轉(zhuǎn)正自我總結(jié)（通用6篇）
自我總結(jié)是一個人在某個階段的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)的一個自我總結(jié)，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此，讓我們寫一份自我總結(jié)吧。但是自我總結(jié)有什么要求呢？以下是小編收集整理的轉(zhuǎn)正自我總結(jié)（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
轉(zhuǎn)正自我總結(jié)1
在這一次工作的經(jīng)歷中，我逐漸發(fā)現(xiàn)了一些自身存在已久的缺點，也逐漸的找到了一些自己比較擅長的部分，所以在這幾個月的試用期里，我確實是在一直進(jìn)步的。也很感謝公司以及部門主管愿意給我這樣的一次機(jī)會，讓我們可以慢慢的成長起來，在這里，我表達(dá)自己的感激之情，也向大家做出接下來的保證，轉(zhuǎn)正之后，我會繼續(xù)投入這份工作當(dāng)中，我會把這一份工作越做越好，請領(lǐng)導(dǎo)期待我未來的表現(xiàn)吧。
即將轉(zhuǎn)正，我知道自己作為一名新人，需要具備一個什么樣的心態(tài)，要擁有一個什么樣的狀態(tài)，在這份工作上，該怎么去提升自己，該怎么去學(xué)習(xí)和進(jìn)步，其實這些都是我已經(jīng)想過很多遍的東西，在這三個月的試用期里，我也在一步步的去改善和調(diào)整，雖然有時候可能會遭遇一些失敗，但是我從來也沒有放棄過，在哪里跌倒了，就從那個地方再一次爬起，我不相信自己會在同一個地方摔倒兩次，也絕不會允許自己在一個地方摔倒兩次。
對于我而言，這三個月確實比較的辛苦，因為有太多太多的東西需要去學(xué)習(xí)，有太多太多的地方需要去改變，我自己本身能力也有限，所以這對于我而言，確實是一個比較大的問題，也是一個很有挑戰(zhàn)性的問題。進(jìn)入公司之后我就開始跟著我的師傅進(jìn)行工作學(xué)習(xí)，在她的身上我學(xué)習(xí)到了很多以前沒有接觸過的東西，在這里也要感謝我的師傅愿意花這么多的時間和精力在我的身上，我感到很榮幸，可以遇到這么好的一位師傅，可以進(jìn)入這么好的一個集體，真的很感激，很幸運。
后來跟著師傅跑工地跑多了，自己也慢慢的可以獨立上手了。一開始因為我年紀(jì)比較小，去工地的時候總會受到施工師傅的冷眼，當(dāng)時我特別的氣憤，因為我覺得這些師傅看我出社會不久就對我這樣的態(tài)度確實讓人很不好受，但后來我?guī)煾蛋参课艺f，每個人成長都有一個過程，這些都是必然要經(jīng)歷的，所以不管遇到什么，我們都要直面去應(yīng)對，不可以退縮，也不可以失望。后來慢慢的，我開始變得勇敢了，努力的鞏固自己的專業(yè)知識，加強(qiáng)自己的綜合能力，再去工地的時候，師傅們對我也更加的尊重了。
這次即將轉(zhuǎn)正，其實我自己也很激動，這次轉(zhuǎn)正肯定了我，也讓我在這樣的一個機(jī)遇里體現(xiàn)了自己更多的價值，感謝這一次轉(zhuǎn)正，未來，我會繼續(xù)努力，把最好的一面留在這里，永遠(yuǎn)的奮斗下去！
轉(zhuǎn)正自我總結(jié)2
加入公司的試用期過程中，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，我的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都得到不同程度的提高，現(xiàn)將本人這試用期以來的工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)如下。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖有過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，但實踐接觸較少，很多問題都需要了解。7月份開始試用期工作時，從資料整理開始慢慢了解開發(fā)的工作與流程，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助下，帶教老師的用心輔導(dǎo)下，比想象中更快克服了迷茫的狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。碰到不懂的問題虛心向前輩們請教，看不明白的地方先查閱資料，盡可能自己尋求解決問題的方法，認(rèn)真謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)工作。在日常生活中，遵守各項規(guī)章制度和各項要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
入職以來，在逐漸上手跟進(jìn)各個事項的過程中，我學(xué)習(xí)到了許多提升能力與自我的技巧。其中，辦理項目一項重要證照的過程讓我感到最為受益匪淺，比如需要未雨綢繆為即將發(fā)生的各種情況做好準(zhǔn)備，提前與將會接觸到的相關(guān)部門做好必要的溝通工作等，同時我也意識到，初入職場，難免經(jīng)驗不足，業(yè)務(wù)知識與溝通技巧都需要進(jìn)一步提高，我正為此加倍努力。
我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進(jìn)步。
對公司管理和工作安排的看法和建議：
進(jìn)入公司以來，首先接觸到的公司管理是工作周報和績效考核。對每個階段完成工作的總結(jié)匯報和對即將進(jìn)行的工作做出合理的安排和計劃，為我養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣、更好地學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)知識和工作要點、盡快了解部門的工作進(jìn)度等都提供了很好的方法和途徑。隨后，編制資金計劃、整理現(xiàn)場辦公會匯報的PPT、地區(qū)土地信息周報的整理等各項內(nèi)業(yè)的工作，讓我更加明白總結(jié)和計劃、及時了解各種信息的重要性。辦公系統(tǒng)的各種會簽和信息錄入等系統(tǒng)的工作，則讓我感受到在大企業(yè)工作的條理性和規(guī)范性。
工作安排上，由于我是新人，安排的工作由基礎(chǔ)的開始，讓我先了解崗位的職責(zé)和工作的概況，再逐漸安排任務(wù)，促進(jìn)我的進(jìn)步。在以后的日子，我將遵守各項規(guī)章制度和各項要求，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)與工作態(tài)度，同時勇于創(chuàng)新與發(fā)掘，更好地開展和完成工作，為公司創(chuàng)造更多的財富。
個人職業(yè)發(fā)展意向轉(zhuǎn)正申請自我總結(jié)我相信職業(yè)發(fā)展意向?qū)γ總�人來說都是一個需要不斷改進(jìn)和完善的想法。選擇進(jìn)入公司，是我相信珠江能夠給我一個發(fā)展的平臺，能夠讓我在其中學(xué)習(xí)成長，值得我為其付出與做出貢獻(xiàn)。
未來我希望能夠在從事開發(fā)工作的過程中，積累更多的資源，更深入地學(xué)習(xí)和了解房地產(chǎn)建筑和設(shè)計相關(guān)的專業(yè)知識，進(jìn)一步熟悉規(guī)劃報建等程序，也希望學(xué)習(xí)策劃和營銷，接觸房地產(chǎn)業(yè)的核心——客戶群體，在不同崗位學(xué)習(xí)，不斷自我增值。我始終堅信，只有努力工作，當(dāng)你展示出了該具有的能力，能完成更多的工作時，自然會有相當(dāng)?shù)幕貓�。我會不斷朝著我的目�?biāo)努力，為美好的未來而奮斗。
轉(zhuǎn)正自我總結(jié)3
在轉(zhuǎn)正之前，我想就這段時間對自己的工作進(jìn)行一次總結(jié)。我來到公司的時間已經(jīng)三個月了，這三個月讓我清楚了很多的事情，更是讓我明白了想要做好一件事情，必須花費很大的心力和勇氣，所以這一次我也真正意義上感受到了工作給我?guī)淼母淖�，自從我踏入社會開始，我就開始慢慢有了一些轉(zhuǎn)變了。很榮幸能夠被公司這個平臺接納，也很開心能夠在這樣的一個平臺之上找到自己的價值。不管是現(xiàn)在還是未來，我都會抓緊自己，做好接下來的工作，不辱沒這一份機(jī)會，也不讓所有愛我的、為我期待的人失望。
我做這份工作的初心很簡單，那就是因為我足夠的喜歡這份工作，所以我想在這一條路上堅持下去。我知道很多人從事這一份工作，都說著是熱愛和喜歡。但是對于我自己來說，對于這份工作，我是充滿了敬畏的，我也是充滿了向往和激情的。當(dāng)然，激情是不能夠當(dāng)飯吃的，但它絕對是一種讓人興奮的飲料，每當(dāng)我想到未來的日子，我就不免興奮起來。也就多了一些力氣和勇敢，讓我面對這未知的世界時，還有足夠的信心和勇氣。
進(jìn)入工作之后，我每天都認(rèn)真的維持著自己，保持好一種工作狀態(tài)，從未有過任何違反紀(jì)律的情況，甚至很少出現(xiàn)請假耽誤工作的情況。有好幾次我身體很不舒服，但是為了多學(xué)一些東西，多進(jìn)步一點，把工作做得更好一些，所以我沒有選擇請假，一直都在崗位上堅持著。就算遇到再大的困難，我都可以扛下來，我都可以去吸收掉。這一點已經(jīng)證明了自己對這份工作的執(zhí)著和勇敢，我相信只要憑著我這樣的魄力，我一定是可以改變得更好的，這是我所期待的一個方面，也是我一直在努力的一個方向。
在我聽到自己可以轉(zhuǎn)正時，我是非常激動的，因為這也就代表著我真正加入了這個集體，不再是一個局外人的身份坐在這個位置上了。這段工作期間，我陸陸續(xù)續(xù)的成長了不少，也給自己帶來了一系列的改變，我也在慢慢的越來越好。往后我也會依舊像現(xiàn)在一樣，充滿激情，充滿對未來的向往，一直努力，一直往前沖的！感謝這段時間里各位同事家人對我的包容幫助，很感恩大家的熱情和關(guān)心，我會繼續(xù)努力，頑強(qiáng)奮斗的！
轉(zhuǎn)正自我總結(jié)4
一、技能學(xué)習(xí)：
作為一名剛步入社會的應(yīng)屆碩士畢業(yè)生，對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作，在接觸到陌生領(lǐng)域時缺少經(jīng)驗，對于專業(yè)技能的學(xué)習(xí)是一個重新洗耳恭聽，然后躬親實踐操作的過程。在簡廣董事長及各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的耐心幫助下，自己能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。通過不斷的實踐動手，我很快掌握了車間破碎、雷蒙、球磨、壓濾、真空練泥、成型、修坯、上漿、燒成等一系列設(shè)備的操作使用，同時能熟練使用實驗室各套設(shè)備，并能獨立操作納米機(jī)完成目前漿料的納米化處理和工藝過程控制，對紫砂產(chǎn)品各套生產(chǎn)工序也已經(jīng)具備了較好的實際操作能力，并始終在不斷的實踐操作與學(xué)習(xí)提高中。
二、工作內(nèi)容：
①配制已經(jīng)定型的漿料配方，過納米處理，供應(yīng)車間日常生產(chǎn)；
�、趯順蛹跋嚓P(guān)材料進(jìn)行硅酸鹽化學(xué)成分分析，對化驗結(jié)果作出合理評價，選出合適的材料進(jìn)行配方配比。在現(xiàn)有坯體配方、漿料配方基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，并適當(dāng)結(jié)合納米技術(shù)，開發(fā)新配方，目前已協(xié)助開發(fā)出耐高溫坯體配方，各驗證參數(shù)滿足相關(guān)技術(shù)要求，超高溫坯體配方正在研發(fā)過程中；
�、蹍f(xié)助成功開發(fā)出火山泥精紫砂漿料，基本替代原5#漿料用于生產(chǎn)。獨立開發(fā)兩套精紫砂漿，效果尚可，待中批量試產(chǎn)后再行評定。提出向漿料中引入適量羧甲基纖維素，現(xiàn)已徹底解決了漿料易沉底的現(xiàn)象；
�、荛_發(fā)用于不加熱凈水壺的紫砂濾芯產(chǎn)品，現(xiàn)已基本確定原料、配方、泡沫材質(zhì)規(guī)格要求、工藝過程，經(jīng)多次試驗，強(qiáng)度性能已經(jīng)明顯提高，能滿足凈水壺紫砂濾芯的強(qiáng)度使用要求；
�、葆槍ΜF(xiàn)生產(chǎn)使用坯體配方出現(xiàn)的凸底問題，通過多次試驗驗證，提高原料配方中氧化鋁含量能一定程度上改善凸底問題；
⑥提出增加泥料陳腐工序，并長時間跟蹤記錄泥料陳腐時間對成型工藝的影響，發(fā)現(xiàn)兩次真空練泥后，陳腐7天再真空練泥一次能大幅度提高成型成品率；
⑦參與問題產(chǎn)品的品質(zhì)分析，提出解決辦法。
三、工作體會：
“三人行，必有我?guī)�，擇其善者而從之，其不善者而改之”，向同事虛心請教學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身不足，進(jìn)而做的更好。在這三個月的時間里，我體會到了什么是工作精神，個人概況為以下8個字：
1、誠信，誠實信用是為人之本，工作更應(yīng)該腳踏實地，實事求是，不可夸大其詞，好大喜功，做材料開發(fā)、實際生產(chǎn)必須堅持求真務(wù)實的工作精神。
2、敬業(yè)，是個人工作心態(tài)問題，熱愛工作崗位，一步一個腳印做好本職工作，不管是修坯，上漿等工序，都要有端正的態(tài)度和扎實的作風(fēng)，愛崗敬業(yè)，在為企業(yè)工作的同時，企業(yè)也在給我們提供成長和進(jìn)步的平臺，我們在敬業(yè)的同時也在實現(xiàn)自身的價值。
3、責(zé)任，“人可以不偉大，但不可以沒有責(zé)任心”，選擇了一個工作崗位，你就選擇了一份責(zé)任，擁有了一份使命。只有具備責(zé)任心，工作中才能有激情，才能講奉獻(xiàn)。作為公司的一員，無論身處什么崗位，都要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識。
4、團(tuán)隊，“人心齊，泰山移”，團(tuán)隊精神已成為各行各業(yè)的核心，人的能力只有融入團(tuán)隊，才能實現(xiàn)最大的價值，一個紫砂成品是每個工序上的各個成員眾志成城、共同協(xié)作的結(jié)果。
四、存在的問題
三個月來，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，也取得了較大的進(jìn)步，但綜合起來，深覺自身還存在以下缺點和不足：
第一，為人、辦事不夠成熟、干練，自身言行舉止缺少約束，隨意性大；
第二，技術(shù)仍不夠嫻熟，不夠細(xì)心，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠；
第三，理論研究和實際生產(chǎn)區(qū)分不夠徹底，延續(xù)了在校期間實驗研究的一些陋習(xí)；
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”，在今后的工作學(xué)習(xí)中，我定會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自身，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正缺點，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。
總結(jié)三個月來工作，我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成各項工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并積極全面的配合公司要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往的秉承，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷提升自身專業(yè)技術(shù)能力及綜合素質(zhì)，為實現(xiàn)“依立夢”盡自己的一份薄力。
以上是工作三個月來的基本情況小結(jié)，不妥之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。本人將于2016年5月21日工作三個月試用期滿，特請領(lǐng)導(dǎo)給予轉(zhuǎn)正為盼！
轉(zhuǎn)正自我總結(jié)5
時間一晃而過的`一只眼睛的試用期已接近完成閃爍。這是我寶貴的人生經(jīng)歷，也給他留下了美好的和我美麗的回憶。在此你給我足夠的寬容，支持和幫助的時間，讓我充分認(rèn)識到的領(lǐng)導(dǎo)人，海納百川的精神，感受到工業(yè)園，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能彩虹的驕傲，也是經(jīng)驗的人作為工業(yè)園區(qū)的努力，公司的先驅(qū)。在驚訝的同時你敬畏，而且我有機(jī)會成為工業(yè)園的一部分。
一年前，一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量。
記得初次應(yīng)聘時，我對工業(yè)園的認(rèn)識僅僅局限于企業(yè)的聚集地，對招商主管一職的認(rèn)識也僅局限于從事入園企業(yè)與各行政機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)工作及工業(yè)園的網(wǎng)站維護(hù)上。除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我個人工作總結(jié)如下：
一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對工業(yè)園有了較為深刻的認(rèn)識。
記得初到工業(yè)園時，我拿到的第一份資料就是工業(yè)園的一期招商畫冊，然而對于楊市長致辭的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了工業(yè)園的各相關(guān)資料，閱讀了《招商引資運作全攻略》、《成功的引資》并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，再加上日常工作積累使我對工業(yè)園有了較為深刻的認(rèn)識，也意識到了工業(yè)園的建設(shè)對推動懷化工業(yè)化進(jìn)程的巨大作用。
我們的工業(yè)園她不僅僅是企業(yè)的聚集地，更重要的是作為入園企業(yè)的孵化器，工業(yè)園的各項政策對入園企業(yè)均有著舉足輕重的影響，我國大部分高新技術(shù)企業(yè)、大中型企業(yè)均分布在工業(yè)園區(qū)內(nèi)。如今的工業(yè)園建設(shè)也是一個地區(qū)工業(yè)發(fā)展的重要因素和衡量地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的指標(biāo)之一。目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境則是西部大開發(fā)、產(chǎn)業(yè)梯度由沿海向內(nèi)地轉(zhuǎn)移，工業(yè)園正是順應(yīng)了這一發(fā)展趨勢，抓住機(jī)遇成立了懷化市生態(tài)工業(yè)園這樣一家擁有先進(jìn)體制的企業(yè)化運作的行政機(jī)構(gòu)。一級財政，一級金庫、一站式服務(wù)、最低收費區(qū)等一系列優(yōu)惠政策的實施，這一切都讓我對工業(yè)園充滿了信心和憧憬。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
三、堅持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來，我始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國特色的社會主義理論，關(guān)心我國的民主政治進(jìn)程，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向。新聞?wù){(diào)查、經(jīng)濟(jì)半小時等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學(xué)習(xí)，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與工業(yè)園的加班加點工作。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守工業(yè)園的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作；平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。一套拿破倫希勒的《成功學(xué)》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以前的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
最后，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會，在今后的工作中，我將努力工作，做個人工作計劃，并努力將工作做得更好。
轉(zhuǎn)正自我總結(jié)6
今年x月4號，我有幸成為蘇寧電器股份有限公司的一員，暫時分配到集團(tuán)廣州大區(qū)輪崗學(xué)習(xí)。時光荏苒，三個月的試用期已然過去，在這三個月的時間里，我經(jīng)歷了從一個初出社會的大學(xué)生到一名蘇寧人的轉(zhuǎn)變，時正值蘇寧的大忙季節(jié)，也讓我體會到大忙季節(jié)蘇寧人的真正精神。這期間，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的言傳身教，自己也學(xué)到了不少東西，與領(lǐng)導(dǎo)的每一次溝通交流，帶教人員的每一個指示點撥，都使我有所進(jìn)步，受益匪淺。在思想觀念和實際操作能力等方面都有了明顯的進(jìn)步和提高。在此，真誠感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助。下面我將試用期3個月來工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報。
根據(jù)公司的安排，7月4號至9月5號在中山八店黑電進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)，主要是了解連鎖店終端的各種操作流程和熟悉品類的基礎(chǔ)產(chǎn)品知識，并參與實際的產(chǎn)品銷售。見習(xí)期間，我始終抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)來對待日常的工作，認(rèn)真對待帶教人交給我的每一項工作，并能做到虛心求教。在這兩個月時間里，我對店面基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)產(chǎn)品知識、主推產(chǎn)品知識、增值業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品銷售流程、店面布局標(biāo)準(zhǔn)、商品出樣、價格體系與讓價資源等連鎖店終端涉及到的方方面面都有了一個較為詳細(xì)的認(rèn)知，并且還實際參與到了實際的銷售當(dāng)中，懂得了利用銷售指導(dǎo)書來指導(dǎo)銷售，進(jìn)一步提高了自己的銷售技巧。同時，負(fù)責(zé)了一些基本的投訴接待，基本上懂得了如何應(yīng)對顧客投訴。另外，積極關(guān)注市場狀況和競爭對手，掌握了市場調(diào)研的一般方法，并實際參與了市場調(diào)研工作。這一切都離不開店長與督導(dǎo)的指導(dǎo)和支持！
在督導(dǎo)的指點下我還對黑電部門進(jìn)行了一個具體的分類，按不同的內(nèi)容分成國產(chǎn)與合資、lcd和led、液晶與等離子，以及對各品類型號的銷售狀況進(jìn)行分析對比。每天的工作內(nèi)容主要是協(xié)助督導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場管理，包括人員的管理、銷銷售分析、店面美陳布展、促銷人員的紀(jì)律和著裝、戶外拓展的安排監(jiān)督等等，同時還對每天的銷售數(shù)據(jù)（銷售數(shù)量、銷售金額、占比、平均價格、延保）進(jìn)行統(tǒng)計，對銷售情況不好的品牌從價格、資源、庫存及競爭對手等方面分析，每日晨會時重點強(qiáng)調(diào)，在周銷售報表中提出來。所有的數(shù)據(jù)都要橫向縱向?qū)Ρ龋员阄覀兏訙?zhǔn)確的找出原因及其相應(yīng)的對策，更好的開展后期的工作。
店面、售后、物流、客服是我司的四大終端，四大終端之間環(huán)環(huán)相扣形成一條完整的銷售鏈，少了其中一個我們的銷售便無法繼續(xù)，要成為一個真正的蘇寧人就必須熟悉這四大終端的操作流程及其相互之間的聯(lián)系。
按總部的要求，9月6號我從店面調(diào)至售后輪崗學(xué)習(xí)。售后是四大終端之一，很大程度上決定著我們的銷售，在這個三分銷售七分服務(wù)的強(qiáng)競爭社會里，售后服務(wù)的滿意度起著一種決定性的作用，它是消費者對我司品牌認(rèn)可，滿意度越高說明消費者對我司品牌的認(rèn)可評價就越高，就會形成一個良性循環(huán)，對店面的銷售產(chǎn)生積極作用，反之就會形成惡性循環(huán)，造成原有顧客群的流失和新消費群體的遠(yuǎn)離，消費就無從談起。而我司也早已把“服務(wù)司蘇寧的唯一產(chǎn)品！”灌輸于每個員工大腦里，集團(tuán)上下、12萬員工早已形成一種共同的價值觀，服務(wù)觀！
到售后至今已一個月有余，前面一周主要是熟悉售后部門的組織架構(gòu)及其相應(yīng)的職能和部門之間的相互相聯(lián)系，還有售后服務(wù)的流程等等。售后服務(wù)中心主要由結(jié)算部、理賠部、資材部、網(wǎng)點管理部、維修運營部、培訓(xùn)部等構(gòu)成，各部門里面還分成幾個小組，例如網(wǎng)點管理里部里分有派單組、銷單組、外包管理組等，結(jié)算部分有�？ü芾斫M、審核銷單組、簽約網(wǎng)點組等。它們各司其職，又相互銜接，只是職能有別，處于整個銷售流程的不同位置，但都有一個共同的目標(biāo)——力爭上游，多塊好省，把我們的售后服務(wù)做好，為店面銷售做每一份保障，一切為里消費者，更是為了我們自己！
后期到到培訓(xùn)部跟李國榮部長學(xué)習(xí)。培訓(xùn)部主要是針對安裝師傅在安裝維修技術(shù)，上門服務(wù)規(guī)范和與顧客交流等方面進(jìn)行培訓(xùn)。從另外一個方面講培訓(xùn)部是為安裝師傅補(bǔ)充新的血液營養(yǎng)，同時也是公司售后發(fā)展的一個隱性推動力，迎合社會發(fā)展需求把最新的安裝維修技術(shù)，服務(wù)規(guī)范交與安裝師傅，最大限度的滿足顧客的服務(wù)需求，使我們的服務(wù)效益最大化。在培訓(xùn)部這段時間里，通過李部長的教授、培訓(xùn)時候的旁聽、與師傅們的溝通交流和自己在學(xué)習(xí)過程中的理解，熟悉了培訓(xùn)部的職能及其它的工作流程，看到了培訓(xùn)部對公司后續(xù)發(fā)展的重要意義，另外還學(xué)到了一些本專業(yè)之外的知識如：空調(diào)、冰洗、黑電和熱水器的安裝維修的標(biāo)準(zhǔn)和一些技術(shù)問題，還有為司的一些服務(wù)規(guī)范，其中最重要的就是114條服務(wù)規(guī)范。
13、14號對各網(wǎng)點師傅的空調(diào)、熱水器、冰洗、電腦等方面的安裝維修進(jìn)行培訓(xùn)考核，15——19號對師傅們的考核進(jìn)行批改統(tǒng)計，20—23號對在本月1號—18號滿意度不到4分的師傅進(jìn)行一個警示性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，前后三批共有90人。
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