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      1. 銀行季度部門工作總結

        時間:2022-12-16 08:38:57 工作總結范文 我要投稿
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        銀行季度部門工作總結范文(通用6篇)

          總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。你所見過的總結應該是什么樣的?下面是小編為大家整理的銀行季度部門工作總結范文(通用6篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        銀行季度部門工作總結范文(通用6篇)

        銀行季度部門工作總結范文(通用6篇)1

          我行繼續圍繞第二屆董事會目標任務,理清工作思路,求真務實,強化管理,統籌發展,狠抓了組織資金和市場份額拓展,8月底,各項存款總額突破150億元大關,發展的速度不斷加快,管理水平不斷提升,各項業務又有了新的進展,為下階段工作打下了堅實的基礎。

          今年三季度,我們主要抓了以下幾方面工作:

          一、狠抓組織資金,穩步拓展市場份額

          存款始終是銀行經營的根本;份額代表著地區競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現了時間過半,任務過半,但在同業競爭中,我行新增存款額較本地區其他行存在較大差距,總存款占全市的份額由年初22。xxxx下降到20。xxxx。面對這一情況,我們充分認識到“逆水行舟,不進則退”,三季度,我們一步不松抓組織存款,一著不讓拓市場份額。

          1、為幫助各支行調動員工積極性,激發員工工作熱情,長久保持組織資金的高昂斗志,在激烈的市場競爭中,打好組織資金漂亮仗,力爭市場份額有更大的突破,向我行獨立運行十周年獻禮,8月18號,獨立經營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議,全面動員,緊密部署了“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市3xxxx支行按市場份額水平和所處經濟環境結成14組,分別下達各自目標任務,捆綁式競賽考核,為我行存款的增加,市場份額的擴大起到了有力的推動作用。

          2、通過對市場份額較低支行的排隊,分析我行組織資金工作存在的考核不力,激勵不力等具體問題和不足,8月24日,再次召集市場份額在本鎮低于他行,當年新增少于他行,考核力度不大的20位支行行長,在**支行舉行現場會。再一次鼓勁增壓,敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰鼓。通過看**支行營業大廳的宣傳氛圍,和張榜公布的全體員工每月組資業績和每季考核結果;聽**支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經驗做法和強考核,擴份額,促進各項業務穩健發展的匯報;20位支行行長紛紛上臺表示,一定堅定必勝的決心與信心,發揚好領先精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍,創造出新的業績。

          同時,為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較,更加清楚自己存在的差距,和在整個農商行中的排名,做到知己知彼,百戰不殆,我們開辦了每周一期《結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽簡報》,每周公布存款情況,跟蹤各支行組織資金競賽動態,定期介紹組織資金做法,營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元,存款市場份額得到穩步拓展。

          二、投身先進性教育,支持地方力度再提高

          三季度,時值**商業銀行黨委保持共產黨員先進性教育活動開展,我們在行黨委領導下,統一部署,精心組織,周密安排,求真務實,積極投身到保持共產黨員先進性教育活動之中,做到以先進性激發員工工作積極性,以先進性體現支持地方發展的責任性,以先進性提升地方銀行聲譽。

          以支持地方發展為己任,構建“三走進,三服務”長效機制。一方面繼續強化“三農”意識,積極支持“三農”發展。大力培植農業支持典型,擴大農業支持面。先進性教育活動中,我行黨委成員每人聯系一個農業產業企業。在黨委成員帶領下,基層支行牢固樹立“三農”服務意識,對當地農戶、農業企業支持力度進一步加大,9月末,我行農業貸款余額比6月末新增310xxxx元,占全市9xxxx。繼續保持了我行農業貸款在全市的絕對份額。

          同時,黨委領導“三走進,三服務”確定的'xxxx中小企業聯系點工作,為我行大力扶持中小企業,強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結合市場份額拓展,瞄準國有土地、房產等有效資產抵押企業,信譽好、發展有前景企業,不斷加大對地方經濟支持力度,9月底,全行支持民營、個私、股份制中小企業共計**多家,貸款余額**億元,比年初增長**億元,比6月末新增**億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破3xxxx,達到30。xxxx,比年初提高了2。xxxx百分點,有效地拓展了市場份額,也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。

          三、常抓基礎管理,案件專項治理全面推進

          根據國務院領導加大案件專項治理力度,防范商業銀行風險的批示,和中國銀行業監督管理委員會辦公廳《商業銀行和農村信用社案件專項治理工作方案》,我行自4月下旬開始,案件專項治理組織發動、專項檢查和整改總結全部三個階段工作深入進行。

          1、通過案件專項治理,進一步強化了會計基礎工作。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據,對基層支行在執行賬戶管理、現金管理及規范操作方面結合案件專項治理,進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收,分析檢查出來的問題。

          2、通過案件專項治理,進一步規范了信貸管理和運作。我行結合銀監會貸款五級分類偏離度專項檢查,著重對全市貸款五級分類準確情況、貸款抵押率規范情況、擔保手續合法情況、企業關聯交易情況以及本行內部多行貸款情況等進行了清理,有效地促進了信貸運作的規范管理。

          隨著金融業服務時代的來臨,競爭將會日益激烈,而競爭的優勢一方面體現在人才的優勢上,另一方面體現在服務優勢上。為打造服務優勢,我行自下而上,從支行——各片——總部,在7月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講比賽,對機關開展了“假如我在基層”演講比賽活動。演講從分析一個客戶的基本要求出發,從分析基層員工需求出發,實行換位思考,積極探索新時期農村金融服務的新思路、新方法,從而促進全行上下服務理念更新,服務水平提升,保持地方銀行活力,促進**商業銀行更快、更好發展。

          另外,以**支行為試點的開放式服務在七月初正式亮相,運行初期就取得很好效果,深受廣大客戶地青睞和好評。開放式服務擯棄了營業大廳服務窗口上的鐵柵欄,實行與客戶面對面,心貼心的親情化服務,從而拉近與客戶的距離,使客戶走進銀行猶如走進家一樣感到親近、舒適。目前,營業網點開放式服務正有序向全市推廣。我們相信,通過設立開放式服務區來提供優質服務,方便客戶,一定能更好地詮釋“離您最近,和你最親”的服務宗旨,為進一步擴大市場份額,提升**行形象作出貢獻。

          三季度,是第二屆董事會第一年工作的沖刺階段,針對前二個季度經營工作中存在的存款增長穩定性不夠,資產質量優化進度不夠,綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進一步提高等不足,將繼續圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風險”和“形象”八個字抓好工作,向獨立經營10周年獻禮。

          1、突出重點增存款,份額再上新臺階。

          組織資金始終是銀行工作的基礎和重點。前階段的結對子競賽,取得了初步成效,但存款的穩定性不強,要繼續突出存款增長,強化宣傳攻關,強化競賽考核,強化服務創新,持之以恒把“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色,爭取存款市場份額再上新臺階。

          2、緊抓拓展爭效益,夯實資本充足率。

          今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年,三季度要繼續圍繞我市經濟發展的熱點、重點,緊盯我市臨江開發、開發區建設、工業集中區建設,瞄準有效資產抵押企業,緊抓傳統業務拓展,加大支持力度,盡力拓展市場,爭取效益最大化。同時,要繼續強化各項管理,搞好年內各項財務核算,盡力控制不合理費用開支,反對鋪張浪費,杜絕跑、冒、滴、漏,防范各類案件發生,爭創最佳效益,扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率,向全體股東交上一份滿意的答卷。

          3、狠抓難點求突破,奮力提高資產質量。

          信貸資產質量始終是我行效益的根本,始終是我行快速發展的根本。三季度,要抓住年終企業資金回籠較多的有利時機,鍥而不舍活資產,一步不松降不良,爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規范信貸五級分類為抓手,加快我行信貸管理系統建設,早日為我行強化信貸管理提供科學決策工具。二要集中力量做好中央銀行專項票據兌付工作,爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以控制不良貸款產生為出發點,全面完成對支持類企業、控制類企業、和壓縮類企業的清理工作,為明年進一步強化信貸管理打好基礎。

          4、強化宣傳樹形象,努力營造發展環境。

          要抓緊我行獨立經營10周年慶典準備,設計系列宣傳方案,大搞輿論宣傳,深化、細化、延升ci形象策劃,促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務用語等硬件、軟件建設上檔次、有規格。要拓展優質文明服務新思路,強化行風建設,塑造品牌形象,為**商業銀行增添新的活力。

        銀行季度部門工作總結范文(通用6篇)2

          20xx年是我進步的一年,也是我成長的一年,在這一年里我早早安排好了一年的鞏固走規劃,讓我這一年工作井井有條�,F在第二季度結束了,現就對第二季度的工作簡單總結一下。

          一、人員培訓

          在銀行我們是一個團隊,既然是團隊,就要讓每一個人都能夠發揮其自身的力量,但是想要讓他們有能力完成任務給整個團隊貢獻足夠的力量這就需要我們自己的努力,怎樣努力做好這一切,當然是提升我們員工的實力,讓他們都成為能夠獨當一面的人,雖然有些夸大但是這也是我們美好的愿望,為此我在20xx年起就開始培訓,堅持在每月月末做好工作的總結與培訓,在培訓期間我一直都認為要把工作中存在的問題跳出來,然后在培訓中解決,這樣才能夠加深大家的印象,讓所有員工都有助于。我以前也做過簡單的培訓,但是效果都不好,因此我就改變思路決定由問題出發,解決問題的挺身給出各種方案去培養這方面的的能力,讓員工能夠有更多的發展。這樣能夠讓員工加深印象,讓他們有一個大概的老街可以在工作中去實施,在好的知識也之后能夠用得上才是好技術好東西,簡單但是用的多這需要培訓,因為欠缺的.往往就是這些,因此培訓才有意義,我不是為了培訓而培訓,我是為了提升他們的實力而培訓,讓他們能夠獨擋一面能夠完成任務才培訓,能夠成為我的左膀右臂。

          二、銀行管理

          我需要管理我手下的一群人,對于他們的能力和實力都需要我做好全面的統籌關注,人多了總會出現各種各樣的問題漏洞,對于這些,我都會制定相關規定,讓他們有一條約束讓他們能夠在工作時有進步,對于工作不是簡單的下命令就行,對于工作我更喜歡的是把他們擰成一團讓他們有足夠的實力能夠完成任務,而不是讓他們一直都如同一盤散沙一樣不能夠發揮出多少能力。他員工團結起來之后我會對于一些能力出眾的人讓他們有更多的動力,讓偷奸�;娜酥琅�,所有獎勵懲罰從來不會少,這是必要的既然做的好就要獎勵,做的出色就要表揚,做的不好就要警告,犯了錯就要給予懲罰,讓他們長記性明白道理。

          三、自我提升

          一個經理如果沒有出色的能力第一手下的人就不會服從,第二完不成自己的任務,我從不敢怠慢自己的工作,每天都給自己提升努力堅持讓自己有事可做,讓我每天都堅持完成自己的任務,經常去學習管理學習一些經理需要掌握的能力既然領導賞識就不能辜負他的期望,同樣我也會在提升自己的同時把自己的會的傳授給手下的人,讓他們有更出色的能力這樣我才算是完成了工作任務。

          第二季度結束了,但是我還需要努力工作,在下一季度里會繼續并發出更多的光芒。

        銀行季度部門工作總結范文(通用6篇)3

          在剛剛過去的第三季度,本行在履行應盡職責、不斷改進工作方法的同時,順利完成了以下工作:

          一、日常工作:

          1、辦理各項收支業務,全季度共交易4759筆,交易金額2786843871。00元。確保在收款時及時回復相關部門,并及時準確付款。

          2、認真填寫銀行單據(支票、收據、電匯、票據申請、付款、開戶、銷戶等。),而法案數量已經達到了1328個。

          3、及時與銀行相關部門聯系,根據公司需要提取現金備用,做到現金庫存合理,資金安全。

          4、認真做好報銷單等原始憑證的核算和初審工作,全季度共計3820張,金額20xx以上(含江西公司)。手續齊全,合法憑證。

          5、登記現金日記賬和銀行日記賬,及時準確,完成金蝶系統出納部分。

          6、每日核對現金賬面余額與實際庫存金額,及時將銀行存款賬面余額與各銀行實際余額進行核對,做到日結月結,賬卡、賬本、賬賬相符。及時發現不明款項的去向。

          7、保管好庫存現金、有價證券、票據和各種印章,盡職盡責。保管好保險箱的鑰匙,這樣人們就可以離開儲物柜了。

          8、編制員工工資單,準確及時,確保每月15日和25日準確及時發放員工工資。

          9、嚴格執行公司的財務管理制度和審批制度。對手續不全的付款單據予以退回。對于急需的單據,發短信給財務經理和總經理匯報,收到回復后再付款。

          10、每天在出納臺登記現金、銀行收支明細、各部門費用統計,準確無誤的將郵件發送給總經理和財務經理。

          11、整個季度去銀行辦理業務280次,及時收到每筆業務的回單,保證了會計能及時入賬。

          12、月底要及時調取銀行對賬單,確保每一筆收入和支出都核對無誤。對于一些未結清的賬戶,應進行檢查并編制銀行對賬表。

          13、月末,積極與會計做好各種對賬工作。

          14、負責公司的滾存、歸還、付息等具體工作。

          15、負責卡的季度檢查、銀行賬戶的季度檢查等具體工作。

          16、負責簽發承兌匯票的具體工作。

          17、配合財務經理做好融資工作,與銀行、金融系統、擔保單位建立良好關系,提高資金周轉率。

          18、主動做好財務部內勤等工作,維護內部團結。配合各部門順利完成各項業務,及時完成領導交辦的其他任務。

          19、對于運輸進銷存,各經營者要對管理費和稅金了如指掌,認真計算,及時兌現,做好應收賬款的催款工作。

          二、其他工作

          1、及時準確地準備會計憑證,確保每月X日前將所有憑證輸入財務軟件。全季度共446本。

          2、準備付款申請單,及時送領導簽字。

          3、開具增值稅發票。等待

          三、存在的問題

          大多數人單純的認為出納的工作看似很簡單,其實只是點鈔、填支票、跑銀行等常規工作。實際上,出納工作不僅是種類繁多、量大面廣的出納業務,更是一項責任重大、不能有任何疏忽的工作。對此我深有體會。一張承兌匯票的.疏忽,讓公司損失了兩萬多元。我深深感到自責和內疚。下面,我就工作中存在的問題做一個檢討。

          1、學習不夠。目前公司發展迅速,新情況新問題層出不窮,新知識新制度不斷問世。面對嚴峻的挑戰,他們缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論、專業知識、文化水平、工作方法有待提高。

          2、工作累了,思想就有了放松,這是政治素質低,人生觀價值觀差的表現。

          四、努力方向

          針對以上問題,今后的努力方向如下:

          1、加強理論學習,進一步提高自身素質。認真學習法律法規、金融業務知識和相關政策,增強分析問題和解決問題的能力。

          2、保持平靜的心態,“取他人之長,補自己之短”,不斷完善,不斷進步。

          3、認真對待每一件事和每一個人,積極配合領導同事把工作做得更好。以上是我對自己工作的總結。請各級領導給予批評指正。在以后的工作中,我會繼續努力,總結工作經驗。努力學習,不斷提高自己的專業知識和業務能力,以新形象、新面貌為公司的輝煌發展而奮斗。

        銀行季度部門工作總結范文(通用6篇)4

          20xx年是營口銀行發展壯大的一年,在宏觀調控、政策監管以及市場競爭等多種壓力下,分行積極探索求變,緊緊圍繞總行明確的任務要求,狠抓落實,在二季度實現了各項指標的開門紅。

          一、分行總體指標情況

          1、存款情況。截止到20xx年3月31日,存款總額為23。45億元,已突破20億元人民幣。儲蓄存款余額為5。75億元,比年初減少了1。31億元。對公存款余額為17。68億元,比年初增加8。44億元。

          從數據可以看出,我行對公存款占比較大,占據存款總額的75。44%。分行有針對性改進市場營銷策略,鎖定業務發展主攻方向,抓存量、拓新增。在加強維護存量客戶的同時,注重增量客戶源頭挖掘,加快對公擴戶優戶進程,積極營銷代發工資業務。同時,全行上下建立分層營銷,對重要政企進行走訪,取得了與錦州附屬醫院的聯系,并廣泛建立與中小企業聯系、外資企業的合作。提升了存款規模,改善了存款結構。

          在儲蓄存款上,我行借助總行產品優勢,制定“營銷方案”,加大對市場的攻堅力度。積極開展特色營銷活動,利用節假日開展專題宣傳,并走進代發工資戶,走進社區等特色專題金融服務,使錦城百姓了解營口銀行,走進營口銀行,從而使儲蓄存款快速增長。

          20xx年底隨著營口銀行錦州凌海支行的開業,營口銀行將更好的服務于錦州當地建設,通過凌海支行及將線上線下相結合的多渠道營銷及全行干部職工的共同努力,截至20xx年3月31日,凌海支行實現各項存款余額0。72億元的突破,其中儲蓄存款余額0。48億元,對公存款余額0。24億元,對的存款指標貢獻新的增長點。

          2、貸款情況。截止到一季度末,我行貸款投放余額為11。16億元,較年初增加1。33億元。其中普惠金融余額0。79億元,較年初增長0。73億元,增長幅度達1088。92%,有力的支持了錦州地方經濟的增長。20xx年我行貸款投放將大力向普惠金融傾斜,將有限的貸款規模重點服務于實體經濟,普惠金融。

          前十大貸款客戶合計貸款余額59921萬元,在總貸款余額中占比為53。69%,我行貸款投向以錦州當地為主,前十大貸款客戶中本地客戶貸款余額為51421萬元,占比85。81%。我行貸款客戶行業主要分布在化工、物流、建筑、食品等基礎行業。

          二、發展情況

          營口銀行成立于20xx年10月16日,兩年來,一直秉持著總行“服務地方經濟服務廣大客戶”的理念,在市人民銀行的悉心關懷。

          三、不良貸款情況

          20xx年以來,全球經濟總體延續復蘇態勢,但外部環境發生明顯變化,貿易戰等不確定因素增多。國內經濟保持較強韌性,但在經濟增長趨緩的'新常態下,新舊動能轉換階段,經濟運行中長期積累的風險隱患暴露增多,經濟面臨下行壓力。由于大環境的影響,對企業經營造成了較大負面作用,部分企業經營狀況變差

          我行20xx年一季度新增逾期及不良貸款較上一年度無增量變化。20xx年我行緊緊圍繞總行信貸政策,嚴守監管部門的要求,實現了當年無新增逾期及不良貸款。并在一月初通過分行全行努力成功收回了一筆個人貸款逾期本金及利息。在經濟形勢趨于收緊的同時,分行上下一心,針對由于客戶經營中出現的各種問題而帶來的潛在我行信貸資產風險,及時啟動應對方案,逐戶成立以行領導為首的責任小組,專戶專管,力求最大化的避免由于在經濟下行大環境中我行信貸資產出現不安全因素。

          四、存貸款利率走勢

          我行嚴格按照總行下發的各項存款利率標準執行并嚴格執行人民銀行出臺的《人民幣利率管理規定》,計息結息方式無誤,在營業場所內公告利率執行標準,并且在負債業務中,無實物獎勵、抽獎、現金返點、借理財返利等變相高息攬儲等現象。并堅定實施總行普惠金融的戰略部署,對部分小微企業優質客戶適當下降利率。分行今年業務發展重點主要為個人經營性貸款與小微企業貸款,個人按揭業務,利率僅在基準利率上浮10%~15%,公司、小微類貸款率上浮50%。在存款方面面臨巨大壓力,存款利率小幅上升,比如大額存單和定期存款。我行將繼續堅持以服務中小微客戶為主,遵循利率市場化要求,從我行實際與錦州地區經濟形勢出發制定存款貸款利率。

          五、創新情況

          分行依托錦州“臨�!�、“臨港”的區域特點,與當地港監局建立合作,多次到錦州港地區進行實地調研,積極探索并最終成功推出“漁貸通”、“貨押監管”等創新業務,開拓了一條有特色的發展之路。在20xx年遼寧金融青年創意創新創優大賽上,以“漁貸通”貸款項目為基礎創作的情景劇《送錦旗》榮獲了一等獎。受到了當地監管部門的高度評價。

        銀行季度部門工作總結范文(通用6篇)5

          20xx年一季度已悄無聲息的落下了帷幕,一季度以來本人一直在支行營業部從事柜面工作,下面就本人第一季度來在思想上,工作上,學習上的情況總結匯報如下:

          我在日常的一線服務中我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。xx銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優質的服務。

          作為柜臺里的一名老員工,我的一言一行,一舉一動都時刻影響著其他同事。在崗位職責方面我嚴格按照《支付管理結算辦法》,《儲蓄存款管理條例》,《現金管理辦法》,《人民幣賬戶管理辦法》等的有關規定對私儲蓄,中間業務等業務的審查,賬戶處理和現金支付,為客戶提供優質高效的服務。辦理現金收付款業務時,堅持現金收入先收款后記賬,現金付款先記賬后付款的原則,受理業務時認真審查憑證要素,堅持核對客戶預留信息,儲蓄存款提前支取和掛失嚴格按照規定辦理,以確保業務交易合規合法,真實準確。在日常辦理業務過程中發生差錯不論大小我都及時向柜臺經理匯報,按規定處理,辦理錯賬沖正業務,必須經柜臺經理在錯賬憑證上簽字方可辦理,未經領導批準不得辦理沖正業務。

          工作需要學習,學習是為了更好的工作。不管在哪個崗位我都會把握住每次學習的機會,每天早上的業務培訓,不但可以學習到柜臺業務,還能學到對私以及對公的'一些業務。通過最近一段的晨訓培訓我學到了對公的銀行承兌匯票,保涵,保理,圈式鏈式模式等,對私的理財產品,信用卡進件要求等。進一步打開了自己的視野。

          在日常工作中,我都以點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協助客戶通過我們xx客服電話進行口頭掛失,避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生,雖然是點點滴滴的小事,卻折射出員工的素質、企業的文化。

          以上是我一季度以來的工作情況,不足之處還有很多,希望領導批評指正。

        銀行季度部門工作總結范文(通用6篇)6

          20xx年,我滿懷著對金融事業的向往和追求走進了中國銀行xx支行,在這里點燃著事業的夢想、釋放青春的力量,轉眼間我已與中國銀行一起走過了x載春秋,在這x載的時光中,精彩的三季度年對我來說是具有重要意義的,無論是之于工作能力上,還是之于思想上,都日漸成熟。現將三季度年的工作歷程總結如下:

          一、認真履行崗位職責,踏踏實實的做好本職工作。作為一名對公綜合柜員,我非常熱愛自己的本職工作,始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,在具體的業務辦理過程中,做到用心、誠心、耐心、細心的處理每一筆業務,接待每一位客戶。以“客戶滿意、業務發展”為目標,潛心鉆研業務技能,力求把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中,樹立熱忱服務的良好窗口形象。

          二、立足本職工作,做大對公業務。肩負做大對公業務的重任,三季度,立足自身的本職工作,始終緊緊抓住對公這項業務,在為客戶服務的過程中,始終堅持“想客戶之所想,急客戶之所急、排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷高效的服務,同時在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、便捷新穎的服務,從而進一步擴大對公業務。

          三、提升業務技能,強化風險意識。作為對公業務的銀行柜員,一方面嚴格要求自己掌握最新的信貸政策,另一面注重關注客戶與業務信貸政策,做好我行政策傳達與企業選擇分類的營銷工作,積累經驗,提升業務技能。在做好各項信貸業務的.同時,注意強化自身的風險防范意識,積極參加我行開展的風險防范培訓,提高自身金融風險防范的能力。

          在各項業務得到順利開展的同時,仍然存在需要提升的空間,四季度,我計劃從以下幾方面進行自我的提升:

          一、業務技能提升方面。面對手頭上的優質客戶資源,卻因為自己沒能有針對性地為客戶指定業務方案而導致客戶的流失,在這一點上,一方面要通過向他人學習提升自己的技能,另一方面也要充分利用各種機會,鍛煉自己的客戶分析能力、溝通協調能力,確保開展各項業務時得心應手、游刃有余。

          二、客戶資源分析把握方面。對于自己的目標客戶群體,一方面要對客戶情況做到知根知底、充分掌握,另一方面要積極尋找有力的介入時機,爭取合作機會的最大化。

          三、工作細節方面。細節決定成敗,在工作開展中,還要進一步完善自身的工作細節,增強部門、同事、銀企的合作意識,用以精誠協作,共同促進我行對公業務的發展。

          總而言之,在這一年工作中,我嚴格遵守我行各項規章制度,對客戶服務熱忱、對同事關心友愛、和同事關系融洽,并且能夠精誠合作、對領導交代的工作能夠認真完成。借此機會,也感謝這一年多來領導和同事對我的關心和幫助,四季度年我也將用以兢兢業業、積極進取的態度為我行的發展盡一份綿薄之力。

          以上就是我個人三季度年終總結,如有不妥,請指正。

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            1. 銀行季度部門工作總結范文(通用6篇)

                總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。你所見過的總結應該是什么樣的?下面是小編為大家整理的銀行季度部門工作總結范文(通用6篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

              銀行季度部門工作總結范文(通用6篇)

              銀行季度部門工作總結范文(通用6篇)1

                我行繼續圍繞第二屆董事會目標任務,理清工作思路,求真務實,強化管理,統籌發展,狠抓了組織資金和市場份額拓展,8月底,各項存款總額突破150億元大關,發展的速度不斷加快,管理水平不斷提升,各項業務又有了新的進展,為下階段工作打下了堅實的基礎。

                今年三季度,我們主要抓了以下幾方面工作:

                一、狠抓組織資金,穩步拓展市場份額

                存款始終是銀行經營的根本;份額代表著地區競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現了時間過半,任務過半,但在同業競爭中,我行新增存款額較本地區其他行存在較大差距,總存款占全市的份額由年初22。xxxx下降到20。xxxx。面對這一情況,我們充分認識到“逆水行舟,不進則退”,三季度,我們一步不松抓組織存款,一著不讓拓市場份額。

                1、為幫助各支行調動員工積極性,激發員工工作熱情,長久保持組織資金的高昂斗志,在激烈的市場競爭中,打好組織資金漂亮仗,力爭市場份額有更大的突破,向我行獨立運行十周年獻禮,8月18號,獨立經營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議,全面動員,緊密部署了“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市3xxxx支行按市場份額水平和所處經濟環境結成14組,分別下達各自目標任務,捆綁式競賽考核,為我行存款的增加,市場份額的擴大起到了有力的推動作用。

                2、通過對市場份額較低支行的排隊,分析我行組織資金工作存在的考核不力,激勵不力等具體問題和不足,8月24日,再次召集市場份額在本鎮低于他行,當年新增少于他行,考核力度不大的20位支行行長,在**支行舉行現場會。再一次鼓勁增壓,敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰鼓。通過看**支行營業大廳的宣傳氛圍,和張榜公布的全體員工每月組資業績和每季考核結果;聽**支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經驗做法和強考核,擴份額,促進各項業務穩健發展的匯報;20位支行行長紛紛上臺表示,一定堅定必勝的決心與信心,發揚好領先精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍,創造出新的業績。

                同時,為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較,更加清楚自己存在的差距,和在整個農商行中的排名,做到知己知彼,百戰不殆,我們開辦了每周一期《結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽簡報》,每周公布存款情況,跟蹤各支行組織資金競賽動態,定期介紹組織資金做法,營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元,存款市場份額得到穩步拓展。

                二、投身先進性教育,支持地方力度再提高

                三季度,時值**商業銀行黨委保持共產黨員先進性教育活動開展,我們在行黨委領導下,統一部署,精心組織,周密安排,求真務實,積極投身到保持共產黨員先進性教育活動之中,做到以先進性激發員工工作積極性,以先進性體現支持地方發展的責任性,以先進性提升地方銀行聲譽。

                以支持地方發展為己任,構建“三走進,三服務”長效機制。一方面繼續強化“三農”意識,積極支持“三農”發展。大力培植農業支持典型,擴大農業支持面。先進性教育活動中,我行黨委成員每人聯系一個農業產業企業。在黨委成員帶領下,基層支行牢固樹立“三農”服務意識,對當地農戶、農業企業支持力度進一步加大,9月末,我行農業貸款余額比6月末新增310xxxx元,占全市9xxxx。繼續保持了我行農業貸款在全市的絕對份額。

                同時,黨委領導“三走進,三服務”確定的'xxxx中小企業聯系點工作,為我行大力扶持中小企業,強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結合市場份額拓展,瞄準國有土地、房產等有效資產抵押企業,信譽好、發展有前景企業,不斷加大對地方經濟支持力度,9月底,全行支持民營、個私、股份制中小企業共計**多家,貸款余額**億元,比年初增長**億元,比6月末新增**億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破3xxxx,達到30。xxxx,比年初提高了2。xxxx百分點,有效地拓展了市場份額,也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。

                三、常抓基礎管理,案件專項治理全面推進

                根據國務院領導加大案件專項治理力度,防范商業銀行風險的批示,和中國銀行業監督管理委員會辦公廳《商業銀行和農村信用社案件專項治理工作方案》,我行自4月下旬開始,案件專項治理組織發動、專項檢查和整改總結全部三個階段工作深入進行。

                1、通過案件專項治理,進一步強化了會計基礎工作。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據,對基層支行在執行賬戶管理、現金管理及規范操作方面結合案件專項治理,進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收,分析檢查出來的問題。

                2、通過案件專項治理,進一步規范了信貸管理和運作。我行結合銀監會貸款五級分類偏離度專項檢查,著重對全市貸款五級分類準確情況、貸款抵押率規范情況、擔保手續合法情況、企業關聯交易情況以及本行內部多行貸款情況等進行了清理,有效地促進了信貸運作的規范管理。

                隨著金融業服務時代的來臨,競爭將會日益激烈,而競爭的優勢一方面體現在人才的優勢上,另一方面體現在服務優勢上。為打造服務優勢,我行自下而上,從支行——各片——總部,在7月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講比賽,對機關開展了“假如我在基層”演講比賽活動。演講從分析一個客戶的基本要求出發,從分析基層員工需求出發,實行換位思考,積極探索新時期農村金融服務的新思路、新方法,從而促進全行上下服務理念更新,服務水平提升,保持地方銀行活力,促進**商業銀行更快、更好發展。

                另外,以**支行為試點的開放式服務在七月初正式亮相,運行初期就取得很好效果,深受廣大客戶地青睞和好評。開放式服務擯棄了營業大廳服務窗口上的鐵柵欄,實行與客戶面對面,心貼心的親情化服務,從而拉近與客戶的距離,使客戶走進銀行猶如走進家一樣感到親近、舒適。目前,營業網點開放式服務正有序向全市推廣。我們相信,通過設立開放式服務區來提供優質服務,方便客戶,一定能更好地詮釋“離您最近,和你最親”的服務宗旨,為進一步擴大市場份額,提升**行形象作出貢獻。

                三季度,是第二屆董事會第一年工作的沖刺階段,針對前二個季度經營工作中存在的存款增長穩定性不夠,資產質量優化進度不夠,綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進一步提高等不足,將繼續圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風險”和“形象”八個字抓好工作,向獨立經營10周年獻禮。

                1、突出重點增存款,份額再上新臺階。

                組織資金始終是銀行工作的基礎和重點。前階段的結對子競賽,取得了初步成效,但存款的穩定性不強,要繼續突出存款增長,強化宣傳攻關,強化競賽考核,強化服務創新,持之以恒把“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色,爭取存款市場份額再上新臺階。

                2、緊抓拓展爭效益,夯實資本充足率。

                今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年,三季度要繼續圍繞我市經濟發展的熱點、重點,緊盯我市臨江開發、開發區建設、工業集中區建設,瞄準有效資產抵押企業,緊抓傳統業務拓展,加大支持力度,盡力拓展市場,爭取效益最大化。同時,要繼續強化各項管理,搞好年內各項財務核算,盡力控制不合理費用開支,反對鋪張浪費,杜絕跑、冒、滴、漏,防范各類案件發生,爭創最佳效益,扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率,向全體股東交上一份滿意的答卷。

                3、狠抓難點求突破,奮力提高資產質量。

                信貸資產質量始終是我行效益的根本,始終是我行快速發展的根本。三季度,要抓住年終企業資金回籠較多的有利時機,鍥而不舍活資產,一步不松降不良,爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規范信貸五級分類為抓手,加快我行信貸管理系統建設,早日為我行強化信貸管理提供科學決策工具。二要集中力量做好中央銀行專項票據兌付工作,爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以控制不良貸款產生為出發點,全面完成對支持類企業、控制類企業、和壓縮類企業的清理工作,為明年進一步強化信貸管理打好基礎。

                4、強化宣傳樹形象,努力營造發展環境。

                要抓緊我行獨立經營10周年慶典準備,設計系列宣傳方案,大搞輿論宣傳,深化、細化、延升ci形象策劃,促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務用語等硬件、軟件建設上檔次、有規格。要拓展優質文明服務新思路,強化行風建設,塑造品牌形象,為**商業銀行增添新的活力。

              銀行季度部門工作總結范文(通用6篇)2

                20xx年是我進步的一年,也是我成長的一年,在這一年里我早早安排好了一年的鞏固走規劃,讓我這一年工作井井有條�,F在第二季度結束了,現就對第二季度的工作簡單總結一下。

                一、人員培訓

                在銀行我們是一個團隊,既然是團隊,就要讓每一個人都能夠發揮其自身的力量,但是想要讓他們有能力完成任務給整個團隊貢獻足夠的力量這就需要我們自己的努力,怎樣努力做好這一切,當然是提升我們員工的實力,讓他們都成為能夠獨當一面的人,雖然有些夸大但是這也是我們美好的愿望,為此我在20xx年起就開始培訓,堅持在每月月末做好工作的總結與培訓,在培訓期間我一直都認為要把工作中存在的問題跳出來,然后在培訓中解決,這樣才能夠加深大家的印象,讓所有員工都有助于。我以前也做過簡單的培訓,但是效果都不好,因此我就改變思路決定由問題出發,解決問題的挺身給出各種方案去培養這方面的的能力,讓員工能夠有更多的發展。這樣能夠讓員工加深印象,讓他們有一個大概的老街可以在工作中去實施,在好的知識也之后能夠用得上才是好技術好東西,簡單但是用的多這需要培訓,因為欠缺的.往往就是這些,因此培訓才有意義,我不是為了培訓而培訓,我是為了提升他們的實力而培訓,讓他們能夠獨擋一面能夠完成任務才培訓,能夠成為我的左膀右臂。

                二、銀行管理

                我需要管理我手下的一群人,對于他們的能力和實力都需要我做好全面的統籌關注,人多了總會出現各種各樣的問題漏洞,對于這些,我都會制定相關規定,讓他們有一條約束讓他們能夠在工作時有進步,對于工作不是簡單的下命令就行,對于工作我更喜歡的是把他們擰成一團讓他們有足夠的實力能夠完成任務,而不是讓他們一直都如同一盤散沙一樣不能夠發揮出多少能力。他員工團結起來之后我會對于一些能力出眾的人讓他們有更多的動力,讓偷奸�;娜酥琅�,所有獎勵懲罰從來不會少,這是必要的既然做的好就要獎勵,做的出色就要表揚,做的不好就要警告,犯了錯就要給予懲罰,讓他們長記性明白道理。

                三、自我提升

                一個經理如果沒有出色的能力第一手下的人就不會服從,第二完不成自己的任務,我從不敢怠慢自己的工作,每天都給自己提升努力堅持讓自己有事可做,讓我每天都堅持完成自己的任務,經常去學習管理學習一些經理需要掌握的能力既然領導賞識就不能辜負他的期望,同樣我也會在提升自己的同時把自己的會的傳授給手下的人,讓他們有更出色的能力這樣我才算是完成了工作任務。

                第二季度結束了,但是我還需要努力工作,在下一季度里會繼續并發出更多的光芒。

              銀行季度部門工作總結范文(通用6篇)3

                在剛剛過去的第三季度,本行在履行應盡職責、不斷改進工作方法的同時,順利完成了以下工作:

                一、日常工作:

                1、辦理各項收支業務,全季度共交易4759筆,交易金額2786843871。00元。確保在收款時及時回復相關部門,并及時準確付款。

                2、認真填寫銀行單據(支票、收據、電匯、票據申請、付款、開戶、銷戶等。),而法案數量已經達到了1328個。

                3、及時與銀行相關部門聯系,根據公司需要提取現金備用,做到現金庫存合理,資金安全。

                4、認真做好報銷單等原始憑證的核算和初審工作,全季度共計3820張,金額20xx以上(含江西公司)。手續齊全,合法憑證。

                5、登記現金日記賬和銀行日記賬,及時準確,完成金蝶系統出納部分。

                6、每日核對現金賬面余額與實際庫存金額,及時將銀行存款賬面余額與各銀行實際余額進行核對,做到日結月結,賬卡、賬本、賬賬相符。及時發現不明款項的去向。

                7、保管好庫存現金、有價證券、票據和各種印章,盡職盡責。保管好保險箱的鑰匙,這樣人們就可以離開儲物柜了。

                8、編制員工工資單,準確及時,確保每月15日和25日準確及時發放員工工資。

                9、嚴格執行公司的財務管理制度和審批制度。對手續不全的付款單據予以退回。對于急需的單據,發短信給財務經理和總經理匯報,收到回復后再付款。

                10、每天在出納臺登記現金、銀行收支明細、各部門費用統計,準確無誤的將郵件發送給總經理和財務經理。

                11、整個季度去銀行辦理業務280次,及時收到每筆業務的回單,保證了會計能及時入賬。

                12、月底要及時調取銀行對賬單,確保每一筆收入和支出都核對無誤。對于一些未結清的賬戶,應進行檢查并編制銀行對賬表。

                13、月末,積極與會計做好各種對賬工作。

                14、負責公司的滾存、歸還、付息等具體工作。

                15、負責卡的季度檢查、銀行賬戶的季度檢查等具體工作。

                16、負責簽發承兌匯票的具體工作。

                17、配合財務經理做好融資工作,與銀行、金融系統、擔保單位建立良好關系,提高資金周轉率。

                18、主動做好財務部內勤等工作,維護內部團結。配合各部門順利完成各項業務,及時完成領導交辦的其他任務。

                19、對于運輸進銷存,各經營者要對管理費和稅金了如指掌,認真計算,及時兌現,做好應收賬款的催款工作。

                二、其他工作

                1、及時準確地準備會計憑證,確保每月X日前將所有憑證輸入財務軟件。全季度共446本。

                2、準備付款申請單,及時送領導簽字。

                3、開具增值稅發票。等待

                三、存在的問題

                大多數人單純的認為出納的工作看似很簡單,其實只是點鈔、填支票、跑銀行等常規工作。實際上,出納工作不僅是種類繁多、量大面廣的出納業務,更是一項責任重大、不能有任何疏忽的工作。對此我深有體會。一張承兌匯票的.疏忽,讓公司損失了兩萬多元。我深深感到自責和內疚。下面,我就工作中存在的問題做一個檢討。

                1、學習不夠。目前公司發展迅速,新情況新問題層出不窮,新知識新制度不斷問世。面對嚴峻的挑戰,他們缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論、專業知識、文化水平、工作方法有待提高。

                2、工作累了,思想就有了放松,這是政治素質低,人生觀價值觀差的表現。

                四、努力方向

                針對以上問題,今后的努力方向如下:

                1、加強理論學習,進一步提高自身素質。認真學習法律法規、金融業務知識和相關政策,增強分析問題和解決問題的能力。

                2、保持平靜的心態,“取他人之長,補自己之短”,不斷完善,不斷進步。

                3、認真對待每一件事和每一個人,積極配合領導同事把工作做得更好。以上是我對自己工作的總結。請各級領導給予批評指正。在以后的工作中,我會繼續努力,總結工作經驗。努力學習,不斷提高自己的專業知識和業務能力,以新形象、新面貌為公司的輝煌發展而奮斗。

              銀行季度部門工作總結范文(通用6篇)4

                20xx年是營口銀行發展壯大的一年,在宏觀調控、政策監管以及市場競爭等多種壓力下,分行積極探索求變,緊緊圍繞總行明確的任務要求,狠抓落實,在二季度實現了各項指標的開門紅。

                一、分行總體指標情況

                1、存款情況。截止到20xx年3月31日,存款總額為23。45億元,已突破20億元人民幣。儲蓄存款余額為5。75億元,比年初減少了1。31億元。對公存款余額為17。68億元,比年初增加8。44億元。

                從數據可以看出,我行對公存款占比較大,占據存款總額的75。44%。分行有針對性改進市場營銷策略,鎖定業務發展主攻方向,抓存量、拓新增。在加強維護存量客戶的同時,注重增量客戶源頭挖掘,加快對公擴戶優戶進程,積極營銷代發工資業務。同時,全行上下建立分層營銷,對重要政企進行走訪,取得了與錦州附屬醫院的聯系,并廣泛建立與中小企業聯系、外資企業的合作。提升了存款規模,改善了存款結構。

                在儲蓄存款上,我行借助總行產品優勢,制定“營銷方案”,加大對市場的攻堅力度。積極開展特色營銷活動,利用節假日開展專題宣傳,并走進代發工資戶,走進社區等特色專題金融服務,使錦城百姓了解營口銀行,走進營口銀行,從而使儲蓄存款快速增長。

                20xx年底隨著營口銀行錦州凌海支行的開業,營口銀行將更好的服務于錦州當地建設,通過凌海支行及將線上線下相結合的多渠道營銷及全行干部職工的共同努力,截至20xx年3月31日,凌海支行實現各項存款余額0。72億元的突破,其中儲蓄存款余額0。48億元,對公存款余額0。24億元,對的存款指標貢獻新的增長點。

                2、貸款情況。截止到一季度末,我行貸款投放余額為11。16億元,較年初增加1。33億元。其中普惠金融余額0。79億元,較年初增長0。73億元,增長幅度達1088。92%,有力的支持了錦州地方經濟的增長。20xx年我行貸款投放將大力向普惠金融傾斜,將有限的貸款規模重點服務于實體經濟,普惠金融。

                前十大貸款客戶合計貸款余額59921萬元,在總貸款余額中占比為53。69%,我行貸款投向以錦州當地為主,前十大貸款客戶中本地客戶貸款余額為51421萬元,占比85。81%。我行貸款客戶行業主要分布在化工、物流、建筑、食品等基礎行業。

                二、發展情況

                營口銀行成立于20xx年10月16日,兩年來,一直秉持著總行“服務地方經濟服務廣大客戶”的理念,在市人民銀行的悉心關懷。

                三、不良貸款情況

                20xx年以來,全球經濟總體延續復蘇態勢,但外部環境發生明顯變化,貿易戰等不確定因素增多。國內經濟保持較強韌性,但在經濟增長趨緩的'新常態下,新舊動能轉換階段,經濟運行中長期積累的風險隱患暴露增多,經濟面臨下行壓力。由于大環境的影響,對企業經營造成了較大負面作用,部分企業經營狀況變差

                我行20xx年一季度新增逾期及不良貸款較上一年度無增量變化。20xx年我行緊緊圍繞總行信貸政策,嚴守監管部門的要求,實現了當年無新增逾期及不良貸款。并在一月初通過分行全行努力成功收回了一筆個人貸款逾期本金及利息。在經濟形勢趨于收緊的同時,分行上下一心,針對由于客戶經營中出現的各種問題而帶來的潛在我行信貸資產風險,及時啟動應對方案,逐戶成立以行領導為首的責任小組,專戶專管,力求最大化的避免由于在經濟下行大環境中我行信貸資產出現不安全因素。

                四、存貸款利率走勢

                我行嚴格按照總行下發的各項存款利率標準執行并嚴格執行人民銀行出臺的《人民幣利率管理規定》,計息結息方式無誤,在營業場所內公告利率執行標準,并且在負債業務中,無實物獎勵、抽獎、現金返點、借理財返利等變相高息攬儲等現象。并堅定實施總行普惠金融的戰略部署,對部分小微企業優質客戶適當下降利率。分行今年業務發展重點主要為個人經營性貸款與小微企業貸款,個人按揭業務,利率僅在基準利率上浮10%~15%,公司、小微類貸款率上浮50%。在存款方面面臨巨大壓力,存款利率小幅上升,比如大額存單和定期存款。我行將繼續堅持以服務中小微客戶為主,遵循利率市場化要求,從我行實際與錦州地區經濟形勢出發制定存款貸款利率。

                五、創新情況

                分行依托錦州“臨�!�、“臨港”的區域特點,與當地港監局建立合作,多次到錦州港地區進行實地調研,積極探索并最終成功推出“漁貸通”、“貨押監管”等創新業務,開拓了一條有特色的發展之路。在20xx年遼寧金融青年創意創新創優大賽上,以“漁貸通”貸款項目為基礎創作的情景劇《送錦旗》榮獲了一等獎。受到了當地監管部門的高度評價。

              銀行季度部門工作總結范文(通用6篇)5

                20xx年一季度已悄無聲息的落下了帷幕,一季度以來本人一直在支行營業部從事柜面工作,下面就本人第一季度來在思想上,工作上,學習上的情況總結匯報如下:

                我在日常的一線服務中我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。xx銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優質的服務。

                作為柜臺里的一名老員工,我的一言一行,一舉一動都時刻影響著其他同事。在崗位職責方面我嚴格按照《支付管理結算辦法》,《儲蓄存款管理條例》,《現金管理辦法》,《人民幣賬戶管理辦法》等的有關規定對私儲蓄,中間業務等業務的審查,賬戶處理和現金支付,為客戶提供優質高效的服務。辦理現金收付款業務時,堅持現金收入先收款后記賬,現金付款先記賬后付款的原則,受理業務時認真審查憑證要素,堅持核對客戶預留信息,儲蓄存款提前支取和掛失嚴格按照規定辦理,以確保業務交易合規合法,真實準確。在日常辦理業務過程中發生差錯不論大小我都及時向柜臺經理匯報,按規定處理,辦理錯賬沖正業務,必須經柜臺經理在錯賬憑證上簽字方可辦理,未經領導批準不得辦理沖正業務。

                工作需要學習,學習是為了更好的工作。不管在哪個崗位我都會把握住每次學習的機會,每天早上的業務培訓,不但可以學習到柜臺業務,還能學到對私以及對公的'一些業務。通過最近一段的晨訓培訓我學到了對公的銀行承兌匯票,保涵,保理,圈式鏈式模式等,對私的理財產品,信用卡進件要求等。進一步打開了自己的視野。

                在日常工作中,我都以點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協助客戶通過我們xx客服電話進行口頭掛失,避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生,雖然是點點滴滴的小事,卻折射出員工的素質、企業的文化。

                以上是我一季度以來的工作情況,不足之處還有很多,希望領導批評指正。

              銀行季度部門工作總結范文(通用6篇)6

                20xx年,我滿懷著對金融事業的向往和追求走進了中國銀行xx支行,在這里點燃著事業的夢想、釋放青春的力量,轉眼間我已與中國銀行一起走過了x載春秋,在這x載的時光中,精彩的三季度年對我來說是具有重要意義的,無論是之于工作能力上,還是之于思想上,都日漸成熟。現將三季度年的工作歷程總結如下:

                一、認真履行崗位職責,踏踏實實的做好本職工作。作為一名對公綜合柜員,我非常熱愛自己的本職工作,始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,在具體的業務辦理過程中,做到用心、誠心、耐心、細心的處理每一筆業務,接待每一位客戶。以“客戶滿意、業務發展”為目標,潛心鉆研業務技能,力求把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中,樹立熱忱服務的良好窗口形象。

                二、立足本職工作,做大對公業務。肩負做大對公業務的重任,三季度,立足自身的本職工作,始終緊緊抓住對公這項業務,在為客戶服務的過程中,始終堅持“想客戶之所想,急客戶之所急、排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷高效的服務,同時在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、便捷新穎的服務,從而進一步擴大對公業務。

                三、提升業務技能,強化風險意識。作為對公業務的銀行柜員,一方面嚴格要求自己掌握最新的信貸政策,另一面注重關注客戶與業務信貸政策,做好我行政策傳達與企業選擇分類的營銷工作,積累經驗,提升業務技能。在做好各項信貸業務的.同時,注意強化自身的風險防范意識,積極參加我行開展的風險防范培訓,提高自身金融風險防范的能力。

                在各項業務得到順利開展的同時,仍然存在需要提升的空間,四季度,我計劃從以下幾方面進行自我的提升:

                一、業務技能提升方面。面對手頭上的優質客戶資源,卻因為自己沒能有針對性地為客戶指定業務方案而導致客戶的流失,在這一點上,一方面要通過向他人學習提升自己的技能,另一方面也要充分利用各種機會,鍛煉自己的客戶分析能力、溝通協調能力,確保開展各項業務時得心應手、游刃有余。

                二、客戶資源分析把握方面。對于自己的目標客戶群體,一方面要對客戶情況做到知根知底、充分掌握,另一方面要積極尋找有力的介入時機,爭取合作機會的最大化。

                三、工作細節方面。細節決定成敗,在工作開展中,還要進一步完善自身的工作細節,增強部門、同事、銀企的合作意識,用以精誠協作,共同促進我行對公業務的發展。

                總而言之,在這一年工作中,我嚴格遵守我行各項規章制度,對客戶服務熱忱、對同事關心友愛、和同事關系融洽,并且能夠精誠合作、對領導交代的工作能夠認真完成。借此機會,也感謝這一年多來領導和同事對我的關心和幫助,四季度年我也將用以兢兢業業、積極進取的態度為我行的發展盡一份綿薄之力。

                以上就是我個人三季度年終總結,如有不妥,請指正。