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高速收費員自我評價
無論在學習、工作或是生活中,我們都不可避免地要使用自我評價,自我評價在很大程度上還會自我督促,促使我們維持自我的一致性。那么你有了解過自我評價嗎?下面是小編整理的高速收費員自我評價,希望對大家有所幫助。
高速收費員自我評價1
時光飛逝,轉眼我已經在京包收費口愉快的工作了快兩年了,在這兩年的工作中,我們在站長,辦事員,班長的帶領下,我從最初的不安和緊張,到現在能夠每天從容準確的收費,熟練的操作設備。在高速公路的長龍上,在平整延綿、寬闊的路面上,在莊嚴的收費窗口,穿梭著無數的身影,形成了遼闊大地上一道獨特、亮麗的風景線。他們來自不同的地方,但都是為了一個共同的奮斗目標 —— 高速公路事業的發展,北京經濟的振興與騰飛,遠離親人和朋友。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、車水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍,有的只是邊荒、艱辛與寂寞。
在外人看來,高速公路收費人員有著如意的工作崗位,有著很好的工作條件,體面又風光,令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易,由于收費人員工作的特殊性,決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的`是半軍事化管理,有著嚴格的組織紀律,上班期間自由度極小,不能隨意離開征費崗位,上廁所不能超時;再者,收費站是服務窗口,是展示高速公路人良好職業形象的窗口。要求優質文明服務,唱收唱付,文明用語,微笑服務,我們心甘情愿!
收費員日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發卡等事務。每天呼吸著“大量”汽車尾氣,面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛,迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢,找你多少錢”的唱收唱付中度日。三尺崗亭就是我們的工作之所,奉獻之地,里面所發生的就是我們工作的全部內容,工作簡單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業的興旺發達,“辛苦我一人,幸福千萬家”,使我們有了奉獻之心!當四周漆黑一片、萬籟寂靜,人們進入到沉沉的夢鄉時,我們又連忙起床,匆忙洗漱完畢后,便排著整齊的隊列,來到了三尺收費崗亭。星辰與我們做伴,日月伴我們同行。當大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗,旭日從東方緩緩升起之時,我們才披著晨霧進入了甜甜的夢鄉。一直以來,我們就在這種經常反復、晝夜顛倒中度過,但我們毫無怨言!
大多在高速公路收費站上班的收費人員,遠離家人、遠離朋友,更有纏綿的戀人天各一方,承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚,滲入骨髓。要知道,在收費站是沒有法定節假日可言,就連大年初一也無一例外,可是我們都能忍受!我們把站當作自己的家,把站里的同事當作自己的兄弟姐妹,在這充滿溫馨與關愛的大家庭里,親如一家人。我們在工作上相互支持、幫助,在生活中互相關心、照顧,遇到困難向站領導反映請求幫助,遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。
我們每天在重復著簡單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們在努力踐行著“態度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務承諾。以飽滿的工作熱忱盡最大的能力去做到“對年長者親切、對暴躁者忍耐、對困難者幫助、對詢問者細心”。以“服務人民、奉獻社會”為宗旨開展工作,“以群眾是否滿意”來檢驗自己的服務工作是否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數司乘人員不理解,換來的是有些司機無理的取鬧與謾罵,委屈得淚水漣漣還要強露笑容,還要微笑服務、委屈服務、禮貌服務?墒牵覀儫o怨無悔!
這就是我們高速公路的收費人員,一群勇于獻身高速公路事業,為了千萬家的安寧、幸福,為了高速公路事業的蓬勃發展,北京經濟的跨躍式發展而默默無聞、無私奉獻的收費人員。
高速收費員自我評價2
本人好學上進,誠信、敬業、責任心強,有強烈的團體精神,對工作認真積極,嚴謹負責。性格開朗,適應能力強,為人誠實,善與人溝通,有良好的人際交往能力,具備相關的專業知識和認真。細心、耐心的.工作態度及良好的職業道德。
相信團體精神的我對工作認真負責,只要我能做到的,我一定能把它做到最好,我做不到的事我也會盡我所能把它做得更好。做人誠實,做事積極認真思維敏捷,積極主動,能吃苦耐勞。
較強的適應能力和自學能力,較強的管理、組織能力和社交能力,我的缺點是為人太過單純、缺少社會經驗,但我的學習能力很強,我會以最短的時間進入最佳狀態。
作風正派,責任心強。真誠溝通,用心傾聽,待人誠懇。愛學習,勤于思考,善于從多個角度考慮問題,分析處理難題。接手新事物能力強,易上手。善于交際,善于思考,能自覺服從組織規章以及安排。
高速收費員自我評價3
在實習期間,我得到中心兩位站長及其他前輩的熱情照顧和指導,同事們傾心傳授我收費知識和業務技能,其中班班長還給我詳細講述了各種處理特殊問題的方法。他們每個人都耐心、細致、親切、隨和,使我倍感溫暖,學起來也輕松自如。經過三個月的實習,我逐步掌握了高速公路的收費方面的業務知識,感受深刻。主要收獲有以下幾個方面:
一、加強學習,提高自身綜合素質。通過對高速公路收費相關的各種法律法規、公司內部收費文件,以及我省頒發的各種收費政策性文件進行了學習,使我明白了,要做一名合格的高速公路員工,必須要懂法、知法、用法,要對各相關文件精神充分領會和運用,才能征好費,服好務。
二、收費崗上操作,必須細心認真。通過跟班的方式學習上崗操作,經前輩的細心指導,幾個輪換班下來,我不僅熟練地掌握了判別車型、入口發卡、出口收卡收費、綠通車登記等操作技能,而且學到了前輩們那種堅持不懈、愛崗敬業的精神。
三、要穩、準、快地處理各種特情車問題,這是自身素質的綜合體現。通過跟班學習及前輩的傳、幫、帶,以及通過自己的認真觀察,我逐步掌握了如省交通廳用車卡、文明服務質量監督卡、公務卡的操作,以及無(丟)卡車、回頭車、闖關車、免費車等的操作,體會到在處理問題時要誠心、耐心、細心,同時牢記任何特情車在非特殊節日期間都必須有記錄,有些還必須上報監控室,要做到規范有序,有據可查。
四、必須熟悉收費現場監控的職能。監控工作,是規范崗上行為,監督執行收費政策的主體。監控的職能要求監控人員具備較高的`素質,首先要熟悉監控室的設備和監控系統的各個功能,更重要的是監督、指導、服務三位一體的職能,要第一時間發布有關最新信息,如路面道路狀況,特情車通過等信息,要及時有效指導收費現場處理特殊情況,確保高速一路暢通。
實習期間,讓我感到震撼的是省高“一路暢行”的企業靈魂和“敬業、創新、團隊、奉獻”的企業精神,從領導和前輩們身上我看到了為了實現“一路暢行”,公司的規范管理、精準要求、服務至上、精益求精都是優質的,特別是公司的細節管理讓我很有感觸。
高速收費員自我評價4
我是xx大學的一名應屆畢業生。所學的專業是計算機應用,是輔助設計專業。我性格溫和、辦事穩重、善于思考、自學能力強,易于接受新事物。我的基礎知識扎實、專業知識過硬并且具有較深厚的專業計算機知識。是一名符合時代要求的具有復合知識技能的畢業生。作為即將踏入社會征途的莘莘學子,我滿懷熱情與追求,期待一份契機與成功。
本人性格開朗,待人熱情大方,具有良好的口頭表達能力,善于與他人交際,有一定的組織、管理能力,工作細心、大膽、能夠積極的`思考、創新。本人在大學期間,一直擔任班團支書,系學生會干事,后工作積極,擔任院學生會勤工助學部部長,并在學校創辦了市場營銷協會兼任會長,對于以后工作的規劃,希望自己能一步一個腳印的成為公司的管理人才。
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