銀行柜員自我鑒定模板
自我鑒定是個人在一個時期的自我總結,它可以給我們下一階段的學習生活做指導,快快來寫一份自我鑒定吧。那么你真的懂得怎么寫自我鑒定嗎?以下是小編精心整理的銀行柜員自我鑒定模板,歡迎大家分享。
銀行柜員自我鑒定模板1
自我參加工作到現在,已經經過了一年的時間,這段時間里,在各級領導的指導和培養下,在同事們的關心和幫助下,我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高。
在見習期間,我一直嚴格要求自己,遵守銀行的各項規章制度,盡心盡力地履行自己的工作職責,認真及時地做好每一項工作任務。
我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試,并取得了保險代理從業資格證和反假證書。在平時,我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功,虛心學習,勤學好問,并認真做好筆記。
我從一名普通柜員做起,努力學習操作技能,拓展業務知識,不斷積累工作經驗,從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微,再到如今能熟練操作、從容的接待客戶,每一天我都努力做到比前一天更好。的`作為一名窗口行業的員工,我深知竭誠服務的重要性的,秉持著“以客戶為中心”的理念,我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準確的服務,而客戶的每一句謝謝,都是我繼續努力下去的動力。
在這一年的時間里,我從普通柜員的崗位學起,現已基本掌握了高級柜員的操作和知識,目前正接手對公復核的崗位工作。我想,這不僅是領導對我這一年工作成果的肯定,更是對我本身的一種認可。在今后的日子里,我將繼續磨煉自己,并以飽滿的精神狀態,迎接新的挑戰。
銀行柜員自我鑒定模板2
我是xxX。從入行至今從事前臺柜員的工作,在前臺的工作中,我一直保持著謙虛地態度,認認真真學習業務,兢兢業業工作。用積極熱情的態度對待每一位客戶,前臺的工作讓我熟練掌握了個人業務操作和會計制度,積累了寶貴的經驗。并于很多優質客戶形成良好的關系,得到客戶的信任;這都是我在前臺工作留下的寶貴財富。
個人客戶經理是一個充滿活力,充滿希望的工作,在整個xx行向零售式銀行轉變的過程中,個人客戶經理會在銀行的發展中扮演越來越重要的角色;我認為,個人客戶經理的工作簡單的說就是維護現有優質客戶,挖掘潛在的新客戶,在為客戶推薦合適的理財產品的同時,做到銀行與客戶的`雙贏。在這里,我想強調“雙贏”這個詞。當只是片面地強調銀行效益和客戶利益時,營銷工作做得并不是很完美,當二者結合起來時,就會創造營銷奇跡;如果我能擔任個人客戶經理這一崗位,我會這樣定義這個工作:用我的專業知識技能幫助我們的重點客戶,作為其安全得力的理財助手,實現其資產的最大化;同時,成為聯系客戶與xx行的橋梁,規避資金風險,推廣金融產品,實現客戶價值的最大化。
在實現客戶價值最大化上,個人客戶經理應充分了解客戶,針對客戶不同心理需求,為客戶量身推薦合適的理財產品,結合我行的短期基金產品,…產品,中長期的保險理財產品,有針對性地營銷。在營銷產品時,應本著誠信、專業、高效、優質的原則,為客戶著想,贏得客戶信任,形成營銷的良性循環。還要深度挖掘優質客戶因私購匯的潛力。在平時工作中,有部分客戶會因出境游、子女留學而有購匯的需求,但出于對xx行的不了解,就去中行辦理,造成資源的流失。個人客戶經理應加大宣傳,結合我行的xxxx匯款、旅行支票、信用卡等產品,為客戶提供多方面的外匯服務;在實際工作中,有一位客戶的女兒出國留學,我們向他推薦了旅行支票,這位客戶在對比了我行于中行的服務后,還是選擇了我行,為女兒購買了一萬加元的旅行支票,客戶非常滿意,并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業務。
在維護客戶關系上,個人客戶經理應做好客戶分類管理的工作,對不同的客戶實施不同的管理策略,有的放矢,實現收入與產出相匹配。由于當今金融市場競爭激烈,就需要客戶經理不斷加強與客戶的聯絡,定期走訪高端客戶,贏得客戶信任;與客戶建立深厚的感情,和每一位客戶成為朋友,而不應僅局限在冷冰冰的業務關系上。
還有一點需要補充,做好個人客戶經理,還要與前臺柜員達成默契,形成良好的聯動效應。我一直在前臺工作,熟悉前臺的工作流程,如果我能擔任個人客戶經理,會與前臺人員通力合作,讓每一位客戶高興而來,滿意而去。
我深深的愛著我的銀行工作,我真心的想與每一位客戶成為朋友,熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位,我將認真學習,虛心請教,不斷調整自己,在自己的努力和多方的支持下,兢兢業業地工作,成為一名一名優秀的客戶經理。
銀行柜員自我鑒定模板3
回想起我剛來到xx銀行實習時候,對工作一無所知,在為人處事方面都是非常小心謹慎。下面來下我談下我工作情況,并做下自我鑒定吧!
我具體工作是xxxx柜員,這個看似簡單又體面崗位,原來只是玻璃墻外人對我們定位。而我轉換不僅是從以前玻璃墻外到內部更替,更多是我感到了表面東西不一定是真實東西,最能欺騙人就是我們自己眼睛。工作時精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心解釋,對工作要充滿激情。說實話,這在沒參加工作以前我是根本做不到,現在我知道我可以做到了,并且可以自豪說我不比別人做差,這也許就是工作帶給我自身最大變化,雖然這個變化是潛移默化,但我切切實實感到了這個變化。
既然是工作心得,我想就沒必要寫太多冠冕堂皇話,只有那些中肯建議和批評對我們工作來說才最實在,xxxx發展經歷了很久轉變和提高,但是存在問題亦不容小視。自身人員素質不高,業務單一和少可憐附加值,管理不健全,激勵措施效用性不高等等。這一切是我們無法不面對問題,雖說我們也在努力改變這一現狀,但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵轉型期。
我們可以借著xxxx銀行成立這個絕好契機,實現整個企業蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多阻力和壓力,但是我們明白了壓力是最好動力之后,也許很多問題就會迎刃而解。
工作轉正后,我想轉變不僅是身份,更應該是這種身份轉變后責任,所以我會更加地努力工作。
銀行柜員自我鑒定模板4
在學校的基本理論知識我已經學習的差不多了,現在的我在xx銀行進行著實習,目前也是馬上臨近尾聲了,算是比較好的一個結束,最主要的是,我覺得自己整個人變得更像一個職業女性了,思想慢慢的成熟起來。在最后的這個時期,我對自己實習這段時間的各個方面都做了一個總體的思考,于是對自己的的實習有了以下自我鑒定:
我在結束學業的時候,就考慮過自己在走向社會,進入銀行工作的時候,我要選擇哪一個職業,在學校的專業知識讓我無論對銀行的哪個職位都有所了解,都能夠勝任,在進行實習前,我也是綜合了自己各方面的能力,以及自己對每個崗位的了解程度,我最終決定選擇了柜員這個崗位。
一、善于發揮自己的優點
我記得無論是在學校的老師同學們,還是朋友親戚們都有對我說過,我的笑容很好看,笑起來十分的有感染力,這對我這個銀行柜員來說,無疑是非常好的一份助力,我在工作中面對每一個來我這個窗口辦理業務的客戶都會致以禮貌性的微笑,雖然我只是個實習生,但是卻極少遇到哪些非常難處理的客戶,也有可能是看在我這么周到禮貌的服務上,也就不想為難我。
學習能力強,我對自己的學習能力還是非常自信的,我在工作中也會找盡一切幾乎,跟同是柜員的同事進行請教,讓自己在工作之余還能提升自己的能力,遇到有更多的'例子可以讓我參考,也隨著讓我的心里有了更多的解決方案。
二、面對錯誤不逃避,迎難而上
為了檢驗實習生的工作能力,經常會加大我們的工作任務,比如說我上次就是直接遇到一個銀行vip客戶,按理說這都是交給專業的vip用戶專員去接待的,我就知道這是領導在考驗我的工作能力,雖然說我基友可能因為工作經驗不足,導致出現很多的工作失誤,但是我還是想證明一下自己這段時間是有進步的,我會迎難而上,竭盡所能的給客戶辦理事務,不會有半分退縮,因為我知道這是我遲早都要遇到的。
三、絕對服從領導的安排
我在學校的時候,老師就教過我們,作為銀行的員工,絕對不能質疑領導的想法。所以在我工作的時候,無論領導給我安排什么工作,我都會直接去做,不問為什么,其實我覺得這個時候,是應該感到慶幸的,因為領導只有在信任你的情況下,才會給你安排其他工作。絕對服從領導安排,這也就成了我在工作中的一條準則。
我認為自己在經過這次實習之后,完全可以勝任任何一家銀行的柜員工作,我對著自己這段實習期的經歷非常滿意。
銀行柜員自我鑒定模板5
實習是我們大學生畢業前的一次測驗自己的機會,而對于我來說,實習是一次讓我增加經驗,提升個人能力的機會。我所期盼的實習也如期的來了,畢業這一道坎,我想我也應該能夠順利的跨過去。這次實習也更讓我清楚了這幾年的大學學習給我帶來了什么,也讓我清楚自己到底缺少了什么,所以不管怎么說這次實習都讓我有了很大一部分的改變,不止是在學習上、工作上還有對于我個人的思想成長,都有了很大的提升。因此,我想在這次為自己這次實習做一次鑒定。
我很榮幸自己可以來到x行進行實習,在柜員這個崗位上,我一直告訴自己要心細嚴謹,不可因為粗心而犯錯,這是作為一名銀行職員最基礎的認知,也是我們應該做到的最基本的東西。所以這次實習當中,我首先為自己定了一個最基礎的目標,那就是在這個崗位上盡量少犯錯,把自己該做的東西都做好,那些不該去觸碰的盡量遠離。這是作為一名員工應該有的素質。只有做好了這一點,才能在今后的道路上繼續前行,才有這樣的底氣和基礎讓我盡快的成長。
進入崗位一段時間之后,我也逐漸的認識到了自己的一些小缺點,比如在工作上投入的精力不多,沒有太大的上進心。雖然在銀行的工作比較穩定,但是我認為也是應該要有一顆上進之心的,所以這一點是我工作上的缺點,我以后也會盡量的去改正過來,不再這么安逸享樂,應該更求上進一些。
此外,我還認識到,作為一名銀行的柜員,在語言表達能力上要加大提升。我個人的語言表達能力較弱,一考試確實在這個崗位上有些不適應,但是慢慢的'適應下來之后,表達能力也增強了,但是隨著工作進度的加深,我也認識到自己應該在這個方面的缺陷。雖然自己的表達能力是有長進,但是對于一名柜員來說,是應該對客戶極度負責的,我的每一字每句都是有關客戶的利益的。所以我也認識到了這一點,也每天鍛煉自己的表述能力,在和客戶們講解的時候能夠讓客戶盡快理解,清楚。這樣我的工作也才能夠更加完善一些。
這一段時間很充實,我每天都在學習忙碌中成長,在銀行的每一天都有可以讓我學習的東西,我也很珍惜這段時光,希望那個實習結束后我能夠成長起來,真正的踏入崗位當中!
銀行柜員自我鑒定模板6
在銀行工作這么久,對自己個人也有一定的了解,也逐漸的認識到自己作為一個銀行柜員的能力,經過這么些年的鍛煉,在這方面也有自己的深入了解了。在個人的能力上也有很大的提升,有一定的成績存在。
在銀行的柜員的崗位期間,我嚴格的遵守銀行的制度,對自己的工作也是嚴格把控,不允許自己在工作的時候犯錯,一切都以銀行、客戶為主,做到工作不違反銀行制度,工作認真積極主動,不打馬虎眼,個人利益服從集體利益。在自己的工作范圍內行使自己的權益,不侵犯他人的利益。
柜員一職,面對的就是客戶,工作就是為前來的顧客而服務,那就一定盡自己的本職為顧客做好相關事情。我沒有一次當著客戶的面前爭吵過,一直都是保持微笑工作,面對他們的問題及時給予答復,充分的行使自己的能力,盡量幫到他們的忙。
從這份職業做起,就明白自己的任務是要保證讓客戶們存取錢達到便利,為此苦練用電腦操作技能,準確的顯示進賬到賬的信息記錄,從原先一個小白到現在經驗豐富的柜員,我在其中付出了很多,終于是功夫沒有負我的苦心,讓我有了現在的成就。對銀行的事物都熟悉起來了,接待客戶也是萬分的從容不亂,可以跟客戶做更細致的交流,為他們提供更加便利和準確的服務。
在自己的性格方面也是進步非常多,本身的性格是不善于打交道的,這對于一個在窗口服務的人員,是不行的,所以在職期間,努力的練習說話的技能,培養外向的性格,對來客的表示足夠的熱情,才有現在這樣好的業績。與各種客戶打交道就不能缺乏這種性格,只有與人能夠真正的溝通上,才有利于工作更好的`進行。
對于柜員這一行來說,我這些年來,不斷的積累工作經驗,不斷的參加銀行提供的培訓,把握住機會,不停止提高自己,在各方面都多加修飾,所以有了現在這樣的我,讓領導們都感到滿意,更加認可我的工作,對我也抱更大的期待。那我必不能辜負這份期待和肯定,是他們的認可才激發我前行的動力。在往后的工作中,我定會保持自己最好的狀態去做好柜員一職工作,面對新的挑戰會一直向前進發,不退縮、不氣餒,勇往直前。
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回顧xx年,我在xx分社工作天,在營業部工作天,這0天中,銀行柜員工作從我手里收入的現金超過億,付出超過千萬,沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶,超個的.不少,有些能用平和口氣解決迷霧,有些能用燦爛笑容嘻嘻過海,不能的,我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣,撫安燥心;愛我崗位,開心工作,我善于在工作中發現美,這一年我遇到附加價值的客戶有個,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡軍,另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔,銀行柜員工作絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,在空閑時間把網點打掃得一塵不染,廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘,每次認真的閱覽文件,將新操作新業務記入私人筆記本以備查用;本人好學,這一年來主動親近atm,關心它,揣摸它,終于熟悉其脾,并于節假日主動承擔照顧它的任務;人人防火,戶戶安全,對于滅火器,只要有新產品,我必定會第一時間去摸一下,以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命,對于二道門,我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐,以正規的格式去執行并以最好的態度去變成習慣;知己知彼,百戰百勝,又由于我們這一代比較有網蟲潛質,于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道,以便在工作中尋找靈感,培養自己為信社盡點棉力的細胞
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,我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了xx支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業的夢想。時光飛逝,來xx支行已經一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業,不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業的一個起點。作為一名x行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示x行系統良好服務的"文明窗口",所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
是的,在x行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示x行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到x行人的真誠,感受到在x行辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持"想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂",為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的.印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時,在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
銀行柜員自我鑒定模板9
在銀行里當一名柜員也已經有一段時間了,雖然我目前依然還只是一名普通的實習生,但是我的見識和技能都已經提高了不少,相比我剛進入銀行時可謂是判若兩人。在這里,我首先就要感謝銀行里面的前輩和同事們,如果沒有大家的鼎力扶持,我是難以在短時間內融入到這個大家庭之中的,更別提做好柜員工作了,所以我永遠都不會忘記這次實習,也忘不了大家。
當我還在學校里的時候,我就希望自己有朝一日能進入銀行工作,當然了,我知道這可不是一件容易的事情,所以我在學校里面的時候就一直在鉆研自己的.技能,等到了學校結課之后,我們這些學生就紛紛出來找實習工作了。我的目標就是進入銀行里成為一名正式員工,但是我知道現在還只能當一名實習生,而且進入銀行也不容易,不僅要求面試者專業能力較高,而且儀容什么的也不能太差,我對于自己還是比較有信心的,所以我給許多家正在招聘實習生的銀行都投了簡歷。最終,我也獲得了面試的機會,這讓我興奮了好一陣子,由于我在學校里的表現還不錯,再加上儀容談吐也達到了要求,我如愿成為了xx銀行里面的一名實習柜員。我的朋友們聽到這個消息之后可羨慕我了,不過我也沒有因此太過于沾沾自喜,我知道要是自己在銀行里面表現的不好的話,依然會面臨卷鋪蓋走人這個情況的。
所以,我在銀行學習的很認真,在老員工給我們這些實習生培訓的時候,我一邊吸收知識一邊把知識要點記錄在本子上,此外我回到了家里后也會去網上學習一些柜員所需要用到的知識,畢竟我在學校里接觸的知識都是太少了,遠遠達不到工作上的要求,所以我想給自己爭口氣的話,就必須要自學起來。在實習這幾個月里,培訓基本業務知識和技能、熟悉自己的工作崗位就已經花去了大半的時間了,其余的時候我都是跟著老員工們一起學習的,不然一旦出現了什么錯誤就麻煩了,跟著老員工們學習的好處是十分明顯的,有什么不懂的就問,出現了錯誤也沒什么關系,盡快處理完畢就好了,就這樣,我的個人能力得到了較為明顯的提升,已經愈發地像一名正式的柜員了,相信隨著進一步的學習,我能早日成為一名合格的正式柜員!
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