈競爭，不少人仍然處在計劃經濟的年代，等、靠、要思想嚴重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經營意識危機意識缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢發展格格不入。
6、個別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責上不盡人意。
7、今年雖然沒有發生責任性醫療事故，但醫療糾紛，醫療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導致嚴重的后果。
8、醫院的硬件建設、就醫環境與群眾的需求仍有較大差距，特別是醫院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
在今后的工作中，我們要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，繼續認真學習貫徹落實黨的十六屆五中、六中全會重要精神，認真落實科學發展觀，加強學科建設和人才隊伍建設，提高服務質量和服務水平，提高醫院管理質量和管理水平，深化醫院改革，依靠科技進步力量全面提升醫院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創新優勢，實現醫院發展新突破，再鑄新輝煌。
衛生院年工作總結 10
在鎮黨委、政府的大力支持和區衛生局的悉心指導下，全院干部職工全面貫徹落實科學發展觀，穩步推進醫藥衛生體制改革，狠抓醫德醫風，提升醫療質量，規范醫療行為，加強衛生院文化建設，促進醫患和諧，順利完成了各項目標任務，全面推進衛生院科學發展，促進了湯口鎮基層醫療衛生事業穩步發展，現將湯口鎮衛生院年度各項工作開展情況總結匯報如下：
一、行政管理
(一)積極推進醫藥衛生體制改革
1、成立組織機構、強化政策宣傳
院內成立醫改工作領導小組，以院長為組長、分管副院長為副組長、各科組負責人和衛生室負責人為成員的領導小組，負責鎮村醫療機構醫改具體工作事項的貫徹執行和穩步推進。
2、大力營造宣傳氛圍、加大醫改宣傳力度。利用湯口鎮召開人代會期間對社會賢達和知名人士進行宣傳，進一步提高宣傳力度。結合黨的群眾路線教育實踐活動，衛生院、村衛生室干部職工進村入戶，為推進基層醫改建言獻策。繼續推進“三好一滿意”活動，從而推動醫德醫風建設，提升服務效能，鞏固基層醫改實施成效。
3、按時召開鄉村醫生例會和職工大會及各類專題業務培訓會議，組織湯口鎮醫療衛生從業人員集中學習、互相交流，掌握醫改政策新動態新知識，堅決貫徹執行醫改政策。
4、今年4月舉辦醫改觀摩會，展現我鎮醫改成效，構建交流平臺。參加鎮政府組織的醫療志愿者服務匯報交流會議，匯報我鎮衛生下鄉和醫療志愿服務的先進事跡，展現基層醫務人員良好的精神風貌。
(二)落實醫療保障制度建設
結合醫改文件精神，對轄區內城鎮職工、城鎮居民和農村居民實行即時結報和非即時結報全程辦理。按照區衛生局信息化建設工作要求，在衛生院和村衛生室全力推進新信息系統的建設、使用和日常管理。積極開展民政救助一站式服務、農合社保慢病大病申報及補償申報，使醫改補助范圍全覆蓋，真正體現關注民情、惠及民生的醫改精神。嚴格執行村醫退出及養老保障規定，按照政策要求落實返聘反饋。
(三)規范執行國家藥品零差率政策和基本藥物制度
1、衛生院、衛生室全部按規定比例配備基藥和省補藥品，完善藥品日常管理和采購配送及監督檢查機制，明確相關人員職責，衛生室藥品由衛生室統一配送，統一實行網上采購并實行零差率銷售。
2、把國家基本藥物目錄和安徽省新增藥品目錄下發到衛生院各科室和4所一體化村衛生室，加強基藥培訓學習。年度督導檢查36次，進一步規范村衛生室日常診療行為。
3、按照區藥監局、區衛生局工作要求，完善藥品(醫療器械)不良反應報告制度，加強對臨床抗生素使用率的日常監管，定期開展院內處方點評、院內自查和村衛生室一體化督查，推廣20版處方集培訓、運用，逐步增強衛生院、村衛生室臨床用藥安全，自20年以來無一例藥品事故糾紛發生，進一步改善了以藥養醫的發展模式，實現了還惠于民。
4、結合院務公開，實行長期、中期、短期公開信息相結合積極宣傳國家藥品零差率政策和基本藥物制度。
(四)加強基層醫療隊伍人才建設
1、我院在職在編人員20人，專業技術人員18人，工勤人員1人，管理崗1人。學歷：�？茖W歷17人，中專3人。職稱：主治醫師3人、醫師5人、檢驗師1人、醫士1人，主管護師1人(同時具備執業藥師資格)、護師5人、護士2人，所有在編在崗人員均具有對應的執業資格和職稱。我鎮村衛生室在崗村醫7人(返聘1人)，都具有鄉村醫生資格證，其中：執業助理醫師1人，執業護士1人，從業人員全部持證上崗總體素質尚可。
2、衛生院堅決貫徹落實醫改政策，先后同市人民醫院、醫院、市中醫院、區人民醫院、區中醫院、首康醫院建立對口支援幫扶合作關系，已為衛生院的人次培養、職業交流、業務素質提升發展奠定了較好的協作平臺。
3、積極參加省、市、區組織的各類培訓和繼續教育，從無缺席情況發生。并派程慧珠同志參加20年度全科醫生學習，加強臨床全科人才培養。
4、利用職工大會鄉村醫生例會契機，經常性抓院內培訓、三基三嚴培訓、急救演練，并把培訓學習與工作人員年度績效考核掛鉤，本年度開展各類業務培訓22次，并邀請市醫院急診科專家參與培訓。
(五)行政黨建綜合聚亮點強化責任制管理，創平安醫院、文明單位
1、落實各類責任狀
年初衛生院與院內科組負責人、衛生室負責人簽訂了一體化均等化管理、綜治安全生產責任目標書，并層層抓落實。明確各級安全責任節點，量化細節舉措，不務虛、唯求實。
2、完善衛生院各項應急預案做到分工明確、責任到人，流程合理、便捷高效。
3、比服務、促和諧
重點提高醫療質量，改善服務態度，建立醫療糾紛預警機制，前期處理機制，妥善處理醫患糾紛，不發生集體上訪事件。
4、落實防范措施積極配合區衛生局、鎮安委辦、消防部門對衛生院的督查，發現問題立即整改到位。建立院內每月自查、對村衛生室督查及安全生產月報零報制，重點檢查診療規范操作規程落實情況、用藥安全、光室、消毒間、財務室、藥庫藥房等安全措施落實情況、管理到位情況，確保消防設施完備有效。堅持24小時值班制度，制定節假日醫療急救衛生保障實施方案，實行行政領導負責制，并同市區醫院、黃山風景區急救中心、各村衛生室和鎮直、駐鎮各單位互聯互通，確立衛生保障、應急救護聯動機制，擔負起保障山上山下及鄰接部分鄉鎮的醫療救護衛生保障的責任，確保一方平安。
(六)加強黨風廉政建設和職工思想道德建設
1、加強班子能力建設
今年，確立了“以人為本，不務虛、唯求實”的強化院領導班子建設的指導思想，確立以安全生產為基線，基本醫療、公共衛生、醫療保障應急救護、志愿服務為基點，以推進醫改、保障就醫、服務民生、建立新形勢下的和諧醫患關系為基本面的點—線—面的管理模式，促進了團隊協作，初步實現了管理科學化、決策民主化、信息公開化、服務多元化的目標。
2、加強黨支部能力建設
以“窗口服務行業標準”為要求，加強黨員隊伍建設，突出基層黨組織戰斗堡壘作用，積極開展黨員承諾踐諾，組織開展七一系列活動、醫療志愿服務活動等，喜迎十八屆三中全會的召開。
3、加強黨風廉政教育和職工思想道德學習
對衛生院領導班子、村衛生室負責人和管人、財、物的科室和個人經常進行教育學習，做到警鐘長鳴，從源頭上預防職務犯罪和職業犯罪，并從醫德醫風、職業道德、敬業奉獻、感恩立德等多方面加強職工思想道德學習。
4、建立健全醫療志愿者服務各項制度
結合衛生下鄉服務，拓展志愿服務，擴大基層醫療機構的社會影響力，改善了醫患關系。全年涌現出：江淮醫療志愿者優秀候選團體、健康衛士候選人、黃山區首屆道德模范、黃山好人等等先進事跡。
5、實行院內行政管理量化分解，并將作風整治專項行動貫穿全年，逐步提升管理效能、服務效能，繼續加大行風建設力度，逐步建立“三項通報三個督查”機制暨(指紋考勤通報、月度處方點評通報、首診測血壓通報、鄉村一體化服務督查、綜治平安建設安全生產自查督查)推行四項服務承諾制度，實行向社會公開承諾。全年涌現出：雪中緊急救護(黃山日報已發布)、生命接力、輪椅行保障等等先進事跡。
二、基本公共衛生服務項目開展情況
按照區衛生局工作要求，在轄區內大力開展基本公共衛生服務，把醫改的重點任務落到實處。具體實施步驟：
1、制定衛生院基本公共衛生服務工作方案，成立領導小組和技術指導組。
2、劃分區域，團隊協作、專人負責，各村衛生室協同。建立問責制。
3、繼續加強全科醫生培養和駐村醫生責任制。
4、為各村衛生室配置專業醫療設備和器械。
5、多渠道、多種形式，廣覆蓋城鄉居民，繼續加大宣傳力度。
6、每月召開例會，團隊醫生、鄉村醫生之間相互交流、總結提高。
7、開展高血壓病、糖尿病病例篩查。
8、規范慢性病管理，定期隨訪，重點詢問病情，檢測血壓、物理檢查、鑒別并發癥、觀察指導用藥和飲食、進行健康教育。對高血壓、糖尿病管理和控制情況進行考核、評價。提高知曉率和控制率。
9、加強健康教育，積極推廣參與式健康教育方法，通過開設健康教育宣傳欄、健康知識講座、健康教育咨詢等方式不斷提高人民基本衛生知識和自我保健能力。
10、安排轄區內65歲以上老人到衛生院免費參加健康體檢工作。
11、加大對轄區內重性精神病人登記管理、隨訪及康復指導工作。
12、加強運行管理措施：全面質量管理、信息化管理、社區居民滿意度評價。
14、在全鎮范圍內開展新增居民健康檔案信息化管理錄入工作。
15、實現雙向轉診，確保醫療服務質量，資源共享的互惠合作關系，確保提高了社區衛生服務的質量。并及時填寫記錄，做好資料及時歸檔工作。
16、作為試點鄉鎮，我院在山岔、芳村、崗村扎實推進鄉村醫生簽約服務工作，截止10月31日已超額完成全年目標任務。
17、積極協助鎮政府扎實開展慢病示范區創建工作，取得初步實效。
三、基本醫療
度我院基本醫療總體概況：
1、業務指標完成情況與醫療急救保障情況
2、衛生院全年開展了多項活動，贏得了社會各界的贊譽
全年根據衛生下鄉實施方案共組織大型義診4次，分別在湯口敬老院、山岔黃獅讜、崗村里山村和芳村鴨坑開展。通過義診擴大了衛生院的社會影響力，通過義診中免費送醫送藥上門服務解決了一部分腿腳不便群眾的看病難問題，并且發現了一部分慢性病人，同時加大了衛生民生工程各項惠民政策的宣傳力度和知曉率。
3、完成多項重大活動保障任務
4、開展知識講座普及醫療急救和健康知識
通過在谷開展大型醫療急救培訓、敬老院老年人防病知識講座、糖尿病知識講座和村高血壓知識講座等多項活動，將常見疾病知識惠及普通群眾，增強自我防病意識。
5、業務及醫療安全方面
為提高醫護人員的業務水平，開展了邀請市醫院進行急救培訓，院內心電圖常識、手外傷和院內急救技能等知識講座，有效提高了醫務人員的基本技能。同時通過早會、職工會等形式學習相關法律法規、醫務人員行為規范及醫德醫風考評方案、醫療安全糾紛防范等專題培訓，逐步增強了職工的安全意識、風險防范意識。由于自身服務水平有限和社會環境等綜合因素，衛生院在6月份發生了一起醫療糾紛事件，經多方協調果斷處置，控制了負面影響，未對我院社會效益和經濟效益帶來沖擊。
6、醫德醫風方面
全年未發生一起因服務態度投訴事件，未發生因收受回扣而舉報事件。全院干部職工能立足崗位、團結協作，積極為群眾服務。3月份的生命接力中的患者贈送錦旗，11月份的輪椅行主辦方贈送錦旗，就是對衛生院醫德醫風的高度肯定。
鎮衛生院始終堅持“以人為本，構建和諧醫患關系，創建人民滿意衛生院”的基層衛生服務導向，扎實開展“創先爭優”、“三好一滿意”以及“大練兵、大比武”等一系列活動，始終將“四個爭創”指導思想和“抓業務、強管理、帶班子、凝人心、聚合力”的工作原則貫穿于基本醫療、基本公共衛生服務和衛生應急能力等工作的方方面面。衛生院領導班子本著“極心無二慮，盡公不某私”和“求真、務實、創新”的積極態度，針對上半年的工作情況和存在問題，積極調整工作思路和策略，針對湯口鎮醫療服務人口多元化的趨勢，將基本醫療、公共衛生、醫療急救、應急服務能力建設確立為衛生院的工作重心，以區、鎮基本公共衛生開展為契機，規范湯口社區衛生服務站的建設和積極開展駐村醫師及公共衛生團隊服務，進一步加強一體化村衛生室管理，整合鎮內醫療服務資源，優化服務流程，實行雙向轉診制度，將鎮域內2萬常住居民(含農村、城鎮、外地務工長期駐鎮人員)和年均達330萬以上的流動人口(游客)的綜合醫療服務進行歸類，對鎮域內的'疾病譜進行了探討與分析。
四、20xx年度工作謀劃
1、妥善處理院鄰關系，按時完成衛生院搬遷工作
按照區政府、鎮政府相關會議精神，20xx年衛生院將進行整體搬遷，在此過程中，我們將在鎮黨委政府和區衛生局的指導下，妥善處理與宇仁投資公司的關系，全力配合項目建設，做好搬遷前的各項準備工作，按計劃完成衛生院整體搬遷工作。
2、繼續強化班子建設，完善崗位聘用管理與內部績效考核
堅持樹立“以人為本，不務虛、唯求實”的強化院領導班子建設的指導思想，確立以安全生產為基線，基本醫療、公共衛生、醫療保障應急救護、志愿服務為基點，以推進醫改、保障就醫、服務民生、建立新形勢下的和諧醫患關系為基本面的點—線—面的管理模式，從而促進了團隊協作，初步實現了管理科學化、決策民主化、信息公開化、服務多元化的目標。同時堅持“以崗定責、優績優酬”原則，進一步細化崗位權責，量化內部績效考核。完善院內各級管理組織，狠抓管理節點，提升管理水平，形成事事到人、權責對稱、核心明確、團隊推進的局面。在堅持推行評優評先的過程中，對于工作推諉的同志予以取消職稱晉升、降級聘用、異地交流等方式樹反面典型，逐步形成抓管理出效益，抓管理促團結的局面。
3、推進支部建設，扎實推進醫德醫風，加強黨風廉政建設
新的一年，我們將在黨的十九大精神指引下，評先進、樹典型、匯聚正能量，利用身邊人、身邊事進行感知教育，從而扎實推進醫德醫風教育深入開展，推動黨風廉政建設，樹立員工的主人翁意識，不斷增強團隊凝聚力，作黨的群眾路線的踐行者。
4、堅決貫徹執行藥品零差率銷售政策
新醫改后，鎮衛生院、衛生室已全部實行藥品零差率銷售，為鞏固新醫改成果，我院將進一步完善日常監督協管，將藥品零差率銷售與鄉村衛生服務一體化管理及村醫補助資金直接掛鉤，進一步加強日常監管、督查力度，確保藥品零差率銷售政策落到實處。
5、繼續推進新農合政策的貫徹落實
新農合政策已深入民心，廣大群眾非常擁護和支持，為了新農合政策更好的惠及百姓，合理轉診、從嚴把握住院指征、提高住院補償比是我們今年的工作重點。
6、提升基礎醫療水平和服務能力
醫療質量、醫療安全是衛生院發展的永恒主題，新的一年我院將派人參加全科培訓、邀請上級專家來院授課、鼓勵開展院內講座、技能操作競賽、參加�？茣h相結合的方式提升基本醫療水平，對于醫療質控節點管理薄弱，醫療安全隱患增加的現象，我們將通過幫扶醫院來院指導加強醫療安全節點管理，從而提升醫療安全管理水平和基本醫療服務水平及綜合服務能力。
7、繼續推進基本公共衛生服務工作
在現有全科團隊的基礎上，結合實際工作，繼續完善各項團隊管理制度，職責到崗、任務到人，采取月度督查、季度考核相結合的方式，繼續執行公衛服務項目與院內職工績效掛鉤、與村醫補助掛鉤的分配制度，確�；竟残l生各項工作穩步推進。
8、加強村衛生室管理，扎實推進鄉村衛生服務一體化建設
按照衛生室五統一、兩獨立要求，加強人事管理、業務培訓，督促衛生室落實新農合、藥品零差率銷售政策，完成各項既定工作任務。實事求是審核、申報到齡退出村醫，確保到齡退出村醫能按時享受村醫養老補助。對于不執行一體化管理政策、付服從日常管理的村衛生室實行管控結合、依法懲處的原則，絕不姑息。
9、繼續做好衛生下鄉服務，堅持開展各類醫療志愿服務，積極改善醫患關系，全力推進衛生民生工程
在鎮域內，除敬老院、學校按時體檢巡診外，堅持定期開展邊遠村民組義診和健康宣教活動，增強群眾的衛生知識的普及率，提升鎮民健康素質，增進醫患溝通，改善醫患關系。
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