銀行柜員的自我鑒定
自我鑒定是一個人在某個階段的學習和工作生活等表現的一個自我總結,它是增長才干的一種好辦法,為此我們要做好總結,寫好自我鑒定。那么你知道自我鑒定如何寫嗎?以下是小編幫大家整理的銀行柜員的自我鑒定,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銀行柜員的自我鑒定1
時間過得真的很快,我在銀行的實習工作到現在就正式結束了,滿滿的三個月做下來,收獲是不少啊。作為一個柜員,在銀行工作實習中,嘗盡酸甜苦辣,但是更多的還是開心。現在也針對自己這實習的三月,對自己做一個鑒定。
工作上,我所實習的工作是銀行的柜員,從進入銀行開始工作,我就努力做好每一件事情。一直都是兢兢業業的,不懈怠自己每一份工作。每天上下班按時打卡,準時坐在窗口等待客戶上門辦理業務。每一個到來辦業務的人,我都會微笑服務,盡力的做好服務工作,專心為客戶致力業務的需求,盡力滿足客戶的要求,幫助客戶把所有需要的業務辦理好。在工作時間,不隨意離開崗位,一直到最后下班時間為最后一個客戶辦完為止。
生活上,我熱愛自己的生活,每天都把自己的生活打理的有條理,規劃好自己每天的時間,把要做的事情做成一個表,一天時間就把規劃好的每一件事情都做好和做完。與人為善,擅交友,平日里朋友鄰居有個什么困難,都會主動幫助。我是一個性格向外開朗,活潑好動的一個人。我總能顧及別人的感受,站在他們的角度上看問題,因此也獲得很多人的青睞。生活過得雖然平凡,但是自己喜歡。
紀律上,本人在步入工作之后,就很遵守銀行的規則制度,不違反任何一條規定。專心做好工作,心無旁騖。三個月的實習,我沒有一次缺勤過,甚至也沒有請過一次假。上班每天都提前到銀行,不遲到、早退、曠工。把銀行制定的規矩牢記在心中,不敢有半點違背心理。工作期間更是守住玩手機的和吃東西的行為,只專心辦理所有的業務。同時也不會與同時打鬧玩耍,更不會因為一點小事就計較爭吵。
實習雖短,但在銀行學會了很多在校內難以學到的知識,我還在為人處世方面進步很多,真心誠意交友,對顧客要適當的熱情,每天微笑掛在臉上。這次實習,給了我很多驚喜,在這的三個月足以讓我以后回憶時候滿臉的笑容。未來的我,也一定會以這次實習而自豪。人生路漫漫,只有不斷提高自己,把自己各方面都培養好,才會有精彩的明天。實習是為了讓我有真正的實踐經驗,為自己以后的工作建立基礎。
銀行柜員的自我鑒定2
自我參加工作到現在,已經經過了一年的時間,這段時間里,在各級領導的指導和培養下,在同事們的關心和幫助下,我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高。
在見習期間,我一直嚴格要求自己,遵守銀行的各項規章制度,盡心盡力地履行自己的工作職責,認真及時地做好每一項工作任務。
我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試,并取得了保險代理從業資格證和反假證書。在平時,我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功,虛心學習,勤學好問,并認真做好筆記。我從一名普通柜員做起,努力學習操作技能,拓展業務知識,不斷積累工作經驗,從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微,再到如今能熟練操作、從容的接待客戶,每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業的員工,我深知竭誠服務的重要性,秉持著“以客戶為中心”的理念,我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準確的服務,而客戶的每一句謝謝,都是我繼續努力下去的動力。
在這一年的時間里,我從普通柜員的崗位學起,現已基本掌握了高級柜員的操作和知識,目前正接手對公復核的崗位工作。我想,這不僅是領導對我這一年工作成果的肯定,更是對我本身的一種認可。在今后的日子里,我將繼續磨煉自己,迎接新的挑戰。
銀行柜員的自我鑒定3
從正式進入到銀行工作就是開始在為每天的生活打拼了,當然對于這份工作我也是十分盡力在讓自己更加努力地去展開工作。到現在為止也是差不多半年了,這份工作所帶給我一切都讓我感到十分的心安與幸福。對于我目前工作的鑒定如下:
一、個人的工作
身為柜員其實工作還算是比較簡單的,平時我都是十分努力認真的讓自己在工作期間更加努力去工作,盡力讓自己是可以在工作期間去完成好每一件事,當然在這期間我也是完全明白自己的工作過程與各項業務。目前我是完全能夠將柜員本身的工作都完成好,并且我也是相信自己對于銀行的各項業務都是有完全的明白,雖然可能在完成上還是極有可能出現一定的問題,但我都還是有盡力去彌補,并且沒有給銀行帶來任何的問題與難處。
二、所遇到的問題
工作的時候并不可能都是非常的一帆風順,最為柜員每天都是會遇到各種這樣的顧客,并且極容易遇到那種較為刁鉆的,并且對于我個人的工作也是有一定的難處,當然我在面對顧客時也是努力讓自己的顧客感到滿意,但是還是會在一定的時候,在一定的事情上沒有辦法將這一切都處理好。對于我個人所存在的問題我也是有盡力讓自己去變得更加的優秀與成功,對于我自己地努力我想還是有極大的欠缺,所以我更是必須要更加努力地去完成好自己應該要做好的事情。對于那些自己是比較不能夠處理的事情,也可以算做是我個人的經驗不足,當然也是因為我個人在工作上還有較多應該去努力的地方,這一次的問題都是我個人還不夠優秀,更是還需要去慢慢成長。
三、接下來的規劃
在自己現在的工作上我也是十分的努力想要讓自己去得到成長,對于我現在柜員的工作,我都是有盡力讓自己在工作期間去慢慢學習自己缺失的技能以及一些還需要加強的地方。從現在的工作來看我更是需要去更加的努力,讓我盡力在工作上去有更多的更好的成長。從這段時期的工作上來看,我也是花費了較多的時間來讓自己可以在工作期間去收獲更多的幸福與快樂,并且對于我個人的工作來看,我也是有盡力讓自己去變得更好。還存在的很多需要學習的東西都是我應該要奮斗努力的,所以我會盡力讓自己在工作期間去慢慢學習,豐富自己的內心與腦子,這樣我在面對顧客的時候更加心中有底,這樣才能夠讓自己得到更多的收獲。
銀行柜員的自我鑒定4
20xx年11月,我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了化德縣信用合作聯社,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業的夢想。時光飛逝,來長順街信用社已經一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
由于本科主修計算機,所以較熟練操作核心業務系統,但是金融知識淺薄,自參加工作以來我努力從本職工作做起,不斷加強學習金融知識,有較強的事業心和責任感,盡職盡責地完成本職內的工作。我深刻地知道銀行業是高風險行業,需要保持謹慎的心態,所以我在工作期間認真貫徹執行化德信用合作聯社以及長順街信用社的各項決定,嚴格要求自己,學習并遵守信用社各項規章制度,加強自身管理,做好安全防范工作。全年無遲到早退,以積極心態投入工作,完成好本職工作和領導交代的各項任務。在安全防范方面,對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日入庫保管;對自己庫中的重要憑證和現金能做到一日三盤庫,帳實相符、不超庫存。對二級庫中的重要憑證和現金的領用,作為庫管記賬柜員能做到仔細核對、帳實相符;總之,我將一切防忠于未然,不做亡羊補牢的無用功,力求使長順街信用社的工作在穩健中謀發展。
珍惜團結、維護和諧,一個單位、一個小部門,同事們團結共事,形成一個和諧氛圍才能心情舒暢地開展工作,因此在工作中我嚴格要求自己,配合領導做好各項工作。保持與其他同事經常性的溝通,經常詢問他們業務知識,聽取他們的建議,在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合。我在熟悉本職工作以及相關業務知識同時,按要求努力完成上級組織及領導交辦的各種任務,經過一年多的不斷學習、不斷積累,具備了銀行柜員工作者的綜合素質和工作能力,積累了比較豐富的工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的種種問題,在綜合分析能力、協調辦事能力和語言表達能力等方面,經過鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。
勤勉敬業是對銀行職員的起碼要求,到化德信用合作聯社后,我始終保持良好的精神狀態,把對專業知識的熱情化為實踐的動力,滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中,注重工作效率,遵守工作紀律,嚴格按照化德信用合作聯社的制度開展工作,有計劃地按輕重緩急安排工作,在業余時間中,我積極刻苦鉆研新知識,新業務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能通過自己的努力盡職盡責的做好各項工作,并積極參與單位組織的各項活動。
銀行柜員的自我鑒定5
XX是我工作第二個年頭,回想一年來,雖然辛苦但有很價值,學到了很多書本上沒有東西。我努力提高業務水平,虛心向前輩及客戶學習,得到了領導賞識和支持,還被評為“行業先進工作者”,下面是我一年來工作總結。
重視理論學習,自覺加強相關金融政策及法律法規學習,構筑牢固理論知識結構,不斷提升自身整體綜合素質。
XX年是特殊一年,貸款新規出臺和相關制度修訂完善給當前各項業務開展帶來了巨大變化,雖然作為一名普通前臺綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒有過硬業務理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷服務,為了全面提升自己綜合素質,跟上政策規章制度變化,我自覺利用休息時間,系統學習了相關規章制度和新下發各項文件,使自己對現行政策、規章制度有了一個較為全面認識,對于日常柜臺上客戶業務咨詢也能給予正確反饋、答復。
此外,為了迅速適應新時期金融工作開展需要,增強整體業務學習系統性和連續性,一年多來,本著謙虛謹慎學習態度,我多渠道認真學習各項金融知識,密切關注時事政治和宏觀經濟動向,對于聯社下發各類文件、資料,不僅僅簡單停留在了解層面上,更注重對各種資料融會貫通、學以致用,通過日常工作開展,不斷積累工作經驗,在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大提高。
為了保證學習針對性和有效性,我抓緊學習機會,積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試,并注意結合自身實際情況,及時進行反饋、回顧,及時解決自身存在問題,取得了一定成績和進步。
工作方面,認真履行崗位職責,踏踏實實做好本職工作。
XX年是我社服務創優工程和精細化工程深入開展一年,作為一名前臺綜合柜員,我熱愛自己本職工作,并始終要求自己認真細致去對待每一項工作,在具體業務辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心處理每一筆業務,接待每一位客戶。以“客戶滿意、業務發展” 為目標,潛心鉆研業務技能,把各項金融政策及精神靈活體現在工作中,樹立熱忱服務良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前柜臺工作使我每天要面對眾多客戶,為了給客戶提供高效優質服務,我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通開始”,在繁忙工作中,我堅持做好“微笑服務”,耐心細致解答客戶問題,一年來從未出現因個人原因而出現客戶投訴或不滿意。
銀行柜員的自我鑒定6
我是xx。在實習期里我從事前臺柜員的工作。在前臺的工作中,我一直保持著謙虛地態度,認認真真學習業務,兢兢業業工作,用積極熱情的態度對待每一位客戶。前臺的工作讓我熟練掌握了個人業務操作和會計制度,積累了寶貴的經驗,并于很多優質客戶形成良好的關系,得到客戶的信任。這都是我在前臺工作留下的寶貴財富。
個人客戶經理是一個充滿活力,充滿希望的工作,在整個x行向零售式銀行轉變的過程中,個人客戶經理會在銀行的發展中扮演越來越重要的角色。我認為,個人客戶經理的工作簡單的說就是維護現有優質客戶,挖掘潛在的新客戶,在為客戶推薦合適的理財產品的同時,做到銀行與客戶的雙贏。在這里,我想強調“雙贏”這個詞。當只是片面地強調銀行效益和客戶利益時,營銷工作做得并不是很完美,當二者結合起來時,就會創造營銷奇跡。如果我能擔任個人客戶經理這一崗位,我會這樣定義這個工作:用我的專業知識技能幫助我們的重點客戶,作為其安全得力的理財助手,實現其資產的化;同時,成為聯系客戶與x行的橋梁,規避資金風險,推廣金融產品,實現客戶價值的化。
在實現客戶價值化上,個人客戶經理應充分了解客戶,針對客戶不同心理需求,為客戶量身推薦合適的理財產品,結合我行的短期基金產品,xx產品,中長期的保險理財產品,有針對性地營銷。在營銷產品時,應本著誠信、專業、高效、優質的原則,為客戶著想,贏得客戶信任,形成營銷的良性循環。還要深度挖掘優質客戶因私購匯的潛力。在平時工作中,有部分客戶會因出境游、子女留學而有購匯的需求,但出于對x行的不了解,就去中行辦理,造成資源的流失。
個人客戶經理應加大宣傳,結合我行的xx匯款、旅行支票、信用卡等產品,為客戶提供多方面的外匯服務。在實際工作中,有一位客戶的女兒出國留學,我們向他推薦了旅行支票,這位客戶在對比了我行于中行的服務后,還是選擇了我行,為女兒購買了一萬加元的旅行支票,客戶非常滿意,并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業務。在維護客戶關系上,個人客戶經理應做好客戶分類管理的工作,對不同的客戶實施不同的管理策略,有的放矢,實現收入與產出相匹配。由于當今金融市場競爭激烈,就需要客戶經理不斷加強與客戶的聯絡,定期走訪高端客戶,贏得客戶信任,與客戶建立深厚的感情,和每一位客戶成為朋友,而不應僅局限在冷冰冰的業務關系上。
還有一點需要補充,做好個人客戶經理,還要與前臺柜員達成默契,形成良好的聯動效應。我一直在前臺工作,熟悉前臺的工作流程,如果我能擔任個人客戶經理,會與前臺人員通力合作,讓每一位客戶高興而來,滿意而去。
我深深的愛著我的銀行工作,我真心的想與每一位客戶成為朋友,熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位,我將認真學習,虛心請教,不斷調整自己,在自己的努力和多方的支持下,兢兢業業地工作,成為一名一名優秀的客戶經理。
銀行柜員的自我鑒定7
成為一名銀行的柜員也已經有一段時間了,自己的工作也開展的非常的順利,因為有著銀行的全體工作人員的幫助,我也在極短的時間里很好的融入到了銀行里面,所以也在最短的時間里熟悉了銀行的業務流程和工作次序,現在距離自己剛進入公司也有了一定的時間,自己的工作開展也有一定的時間了,我也很感謝銀行的培養和幫助,讓我可以在這里更好的挑戰和鍛煉自己。
從自己參加工作以來,我就非常的注重自己的職業素養、工作態度,對于自己在工作上面的態度和想法,我都時刻的注意和端正,我也懂得干一行愛一行的道理,更是希望自己可以干一行,行一行,所以不管是什么樣的工作,不管自己身處什么樣的環境和工作崗位,我都會盡職盡責的完成自己的工作,也會保證自己在工作的過程當中的準確,甚至很多的時候,我對于自己在工作的過程當中所遇到的難題和不懂的地方,我也會及時的尋求其他同事的幫助,保證自己能夠及時的解決問題,在工作上面審時度勢,總結自己的工作,完善自己。
銀行柜員的工作本身就是需要服務又需要我們極其的細致和仔細的一份工作,不僅僅需要對顧客有耐心,還需要自己保持著足夠良好的服務態度來對待顧客,保持著自己剛開始進入銀行工作的初心,將自己最好的服務態度以及最佳的工作狀態在工作的過程當中展現出來。所以從自己一開始開展自己的工作的時候,我就一直都用足夠的耐心去對待客戶,將自己最好的一面展現給客戶,在工作的過程當中,也極其的認真和負責,保證自己在工作的時候可以更好的幫助到客戶,也一直都以銀行的成長和發展為己任,始終堅信自己的成長和銀行的發展是相正比的?偠灾约弘m說在這里工作了也有很長的一段時間了,但是我也從來沒有覺得任何的辛苦和勞累,因為我喜歡自己的這份工作,我熱愛XX銀行,熱愛這里的一切,所以不管是多勞累的工作我都無怨無悔的去做。
在銀行工作的時間里,我成長了很多,也成熟懂事了挺多的,我懂得了不管是什么樣的工作都要去盡心盡力的完成,不管是什么樣的工作都要去努力的嘗試,不要輕易的就放棄,因為有這些時間的鍛煉和成長,我也堅信自己在往后的日子里面,也一定可以更出色的完成自己的工作。
銀行柜員的自我鑒定8
xxxx年,我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了xxxx支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業的夢想。時光飛逝,來xx支行已經一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業,不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
是的,在農行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時,在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
【銀行柜員工作自我鑒定三】
回顧XX年,我在xx分社工作天,在營業部工作天,這0天中,銀行柜員工作總結從我手里收入的現金超過億,付出超過千萬,沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶,超個的不少,有些能用平和口氣解決迷霧,有些能用燦爛笑容嘻嘻過海,不能的,我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣,撫安燥心;愛我崗位,開心工作,我善于在工作中發現美。
這一年我遇到附加價值的客戶有個,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡軍,另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔,銀行柜員工作總結絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,在空閑時間把網點打掃得一塵不染,廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘,每次認真的閱覽文件,將新操作新業務記入私人筆記本以備查用;本人好學,這一年來主動親近atm,關心它,揣摸它,終于熟悉其脾,并于節假日主動承擔照顧它的任務;人人防火,戶戶安全,對于滅火器,只要有新產品,我必定會第一時間去摸一下,以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結,對于二道門,我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐,以正規的格式去執行并以最好的態度去變成習慣;知己知彼,百戰百勝,又由于我們這一代比較有網蟲潛質,于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道,以便在工作中尋找靈感,培養自己為信社盡點棉力的細胞
銀行柜員的自我鑒定9
在我做好自己工作同時,還用我多年來在會計工作中經驗來幫助其他同志,同志們有了什么樣問題,只要問我,我都會細心予以解答。當我也有問題時候,我會十分虛心向其他同志請教。對待業務技能,我心里有一條給自己規定要求:三人行必有我師,要千方百計把自己不會學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己業務素質提高。儲蓄乃立社之本,20xx年,在上級領導關心、支持和同事們協助下,我積極努力地開展工作,較好完成了各項工作任務,全年個人累計吸儲150多萬元。
一年里,我積極參加政治理論學習和業務知識學習,能自覺遵守法律法規和單位各項規章制度,同時刻苦鉆研業務知識,不斷提高自己工作技能;仡欉@一年來工作,我是問心無愧,在工作中,我是忠于職守,盡力而為,銀行屬于服務行業,工作使我每天要面對眾多客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致解答客戶問題,遇到蠻不講理客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶理解和尊重。
回顧檢查自身存在問題,我認為:一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻挑戰,缺乏學習緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新要求。二是在工作較累時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好表現。
針對以上問題,今后努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素質。轉變工作作風,努力克服自己消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。新一年里我應加緊學習,更好充實自己,以飽滿精神狀態來迎接新時期挑戰,總結過去,是為了吸取過去經驗和教訓,更好地干好今后工作。工作中不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。
銀行柜員的自我鑒定10
自我參加工作到現在,已經經過了一年的時間,這段時間里,在各級領導的指導和培養下,在同事們的關心和幫助下,我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高。
在見習期間,我一直嚴格要求自己,遵守銀行的各項規章制度,盡心盡力地履行自己的工作職責,認真及時地做好每一項工作任務。
我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試,并取得了保險代理從業資格證和反假證書。在平時,我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功,虛心學習,勤學好問,并認真做好筆記。
我從一名普通柜員做起,努力學習操作技能,拓展業務知識,不斷積累工作經驗,從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微,再到如今能熟練操作、從容的接待客戶,每一天我都努力做到比前一天更好。的
作為一名窗口行業的員工,我深知竭誠服務的重要性的,秉持著“以客戶為中心”的理念,我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準確的服務,而客戶的每一句謝謝,都是我繼續努力下去的動力。
在這一年的時間里,我從普通柜員的崗位學起,現已基本掌握了高級柜員的操作和知識,目前正接手對公復核的崗位工作。我想,這不僅是領導對我這一年工作成果的肯定,更是對我本身的一種認可。在今后的日子里,我將繼續磨煉自己,并以飽滿的精神狀態,迎接新的挑戰。
銀行柜員的自我鑒定11
自xx年xx月以來,本人在xx銀行工作已有三年了;仡欉@三年的時間,在上級行及各位領導的關心及全體同志的幫助下,我認真學習業務知識和業務技能,積極主動的履行工作職責,較好的完成了工作任務,在思想覺悟、職業素質、業務技能、優質服務等方面都有了一定的提高。正是這三年的工作,我從一名青澀的大學生成長為一名成熟干練的銀行職員,現將這三年的工作情況匯報如下:
一、自覺加強理論學習,提高自身素質。
首先,自覺加強政治理論學習,提高自身修養。一直以來我始終堅持學XXX建設有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策,堅持學習“三個代表”重要思想,用思想武裝自己,強化為客戶服務的宗旨意識,努力使自己成為一名優秀的銀行工作人員。同時認真學習行規、員工手冊等,加強了自身的職業規范,使自己在一線服務中更好的執行上級行的各項政策,提高了執行力。
其次,在業務學習方面,不斷學習并熟練掌握X行各項業務知識尤其是對公業務知識,積極參加我行組織的各項業務培訓,深化知識結構,全面提高綜合業務知識水平,進一步提高自己的理論水平和業務能力。此外在工作之余,我還積極關注國內外經濟形勢,掌握宏觀經濟信息及國家產業政策變化等,降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。同時不斷深入學習企業財務、法律法規等知識,夯實自身知識的積累,培養自身的職業判斷及素養,最終提高自身的業務水平。
二、認真仔細、腳踏實地,努力完成好各項業務工作。
在這三年工作中,隨著xx銀行的發展壯大,我亦從一名儲蓄所柜員到對公客戶經理以及到現在的業務副經理,經歷了多個崗位的調換。不論是柜員還是客戶經理還是現在的業務副經理,我都能夠正確認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠積極主動,認真遵守各項規章制度,能夠及時完成領導交給的工作任務。具體介紹如下:
。ㄒ唬﹛x年x月至xx年x月,在xxx儲蓄所工作期間,作為一名前臺柜員,不論在高柜,還是在低柜,都努力做好本職工作。通過對客戶的深度挖潛,著力為客戶提供人性化服務,“急客戶所急,想客戶所想”,受到了客戶的好評。在大家的幫助和我的努力下,這幾個月里在我身上沒有發生一筆業務差錯也沒有一名客戶的投訴,同時很好的完成了上級下達的拉儲、產品等各項業務指標。
(二)xx年x月至xx年x月,在xxx支行公司部工作期間,擔任客戶經理一職。首先我克服了工作崗位變化帶來的各項困難,努力學習業務知識,并不斷向身邊的同事請教,終于在最短時間內掌握了基本的財務知識和信貸業務技能、熟悉了業務的流程。同時通過行領導的支持和自身的努力,在正式上崗一個月內成功營銷了縣招商引資企業中的優質小企業,并實現有效信貸投放,為我行在園區企業中樹立的良好的.銀企合作形象,為繼續營銷園區企業奠定了結實的基礎。在這兩年多的時間里,我前前后后負責并參與了xx年11月到至今,XXX支行公司部工作期間,擔任業務副經理一職。作為掛職鍛煉的一員,除了日?蛻艚浝砉ぷ鲀热荩饕窍蚬静款I導學習業務管理方面的知識及方法等,提升自己的業務管理能力、組織協調能力、市場開拓能力等;同時協助業務經理日常工作的開展。在這不到一年的時間里,我虛心請教,學習好的工作方法與思路,積極開拓各項業務。從年初到現在已完成授信額度總量達18915萬元,信貸投放量達15814萬元,與約三十家大中小企業建立了良好的合作關系,存貸比平均達30%以上,產品覆蓋達6種以上,極大提升了對我行的綜合貢獻度。
雖然通過這幾年的努力使自己不斷的成長為更成熟更優秀的人,但同時自己深深感到作為一名業務副經理自身仍有不少不足之處:一是業務素質提高不快,對行業知識、產品知識等積累不夠深厚;二是工作開拓不夠大膽,在管理方面經驗尚淺。在未來的職業生涯中,我將努力克服自身的不足,在領導和同事的幫助下,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導,當好參謀助手,與全體員工一起,團結一致,為我行經營效益的提高,為完成各項任務目標做出自己應有的貢獻。
銀行柜員的自我鑒定12
在銀行里當一名柜員也已經有一段時間了,雖然我目前依然還只是一名普通的實習生,但是我的見識和技能都已經提高了不少,相比我剛進入銀行時可謂是判若兩人。在這里,我首先就要感謝銀行里面的前輩和同事們,如果沒有大家的鼎力扶持,我是難以在短時間內融入到這個大家庭之中的,更別提做好柜員工作了,所以我永遠都不會忘記這次實習,也忘不了大家。
當我還在學校里的時候,我就希望自己有朝一日能進入銀行工作,當然了,我知道這可不是一件容易的事情,所以我在學校里面的時候就一直在鉆研自己的技能,等到了學校結課之后,我們這些學生就紛紛出來找實習工作了。我的目標就是進入銀行里成為一名正式員工,但是我知道現在還只能當一名實習生,而且進入銀行也不容易,不僅要求面試者專業能力較高,而且儀容什么的也不能太差,我對于自己還是比較有信心的,所以我給許多家正在招聘實習生的銀行都投了簡歷。最終,我也獲得了面試的機會,這讓我興奮了好一陣子,由于我在學校里的表現還不錯,再加上儀容談吐也達到了要求,我如愿成為了xx銀行里面的一名實習柜員。我的朋友們聽到這個消息之后可羨慕我了,不過我也沒有因此太過于沾沾自喜,我知道要是自己在銀行里面表現的不好的話,依然會面臨卷鋪蓋走人這個情況的。
所以,我在銀行學習的很認真,在老員工給我們這些實習生培訓的時候,我一邊吸收知識一邊把知識要點記錄在本子上,此外我回到了家里后也會去網上學習一些柜員所需要用到的知識,畢竟我在學校里接觸的知識都是太少了,遠遠達不到工作上的要求,所以我想給自己爭口氣的話,就必須要自學起來。在實習這幾個月里,培訓基本業務知識和技能、熟悉自己的工作崗位就已經花去了大半的時間了,其余的時候我都是跟著老員工們一起學習的,不然一旦出現了什么錯誤就麻煩了,跟著老員工們學習的好處是十分明顯的,有什么不懂的就問,出現了錯誤也沒什么關系,盡快處理完畢就好了,就這樣,我的個人能力得到了較為明顯的提升,已經愈發地像一名正式的柜員了,相信隨著進一步的學習,我能早日成為一名合格的正式柜員!
銀行柜員的自我鑒定13
踏入職場已經有一年的時間了,在銀行的工作也算是進展得還算不錯,我每天都有在自己的崗位上認真的做到自己應該要做的,所以我堅信自己如今的成長都是應該得到的。
一、心態的轉變
在工作的這一年的時間,我整個人的心態都很是不同了,曾經的我還是從學校里面出來的青澀學生,慢慢的我已經正式的讓自己轉變成為一位職場人士。剛剛開始工作的我什么都不懂,所有的東西都是靠著自己慢慢的去學習,持續地向身邊人請教,并且向一個無頭蒼蠅一般,到處碰壁,沒有方向的亂竄。不過如今的我有自己的方向,更有自己愿意前進的目標,我每天的生活都是相當的有動力,更是有拼勁兒,我想這就是我工作一年的成長。
二、有自己的人生目標
工作的這些時間也是讓我真正的感受到了要在職場中混跡的不容易,雖說我在工作上的成長還是挺快的,但是這也僅僅是自己的適應階段,在自己穩定后的成長還是比較平穩的。這一年的時間,我總是在想自己的未來會是怎樣的,但是現在的我也已經給自己列下了人生清單,并且這一份清單已經是越發的接近生活,并且對于我的未來有更好的指引。之前的我總是持有走一步看一步的態度,但是現在我變得越發的成熟,并且所有的一切都是根據自己現在的人生推測得來,我相信在自己的堅持下自己的人生小目標是能夠盡快實現的。
三、接下來的努力方向
在銀行上班的這一年時間,我也是學習到了很多有哲理性的東西,我感覺到自己的每一天都是相當有動力的。就我給自己列下的小目標一定是可以促使我不斷成長的。在對自己的分析總結中也是能夠知道自己還存在著較多的缺陷,所以我會漸漸地讓自己更加融入這份工作,凡事以工作為重,再也不要做出些有違反工作的事情。在之后的工作中還是需要認真的投入,有一點問題的地方都要向周圍人請教,這樣才能夠推動著自己不斷地成長,讓自己收獲在真正應該要收獲到的東西。接下來的生活我更是應該要為自己的未來而奮斗,自己在銀行的工作時間不長,還需要學習的地方太多,我都應該要慢慢去了解這一切,讓自己能夠在工作中收獲到更多的成長。那些我自己的不足之處,并且應該在工作的過程中,慢慢讓自己成長,并且讓我不斷地有所收獲,我堅信我定是可以成長成為我期待的樣子,并且變得更好!
銀行柜員的自我鑒定14
通過這次在xx縣郵政局xx局的實習,我感到很高興,也很激勵。因為我所學的是銀行管理專業,通過在這里實習我收獲了很多,在這里作為一名柜員實習生我明白了只學好學校的知識是不夠用的,我們應該把理論知識與實踐結合起來,我覺得這對我非常有用,因為對馬上要去參加工作的我來說很重要。
我首先明白了,綜合柜員制作為郵政儲蓄經營觀念與柜臺服務的一次重要變革,是一項復雜的系統工程。內部多個部門技術條件,應從實際出發,積極穩妥地推進。具體思路:
1、統一管理、統一制度是推行綜合柜員制的基礎。郵政儲蓄內部應避免政出多門、各行其事的條塊分割管理模式,要樹立“大會計”的思想理念。將業務會計核算歸口由會計部門負責管理。會計部門根據各項業務管理規定,制定統一的會計制度、核算辦法及操作規程,以便于柜員在操作過程中有制度可依。并由會計部門對柜員實施統一的監督檢查,保證會計制度與管理的權威性和唯一性。
2、統一會計核算軟件,完善系統網絡功能。綜合柜員制是金融業務發展和金融科技進步的伴生產物。實行綜合柜員制需要先進的技術支撐是至關重要的。綜合柜員要求受理的業務品種繁多,需將各品種業務的會計核算集中在一個軟件系統內處理。以免一種業務一個核算軟件帶來核算口徑不一致,操作流程不統一,增加柜員率。
3、強化監柜人員業務素質的培訓。實施綜合柜員制對臨柜人員業務素質提出更高的要求。員工不僅要掌握現行的臨柜業務規程,而且要熟悉計算機操作、必要的點鈔等技能。因此,柜臺人員業務素質和操作技能的高低是綜合柜員制能否成功推廣的關鍵。郵局應建立出納會計人員培訓制度,以人為本,在提高業務素質的前提下,加強對柜員的法制教育、職業道德教育。在柜員中形成依法核算、按規處理的自律行為。
總之,市場經濟的發展,科學技術的進步和經濟生活的日趨活躍,更加強烈地沖擊著傳統的郵局柜臺的服務方式。為適應金融時代潮流,向集約化經營及與銀行經營模式靠攏,郵局改革現行的柜臺設置模式,推行綜合柜員制已勢在必行。
郵局營業網點是郵局的窗口,其柜臺設置的合理與否,這不僅直接影響到郵局為客戶提供服務的質量,而且關系到郵局對外的企業形象和在同行業競爭中的位置。隨著人們文化生活水平的提高,網絡時代的到來,傳統的營業柜臺設置已越來越不適應郵局發展的需要。因此,改善和優化柜臺設置,已成為郵局企業管理者的當務之急。
一、流動性強:具有靈活自由的特點,而辦理人民幣單位協定存款業務后,單位客戶日常結算不受任何影響,資金可以自由往來。
二、收益較高:利率水平高于活期存款,長期辦理人民幣單位協定存款業務,單位客戶資金收益率會大大提高。
三、快捷方便:單位客戶只需簽訂人民幣單位協定存款合同即可,電腦自動對賬戶管理,操作簡便,符合高效、快節奏的時尚潮流。
定活兩便儲蓄是指客戶一次性存入人民幣本金,不約定存期,支取時一次性支付全部本金和稅后利息。當存款天數達到或超過整存整取的相應存期(最長的存期為一年)時,利率按支取日當日掛牌該定期整存整取存期利率檔次下浮一定比率確定(比如在定期存款的利率上打6折),不分段計息,存款天數達不到整存整取的最低存期時,按支取當日掛牌活期利率計算利息。
這種儲蓄的特點和針對對象:方便靈活,收益較高;手續簡便,利率合理。存款期限不受限制,適合存款期限不確定的儲戶。
有些郵局可能有以下規定:定活兩便儲蓄存款存期在3個月以內的按活期計算:存期在3個月以上的,按同檔次整存整取定期存款利率的六折計算:存期在1年以上(含1年),無論存期多長,整個存期一律按支取日定期整存整取1年期存款利率打六折計息。其公式:利息=本金×存期×利率×60%選擇定活兩便儲蓄相比定期存款的好處:比如,1萬元存定期一年,則必須要存滿一年才能按定期利率計算,如果在存了半年后提前取出,就會按活期利率計算。
而如果是存定活兩便儲蓄,在存到半年的時候取出,就不是按活期計息,而是按半年定期利率(實際下調或打折了)計算。以上是我通過學習郵局柜臺知識的收獲。通過郵局柜臺的學習我也有很大的體會,我知道作為一名柜員應該愛崗敬業、無私奉獻:在平凡中奉獻,愛崗敬業是各行各業中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業,一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。從小的方面講,,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發展的保障,也是郵局存在和發展的必需。郵局要發展,要在這個競爭激烈的金融業中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。為了郵局的前途,為了郵局的榮譽,做一名愛崗敬業的人,是職業道德對我們最引為用以規范行為品質,評價善惡的行為規則。
作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業,也就沒有單位事業的通過,找到了自我正確的價值取向與是非標準,找準了工作立足點,增強了合規辦理和合規經營意識,通過對相關制度的深入學習,對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業務上的各種風險增強能力,積極規范操作行為和消除風險隱患,樹立對郵局改革的信心,亦增強維護郵局利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大興旺,就沒有個人事業的發展,也就失去了人身存在的社會價值。更使我明白作為一名郵局人員,我們要掌握郵局的柜臺業務是非常重要的。
銀行柜員的自我鑒定15
在銀行工作這么久,對自己個人也有一定的了解,也逐漸的認識到自己作為一個銀行柜員的能力,經過這么些年的鍛煉,在這方面也有自己的深入了解了。在個人的能力上也有很大的提升,有一定的成績存在。
在銀行的柜員的崗位期間,我嚴格的遵守銀行的制度,對自己的工作也是嚴格把控,不允許自己在工作的時候犯錯,一切都以銀行、客戶為主,做到工作不違反銀行制度,工作認真積極主動,不打馬虎眼,個人利益服從集體利益。在自己的工作范圍內行使自己的權益,不侵犯他人的利益。
柜員一職,面對的就是客戶,工作就是為前來的顧客而服務,那就一定盡自己的本職為顧客做好相關事情。我沒有一次當著客戶的面前爭吵過,一直都是保持微笑工作,面對他們的問題及時給予答復,充分的行使自己的能力,盡量幫到他們的忙。
從這份職業做起,就明白自己的任務是要保證讓客戶們存取錢達到便利,為此苦練用電腦操作技能,準確的顯示進賬到賬的信息記錄,從原先一個小白到現在經驗豐富的柜員,我在其中付出了很多,終于是功夫沒有負我的苦心,讓我有了現在的成就。對銀行的事物都熟悉起來了,接待客戶也是萬分的從容不亂,可以跟客戶做更細致的交流,為他們提供更加便利和準確的服務。
在自己的性格方面也是進步非常多,本身的性格是不善于打交道的,這對于一個在窗口服務的人員,是不行的,所以在職期間,努力的練習說話的技能,培養外向的性格,對來客的表示足夠的熱情,才有現在這樣好的業績。與各種客戶打交道就不能缺乏這種性格,只有與人能夠真正的溝通上,才有利于工作更好的進行。
對于柜員這一行來說,我這些年來,不斷的積累工作經驗,不斷的參加銀行提供的培訓,把握住機會,不停止提高自己,在各方面都多加修飾,所以有了現在這樣的我,讓領導們都感到滿意,更加認可我的工作,對我也抱更大的期待。那我必不能辜負這份期待和肯定,是他們的認可才激發我前行的動力。在往后的工作中,我定會保持自己最好的狀態去做好柜員一職工作,面對新的挑戰會一直向前進發,不退縮、不氣餒,勇往直前。
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